PLANES VIGENTES HOGAR DE BANDA ANCHA MÓVIL PARA …hogar.movistar.cl/.../pdf/Planes_y_Condiciones_Banda_Ancha_Movil.pdf · PLANES VIGENTES HOGAR DE BANDA ANCHA MÓVIL PARA ACCESO

PLANES VIGENTES HOGAR DE BANDA ANCHA MÓVIL PARA ACCESO A INTERNET (BAM)

PLANES VIGENTES NEGOCIOS DE BANDA ANCHA MÓVIL PARA ACCESO A INTERNET (BAM)

CONDICIONES COMERCIALES DEL SERVICIO DE BANDA ANCHA MÓVIL PARA ACCESO A INTERNET (BAM)

CONDICIONES CONTRACTUALES DEL SERVICIO BANDA ANCHA MÓVIL PARA ACCESO A INTERNET (BAM)

PLANES VIGENTES HOGAR DE BANDA ANCHA MÓVIL PARA ACCESO A INTERNET (BAM)

Nombre del Plan Velocidad

máxima de Bajada

Velocidad máxima de

Subida

Cobertura Geográfica

Tipo Usuario Tipo

Dirección IP Tipo

Modem Límite

Descarga Downgrade / Recarga (1)

Gestión del Ancho de

Banda

Priorización Usuarios en

Acceso

Renta Mensual

Tipo tarifa

BAM ILIMITADO FULL 10GB PLUS 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 34.900 Pesos



CONECTA 1GB PLUS 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 18.900 Pesos

PLAN NAVEGA 5GB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 25.900 Pesos


PLAN DESCARGA 7GB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 7 GB Recarga NO SÍ $ 27.900 Pesos

PLAN DESCARGA 10 GB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 10 GB Recarga NO SÍ $ 39.900 Pesos

BAM NAVEGA 1GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 15.900 Pesos

DESCARGA 5GB PLUS 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 25.900 Pesos



VOLUMEN NAVEGA 1GB PLUS 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 17.000 Pesos

VOLUMEN NAVEGA 3GB 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 3 GB Recarga NO SÍ $ 17.900 Pesos





BAM 5GB PLUS 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 27.900 Pesos

Plan Navega 5GB+ RETENCION 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 25.900 Pesos

Plan Descarga 7GB+ RETENCION 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 7 GB Recarga NO SÍ $ 27.900 Pesos


PLAN BAM ILIMITADO FULL 1GB PLUS

12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 18.900 Pesos

PLAN NAVEGA 5GB 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 24.900 Pesos


CONECTA 1GB 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 15.900 Pesos


máxima de Bajada


Subida


Tipo Usuario Tipo

Dirección IP Tipo

Modem Límite



Banda


Acceso

Renta Mensual

Tipo tarifa

PLAN NAVEGA 3GB+ CQC 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 3 GB Recarga NO SÍ $ 19.900 Pesos


PLAN BAM 3GB+ DUO(2) 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 3 GB Recarga NO SÍ $ 19.900 Pesos

PLAN CONECTA 1GB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 18.900 Pesos


PLAN LAN 500MB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 13.900 Pesos

PLAN SANTANDER 500MB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 11.900 Pesos

PLAN BAM ILIMITADO 15GB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 36.900 Pesos


PLAN BANEFE 500MB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 11.900 Pesos

PLAN BAM SALTA 200MB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 200 MB Recarga NO SÍ $ 6.900 Pesos


PLAN BAM SALTA 1GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 11.900 Pesos

PLAN BAM IPAD CONTROL 500MB

4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 8.900 Pesos

PLAN BAM IPAD CONTROL 1GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 12.900 Pesos


PLAN BAM CONTROL 3GB DUO(1) 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 3 GB Recarga NO SÍ $ 19.900 Pesos

PLAN BAM 1GB COMBO TV 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 15.900 Pesos


Plan Techo para Chile 3GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 9.990 Pesos

BAM CONT 500MB IPAD PARIS 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 8.900 Pesos

BAM CONT 1GB IPAD PARIS 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 12.900 Pesos


PLAN BAM CONTROL 500MB FWT


PLAN BAM CONTROLADO 100 MB RET


PLAN BAM CONTROLADO 100 MB ESP


BAM ILIMITADO FULL 5GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 29.900 Pesos


máxima de Bajada


Subida


Tipo Usuario Tipo

Dirección IP Tipo

Modem Límite



Banda


Acceso

Renta Mensual

Tipo tarifa

BAM NAVEGA FULL 3GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 23.900 Pesos

PLAN BAM 1GB DUO(1) 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 15.900 Pesos

DESCARGA 5GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ

Pesos


BAM 3GB ILIMITADO 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 23.900 Pesos

BAM ILIMITADO 3GB EMPRESA 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 29.900 Pesos


PLAN BAM CONTROL 1GB FWT 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 13.900 Pesos



PLAN DESCARGA 7GB+ CQC 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 7 GB Recarga NO SÍ $ 24.900 Pesos



Plan Conecta 500 MB RETENCION 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 9.900 Pesos


PLAN CONECTA 1GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 15.900 Pesos


