PRÉSENTATION DU SYNDICAT 10

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PRÉSENTATION DU SYNDICAT 10. 1. milliards. Les courtiers grossistes souscripteurs en assurance : une force économique. 2. +. milliards. de. d’euros. de primes collectées. bénéficient d’un produit d’assurance via un courtier grossiste. 5. millions. de Français. 820. +. - PowerPoint PPT Presentation

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PRSENTATION DU SYNDICAT 102

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Enqute de satisfaction pour le Syndicat 10Par Jean-Paul Babey, Pdt du Syndicat 10

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Les 10 premiers grossistes franaisreprsentent un chiffre daffaires demilliardsbnficient dun produit dassurancevia un courtier grossiste

millionsde Franais5Les courtiers grossistes souscripteurs en assurance : une force conomique

dede primes collectesmilliardsdeuros2+millionsdeuros820de+Enqute de satisfaction pour le Syndicat 10Par Jean-Paul Babey, Pdt du Syndicat 10

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3Les membres du Syndicat 10 parmi les acteurs les plus dynamiques du march

diffusent leurs offres

tant en IARD quen assurances de personnes, en assurance du patrimoine ou du voyage destination des particuliers et des entreprises15 000intermdiaires

RSEAUXde+membres19

Enqute de satisfaction pour le Syndicat 105

4Valoriser la place des courtiers grossistes dans la rglementation franaise et europenne

Devenir un acteur reprsentatif lgitime auprs du secteur et du grand public

Former un groupe de rflexion permettant dtre force de proposition sur le march

Assurer la reprsentation de la profession,Dfendre ses intrts vis--vis des tiers

Faire reconnatre les spcificits etles contributions de ce mtier par des actions coordonnes

Enqute de satisfaction pour le Syndicat 10Par Jean-Paul Babey, Pdt du Syndicat 10

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5Mieux connatre la perception et les attentes des courtiers de proximit envers les courtiers grossistesIdentifier leurs problmatiques et leurs enjeux face aux volutions de la professionLes membres du Syndicat 10 se sont engags promouvoir une certaine THIQUE DE LA PROFESSION et dvelopper une DMARCHE de QUALIT.

VOCATION ET OBJECTIFS DE LENQUTEEnqute de satisfaction pour le Syndicat 10Par Jean-Paul Babey, Pdt du Syndicat 10

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7Dure du questionnaire

RECUEIL DES DONNES

Enqute on-line15 000

Univers denqute cabinets de courtage de proximitTaille de lchantillon1 479courtiers de proximitont rpondu au questionnaireDure du recueilsemaines

4en janvier/fvrier 2013

La premire tude du genreCette consultation revt un caractre indit : pour la premire fois, les courtiers de proximit ont t invits se prononcer sur leur perception du mtier de courtier grossiste.

Par ailleurs, ltude se caractrise par un primtre dinterrogation particulirement large : Grce la coopration de lensemble des adhrents du Syndicat 10, il a t possible de solliciter lensemble de la profession, soit 15 000 cabinets de courtage de proximit. Au final, ce sont 1 479 courtiers de proximit qui ont accept de complter le questionnaire en ligne, dune dure de 10 minutes, en fvrier dernier.

Cet chantillon robuste offre une base de travail solide pour disposer dindicateurs objectifs et fiables, tout en refltant le courtage de proximit dans sa diversit.

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8Autres : 3%Monaco/DOM-TOM/etc.

Enqute de satisfaction pour le Syndicat 10Les structures interroges se rpartissent en effet sur tout le territoire franais

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10ans16% 2 ans ou -17% 3 5 ans18% 6 10 ans48% 11 ans et + Non prcis 1%Enqute de satisfaction pour le Syndicat 10 et sont galement trs diverses en termes danciennet :Si prs de la moiti des cabinets interrogs existent depuis plus de 10 ansNotre chantillon comportait galement des structures trs rcentes

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6salaris10

86% - de 6 salaris

7% De 6 10 salaris

5% 11 salaris et +? Non prcis2%Enqute de satisfaction pour le Syndicat 10Dans leur grande majorit, les cabinets de courtage sont des micro-structures :

Dans 86% des cas, le cabinet compte moins de 6 salaris

=> Attention, suite du commentaire sur le slide suivant

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17% Appartient un groupe79% Courtier indpendant? Non prcis

4%

Enqute de satisfaction pour le Syndicat 10 et 79% dclarent tre indpendants , pour 17% seulement appartenant des groupes13

12Quelle part les courtiers grossistes reprsentent-ils dans votre chiffre daffaires?47% - de 20%

Dans prs dun cas surdeux, la part du chiffre daffaires ralise apparat restreinte : un chiffre qui ne surprend pas, les courtiers grossistes se positionnant comme une offre alternative et complmentaire.11% 80% et +Enqute de satisfaction pour le Syndicat 10Pour ce qui est du type de partenariat tabli avec les courtiers grossistes, l encore les situations diffrent :

Un petit nombre de courtiers de proximit passent de faon quasi systmatique par un intermdiaire, ralisant 80% de leur chiffre daffaires voire davantage via les courtiers grossistes.

