PREDUZEĆE ZA TELEKOMUNIKACIJE TELEKOM SRBIJA akcionarsko ... Srbija - SP Terminacije poziva u... · preduzeĆe za telekomunikacije telekom srbija akcionarsko društvo, beograd standardna

Embed Size (px)

Citation preview

  • PREDUZEE ZA TELEKOMUNIKACIJE TELEKOM SRBIJA akcionarsko drutvo, Beograd

    STANDARDNA PONUDA ZA USLUGU TERMINACIJE POZIVA U MOBILNOJ

    MREI PREDUZEA ZA TELEKOMUNIKACIJE TELEKOM SRBIJA akcionarsko

    drutvo, Beograd (MEUPOVEZIVANJE)

    Beograd, mart 2016. godine

  • STANDARDNA PONUDA PREDUZEA ZA TELEKOMUNIKACIJE TELEKOM

    SRBIJA .d. ZA USLUGU TERMINACIJE POZIVA U MOBILNOJ MREI TELEKOM

    SRBIJA a.d. ................................................................................................................................ 4 1. Opte odredbe ..................................................................................................................... 4

    1.1. Predmet Standardne ponude ............................................................................................ 4 1.2. Vrste usluga ..................................................................................................................... 4 1.3. Datum objavljivanja, primena, izmene i dopune Standardne ponude ............................. 5 1.4. Uslovi pod kojima vai ponuda ....................................................................................... 5 1.5. Definicije i skraenice ..................................................................................................... 5

    1.6. Podnoenje zahteva za meupovezivanje, postupak pregovaranja ................................. 7 1.6.1. Osnovni uslov ............................................................................................................. 7 1.6.2. Zahtev Operatora za meupovezivanje ...................................................................... 7

    1.6.3. Postupak pregovaranja ................................................................................................ 8 1.6.4. Odbijanje zahteva za meupovezivanje ..................................................................... 8 1.7. Rok za zakljuenje ugovora ........................................................................................ 8 1.8. Postupak izmene Ugovora o meupovezivanju i razlog za izmenu cena ................... 8

    2. Usluga terminacije poziva u Mobilnu mreu Telekoma Srbija .......................................... 9 3. Vod za meupovezivanje.................................................................................................... 9

    3.1. Odgovornost za dimenzionisanje, uspostavljanje i korienje vodova za

    meupovezivanje .................................................................................................................... 9

    4. Tehniki i eksploatacioni uslovi za meupovezivanje ..................................................... 10 4.1. Tehniki uslovi .............................................................................................................. 10

    4.1.1. Arhitektura meupovezivanja................................................................................. 10 4.1.2. Uspostavljanje voda za meupovezivanje .............................................................. 10

    4.1.3. Taka razgranienja ............................................................................................... 10 4.1.4. Karakteristike interfejsa .......................................................................................... 11

    4.1.4.1. Karakteristike 2048 kbits interfejsa .................................................................... 11 4.1.4.2. Karakteristike STM-1 interfejsa .......................................................................... 11 4.1.5. Sinhronizacija ......................................................................................................... 11

    4.1.6. Signalizacija ........................................................................................................... 11 4.1.7. SS7 specifikacija u Mrei Telekoma Srbija ........................................................... 11

    4.1.8. Specifikacija SS7 SCCP ........................................................................................ 12 4.1.9. Sistemi prenosa ....................................................................................................... 12

    4.2. Testiranje voda za meupovezivanje ............................................................................ 13 4.2.1. Opte odredbe ......................................................................................................... 13

    4.2.2. Postupci testiranja vodova za meupovezivanje ................................................... 14

    4.3. Ostali tehniki uslovi ..................................................................................................... 14

    4.3.1. Oprema za sisteme prenosa .................................................................................... 14 4.3.2. Prenosni put ............................................................................................................ 14 4.3.3. Smetaj opreme ...................................................................................................... 14 4.3.3.1. Smetaj opreme Operatora u objektima na lokaciji Telekoma Srbija (kolokacija)

    .......................................................................................................................................... 14

    4.3.3.2. Uslovi za prostor za smetaj opreme i obezbeenje sigurnosti na lokaciji

    Operatora .......................................................................................................................... 15 4.3.3.3. Uslovi za napajanje i uzemljenje opreme ............................................................ 15

    5. Kvalitet usluga .................................................................................................................. 15 6. Promene u infrastrukturi Mree Telekoma Srbija ............................................................ 16

    7. Planiranje Kapaciteta za meupovezivanje ...................................................................... 17

    8. Cene za usluge meupovezivanja ..................................................................................... 17

    8.1. Terminacija poziva u Mobilnu mreu Telekoma Srbija ................................................ 17 9. Obraun, plaanje i sredstva obezbeenja plaanja.............................................................. 17

  • 9.1. Obraun i izdavanje rauna ........................................................................................... 17 9.1.1. Obraun usluga ................................................................................................... 17 9.1.2. Izdavanje rauna ................................................................................................. 18

    9.2. Plaanje .......................................................................................................................... 19

    9.3. Prigovor ......................................................................................................................... 19 9.4. Sredstva obezbeenja plaanja ...................................................................................... 19

    10. Naknade u sluaju kanjenja isporuke usluga/neispunjenja ugovornih obaveza ............... 20 11. Odgovornost i naknada tete .............................................................................................. 20 12. Poverljivost i poslovna tajna .............................................................................................. 21

    13. Prigovori i reavanje sporova ............................................................................................. 21 14. Prekid pruanja usluga meupovezivanja .......................................................................... 21 15. Prava intelektualne svojine ................................................................................................. 22

    16. Sastavni delovi Standardne ponude .................................................................................... 23 Prilog 1- Obrazac Izjave o poverljivosti ................................................................................... 24 Prilog 2 - Tekst bankarske garancije ........................................................................................ 26 Prilog 3 - Kontakt podaci Telekoma Srbija .............................................................................. 27

    Prilog 4 - Pristupne take za meupovezivanje u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija ............... 28 Prilog 5 - Obrazac zahteva za pregovore i otkazivanje usluge ................................................. 30 Prilog 6 - Procedura prijavljivanja i otklanjanja smetnji ......................................................... 32 Prilog 7 - Planiranje i naruivanje kapaciteta ........................................................................... 38

  • STANDARDNA PONUDA PREDUZEA ZA TELEKOMUNIKACIJE

    TELEKOM SRBIJA kcionarsko drutvo, Beograd ZA USLUGU

    TERMINACIJE POZIVA U MOBILNOJ MREI TELEKOM SRBIJA

    1. Opte odredbe

    Ova Standardna ponuda za uslugu terminacije poziva u Mobilnoj mrei Preduzea za

    telekomunikacije Telekom Srbija akcionarsko drutvo, Beograd (u daljem tekstu: Standardna ponuda) sainjena je od strane Preduzea za telekomunikacije Telekom Srbija akcionarsko

    drutvo, Beograd sa seditem u Beogradu, Takovska br. 2 (u daljem tekstu: Telekom Srbija).

    1.1. Predmet Standardne ponude

    Ova Standardna ponuda je sainjena u skladu sa odredbama Zakona o elektronskim

    komunikacijama (Slubeni glasnik RS broj 44/10, 60/13-US i 62/14 dalje u tekstu:

    Zakon), Pravilnika o minimalnom sadraju, nivou detaljnosti i nainu objavljivanja

    standardnih ponuda (Slubeni glasnik Republike Srbije broj 70/11 dalje u tekstu:

    Pravilnik) i drugim optim aktima Regulatorne agencije za elektronske komunikacije i

    potanske usluge (dalje u tekstu: Agencija), a na osnovu Reenja Agencije broj 1-02-34900-

    23/15-12 od 01.12.2015. godine (u daljem tekstu Reenje Agencije) kojim se Telekom

    Srbija proglaava za operatora sa znaajnom trinom snagom na relevantnom veleprodajnom

    tritu, i Zahteva Agencije za elektronske komunikacije broj 1-02-34900-23/15-27 od

    01.03.2016. godine godine - za sainjavanje i objavljivanje Standardne ponude.

    U Standardnoj ponudi date su opte odredbe, tehniki i komercijalni uslovi za pruanje usluga

    iz Standardne ponude, uslovi meupovezivanja, kao i odgovarajui prilozi, u skladu sa

    Pravilnikom i Reenjem Agencije.

    Ova Standardna ponuda odnosi se na usluge terminacije poziva u mobilnoj mrei Telekoma

    Srbija koje Telekom Srbija nudi Operatoru koji poseduje javnu komunikacionu mreu i prua

    javno dostupne telefonske usluge.

    U cilju da se krajnjim korisnicima u javnoj komunikacionoj mrei Operatora omogui

    komunikacija sa krajnjim korisnicima u javnoj mobilnoj komunikacionoj mrei Telekoma

    Srbija, Telekom Srbija e obezbediti osnovne usluge terminacije poziva koje su predmet ove

    Standardne ponude.

    Ova Standardna ponuda primenjuje se samo na usluge za koje je eksplicitno navedeno da su

    obuhvaene istom.

    1.2. Vrste usluga

    Standardnom ponudom obuhvaena je usluga terminacije poziva u javnu mobilnu

    komunikacionu mreu Telekoma Srbija, a koji su generisani od strane krajnjih korisnika

    Operatora koji se nalaze na teritoriji Republike Srbije.

    Opis usluge dat je u lanu 2. ove Standardne ponude.

    U sluaju zahteva za meupovezivanje za usluge koje nisu eksplicitno definisane i

    obuhvaene ovom Standardnom ponudom, ili su namenjene drugim primenama koje nisu

    navedene u ovoj Standardnoj ponudi, Telekom Srbija e ispitati i naznaiti Operatoru koji

    postavlja takav zahtev da li se uslovi navedeni u ovoj Standardnoj ponudi primenjuju na

    dotine usluge, da li postoje objektivni kriterijumi za diferenciranje razliitih usluga koje su u

  • pitanju, da li se smatra da ta usluga nije predmet ove Standardne ponude.

    1.3. Datum objavljivanja, primena, izmene i dopune Standardne ponude

    Ova Standardna ponuda je objavljena na internet strani Telekoma Srbija dana 31.03.2016.

    godine.

    Ova Standardna ponuda se primenjuje po isteku roka od trideset (30) dana od dana objave na

    Internet strani Telekoma Srbija.

    Za vreme vaenja ove Standardne ponude, Telekom Srbija ima pravo vriti njene izmene i

    dopune, odnosno moe menjati cene za usluge meupovezivanja i druge uslove

    meupovezivanja iz ove Standardne ponude. Te izmene i dopune Telekom Srbija e uiniti

    javno dostupnim u skladu sa Zakonom, Pravilnikom i Reenjem Agencije. Agencija moe

    zahtevati izmene Standardne ponude u skladu sa Zakonom i Pravilnikom.

    Navedene izmene i dopune Standardne ponude, Telekom Srbija e uiniti javno dostupnim u

    skladu sa Zakonom i Pravilnikom.

    Izmene Standardne ponude iz prethodnog stava primenjuju se po isteku roka od trideset (30)

    dana od dana objave na Internet strani Telekoma Srbija, osim ukoliko je aktom Agencije

    odreena drugaija primena.

    1.4. Uslovi pod kojima vai ponuda

    Ova Standardna ponuda namenjena je operatorima koji obavljaju delatnost elektronskih

    komunikacija posredstvom sopstvene javne komunikacione mree i pruaju javno dostupne

    telefonske usluge (dalje u tekstu pojedinano: Operator, a zajedno: Operatori), koji to

    ovlaenje imaju u skladu sa Zakonom i podzakonskim aktima Agencije.

