Ponuda seminara LOGIKO1 - POČETNA · Iz programa: LOGIKO nudi paket za upravljanje zalihama Smanjenje zaliha u 6 koraka koji se sastoji od jedinstvene metode upravljanja zalihama

LOGIKO – logistički konzalting 1

Poslovno savjetovanje


SADRŽAJ

SADRŽAJ ....................................................................................................................................................... 2 LOGIKO – LOGISTIČKI KONZALTING ...................................................................................................................... 3 LOGIKO – UPRAVLJANJE ZALIHAMA ...................................................................................................................... 4 PROGRAM ZA OPTIMIZACIJU ZALIHA ....................................................................................................................... 5 LOGIKO – IT KONZALTING ................................................................................................................................. 7 LOGIKO – EDUKACIJA U LOGISTICI ........................................................................................................................ 9 PREGLED SEMINARA:.......................................................................................................................................... 9 LOGIKO – TRENERI ........................................................................................................................................ 34


LOGIKO – Logistički konzalting Tvrtka LOGIKO je jedina savjetodavna i edukacijska kuća specijalizirana za logistiku i nabavu. LOGIKO želi pomagati profesionalcima u logistici u njihovim svakodnevnim i specifičnim izazovima koji su konkretni i zahtijevaju kvalitetno i sustavno rješavanje.

Neke od usluga koje pruža tvrtka LOGIKO:

Razvoj vještina i educiranje timova u nabavi i skladištu Optimiranje zaliha i spuštanje troškova u logistici Podrška timovima u vođenju skladišta i upravljanju zalihama Procjena i optimalizacija procesa u skladištu Podrška planerima u svladavanju tehnika upravljanja zalihama i forecastinga Razvoj nabavnih vještina kod članova timova u nabavi Razvoj vještina za rješavanje problema u logistici Individualni rad sa skladišnim timovima Povećanje efikasnosti i agilnosti skladišta Razvoj vještina rješavanja problema i njihovih uzroka u skladištu


LOGIKO – Upravljanje zalihama

Nagradno pitanje:

"Da li biste zaposlili čistačicu na godinu dana kada bi vam ona uštedila 4

milijuna kuna?"

Koje su koristi Programa (Izračun za jedno poduzeće):

Vrijednost zaliha 10 mil. kn 20% smanjenja zaliha 2 mil. kn Uštede 200.000,00 kn za financiranje 340.000,00 kn za skladišne troškove 310.000,00 kn za troškove

zastarijevanja robe 850.000,00 kn * 5 godina = 4,25 mil kn

Godišnja paća čistačice 48.000,00 kn Ili

4.000,00 kn/mjesečno

Voditelj programa: Antonio Zrilić

Iz programa: LOGIKO nudi paket za upravljanje zalihama Smanjenje zaliha u 6 koraka koji se sastoji od jedinstvene metode upravljanja zalihama i softverske aplikacije za podršku i analizu. Ovaj jedinstveni paket može donijeti smanjenje troškova zaliha i do 40%. S obzirom da su se mnogi naši klijenti našli pred izazovom prevelikih troškova zaliha, osmislili smo jedinstvenu uslugu s kojom našim klijentima pomažemo u optimizaciji zaliha. Optimiranjem zaliha utječemo na smanjenje troškova, bolju efikasnost logistike i likvidnost poduzeća, veću profitabilnost te višu razinu prodaje i zadovoljstva kupaca. Kao podlogu za izračune i analize svaki korisnik dobiva software aplikaciju za upravljanje zalihama. I sve to za manje nego što bi vas koštalo da zaposlite čistačicu na određeno vrijeme!

Zapamtite! Za 50%-tno POVEĆANJE PROFITA u prosječnom poduzeću potrebno je SMANJITI

TROŠKOVE za 10% ili povećati prodaju za 50%

Zaposlite, dakle, čistačicu i povećajte svoju dobit!

Jedinstveni program

Smanjenje zaliha u 6 koraka I uštedite 4 milijuna kuna za 5 godina


Program za optimizaciju zaliha

Modul za upravljanje i optimizaciju zaliha u sklopu poslovnog sustava Microsoft Dynamics NAV (poznatog kao Navision)

Samostojeća aplikacija za upravljanje i optimizaciju zaliha LOGIKO metoda optimizacije zaliha sastoji se od šest koraka od kojih svaki predstavlja važnu komponentu upravljanja zalihama, a svaki korak je praćen softverskom aplikacijom koji se koristi podacima iz vašeg ERP sustava, obrađuje ih te daje analize i podlogu na osnovu kojih se donose određene važne odluke za upravljanje zalihama. Posebna pogodnost za sve korisnike Dynamics NAV (Navision) ERP sustava sastoji se u tome što je ovaj modul za analizu i upravljanje zalihama kompletno integriran u sustav. Korisnici Dynamics NAVa niti u jednom trenutku ne izlaze iz svog sustava i sve analize i pregledi obavljaju se u njemu, s tim da se svi izvještaji mogu eksportirati u Excel. Koje analize ovaj modul obuhvaća?

ABC analiza – mjeri relativnu važnost artikala i usmjerava pažnju na one važnije

XYZ analiza – mjeri fluktuaciju u prodaji pojedinih artikala Izračun koeficijenta obrtaja zaliha po svakom artiklu Izračun sigurnosnih zaliha za svaki artikl Mogućnost simulacije različitih varijanti držanja zaliha (količine i strukture)

Cilj ove metode za upravljanje zalihama nije rezanje zaliha, već je cilj upravljanje njima kako bi one postale instrument za postizanje prodajne strategije i ciljeva vašeg poduzeća. U stvari, smanjenje zaliha je popratni efekt odnosno rezultat upravljanja zalihama prema LOGIKO metodi.

Ukoliko želite da zalihe rade za vas, a ne protiv vas, nazovite nas i odvojite pola sata

za sastanak na kojem možete saznati sve pojedinosti ovog programa.


Koje su koristi od aplikacije za upravljanje i optimizaciju zaliha?


LOGIKO – IT konzalting

Implementacija informacijskog sustava i automatizacija skladišta Tanka je granica između dobre investicije u skladište i bacanja novaca. Stoga, prije nego napravite PROJEKT NOVOG SKLADIŠTA treba pažljivo odgovoriti na neka vrlo važna pitanja kao što su: Kako se radi priprema projekta novog skladišta? Kako se radi kalkulacija logističkih rješenja? Što je potrebno za logističku obradu podataka? Koliko je automatizacije u skladištu dovoljno? Kako pripremiti ugovor između naručioca i izvođača? Na osnovu kojih parametara izvršiti zaprimanje sustava od dobavljača? Danas nije dovoljno imati samo evidentiranu robu u skladištu već treba znati gdje se i na kojoj lokaciji unutar skladišta nalazi, koja je frekvencija korištenja određenog artikla, a isto tako važno je i imati točne i ažurne zalihe kao i moći često i brzo napraviti inventuru. Za to su nam potrebna informatička sredstva kao što je sustav upravljanja skladištem (Warehouse Mangement System – WMS), „Bar-Code“ čitači i sl.

Nadzor i upravljanje promjenama kod implementacije ERP sustava Većina projekata implementacije ERP sustava za korisnike se odvija kao u nekom snu. Svi sastanci i edukacije događaju se u magli svakodnevnih poslova i zadataka te čudnih termina kojima se služe konzultanti. Na kraju, nakon desetina mučnih sastanaka i mjeseci nerazumljivih treninga stvari postepeno sjedaju na svoje mjesto. Stvari i termini postaju jasniji, magla se razilazi i sada jasno vidite da vam se zapravo ne sviđa kako su stvari postavljene (kako ste ih vi zajedno sa konzultantima postavili) i da bi ih rado promijenili. Međutim, rokovi su neumoljivi, a troškovi su ionako probili sve plafone i za naknadne promjene više nema vremena. Na kraju ostajete sa svojim ERP-om i procesima koji su daleko od optimiranih te sa help deskom koji vam pomaže da prevladate početna nesnalaženja

Upravljanje matičnim podacima Matični podaci su osnova za rad sa bilo kojim informatičkim sustavom, dakle to su osnovni podaci koji su sustavu potrebni da bi se s njim operativno moglo raditi. Matični podaci sadrže detaljne podatke o svim vrstama materijala (sirovine, poluproizvodi, rezervni dijelovi, gotovi proizvodi itd.), o svim partnerima poduzeća (kupcima, dobavljačima, suradnicima, zaposlenicima), podatke o asortimanu poduzeća, njegovim cjenicima, osnovnim sredstvima, podatke o poduzeću i ustrojenim organizacijskim jedinicama, podatke o teritorijalnoj strukturi koja je povezana sa partnerima, podatke o bankama, podatke o obračunskim veličinama koje utječu na obračun plaće, te kontaktima poduzeća. Upravljanje i administriranje matičnim podacima je jedan od središnjih zadataka u svakom poduzeću. Na njemu prolazi ili pada ukupno poslovanje svakog poduzeća. Kvaliteta, točnost i ažurnost matičnih podataka je toliko bitno da je to teško dovoljno naglasiti. Međutim, često se ne pridaje dovoljno pažnje matičnim podacima. O matičnim podacima se počinje razmišljati tek kada situacija bude toliko loša da je ugroženo redovno poslovanje poduzeća. Na teži način to osjete i poduzeća koja prelaze sa jednog informatičkog sustava na drugi. Tada je potrebno matične podatke iz starog sustava prebaciti u novi. Ovo je na neki način prilika da se ti podaci srede. Naravno da to nije jednostavno jer sređivanje podataka zahtjeva ljudske i vremenske resurse, a koje poduzeće ima te resurse dovoljne…?


