Proiect Formator

CUPRINS:

Cursant: Robu Claudia Luminita

CUPRINS:

1.Obiectivele formrii ................................................................................................... 12. Metode de formare ....................................................................................................3. Structura coninutului ...............................................................................................4. Materiale de formare.................................................................................................

5. Designul de curs ......................................................................................................

6.Organizarea formrii...............................................................................................

-1- Obiectivele formriiPentru a redacta obiective de performan, creatorii de cursuri trebuie s nceap cu urmtoarea propoziie, sau o variaie a ei: Dup ncheierea formrii, cursanii trebuie s poat s.... Apoi trebuie enumerate obiectivele de performan, ncepnd fiecare propoziie cu un verb. Partea din obiectiv care ncepe cu verbul este componenta de performan. Putem spune c un program de formare are obiective generale i obiective de nvare. Prin formare noi facem schimbri la nivelul cunotinelor, a atitudinilor sau a deprinderilor. Obiectivele se pot adresa celor trei domenii de nvare:

cognitiv (abiliti intelectuale nelegerea informaiilor, organizarea i evaluarea ideilor, informaiilor i aciunilor)

afectiv (se adreseaz emoiilor provenite din experiene de nvare - atitudini, interese, valori)

* psiho-motor (abiliti motorii, coordonare, micare )

Prin obiectivele cognitive participanii vor nelege fapte, informaii, contextualPrin obiectivele afective participanii vor simi diferitPrin obiectivele psiho-motorii participanii vor nva s fac ceva

Benjamin Bloom, profesor la Universitatea din Chicago, a dezvoltat ntre anii 1949- 1953 o scar cu 6 trepte de nvare, ierarhizate de la simplu la complex (de la recunoaterea informaiei pn la evaluarea ei), ce poart denumirea de Taxonomia lui Bloom. Aceasta se adreseaz domeniului cognitiv.Evaluarea Judec valoarea informaiei

Sinteza Creaz tipare din diverse elemente

Analiza Desparte informaia n pri pentru o mai bun nelegere

Aplicare Selecteaz, transfer, folosete datele pentru a rezolva o

sarcin sau problem. Aplic cunotinele ntr-o situaie nou

nelegere Formabilul nelege informaia i o interpreteaz

Cunotine Formabilul recunoate i reorganizeaz informaia

Domeniul afectiv atitudinile, interesul, atenia, contientizarea i valorile sunt

demonstrate prin comportamente afective. i ele sunt ierarhizate de la simplu la complex,

dup cum urmeaz:

Internalizare Comportament controlat de un sistem de valori

Organizare Organizarea valorilor n ordinea prioritilor

Valorizare Valoarea pe care o persoan o ataeaz la ceva

Rspuns la fenomen A lua parte activ la procesul de nvare: participare

Primirea fenomenului Dorina de a asculta; contientizare

Domeniul psiho-motor se refer la folosirea abilitilor motorii de baz. Grupul de cercetare

a lui Bloom nu a dezvoltat n profunzime categoriile acestui domeniu, din lipsa experienei

n a nva pe alii aceste abiliti. Totui, n 1972 Simpson a dezvoltat acest domeniu n 7

categorii, pentru a sprijini teoria lui Bloom.

Originalitate Crearea unor noi tipare de micare

Adaptare Abilitatea celui care nva de a-i modifica

abilitile motorii, pentru a face fa unei

noi situaii

21

Rspuns complex Faza intermediar de imitare a unei

activiti complexe

Mecanism Abilitatea de a executa o micare

complex

Rspuns ghidat Imitarea

Pregtirea Pregtirea de a aciona

Percepia Abilitatea de a folosi simurile pentru a

ghida activitatea fizic

Orice curs are obiective de nvare. Acestea arat cu ce vrei s rmn cursanii la

sfritul cursului. ncercai s le stabilii ct mai clar, pentru c ele vor trebui s fie

evaluate.

Exemple:

La sfritul sesiunii/cursului participanii

1. Vor crea un design pentru o sesiune de instruire de o or

2. Vor descrie etapele planificrii strategice

3. Vor putea s execute corect trei figuri de tango

4. Vor identifica ct de important este respectul n sistemul propriu de valori

5. Vor lista sursele de finanare disponibile pe pia n funcie de domeniul propriu de

interes

Metode de formare

O metod este o cale de a atinge un obiectiv.

Tehnicile descrise mai jos sunt variante de activiti care pot fi folosite n cadrul unui

proces de formare. Alegerea tehnicii sau combinaiei de tehnici cu gradul cel mai mare de

eficien depinde de resurse, tipul cursului, specificului grupului de participani i nu n

ultimul rnd de talentul, creativitatea i experiena formatorului. Un aspect demn de reinut

este faptul c cu ct nivelul de interactivitate al unei activiti este mai mare, cu att

controlul pe care formatorul l poate exercita este mai sczut - deci gradul de risc este mai

mare.

DEMONSTRAIA

Presupune a spune sau arta participanilor cum trebuie s procedeze pentru a rezolva

anumite sarcini foarte concrete, n aa fel nct ei s devin capabili s aplice imediat cele

nvate. Dezavantajul acestei metode este c ea ofer o "reet" pentru ndeplinirea

sarcinilor n care creativitatea participanilor este redus la minimum.

PREZENTAREA

22

Este o tehnic puin participativ, care presupune transferul de informaie ctre audien

ntr-un format i timp planificat dinainte. Poate fi n mic msur interactiv dac este

urmat de o sesiune de ntrebri i rspunsuri.

Este potrivit atunci cnd auditoriul este numeros i timpul limitat.

Eficiena prezentrii depinde de abilitile prezentatorului i de mijloacele vizuale folosite.

Este ns limitat de cantitatea de informaie care poate fi absorbit de un auditoriu inert.

Cercetrile arat c n cel mai bun caz 20% din informaia prezentat va fi reinut imediat

dup prezentare. Procentele scad ns i mai mult dac auditoriul nu va fi pus n situaia

de a repeta informaia sau de a o pune n practic. Pentru a avea eficien maxim, o

prezentare nu trebuie s depeasc 30 - 40 minute i nu trebuie s aduc n discuie mai

mult de trei idei/ concepte noi.

CITIREA DE MATERIALE (LECTURA)

Presupune furnizarea de texte/ materiale scrise atent alese, cu un grad mare de relevan

pentru subiectul studiat, pe care participanii sunt rugai s le citeasc i s __________le comenteze

n grup. Este o bun tehnic de "rupere de ritm" n timpul unei prezentri i poate fi

eficient pentru fixarea informaiei. Succesul acestei tehnici depinde de atenia cu care

sunt selectate materialele i de modul n care este condus sesiunea de comentarii.

PREZENTARE DE MATERIALE VIDEO

Avantajul acestei metode fa de precedentele rezid n puterea sporit pe care imaginea

o are n raport cu cuvntul scris sau rostit. Este esenial ca sesiunile de prezentare de

materiale video s fie scurte i urmate de sesiuni de discuie/ comentare dirijate de ctre

formator. Tehnica este util atunci cnd situaiile filmate ar fi imposibil de reprodus prin alte

tehnici i/ sau atunci cnd resursele sunt limitate (timp, formatori etc). Ca i n cazul

metodei anterioare, alegerea materialelor i modul n care este condus sesiunea de

discuii sunt elemente foarte importante.

O variant foarte interesant este cea n care materialul filmat prezentat reprezint chiar

performanele grupului de participani - spre exemplu, ntr-o sesiune de dezvoltare a

abilitilor de prezentare, filmarea i prezentarea ulterioar a exerciiilor de prezentare a

participanilor urmate de sesiuni de feedback.

TEHNICI MULTIMEDIA

Reprezint rezultatul combinrii unei multitudini de tehnici> audio, video, text, grafice,

fotografie, animaie etc. :n general acestea sunt combinate pentru a rezulta un program

interactiv de formare lansat pe un computer. Avantajul este c viteza de derulare a

programului poate fi adaptat la nevoile fiecrui participant. Dezavantajul este c nu ofer

ansa interaciunii interpersonale, iar flexibilitatea sa este redus. Un alt dezavantaj

important este gradul mare de dificultate al realizrii unui asemenea program, precum i

faptul c implic resurse n general costisitoare.

DISCUIA DE GRUP

Este o form de prezentare mai puin formal, care poate fi folosit cu grupuri de cca. 20

23

participani. Ea presupune timpi alocai interveniei participanilor (comentarii, ntrebri,

rspunsuri, prezentarea experienelor personale etc.), trebuie s fie flexibil planificat

astfel nct aceste intervenii s nu afecteze materialul prezentat. :n aceast form, este

de ateptat ca informaia reinut s fie mai mult dect n cazul prezentrii simple, ns

exist riscul monopolizrii timpilor de discuie de ctre un numr redus de participani mai

ndrznei.

Obiectivele discuiei sunt :

implicarea activ a audienei

oferirea prilejului pentru schimb de experien

facilitarea prezentrii mai multor puncte de vedere

dezvoltarea abilitilor de autoexprimare

Rolul formatorului, pe lng acela de a prezenta noiuni teoretice noi, este cel de a facilita

discuia n sensul de a implica pe ct posibil toi participanii n discuie, de a nu permite

devierea de la subiect, de a trage concluzii atunci cnd este cazul.

Pentru a face fa acestor cerine, formatorul trebuie:

s stimuleze discuia prin punerea de ntrebri deschise

s cear contribuii de la participanii mai retrai

s verifice nelegerea prin ntrebri de verificare i clarificatoare

s adopte o atitudine deschis, non- evaluativ

s previn dominarea discuiei de ctre un numr redus de participani

s nu domine grupul - s nu controleze discuia> rolul su este mai degrab acela de a

ajuta grupul s ajung la o concluzie dect s o impun pe a sa.

S nu permit devieri de la subiect

DISCUIA PE GRUPURI MICI

mprii participanii n grupe de 4-5 cursani pentru a-i mprti experiena sau pentru a

lucra mpreun. Folosii aceast metod cnd avei timp s procesai i rspunsurile

fiecrei grupe n parte. Aceasta este o metod eficient de a obine participarea tuturor.

