23
’s-Hertogenbosch, 13 november 2014 Naam: Jolein Bloemen 2082885 Frank Brugman 2087086 Nienke Minkels 2087957 Frank van Mourik 2087290 Edin Serhatlic 2087705 Thijs Valckx 2084747 Opleiding: Advanced Business Creation Klas: ABC-P2C, groep 5 Vak: Project Lerares: Henja de Haas Versie: 1 Opdrachtgever: Ordina Plan van aanpak Ordina Avans Hogeschool te ’sHertogenbosch, Onderwijsboulevard 215

Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

’s-Hertogenbosch, 13 november 2014 Naam: Jolein  Bloemen     2082885  

Frank  Brugman     2087086  Nienke  Minkels     2087957  Frank  van  Mourik     2087290    Edin  Serhatlic       2087705  Thijs  Valckx       2084747  

 Opleiding: Advanced Business Creation Klas: ABC-P2C, groep 5 Vak: Project Lerares: Henja de Haas Versie: 1 Opdrachtgever: Ordina

     

               Plan  van  aanpak  Ordina    

 

A v a n s   H o g e s c h o o l   t e   ’ s -­‐ H e r t o g e n b o s c h ,   O n d e r w i j s b o u l e v a r d   2 1 5    

Page 2: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 2

Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 2. Achtergrondinformatie 5

2.1 De opdrachtgever 5 2.1.1 Avans 5 2.1.2 Ordina 5

2.2 Probleemstuk 7 2.3 De opdracht 7 2.4 Doelstellingen 7 2.5 Randvoorwaarden 7

3. Het Projectresultaat 8 3.1 Onderzoeksvragen 8

3.1.1 Onderzoeksvraag 8 3.2 Eindresultaat 8

4. Projectactiviteiten 9 5. Projectgrenzen 11

5.1 Doel en budget 11 6. Tussenresultaten 12 7. Kwaliteit 13 8. Projectorganisatie 14

8.1 De organisatie 14 8.2 Samenwerkingscontract 15

8.2.1. Opdrachtgever 15 8.2.2. De groepsleider 15 8.2.3. Communicatie 15 8.2.4. Deadlines 16 8.2.5. Aanwezigheid 16 8.2.6. De projectmap 16 8.2.7. Problemen 16 8.2.8. Geldigheid 16 8.2.9. Handtekeningen 17

9. Planning 18 10. Kosten en baten 19 11. Risico’s 20

Page 3: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 3

12. Megatrends 21 12.1 Samenvatting megatrends 21 12.2 Technologische ontwikkeling 21 12.3 Individualisatie 21 12.4 Vergrijzing 21 12.5 Globalisering 21

13. Bijlagen 22 13.1 Technological Development 22 13.2 Individualization 22 13.3 Ageing 22 13.4 Globalization 23

Page 4: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 4

1. Inleiding Vanuit onze opleiding Advanced Business Creation aan Avans Hogeschool te ‘s-Hertogenbosch hebben wij van onze opdrachtgevers, namelijk de Rabobank en Ordina, de opdracht gekregen om trends te analyseren omtrent het thema ‘’Innovation with start-ups’’. Het is hierbij belangrijk dat er gekeken wordt naar megatrends en dat deze naar verwachting nog tot en met 2024 spelen. Allereerst gaan we door middel van desk research onderzoeken welke megatrends interessant zijn voor financiële sectoren. Dit kan zowel direct als indirect te maken hebben met deze sector. Vervolgens gaan we kijken hoe er is gereageerd op de trends. We bekijken dit vanuit twee opzichten. Enerzijds vanuit de reactie van de (potentiële) klanten anderzijds vanuit de financiële sector. Een leidraad tijdens dit verslag zal de innovatiecyclus zijn. De innovatiecyclus kent 4 stappen, namelijk;