    Ova Standardna ponuda je osnova za pregovore i zakljuenje Ugovora o meupovezivanju

    javne mobilne komunikacione mree Telekoma Srbija i javne komunikacione mree

    Operatora, ukljuujui i Anekse kao njegove sastavne delove (dalje u tekstu: Ugovor o

    meupovezivanju) izmeu Telekoma Srbija i Operatora, kojim e ugovorne strane urediti

    uslove meusobnog povezivanja njihovih javnih komunikacionih mrea, a u skladu sa

    Zakonom i aktima Agencije. Ugovorom o meupovezivanju mogu da budu obuhvaene one

    usluge meupovezivanja koje su Operatoru omoguene ovlaenjima i dozvolama

    pribavljenim u skladu sa vaeim propisima.

    Ova Standardna ponuda vai do objavljivanja nove Standardne ponude kojom e ova

    Standardna ponuda biti zamenjena ili izmene i/ili dopune ove Standardne ponude ili stavljanja

    van snage ove Standardne ponude saglasno Zakonu i aktima Agencije.

    1.5. Definicije i skraenice

    Definicije i skraenice obuhvaene ovom Standardnom ponudom odnose se na ovaj dokument

    i ne utiu na definicije iz Zakona. Termini koji se koriste u ovoj Standardnoj ponudi imaju

    sledee znaenje:

    Javna fiksna komunikaciona mrea - javna komunikaciona mrea koja se, u celini ili

    delimino, koristi za pruanje razliitih javnih komunikacionih usluga izmeu stacionarnih

    terminalnih taaka mree, ukljuujui i pristupnu infrastrukturu, kao i infrastrukturu za

    povezivanje javnih komunikacionih mrea na odreenoj teritoriji i van nje;

  • Javna mobilna komunikaciona mrea - javna komunikaciona mrea u kojoj terminalne

    take mree nisu na fiksnim lokacijama, a povezivanje terminalnih taaka mree obavlja se

    radio putem;

    Mobilna mrea Telekoma Srbija - javna mobilna komunikaciona mrea Telekoma Srbija;

    Fiksna mrea Telekoma Srbija - javna fiksna komunikaciona mrea Telekoma Srbija;

    Mrea Telekoma Srbija - Mobilna mrea Telekoma Srbija i/ili Fiksna mrea Telekoma

    Srbija;

    Mrea Operatora - javna komunikaciona mrea Operatora;

    Usluga meupovezivanja - elektronske komunikacione usluge izriito navedene kao

    usluge meupovezivanja u ovoj Standardnoj ponudi, koje Telekom Srbija prua Operatoru na

    osnovu zakljuenog Ugovora o meupovezivanju;

    Vod za meupovezivanje - vod realizovan izmeu pristupne take Mree Telekoma Srbija

    i pristupne take Mree Operatora u cilju pruanja usluga meupovezivanja;

    Mrea za meupovezivanje vod za meupovezivanje, odgovarajua pristupna taka,

    signalizacioni interfejsi ili druga komunikaciona oprema neophodna za uspostavljanje veze

    izmeu pristupne take u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija i pristupne take u Mrei

    Operatora;

    Kapacitet za meupovezivanje - kapacitet odreen za vod za meupovezivanje i

    odgovarajuu pristupnu taku Telekoma Srbija na koju Operator eli da se prikljui (izraen

    kao broj 2 Mbit/s linkova);

    Pristupna taka - fiziki interfejs u okviru Mobilne mree Telekoma Srbija na koji se

    mogu povezati vodovi za meupovezivanje (slian fiziki interfejs je definisan u Mrei

    Operatora);

    Trajanje razgovora ili trajanje poziva (call duration) - period od prijema signala

    javljanja do prijema signala raskidanja veze u skladu sa ITU-T preporukom D.150;

    DDF (Digital Distribution Frame) - digitalni razdelnik;

    ODF (Optical Distribution Frame) - optiki razdelnik;

    Taka razgranienja - fizika taka u kojoj se vri meupovezivanje mree Telekoma

    Srbija i mree Operatora. Taka razgranienja je granica izmeu oblasti odgovornosti

    Telekoma Srbija i Operatora;

    Ugovor o meupovezivanju - ugovor zakljuen izmeu Telekoma Srbija i Operatora koji

    definie, pre svega, tehnike, komercijalne, operativne, obraunske, planske i finansijske

    uslove za usluge meupovezivanja izmeu Telekoma Srbija i Operatora, kao i

    meupovezivanje dveju javnih komunikacionih mrea;

    Ugovorna strana - u zavisnosti od konteksta, Telekom Srbija ili Operator koji su zakljuili

    Ugovor o meupovezivanju;

    Trei operator - javni operator ovlaen za pruanje javnih telefonskih usluga sa kojim

    Telekom Srbija ima sklopljen Ugovor o meupovezivanju;

    Mrea Treeg operatora - javna komunikaciona mrea Treeg operatora;

    SP (Signalling Point) - signalizaciona taka;

    STP (Signalling Transfer Point) - tranzitna signalizaciona taka;

    SCCP (Signalling Connection Control Part) - funkcija ITU-T sistema signalizacije No.7:

    deo za kontrolu signalizacione veze ;

    Signalizacioni link - link koji povezuje signalizacione take.

  • 1.6. Podnoenje zahteva za meupovezivanje, postupak pregovaranja

    1.6.1. Osnovni uslov

    Jedan od preduslova za pruanje usluga meupovezivanja od strane Telekoma Srbija je da je

    zahtev Operatora za uslugama meupovezivanja takav da realizacija istog nee prouzrokovati

    tetu u radu, odnosno integritetu i interoperabilnosti mree i usluga Telekoma Srbija, te da je

    sve vreme osigurana zatita usluga i internih podataka, mrene opreme, softvera i arhiviranih

    podataka, ukljuujui line podatke, poverljive informacije i privatnost.

    1.6.2. Zahtev Operatora za meupovezivanje

    U cilju zapoinjanja pregovora o meupovezivanju, Operator koji eli da koristi usluge

    meupovezivanja koje prua Telekom Srbija duan je da Telekomu Srbija uputi zahtev za

    meupovezivanje u pisanoj formi iz Priloga 5 ove Standardne ponude i priloi sledeu

    dokumentaciju:

    a) Podatke o Operatoru: naziv, adresa odnosno sedite, matini broj, PIB, delatnost, zakonski zastupnik,

    b) Fotokopiju potvrde Agencije o upisu Operatora u evidenciju operatora, c) Fotokopiju vaeeg reenja za korienje numeracije izdatu od strane Agencije , d) Dokaz o usklaenosti komunikacionih ureaja i opreme sa odgovarajuim tehnikim

    standardima definisanim Zakonom, optim aktima Agencije, standardima i normama

    ETSI, preporukama ITU-T, kao i standardima i normama koji se primenjuju u

    Evropskoj uniji, za ureaje i opremu u Mrei Operatora za koju se trai povezivanje na

    Mobilnu mreu Telekoma Srbija,

    e) Izjavu o poverljivosti (obrazac dat u Prilogu 1 ove Standardne ponude) potpisanu od strane ovlaenog lica Operatora,

    f) Specifikaciju usluga meupovezivanja koje se zahtevaju od Telekoma Srbija, g) Specifikaciju predloga lokacija pristupnih taaka Telekoma Srbija na kojima se

    zahteva meupovezivanje,

    h) Specifikaciju predloga lokacija pristupnih taaka Operatora, ukljuujui podatke o nazivu centrala i tipu pristupnih taaka za meupovezivanje,

    i) Saobraajne zahteve za period od najmanje est (6) meseci unapred, tj. estomesene prognoze saobraaja koji e se realizovati meupovezivanjem,

    j) Osnovne podatke o javnoj komunikacionoj mrei Operatora i javnim komunikacionim uslugama koje se pruaju preko nje (predloene lokacije i tehnike karakteristike

    elektronskih komunikacionih ureaja i opreme koji e se koristiti za meupovezivanje,

    kao i vrste javnih komunikacionih usluga i dr),

    k) Podatke o zahtevanim kapacitetima vodova za meupovezivanje za period od est (6) meseci,

    l) Podatke o osobama za kontakt (ime i prezime, telefon, faks i email).

    Zahtev za meupovezivanje sa priloenom dokumentacijom dostavlja se u pisanoj formi

    putem pote ili kurira na adresu:

    Preduzee za telekomunikacije

    Telekom Srbija akcionarsko drutvo, Beograd

    Direkcija za poslovne korisnike

    Funkcija za veleprodaju

    Bulevar umetnosti 16, 11000 Beograd

    Telekom Srbija e odgovoriti na zahtev za meupovezivanje u roku od petnaest (15) dana od

    dana prijema zahteva za meupovezivanje.

  • 1.6.3. Postupak pregovaranja

    Pregovori o zakljuivanju Ugovora o meupovezivanju u skladu sa ovom Standardnom

    ponudom, poinju kada Operator dostavi potpuni zahtev za meupovezivanje, tj. svu

    dokumentaciju specificiranu u lanu 1.6.2. stav 1. ove Standardne ponude i traju najvie

    ezdeset (60) dana.

    Uspostavljanje meupovezivanja i pruanje usluga koje su obuhvaene ovom Standardnom

    ponudom, zapoee na nain i u roku definisanim Ugovorom o meupovezivanju.

    1.6.4. Odbijanje zahteva za meupovezivanje

    Ukoliko zahtev za meupovezivanje Operatora ne sadri sve podatke iz lana 1.6.2 stav 1. ove

    Standardne ponude, Telekom Srbija e u roku od petnaest (15) dana od dana prijema istog

    zatraiti od Operatora u pisanoj formi dopunu podnetog zahteva za meupovezivanje.

    Telekom Srbija ima pravo da odbije zahtev za meupovezivanje iz sledeih razloga:

    - ako Operator ne dopuni zahtev za meupovezivanje u roku od trideset (30) dana od dana prijema zahteva Telekoma Srbija za dopunom zahteva za meupovezivanje;

    - ukoliko meupovezivanje nije izvodljivo iz tehnikih i/ili ekonomskih razloga, sa obavezom Telekoma Srbija da detaljno obrazloi razloge svog odbijanja i da ponudi

    alternativni predlog, ukoliko za to postoje tehnike mogunosti.

    U sluajevima iz prethodnog stava ovog lana, Telekom Srbija e u pisanoj formi obavestiti

    Operatora da je njegov zahtev za meupovezivanje odbijen i o razlozima za odbijanje.

    1.7. Rok za zakljuenje ugovora

    Nakon dostavljanja potpunog zahteva za meupovezivanje od strane Operatora, Telekom

    Srbija i Operator e zakljuiti Ugovor o meupovezivanju u roku od ezdeset (60) dana od

    dana dostavljanja potpunog zahteva za meupovezivanje.

    1.8. Postupak izmene Ugovora o meupovezivanju i razlog za izmenu cena

    Telekom Srbija zadrava pravo da izmeni ovu Standardnu ponudu u skladu sa odredbama

    Zakona i drugim vaeim propisima. U sluaju promene cena za usluge meupovezivanja ili

    drugih uslova iz ove Standardne ponude, Telekom Srbija i Operator e pristupiti usklaivanju

    zakljuenog Ugovora o meupovezivanju u skladu sa promenom Standardne ponude i u roku

    od trideset (30) dana od dana poetka primene navedene promene Standardne ponude

    potpisati novi Ugovor o meupovezivanju i/ili odgovarajui novi Aneks ili Anekse ovog

    ugovora, u zavisnosti od obima i predmeta promena Standardne ponude.