PLAN BAM 1GB DUO-TRIO (2) 4 Mbps 550 Kbps X-XIV MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 13.150 Pesos

VOZ INTERNET MOVIL 2 GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 2 GB Recarga NO SÍ $ 22.425 Pesos

PLAN CONECTA 500 MB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 9.900 Pesos


BAM Control 100 MB Retencion 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 100 MB Recarga NO SÍ $ 4.900 Pesos

BAM Control 200 MB RETENCION 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 200 MB Recarga NO SÍ $ 5.990 Pesos

BAM ILIMITADO 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 29.900 Pesos


PLAN BAM 250 MB SALTA 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 250 MB Recarga NO SÍ $ 4.900 Pesos

PLAN BAM 500 MB SALTA 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 6.900 Pesos

PLAN BAM 1 GB SALTA 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 9.900 Pesos


máxima de Bajada


Subida


Tipo Usuario Tipo

Dirección IP Tipo

Modem Límite



Banda


Acceso

Renta Mensual

Tipo tarifa

PLAN CONECTA 1GB+ CQC 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 15.900 Pesos


BAM NAVEGA 3GB CONTROL_FUNCION

4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 3 GB Recarga NO SÍ $ 14.900 Pesos

(1) Downgade: reducción de las velocidades; Recarga: posibilidad de compra de tráfico adicional.

PLANES VIGENTES NEGOCIOS DE BANDA ANCHA MÓVIL PARA ACCESO A INTERNET (BAM)


máxima de Bajada


Subida


Tipo Usuario Tipo

Dirección IP Tipo

Modem Límite



Banda


Acceso

Renta mensual

Tipo tarifa



PLAN BAM SALTA 1GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 11.900 Pesos

PLAN BAM IPAD CONTROL 500MB








Plan Techo para Chile 3GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 9.990 Pesos

BAM CONT 500MB IPAD PARIS 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 8.900 Pesos





BAM ILIMITADO 1 GB ECOLAB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 18.900 Pesos

PLAN BAM CONTROL 500MB FWT


PLAN BAM CONTROLADO 100 MB RET


PLAN BAM CONTROLADO 100 MB ESP


INTERNET MOVIL EMPRESAS 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 22.990 Pesos

BAM ILIMITADO 1GB OFERTA OCT NEG


BAM ILIMITADO 3GB OFERTA OCT NEG



máxima de Bajada


Subida


Tipo Usuario Tipo

Dirección IP Tipo

Modem Límite



Banda


Acceso

Renta mensual

Tipo tarifa

BAM ULTRAMAR 5GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 24.900 Pesos

BAM ULTRAMAR 7 GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 7 GB Recarga NO SÍ $ 29.900 Pesos


BAM ILIMITADO FULL 5GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 29.900 Pesos

BAM ILIMITADO FULL 5GB PLUS LOREAL


BAM ILIMITADO FULL 5GB PLUS HENDAYA


BAM ILIMITADO FULL 10GB PLUS HENDAY


CONECTA 1GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 15.900 Pesos

CONECTA 1GB PLUS CALL 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 18.900 Pesos




CONECTA 500 MB CALL 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 9.900 Pesos




CONECTA 1GB PLUS 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 18.900 Pesos

NAVEGA 3GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 3 GB Recarga NO SÍ $ 19.900 Pesos

DESCARGA 5GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 24.900 Pesos


CONECTA 500 MB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 9.900 Pesos





VOLUMEN NAVEGA 3GB 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 3 GB Recarga NO SÍ $ 17.900 Pesos


máxima de Bajada


Subida


Tipo Usuario Tipo

Dirección IP Tipo

Modem Límite



Banda


Acceso

Renta mensual

Tipo tarifa





BAM 3GB ILIMITADO 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 23.900 Pesos




PLAN BAM CONTROL 1GB FWT 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 13.900 Pesos

PLAN BAM 1GB COMBO TV 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 15.900 Pesos

BAM CONECTA 500 MB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 9.900 Pesos






BAM CONT 5GB IPAD METROGAS 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 19.900 Pesos

Plan Conecta 500 MB RETENCION 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 500 MB Recarga NO SÍ $ 9.900 Pesos

Plan Conecta 1 GB RETENCION 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 15.900 Pesos

Plan Conecta 1 GB+ RETENCION 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 18.900 Pesos

Plan Navega 3GB RETENCION 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 3 GB Recarga NO SÍ $ 19.900 Pesos

Plan Navega 5GB RETENCION 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 24.900 Pesos






máxima de Bajada


Subida


Tipo Usuario Tipo

Dirección IP Tipo

Modem Límite



Banda


Acceso

Renta mensual

Tipo tarifa

BAM ILIMITADO ESPECIAL RENDIC


BAM ILIMITADO FULL 5GB PLUS MI


BAM ILIMITADO FULL 10GB PLUS M


BAM ILIMITADO 3GB EMPRESA CCLA


PLAN CONECTA 1GB GUERRILLA 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 15.900 Pesos

BAM ILIMITADO EMPRESA 1GB+ CRH


PLAN CONECTA 1GB+ GUERRILLA 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 18.900 Pesos



