1. Mi última Caja Compensación fue Comfandi, pero no tengo los 12 meses de afiliación, ya que antes estaba afiliada a Comfenalco, ¿necesito el certificado de los aportes de Comfenalco para poderme postular en Comfandi?

Para postularte al beneficio de emergencia solo necesitas la carta laboral, Comfandi realiza las validaciones internas y no es necesario que adjuntes el certificado de aportes de Comfenalco. El beneficio de emergencia se solicita en la última Caja de Compensación a la que estuviste afiliado.

2. ¿Cómo encuentro la App Subsidio de Desempleo Comfandi, para descargarla en mi celular y poderme postular?

La App la encuentras en tu playstore o appstore de tu celurar con el nombre de Subsidio de Desempleo Comfandi.

3. Ya realicé la solicitud de Subsidio de emergencia, ¿cuándo me lo adjudican?

Una vez revisemos la documentación y hagamos las respectivas validaciones, te llegará una notificación de aprobación al correo electrónico que registraste. Te recomendamos descargar la App Subsidio de Desempleo Comfandi y que estés pendiente de las notificaciones en la app y en el correo electrónico.

4. Ya fui beneficiario del subsidio de desempleo, ¿puedo aplicar también para el subsidio de emergencia Covid?

Si has recibido el subsidio de desempleo en los últimos 3 años, no puedes postularse para recibir el subsidio de emergencia Covid.

Preguntas frecuentesBeneficio Económico de Emergencia al Cesante

7. Mi empresa me envió a licencia no remunerada, ¿puedo postularme al subsidio de emergencia Covid?

Este beneficio no aplica para los usuarios que estén en licencia no remunerada o en vacaciones.

5. Si ya estoy recibiendo subsidio de desempleo, ¿es posible también obtener el subsidio de emergencia, teniendo en cuenta que fue eliminado el bono de alimentación?

Para postularte al subsidio de emergencia Covid, no puedes haber recibido el subsidio de desempleo en los últimos 3 años.

6. ¿Después de diligenciar la información en el formulario de postulación, se recibe alguna notificación del registro o cómo puedo tener certeza de que la solicitud está en proceso?

Cuando tu postulación esté completa, te aparecerá el siguiente mensaje en la App Subsidio de Desempleo:

8. Descargué el formulario y lo diligencié, pero ahora no me permite cargarlo por la página web, ¿por cuál otro medio lo puedo enviar para hacer la postulación?

El formulario lo debes diligenciar en línea en: https://subsidiodedesempleo-.comfandi.com.co/. El único documento que debes adjuntar es la carta laboral si eres dependiente o declaración juramentada si eres independiente.

9. ¿Cuál es el link para llenar el formulario en línea?

El link es https://subsidiodedesempleo.comfandi.com.co/

10. Intente ingresar al registro, pero dice que tengo la contraseña y el nombre de usuario equivocado.

A continuación encontrarás las siguientes recomendaciones e instrucciones:

• Te informamos que la plataforma para postulación está habilitada en el horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., por lo tanto, el ingreso para la creación de usuario y recuperación de tu contraseña lo debes hacer dentro de este horario.

• Una vez hayas ingresado a la página: https://subsidiodedesempleo.comfandi.com.co/ dentro del horario antes mencionado y luego de que estés seguro de haber realizado el registro, haciendo clic en la opción "Regístrate aquí", selecciona la opción "¿Has olvidado tu contraseña?".

• Ingresa el correo electrónico con el que realizaste el registro y da clic al botón "Recuperar contraseña".

• A tu correo electrónico te llegará un mensaje con la nueva contraseña con la que podrás acceder. Te recomendamos cambiar la contraseña una vez que hayas entrado a tu perfil, a través de este link: https://subsidiodedesempleo.comfandi.com.co/

7. Mi empresa me envió a licencia no remunerada, ¿puedo postularme al subsidio de emergencia Covid?

Este beneficio no aplica para los usuarios que estén en licencia no remunerada o en vacaciones.

8. Descargué el formulario y lo diligencié, pero ahora no me permite cargarlo por la página web, ¿por cuál otro medio lo puedo enviar para hacer la postulación?

El formulario lo debes diligenciar en línea en: https://subsidiodedesempleo-.comfandi.com.co/. El único documento que debes adjuntar es la carta laboral si eres dependiente o declaración juramentada si eres independiente.

9. ¿Cuál es el link para llenar el formulario en línea?

El link es https://subsidiodedesempleo.comfandi.com.co/

10. Intente ingresar al registro, pero dice que tengo la contraseña y el nombre de usuario equivocado.

A continuación encontrarás las siguientes recomendaciones e instrucciones:

• Te informamos que la plataforma para postulación está habilitada en el horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., por lo tanto, el ingreso para la creación de usuario y recuperación de tu contraseña lo debes hacer dentro de este horario.

• Una vez hayas ingresado a la página: https://subsidiodedesempleo.comfandi.com.co/ dentro del horario antes mencionado y luego de que estés seguro de haber realizado el registro, haciendo clic en la opción "Regístrate aquí", selecciona la opción "¿Has olvidado tu contraseña?".

• Ingresa el correo electrónico con el que realizaste el registro y da clic al botón "Recuperar contraseña".

• A tu correo electrónico te llegará un mensaje con la nueva contraseña con la que podrás acceder. Te recomendamos cambiar la contraseña una vez que hayas entrado a tu perfil, a través de este link: https://subsidiodedesempleo.comfandi.com.co/

Para asignarte la nueva contraseña debe seguir estos pasos:

• Ingresa por el link: https://subsidiodedesempleo.comfandi.com.co/

• Accede con tu número de documento de identidad y tu contraseña actual.

• Una vez estés en la pantalla de inicio, deberás hacer clic en el ícono de usuario, el cual está ubicado en la parte superior derecha

• Luego se abrirá un cuadro con varias opciones, debes hacer clic en la opción "Cambiar contraseña"

• Posteriormente, se abrirá una ventana donde debes escribir tu contraseña actual y después debes escribir tu nueva contraseña y confirmarla.

Nota importante: Recuerda que la contraseña debe tener mínimo un número, una letra mayúscula y un caracter especial como ¿¡*,entre otros. Ejemplo de una contraseña: Minombre.1234

11. Ya me postulé, pero no me han dado respuesta de sí me aprobaron o no

Si aún no te hemos contactado es porque tu solicitud está en revisión; una vez realicemos las validaciones correspondientes procederemos a notificarte a través de tu correo electrónico registrado o por la App Subsidio de Desempleo. Te invitamos a descargar el App en tu celular para recibir las notificaciones.

12. Me rechazaron mi solicitud, ¿qué puedo hacer?

Te invitamos a notificarlo a través de nuestros canales de atención:

• Contact center: 6841000 opción 4 - 4• Línea gratuita nacional: 018000968410 opción 2