PROGRAM RADA TURISTIČKE ZAJEDNICE GRADA VARAŽDINA … · PROGRAM RADA TZG VARAŽDIN 2016. TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA VARAŽDINA 5/25 . Uska ulica – ulica glicinija Redovita briga

PROGRAM RADA

TURISTIČKE ZAJEDNICE GRADA VARAŽDINA ZA 2016.GODINU

listopad 2015.

PROGRAM RADA TZG VARAŽDIN 2016.

TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA VARAŽDINA 2/25

UVOD Trend povećanja dolazaka i ostvarenih turističkih noćenja zabilježen tijekom 2015. godine u Republici Hrvatskoj, bilježi se i na području djelovanja Turističke zajednice grada Varaždina. Oscilacije dolazaka i noćenja od mjeseca do mjeseca, rezultat su događanja i atraktivnih sadržaja u gradu, s obzirom na profilaciju destinacije kao city break destinacije. Očekivano povećanje turističkog prometa za 2015. godinu nadmašeno je, a grad Varaždin postaje sve relevantnija destinacija u city break turizmu zemlje. Turistička zajednica grada nastaviti će s realizacijom aktivnosti koje proizlaze iz Strateškog dokumenta razvoja turizma. Aktivno uključivanje u program PPS destinacije, kao i pripreme za iduću godinu, trebale bi rezultirati daljnjim povećanim turističkim prometom. Bez nove značajnije suprastrukture u turizmu za očekivati je daljnji blagi porast od 4% ukupnih turističkih noćenja. Dok bi broj dolazaka izletničkih grupa pogotovo s ino tržišta trebao biti još značajniji i tu očekujemo porast za 10%. Grad Varaždin treba pokrenuti razvoj novih smještajnih kapaciteta kao i cjelogodišnjih atrakcija, kako bi mogao udovoljiti zahtjevima i potražnji na turističkom tržištu.



I. DIZAJN VRIJEDNOSTI 1. Poticanje i sudjelovanje u uređenju grada 2. Manifestacije i događanja 3. Novi proizvodi

II. KOMUNIKACIJA VRIJEDNOSTI

1. Online komunikacije 2. Offline komunikacije 3. Neplanirane promotivne aktivnosti

III. DISTRIBUCIJA I PRODAJA VRIJEDNOSTI

1. Sajmovi 2. Studijska putovanja 3. Posebne prezentacije

IV. INTERNI MARKETING

1. Edukacija 2. Koordinacija subjekata uključenih u turistički promet 3. Nagrade i priznanja

V. MARKETINŠKA INFRASTRUKTURA

1. Filmovi 2. Banka fotografija i video materijala 3. Priprema u izdavaštvu 4. Nadogradnja sustava prijave i odjave gostiju u TZGV

VI. ADMINISTRATIVNI MARKETING 1. Rad Turističkog ureda i TIC-a TZG Varaždina 2. Rad Tijela TZG Varaždina



I. DIZAJN VRIJEDNOSTI U brendiranju grada, Varaždin se pozicionira kao grad ugode i kreativnosti. U tom smjeru nastavlja se sa realizacijom i izgradnjom vrijednosti i sadržaja u destinaciji, koji će naglasiti ugodu boravka u uređenom i kreativno osmišljenom prostoru. Intervencije u javnom prostoru usmjerene su na cvjetno uređenje, te na prezentaciju kreativno-umjetničkog izričaja. 1. POTICANJE I SUDJELOVANJE U UREĐENJU GRADA

1.1.AKCIJA ČOVJEK KLJUČ USPJEHA U TURIZMU Turistička zajednica grada Varaždina nastavit će s provođenjem Akcije HTZ-a Čovjek ključ uspjeha, ističući pritom važnost rada, kvalitetu usluge i ljubaznost domaćina kao osnove uspješnosti turističke ponude. Akcija će se provesti u sukladno kreterijima propisanim od strane HTZ-a. Cilj: Podizanje kvalitete usluge u uslužnim djelatnostima značajnim za turizam. Aktivnosti: - Provedba izbora po kategorijama - Izrada priznanja - Organizacija svečanosti - Promocija nagrađenih djelatnika Očekivani rezultat: Podizanje svijesti o značaju ljudskog faktora u turizmu. Nositelj: TZGV Rok: studeni-prosinac 2016. Financijska sredstva: 1.500,00 kn 1.2. UREĐENJE DESTINACIJE 1.2.1. Cvjetno uređenje destinacije Cvijeće je jedan od prepoznatljivih simbola grada Varaždina koji pritom uvelike doprinosi ugodi boravka u destinaciji. I u narednoj godini nastavit će se sa cvijetnim uređenjem u povijesnoj jezgri te brigom o istom. Cilj: Doprinos estetskom uređenju destinacije, stvaranje ugode boravka te zadržavanje imiđa gradcvijeća.

- Prikupljanje ponuda za uređenje i postavu cvjetnih sandučića

Postava cvjetnih sandučića na prozore i balkone Aktivnosti:

- Postava 210 cvjetnih sandučića - Nadzor i redovito godišnje održavanje cvijeća

Očekivani rezultat: Stvorena nova cvjetna atrakcija destinacije. Nositelj: TZGV Rok: svibanj-studeni 2016. Financijska sredstva: 17.000,00 kn



Uska ulica – ulica glicinija Redovita briga i održavanje glicinija zasađenih tijekom 2014. godine u Uskoj ulici, rezultiranju njihovim nadsvođenjem ulice čime se stvara nova atrakcija u središtu grada. Aktivnosti: nadzor i redovito godišnje održavanje Nositelj: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 3.000,00 kn

- prikupljanje ponuda za sadnju cvijetnih sadnica

Cvjetno uređenje Trga kralja Tomislava i Trga Miljenka Stančića Navedeni trgovi zbog svoje arhitektonske vrijednosti, središnja su mjesta dolaska turista. Na prostor pojedinog trga postaviti će se cvjetne posude sa cvjetnim sadnicama, koje će prostoru dati kolorit i živost te ugodu boravka. Aktivnosti:

- održavanje tijekom sezone - spremanje tijekom zimskih mjeseci

Nositelj: TZGV Rok:svibanj-studeni 2016. Financijska sredstva: 15.000,00 kn

1.2.2. Umjetnost na ulici Kreativni potencijal mladih i već etabliranih umjetnika podloga je za podizanje atraktivnosti destinacije. Instalacije kroz koje umjetnici progovaraju o vrijednostima grada Varaždina postaju vrijedni elementi turističke ponude. Stoga će se nastaviti aktivnost u stvaranju novih instalacija.

- Instalacija u Bakačevoj ulici: tema – gastronomija; nastavno na uspješno izvedenu instalaciju „Varaždinsko zelje“ koja povezuje gradsku tržnicu /uključena u turističku ponudu/ sa središtem grada nastavila bi se aktivnost postavljanjem nove instalacije iste tematike.

- Interaktivna instalacija na temu glazbe; glazba je sinonim za grad Varaždin, te bi se postavljanjem interaktivne instalacije koja bi bila od umjetničkog, ali i funkcionalnog značaja dobio jedan novi za turizam značajan element.

