11
C Et^ I e ll ) °, 1(,.4, ITV OHSAS 10001 C etttale 561 SS POI I ^,Iramente Slruclurale 2014,020 Etapa 2: "Fazarea proiectului Reabilitarea si modernizarea sistemelor de alimentare cu apa si canalizare in judetul Ilfov" Project cofinantat prin POIM in cadrul Axei Prioritare 3 — Dezvoltarea infrastructurii de mediu in conditii de management eficient al resurselor PLAN privind masurile de informare si publicitate Beneficiar proiect S.C. APA — CANAL ILFOV S.A. SC. APA—CANAL ILFOV SA Sediul social: Str. Livezilor, oras Pa ntelimon, jud. Ilfov Punct de luau: Calea Bucurestilor nr.222C, Pavilion S, oras Otopeni, jud. Ilfov RO 25709173; 123 / 1433 / 2009 Capital social: 26.585.800 lei IF nFrir 7.!.1 T Tel: 0374.205.200 Mobil: 0751.516.416 Fax: 0374.205.204 E-mail: contact ; . racilfov.ro ISO 9001 CermIcata 3380 C ISO 14001 Cirrtificate 1316 M

POI I - · PDF filede alimentare cu apa si canalizare in judetul ... lucrarilor prevazute in proiect; Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: POI I -  · PDF filede alimentare cu apa si canalizare in judetul ... lucrarilor prevazute in proiect; Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma

C Et^ I ell)°,1(,.4, ITV

OHSAS 10001 C etttale 561 SS

POI I ^,Iramente Slruclurale

2014,020

Etapa 2: "Fazarea proiectului Reabilitarea si modernizarea sistemelor de alimentare cu apa si canalizare in judetul Ilfov"

Project cofinantat prin POIM in cadrul Axei Prioritare 3 — Dezvoltarea infrastructurii de mediu in conditii de management eficient al resurselor

PLAN privind masurile de informare si publicitate

Beneficiar proiect S.C. APA — CANAL ILFOV S.A.

SC. APA—CANAL ILFOV SA

Sediul social: Str. Livezilor, oras Pa ntelimon, jud. Ilfov

Punct de luau: Calea Bucurestilor nr.222C, Pavilion S,

oras Otopeni, jud. Ilfov

RO 25709173; 123 / 1433 / 2009

Capital social: 26.585.800 lei

IF nFrir 7.!.1

T

Tel: 0374.205.200

Mobil: 0751.516.416

Fax: 0374.205.204

E-mail: contact ; .racilfov.ro

ISO 9001 CermIcata 3380 C

ISO 14001 Cirrtificate 1316 M

Page 2: POI I -  · PDF filede alimentare cu apa si canalizare in judetul ... lucrarilor prevazute in proiect; Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma

DATA BENEFICIAR: SC. APA-CANAL 1LFOV SA.

Reprezentant legal — Director General Cat - -TA. ; DRAGILA

16.12.2016

16.12.2016

16.12.2016

pprcixt■t_c,, W,V9,4 Maiiiagqt IP

ARCA

"na

Responsabil publicitat Amalie Valeri. MIL

Tel: 0374.205.200

Mobil: 0751.516.416

Fax: 0374.205.204

E-mail: contact a'acilfov io

CH"-; MOW MOW

OHSAS 18001 Ceakre SEA SS

ISO 9001 C., cat 3360 C

ISO 14001 Coltincirto 1316 Pd

PODI Instrurnente Structural.

2014.2920

FISA DE CONTROL A DOCUMENTULUI

■111111111

Documentul „Plan privind masurile de informare si publicitate" a fost elaborat de catre Operatorul Regional — SC. APA — CANAL ILFOV SA, in conformitate cu prevederile Manualului de ldentitate Vizuala aferente Instrumente Structurale 2014 - 2020.

Documentul a fost elaborat de catre echipa Unitatii de lmplementare a Proiectului, si aprobat de catre Directorul General, sub incidenta procedurilor de Asigurare a Calitatii in conformitate cu IS09001.

SC. APA — CANAL ILFOV SA

Sediul social: Str. Livezilor, oras Pantelirnon, jud. Ilfov

Punct de lucru: Calea Bucurestilor nr .222C, Pavilion S,

oras Otopeni, jud. Ilfov

RO 25709173;123 / 1433 / 2009

Capital social: 26.585.800 Lei

I F JA PENT , I r

.(r.3rFCT 7ft ■ Tnj

Page 3: POI I -  · PDF filede alimentare cu apa si canalizare in judetul ... lucrarilor prevazute in proiect; Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma

