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PROCTER & GAMBLE HISTORIA En 1837 nace Procter & Gamble gracias a la sociedad entre William Procter, inmigrante inglés y fabricante de jabón, con James Gamble, nativo de Irlanda y fabricante de velas. Aunque su unión fue casual ya que los dos habían contraído matrimonio con las hermanas Norris, ambos compartieron la visión de satisfacer las necesidades de una sociedad en retroceso comercial como la de Cincinnati, Ohio, en aquel entonces. En 1879, con la introducción del jabón Ivory, marcaron la diferencia en el mercado atendiendo las necesidades de las amas de casa que buscaban un producto más suave y eficiente para lavar la ropa. Y así nace nuestra historia, llena de decisiones pero con un objetivo en común: conocer y responder a las necesidades de las personas creando productos innovadores y superiores. El resto, lo que nos llevó a atender las exigencias de 4.600 millones de personas en el mundo, fue tan sólo el esfuerzo y la dedicación que brindamos durante cada día de nuestra larga historia. En 1948, se creó una División Internacional para controlar la creciente demanda de nuestros productos en el mundo. Ese mismo año se iniciaron las operaciones en México, que se convirtió en la primera filial de América Latina. Pero la visión de llevar nuestros innovadores productos a todas las personas del continente hizo que en 1950 abrieran también oficinas en Venezuela, pisando por primera vez América del Sur. En 1956, llegaron a Perú con la introducción del detergente Ace. Una vez afianzados seguieron por Chile, donde en 1983 comenzaron a operar gracias a la adquisición del Laboratorio Geka, que les sirvió como plataforma para lanzar con éxito una variedad de shampoo y acondicionadores. Argentina ha visto llegar en 1991 mediante la adquisición de la internacional Shulton Limitada, permitiendo la producción de desodorantes, pañales y toallas higiénicas. PROPOSITO, PRINCIPIOS Y VALORES Su propósito es el de proveer marcas y productos de superior calidad que generen valor para la vida de los consumidores de hoy y del mañana. Como resultado, son ellos quienes los recompensan con liderazgo en ventas, ganancias y generación de valor, llevando a que su gente, los clientes y comunidades prosperen. El liderazgo siempre ha sido un eje central en sus decisiones, teniendo la visión clara de sus objetivos y elaborando estrategias para eliminar barreras organizacionales o de logística. Esto, sumado al interés por la innovación y la vanguardia en tecnologías, les permitió ser líderes en cada segmento del producto.

PROCTER & GAMBLE - Palermo...PROCTER & GAMBLE HISTORIA En 1837 nace Procter & Gamble gracias a la sociedad entre William Procter, inmigrante inglés y fabricante de jabón, con James

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PROCTER & GAMBLE

HISTORIA

En 1837 nace Procter & Gamble gracias a la sociedad entre William Procter,

inmigrante inglés y fabricante de jabón, con James Gamble, nativo de Irlanda y

fabricante de velas. Aunque su unión fue casual ya que los dos habían contraído

matrimonio con las hermanas Norris, ambos compartieron la visión de satisfacer

las necesidades de una sociedad en retroceso comercial como la de Cincinnati,

Ohio, en aquel entonces. En 1879, con la introducción del jabón Ivory, marcaron la

diferencia en el mercado atendiendo las necesidades de las amas de casa que

buscaban un producto más suave y eficiente para lavar la ropa. Y así nace nuestra

historia, llena de decisiones pero con un objetivo en común: conocer y responder a

las necesidades de las personas creando productos innovadores y superiores. El

resto, lo que nos llevó a atender las exigencias de 4.600 millones de personas en

el mundo, fue tan sólo el esfuerzo y la dedicación que brindamos durante cada día

de nuestra larga historia.

En 1948, se creó una División Internacional para controlar la creciente demanda

de nuestros productos en el mundo. Ese mismo año se iniciaron las operaciones

en México, que se convirtió en la primera filial de América Latina. Pero la visión de

llevar nuestros innovadores productos a todas las personas del continente hizo

que en 1950 abrieran también oficinas en Venezuela, pisando por primera vez

América del Sur. En 1956, llegaron a Perú con la introducción del detergente Ace.

Una vez afianzados seguieron por Chile, donde en 1983 comenzaron a operar

gracias a la adquisición del Laboratorio Geka, que les sirvió como plataforma para

lanzar con éxito una variedad de shampoo y acondicionadores. Argentina ha visto

llegar en 1991 mediante la adquisición de la internacional Shulton Limitada,

permitiendo la producción de desodorantes, pañales y toallas higiénicas.

