¿Quién fue ¿Quién fue Sam Walton?Sam Walton?

Samuel Moore WaltonSamuel Moore Walton Samuel Moore Walton nació el 29 de marzo de 1918, en Kingfisher, Samuel Moore Walton nació el 29 de marzo de 1918, en Kingfisher, OklahomaOklahoma.

Se graduó en la Universidad de Missouri en Columbia en 1940 con un Se graduó en la Universidad de Missouri en Columbia en 1940 con un

B.A. en Economía, pagando sus gastos en el instituto y el colegio B.A. en Economía, pagando sus gastos en el instituto y el colegio

mediante el reparto/entrega de periódicos. mediante el reparto/entrega de periódicos.

Sirvió como Capitán en el Cuerpo de Inteligencia del ejército de Sirvió como Capitán en el Cuerpo de Inteligencia del ejército de

estadounidense a partir de 1942 hasta 1945.estadounidense a partir de 1942 hasta 1945.

Con la influencia y el estímulo de su esposa, Helena, Sam abrió la Five Con la influencia y el estímulo de su esposa, Helena, Sam abrió la Five & Dime en Bentonville, Arkansas en 1951. & Dime en Bentonville, Arkansas en 1951.

En 1962, abrió su primera Wal-Mart en el cercano pueblo de Rogers.En 1962, abrió su primera Wal-Mart en el cercano pueblo de Rogers.

¿Quién fue ¿Quién fue Sam Walton? Sam Walton? (cont…)(cont…)

Wal-Mart se convierte en una compañía de suscripción pública . Nuevos Wal-Mart se convierte en una compañía de suscripción pública . Nuevos almacenes empiezan abrirse a través del Sur.almacenes empiezan abrirse a través del Sur.

Sam fue el hombre más rico de los Estados Unidos entre 1985 y 1988. Sam fue el hombre más rico de los Estados Unidos entre 1985 y 1988.

El 5 de abril de 1992, Sam Walton recibió la Medalla Presidencial de El 5 de abril de 1992, Sam Walton recibió la Medalla Presidencial de Libertad del Presidente George Bush.Libertad del Presidente George Bush.

Tras su muerte en 1992, su fortuna se dividió entre sus hijos que Tras su muerte en 1992, su fortuna se dividió entre sus hijos que pasaron a controlar una cadena que en el 2004 empleaba a 1,5 pasaron a controlar una cadena que en el 2004 empleaba a 1,5 millones. millones.

En 1998, la revista Time y Noticias CBS reconocieron a Sam Walton En 1998, la revista Time y Noticias CBS reconocieron a Sam Walton como uno de los 20 genios más influyentes de negocio del siglo XX.como uno de los 20 genios más influyentes de negocio del siglo XX.

Samuel Moore WaltonSamuel Moore Walton

http://www.wal-mart.com.ar/historia.php?fid=1http://www.wal-mart.com.ar/historia.php?fid=1

http://www.walmartstores.com/AboutUs/7603.aspxhttp://www.walmartstores.com/AboutUs/7603.aspx

Filosofía de Wal-MartFilosofía de Wal-Mart

Propuesta de valorPropuesta de valor““Ofrecer a nuestros clientes mercancía de calidad, surtido, Ofrecer a nuestros clientes mercancía de calidad, surtido,

buen servicio y, lo más importante, precios bajos todos buen servicio y, lo más importante, precios bajos todos los días”.los días”.

VisiónVisión ““Contribuir a mejorar la calidad de vida de las Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias”familias”

ValoresValores Tres principios básicos:Tres principios básicos:

Servicio al clienteServicio al cliente Respeto por el individuoRespeto por el individuo Búsqueda de la excelenciaBúsqueda de la excelencia

Las diez reglas de Las diez reglas de Sam WaltonSam Walton

Nade siempre a contra corriente.Nade siempre a contra corriente. Controle los gastos y procure prosperar.Controle los gastos y procure prosperar. Comprométase a triunfar y sea entusiasta.Comprométase a triunfar y sea entusiasta. Comuníquese con la gente y muestre interComuníquese con la gente y muestre interéés.s. Escuche a los demás y aprenda de sus ideas.Escuche a los demás y aprenda de sus ideas. Celebre sus propios logros y los de su equipo.Celebre sus propios logros y los de su equipo. Motive a los demás a hacer su sueño realidad.Motive a los demás a hacer su sueño realidad. Comparta el éxito con quienes lo han ayudado.Comparta el éxito con quienes lo han ayudado. Busque la manera de superar las expectativas. Busque la manera de superar las expectativas. Aprecie y reconozca el esfuerzo y los resultados.Aprecie y reconozca el esfuerzo y los resultados.

Cultura Organizacional de Cultura Organizacional de Wal-MartWal-Mart

La cultura es la personalidad de Wal-Mart. La cultura es la personalidad de Wal-Mart.

La cultura determina en mucho el futuro y La cultura determina en mucho el futuro y éxitoéxito de la de la compañía.compañía.

La cultura gobierna en lo que piensan los trabajadores, La cultura gobierna en lo que piensan los trabajadores, en como acten como actúúan e interactan e interactúúan entre ellos y la forma en an entre ellos y la forma en que realizan su trabajo.que realizan su trabajo.

