Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Univerzita Hradec Králové
Pedagogická fakulta
Katedra slavistiky
Porovnání nabídky zájezdů z Česka do Portugalska a naopak
Bakalářská práce
Autor: Michaela Kostková
Studijní program: B7310 Filologie
Studijní obor: Cizí jazyky pro cestovní ruch – ruský jazyk
Cizí jazyky pro cestovní ruch – anglický jazyk
Vedoucí práce: PhDr. Jindřich Kesner, CSc.
Hradec Králové 2016
Zadání bakalářské práce
Autor:
Michaela Kostková
Studium:
P131256
Studijní program:
B7310 Filologie
Studijní obor:
Cizí jazyky pro cestovní ruch ‑ anglický jazyk, Cizí jazyky pro cestovní ruch ‑
ruský jazyk
Název bakalářské
práce: Porovnání nabídky zájezdů z Česka do Portugalska a naopak
Název bakalářské práce
AJ:
The comparision of the offer of tours from the Czech Republic to Portugal and
vice versa
Cíl, metody, literatura, předpoklady:
Bakalářská práce se bude zabývat porovnáním nabídky zájezdů portugalských cestovních kanceláří do
České republiky s nabídkou zájezdů českých cestovních kanceláří do Portugalska z různých hledisek.
Bude zkoumat atraktivity, na které se dané cestovní kanceláře zaměřují, a navrhne nové možnosti
zájezdů, zaměřené na méně známé atraktivity obou zemí
Garantující pracoviště: Katedra slavistiky,
Pedagogická fakulta
Vedoucí práce: PhDr. Jindřich Kesner, CSc.
Oponent: Mgr. Jana Kostincová, Ph.D.
Datum zadání závěrečné práce: 22.8.2014
Prohlášení:
Prohlašuji, že jsem tuto bakalářskou práci vypracovala samostatně pod vedením PhDr.
Jindřicha Kesnera, CSc. a uvedla jsem všechny použité prameny a literaturu.
V Hradci Králové dne 16.5.2016 podpis
………………………………
Anotace
KOSTKOVÁ, Michaela. Hradec Králové: Porovnání nabídky zájezdů z Česka do Portugalska
a naopak. Pedagogická fakulta Univerzity Hradec Králové, 2016. 70 s. Bakalářská práce.
Tato práce analyzuje nabídku vybraných českých cestovních kanceláří z hlediska jejich
nabídky zájezdů do Portugalska. Tyto cestovní kanceláře a jejich zájezdy jsou mezi sebou
porovnávány na základě různých kritérií. Cílem práce je zjistit, zda se všechny vybrané
cestovní kanceláře soustřeďují na stejné typy zájezdů a shodné oblasti. Na stejném principu je
založená i analýza nabídek vybraných portugalských cestovních kanceláří z hlediska nabídky
zájezdů do České republiky. Cílem zde je zjistit, do kterých oblastí České republiky mají
portugalští turisté možnosti jezdit, a zde je těchto možností dostatek. Výsledkem práce je
porovnání České republiky s Portugalskem a zjištění, která ze zemí má větší možnosti tu
druhou navštívit. Práce také přichází s návrhem zájezdu do Portugalska, který se od již
existujících liší.
Klíčová slova: Portugalsko, Česká republika, cestovní kancelář, zájezd, nabídka, porovnání.
Annotation
KOSTKOVÁ, Michaela. Hradec Králové. The comparision of the offer of tours from the Czech
Republic to Portugal and vice versa. Hradec Králové: Faculty of Education University of Hradec
Králové, 2016. 70 p. Bachelor Degree Thesis.
This work analyses the offer of the chosen tour operators of the Czech Republic from the
point of view of their tour offer to Portugal. These tour operators and their tours are compared
among themselves from the different points of view. The goal of the work is to discover
whether all the chosen countries focus on the same types and the same regions of their tours.
The analysis of the tour offerings to the Czech Republic by the Portuguese tour operators is
based on the same principle. The goal here is to find out which districts of the Czech Republic
the Portuguese tourists have an opportunity to visit. The result of the work is the comparison
of the Czech Republic to Portugal and finding out which country has more possibilities for
visiting the other one. The work also brings a suggestion of a new tour to Portugal, which
differs from the already existing ones.
Key words: Portugal, the Czech Republic, tour operator, tour, offer, comparison.
Poděkování
Chtěla bych poděkovat především vedoucímu této práce, PhDr. Jindřichu Kesnerovi, CSc. za
vstřícný přístup, odborné rady při psaní a přínosné konzultace. Dále děkuji svým nejbližším
za velkou podporu během psaní. Na závěr jmenovitě děkuji Janu Havlínovi za cennou pomoc
s formátováním této práce.
Obsah
1. Úvod .................................................................................................................................... 8
2. Portugalsko jako předmět cestovního ruchu ..................................................................... 10
2.1 Charakteristika země, důležité turistické informace ....................................................... 10
2.1.1 Geografie ............................................................................................................ 10
2.1.2 Politický systém ................................................................................................. 10
2.1.3 Portugalsko a EU ................................................................................................ 10
2.1.4 Podmínky vstupu do země ................................................................................. 10
2.1.5 Podnebí ............................................................................................................... 11
2.1.6 Náboženství ........................................................................................................ 11
2.2 Turistický potenciál Portugalska .................................................................................... 11
Nejlepší turistická destinace roku....................................................................... 11
Surfování ............................................................................................................ 12
Portugalské víno ................................................................................................. 12
Gastronomie ....................................................................................................... 13
Fado .................................................................................................................... 14
Queima Das Fitas ............................................................................................... 14
3. Nabídka zájezdů do Portugalska českými cestovními kancelářemi.................................. 15
3.1 SNAIL TRAVEL INTERNATIONAL ..................................................................... 15
3.1.1 Představení cestovní kanceláře ........................................................................... 15
3.1.2 Zájezdy cestovní kanceláře do Portugalska ....................................................... 15
3.1.3 Hodnocení cestovní kanceláře ............................................................................ 18
3.2 CAMPANATOUR .................................................................................................... 21
3.2.1 Představení cestovní kanceláře ........................................................................... 21
3.2.2 Zájezdy cestovní kanceláře do Portugalska ....................................................... 21
3.2.3 Hodnocení cestovní kanceláře ............................................................................ 23
3.3 FISCHER ................................................................................................................... 25
3.3.1 Představení cestovní kanceláře ........................................................................... 25
3.3.2 Zájezdy cestovní kanceláře do Portugalska ....................................................... 25
3.3.3 Hodnocení cestovní kanceláře ............................................................................ 27
3.4 BLUE SKY TRAVEL ............................................................................................... 29
3.4.1 Představení cestovní kanceláře ........................................................................... 29
3.4.2 Zájezdy cestovní kanceláře do Portugalska ....................................................... 29
3.4.3 Hodnocení cestovní kanceláře ............................................................................ 33
3.5 ČEDOK ..................................................................................................................... 34
3.5.1 Představení cestovní kanceláře ........................................................................... 34
3.5.2 Zájezdy cestovní kanceláře do Portugalska ....................................................... 34
3.5.3 Hodnocení cestovní kanceláře ............................................................................ 36
3.6 EXIM TOURS ........................................................................................................... 38
3.6.1 Představení cestovní kanceláře ........................................................................... 38
3.6.2 Zájezdy cestovní kanceláře do Portugalska ....................................................... 38
3.6.3 Hodnocení cestovní kanceláře ............................................................................ 39
3.7 Porovnání – závěr A .................................................................................................. 40
4. Nabídka zájezdů do České republiky portugalskými cestovními kancelářemi................. 42
4.1 LUSANOVA TOURS ............................................................................................... 42
4.1.1 Představení cestovní kanceláře ........................................................................... 42
4.1.2 Zájezdy cestovní kanceláře do České republiky ................................................ 42
4.1.3 Hodnocení cestovní kanceláře ............................................................................ 44
4.2 VIAGENS TEMPO ................................................................................................... 45
4.2.1 Představení cestovní kanceláře ........................................................................... 45
4.2.2 Zájezdy cestovní kanceláře do České republiky ................................................ 45
4.2.3 Hodnocení cestovní kanceláře ............................................................................ 47
4.3 PINTO LOPES VIAGENS ........................................................................................ 48
4.3.1 Představení cestovní kanceláře ........................................................................... 48
4.3.2 Zájezdy cestovní kanceláře do České republiky ................................................ 48
4.3.3 Hodnocení cestovní kanceláře ........................................................................... 50
4.4 Porovnání – závěr B .................................................................................................. 51
5. Závěr ................................................................................................................................. 54
6. Seznam použitých zdrojů .................................................................................................. 56
6.1 Monografie ............................................................................................................... 56
6.2 Internetové zdroje ........................................................................................................... 56
6.3 Rozhovory ...................................................................................................................... 60
7. Seznam příloh ................................................................................................................... 61
Příloha A ............................................................................................................................... 62
Příloha B ............................................................................................................................... 65
Příloha C ............................................................................................................................... 70
8
1. Úvod
Portugalsko je fascinující země udivující svou nádhernou přírodou. Portugalsko je
domovem srdečných, usměvavých a sympatických Portugalců, laskavě vítajících nové
návštěvníky země s otevřenou náručí. Portugalsko je země, do které když se člověk jednou
zamiluje, už na ni nikdy nezapomene, i kdyby tisíckrát chtěl.
A právě Portugalsko je zemí, ve které jsem měla tu čest čtyři měsíce žít, objevovat a
obdivovat jeho krásy a každý den se nechat něčím překvapit. Přestože se dle mého názoru a na
základě vlastních zkušeností jedná o místo s velmi výrazným turistickým potenciálem, bohužel
jde ale také o oblast českými cestovními kancelářemi nedoceněnou a velmi často stojící ve stínu
známějšího a turisticky více vyhledávaného Španělska.
Porovnávání českých cestovních kanceláří z hlediska nabídky zájezdů do Portugalska
jsem jako téma své bakalářské práce zvolila proto, abych upozornila na jednotvárnost, se kterou
české cestovní kanceláře až na výjimky nabízejí svoje zájezdy do Portugalska, a protože si
myslím, že země tak velkých možností si zaslouží být objevována intenzivněji, než jen
prostřednictvím nejznámějších velkých měst. Ona jednotvárnost bude jasně viditelná při
porovnání těchto cestovních kanceláří a jejich zájezdů mezi sebou.
