Program dela STO 2018-2019Maja Pak, direktorica STO

CILJI

DELAVNICE+ 4,4

+ 11,3

+ 4,5

1. Seznanitev z usmeritvami nove strategije in Programom STO 2018/2019

2. Predlogi aktivnosti za ključne trge

3. Predlogi s strani STG (delavnica)

Vodilne destinacije, združenja, hotelska podjetja.

1. STRATEŠKE PODLAGE IZ NOVE

TURISTIČNE STRATEGIJE Strategija trajnostne rasti slovenskega turizma 2017-2021z usmeritvami programa trženja 2018/2019 (MGRT, 2017)

VIZIJASlovenija je zelena butična globalna destinacija za zahtevnega obiskovalca, ki išče raznolika in aktivna doživetja, mir in osebno rast.

IZZIVOblikovanje produktov višje

dodane vrednosti s ciljem doseganja višje konkurenčnosti in

višjih prihodkov - zato je nujno povezovanje in optimizacija organiziranosti slovenskega

turizma.

SISTEM

UPRAVLJANJA

TRŽENJA

STO

Krovna zgodba

makroregije produktov

STRATEŠKE OSNOVE

ZA ORGANIZIRANOST

MAKROREGIJE („Where to go“)

1. ALPSKA SLOVENIJA

2. MEDITERANSKA SLOVENIJA

3. TERMALNO PANONSKA SLOVENIJA

4. LJUBLJANA & OSREDNJA SLOVENIJA

104

PRODUKTI („What to do“)

1. POČITNICE V GORAH

2. ZDRAVJE & DOBRO POČUTJE

3. MICE

4. KULINARIKA

5. OUTDOOR

6. MESTA & KULTURA

7. TOURING

8. ŠPORTNI TURIZEM

9. SONCE & MORJE

10. TURIZEM NA PODEŽELJU

Preoblikovanje

sistema

upravljanja

trženja

STO

ALPSKA SLOVENIJA

TERMALNA PANONSKA SLOVENIJA

LJUBLJANA & OSREDNJA SLOVENIJA

MEDITERANSKA SLOVENIJA Koordinator

PREOBLIKOVANJE SISTEMA

UPRAVLJANJA TRŽENJA

Koordinator

Koordinator

Koordinator

ALPSKA

SLOVENIJA

TERMALNA

PANONSKA

SLOVENIJA

• Bled

• Kranjska Gora

• Bohinj

• Dolina Soče

• Maribor –

Pohorje

• Rogla –

Pohorje

• Goriška Brda

• Logarska

dolina (Zgornja

Sav. dolina)

• Koroška

• Portorož/Piran

• Izola

• Koper &

Ankaran

• Kras

(Postojnska

jama,

Škocjanske

jame, Lipica)

• Nova Gorica

(Vipavska

dolina)

• Zdraviliške in

termalne

destinacije

• Ptuj

• Celje

• Novo mesto

• Ljubljana

• Kamnik,

• Cerklje na

Gorenjskem

• Kočevsko

• Bela krajina

4 Makroregije

Vodilne destinacije

+ Druge destinacije

- Regije

Pristop odgovarja na vprašanje: WHERE TO GO

MAKRO REGIJE in VD

SLOVENSKA TURISTIČNA ORGANIZACIJA

LJUBLJANA &

OSREDNJA

SLOVENIJA

MEDITERANSKA

SLOVENIJA

PRODUKTI

ALPSKA

SLOVENIJA

TERMALNA

PANONSKA

SLOVENIJA

LJUBLJANA &

OSREDNJA

SLOVENIJA

MEDITERANSKA

SLOVENIJA

Pristop odgovarja na vprašanje: WHAT TO DO

POČITNICE V GORAH x

ZDRAVJE & DOBRO POČUTJE x x

MICE x x x

OUTDOOR x

KULINARIKA x x x

MESTA & KULTURA x

TOURING x

ŠPORTNI TURIZEM x

SONCE & MORJE x

TURIZEM NA PODEŽELJU x

PRODUKTI PO MAKROREGIJAH

NALOGE POSAMEZNE RAVNI

STOMAKROREGIJE

(MR)