PLAN NAVEGA 3GB GUERRILLA 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 3 GB Recarga NO SÍ $ 19.900 Pesos

PLAN NAVEGA 3GB+ GUERRILLA 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 3 GB Recarga NO SÍ $ 22.900 Pesos

PLAN NAVEGA 5GB GUERRILLA 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 24.900 Pesos

NAVEGA 5GB+ GUERRILLA 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 25.900 Pesos

PLAN NAVEGA 5GB+ GUERRILLA 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 25.900 Pesos

DESCARGA 10GB PLUS CALL NEG. 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 35.900 Pesos

PLAN BAM 1GB DUO-TRIO (2) 4 Mbps 550 Kbps X-XIV MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 13.150 Pesos









VOZ INTERNET MOVIL 2 GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 2 GB Recarga NO SÍ $ 22.425 Pesos


máxima de Bajada


Subida


Tipo Usuario Tipo

Dirección IP Tipo

Modem Límite



Banda


Acceso

Renta mensual

Tipo tarifa

BAM ILIMITADO EMPRESA 2GB+ CRH 10%D








BAM ILIMITADO EMPRESA 10GB+ CRH 10%


BAM ILIMITADO EMPRESA 1GB+CRH 20%DE




BAM ILIMITADO EMPRESA 3GB+CRH 20%D






BAM ILIMITADO EMPRESA 10GB+CRH 20%D



PLAN CONECTA 1GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 15.900 Pesos

PLAN CONECTA 1GB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 18.900 Pesos

PLAN CONECTA 1GB+ CQC 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 15.900 Pesos



PLAN DESCARGA 7GB+ CQC 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 7 GB Recarga NO SÍ $ 24.900 Pesos




máxima de Bajada


Subida


Tipo Usuario Tipo

Dirección IP Tipo

Modem Límite



Banda


Acceso

Renta mensual

Tipo tarifa



BAM Control 100 MB Retencion 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 100 MB Recarga NO SÍ $ 4.900 Pesos

BAM Control 200 MB RETENCION 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 200 MB Recarga NO SÍ $ 5.990 Pesos

PLAN BAM ILIMITADO FULL 1GB PLUS


ILIMITADO 1 GB ANDROMACO 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 18.900 Pesos

BAM ILIMITADO EMPRESA 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 28.900 Pesos

BAM ILIMITADO 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB Ilimitada Downgrade NO NO $ 29.900 Pesos


BAM NAVEGA 3GB CONTROL_FUNCION


BAM NAVEGA 1GB FUNCIONARIO 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 11.900 Pesos

BAM DESCARGA CONTROL 5GB _ FUN


PLAN VOLUMEN NAVEGA 3GB 4 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 3 GB Recarga NO SÍ $ 17.900 Pesos

PLAN VOLUMEN NAVEGA 1GB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 1 GB Recarga NO SÍ $ 17.000 Pesos

PLAN VOLUMEN NAVEGA 3GB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 3 GB Recarga NO SÍ $ 20.600 Pesos

PLAN VOLUMEN DESCARGA 5GB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 5 GB Recarga NO SÍ $ 23.300 Pesos

PLAN VOLUMEN DESCARGA 7GB+ 12 Mbps 550 Kbps NACIONAL MONOUSUARIO Dinámica USB 7 GB Recarga NO SÍ $ 25.100 Pesos

PLAN VOLUMEN DESCARGA 10GB+


(1) Downgade: reducción de las velocidades; Recarga: posibilidad de compra de tráfico adicional.

CONDICIONES COMERCIALES DEL SERVICIO DE BANDA ANCHA MÓVIL PARA ACCESO

A INTERNET (BAM) Condiciones aplicables a todos los planes de Servicio de Banda Ancha Móvil (BAM):

Estos planes incluyen el servicio de Banda Ancha Móvil dentro del territorio

nacional (excluida Isla de Pascua). Por consiguiente, queda excluida la conexión y

navegación en el extranjero (Roaming Internacional).

La velocidad nominal del servicio está sujeta a disponibilidad de cobertura de la

Red.

Telefónica Móviles Chile (TMCH) no es responsable del soporte técnico ni operación de servicios o aplicaciones que levante el cliente, tales como, servidores de juego, servidores web, VoIP, servidores FTP, etc.

Incluye navegación en todo horario.

Planes con IP dinámica.

TMCH es propietaria del direccionamiento público empleado en la BAM, pudiendo modificar las direcciones IP según necesidad operacional y factibilidad técnica.

La simcard incorporada en el módem de Banda Ancha Móvil sólo está habilitada

para el servicio de datos (BAM). Es decir, no puede ser usada para

comunicaciones telefónicas.

Las velocidades utilizadas en la denominación comercial del plan, por ej.

4Mbps/512 kbps, corresponden a la máxima velocidad de

bajada(downlink)/subida(uplink) de información desde la red Internet, sin

constituir estos valores nominales una garantía de la velocidad efectiva que

alcanzará cada conexión.

La capacidad corresponde a la cantidad máxima de Megabytes (MB) que el

cliente puede navegar con su plan.