Procjena Vašeg postojećeg informacijskog sustava Niste zadovoljni vlastitim informacijskim rješenjem jer mislite da ga niste dovoljno iskoristili? Svjesni ste da na tržištu ima boljih rješenja, ali ne znate da li oni odgovaraju vašem specifičnom poslu? Tražite neovisnu osobu koja će napraviti evaluaciju vašeg informacijskog sustava te vam pomoći da ga što bolje iskoristite? Mučite se sa svojim šifrarnicima koji su puni duplikata i ne zna se tko je zapravo vlasnik procesa otvaranja novih šifara? Ako vas muče gore navedena pitanja to znači da ste jedno od prosječnih poduzeća (organizacija) jer se mnoge firme pitaju iste stvari…


LOGIKO – Edukacija u logistici Naš tim je sačinjen od cijenjenih trenera sa praktičnim iskustvom i koji su educirali zaposlenike mnogih nacionalnih i internacionalnih tvrtki. Nama kao edukacijskoj kući, je cilj aktivno prenijeti vještine koje su potrebne u poslovanju - posebno u logistici, a za buduću dobrobit polaznika kao i njihovih tvrtki. Treneri - konzultanti su ljudi iz prakse koji svoje ogromno znanje i vještine s velikim entuzijazmom prenose svojim polaznicima. Nakon završenog programa pojedinog seminara polaznici će imati znanja i vještine iz specifičnih područja logistike. Polaznici će isto tako imati jasnu viziju kamo se kreću svjetski trendovi i kako to primijeniti u svom poslovanju.

Pregled seminara:

Upravljanje nabavom ............................................................................................................................. 10 5 vještina za uspješno vođenje nabave ................................................................................................... 12 Strateška nabava ................................................................................................................................... 13 Umijeće upravljanja promjenama u nabavi ............................................................................................ 14 Upravljanje lancem opskrbe (Supply Chain Management) ...................................................................... 15 Poslovanje s dobavljačima ..................................................................................................................... 16 Pregovaranje u nabavi (Kako ojačati pregovaračke pozicije u nabavi?) ................................................... 17 Kontroling u nabavi ................................................................................................................................ 18 Forecasting – Predviđanje potražnje....................................................................................................... 19 Upravljanje zalihama ............................................................................................................................. 20 Inventura i ažurnost zaliha ..................................................................................................................... 21 Kako smanjiti zalihe u 6 koraka? ............................................................................................................ 22 Skladišno poslovanje .............................................................................................................................. 24 Kontroling u skladištu ............................................................................................................................ 25 Moderna logistika – automatizacija u skladištu ...................................................................................... 26 Upravljanje matičnim podacima............................................................................................................. 28 Upravljanje voznim parkom ................................................................................................................... 29 Upravljanje maloprodajnim mjestom ..................................................................................................... 30 B2B prodaja na hrvatski način ................................................................................................................ 31 Planiranje proizvodnje ........................................................................................................................... 32 Operations management (Upravljanje operacijama) .............................................................................. 33


Upravljanje nabavom Uvod u temu: U današnjoj općoj globalizaciji nije dovoljno samo imati efikasnu proizvodnju ili/i kvalitetan proizvod niti konkurentnu cijenu. Danas to većina poduzeća ima. Ono što je jezičac na vagi je kvalitetno i efikasno organiziranje nabave, optimalno upravljanje zalihama te pametno upravljanje cijelim opskrbnim lancem. Započnimo od nabave! Cilj: Cilj seminara je osposobljavanje voditelja i članova nabavnih timova kako na inovativan način naučiti upravljati dobavljačima, opskrbnim lancem, nabavnim timom i ...sobom. Dobit ćete nova znanja proizašla iz svjetske prakse i osposobiti se za inovativan pristup rješavanju poslovnih izazova. Upoznat ćete proces nabave od analize tržišta nabave, preko strategije, pregovaranja do odnosa s dobavljačima i primjene informatičkih rješenja. Kome je trening namijenjen: Direktorima logistike i nabave, planerima i odgovornima za funkcioniranje nabave i/ili lanca opskrbe. Svim tvrtkama koje žele unaprijediti učinkovitost u odjelu nabave i logistike. Što će polaznici naučiti: Koje strategije nabave postoje i kako organizirati nabavu? Osnove vođenja u nabavi. Osnove pregovaranja u nabavi. Koncepti upravljanja zalihama (Kanban, VMI, sigurnosne zalihe, optimalna količina narudžbe). Analize u nabavi (ABC i XYZ analiza). Kako poslovati s dobavljačima i kako ih ocjenjivati. Primjena informatičkih rješenja u nabavi, Upravljanje promjenama u nabavi. Koje su koristi od seminara: Kroz razumijevanje strategije i organizacije u nabavi dobivamo bolji uvid u kvalitetu naših postojećih procesa. Voditelji nabave moraju znati voditi i organizirati svoje odjele, svoje kolege/djelatnike i dobavljače. Zalihe su često u nadležnosti nabave i poznavanje koncepata i analize zaliha pomaže da bude troškovno efikasnija. Jedna od najosjetljivijih točaka u nabavi je odnos sa strateškim dobavljačima te je stoga od vitalne važnosti svake nabave da te odnose gradi i da su oni transparentni kako bi odnos prerastao iz transakcijskog u partnerski. Informatička tehnologija i u nabavi igra ključnu ulogu s obzirom na sve veći pritisak na smanjenje troškova nabave. Sadržaj:

Upravljanje sobom Upravljanje vremenom Određivanje prioriteta Ciljevi u nabavi Koliko su važni ciljevi u pregovorima? Osnovna pravila pregovaranja

Organizacija nabave Vrste nabave Centralizirana vs. decentralizirana nabava; Procesi u nabavi - Neefikasnosti tradicionalnih procedura,

Strategije u nabavi Make-to-order vs. Make-to-stock Just-in-time vs tradicionalna nabava Outsourcing kao alat u arsenalu nabave Važni kriteriji za odlučivanje u nabavi (Break even point, Make or buy); Koncentracija izvora nabave Savjeti za komunikaciju voditelja nabave sa izvršnim rukovodstvom

Važna pitanja u nabavi Upravljanje zalihama u nabavi Analiza u nabavi Troškovi u nabavi Suradnja s dobavljačima


Trajanje: 1 dan (8 nastavnih sati) Metode: Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Praktični dio radionice: Case study: Organizacija nabave u poduzeću Global Holding; Vježbe izračuna pokazatelja Cash to cash cycle time i koeficijenta obrtaja zaliha, Primjer upravljanja zalihama u Wal Martu; Primjer: Strateško povezivanje Toyote s dobavljačima; Case study: direktor nabave u poduzeću Office Products; Vježba 'Pregovarač crni pojas' Trener: Antonio Zrilić


5 vještina za uspješno vođenje nabave Cilj: Cilj seminara je kroz analizu vlastitih paradigmi naučiti i primijeniti vještine koje će osposobiti voditelje i članove nabavnih timova da se uspješnije suoče s rješavanjem poslovnih izazova i da postanu efikasniji i daju svojem poduzeću konkurentsku prednost. Kome je trening namijenjen: Voditeljima nabave, logistike i lanca opskrbe te referentima nabave. Svim tvrtkama koje žele unaprijediti učinkovitost djelatnika u odjelu nabave i logistike. Koristi za poduzeće: Samo smanjenje troškova po jedinici proizvoda više nije dovoljno za uspjeh. Puno veće uštede u nabavi postižu se kroz djelovanje na usklađivanju strategije nabave sa poduzećem. Bolje upravljanje vremenom omogućava nam strateško i proaktivno djelovanje te lakše određivanje prioriteta. Dobre i kvalitetne odnose i partnerstva stvaraju slobodni i neovisni ljudi i organizacije. Koristi za pojedince: Kad smo proaktivni upravljamo stvarima, a ne one nama – djelujemo sigurniji i lakše napredujemo u poslu. Kada se oslobodimo pritiska vremena i poslova koje moramo dobiti, postajemo neovisni da stvorimo kvalitetne odnose, komunikaciju i karijeru. Ako djelujemo na osnovu načela puno lakše određujemo prioritete za sebe osobno i za odjel nabave i za poduzeće Sadržaj:

1. Proaktivnost u nabavi Proaktivne ljude pokreću vrijednosti Krug preokupacija i krug utjecaja – Širenje kruga utjecaja Savjeti za komunikaciju voditelja nabave sa izvršnim rukovodstvom

2. Postavljanje ciljeva u nabavi

Kako odrediti ciljeve – Ciljevi u nabavi Usklađivanje strategije i ciljeva nabave sa poduzećem Definiranje prioriteta na osnovu načela Razlika između vođenja i upravljanja

3. Određivanje prioriteta ili upravljanje vremenom u nabavi

Četiri naraštaja u upravljanju vremenom Metode upravljanja vremenom (Eisenhowerova metoda, ABC i Pareto analiza) Tiranija hitnog i važnost II kvadranta Vrste delegiranja u nabavi

