Universitatea Crestina Dimitrie Cantemir Facultatea de Management turistic si comercial

Finantarea spalatoriei tip dry&clean: ALBA CA ZAPADA

Student: Istrate Adela Alexandra Grupa 207 an II

Bucuresti 2008

Cuprins:

CAP. 1 Prezentarea firmei i motivaia alegerii...........................3 CAP.2 Analiza mediului ntreprinderii.......4 2.1. Descrierea serviciului oferit............................................4 2.2. Descrierea pietei si a concuretei....................................6 2.3. Promovarea serviciului...................................................8 CAP.3 Cheltuieli ...................................................................10 3.1. Cheltuieli de infintare....................................................10 3.2. Cheltuieli de funcionare...........11 CAP.4 Venituri lunare...........................12 CAP. 5 Determinarea profitului i a perioadei de recuperare a investiiei.......................................................................................13

2

CAP. 1 Prezentarea firmei i motivaia alegeriiIdeea de afacere pe care o propun este una nemaintalnita pana acum, preluata fiind din Statele Unite ale Americii, unde a avut un succes enorm: deschiderea, in Bucuresti, a unei spalatorii de haine si tesaturi de tipul dry&clean. Aceasta spalatorie de haine va fi dotata cu masini de spalat automate, foarte performante iar cei ce vor solicita serviciul vor putea sa-si curete hainele la un pret mai mult decat avantajos. Angajatii vor avea o pregatire speciala in domeniu, ei vor avea capacitatea de a oferi indicatii si ajutor clientilor, avand totodata si atributia de a supraveghea masinile de spalat pe durata functionarii lor. Locatia spalatoriei va fi in complexul studetesc Regie din Bucuresti, intre caminele studentesti de la Politehnica si cele de la Medicina si in apropiere de complexul de camine Belvedere al Ase-ului. Vadul comercial este foarte mare in aceasta zona si tocmai de aceea ne asteptam ca succesul afacerii noastre sa fie unul garantat. Publicul tinta este reprezentant de studentii facultatilor de Medicina, Politehnica si Ase, veniti din provincie sau oricare alte persoane doritoare sa solicite serviciul. Se urmareste pentru dezvoltarea afacerii, atingerea unor obiective, atat pe termen lung cat si pe termen scurt. Ca obiective pe termen scurt sunt propuse: atragerea clientelei printr-o reclama eficienta si servicii de calitate; obtinerea unor incasari care sa permita acoperirea cheltuielilor; oferirea de servicii de apretare si calcarea ; Pe termen lung se urmareste: obtinerea unor profituri care s ne permit largirea spatiului si cresterea capacitatii de lucru ;

3

cresterea cotei de piata prin atragerea clientilor persoane juridice, nu numai studentii (shaormeriile, barurile, restaurante din zona si nu numai)

deschiderea altor doua puncte de lucru, unul intr-un alt campus studentesc, si unul intro zona rezidentiala care va oferii servicii de spalatorie clasica plus cele dry&clean

CAP.2 Analiza mediului ntreprinderiiInitiatorul unei afaceri este o persoana care poate propune si realizeaza o afacere. El trebuie sa fie o persoana creibila, inzestrata cu vointa si cu o motivatie puternica, dar si cu competente manageriale, care determina orientarea spre satisfacerea optima a consumatorilor. Altfel spus, intiatorul unei afaceri trebuie sa-si asume riscul inceperii propiei afaceri. Aceste trasaturi se regasesc si in cazul initiatorului societatii Alba ca Zapada Cleaning. Caracteristici precum comunicare, inovare, autocontrol si capacitate de a insipira incredere. Asociat unic Istrate Adela Alexandra legitimat prin act de identitate seria RT 332345 eliberat de sectia 18 la data de 2002.