    Svaki Ugovor o meupovezivanju koji se zakljui sa Operatorom moe obuhvatiti i posebne

    usluge o kojima se dve Ugovorne strane dogovore, a koje se ne nalaze u ovoj Standardnoj

    ponudi.

    Izmene cena i/ili drugih uslova Standardne ponude primenjivae se na Operatora po isteku

    roka od trideset (30) dana od dana njihovog objavljivanja, osim ukoliko aktom Agencije nije

    odreen drugaija primena. U roku od trideset (30) dana od dana primene izmena Standardne

    ponude iz ovog stava, Telekom Srbija i Operator e pristupiti usklaivanju Ugovora o

    meupovezivanju i isti potpisati u navedenom roku.

    Razlozi za izmenu cena, ali i drugih uslova u Standardnoj ponudi, ukljuuju, ali se ne

    ograniavaju na tehnoloke izmene i promene na tritu, poveanje ili smanjenje trokova za

    pruanje usluga meupovezivanja, promene cena meupovezivanja drugih operatora u Srbiji i

    okruenju.

  • Odredbe ovog lana se odnose i na usklaivanje ugovora koji su zakljueni pre objave ove

    Standardne ponude, a reguliu meupovezivanje sa Mobilnom mreom Telekoma Srbija.

    2. Usluga terminacije poziva u Mobilnu mreu Telekoma Srbija

    Telekom Srbija omoguava prosleivanje poziva generisanih od strane krajnjih korisnika

    Operatora prema krajnjim korisnicima u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija na dva naina:

    a) Direktno, sa pristupnih taaka u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija na koje je povezana mrea Operatora. Uslovi meupovezivanja definisani u ovoj

    Standardnoj ponudi odnose se na sluaj direktnog povezivanja na Mobilnu

    mreu Telekoma Srbija ili,

    b) Indirektno, tranzitiranjem preko Fiksne mree Telekoma Srbija.

    Cene za uslugu terminacije poziva u Mobilnu mreu Telekoma Srbija date su u lanu 8. ove

    Standardne ponude.

    Funkcionisanje dodatnih usluga kao to su Predstavljanje identifikacije broja pozivajueg

    pretplatnika (CLIP Calling Line Identification Presentation)/Zabrana identifikacije broja

    pozivajueg pretplatnika (CLIR Calling Line Identification Restriction) zavisi od

    raspoloivosti CLI i statusa relevantnih parametara koji treba da se proslede kroz

    signalizacioni protokol, a koji oznaavaju da li CLI moe da se prikae pozvanom krajnjem

    korisniku ili ne. Za pozive koji su generisani u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija i koji se

    prosleuju u Mreu Operatora, uvek e se prenositi CLI, kao i informacija kada krajnji

    korisnik Mobilne mree Telekoma Srbija koji inicira poziv ima aktiviranu uslugu CLIR.

    Operator je duan da potuje uslugu zabrane identifikacije broja pozivajueg pretplatnika,

    osim u sluajevima utvrenim Zakonom.

    Pored drugih zakonskih obaveza koje postoje, od svih Operatora se zahteva da potuju

    minimum principa u pogledu korienja CLI, koji su navedeni u daljem tekstu. CLI mora

    uvek da predstavlja taan broj u opsegu numeracije, koji je dodeljen pretplatnikom

    prikljuku u javnoj komunikacionoj mrei u kojoj je poziv generisan. Svi Operatori moraju da

    se pridravaju relevantnih ITU preporuka i Evropskih smernica za Identifikaciju broja

    pozivajueg pretplatnika, izdatih od strane ETP European Telecom Platform.

    3. Vod za meupovezivanje

    Vod za meupovezivanje Mree Telekoma Srbija i Mree Operatora predstavlja fiziku vezu

    izmeu pristupne take koja se nalazi na lokaciji u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija i

    pristupne take koja se nalazi na lokaciji u Mrei Operatora, a koji slui za povezivanje dveju

    komunikacionih mrea. Vod za meupovezivanje sastoji se od odreenog broja 2 Mbit/s

    linkova (nxE1). Minimalni poetni kapacitet za meupovezivanje je 1x2 Mbit/s.

    Minimalno proirenje kapaciteta za svaku pristupnu taku je 1x2 Mbit/s.

    3.1. Odgovornost za dimenzionisanje, uspostavljanje i korienje vodova za

    meupovezivanje

    Operator je, u skladu sa dole navedenim uslovima, odgovoran za dimenzionisanje i plaanje

    uspostavljanja vodova za meupovezivanje koji se uspostavljaju za saobraaj koji potie iz

    Mree Operatora i terminira u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija.

  • Trokove vodova za meupovezivanje snose Telekom Srbija i Operator srazmerno obimu

    ostvarenog saobraaja koji potie iz Mree Telekoma Srbija, odnosno iz Mree Operatora.

    Ukoliko se neke od pristupnih taaka Operatora nalaze na istoj lokaciji na kojoj se nalaze i

    pristupne take Telekoma Srbija i ukoliko se za povezivanje tih pristupnih taaka Operatora i

    pristupnih taaka Telekoma Srbija ne angauju sistemi prenosa Telekoma Srbija, izuzetno, za

    takve sluajeve se Operatoru ne naplauje mesena naknada za vod za meupovezivanje, ve

    se naplauje samo jednokratna naknada.

    to se tie kvaliteta usluge terminacije poziva, Telekom Srbija nee biti odgovoran za

    neodgovarajue dimenzionisanje vodova za meupovezivanje, za koje je u potpunosti

    odgovoran Operator.

    Operator se obavezuje da e vodove za meupovezivanje dimenzionisati za maksimalne

    gubitke do jedan (1) % u toku glavnog saobraajnog sata.

    Za saobraaj koji potie iz Mobilne mree Telekoma Srbija i terminira ka Mrei Operatora,

    Telekom Srbija i Operator se mogu dogovoriti da se ovaj saobraaj usmerava preko vodova za

    meupovezivanje za koje je odgovoran Operator ili preko posebnih vodova koje e obezbediti

    Telekom Srbija.

    4. Tehniki i eksploatacioni uslovi za meupovezivanje

    4.1. Tehniki uslovi

    4.1.1. Arhitektura meupovezivanja

    Meupovezivanje Mree Operatora i Mree Telekoma Srbija mogue je samo na lokacijama

    na kojima se nalaze pristupne take utvrene u Prilogu 4. ove Standardne ponude.

    Meupovezivanje se realizuje povezivanjem dve pristupne take, od kojih se jedna nalazi u

    Mobilnoj mrei Telekoma Srbija, a druga u Mrei Operatora. Povezivanje pristupnih taaka

    ostvaruje se preko voda za meupovezivanje.

    Taka razgranienja koja se nalazi na vodu za meupovezivanje, predstavlja fiziku taku u

    kojoj su povezane obe javne komunikacione mree i kao takva, predstavlja granicu izmeu

    oblasti odgovornosti Telekoma Srbija i Operatora koji uestvuje u meupovezivanju.

    Svaki operator u potpunosti je odgovoran za nadzor pristupnih taaka u svojoj mrei.

    Pristupne take se realizuju kao skup 2 Mbit/s interfejsa (ITU T G.703).

    Pregled pristupnih taaka u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija nalazi se u Prilogu 4. ove

    Standardne ponude. Iz ove liste Operator moe, shodno navedenom u daljem tekstu, izabrati

    pristupne take Telekoma Srbija u kojima eli da izvri meupovezivanje svoje mree.

    Telekom Srbija e zajedno sa Operatorom razmotriti pristupne take Operatora u kojima e se

    izvriti meupovezivanje.

    4.1.2. Uspostavljanje voda za meupovezivanje

    Uspostavljanje voda za meupovezivanje Mree Operatora i Mree Telekoma Srbija

    realizovae se vodom za meupovezivanje koji se zavrava 2048 kbits (E1) interfejsom.

    4.1.3. Taka razgranienja

    Pod takom razgranienja podrazumeva se fizika taka u kojoj se vri meupovezivanje

    Mree Telekoma Srbija i Mree Operatora, kao i granica izmeu oblasti odgovornosti i

    vlasnitva Telekoma Srbija i Operatora. Tu taku ine prikljuak za napajanje, uzemljenje i

  • 2048 kbits ili STM-1 interfejs na DDF ili ODF-u. Optiki kabl ili druga vrsta kabla, kao

    medijum za prenos signala, ne predstavlja taku razgranienja.

    4.1.4. Karakteristike interfejsa

    4.1.4.1. Karakteristike 2048 kbits interfejsa

    Oprema sistema prenosa zavrava na DDF-u. Tip konektora bie preciznije definisan u

    konkretnom Ugovoru o meupovezivanju.

    Elektrine karakteristike 2048 kbit/s interfejsa moraju biti u skladu sa ITU-T preporukom

    G.703. Za povezivanje opreme sistema prenosa i DDF-a definie se simetrini kabl otpornosti

    (impedanse) 120 Ohm-a. Zatitni omota kabla (irm) treba da bude uzemljen preko DDF-a.

    Maksimalno slabljenje izmeu opreme Operatora i opreme Telekoma Srbija ne sme biti vee

    od 6 dB, mereno na 1024 kHz. Izlazni jitter ne sme prelaziti 0.75 UI u frekventnom opsegu 20

    Hz 100 kHz prema preporuci ITU-T G.921 tabela 3.

    4.1.4.2. Karakteristike STM-1 interfejsa

    Optike karakteristike 155 Mbit/s interfejsa moraju biti u skladu sa ITU-T preporukom

    G.957, aplikacioni kod S-1.1.

    Struktura rama i funkcionalnost overhead bita STM-1 signala moraju biti u skladu sa ITU-T

    preporukom G.707.

    4.1.5. Sinhronizacija

    Mrea Operatora se po potrebi sinhronizuje na Mobilnu mreu Telekoma Srbija po metodi

    sinhronizacije MS (master - slave) u skladu sa ITUT preporukama G.811, G.812 i G.813.

    4.1.6. Signalizacija

    Za potrebe realizacije meupovezivanja sa Operatorom, Telekom Srbija e obezbediti

    konekciju na STP vorove u Mrei Telekoma Srbija za povezivanje sa sistemom signalizacije

    No.7. Telekom Srbija podrava ISUP verziju ETSI V2, s tim da e ISUP servisi koje Telekom

    Srbija prua biti definisani Ugovorom o meupovezivanju.

    Detaljne tehnike specifikacije ukljuujui i specifinosti, ukoliko postoje, bie opisane u

    konkretnom Ugovoru o meupovezivanju.

    Povezivanje sistema signalizacije No.7 Mree Telekoma Srbija sa sistemom signalizacije

    No.7 Mree Operatora ostvaruje se signalizacionim linkovima. Signalizacioni linkovi

    Operatora se povezuju na STP vorove u signalizacionoj mrei Telekoma Srbija (pregled

    pristupnih taaka u mrei Telekoma Srbija dat je u Prilogu 4 ove Standardne ponude).

    Signalizacioni link dimenzionie se na optereenje od 0,2 Erlanga.

    Telekom Srbija e na zahtev Operatora obezbediti telefonska kola za realizaciju

    signalizacionih linkova za iju realizaciju e Operator plaati Telekomu Srbija odgovarajue

    naknade, koje e biti regulisane Ugovorom o meupovezivanju.

    4.1.7. SS7 specifikacija u Mrei Telekoma Srbija

    Sistem signalizacije No.7 Mree Operatora mora biti kompatibilan sa sistemom signalizacije

    No.7 koji se primenjuje u nacionalnoj mrei.