Zároveň v práci přicházím s vlastním návrhem zájezdu do Portugalska, který se od
existujících návrhů zcela liší, neboť v něm jsou zahrnuta místa, která jsem sama navštívila na
doporučení místních lidí, což byla po většinou místa, která jsou masami turistů, které
každoročně přijíždějí převážně do Porta a Lisabonu, nezaslouženě opomíjena. Jednotlivé
zastávky jsou inspirované mým vlastním pobytem. Návrh je doplněn vlastními fotografiemi.
Porovnávání portugalských cestovních kanceláří z hlediska zájezdů do České republiky
jsem zařadila do práce z toho důvodu, že komunikace s Portugalci o České republice ve mně
vyvolala dojem, že jediné povědomí, které v Portugalsku o naší zemi mají, se týká Prahy a piva.
Touto prací chci zjistit, zda portugalské cestovní kanceláře mají v nabídce zájezdů zahrnutou
Českou republiku, a pokud ano, jaké množství a do jakých oblastí se soustřeďuje největší
množství zájezdů.
Následně, v závěru B, tedy porovnávání portugalských cestovních kanceláří, přicházím
s návrhem českých míst, o která by mohly dané cestovní kanceláře své zájezdy rozšířit.
9
První část mé bakalářské práce je ve stručnosti věnována samotnému Portugalsku.
Kromě důležitých údajů o zemi a užitečných turistických informací je rozebrán právě
zmiňovaný turistický potenciál Portugalska, zaměřen především na aspekty, kterými je
Portugalsko výjimečné. Většinu uvedených skutečností mám podloženou nejen zdroji, ale
především vlastními zkušenostmi.
V druhé části dochází k samotné analýze českých cestovních kanceláří, pro kterou jsem
zvolila šest cestovních kanceláří – tři s největší nabídkou zájezdů do Portugalska a tři
nejpopulárnější cestovní kanceláře na českém trhu, abych zjistila, jak si právě tyto cestovní
kanceláře vedou se zájezdy do pro ně očividně ne tak zajímavé oblasti, jako je Portugalsko. Při
porovnání je brán ohled na počet zájezdů, na jejich druhy, ceny, ale především na rozmanitost
a nápaditost.
Třetí část práce se zabývá analýzou založenou na stejném principu, tentokrát ovšem
aplikovanou na portugalské cestovní kanceláře. Zde jsem posuzovala tři cestovní kanceláře.
Prozkoumávala jsem databáze portugalských cestovních kanceláří a pokoušela se jich najít více,
ale neuspěla jsem.
Cílem práce je zjistit, která ze zemí přináší prostřednictvím svých cestovních kanceláří
větší možnosti vycestovat do té druhé zkoumané. Výsledky obou analýz jsou uvedené
v závěrech jednotlivých částí a v úplném závěru této práce. Návrh zájezdu do Portugalska se
nachází v seznamu příloh.
10
2. Portugalsko jako předmět cestovního ruchu
2.1 Charakteristika země, důležité turistické informace
2.1.1 Geografie
Portugalsko, neboli oficiálně Portugalská republika, se rozkládá na západní části
Pyrenejského poloostrova. Sousedí s jediným státem, Španělskem, od kterého ho odděluje
přibližně 1300 km dlouhá hranice. Západní a jižní břehy země jsou omývány Atlantským
oceánem. Celková rozloha včetně Madeiry a Azorských ostrovů je okolo 92 000 km². 1
2.1.2 Politický systém
Z hlediska politického systému jde o parlamentní republiku, které náleží také dvě
autonomní území, Madeira a Azorské ostrovy. Prezident je volen v přímých volbách na volební
období, trvající pět let, přičemž maximální počet zvolení jsou dvě. Současným prezidentem je
již od roku 2006 Aníbal Cavaco Silva. Počet obyvatel se pohybuje okolo 10 800 000. Hlavním
a zároveň největším městem je Lisabon. Úředními jazyky jsou portugalština a mirandština
(mirandese), kterou se mluví lokálně, a to hlavně na severovýchodě země, převážně okolo
města Miranda de Douro. Tento jazyk patří mezi románské jazyky a je příbuzný španělštině.
Právě proto byl dříve považován pouze za dialekt, příbuzný španělštině, dnes má však
samostatný status úředního jazyka.2
2.1.3 Portugalsko a EU
1. ledna roku 1986 vstoupilo Portugalsko do Evropské unie a v roce 2002 přijalo Euro,
které nahradilo tehdejší měnu, Escudo.3
2.1.4 Podmínky vstupu do země
Politická situace ve státě je bezpečná. Turisté, přijíždějící do Portugalska z jakékoli
země Evropské unie, nepotřebují speciální víza. Pro vstup do země stačí platný cestovní doklad
či průkaz totožnosti. Pokud do země cestuje dítě, je třeba, aby mělo vlastní pas, nestačí jeho
zápis v pasu rodičů. Přijíždějící ze země mimo Evropskou unii vízum potřebují. Po řidičích se
1 SYMINGTON, Martin. Portugalsko, Madeira a Azory. Vydání třetí. Praha: Ikar, 2005. 480. ISBN 80-249-0543-4, s. 10. 2 Euroscop.cz: Portugalská republika [online].[cit. 2015-03-27]. Dostupné z:
https://www.euroskop.cz/420/sekce/portugalsko/ 3TAMTÉŽ
https://www.euroskop.cz/420/sekce/portugalsko/
11
na hranicích požaduje předložení řidičského průkazu, technického průkazu a zelené karty
vozidla. Řidičský průkaz ČR je v Portugalsku platný.4
2.1.5 Podnebí
Klima na pevnině je obecně mírné, léta dlouhá a horká, zimy mírné. Oblasti na severu
země jsou vlhčí a deštivější, jih naopak teplejší a sušší, stejně to platí také na Madeiře. Oproti
tomu podnebí Azorských ostrovů je mírné s celoročními dešti a mírnými větry. Turisticky
nejvyhledávanější je Portugalsko pochopitelně v létě, nicméně klimaticky je příznivé v každou
roční dobu.5
2.1.6 Náboženství
Portugalsko je nábožensky velice silně založená země. Římskokatolickou víru vyznává
více než 80% obyvatel. O tom svědčí obrovské množství kostelů. Většina z nich je volně
otevřená pro veřejnost. O náboženském založení svědčí také hojná účast na poutích – do
poutního města Fátima zavítají ročně tisíce návštěvníků. Pouhá 3% národa tvoří obyvatelé
jiného vyznání, a ateisté pouze 2%. Je to právě víra, díky které existuje v Portugalsku poměrně
velké množství státních svátků s náboženskými kořeny, či slavností, které jsou doprovázeny
bohoslužbami, průvody a národní hudbou.6
2.2 Turistický potenciál Portugalska
Nejlepší turistická destinace roku
V anketě o nejlepší turistickou destinaci roku 2016, zveřejněnou na webových
stránkách USA Today, Portugalsko suverénně zvítězilo. Takto vítězství okomentovala
společnost, která anketu vyhlásila: „Portugalsko je méně věhlasné než ostatní velmi dobře
známé země, nicméně nabízí obrovskou škálu příležitostí pro turisty: okouzlující vesničky,
vynikající jídlo, okouzlující regionální hudbu, kulturní události, nádherné pobřeží a
prvotřídní surfování“.7 Nejen z této ankety vyplývá, že turistický potenciál Portugalska je
obrovský. Spočívá hned v několika faktorech. Prvním z nich je nepochybně výhodná
poloha při pobřeží Atlantského oceánu, která Portugalsko obdařila nádhernými plážemi,
4 Ministerstvo zahraničních věcí: Portugalsko. [online].[cit. 2015-03-30 ]. Dostupné z:
http://www.mzv.cz/jnp/cz/encyklopedie_statu/evropa/portugalsko/cestovani/documents.html 5 SYMINGTON, Martin. Portugalsko, Madeira a Azory. Vydání třetí. Praha: Ikar, 2005. 480. ISBN 80-249-0543-4, s. 30. 6 CHMELAŘOVÁ, Kateřina. Lidé v Portugalsku, Víra. [online].[cit. 2015-04-01]. Dostupné z:
http://www.mundo.cz/portugalsko/obyvatelstvo 7PORTUGAL resident: Portugal takes ‘Best European Country‘ award. [online].[cit. 2015-03-30 ]. From:
http://portugalresident.com/portugal-takes-%E2%80%98best-european-country%E2%80%99-award#sthash.hM7ang93.dpuf
http://www.mzv.cz/jnp/cz/encyklopedie_statu/evropa/portugalsko/cestovani/documents.htmlhttp://portugalresident.com/portugal-takes-%E2%80%98best-european-country%E2%80%99-award#sthash.hM7ang93.dpuf
12
jež jsou vyhledávané nejen jako oblíbené turistické destinace pro letní dovolené, ale díky
příhodným vlnám jsou důvodem návštěvy pro surfaře z celého světa.8
Surfování
Pokud je řeč o turistickém potenciálu Portugalska, nesmí být opomenuto surfování, které
je na portugalském pobřeží velice oblíbené. Zejména městečko Peniche, nacházející se asi 100
km severozápadně od Lisabonu, je surfováním proslulé. Nejen díky příznivosti vln, ale také
díky velkému množství surfařských společností, škol a kempů, je Peniche považováno za jednu
z nejvyhlášenějších surfařských lokalit v Evropě.9
Portugalské víno
Nepochybně také znamenité nápoje a pokrmy náleží k faktorům, které mohou
návštěvníka do Portugalska přilákat. Pochopitelně, že portské víno, které v této souvislosti
přijde na mysl téměř každému, není jedinou lákavou složkou portugalské gastronomie, i když
je možná tou nejznámější. Není divu, Portugalsko skutečně patří mezi země, produkující přední
vína, a to nejen to portské, s příměsí čistého alkoholu, ale také vína stolní. Ta se dělí na tři
základní druhy – kromě vinho branco – bílé víno a vinho tinto – červené víno, existuje
v Portugalsku také tak zvané vinho verde – v překladu zelené víno. Toto víno může být červené
nebo bílé, hlavním rysem je nízký obsah alkoholu, vysoký obsah kyselin a mírná perlivost.10
Zmiňované portské víno je nejznámější druh vína, spadající do kategorie vín
dolihovaných. Aby víno splňovalo podmínky této kategorie, v některé fázi výroby je do něho
přidávaný čistý alkohol. U portského vína se alkohol přidává ve fázi, kdy víno dosahuje 6 – 8%
alkoholu. Tím je docíleno uchování sladkosti hroznů, a zároveň příčina oné charakteristické
chuti portského vína.11
Za popularitu portugalských vín mohou především vinařské oblasti, které se obvykle
specializují na určitou portugalskou odrůdu. Mezi významné vinařské oblasti patří například
oblast Douro, která je proslulá především právě portským, ale pocházejí z ní také vynikající
stolní vína.12 Další významnou oblastí je region Dao, který již od roku 1910 patří k vymezeným,
8 SYMINGTON, Martin. Portugalsko, Madeira a Azory. Vydání třetí. Praha: Ikar, 2005. 480. ISBN 80-249-0543-4, s. 430. 9 TAMTÉŽ 10 SYMINGTON, Martin. Portugalsko, Madeira a Azory. Vydání třetí. Praha: Ikar, 2005. 480. ISBN 80-249-0543-4, s. 28. 11 Oportském.cz: Co je portské. [online].[cit. 2015-04-01]. Dostupné z: http://oportskem.cz/co-je-portske/ 12 SYMINGTON, Martin. Portugalsko, Madeira a Azory. Vydání třetí. Praha: Ikar, 2005. 480. ISBN 80-249-0543-4, s. 28.