PARTENERI DE INVTUR

Dai prilejul fiecrui participant s lucreze pe anumite subiecte sau s discute despre

ntrebri cheie cu participantul de lng el. Folosii aceast metod atunci cnd vrei s

implicai pe toat lumea dar nu avei timp pentru discuii n grupuri mici. Perechea este o

bun configuraie de grup pentru a dezvolta relaii interumane sau pentru subiecte ce nu

se preteaz la grupuri.

CARTONAE CU RSPUNSURI

Imprii cartonae i cerei rspunsuri anonime la ntrebrile dvs. Folosii cartonaele cu

rspunsuri ca s economisii timp sau ca s uurai comunicarea cu persoanele ce se simt

"ameninate" de un rspuns n public. Vei mai avea avantajul i c vei avea opiniile

tuturor scrise, ntr-un timp scurt.

24

DE JUR MPREJUR

Obinei un rspuns scurt de la fiecare participant. Folosii aceast metod atunci cnd

dorii s obinei o participare mare, imediat. Afirmaiile de genul "un lucru care face un

manager eficient" pot fi folosite pentru a obine rspunsuri immediate de la toat lumea.

Invitai participanii s spun "pas" atunci cnd nu au rspunsul pregtit. Evitai repetarea,

dac vrei, rugnd fiecare participant s aib o nou contribuie la acest proces.

TRIBUNA VORBITORILOR

Invitai un numr mic de participani s-i prezinte punctele de vedere n faa slii. Rugai

civa participani s comenteze de la locurile lor. Folosii aceste "tribune" cnd timpul

permite s insistai pe o anumit problem ridicat ulterior.

ACVARIUL (FISH BOWL)

Rugai o parte a participanilor s formeze un cerc de discuii i aezai participanii rmai

de jur mprejurul lor, formnd un cerc de asculttori. Cnd discuiile (simulrile) grupului

din centru s-au terminat, invitai pe rnd asculttorii s-i spun prerea. n acest timp, cei

din mijloc nu au dreptul la replic. Ei vor putea s rspund la comentariile asculttorilor

numai dup ce acetia i-au spus prerile. Aceasta este o metod consumatoare de timp

dar cea mai bun metod de a combina calitile discuiilor de grup cu cele n grupuri mici.

STUDIUL DE CAZ

Un studiu de caz este descrierea n detaliu a unei situaii pe care grupul trebuie s o

analizeze pentru a descoperi problema i a gsi soluii. Riscul folosirii studiului de caz este

ca situaia descris s fie perceput de ctre participani ca fiind nerelevant pentru

nevoile/ interesele lor i astfel analiza ei s fie fcut superficial, fr implicare. Rolul

formatorului, pe lng acela de a concepe studiul de caz, este de a teoretiza rezultatele

analizei cazului n aa fel nct participanii s simt valoarea contribuiei lor i s

recunoasc valoarea acestui efort pentru atingerea obiectivelor de nvare.

JOCUL DE ROL

In jocul de rol participanii sunt implicai direct n rezolvarea unei situaii fiind pui n

postura de a-i asuma rolurile personajelor implicate. Situaia descris trebuie s

stimuleze interaciunea dintre participani/ grupuri. Este o bun metod prin care

participanii pot fi pui n situaia de a pune n practic elemente teoretice n situaii ct mai

apropiate de cele normale. O extensie a tehnicii este aceea a "schimbului de rol" n cadrul

creia, participanii trec succesiv prin mai multe roluri familiarizndu-se astfel cu diversele

perspective prin care situaia poate fi abordat.

Jocul de rol d ocazia participanilor s analizeze comportamente i s primeasc

feedback specific. Riscurile sunt legate de neasumarea rolurilor sau, dimpotriv, de

asumarea lor exagerat.

SIMULAREA

Combin studiul de caz cu jocul de rol n scopul de a reproduce ct mai fidel posibil o

situaie real. Scopul este facilitarea transferului n practic a cunotinelor teoretice, n

25

cadrul unui mediu care dei reproduce condiiile reale rmne, totui un mediu protejat.

EXERCIIUL DE GRUP MIC

n cadrul grupurilor mici participanii sunt pui s analizeze probleme i s dezvolte soluii

lucrnd ca i echip. Scopul este dezvoltarea abilitilor de lucru n echip i nelegerea

mecanismelor de funcionare ale grupurilor de lucru.

Structura coninutului

Orice curs are : introducere, cuprins i ncheiere

Introducerea (spune-le ce le vei spune!) este partea de acomodare a participanilor cu

trainerul, subiectul i grupul. Deasemeni, n introducere este cuprins momentul de

captare a audienei i de stabilire a credibilitii, momentele de nceput.

Acesta se recomand a avea urmtoarea structur:

Cine sunt eu?

Care este subiectul meu? reamintirea temei

De ce eu? stabilirea credibilitii trainerului, legtura lui cu subiectul

Ce vom face ? scurt ghid prin subiectele ce vor fi parcurse

Care este beneficiul/beneficiile voastre ? crligul ce stimuleaz interesul

participanilor pentru subiect

Mai departe, introducerea unui curs va putea cuprinde : prezentrile participanilor,

ateptrile lor, obiectivele cursului, agenda zilei, reguli de lucru, etc

Cuprinsul (spune-le ce le spui) va cuprinde subiectele importante, construite logic i

subordonate obiectivelor de nvare i timpului alocat

Asigurai-v c avei timp n cuprins s recapitulai, s concluzionai i s verificai

nelegerea coninutului

Creai elemente de legtur ntre subiecte, ca s nu par firul rupt

ncheierea (spune-le ce le-ai spus) are un rol important n orice sesiune de instruire. Ea

trebuie s faciliteze recapitularea elementelor importante de reinut i ridicarea energiei

participanilor pentru a aplica ce au nvat, dup terminarea cursului, n activitatea lor.

ncheierea poate cuprinde o sesiune de ntrebri i rspunsuri, evaluarea zilei/a cursului i

momentul de ncheiere structurat astfel :

Ce am fcut ? sumarul subiectelor

Ce am dorit s facem ? recapitularea obiectivelor propuse

Apel ctre participani motivarea cursanilor

Mulumiri

26

Materiale de formare

Suportul de curs

Acesta este suportul teoretic care sprijin cursul DVs. El trebuie s conin nici prea mult,

nici prea puin informaie, astfel nct s lmureasc i s fixeze coninutul i s ofere

posibilitatea cursantului de a cpta gust pentru studiu individual.

Trebuie avut grij ca materialul s fie conceput unitar, ntr-un limbaj accesibil, fr greeli

de ortografie sau tehnoredactare

Materiale pentru participani

Materialele pentru participani conin exerciiile pe care le dai participanilor, fie de lucru,

tabele, grafice sau alte tipuri de materiale pe care le dai n timpul cursului, pentru a

exemplifica mai bine un anume subiect.

Slide-urile

Slide-urile printate se pot da participanilor pentru a-i lua notie n timpul expunerii Dvs.

Regulile pentru slide-uri reuite le vei gsi la capitolul Folosirea materialelor vizuale

ajuttoare.

Trebuie ns s avei n vedere folosirea literelor suficient de mari i lizibile, astfel nct s

se poat citi slide-urile i reduse ca dimensiune

(ex: 3 pe o pagin)

Designul de curs

Un curs este conceput innd seama de dou aspecte majore :

Macrostructura

Coninutul cu capitolele importante (structura)

Fluxul cursului (modul n care sunt legate capitolele)

Microstructura

Metodele ce vor fi folosite

Resursele necesare

Timpul pentru fiecare parte, pauze

Materialele scrise

Punctele cheie de nvare pentru fiecare sesiune (obiectivele de

nvare)

27

Modele de design de curs (tipuri de tabele) se pot consulta n Anexe.

Un design de curs reprezint planul unui curs, scenariul trainerului. Acesta nu trebuie

confundat cu agenda cursului, care este de folos participanilor i conine indicii de

tematic i repere orare (sesiuni de instruire, pauze)

Designul unui curs se poate modifica pe parcurs, n timpul desfurrii cursului, datorit

unor elemente variabile care pot interveni (mai puini sau mai muli participani, interes mai

mic sau mai mare ntr-un anumit subiect, nevoi noi de instruire ale participanilor,

managementul timpului, etc)

Organizarea formrii

Aranjarea slii de curs

Tipurile de aranjamente ale slilor de curs pot fi:

- n form de U

- tip Bistro

- n form de brad

- dreptunghi

- tip Amfiteatru

- n semicerc

- ca la coal (bnci)

Atunci cnd folosim o anumit aezare, ar trebui s avem n vedere:

- numrul de participani

- subiectul/tema cursului care necesit o anumit aezare (ex: curs de

informatic)

- mrimea slii

- posibilitatea ca participanii s se vad, s interacioneze

- comoditatea participanilor

- barierele fizice ce pot fi nlturate

Aezarea n form de U

Avantaje Dezavantaje

- permite o oarecare interrelaionare

ntre participani

- permite pstrarea meselor

pentru o comoditate mai

mare a participanilor

- barier fizic ntre participani

i trainer (mesele)

- poate fi un u lung, ceea ce

mpiedic vizibilitatea i

relaionarea bun

28

Aezarea n semicerc


- permite inter-relaionarea

bun a participanilor (toat

lumea vede pe toat lumea)

- se elimin barierele fizice

ntre trainer i participani,

participant-participant

- incomod (dac nu exist

msu la scaun)

- participanii sunt expui

- nu se preteaz la orice tip de

curs

Aezarea tip Bistro (cu grupulee la diverse mese)


- aezare mai informal,

prietenoas

- permite aezarea

participanilor pe afiniti

- sunt grupe gata formate

- posibil vizibilitate redus din

anumite unghiuri

- nu toi participanii se vd

- crearea bisericuelor

Aezarea n form de brad (mese puse n diagonal, de 6+8 participani, de o parte i

de alta a slii)


- potrivit pentru grupuri numeroase

- asigur vizibilitatea participanilor ctre

punctul de interes (flipchart, ecran)

- creaz un mediu mai prietenos pentru

participani

- nu toi participanii se pot vedea ntre ei

- crearea bisericuelor

- grupurile de la mese pot fi destul de mari

ngreuneaz lucrul

Aezarea tip dreptunghi (n jurul unei mese tip consiliu)


- pentru grupuri mici, de

discuii

-

- barier ntre participani i

trainer

- greu de creat interactivitatea

participanilor

Verificarea echipamentelor i a materialelor

Ar fi de dorit ca instructorul s vin mai devreme n sala de curs i s verifice n primul

rnd funcionarea echipamentelor. Verificai i culorile care se vd pe ecran, prin videoproiector.