2.1. Descrierea serviciului oferit Conform Cod CAEN rev 1. 5274* 9305* ISIC rev 4. 9609* (Alte activitati de servicii). Alba ca Zapada este o societate comerciala (societate cu raspundere limitata) care are ca obiect de activitate prestarea de servicii si mai exact curatarea si uscarea hainelor, in stil american. Aceasta se difera de serviciile de spalatoriile clasice unde

4

pretul este pe articol, aici clientul va plati pe cantitatea de rufe uscate ce vor fi curatate, pretul fiind mult mai avantajos. Firma va lansa pe pia serviciile spltoriei de haine, in Bucuresti, in timpul anului universitar, atunci cand toate cminelor vor fi locuite la capacitatea lor maxima. Spalatoria va fi localizata, atfel, in campusul studentesc Regie, intre caminele studentesti de la Politehnica si cele de la Medicina si in apropiere de complexul de camine Belvedere al Ase-ului. Locatia exacta este reprezentata de zona spatiilor comerciale cuprinse intre Pub-urile 18 si 21, cu iesire la Dambovita. Alte complexe comerciale din zona sunt: fastfood-ului Roxy, discoteca si cafeneau Maxx, cantina si discoteca Dumars, Mini-market-uri, cafenele si Sali de pariuri sportive . Dupa cum se poate observa, vadul comercial este foarte mare in aceasta zona si tocmai de aceea ne si asteptam ca succesul afacerii sa aiba o probabilitate mare. Publicul tinta este reprezentant de studentii facultatilor de Medicina, Politehnica si Ase, veniti din provincie sau oricare alte persoane care locuiesc in chirie si nu au in apartament o masina de spalat. Pentru stuntentii veniti din provincie, folosirea serviciilor spalatoriei Alba ca Zapada va reprezentanta o alternativa avantajoasa la transportul si spalarea hainelor in localitatile de unde acestia provin. Spalatoria de haine deschisa va fi dotata cu masini de spalat automate Ariston ASL125, moderne, de ultima ora, ce au multiple optiuni pentru programele de spalare: termostat reglabil, buton pentru reglarea duratei de uscare, buton pentru reglarea vitezei de centrifugare, buton pentru spalare rapida, buton pentru calcare usoara a rufelor. Vor putea fi utilizate, astfel, urmatoarele progame de spalare: progame de spalare rapida, progame standard de spalare sau progame speciale de spalare. Toate cele trei tipuri de progame vor cuprinde: spalare, clatire, stoarcere si uscare.

5

Progam de spalare rapida Timp de spalare: 40 de min. Acest progame sunt folosite, in general, pentru haine ale caror materiale sunt mai putin pretentioase: jeans, poliester, lenjerie etc.

Progam standard de spalare Timp de lucru: 90 de min. Program special de spalare Timp de lucru: 120 de min. Aceste progame sunt folosite pentru acele materiale mai pretentioase (matasuri sau alte materiale fine) sau pentru indepartarea petelor rezistente.

De asemenea, in functie de progamul ales va fi stabilit si pretul unui ciclu de spalare:

-progamunul de spalare rapida 5 Ron; -progamul stadard de spalare 8,5 Ron; -progamul special de spalare 11 Ron;Cantitatea de haine utilizata la un ciclu de spalare este de 5 kg iar timpul de spalare variaza intre 40 si 120 de minute. Angajatii vor avea o pregatire speciala in domeniu, ei vor avea capacitatea de a oferi indicatii si ajutor clientilor, avand totodata si atributia de a supraveghea masinile de spalat pe durata functionarii lor. Astfel, clientii vor fi siguri ca prin ncredintarea rufele spltoriei noastre, personalul bine instruit va avea grij ca ele s fie luate de client n cea mai bun stare.

2.2. Descrierea pietei si a concureteiPiata pe care noi ne vom lansa este, aparent, una cu un numar destul de mare de fime concurente. Exista multe curatorii de haine in Bucuresti, unele dintre ele chiar in zona campusului studentesc Regie (putem aminti aici curatoria de haine din Carrefour Orhideea).