13
certifikovaným regionům, ve kterých je produkce vína usměrňována.13 Velmi známou a také
hojně navštěvovanou oblastí je také Alentejo na jihu země.14
Gastronomie
Vzhledem k poloze státu není překvapením, že důležitou složkou národní kuchyně jsou
ryby a plody moře. Na základě vlastních zkušeností mohu říci, že nabídka ryb v Portugalsku je
opravdu rozmanitá. Kromě tradičních sardinek nebo tuňáka, je hodně oblíbená treska,
portugalsky bacalhau, ze které se připravuje velké množství pokrmů, a také takzvaná espada,
tenká chutná ryba, rozšířená převážně na Madeiře. Čerstvé ryby jsou běžně k dostání nejen
v supermarketech. Velká nabídka je také v mercadech (česky tržiště) – obvykle to bývají
několikapatrové budovy, ve kterých je možné zakoupit čerstvou zeleninu, ovoce, maso, sýry a
ryby od domácích trhovců za většinou nižší cenu než v supermarketu. Ceny ryb nejsou vysoké.
Je běžné, že se ryby podávají nejen v restauracích, ale také například v univerzitních kantýnách.
Jedním z nejtradičnějších portugalských rybích receptů je bacalhau com natas, kde je
obsažena již zmíněná treska, která je zapečená s bramborami, smetanou, vejci a černými
olivami. Velmi oblíbeným pokrmem v Portugalsku jsou také polévky, které jsou vydatné a
podávají se ve velkých porcích. Nejčastější polévkou je caldo verde, polévka, jejíž hlavní
složkou jsou brambory a specifický typ kapusty. I do polévek se často přidávají ryby, škeble, a
různé druhy klobásy.15
Nelze opomenout ani vynikající kozí a ovčí sýry, kterými je Portugalsko proslulé, a
kterých lze opět najít velkou škálu.
Mohu potvrdit, že i dezerty bývají chutné, poctivé a velice sladké. K dostání jsou hlavně
ve velmi oblíbených pastelariích – zařízení, která mají znaky cukrárny, pekárny a kavárny
dohromady. Pro Portugalce je v těchto podnicích obvyklé po obědě posedět u výborné silné
kávy, zakousnout sladký dezert a v klidu, jak to mají ve zvyku, rozjímat a užívat si poobědovou
siestu.16
13 Vinoportugal.cz: Dao. [online].[cit. 2015-04-01]. Dostupné z: http://www.vinoportugal.cz/Dao.php 14 SYMINGTON, Martin. Portugalsko, Madeira a Azory. Vydání třetí. Praha: Ikar, 2005. 480. ISBN 80-249-0543-4, s. 28. 15 Nejlepší recepty světové kuchyně: Typická portugalská jídla. [online].[cit. 2015-04-01]. Dostupné z: http://www.nejlepsi-
recepty.wz.cz/?clanek=portugalska-kuchyne 16 AUTORSKÝ KOLEKTIV NAKLADATELSTVÍ LINGEA s.r.o. Portugalština, konverzace se slovníkem a gramatikou.
Vyd.: 1. Brno: Lingea s.r.o. 320. ISBN 978-80-97062-77-7.
http://www.vinoportugal.cz/Dao.php
14
Fado
Fado, neboli „osud“, je druh hudby, který vznikl v portugalském hlavním městě,
Lisabonu, ve 20. letech 19. století. Jde o tesklivou, melancholickou a velice emocionální hudbu,
jejíž základní složkou je zpěv muže či ženy, doprovázený nástrojem, zvaným guitarra. Nejde
o obyčejnou kytaru – tento typ, charakteristický pro portugalskou kulturu, má plochou zadní
stranu, je menší, má loutnovitý tvar a deset či dvanáct strun. I zvuk je odlišný od zvuku
španělské kytary, která ve fadu vystupuje také. Častým námětem fada je rozjímání nad něčím,
co bylo nenávratně ztraceno, naříkání na nešťastnou lásku, stesk nad těžkou prací rybářů a
dělníků, a melancholie spojena s vírou v lepší budoucnost.17
Fadem byla velice ovlivněna Coimbra, historické univerzitní městečko ve středním
Portugalsku, ve kterém se postupně vyvinul odlišný, bezstarostnější styl, Fado de Coimbra,
který je dnes vnímán jako samostatný žánr.18 Kromě velkého množství podniků, kde si je možné
fado v Coimbře vyposlechnout, zde vznikla také tradice tak zvané Serenaty, konané každoročně
první pátek v květnu. Jsou jí zahajovány akademické slavnosti Queima das Fitas. Serenata
začíná o půlnoci před katedrálou Se Velha v Coimbře, kdy za přítomností stovek lidí, převážně
studentů, vystupuje sbor chlapců, zpívajících a hrajících fado. Jde skutečně o impozantní,
dojemnou podívanou, což můžu opět potvrdit i z vlastní zkušenosti.
Queima Das Fitas
Univerzitní slavnosti Queima das Fitas mají bohatou historii a vznikly právě v Coimbře.
Později se sice rozšířily do celé země, v Coimbře jsou však stále slaveny s největší
pompézností, a proto se obvykle sjíždějí lidé z celé země i okolí, aby se těchto slavností staly
svědkem. V podstatě jde o to, že se ve městě celý týden odehrávají koncerty a doprovodný
program. Pro studenty, zakončující univerzitu, je jedním z nejdůležitějších momentů slavnost
pálení stuh, které symbolizuje jejich odchod z univerzity. Také Cortejo, uskutečňující se
v neděli, je nezapomenutelnou akcí celé Queimy. Diváci ze širokého okolí každoročně
přijíždějí, aby se stali svědky neuvěřitelné podívané v podobě celodenní přehlídky velkolepých
vyzdobených vozů, projíždějících městem. Na těchto vozech jezdívají především zakončující
studenti, kteří oslavují tím, že z vozů kolemjdoucím házejí plechovky s pivem, křičí a radují se.
Celá akce končí průvodem k řece Mondego.
17 SYMINGTON, Martin. Portugalsko, Madeira a Azory. Vydání třetí. Praha: Ikar, 2005. 480. ISBN 80-249-0543-4, s. 66. 18 TAMTÉŽ
15
3. Nabídka zájezdů do Portugalska českými cestovními kancelářemi
Výzkum pro porovnání nabídek zájezdů je prováděn na šesti českých cestovních
kancelářích. První tři z nich jasně vedou v počtu zájezdů do Portugalska, neboť jich
nabízejí více než sto. Další tři jsou vybrány jako nejvýznamnější a nejvěhlasnější zástupci
cestovních kanceláří v České republice. Jejich nabídka je menší, což umožňuje detailnější
analýzu nabízených zájezdů.
3.1 SNAIL TRAVEL INTERNATIONAL
3.1.1 Představení cestovní kanceláře
Na první pohled neznámá společnost byla založena v roce 1998 jako cestovní kancelář
specializovaná na Portugalsko a oblast portugalsky hovořících zemí. Její nabídka zahrnovala
kromě pevninského Portugalska samozřejmě také ostrovy, Portugalsku náležící, tedy Madeiru
a Azorské ostrovy, a kromě nich také portugalsky mluvící Kapverdy, Mozambik a Brazílii.
Přestože takto orientovaná nabídka zůstala dodnes, dnes je možné v Snail Travel International
zakoupit zájezd i do jiných exotických destinací.19
3.1.2 Zájezdy cestovní kanceláře do Portugalska
Rekordních 427 – to je počet zájezdů do pevninského Portugalska, nabízených touto
cestovních kanceláří. K tomu připočtěme ještě 214 výjezdů na Madeiru a 60 na Azorské
ostrovy. Zájezdy jsou děleny do několika skupin, konkrétně do Portugalska je možné si od této
cestovní kanceláře zakoupit některý z kategorie pobytových, poznávacích, golfových, Fly &
Drive, či eurovíkendů. Pevninské Portugalsko je rozdělené na tři části – Jižní, neboli Algarve,
střední a severní.
Jednotlivé zájezdy se od sebe výrazně cenově liší s ohledem na dobu pobytu, služeb,
zahrnutých v ceně, a zejména také toho, zda v ceně je, nebo není obsažena zpáteční letecká
doprava. Krátké pobyty na tři noci, které zahrnují pouze ubytování v luxusních hotelových
resortech, ale je nutné se do nich dopravit po vlastní ose, lze pořídit od osmi tisíc, naopak za
zájezd se zahrnutou leteckou dopravou a ubytováním se snídaní na týden, může zákazník
zaplatit až 36 900 Kč a s doplňkovými službami i více.20
19 Snail Travel International, 2016: Profil společnosti. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z: http://www.snailtravel.cz/o-
nas/ 20 Snail Travel International, 2016: PORTUGALSKO. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z:
http://www.snailtravel.cz/evropa/portugalsko/
http://www.snailtravel.cz/o-nas/http://www.snailtravel.cz/o-nas/
16
Jižní Portugalsko
Jižní Portugalsko, jinak známé jako Algarve, se může pochlubit statusem jedné
z nejoblíbenějších oblastí pro letní dovolenou v jižní Evropě, především díky
nádherným písečným plážím, azurovému pobřeží, unikátním útesovým útvarům a
příjemnému klimatu, které je v oblasti nejen v létě, nýbrž celý rok. Hlavním městem
Algarve je Faro, ve kterém se nachází jedno ze tří letišť v zemi, a které láká také svým
historickým centrem. Dalšími významnými turistickými centry Algarve jsou například
města Albufeira a Lagos.