4. Izgradnja odnosa pobjednik-pobjednik

Elementi za izgradnju povjerenja s dobavljačima Primjeri iz prakse: Partnerstva između proizvođača i dobavljača Dobavljač: prijatelj ili neprijatelj? („Zatvorenička dilema“) „win-win“ ili nema sporazuma

5. Redoslijed u komunikaciji

Nastojte prvo shvatiti pa tek onda biti shvaćeni Shvaćanje i percepcija Dva uha i jedna usta Konflikt ili „niti vidim niti čujem“

Praktični dio radionice:

Vježbe i primjeri: Promjena paradigme i percepcije, Slušanje, 'Pregovarač crni pojas', SMART ciljevi, „Win-win“, „Zatvorenička dilema“; Strateško povezivanje Toyote s dobavljačima; Savezi vs. Preuzimanje; Case study: Zara i Dell Computers

Trener: Antonio Zrilić


Strateška nabava Uvod u temu: Smanjenje troškova i traženje novih ušteda pritišće direktore nabave. Međutim, uspješnost nabave je više od pukog rezanja cijena. a da bi, dakle, smanjili troškove moramo početi gledati na višoj strateškoj razini Trening je namijenjen:

Menadžerima nabave voditeljima i direktorima lanca opskrbe (SCM) članovima uprave odgovornim za nabavu i logistiku Donositeljima odluka na području logistike/upravljanja lancem opskrbe i nabave

Kratki sadržaj treninga:

Strateški položaj nabave 4 položaja nabave u poduzećima Odnos strategije nabave i strategije poduzeća Odnos strateških i operativnih aktivnosti u nabavi

Nabava i troškovi

Kontroling nabave DuPont model i nabava Strategije rezanja troškova

Vrste i oblici nabave

Suvremena organizacija nabave Usporedba tradicionalnog i JIT- koncepta nabave Utjecaj IT-a na nabavu

Polaznici će na ovom treningu naučiti sljedeće: Kako organizirati nabavu da ona daje najbolje rezultate? Da li je nabava “core business” u našem poduzeću? Kako strategija nabave može pomoći u provođenju strategije poduzeća? Koje su strategije rezanja troškova i kako se provode? Trajanje: 2 dana (16 nastavnih sati) Metode: Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Praktični dio radionice: Vježbe: „Zatvorenička dilema“; „Beer game“

Primjer: Strateško povezivanje Toyote s dobavljačima; Nabava u Podravci; Upravljanje dokuemntima u Nexe grupi

Case study: Zara i Dell Computers Trener: Antonio Zrilić


Umijeće upravljanja promjenama u nabavi Uvod u temu: "Ako je stopa promjene u poduzeću (organizaciji) manja od stope promjene u okruženju, kraj je blizu." - Jack Welch. Cilj ovog seminara je naučiti polaznike kako prepoznati opasnosti statusa quo i kako "izazvati buru" u nabavi, koja će potaknuti promjene koje su nužne za poslovanje u novoj ekonomiji. Trening je namijenjen:

voditeljima nabave referentima nabave Donositeljima odluka na području logistike/upravljanja lancem opskrbe i nabave –

proizvodnja – distribucija/prodaja – planiranje i dispozicija Kratki sadržaj treninga:

Upravljanje promjenama u nabavi Izgovori protiv promjena Tko je tko kod promjena? ‘Ledeni brijeg’ upravljanja promjenama Zašto treba izazivati buru?

IT kao motor za promjene

Upravljanje podacima Matični podaci IT projekti

Upravljanje znanjem

Kako sačuvati znanje koje nigdje nije zapisano? Kako pretvoriti neopipljivo znanje u opipljivo? Znanje je obnovljivi izvor

Polaznici će na ovom treningu naučiti sljedeće: Zašto su promjene bitne za organizaciju? Koje promjene se najčešće događaju u nabavi? Što je potrebno za poticanje promjena? Kako prepoznati one koji podržavaju promjene i kako pridobiti cinike? Trajanje: 1 dan (8 nastavnih sati) Metode: Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Trener: Antonio Zrilić


Upravljanje lancem opskrbe (Supply Chain Management) Uvod u temu: Niti jedna avio kompanija ni u snu ne bi poslala pilota na pravi Jumbo-jet bez ekstenzivnog treninga na simulatoru leta. Ipak, od menadžera se očekuje da upravljaju svojim organizacijama oslanjajući se samo na znanja iz Škole menadžmenta – što je ekvivalent za školu letenja na zemlji za pilote. Da bi mogli iskoristiti mogućnosti koje dobro upravljanje lancem opskrbe nudi, nužno je osigurati simulirane uvjete i komprimirano vrijeme i prostor kako bi iskusili dugoročne posljedice funkcioniranja lanca opskrbe i međuovisnosti između njegovih dijelova. Da bi ga što bolje upoznali na ovom seminaru ćemo proći kroz simulaciju distribucije kako bi na laboratorijskim uvjetima vidjeli kako pojedine odluke utječu na ostale sudionike lanca opskrbe. Cilj: Na seminaru ćete upoznati način funkcioniranja lanca opskrbe i međuovisnosti između njegovih dijelova te shvatiti proces rada unutar lanca opskrbe i mogućnosti za poboljšanje učinkovitosti i postizanje konkurentne prednosti na tržištu. Kome je trening namijenjen: Svim zaposlenicima lanca opskrbe i logistike, skladištenja, distribucije, nabave, proizvodnje i prodaje) te onima koji žele razumjeti kako funkcionira lanac opskrbe. Tvrtkama koje žele razumjeti svoje logističke troškove i njihove generatore te koje žele učinkovito upravljati lancem opskrbe. Sadržaj:

Koncepti upravljanja lancem opskrbe „Lean“ vs. agilni opskrbni lanac Collaborative Planning, Forecasting and Replanishment Quick response Vendor Managed Inventory Što je to „Bullwhip Effect“ i kako ga izbjeći? Upravljanje zalihama u lancu opskrbe Definiranje sigurnosne zalihe Tijek zaliha kroz proizvodnju (Theory of Constraints) Distributivni centri i „Cross docking“ Zalihe kao prikrivači “problema” Koncepti upravljanja zalihama (Kanban, VMI…) Planiranje i forecasting Bullwhip” efekt Točnost prognoza Metode prognoza Upravljanje odnosima s dobavljačima Outsourcing - “make-or-buy” odluka na strateškom i taktičkom nivou Trgovačka dilema Ocjenjivanje dobavljača Kontroling u lancu opskrbe Analiza i mjerenje učinka Mjerenje i izvještavanje (cash-to-cash-cycle-time) Troškovi u lancu opskrbe Primjena informatičkih rješenja u lancu opskrbe

Trajanje: 2 dana (16 nastavnih sati) Praktični dio radionice: Case study Dell Computers, Zara; Simulacijska vježba nabave i distribucije; Vježba: Trgovačka dilema Trener: Antonio Zrilić


Poslovanje s dobavljačima Uvod u temu: Poduzeća se danas sve više, pored tehničkih poboljšanja, fokusiraju na odnose. Razvoj odnosa je bitan za nabavnu stranu isto koliko i za prodajnu - ako ne i više; jer kada usporedimo promet (financijski i količinski), u vrlo velikom broju slučaja ćemo ustanoviti da sa najvećim dobavljačima vršimo veći obim poslovanja nego sa najvećim kupcima. Sve češće se postavlja pitanje kako pronaći dobavljača koji može preporučiti, isporučiti i održavati dobar, a ne preskup proizvod. Cilj: Cilj je kroz mnoštvo praktičnih vježbi i primjera prenijeti nova znanja koje su proizašle iz najbolje svjetske prakse te osposobiti polaznike na inovativno rješavanje izazova u odnosima s dobavljačima. Koje su koristi od seminara: Koju nabavnu strategiju koristiti u odnosu na dobavljače? Koje kriterije treba uzeti u obzir kod odabira dobavljača? Kako pravilno ocijeniti dobavljača? Da li dobavljača treba tretirati kao prijatelja ili kao neprijatelja? Kome je trening namijenjen: Direktorima logistike i nabave, planerima i odgovornima za funkcioniranje nabave i/ili lanca opskrbe. Svim tvrtkama koje žele unaprijediti učinkovitost u odjelu nabave. Sadržaj:

Dobavljači i strategije nabave Koliko izvora nabave je dovoljno? Pregovaranje s dobavljačima kao strategija Outsourcing - “make-or-buy” odluka Proces odabira dobavljača Kriteriji za odabir dobavljača, Faze procesa odabira dobavljača Suradnja s dobavljačima Savezi dobavljača („Tiering“ – podjela dobavljača po nivoima unutar opskrbnog lanca) Savezi vs. preuzimanje Primjeri iz prakse: Partnerstva između proizvođača i dobavljača Dobavljač: prijatelj ili neprijatelj? („Zatvorenička dilema“) Strateško povezivanje Toyote s dobavljačima Kontroling dobavljača Analiza dobavljača Mjerenje učinka - ocjenjivanje dobavljača Troškovi u poslovanju s dobavljačima