Mais, dans prs dun cas sur deux, la part du chiffre daffaires ralise via les courtiers grossistes apparat restreinte puisquelle nexcde pas les 20% : un chiffre qui ne surprend pas, les courtiers grossistes se positionnant comme une offre alternative et complmentaire dans la chane de distribution des contrats dassurances.

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4,4cabinets40%Dont au moins 5 cabinets13Avec quel(s) courtier(s) grossiste(s) travaillez-vous?Multi cabinets91%57%56%82%April AssurancesGroupe Solly AzarAlptis Assurances37%Groupe Zphir33%MaXance Assurances26%Ciprs Vie26%Novlia20%SMAM Assurances14%Lifeside patrimoine13%Groupe Luxior9%ECA Assurances9%Vivens9%Cegema Assurances3%UFG Courtage3%Nortia2%Assur Travel2550753%AVAEnqute de satisfaction pour le Syndicat 10Malgr cette part gnralement restreinte du chiffre daffaires ralise via les courtiers grossistes, les courtiers de proximit diversifient trs nettement leurs partenaires :

91% dentre eux travaillent avec plusieurs cabinets et ils sont 40% travailler avec au moins 5 cabinets La moyenne stablissant 4,4 cabinets.

Les courtiers grossistes portent en effet des offres de complment, adressant bien souvent des marchs de niche et auxquelles on fait appel pour couvrir des besoins bien spcifiques.

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7produits14Sur quels types de produits travaillez-vous ?80%Personnes individuelles72%Assurance-vie66%Biens des particuliers62%Automobile61%Biens professionnels59%Personnes collectives58%Responsabilit civile48%Protection juridique44%Assurance-crdit41%Construction29%Patrimoine26%Transports26%Risques spciaux20%Voyages1%Immobilier255075Autres2%Enqute de satisfaction pour le Syndicat 10Les cabinets interrogs sont trs souvent gnralistes : ils travaillent ainsi en moyenne sur 7 produits.

Ils couvrent ainsi un champ trs large, allant des produits dassurances trs grand Public : assurances de personnes individuelles, assurance-vie, assurances des biens des particuliers, assurances auto des marchs de niche : assurances transports, assurances des risques spciaux, assurances voyages ou encore assurances immobilier.

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Maintenant que nous avons dress le panorama du courtage de proximit en France, entrons dans le vif du sujet et voquons les reprsentations du mtier de courtier grossiste.

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16Obtenir des tarifs comptitifsauprs des organismes d'assurances37%

Concevoir des produits innovants19%

Vous permettre d'accder des organismes d'assurances auxquels vous n'auriez pas accs en direct15%

Parmi les missions suivantes, quelle est selon vous la mission principale des courtiers grossistes en assurance?

Cest donc avant tout dans une logique de complmentarit avec les organismes dassurances que le rle des courtiers grossistes est compris.Enqute de satisfaction pour le Syndicat 10Nous avons dabord cherch savoir quelle tait, selon les courtiers de proximit, la principale mission des courtiers grossistes en assurance.

Invits se prononcer partir dune liste de 16 propositions, ils se sont massivement positionner sur 3 missions juges comme particulirement emblmatiques de la profession :

Pour plus dun courtier sur 3, les courtiers grossistes ont avant toute chose un rle de ngociation des tarifs auprs des organismes dassurances. En 2e et 3e position, la proposition de produits innovants et la facilitation de laccs des organismes dassurances mergent galement

Demble, cest donc bien dans une logique de complmentarit avec les organismes dassurances que le rle des courtiers grossistes est compris.

1818 Selon vous les missions suivantes font-elles ou devraient-elles faire partie du rle des courtiers grossistes en assurance?Font ou devraient faire partie du rle des courtiers grossistes

Obtenir des tarifs comptitifs auprs des organismes dassurances

96%Concevoir des produits innovants93%Vous permettre daccder des organismes dassurances auxquels vous nauriez pas accs en direct92%

VOUS FORMER / VOUS INFORMERsur les produits et services88%

VOUS FORMER / VOUS INFORMER sur les volutions rglementaires en matire dassurance79%Vous apporter des outils de VENTE EN LIGNE SUR INTERNET82%Vous fournir des OUTILS DE GESTION(production et/ou sinistres)84%Faire bnficier vos clients de la QUALIT DE GESTION des courtiers grossistes86%

Mener des actions de LOBBYING en faveur de votre profession auprs des instances gouvernementales78%Vous aider remplir vos obligations dinformation et de conseil78%Vous aider grer les rclamations ou litiges avec vos clients78%

Les attentes lgard des courtiers grossistes touchent des registres trs divers, allant bien au-del de lintermdiation avec les organismes dassurances et de la conception de produits dassurances.

Enqute de satisfaction pour le Syndicat 10Au-del des 3 missions incontournables que nous venons dvoquer, les attentes lgard des courtiers grossistes touchent des registr