Krásy tét oblasti umožňuje CK Snail Travel International objevit prostřednictvím
hned sto pěti zájezdů. Největší počet z nich míří do již zmiňované Albufeiry, a to necelá
polovina z nich – přesně čtyřicet sedm.21
Střední Portugalsko
Oblast, bohatá na města s historickými centry a tradičními řemesly, stejně jako
na paláce, rybářské vesničky a venkovská sídla, to vše je střední Portugalsko. Patří sem
nejen vnitrozemí, ale i část lisabonského pobřeží, nížiny i kopce okolo řek Tejo a
Mondego.
CK Snail Travel se této bohaté oblasti věnuje celými sto padesáti třemi zájezdy.
Z nich je možné si vybrat některý z pobytových zájezdů, eurovíkendů, či například
některý z programů Fly & Drive. Největší zastoupení v nabídce této oblasti má Lisabon
– impozantní hlavní město na řece Douro, nabízející historické pamětihodnosti, přírodní
skvosty v podobě parků a botanických zahrad a unikátní spojení replik dvou světových
monumentů na jednom ostrůvku – napodobeninu sochy Ježíše Krista v Brazílii, a
menšího dvojníka slavného mostu Golden Gate v San Franciscu.22
Kromě zmíněného hlavního města se v nabídce vyskytují místa jako například
surfováním proslulé destinace Peniche a Nazaré, dějiště čokoládových slavností –
Obidos, poutní místo Fátima, vínem proslulá provincie Alentejo, palácový komplex
poblíž Lisabonu – Sintra, město s nejstarším klášterem v zemi, Alcobaca, a spousta
21 Snail Travel International, 2016: Jižní Portugalsko. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z:
http://www.snailtravel.cz/evropa/portugalsko/jizni-portugalsko-algarve/ 22 Snail Travel International, 2016: Střední Portugalsko. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z:
http://www.snailtravel.cz/evropa/portugalsko/stredni-portugalsko/
17
dalších. Této kategorii dominují v nabídce CK Snail Travel eurovíkendy, najdou se ale
i varianty na sedm, deset, nebo dokonce i čtrnáct nocí.23
Severní Portugalsko
Severní Portugalsko se rozkládá na sever od řeky Douro a je velmi často
spojováno s vínem, neboť právě v této oblasti se nachází portským vínem tolik proslulé
Porto. Kromě něho a významných historických center Bragy a Bragancy má ale severní
Portugalsko spíše venkovský ráz, kterému dominují již zmiňované vinařské oblasti,
nespoutaná příroda a středověká městečka.24
I do této oblasti lze zakoupit poznávací zájezd, program kategorie Fly & Drive
či eurovíkend. Ze sto šedesáti osmi zájezdů se většina z nich věnuje Portu. Nechybí ale
ani nabídka cest do takzvaných Benátek Portugalska – Aveira s přilehlou provincií
Costa Nova s typickými barevnými přímořskými domky, dále se v nabídce vyskytují
města jako je Viana do Castelo, Guimaraes či Viseu. 25 Překvapivě je do této oblasti
zařazeno také kopcovité univerzitní město Coimbra se svým okolím.
Madeira
Přestože je Madeira od pevniny Portugalska vzdálená 987 km, letecky se dá tato
vzdálenost překonat za necelých devadesát minut. Hlavním městem, a zároveň
nejvýznamnější turistickou destinací na ostrově, je Funchal. Madeira, na které se snoubí
rozmanitost přírody s neopakovatelnou atmosférou černo-písečných pláží, svědčící o
sopečném původu ostrova, představuje ráj pro milovníky turistiky a je ideální volbou
pro aktivní dovolenou. Ani vášniví historici nebudou zklamáni, neboť i hlavní město
v sobě skrývá historické centrum, kostel a muzea.26 Pro více zajímavostí o Madeiře
doporučuji publikaci „MADEIRA: Průvodce na cesty“.
CK Snail Travel nezapomíná ani na méně známou součást madeirského
souostroví, ostrůvek Porto Santo, na který se soustřeďuje hned jedenácti zájezdy.
Nachází se asi 40 km od ostrova Madeira a může se pochlubit dlouhou zlato-písečnou
pláží, která spíše než k turistice vybízí k odpočinku a relaxaci.27
23 TAMTÉŽ 24 Snail Travel International, 2016: Severní Portugalsko. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z:
http://www.snailtravel.cz/evropa/portugalsko/severni-portugalsko/ 25 TAMTÉŽ 26 INDRA, Bořivoj: Madeira: Průvodce na cesty. Praha: freytag & berndt, 2007. ISBN 978-80-7316-150-7.
27 Snail Travel International, 2016: Porto Santo. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z:
http://www.snailtravel.cz/evropa/ostrov-madeira/ostrov-porto-santo/
18
V případě Madeiry si zákazník CK může vybrat z celkem dvou set čtrnácti
typově různých zájezdů, v jejichž ceně je zahrnuta zpáteční letecká doprava a různé
varianty ubytování, které se cenově liší. Jmenovitě jde o několik poznávacích okruhů,
programy Fly & Drive, největší množství je však zájezdů pobytových, které se mezi
sebou liší jen výběrem hotelových resortů.28
Azorské ostrovy
Souostroví Azorské ostrovy nabízí podobně jako Madeira exotickou květenu,
příjemné, celoročně subtropické klima a pozoruhodnou krajinu. Obecně je možné
ostrovy rozdělit do tří skupin – východní, centrální a odlehlé ostrovy. První skupinu
tvoří Santa Maria a největší a nejznámější ostrov Sao Miguel se správním střediskem
Azor, Ponta Delgada. Centrální ostrovy nesou názvy Faial, Terceira, Sao Jorge,
Graciosa a Pico. Na posledním jmenovaném se nachází sopka a zároveň nejvyšší hora
Portugalska, která má stejný název jako ostrov a měří 2 350 m. Na třech ostrovech se
rozprostírají mezinárodní letiště, a místní letecká společnost zajišťuje lety mezi nimi.29
CK Snail Travel International je se svojí nabídkou šedesáti zájezdů na Azory
unikátem, neboť ostrovy jinak masové turistice úspěšně unikají, což jim jistě pomohlo
zachovat si svůj původní ráz. S touto cestovní kanceláří se ale turistům nabízí unikátní
šance podívat se na jakýkoli ze jmenovaných ostrovů a odpočinout si tak v některých
z luxusních hotelových komplexů. Nejvíce zájezdů je pochopitelně organizovaných na
hlavní ostrov Sao Miguel, kde si zákazníci mohou vybrat hned ze dvaceti čtyř hotelů.
Nejmenší nabídku v podobě pouhého jednoho zájezdu má naopak ostrov Corvo.30
Azorské ostrovy se ukázaly být nejdražší destinací z celého Portugalska,
počáteční ceny zájezdů se obvykle pohybují okolo třiceti tisíc.31
3.1.3 Hodnocení cestovní kanceláře
Nabídka této cestovní kanceláře je skutečně rozsáhlá, což mě na první pohled
skutečně překvapilo. Při detailnějším průzkumu jsem ale došla k závěru, že prioritou
CK Snail Travel International není zajištění co největší variabilnosti ohledně oblastí
28 Snail Travel International, 2016: Madeira. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z:
http://www.snailtravel.cz/evropa/ostrov-madeira/ 29 SYMINGTON, Martin. Portugalsko, Madeira a Azory. Vydání třetí. Praha: Ikar, 2005. 480. ISBN 80-249-0543-4, s. 359. 30 Snail Travel International, 2016: Azorské ostrovy. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z:
http://www.snailtravel.cz/evropa/azorske-ostrovy/ 31 TAMTÉŽ
http://www.snailtravel.cz/evropa/ostrov-madeira/http://www.snailtravel.cz/evropa/azorske-ostrovy/
19
v Portugalsku, nýbrž co největší četnost ubytovacích zařízení. Velmi často se tak
zaměřuje na pořád stejné oblasti, často i konkrétní lokality, kde jen vymění hotel.
Výsledkem pak je dvacet „rozdílných“ zájezdů do jednoho města, jen na jinou adresu.
Služby většinou zůstávají stejné, cena se mění v závislosti na kvalitě hotelu. Potenciální
zákazníci si pak mohou vybírat z nepřeberného množství hotelových resortů, což je
přínosné hlavně v případě velké obsazenosti jiných ubytovacích zařízení či konkrétních
požadavků jednotlivých zákazníků (např. blízká dostupnost k pláži, výhled na moře,
atd.)
Nutno ale uznat, že v nabídce této cestovní kanceláře je i spousta méně známých
míst, která zaručují menší turistickou vytíženost a větší klid, jako například všechny
ostrovy Azor. To přičítám faktu, že CK Snail Travel International původně fungovala
pouze se zaměřením na Portugalsko. Je tak vidět, že se na výběru destinací a tvorbě
samotných zájezdů podílí zkušený tým odborníků s výbornými znalostmi regionu.
Také nabídka typů zájezdů je celkem rozmanitá. Zaujaly mě především golfové
zájezdy, které nejsou u ostatních cestovních kanceláří obvyklé. Taktéž varianta, při které
cestovní kanceláří není zařízena zpětná letecká doprava, ale pouze ubytování, mě
překvapila. Tato varianta je vhodná například pro studenty z České republiky na
studijním pobytu v Portugalsku, kteří tak leteckou dopravu nepotřebují.
Za velmi pozitivní považuji zařazení nabídky zájezdů na většinu ostrovů Azor, a
také neobvyklou nabídku cesty na ostrov Porto Santo, patřící k Madeiře.
Zájezdy jsou poměrně nákladné, obzvláště vzhledem k tomu, že v ceně nejsou
zahrnuty výlety, ani žádné doplňkové služby.
Webové stránky cestovní kanceláře nejsou tolik přehledné, trvá poměrně
dlouho, než je možné se v nich zorientovat. Kladem ale je, že po zadání destinace se
okamžitě objeví počet zájezdů do určeného místa. Negativem je, že některé údaje u
zájezdů chybí. Většinou jsou popsané jen hotely, nikoli už možnosti výletů, které je
možné podniknout. Matoucím také shledávám fakt, že u programů Fly & Drive není
zmíněné, zda je zapůjčení automobilu v ceně, což bych od programu s tímto názvem
očekávala, doporučené výlety také chybí. Abych tyto informace zjistila, napsala jsem
dotaz na obě uvedené e-mailové adresy, na který mi ani během tří dnů nepřišla odpověď.