Uneori acesta modific culorile iniiale, i chiar dac pe ecranul calculatorului

29

Dvs culorile sunt bine alese i se vd excelent, pe ecran se pot modifica consistent.

Verificai i dac, ct hrtie avei la flipchart, dac markerele scriu.

Putei s v scriei primele foi de flipchart, preferabil nainte s soseasc participanii.

Verificai dac exist tot necesarul de consumabile care v trebuie, dac materialele

pentru cursani sunt multiplicate n numrul i ordinea dorit.

Facei ultimele retuuri i modificri, astfel nct, atunci cnd participanii vor sosi n

sal s fie totul gata i s-i putei primi cu zmbetul pe buze....

Desfurarea formrii

Elemente de comunicare

Procesul de comunicare

Chiar dac exist multe definiii ale comunicrii, ar trebui s reinem c ntr-un proces de

comunicare exist un emitor care transmite o informaie (un mesaj) codificat , un

receptor care recepioneaz mesajul i ncearc s-l decodifice, i un rspuns. Aceast

circulaie a informaiei se desfoar printr-un canal de comunicare, ntr-un mediu real,

supus perturbaiilor.

Exist trei principii mari ale comunicrii:

1. Comunicarea uman este simbolic comunicm prin semne i simboluri care

trebuie decodificate (cuvinte, sunete, imagini, etc)

2. Comunicarea este personal fiecare simbol pe care l folosim vine cu o

ncrctur personal legat de experiena nostr de via, de mediul n care trim,

de educaia noastr. Dm o anumit semnificaie (proprie) simbolurilor folosite

3. Cele trei nivele ale mesajului: nivelul coninutului (mesajul propriu zis), nivelul

relaiilor (relaiile celui care trimite/primete mesajul fa de ceilali, cei cu care intr

n comunicare), nivelul afectivitii (prerea mea, starea mea fa de mesajul

trimis/primit)

Ceea ce vrea s spun acest principiu este c poi spune acelai lucru n moduri

diferite n funcie de relaiile fat de cel cu care comunici (prietenie, dragoste,

subordonare, ur, plictiseal, indiferen, etc) i de starea ta fa de mesaj (mi face

plcere, sunt agasat, sunt bucuros, sunt nervos, etc) Deseori nenelegerile provin de

la decodificarea greit (importan sporit) a nivelelor superioare (afectivitatea sau

relaiile) i la ignorarea mesajului propriu-zis.

30

Transmiterea de informaii

Instructorul ar trebui s aib grij s transmit un mesaj clar, concis, pe nelesul

participanilor i s verifice mereu nelegerea corect a mesajului.

Aptitudinea de a asculta

Ascultarea este probabil cea mai important i cea mai puin practicat dintre aptitudinile

noastre inter-personale. Nimeni nu ne nva s ascultm, astfel nct trebuie s

deprindem singuri aceasta nsuire. E un proces activ, i nu pasiv.

Deprinderi de ascultare eficiente

Acordai vorbitorului ntreaga atenie i realizai contactul vizual

Folosii un limbaj un limbaj corporal adecvat, stai aplecai nainte pentru a

dovedi interesul

Pstrai o gndire liber i evitai prejudecile

Concentrai-v asupra a ceea ce se spune n acel moment

Punei ntrebri pentru a v asigura c ai neles

Folosii ex Expresii non verbale ca Ih, da etc.

Nu reacionai emoional la cuvinte sau fraze personale

Ignorai detaliile de prezentare i ncercare s v concentrai asupra

mesajului

Dac trebuie s luai notie, explicai de ce

Ateptai-v s auzii ceva util

Bariere de ascultare

Imposibilitatea de a auzi, poziia pe scaun, dificulti de auz

Viteza de exprimare mare

Prejudeci n ceea ce privete vorbitorul, subiectul, opiniile exprimate

Bariere de limbaj, jargon, accent, ritmul vorbitorului

Lipsa de interes fa de subiect sau tema cunoscut deja

Factori de mediu care distrag atenia> prea cald, prea frig, zgomot, lipsa

confortului

Factori interni care distrag atenia> stri de visare, oboseal, gndire

ndreptat spre altceva

Exist trei principii mari ale comunicrii:

1. Comunicarea uman este simbolic comunicm prin semne i simboluri care

trebuie decodificate (cuvinte, sunete, imagini, etc)

2. Comunicarea este personal fiecare simbol pe care l folosim vine cu o

ncrctur personal legat de experiena nostr de via, de mediul n care trim,

de educaia noastr. Dm o anumit semnificaie (proprie) simbolurilor folosite

3. Cele trei nivele ale mesajului: nivelul coninutului (mesajul propriu zis), nivelul

relaiilor (relaiile celui care trimite/primete mesajul fa de ceilali, cei cu care intr

n comunicare), nivelul afectivitii (prerea mea, starea mea fa de mesajul

trimis/primit)Presupuneri asupra a ceea ce s-a spus

Te afli acolo pentru c trebuie

Comportamentul non-verbal al vorbitorilor

Dialogul mut (din capul nostru) cu vorbitorul

Gndurile aiurea

Lista poate continua. Fie c desfurm o sesiune de instruire, participm la o ntlnire

sau suntem doar n familie sau ntre prieteni, toi vrem ca ceilali s asculte lucrurile

importante pe care le avem de spus!

31

Feedback-ul

Feedback-ul este un instrument de motivare i corectare, care funcioneaz eficient dup

urmtoarea formul:

Prerea mea despre puncte forte evideniate i soluii de mbuntire

NU DA

Feedback-ul este personal

construcii impersonale verbe active

este pcat c... am fost iritat atunci cnd...

este groaznic c.... m simt furioas atunci cnd...

este minunat c... sunt bucuros deoarece...

trebuie mi-a plcut

Feedback-ul este specific

generaliti

se zice c... am vzut c tii s foloseti corect echipamentul X

toat lumea... apeciez c ai fcut un raport concis

cineva...

noi toi...

unii...

Se d la momentul la care s-a ntmplat

ntotdeauna... menioneaz exact momentul

niciodat...

uneori...

Este asumat

judeci de valoare senzaii, sentimente

Exemple:

Mi-a fost de mare folos c mi-ai adus raportul cnd i l-am cerut i dac era mai concis a

fi ctigat timp i a fi putut lua decizia la timp

Apreciez c eti att de matinal n fiecare zi i mi-ai fi de mare folos dac nainte s faci

cafeaua i s vorbeti cu colegii, mi-ai aduce corespondena

Recepionarea feedback-ului

Cnd suntem la captul receptor al procesului de feedback ne putem ajuta pe noi

nine ncurajndu-l pe emitent s-i foloseasc aptitudinile descrise mai sus.

Ne putem ajuta singuri folosind ct mai bine procesul de feedback prin:

32

Ascultare

Recepionarea unui feedback poate fi neplcut, dar acesta nu constituie un

dezavantaj n comparaie cu faptul de a nu ti ceea ce alii gndesc sau simt n legtur cu

tine. Oamenii au preri despre tine i percepii ale comportamentului tu i poate fi util s

fii contient de ele. Altfel, este important s ii minte c eti ndreptit s ai propria ta

prere i c poi alege s ignori informaii cu o semnificaie minor, irelevante sau

referitoare la un comportament pe care doreti s-l menii din alte motive.

Fii sigur c nelegi

Fii sigur, nainte s rspunzi, c ai neles ceea ce i s-a spus. Dac tragi pripit

concluzii, devii defensiv sau treci la atac, poi mpiedica oamenii s-ti ofere feedback sau

nu-l mai poi valorifica. Verific dac ai neles feedback-ul care i-a fost transmis: o

metod bun ar fi aceea de a parafraza sau repeta emitentului ceea ce i s-a spus.

Verific mpreun cu ceilali

Dac te bazezi pe o singur surs de informaii poi ajunge la o concluzie

particular despre care s crezi c este mprtit de toat lumea. Verificnd un

feedback mpreun cu alii, poi observa dac acetia mprtesc acelai punct de

vedere.

Cere s primeti feedback

Nu ezita s ceri feedback asupra comportamentului tu atunci cnd persoanele din

jurul tu nu o fac benevol. Uneori cei din jur evit s dea feedback din dorina de a te

proteja sau pur i simplu din delsare...

Nu-l irosi

Avem cu totii nevoie s tim care sunt efectele comportamentului nostru asupra

celor din jur. Este un instrument foarte valoros pentru dezvoltarea personal, pentru

adaptarea la cerinele grupurilor din care facem parte. De aceea, el trebuie primit aa cum

primim un cadou. Nu uita s mulumeti pentru feedback-ul primit.

Comunicarea non-verbal

Comunicarea non verbal sau "limbajul trupului" contribuie ntr-o mare parte la modul n

care o persoan comunic. Cuprinde urmtoarele:

Prezena

Primele impresii au cel mai puternic impact. Cei care formeaz audiena reacioneaz la

prezena fizic a vorbitorului i aceast reacie poate afecta acceptarea sau respingerea

prezentrii. Scopul ar trebui s fie o prezen care s degaje deschidere, atitudine

prietenoas i ncredere n sine.

Contact vizual

Este esenial. Stabilete o relaie cu audiena. Participanii vor reine mai multe informaii

dac sunt implicsai. In grupuri mai mici aceasta produce un feed back instantaneu pentru

prezentator. Trebuie inclus toat audiena: nu te limita la una sau dou persoane.

33

Gestica

Include expresia facial, zmbete audienei. Utilizeaz gesturi naturale, deschise pentru

a sublinia anumite lucruri, dar evit gesturi extravagante, teatrale.

Stilul personal

ine mai mult de subcontient, dar ncearc s-l contientizezi pe al tu. Audiena

ntotdeauna detecteaz anumite ticuri, lucruri particulare, care in de persoana respectiv

i de regul mai repede se concentreaz asupra acestora dect asupra a ceea ce spune

vorbitorul.

inuta

Aeaz-te comfortabil cu picioarele fixate pe podea, puin deprtate, cu greutatea

distribuit n mod egal. Dac stai aezat, ncearc s te menii drept dar relaxat, puin

aplecat nainte pentru a sublinia ceea ce spui. Dac picioarele i sunt vizibile evit

gesturile nervoase de genul schimbrii dese a poziiei picioarelor sau a bate uor

darabana cu vrful piciorului n podea.