Los Servicios de Valor Agregado, tales como, NEM (navegación en móvil),

descargas, mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia (MMS) se cobrarán

en forma adicional a la renta mensual, sea plan controlado o ilimitado.

Una vez consumida la capacidad del plan, para seguir navegando, el cliente

accederá al Portal de TMCH (www.movistar.cl) donde deberá seleccionar una de

las bolsas de navegación disponibles, las que serán cobradas en la cuenta

telefónica o documento de cobro del cliente.

Los planes ilimitados no tienen restricción en su velocidad nominal máxima hasta

consumir la capacidad señalada para cada plan. Una vez superado el umbral

definido para el plan, la máxima velocidad de bajada será de 256kbps y la de

subida de 128kbps, hasta el inicio del siguiente ciclo.

Al momento de la habilitación del servicio, TMCH entregará el dispositivo para el funcionamiento de la BAM (Módem), siendo el cliente responsable de todo daño

y/o pérdida que éstos pudieren sufrir y debiendo restituirlos al término del plan contratado, si fuere procedente.

Planes no incluyen en su renta mensual el dispositivo necesario (módem) para suministrar el servicio de BAM.

Para el correcto funcionamiento de la BAM, el cliente debe tener un computador o PC compatible con el servicio de banda ancha móvil para acceso a internet suministrado por TMCH.

No quedan incluidos en la Renta Mensual el cargo por servicio de información de

planes ($1900) y el cargo de reposición del servicio ($1.900), los que cuando

correspondan, se facturarán en forma adicional en la cuenta telefónica o

documento de cobro. Estos valores podrán ser modificados por TMCH,

aplicándose los que se encuentren vigentes al momento de la solicitud o del

corte, según corresponda.

Todos los precios incluyen IVA y se reajustarán en los términos descritos en las

Condiciones Contractuales del Servicio.

Todos los planes están sujetos a factibilidad técnica y comercial.

Los planes tendrán una vigencia de 6 meses a contar de la fecha en que queden

configurados en la línea telefónica, conforme al previo requerimiento del cliente.

Vencido el plazo de 6 meses, el cliente podrá optar por cualquiera de los planes

que a esa fecha tuviere disponibles y vigentes TMCH. En caso de que no señale

su opción antes del vencimiento se continuará aplicando el mismo plan, de estar

disponible; o el que más se acerque en precio si es que no está disponible el plan

originalmente contratado.

TMCH podrá tomar o ejecutar las medidas y acciones necesarias para llevar a cabo la gestión de tráfico y administración de red descritas en el numeral 3.2 de las Condiciones Contractuales del servicio de banda ancha móvil para acceso a internet, cuya descripción detallada se encuentran informadas en el apartado (link) de neutralidad de red especialmente habilitado en el sitio www.movistar.cl

La información comercial de cada uno de los planes vigentes comercializados por

TMCH se encuentran informadas en el apartado de neutralidad de red

especialmente habilitado en el sitio www.movistar.cl

Consultas en www.movistar.cl o llamando al 600 600 3000. Clientes de otras

compañías podrán consultas al 6006000 107.

http://www.movistar.cl/



CONDICIONES CONTRACTUALES DEL SERVICIO BANDA ANCHA MÓVIL DE ACCESO A

INTERNET (BAM)

1. EL SERVICIO

1.1. El servicio de banda ancha móvil de acceso a internet (BAM) suministrado por Telefónica Móviles Chile S.A. (TMCH) consiste exclusivamente en el acceso a la red Internet a través de tecnología inalámbrica, en las zonas que cuenten con cobertura dentro del territorio nacional.

1.2. El Cliente podrá utilizar la BAM fuera del territorio nacional, sólo en las zonas de cobertura de terceras empresas con las cuales TMCH mantenga convenios para el suministro de Roaming Internacional. El Cliente ha sido informado que la BAM en el extranjero se conecta automáticamente y que su prestación en modalidad de roaming internacional no está incluida en el valor del Plan contratado, debiendo informarse previamente de las tarifas, destinos disponibles y características del servicio en www.movistar.cl, en forma presencial o llamando al número 6006003000.

1.3. El Cliente ha sido informado que Internet es un conjunto de redes,

equipos y sistemas de distintos proveedores y usuarios, ubicados en Chile y en el extranjero, y que, por tanto, TMCH solo provee la conexión local (acceso), sin tener injerencia alguna en el comportamiento de las restantes redes ni en los distintos contenidos a los que acceda el Cliente en cada sesión de acceso a Internet.

1.4. La BAM se entenderá perfeccionada por la suscripción o aceptación del respectivo convenio, ya sea a través de medios físicos, electrónicos o de atención telefónica comercial. En todo caso, la BAM se entenderá aceptada por el Cliente al momento en que éste pague la cuenta telefónica o documento de cobro en que se vea reflejada la renta mensual de la BAM contratada.

1.5. Para la provisión de la BAM, el Cliente deberá contar con un(os) computador(es) de su propiedad que deberá(n) cumplir con las características técnicas y operativas necesarias para su suministro, indicadas en las Condiciones Comerciales del servicio.