20
Na webových stránkách CK mě překvapilo zařazení univerzitního města
Coimbra a okolí do severního Portugalska, zatímco všechny ostatní zdroje, včetně
publikace „Portugalsko, Madeira a Azory“ od Martina Symingtona řadí tuto oblast do
středního Portugalska.32
32 SYMINGTON, Martin. Portugalsko, Madeira a Azory. Vydání třetí. Praha: Ikar, 2005. 480. ISBN 80-249-0543-4, s. 143.
21
3.2 CAMPANATOUR
3.2.1 Představení cestovní kanceláře
Campanatour je cestovní kancelář, která funguje již dvacátým šestým rokem.
Vytváří svoje zájezdy, na druhé straně ale také spolupracuje s jinými cestovními
kancelářemi a nabízí jejich zájezdy. Takto spolupracuje s cestovními kancelářemi
ČEBUS, FISCHER, BLUE SKY TRAVEL, a dalšími.33
3.2.2 Zájezdy cestovní kanceláře do Portugalska
CK Campanatour nabízí celkem 372 zájezdů do Portugalska. K dispozici jsou
zákazníkům zájezdy v kategoriích Last Minute, First Minute, poznávací zájezdy,
sportovní zájezdy a poté zájezdy do jednotlivých oblastí – na Madeiru, do Algarve, do
středního Portugalska a do severního Portugalska. Nejlevnější zájezd lze pořídit už od
5 290 Kč, jde o golfový pobyt na tři noci bez stravování.34
3.2.2.1 Sportovní zájezdy
CK Campanatour nabízí celkem třináct variant této kategorie, přičemž všechny
jsou specializovány na golf. Lze vybrat ze třídenních zájezdů se snídaní, najdou se ale
také sedmidenní, je možné vybrat i služby all inclusive.35
3.2.2.2 First Minute zájezdy, Last Minute zájezdy
Zatímco First Minute zájezdy má CK v nabídce momentálně tři, všechny na
Madeiru, v nabídce Last Minute si klient může zvolit z osmdesáti dvou zájezdů. Vybírat
může z lokalit: Madeira, Algarve, střední Portugalsko, dostupné jsou dokonce i
poznávací zájezdy. Nejlevnější Last Minute na Madeiru je možné pořídit za 7 900 Kč,
ovšem ale bez stravy, nejlevnější se snídaněmi je dostupný za 8 990 Kč.36
33 Rozhovor na LiveChatu s Lenkou Šizlingovou, operátorkou CK Campanatour. 09.05.2016. 34 Campanatour: Zájezdy do Portugalska. [online].[cit. 2016-04-12]. Dostupné z:
http://www.campana.cz/Default.aspx?sort=recommended&link=hotely&searchtype=normal&fromDate=13.05.2016&cena_d
o=52000&submitsearch=Hledat&page=0 35 Campanatour: Sportovní zájezdy do Portugalska. [online].[cit. 2016-04-12]. Dostupné z:
http://www.campana.cz/Default.aspx?sort=recommended&link=hotely&searchtype=normal&hcountry%5B%5D=48&fromD
ate=13.05.2016&htype%5B%5D=6&cena_do=52000&submitsearch=Hledat&page=0 36 Campanatour: First Minute a Last Minute zájezdy do Portugalska. [online].[cit. 2016-04-12]. Dostupné z:
http://www.campana.cz/Default.aspx?sort=recommended&link=hotely&searchtype=normal&hcountry%5B%5D=48&fromD
ate=13.05.2016&cena_do=52000&lm=Yes&fm=Yes&submitsearch=Hledat&page=0
22
3.2.2.3 Algarve
Milovníci jižního Portugalska si mohou vybrat z třiceti sedmi zájezdů z těch
nejznámějších lokalit v Algarve – Albufeiry, Fara, Lagose, či například Alvoru. Pobyty
je možné pořídit na čtyři noci od 10 990 Kč, ovšem bez stravování.37
3.3.2.1 Madeira
Kromě již zmiňovaných zájezdů na Madeiru v rámci slevy Last Minute, lze na
Madeiru koupit 202 zájezdů – od eurovíkendů, přes pobytové zájezdy, až po programy
Fly & Drive. Nejčastější lokalitou je hlavní město Funchal.38
3.2.2.4 Severní Portugalsko
Zpravidla třídenní či čtyřdenní zájezdy jsou organizovány převážně do
nejoblíbenějšího města severního Portugalska, Porta. Často bývají součástí programů
návštěvy vinných sklípků a ochutnávky portského vína.39
3.2.2.5 Střední Portugalsko
Nejčastější variantou cestování do této oblasti jsou pobytové zájezdy do
Lisabonu či do oblastí poblíže něho. Výjimkou jsou poznávací zájezdy.40
3.2.2.6 Poznávací zájezdy
Nabídka poznávacích zájezdů je rozmanitá a bohatě zastoupená. Nechybí
eurovíkendy na 3-4 noci do nejvýznamnějších měst – Lisabonu a Porta, ale také na
Madeiru, k dostání jsou i delší zájezdy, ve kterých se účastníci během týdne podívají na
nejdůležitější místa celého Portugalska. V ceně je obvykle zahrnuta přeprava
moderními autobusy, ubytování na různých místech se snídaní a služby průvodce.
Zajímavostí této kategorie je „Portugalsko na kole“, osmnáctidenní zájezd, který
zahrnuje zpáteční letenku do španělského Madridu, ze kterého se potom přejíždí do
portugalské Bragancy. V ceně zájezdu je autobus s cyklovlekem, ubytování v kempu se
37 Campanatour: Zájezdy do Algarve. [online].[cit. 2016-04-12]. Dostupné z:
http://www.campana.cz/Default.aspx?sort=recommended&link=hotely&searchtype=normal&hcountry%5B%5D=48&hstate
%5B%5D=1344&fromDate=13.05.2016&cena_do=52000&lm=Yes&fm=Yes&submitsearch=Hledat&page=0. 38 Campanatour: Zájezdy na Madeiru. [online].[cit. 2016-04-12]. Dostupné z:
http://www.campana.cz/Default.aspx?sort=recommended&link=hotely&searchtype=normal&hcountry%5B%5D=48&hstate
%5B%5D=1228&fromDate=13.05.2016&cena_do=52000&lm=Yes&fm=Yes&submitsearch=Hledat&page=0. 39 Campanatour: Zájezdy do Severního Portugalska. [online].[cit. 2016-04-12]. Dostupné z:
http://www.campana.cz/Default.aspx?sort=recommended&link=hotely&searchtype=normal&hcountry%5B%5D=48&hstate
%5B%5D=1228&fromDate=13.05.2016&cena_do=52000&lm=Yes&fm=Yes&submitsearch=Hledat&page=0 40 Campanatour: Zájezdy do Středního Portugalska. [online].[cit. 2016-04-12]. Dostupné z:
http://www.campana.cz/Default.aspx?sort=recommended&link=hotely&searchtype=normal&hcountry%5B%5D=48&hstate
%5B%5D=2129&fromDate=13.05.2016&cena_do=52000&lm=Yes&fm=Yes&submitsearch=Hledat&page=0
23
snídaní. Denně jsou plánovány okruhy na kole okolo třiceti až devadesáti kilometrů.
Cyklisté navštíví kromě již zmiňovaných měst samozřejmě Lisabon a Porto, v dalším
programu jsou ale zahrnuty spíše národní parky a přírodní rezervace, což představuje
vítanou změnu. Tento typ je atraktivní především pro milovníky přírody a aktivní
dovolené. Zájezd lze pořídit za 19 990 Kč.41
Další zajímavosti v této kategorii jsou dva zájezdy pro seniory, zahrnující
sedmidenní ubytování v luxusních hotelech, pěší vycházky po plážích s průvodcem a
hlavně nadstandartní péči delegátů přizpůsobené pro potřeby klientů 55+.42
Nechybí ani programy Fly & Drive, u kterých je v ceně pronájem vozu a seznam
doporučených zájezdů. Tuto variantu je ideální zvolit pro Madeiru, která svou
rozmanitostí přímo vybízí k tomu, aby byla procestována křížem krážem, a ne pouze
pasivně odpočinkem na pláži. Fly & Drive je u CK Campanatour aplikován také na
Lisabon, Porto, v nabídce je také program s názvem „Historické Portugalsko“.43
3.2.3 Hodnocení cestovní kanceláře
Překvapivě velkou nabídku zájezdů nabízí kancelář, která podle mého názoru
není v České republice až tak známá. Přesto se s počtem tří set sedmdesáti dvou zájezdů
ocitá na druhém místě za cestovní kanceláří Snail Travel International.
Kladným shledávám rozmanitou nabídku zájezdů, ve kterých figurují i takové,
se kterými jsem se zatím jinde nesetkala. K těm patří zvláště „Portugalsko na kole“, což
je výborný nápad pro milovníky přírody a aktivního odpočinku. Zároveň tato nabídka
přichází zatím s nejoriginálnější trasou. Je opravdová škoda, že tak nápadité trasy
nefigurují u většího počtu zájezdů.
Také program pro seniory, kterým je věnována speciální a ohleduplná péče, a
který rovněž vidím v nabídkách zkoumaných cestovních kanceláří poprvé, hodnotím
jako velmi povedený. Rovněž relativně velké množství golfových zájezdů a hlavně
41 Campanatour: Poznávací zájezdy. [online].[cit. 2016-04-12]. Dostupné z:
http://www.campana.cz/Default.aspx?sort=recommended&link=hotely&searchtype=normal&hcountry%5B%5D=48&hstate
%5B%5D=2129&fromDate=13.05.2016&cena_do=52000&lm=Yes&fm=Yes&submitsearch=Hledat&page=0 42 Campanatour: Zájezdy pro seniory. [online].[cit. 2016-04-12]. Dostupné z:
http://www.campana.cz/portugalsko/madeira/canico-de-baixo/portugalsko-madeira-hotel-four-views-oasis-pro-seniory-55-
492692?searchsession=yethmiyqi4aqb245jediojav_43128074&trip_from=2016-09-05&trip_to=2016-09-
12&priceID=924297893 43 Campanatour: Poznávací zájezdy. [online].[cit. 2016-04-12]. Dostupné z:
http://www.campana.cz/Default.aspx?sort=recommended&link=hotely&searchtype=normal&hclient%5B%5D=63&hcountry
%5B%5D=48&fromDate=13.5.2016&toDate=24.6.2017&htype%5B%5D=2&cena_do=52000&submitsearch=Hledat&page
=0
24
poznávacích zájezdů, které je možné zakoupit i v programu Last Minute, jistě přitáhne
zákazníky, kteří si svoji dovolenou raději užijí aktivněji, stejně jako je jistě potěší i
rozmanitá nabídka programů Fly & Drive. Jistěže nechybí ani pobytové zájezdy do
luxusních hotelových resortů. Ceny jsou odpovídající kvalitě zájezdu a množství služeb,
které zahrnují.
