REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DEL OESTE MARISCAL

SUCRECátedra: Proyecto Socio Tecnológico

Profesor: Néstor NavasSección: 7121PROYECTO

Autores:Erwin Moreno

Caracas, Septiembre 2011.

CEV Depto. De pastoral Comunidad en general

Director Secretarias Alumnos de la 7121 informática (noche)

Problemas que presentan

Mala imagen de la institución por retardo en las actividades y

perdidas económicas

Retraso en las tramitaciones de documentos e

información por déficits de herramientas

tecnológicas

Retraso en el recibo de las solicitudes y

soluciones

Recibo de amonestaciones

por mal funcionamiento de

equipos de tramitación de

datos

Recibo de amonestaciones

por retraso

Tiempo de ejecución de

actividades para la solución de fallas

Intereses

Mejorar la imagen y prestar un mejor

servicio a las comunidades

Mejorar la atención y el tiempo de respuesta a

las solicitudes

Recibir adecuadamente y en un tiempo estipulado

las solicitudes pedidas

Que los equipos estén en un optimo

funcionamiento

Hacer las tareas asignadas en un tiempo planteado

Realizar las reparaciones para el cumplimiento de

asignación académica

Potencial

Intervenir directamente a la solución del

problema.

Intervenir indirectamente.

Esperar por solución de los problemas

Intervenir directamente

Intervenir directamente

Solucionar los problemas

Interrelación

Brindar un ambiente idóneo para la realización de

actividades

Facilitar los accesos de los espacios para realizar los trabajos

Prestar la atención y la parte

económica para repotenciar los

equipos

Facilitar los accesos de los espacios para

realizar los trabajos

Realizar las reparaciones

pertinente para la solución de los

problemas

Rol

Tramitar los datos vocacionales de las

comunidades en general

Tramitar documentación religiosa de las comunidades

Solicitar documentación y

tramites de educación religiosa

Atender solicitudes de los diferentes

depto. para el optimo

funcionamiento de la institución

Cumplir con las actividades

exigidas

Cumplir con las actividades para la

solución de los problemas

Capacidad de cooperación

Disponer de los recurso económicos y

de tiempo para la ejecución de actividades

Disponer de los recurso económicos y

de tiempo para la ejecución de actividades

Tener paciencia mientras se ejecutan

las actividades

Disponer de los recurso

económicos y de tiempo para la ejecución de actividades

Dar acceso a los espacio para realizar los t

Realizar las reparaciones

Perdidas económicas y

de tiempo

Mala imagen del dpto. de

pastoral de la CEV

Retardo en las actividades

Alta incidencia de fallas en los computadores de los puestos de

trabajos del dpto. de pastoral de la CEV

Mal suministro de electricidad

Equipos en mal estado

Usuarios no calificados

Equipos obsoleto

Mal mantenimient

o

Incremento económico,

aprovechamiento del tiempo

Mejor imagen del dpto. de

pastoral de la CEV

Celeridad en las actividades

Disminucion de fallas en los computadores de los puestos de

trabajos del dpto. de pastoral de la CEV

Buen suministro eléctrico

Equipos en buen estado

Usuarios calificados

Equipos actualizados

Buen mantenimient

o

Equipos nuevos

Equipos repotenciad

os

FINOPTIMO FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE LOS

PUESTOS DE TRABAJO EN EL DEPARTAMENTO PASTORAL CONFERENCIA EPISCOPAL VENEZOLANA

(CEV)

OOBJETIVO GENERALDISMINUCION DE FALLAS EN LOS COMPUTADORES DE

LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL DEPARTAMENTO PASTORAL CONFERENCIA EPISCOPAL VENEZOLANA

(CEV

Renovación de equipos

implementados

Mantenimiento de los equipos

implementados

RESULTADOS

ACTIVIDADES

Equipos nuevosAdquiridos

Equipos reparados

Mantenimiento físico

Mantenimiento de Software

LicitaciónCotizació

nInterno Externo

FIN INDICADOR MODO DE VERIFICACION FACTOR EXTERNO

FIN

OPTIMO FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL DEPARTAMENTO PASTORAL CONFERENCIA EPISCOPAL VENEZOLANA (CEV)

ENTRE JUNIO Y SEPTIEMBRE DE 2011 A AUMENTADO LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN A LA COMUNIDAD EN UN 85% COMPARADO CON EL AÑO 2010.

SE HIZO UNA ENCUESTA ESTADÍSTICAS DONDE EL PORCENTAJE DE PERSONAS PERTENECIENTES A LA COMUNIDAD SEÑALADO ANTERIORMENTE COINCIDIÓ EN QUE EXISTE UNA BUENA ATENCIÓN POR PARTE DEL CEV.

Albafetizacion tecnológica del personal del CEV

OBJETIVO GENERAL

DISMINUCION DE FALLAS EN LOS EQUIPOS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL DEPARTAMENTO PASTORAL CONFERENCIA EPISCOPAL VENEZOLANA (CEV)

400 PERSONAS DE LA COMUNIDAD HAN DISFRUTADO DE LA ATENCIÓN DEL CVE EN EL PERIODO DE JUNIO A SEPTIEMBRE 2011 AUMENTANDO EN UN 85% AL AÑO ANTERIOR.

Albafetizacion tecnológica del personal del CEV

RESULTADOS

RENOVACION DE EQUIPOS IMPLEMENTADO

MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS IMPLEMENTADO

En el segundo semestre de 2011, el personal del CEV ha aumentado su calidad de respuesta, aumentando la eficiencia en la atención en un 85%.

ACTIVIDADES

EQUIPOS NUEVOS ADQUIRIDOS

EQUIPOS REPARADOS MANTENIMIENTO FISICO MANTENIMIENTO DE

SOFTWARE

Se solicitaron presupuestos y licitaciones para la adquisición de los nuevos equipos

Se realizó mantenimiento preventivo y correctivo en los computadores de CEV

El CEV accedió adquirir nuevos equipos

Se realizaron informes detallados sobre el mantenimiento realizado a cada uno de los equipos

Presupuesto reducido por parte de CEV

RECURSOS COSTOS