1.6. La BAM será prestada por TMCH mediante equipos y/o dispositivos compatibles con sus sistemas, sean propiedad del Cliente o de TMCH. Dichos dispositivos podrán ser identificados por TMCH mediante un número, similar a un número de abonado telefónico, el cual también será usado para asociar las sumas adeudadas por el Cliente con motivo de la BAM y cobradas a través de la cuenta telefónica o documento de cobro.


1.7. La BAM se suministrará, única y exclusivamente para su uso personal y para la obtención y transmisión de contenidos lícitos, que no atenten contra las regulaciones, el orden público o las buenas costumbres.

1.8. La BAM tiene una naturaleza esencialmente privada, no siendo su fin el constituirse en una fuente de lucro directo para el Cliente mediante la re-comercialización del servicio a terceros. En el uso de la BAM, el Cliente será especial y exclusivamente responsable de cualquier daño, directo o indirecto, que cause a TMCH y/o a terceros; así como de las eventuales infracciones legales en que incurra, eximiendo a TMCH de cualquier responsabilidad a este respecto.

1.9. TMCH no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros o del Cliente en la red Internet. En este sentido, se formulan las siguientes advertencias: Atendidas las características de libre acceso de la red Internet, TMCH no

garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización de los servicios por parte de los clientes y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento o acceder a la clase, condiciones, características y circunstancias del uso de Internet que puedan hacer los clientes y, en su caso, que estos terceros no autorizados no puedan interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los contenidos y comunicaciones de toda clase que los clientes transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través del servicio.

TMCH procurará preservar la protección contra virus y la seguridad de la red. No obstante, TMCH no garantiza la ausencia de virus en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de los servicios, ni la ausencia de otros elementos que puedan producir alteraciones en el computador o PC de los clientes o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en el mismo o transmitidos desde éste.

TMCH no interviene en la creación, transmisión, ni en la puesta a disposición de los contenidos de la red Internet y no ejerce ninguna clase de control previo, ni garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de la red Internet.

1.1. El Cliente ha sido informado que toda ejecución, transmisión y/o

comunicación pública de alguno(s) de los contenidos mediante la utilización de la BAM, realizada por éste, podrá crear la obligación de pago de derechos a entidades de gestión colectiva de derechos de autor, siendo el Cliente el exclusivo responsable de todas y cada una de las sanciones y responsabilidades a que pudiere dar lugar el cumplimiento de la normativa que rige la protección de los derechos de autor en el país, correspondientes a las obras musicales,

audiovisuales y artísticas, concurriendo en forma exclusiva al pago de todas y cada una de las tarifas que procedan por la difusión de dichas obras y demás responsabilidades legales aplicables.

2. CONDICIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO

2.1. El suministro de la BAM está sujeto a las limitaciones propias del

funcionamiento de la red de TMCH y a las limitaciones propias de la BAM, entre ellas, los eventos de fallas en los portales a los cuales accede el Cliente, situaciones de catástrofes naturales, u otros de similar naturaleza. El Cliente está en conocimiento que la calidad de la BAM y la cobertura están limitadas a la zona de servicio de TMCH y a las condiciones de las redes a las cuales el Cliente quisiere acceder.

2.2. Adicionalmente, el Cliente reconoce que ha sido informado que la BAM puede verse afectada o sufrir interrupción, interferencia, corte o suspensión, todas justificadas, entre otras causas, por las siguientes: por limitaciones de capacidad y disponibilidad propias de las redes, fenómenos atmosféricos, y cualquier otra circunstancia natural o artificial que afecten las transmisiones, y puede ser interrumpido, suspendido o cortado temporalmente por modificaciones de equipamiento, trabajos de ingeniería o cualquier trabajo de reparación o actividades similares, necesarias para el correcto o mejor funcionamiento del servicio.

2.3. El Cliente acepta que TMCH podrá, en todo tiempo, con el objeto de

brindar un mejor servicio, alterar la marca, modelo, tecnología o configuración de la infraestructura necesaria para la prestación de la BAM.

3. MEDIDAS DE GESTIÓN DE TRÁFICO Y ADMINISTRACIÓN DE RED

3.1. TMCH ofrece BAM que no distingue arbitrariamente contenidos, aplicaciones o servicios, basados en la fuente de origen o propiedad de éstos, habida cuenta de la configuración del servicio contratado.

3.2. Sin perjuicio de lo anterior, en el suministro de la BAM, TMCH podrá tomar o ejecutar las siguientes medidas y acciones necesarias para llevar a cabo la gestión de tráfico y administración de red: optimización de tráfico almacenamiento temporal de contenidos (Content Delivery Network) administración de las Direcciones IP filtro de puertos y/o de correo spam filtro de servicios y/o aplicaciones ilegales protección ante acciones maliciosas límite máximo de sesiones del Cliente bloqueo de tráfico entrante no iniciado por el Cliente (control de

polución de internet)

gestión de capacidad para la calidad de servicio en eventos de congestión

servicios especiales de acceso a internet y de priorización de tráfico gestión del ancho de banda

3.3. Las características técnicas y operativas de las referidas medidas de

gestión de tráfico y administración de red, se encuentran informadas en el apartado (link) de neutralidad de red especialmente habilitado en el sitio www.movistar.cl.