Folosirea mijloacelor vizuale ajuttoare

RETRO- PROIECTOARELE

Pe foliile din acetat pentru proiector scriei cel mult 8/10 cuvinte pe rnd

Dac este posibil, limitai-v la 8 rnduri pe coal

Asigurai-v c literele sunt suficient de mari pentru a fi citite uor

Folosii markere permanente pe colile refolosibile

Utilizai numai culori vizibile (evitai galbenul, de exemplu)

Utilizai sublinierile pentru impact

Poziionai ecranul astfel nct s evitai reflectarea luminii

Verificai vizibilitatea din toate colurile ncperii i ncercai s v asigurai c nimeni nu

are o imagine deformat

Inchidei proiectorul dup ce ai prezentat coala

Lsai cursanilor suficient timp pentru a citi informaia

FLIPCHARTS/WHITEBOARDS

Intocmii nainte diagramele etc n creion, apoi n marker

Micai-v n timp ce scriei, dar avei grij s nu v adresai tablei

Utilizai culori tari, nchise, care pot fi citite de departe (negru, albastru, verde)

Poziionai flipchart-ul la nlimea potrivit Dvs

VIDEO PREZENTRI

34

Mijloace moderne de prezentare care ofera posibilitate de a pregati din timp informatia

si a o refolosi la nevoie

Este nevoie de computer si dotarea specifica a salii

Metoda are impact doar daca stii s folosii "tehnologia" foarte bine.

FOLOSIREA SLIDE-URILOR

Fundalul folosit s faciliteze, nu s ngreuneze cititul

Nu punei mult informaie pe un slide (6 rnduri max)

Folosii litere uor lizibile (gen Arial), mari (blocul de text nu mai mic de 24)

Nu folosii mai mult de 2 culori

Folosii cu msur animaia, astfel nct s nu distrag atenia de la subiectul discutat

Asigurai coerena stilului n slide-uri (aceeai mrime, form, poziie i culoare pentru

titluri, aceleai caractere pentru text, acelai tip de subliniere)

Cnd trebuie s punei pe un slide un text mai mare, evideniai cuvintele cheie

importante

Nu uitai c scopul slide-urilor este s fixeze informaia, s prezinte elementele

importante, nu s fie o carte dup care s citii

Folosii grafice, scheme, fotografii pentru dinamizarea prezentrii

Evaluarea formrii

Este cunoscut i a rmas valabil i astzi modelul de evaluare a instruirii pe patru

nivele(1959), de ctre Donald Kirkpatrick, profesor la Universitatea din Wisconsin:

1. Reacia

2. Procesul de nvare

3. Comportamentul

4. Rezultatele

Ca s v evaluai un curs de instruire avei nevoie de un sistem simplu i practic, pe care

s-l nelegei i s-l aplicai.

Nivelul 1: Reacia

Reacia msoar ce au simit participanii n legtur cu anumite aspecte ale cursului:

coninut, trainer, agend, organizare, etc. Un motiv de a msura reacia este de a v

asigura c participanii sunt motivai i interesai n a nva. Dac nu le place un program,

exist puine anse s depun un efort n a nva.

Deoarece reacia este uor de msurat, aproape toat lumea o face. Pentru a o msura

efectiv, facei urmtoarele :

Determinai ce vrei s aflai

35

Folosii un chestionar obinuit

Creai astfel chestionarul astfel nct reyultatele s poate fi cuantificate

Obinei rspunsuri sincere prin chestionare anonime

Permitei cursanilor s adauge comentarii

Dintr-o analiz a reaciilor putei deduce ct de bine este un program acceptat. Obinei i

informaii de cum putei mbunti un program viitor.

Nivelul 2: Procesul de nvare

Procesukl de nvare este msura n care cunotinele sunt assimilate, abilitile

mbuntite i atitudinile schimbate n timpul trainingului.

Iat cteva sugestii pentru a msura procesul de nvare:

Folosii un sistem nainte-dup astfel nct nvarea s poat fi asociat n mod

direct programului de training

nvarea ar trebui msurat pe baza obiectivelor

Acolo unde este posibil, folosii un grup de control pe care s-l comparai cu cel

care a primit training

n timpul trainingului se pot construe situaii nainte i dup n care participanii s

demonstreze ce au asimilat.

Nivelul 3: Comportamentul

Comportamentul, sau transferul instruirii, este msura n care participanii i schimb

comportamentul la locul de munc datorit trainingului.

Dac oamenii i vor schimba comportamentul la locul de munc, ar trebui s existe

urmtoarele cerine:

S doreasc s-i mbunteasc performanele

S-i recunoasc punctele slabe

S lucreze ntr-un climat permisiv

S fie ajutai de persoane interesate i cu abiliti

S aib oportuniti s ncerce idei noi

Evaluarea comportamentului se face mult mai greu, pentru c cere o abordare tiinific i

luarea n considerare a mai multor factori. Urmtorul ghid v poate fi de folos:

Facei o evaluare sistematic a performanei la locul de munc nainte i dup.

n evaluare ar trebui inclui: participanii, efii lor, subordonai, colegi, etc

Facei o evaluare la trei luni dup training, ca participanii s aib timp s aplice

ceea ce au nvat

Nivelul 4: Rezultatele

36

Acesta este msura rezultatelor finale care se obin datorit trainingului: productivitate mai

mare, costuri sczute, calitate mbuntit, vizibilitate mai mare, etc Obiectivele

programelor de training pot fi enunate sub forma de rezultate dorite.

Unele programe de training sunt foarte uor de msurat n termini de rezultate. Exemplu :

curs pentru dactilografe ; se msoar n numr de cuvinte pe minut, nainte i dup

training. Dar nu toate programele sunt aa. Gradul de complexitate crete de la nivelul 1 al

evalurii instruirii la nivelul 4.

Fiecare metod de evaluare are drept scop:

S se decid dac se va continua sau nu un program de training

S se mbunteasc viitoarele programe

S validai existena Dvs ca trainer profesionist (department de training)

S se identifice noi nevoi de instruire

Revizuirea formrii

Frecventa revizuirii

Materialele de formare ar trebui revizuite cel puin o data pe an si ideal de doua ori pe an.

In plus ele ar trebui revizuite imediat dup ce se produc schimbri in legislaie si alte

schimbri majore care sa influeneze coninutul pachetelor de formare.

Procesul revizuirii

Se stabilete scopul revizuirii

Se formeaz echipa care va face revizuirea, se stabilesc sarcinile corespunztor

obiectivelor procesului

Se analizeaz pachetele de formare existente (manualul formatorilor, manualul

participantului, handouturi, prezentarea Powerpoint).

Ar trebui consultat manualul de identitate al organizaiei care face revizuirea pentru

a se respecta cerinele (dac exist aceast procedura). Fiind un element de

marketing important, pachetul de formare promoveaz i organizaia care ofer i

programul de formare insui.

Cnd toate componentele pachetului de formare au fost aprobate pachetul este

gata pentru utilizare.

n revizuirea materialelor de formare va fi necesar ca echipa de revizuire s studieze

documentele relevante i va fi probabil necesar s organizeze interviuri cu factorii

interesai cei mai importani.

Organizarea de focus grupuri sau interviuri este de asemenea util.

37

Se va urmri nu numai:

1. ncurajarea persoanele s sugereze ce coninuturi noi sau metode ar putea fi

folosite pentru cursul prezent. Faciliteaz discuia pentru a asigura c toate

sugestiile sunt discutate n detaliu dup cum este necesar. Identificarea ariilor n

care se ivesc probleme i ncurajeaz participanii s ofere soluii.

2. ncurajarea participanilor s sugereze modaliti prin care coninutul i metodologia

cursului existent ar putea fi mbuntite dar i cum se poate realiza acest lucru.

Se va pregti un Plan de Aciune cu contribuiile de la participani pentru a decide asupra

resurselor (inclusiv timpul, resursele umane) necesare pentru mbuntirea cursului.

Pe lng revizuirea unui curs este important i evaluarea impactului formrii. Atunci cnd

se negociaz un program de formare, furnizorul poate oferi i acest serviciu. Va fi util nu

numai clientului dar i furnizorului, pentru c poate afla informaii utile i practice de la

beneficiarii direci.

Evaluarea impactului formrii reprezint etapa final a ciclului formrii. Instrumentul este

utilizat pentru a afla ct de eficient a fost cursul de formare i pentru a face recomandri

pentru mbuntirea calitii cursului de formare oferit n viitor.

Evaluarea impactului formrii ar trebui realizat de ctre furnizor i de ctre formator, dac

este posibil.

Cel mai bun moment pentru acest exerciiu se situeaz la aproximativ 3-6 luni dup ce a

fost implementat cursul. n cazul unui curs de Formare de Formatori ar trebui realizat n

timpul sau imediat dup ce formatorii care tocmai au absolvit cursul au implementat

cursurile.

Cum se realizeaz o evaluare de impact a formrii?

Sugerm s se parcurg urmtoarele etape :

Revizuirea listei de cursuri oferite n domeniul dumneavoastr de expertiz

Revizuirea manualelor cursurilor i a rapoartelor pregtite de ctre formatori.

Revizuirea oricror altor rapoarte relevante pentru curs (ex. : chestionare pre-curs,

evaluri de la sfritul cursului)

Colectarea informaiilor legate de cursuri similare implementate.

Colectarea listelor de participani de la acest curs i orice cursuri care vor urma.

Revizuirea obiectivelor cursului de vreme ce acestea vor face obiectul evalurii. Ar

fi util ca n timpul interviurilor s se ia ca referine copii ale acestora.

38

Organizarea ntlnirilor cu ct de muli participani se poate realiza utiliznd o list

de ntrebri pentru a conduce ntlnirea. Ar putea fi adugate ntrebri suplimentare

pentru a aduna mai multe informaii detaliate n privina cursului.

Organizarea interviurilor cu participanii fie n grup sau individual n funcie de timpul

disponibil, utiliznd lista de ntrebri pentru a v ghida n interviuri.

