Prestatie-indicatoren voor procesveiligheid

10 april 2012

DHV, Joost Scheepers

Procesveiligheid

De grot van Plato

Aantal incidenten

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Persoonlijke veiligheid vs. procesveiligheid

200

300

400

500

600

700

2002 2003 2004

aanta

l LO

CI'

s

BP has emphasized personal safety in recent years and has achieved significant improvement in personal safety performance, but BP did not emphasize process safety.

…

BP’s reliance on injury rates significantly hindered its perception of process risk.

Baker report, 2007

And het gaat door…

Before this tragic incident, our safety record was improving, with the key metrics such as recordable injury frequency (RIF), days away from work case frequency (DAFWC) and on-site fatalities all on a downward trend.

Normal accidents (Perrow)

Groot aantal zeer kleine fouten / afwijkingen Die op een onverwachte manier in elkaar grijpen Beheersing van incident is erg ingewikkeld groot ongeval

Normal accidents

Zwaar proces ongeval

PI

PI

PI

PI

Betere prestatie-indicatoren

Doel inzicht geven in kans op ongeval

Breedte: meten op veel aspecten Diepgang: details zijn belangrijk Beperkte span of control

Spanningsveld prestatie-indicatoren

PIT: breed en weinig diepgang PIP: specifiek met veel diepgang

Werkvloer

(Zorg)systeem niveau

Organisatie-niveau

Cultuur

ProcesniveauPIP

Presta

tie In

dicatore

n voor

Priorita

ire ris

ico’s

PIT

Presta

tie In

dicatore

n Top dim

ensie

Leading

PIT-methode

Uitdagen om een stap voorwaarts te makenGeschikt voor midden-lange termijnBenchmarking mogelijkOp 1 pagina resultaat weergeven (directie)

Niveau Kenmerk

1 Pathologisch Het onderwerp is niet / zeer beperkt uitgewerkt.

2 Reactief Uitgewerkt maar beperkt geïmplementeerd.

3 Berekenend Uitgewerkt en gedocumenteerd. Maatregel is wet.

4 Pro-actief Veel aandacht voor waarom. Actief naar verbeteringen zoeken

5 Generatief Integraal naar verbeteringen zoeken. Continue waakzaamheid.

PIT

Voorbeeld Risicobeheersing

Niveau Kenmerk

1 Pathologisch Veiligheidsstudies niet uitgevoerd.

2 Reactief HAZID’s, HAZOP’s, SIL en LOPA’s uitgevoerd maar beperkte opvolging.

3 Berekenend Periodieke uitvoer van veiligheidstudies.Eisen voor kwaliteit studies vastgelegd.Systeem voor opvolging van acties.

4 Pro-actief Studies worden geverifieerd met de werkelijkheid. (Bijna)-incidenten zijn input voor nieuwe studies.Veiligheidsstudies geimplementeerd in MoC’s en projecten

5 Generatief Veiligheidsstudies zijn een levend document.Gebeurtenissen binnen en buiten bedrijf gebruikt om studies te actualiseren.“Geen” open actie-items

PIP-methode

Prioritair risico meten Zwakke signalen ontdekken Duidelijk en directe relatie tussen indicator en gevaar Resultaten op korte termijn PI’s opstellen in teamverband PI’s op verschillende organisatieniveaus

PIT: Kies prioritair risico

Operaties

Laden / lossen schepen

Opslag

Laden / lossen voertuigen

Overvullen tank

Verkeerdeline-up

Aanrijding op terrein

Hoofdproces Activiteiten Risico

Aanvaring

Kortsluiting op schip

Scheuren tankwand

Olieterminal

Ontwerp

Onderhoud

Sloop

Werkvloer

Teamniveau

Unit

Vestiging

% operators dat binnen 5 min.

handafsluiter kan sluiten

% operators dat instructie heeft

gehad

Aantal operators dat voldoet aan opleidingseisen

VerhoudingOpleidingsbudget :

totaalbudget

Operator weet hoe te handelen

Instructie

Opleiding

Budget

Goed getrainde operator

8 – 10%

> 95%

> 95%

> 80%Operator

Wacht-chef

Ops. manager

Terminal manager

Niveaumelding faalt

Overvullen van een tank

Noodafsluiter faalt

Veiligheid:2 doden

Milieu:Spill: ca. 1000 m3

Schade:$ 5 – 100 miljoen

Explosie Bodemverontreiniging

BusinessschadeReputatie

Import / transfer van verkeerde

tank

Onjuiste berekening inhoud tank

BP

CS

in

stru

men

t loo

p

Goe

d ge

trai

nde

oper

ator

Oorzaak Gevolgen

Reputatie: Lokale media

Hoo

g ni

veau

al

arm

erin

g

Ges

lote

n ta

nkpu

t

Pro

duct

ie

plan

ning

Bed

rijfs

bran

dwee

r

Werkvloer

Teamniveau

Unitniveau

Directieniveau

Doorvertaling

Doorvertaling

Doorvertaling

% operators dat binnen 5 min. handafsluiter kan

sluiten

% operators dat instructie heeft gehad

Aantal operators dat voldoet aan opleidings

eisen

VerhoudingOpleidingsbudget :

totaalbudget 8 – 10%

> 95%

> 95%

> 80%

Doorvertaling

Doorvertaling

Aantal keer dat geoefend is op overvulscenario

Openstaande punten evaluatie oefening

Beschikbaar budget voor oefening en repressie > € 10k

< 3

1 / jaarOperator

Wacht-chef

Ops. manager

Terminal manager

Brandweer-ploeg

HSSE-manager

Terminal manager

Lagging indicator:< 2 hoog niveau

alarmeringen per jaar

Conclusies

Op welke wijze kan de totstandkoming van prestatie-indicatoren worden verbeterd? Meet de juiste onderwerpen, met de juiste diepgang op het juiste

niveau van de organisatie; Deskundigheid bij vaststellen prestatie-indicatoren:

Kennis en onafhankelijkheid Weet wat je niet meet

Implementatie van de instrumenten: resultaten zijn positief

Tot slot

Measure what is important, don’t make important what you measure