PROPOSITO, PRINCIPIOS Y VALORES

Su propósito es el de proveer marcas y productos de superior calidad que generen

valor para la vida de los consumidores de hoy y del mañana. Como resultado, son

ellos quienes los recompensan con liderazgo en ventas, ganancias y generación

de valor, llevando a que su gente, los clientes y comunidades prosperen.

El liderazgo siempre ha sido un eje central en sus decisiones, teniendo la visión

clara de sus objetivos y elaborando estrategias para eliminar barreras

organizacionales o de logística. Esto, sumado al interés por la innovación y la

vanguardia en tecnologías, les permitió ser líderes en cada segmento del

producto.

P&G se enfoca en cinco fortalezas especialmente diseñadas para que ser líderes

en la industria de productos de consumo:

Entendimiento del consumidor

Descubrir las necesidades y exigencias del consumidor es algo que nos apasiona,

por lo que generamos investigaciones de mercado sobre 5.000 millones de

consumidores al año. Los resultados que inspiran a crear y comunicar productos

innovadores con una necesidad que los respalde.

Innovación

Luego de entender al consumidor tienen que brindar un producto nuevo para

satisfacer esa necesidad y ahí, P&G es el líder en innovación en la industria. Más

de 148 innovaciones de productos en los últimos 18 años avalan su premisa que

no hubiera sido posible sin la ayuda de colaboradores externos que contribuyeron

a encontrar productos que hagan más fácil y eficientes las tareas diarias.

Construcción de Marcas

En P&G tienen 50 marcas líderes a nivel global que acompañan las tareas diarias

de hogares de más de 180 países en el mundo. Todo esto gracias a la premisa de

generar marcas con productos de gran calidad que rompen barreras culturales

para mejorar la vida de las personas.

Capacidad de Distribución

Su evolución en las líneas de distribución y logística les permite generar más valor

en sus consumidores y clientes comerciales. Ellos creen en sus productos, y

resaltan la estrategia con que P&G llega eficientemente a clientes minoristas y

mayoristas, respaldado por programas innovadores de mercadotecnia.

Escala

El todo es más que la suma de las partes. Esta es una premisa que llevan consigo

haciendo de P&G una sola compañía, la única. Con tantas marcas y productos a

nivel global, permanecer bajo un mismo cielo hace que se maximice el valor no

sólo de sus marcas, sino de toda la compañía, lo que permite una mayor ventaja

competitiva.

MARCAS

DEPARTAMENTALIZACIÓN

En la departamentalización podemos apreciar la división de trabajo que se

encuentra dentro de cada empresa, en este caso nos encontramos que en su

mayoria cuentan con los mismos departamentos a pesar de esta, P&G cuenta con

algunos departamentos un poco mas especializados en algunas areas.

Gerencia General

Departamento de Producción

Departamento Comercial

Departamento de Planificación Estratégica

Departamento de Ingienería

Departamento de Logística

Departamento de Administración y Dirección

Departamento de Finanzas

Departamento de Calidad

Departamento de Recursos Humanos

Departamento de Producción para Suministro

Departamento de Sistemas

Departamento de Austos Legales

Departamento de Medioa Ambiente

Departamento de Higiene y Seguridad Laboral

Departamento de Almacén

Departamento de Tecnología

Departamento de Mantenimiento

Departamento de Ventas

Departamento de Marketing

Departamento de Auditoría

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Esta empresa gestiona todo sus sistema administratitvo a traves de una estructura

descentralizada, sin embargo se debe de entender que todas las organizaciones

son diferentes y por ende cada una adopta la estructura que mejor se adapte a

sus necesidades y prioridades.

INNOVACIÓN

Desde su fundación en 1837, su objetivo diario es crear y brindar productos

innovadores que mejoren la calidad de vida de las personas, sumando valor a

cada una de sus marcas. Porque la investigación y la creación es parte de ellos, y

lo demuestran los reconocimientos que han logrado en los últimos años. Un

ejemplo sería el de la revista Fortune, que en el año 2011 los situó en el primer

lugar entre las empresas más innovadoras del mundo.

- Cuentan con 40.000 patentes activas y más de 18.000 solicitudes pendientes.

- Su equipo de innovación está compuesto por 8.000 empleados y más de 1.000

doctores de todas partes del mundo.

- Han realizado 20.000 estudios con más de 5.000.000 de consumidores en el

mundo.

- Invierten más de 2 millones de dólares anuales de su presupuesto en el

departamento de innovación y diseño.

- Redefinen nuevas categorías gracias a descubrimientos que revolucionaron el

mercado como el Pampers Dry Max, la solución de limpieza Swiffer y el Acti-lift

para el jabón Tide, entre otros.