Webové stránky jsou přehledné a lehce zorientovatelné, velmi pozitivní je také
LiveChat, na kterém je zákazníkovi okamžitě odpovězeno na jakékoli otázky. Zcela na
nich ale chybí panel pro vyhledávání dotazů, takže když si například klient poznamená
název zájezdu a pak ho zpětně dohledat podle jména, není mu to umožněno.
Další negativum vidím v tom, že chybí údaje o společnosti, o které si klient,
pokud je chce vědět, musí napsat operátorovi. Jedním z nich je i fakt, že cestovní
kancelář nenabízí jenom svoje zájezdy, ale na velké části spolupracuje s jinými
cestovními kancelářemi, což je psané zanedbatelnou velikostí písma úplně na koncích
popisů zájezdů, což v potenciálním zákazníkovi může zanechat dojem, že je tento tah
záměrný a že chce cestovní kancelář klienty mást.
25
3.3 FISCHER
3.3.1 Představení cestovní kanceláře
CK FISCHER byla založena Václavem Fischerem v roce 1999. Specializuje se
převážně na letecké dovolené u moře, zájezdy do exotických zemí a eurovíkendy ve
světových metropolích, nabízí ovšem i zimní dovolené. Spolupracuje s více než šesti
sty prověřenými, především čtyřhvězdičkovými a pětihvězdičkovými hotely.44
3.3.2 Zájezdy cestovní kanceláře do Portugalska
Produktovému portfoliu odpovídá i nabídka zájezdů do Portugalska – ta sice
obsahuje podstatná města jako je Lisabon, Porto a jejich okolí, v nabídce jsou i dva
poznávací zájezdy, všechny tři zmíněné položky ale představují pouze zanedbatelnou
část ve srovnání s množstvím zájezdů do Algarve a na Madeiru. Azorské ostrovy jsou
sice v nabídce také, momentálně ale nelze zvolit žádný hotel.45
3.3.2.2 Jižní Portugalsko
Jak již bylo zmíněno, oblast Algarve patří k nejvyhledávanějším destinacím
nejen Portugalska, ale i jižní Evropy, což potvrzuje i nabídka zájezdů CK FISCHER,
která do této oblastí nabízí úctyhodných 251 zájezdů. Stejně jako předchozí cestovní
kancelář, i FISCHER se nejvíce soustředí na dvě nejatraktivnější místa celého Algarve
– Albufeiru a Faro. V nabídce překvapivě nefiguruje Lagos, nabídnuta jsou naopak i
méně známá místa.46
Zájezd do Algarve pro jednu osobu letecky na tři noci lze pořídit od 9 000 Kč,
na sedm nocí pak za 15 000 Kč, přičemž cena nezahrnuje stravování, to ale většinou lze
dokoupit buď formou snídaně, nebo polopenze. S luxusnějšími hotely, stravováním all
inclusive a množstvím doplňkových služeb, obsažených v ceně, ceny pochopitelně
stoupají.47
44 CK FISCHER a.s. 1999 – 2016: O CK FISCHER. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z: http://www.fischer.cz/o-ck-
fischer 45CK FISCHER a.s. 1999 – 2016: Dovolená v Portugalsku. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z:
http://www.fischer.cz/portugalsko 46 CK FISCHER a.s. 1999 – 2016: Algarve. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z: http://www.fischer.cz/portugalsko/algarve 47 TAMTÉŽ
http://www.fischer.cz/o-ck-fischerhttp://www.fischer.cz/o-ck-fischer
26
3.3.2.3 Madeira
Zatímco zájezdy typu Last Minute lze pořídit již od 7 990 Kč bez stravování,
cena v řádných termínech začíná na 12 000 Kč. Destinace, nabízené CK FISCHER jsou
podobné, jako u jiných cestovních kanceláří, nejvíce možností vycestovat je do hlavního
města. Klient si může vybrat z osmdesáti zájezdů v různých hotelových komplexech
s odlišným množstvím zahrnutých doplňkových služeb.48
3.3.2.4 Lisabon
Jak už bylo řečeno v úvodu, zájezdů do hlavního města není v nabídce cestovní
kanceláře tolik, jako do jižnějších destinací. Přesto si však klient může vybrat z deseti
zájezdů. Jeden z nich, nesoucí název „Lisabon, perla Portugalska“, patří zároveň do
kategorie poznávacích zájezdů. Je plánovaný na čtyři dny, v ceně je zahrnuta zpáteční
letecká doprava včetně letištních tax a poplatků, transfery na letiště a z letiště, 3x
ubytování ve tříhvězdičkovém hotelu se snídaní a služby českého průvodce. Cena
nezahrnuje pojištění, městskou hromadnou dopravu, ani vstupy na jednotlivé památky
a atrakce. Během čtyř dnů uvidí návštěvníci města nejvýznamnější památky
Portugalska, a podívají se i do nedalekého města Sintry, která je pro svůj unikátní
majestátní palácový komplex zapsána na seznamu UNESCO. Počáteční cena zájezdu je
14 990 Kč.49
Ostatní zájezdy do Lisabonu jsou pobytové, tudíž ceny obsahují zpáteční
leteckou dopravu a ubytování, nikoli program.50
3.3.2.5 Porto
V Portu je možné vybrat jeden z devíti hotelů, všechny zájezdy jsou
organizované na tři noci.51
3.3.2.6 Poznávací zájezdy
„Podmanivé Portugalsko“ – to je zájezd, typově podobný variantě „Lisabon, perla
Portugalska“, ovšem delší, osmidenní. Jedná se o okruh, který zahrnuje zpáteční
leteckou dopravu se všemi poplatky, 7x ubytování se snídaní na různých místech,
48 CK FISCHER a.s. 1999 – 2016: Hotely v Madeira.. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z:
http://www.fischer.cz/portugalsko/madeira/madeira 49 Dostupné z: http://www.fischer.cz/hotely/recko/korfu/acharavi/villa-elizabeth 50 TAMTÉŽ 51 CK FISCHER a.s. 1999 – 2016: Hotely v Porto.. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z:
http://www.fischer.cz/portugalsko/porto-a-okoli/porto.
27
přepravu moderním autokarem mezi jednotlivými zastávkami, služby místního i
českého průvodce, a dokonce i některé vstupy. Klient si sám musí zařídit jen cestovní
pojištění a individuální vstupy, které nejsou vypsány v programu. Cena zájezdu je
24 790 Kč.52
Výhodou této varianty je, že účastníci neuvidí pouze jedno město, nýbrž během jednoho
týdne stihnou projet Portugalsko od Lisabonu až po sever, během čehož uvidí významná
města, jako je například Sintra, Braga, Fátima, Batalha, Porto, Tomar, či Viana do
Castelo.53
3.3.3 Hodnocení cestovní kanceláře
S celkovým počtem tří set padesáti dvou zájezdů je CK FISCHER třetí v nabídce
počtu zájezdů do Portugalska a na jeho území. Zákazníci si mohou vybrat z opravdu
velkého množství kvalitních hotelů, což zajišťuje velkou variabilitu při výběru. Hlavně
pro milovníky klidu a luxusu je tato cestovní kancelář ideální volbou. Naopak příznivci
aktivní dovolené by měli sáhnout raději po jiné volbě, neboť CK FISCHER nenabízí
téměř žádné okruhové, poznávací zájezdy, také programů Fly & Drive je pouze velmi
omezené množství. Například na Madeiru čido Porta taková volba chybí úplně.
Při celkové nabídce tří set padesáti dvou zájezdů považuji počet pouze dvou
poznávacích zájezdů, i když jsou oba zajímavé, za skutečně malé číslo. Velmi
překvapivá je absence tohoto typu na Madeiru, jejíž rozmanitost k nim přímo vybízí.
Oba zástupci oné zanedbané kategorie, „Lisabon, perla Portugalska“ i „Podmanivé
Portugalsko“, naopak nabízí skutečně zajímavé a bohaté programy, ceny zahrnují
většinu nákladů a jsou odpovídající. Taktéž nabídka zájezdů Last Minute je sympatická
a cenově velmi příznivá.
Zájezdy na Azorské ostrovy chybí, ačkoli jsou umístěné v nabídce cestovní
kanceláře. Když jsem poté chtěla tuto možnost zvolit, objevilo se oznámení, že v tuto
chvíli nejsou žádné zájezdy do této oblasti k dispozici. může vyvolat dojem, že chce
cestovní kanceláře klienta mást.
52 CK FISCHER a.s. 1999 – 2016: Podmanivé Portugalsko. [online].[cit. 2016-04-08]. Dostupné z:
http://www.fischer.cz/portugalsko/poznavaci-zajezdy-portugalsko/portugalsko/podmanive-portugalsko. 53 TAMTÉŽ
28
Celkově vzato, tato cestovní kancelář nabízí prostřednictvím svých zájezdů
luxus spojený s odpočinkem, v žádném případě ale nepřichází s ničím novým,
zajímavým a neokoukaným.
Webové stránky cestovní kanceláře jsou náročnější na zorientování, všechny
důležité informace jsou však u zájezdů vypsány. Co ale oceňuji nejvíce, je možnost
LiveChatu s prodejci zájezdů, kteří jsou na lince 24 hodin denně a okamžitě a velmi
ochotně zodpoví jakékoli dotazy, nejen ohledně zájezdů, ale pomohou například i
s orientací na webových stránkách.
29
3.4 BLUE SKY TRAVEL
3.4.1 Představení cestovní kanceláře
Blue Sky Travel se na trhu cestovních kanceláří pohybuje od roku 1999.
Specializuje se na exotické destinace, jako je Srí Lanka, Maledivy, nebo například
Seychely, ale také na Středomoří a Portugalsko. Nabídka této cestovní kanceláře
zahrnuje plážové zájezdy, eurovíkendy, a také poznávací zájezdy, které je možné
vytvořit klientovi přímo na míru.54
3.4.2 Zájezdy cestovní kanceláře do Portugalska
CK Blue Sky Travel nabízí v současné době (k datu 27. 4. 2016) dvacet zájezdů
do Portugalska, z toho deset jich je na Madeiru, tři do Lisabonu, čtyři do Porta a tři
zájezdy jsou řešeny formou okruhů.