    U Mrei Telekoma Srbija implementiran je sistem signalizacije No.7 u skladu sa sledeim

    dokumentima:

    - Message Transfer Part (MTP) - nacionalna specifikacija bazirana na ITU-T White Book of recommendations, preporuke Q.701 Q.709,

  • - ISDN User Part (ISUP), nacionalna specifikacija bazirana na na ITU-T White book of recommendations, preporuke Q.730, Q761-Q764 i Q.850, kao i ETSI preporuke ETS

    300 356 (Part 1 i Part 2) i ETS 300 360,

    - Elaborat o organizaciji mree ITU-T sistema signalizacije No.7 u telekomunikacionoj mrei Srbije, novembar 1996.

    4.1.8. Specifikacija SS7 SCCP

    Sledee ITU-T preporuke definiu tehnike specifikacije SS7 SCCP:

    - ITU-T preporuka Q.711 (03/2001) - Functional description of the signalling connection control part

    - ITU-T preporuka Q.712 (07/1996) - Definition and function of signalling connection control part messages

    - ITU-T preporuka Q.713 (03/2001) - Signalling connection control part formats and codes

    - ITU-T preporuka Q.714 (05/2001) - Signalling connection control part procedures - ITU-T preporuka Q.716 (03/1993) - Signalling System No. 7 Signalling connection

    control part performance

    4.1.9. Sistemi prenosa

    Da bi se osigurala kompatibilnost sa sistemima prenosa u Mrei Telekoma Srbija, sistemi

    prenosa u Mrei Operatora moraju da budu u skladu sa relevantnim ITU-T preporukama:

    - ITU-T preporuka G.703 (11/01): Physical/electrical characteristics of hierarchical digital interfaces

    - ITU-T preporuka G.704 (10/98): Synchronous frame structures used at 1544, 6312, 2048, 8488 and 44736 kbps hierarchical levels

    - ITU-T preporuka G.707 (01/07): Network node interface for the synchronous digital hierarchy (SDH)

    - ITU-T preporuka G.783 (03/06): Characteristics of synchronous digital hierarchy (SDH) equipment functional blocks

    - ITU-T preporuka G.784 (0799/99): Synchronous digital hierarchy (SDH) management - ITU-T preporuka G.803 (03/00 i Amendment 1 06/05): Architecture of transport

    network based on the synchronous digital hierarchy (SDH)

    - ITU-T preporuka G.810 (08/96 i Corrigendum 1 11/01): Definitions and terminology for synchronization networks

    - ITU-T preporuka G.811 (09/97): Timing characteristics of primary reference clocks - ITU-T preporuka G.812 (06/04): Timing requirements of slave clocks suitable for use

    as node clocks in synchronization networks

    - ITU-T preporuka G.813 (03/03 i Corrigendum 1 06/05): Timing characteristics of SDH equipment slave clocks (SEC)

    - ITU-T preporuka G.821 (12/02): Error performance of an international digital connection operating at a bit rate below the primary rate and forming part of an

    Integrated Services Digital Network

    - ITU-T preporuka G.822 (11/88): Controlled slip rate objectives on an international digital connection

    - ITU-T preporuka G.823 (03/00): The control of jitter and wander within digital networks which are based on the 2048 kbps hierarchy

    - ITU-T preporuka G.826 (12/02): End-to-end error performance parameters and objectives for international, constant bit-rate digital paths and connections.

    - ITU-T preporuka G.841 (10/98 i Corrigendum 1 08/02) - Types and characteristics of SDH network protection architectures

  • - ITU-T preporuka G.957 (03/06) - Optical interfaces for equipment and systems relating to synchronous digital hierarchy

    - ITU-T preporuka K.27 (05/96) - Bonding configurations and earthing inside a telecommunication building

    - ITU-T preporuka K.35 (05/96) - Bonding configurations and earthing at remote electronic sites

    - ITU-T preporuka K.40 (10/96) - Protection against LEMP in telecommunications centres

    - ITU-T preporuka K.20 (0703/03) - Resistibility of telecommunication equipment installed in a telecommunications centre to overvoltages and overcurrents

    - ITU-T preporuka M 2110 (07/02) - Bringing-into-service international multi-Operator paths, sections and transmission systems.

    4.2. Testiranje voda za meupovezivanje

    4.2.1. Opte odredbe

    Prilikom uspostavljanja svakog voda za meupovezivanje na svakoj relaciji izvrie se

    testiranje voda za meupovezivanje radi verifikacije postojee opreme i provere

    kompatibilnosti komunikacionih mrea Telekoma Srbija i Operatora. Testiranje je potrebno

    dogovoriti najmanje dva (2) meseca unapred. Po zavretku testiranja Ugovorne strane e u

    pisanoj formi potvrditi da je zavren postupak testiranja.

    U sluaju da Operator otkae izvravanje testiranja kao obaveznog postupka pre

    uspostavljanja voda za meupovezivanje, Telekom Srbija nema obavezu da uspostavi dotini

    vod za meupovezivanje.

    U sluaju kada Operator odlui da unapredi (izvri upgrade) svoju mreu instalacijom nove

    verzije softvera ili ukoliko eli da implementira funkcionalnosti koje znaajno utiu na

    funkcionisanje komunikacione mree, potrebno je izvriti dodatno testiranje, osim u sluaju

    kada Ugovorne strane postignu dogovor koji e biti sainjen u pisanoj formi da novo

    testiranje nije potrebno izvriti.

    Telekom Srbija i Operator snose trokove testiranja, svako na svojoj strani.

    Za potrebe izvoenja postupka testiranja potrebno je da Operator definie i dostavi Telekomu

    Srbija sledee podatke:

    - Kontakt osoba odgovorna za postupak testiranja, - Oznaka primarnog digitalnog bloka i oznake govornih kanala testne relacije, - Signalizaciona relacija, - Verzija ISUP-a, - Tabele usmeravanja voice i SS7 saobraaja, - MTP informacije, i - Informacije koje se odnose na vod za meupovezivanje.

    Telekom Srbija e, po usaglaavanju svih parametara potrebnih za testiranje, te po

    identifikaciji moguih ogranienja prilikom testiranja, potvrditi ulazne parametre Operatoru,

    ukljuujui i odreivanje vremenskog perioda tokom kojeg e se utvrditi ispravnost i

    postavljanje svih dogovorenih parametara koji su potrebni za normalno funkcionisanje voda

    za meupovezivanje.

  • 4.2.2. Postupci testiranja vodova za meupovezivanje

    Prilikom svakog uspostavljanja kapaciteta na odreenoj relaciji izvrie se testiranje E1

    signala radi verifikacije ispravnosti postojee opreme i provere kompatibilnosti javnih

    komunikacionih mrea Telekoma Srbija i Operatora.

    Potrebno je da testiranje obuhvati:

    - Testiranje kvaliteta sistema prenosa: standardni BIS testovi (Bringing-Into-Service) u skladu sa ITU-T preporukama M.2100 (M.2101, M.2120) - error performance

    (G.826), timing performance (G.822), availability;

    - Testiranje Signalizacije No.7: MTP nivoa 2 i MTP nivoa 3, u skladu sa preporukama ITU-T Q.781 i Q.782, respektivno;

    - Testiranje Signalizacije No.7 etvrtog nivoa (ISUP), u skladu sa ITU-T preporukama Q.784 i Q.785;

    - End-to-end ISDN testovi u skladu sa preporukom ITU-T Q.788; - Testiranje accounting funkcije i provera registrovanja CDR zapisa obavljenog

    saobraaja.

    Konkretnim Ugovorom o meupovezivanju e se definisati detaljan postupak testiranja kao i

    specifikacija testova koje je potrebno izvriti pre uspostavljanja vodova za meupovezivanje.

    4.3. Ostali tehniki uslovi

    4.3.1. Oprema za sisteme prenosa

    Opremu za sisteme prenosa koja je potrebna za realizaciju meupovezivanja do definisanih

    taaka razgranienja planira, nabavlja i instalira ona strana koja uspostavlja vod za

    meupovezivanje.

    Sva oprema koju za potrebe meupovezivanja instalira Telekom Srbija u objektu na lokaciji

    Operatora, ostaje u vlasnitvu Telekoma Srbija.

    Takoe, sva oprema koju za potrebe meupovezivanja instalira Operator u objektu na lokaciji

    Telekoma Srbija u sluaju kolokacije, ostaje u vlasnitvu Operatora.

    4.3.2. Prenosni put

    Osnovni nain realizacije voda za meupovezivanje je preko jednog prenosnog puta. Ukoliko

    Operator eli realizaciju meupovezivanja sa potpunom zatitom prenosnog puta, potrebno je

    obezbediti najmanje dva (2) nezavisna prenosna puta za pristup lokaciji Operatora.

    4.3.3. Smetaj opreme

    Smetaj opreme potrebne za meupovezivanje moe biti na lokaciji Operatora ili na lokaciji

    Telekoma Srbija, u zavisnosti od toga koja Ugovorna strana uspostavlja vod za

    meupovezivanje.

    Ugovorna strana na ijoj lokaciji se uspostavlja vod za meupovezivanje obavezna je da

    omogui drugoj Ugovornoj strani koja realizuje vod, da na toj lokaciji izvri instalaciju

    opreme sistema prenosa potrebne za uspostavljanje voda za meupovezivanje, kao i

    nesmetani pristup toj opremi i medijumu za prenos u cilju redovnog odravanja, testiranja i

    otklanjanja smetnji.

    4.3.3.1. Smetaj opreme Operatora u objektima na lokaciji Telekoma Srbija (kolokacija)

    Na zahtev Operatora, ukoliko postoje tehniki uslovi, Telekom Srbija e omoguiti smetaj

    opreme Operatora u objektima na lokaciji Telekoma Srbija, a u svrhu uspostavljanja

  • meupovezivanja Mree Operatora i Mree Telekoma Srbija. Tehniki i komercijalni uslovi

    za smetaj opreme dati su u Standardnoj ponudi za usluge pristupa elementima mree i

    pripadajuim sredstvima Telekoma Srbija. Operatoru e biti omoguen pristup odreenim elementima mree i pripadajuim sredstvima, ukljuujui pristup pasivnim mrenim

    elementima koji su povezani sa pruanjem veleprodajne usluge terminacije poziva u skladu sa

    Standardnom ponudom za usluge pristupa elementima mree i pripadajuim sredstvima

    Telekom Srbija.

    Obaveza Operatora je da izvri instalaciju svoje opreme i prikljui je na elektroenergetsku

    mreu.

    Za svaku novu lokaciju na kojoj e se vriti smetaj opreme Operatora za potrebe

    meupovezivanja zakljuie se standardni ugovor o pruanju usluge kolokacije izmeu

    Telekoma Srbija i Operatora.

    4.3.3.2. Uslovi za prostor za smetaj opreme i obezbeenje sigurnosti na lokaciji

    Operatora

    Objekat na lokaciji Operatora u koji se smeta oprema Telekoma Srbija za potrebe

    meupovezivanja, mora da ispunjava odgovarajue uslove za smetaj potrebne opreme,

    prikljuenje na komunikacionu i elektroenergetsku mreu, uslove za nesmetan rad prilikom

    instalacije i odravanja opreme, kao i da zadovoljava propisane mikroklimatske uslove.

    Takoe, objekat mora da ispunjava uslove sigurnosti radi spreavanja neovlaenog pristupa

    opremi i medijumu za prenos.

    Mikroklimatski uslovi koji treba da budu ispunjeni:

    1. najnia temperatura vazduha: 0C

    2. najvia temperatura vazduha: 40C

    3. najnia relativna vlanost vazduha: 5%

    4. najvia relativna vlanost vazduha: 90%.