Tel: 0374.205,200

Mobil: 0751.516.416

Fax: 0374.205.204

E -mail: contact :'.7racilfov ro

Cris

OHSAS 18001 Cell:4km 964 SS

ISO 9001 C•rtAciatt 3300 C

ISO 14001 cuarfeiltir 1316 PA

POIM Instrumente Strocturala

204,020

1. Rezumat executiv

Cadrul general al componentei de promovare si publicitate

In conformitate cu Anexa HI a Contractului de Finantare nr.102834 / 22.11.201, SC APA — CANAL I LFOV SA este

responsabila, in calitate de Beneficiar al proiectului „Fazarea proiectului Reabilitarea si modernizarea sistemelor

de alimentare cu apa si canalizare in judetul Ilfov", de asigurarea tuturor masurilor de informare si publicitate in

legatura cu asistenta financiara nerambursabila acordata de Uniunea Europeana. Informarea si publicitatea

privind asistenta acordata prin instrumentele structurale sunt menite sa creasca increderea publicului si

transparenta referitoare la activitatile Uniunii Europene si sa creeze o imagine coerenta a asistentei acordate

tuturor statelor membre.

Regulile de informare si publicitate au ca obiectiv diseminarea celor mai bune practici identificate, a activitatilor

implementate si a rezultatelor obtinute, cu scopul de a multiplica efectul de realizare a unor actiuni asemanatoare

si de a asigura transparenta in utilizarea fondurilor publice, asigurand publicul ca fondurile primite de la Uniunea

Europeana au fost utilizate cu folos.

Pentru a asigura vizibilitatea si transparenta utilizarii fondurilor nerambursabile si a promova beneficiile ce vor fi

obtinute de comunitate dupa implementarea activitatilor din cadrul proiectului „Fazarea proiectului Reabilitarea si

modernizarea sistemelor de alimentare cu apa si canalizare in judetul Ilfov", precum si impactul acestora asupra

mediului inconjurator, Operatorul Regional are responsabilitatea, conform Anexa 111, organizarii si implementarii

unei campanii de publicitate si promovare a proiectului.

Componenta de promovare si publicitate a proiectului a fost prevazuta la nivelul aplicatiei de finantare, fiind

bugetata astfel incat SC APA — CANAL ILFOV SA sa asigure indeplinirea corespunzatoare a tuturor masurilor de

informare publica prevazute pana la finalizarea proiectului (31.12.2015) pentru care a fost acordata asistenta

financiara din Fondul de Coeziune (POS Mediu), precum si necesitatea asigurarii informarii si publicitatii

activitatilor ce se vor executa in cadrul proiectului fazata — faza 2.

In baza cerintelor enuntate in contract, activitatile pe care Operatorul Regional le va realiza in cadrul acestei

componente includ urmatoarele:

Actualizarea paginii de Internet a Operatorului Regional;

Informarea populatiei locale cu privire la probabilitatea de a fi afectata temporar de lucrarile de executie a

lucrarilor prevazute in proiect;

Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma implementarii lucrarilor propuse;

Publicarea unor anunturi in presa scrisa, organizarea unor conferinte de presa;

Realizarea si montarea panourilor de afisare temporara cu respectarea normelor UE privind publicitatea

si conforme cu reglementarile nationale privind santierele de constructie eferente contractelor fazate;

Realizarea si montarea placilor comemorative la incheierea lucrarilor, in locul panourilor de afisaj temporara;

Realizarea brosurii „Poveste de succes" la finalizarea lucrarilor aferente calor doua contracte de lucrari

fazate.

Cadrul legal al componentei de promovare si publicitate

SC. APA — CANAL ILFOV SA

Sediul social: Str. Liveziloi, oras Pantelimon, jud. Ilfov

Punct de lucru: Calea Bucutestilor nr.222C, Pavilion 5,

oras Otopeni, jud. Ilfov

RO 25709173 ; 123 / 1433 / 2009

Capital social: 26.585.800 Lei

t IF I T '

Page 4: POI I -  · PDF filede alimentare cu apa si canalizare in judetul ... lucrarilor prevazute in proiect; Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma

Tel: 0374,205.200

Mobil: 0751.516.416

Fax: 0374.205.204

E-mail: contact:a:acilfovio

ISO 9001 C•rtalcat. 'SW C

ISO 14001 Con-AU:n*131e PA

POIM ■ nstrumente Struclurale

2014 , 2020

Planul de promovare se constituie pe baza si este in conformitate cu:

■ Manualul de Identitate Vizuala pentru Instrumentele Structurale 2014 — 2020 aferent Programului Operational

Infrastructura Mare;

Obiectivul SC APA — CANAL ILFOV SA pentru o aplicare corecta a reglementarilor Guvernului referitoare la

dreptul fundamental al cetatenilor de "acces liber la informatie" (Legea 544, 12 octombrie 2001) si "accesul

liber la informatiile de mediu" (Hotararea 878 din 28 iulie 2005)

Obiectivele Planului de promovare

Implementarea eficienta a Planului de promovare este sprijinita de urmatoarele obiective:

■ informarea publicului asupra stadiului implementarii proiectului — faza 2 si a beneficiilor rezultate, in

vederea asigurarii transparentei activitatilor desfasurate in cadrul proiectului si a utilizarii fondurilor

nerambursabile ale UE;

• asigurarea recunoasterii contributiei UE la imbunatatirea calitatii vietii populatiei din zona de dezvoltare a

proiectului;

■ consolidarea imaginii Beneficiarului, prin cresterea prezentei si reprezentarii publice ale acestuia si ale

proiectelor sale.