Cilj: Stvaranje nove atraktivnosti u povijesnoj jezgri kroz poticanje umjetničke produkcije i kreative. Aktivnosti:

- Pribavljanje potrebnih suglasnosti nadležnih tijela za odabranu lokaciju - Poziv umjetnicima - Odabir rješenja - Realizacija rješenja - Promocija novih instalacija

Očekivani rezultat: Uređenje grada i povećana atraktivnost za posjetitelje. Nositelj: TZGV Ostali dionici: UO za komunalni sustav i urbanizam, Konzervatorski odjel, umjetnici Rok: 2016. Financijska sredstva: 70.000,00 kn



1.2.3. Akupunktura grada Akupunktura grada je projekt kojim se želi malim, preciznim intervencijama u javnom prostoru poboljšati kvaliteta urbanog života te ojačati identitet urbane cjeline. U turizmu grada Varaždina, značajnu ulogu ima prostor povijesne jezgre. Organizacijom interdisciplinarne radionice na temu javnog prostora i njegove funkcije u turizmu, otkloniti će se odnosno staviti u funkciju i građana i posjetitelja pojedini mikrolokaliteti. Cilj: Interdisciplinarnom metodom riješiti problem javnog prostora. Aktivnosti: Odabir teme, odabir sudionika, izrada programa, održavanje radionice Očekivani rezultat: Idejno rješenje Nositelj: TZGV, Ostali dionici: UO za komunalne poslove i urbanizam Rok: 2016. Financijska sredstva: 10.000,00 kn 1.2.4. Održavanje postojećeg mobiljara U vlasništvu TZGV nalazi se turistička signalizacija - smeđa signalizacija i putokazi za smještajne objekte, putokazi u pješačkoj zoni, interpretacijske ploče na kulturno povijesnim znamenitostima, interpretacije mikrolokaliteta, meeting point te postavljene umjetničke instalacije. Kako bi se zadržala njihova funkcionalnost i estetska vrijednost vodit će se redovita kontrola i sukladno potrebama izvršiti popravci odnosno zamjene. Cilj: Zadržati funkcionalnost i estetiku postojećeg mobilijara. Aktivnosti:

- Kontrola postavljenog mobilijara - Popravak i zamjena oštećenog

Očekivani rezultat: Funkcionalan i estetski uređen mobilijar. Nositelj: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 5.000,00 kn 2. MANIFESTACIJE I DOGAĐANJA 2.1. Glazba na balkonima grada Glazbena događanja realizirana subotama u svibnju/lipnju na tri gradska balkona, postala su dobro prihvaćen program koji doprinosi dinamičnosti i atmosferi povijesne jezgre te ističe glazbenu tradiciju grada. Cilj: Stvaranje atmosfere na ulicama grada, razvoj atrakcije i obogaćivanje turističke ponude grada. Aktivnosti:

- Utvrđivanje programa i odabir izvođača - Organizacija programa uz prethodnu suglasnost za korištenje lokacija - balkona



Očekivani rezultat: Dvanaest glazbenih programa na tri balkona – Gradska Vijećnica, Županijska palača i palača Sermage, tijekom subota u svibnju (tri paralelna koncerta svake subote u navedenom periodu). Nositelj: TZGV Rok: svibanj 2016. Financijska sredstva: 15.000,00 kn

2.2. Smjena gradske straže Smjena gradske straže Varaždinske građanske garde prepoznatljiva je i nezaobilazna atrakcija u subotnje prijepodne. Kako bi se održao dvadesetogodišnji kontinuitet i njihov doprinos turističkoj ponudi grada TZGV će financirati smjenu straže od svibnja do listopada. Cilj: Očuvanje prepoznatljivog simbola grada „varaždinskih purgara“ i turističke atrakcije. Aktivnosti:

- Vršenje promotivnih aktivnosti - Financiranje smjene straže

Očekivani rezultat: Održanih 18 smjena gradske straže. Nositelj: TZGV Rok: svibanj-listopad 2016. Financijska sredstva: 18.000,00 kn

2.3. Trg tradicijskih obrta Trg tradicijskih obrta jedinstven po svojoj koncepciji i dugogodišnjem radu daje značajan doprinos turističkoj ponudi. Kako bi se zadržala njegova atraktivnost i kvaliteta ponude, TZGV će u 2016. provesti Natječaj za iskazivanje interesa za rad i prezentaciju na Trgu u sljedeće dvije godine. Istovremeno s obzirom na značajno oštećenje postojećih drvenih kućica izvršit će se njihov popravak odnosno zamjena. U cilju povećanja atraktivnosti, ali istovremeno i snažnije promocije tradicijskog stvaralaštva i autohtonih proizvoda na području PPS destinacije Varaždinska regija, u suradnji sa članovima PPS destinacije svake prve subote u mjesecu (svibanj-listopad) organizirat će se gostovanja i prezentacije uz prigodni glazbeni program. Cilj: Promocija tradicije varaždinskog obrtništa te promocija i prodaja autohtonih proizvoda. Aktivnosti:

- Objava Natječaja za korisnike u razdoblju 2016-2018 - Odabir korisnika - Popravak/zamjena drvenih kućica - Kontrola kvalitete usluge i proizvoda - Priprema i realizacija programa subotom - Promocija Trga tradicijskih obrta

Očekivani rezultat: Rad šest obrtnika i povećana turistička ponuda. Nositelj: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 20.000,00 kn



2.4. POKRENI SVOJU KREATIVNOST - Multimedija i turizam Festivali multimedijalne kulture vrlo su popularni i visoko posjećeni, a eksterijeri i interijeri varaždinske povijesne jezgra vrlo su atraktivan prostor za organizaciju takvog događanja, pa će se uključivanjem TZGV-a u MOP (Festival digitalne kulture i multimdije koji se već 4 godine odvija u Varaždinu) započeti s razvojem i iskorištavanjem njegovih turističkih potencijala. Uz razvoj festivala kao cijeline, suradnja udruge MOP i TZGV-a omogućit će da se interaktivne instalacije multimedijalnih umjetnika (zvuk, svjetlo, digitalne tehnologije) “izlože” u varaždinskoj povijesnoj jezgri (pročelja, dvorišta) te da se ojača i istakne zabavni dio festivala (razne vrste elektronske glazbe) kroz događanja u ugostiteljskim objektima te na otvorenim prostorima u povijesnoj jezgri i jedinstvenim interijerima. Isto tako, kroz co-branding dobit će se ekstenzija Špancirfesta, što je jedna od aktivnosti definirana planom razvoja festivala (dodatni sadržaji i promocija festivala/destinacije, dodatni prihodi festivala). Cilj: Nadogradnja turističke ponude atraktivnim sadržajem s visokim turističkim potencijalom Aktivnosti: marketinške, promotivne i organizacijske aktivnosti Očekivani rezultat: nadograđen/ojačan brend grada Varaždina kao ugodne i kreativne destinacije te aktivirani ugostiteljski objekti u povijesnoj jezgri. Nositelj: TZGV Rok: siječanj - lipanj 2016. Financijska sredstva: 40.000,00 kn

2.5. Festival varaždinskih dvorišta Festival varaždinskih dvorišta po prvi puta realiziran u 2015. uključio je deset dvorišta u povijesnoj jezgri grada koja su svojom ponudom i organiziranim sadržajima objedinjenim u jedan program doprinjela obogaćivanju i atraktivnosti ponude grada. U cilju daljnjeg razvoja tog posebnog elementa u turističku ponudu i u narednoj godini raspisat će se poziv za uključivanje u festival te u suradnji sa vlasnicima odrediti programi. Cilj: Razvoj sadržaja i ponude te gospodarsko aktiviranje dvorišta na području povijesne jezgre grada Aktivnosti:

- Raspis poziva za uključivanje u događanje - Izrada programa za svako dvorište - Provedba programa - Promocija

Očekivani rezultat: Otvorena dvorišta sa zanimljivom turističkom ponudom, povećana turistička ponuda, povećan posjet povijesnoj jezgri grada. Nositelj: TZGV, Ostali dionici: vlasnici dvorišta Rok: srpanj 2016. Financijska sredstva: 50.000,00 kn

2.6. Špancirfest Uključivanjem partnera/investitora u Špancirfest 2015 podignuta je atraktivnost programa festivala, a organizacijski su kapaciteti TZGV-a oslobođeni za razvoj nekomercijalnih sadržaja festivala (razvoj hrvatskih kulturnih i kretivnih industrija). Od festivala zabavnog sadržaja Špancirfest je 2015. godine



preoblikovan/repozocioniran u festival hrvatskih kulturnih i kretivnih industrija što mu otvara mogućnosti finaciranja iz različitih nacionalnih i EU fondova – a to mu kao zabavnom događanju nije bilo moguće. Organizacijske promjene, repozicionioranje i rebrending festivala već su prvoj godini doveli do rasta turističkog prometa - prihodi ugostiteljskog sektora za vrijeme festivala 2015. godine bili su 14% veći nego godinu prije. Kao bi se održao taj trend, ali i povećali prihodi za organizaciju festivala, TZGV će se fokusirati, uz izvođenje ostalih organizacijskih aktivnosti, na sljedeća područja:

•

stvaranje pretpostavki za podizanje prihoda festivala od sponzorstava i najma prostora za izvođenje privremenih ugostiteljskih usluga

o usklađivanje/provođenje marketinških aktivnosti festivala s ugostiteljima na području odvijanja festivala

o kreiranje novih prilika za potrošnju posjetitelja: organizacija „festivala” hrane i pića u Šetalištu Vatroslava Jagića i organizacija ugostiteljsko-zabavne zone (dnevne i noćne aktivnosti -After Špancirfest) na unutrašnjoj strani bedema Starog grada

•

stvaranje pretpostavki za podizanje svijesti/pozitivne percepcije kod ciljnih skupina o poziciji /srži brenda

o definiranje prioritetnih područja KKI-a (kulturne i kreativne industruje) koja će obuhvaćati festival

o stvaranje partnerstva s organizacijam iz prioritetnih područja KKI-a (obrazovanje, privreda, državne institucije, strukovne udruge, potporne organizacije)

o organizacija ekstenzija festivala na definirinam područjima KKI-a o organizacija događanja tijekom festivala na definirinam područjima KKI-a

•

o započinjanje komunikacije festivala u prvom kvartalu 2016.

stvoriti pretpostavke za povećanje višednevnog boravka gostiju iz Hrvatske i Slovenije

o organizacija prijevoza iz većih hrvatskih gradova o potpora/koordinacija pružatelja usluga u turizmu s područja PPS destinacije Varaždinska

regije (privatni iznajmljivači, turističke agencije, prijevoznici, OPG-ovi...) o razvoj festivalskog kampa

Cilj: povećanje turističkog prometa od 10% za vrijeme odvijanje festivala Aktivnosti: cijelogodšnje marketinške, promotivne i organizacijske aktivnosti Očekivani rezultati:

- povećanje prihoda festivala od sponzora 20%, a od zakupa ugostiteljskih prostora 30% - izvođenje 1 ekstenzije festivala te njezino inkorporiranje kao elementa sadržaja u festival - 80% popunjenost smještajnih kapaciteta u Varaždinu za vrijeme trajanja festivala

Nositelj: TZGV Ostali dionici: UO za komunalni sustav i urbanizam, UO za gospodarstvo, turizam i međunarodnu suradnju, UO za društvene djelatnosti Finacijska sredstva: 4.100.000,00 kn Rok: siječanj - prosinac 2016.



2.7. Advent u Varaždinu Advent u Varaždinu je manifestacija koja zanimljivim sadržajima i kreativnim uređenjem prostora oživljava središte grada, te potiče posjetu. TZG Varaždina će se i u narednom razdoblju uključiti u suorganizaciju ovog događanja čiji je nositelj Grad Varaždin. Cilj: Oživljavanje povijesne jezgre grada i povećanje turističke potrošnje. Aktivnosti: aktivno sudjelovanje i provedba aktivnosti definiranih Zaključkom o organizaciji Adventa Očekivani rezultat: Oživljena povijesna jezgra i povećani turistički promet. Nositelj: Grad Varaždin Rok: rujan-prosinac 2016. Financijska sredstva: 210.000,00 kn 2.8. Potpore ostalim manifestacijama U cilju obogaćivanja turističke ponude grada te poticanja daljnjeg razvoja turizma, Turistička zajednica grada će temeljem raspisanog poziva i ponuđenih programa sponzorirati i pomagati realizaciju pojedinih događanja koja će svojom realizacijom doprinjeti promociji destinacije i povećanju turističkog prometa. Odluku donosi Povjerenstvo za odabir ponuda za projekte TZG Varaždina. Nositelj: TZGV Rok: siječanj 2016. Financijska sredstva: 40.000,00 kn 3. NOVI PROIZVODI 3.1. Fototurizam Grad Varaždin (i destinacija Varaždinska regija) svojom očuvanom baroknom jezgrom, kulturnom baštinom (i prirodnim ljepotama) i romantičnim lokacijama potencijalna je destinacija za razvoj fototurizma kao inovativnog koncepta kreativnog turizma. U ožujku 2015. održan je okrugli stol na temu Fototurizam kao turistički proizvod na kojem se govorilo o trendovima, utjecaju tog oblika turizma na turistički promet, prilagodbi destinacije za fototurizam te su izneseni prmjeri dobre prakse. S obzirom na utjecaj fotografije na razvoj i promociju destinacije i turističih proizvoda pri čemu je svaka fotografija objavljena/podijeljena na drštvenim mrežama potencijalni poziv za dolazak u destinaciju, TZGV će u 2016. organizirati turističku fotoradionicu. Fotoradionica će se odvijati prema tematskom foto itinereru koji će uključivati smještaj i gastro uslugu na prostoru destinacije čime se kreira novi turistički proizvod. Cilj: razvoj novog turističkog proizvoda, povećanje promocije i turističkog prometa Aktivnosti: Izrada programa fotoradionice, raspis poziva za uključivanje u fotoradionicu, provedba i promocija tematskog foto itinerera Očekivani rezultat: Uključeno pet fotografa, definiran tematski foto itinerer kao novi turistički proizvod Nositelj: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 10.000,00 kn