1. Problem finding 2. Ideation 3. Concepting 4. Implementation

De eerste stap van de cyclus is problem finding, dit houdt in dat je gaat onderzoeken welke problemen er zijn en welke mogelijk nog komen. Ons probleem is dat de bank niet voldoende in speelt op trends. De oorzaak hiervan is de snel veranderende markt. Wij gaan aan de hand van de megatrend op zoek naar de microtrends van de financiële sector We gaan hiervoor verschillende methodieken voor marktonderzoeken gebruiken. Na deze stap gaan we naar de volgende stap en dat is ideation. In de ideation fase is het doel om zoveel mogelijk ideeën te creëren doormiddel van brainstormen en marktonderzoeken. In deze fase is kwantiteit belangrijker dan kwaliteit. Vervolgens gaan we met de ideeën uit de ideation fase een dienst of product ontwikkelen waarmee de Rabobank zich goed kan voorbereiden op de toekomst Dit vormt de derde stap van de innovatiecyclus genaamd de concepting, het uitwerken van het concept. De laatste maar belangrijkste stap van de innovatiecyclus is de implementation fase. De stap waarbij alles tot een geheel wordt gebracht. Het eindproduct van deze opdracht is een infographic op A0 formaat. Deze infographic zal informatie bevatten over de megatrend, de micotrends en de andere bevindingen die we tijdens dit onderzoek hebben waargenomen. Hierbij moeten we ook een onderzoeksrapport inleveren die minimaal uit 5 pagina’s bestaat en maximaal uit 15 pagina’s. In dit rapport vatten we alle bevindingen van fase 1 t/m 3 samen.

Page 5: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 5

2. Achtergrondinformatie 2.1  De  opdrachtgever  

2.1.1 Avans Om het project te starten is het van belang om te weten wie de opdrachtgever is. De opdracht is voorgedragen vanuit Avans Hogeschool te ’s-Hertogenbosch. Dit is een onderwijsinstelling voor voltijd en deeltijdstudenten. De opdracht is specifiek voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation.

2.1.2 Ordina Voor dit project is de externe opdrachtgever Ordina. Ordina is volgens hun gegevens de grootse onafhankelijke dienstverlener op het gebied van consulting, ICT en Solutions in de Benelux. Zij richten zich vooral op de financiële sectoren, overheid, zorg en een aantal segmenten binnen de industrie markt. Ordina ziet zichzelf als de bedenker, bouwer en beheerder van een betere digitale wereld. Hun hebben de juiste kennis en mensen in huis om te vernieuwen en te verbeteren. De kracht van Ordina is dat zij het beleid en de strategie kunnen implementeren (de laatste stap in de innovatiecyclus) op basis van kennis van de business van de klant. Hun doel is om samen met klanten duurzame innovatie tot stand te brengen en daarbij de menselijke maat te bewaken. Ordina richt zich op 8 innovatie thema’s:

• Big Data • Cloud computing • ICT talent Development • Mobile Security • Smart Sourcing • Social Media • Unified communications • Collaboration

 

Page 6: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 6

Visie Ordina denkt net zoals vele dat het anders kan en dat het anders moet. Ze willen zich bijvoorbeeld inzetten voor de ICT, want volgens hun mening is de ICT van vandaag te beperkt. De visie van Ordina kan je in 4 blokken verdelen, dat hebben ze ook op hun website gedaan en het geeft een goed overzicht van hun visie. De 4 visies:

• Dichterbij en benaderbaar • Samen werken aan verandering • Leren van/ met onze klanten • Beste ICT-werkgever

Dichtbij en benaderbaar

We gaan onze toekomst richten op de klanten, we willen ze recht in de ogen aan kunnen kijken. Ze willen de menselijke maat in de ICT terugbrengen. Dit willen ze doen doormiddel van samenwerkingen en ook in de projecten. Ik citeer: “Wij willen samen innoveren om bedrijfsprocessen en ICT weer voor mensen, klanten en hun business te laten werken.’’

Samen werken aan verandering. Voor hun is de samenwerking eerder een proces dan een project. In plaats van met elkaar samenwerken willen ze graag naast elkaar staan in projecten en fysiek, dus ze willen letterlijk en figuurlijk er naast staan. Ze werken daarom altijd met de klant in de regio, want daar weten ze meer over de lokale markt en de waarde voor de al ingezette processen en systemen. Waardoor de samenwerking een prettig proces wordt.