2. Abordare Generala si Principii de Lucru

Abordarea Operatorului Regional din perspectiva implementarea componentei de informare si publicitate a etapei

2 a proiectului fazat se bazeaza pe exemplele practice din domeniu, precum si a experientei anterioare in cadrul

implementarii proiectului POS Mediu 2007 — 2013. Aceasta experienta se va concretiza in actiuni de informare si

promovare functie de nevoile specific ale proiectului fazat, in speta etapa 2 a proiectului.

Principiile de lucru ce vor guverna activitatile de comunicare si a masurilor de diseminare a informatiilor catre

publicul larg sunt urmatoarele:

- Reprezentativitate, in sensul prezentarii acelor informatii cu character reprezentativ;

- Unitate, unitatea vizuala si de continut a materialelor de diseminare a informatiilor este cheia unei

comunicari eficiente si cu efecte de durata;

- Retorica adaptata, in functie de publicul tinta si de informatia final ape care dorim ca acesta sa o

constientizeze, este necesara adaptarea retoricii la receptor si la scopul informarii;

- Transparenta, in relatia cu toate grupurile tinta, SC. APA-CANAL ILFOV SA, in calitate de Operator

Regional, trebuie sa aiba un comportament deschis si care sa nu lase loc de suspiciuni.

3. Campania de promovare si publicitate

Considerente generale

Campania de informare si publicitate dezvoltata pentru proiectul de mediu din judetul Ilfov se va desfasura la trei

niveluri complementare: informarea tuturor partilor implicate despre semnificatia asistentei financiare a UE,

obtinerea sprijinului comunitatii locale in implementarea contractului de lucrari din cadrul proiectului si

consolidarrea imaginii operatorului SC APA — CANAL ILFOV SA, prin dezvoltarea unor practici de relatii publice

SC. APA — CANAL ILFOV SA

Sediul social: Str. Livezilor, oras Pantelimon, jud. Ilfov

Punct de lucru: Calea Bucurestilor nr.222C, Pavilion 5,

oras Otopeni, jud. Ilfov

RO 25709173;123 /1433/2009

Capital social: 26.585.800 Lei

AIF 7.1r7: 71- C: — , I T

_ ct-H14011r,J1_ 1.■■

OHSAS 18001 Certifitate S61 SS

Page 5: POI I -  · PDF filede alimentare cu apa si canalizare in judetul ... lucrarilor prevazute in proiect; Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma

POIM Operate,. Instrumente Struclocale

INFRASTRUCTURA MARE 201,2070

Tel: 0374.205.200

Mobil: 0751.516.416

Fax: 0374.205.204

E-mail: contact ;'I'acilfov r

ISO 9001 Cartalcatt 33$0 C

ISO 14001

mai bune, in contextul obiectivului de imbunatatire a perceptiei generale catre o companie care sa raspunda mai

bine cerintelor consumatorilor.

Asa cum s-a specificat mai sus, componenta de publicitate bugetata la nivelul acestui proiect (contract de servicii

de publicitate a proiectului), SC APA — CANAL ILFOV SA, pentru a activa toate cele trei niveluri propuse, pe

parcursul implementarii proiectului, isi propune sa dezvoltate, activitati specifice de comunicare si publicitate,

dupa cum urmeaza:

■ distribuirea de materiale de informare (comunicate) in vederea actualizarii paginilor web ale Consiliului

Judetean Ilfov si ADIA Ilfov pentru intensificarea intelegerii de catre comunitatea locala a proiectului si a

importantei contributiei UE si pentru prezentarea proiectului si a rezultatetelor preconizate a fi obtinute ca

urmare a realizarii investitiilor;

stabilirea unei relatii transparente cu reprezentantii mass-media, prin transmiterea de comunicate de

presa si informari de presa cu ocazia realizarii unor etape semnificative ale proiectului, care prezinta

interes pentru public sau au impact asupra acestuia;

actualizarea paginii de Internet a Beneficiarului si a sectiunii web dedicate proiectului implementat prin

POIM;

Desfasurarea campaniei

Activitatile de informare si publicitate programate a se desfasura pe parcursul anului 2017 va avea forma unor

informari privind stadiul derularii si finalizarii celor doua componente fazate ale proiectului.

Campania de promovare a stadiului implementarii proiectului fazata — etapa 2 este continuata de catre Operatorul

Regional prin forte proprii.