Organizarea, dac este posibil, a unui interviu cu superiorii ierarhici direci ai celor

care au participat la cursuri.

Transmitei ceea ce ai descoperit, tragei concluziile i facei recomandri pentru

viitoarele cursuri de formare.

39

MANUALUL FORMATORULUI pentru cursul de specializare:

MANAGER DE PROIECT

Formarea n Management de Proiect

Cursul de Management de Proiect se desfoar pe durata a 4 zile a cte 8 ore plus 1 zi

pentru examen, de regul n timpul sptmnii.

Examenul oral este susinut pe baza unei lucrri practice alese i ntocmite de ctre

cursant.

Obiectivele modulului de formare n MP

1. Dobndirea de ctre cursani a noiunilor de baz referitoare la managementul

proiectelor cu finanare comunitar precum i a unor abiliti practice n

domeniul managementului de proiect;

2. nelegerea mecanismelor specifice managementului proiectelor, cunoaterea

principalelelor noiuni i concepte, precum: management de proiect, program,

proiect, ciclul de via al unui proiect - fazele proiectelor, etc.;

3. nvarea instrumentelor utilizate n managementul de proiect, deprinderea

tehnicilor utilizate n managementul proiectelor europene pentru ca viitoarele

proiecte dezvoltate de cursani s obin rezultate maxime;

4. Identificarea principalelor diferene i similitudini ntre un program de finanare

i un proiect

5. Familiarizarea cu obiectivele, scopurile i activitile unui proiect; estimarea

timpului i a bugetului;

6. nelegerea mecanismelor de implementare a proiectelor

7. Elaborarea planurilor de gestionare a riscurilor n proiecte;

8. Crearea unei conduite specifice managerului de proiect;

9. Dobndirea cursanilor de abiliti practice n domeniul managementului de

proiect, n cadrul unor grupuri de lucru, n cadrul cror se pot identifica

proiecte eliginile finanabile din fonduri europene;

10. Oferirea oportunitilor de a interaciona n cadrul unor activiti de grup i discuii

asupra rolului managerului de proiect n coordonarea echipei de implementare;

40

Agenda cursului de MP

Cuprinde tematica ce urmeaz a fi predat n timpul celor 4 zile de curs organizate astfel:

16 sesiuni - n medie 4 sesiuni pe zi;

n medie 2 ore pe sesiune, cu 8 ore de curs pe zi;

2 pauze de cafea, ntre sesiunile 1 si 2, respectiv 3 si 4 ale fiecrei zile;

o pauz de prnz ntre primele dou i ultimele dou sesiuni ale fiecrei zile.

Coninutul i programarea acestor sesiuni sunt centralizate n tabelul de mai jos:

Ziua 1

09:00 -

10:30

Sesiunea 1 - Introductiv.

Scop. Obiective.

Procesul de certificare profesional.

Ateptri.Agend program.

Abordari diferite in managementul de proiect: Body of Knowledge /Project

Cycle Management.

Definirea proiectului i a managementului de proiect

Ciclul de viata al unui proiect - Fazele proiectului

Factori de succes n proiecte

10:30 -

10:45

Pauz de cafea

10:45 -

12:15

Sesiunea 2

Planul proiectului. Elemente componente.

Identificarea ideilor de proiect.

Analiza factorilor interesai

Exerciiu aplicat pe proiectele indentificate.

12:15 -

13:45

Pauz de prnz

13:45 -

15:15

Sesiunea 3

Analiza problemelor.

Identificarea i enunarea problemelor.

Justificarea proiectului.

Contextul proiectului.


15:15 -

15:30

Pauz de cafea

41

15:30

17:00

Sesiunea 4

Obiectivele Proiectului.


Ziua 2

09:00 -

10:30

Sesiunea 5

Recapitulare ziua I.

Analiza Strategiei.

Exerciiu aplicat pe proiectele identificate

10:30 -

10:45

Pauz de cafea

10:45 -

12:15

Sesiunea 6

Indicatorii proiectului.

Exerciiu aplicat pe proiectele identificate.

12:15 -

13:45

Pauz de pranz

13:45 -

15:15

Sesiunea 7

Achiziiile n cadrul proiectelor.

Planul de achiziii.

15:15 -

15:30

Pauz de cafea

15:30 -

17:00

Sesiunea 8

Sustenabilitatea i impactul proiectelor

Prioriti orizontale n proiectele europene Valoarea adugat.

Concluzii; Test de evaluare intermediar.

Ziua 3

09:00 -

10:30

Sesiunea 9

Recapitulare sesiunea I.

Managementul resurselor proiectului.

Elaborarea Structurii de Descompunere a Proiectului WBS.

Analiza drumului critic i Graficul Gantt.

Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale.

10:30 -

10:45

Pauz de cafea

10:45 - Sesiunea 10

42

12:15 Estimarea Resurselor i Costurilor Proiectului.


12:15 -

13:45

Pauz de pranz

13:45 -

15:15

Sesiunea 11

Bugetarea costurilor n cadrul proiectelor.

Cheltuieli i activiti eligibile n proiecte.

15:15 -

15:30

Pauz de cafea

15:30 -

17:00

Sesiunea 12

Analiza riscurilor.

Identificarea riscurilor.

Analiza calitativ a riscurilor.

Planul de rspuns la risc.

Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale

Ziua 4

09:00 -

10:30

Sesiunea 13

Managementul comunicrii n proiecte

Elaborarea planurilor de comunicare in proiecte.

Implementarea planurilor de comunicare.

10:30 -

10:45

Pauz de cafea

10:45 -

12:15

Sesiunea 14

Managementul Echipei de Proiect

Formarea echipei de proiect.

Rolul i responsabilitile Managerului de Proiect.

Tehnici de team-building.

Aplicaie practic interactiv.

12:15 -

13:45

Pauz de pranz

13:45 -

15:30

Sesiunea 15

Controlul proiectului

Raportarea n proiecte.

Monitorizare fazelor proiectului.

Evaluarea proiectelor.

15:30 - Pauz de cafea

43

15:45

15:45 -

17:00

Sesiunea 16

Recapitulare general. Concluzii. Test de evaluare intermediar.

Ziua 5

09:00 -

13:30

Examen certificare - oral. Prezentare proiect realizat individual.

44

Sesiunea 1.

Coninut: Scopul cursului. Obiective.


Ateptri. Agend program.

Abordri diferite n managementul de proiect: Body of Knowledge /Project

Cycle Management.

Definirea proiectului i a managementului de proiect

Ciclul de via al unui proiect - Fazele proiectului

Factori de succes n proiecte.

Obiective:

Facilitarea comunicrii formatorului cu participanii la curs;

Cunoaterea procesului de certificare profesional;

Cunoaterea obiectivelor programului de formare;

Contientizarea diferenelor i asemnrilor ntre abordrile i conceptele

promovate de PMBoK i PCM;

Cunoaterea caracteristicilor principale ale unui proiect;

nelegerea factorilor de succes n proiecte.

Timp alocat:

10 minute Prezentare curs, procesul de certificare

30 minute Ateptri, arborele ateptrilor, obiective, agenda

40 minute Abordri i Conceptele folosite n Managementul

Proiectelor - PMI /PCM.

10 minute - Factori de succes n proiecte Exerciiu de grup mic

Metode:

Prezentarea modulului n logica ntregului program de formare

Moderarea discuiilor de ctre formatori pentru formularea ateptrilor

Exerciiu de grup mic

Rezultatele procesului de nvare:

La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:

S poat defini: proiectul, managementul de proiect, constrngerile unui proiect

S identifice diferitele faze din ciclul de via al unui proiect

S poat face distincie ntre program i proiect

Materiale: Slide-uri ppt,

45

1 Laptop,

1 video-proiector,

1 Flipchart

Markere, Post-it-uri

Sesiunea 2.

Coninut: Identificarea ideilor de proiect.

Analiza factorilor interesai

Obiective:

Cunoaterea structurii planului proiectului

nelegerea componentelor planului proiectului i a etapelor de elaborare a

acestuia

nelegerea procesului de identificare i analiz a principalelor categorii de

factori interesai ntr-un proiect

Timp alocat:

10 minute Prezentare elemente relevante Ghidul solicitantului i

formularul cererii de finanare

15 minute Identificare idei proiect

15 minute Analiza Factorilor Interesai.

50 minute Matricea caracteristicilor FI - Exerciiu aplicat pe proiectele

Indentificate Exerciiu de grup mic

Metode:

Prezentare interactiv susinut de PP

Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani

Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate n cadrul exerciiului de grup

mic



S poat defini conceptul de factor interesat

S neleag raiunea de plecare n dezvoltarea unui proiect.

S identifice i s analizeze principalii factori interesai ntr-un proiect

S aprecieze interesul i rolul pe care factorii interesai l au ntr-un posibil proiect

S poat elabora Matricea caracteristicilor factorilor interesai

46


1 Laptop,

1 video-proiector,

1 Flipchart , Markere, Post-it-uri

Sesiunea 3.

Coninut: Analiza problemelor.

Identificarea i enunarea problemelor.

Justificarea proiectului.

Contextul proiectului.

Obiective:

nelegerea relativitii, interconectivitii i interdependenei problemelor

Stabilirea problemei principale i a sub-problemelor componente de rezolvat

nelegerea unui proiect ca pe o soluie de rezolvare a problemei principale

Timp alocat:

25 minute Analiza problemelor.

30 minute Identificarea i enunarea problemelor. Exerciiu de grup

10 minute Justificarea proiectului.

25 minute Contextul proiectului.

Metode:



Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate


S cunoasc etapele analizei problemelor

S elaboreze un arbore al problemelor

S cunoasc logica relaiei cauz-efect

Materiale: Slide-uri ppt

47

1 Laptop

1 LCD proiector

1 Flipchart

Markere

48

Sesiunea 4.

Coninut: Obiectivele Proiectului.

Scopul proiectului

Structura obiectivelor proiectului.


Obiective:

Contientizarea mobiliizrii resurselor ctre realizarea scopului proiectului

nelegerea necesitii descompunerii unei probleme n sub-probleme.

nelegerea necesitii identificrii de soluii pentru sub-probleme

nelegerea necesitii cuantificrii rezultatelor urmrite - pentru msurare.

Cunoaterea parametrilor care msoar rezultatele

Timp alocat:

15 minute Obiectivele Proiectului.