VODILNE

DESTINACIJE (VD)

PRODUKTNA

ZDRUŽENJA

TURISTIČNE

REGIJE

• Koordinacija VD znotraj MR

• Priprava in usklajevanje načrtov trženja za MR

• Vključevanje vsebin MR v redna orodja

• Ureditev arhitekture znamk

• Partner STO-ju pri promociji na krovni ravni

• Partner Direktoratu za turizem pri razvoju (master plani za MR)

• Postopno oblikovanje v formalno obliko

• Partnerji STO pri promociji

• Priprava vsebin

• Povezovanje Zjavnega in zasebnega sektorja IN drugimi VD v okviru MR

• Vključevanje drugih destin. (DD) in doživetij

• Razvojna podpora produktom

• Partnerji STO pri promociji

• Trženje produktov

• Preko produktov se v krovno promocijo vključujejo tudi destinacije

• Povezovanje partnerjev (vodilne in druge destinacije) na ravni širše destinacije (regije)

• Razvoj regijskih ITP-jev

• Razvojni projekti

= NTO –

načrtovanje in

izvajanje trženja

= Izkustveno

produktni clustri

= Destinacijski

management na

lokalni ravni

= Povezovanje v

širši destinaciji (produktni razvoj)

= Razvoj in

trženje produktov

1. Podpis dogovora s STO (2-letno obdobje)

2. Aktivna udeležba na koordinacijskih sestankih (v 1. fazi koordinacija STO)

3. Priprava strateških usmeritev za MR skupaj s STO in sodelovanje pri programu

dela STO

4. Sodelovanje pri rednih aktivnostih (vključitev v orodja STO) in dodatnih

aktivnostih (dodatne kampanje MR – partnerske aktivnosti) - potrditevključa financiranja partnerskih aktivnosti

5. Priprava vsebin (zgodbe, doživetja, foto, video …)

6. Uporaba znamke I feel Slovenia, v skladu s sprejeto arhitekturo

7. Povezovanje in vključevanje drugih destinacij in doživetij

8. Odzivnost in transparentnost (redno ažuriran profil/osebna izkaznica destinacije: statistika, produkti, segmenti, aktivnosti, finančni načrt DMO …).

OBVEZNOSTI VODILNIH DESTINACIJ

PARTNERJI IN DELEŽI VD V MR

Vodilna destinacija ORGANIZACIJA –PARTNER

Število nočitev2016 v VD

Delež posamezneVD

BLED Turizem Bled 807.135 25,9 %

KRANJSKA GORA Turizem Kranjska Gora 565.590 18,1 %

DOLINA SOČE Turizem Doline Soče 442.317 14,2 %

BOHINJ Turizem Bohinj 420.115 13,5 %

MARIBOR – POHORJELTO Rogla – Zreče, GIZ TIC ZREČE 226.899 7,3 %

ROGLA - MARIBORZavod za turizem Maribor - Pohorje

312.40410,0 %

LOGARSKA DOLINA Zgornja Savinjska dolina* RDO SAŠA 192.602* 6,2 %

KOROŠKARRA Koroška - RDO Koroška 116.816 3,7 %

GORIŠKA BRDA TIC Brda 34.419 1,1 %

3.118.297*Zgornja Savinjska dolina pripravlja novo znamkoBrez Šoštanja/Term Topolšica ima destinacija okvirno 80.000 nočitev

Primer opredelitve partnerjev za eno MR

ALPSKA SLOVENIJA

POMEN RAVNI GLEDE NA FAZO

NAKUPNE POTI TURISTA

Izpostavljene MAKRO

REGIJE in VODILNE

DESTINACIJE

= Vidik imidža,

prepoznavnosti

znamke in obsega

ZA BOLJ JASNO IN OSREDOROČENO KOMUNIKACIJO

NA KROVNI RAVNI

Model je pripravljen za TUJE TRGE (ciljni trgi slovenskega turizma)

= Ko je turist na

destinaciji,

mu predstavimo

tudi širšo

„zgodbo“

(regijo)

Pomembna tudi

ŠIRŠA

DESTINACIJA

(REGIJA)= Ko turist želi več

informacij, se

prioritetno

osredotoča na

svoj izbor

destinacije,

a mora preprosto

priti tudi do več

informacij (širše območje)