6

Dar, desi numarul spalatoriilor de haine din Bucuresti este destul de ridicat, niciuna dintre acestea nu dispune de serviciile pe care societatea noastra le ofera: imbinarea satisfactiei oferite de o spalare de calitate cu un pret avantajos. Tocmai datorita acestui aspect, consider ca firma poate face fata cu succes concurentei deoarece ideea de afacere, inovatoare, de altfel, va atrage cu singuranta un numar suficient de clienti. Putem spune, astfel, ca piata pe care concureaza firma este una oligopolista, poate chiar monopolista, pentru ca nicio alta firma nu desfasoara o activitatea asemanatoare cu aceasta. Unul dintre meritele firmei este conjunctura favorabila. Am ales aceasta idee de afacere, tocmai pentru ca este una noua si ea va da satisfactii. Am micsorat, astfel, unul dintre riscurile cu care se confrunta astazi multe societati nou infiintate si anume concurenta. Este bine cunoscut faptul ca firme nou-aparute pe piata dispar in primele luni de la infiintare tocmai pentru nu fac fata concurentei. Totodata, desi circumstantele pe care piata ni le ofera reprezinta un mare avantaj pentru noi, suntem de parere ca aceast aspect nu este singurul pe care ar trebui sa-l luam in calcul. Astfel, pentru ca succesul afacerii pe care noi o desfasuram sa fie unul garantat, vom avea grija ca responsabilitati precum controlul periodic al echipamentelor si al personalului, relatiile cu furnizorii si cu clientii sa fie si ele indeplinite corespunzator si sa ne aduca, astfel, rezultatele pe care le asteptam. In ceea ce priveste clientii, este de asteptat ca cei mai multi dintre acestia sa fie studenti, pentru care serviciile oferite de spalatoria Alba ca Zapada reprezinta o solutie mai mult decat avantajoasa la problemele lor. Totodata, datorita faptului ca spalatoria noastra este localizata intr-o zona comerciala cu activitate intensa: cafenele, baruri, pizzarii, fast-fooduri, cantine studententi, deci cu un mare vad comercial ne asteptam ca mare parte din clientii acestora sa devina si clientii nostrii.

7

Pentru a evalua receptivitatea potentialului public la serviciile oferite de societatea noastra, ne-am gandit ca o cercetare de piata ne-ar fi de mare ajutor, in acest caz. Am elaborat astfel un chestionar1 relevant, cu intrebari simple si la obiect si am interogat un esantion format din 40 de pesoane, 30 studenti si 10 nu. Am ajuns la urmatoarele concluzii: studentii -pentru ei spalatul hainelor reprezinta, in general, o problema; -au o parere foarte buna cu privire la deschiderea unei spalatorii de haine in zona complexului studentesc Regie; -deschiderea unei spalatorii de haine careia sa i se ataseze un snack bar ii incanta foarte mult; -sunt dispusi sa apeleze la servciile unei spalatorii de haine o data la 2 saptamani; -pretul maxim pe care majoritatea studentilor ar fi dispusi sa-l plateasca este de 10 ron; restul personelor chestionate -chiar daca pentru ele, spalatului hainelor nu reprezinta o probema, ii incanta ideea deschiderii unei spalatorii; -daca ar apela la serviciile unei spalatorii de haine, acest lucru s-ar intampla cam o data pe luna. In urma cercetarii realizate, putem spune ca potentialii clienti sunt mai mult decat recepetivi la aceasta noua ideea de afacere. Astfel reusita afacerii are sanse reale.

2.3. Promovarea serviciuluiReclama, Promovarea vanzarilor & Relatii publice Campania publicitara a firmei Alba ca Zapada Cleaning SRL va incepe cu o luna inainte de inceperea activitatii, pentru familiarizarea clientilor cu serviciile firmei si pentru a se consuma din prima zi a aparitiei.