15 minute Scopul proiectului

25 minute Structura obiectivelor proiectului.

35 minute Exerciiu aplicat pe proiectele identificate.

Metode:





S neleag diferena ntre scopul i obiectivele proiectului

S construiasc un arbore al obiectivelor

S coreleze obiectivele de problem i cauzele identificate

S asimileze caracteristicile obiectivelor (SMART)

S formuleze obiective de tip SMART


1 Laptop

1 LCD proiector

1 Flipchart

Markere

49

50

Sesiunea 5.

Continut: Recapitulare ziua I.

Analiza Strategiei


Obiective:

Cunoaterea elementelor principale i secundare ale structurii proiectelor

nelegerea relaiei dintre elemenetele structurii, scop i obiective.

Cunoaterea elementelor de trie i/sau slbiciune interne i externe ale

unui proiect.

Timp alocat:

15 minute Recapitulare ziua I.

20 minute Analiza Strategiei

55 minute Exerciiu aplicat pe proiectele identificate.

Metode:





S cunoasc criteriile care stau la baza formulrii stategiei unui proiect i etapele de

analiz a stategiei

S coreleze strategia cu obiectivele proiectului


1 Laptop

1 LCD proiector

1 Flipchart

Markere

51

Sesiunea 6.

Continut: Indicatorii proiectului.

Criterii

Standarde

Surse de informare i verificare

Obiective:

Cunoaterea indicatorilor ca mijloace de msur a ndeplinirii obiectivelor

Cunoaterea criteriilor ca aspectele de urmrit

Cunoaterea standardelor ca valori minime ale rezultatului conform criteriului.

Timp alocat:

25 minute Indicatorii proiectului.

20 minute Criterii

30 minute Standarde

15 minute Surse de informare i verificare

Metode:





S cunoasc tipurile de indicatori i s formuleze indicatori

S fac diferena ntre termenii de criteriu, indicator, standard i s

recunoasc importana indicatorilor n cadrul proiectului


1 Laptop

1 LCD proiector

1 Flipchart

Markere

52

53

Sesiunea 7.

Continut: Managementul achiziiilor n proiecte;

Achiziiile n cadrul proiectelor.

Planul de achiziii.

Obiective:

Cunoaterea cadrului legal i al principiilor de atribuire i contestaii

Cunoaterea contractelor de lucrri, furnizare i servicii.

nelegerea criteriilor de atribuire a contractelor de achiziie public

Cunoaterea regulilor de estimare a valorii contractelor de achiziie public i

elaborrii documentaiei de atribuire.

Cunoaterea procedurilor de atribuire.

Timp alocat:

40 minute Managementul achiziiilor n proiecte;

20 minute Achiziiile n cadrul proiectelor.

30 minute Planul de achiziii.

Metode:

Prezentare interactiv susinut de Power Point


S identifice principalele situaii n care se aplic legislaia achiziiilor publice

S cunoasc principiile aplicabile i tipurile de contracte de achiziie public

S-i formeze o imagine de ansamblu asupra procedurilor de achiziii publice

S cunoasc principalele excepii de la aplicarea legislaiei privind achiziiile publice

S identifice principalele situaii n care se aplic legislaia achiziiilor publice

S cunoasc principiile aplicabile i tipurile de contracte de achiziie public

S-i formeze o imagine de ansamblu asupra procedurilor de achiziii publice

S cunoasc principalele excepii de la aplicarea legislaiei privind achiziiile publice


1 Laptop

1 LCD proiector

54

1 Flipchart

Markere

55

Sesiunea 8.

Connut: Sustenabilitatea i impactul proiectelor

Prioriti orizontale n proiectele europene Valoarea adugat.

Concluzii; Test de evaluare intermediar.

Obiective:

Cunoaterea obiectivelor orizontale n proiectele europene

Contientizarea conceptelor de sustenabilitate, dezvoltare durabil, inovare, TIC,

mbtrnire activ.

Timp alocat:

20 minute Sustenabilitatea i impactul proiectelor

20 minute Prioriti orizontale n proiectele europene Valoarea

adugat.

50 minute Concluzii; Test de evaluare intermediar.

Metode:


Brainstorming


S cunoasc conceptele de egalitate de anse, dezvoltare durabil, inovare i

TIC, mbtrnire activ etc., precum i importana lor la nivelul politicilor UE i a celor

naionale

S participe activ la sesiunea de concluzii care va fi abordat n mod interactiv

S obin rezultate bune la testul de evaluare intermediar

S schieze prima parte a temei de examen


1 Laptop

1 LCD proiector

1 Flipchart

Markere

56

57

Sesiunea 9.

Coninut: Recapitulare ziua 1 i 2.

Managementul resurselor proiectului.

Elaborarea Structurii de Descompunere a Proiectului WBS.

Analiza drumului critic i graficul Gantt.


Obiective:

nelegerea necesitii metodelor de planificare a activitilor n proiecte

Cunoaterea metodei de descompunere arborescent a sarcinilor WBS

Cunoaterea metodei analizei drumului critic

Cunoaterea metodei diagramei Gantt

Cunoaterea metodei de estimate a duratei activitilor

Timp alocat:

15 minute Recapitulare ziua 1 i 2.

15 minute Elaborarea Structurii de Descompunere a Proiectului WBS

15 minute Analiza drumului critic i graficul Gantt.

45 minute Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale

Metode:


Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani i feedback pe

aplicaiile practice realizate


S realizeze corelaii ntre obiective i activiti

S formuleze activiti, subactiviti i sarcini astfel nct s fie capabili

s realizeze o descompunere a proiectului pe baza metodei WBS


1 Laptop

1 LCD proiector

1 Flipchart

Markere

58

59

Sesiunea 10.

Continut: Estimarea Resurselor Proiectului.

Estimarea Costurilor Proiectului.


Obiective:

Cunoaterea tipurilor de resurse necesare pentru derularea unui proiect.

nelegerea tipurilor de costuri i relaiei lor cu resursele

Cunoaterea modului de estimare a cheltuielilor i a surselor de venit

Timp alocat:

20 minute Estimarea Resurselor Proiectului.

20 minute Estimarea Costurilor Proiectului.

50 minute Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale.

Metode:





S cunoasc principalele tipuri de resurse n cadrul proiectului i s estimeze

costuri corelate resurselor

S cunoasc diferena ntre cheltuieli eligibile i neeligibile n cadrul proiectelor

europene


1 Laptop

1 LCD proiector

1 Flipchart

Markere

60

Sesiunea 11.

Connut: Bugetarea costurilor n cadrul proiectelor.

Cheltuieli i activiti eligibile n proiecte.

Obiective:

nelegerea modului i etapelor de construire a unui buget

Cunoaterea tipurilor de cheltuieli dpdv al eligibilitii pentru finanare

Cunoaterea documentelor justificative necesare raportrii financiare

nelegerea legturii dintre etapizarea cheltuielilor i modul lor de raportare

Timp alocat:

45 minute Bugetarea costurilor n cadrul proiectelor.

45 minute Cheltuieli i activiti eligibile n proiecte.

Metode:





S enumere principalele tipuri de bugete i s cunoasc etapele n realizarea

bugetului

S structureze bugetul n capitolele indicate de finanator

S construiasc bugetul ncepnd de la baza de cheltuieli a fiecrui capitol

S fac distincie n buget ntre cheltuielile eligibile i cele neeligibile

S coreleze prin buget momentele efecturii cheltuielilor cu cele ale raportrii lor.


1 Laptop

1 LCD proiector

1 Flipchart

Markere

61

Sesiunea 12.

Coninut: Analiza riscurilor.

Identificarea riscurilor.

Analiza calitativ a riscurilor.

Planul de rspuns la risc.


Obiective:

nelegerea necesitii i structurii unui plan de gestionare a riscurilor

Cunoaterea categoriilor principale de ncadrare a riscurilor

Cunoaterea probabilitii de apariie i impactului - termenii analizei riscurilor

nelegerea matricii de gestionarea a riscurilor ca instrument de prevenire

Timp alocat:

15 minute Identificarea riscurilor.

15 minute Analiza calitativ a riscurilor

15 minute Planul de rspuns la risc.

45 minute Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale

Metode:





S defineasc i s identifice riscuri

S cunoasc principalele categorii de riscuri

S cunoasc principalele elemente ale unui plan de gestionare a riscurilor

Sa realizeze o analiz a riscurilor prin utilizarea noiunilor de probabilitate de

apariie i impact

S poat realiza o matrice de gestionare a riscurilor.


1 Laptop

1 LCD proiector

62

1 Flipchart

Markere

63

Sesiunea 13.

Continut: Managementul comunicrii n proiecte

Elaborarea planurilor de comunicare in proiecte.

Implementarea planurilor de comunicare.

Promovarea proiectelor

Obiective:

nelegerea necesitii i structurii unui plan de comunicare al proiectului

Cunoaterea etapelor de creare a unui plan de comunicare n proiect

Cunoaterea tipurilor de mijloace de comunicare n proiect.

Timp alocat:

20 minute Managementul comunicrii n proiecte

25 minute Elaborarea planurilor de comunicare in proiecte.

20 minute Implementarea planurilor de comunicare.

25 minute Promovarea proiectelor

Metode:



S poat realiza un plan de comunicare a unui proiect

S poat identifica activiti de informare i publicitate n cadrul proiectului

S cunoasc principalele mijloace de comunicare n proiect (obligatorii,

informaionale, de marketing)


1 Laptop

1 LCD proiector

1 Flipchart

Markere

64

Sesiunea 14.

Continut: Managementul Echipei de Proiect

Formarea echipei de proiect. Harta rolurilor i responsabilitilor n proiecte.

Cunotinele i abilitile necesare managerului de proiect.

Tehnici de team-building.

Managementul schimbrii n proiecte. Ciclul de control al unei schimbri.

Aplicaie interactiv pentru simulare de procese specifice managementului de

proiect.

Obiective:

Cunoaterea etapelor de dezvoltare a echipelor

Cunoaterea elementelor care blocheaz lucrul n echip

Cunoaterea leciilor generale de nvat despre echip

nelegerea inevitabilitii i necesitii soluionrii conflictelor

nelegerea diferenei dintre eficacitate i eficien

Timp alocat:

25 minute Managementul Echipei de Proiect

10 minute Formarea echipei de proiect. Harta rolurilor i

responsabilitilor n proiecte.