3.2. Vjenčanja u Varaždinu Eksterijeri i interijeri (crkve, ambijentalni prostori, dvorišta) povijesne jezgre Varaždina atraktivno su mjesto za održavanje vjenčanja. Isto tako, u Varaždinu postoji razvijena „infrastruktura“ (catering, fotografi, vizažisti, cvjećari, organizatori vjenčanja...) koji mogu udovoljiti svim zahtjevima tržišta vjenčanja. TZGV će napraviti katalog svih prostora i ponuditelja usluga vezanih uz tržište vjenčanja te na osnovu njega nadograditi svoje web stranice i izdati tiskani materijal. Isto tako, u sklopu kampanje koja će se provoditi sredstvima HTZ-a (udruženo oglašavanje) komunicirat će se Varaždin kao destinacija za vjenčanje. Kako bi se istaknula poželjnost Varaždina kao romantične destinacije idealne za vjenčanje, a na osnovu legende koja se veže uz postavu Krinoline ljubavi, započet će se i s obilježavanjem varaždinskog Dana ljubavi (rujan). Cilj: koordinacija pružatelja usluga u turizmu te oblikovanje konkurentnog turističkog proizvoda Aktivnosti: koordinacijske, promotivne i organizacijske aktivnosti Očekivani rezultat: oblikovani turistički proizvod, tiskani materijal i nadograđene web stranice, provedena promotivna kampanja. Nositelj: TZGV Rok: siječanj - prosinac 2016. Financijska sredstva: 10.000,00 kn 3.3. Biciklom u Varaždin Unapređenje i razvoj cikloturizma na području grada kroz uvođenje sustava integriranog upravljanja kvalitetom i označavanja uslužnih i atrakcijskih sadržaja. Cilj projekta: Uspostava integriranog upravljanja kvalitetom i označavanje ponuđača usluga za cikloturiste u Varaždinskoj županiji Aktivnosti: primjena sustava upravljanja kvalitetom, izrada i označavanje uslužnih i atrakcijskih sadržaja. Očekivani rezultat: Porast kvalitete usluge za cikloturiste, porast prepoznatljivosti objekata koji nude usluge za cikloturiste na domaćem i inozemnom tržištu, porast broja dolazaka i noćenja cikloturista. Nositelj: TZG Varaždina Dionici: UO za komunalni sustav i urbanizam, UO za gospodarstvo, turizam i međunarodnu suradnju Rok: 2015. Financijska sredstva: 30.000,00 kn



II. KOMUNIKACIJA VRIJEDNOSTI 1. ONLINE KOMUNIKACIJE U protekle 3 godine fokus promotivnih aktivnost prebačen je na online komunikaciju (web stranice TZGV-a, oglašavanje i community managementna društvenim mrežama, oglašavanje na web portalima i kroz oglašivačke mreže), a TZGV je kreirala dvije komunikacijske platforme VOLIM VARAŽDIN i ŠPANCIRFEST koje obuhvaćaju Facebook, Youtube, Instagram, Flicker, Twiter i Pinterest (kreirana je baza za neposrednu komunikaciju sa 120.000 korisnika društvenih mreža.). Pošto Varaždin kao turistička destinacija ima visoku razinu poznatosti, a relativno nisku konverziju na korištenje/dolazak, kroz online kanale kominicirat će se definirani proizvodi za individualne goste: vikend paketi i ostali konkretni elementi ponude. Pošto je TZGV koordinator PPS destinacije Varaždinska regija, online komunikacija će objediniti kompletnu ponudu destinacije. Na taj će se način povećati količina sadržaja te podići dužina boravka gostiju u Varaždinu, kao ishodišnoj točci obilaska PPS destincije. 1.1. INTERNET OGLAŠAVANJE 1.1.1. Promocija na internetskim društvenim mrežama Oglašavanje i community management na društvenim mrežama pružaju mogućnost točnog obuhvaćanja ciljnih skupina: Hrvatska - veći gradovi (Zagreb, Rijeka, Osijek...), Slovenija - veći gradovi (Ljubljana, Maribor...). Kroz aktivnosti na društvenim mrežama cilj će biti korisnike dovesti na web stranice (www.tourism-varazdin.hr, www.spancirfest.com) gdje će dobivati sve informacije o konkretnim elementima ponude te imati mogućnost/linkove za njihovo direktno bookiranje i kupovinu. Kroz te će se aktivnosti stvoriti i navika dolaska korisnika na web stranice, a one će postati prvi korak u planiranju boravka u Varaždinu. Uz „prodajne“ će se aktivnosti i dalje na društvenim mrežama provoditi image komunikacija te komunikacija koja će podizati svijest o destinaciji. Cilj: povećanje jedinstvenih posjetitelja web stranica za 20% na godišnjoj razini Aktivnosti: izrada komunikacijske strategije i plana, vođenje zajednice, upravljanje oglašavanjem, oglašavanje Očekivani rezultati: izvedana integrirana kampanja na društvenim mrežama Nositelj: TZGV Finacijska sredstva: 85.000,00 kn Rok: siječanj – prosinac 2016. 1.1.2. Udruženo oglašavanje Sredstva Hrvatske turističke zajednice za udruženo oglašavanje (provođenje opće image kampanje) omogućuju TZGV-u (omjer je 80% sredstava HTZ-a i 20% posto sredstava TZGV-a) zakup prostora na najposjećenijim web portalima, ali i oglašavanje kroz Google Display Network, Ad Wordse i društvene mreže. Oglašavanje kroz te kanale provodit će se na hrvatskom i slovenskom tržištu – gdje postoji izgrađena svijest o destinaciji te je potrebno potaknuti dolazak. Cilj: povećanje jedinstvenih posjetitelja web stranica za 20% na godišnjoj razini Aktivnosti: izrada komunikacijske strategije i plana, apliciranje za sredstva, upravljanje oglašavanjem Očekivani rezultat: izvedena oglasna kampanja na društvenim mrežama i web portalima u Hrvatskoj i Sloveniji Nositelj: TZGV

http://www.tourisma-varazdin.hr/�

http://www.spancirfest.com/�



Finacijska sredstva: 152.000,00 kn Rok: svibanj – listopad 2016. 1.2. INTERNET STRANICE I UPRAVLJANJE INTERNET STRANICAMA 1.2.1. www.tourism-varazdin.hr Tijekom 2015. izrađene su nove responsive web stranice www.tourism-varazdin.hr (koje se prilagođeno učitavaju za sve veličine ekrana i prate trend povećanja korištenja interneta na mobilnim uređajima). Web stranice trebaju postati prvi korak u planiranju boravaka individualnog gosta u Varaždinu i kupovine konkretnih proizvoda i usluga (smještaj, vikend paketi, ulaznice za događanja....). Zbog zasićenosti potrošača porukama marketinška komunikacija postaje sve suptilnija i difrenciranija, a jedna od metoda je i content marketing (stvaranje praktičnih sadržaja koji direktno ne šalju komercijalnu poruku, ali brend drže u fokusu potrošača). Web stranice će se nadograditi gastro dijelom (kuhanje je sve intenzivniji trend) na kojem će se (povezano s Gourmetom Varaždin, Sajmom zdrave hrane, varaždinskom tržnicom, zlatnim kuharima...) korisnicima nuditi sadržaji vezani uz eko uzgoj namirnica, zdravu prehranu te spremanje i posluživanjem hrane - a sve povezano s PPS destinacijom Varaždinska regija. Cilj: povećanje jedinstvenih posjetitelja web stranica za 20% na godišnjoj razini Aktivnosti: tehničko održavanje web stranica, ažuriranje web stranica na hrvatskom, slovenskom i engleskom jeziku, nadogradnja web stranica aplikacijama, izrada koncepta gastro podstarnice, produkcija sadržaja i vođenje gastro podstranice. Očekivani rezultati: izvedana content marketing kampanja Nositelj: TZGV Finacijska sredstva: 10.000,00 kn Rok: svibanj – listopad 2016. 1.2.2. Aplikacija za pametne telefone Pošto turističke informacije trebaju biti dostupne 24/7 - a korištenje pametnih telefona i tableta te javnih internetskih bežićnih mreža to tehnički omogućava – izradit će se aplikacija za pametne telefone (Android) – digitalni vodič kroz Varaždin. Isto tako, od 2017. godine u EU se ukida naplata roominga te će takav način informiranja, uz to što je praktičan i jeftin za izradu i održavanje, biti jeftin i za krajnjeg korisnika. Cilj: širenje dostupnosti turističkih informacija o destinaciji Aktivnosti: izrada briefa, izbor izvođača, izrada, selektiranje i organizacija sadržaja (video, tekst, fotografije), izrada aplikacije na hrvatskom, slovenskom i engleskom jeziku, tehničko održavanje i ažuriranje aplikacije Očekivani rezultat: 2.000 jedinstvenih korisnika aplikacije Nositelj: TZGV Finacijska sredstva: 20.000,00 kn Rok: siječanj – svibanj 2016. 1.2.3. www.spancirfest.com Pošto se navike korištenja interneta brzo mijenjaju, web stranice www.spancirfest.com tehnički više ne odgovaraju zahtjevima i potrebama korisnika za jednostavnim i brzim dolaskom do informacija, ali ni logici ponude/kupovine ulaznica, turističkih paketa i smještaja.