Cultura Organizacional Cultura Organizacional (cont…)(cont…)

La cultura de Wal-Mart ha logrado un sentido de La cultura de Wal-Mart ha logrado un sentido de identidad en el personal, haciendo que se sientan identidad en el personal, haciendo que se sientan orgullosos, especiales y con ganas de ser mejores orgullosos, especiales y con ganas de ser mejores cada dcada díía. a.

Asociados- A los empleados de Wal-Mart se les Asociados- A los empleados de Wal-Mart se les llama asociados porque contribuyen al llama asociados porque contribuyen al éxito de la éxito de la empresa.empresa.

Cultura Organizacional de Cultura Organizacional de Wal-Mart Wal-Mart (cont…)(cont…)

RespetoRespeto

ClienteCliente AsociadosAsociados ProveedoresProveedores

CreenciasCreencias

AccionesAcciones ComportamientoComportamiento PercepciPercepcióónn

Cultura Organizacional de Cultura Organizacional de Wal-Mart Wal-Mart (cont…)(cont…)

NormaNorma

SindicatosSindicatos

Wal-Mart cuenta con el mayor nWal-Mart cuenta con el mayor número de úmero de trabajadores en los Estados Unidos, pero trabajadores en los Estados Unidos, pero ninguno sindicalizado. ninguno sindicalizado.

Salario mínimo.Salario mínimo. Seguro médicoSeguro médico..

Estructura organizacional Estructura organizacional de Wal-Martde Wal-Mart

La estructura organizacional de Wal-Mart estLa estructura organizacional de Wal-Mart estáá fundada en base a los valores de la fundada en base a los valores de la organizaciorganización.ón.

RespetoRespeto IntegridadIntegridad ExcelenciaExcelencia ConfianzaConfianza Comunicación Comunicación ResponsabilidadResponsabilidad Trabajo en equipoTrabajo en equipo

Elementos importantes dentro Elementos importantes dentro de la estructura organizacional de la estructura organizacional

de Wal-Martde Wal-Mart El lEl lííder personifica los valores y sintetiza la fuerza de der personifica los valores y sintetiza la fuerza de

la organizacila organización.ón. Sam WaltonSam Walton

Los asociados son igual de importantes que los Los asociados son igual de importantes que los líderes.líderes. Saturday Morning MeetingSaturday Morning Meeting

Los proveedores gozan de equidad en oportunidades.Los proveedores gozan de equidad en oportunidades. Pequeñas empresas a compañías multinacionalesPequeñas empresas a compañías multinacionales. .

Wal-Mart Board of Wal-Mart Board of ExecutivesExecutives

http://www.walmartstores.com/GlobalWMStoresWeb/navigate.do?catg=502

Wal-Mart Board of Wal-Mart Board of ExecutivesExecutives

Propagación de Wal-Mart en Estados Unidos

http://es.youtube.com/watch?v=EGzHBtoVvpc&NR=1

Alemania

Wal-Mart… una compañía de presencia global

¿Como la cultura de Wal-Mart ¿Como la cultura de Wal-Mart afecta el individuo?afecta el individuo?

El perfil del empleado que busca Wal-Mart según El perfil del empleado que busca Wal-Mart según declaraciones de aspirantes y empleados (Head, 2004)declaraciones de aspirantes y empleados (Head, 2004)

ÉticoÉtico ResponsableResponsable SumisoSumiso ConformistaConformista Sigue InstruccionesSigue Instrucciones No refute No refute

¿Como la cultura de Wal-Mart ¿Como la cultura de Wal-Mart afecta el individuo? afecta el individuo? (cont…)(cont…)

La visión de la empresa de valores y buen servicio contrasta con la La visión de la empresa de valores y buen servicio contrasta con la falta de herramientas hacia sus empleados para cumplir con los falta de herramientas hacia sus empleados para cumplir con los requerimientos exigidos.requerimientos exigidos.

Los siguientes factores desmoralizan a lo empleados a nivel personal:Los siguientes factores desmoralizan a lo empleados a nivel personal: Salario Mínimo.Salario Mínimo. Horario excesivo sin ser recompensado.Horario excesivo sin ser recompensado. Ser penalizado por no cumplir metas irreales.Ser penalizado por no cumplir metas irreales. Diferencia substancial de salarios entre empleados de diferente Diferencia substancial de salarios entre empleados de diferente

ggénero.nero. Diferencia substancial de oportunidad para promociones entre Diferencia substancial de oportunidad para promociones entre

empleados de diferente gempleados de diferente género.nero. Malos hábitos de comportamiento a nivel gerencial.Malos hábitos de comportamiento a nivel gerencial. Plan MPlan Médico limitado y compensaciones de menor calidad.dico limitado y compensaciones de menor calidad.

Los grupos laborales dentro de Wal-Mart

Clara diferenciación entre lííderes (gerenciales) y asociados (empleados de piso).

La organización esta muy pendiente de los hábitos de socialización dentro de la empresa. (grupitos)

Grupos típicos de empleados de Wal-Mart Mujeres/hombres con poca preparación académica (escuela

superior).