15 minute Cunotinele i abilitile necesare managerului de proiect.

15 minute Tehnici de team-building.

25 minute Managementul schimbrii n proiecte. Ciclul de control al

unei schimbri.

Metode:





S cunoasc responsabilitile managerului de proiect

S cunoasc principalele etape in dezvoltarea echipei

S cunosc principalele blocaje ce pot aprea n cadrul echipei

S cunoasc principalele metode i tehnici de soluionare a conflictelor aprute

n cadrul echipei

S cunoasc principalele mijloace de eficientizare a lucrului n echip


1 Laptop

1 LCD proiector

65

1 Flipchart

Markere

66

Sesiunea 15.

Coninut: Controlul proiectului

Raportarea n proiecte.

Monitorizare fazelor proiectului.

Evaluarea proiectelor.

Obiective:

nelegerea necesitii unui mecanism de monitorizare pentru uzul managementului

proiectului i factorilor interesai.

Cunoaterea factorilor care se monitorizeaz.

Cunoaterea modului de realizare a monitorizrii.

Cunoaterea ctorva principii de monitorizare i evaluare.

nelegerea procesului de evaluare.

Cunoaterea stadiilor evalurii i a criteriilor de evaluare.

Timp alocat:

15 minute - Controlul proiectului

20 minute - Raportarea n proiecte.

10 minute - Respectarea prevederilor contractuale

20 minute - Monitorizare fazelor proiectului.

25 minute - Evaluarea proiectelor.

Metode:



S cunoasc definiia monitorizrii n importana sa n cadrul proiectului

S cunoasc principiile procesului de monitorizare

S cunoasc definiia evalurii n importana sa n cadrul proiectului

S fac diferena ntre monitorizare i evaluare

S cunoasc principalele criterii de evaluare a proiectelor


1 Laptop

1 LCD proiector

1 Flipchart

Markere

67

68

Sesiunea 16.

Coninut: Recapitulare general.

Concluzii.

Test de evaluare intermediar

Obiective:

Timp alocat:

25 minute Recapitulare general.

15 minute Concluzii.

50 minute Test de evaluare intermediar

Metode:


Brainstorming


S poat elabora tema de examen


1 Laptop

1 LCD proiector

1 Flipchart

Markere

69

MANUALUL FORMATORULUI pentru cursul de specilizare

DEZVOLTAREA COMPETENTELOR ANTREPRENORIALE

Formarea n Dezvoltarea Competenelor Antreprenoriale

Cursul de Dezvoltarea Competenelor Antreprenoriale se desfoar pe durata a 4 zile a

cte 8 ore plus 1 zi pentru examen, de regul n timpul sptmnii.

Examenul oral este susinut pe baza unei lucrri practice alese i ntocmite de ctre

cursant.

Obiectivele modulului de formare n DCA

1. Dobndirea de ctre cursani a noiunilor de baz referitoare la competenele

antreprenoriale precum i a unor abiliti practice necesare dezvoltrii

competenelor antreprenoriale;

2. Cunoaterea principalelor noiuni i concepte, precum: antreprenoriat,

antreprenor, planificare strategic, plan de afaceri, etc;

3. nvarea diferitelor modaliti de demarare a unei afaceri: Lansarea unei afaceri,

Procurarea unei afaceri, Cumprarea unei francize;

4. nsuirea principalelor noiuni i concepte, precum: strategie, viziune, misiune;

5. Cunoaterea etapelor planificrii strategice , precum i dobndirea de

cunotine necesare definirii misiunii i viziunii unei firmei;

6. Cunoaterea i utilizarea principalelor instrumente utilizate n managementul

strategic, precum: analiza SWOT, matricea EFE i IFE;

7. Dobndirea de abiliti necesare dezvoltii unei matrice concureniale i a unei

strategii de marketing;

8. Familiarizarea cu principalele tipuri de organizaie i forme juridice de

organizare a unei firme;

9. Intelegerea cerintelor privind conduita specifica managerului unei firme;

10. Oferirea oportunitilor de a interaciona n cadrul unor activiti de grup i discuii

asupra rolului managerului n coordonarea firmei sale;

11. Identificarea principalelor surse de finanare europene i bancare pentru

asigurarea resurselor financiare necesare dezvoltrii propriei afaceri.

70

Agenda cursului de DCA

Cuprinde tematica ce urmeaz a fi predat n timpul celor 4 zile de curs organizate astfel:

16 sesiuni - n medie 4 sesiuni pe zi;

n medie 2 ore pe sesiune, cu 8 ore de curs pe zi;

2 pauze de cafea, ntre sesiunile 1 si 2, respectiv 3 si 4 ale fiecrei zile;

o pauz de prnz ntre primele dou i ultimele dou sesiuni ale fiecrei zile.

Coninutul i programarea acestor sesiuni sunt centralizate n tabelul de mai jos:

Ziua 1

09:00 -

10:30

Sesiunea 1 - Introductiv.


Reguli de lucru.

Agend program. Ateptri. Obiectivele sesiunii de instruire.

Antreprenoriat. Antreprenor. Abordri. Definiii.

10:30 -

10:45

Pauz de cafea

10:45 -

12:15

Sesiunea 2

A fi sau a nu fi antreprenor. Exerciiu individual

(Cum trebuie sa fie un antreprenor de succes. Care sunt trsturile unui

antreprenor fr succes.)

Demararea afacerii. Primii pai. Opiuni. (Lansarea unei afaceri.

Procurarea unei afaceri.

Cumprarea unei francize.) Prezentare studii de caz

12:15 -

13:45

Pauz de prnz

13:45

15:15

Sesiunea 3

Planificarea afacerii. Componentele planificrii strategice.

Viziune, Misiune, Strategie. Modele de planificare strategic.

Elaborarea viziunii firmei.

Exerciiu aplicat.

15:15 -

15:30

Pauz de cafea

15:30 Sesiunea 4

71

17.00 Elaborarea misiunii firmei.

Exerciiu aplicat.

Ziua 2

09:00 -

10:30

Sesiunea 5

Recapitulare ziua 1.

nelegerea pieei si a clienilor. Promovarea afacerii.

Intrebari relevante despre ideea de afacere.

10:30 -

10:45

Pauz de cafea

10:45 -

12:15

Sesiunea 6

Planul de afaceri. Definiie. Structura. Modele de planuri de afaceri.

Modelul planului de afaceri solicitat in cazul finanrilor europene.

12:15 -

13:45

Pauz de prnz

13:45

15:15

Sesiunea 7

Planul de afaceri. Componente I:

Descrierea afacerii.(descrierea domeniului, a firmei si a

produselor/serviciilor oferite. Descrierea operaiunilor).

15:15 -

15:30

Pauz de cafea

15:30

17.00

Sesiunea 8

Planul de afaceri. Componente II:

Planul de marketing. Promovarea.

Strategia de marketing..

Test de evaluare intermediara

Ziua 3

09:00 -

10:30

Sesiunea 9

Recapitulare ziua 2

Analiza SWOT. Identificarea punctelor slabe i forte. Oportunitile i

ameninrile mediului extern. Matricea EFE si IFE.

Exerciiu aplicat.

10:30 -

10:45

Pauz de cafea

72

10:45 -

12:15

Sesiunea 10

Analiza pieei si a concurentei. Matricea concurenial.

Exerciiu aplicat.

12:15 -

13:45

Pauz de prnz

13:45

15:15

Sesiunea 11

Organizarea i conducerea afacerii.

Forma juridic de organizare.

Conceptul de organizaie i tipuri de organizaii

Studiu de caz privind organizarea activitilor.

15:15 -

15:30

Pauz de cafea

15:30

17.00

Sesiunea 12

Structura organizatoric, managerul i echipa managerial.

Noiuni de legislaia muncii (codul muncii i actele normative suport)

Studiu de caz privind implementarea politicilor de personal

Ziua 4

09:00 -

10:30

Sesiunea 13

Recapitulare ziua 3.

Planul de finanare

Elemente de management financiar

Previziuni financiare. Analiza cost beneficiu. RIR. VNA.

Cash-flow

Elemente de legislaie financiara Codul Fiscal

10:30 -

10:45

Pauz de cafea

10:45 -

12:15

Sesiunea 14

Finanarea afacerii: sursele de finanare europene.

Finanrile europene:

Cadrul programatic i instituional al fondurilor structurale si de coeziune

si al fondurilor destinate dezvoltrii sectorului agricol si economiei rurale.

Programe operaionale. PNDR. POP.

Domenii de finanare, obiective i prioriti.

12:15 -

13:45

Pauz de pranz

13:45 Sesiunea 15

73

15:15 Finanarea afacerii: sursele de finanare europene.

Dosarul finanrii: Documente si cerine specifice.

15:15 -

15:30

Pauz de cafea

15:30

17.00

Sesiunea 16

Feedback, Concluzii si clarificare concepte.

Test de evaluare intermediar.

Ziua 5

09:00 -

14:00

Examen certificare test final. Prezentare proiect realizat

individual.

Sesiunea 1.

Coninut: Procesul de certificare profesional.

Reguli de lucru.

Agend program. Ateptri. Obiectivele sesiunii de instruire.

Antreprenoriat. Antreprenor. Abordri. Definiii.

Obiective :

Facilitarea comunicrii formatorului cu participanii la curs;

Cunoaterea procesului de certificare profesional;

Cunoaterea obiectivelor programului de formare;

nelegerea termenilor de antreprenoriat, antreprenor.

Timp alocat:

20 minute Prezentare curs, procesul de certificare

30 minute Ateptri, arborele ateptrilor, obiective, agenda

40 minute Antreprenoriat. Antreprenor. Abordri. Definiii.

Metode:

Prezentarea modulului n logica ntregului program de formare

74

Moderarea discuiilor de ctre formatori pentru formularea ateptrilor




S cunoasc procesul de certificare profesional in competente antreprenoriale;

S poat defini principalele notiuni: antreprenoriat, antreprenor.


1 Laptop,

1 video-proiector,

1 Flipchart

Markere, Post-it-uri

Sesiunea 2.

Coninut: A fi sau a nu fi antreprenor. Exerciiu individual

(Cum trebuie sa fie un antreprenor de succes. Care sunt trsturile unui

antreprenor fr succes.)