http://www.tourism-varazdin.hr/�

http://www.spancirfest.com/�



Izradit će se nove web stranice Špancirfesta koje će dići zadovoljstvo korisnika te povećati mogućnosti konverzije i kupovine. Cilj: povećanje jedinstvenih posjetitelja web stranica za 20% na godišnjoj razini Aktivnosti: izrada koncepcije nove web stranice, angažiranje vanjske agencije za izradu web stranice i sudjelovanje u izradi, redovno održavanje i ažuriranje Očekivani rezultat: funkcionalna web stranica Nositelj: TZGV Finacijska sredstva: 15.000,00 kn Rok: siječanj - prosinac 2016. 2. OFFLINE KOMUNIKACIJE 2.1. OPĆE OGLAŠAVANJE 2.1.1. Oglašavanje u medijima (nacionalni tisak, TV, radio) Cilj: Uključivanje lokalne zajednice u aktivnosti generiranja turističkog prometa Aktivnosti: Objava oglasa, poziva i natječaja Očekivani rezultat: Šest objava u lokalnim tjednicima. Nositelj aktivnosti: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 5.000,00 kn 2.1.2. Oglašavanje u medijima - Špancirfest Cilj: Povećanje vidljivosti festivala Špancirfest u medijima Aktivnosti: Objava oglasa, poziva i natječaja, reklama Očekivani rezultat: Povećana vidljivost, informiranost i promocija festivala Nositelj aktivnosti: TZGV Rok: kolovoz 2016. Financijska sredstva: 200.000,00 kn 2.1.3. Izrada radijskih i TV reklama Cilj: Jačanje brenda festivala Špancirfest i informiranje posjetitelja. Aktivnosti:

- izrada reklame za televiziju (osmišljavanje kreativnog koncepta, angažiranje produkcijske tvrtke, sudjelovanje u produkciji i postprodukciji)

- izrada reklame za radio (osmišljavanje kreativnog koncepta, angažiranje produkcijske tvrtke sudjelovanje u produkciji i postprodukciji)

Očekivani rezultat: Izrađena reklama za elektronske medije i finacijsko povećanje prodaje ulaznica za Špancirfest 2016. za 20% Nositelj aktivnosti: TZGV Rok: svibanj 2016. Financijska sredstva: 3.000,00 kn



2.2. BROŠURE I TISKANI MATERIJALI Tiskani promotivni materijali grada Varaždina u 2015. upotpunjeni su jezičnim mutacijama (Image brošura i deplijan Volim Varaždin), dotisnuti su deplijan Smještaj i gastro te Izleti, a izrađen je novi plan grada. Tijekom 2016. nastavno na planiranu promociju na slovenskom tržištu Image brošura i Volim Varaždin izredit će se i na slovenskom jeziku, a sukladno potrebama radit će se dotisak postojećih materijala. U okviru aktivnosti vezanih uz PPS destinaciju izradit će se promotivni materijal Varaždinska regija tematski forkusiran na kulturni i ciklo turizam. Osim image segmenta, materijal će obuhvatiti i ostale funkcionalne elementekoji će posjetiteljima olakšati snalažanje u destinaciji i poticati ih na potrošnju. Vezano uz događanja izradit će se brošura godišnjih događanja te programski deplijani uz značajnija događanja. Cilj: povećanje razine informiranosti posjetitelja o destinaciji i mogućnostima boravka u istoj. Aktivnosti: izrada koncepta, angažiranje provoditelja i lektora, angažiranje tiskare Nositelj: TZGV Finacijska sredstva: Rok: siječanj - srpanj 2016.

2.2.1. Dotisak promotivnih materijala IMAGE brošura VARAŽDIN - hrv/eng/njem Tisak 2.000 kom svakog jezika

16.500,00 kn

Deplijan VOLIM VARAŽDIN - hrv/eng/njem Tisak 2.000 kom svakog jezika

4.500,00 kn

Brošura PUT ANĐELA - hrv/eng Tisak 1.000 kom svakog jezika

7.000,00 kn

BLOK PLAN GRADA Tisak 400 blokova (20.000 listova)

5.000,00 kn

Financijska sredstva: 33.000,00 kn, Rok: 2016.

2.2.2. Novi tiskani materijali IMAGE brošura VARAŽDIN - slo prijevod, lektura, tisak 2.000 kom

5.500,00 kn

Deplijan VOLIM VARAŽDIN - slo / jap prijevod, lektura, tisak 1.000 kom svakog jezika

4.500,00 kn

Deplijan VARAŽDINSKO GROBLJE - hrv/eng/njem/slo prijevod, lektura, tisak 1.000 kom svakog jezika

9.750,00 kn

VARAŽDINSKA REGIJA (HR 365)– hrv/eng/njem/tal tekstovi, prijevodi, lektura tisak1.500 hrv, 1.000 eng, 1.000 njem, 500 tal

8.000,00 kn

DEPLIJAN – SMJEŠTAJ I GASTRO– hrv (dopuna), eng/njem prijevodi, lektura,tisak

8.500,00 kn

Financijska sredstva: 36.250,00, Rok: 2016.



2.2.3. Informativno promotivni materijali uz događanja i nove proizvode Godišnja događanja, Festival Varaždinskih dvorišta, ostala događanja i novi proizvodi Tekstovi, prijevodi i lektura

2.000,00 kn

Tisak letaka, jumbo i city light plakata 40.000,00 kn

Financijska sredstva: 42.000,00 kn, Rok: 2016.