3.4. Las medidas o acciones de gestión de tráfico y administración de red precedentemente señaladas, no son taxativas, pudiendo TMCH tomar o ejecutar medidas o acciones adicionales, las cuales serán informadas en la forma indicada en el numeral 3.2 precedente.

3.5. TMCH podrá proveer otros servicios diferenciados, empleando ancho de banda adicional de la BAF contratada por el Cliente. Estos servicios diferenciados podrán tener un costo adicional informados en www.movistar.cl

4. OBLIGACIONES DE TMCH Y EXIMENTES DE RESPONSABILIDAD

4.1. TMCH no será responsable, ni podrá ser sujeto de reclamo, por incumplimientos o deficiencias de la BAM que correspondan a problemas derivados de extinción, caducidad, suspensión o terminación de concesión; fuerza mayor o caso fortuito; actos u omisiones de autoridad, ni cualquier otra causa que no pueda ser controlada por TMCH.

4.2. Asimismo, y en los mismos términos, TMCH no será responsable por la interferencia, interceptación, interrupción, captación o grabación, intencional o no, de la BAM o de cualquier otra información que se emita a través de la BAM, o intervención en la información, software o hardware residente en los terminales del Cliente atribuible a actos ilícitos de terceros o que no cuenten con la debida autorización del usuario, realizados a través de la red Internet.

4.3. TMCH no se responsabiliza de los daños y perjuicios producidos por

causas ajenas a ésta, incluidos pero no limitados a interrupciones o fallas de la BAM causadas por el Cliente, un tercero o por caso fortuito.

4.4. En caso de interrupción o suspensión de la BAM por causa atribuible a TMCH, el Cliente tendrá derecho, de conformidad a la normativa sectorial vigente, a recibir descuento o indemnización, según corresponda, que se incluirá en la cuenta telefónica o documento de cobro. En razón de lo anterior, TMCH no será responsable de ningún otro daño o perjuicio que el Cliente pueda experimentar con ocasión o como consecuencia del uso del servicio contratado o de la falla, interrupción o suspensión del mismo.


4.5. TMCH se obliga a dar término a la BAM, dentro de los 10 días siguientes, contados desde la recepción del requerimiento escrito del Cliente.

5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

5.1. El Cliente será exclusivamente responsable de: Establecer restricciones y limitaciones al acceso de terceras personas,

especialmente menores de edad, a la BAM prestada, a su uso, y a la obtención y transmisión de contenidos por su intermedio. En particular, es de su exclusiva responsabilidad el uso de las claves de acceso al servicio.

Utilizar la BAM contratada, en conformidad con las leyes y las presentes Condiciones Contractuales, absteniéndose de realizar exhibiciones públicas, transmisiones, reproducciones, conexiones adicionales u otras formas de aprovechamiento del contenido del servicio diferentes a las contempladas en las presentes Condiciones, o que contravengan la Ley, el orden público o las buenas costumbres.

Establecer protecciones informáticas y de seguridad, adecuadas y eficientes para impedir la presencia o acción de virus, o de cualesquiera otros elementos lesivos para los contenidos o que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Cliente (hardware o software).

Abstenerse de realizar acciones que puedan dañar, inutilizar, o deteriorar la BAM ofrecida, así como impedir la normal utilización del servicio por parte de los demás Clientes, y de intervenir y/o manipular y/o reparar y/o cambiar los componentes de los equipos provistos y de propiedad de TMCH, sin autorización previa expresa y escrita de esta última.

Incorporar o utilizar cualquier clase de instrumentos, dispositivos o aparatos en la red, siempre que no contravengan el marco normativo de telecomunicaciones y que los mismos no dañen o perjudiquen la seguridad de la red o la calidad del servicio.

Informarse de los derechos y obligaciones que emanan de las normas referidas al derecho de autor, establecidas en la Ley 17.336 sobre Propiedad Intelectual y sus respectivas modificaciones, como de las disposiciones establecidas en tratados internacionales sobre Propiedad Intelectual actualmente vigentes y exigibles en la República de Chile y toda otra normativa asociada a la naturaleza de la BAM. En razón de lo anterior, será de única y exclusiva responsabilidad del Cliente, toda infracción y/o vulneración en que incurra a la normativa señalada, con ocasión del uso o destino que éste de a la BAM.

5.2. TMCH deberá dar a requerimiento del Cliente, información relativa a las

características comerciales del plan de la BAM contratada y de las especificaciones técnicas establecidas en la normativa sobre el mismo. TMCH tendrá un plazo de 30 días contados desde el requerimiento del Cliente, para la entrega por escrito de dicha información, la que podrá tener un costo adicional

informado en las Condiciones Comerciales. La manera de cumplir esta obligación se encuentra informada en el apartado (link) de neutralidad de red especialmente habilitado en el sitio www.movistar.cl

6. OFERTA DE PLANES Y SERVICIOS ADICIONALES

6.1. TMCH comercializa una parrilla limitada de planes de la BAM, ya sea en

forma individual o en forma conjunta (paquete) con otros servicios. El Cliente deberá elegir entre los planes comerciales disponibles al momento de la contratación o al cambiar de plan.