Demararea afacerii. Primii pai. Opiuni. (Lansarea unei afaceri. Procurarea

unei afaceri. Cumprarea unei francize.) Prezentare studii de caz

Obiective:

Intelegerea caracteristicilor unui antreprenor de succes ;

Evitarea nsuirii trsturilor unui antreprenor fr succes;

Cunoaterea primilor pai pentru demararea unei afaceri;

Insuirea principalelor modalitilor de demarare a unei afaceri: Lansarea unei

afaceri, Procurarea unei afaceri, Cumprarea unei francize.

Timp alocat:

10 minute Prezentare elemente pentru a deveni un antreprenor de

succes

20 minute - A fi sau a nu fi antreprenor - Exerciiu individual

20 minute - Prezentare pasilor pentru demarare afacere

40 minute - Prezentarea celor 3 modalitati de demarare a unei afaceri:

Lansarea unei afaceri. Procurarea unei afaceri. Cumprarea

unei francize

75

Metode:




Prezentare studiu de caz


S neleag diferena ntre un antreprenor de succes i unul fr succes;

S fie capabil s identifice cea mai bun modalitate de a demara o afacere;

S asimileze caracteristicile unei francize i tipurile acesteia


1 Laptop

1 LCD proiector

1 Flipchart

Markere

Sesiunea 3.

Coninut: Planificarea afacerii. Componentele planificrii strategice.

Viziune, Misiune, Strategie. Modele de planificare strategic.

Elaborarea viziunii firmei.

Exerciiu aplicat.

Obiective :

Cunoaterea principalelor componente ale planificrii strategice ;

Cunoaterea diferitelor modele de planificare strategic ;

Familiarizarea cu metodologia de elaborare a strategiilor;

Insuirea principalelor abordri ale viziunii , misiunii si strategiei unei organizaii ;

Cunoaterea etapelor de elaborare a unei viziuni.

Timp alocat:

15 minute Prezentare componentelor unei planificri strategice

20 minute - Modele de planificare strategic

20 minute - Prezentarea caracteristicilor viziunii, misiunii, strategiei

35 minute Elaborarea viziunii firmei Exerciiu aplicat

76

Metode:

Prezentare interactiv susinut de PP pentru definirea i explicarea conceptelor


Exerciiu aplicat

Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate n cadrul exerciiului aplicat



S identifice principalele componente ale unei planificri strategice;

S neleag etapele procesului de planificare strategic;

S identifice diferitele modele de planificare strategic;

S poat defini viziunea;

S neleag metodologia de elaborare a unei viziuni;

S poat formula viziunea propriilor firme.


1 Laptop,

1 video-proiector,

1 Flipchart

Markere

Sesiunea 4.

Coninut: Elaborarea misiunii firmei.

Exerciiu aplicat.

Obiective :

Insuirea caracteristicilor unei misiuni ;

Cunoaterea etapelor de elaborare a unei misiuni.

Intelegerea componentelor misiunii

Timp alocat:

30 minute Prezentare componentelor i caracteristicilor unei misiuni

20 minute - Prezentarea etapelor de elaborare a unei misiuni

40 minute Elaborarea misiunii firmei Exerciiu aplicat

Metode:

Prezentare interactiv susinut de PP pentru definirea i explicarea conceptelor

77


Exerciiu aplicat




S poat defini misiunea;

S cunoasc modul de elaborare a misiunii unei organizaii;

S neleag caracteristicile misiunii;

S neleag i s cunoasc componentele misiunii;


1 Laptop,

1 video-proiector,

1 Flipchart

Markere

Sesiunea 5.

Coninut: Recapitulare ziua I.

nelegerea pieei si a clienilor. Promovarea afacerii.

Intrebari relevante despre ideea de afacere.

Obiective :

Identificarea pieei i a potenialilor clieni ;

Insuirea axei Cerere Ofert - Mediul pieei

Cunoaterea modalitilor de promovare a unei afaceri .

Timp alocat:

10 minute Recapitulare ziua I

30 minute nelegerea pieei i a clienilor

20 minute - Prezentare Axa Cerere Ofert - Mediul pieei

30 minute Promovarea afacerii

Metode:



78


S cunoasca diferite modalitati de identificare si targetare a clienilor firmei ;

S identifice diferite modaliti de promovare a afacerii.


1 Laptop,

1 video-proiector,

1 Flipchart

Markere

Sesiunea 6.

Coninut: Planul de afaceri. Definiie. Structura. Modele de planuri de afaceri.

Modelul planului de afaceri solicitat n cazul finanrilor europene.

Obiective :

Intelegerea notiunii: plan de afaceri ;

Cunoaterea importanei unui plan de afaceri n dezvoltarea unei afaceri ;

Cunoaterea diferitelor modelele de planuri de afacere;

Timp alocat:

40 minute Plan de afaceri. Definiie. Structura

15 minute Modele de planuri de afaceri

35 minute Modelul planului de afaceri solicitat n cazul finanrilor

europene

Metode:


Moderarea discuiilor de ctre formatori



S defineasc planul de afaceri;

S cunoasc principalele caracteristici ale unui plan de afacere;

S formuleze structura unui plan de afaceri;

S cunoasc componetele unui plan de afaceri solicitat n cazul finanrilor

79

europene.


1 Laptop,

1 video-proiector,

1 Flipchart

Markere

Sesiunea 7.

Coninut: Planul de afaceri. Componente I:

Descrierea afacerii.(descrierea domeniului, a firmei si a produselor/serviciilor

oferite. Descrierea operaiunilor).

Obiective:

Insuirea cunotinelor necesare prezentarii succinte a rezumatului afacerii si a

descrierii acesteia;

Timp alocat:

20 minute Descrierea afacerii i a firmei

20 minute Stabilirea operaiunilor

20 minute - Descrierea produselor/serviciilor oferite

30 minute Stabilirea operaiunilor

Metode:



Exerciiu aplicat




S identifice i s formuleze domeniul de activitate al firmei;

80

S realizeze o descriere a companiei, a procesului de productie, metodei de

alegere a furnizorilor;

S identifice i s descrie produsele i serviciile oferite;

S formuleze i s descrie operaiunile.


1 Laptop,

1 video-proiector,

1 Flipchart

Markere

Sesiunea 8.

Coninut: Planul de afaceri. Componente II:

Planul de marketing. Promovarea.

Strategia de marketing.

Test de evaluare intermediara

Obiective :

Cunoaterea structurii unui plan de marketing i a unei strategii de marketing;

nsuirea componentelor unei strategii de marketing.

Timp alocat:

30 minute Planul de marketing.

10 minute - Strategia de marketing. Structura. Componente.

50 minute Test de evaluare intermediara

Metode:


81

Acordarea de feedback



S neleag necesitatea i structura unui plan de marketing;

S cunoasc i s identifice cele mai potrivite modaliti de promovare ale firmei:

S neleag necesitatea i structura unei strategii de marketing;

S formuleze o strategie de marketing.


1 Laptop,

1 video-proiector,

1 Flipchart

Markere

Sesiunea 9.

Coninut: Recapitulare ziua II

Poziionarea afacerii i analiza concurenial.

Analiza SWOT. Identificarea punctelor slabe i forte. Oportunitile i

ameninrile mediului extern. Matricea EFE si IFE.

Exerciiu aplicat.

Obiective :

nelegerea necesitii unei analize SWOT ;

nsuirea cunotinelor necesare identificrii i formulrii punctelor slabe i forte ;

Identificarea oportunitilor i amenintrilor mediului extern ;

Intelegerea modului de elaborare a matricei EFE i IFE.

Timp alocat:

25 minute Analiza SWOT

15 minute - Matricea EFE si IFE

50 minute - Exerciiu aplicat i feedback

Metode:


82


Exerciiu aplicat




S cunoasc elementele unei analize SWOT;

S neleag necesitatea identificrii factorilor mediului intern i extern relevani

pentru elaborarea unui plan de afaceri;

S neleag diferitele tipuri de factori externi;

S formuleze puncte slabe i forte;

S formuleze oportunitile i ameninrile mediului extern;

S neleag metodologia de elaborare a matricei EFE i a matricei IFE.


1 Laptop,

1 video-proiector,

1 Flipchart

Markere

Sesiunea 10.

Coninut: Analiza pieei si a concurentei. Matricea concurenial.

Exerciiu aplicat.

Obiective :

Insuirea cunotinelor necesare realizrii analizei concureniale ;

Cunoaterea componentelor unei analize concureniale.

Timp alocat:

15 minute Prezentarea analizei concureniale

20 minute Matricea concurenial

55 minute Exerciiu aplicat

Metode:

83



Exerciiu aplicat




S identifice componentele unei matrice concureniale;

S formuleze o matrice concurenial;

S aplice o analiz concurenial.


1 Laptop,

1 video-proiector,

1 Flipchart

Markere

Sesiunea 11.

Coninut: Organizarea i conducerea afacerii.

Forma juridic de organizare.

Conceptul de organizaie i tipuri de organizaii.

Studiu de caz privind organizarea activitatilor.

Obiective :

Cunoaterea formelor de organizare i conducere a afacerii ;

Cunoaterea formei juridice de organizare a unei firme ;

nelegerea conceptului de organizaie ;

Cunoaterea principalelor tipuri de organizaii ;

Cunoaterea principalelor acte normative;

Identificarea activitailor firmei i organizarea acestora.

Timp alocat:

20 minute Organizarea i conducerea afacerii

20 minute Forma juridic de organizare

20 minute - Conceptul de organizaie i tipuri de organizaii

30 minute - Studiu de caz privind organizarea activitilor.

84

Metode:



Studiu de caz aplicat




S defineasc conceptul de organizaie;

S cunoasc tipurile de organizaie existente;

muncii i actele normative suport)

Studiu de caz privind implementarea politicilor de personal

Obiective :

Cunoaterea tipurilor de conducere a unei firme;

Cunoaterea etapelor de dezvoltare a echipelor;

nsuirea abilitilor necesare formulrii organigramei organizatiei i cunoaterea

funciilor asociate fiecrei poziii din organigram;

Insuirea noiunilor de legislaia muncii (codul muncii i actele normative suport).

Timp alocat:

85

35 minute Struc

Documents

Proiect Formator