2.2.4. Špancirfest informativno promotivni materijali

Tekstovi, prijevodi i lektura 1.000,00 kn

Tisak jumbo i city light plakata Tisak letka Špancirfesta (20.000 kom)

35.000,00 kn

Financijska sredstva: 36.000,00 kn, Rok: kolovoz 2016. 2.3. ODNOSI S JAVNOŠĆU 2.3.1. Press konferencije Cilj: Informiranje javnosti (lokalno i nacionalo) o važnijim turističkim događanjima u organizaciji TZGV-a Aktivnosti: priprema objava ze medije, pozivanje novinara, organizacija konferencije za medije, slanje objava za medije Očekivani rezultat: Održanih pet press konferencija, povećanje vidljivosti i posjećenosti komuniciranih događanja. Nositelj aktivnosti: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 3.000,00 kn 2.3.2. Ostale aktivnosti odnosa s javnošću REDOVNI ODNOSI S JAVNOŠĆU Cilj: Informiranje lokalne i nacionalne javnostio turističkoj ponudi grada Aktivnosti: ažuriranje medijskih lista, priprema materijala za odnose s javnošću, priprema i slanje objava za medije, odgovaranje na upite medija, stručnih institucija i privatnih osoba Očekivani rezultat: Povećanje vidljivosti i razumijevanja turističke ponude grada i ativnosti i funkcija Turističke zajednice grada Varaždina. Nositelj aktivnosti: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 500,00 kn ODNOSI S JAVNOŠĆU ŠPANCIREFSTA 2015. Cilj: Jačanje brenda te informiranje posjetitelja Špancirfesta. Aktivnosti:

- tijekom godine: priprema raznih materijala za odnose s javnošću, priprema i slanje objava za medije, odgovaranje na upite medija, stručnih institucija i privatnih osoba



- svibanj – rujan: izrada PR plana, angažiranje vanjske agencije za odnose s javnošću (neposredni izvršitelj), koordiniranje aktivnosti realizacije PR aktivnosti

Očekivani rezultat: 30% povećana PR vrijednosti. Nositelj aktivnosti: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 20.000,00 kn 2.4. SUVENIRI I PROMOTIVNI MATERIJALI Grada Varaždina Vrećice 5.000,00 kn

Festivala Špancirfest Majice 9.000,00 kn

Financijska sredstva: 14.400,00 kuna, Rok: 2016. 2.5. INFO TABLE Suvremena tehnologija omogućava stalnu interaktivnu dostupnost turističkih informacija, a korištenje takvih izvora (interaktivni displeji, pametni telefoni, tableti) informacija od strane gostiju sve je učestalije. Kako bi se sve potrebne informacije učinile dostupnima i izvan radnog vremena TIC-a (odnosno 24/7) izradit će se aplikacija za pametne telefone - digitalni vodič, a na pročelju kuće u kojoj je smješten Turistički ured postavit će se ploča sa informacijama o dostupnosti aplikacije. Također će se označiti wi-fi zone. S obzirom na učestalu devastaciju te visoke troškove popravaka i zamjene postojećih putokaza u pješačkoj zoni, izradit će se novo rješenje i novi putokazi. Cilj: Stalna dostupnost informacija o turističkoj ponudi grada. Aktivnosti: izrada rješenja, postava ploče na Turistički ured, postava 5 ploča WI-FI ZONA u povijesnoj jezgri, postava putokaza u pješačkoj zoni, održavanje info displeja i tabli Očekivani rezultat: Nositelj aktivnosti: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 13.000,00 kn 2.6. TURISTIČKA (SMEĐA) SIGNALIZACIJA Postojeću signalizaciju za smještajne objekte potrebno je upotpuniti putokazima za novi hotel Park i Hostel Studentski dom. Sukladno projektu planira se postava dodatnih 20 ploča. Rok: 2016. Financijska sredstva: 12.500,00 kn



3. NEPLANIRANE PROMOTIVNE AKTIVNOSTI S obzirom na dinamičnost turističke djelatnosti, TZGV će u skladu sa iskazanim interesima, potrebama te značajem ostalih događanja/proizvoda provesti dodatne promotivne aktivnosti. Rok: 2016. Financijska sredstva: 15.000,00 kn

III. DISTRIBUCIJA I PRODAJA VRIJEDNOSTI 1. SAJMOVI Prema objavljenoj listi Sajmova 2016. koje organizira Hrvatska turistička zajednica, TZGV će pripremiti i dostaviti materijale u Glavni ured HTZ namijenjene promociji na turističkim sajmovima na emitivnim tržištima. Cilj: Promocija turističke ponude grada na odabranom emitivnom tržištu. Aktivnosti: distribucija promotivnih materijala, susret s potencijalnim korisnicima usluge Očekivani rezultat: Povećani turistički promet Nositelj: TZGV, ostali dionici: HTZ, TZ Varaždinske županije Rok: siječanj-travanj 2016. Financijska sredstva: 7.000,00 kn 2. STUDIJSKA PUTOVANJA Prijem inozemnih novinara i turističkih agenata TZGV će prema prema prijedlogu putovanja od strane HTZ-a izraditi tematske programe boravka sukladno interesima pojedinog putovanja, a u prijemu tur. novinara, agenata, blogera istaknuti atraktivnosti, novitete i na taj način kvalitetno približiti turističku ponudu i potencijale destinacije. S ciljem snažnije promocije na slovenskom tržištu uz planiranu on line kampanju, TZGV će u suradnji sa predstavništvom HTZ-a u Ljubljani organizirati studijsko putovanje za turističke agente sa slovenskog tržišta i predstaviti im turističku ponudu, mogućnosti organiziranja boravka u gradu te nove proizvode i događanja. Cilj: Prezentacija turističke ponude i turističkih mogućnosti destinacije, povećanje broja dolazaka slovenskih gostiju Aktivnosti: prijem, smještaj i organizacija programa boravka studijskih grupa prema planu HTZ-a i planu Hrvatska 365 Očekivani rezultat: Objava reportaža u tiskanim i elektronskim medijima. Nositelj: TZGV, Ostali dionici: HTZ, TZ Varaždinske županije, PPS Klub Rok: 2016. Financijska sredstva: 18.000,00 kn



3. POSEBNE PREZENTACIJE TZGV će pripremiti materijale i sudjelovati na prezentacijama destinacije Varaždinska regija u sklopu projekta Hrvatska 365 prema programu HTZ-a na talijanskom i austrijskom tržištu, te prema potrebi na prezentacijama u Münchenu i Zagrebu planiranim od strane TZ Varaždinske županije. Cilj: Prezentacija turističke ponude i turističkih mogućnosti destinacije. Aktivnosti: priprema tematskih materijala, organizacija prezentacije turističke ponude Očekivani rezultat: Povećanje poznatosti destinacije i povećanje turističkog prometa. Nositelj: TZGV Ostali dionici: HTZ, TZVŽ, PPS Klub Rok: 2016. Financijska sredstva: 10.000,00 kn

IV. INTERNI MARKETING 1. EDUKACIJA 1.1. Izrada projekta „Varaždinski restorani“ U cilju unapređenja i diversifikacije ponude restorana u gradu Varaždinu, s naglaskom na stvaranje brenda „Varaždinska kuhinja“, potrebno je izraditi program edukacije za ugostitelje kojim će se potaknuti tržišno profiliranje, razvoj nove ponude, podići kvaliteta usluživanja, ambijentalnost objekta, te na taj način sudjelovati u kreiranju željenog turističkog imiđa grada. Očekivani rezultat: Povećanje gospodarske aktivnosti, povećanje kvalitete života domicilnog stanovništva, povećanje turističke atraktivnosti i prometa. Nositelji: UO za gospodarsto, turizam i međunarodnu suradnju, TZGV Rok: svibanj 2016. Financijska sredstva: 10.000,00 kn