Izpostavljene MAKRO

REGIJE in VODILNE

DESTINACIJE

Vstop tudi v DRUGE

DESTINACIJE in

ŠIRŠO DESTINACIJO

(REGIJA)

V OSPREDJU

KONKRETNE

IZKUŠNJE,

DOŽIVETJA

STO STOIzbor

destinacije

- podjetje

STO

DESTINACIJE

1. VKLJUČENOST VSEBIN MR V VSE PROMOCIJSKE

KANALE STO

• Portal (prikaz MR))• Digitalne in klasične

kampanje• Družbeni mediji• Brošure• Sejmi, borze, workshopi• Študijske ture novinarjev• ZSST-Slovenia Green

2. (DODATNE) PARTNERSKE

AKTIVNOSTI MR (preko STO)

• Posebni promocijski projekti/kampanje na ključnih trgih MR

• Makroregijska brošura

• Druge, tudi razvojne aktivnosti

3. SOFINANCIRANJE VODILNIH DESTINACIJ

• Razpisi MGRT in drugi• Upravičenci: VD,

PODJETJA (v prihodnje makroregije)

SODELOVANJE – MR, VD

PARTNERSKI PRISTOP:

• Načrtovanje programa STO in MR

• Priprava in posredovanje sodobnih, odličnih vsebin

• Brez stroškov za regijo (razen participacija na dogodkih)

• Vloga VD – osnova podpisan dogovor

PARTNERSKI PRISTOP:

• Načrtovanje partnerskega programa (na 2 leti)

• Max. 50% skupno načrtovanih aktivnosti krije STO, min. 50% pa VODILNE DESTINACIJE

• Osnova je opredeljen ključ financiranja VD

PRISTOP:

• Sofinanciranje, v skladu z razpisnimi pogoji

• Pomembno, da se razvojni projekti načrtujejo na način, da so sinergije z modelom trženja slovenskega turizma

KORAKI – ČASOVNICA

VODILNE DESTINACIJE

9. junij 2017

USKLAJEVANJE PROGRAMA STO 2018/2019

Junij 2017

PRIPRAVA „PROFILOV VD“ – objava na spletu

Začetek julija 2017

USKLAJEVALNI SESTANKI PO MAKROREGIJAH

September 2017

Načrti trženja po makroregijah

OB

LIK

OV

AN

JE I

N V

ZPO

STA

VIT

EV

SIS

TEM

A M

AN

AG

EMEN

TA T

RŽE

NJA

Jesen 2017

Podpis dogovorov z VD

Do konca 2017

Znamčenje MR in produktov

2017/začetek 2018

Implementacija v vsa orodja STO

STRATEGIJA

ZNAMKE

I FEEL SLOVENIA

I FEEL SLOVENIA

VZPOSTAVITEV ARHITEKTURE ZNAMK

SLOVENIJA

4 MAKROREGIJE

10

PRODUKTOV

Priprava 2017

Izvedba 2018/2019KREPITEV ZNAMKE

I feel Slovenia

1. Vzpostavitev sistema znamčenja od krovne do makroregijske in produktne ravni (indosirane znamke)

2. Dosledna in pravilna uporaba na destinacijski ravni

CELOSTEN PRISTOP:

(A)Vzpostavitev arhitekture znamk, brandiranje MR in nosilnih produktov

(B)Opredelitev „Big idea“ (osnova za kreativno komunikacijsko rešitev)

(C)Krepitev povezave z drugimi področji

VODILNE

DESTINACIJE

SEKUNDARDNI/PODPORNI

PRODUKTI

Big

idea?

TEMA 2018/2019

KULTURA

KULTURNI TURIZEM – STRATEŠKE OSNOVE ZA

TRŽENJE PRODUKTA (STO, junij, 2017)

KOMUNICIRANJE KULTURE

STRATEGIJA

PROMOCIJE

1. KLJUČNI TRGI

• ITALIJA• AVSTRIJA• NEMČIJA• VELIKA

BRITANIJA• FRANCIJA• RUSKA FEDER.