Trajanje: 1 dan (8 nastavnih sati) Metode: Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Praktični dio radionice: Case study: „Make or buy“; Primjeri saveza dobavljača; Primjer: Strateško povezivanje Toyote s dobavljačima; Case study: direktor nabave u poduzeću Office Products; Vježba: trgovačka dilema; Vježba „win-win“; Vježba: vrtuljak iskustava; Matrica za donošenje odluka - ocjena dobavljača Trener: Antonio Zrilić


Pregovaranje u nabavi (Kako ojačati pregovaračke pozicije u nabavi?) Uvod u temu: Kada želite nešto kupiti ili pokušavate nešto prodati, važno je posjedovati dobre pregovaračke vještine. Nisu svi dobri u pregovaranju – mnogi se boje „sukoba“ ili „konflikta“, te smatraju da pregovaranje spada u tu skupinu. Bez obzira da li volimo pregovarati ili ne činjenica je da se preko 2/3 roba u svijetu prodaje nagodbom tj. pregovaranjem i da stoga moramo biti pripravni na ove situacije. Cilj i koristi od seminara: Doznat ćete kako razmišlja prodajna strana u pregovorima kako bi se znali postaviti u pregovorima, Steći ćete odnosno učvrstiti komunikacijske vještine i vještine pregovaranja s dobavljačima te ćete na taj način lakše postići ciljeve nabave Vašeg poduzeća. Naučit ćete kako ojačati pregovaračke pozicije u nabavi te što treba, a što ne treba raditi u telefonskom pregovaranju. Kome je trening namijenjen: Voditeljima nabave i poduzetnicima malih i srednjih poduzeća te svim djelatnicima u nabavi koji komuniciraju na bilo koji način sa dobavljačima. Sadržaj:

Komunikacija Verbalna i neverbalna komunikacija Savjeti za aktivno slušanje Tehnike postavljanja pitanja Ciljevi u pregovorima Kako odrediti ciljeve Ciljevi u nabavi Koliko su važni ciljevi u pregovorima? Osnovna pravila pregovaranja Priprema Koja je uloga vremena u pregovorima? Pregovaračka moć S kim pregovaramo? O čemu pregovaramo? Varijable u pregovaranju Kompromis i/ili „win-win“ Pregovori u nabavi O čemu pregovaramo u nabavi? Vještine jačanja pregovaračke pozicije Harvardska metoda pregovaranja Savjeti za telefonsko pregovaranje Savjeti za uspješno pregovaranje po Harveyu Mackayu

Trajanje: 2 dana (16 nastavnih sati) Metode: Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Praktični dio radionice: Polaznici će sudjelovati u vježbama komunikacije kako bi osvijestili moć percepcije, slušanja te neverbalne komunikacije. Isto tako će kroz vježbu naučiti kako odrediti ciljeve u pregovorima. Vježbe pojedinačnog pregovaranja te grupna vježba pregovaranja uz video snimanje, Video predavanje. Trener: Antonio Zrilić


Kontroling u nabavi Uvod u temu: Za kontroling u nabavi i zalihama postoje jednostavna i ekonomična rješenja i mjere koje se mogu primijeniti kod gotovo bilo koje tvrtke, bilo koje veličine, bilo u proizvodnoj ili uslužnoj djelatnosti. Primjena ovih tehnika nije skupa i može se jednostavno implementirati i uz vlastito osoblje. Ono što se moramo zapitati je: Koji su strateški ciljevi nabave i da li se oni poklapaju sa ciljevima našeg poduzeća? Da li i kako mi u nabavi možemo doprinijeti ostvarenju vizije, misije i strategije našeg poduzeća? Poduzimajući korake za kontrolu nabave i zaliha poboljšavamo i učinkovitost proizvodnje i ostalih „core“ djelatnosti. Cilj: Tržište prisiljava danas svako poduzeće na stalnu racionalizaciju. Nabava pritom dobiva veći značaj postavljanjem novih mjera i konzekventnim upravljanjem dobavljačima. Kome je trening namijenjen: Direktorima logistike i nabave, planerima i odgovornima za funkcioniranje nabave i/ili lanca opskrbe. Svim tvrtkama koje žele unaprijediti učinkovitost u odjelu nabave i logistike. Sadržaj:

Strategija Usklađivanje strategije poduzeća i nabave Balanced Score Card i nabava - Model tablice uspješnosti; Implementacija metrike u nabavi Mjerenje učinkovitosti u nabavi Neefikasnosti tradicionalnog mjerenja učinka; Ključni pokazatelji u nabavi (KPI); SMART pokazatelji; Evaluacija pokazatelja Primjeri ključnih pokazatelja u nabavi Troškovi u nabavi Analiza u nabavi i ažurnost zaliha; Kontroling dobavljača; Metode za efikasnu nabavu i kontrolu zaliha; Povezivanje troškova i aktivnosti (Activity Based Costing), Benchmarking (Sustavno vrednovanje - otkrivanje najbolje prakse i učenje od drugih) "Kako radimo?" "Da li koristimo prave mjere?" "Kako se uspoređujemo s drugima?" "Da li napredak ostvarujemo dovoljno brzo?" "Da li koristimo najbolju praksu?"

Trajanje: 1 dan (8 nastavnih sati) Metode: Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Praktični dio radionice: Vježbe izračuna pokazatelja Cash to cash cycle time, koeficijenta obrtaja zaliha, Case study: Activity Based Costing, Matrica za donošenje odluka - ocjena dobavljača Trener: Antonio Zrilić


Forecasting – Predviđanje potražnje Uvod u temu: Neki kažu da je svim prognozama zajedničko to da su sve pogrešne, samo je pitanje koliko… Ono što je bitnije od točnosti je da imamo scenarije za svaku od mogućnosti (jako precijenimo, jako podcijenimo ili pogodimo potražnju). Međutim, poboljšana kratkoročna točnost prognoza prodaje dovodi do niže razine zaliha, smanjenja troškova i bolje usluge kupcima. U tu svrhu dugogodišnje praktično iskustvo se ne smije zanemariti kao podloga za poboljšanja u analizi potreba, međutim obuka i savjeti o metodama, tehnikama i procedurama za predviđanje prodaje, planiranje i potražnje je neprocjenjivo za davanje točnih i predvidljivih rezultata. Cilj: Cilj seminara je pomoći u strukturiranju i izradi prognoza te da se polaznici nauče služiti alatima i metodama za prognoziranje. Kome je trening namijenjen: Direktorima logistike, zaposlenicima odgovornim za planiranje i upravljanje zalihama te za planiranje unutar lanca opskrbe, „Demand“ planerima te Direktorima prodaje i proizvodnje i svima koji utječu na visinu zaliha i koji žele poboljšanjem i strukturiranjem prognoziranja unaprijediti učinkovitost. Tvrtkama kojima zalihe predstavljaju opterećenje kako u financijskom, tako i u operativnom smislu. Što će polaznici naučiti: Polaznici će naučiti koje metode i alate koristiti i kako odabrati odgovarajući, Kako usporediti kvalitetu prognoza te kako je mjeriti te Kako izmjeriti točnost prognoza? Koje su koristi od seminara: Izračun što točnije prognoze pomaže nam u definiranju optimalne količine zaliha na skladištu. Mjerenjem točnosti pojedinih metoda za prognoziranje možemo izabrati pravu metodu. Isto tako kroz vježbe i simulacije ponašanja potražnje u laboratorijskim uvjetima te na taj način naučiti kako se ponašati u stvarnim situacijama. Sadržaj:

Uvod u 'Forecasting' Izazovi 'Forecastinga' Utjecaj 'Forecastinga' na ostale dijelove poduzeća Vrste, pristupi i principi 'Forecastinga' Metode prognoza Točka ponovnog naručivanja Kvantitativne i kvalitativne metode Intrinzične i ekstrinzične metode Kvantitativne metode prognoza Vremenske serije (trendovi i sezonski utjecaji) Srednje vrijednosti (aritmetičke sredine, pomične vrijednosti) Eksponencijalno izglađivanje Točnost prognoza Utjecaj točnosti podataka na kvalitetu 'Forecastinga' Vrste i analiza podataka Metode izračuna točnosti prognoze 'Bullwhip' efekt i kako ga izbjeći

Metode: Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Praktični dio radionice: Vježbe izračuna raznih prognostičkih metoda te njihova usporedba, Simulacijska vježba proizvodnje i distribucije, Trener: Antonio Zrilić