Leren van en met onze klanten Ze weten uit eigen ervaring dat ze het niet alleen kunnen, want je kan gewoon vandaag de dag niet alleen op de markt bestaan. Zij leren van hun klanten en de klanten van hun. Ze combineren ICT met consultancy, omdat zij weten dat de verandering het doel is en niet het middel.

Beste ICT-werkgever Net zoals de meeste organisaties/ondernemingen willen zij de beste zijn in hun sector. Dit willen ze doen door de vrijheid te geven aan hun mensen(werknemers) en de initiëren te stimuleren. Zij willen herkend worden onder de volgende punten: ondernemend, inspirerend, samenwerkingsgericht, ontwikkelingsgericht en betrokken.

Page 7: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 7

2.2  Probleemstuk   Momenteel hebben Rabobank (de internationale bank en dienstverlener in de financiële sector) en Ordina (de professionele dienstverlener op het gebied van onder andere consultancy en ICT-dienstverlening) een tekort aan inzicht in verschillende trends en de ontwikkelingen die plaatsvinden bij een zestal thema’s en in welk stadium deze trends en ontwikkelingen zich bevinden. Ze zien hier de waarde van een frisse kijk op de wereld om continu op de hoogte te zijn van de meest actuele trends en ontwikkelingen. Doordat technologieën snel veranderen vereist dit adequaat gedrag. Daarom is het een vereiste om naast de huidige trends en ontwikkelingen te weten wat er gaat komen, mogelijke verwachtingen opstellen en hierop kunnen reageren/inspelen. De opdracht die wij, als trendwatchers en innovators, dan ook krijgen van de Rabobank en Ordina is om niet alleen te kijken naar de huidige markt, maar nog belangrijker naar de markt van de toekomst.

2.3  De  opdracht     ‘’Breng de trends voor Rabobank en Ordina tussen nu en 2024 in kaart. Hiervoor zijn een zestal thema’s in kaart gebracht en het thema dat wij gaan onderzoeken is ‘Innovation with startups’.’’ Tegenwoordig zijn er veel startups in de financiële sector die indirect concurreren met banken. Een voorbeeld hiervan is kickstarter, dat bedrijven helpt om aan geld te komen via crowdfunding. Hierdoor hebben startende bedrijven geen (dure) leningen van banken meer nodig. De Rabobank wil zich voorbereiden op de toekomst door trends zoals crowdfunding op tijd te ontdekken en in te spelen op deze trends. Om dit probleem in kaart te brengen heeft Ordina onze hulp ingeschakeld. Het is aan ons dus de taak om trends voor Rabobank en Ordina binnen de financiële sector van de komende tien jaar te onderzoeken en in kaart te brengen.

2.4  Doelstellingen   Voor dit onderzoek is er een doelstelling opgesteld, deze doelstelling is als volgt; “Het ontwikkelen van een dienst of product voor de Rabobank, waarmee zij zich kan voorbereiden op de toekomst.”

2.5  Randvoorwaarden   Als randvoorwaarden voor dit project is dat we ons moeten houden aan het A0 formaat voor de infographic. Ook moeten we binnen ons thema blijven, het thema voor dit project is “innovatie in start ups”. Een derde randvoorwaarde is dat we alles op tijd inleveren en dat het bestand wat we inleveren volledig is en gecontroleerd.