3.4.2.1 Madeira
Pokud jde o Madeiru, největší počet zájezdů, čili šest, organizuje CK do hlavního
města Funchal. Druhou destinací v počtech zájezdů je Canico de Baixo, kam cestovní
kancelář nabízí zájezdy dva. Jedná se o čtvrtou nejdůležitější obec ostrova, která se
nachází 12 km od hlavního města a 10 km od letiště. Po jednom jsou pak v nabídce do
zastoupeny zájezdy do obcí Machico a Garajau.
Ubytování je řešeno formou dvouhvězdičkových až pětihvězdičkových hotelů,
apartmánů, vil a wellnes hotelu. Nejlevnější zájezd vychází na 15 790 Kč. V ceně je
zahrnuta zpáteční letenka, transfer z letiště do hotelu a při odjezdu z hotelu na letiště,
ubytování na sedm nocí se snídaní, servis partnerské CK a povinné pojištění proti
úpadku CK.55
3.4.2.2 Lisabon
Všechny tři zájezdy do Lisabonu jsou organizovány na tři noci, ubytování je
zařízené v jednom tříhvězdičkovém a dvou čtyřhvězdičkových hotelech. Cenový rozdíl
zde není tak markantní. Nejlevnější varianta, obsahující zpáteční letenku, transfer
z letiště do hotelu a při odjezdu z hotelu na letiště, ubytování na tři noci se snídaní, servis
54 Blue Sky Travel Česká republika: O nás. [online].[cit. 2016-04-27] Dostupné z: http://www.blueskytravel.cz/info/o-nas 55 Blue Sky Travel Česká republika: Zájezdy Madeira. [online].[cit. 2016-04-27] Dostupné z:
http://www.blueskytravel.cz/dovolena/portugalsko/zajezdy-madeira
30
partnerské CK, povinné pojištění proti úpadku CK, pojištění léčebných výloh ČPP,
vyjde na 9990 Kč, zatímco „nejdražší“ lze pořídit jen s tisícikorunovým rozdílem.56
3.4.2.3 Porto
Do druhého největšího města Portugalska nabízí CK Blue Sky Travel celkem
čtyři zájezdy. Zatímco tři z nich jsou klasické zájezdy se zařízeným ubytováním
v jednom tříhvězdičkovém, jednom čtyřhvězdičkovém a jednom pětihvězdičkovém
hotelu na tři noci se snídaní, s tisícikorunovým rozdílem mezi nejlevnějším a
nejdražším, poslední z nich představuje výjimku.57
„Za krásami Porta a okolí“ je třídenní poznávací zájezd, koncipovaný tak, aby
turista navštívil více než jedno místo během pobytu. Kromě prohlídky historických i
kulturních památek Porta s anglickým průvodcem čeká klienta také návštěva vinařské
vesničky Vila Nova de Gaia se zastávkou ve vinném sklípku a ochutnávkou proslulého
portského vína. Další den je naplánovaný výlet do města Guimarães, jehož historické
centrum je zapsané na Seznamu světového dědictví. Zde můžou turisté navštívit
například hrad z jedenáctého století. Posledním místem okruhu je Braga, které je jedním
z nejstarších křesťanských měst země a také jejím nejvýznamnějším náboženským
centrem.58
3.4.2.4 Okruhy Portugalsko
Zájezdy této kategorie mají společné to, že cílem není navštívení jednoho města,
ale každý okruh má určité téma a stejnou měrou se soustřeďuje na více míst. Do této
nabídky se řadí zájezd s názvem Historické Portugalsko, Fly&Drive Madeirou a
Klasické Portugalsko.
I. Historické Portugalsko
Zájezd s názvem „Historické Portugalsko“ představuje výbornou volbu pro
milovníky historie, kteří se nespokojí s pouhou návštěvou hlavního města. Tento
unikátní druh zájezdu v ceně zahrnuje zapůjčení automobilu na celou dobu pobytu, což
56 Blue Sky Travel Česká republika: Zájezdy Lisabon. [online].[cit. 2016-04-27] Dostupné z:
http://www.blueskytravel.cz/dovolena/portugalsko/zajezdy-lisabon 57 Blue Sky Travel Česká republika: Zájezdy Porto. [online].[cit. 2016-04-27]
http://www.blueskytravel.cz/dovolena/portugalsko/zajezdy-porto 58 TAMTÉŽ
31
umožňuje projet Portugalsko křížem krážem a navštívit tak nejdůležitější historická
centra země během jednoho týdne.59
Výchozím bodem zájezdu je Lisabon, kam účastník zájezdu z Prahy přiletí, a kde
je mu také zařízeno ubytování na 1 noc. Celodenní prohlídka hlavního města, zahrnující
nejdůležitější historická místa jako je náměstí Praca Commercio, Památník mořeplavců
či Belémská katedrála, je samozřejmostí.60 Pro více informací o Lisabonu doporučuji
publikaci Martina Symingtona: „Portugalsko, Madeira a Azory“.
Již druhý den je na programu město, nacházející se na seznamu Světového
dědictví, a jehož historie sahá až do dob římských, Evora. Ani zde nechybí historické
centrum s množstvím působivých památek. Přenocování je zařízeno ve čtyřhvězdičkové
vile. 3. den jsou na programu historická městečka Estremoz, Portalegre, Castelo de
Vilde a Tomar, ve kterém je zařízen nocleh. Ani místa, zahrnuta na programu čtvrtého
dne by neměl žádný milovník Portugalska a jeho historii vynechat. První z nich
představuje proslulé poutní místo, kde se údajně třem malým pasáčkům zjevila Panna
Marie, Fátima. Z Fátimy následuje přejezd do kopcovitého městečka Coimbra, které se
pyšní nejstarší univerzitou v Evropě a ani zde nechybí velké množství historických
památek. Nocleh v Coimbře zajištěn. Další den čeká návštěvníky půvabné Aveiro,
právem přezdívané Benátkami Portugalska, a hned po něm vínem proslulé Porto, ve
kterém je přenocování a následně celý volný den, než se turisté další den odeberou zpět
do Lisabonu a následující den odletí do Prahy.61
Cena zájezdu je 21 490 Kč a zahrnuje zpáteční letenku, pronájem vozu a 7x
ubytování se snídaní.62
II. Fly & Drive Madeirou
I kategorie „Okruhy Portugalska“ nabízí cestu na Madeiru, tato se však od
ostatních značně liší. Cíl tohoto zájezdu není rekreace s celotýdenním ubytováním na
jednom místě, ale objevení co možná nejvíce z tohoto nádherného ostrova.63
59 Blue Sky Travel Česká republika: Zájezdy Lisabon. [online].[cit. 2016-04-27] Dostupné z:
http://www.blueskytravel.cz/hotel/historicke-portugalsko-fly-drive 60 TAMTÉŽ 61 TAMTÉŽ 62 TAMTÉŽ 63 Blue Sky Travel Česká republika: Fly & Drive Madeirou. [online].[cit. 2016-04-27] Dostupné z:
http://www.blueskytravel.cz/hotel/fly-drive-madeirou
32
Kromě zpáteční letenky z Prahy, 7x ubytování se snídaní na různých místech,
základního cestovního pojištění a služeb delegáta, je v ceně zahrnut pronájem osobního
automobilu třídy A na šest dní. Díky tomu se klienti mohou podívat, kam sami chtějí –
jsou omezeni jen oblastmi, kde mají zařízené ubytování cestovní kanceláří, která také
doporučuje místa, vhodná pro výlety.64
Prvním místem, které budou turisté po příletu na Madeiru po dobu dvou dnů
obývat, je půvabné městečko Canico de Baixo, nacházející se deset minut od letiště. Pro
ubytování je možné si zvolit tříhvězdičkový, nebo jeden ze dvou čtyřhvězdičkových
hotelů, které se samozřejmě liší cenově. Toto místo je skvělý výchozí bod pro
objevování východního pobřeží, na kterém se doporučuje navštívení například vesničky
Garajau, která je zajímavá kopií slavné sochy Ježíše Krista v Brazílii. Tato oblast má
rozhodně co nabídnout také milovníkům přírody, to v podobě botanické zahrady se
spoustou druhů exotických rostlin, nebo prostřednictvím zvířecího parku. Také je zde
možné přiblížit se místním řemeslům v oblasti, kde se vyrábí proutěný nábytek a jiné
zboží. Neopakovatelný zážitek představuje také výstup na nejvýchodnější výběžek
ostrova Sao Lourenco, který překvapí návštěvníky svou vyprahlostí, zcela odlišnou od
jinak svěže zelené Madeiry. Milovníci horské turistiky také jistě neodolají výstupu na
druhou největší horu Madeiry, Picco do Arreiro, která opět nabízí unikátní výhled na
ostrov. Pro zpestření je možné navštívit také pstruží farmu nebo malebnou madeirskou
vesničku s typickými trojúhelníkovými domečky s doškovými střechami.65
Dalším dočasným útočištěm bude pro turisty hotel v São Vicente, odkud se
nabízí výlety do vulkanických jeskyní spojených s vulkanickým centrem, ve kterém je
návštěvníkům interaktivním způsobem a za použití modernách technologií ilustrována
historie vzniku Madeiry. Za návštěvu rozhodně stojí také městečko Porto Moniz, které
láká turisty především svými přírodními bazénky z lávy a skal, které se při přílivu plní
mořskou vodou. Z této oblasti se doporučuje podniknout výlet na nejznámější levádu,
tedy přírodní úzký chodník podél starého zavlažovacího systému Madeiry, kterých je
zde plno, a to levádu 25 Fontes, která vede neuvěřitelnou přírodou, mimo jiné také okolo
přírodních vodopádů. Poslední dvě noci jsou věnovány hlavnímu městu, Funchalu. Po
různorodém týdnu čeká turisty už jen transfer na letiště a odlet do Prahy.66
64 TAMTÉŽ 65 TAMTÉŽ 66 TAMTÉŽ
33
III. Klasické Portugalsko
Poslední okruhový zájezd této kategorie nese název Klasické Portugalsko a je
možné ho pořídit od 22 790 Kč. Jeho program se podobá zájezdu „Historické
Portugalsko“, rozdíl je v tom, že tento zájezd se soustředí na menší počet měst, avšak
na jejich detailnější prohlídky. Cena opět zahrnuje zpáteční letenku, 7x ubytování se
snídaní, pojištění léčebných výloh a týdenní pronájem vozu.67
3.4.3 Hodnocení cestovní kanceláře
Přestože CK Blue Sky Travel nenabízí stovky zájezdů jako její výše zmíněné
kolegyně, nedá se říct, že by nabídka nebyla rozmanitá. Tato cestovní kancelář je ideální
volbou pro nerozhodné typy lidí, kterým nijak neusnadní hledání té pravé dovolené fakt,
že do jednoho města je možné zvolit několik desítek hotelů. Pokud má potenciální
zákazník jasno v tom, co chce, CK Blue Sky Travel je ideální volbou.