Interesul publicului pentru proiect trebuie pastrat viu, prin transmiterea unor informatii actuate si consistente

despre evolutia si rezultatele proiectului. In acest sens, se vor promova intens beneficiile pe termen lung asupra

sanatatii vietii populatiei si asupra mediului, rezultate in urma modernizarii sistemelor de apa si apa uzata.

Importanta acestei investitii trebuie tradusa in beneficii Clare pentru comunitate, pe care publicul sa le poata

evalua.

In conformitate cu Planul privind informarea si publicitatea proiectului, elaborat conform cerintei Contractului de

Finantare nr.102834 /22.11.2010 — art.15 si Anexa III, aferent Proiectului "Reabilitarea si modernizarea sistemelor

de alimentare cu apa si canalizare in judetul Ilfov" si a Manualului de Identitate Vizuala aferente Instrumente

Structurale 2014 - 2020, principalele activitati pe care SC APA — CANAL ILFOV SA (in calitate de Beneficiar)

trebuie sa le realizeze pana la data finala de implementare a proiectului fazat (31.01.2017 + 12 luni Perioada de

Notificare a Defectelor) se refera, in principal, la masuri de popularizare a rezultatelor si beneficiilor investitiilor

realizate.

In mod concret, principalele activitati de informare si de publicitate care vor fi realizate in 2017 constau in

urmatoarele:

• elaborarea si emiterea unor comunicate de presa cu ocazia semnarii Contractului de Finantare

prin POIM — Axa Prioritara 3 si cu ocazia altor evenimente sau etape importante ale componentelor

fazate ale proiectului, care prezinta interes pentru public;

• organizarea unei actiuni de informare si constienizare de tip seminar/reuniune adresata

autoritatilor implicate, in vederea promovarii avantajelor rezultate din proiect;

SC. APA — CANAL ILFOV SA

Sediul social: Str. Livezilor, oras Pantelimon, jud.11fov

Punct de lucru: Calea Bucurestilor nr.222C, Pavilion S,

oras Otopeni, jud.IIfov

RO 25709173;123 / 1433 / 2009

Capital social: 26.585.800 Lei

t IF A P F NT 7? At

T17 :31-TC:1" TN1 OHSAS 18001

Cc ,care 564 S$

Page 6: POI I -  · PDF filede alimentare cu apa si canalizare in judetul ... lucrarilor prevazute in proiect; Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma

ISO 9001 Ctrbilcate 1000 C

ISO 14001 taxi

POI `I Instrument. Structural.

201,2020

actualizarea site-ului web al Operatorului Regional, cu informatii despre activitatile companiei,

stadiul contractului, evidentiindu-se, in mod constant, rolul asistentei financiare a UE in

implementarea beneficiilor pe termen lung;

promovarea progreselor si rezultatelor inregistrate in implementarea proiectului si a eforturilor si

actiunilor Beneficiarului, in cadrul unor evenimente de profil, prin intermediul ADIA;

realizarea si amplasarea de placi comemorative la finalizarea contractelor;

monitorizarea, indosarierea si arhivarea tuturor activitatilor de informare si publicitate si

actualizarea dosarului de presa si publicitate;

Strategia de informare a locuitorilor din aria proiectului

Ca si in campania de publicitate a proiectului derulat in cadrul POS Mediu 2007 - 2013, este esential ca activitatile

de informare si promovare efectuate aferent acestui proiect sa fie orientat inspre obtinerea de sprijin public si bunavointa pe durata finalizarii executiei lucrarilor fazate aferente retelelor de alimentare cu apa si de canalizare in UAT-urile Pantelimon si Dobroesti, care pot afecta intr-o oarecare masura confortul locuitorilor din zona.

Avand in vedere faptul ca aceste lucrari aferente sistemelor de apa si de canalizare reprezinta o continuare a

lucrarilor demarate in cadrul POS Mediu 2007 - 2013 a proiectului, in localitatile incluse in proiect, locuitorii

acestor aglomerari fiind afectati de traficul greu, zgomot, mirosuri etc. De aceea, este benefic continuarea

realizarii unor actiuni concrete de informare a populatiei care poate fi afectata de lucrari si masuri de promovare a

avantejelor care vor rezulta din aceste lucrari.

Asfel, comunitatea locala va fi informata asupra faptului ca extinderea retelelor de apa si de canalizare va

imbunatati calitatea apei si conditiile sanitare si de mediu si va reduce costurile aditionale necesare pentru

operatiile de interventie in caz de pierderi si infiltratii, care, altfel, ar duce la facturi si mai marl pentru consumatori.

Tema centrala a mesajelor trebuie sa fie beneficiile necesare, imediate si foarte importante ale acestor lucrari si

avantajele unice pentru clientii lor.

Strategia de comunicare cu clientii, in vederea obtinerii de sprijin public si bunavointa pe durata finalizarii

lucrarilor, avand in vedere constringerile bugetare, se va concentra asupra celor mai eficiente mijloace de

comunicare, actiunile de informare a mass-mediei concentrandu-se asupra finalizarii a etapei de executie si a

obiectivelor proiectului.