Page 8: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 8

3. Het Projectresultaat 3.1  Onderzoeksvragen   Voordat we kunnen beginnen met ons project is het nodig om verschillende onderzoeksvragen op te stellen. Al deze onderzoeksvragen zullen SMART-geformuleerd worden. SMART staat voor;

• Specifiek • Meetbaar • Acceptabel • Realistisch • Tijdgebonden

3.1.1 Onderzoeksvraag Op welke wijze onderzoekt men een megatrend binnen startups op het gebied van innovatie?

3.1.2 Deelvragen

1. Wat is een megatrend? 2. Wat is een microtrend? En wat is een strategische status van een microtrend? 3. Welke link heeft een megatrend met startups? 4. Welke marktontwikkelingen hebben er de laatste jaren plaatsgevonden? 5. Hoe zien de producten en diensten van 2024 eruit? 6. Hoe ontwikkelt de markt zich verder? 7. Wat verwacht men in 2024 (economisch, functioneel etc.)? Deze deelvragen zijn gebaseerd op een megatrend in het algemeen, zodra er volgende week meer bekend is over de megatrend die wij toegewezen zullen krijgen gaan we deze deelvragen ombuigen zodat ze perfect aansluiten bij onze megatrend.

3.2  Eindresultaat  De eindresultaten worden binnen Ordina en de Rabobank gebruikt om zich voor te bereiden op de toekomst door middel van een product of dienst. Belangrijk is dat het eindresultaat het volgende bevat:

1. Een marktonderzoek 2. Vier megatrends 3. Een overzicht van gegenereerde ideeën 4. Overzicht van de toegewezen trend inclusief uitwerkingen binnen het thema. 5. Uitgewerkt concept. 6. Een infographic 7. Een eindpresentatie over het geleverde product of de dienst.

Page 9: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 9

4. Projectactiviteiten Ons thema heeft betrekking op “innovation with startups”. Alvorens we aan de slag gaan, gaan we eerst onderzoek doen naar de huidige megatrends. Een van de gevonden megatrends zal aan ons worden toegekend. De volgende activiteiten komen gedurende het onderzoeksproces aan bod. Plan van aanpak

• Begin maken aan het plan van aanpak • Rolverdeling maken • Het plan van aanpak afronden en

ervoor zorgen dat deze goed en netjes gestructureerd is.

Problem finding

• Allereerst gaan we op zoek naar de microtrends binnen onze megatrend. (realiseren doormiddel van desk research) Deze microtrends kunnen bestaan uit:

1. Bewijs dat er een ontwikkeling gaande is 2. Voorbeelden van producten of diensten die er nu zijn 3. Voorbeelden van producten of diensten waar men nu mee bezig is 4. Voorbeelden van producten of diensten die er zouden kunnen zijn in de

toekomst. • Daarna bepalen we voor iedere microtrend de strategische status.

(realiseren doormiddel van desk research, marktonderzoek, SWOT-analyse en concurrenten analyseren)

• Tussendoor zullen er presentaties plaatsvinden in welk wij de status van de door ons gevonden microtrends beschrijven.

• Bij de door ons gevonden microtrends gaan wij onze verwachtingen tot aan het jaar 2024 toevoegen. (Realiseren doormiddel van desk research, gebaseerd op de voorgaande ontwikkelingen) Deze verwachtingen zullen bestaan uit:

1. Hoe de producten en diensten van 2024 eruit zien, 2. Hoe de markt zich verder ontwikkeld 3. De verwachtingen van 2024 (economisch en functioneel).

Page 10: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 10

Ideation • Zoveel mogelijk ideeën en diensten genereren, aan de hand waarvan de

Rabobank zich kan voorbereiden op de toekomst. • De beste ideeën en/of diensten divergeren tot een gering aantal. • Gezamenlijk het meest haalbare en realistische idee/dienst uitkiezen.

Concepting

• Gaan we ons idee perfectioneren, eventueel aanpassingen toebrengen. • Het idee of dienst uitwerken.

Implementation

• In de implementation fase zullen we een infographic ontwikkelen op A0 formaat welk tevens op A3 formaat leesbaar zal zijn. Deze zal over onze megatrend gaan, met daarin verwerkt ons thema, de microtrends en onze bevindingen.