    Objekat na lokaciji Operatora u koji se smeta oprema za meupovezivanje Telekoma Srbija

    mora da bude opremljen sistemom za protivpoarnu zatitu, te propisno obezbeen od

    neovlaenog pristupa.

    4.3.3.3. Uslovi za napajanje i uzemljenje opreme

    U prostoru u koji se smeta oprema za meupovezivanje, potrebno je obezbediti neprekidni

    izvor napajanja 230V AC koji e se koristiti za instalaciju opreme i medijuma za prenos, te

    prilikom odravanja i servisiranja opreme. Ukoliko je to mogue, moe se obezbediti izvor

    napajanja -48V DC.

    Krajnja taka odgovornosti za sistem napajanja izmeu Operatora i Telekoma Srbija

    predstavlja prikljuak zatien osiguraem ije karakteristike e biti definisane u Ugovoru o

    meupovezivanju.

    U prostoru u koji se smeta oprema za meupovezivanje, potrebno je obezbediti prikljuak za

    uzemljenje kojim e se uzemljiti oprema i DDF. Svaki operator na svojoj lokaciji dokazuje

    kvalitet uzemljenja atestom za uzemljenje koji je izdat od strane nadlene institucije.

    5. Kvalitet usluga

    Telekom Srbija e na svojoj strani/u svojoj mrei obezbediti da kvalitet i pouzdanost

    odvijanja saobraaja ostvarenog putem meupovezivanja budu u skladu sa nivoom kvaliteta u

    Mobilnoj mrei Telekoma Srbija.

  • Za uslugu terminacije poziva u Mobilnu mreu Telekoma Srbija, Telekom Srbija e

    obezbediti da parametri kvaliteta telefonskog saobraaja koji su definisani ITU-T

    preporukama (serija E) budu u okvirima performansi koje vae u mrei Telekoma Srbija i to:

    - ASR (Answer Seizure Ratio) odnos broja javljanja i broja zauzimanja ( > 40%), - ABR (Answer Bid Ratio) odnos broja javljanja i broja pokuaja ( > 30%).

    Telekom Srbija e uloiti napor da se izbegnu problemi zaguenja saobraaja, ali takvi

    problemi se ipak mogu privremeno pojaviti u odreenim takama komunikacione mree.

    Ukoliko se kod Operatora pojavi problem zaguenja saobraaja koji se ostvaruje putem

    meupovezivanja, i ukoliko Operator nakon provere zakljui da je uzrok takvog zaguenja

    potekao iz razloga zaguenja u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija, moe prijaviti smetnju

    odgovarajuoj osobi za kontakt u Telekomu Srbija. Telekom Srbija i Operator e nakon

    potpisivanja Ugovora o meupovezivanju potpisati Proceduru prijave i otklanjanja smetnji

    (tekst navedene procedure dat je u Prilogu 6 ove Standardne ponude). Na osnovu preciznih i

    detaljnih informacija koje dostavi Operator, Telekom Srbija e proveriti da li problem

    zaguenja zaista postoji u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija i obavestie Operatora za koje

    vreme se planira otklanjanje nastalog problema.

    U sluaju da postoji mogunost da neka konkretna situacija privremeno poremeti odvijanje

    saobraaja u okviru Mree Telekoma Srbija, Telekom Srbija e biti primoran da primeni

    klasine mere regulisanja saobraaja (call gapping ogranienje broja poziva, itd.) u cilju

    ogranienja uticaja te situacije na kvalitet usluge koju prua svojim korisnicima, kao i drugim

    Operatorima sa kojima je povezan. Ove mere regulisanja saobraaja primenjivae se i na

    saobraaj Telekoma Srbija i na saobraaj Operatora, bez diskriminacije.

    Ugovorne strane e obavestiti jedna drugu o strategijama za operativno upravljanje

    saobraajem radi zatite kvaliteta usluge i umanjenja kratkoronih preoptereenja nastalih

    zbog nepravilnosti u odvijanju saobraaja ili kvara na sistemima (komutacioni sistemi i

    sistemi prenosa). Planirani radovi na sistemima, takoe, nee uticati na raspoloivost mree

    koja se garantuje Operatoru, tj. planirani prekidi o kojima je druga Ugovorna strana

    blagovremeno obavetena pisanim putem, a najkasnije u roku od tri (3) dana pre poetka

    izvoenja planiranih radova, nee se tretirati kao smetnje.

    6. Promene u infrastrukturi Mree Telekoma Srbija

    Telekom Srbija je, kao i veina evropskih operatora, u procesu prilagoavanja i nadgradnje

    svoje komunikacione infrastrukture. Telekom Srbija e, gde je to neophodno, izvriti izmene

    koje nalau promene meunarodnih standarda (ITU-T i ETSI). To moe uticati na pruanje

    ponuenih usluga meupovezivanja i izbor pristupnih taaka. Telekom Srbija e obavestiti

    Operatore o promenama u svojoj infrastrukturi koje e uticati na usluge meupovezivanja

    koje nudi Telekom Srbija. U sluaju promena u infrastrukturi Mree Telekoma Srbija, a koje

    mogu uticati na usluge meupovezivanja, Telekom Srbija e Operatoru dostaviti obavetenje

    u pisanoj formi, im to bude objektivno izvodljivo, a najkasnije tri (3) meseca pre planiranih

    promena. Ova obaveza se ne primenjuje na Telekom Srbija u sluaju: prethodnog dogovora

    Telekoma Srbija i Operatora, radova ogranienog trajanja, u sluaju vie sile, kao i odluke

    Agencije donesene u skladu sa vaeim propisima.

    Telekom Srbija ima pravo da ukine odreene pristupne take. U sluaju ukidanja odreene

    pristupne take, Telekom Srbija e blagovremeno u pisanoj formi obavestiti Operatore u to

    kraem roku, ali u svakom sluaju najmanje est (6) meseci pre ukidanja te pristupne take.

    U sluaju gore navedenih izmena, trokove izmena u Mrei Operatora snosie Operator.

  • Telekom Srbija ima pravo, tj. ne snosi odgovornost za sluaj nastajanja prekida, smetnji ili

    promena u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija, a koje su izazvane kao posledica preduzimanja

    mera iz tehnikih i/ili operativnih razloga i/ili za svrhu odravanja rada komunikacione mree.

    U tom sluaju Telekom Srbija e u to kraem roku, a najkasnije u roku od tri (3) dana pre

    izvoenja planiranih radova u cilju trajnog otklanjanja smetnji, u pisanoj formi obavestiti

    Operatora o mogunosti prekida, smetnji i promena u komunikacionoj mrei ili uslugama, uz

    navoenje razloga.

    7. Planiranje Kapaciteta za meupovezivanje

    Nakon zakljuivanja Ugovora o meupovezivanju Operator je obavezan da Telekomu Srbija

    dostavlja podatke o prognozi saobraaja i kapaciteta za meupovezivanje u skladu sa

    procedurama detaljno opisanim u Prilogu 7 ove Standardne ponude. Podatke koji budu

    dostavljeni Telekomu Srbija u vezi sa prognozom kapaciteta, Telekom Srbija e tretirati kao

    poverljive i koristie ih samo u svrhe za koje su dostavljeni.

    8. Cene za usluge meupovezivanja

    Sve cene za usluge meupovezivanja koje su navedene u ovoj Standardnoj ponudi izraene su

    bez poreza na dodatu vrednost (dalje u tekstu: PDV).

    8.1. Terminacija poziva u Mobilnu mreu Telekoma Srbija

    Za pozive koji potiu iz mree Operatora, a koji su generisani od strane krajnjih korisnika

    Operatora na teritoriji Republike Srbije i terminiraju prema krajnjim korisnicima u Mobilnoj

    mrei Telekoma Srbija primenjuje se cene prema datumima kako je prikazano u tabeli:

    Period do 30.04.2016. od 01.05.2016. do 31.12.2016. od 01.01.2017.

    Cena terminiranja

    poziva 3,43 din/min 2,75 din/min 2,07 din/min

    9. Obraun, plaanje i sredstva obezbeenja plaanja

    9.1. Obraun i izdavanje rauna

    Ugovorna strana e drugoj Ugovornoj strani, u skladu sa Ugovorom o meupovezivanju,

    izdati raune za usluge meupovezivanja koje je pruila drugoj Ugovornoj strani u

    obraunskom periodu.

    Period obrauna je jedan (1) kalendarski mesec. Raun se izdaje za obraunski mesec, osim u

    sluaju kada se prvi obraun vri za period od datuma poetka pruanja usluga terminacije

    poziva Ugovornih strana do kraja kalendarskog meseca, ili u sluaju kada se prestalo sa

    pruanjem usluge u toku meseca.

    Svaki raun treba da sadri sve elemente propisane odredbama Zakona o PDV i prateim

    podzakonskim aktima.

    9.1.1. Obraun usluga

    9.1.1.1. Svaka Ugovorna strana registruje podatke o polaznom i dolaznom saobraaju. Podaci

    o saobraaju registruju se na svakoj pristupnoj taki Telekoma Srbija i svakoj pristupnoj taki

  • Operatora. Detaljni zapisi o uspenim pozivima (Call Details Records - CDRs) treba da

    sadre sledee podatke:

    - A broj, - B broj, - Dolazna ruta, - Odlazna ruta, - Datum uspostavljanja poziva, - Vreme poetka poziva, - Trajanje poziva (call duration).

    Registrovanje podataka o saobraaju zapoinje svakog prvog dana u mesecu u 00:00h, a

    zavrava svakog poslednjeg dana u mesecu u 24:00h.

    9.1.1.2. U sluaju gubitka dela CDR-a ili svih CDR-ova jedne od Ugovornih strana, za

    obraun e se koristiti podaci koje je registrovala druga Ugovorna strana.

    9.1.1.3. Ukupan broj minuta za zaduenje za obraunski mesec obraunava se na sledei

    nain: za svaku uslugu posebno izraunava se zbir vremena trajanja svih uspenih poziva

    izraen u sekundama, deli se sa ezdeset (60) i zaokruuje na ceo broj. Trajanje poziva

    predstavlja period od prijema signala javljanja do prijema signala raskidanja veze u skladu sa

    ITU-T preporukom D.150.

    9.1.2. Izdavanje rauna

    9.1.2.1. Svaka Ugovorna strana je obavezna da u zakonskom roku izda raun i drugoj

    Ugovornoj strani dostavi raun za svoje usluge, u skladu sa Ugovorom o meupovezivanju u

    roku od pet (5) dana od datuma izdavanja rauna.

    9.1.2.2. Obraun se vri na osnovu podataka koji su prethodno usaglaeni sa drugom

    Ugovornom stranom. Tabele sa konanim, usaglaenim podacima potpisuju obe Ugovorne

    strane. Ugovorne strane su u obavezi da izvre usaglaavanje podataka u periodu od dva (2)

    dana od poetka meseca za prethodni mesec. Postupak usaglaavanja podataka bie definisan

    posebnom procedurom koju su Ugovorne strane u obavezi da saine u roku od trideset (30)

    dana od zakljuivanja Ugovora o meupovezivanju.

    9.1.2.3. U postupku usaglaavanja podataka, za razliku obima saobraaja veu od jedan (1) %

    Ugovorne strane e pristupiti proveri registrovanih podataka. Tabelu sa konanim,

    usaglaenim podacima o registrovanom saobraaju ostvarenom putem meupovezivanja

    potpisuju obe Ugovorne strane.