Menores de edad con permiso de trabajo.

Indocumentados (en algunas ocasiones).

Personas retiradas/mayores de edad.

Algunas personas discapacitadas.

Latinos y afroamericanos.

Discrimen en contra de la mujer en Wal-Mart Muy pocas mujeres en posiciones gerenciales.

En el 2001, 6 mujeres demandaron a Wal-Mart en California reclamando discriminación en contra de las mujeres negando promociones y dando pagas menores que a los hombres.

En junio de 2004, 1.6 millones de mujeres se habían unido a esta demanda de clase, haciéndola la mas grande hasta ese momento. (Mondaq Business Briefing, noviembre 2004)

http://walmart.bravenewfilms.org/blog/33005-wal-mart-drag-and-discrimination

Política anti-unión de Wal-Mart

2000- Texas, USA, Wal-Mart cierra su departamento de carnes una semana después de que los empleados organizaran exitosamente una unión.

El cierre se extendió a todos los departamentos de carne ya establecidos en otras tiendas. (Food & Packaging agosto 1, 2003)

Política anti-unión de Wal-Mart

Abril 2005- tienda cierra operaciones en Jonquierre, Quebec después de que el 51% de los empleados efectuaran exitosamente procesos para unionarse (Washington Post 4-14-05).

Diciembre 2005- el consejo laboral de Quebec ordena a Wal-Mart compensar a los empleados después de dictaminar que el cierre había sido en represalia en contra de los empleados a favor de la unión. (Personnel Today, 12-19-05).

Política anti-unión de Wal-Mart

A finales de 1997 Wal-Mart adquiere la línea de tiendas alemanas Wertkauf y en 1999 a Interspar, también alemana.

En estas tiendas existen uniones que no han sido eliminadas por la alta gerencia de Wal-Mart.

Se honran los días libres, vacaciones, pago de tiempo extra, entre otros. Según las leyes laborales de Alemania.

Ingreso de los empleados de Wal-Mart

2005- $17, 114 empleado a tiempo completo

Una tienda de 200 empleados podría costar al gobierno/contribuyentes $420,750 anuales en ayudas de asistencia económica.

Por otro lado, Wal-Mart recibe alrededor de 1 billón de dólares en subsidios gubernamentales.

Plan médico de Wal-Mart

Solo 43% de los empleados suscritos en el 2006. Promedio de las empresas grandes = 66% Empleados de tiempo parcial, 34 horas o menos a la

semana, tienen un tiempo de espera de un año. Esposas de empleados parciales no están cubiertas. Empleados a tiempo completo tienen un tiempo de

espera de 6 meses. Empleados gerenciales no tienen tiempo de espera. Promedio de espera en la industria = 3 meses Cubierta tiene deducible de $1,000 individual y $3,000

familiar

Política de conciencia ambiental de Wal-Mart Entre 2003-2005 Wal-Mart pago 5 millones en multas a

agencias ambientales. Algunas de las multas fueron por almacenamiento

inapropiado de pesticidas. Otras por almacenamiento inapropiado de petróleo. Además contaminación de cuerpos de agua. En 2005 Wal-Mart establece el programa “Acres for

America” para conservación de la vida silvestre. En ese mismo año implementan tiendas verdes

experimentales en Texas y Colorado.

Conclusiones

La cultura organizacional de Wal-Mart es fuerte y bien definida.

Debido a que es una compañía de gran tamaño, se le presentan continuamente problemas laborales y de responsabilidad ambiental.

Parte de su éxito económico esta directamente relacionado a la paga escasa, los beneficios limitados que ofrece a sus empleados y los subsidios gubernamentales que recibe.

Referencias:Referencias: http://stocks.us.reuters.com

http://emi.compustat.com/cgi-irwinus-auth/mihome.cgi?tree=WMT&tab=company&branch=&seed=11101111111#Valuation%20Data

http://biz.yahoo.com/ic/11/11600.htmlhttp://biz.yahoo.com/ic/11/11600.html

http://www.hoovers.com/wal-mart/--ID__11600,period__A--/free-co-fin-http://www.hoovers.com/wal-mart/--ID__11600,period__A--/free-co-fin-income.xhtmlincome.xhtml

http://stocks.us.reuters.com, sustraído el 18 de marzo de 2006http://stocks.us.reuters.com, sustraído el 18 de marzo de 2006

http://emi.compustat.com/cgi-irwinus-auth/mihome.cgi?http://emi.compustat.com/cgi-irwinus-auth/mihome.cgi?tree=WMT&tab=company&branch=&seed=11101111111#Valuationtree=WMT&tab=company&branch=&seed=11101111111#Valuation%20Data, sustraído el 18 de marzo de 2006%20Data, sustraído el 18 de marzo de 2006

http://www.investopedia.com/articles/fundamental/03/061803.asp, http://www.investopedia.com/articles/fundamental/03/061803.asp, sustraído el 15 de marzo de 2006sustraído el 15 de marzo de 2006

http://wakeupwalmart.com/factshttp://wakeupwalmart.com/facts/#anti-union/#anti-union