• Daarnaast zullen we een onderzoeksrapport opstellen van onze bevindingen van de voorgaande fases. Hierin worden onze bevindingen die staan weergeven in de infographic uitgelegd en onderbouwd. Dit document zal bestaan uit minimaal 5 pagina’s en maximaal 15 pagina’s. (hierbij worden pagina’s waaronder titelblad en inhoudsopgave meegerekend)

Page 11: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 11

5. Projectgrenzen Er moeten enkele doelen/grenzen gesteld worden om het onderzoek zo succesvol mogelijk te laten verlopen. Dit bereiken wij doormiddel van:

• Plan van aanpak In het plan van aanpak beschrijven wij de essentie van het onderzoek, de manier waarop we deze gaan uitvoeren en de groep waarmee deze wordt uitgevoerd. Het plan van aanpak zal de basis vormen voor dit onderzoek.

• Onderzoeksrapport

Het onderzoeksrapport zal bestaan uit een chronologisch, goed in elkaar overlopend verhaal. Hiermee willen we direct duidelijk maken welke stappen we hebben doorlopen. Daarnaast zal het onderzoeksrapport een overzichtelijk resultaat weergeven van onze megatrend, met de daarbij behorende microtrends en onze bevindingen. Deze zullen antwoord geven op zowel de hoofdvraag als deelvragen.

• Presentatie

In de presentatie willen we in het kort al de door onze gevonden onderzoeksresultaten te woord brengen. Dit gaan wij onderbouwen met behulp van visuele weergaves, waaronder posters en een PowerPoint.

• Infographic

Zoals al eerder vermeld zal onze infographic bestaan uit een A0 met daarop ons thema, de megatrend, de microtrends en de door ons gevonden bevindingen.

5.1  Doel  en  budget  • Start van het project: 9 november 2014 • Einddatum project: 9 januari 2015 voor 15:00 uur • Elk stellen wij wat geld ter beschikking, namelijk 5 euro. Dit resulteert tot een

beschikbaar budget van 30 euro. • Om het doel te realiseren, proberen wij dagelijks zoveel mogelijk te

communiceren en duidelijke afspraken op te stellen. Dat doen we doormiddel van een planning, bijeenkomsten, Whatsapp en email)

Page 12: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 12

6. Tussenresultaten Elke dag zullen er bij ons ontwikkelingen plaatsvinden. Uit deze ontwikkelingen borgen wij natuurlijk resultaten. Deze resultaten zullen uit de volgende elementen bestaan.

• Eerste versie van ons plan van aanpak. • Na beoordeling gecorrigeerd en verbeterd plan van aanpak. • Onderzoeksresultaten van de micro trends, met de daarbij de behorende

strategische status. • Presentatie over de door ons gevonden micro trends. • Mindmap. • SWOT-analyse. • COCD schema. • Concept uitgewerkt. • Infographic. • Onderzoeksrapport. • Presentatie.

Page 13: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 13

7. Kwaliteit Bij ons project gaan we uiteraard veel verschillende onderzoeken uitvoeren. We gebruiken verschillende onderzoeksmethodes om zo tot het beste resultaat te komen. Ons doel is dat we grondig en secuur te werk gaan om het beste resultaat te behalen. Wij proberen zoveel mogelijk de kwaliteit boven de kwantiteit te krijgen. Dit gaan we bereiken door elkaar continu te motiveren en te controleren. Dit doen we omdat Ordina (opdrachtgever) een hoog aangeschreven bedrijf is en die moet je nooit diensten/producten geven wat van lage kwaliteit is. Om dit allemaal tot werkelijkheid te maken zullen we de kwaliteit gaan waarborgen. Onze methodes om dit te doen zijn: we controleren de teksten van elkaar als ze klaar zijn en verbeteren die dan ook meteen. Hierbij moeten we natuurlijk rekening houden met ieders zijn mening, want iedereen heeft er een andere kijk op en heeft een andere cultuur meegekregen van thuis. Wij zullen hiermee rekening houden en proberen tot een conclusie te komen. Onze onderzoeksmethodes die we moeten gebruiken zijn: - 3 bedrijven bezoeken - Zelf internet zoeken - Enquêtes en interviews Naast de informatie die we moeten leveren is de lay-out van het product/dienst net zo belangrijk als de informatie, want de uitstraling van je product/dienst geeft een positievere blik naar de informatie die je hun hebt gegeven. Wij willen zoveel als mogelijk expertise hulp gebruiken voor onze dienst/product, want hun kunnen ons helpen om het nog professioneler te leveren. Wat ervoor zorgt dat de kwaliteit tot een niveau wordt getild. De hulpmiddelen die we van plan zijn te gebruiken:

• Word • Excel • Powerpoint • Adobe Photoshop • Adobe InDesign • Adobe Illustrator

Page 14: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 14

8. Projectorganisatie 8.1  De  organisatie   Voor dit project zijn er verschillende functies te verdelen, wij hebben besloten voor de volgende functies over de projectleden.