Upravljanje zalihama Uvod u temu: "Ljudi misle da smo postali veliki tako što smo otvorili dućane u malim gradovima. Ustvari mi smo postali veliki tako što smo zamijenili zalihe sa informacijama." Sam Walton (osnivač Wal-Marta). Preduvjet za uspješno upravljanje zalihama je razumijevanje uzroka zaliha i njihovih troškova. Cilj: Cilj seminara je pobuditi razumijevanje uzroka nastajanja zaliha te upoznavanje s metodama efikasnog upravljanja zalihama koji dovode do uštede financijskih sredstava, uz zadovoljenje potreba korisnika. Kome je trening namijenjen: Direktorima logistike, zaposlenicima odgovornim za upravljanje zalihama i planiranje unutar lanca opskrbe te zaposlenicima u drugim dijelovima lanca opskrbe koji utječu na visinu zaliha i koji žele poboljšanjem protočnosti materijala unaprijediti učinkovitost. Tvrtkama kojima zalihe predstavljaju opterećenje kako u financijskom, tako i u operativnom smislu. Što će polaznici naučiti: Koju optimalnu količinu naručiti? Kako mjeriti upravljanje zalihama (ažurnost zaliha, broj obrtaja i sl)? Koji su pokretači troškova u upravljanju zaliha i kako ih smanjiti? Kako inventura može povećati prodaju robe? Koncepti upravljanja zalihama. Što je sigurnosna zaliha i kako se izračunava? Kako smanjiti vrijeme od narudžbe do isporuke? Koje su koristi od seminara: Izračun optimalne količine narudžbe daje nam najbolji omjer između količine i troškova. Mjerenje pokazatelja kod upravljanja zalihama omogućava praćenje gdje smo i gdje želimo biti (kako napredujemo). Kada nađemo koji su pokretači i uzroci troškova naših zaliha možemo utjecati na njih i smanjiti ih. Točnom inventurom podiže se točnost zaliha i povećava nivo usluge kupcu, smanjuje stopa neisporučene robe i time povećava prodaju. Kako implementirati koncepte upravljanja zalihama kao što su Kanban, Vendor Managed Inventory - VMI, Sigurnosne zalihe. Sadržaj:

Troškovi u upravljanju zalihama Zaliha – kratkotrajna ili dugotrajna imovina? Optimiranje troškova zaliha Uzroci viškova na skladištu Aktivnosti za smanjenje zaliha Načini upravljanja zalihama; Vrste zaliha Metode za kontrolu zaliha Definiranje sigurnosne zalihe Distributivni centri i organizacija skladišta Koncepti upravljanja zalihama (Kanban, VMI…) Inventura i ažurnost zaliha Kako kontrola zaliha utječe na prodaju i profit poduzeća? Analiza zaliha Klasifikacija i analiza zaliha (ABC i XYZ analiza); Uspostava optimalne razine zaliha: Mjerenje i izvještavanje (cash-to-cash-cycle-time, koeficijent obrtaja…); Informatička podrška upravljanju zalihama Matični podaci kod upravljanja zalihama

Praktični dio radionice: Vježbe izračuna pokazatelja Cash to cash cycle time, koeficijenta obrtaja zaliha, Case study Upravljanje zalihama u poduzeću, Primjer upravljanja zalihama u Wal Martu; vježba upravljanja zalihama pomoću Kanbana Trener: Antonio Zrilić


Inventura i ažurnost zaliha Uvod u temu: Većina nas je prošla kroz frustracije zbog netočnosti i neažuriranosti zaliha. Ali koliko nas je zaista zastalo i pokušalo razumjeti zašto dolazi do ovih situacija? Jedna od najuobičajenijih grešaka koja se pravi pri rješavanju problema s točnošću jest primjenjivanje rješenja prije nego se problem u potpunosti razumije. Cilj: Razumijevanje uzroka nastajanja grešaka kod inventure te upoznavanje s metodama i vrstama inventura kako bi se one mogle primijeniti na osnovu potreba koje su primjerene svakom pojedinom poduzeću.. Kome je trening namijenjen: Zaposlenicima odgovornim za upravljanje zalihama i planiranje te svima koji žele bolje razumjeti zašto dolazi do neažurnosti zaliha i kako ju poboljšati. Voditeljima logistike, skladišta, nabave i proizvodnje. Što će polaznici naučiti: Koji postupci inventure postoje i koji je najprimjereniji za naše operacije. Naučit ćemo kako mjeriti ažurnost zaliha i točnost inventure. Pomoći ćemo im u razumijevanju grešaka na inventurama. Kako IT može pomoći u obavljanju inventure i koja tehnologija je primjerena za nas Koje su koristi od seminara: Kroz adekvatne postupke inventure dolazi se do veće efikasnosti inventura, a time do točnosti inventure i ažurnosti zaliha. Mjerenjem ažurnosti inventure se podiže točnost zaliha i povećava nivo usluge kupcu, smanjuje stopu neisporučene robe i time povećava prodaju. Razumijevanjem grešaka na inventurama uklanjamo uzroke te smanjujemo njihov broj. Sadržaj:

Ažurnost zaliha Kako održavati točnost i ažurnost zaliha Kako mjeriti ažurnost zaliha? Postupci inventure Vrste inventura Tipovi inventura u sustavu upravljanja skladištem (WMS-u) Periodična (godišnja) inventura Kontinuirana inventura Ciklička inventura Kako često i kada brojati? Tko bi trebao brojati? Koja je procedura za ciklično brojanje? Kako implementirati ciklično brojanje? Program brojanja Menadžment inventure Savjeti za uspješno provođenje inventure Slijepo brojanje Najčešće greške kod inventure i faktori koji na njih utječu Inventura i IT

Trajanje: 1 dan (8 nastavnih sati) Metode: Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Praktični dio radionice: Vježbe - Izračun ažurnosti zaliha i inventure, Izračuna programa brojanja za cikličnu inventuru, Koje se greške javljaju kod inventure, Organizacije inventure Trener: Antonio Zrilić


Kako smanjiti zalihe u 6 koraka?

CCiilljj sseemmiinnaarraa ii ššttoo ććee ppoollaazznniiccii nnaauuččiittii Cilj seminara je postići razumijevanje uzroka nastajanja zaliha te upoznavanje s metodama efikasnog upravljanja zalihama. Ove metode dovode do uštede financijskih sredstava, uz zadovoljenje potreba korisnika. KKoojjee ssuu kkoorriissttii oodd sseemmiinnaarraa Koristi za poduzeće: Linearno smanjenje zaliha nije dovoljno za uspjeh. Puno veće uštede uz istovremeno zadovoljstvo kupaca postiže se pravilnom analizom i segmentacijom zaliha. Bolje upravljanje zalihama omogućava nam strateško i proaktivno djelovanje. Ovaj seminar će polaznike naučiti kako kategorizirati zalihe, kako razlikovati bitne od manje bitnih i kako izračunati optimalne zalihe za svaki artikl.

SSaaddrržžaajj ttrreenniinnggaa 1. Analizirati razloge postojanja zaliha (uzroci viškova u skladištu)

Odrediti listu uzroka viška zaliha Napraviti anketu koji uzroci zaliha najviše utječu na količinu zaliha Prvih pet uzroka analizirati sa „fishbone“ dijagramom kako bi pronašli što utječe na njih

2. Redovno analizirati “mrtve” zalihe

Izračunati koeficijent obrtaja Odrediti granicu za nekurentne zalihe Definirati mjere za rješavanje nekurentne zalihe

3. ABC analiza

Podijeliti sve artikle po kategorijama (odrediti kategorije) Odrediti parametre po kojima ćemo odrediti odnose važnosti (80:20)

4. Odrediti politiku zaliha => sigurnosne zalihe

Izračunati prosječne zalihe i standardnu devijaciju Odrediti željeni nivo usluge te sigurnosne zalihe Odrediti ciljanu vrijednost zaliha i postupak praćenja

5. Jasno odrediti odgovornost za zalihe

Jasno odrediti odgovornost za zalihe Odrediti sve one koji utječu na zalihe (dionici – „stakeholderi“)

6. Definirati i pratiti ključne pokazatelja uspjeha vezane uz zalihe

Definirati i pratiti ključne pokazatelja uspjeha vezane uz zalihe (ažurnost zaliha) Dodijeliti odgovornost za pokazatelje za one koji utječu i one koji su odgovorni za zalihe

MMeettooddee Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije PPrraakkttiiččnnii ddiioo rraaddiioonniiccee


Vježba: Koeficijent obrtaja zaliha, izračun sigurnosnih zaliha, Kako odrediti uzroke zaliha pomoću „fishbone“ dijagramom, Izračun ažurnosti zaliha Primjeri:

Upravljanje zalihama u Wal Mart-u ABC i XYZ analiza

Studija slučaja:

Kako na zalihe utječu službe koje nemaju odgovornosti za njih => case-study (ACR) Različite uloge i odgovornosti menadžmenta => različiti fokusi na zalihe => case-study

Pramac ZZaa kkooggaa??

Za voditelje nabave, logistike i lanca opskrbe te referente nabave. Za voditelje proizvodnje i planere koji su odgovorni za zalihe Za sve tvrtke koje žele optimirati zalihe te smanjiti trošak zaliha.

TTrreenneerr:: AAnnttoonniioo ZZrriilliićć

NNaappoommeennaa uuzz oovvaajj ttrreenniinngg:: Ovaj trening se sastoji od 4-6 dnevnih radionica, a održava se u sklopu cjelovitog programa Smanjenja zaliha u 6 koraka.