1.2. Edukacija članova TZGV I u narednom razdoblju nastavit će se s provedbom edukacija za članove TZGV, sukladno planiranim aktivnostima i novim proizvodima te trendovima u turizmu, a s ciljem povećanja kvalitete, atraktivnosti i konkurentnosti turističke ponude Aktivnosti: izrada detaljnog programa radionica, odabir voditelja, provedba radionica, promocija Očekivani rezultat: povećana gospodarska aktivnost, povećana kvaliteta i atraktivnosti ponude i povećan turistički promet. Nositelj: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 5.000,00 kn

1.3. Koordinacija rada PPS kluba Prema javnom pozivu za dodjelu oznake PPS destinacija u 2015. godini, grad Varaždin je sukladno kandidaturi postao dio PPS destinacije Varaždinska regija (Sjever Hrvatske je ukinut), a TZGV koordinator



aktivnosti destinacijskog PPS Kluba. Sukladno definiranim ključnim proizvodima destinacije - kultura i cikloturizam, kao koordinator TZGV će kroz proizvodne timove poticati daljnji razvoj istih, objediniti ih u turističku ponudu i zajednički ih kvalitetno tržišno komunicirati te doprinositi percepciji Varaždinske regije kao destinacije sa atraktivnom ponudom. Cilj: Poticanje razvoja proizvoda kulturnog turizma i cikloturizma i kvalitetnija promocija proizvoda destinacije. Aktivnosti: Koordinacija rada proizvodnih timova na području rada PPS kluba, promocija Nositelj: TZGV Rok: 2016 Financijska sredstva: 5.000,00 kn

1.4. Prisustvovanje edukacijama, stručnim skupovima, seminarima Cilj: Informiranost i podizanje znanja o aktualnostima i trendovima u turizmu Aktivnosti: prisustvovanje edukacijama, stručnim skupovima, seminarima i ostalim radnima sastancima organiziranim od strane Hrvatske turističke zajednice, Ministarstva turizma, HGK-e te ostalih institucija Očekivani rezultat: Informiranost i educiranost djelatnika. Nositelj: TZGV, Ostali dionici: Organizatori skupa i seminara vezanih uz tematiku turizma Rok: 2016. Financijska sredstva: 3.000,00 kn

1.5. Stručne publikacije Cilj: Informiranost o aktualnostima u turizmu i turističkom poslovanju. Aktivnosti: Pretplata na stručne časopise Ugostiteljstvo i turizam, Računovodstveni stručni časopis RIF Očekivani rezultat: Upućenost u aktualnosti i zakonsku regulativu vezanu uz turizam. Nositelj: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 2.000,00 kn 2. KOORDINACIJA SUBJEKATA UKLJUČENIH U TURISTIČKI PROMET Strateški plan razvoja turizma grada za razdoblje 2014.-2020. kao temeljni dokument, u realizaciji kojeg sudjeluju različiti poslovni i društveno politički subjekti, iziskuje potrebu prezentacije i razrade pojedinih aktivnosti. Cilj: Povećanje učinkovitosti suradnje, poticanje zajedništva u razvoju turizma na području grada. Aktivnosti: Organizacija radnih sastanaka i radionica sa:

- sektorom ugostiteljstva i hotelijerstva - rasprava o tekućoj problematici, poboljšanje turističke usluge i proizvoda, uključivanje i sudjelovanje u manifestacijama; planiraju se tri sastanka tijekom godine

- sektorom trgovine – rasprava o tekućoj problematici, uređenju izloga u cilju doprinosa ukupnoj estetici grada (nastavak akcije – Uredi varaždinske izloge),



prilagođavanje radnog vremena manifestacijama; planiraju se dva sastanka tijekom godine

- institucijama nadležnim za uređenje grada, u cilju podizanja kvalitete uređenosti cijele destinacije - kontinuirano

- lokalnom samoupravom - Gradom i Županijom – izrada dokumenata, rješenja i donošenje odluka značajnih za razvoj turizma - kontinuirano

- Turističkom zajednicom Varaždinske županije - kontinuirano - Turističkim zajednicama gradova Središnje Hrvatske - prema potrebi - ostalim subjektima koji sudjeluju i doprinose turističkom razvoju grada i područja.

Očekivani rezultat: Implementacija aktivnosti iz Strateškog plana razvoja turizma, provođenje zajedničkih turističkih programa. Nositelj: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 2.500,00 kn 3. NAGRADE I PRIZNANJA U sklopu akcije Čovjek ključ uspjeha u turizma najboljima po pojedinim kategorijama dodijelit će se priznanja i novčane nagrade. Aktivnosti: dodjela priznanja i novčanih nagrada na organiziranoj svečanosti Nositelj: TZGV Rok: studeni-prosinac 2016. Financijska sredstva: 4.000,00 kn

V. MARKETINŠKA INFRASTRUKTURA Sukladno trendovima na globalnom turističkom tržištu promotivne aktivnosti TZGV-a najvećim se dijelom provode kroz internetske kanale (razne društvene mreže, web stranice, on line interaktivni displeji), odnosno kanale koje otvaraju mobilni uređaji. U tu svrhu izradit će se baza novih fotografija i video materijala za promociju. Cilj: Izrada novih multimedijalnih sadržaja. 1. BANKA FOTOGRAFIJA I VIDEO MATERIJALA Promocija je jedna od osnovnih zadaća turističkih zajednica, koju TZGV putem online kanala provodi na dnevnoj razini. Atraktivnost i uspješnost promocije uvelike ovisi o raspoloživosti i kvaliteti fotografija i video materijala te će se u tu svrhu u narednoj godini nadopuniti baza fotografija te producirati različiti video materijali. Aktivnosti:

- izrada plana potrebne foto i video materijala - poziv / on line aktivacija za prikupljanje ponuda - otkup fotografija grada i događanja u gradu



- izrada plana snimanja, angažiranje produkcijske tvrtke, organizacija snimanja, sudjelovanje u snimanju

- sudjelovanje u produkciji i postprodukciji Očekivani rezultat: Ažurirana baza foto i video materijala grada. Nositelj aktivnosti: TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 68.000,00 kn 2. PRIPREMA U IZDAVAŠTVU S ciljem izrade kvalitetnih grafičkih rješenja za promociju turističkih proizvoda i događanja, jednako kao i image promociju, angažirat će se vanjski stručnjaci. Aktivnosti: Izrada radnog zadatka, angažiranje vanjskog izvršitelja, priprema tekstova i fotografija Očekivani rezultat: Kvalitetna grafička priprema. Nositelj aktivnosti: TZGV Financijska sredstva: 46.250,00 kn Rok: 2016. 3. NADOGRADNJA SUSTAVA PRIJAVE I ODJAVE GOSTIJU U TZGV Hrvatska turistička zajednica u listopadu ove godine provela je edukaciju za turističke zajednice vezanu uz eVisitor - informacijski sustav za prijavu i odjavu turista (Turističko-informacijski sustav TIS). Sustav eVisitor služit će za prikupljanje i obradu podataka o pružateljima usluga smještaja i njihovim smještajnim objektima na području RH, vršenju prijave i odjave turista od strane pružatelja usluga smještaja, obračunu i kontroli naplate boravišne pristojbe te obradi i analizi podataka za izvještavanje u statističke svrhe. Sustav će biti dostupan besplatno svim korisnicima putem Interneta kao web aplikacija, a omogućit će da relevantne podatke o kretanju turističkog prometa te financijske podatke o naplati boravišne pristojbe. Prema planu eVisitor bi se trebao aktivirati početkom 2016. TZGV uključit će se u navedeni sustav vođenja evidencije te o istom informirati pružatelje usluga na svom području. Nositelj: HTZ, TZGV Rok: 2016. Financijska sredstva: 1.000,00 kn