6.2. Es obligación del Cliente informarse en la página www.movistar.cl o en las plataformas de atención presencial, telefónica y electrónica habilitadas por TMCH de las condiciones del plan contratado, su precio, vigencia y demás características comerciales relevantes del mismo.

6.3. La denominación comercial de los planes alude a los niveles máximos de

velocidad de bajada (downlink) y de subida (uplink) desde la red Internet, que podrá alcanzar la BAM en condiciones óptimas, y a su capacidad, sin constituir estos valores una garantía de la velocidad efectiva que alcanzará cada conexión. Tales niveles máximos de velocidad se refieren a la conexión entre el Cliente y la red de TMCH.

6.4. Los planes tendrán una vigencia de 6 meses a contar de la fecha en que quede configurado la BAM, conforme al previo requerimiento del Cliente.

6.5. Vencido el plazo de 6 meses antes indicado, el Cliente podrá optar por cualquiera de los planes que a esa fecha tuviere disponibles y vigentes TMCH. En caso de que no señale su opción antes del vencimiento se continuará aplicando el mismo plan, de estar disponible; o el que más se acerque en precio si es que no está disponible el plan originalmente contratado.

6.6. El Cliente podrá cambiar su plan en cualquier tiempo por otro disponible y que sea técnicamente factible, siempre y cuando dé aviso por los medios físicos, telefónicos o electrónicos que se encuentren habilitados por TMCH, señalando su intención de cambiarlo y el nuevo plan que selecciona, el que entrará en vigencia a partir de las 24 horas hábiles siguientes de la solicitud. Sin perjuicio de lo anterior, en aquellos casos en que el nuevo plan requiriera de la instalación de nuevos equipos o de alguna activación previa por parte de TMCH, el plazo de entrada en vigencia será de 30 días.

6.7. El cambio de plan y sus condiciones se entenderá irrevocablemente aceptado por el Cliente al momento en que éste pague la próxima cuenta telefónica o documento de cobro en que se vea reflejado dicho cambio.

6.8. El Cliente acepta que el cambio de plan puede tener costo, siendo su obligación informarse oportunamente, por los medios físicos, telefónicos o



electrónicos que se encuentren habilitados por TMCH, del monto correspondiente antes de materializar dicho cambio.

6.9. Los servicios adicionales, tales como, control parental, suite de seguridad, antivirus, etc., tienen asociado un costo adicional, debiendo el Cliente informarse previamente de su factibilidad y precios. Todas las tarifas de los servicios adicionales que presta TMCH se encuentran a disposición del Cliente, en sus oficinas comerciales, debidamente informadas en el sitio www.movistar.cl o llamando al 6006003000.

6.10. TMCH dispone del servicio adicional de control parental (denominado Protección Familiar), consistente en una aplicación que permite al Cliente de la BAM bloquear contenidos, aplicaciones o servicios en Internet. Las características de este servicio, así como las instrucciones para su correcto funcionamiento, se encuentran informadas en www.movistar.cl

7. PRECIO DEL SERVICIO

7.1. El Cliente será responsable del pago de la BAM que le sea(n)

habilitada(s) en su domicilio, según las tarifas vigentes al momento de su utilización, las que, en todo caso, podrán ser modificadas dando aviso al cliente con, a lo menos, 40 días de anticipación.

7.2. El Cliente ha sido informado que TMCH reajustará trimestralmente, en los meses de enero, abril, julio y octubre de cada año los precios de los servicios contratados, de acuerdo a la variación positiva que experimente el índice de precios al consumidor (IPC), tomando en consideración la acumulación experimentada en los 3 meses anteriores respectivos desde la última aplicación.

8. PAGO DEL SERVICIO Y EFECTOS DE LA MORA DEL CLIENTE

8.1. El Cliente faculta expresamente a TMCH para incluir el cobro de la BAM,

equipos utilizados y demás servicios asociados, en la sección correspondiente de la cuenta telefónica del Cliente o documento de cobro. El Cliente deberá pagar mensualmente el monto de dinero indicado en la cuenta telefónica o documento de cobro, dentro del plazo de su vencimiento, en los lugares y en la forma que señala dicho instrumento. En caso de no recibir oportunamente la cuenta telefónica o documento de cobro, el Cliente se obliga a efectuar su pago dentro de plazo, solicitando en las oficinas de TMCH o a través de la plataforma electrónica “mi movistar on line”, o la que la reemplace, la información necesaria para proceder a su pago.

8.2. En caso de mora o simple retardo en el pago de las sumas consignadas en la cuenta telefónica o documento de cobro, dicho monto devengará el interés máximo convencional permitido por la ley desde la fecha en que se hizo



exigible la obligación y hasta el pago efectivo, sin perjuicio de que el Cliente deberá pagar los gastos de cobranza, conforme a las normas legales vigentes.

8.3. El Cliente autoriza a TMCH a cobrar en una misma cuenta telefónica o

documento de cobro, todos los servicios contratados bajo su nombre y/o Cedula Nacional de Identidad, con independencia del número de planes de BAM que tenga o los que en el futuro pueda contratar.