    9.1.2.4. Ukoliko se podaci za odreene usluge meupovezivanja ne usaglase do roka za

    ispostavu rauna koji je predvien u lanu 9.1.2.1,ovog lana 9.1.2.Ugovorne strane e izdati

    raune na osnovu podataka registrovanih na svojim pristupnim takama. Ukoliko po prijemu

    rauna jedna od ugovornih strana eli da uloi reklamaciju na dostavljeni raun, primenie se

    odredbe lana 9.3. ove Standardne ponude

    9.1.2.5. Rauni e se ispostavljati preporuenom potom, faksom (uz istovremeno

    dostavljanje originalnog primerka rauna potom ili na drugi nain), ili putem kurira. Raun

    e se smatrati dostavljenim:

    a) ukoliko se dostavlja putem kurirske slube u trenutku dostavljanja; b) ako je u pitanju dostava unapred plaenom preporuenom potom - pet (5) dana nakon

    slanja i

    c) ako se alje faksom pre pet (5) asova popodne u periodu od ponedeljka do petka (iskljuujui dravne praznike) - na dan kada je poslat na broj faksa koji e biti

  • utvren Ugovorom o meupovezivanju ili na neki drugi broj o kome je Ugovorna

    strana obavestila drugu Ugovornu stranu, pod uslovom da Ugovorna strana koja alje

    faks zadri potvrdu o prenosu iz koje se vidi da je slanje faksom realizovano.

    9.2. Plaanje

    9.2.1. Plaanje po raunu vri se u roku od dvadeset (20) kalendarskih dana od datuma

    izdavanja rauna.

    9.2.2. Ugovorna strana koja ne izmiri dospelo dugovanje u okviru roka dospea plaanja

    duna je da plati zatezne kamate u skladu sa vaeim propisima, izuzev u sluaju kada je ista

    uloila prigovor na iznos dugovanja u roku definisanom u lanu 9.3. ove Standardne ponude i

    za koji je utvreno da je opravdan. Ukoliko je prigovor bio neopravdan, obraunae se

    zakonska zatezna kamata.

    U sluaju da je Ugovorna strana podnela prigovor duna je da plati nesporan deo iznosa

    rauna, a ako osporava ceo raun duna je da plati proseno meseno zaduenje za poslednja

    tri (3) meseca koja su prethodila periodu na koji se prigovor odnosi.

    9.2.3. Sva plaanja e se vriti u dinarima.

    9.3. Prigovor

    Prigovor na iznose rauna Ugovorne strane podnose u pisanom obliku u roku od trideset (30)

    dana od dana dospea rauna za naplatu. Ukoliko se ovo ne izvri, smatrae se da prigovor

    nije uloen. Ne moe se staviti nikakav prigovor ukoliko meseni raun odstupa za manje od

    jedan (1) %, od odgovarajuih vrednosti koje je zabeleila druga strana.

    9.3.1. Ukoliko jedna Ugovorna strana ospori iznos, ili celishodnost obaveze plaanja

    ukljuene u raun druge Ugovorne strane, ta Ugovorna strana e obavestiti drugu Ugovornu

    stranu u pisanoj formi o spornoj obavezi i podneti dokumentaciju koju objektivno zahteva

    druga Ugovorna strana u cilju reavanja spora.

    9.3.2. Ukoliko se uloi prigovor na meseni raun, druga Ugovorna strana mora odgovoriti u

    pisanoj formi u roku od petnaest (15) dana od dana podnoenja prigovora. Ukoliko se ovo ne

    izvri, smatrae se da je prigovor opravdan.

    9.3.3. Nakon reavanja prigovora, ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan izvrie se

    storniranje rauna na koji je uloen prigovor i izdati korigovani raun odmah nakon donetog

    pozitivnog reenja na prigovor. Ugovorna strana koja je uloila prigovor, u obavezi je da

    izvri plaanje po korigovanom raunu u roku od dvadeset (20) dana od datuma izdavanja

    korigovanog rauna.

    9.4. Sredstva obezbeenja plaanja

    9.4.1. Telekom Srbija moe da zahteva da Operator u trenutku zakljuenja ili primene

    Ugovora o meupovezivanju dostavi Telekomu Srbija jedno od sledeih sredstava

    obezbeenja plaanja:

    - depozit na escrow raunu kod banke u Republici Srbiji koja je prihvatljiva za Telekom Srbija,

    - bezuslovnu bankarsku garanciju izdatu od strane banke u Republici Srbiji koja je prihvatljiva za Telekom Srbija, sa minimalnim rokom vaenja od godinu dana

    (obrazac dat u Prilogu 2 ove Standardne ponude),

  • 9.4.2. Iznos depozita na escrow raunu (raunu za specijalne namene), ili iznos bezuslovne

    bankarske garancije, bie utvren prema procenjenom iznosu rauna za pruene, odnosno

    planirane usluge meupovezivanja za period od tri (3) meseca. U zavisnosti od obima

    saobraaja ostvarenog putem meupovezivanja izmeu mrea Ugovornih strana, navedeni

    iznosi mogu biti revidirani svaka tri (3) meseca, a u odnosu na to i promeniti zahtevano

    sredstvo obezbeenja.

    9.4.3. U sluaju da Operator ne ispuni svoje obaveze plaanja za dospela dugovanja, naplata

    e se realizovati putem sredstava obezbeenja plaanja iz lana 9.4.1. ovog lana 9.4.

    9.4.4. Operator je u obavezi da obezbedi vaee sredstvo obezbeenja sve vreme trajanja

    Ugovora o meupovezivanju. Ukoliko Telekom Srbija iskoristi sredstvo obezbeenja,

    Operator je u obavezi da u roku od sedam (7) dana dostavi novo sredstvo obezbeenja.

    10. Naknade u sluaju kanjenja isporuke usluga/neispunjenja ugovornih

    obaveza

    Svaka Ugovorna strana obavezna je da nadoknadi tetu koja moe nastati drugoj Ugovornoj

    strani kao posledica neizvrenja ugovornih obaveza odnosno kanjenja isporuka usluga

    meupovezivanja.

    Ugovorne strane se nee smatrati odgovornim za neizvrenje, odnosno kanjenje u ispunjenju

    svojih obaveza iz Ugovora o meupovezivanju, kao ni za bilo koju tetu koja je usled toga

    nastala ako se dokae da je do neizvrenja ili kanjenja isporuka usluga dolo zbog uzroka

    koji je van objektivne kontrole Ugovornih strana.

    11. Odgovornost i naknada tete

    11.1. Telekom Srbija i Operator, svaki zasebno, snose punu odgovornost za zakljuivanje i

    realizaciju ugovora sa svojim korisnicima i ostalim operatorima, uz iskljuenje odgovornosti

    prema treim licima koja bi proizala iz realizacije Ugovora o meupovezivanju.

    11.2 Telekom Srbija i Operator nisu odgovorni za sadraj komunikacije ostvarene

    korienjem usluga meupovezivanja.

    11.3. Telekom Srbija i Operator su odgovorni za stvarnu tetu i ne odgovaraju za gubitak

    prihoda ili bilo kakav vid posredne ili posledine tete ili naruavanje poslovnog ugleda.

    11.4. Telekom Srbija i Operator su u obavezi da ne ugroavaju rad i ne nanose tetu

    funkcionalnosti mree druge Ugovorne strane, da ne koriste usluge za neovlaeni pristup

    tuim informacijama ili resursima ili za vrenje bilo kakve nelegalne radnje, kao i da se

    pridravaju svakog uputstva i obavetenja druge Ugovorne strane koje se odnosi na pravilno

    korienje usluga. Bez obzira na prethodne odredbe u ovom lanu 11., u sluaju da Ugovorna

    strana ili njeni korisnici prouzrokuju tetu drugoj Ugovornoj strani vrenjem nezakonitih

    radnji, ukljuujui neovlaeni pristup tuim informacijama i resursima, ili nepridravanjem

    uputstava i obavetenja druge Ugovorne strane za pravilno korienje usluga, ta Ugovorna

    strana je u obavezi je da drugoj Ugovornoj strani nadoknadi svu tako nastalu tetu.

    11.5. Telekom Srbija i Operator se nee smatrati odgovornim za neispunjenje ili za

    zakanjenje u ispunjenju obaveza, niti za povezane tete ukoliko je neispunjenje ili

    zakanjenje u neispunjenju nastupilo iz razloga koji se smatraju viom silom, s tim da je

    Ugovorna strana koja je iz navedenog razloga spreena u izvravanju svojih obaveza

    obavezna da o nastupanju vie sile i o konkretnim razlozima bez odlaganja, a najdue u roku

    od etrdesetosam (48) sati, obavesti drugu Ugovornu stranu, te da priloi dokaze o postojanju

    vie sile. Ugovorna strana koja nije u mogunosti da ispuni svoju obavezu zbog vie sile e

    dostaviti i procenu trajanja perioda tokom kojeg e biti onemoguena u ispunjavanju obaveze.

  • 12. Poverljivost i poslovna tajna

    12.1. Telekom Srbija i Operator e tretirati kao poverljive informacije odnosno kao poslovnu

    tajnu druge Ugovorne strane sve informacije komercijalne i/ili tehnike prirode koje pripadaju

    drugoj Ugovornoj strani ukoliko ih je druga Ugovorna strana oznaila kao poverljive odnosno

    kao njenu poslovnu tajnu ili su takve po svojoj prirodi. Svaka Ugovorna strana e imati pravo

    da ih otkrije samo licima angaovanim za potrebe ispitivanja uslova za meupovezivanje

    odnosno realizacije Ugovora o meupovezivanju i da ih koristi iskljuivo za iste te potrebe.

    12.2. Izuzetak u odnosu na navedeno u lanu 12.1. ovog lana 12. predstavljaju jedino

    informacije:

    - koje su, bez obzira na njihovu poverljivu prirodu, prethodno uinjene dostupnim javnosti bez krenja vaeih propisa ili bilo kojih ugovornih obaveza;

    - ije se otkrivanje zahteva od strane nadlenog dravnog organa ili suda ili regulatornog tela u skladu sa vaeim propisima, pod uslovom da je Ugovorna strana

    od koje se zahteva otkrivanje informacija prethodno o tome dostavila pisano

    obavetenje Ugovornoj strani kojoj te informacije pripadaju.

    12.3. Obaveze iz ovog lana 12. traju poev od podnoenja zahteva za meupovezivanje pa

    sve dok su informacije zatiene u skladu sa vaeim propisima, a najmanje u periodu od tri

    (3) godine od dostavljanja informacija, odnosno, ukoliko je Ugovor o meupovezivanju

    zakljuen, od prestanka vaenja Ugovora o meupovezivanju.

    12.4. Ugovorne strane dostavie Agenciji zajedno Ugovor o meupovezivanju i/ili njegov Aneks u roku od petnaest (15) dana od dana zakjuenja Ugovora o meupovezivanju,

    odnosno njegovog Aneksa.

    13. Prigovori i reavanje sporova

    13.1. Telekom Srbija e prigovore Operatora na obraun i/ili kvalitet usluga primati na istu

    adresu na koju se dostavlja zahtev za meupovezivanje, navedenu u Prilogu 3 ove Standardne

    ponude, u rokovima utvrenim ovom Standardnom ponudom i iste e reavati u rokovima

    navedenim u odgovarajuim odredbama ove Standardne ponude.

    13.2. Svi sporovi do kojih doe u vezi sa pruanjem usluga iz ove Standardne ponude, a koji

    se ne mogu reiti mirnim putem u roku od ezdeset (60) dana ili, ukoliko je u skladu sa Zakonom pokrenut postupak vansudskog reavanja spora pred Agencijom, koji se ne mogu

    reiti pred navedenim regulatornim telom, ili, ukoliko je u pitanju spor za ije reavanje ne

    postoji nadlenost Agencije u skladu sa Zakonom, bie reeni od strane nadlenog suda u

    Beogradu.