Graficul estimativ al derularii proiectului faza 2 va fi facut cunoscut si prin intermediul site-ului de Internet al OR, in

cadrul sectiunii aferente proiectului.

Strategia de implicare a partilor interesate

Campania de informare si promovare se doreste neutra si, de aceea, reprezentantii tuturor partilor vor fi informati

asupra rezultatelor proiectului, cu scopul de a obtine sprijinul acestora pentru implementarea viitoarelor masuri

investitionale in sectorul de apa si apa uzata.

4. Relatii cu mass — media

Relatiile cu mass-media constituie una dintre cele mai importante parti componente ale Relatiilor Publice. Relatiile

cu mass-media se aseamana cu miscarea in doua sensuri. Acestea constituie o veriga de legatura dintre

SC. APA — CANAL ILFOV SA

Sediul social: Str. Livezilor, oras Pantelimon, jud. Ilfov

Punct de lucru: Calea Bucurestilor nr.222C, Pavilion S,

oras Otopeni, jud. lltov

RO 25709173;123 / 1433 /2009

Capital social: 26.585.800 Lei

AIF T

Tel:

0374.205.200

Mobil: 0751.516.416 CEP T

Fax:

0374.205.204

E-mail: contartl'acilfov io

OHSAS 18001 CcIttrareS64 SS

Page 7: POI I -  · PDF filede alimentare cu apa si canalizare in judetul ... lucrarilor prevazute in proiect; Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma

Tel:

Mobil:

Fax:

E-mail: AIF 0374.205.200

0751.516.416

0374.205.204

contact ov o

ISO 9001 Cerbilleate 3390 C

ISO 14001 c.rtinc..13,6p.

SC. APA - CANAL ILFOV SA

Sediul social: Str. livezilor, oras Pantelirnon, jud, Ilfov

Punct de lucru: Calea Bucurestilor nr.222C, Pavilion 5,

oras Otopeni, jud. Ilfov

RO 25709173 ; 123 / 1433 / 2009

Capital social: 26.585.800 Lei

(A-P T hit 44.0

OHSAS 18001 ceitiuste 96155

POI I Instfumen. Structurale

1014.2020

organizatie si presa scrisa, radio, televiziune. Unele dintre imperativele bunelor relatii dintre organizatie si

mijloacele de informare sunt increderea si stima reciproca.

In conformitate cu Anexa III la Contractul de Finantare, Beneficiarul SC APA — CANAL ILFOV SA se obliga sa

asigure o informare transparenta si corecta a mass-media asupra proiectului fazat POS Mediu — Axa prioritara 1

(Etapa 1), respectiv POIM (Etapa 2).

Instrumente de comunicare cu presa

In contextul campaniei de promovare a proiectului, rolul mass-media este dual: acela de a informa populatia cu

privire la proiect si la stadiul implementarii, dar si de a educa publicul, prin furnizarea de informatii de baza privind

misiunea UE si a Instrumentelor Structurale, ca instrument de finantare si furnizarea de explicatii generale privind

aspectele tehnice ale proiectului, cum ar fi modul de functionare a retelelor de apa si de canalizare, rolul si

necesitatea noilor echipamente si dotari, etc. Mesajele transmise de mass-media trebuie sa evidentieze, de

asemenea, modul in care mediul inconjurator si conditiile de trai ale populatiei vor fi imbunatatite prin cresterea

calitatii serviciilor furnizate de OR, ca urmare a investitiilor.

Intrucat jurnalistii joaca, deci, atat rolul de diseminatori, cat si de multiplicatori de informatie intre Beneficiarul SC

APA — CANAL ILFOV SA si diferitele grupuri tinta, activitatile de comunicare si promovare aferente proiectului se

vor concentra (si) pe asigurarea unui flux continuu de informatii prin:

• comunicate de presa ale Beneficiarul, cu ocazia unor evenimente si etape importante din proiect, care

prezinta interes pentru public sau au impact asupra acestuia,

• actualizarea site-ului web al SC APA — CANAL ILFOV SA - site-ul web, incluzand pagina dedicata proiectului,

va constitui, pe parcursul derularii proiectului, unul dintre cele mai utile instrumente de informare asupra

proiectului, la indemana presei. Site-ul web permite jurnalistilor sa fie la curent cu informatii factuale despre

implementarea proiectului si sa isi sporeasca nivelul de cunoastere si constientizare a beneficiilor si a altor

aspecte ale programelor cu finantare UE;

• anunturi publice - media va fi utilizata si pentru a face anunturi in timp util despre inceperea anumitor etape

ale proiectului. Obiectivul principal al acestui tip de stiri este de a evita reclamatiile populatiei, printr-o

informare constanta a locuitorilor cu privire la desfasurarea lucrarilor,

Dosarul de presa si publicitate

In vederea implementarii sistematice a gestiunii informatiilor privind activitatile de comunicare si de publicitate,

inca de la inceputul proiectului, Beneficiarul, prin intermediul Unitatii de Implementare a Proiectului (conform

proceduri de monitorizare, indosariere si arhivare a tuturor activitatilor de publicitate din cadrul proiectului), a

desemnat responsabilul cu publicitatea. Procedura presupune monitorizarea si documentarea reactiilor de

raspuns si eficientei diverselor activitati si initiative de comunicare si promovare, si arhivarea in format dublu, pe

hartie si digital, in conformitate cu cerintele privind constituirea si pastrarea dosarului de publicitate al proiectului,

descrise in Anexa II I la Contractul de Finantare.