COMUNICACIÓN

En P&G Planta Barquisimeto únicamente se trabaja la comunicación interna, el

departamento de comunicaciones no se encarga ni de las relaciones externas ni

de situaciones que correspondan al tema publicitario. Estos aspectos se dirigen

desde la sede de P&G en Caracas.

Desde Procter & Gamble Global se lideran diversas iniciativas para mantener un

clima favorable, entre éstas se destacan Vive Plenamente, cuyo objetivo es el

bienestar físico, mental y psicológico de los empleados; y Diversidad e Inclusión,

que busca la sana convivencia entre las diferentes culturas que se pueden

encontrar dentro de una planta en cualquier lugar del mundo. Todo con el fin de

hacer de P&G el mejor lugar para estar.

Para evaluar que estas variables funcionen de manera adecuada dentro de la

organización, Procter & Gamble realiza anualmente la encuesta de clima

organizacional y a partir de los resultados que ésta entrega, se llevan a cabo las

acciones necesarias.

En P&G la comunicación fluye de distintas formas:

• La comunicación ascendente es la que producen todos los públicos diferentes a

los directivos, es decir, los demás empleados que hacen parte de la Planta que no

conforman el grupo de gerentes.

• La comunicación descendente es la que se genera desde la presidencia o la

gerencia, es decir órdenes u otro tipo de productos oficiales dirigidos a los

empleados de menor rango.

• La comunicación transversal es la que realizan los distintos empleados de la

organización, teniendo en cuenta que están en diferentes niveles de autoridad.

C.E.I. Profesor Luis Ramón Figueroa es un centro de educación inicial, una

institución privada que tiene como que tiene por finalidad, garantizar las

condiciones sociales, educativas y nutricionales de calidad a los niños de 1 a 6

años de edad en las fases de maternal y preescolar, teniendo en cuenta su

crecimiento social, afectivo, cognitivo y psicomotor, mediante la utilización de una

serie de estrategias amenas y divertidas, orientadas a desarrollar las habilidades y

destrezas necesarias para su incorporación al nivel de educación básica.

Esta institución posee 40 empleados, así que la comunicación se da a través de

memorándum (empleados) carteleras informativas, mensajería de correo

electrónico y Whatsapp, y reuniones presenciales mensuales para reportar el

desempeño de los niños, y los empleados.

POLITICAS Y PRACTICAS

P&G posee políticas y prácticas que delimitan el código de conducta apropiado

para hacer negocios, así como la forma en que se espera que los empleados y

proveedores actúen.

Intentan explicar de manera clara y transparente sus políticas sobre los puntos

claves de Sustentabilidad, manteniendo un alto nivel de integridad como se

describe en sus propósitos, valores y principios.

AMBIENTAL

Cambio climático

El cambio climático es un tema serio, por ello estan dando pasos hacia la

reducción de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero y ayudan a los

consumidores para que también reduzcan las suyas.

Política de calidad ambiental

P&G se esfuerza constantemente para mejorar la calidad ambiental de sus

productos, empaques y operaciones alrededor del mundo.

Pulpa de madera

Por medios de sus prácticas de contratación tienen la responsabilidad de

garantizar la sustentabilidad de los recursos forestales del mundo.

Aceite de palma

P&G está comprometida con la no deforestación de sus fuentes de abastecimiento

de aceite de palma, aceite de almendra de palma de y derivados.

Agua

Su enfoque relacionado al agua se refiere al uso responsable por parte de la

compañía y de los consumidores.

SOCIAL

Protección de los animales y alternativas

La mayoría de sus pruebas no se hace en animales y su objetivo final es eliminar

por completo las pruebas en animales.

Diversidad e inclusión

Su enfoque en la diversidad y en la inclusión está basado en nuestro propósito y

es un elemento clave de la innovación que deleita a los consumidores que

atendemos.

Directrices de Sustentabilidad para Proveedores

P&G busca mantener el espíritu y la letra de la ley, mantiene estándares de ética

en todos los negocios que busca. Las directrices de sustentabilidad para

proveedores delinean las expectativas de sus proveedores para garantizar que

promueven sus altos estándares éticos en sus propias operaciones y con quienes

hacen negocios.

COMPETENCIAS INFERIOR Y SUPERIOR

UNILEVER

La historia de Unilever inicia a finales del siglo XIX cuando William Hesketh Lever

comenzó a vender jabones. La compañía como tal se fundó en 1929 cuando la

británica Lever Brothers se fusionó con Margarine Unie, una fabricante holandesa

de margarina.

En la actualidad tiene sus sedes en Londres y Róterdam y es una de las

multinacionales más grandes del mundo. El año pasado obtuvo un volumen de

negocios de 55.3 mil millones de dólares y el 57 por ciento de sus ingresos los

obtiene de economías emergentes.