Skladišno poslovanje Cilj: Cilj ovog seminara je davanje šire slike voditeljima koji su odgovorni za skladište kako bi shvatili koliko je njihov posao bitan za profitabilnost poduzeća kao cjeline; Dobit ćete nova znanja proizašla iz svjetske prakse i osposobiti se za inovativan pristup rješavanju poslovnih izazova unutar skladišnih procesa. Naučit ćete strategije skladištenja, procese povratne logistike, razvoj informatičke podrške u području upravljanja skladištem i upravljanje zalihama. Kome je trening namijenjen: Direktorima logistike, Voditeljima skladišta i proizvodnje te djelatnicima u skladištima malih i srednjih poduzeća s najmanje dvije godine radnog iskustva. Što će polaznici naučiti: Kako dobro gospodariti skladištem? Što je to savršena usluga (isporuka)? Kako poboljšati ažurnost (točnost) zaliha? Kako učinkovito skladište može pomoći u povećanju prodaje, profita i cash-flowa? Koji KPI-evi mogu poboljšati gospodarenje u skladištu? Što je to Cross docking? Kako povećati produktivnost? Kako primijeniti KAIZEN filozofiju u skladištu? Naučit ćemo kako efikasno koristiti povratnu logistiku Koje su koristi od seminara: Ažurno vođenje zaliha i dobro gospodarenje skladištem može povećati prodaju i smanjiti troškove. Cross docking povećava brzinu isporuke kupcu i pokazatelje likvidnosti (Cash to cash cycle time). Ažurnost (točnost) zaliha povećava nivo usluge kupcu, smanjuje stopu neisporučene robe i time povećava prodaju. Produktivnost smanjuje troškove i povećava profit. KAIZEN filozofija primijenjena u skladištu povećava efikasnost i produktivnost i time smanjuje troškove. Organiziranje efikasne povratne logistike povećava nivo usluge kupcu te povećava konkurentsku prednost.. Sadržaj:

Organizacija skladišta Znakovi lošeg gospodarenja skladištem Ciljevi skladišta Kritični faktori uspjeha u skladištu Prava roba na pravom mjestu Sustavi pronalaženja robe na skladištu Identifikacija robe i lokacija Skladišna dokumentacija u funkciji veće produktivnosti u skladištu Prava količina Kako razina zaliha utječe na produktivnost? Kako poboljšati ažurnost (točnost) zaliha? Razumijevanje grešaka Prava kvaliteta Izazovi vođenja u skladištu Kako koristimo imovinu skladišta Što je to Cross docking? Procesi u skladištu Pravo vrijeme Upravljanje ulazno-izlaznim platformama Raspored skladišta Upravljanje spremnicima

Trener: Antonio Zrilić


Kontroling u skladištu Uvod u temu: Za kontroling u skladištu i zalihama postoje jednostavna i ekonomična rješenja i mjere koje se mogu primijeniti kod gotovo bilo koje tvrtke, bilo koje veličine. Primjena ovih tehnika nije skupa i može se jednostavno implementirati i uz vlastito osoblje. Ono što se moramo zapitati je: Koji su ciljevi skladišta i da li se oni poklapaju sa ciljevima našeg poduzeća? Da li i kako mi u skladištu možemo doprinijeti ostvarenju vizije, misije i strategije našeg poduzeća? Poduzimajući korake za kontrolu skladišnog poslovanja i zaliha poboljšavamo i učinkovitost proizvodnje i prodaje Cilj: Cilj ovog seminara je davanje šire slike voditeljima koji su odgovorni za skladište kako bi shvatili koliko je njihov posao bitan za profitabilnost poduzeća kao cjeline; Dobit ćete nova znanja proizašla iz svjetske prakse i osposobiti se za inovativan pristup rješavanju poslovnih izazova unutar skladišnih procesa. Naučit ćete strategije skladištenja, te kako se one uklapaju u ukupnu strategiju poduzeća. Kome je trening namijenjen: Direktorima logistike i nabave, planerima i odgovornima za funkcioniranje nabave i/ili lanca opskrbe. Svim tvrtkama koje žele unaprijediti učinkovitost u odjelu nabave i logistike. Sadržaj:

Strategija Usklađivanje strategije poduzeća i ciljeva skladišta Balanced Score Card i skladište - Model tablice uspješnosti; Implementacija metrike u skladištu Mjerenje učinkovitosti u skladištu Neefikasnosti tradicionalnog mjerenja učinka; Kako mjerenje u skladištu može utjecati na prodaju? Ključni pokazatelji u skladištu (KPI); SMART pokazatelji; Evaluacija pokazatelja Primjeri ključnih pokazatelja u skladištu Troškovi u skladištu Elementi kontrolinga u skladištu Analiza u nabavi i ažurnost zaliha; Metode za efikasnije vođenje skladišta i kontrolu zaliha; Povezivanje troškova i aktivnosti (Activity Based Costing), Benchmarking (Sustavno vrednovanje - otkrivanje najbolje prakse i učenje od drugih) "Kako radimo?" "Kakvi smo u odnosu na konkurenciju?“ „Da li koristimo prave mjere?" "Kako se uspoređujemo s drugima?" "Da li koristimo najbolju praksu?"

Trajanje: 1 dan (8 nastavnih sati) Metode: Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Trener: Antonio Zrilić


Moderna logistika – automatizacija u skladištu Uvod u temu Poduzeća nastoje upravljati poslovnim procesima na tradicionalan (funkcionalan) nacin. Razlog tome je nedovoljna upućenost u moderne informatičke i automatizacijske tehnologije ili još uvijek prisutna odbojnost prema istoj. Takva tehnologija neophodna je za primjenu logističkog načina upravljanja poslovnim procesima, ali za to su potrebna znanja npr. Koliko automatizacije je dovoljno, Koje su pretpostavke za uvođenje automatizacije, Kako napraviti pripremu za otvaranje projekta automatizacije, potrebna saznanja o stanju... Cilj seminara Seminar je zamišljen prvenstveno kao edukacija ljudi koji se bave logistikom, odnosno ljudima koji u svojim poduzećima brinu za razvoj poslovanja. Ovim seminarom želi se ukazati na dva bitna izazova u današnjem poslovanju:

a) Neuvažavanje logistike kao sredstva za stjecanje konkurentske prednosti i njezine uloge u poslovnom sustavu b) Nedovoljno korištenje informacijske tehnologije i modernih informatičkih i logističkih automatiziranih rješenja, koja su nužna za efikasno upravljanje logistikom.

Koje su koristi od seminara Očekivani doprinos seminara trebao bi biti upoznavanje, informiranje i približavanje novim mogućnostima, koje se mogu upotrijebiti za poboljšavanje poslovanja u području logistike i sam seminar će obuhvati i analizu stanja u logistici provedenu 2008 godine tj. prikazati odnos prema logistici u hrvatskim poduzećima. Također, sam seminar bi trebao dati odgovor vezan uz početak planiranja automatizacije skladišnih sustava. Što će polaznici naučiti

Kako napraviti pripremu za otvaranje projekta, potrebna saznanja o stanju na inozemnom tržištu, koga pitati i kako?

Što je potrebno pripremiti u smislu logističke obrade podataka, te koje su pretpostavke za uvođenje automatizacije?

Koliko automatizacije je dovoljno i kada? Kako pripremiti ugovor između naručioca i izvođača? Seminar ce biti prožet sa niz primjera uspješnih projekata automatizacije jedne od vodećih

njemačkih kompanija na tom području. Sadržaj

Moderna perspektiva logistike Što je to Intra logistika Troškovi logistike Logistika – dio poslovnog sustava Treća strana logistike - 3PL Četvrta strana logistike - 4 PL

Logističke strategije

Korporativna strategija vs. Logistička strategija Formuliranje strategije logistike Performanse logističkog sustava Implementacija moderne logistike u skladište Rezultati istraživanja stanja logistike u HR

Automatizacija u logistici

Vizualizacija skladišnog postrojenja Koju logističku dokumentaciju je potrebno pripremiti u smislu obrade podataka Priprema ugovora između naručioca i izvođača automatizacije Priprema za otvaranje projekta – koga pitati i kako?


Metode

Primjeri: Primjer organizacije logistike: Whirlpoll Corporation Primjeri automatizacije paletnog skladišnog poslovanja sa DynaCom 1000 sustavom Primjeri automatizacije skladišnog poslovanja (sanduk) sa DynaCom 50 sustavom Primjeri automatizacije skladišnog poslovanja transportnim trakama

Video - Seminar će biti praćen audio i videom materijalima, različitim primjerima automatiziranih rješenja projektiranih i implementiranih u niz poslovnih sustava Švicarske i Njemačke.

Trener: Bojan Žganec


Upravljanje matičnim podacima Uvod u temu Matični podaci su prisutni u svim tvrtkama današnjice koje su informatizirale makar dio svojeg poslovanja. O njima se ne priča pri uvođenju informatičkog rješenja, o njima se ne priča pri odvijanju uspostavljenog informatičkog rješenja, ne priča pri svakoj promjeni unutar sustava. No, oni su tu cijelo vrijeme i imaju svoj život, koji ako se zanemari predstavlja izvor velike količine neproduktivnog rada, neučinkovitosti i najboljeg informatičkog sustava i rješenja i u konačnici kada zaustavi sam poslovni proces on odjednom postaje tema na najvišem nivou tvrtke. Preduvjet za uspješno upravljanje matičnih podataka je razumijevanje njihovog postojanja. Cilj seminara

Razumijevanje uzroka nastajanja nekvalitetnih matičnih podataka, te upoznavanje s metodama efikasnog upravljanja matičnih podataka koji dovode do uštede nepotrebnog rada, utroška vremena, zastoja u odvijanju poslovnog procesa, te financijskih sredstava.