Procedura aplicata pe perioada implementarii proiectului POS Mediu va fi aplicata in continuare de catre

responsabilul cu informarea si publicitatea desemnat in cadrul Ul P.

Page 8: POI I -  · PDF filede alimentare cu apa si canalizare in judetul ... lucrarilor prevazute in proiect; Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma

C ER Tkg

OHSAS 18001 cottote %A SS

POI I Instruments

S

trucborsle 20,1.7020

5. Managementul Planului de promovare

Managementul unui plan de comunicare si promovare include resursele umane (responsabilii pentru realizarea

activitatilor definite in plan), calendarul activitatilor, monitorizarea si evaluarea si bugetul alocat pentru

implementarea masurilor de informare si publicitate.

Responsabilitatile Beneficiarului

Avand in vedere obiectivele proiectului, Planul anual 2017 privind informarea si publicitatea aferenta

componentelor fazate ale proiectului, cat si a proiectului ca intreg, care a fost elaborat de catre Beneficiarul

proiectului — SC. APA — CANAL ILFOV SA, in contextul derularii contractelor fazate de executie lucrari, a fost

astfel conceput incat Beneficiarul sa-si asume, pe masura derularii proiectului, responsabilitatea realizarii

masurilor de informare si publicitate, necesare atat promovarii asistentei financiare a UE, cat si promovarii

imaginii proprii.

Dupa finalizarea, la 31.01.2017 a executiei lucrarilor (respectiv 31.01.2018 a perioadei de notificare a defectelor),

Beneficiarul se va asigura ca va indeplini toate masurile de informare si publicitate prevazute pentru anul 2017.

Responsabilitati Beneficiar Distribuire materiale de informare a publicului X Administrare, mentenanta si actualizare web site Beneficiar X Realizarea si amplasarea panourilor temporare si a panourilor permanente X Elaborarea si emiterea comunicatelor de presa X Organizarea evenimentelor de presa X Intocmirea si actualizarea dosarului de presa X

Calendarul activitatilor

Calendarul indicativ propus in cadrul capitolului 5 de mai jos cuprinde activitatile de informare si publicitate care

vor fi desfasurare in perioada 2016 - 2018.

Momentele de desfasurare ale fiecarei activitati de informare si publicitate vor depinde — desi s-a incercat o

derulare cat mai realista a evenimentelor -, in mod direct, de stadiul derularii proiectului, in consecinta, programul

propus trebuie considerat orientativ.

Monitorizarea si evaluarea

Activitatile de informare si publicitate vor fi monitorizate si evaluate pana la finalizarea perioadei de implementare

a etapei 2 a proiectului fazat - 31.01.2017, conform Notificarii proiectului fazat, pentru a se asigura indeplinirea

obiectivelor stabilite in Planul de promovare si in Strategia de comunicare a proiectului.

Monitorizarea si evaluarea activitatilor de informare si publicitate masoara calitatea si eficienta activitatilor

derulate, pe baza unor indicatori cantitativi si calitativi.

Indicatorii cantitativi de evaluare a actiunilor de informare si publicitate sunt: numarul comunicatelor de presa

emise, numarul de evenimente organizate pe parcursul perioadei de referinta, numarul de articole aparute in

media despre proiect, numarul de vizitatori pe site-ul web al operatorului, numarul de materiale promotionale

tiparite si distribuite pentru informarea si publicitatea proiectului cofinantat de UE etc.

Indicatorii calitativi sunt indicatori specifici pentru fiecare activitate si produs realizate si vizeaza aspecte precum:

SC. APA — CANAL ILFOV SA

Sediul social: Str. livezilor, oras Pantelimon, jud. Ilfov

Punct de lucru: Calea Bucurestilor ni.222C, Pavilion 5,

oras Otopeni, jud, Ilfov

RO 25709173 ; 123 / 1433 /2009

Capital social: 26.585.800 Lei

AIF r T

Tel:

0374,205.200

Mobil: 0751.516.416

Fax: 0374.205.204

E-mail: contact'-iTacilfov

ISO 9001 Cerbacate 3300 C

ISO 14001 Cortlicat* Ulf; IA

Page 9: POI I -  · PDF filede alimentare cu apa si canalizare in judetul ... lucrarilor prevazute in proiect; Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma

CERT

ONSAS 18001 Ctrokate SU SS

POI I Instrumente Struclinale

2014.2020

pentru evenimente: calitatea organizarii, profesionalismul, claritatea si lungimea discursurilor, calitatea

documentatiei suport oferite etc.;

pentru publicatii: atractivitatea, claritatea limbajului, caracterul convingator si memorabil al mesajului, unitatea

intre text si imagine, accesibilitatea etc.