    13.3. Pokretanje postupka vansudskog reavanja spora pred Agencijom, nee se primenjivati na pravo Telekoma Srbija da utui dospele, a neplaene raune izdate na teret

    Operatora.

    14. Prekid pruanja usluga meupovezivanja

    Ne naruavajui bilo koja druga prava Telekoma Srbija u skladu sa vaeim propisima, u

    sluaju:

  • - da Operator ne izvri plaanje dospelog rauna za bilo koji iznos za usluge meupovezivanja koje prua Telekom Srbija, a na isti nije podneo prigovor u skladu

    sa lanom 9.3. ove Standardne ponude, ili

    - da Operator ne ispuni obaveze u pogledu sredstva obezbeenja plaanja u skladu sa lanom 9.4 ove Standardne ponude, ili

    - da Operator prekri svoje obaveze iz Ugovora o meupovezivanju i ne prestane sa krenjem svojih obaveza u roku od trideset (30) dana od dana pisanog zahteva

    Telekoma Srbija, ili

    - postojanja nelegalne radnje ili zloupotrebe koja moe naneti tetu Telekomu Srbija ili njegovim korisnicima ili treim licima, a koja se moe pripisati Operatoru

    odnosno njegovom korisniku, ili

    - da je potrebno preduzeti mere u cilju ouvanja integriteta i interoperabilnosti Mree Telekoma Srbija i usluga Telekoma Srbija, primene propisa ili naloga dravnog

    organa ili suda ili regulatornog tela,

    Telekom Srbija zadrava pravo da preduzme sledee mere:

    - da privremeno obustavi pruanje usluga meupovezivanja, uz obavezu da prethodno

    uputi pismeno obavetenje Operatoru (u daljem tekstu: pisani zahtev), i/ili - da u pisanoj formi odbije nalog za proirenje kapaciteta za meupovezivanje, i/ili - da u pisanoj formi odbije neku drugu novu uslugu meupovezivanja.

    Telekom Srbija moe raskinuti Ugovor o meupovezivanju, slanjem Operatoru pisanog

    obavetenja s trenutnim dejstvom, ukoliko je Telekom Srbija preduzeo najmanje jednu od

    mera navedenih u prethodnom stavu, a razlozi zbog kojih je ta mera preduzeta nisu otklonjeni

    od strane Operatora u roku od trideset (30) dana od dana izdavanja pisanog zahteva..

    U sluaju privremenog ili trajnog prekida pruanja usluga Telekoma Srbija u skladu sa

    prethodnim stavovima ovog lana, Operator nee imati pravo na naknadu tete koja je usled

    toga nastala, osim ukoliko je to pravo predvieno vaeim propisima.

    15. Prava intelektualne svojine

    15.1. Telekom Srbija i Operator, osim ukoliko je drugaije izriito predvieno Ugovorom o

    meupovezivanju ili ukoliko je druga Ugovorna strana za to prethodno dala saglasnost u

    pisanoj formi, ne stiu bilo koja prava intelektualne svojine druge Ugovorne strane po osnovu

    pruanja odnosno korienja usluga iz ove Standardne ponude.

    15.2. Telekom Srbija i Operator nee imati pravo da koriste oznake usluga druge Ugovorne

    strane, niti da se na bilo koji nain pozivaju na drugu Ugovornu stranu u marketinkim,

    promotivnim ili reklamnim materijalima ili delatnostima, bez prethodne saglasnosti druge

    Ugovorne strane date u pisanoj formi.

    15.3. Operator e Telekomu Srbija nadoknaditi svaku i celokupnu tetu koja nastane kao posledica povrede autorskih i drugih prava intelektualne svojine Telekoma Srbija, koja je

    uzrokovana radnjama Operatora i/ili treih lica, ukoliko je Operator treim licima omoguio

    povredu prava intelektualne svojine Telekoma Srbija.

  • 16. Sastavni delovi Standardne ponude

    Ova Standardna ponuda sastoji se od odredbi navedenih u tekstu same Standardne ponude i

    sledeih sastavnih delova:

    Prilog 1 Obrazac izjave o poverljivosti

    Prilog 2 Tekst bankarske garancije

    Prilog 3 Kontakt podaci

    Prilog 4 Pristupne take za meupovezivanje u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija

    Prilog 5 Obrazac zahteva za pregovore i otkazivanje usluge

    Prilog 6 Procedura prijavljivanja i otklanjanja smetnji

    Prilog 7 Planiranje i naruivanje kapaciteta

    U sluaju suprotnosti ili nesaglasnosti izmeu ove Standardne ponude i njenih priloga,

    prioritet u tumaenju i primeni e imati ova Standardna ponuda.

  • Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu

    terminacije poziva u mobilnoj mrei

    Prilog 1 Obrazac Izjave o poverljivosti

    Prilog 1- Obrazac Izjave o poverljivosti

    IZJAVA O POVERLJIVOSTI

    PREDUZEU ZA TELEKOMUNIKACIJE

    TELEKOM SRBIJA akcionarsko drutvo, Beograd

    Takovska 2

    11000 Beograd, Srbija

    Matini broj 17162543

    - Predrag ulibrk, generalni direktor -

    Potovani,

    U cilju pribavljanja svih informacija potrebnih za ispitivanje uslova za realizaciju

    meupovezivanja javne mobilne komunikacione mree Telekoma Srbija i nae javne

    komunikacione mree (u daljem tekstu: Usluga) od strane _________________, vi ete

    nam dostaviti izvesna dokumenta i druge informacije vezane za Uslugu koji su poverljive

    prirode, odnosno predstavljaju poslovnu tajnu u skladu sa vaeim propisima.

    Kao poverljive informacije odnosno kao poslovnu tajnu Telekoma Srbija tretiraemo sve

    informacije komercijalne ili tehnike prirode koje pripadaju Telekomu Srbija ukoliko ih je

    Telekom Srbija oznaio kao poverljive odnosno kao njegovu poslovnu tajnu ili su takve po

    svojoj prirodi, a koje se tiu vas ili Usluge, koje ste dostavili nama ili bilo kom naem

    savetniku (pre, na dan ili nakon dana potpisivanja ove Izjave o poverljivosti), u bilo kom

    obliku, ukljuujui i informacije koje su date usmenim putem i bilo koji dokument,

    elektronski fajl ili ma kakav drugi nain prezentovanja ili beleenja koji sadri takve

    informacije odnosno izveden je ili kopiran iz takvih informacija.

    Ovim putem potvrujemo da emo u pogledu vaeg dostavljanja poverljivih informacija iz

    prethodnog stava, uvati tajnost tih informacija i koristiti ih iskljuivo za potrebe ispunjenosti

    uslova za korienje Usluge, odnosno realizacije ugovora o korienju Usluge.

    Informacije iz stava 2. ove Izjave o poverljivosti neemo otkrivati bez vae prethodne pisane

    saglasnosti bilo kome osim:

    (a) naim zaposlenima i rukovodiocima za koje objektivno utvrdimo da treba da primaju te informacije u vezi sa ispitivanjem uslova za korienje, odnosno sa korienjem

    Usluge;

    (b) naim strunim savetnicima kojima dajemo instrukcije u svrhu navedenu u taki (a); i

    (c) licu kome smo obavezni da otkrijemo takvu informaciju po zakonu ili drugom vaeem propisu ili na zahtev nadlenog dravnog organa ili regulatornog tela po

    kome smo duni da postupimo.

  • Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu

    terminacije poziva u mobilnoj mrei

    Prilog 1 Obrazac Izjave o poverljivosti

    U vezi sa gornjom takom (a), postaraemo se da se u toj taki navedena lica pridravaju

    obaveza navedenih u ovoj Izjavi o poverljivosti.

    U vezi sa gornjom takom (b), obavestiemo nae strune savetnike o poverljivoj prirodi

    informacija pre nego to im iste otkrijemo.

    U vezi se gornjom takom (c), u sluaju da otkrijemo informaciju u skladu sa vaeim

    propisima odnosno na zahtev nadlenog organa ili regulatornog tela, obavezujemo se da emo

    vas o tome obavestiti pre otkrivanja informacije, a bez bilo kakvog odlaganja.

    Obaveze preuzete ovom Izjavom o poverljivosti ne odnose se na informacije koje su, bez

    obzira na njihovu poverljivu prirodu, uinjene dostupnim javnosti sa vae strane, ili od strane

    treeg lica a bez krenja vaeih propisa ili bilo kojih ugovornih obaveza.

    Potvrujemo da emo vam, u sluaju da razgovori sa vama u vezi sa ispitivanjem uslova za

    korienje Usluge budu prekinuti ili nae korienje Usluge prestane, vratiti sve informacije iz

    stava 2. ove Izjave o poverljivosti, kao i da emo u tom sluaju sve informacije ije vraanje

    nije mogue unititi i o tome vam dostaviti potvrdu potpisanu od strane lica ovlaenog za

    zastupanje.

    Ova Izjava o poverljivosti podlee i tumai se u skladu sa pravom Republike Srbije, a

    eventualni sporovi koji iz nje budu proizali reavae se pred nadlenim sudom u Beogradu.

    Nae obaveze po osnovu ove Izjave o poverljivosti traju poev od podnoenja prvog zahteva

    za informacijama u svrhu korienja Usluge i sve dok su informacije zatiene u skladu sa

    vaeim propisima, a najmanje do isteka perioda od 3 (tri) godine od dostavljanja informacija

    ili, ukoliko je Ugovor o korienju Usluge zakljuen, od prestanka vaenja tog ugovora.

    S potovanjem,

    Za i u ime:

    (naziv) __________________

    (sedite i adresa) __________

    Matini broj _______________

    _________________

    Ime: ____________________

    Funkcija: _________________

    Datum: __________________

    Mesto: _____________________

  • Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu

    terminacije poziva u mobilnoj mrei

    Prilog 2 Tekst bankarske garancije

    Prilog 2 - Tekst bankarske garancije

    Banka ________

    GARANCIJA BROJ______

    Budui da se Preduzee ___dunik______ (dalje u tekstu: NALOGODAVAC) u skladu sa

    Ugovorom, koji je kod Telekom Srbija a.d. Beograd, Ulica Takovska 2, Beograd 11 000

    (dalje u tekstu: KORISNIK) zaveden pod brojem___dana_____, obavezao da e deponovati

    Korisniku bankarsku garanciju, kao sredstvo finansijskog obezbeenja izvrenja svih svojih

    obaveza u potpunosti na nain kako je predvieno Ugovorom, izdatu od priznate banke

    prihvatljive za Korisnika.

    Stoga sada ovim dokumentom potvrujemo da smo Garant i da smo Vama odgovorni, u ime

    nalogodavca, do iznosa koji ne premauje:

    RSD ______)

    (slovima _________________)

    Mi, _______banka______adresa_____, se neopozivo i bezuslovno obavezujemo, ne samo

    kao jemac ve i kao glavni dunik, da emo Vam platiti, na Va prvi poziv i bez primedbi ili

    rasprave, bilo koji iznos ili iznose u granicama kao to je prethodno spomenuto, a da pri tom

    nije potrebno da dokaete ili iznesete razloge za Va poziv za plaanje zahtevanog iznosa.

    Saglasni smo da nas bilo kakva izmena, dopuna ili druga modifikacija uslova Ugovora ili

    izvrenja isporuke po Ugovoru ili bilo kog ugovorenog dokumenta izmeu Nalogodavca i

    Korisnika nee osloboditi bilo koje obaveze po ovoj garanciji, i ovim odbacujemo prihvatanje

    takvog obavetenja o bilo kojoj izmeni, dopuni ili drugoj modifikaciji.