NESTLÉ

Esta compañía se formó en 1905 con la fusión de dos compañías de productos

lácteos: Anglo-Swiss Milk Company y Farine Lactée Henri Nestlé. Entre sus

principales productos están los alimentos para adultos, bebés y mascotas, así

como chocolates y café. Nestlé tiene su base de operaciones en Suiza y está

presente en más de 86 países. Sus ventas anuales superan los 92 mil millones de

dólares. Cuenta con alrededor de dos mil marcas alrededor del mundo entre las

que destacan: Crunch, Nesquick, Dolce Gusto, Nescafé, Pureza Vital, Perrier,

Carnation, Nestea, Cofee-Mate, Háagen-Dazs, Gerber, Cerelac, Nido, Maggi,

Carlos V, Friskies, Cat Show, Alpo, Purina, Kit Kat, etc.

PROCTER & GAMBLE y SUS RIVALES

Con recortes de precios, aceleración de lanzamientos de productos y un mayor

gasto en publicidad, Procter& Gamble Co. está librando una agresiva batalla por

ganar cuota de mercado y sacar a los consumidores del letargo en el que los ha

dejado la recesión.

La guerra de precios se está intensificando a medida que los principales

competidores de P&G también están rebajando los suyos. Colgate-Palmolive Co.

Informó que sus precios en Norteamérica fueron 3,5% más bajos en el último

trimestre frente al mismo período del año pasado. Unilever PLC indicó que sus

precios en general bajaron 3,3% en el trimestre.

Las medidas ayudaron al mayor fabricante de productos de consumo del mundo a

reportar resultados mejores de lo esperado en su último trimestre. La empresa

dueña de marcas como Gillette, Duracell y Pringles registró un aumento interanual

de 7% en los volúmenes de venta, su mejor desempeño en 18 trimestres.

"Es una guerra dentro de las tiendas", dice Buró Flickinger III, un ex ejecutivo de

P&G que ahora estudia patrones de precios en EE.UU. como consultor para

grandes cadenas minoristas. La última vez que Flickinger vio este nivel de

actividad promocional fue hace 20 años, cuando la participación de mercado de

P&G había sido afectada por una recesión, una seguidilla de adquisiciones

difíciles y lanzamientos decepcionantes de productos.

Este año, P&G ha reducido los precios en EE.UU. en casi todas las categorías de

productos para impulsar las ventas, según un análisis de Sanford Bernstein. Los

precios de sus pilas bajaron 12,7% en las 12 semanas hasta el 20 de marzo frente

al mismo lapso del año anterior, mientras que los de sus detergentes líquidos

cayeron 4,6% y sus champús 5,6%. Esos son porcentajes altos para el mercado

de productos básicos, que se venden rápido y tienen márgenes mucho menores

que los bienes de venta más lenta como la ropa.

El nuevo presidente ejecutivo de P&G, Robert Mc- Donald, "ha notificado a la

industria, diciendo esencialmente: No pueden simplemente tomar nuestra

participación de mercado descontando y promocionando alrededor nuestro",

señala Bill Chappell, un analista de SunTrust Robinson Humphrey. "Ahora van a

enfocarse primero en la cuota de mercado, y la rentabilidad parece venir un poco

después".

Muchos expertos de la industria advierten sobre los riesgos a largo plazo de una

estrategia de descuentos. Las ganancias en general podrían ser perjudicadas y los

consumidores podrían aprender a esperar rebajas.

"¿Cómo lo frena?" se pregunta Chappell. "Si hace suficientes promociones en las

que el consumidor espera que un producto esté rebajado 20%, esto se convierte

en un problema de cambio de comportamiento, ya que el consumidor no lo

comprará hasta que esté en descuento".

Las empresas de productos de consumo que se resisten a las promociones lo

hacen sabiendo los riesgos. Kimberly-Clark Corp. reportó que en el último

trimestre no realizó las suficientes promociones para sus pañales Huggies en

América del Norte, lo que la llevó a un declive de 5% en el volumen de ventas.

INDICE

1-Historia…………………………………………………………1 pág.

2-Propósito, principios y valores……………………………....1 pág.

3-Marcas…………………………………………………………3 pág.

4-Departamentalización………………………………………..4 pág.

5-Estructura Organizacional…………………………………..4 pág.

6-Innovación…………………………………………………….5 pág.

7-Comunicación………………………………………………...6 pág.

8-Políticas y Prácticas………………………………………….7 pág.

9-Competencias inferiores y superiores……………………..8 pág.

10-Procter & Gamble y sus rivales……………………………9 pág.

11-Fuentes………………………………………………………11 pág.