Stabilirea bugetului

Bugetul aferent sustinerii campaniei de informare si publicitate va fi sustinut de catre Operatorul Regional..

SC. APA — CANAL ILFOV SA

Secliul social: Str. Livezilor, oras Pantelimon, jud. Ilfov

Punct de lucru: Calea Bucurestilor nr.222L, Pavilion 5,

oras Otopeni, jud. Ilfov

RO 25709173 ; J23 / 1433 / 2009

Capital social: 26.585.800 Lei

411F Tel:

0374.205.200

Mobil: 0751.516.416

Fax: 0374.205.204

E-mail: contact .iacilfov.ro

ISO 9001

ISO 14001 C ett/lest* 1318 he Certsfloste 3350 C

Page 10: POI I -  · PDF filede alimentare cu apa si canalizare in judetul ... lucrarilor prevazute in proiect; Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma

POIM 1111(/ ..., ■011C

Instrumonts Structurwe 2014.2020 UNIUNEA ELROPEANA

6. Plan de actiune 2016 - 2017

Obiectiv Plan de actiune

Activitate de informare Si publicitate

Mijloace si Instruments de

comunicare

Descrierea activitatii / Mesaj cheie

Public / Grupuri tints Perioada de

implementare Responsabil

Buget estimat

(lei)

Evaluare (Indicatori de monitorizare)

Indeplinirea obiectivelor de comunicare

Informarea publicului asupra stadiului implementarii proiectului si a beneficiilor rezultate, in

vederea asigurarii transparentei activitatilor desfasurate in cadrul proiectului si a utilizarii fondurilor nerambursabile ale Uniunii Europene

Asigurarea recunoasterii contributiei Uniunii Europene la imbunatatirea calitatii vietii populatiei din zona de dezvoltare a proiectului

Consolidarea imaginii Proiectului si a Beneficiarului. pentru cresterea prezentei si reprezentarii publice

Informarea continua a publicului tints

Actualizarea / mentenanta permanenta a website-ului Operatorului Regional www.acilfov.ro

Website E-mail E-buletin

Adaugarea de informatii actualizate privind stadiul si impactul lucrarilor executate (durata, zone afectate, restrictionare trafic rutier si pietonal, intreruperi alimentare cu spa, finalizare lucrari, etc.)

Populatia din aria proiectului fazat Autoritatile locale UAT Pantelimon, Dobroesti Autoritati centrale (CJ) Mass-media Afaceri locale ONG-uri Alte institutii (scoli, licee)

01.01.2017 — 31.12.2017

Beneficar SC APA— CANAL ILFOV SA

Frecventa actualizarii Numar de vizitatori unici Numar de eseuri inserate pe pagina web Numar de documente incarcate / descarcate Feedback primit

Elaborarea si emiterea de comunicate de presa cu ocazia unor evenimente importante din project, ce prezinta interes pentru public

Comunicate de presa in presa scrisa / online Comunicat de presa pe pagina de web a operatorului

Pe parcursul anului se vor elabora si lansa comunicate de presa functie de evenimente, de oricate on este necesar

Mass-media Publicul larg (atat din zona fazata cat sia intregii arii de operare) Autoritatile locale UAT Pantelimon, Dobroesti Autoritati centrale (CJ) Afaceri locale ONG-uri Autoritati implicate in sustinerea proiectului

01.01.2017 — 31.12.2017 (oh de cate on este necesar)

Beneficar SC APA— CANAL ILFOV SA

- Numar de comunicate de presa emise Numar de articole de presa aparute in baza comunicatelor transmise Numar de stiri difuzate la radio / TV

Organizarea unor conferinte sau briefing-uri de presa. atunci cand este necesara transmiterea unor informatii de maxima importanta si de larg interes public (la finalizarea lucrarilor)

Conferinta / briefing de presa Comunicat de presa Publicatii (pliante, postere) Mape de presa Brosura de succes

Se vor organiza briefing-uri de presa Se vor pregati materiale care sa sustina aceste evenimente (mape de presa, comunicate de presa

Populatia din aria proiectului fazat Autoritatile locale UAT Pantelimon, Dobroesti Autoritati centrale (CJ) Mass-media ONG-uri

01.01.2017 — 15.02.2017 (activitatea va avea loc functie de data finalizarii lucrarilor, pe fiecare contract fazat)