    Ova garancija e vaiti najkasnije do _______

    Bez obzira da li nam je originalni primerak ove garancije vraen ili ne, naa obaveza po istoj

    prestaje da proizvodi pravno dejstvo istekom gore pomenutog roka vanosti.

    Beograd, _____datum

    Za banku

    ________

  • Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu

    terminacije poziva u mobilnoj mrei

    Prilog 3 Kontakt podaci Telekoma Srbija

    Prilog 3 - Kontakt podaci Telekoma Srbija

    Svi zahtevi za pruanje informacija u vezi sa ovom Standardnom ponudom Telekoma Srbija

    dostavljaju se u pisanom obliku na sledeu kontakt adresu:

    Telekom Srbija akcionarsko drutvo, Beograd

    Direkcija za poslovne korisnike

    Funkcija za veleprodaju

    Bulevar umetnosti 16

    11000 Beograd

  • Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu

    terminacije poziva u mobilnoj mrei Prilog 4 Pristupne take za meupovezivanje u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija

    Prilog 4 - Pristupne take za meupovezivanje u Mobilnoj mrei Telekoma

    Srbija

    Meupovezivanje Mree Telekoma Srbija i Mree Operatora na strani Telekoma Srbija

    obavljae se preko pristupnih taaka Mobilne mree Telekoma Srbija koje su navedene u

    Tabeli 1.

    U Tabeli 1 dati su podaci o nazivu pristupnih taaka za meupovezivanje.

  • Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu terminacije poziva u mobilnoj mrei Prilog 4 Pristupne take za meupovezivanje u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija

    Tabela 1 Pristupne take u Mobilnoj mrei Telekoma Srbija (MTS)

    Usluga meupovezivanja koja se odnosi na terminaciju govornog saobraaja e biti omoguena korienjem Pristupnih taaka BCEL/MSCBC i

    BCBE/MSCBC koje kontroliu sledee mrene elemente (MGW):

    Lokacija/Oznaka MGW Mesto Adresa Tip interfejsa Napomena

    BGEL/MGW-E3

    Beograd

    Darinke Radovi 39 2 Mbit/s

    BGEL/MGW-E4 2 Mbit/s

    BGBE/MGW-E5 Jurija Gagarina 147

    2 Mbit/s

    BGBE/MGW-E7 2 Mbit/s

    NS/MGW-E11 Novi Sad Petra Drapina bb

    2 Mbit/s

    NS/MGW-E12 2 Mbit/s

    KG/MGW-E6 Kragujevac Kralja Petra I br.30

    2 Mbit/s

    KG/MGW-E10 2 Mbit/s

    NI/MGW-E8 Ni Vodova 11

    2 Mbit/s

    NI/MGW-E9 2 Mbit/s

    Tabela 2 Pristupne take u Mrei Telekoma Srbija za uspostavljanje signalizacionih linkova

    Naziv pristupne take Adresa

    Beograd STP1 Beograd, Katieva 14

    Beograd STP2 Beograd, panskih boraca 22

  • Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu

    terminacije poziva u mobilnoj mrei

    Prilog 6 Procedura prijavljivanja i otklanjanja smetnji

    Prilog 5 - Obrazac zahteva za pregovore i otkazivanje usluge

    1. Zahtev za pregovore

    Podaci o Operatoru

    Naziv Operatora:______________________________________________________

    Adresa:______________________________________________________________

    Potanski broj: ________________________________________________________

    Matini broj:__________________________________________________________

    PIB:_________________________________________________________________

    Kontakt osoba (ime i prezime, organizaciona celina, telefon, email adresa):

    ____________________________________________________________________

    Zakonski zastupnik: ____________________________________________________

    Delatnost: ____________________________________________________________

    Zahtevane usluge meupovezivanja:

    ___________________________________________________________________________

    ___________________________________________________________________________

    Arhitektura meupovezivanja sa Mreom Telekoma Srbija inicijalni zahtevi:

    Lokacija Telekoma

    Srbija

    Lokacija Operatora Kapacitet

    BGEL/MGW-E3 n x 2 Mbit/s (n1)

    BGEL/MGW-E4 n x 2 Mbit/s (n1)

    BGBE/MGW-E5 n x 2 Mbit/s (n1)

    BGBE/MGW-E7 n x 2 Mbit/s (n1)

    NS/MGW-E11 n x 2 Mbit/s (n1)

    NS/MGW-E12 n x 2 Mbit/s (n1)

    KG/MGW-E6 n x 2 Mbit/s (n1)

    KG/MGW-E10 n x 2 Mbit/s (n1)

    NI/MGW-E8 n x 2 Mbit/s (n1)

    NI/MGW-E9 n x 2 Mbit/s (n1)

    Saobraajni zahtevi:

    U tabeli je potrebno prikazati saobraajne zahteve u minutama za svaku relaciju

    meupovezivanja posebno. U zahtevu je potrebno navesti prognozu saobraaja kako za

    relaciju Operator Mrea Telekoma Srbija tako i za relaciju Mrea Telekoma Srbija

    Operator. Podaci se dostavljaju za dva (2) kalendarska kvartala.

  • Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu

    terminacije poziva u mobilnoj mrei

    Prilog 6 Procedura prijavljivanja i otklanjanja smetnji

    Smer Operator Mrea Telekoma Srbija:

    Relacija voda za

    meupovezivanje

    1Q

    (broj minuta)

    2Q

    (broj minuta)

    Smer Mrea Telekoma Srbija - Operator:

    Relacija voda za

    meupovezivanje

    1Q

    (broj minuta)

    2Q

    (broj minuta)

    U skladu sa lanom 1.6.2. Standardne ponude za uslugu terminacije poziva u Mobilnoj mrei

    Telekoma Srbija a.d., Beograd, u prilogu ovog zahteva je sledea dokumentacija:

    -

    -

    -

    2. Zahtev za otkazivanje usluge

    Podaci o Operatoru

    Naziv Operatora:___________________________________________________________

    Adresa:__________________________________________________________________

    Potanski broj: ____________________________________________________________

    Matini broj:______________________________________________________________

    PIB:_____________________________________________________________________

    Kontakt osoba (ime i prezime, organizaciona celina, telefon, email adresa):

    ________________________________________________________________________

    Zakonski zastupnik: _______________________________________________________

    Delatnost: _______________________________________________________________

    Podaci o usluzi koja se otkazuje:

    U Beogradu, __.__.____. godine

    Za Operatora:

    ___________________ M.P.

    (potpis ovlaenog lica)

  • Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu

    terminacije poziva u mobilnoj mrei

    Prilog 6 Procedura prijavljivanja i otklanjanja smetnji

    Prilog 6 - Procedura prijavljivanja i otklanjanja smetnji

    Taka 1.

    Ova Procedura za prijavljivanje i otklanjanje smetnji koje utiu na rad mree za

    meupovezivanje i pruanje usluga (u daljem tekstu: Procedura) proizilazi iz primene

    Ugovora o meupovezivanju zakljuenog izmeu Preduzea za telekomunikacije Telekom

    Srbija akcionarsko drutvo, Beograd (u daljem tekstu: Telekom Srbija) i Operatora (u daljem

    tekstu: Operator), zavedenog u delovodnom protokolu Telekom-a Srbija a.d. dana __.__.___.

    godine pod brojem ____ i u delovodnom protokolu Operatora dana __.__.____.godine pod

    brojem ____ (u daljem tekstu: Ugovor o meupovezivanju). Procedura je obavezujua i

    utvruje postupke i nain rada na poslovima prijavljivanja i otklanjanja smetnji, obaveze i

    odgovornosti Telekoma Srbija i Operatora prilikom izvoenja planiranih radova na

    odravanju njihovih komunikacionih mrea, a koji utiu na rad Mree za meupovezivanje,

    pri emu su obe strane dune da se pridravaju Ugovora o meupovezivanju kao izvornog

    dokumenta.

    Taka 2.

    Termini i izrazi upotrebljeni u ovoj Proceduri imaju sledee znaenje:

    Mrea za meupovezivanje - kao u lanu 1.5. Standardne ponude;

    Smetnja smetnja koja je nastala u komunikacionoj mrei Telekoma Srbija ili

    komunikacionoj mrei Operatora, a koja utie na rad Mree za meupovezivanje i/ili koja

    utie na pruanje usluga meupovezivanja;

    Vreme poetka smetnje datum i vreme kada je jedna od Strana prijavila smetnju drugoj

    Strani, koja mora biti potvrena od Strane koja je primila prijavu.

    Vreme kraja smetnje datum i vreme kada je smetnja otklonjena, koje mora biti

    usaglaeno i potvreno od obe Strane;

    Trajanje smetnje predstavlja vremenski period izmeu Vremena poetka smetnje i

    Vremena kraja smetnje;

    NOC (Network Operation Center) Centar za prijavu, evidenciju i odjavu smetnji

    raspoloiv dvadesetetiri (24) asa dnevno, sedam (7) dana u nedelji, tristaesdesetpet (365)

    dana godinje.

    I PRIJAVLJIVANJE I OTKLANJANJE SMETNJI

    Taka 3.

    Telekom Srbija i Operator (u daljem tekstu pojedinano Strana, zajedniki Strane) su u

    obavezi da obezbede postojanje i funkcionalnost NOC-a, u skladu sa prethodno definisanim

    pojmom.

    Smetnje se prijavljuju putem elektronske pote (email) ili telefonom uz naknadno obavezno

    slanje email poruke, sa svim relevantnim podacima.

  • Telekom Srbija a.d., Beograd Standardna ponuda za uslugu

    terminacije poziva u mobilnoj mrei

    Prilog 6 Procedura prijavljivanja i otklanjanja smetnji

    Kontakt detalji u ijoj nadlenosti je prijava, evidencija i odjava smetnje za obe Strane

    definisani su u tabelama 2. i 6. ove Procedure.

    Kontakt telefoni i email adrese za prijavu, evidenciju i odjavu smetnje u mrei Telekoma

    Srbija dati su u Tabeli 2. ove Procedure.

    Kontakt telefoni i email adrese za prijavu, evidenciju i odjavu smetnje u mrei Operatora dati

    su u Tabeli 6. ove Procedure.

    Izgled poruke sa podacima za prijavu smetnji dat je u Tabeli 3. ove Procedure.

    Strana koja prijavljuje smetnju istu moe prijaviti samo sa kontakt adresa navedenih u Tabeli

    2. ili Tabeli 6 ove Procedure.

    Smetnje se prijavljuju/odjavljuju samo na/sa kontakt adresa navedenih u tabelama 2. i 6. ove

    Procedure.

    Strane su obavezne da informiu jedna drugu, najkasnije pet (5) dana pre svake promene

    podataka u tabelama kontakata, kao npr. o ukidanju postojeeg i otvaranju novog NOC -a,

    promenu broja telefona ili email adrese.

    Postupak prijave, evidencije i odjave smetnji

    Taka 4.

    Svaka strana je duna da pre prijave smetnji izvri proveru i ispitivanje svoje mree od strane

    sopstvene tehnike podrke.

    NOC mora da evidentira i dodeli odgovarajui Broj prijavljenoj smetnji. Lice koje je primilo

    prijavu saoptava licu koje je prijavilo smetnju Broj prijave smetnje.

    Prijava smetnje treba da sadri sledee informacije:

    - Naziv korisnika;

    - Usluga;

    - Adresa instalacije i relacija;

    - Datum i vreme nastanka smetnje;

    - Stanje usluge u smislu vrste smetnje;

    - Opis problema i aktivnosti preduzetih na otklanjanju smetnje. Za smetnje na

    upravljako komutacionim sistemima i signalizaciji mora biti priloen signalizacioni