8.4. El no pago en tiempo y forma de la cuenta telefónica o documento de cobro, correspondiente a cualquiera de las BAM contratadas por el Cliente bajo su mismo nombre, razón social, RUT y/o Cédula Nacional de Identidad, facultará a TMCH a cortar el suministro de todas ellas y a exigir el pago de los intereses y gastos de cobranza respectivos.

8.5. El corte y reposición de la BAM tendrá un costo para el Cliente, según las tarifas vigentes al momento de cada corte y/o reposición, según corresponda.

8.6. Durante el período que dure el corte de la BAM, el Cliente continuará devengando el cargo fijo o renta mensual, con el interés máximo convencional y con los recargos ya mencionados.

8.7. El Cliente autoriza a TMCH a que la cuenta telefónica o documento de cobro incluya cargos correspondientes a la prestación de la BAM suministrada con una anterioridad superior a 1 mes contado desde la fecha de su emisión, independientemente de la fecha en que se hayan prestado.

9. CONTROL DE GASTO

9.1. Con el objeto de controlar su gasto por el servicio de la BAM, el Cliente

autoriza a TMCH a cortar la BAM en caso que, en cualquier momento del ciclo de facturación correspondiente, el valor acumulado de éste supere el doble del valor del plan mensual contratado (cargo fijo o renta mensual), independientemente del hecho de que ese monto no esté aún facturado. TMCH podrá, a través de llamadas telefónicas o de medios físicos o electrónicos, informar al Cliente del estado de su control de gasto en forma previa y/o coetánea a la materialización del corte.

9.2. En caso de que TMCH haya cortado el servicio de BAM en uso de la autorización anterior, activará bidireccionalmente el mismo, a solicitud expresa del Cliente que haya excedido el monto indicado.

9.3. En el monto del límite de crédito señalado en el numeral 9.1 se incluirá el servicio de roaming internacional, para lo cual y en forma previa a utilizarlo, el Cliente se obliga a informarse del mismo.

10. PÉRDIDA DE DISPOSITIVO BAM

10.1 En caso de robo, hurto o pérdida por cualquier causa del dispositivo que habilita para hacer uso de la BAM, el Cliente continuará siendo responsable del uso y pago de la BAM. TMCH sólo quedará obligada a suspender la BAM a contar de la fecha en que reciba un aviso telefónico (103) o por escrito de dicha pérdida, robo o hurto y compruebe el nombre completo, número de cédula nacional de identidad y número del Cliente. La suspensión se mantendrá hasta los 30 días siguientes de la solicitud de suspensión del Cliente o hasta que éste informe, de la misma forma a TMCH, el hecho de haber recuperado el dispositivo y/o equipo, lo que ocurra primero. Transcurrido el plazo de 30 días sin que se reciba requerimiento del Cliente, TMCH procederá a dar término al servicio de BAM.

11. TERMINACIÓN DEL CONTRATO

11.1. TMCH podrá terminar el servicio de BAM, previo aviso escrito dado al

Cliente con, a lo menos, 30 días de anticipación, en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones establecidas en este instrumento y, además, por las siguientes causas: En caso de no pago de la cuenta telefónica o documento de cobro,

transcurridos 90 días desde su emisión. Si el Cliente hiciere uso indebido o ilegal del servicio o del equipo o

utilizare algún equipo que contravenga la normativa aplicable o las disposiciones técnicas emanadas de la autoridad.

Si los datos proporcionados y acompañados por el Cliente a requerimiento de TMCH fueren falsos, inexactos, equívocos, erróneos o disconformes.

Por cualquier otra causal prevista en la normativa vigente.

11.2. La terminación de la BAM no libera al cliente del pago de todos los cargos imputables por el uso del servicio durante la vigencia del mismo, de pagar el valor del plan contratado (cargo fijo o renta mensual) proporcional al día del término y del pago de aquellas sumas de dinero que adeudare a TMCH por otros conceptos, tales como, la prestación de otros servicios (telefonía u otro), servicios adicionales y equipos.

12. PROMOCIONES Y OFERTAS

12.1. Las promociones y ofertas que TMCH aplique u ofrezca a los clientes en

general o a grupos específicos de éstos, en virtud de las cuales se disminuya el precio del (los) servicio (s) prestado (s) o se otorguen otros servicios, sin exigir el pago de los mismos, son esencialmente transitorias y no podrán interpretarse como modificaciones de las tarifas vigentes de TMCH ni de la renta mensual respectiva, no teniendo el Cliente derecho a que se mantengan una vez terminado el plazo de duración de las referidas promociones u ofertas.

13. DATOS PERSONALES

13.1. El Cliente acepta que sus datos personales informados producto de la contratación de la BAM podrán ser tratados y/o utilizados por TMCH, de conformidad a lo dispuesto en la Ley N° 19.628, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, como asimismo, para promociones u otros fines comerciales.

Documents

PLANES VIGENTES HOGAR DE BANDA ANCHA MÓVIL PARA …hogar.movistar.cl/.../pdf/Planes_y_Condiciones_Banda_Ancha_Movil.pdf · PLANES VIGENTES HOGAR DE BANDA ANCHA MÓVIL PARA ACCESO