2. RASTOČI PERPEKTIVNI TRGI

• BENELUX• ŠVICA• DANSKA IN

FINSKA• MADŽARSKA• POLJSKA• ČEŠKA• EX JUG

3. ODDALJENI TRGI

• ZDA• GCC• IZRAEL• KITAJSKA• J KOREJA• DRUGI

Prenočitve

• 50%

Sredstva

• 57%

Prenočitve

• 30%

Sredstva

• 25%

Prenočitve

• 10%

Sredstva

• 18%

CILJNI TRGI & SREDSTVA

Digitalno trženje

Klasično oglaševanje in

PR

Poslovni dogodki

STRUKTURA ORODIJ TRŽENJA

2. PROGRAM DELA STO 2018/2019

• nacionalni portal • digitalne kampanje• socialni mediji

• oblikovanje vsebin• oglaševanje• tuji novinarji

• sejmi, borze• študijska potovanja,

WS za TO/TA,• druge predstavitve

• gospodarska diplomacija

• tržne analize• razvoj produktov• Zelena shema

• strokovni dogodki (BSF, DST)

• inovativnost• evropski projekti

STO (avgust 2015)

Predstavništva v tujini NEMČIJA, ITALIJA, AVSTRIJA

Informativna točka London

1. Vsebinski digitalni

marketing (b2c)

2. Komuniciranje

s poslovnimi

javnostmi (b2b)

3. Raziskave in razvoj

DIGITALNO

TRŽENJE

Globalna digitalna kampanja I FEEL SLOVENIA

PORTAL www.slovenia.info

Nadgradnja komunikacije na družbenih medijih (FB, TWITTER, LINKDIN, INSTAGRAM,

YOUTUBE, VKONTAKTE ...)

TV in off-line kampanje, partnerska oglaševanja ob dogodkih/projektih

Ambasadorji slovenskega turizma

2018: National Geographic, Eurosport

VSEBINSKI DIGITALNI MARKETING

(B2C)

POSLOVNI

DOGODKI

• Sejmi in borze, predstavitve in študijska potovanja v tujini in Sloveniji

• 45 sejmov in borz letno

• 50 WS in drugih predstavitev

• 200 tujih novinarjev v Sloveniji

• SIW in produktne borze v Sloveniji(CONVENTA, SPACE, NATUR)

KOMUNICIRANJE S POSLOVNIMI

JAVNOSTMI (B2B)

2018: IGTM v Sloveniji?2018: AITO (neodvisni ang.TO)

RAZVOJ &

RAZISKAVE IN

KOORDINACIJA

MAKRO REGIJ

RAZISKAVE, RAZVOJ, EVROPSKI PROJEKTI

POZNAVANJE TRGOV Tržne raziskave, segmentacija ciljnih skupin Slovenskega

turizma

ZELENA SHEMA SLOVENSKEGA TURIZMA Certificiranih 20 destinacij in 11 ponudnikov 11 v postopku

STROKOVNI DOGODKI Strateški forum Bled, Dnevi slovenskega turizma

RAZVOJ PRODUKTOV POUDAREK NA KULTURI KOT NOSILNI TEMI 2018/2019 Razvoj športnega turizma, gastronomije

INOVATIVNOST:

Poziv Sejalec in Snovalec

KOORDINACIJA MAKROREGIJ KOORDINIRANJE VODILNIH DESTINACIJ, NAČRTOV

TRŽENJA, VSEBIN ZA REGIJE

Hvala za pozornost.

Čas za razpravo.www.slovenia.info

1. KULTURA KOT DVOLETNA TEMATIKA 2018 -2019 (Nataša Hočevar)

2. VSEBINSKI DIGITALNI MARKETING (Alenka Pahor Žvanut)

3. PREDSTAVITEV AKTIVNOSTI PO TRGIH

Italija (Aljoša Ota) Nemčija (Majda Rozina Dolenc) Avstrija (Jan Ciglenečki) Velika Britanija (Mladen Ljubišič) ODMOR Prekomorski trgi (Vesna Mojsilović, Metka Pirc)

RAZPRAVA

KOSILO

3. DELAVNICE PO TRGIH

NADALJUJEMO …