Beneficar SC APA — CANAL ILFOV SA

1.800 Numar de participant Numar de mape produse si distribuite (estimativ —50 buc) Numar de brosuri (100 buc) Numar de publicatii diseminate Numar de materiale publicate in mass - media

Reabzarea si amplasarea de panourilor pentru afisare temporara

Panouri pentru afisare temporara

Actualizare macheta pentru afisare temporara Printare autocolant conform cerinte MIV POIM Amplasare panouri pentru afisare temporara

Populatia din aria proiectului fazat Autoritatile locale UAT Pantelimon. Dobroesti Autoritati centrale (CJ) Mass-media ONG-uri AM POS Mediu AM POIM

31.12.2017 (amplasare conditionata de semnare contract de finantare)

Beneficar SC APA — CANAL ILFOV SA

3.000 Grad de conformare cu cerintele MIV 2014 — 2020 Numar de panouri produse si afisate (2 panouri)

SC. APA — CANAL ILFOV SA

Sediul social: Str. Livezilor, oras Pantelimon, jud. Ilfov

Punct de lucru: Calea Bucurestilor nr.222C, Pavilion S,

oras Otopeni, jud. Ilfov

RO 25709173 ;123 /1433/2009

Capital social: 26.585.800 Lei

IF Tel: 0374.205.200

Mobil: 0751.516.416

Fax: 0374.205.204

E-mail: [email protected]

CEflTrar

ISO 9001 r erClcne 33.3* C

Page 11: POI I -  · PDF filede alimentare cu apa si canalizare in judetul ... lucrarilor prevazute in proiect; Informarea populatiei locale cu privire la avantajele obtinute in urma

MIME 1111

instrumenle Structurale

2014-2020 UNIUNEA EUROPEANA rupA

Realizarea si amplasarea de panouri permanente la finalizarea contractelor de lucrari fazate

Panouri permanente Actualizare macheta placi comemorative Printare conform cerinte MIV POIM Amplasare panouri permanente

Populatia din aria proiectului fazat Autoritatile locale UAT Pantelimon, Dobroesti Autoritati centrale (CJ) Mass-media ONG-uri AM POS Mediu AM POIM

31.12.2017 (amplasare conditionata de finalizarea lucrarilor, cu posibilitatea extinderii termenului in anul 2018)

Beneficar SC APA— CANAL ILFOV SA

3.000 Grad de conformare cu cerintele MIV 2014 — 2020 Numar de panouri produse si afisate (2 panouri)

Monitorizarea si arhivarea tuturor activitatilor de informare si publicitate si actualizarea dosarului de presa

Dosar de presa si publicitate

Toate activitatile informative si publicitare vor fi monitorizate, dosarul aferent acestei activitati va fi monitorizat si arhivat corespunzator

AM POS Mediu AM POIM 01 Bucuresti Autoritati implicate in sustinerea proiectului

01.01.2017 — 31.12.2017 (activitate cu caracter permanent)

Beneficar SC APA— CANAL ILFOV SA

- Grad de conformare cu cerintele de promovare si publicitate ale UE Numar de articole de presa publicate Numar de materiale informative si promotionale elaborate si tiparite

Numar de comunicate de press transmise

Actualizarea portofoliului foto / video cu lucrarile executate si evenimentele desfasurate cu ocazia contractelor fazate si a proiectului

Portofoliu foto/video (e-library)

Actualizarea permanenta a portofoliului foto/video

Mass-media Autoritati locale Segmente ale publicului tinta ONG-uri AM POS Mediu AM POIM

01.01.2017 — 31.12.2017 (activitate cu caracter permanent)

Beneficar SC APA — CANAL ILFOV SA

- Numar de fotografii si/sau inregistrari video realizate Numar de fotografii silsau inregistrari video incarcate pe site

Actualizarea listelor de contacte de corespondenta ale grupurilor tinta

Liste de corespondenta (adrese electronice si postale)

Actualizarea permanenta a listelor de contacte necesare transmiterii de informatii relevante despre proiect

Clienti Afaceri locale / industrie Potentiali beneficiari ai proiectului

01.01.2017 — 31.12.2017 (activitate cu caracter permanent)

Beneficar SC APA— CANAL ILFOV SA

- Numar contacte din lista de corespondenta Numar de invitatii / informari / publicatii transmise

Responsabil informare si publicitate

Amalia MILITARU

SC. APA — CANAL ILFOV SA

Sediul social: Str. Livezilor, oras Pantelimon, jud. llfov

Punct de lucru: Calea Bucurestilor nr.222C, Pavilion S,

oras Otopeni, jud. Nov

RO 25709173 ;123 / 1433 / 2009

Capital social: 26.585.800 Lei

AIF 7 7,

Tel: 0374.205.200

Mobil: 0751.516.416

Fax: 0374.205.204

E-mail: contactgacilfov.ro

ISO 9001 C zrt -sc3te

ISO 14001 ell:A, 7■ •

CERTIeft