1. Voorzitter 2. Kwaliteitsbewaker 3. Archivaris 4. Graphics

Als voorzitter hebben we Jolein aangesteld, de functie van kwaliteitsbewaker zullen we met zijn alle op ons nemen, zodat we zeker geen spellingsfouten maken. De functie van archivaris zal vervuld worden door Thijs en Nienke en de graphics zullen gedaan worden door Edin met behulp van de rest. Voorzitter Als voorzitter zal Jolein de vergaderingen plannen, en zorgen dat elk groepslid dit minimaal 4 dagen van te voren te horen krijgt. Zij zal ook bijhouden wie er aanwezig is tijdens de vergaderingen. Ook zorgt zij voor de planning tijdens het project en zal Jolein ervoor zorgen dat alles op rolletjes loopt. Kwaliteitsbewaker Als kwaliteitsbewaker zullen we allemaal verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van het rapport en alle andere documenten die gemaakt worden. Dat houdt in dat de documenten geen grammaticale fouten en/of spelfouten mogen bevatten. Alle documenten die voortkomen uit het projectwerk zullen door Jolein goed bewaard blijven. Archivaris Als archivaris is Nienke verantwoordelijk voor het eindverslag. Zodra alles gecontroleerd is door de kwaliteitsbewaker zal zij alle stukken bij elkaar zetten en zorgen dat het gehele verslag er als één geheel uit komt te zien. Graphics Edin is aangesteld als hoofd voor de graphics, dit omdat hij hier al veel ervaring mee heeft en het makkelijk kan. Wel is er afgesproken dat iedereen die het interessant vindt en tijd heeft mee helpt aan de graphics, om dit ook te leren.

Page 15: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 15

8.2  Samenwerkingscontract     De ondergetekenden: Groep P2C5, vertegenwoordigd door de leden: Jolein Bloemen Nienke Minkels

Functie: Voorzitster Functie: Archivaris

E-mail: [email protected] E-mail: [email protected]

Telefoon: 0653669440 Telefoon: 0612496720

Student nummer: 2082885 Student nummer: 2087957

Frank van Mourik Thijs Valckx

Functie: Kwaliteitsbewaker Functie: Archivaris

E-mail: [email protected] E-mail: [email protected]

Telefoon: 0615459332 Telefoon: 0646343694

Student nummer: 2087290 Student nummer: 2084747

Frank Brugman Edin Serhatlic

Functie: Medewerker Functie: Graphics

E-mail: [email protected] E-mail: [email protected]

Telefoon: 0640827613 Telefoon: 0642944147

Student nummer: 2087086 Student nummer: 2087705 verklaren het navolgende te zijn overeengekomen:

8.2.1. Opdrachtgever De opdrachtgever is Ordina.

8.2.2. De groepsleider De groepsleider wordt vast gekozen door alle teamleden bij het begin van het project. Deze functie kan enkel veranderen vanwege langdurige ziekte of indien alle teamleden hiermee instemmen gedurende het project. Deze persoon is verantwoordelijk voor het leiden van de vergaderingen, algemene sturing en zorgt ervoor dat alle bestanden tegen deadline ingegeven worden bij de docent.

8.2.3. Communicatie De communicatiemiddelen tijdens dit project zijn Whatsapp en email. Ieder groepslid engageert er zich toe indien mogelijk dagelijks zijn mail te checken. Wanneer hij een mail ontvangen en gelezen heeft, zal hij een bevestiging terug sturen met eventueel commentaar.