VI. ADMINISTRATIVNI MARKETING 1. RAD TURISTIČKOG UREDA I TIC-A TZ GRADA VARAŽDINA Turistički ured grada u kojem su zaposlena četiri djelatnika i direktor, te osoba na stručnom osposobljavanju za rad bez zasnivanja radnog odnosa (do srpnja 2016.), pripremiti će i realizirati sve zadatke predviđene Programom rada Skupštine Turističke zajednice grada, a kojih je on nositelj izvršenja. U realizaciji tih zadataka postupati će primjereno dobrom gospodarenju. Uz redovne poslove predviđene programom kao i izvršenjem zadataka u odnosu na Hrvatsku turističku zajednicu, obavljati će i druge poslove od interesa za razvoj turizma grada. Turistički ured sudjelovati će u radu pojedinih tijela lokalne uprave i samouprave kao i u radu pojedinih udruga i institucija, a na temu turističkog razvoja. Uz realizaciju cjelokupnog Programa rada Turistički ured će pripremati i obrađivati materijale za:

• sjednice Skupštine TZGV-a • pripremiti informacije o radu između dviju sjednica Vijeća • sjednice Vijeća i Nadzornog odbora TZGV • sjednice Komisija TZG Varaždina • ostale sastanke u cilju kvalitetne realizacije Programa rada • izraditi analizu rada i pripremiti tromjesečna izvješća o realizaciji Programa rada odnosno o

financijskom poslovanju • izraditi projekte, te iste kandidirati na raspisane natječaje od strane državnih tijela i

institucija, kao i drugih pravnih subjekata • pripremati prezentacije vezane uz turizam grada i pojedine projekte • izvršavati zadatke iz kandidiranih projekata • pripremati materijale i fotodokumentaciju za izradu promotivnih materijala • ažurirati informacije na web stranicama • sudjelovati u radu Turističke zajednice Varaždinske županije te poticati suradnju sa

susjednim Turističkim uredima odnosno Turističkim uredima Središnje Hrvatske • sudjelovati u radu PPS Kluba Varaždinska regija te koordinirati aktivnosti • sudjelovati u radu tematskih sastanaka vezanih uz turizam u Gradskoj upravi • sudjelovati u radu stručnih sastanaka, predavanja, seminara u organizaciji nadležnih tijela iz

resora turizma Gore navedeni poslovi obavljati će se u redovito radno vrijeme, a po potrebi i u produženom radnom vremenu. Posebni poslovi

• priprema, organizacija i provedba manifestacija iz Programa rada za 2016. godinu • priprema, organizacija i provedba sjednica PPS Kluba Sjever Hrvatske i proizvodnih timova • izrada marketinškog programa koji obuhvaća osiguranje sponzorskih i donatorskih

financijskih sredstava za provedbu manifestacija • priprema i organizacija glazbeno-scenskih programa



• priprema i organizacija izložbeno-prodajnih programa u sklopu manifestacija • koordinacija rada u tijeku priprema manifestacija s Upravnim odjelima Grada • koordinacija rada u tijeku priprema i provedbe s odgovarajućim službama i institucijama

značajnim za realizaciju manifestacije • rad na realizaciji aktivnosti iz programa financiranih iz sredstava pretpristupnih fondova EU

Za ostvarenje navedenih poslova planira se ukupni fond od 400 prekovremenih sati. Radno vrijeme Turističko informativnog centra (TIC-a), tokom 2016. godine prilagodit će se ukazanim potrebama te će u periodu od 18.4.-14.10. TIC za posjetitelje biti otvoren od 8-18 sati. TIC će provoditi osnovne zadatke Turističke zajednice s naglaskom na informativno promotivne aktivnosti i to kako sljedi: komunikacija i pružanje informacija

• prikupljanje i ažuriranje informacija o turističkoj, kulturnoj i ostaloj ponudi grada i županije • distribucija informacija – mail, telefon, web stranice, turistički Internet portali • distribucija promotivnih materijala

vođenje evidencija i statistike • dnevna evidencija prijave i odjave gostiju • statistika ostvarenih dolazaka i noćenja na području grada – dostava podataka HTZ-u • evidencija uplaćene boravišne pristojbe i turističke članarine

suradnja sa turističkim agencijama i Društvom turističkih vodiča i pratitelja • priprema i dostava relevantnih informacija turističkim agencijama – pomoć u izradi itinerera

za grad i destinaciju Varaždinska regija • suradnja s DTV i PV u rezervaciji vodiča, informiranje DTV i PV o novitetima i aktualnostima

u turističkoj ponudi grada suradnja s turističkim zajednicama regije te turističkim uredima HTZ-a u Europi

• prikupljanje podataka i informiranje o turističkoj ponudi Središnje Hrvatske posebno destinacije Varaždinska regija

• kontinuirano dostavljanje prilagođenih informacija o turističkoj ponudi grada turističkim uredima Hrvatske turističke zajednice u Europi

Financijska sredstva: 1.257.400,00 kn, Rok: 2016. 2. RAD TIJELA TURISTIČKE ZAJEDNICE 2.1. TURISTIČKO VIJEĆE TZGV U skladu sa zakonskim odredbama, Vijeće TZGV raditi će na svojim redovitim sjednicama, razmatrati predložene materijale i donositi potrebne odluke u cilju daljnjeg razvoja turističke djelatnosti na području grada Varaždina. Vijeće TZGV poticati će suradnju sa svim institucijama i gospodarskim subjektima, kako bi se stvorili što bolji uvjeti za odvijanje turističke gospodarske djelatnosti. Članovi Vijeća aktivno će se uključivati u pripremu pojedinih manifestacija i sudjelovati u provedbi istih. U 2016. godini predviđa se održati 6 sjednica Vijeća TZGV. Rok: 2016.



2.2. NADZORNI ODBOR TZGV Nadzorni odbor će u tijeku 2016. godine održati sjednice na kojima će razmatrati realizaciju Programa rada TZGV i pratiti financijsko poslovanje u periodima od 3 mjeseca. O svom radu izvještavati će Vijeće TZG Varaždina. Rok: 2016. 2.3. SKUPŠTINA TZGV Skupština TZGV će u 2016. godini održati 2 redovite sjednice. Rok: 2016. 2.4. KOMISIJE TZGV Komisije TZG – Komisija za odabir ponuda i Povjerenstvo za odabir ponuda za potpore, održavat će sjednice prema potrebi u skladu s programom rada. Rok: 2016. Predsjednik Skupštine TZG Varaždina Goran Habuš

Documents

PROGRAM RADA TURISTIČKE ZAJEDNICE GRADA VARAŽDINA … · PROGRAM RADA TZG VARAŽDIN 2016. TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA VARAŽDINA 5/25 . Uska ulica – ulica glicinija Redovita briga