Zájezdy jsou promyšlené, velmi dobře strukturované a dávají smysl. Ani tato
cestovní kancelář sice nepřichází s ničím novým, na druhou stranu ale nabízí skutečně
to nejlepší ze známých oblastí země a ceny jsou odpovídající.
Nejvíce mě na této CK zaujaly okruhové zájezdy, které umožňují poznat danou
zemi co nejlépe. Obecně se dá říct, že CK Blue Sky Travel upřednostňuje zajištění
návštěvy většího množství míst k vidění před luxusem. Ve srovnání s ostatními
cestovními kancelářemi je Blue Sky Travel také cenově přijatelnější.
Webové stránky jsou velice přehledné, všechny informace, které potenciální
klient potřebuje, jsou k dispozici, nechybí žádné důležité údaje o zájezdech. Také
lokality, které jsou předmětem návštěv, jsou velmi dobře popsány.
67 Blue Sky Travel Česká republika: Klasické Portugalsko. [online].[cit. 2016-04-27] Dostupné z:
http://www.blueskytravel.cz/hotel/klasicke-portugalsko-fly-drive
34
3.5 ČEDOK
3.5.1 Představení cestovní kanceláře
CK ČEDOK funguje již od roku 1920, což z ní dělá nejstarší značku na trhu
českých cestovních kanceláří. Její současný název vznikl z původního názvu
Československá cestovní a dopravní kancelář, a začal se používat v roce 1926. Dnes je
to moderní, zcela zákaznicky orientovaná společnost.68
Nabídka CK ČEDOK se soustřeďuje především na příjezdovou turistiku,
kongresovou a incentivní turistiku, agendu služebních cest, zahraniční zájezdy,
tuzemské zájezdy, dopravní ceniny, finanční a doplňkové služby a vlastní autokarovou
dopravu. Nabídka CK obsahuje dovolenkové zájezdy na léto i izmu, zájezdy First
minute i Last minute a také tématické zájezdy, kterými jsou například Zimní Evropa,
Eurovíkendy, Exotika, Poznávací zájezdy, Rodinná dovolená, Lázně a wellnes, a
v neposlední řadě také Pobyty v České republice.69
3.5.2 Zájezdy cestovní kanceláře do Portugalska
CK ČEDOK poskytuje k datu 4. 5. 2016 celkem 22 zájezdů do Portugalska,
z toho šestnáct z nich je na Madeiru, čtyři do oblasti Algarve na jihu Portugalska,
konkrétně do města Albufeira, dále pak zájezd s názvem „Prodloužené víkendy
v Lisabonu“, a „To nejlepší z Portugalska“.70
3.6.2.1 Madeira
Přesně polovinu zájezdů na Madeiru, tedy osm z šestnácti, organizuje CK do
hlavního města Funchal. Další čtyři poté do obce Canico do Baixo, jeden do Santa Cruz,
a zbylé dva jsou řešeny formou okruhu. První z nich nese název „Turistika a koupání na
Madeiře“, zatímco druhý z nich se jmenuje „Velký okruh Madeirou“.71
3.6.2.2 Turistika a koupání na Madeiře, Velký okruh Madeirou
Volba okruhu „Turistika a koupání na Madeiře“ je ideální pro ty cestovatele,
kteří si rádi aktivněji užijí co možná nejvíce míst ve vybrané destinaci, přesto si ale
68 Cestovní kancelář Čedok: O společnosti. [online].[cit. 2016-05-04] Dostupné z: https://www.cedok.cz/cedok. 69 TAMTÉŽ 70 Cestovní kancelář Čedok: Hledaný výraz: Portugalsko. [online]. [cit. 2016-05-04]. Dostupné z:
https://www.cedok.cz/search-result-page/?SearchTerm=PORTUGALSKO 71 Cestovní kancelář Čedok: Hledaný výraz: Madeira. [online]. [cit. 2016-05-04]. Dostupné z: https://www.cedok.cz/search-
result-page/?SearchTerm=madeira
35
neodpustí plážové a mořské radovánky. Program je plánovaný na osm dní, Ubytování
je zařízené v hlavním městě Funchalu po celou dobu zájezdu, odsud ale klienti dojíždí
na plánované výlety.72
Cena začíná na částce 25 740 Kč. Dále je možné zařídit transfer na letiště
autokarem za příplatek 480 Kč, ubytování v jednolůžkovém pokoji za navýšení ceny o
5 390 Kč, a za doplňujících 4 390 Kč je možné zařídit v hotelu kromě snídaní i večeře.
Zahrnuto je 7x ubytování se snídaní, zpáteční letenka, výlety a přeprava mezi
destinacemi autokarem. Během celého zájezdu na turisty čekají výlety za
neuvěřitelnými vyhlídkami, vysokohorské výstupy, zdolávání již řečených levád, nebo
například koupání v lávových jezírcích. Turistické aktivity jsou prokládány
pravidelnými výlety na místní, díky sopečnému původu, černo-písečné pláže.73
„Velký okruh Madeirou“ je svou náplní velmi podobný druhému okruhu na
Madeiru. I zde se nabízí spojení poznávání s odpočinkem. Od prvního zájezdu se liší
jen v několika bodech programu. Cena a výlohy zahrnuté a nezahrnuté zůstávají velmi
podobné.74
3.6.2.3 Algarve
Všechny čtyři zájezdy do Albufeiry v Algarve jsou koncipovány jako
odpočinkové zájezdy v luxusních hotelech se snídaní, polopenzí, nebo all inclusive.
Výlety po okolí je možné zařídit fakultativně. Cena začíná na 18 990 Kč, najdou se ale
také zájezdy cenové okolo 30 000 Kč.75
3.6.2.4 Prodloužený víkend v Lisabonu
Prodloužený víkend v Lisabonu je na základě zvolené varianty čtyřdenní, nebo
pětidenní plánovaný zájezd, v jehož ceně, začínající na 16 650 Kč, je zahrnuta zpáteční
letenka z Prahy, ubytování na tři noci se snídaní v hotelu v centru Lisabonu, transfer
z letiště do hotelu a naopak. Fakultativně je možné zakoupit výlety, které nejsou
72 TAMTÉŽ 73 TAMTÉŽ 74 TAMTÉŽ 75 Cestovní kancelář Čedok: Dovolená Portugalsko, Algarve. [online]. [cit. 2016-05-04]. Dostupné z:
https://www.cedok.cz/dovolena/portugalsko/algarve/?CatalogueID=37-40-41-42-43-44-48-49&DestinationID=559
36
součástí ceny, a také například večeře. K prodlouženému víkendu je možné přikoupit
třídenní nebo čtyřdenní zájezd na Madeiru, řešený individuálně.76
Do čtyřdenní varianty programu zájezdu je zahrnuta pěší prohlídka Lisabonu,
fakultativně celodenní výlet na rokokový letohrádek Queluz, kde mohou turisté
obdivovat překrásné palácové zahrady, nepřijdou ani o výlet do palácového komplexu
Sintra, které se nachází na seznamu Světového dědictví UNESCO, a nabízí
neopakovatelnou podívanou na okouzlující majestátné paláce. Odsud je v plánu
nejzápadnější bod Evropy, mys Cabo da Roca. Pětidenní varianta obsahuje možnost
návštěvy některých z proslulých lisabonských muzeí či celodenní fakultativní výlet do
portugalské historie v podobě poutního místa Fátimy, historického městečka se
středověkým hradem, Tomaru, bývalé rybářké osady a dnes oblíbeného surfařského
města, Nazaré a historického města, obehnaného historickými hradbami, Obidos.77
3.6.2.5 To nejlepší z Portugalska
Osmidenní zájezd, koncipovaný tak, aby návštěvník viděl co nejvíce
z Portugalska, obsahuje prohlídku deseti nejvýznamnějších center země a jejich okolí –
Lisabon (3x nocleh), Evoru (1x nocleh), Tomar, Fátimu (1x nocleh), Coimbru, Porto
(2x nocleh), Batalhu, Alcobacu, Obidos a Sintru. Kromě architektonických a
historických památek zahrnuje pobyt také návštěva vinných sklepů, výlet na jednu
z nejkrásnějších pláží, Cascais v Lisabonu, návštěvníci se ocitnou také na
nejzápadnějším mysu Evropy, či se pokochají majestátnými paláci v Sintře.78
Cena zahrnuje zpáteční letenku, ubytování se snídaní a začíná na 27 430 Kč.79
3.5.3 Hodnocení cestovní kanceláře
Zájezdy této cestovní kanceláře v sobě většinou zahrnují jen zpáteční letenku a
ubytování, následující program už je jen doplňkový a v ceně nezahrnutý. U okruhových
zájezdů ale výlety v ceně zahrnuty jsou, přeprava mezi jednotlivými místy je zařizována
autokarem.
76 Cestovní kancelář Čedok: Dovolená Portugalsko, Algarve. [online]. [cit. 2016-05-04]. Dostupné z:
https://www.cedok.cz/zajezdy/prodlouzene-vikendy-v-lisabonu-hotelhtm/?DestinationID=1202&StartDate=2016-09-
15&EndDate=2016-09-18 77 TAMTÉŽ 78 Cestovní kancelář Čedok: To nejlepší z Portugalska, [online]. [cit. 2016-05-04]. Dostupné z:
https://www.cedok.cz/zajezdy/to-nejlepsi-z-portugalska/?DestinationID=558&StartDate=2016-10-15&EndDate=2016-10-22. 79 TAMTÉŽ
37
Webové stránky nejsou tolik přehledné, u některých zájezdů chybí stěžejní
informace, které si klient musí zjišťovat pomocí e-mailu do CK, na který je odpovězeno
do dvou dnů. Na stránkách není možné chatovat s tour operátory, jak tomu u jiných
cestovních kanceláří je. Stránky jsou často aktualizovány, v rozmezí tří dnů přibyly na
stránky dva nové zájezdy. Obecně řečeno, CK ČEDOK se zaměřuje hlavně na
dovolenkové odpočinkové zájezdy, u kterých upřednostňuje luxus před množstvím
navštívených míst.
38
3.6 EXIM TOURS
3.6.1 Předs