Page 16: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 16

8.2.4. Deadlines Iedereen is verplicht 2 dagen voor de door de docent opgestelde deadline zijn opdracht af te hebben en naar de overige groepsleden door te sturen ter controle.

8.2.5. Aanwezigheid Er wordt van alle teamleden verwacht aanwezig te zijn tijdens alle lessen, vergaderingen en bijeenkomende momenten worden bepaald binnen deze vergadering. Deze momenten worden dan binnen de groep bepaald, waardoor iedereen de mogelijkheid heeft zijn tijd hiernaar te schikken. Afwezigheid op deze momenten worden getolereerd indien deze gerechtigd is door: - Ziekte - Familiale verplichtingen - Onvoorziene omstandigheden - Andere omstandigheden die kunnen voorkomen worden besproken in groep Bij ongerechtigde afwezigheid wordt er een notitie gemaakt door de groepsleider. Als iemand meer dan drie keer ongerechtigd afwezig is wordt een melding gedaan bij de projectleiders/docenten. Bij afwezigheid dien je ten alle tijden de groep op de hoogte te brengen via telefoon, Whatsapp of email.

8.2.6. De projectmap Deze map wordt online bijgehouden via Dropbox. Zodra een groepslid iets heeft gemaakt of aangepast, moet dit in de Dropbox map geplaatst worden zodat dubbel werk vermeden kan worden.

8.2.7. Problemen Wanneer er zich onderling problemen zouden voordoen in de groep, moet dit duidelijk worden gemaakt op de vergadering. Zo kan er constructief naar een oplossing worden gezocht.

8.2.8. Geldigheid Dit samenwerkingscontract is geldig gedurende het hele project.

Page 17: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 17

8.2.9. Handtekeningen Wij verklaren hierbij de overeenkomsten te respecteren en na te leven. Ook zullen wij alles doen om het project tot een goed einde te brengen. Aldus in tweevoud opgemaakt en getekend door groep P2C5: Jolein Bloemen

Nienke Minkels

Frank van Mourik Thijs Valckx

Frank Brugman

Edin Serhatlic

Page 18: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 18

9. Planning Als deze planning onduidelijk is voor u, kunnen we deze nog via de email sturen.

Page 19: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 19

10. Kosten en baten  We zijn nu bezig voor een project waar geen geld voor vrijgesteld is. We moeten hierdoor creatief met geld omgaan, want alle kosten gaan van ons eigen geld af. Hier komen de verwachten kosten:

• Printpapier We moeten het verslag als een infographic inleveren op A0 formaat. We gaan deze infographic plastificeren. Wij schatten de kosten op ongeveer 8 euro. Hierbij rekenen we ook het printen van het eindverslag mee.

• Reiskosten

Bijna alle bijeenkomsten zullen op school worden uitgevoerd, hier hoeven wij dus geen geld beschikbaar voor te stellen. Wel is het de bedoeling dat er drie bedrijven bezocht worden, hier kunnen eventueel onverwachte kosten optreden, maar aangezien iedereen een studenten OV-chipkaart heeft, zal dit geen probleem met zich mee brengen.

 

Page 20: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 20

11. Risico’s In een groep samenwerken kan risico’s met zich meebrengen. Het grootste risico is de onderlinge samenwerking. Daarom is een goede samenwerking van groot belang om uiteindelijk een goed eindproduct op te leveren. De belangrijkste punten die samenwerking kunnen beïnvloeden:

• De verschillende persoonlijkheden binnen de groep. Dit kan voorkomen worden door met elkaar te praten en eventuele irritaties uit te spreken, de juiste feedback te geven en ontvangen en steeds gericht te zijn op het groepsproces.

• Ziekte of verlating van de opleiding. Dit kan vermeden worden door het melden van situaties aan de groepsleden zodat er aanpassingen gedaan kunnen worden in de planning en deadlines nog gehaald worden. Ook is het belangrijk om op tijd aan de slag te gaan, zodat ongeziene situaties tijdig opgevangen kunnen worden.