1

8

Deoarece spalatoria ofera servicii pentru studenti, promovarea serviciilor ei se va realiza in randul studentilor, mai ales in camine si facultate. Canale de publicitate: Spotul publicitar se va practica in caminele cu statie (post de radio) locala; se vor imparti fluturasi la fiecare camera, si in statiile de metrou si RATB se vor lipi afise in locurile cele mai vizibile de catre studenti; de asemenea va exista o pagina Web, unde se va prezenta gama serviciilor, preturile, adresa (www.spitspot.ro); se va insista pe promovarea online, fiind un canal relativ mai ieftin, dar si datorita faptului ca multi studenti navigheaza pe internet foarte mult; Spre deosebire de produse, serviciile se compara foarte rar, pentru ca nu poti compara doua servicii de acelasi fel inainte de a le "procura", iar diferentele nu sunt foarte clare. Pot exista diferente referindu-ne la personal, mediul fizic, prestatia propriu-zisa. Suntem interesati de o imagine cat mai buna in randul studentilor si vom acorda o mare atentie modului cum se vor trata clientii, avand un om care va dirija campania de PR.

9

CAP. 3 CheltuieliSuma necesara afacerii pentru primul an de activitate este de aproximativ

91 000 ron, insa suma propriu-zisa inceperii afacerii se ridica la 38 600 ron: 15 000 ron achizitia masinilor de spalat, 4 600 ron chiria pe primele 2 luni, 8 000 ronamenajari, 10 000 ron publicitatea pe primele doua luni si 1 000 ron cheltuieli de constituire a firmei.

3.1. Cheltuieli de infintarePentru inceperea activitatii a fost necesara inchirierea unui spatiu comercial de 60

mp, pentru care se plateste o chirie lunara de 2 300 ron, amenajarea acestuia costand 8 000 ron (receptie, dulapuri, tevi, robineti si alte amenajari) suma ce se amortizeazaliniar in 3 ani, rezultand o cheltuiala lunara de 166 ron. Amenajare: receptie 1500 ron dulapuri 2000 ron tevi 2000 ron robineti 1500 ron alte amenajari 1000 ron

10

Achizitionarea a 10 masini de spalat cu uscator Ariston AML125 a costat 15 000

ron care se amortizeaza liniar pe 3 ani, rezultand o cheltuiala lunara de 416 ron.Total cheltuieli infintare 38 600 ron 10 133 euro + 5700 euro cheltuieli pe primele 2 luni = 16

000 euro (la curs BNR 2.12.2008)

3.2. Cheltuieli de funcionare Cheltuielile cu salariile vor fi de 2 800 ron lunar (3angajati*800 ron+400 ron contabilitate). Cheltuielile cu telecomunicatiile vor fi de 100 ron lunar. Promovarea 1 000 ron lunar, cu exceptia primei luni si a celei anterioare inceperii activitatii, unde se vor aloca cate 5 000 ron pentru intrarea pe piata, popularizarea serviciului in randul potentialilor clienti si crearea de awareness.

Toate acestea creeaza o cheltuiala lunara fixa de aproximativ primele 2 luni de 7

3 900 ron. Iar in

900 ron.

Cheltuielile directe se ridica la 1,78 ron pe cilclu de spalare al fiecarei masini: consum de apa/ciclu 49 litri, cost 0,1 ron; consum energie electrica/ciclu 1,5 kw, cost 0,525 ron; cost detergent/ciclu 1,16 ron. Cheltuieli directe totale pe zi al masinilor de spalat:

la 90 clienti(capacitate maxima) : 1,78*90= 160,2 ron la 60 clienti: 106,8 ron la 40 clienti: 71,2 ron

11

Cheltuieli directe totale pe luna al masinilor de spalat: la 90 clienti: 30zile* 160,2= 4 806 ron la 60 clienti: 3 204 ron la 40 clienti: 2 848 ron

Total cheltuieli de finctionare lunare:Cheltuieli lunare fixe + Cheltuieli directe: la 90 clienti: 3 900 ron + 4806= 8 706 ron la 60 clienti: 3900 ron +3204= 7 104 ron la 40 clienti: 3900 ron +2848= 6 748 ron

In primele 2 luni: la 40 clienti: 7900 + 2848= 10 748 ron * 2= 21 496 ron

CAP. 4 Venituri lunareFirma va avea un program zilnic de la 8 la 22 (14 ore) 30 de zile/luna, ceea ce inseama ca fiecare masina poate prelua 9 clienti zilnic (program standard), rezuland o capacitate zilnica maxima de 90 de clienti. Pretul unei spalari standard (1,5 ore) in care este inclusa prespalare, spalare, stoarcere si uscare (folosind detergent Ariel si Balsam Lenor) este de 8,5 ron. Venituri lunare: la 90 clienti:8,5*90*30= 22 950 ron la 60 clienti:8,5*60*30= 15 300 ron la 40 clienti:8,5*40*30= 10 200 ron 12