Razumijevanje odgovornosti za ispravnost matičnih podataka Pružanje uvida u kompleksnost međuovisnosti svih sudionika u radu s matičnim

podacima, kao osnova za pronalaženje optimalnog procesa u vlastitim uvjetima poslovanja

Kome je seminar namijenjen

Direktorima informatike i informatičarima odgovornim za matične podatke Voditeljima poslovnih funkcija, sudionika kreiranja matičnih podataka Voditeljima informatičkih projekata uvođenja integriranih poslovnih rješenja

Sadržaj seminara

Što sve predstavlja matične podatke Kako nastaju matični podaci i tko je stvarni njihov vlasnik Odgovornost za ispravnost matičnih podataka Kako osigurati kontinuitet kreiranja ispravnih matičnih podataka Procesni pristup kao osiguranje ispravnosti matičnih podataka

Metode

Primjeri iz prakse Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske

diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Trener: Ratko Radanović


Upravljanje voznim parkom Uvod Vozni park je segment poslovanja koji najbolje funkcionira kad Uprava tvrtke “ne zna niti da postoji odjel transporta”. Dolazak na tu razinu, koliko god bio utopija, treba biti cilj svakog kvalitetnog i odgovornog direktora logistike odnosno Voditelja voznog parka. To je svakako vrlo kompleksna i zahtjevna misija koja uključuje i emotivnu komponentu jer sam spomen vozila, pa makar ona bila i gospodarska, izaziva reakcije kod svih članova Uprave – svatko je siguran da je baš njegov izbor vozila najbolji i da baš on ima najkvalitetnije rješenje koje će spustiti troškove na neslućene razine a istovremeno ostvariti sjajan pozitivan image za tvrtku. Kome je seminar namijenjen

Za direktore logistike, voditelje vozinh parkova, članove Uprave odgovorne za vozni park i sve one koji se bave problematikom voznog parka u tvrtki..

Sadržaj seminara

Modaliteti nabave vozila za vozni park Uvjeti servisa i održavanja vozila Troškovi osiguranja i nadzor štete na vozilima Elementi kontrole troškova eksploatacije Nadzor eksploatacije vozila Metode odabira i nadzora vozača

Metode

Primjeri iz prakse Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske

diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Trener: Darko Dobrić


Upravljanje maloprodajnim mjestom Uvod Trening je usmjeren na znanja o poslovanju maloprodajnog mjesta koja, kao odgovorna osoba, treba imati svaki poslovođa. Koje su odgovornosti poslovođe? Kako mjeriti uspješnost? Da li je poslovanje maloprodajnog mjesta usklađeno sa zakonom? Kako se ponašati u slučaju inspekcijskog nadzora? Cilj seminara – Cilj seminara je usvojiti osnovna znanja potrebna za upravljanje maloprodajnim mjestom. Kome je seminar namijenjen

Voditeljima manjih maloprodajnih lanaca, poslovođama (shop managerima) u manjim trgovačkim lancima i pojedinačnim maloprodajama te prodavačima koji žele napredovati na poziciju poslovođe.

Vlasnicima i direktorima veleprodaja koji žele iznenaditi ili darovati edukaciju svojim partnerima (maloprodajnim dućanima)

Koje su koristi od seminara – Vođenje maloprodaje i/ili prodavaonice s većom sigurnošću te u skladu sa zakonom. Usvajanje osnovnih alata za mjerenje uspješnosti u maloprodaji. Što će polaznici naučiti – Polaznici će naučiti za što je odgovoran poslovođa u prodavaonici, naučiti će izračunati uspješnost prodajnog mjesta koji vodi te zakonske okvire važne za maloprodaju. Sadržaj

Opis posla Shop Managera Odgovornosti Shop Managera Terminologija u maloprodaji Osnove matematike za Shop Mangere Pokazatelji uspješnosti u maloprodaji Zakonski okvir rada u maloprodaji Zakon o trgovini Zakon o zaštiti potrošača Zakon o radu Inspekcijski nadzor u maloprodji

Metode

Vježbe Analize primjera iz prakse Rad u grupama Interaktivne diskusije Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske

diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije

Trenerica: Vedrana Ivčević Pušić


B2B prodaja na hrvatski način Uvod u temu: Suočeni s ograničavajućim okvirima klasične poslovne edukacije te nepredvidljivim učincima koje ona ima za klijenta, odlučili smo krenuti novim i izazovnim putem te ponuditi prodajni trening koji može ispuniti očekivanja klijenata. Rezultat ovog rada je trening BTB prodaja na hrvatski način i U.S.P.J.E.H. - metoda prodajnog treninga na koju sam vrlo ponosan. Dio privatnog života, koji je možda najviše utjecao na moj stav prema poslu, jest dugogodišnje vježbanje i podučavanje borilačkih vještina kroz koje sam shvatio kako se savladavanje novih vještina može temeljiti isključivo na napornom radu, znoju i trudu.. Cilj: Cilj treninga je upoznati polaznike sa specifičnostima hrvatske B2B prodaje, zatim prilagodba općih načela prodaje našem tržištu kao i osposobiti polaznike da učinkovito djeluju u nastupu pred hrvatskim poslovnim kupcem. Kome je trening namijenjen: Trening je namijenjen komercijalistima, prodajnim djelatnicima u veleprodaji i svim prodavačima koji djeluju proaktivno prema tržištu i poslovnim kupcima te rade više od operativne, transakcijske prodaje. Sadržaj:

Generalne specifičnosti B2B prodaje Specifičnosti B2B prodaje u Hrvatskoj Najčešće pogreške, mane i nedostaci hrvatskih komercijalista Kako uspješni hrvatski komercijalisti „otvaraju“ nove kupce? Važnost ciklusa povjerenje-razumijevanje-rješenje Izgradnja povjerenja između prodavača i kupca u Hrvatskoj

Od čega se sastoji učinkovit i uspješan prodajni razgovor? Uvod u razgovor Razumijevanje kupca Kakvi su hrvatski poslovni kupci? Ponuda rješenja Prodajni okidači

Učinkovit i uspješan prodajni proces Kako uspješni prodajni profesionalci rješavaju primjedbe kupaca? Zaključivanje prodaje Stav u prodaji Specifičnosti hrvatskog komercijaliste U.S.P.J.E.H. ili kako izgraditi i očuvati pozitivan stav u prodaji u Hrvatskoj

Trajanje: 1 dan (8 nastavnih sati) Metode


diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Trener: Danijel Bićanić


Planiranje proizvodnje

Cilj seminara Cilj seminara je upoznati se sa procesom i metodologijom planiranja poslovnih aktivnosti kroz dobavni lanac prema provjerenoj praksi. Naučiti tehnike kako pomiriti proizvodna ograničenja i potrebe kupaca? Kakva je uloga nabave i zaliha u svemu tome? Kako postići optimalnu iskoristivost kapaciteta? Kako uskladiti operativne planove nižih razina sa taktičkim i strateškim planovima viših razina? Kome je seminar namijenjen Svima onima koji se svakodnevno ili povremeno susreću s problematikom planiranja i upravljanja proizvodnjom; planerima, managerima i zaposlenima u proizvodnji, prodaji i logistici. Osim toga, seminar je namjenjen i managerima i zaposlenima odgovornim za nabavu i upravljanje zalihama da bolje razumiju proces planiranja i svoju ulogu u dobavnom lancu. Sadržaj

1. Planiranje i upravljanje dobavnim lancem Pojam dobavnog lanca Struktura dobavnog lanca Upravljanje dobavnim lancem Planiranje dobavnim lancem Razine planiranja Statičko vs. dinamično planiranje

2. Organizacija i metodologija planiranja

Strateško poslovno planiranje Agregirano planiranje prodaje i proizvodnje (SOP) Glavni plan proizvodnje (MPS) Planiranje potreba za materijalima (MRP) Planiranje kapaciteta Terminiranje proizvodnje Algoritam planiranja proizvodnje

3. Mjerni pokazatelji kvalitete planiranja 4. Informatička podrška procesu planiranja proizvodnje

Metode

Vježbe: Izračun optimalne veličine proizvodne serije Primjer: Mjerni pokazatelji kvalitete planiranja Video: Production-scheduling P-S Cycles Polaznici će biti poticani da aktivno sudjeluju u timskim aktivnostima kao što su timske

diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Trener: Robert Vražić


Operations management (Upravljanje operacijama) Uvod u temu: Operations management je skup alata i metodologija usmjerenih prema podizanju učinkovitosti poslovnih procesa u proizvodnim tvrtkama. Na seminaru će se prezentirati organizacija rada u grupa u proizvodnom pogonu, vizualno upravljanje informacijama, rasčlamba proizvodnih procesa na aktivnosti koje dodaju, odnosno ne dodaju vrijednost i sustavan pristup podizanju učinkovitosti proizvodnih procesa. Cilj: Polaznici seminara će imati priliku vidjeti praktične primjere i rezultate korištenja svjetski priznatih alata i metodologija primijenjenih u hrvatskim poduzećima te pragmatičan pogled na sve zamke i potencijalne probleme koje čekaju poduzeća pri primjeni istih. Kome je trening namijenjen: Trening je namijenjen tehničkim direktorima, rukovoditeljima proizvodnje, glavnim direktorima i quality managerima. Sadržaj:

Lean manufacturing Povijest i značenje „lean“ koncepta u proizvodnji Alati i tehnike Vizualni management i organizacija rada timova u proizvodnji „5S“ - povećanje produktivnosti kroz organizaciju radnog mjesta MODAPTS – metoda za povećanje učinkovitosti ponavljajućih radnih zadataka Value Stream Mapping - eliminacija i redukcija procesa koji ne dodaju vrijednost Activity Sampling - snimanje radnih aktivnosti u proizvodnji

Zaključak i ispit znanja

Trajanje: 1 dan (8 nastavnih sati) Metode


diskusije i prezentacije, poslovne igre i simulacije Trener: Mario Orač


LOGIKO – Treneri Danijel Bićanić –"U svijet poslovne edukacije ušao sam 2002. godine otvaranjem tvrtke za outdoor team building. Imao sam sreću u to vrijeme surađivati i učiti od gospodina Martina Sernka, jednog od najboljih austrijskih trenera i coacheva te stekao certifikat HPT trenera i prodajnog coacha. 2003. godine u Austriji, u potrazi za granicama ljudskog potencijala, završavam obuku za trenera hodanja po vatri. Granica gotovo pa nema... Između 2004. i 2007. radim na rukovodećim prodajnim funkcijama dviju poznatih hrvatskih edukacijskih kuća. Tijekom tog vremena održao sam više od stotinu treninga, predavanja i seminara za velike i male tvrtke na temu vještina prodaje, B2B prodaje, maloprodaje, telemarketinga i izgradnje odnosa sa klijentom. Suočen s ograničavajućim okvirima klasične poslovne edukacije te nepredvidljivim učincima koje ona ima za klijenta, odlučio sam krenuti novim i izazovnim putem te oblikovati prodajni trening i coaching koji može ispuniti očekivanja klijenata. Rezultat mog rada je U.S.P.J.E.H. - metoda prodajnog treninga na koju sam vrlo ponosan. Dio privatnog života, koji je možda najviše utjecao na moj stav prema poslu, jest dugogodišnje vježbanje i podučavanje borilačkih vještina kroz koje sam shvatio kako se savladavanje novih vještina može temeljiti isključivo na napornom radu, znoju i trudu..." Darko Dobrić – Osnivač i direktor AGATHON Tuche prve hrvatske tvrtke specijalizirane za edukaciju i poslovno savjetovanje isključivo za automobilski sektor u segmentima prodaje i marketinga. Pored osnovne djelatnosti tvrtka nudi usluge poslovnog savjetovanja na projektima optimiranja upravljanja voznim parkom za individualne klijente, odnosno edukaciju iz područja Fleet managementa za voditelje voznih parkova i logistike. Neki od klijenata AGATHON Tuche su Grand auto Zagreb (generalni uvoznik Ford za Hrvatsku), Unlimited Poreč (distributer Opela i Chevroleta na području Istre), Marsh USA - podružnica Marsh Hrvatska, Lexus Hrvatska (suradnik na projektu, kao podizvođač projekta). Svoje 15-godišnje profesionalno iskustvo i znanje Darko DOBRIĆ je stekao radeći na različitim upravljačkim pozicijama nekih od najvećih svjetskih korporacija iz automobilske industrije: IVECO S.p.A. Torino te Opel odnosno Chevrolet (gdje je posljednje zaduženje bila pozicija direktora prodaje i marketinga Chevrolet za Hrvatsku, Sloveniju i BiH), a od druge polovine 2008 radi u vlastitoj tvrtki AGATHON Tuche. Vedrana Ivčević Pušić – Prva iskustva u edukacijama stječe još za vrijeme studija. U Wulf Sportu i Magmi, u segmentu prodaje prolazi sve pozicije… Od poslovođe i direktora u maloprodaji do brand managera i voditelja nabavnog tima u veleprodaji. Iz navedenog iskustva crpi konkretne praktične primjere primjenjive na treninge za prodaju. Nadalje, u Wulf Sportu pokreće, organizira i odrađuje seriju seminara za prodavače i poslovođe iz područja stock manegementa i analiza te komunikacije s kupcima. Surađuje sa WIFI Institutom kao predavač specijaliziran za područje maloprodaje i komunikacijskih vještina. Gost-predavač Na Visokom učilištu Vern', u sklopu Specijalističkog diplomskog stručnog studija Poduzetnički menadžment, na kolegiju Poslovna analiza i kontroling, na temu: 'Kontroling na području upravljanja ljudskim potencijalima'. Ratko Radanović – Kao asistent uprave sektora prodaje velikog internacionalnog koncerna sa sjedištem u Hrvatskoj, sudjeluje u uspješnoj implementaciji SAP sustava u njezinih pet pravnih subjekata raznovrsnih djelatnosti. Potom kao voditelj informatike i voditelj SAP sustava u podružnicama u Hrvatskoj i Sloveniji uspješnog austrijskog koncerna dugo godina vodi informatiku, prilagođava njen razvoj poslovnim potrebama, te direktno dolazi do vrijednih iskustava pristupa problemima kompleksnog IT sustava, te njihovog uspješnog rješavanja. Nakon višegodišnjeg iskustva postaje specijalista za informatičku i procesnu podršku prodaji cijelog koncerna, te kroz susretanje sa raznolikim uvjetima poslovanja tvrtki u deset zemalja regije sam osmišljava i provodi mnoge međunarodne projekte unaprjeđenja IT podrške prodaji, te drži mnogobrojna školovanja managmentu, te krajnjim i ključnim IT korisnicima. Kao konzultant i voditelj projekata u jednoj domaćoj tvrtki za poslovni konzalting sudjeluje u nekoliko uspješnih SAP implementacijskih projekata. Po završetku studija kroz cijeli radni vijek sudjeluje u mnogim specijalističkim seminarima i tečajevima u Hrvatskoj i Austriji, kroz koje kontinuirano unapređuje svoje znanje i oplođuje svoje bogato iskustvo za poslovne izazove. Robert Vražić – Diplomirao 1997. na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, smjer računovodstvo i poslovne financije. 2008. godine završio je poslijediplomski studij na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, smjer Organizacija i management, magistarski rad na temu: "Strategijsko upravljanje


dobavnim lancima u Hrvatskoj". Višegodišnje iskustvo na području vođenja planiranja proizvodnje i koordinacije dobavnog lanca stječe u uspješnom internacionalnom koncernu u kojem je uključen u brojne međunarodne projekte u cilju optimiranja proizvodnje i dobavnog lanca. Kontinuirano se obrazuje i usavršava na strućnim seminarima i treninzima iz područja upravljanja dobavnim lancima. Član je Hrvatske udruge za upravljanje lancem opskrbe (Croatian Supply Chain Association). Antonio Zrilić – Diplomirao je 1993. na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu. Višegodišnje iskustvo na području logistike i nabave stječe na poslovima rukovoditelja nabave u uspješnoj međunarodnoj tvrtki. Kontinuirano se obrazuje na brojnim stručnim seminarima, a posebno na području menadžmenta i optimiranja poslovnih procesa. Certificirani je SAP konzultant za logistiku i nabavu te je sudjelovao na mnogim domaćim i međunarodnim projektima uvođenja SAP sustava. Posjeduje višegodišnje iskustvo na području edukacije i razvoja menadžmenta iz logistike i nabave. Specijalizirao se za teme iz logistike i nabave, a uz to je autor jedinstvenih treninga Kako smanjiti zalihe u 6 koraka i 5 vještina za vođenje nabave. Do sada je održao treninge za više od 80 kompanija različitih branši na otvorenim treninzima i in-house radionicama. Predaje i na visokoj školi za logistiku te na više specijalističkih studija za logistiku i nabavu. Osnivač je i vlasnik tvrtke LOGIKO d.o.o. (www.logiko.hr) te radi kao glavni konzultant za područja optimiranja skladišta, zaliha i nabave te upravljanje matičnim podacima u poduzećima. Do sada je za potrebe različitih tvrtki osmislio i proveo više uspješnih projekata. vezanih uz optimizaciju troškova u logistici. Suradnik je više stručnih časopisa i publikacija (Business.hr, Poslovni savjetnik, Lider, Progressive magazin, Infotrend). Nosilac je certifikata „Green Belt Six Sigma“. Član je Udruge poslovnih savjetnika te Udruge za upravljanje lancem opskrbe i Hrvatske udruge za nabavnu djelatnost. Bojan Žganec – Diplomirao je 2004. na Fakultetu organizacije i informatike u Varaždinu. 2007. školovao se na IEDC Bled School of Management, a 2008. završio poslijediplomski stručni poslovni studij Menadžment poslovnih sustava sa temom završnog rada Moderna logistika u funkciji strateškog upravljanja poslovnim sustavom. Član je Hrvatske i međunarodne udruge projektnih menadžera. Petogodišnje iskustvo na području projektiranja i planiranja velikih logističkih centara, automatizacije i informatizacije u logistici stječe u jednoj od vodećih projektantskih kuća Klinkhammer GROUP iz Nürnberga u Njemackoj. Specijalizaciju i dodatna školovanja provodi također u firmi LS+ Logistikplanung Softwareintegration GmbH iz Nürnberga. Od 2009. radi kao poslovni konzultant i predavač za podruje automatizacije logističkih sustava.

Documents

Ponuda seminara LOGIKO1 - POČETNA · Iz programa: LOGIKO nudi paket za upravljanje zalihama Smanjenje zaliha u 6 koraka koji se sastoji od jedinstvene metode upravljanja zalihama