• Misdraging van een project lid. Elkaar aanspreken op gedrag kan heel veel voorkomen. Als er daardoor geen verbetering plaatsvindt kunnen er consequenties volgen.

Al deze risico’s gaan we proberen te voorkomen. Maar wanneer er zich onderling problemen zouden voordoen in de groep, moet dit duidelijk worden gemaakt op de vergadering. Zo kan erover gepraat worden en constructief naar een oplossing worden gezocht.

Page 21: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 21

12. Megatrends 12.1  Samenvatting  megatrends  Hier vind je 4 megatrends die wij hebben gezocht, deze trends zijn hieronder in onze eigen woorden uitgelegd. Verder zult u in de bijlagen de bronnen van deze megatrends vinden.

12.2  Technologische  ontwikkeling  Technische ontwikkeling vindt plaats via uitvindingen, geleidelijke vernieuwingen of innovaties en verspreiding van technische kennis. We spreken van kapitaalbesparende en arbeidsbesparende technische ontwikkeling.

12.3  Individualisatie  Individualisering is een megatrend waarbij mensen een steeds grotere invloed hebben op hun eigen omgeving.

12.4  Vergrijzing  Vandaag is de vergrijzing al volop aan de gang. Onze bevolking leeft langer en blijft ook langer gezond. Door de langere levensverwachting zal de wereldbevolking drastisch blijven toenemen.

12.5  Globalisering  Globalisering is een proces van wereldwijde interactie tussen mensen, bedrijven, regeringen en culturen gedreven door de informatie- en communicatietechnologie, door investeringen en internationale handel.

Page 22: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 22

13. Bijlagen1 13.1  Technological  Development  Our use of technology is what differentiates us from other animals. We are the only creatures who construct and develop tools that make life more pleasant for us. Since the start of the industrial age, technological development has accelerated, so changes come faster and in more areas. The most important technological development areas in the next decades will be information technology, biotechnology, nanotechnology and energy. Information technology has created enormous changes in recent decades: personal computers, the Internet, mobile telephones, industrial robots, iPods, and much more. In 2020 computers will be about 200 times faster than today’s computers, and will have memories 1,000 times as large. Computers and robots will take on increasingly complex assignments, and the Internet will be a breeding ground for completely new, virtual industries.

13.2  Individualization  Individualization is the shift from more collectivist societal norms to more individualism. In the Middle Ages, a person was defined by his relationship to God. He was placed in a framework where God penetrated every aspect of society, thus making man’s fate preordained. The Renaissance and the advent of modern industrialization freed man in this respect. Suddenly the son of a farmer did not necessarily have to become a farmer. Man’s fate was now more a question of interest and skill rather than obligation and tradition.

13.3  Ageing  The world’s population is ageing. It is happening because we live longer, and because there will be relatively more elderly than youths in the next decades. This is especially true because the world’s women have had fewer children in the last 55 years. The ageing megatrend applies to all regions of the world, and has great significance for society, economics, corporations and individuals. Social dynamism may be reduced because older people are often less open to change than the young. The elderly of the future are expected to get a great deal of attention because many of them are financially well off. Today’s elderly are in better health and more affluent than the elderly of the past. The greatest consequences of ageing will be felt on the labor market after 2010, when the number of people of working age will fall. The labor market will be a seller’s market, and youth will be in great demand. 1 Bron: http://www.joelconsulting.com

Page 23: Plan’van’aanpak’Ordina’ · voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina

ABCP2C – groep 5 Advanced Business Creation 23

13.4  Globalization  Globalization is the fast growing global interconnectedness reflected in the expanded flows of people, capital, goods, services, information, technologies, and culture. Globalization is not a new phenomenon, but it will mean something different in the future. Entrepreneur Ehsan Bayat utilized the advantage of building his telecommunications company in a developing country and has seen immense success. Companies and money markets are the most global things today, and we see a growing international division of labor. We increasingly experience common production and consumption values. Globalization makes us more alike across the world. The global development leads to increased liberalization and expanded trade in most countries, and regions.