CAP. 5 Determinarea profitului i a perioadei de recuperare a investiiei

Profitul in primele 2 luni: Venituri Cheltuieli: la 40 clienti: 10748-10200= 548 ron

In urmatoarele luni: la 60 clienti: 15300-7104= 8 196 ron la 90 clienti: 22950-8706= 14 244 ron Din acestea deducem pragul minim de rentabilitate de 40 clienti pe zi (ceea ce inseamna mai putin de 50% din capacitatea maxima de productie). La acest numar de clienti se acopera toate cheltuielile lunare (fixe si directe) si se obtine si un profit modic de 500 ron/luna. Ne asteptam ca in prima luna sa depasim usor pragul minim de rentabilitate, iar dupa a trei-a luna sa avem o medie de 60 de clienti zilnic, ceea ce inseamna un profit lunar de 8 194 ron. Activitatea firmei este oarecum sezoniera, principala perioada extra-sezon fiind iulie-septembrie, totusi gandind realist si in conformitate cu noile schimbari ale vietii studentilor, o parte importanta dintre acestia aleg sa ramana in Bucuresti pe perioada verii pentru a lucra. Un alt aspect pozitiv este acela ca nu toate facultatile iau vacanta in acelasi 13

timp. Acest lucru face ca sezonalitatea sa nu fie totusi un obstacol de netrecut, fiindca pentru studentii care aleg sa ramana sa lucreze, mai important este timpul si necesitatea de a arata ingrijiti la la locurile de munca. Cu toate acestea se schimba putin strategia, reducand programul si scazand numarul de angajati la unu. Noile conditii impun un numar de 30 clienti/ zi ca prag minim de rentabilitate. Venit lunar: 8,5*30*30= 7 650 ron Pr= 7650-5502(cheltuieli lunare)= 2 148 ron

Cifra de afaceri anuala =(Chelt totale + Profit) *12CA pt primele 2 luni: 10200+548=10748*2=21 496 ron CA pt urmatoarele luni: 7104+8196=15300*10= 153

000 ron

CA anuala: 21496+153000=174 496 ronDupa un calcul detaliat si mergand pe o metoda de previziune realista, cifra de afaceri a primului an se va ridica la 174 000 ron cu un profit net de 83 000 ron; in cel de-al doielea an se va incerca cresterea capacitatii de lucru incepand cu al doielea semestru al exercitiului financiar (prin cumpararea a inca 10 masini de spalat), iar aceasta va avea ca rezultat o cifra de afaceri de 145 000 ron cu un profit net de 40 000 ron. Calculand principalii indicatori ai profitabilitatii pentru primi doi ani de functionare, rata profitului la cost si rata profitului la cifra de afaceri, obtinem: Pentru primul an de activitate: Pr anual: 83 000 ron Ca anuala: 174 000 ron

14

Costuri anuale: 92 500 ron Rp/ca= profit/cifra afacere= 83 000/174 000*100= 47% Rp/cost= profit/ cost= 83 000/92 500= 89% Pentru al doilea an de activitate: -toate rezultatele se vor dubla odata cu achizitionarea a inca 10 masini de spalat si largirea spatiului. Rp/ca= profit/cifra afacere= 182 000/166 000*100= 109% Rp/cost= profit/ cost= 182 000/169 000= 107% Interpretarea acestor indicatori desemneaza o activitatea profitabila, al carui randament este mare, mult peste randamentul bancar, comparabil cu cel imobiliar sau bursier (insa aici riscul este mult mai mare). Perioada de recuperare a investitiei: Investitie: 16000 euro Profit anual: 21 800 euro Recuperarea investitiei: 21800/16000=1,36 Investitia se recupereaza in 1 an si 4 luni

15