PIA Emprendedores

CIBER & FUN Formación de Emprendedores

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y

ADMINISTRACIÓN

FORMACIÓN DE EMPRENDEDORES

SOTENT S.A. DE C.V.

CIBER & FUN

LIC. EN ADMINISTRACIÓN

MAESTRO (A): LIC. BLANCA PATRICIA MARTÍNEZ SERNA

GRUPO: DM

FOLIO: DM209

ANDRADE RAMIREZ RODRIGO 1589947 ARIZPE MELCHOR KARLA ANAHÍ 1474526 BUSTAMANTE LÓPEZ VICTORIA 1586660 MARTÍNEZ PEÑA ARTURO ENRIQUE 1582344 TOBIAS GOVEA DIEGO DAVID 1595477

CIUDAD UNIVERSITARIA ABRIL 2015


1

Índice

Introducción……………………………………………………………………..3

Resumen ejecutivo…………………………………………………………………….4

Descripción de la actividad y producto / servicio…………………………….4

Potencial del mercado…………………………………………………………..4

Propuesta de valor del producto / servicio……………………………………4

Diferenciación……………………………………………………………………5

Liderazgo…………………………………………………………………………5

Información financiera relevante………………………………………………5

o Inversión………………………………………………………………….5

o Pronóstico de ventas del primer año…………………………………..5

o Razones financieras sobre la rentabilidad en la inversión………….6

o Periodo de recuperación de la inversión……………………………...6

1. Definición y justificación del negocio……………………………………....6

1.1. Descripción general del negocio……………………………………….6

1.2. Misión……………………………………………………………………..7

1.3. Visión……………………………………………………………………...7

1.4. Objetivos generales de la empresa…………………………………….7

1.5. Factores clave de éxito…………………………………………………..7

1.6. Análisis FODA……………………………………………………………8

2. Mercadotecnia e imagen…………………………………………………………..9

2.1. Investigación de mercado……………………………………………….9

2.1.1. Encuesta…………………………………………………………10

2.1.2. Resultados……………………………………………………….11

2.2. Análisis del mercado……………………………………………………12

2.3. Competencia…………………………………………………………….12

2.4. Producto o servicio……………………………………………………....13

2.5. Precio……………………………………………………………………..13

2.6. Publicidad y promoción…………………………………………………14

2.7. Comercialización………………………………………………………..16

2.8. Resumen de estrategias por mercadotecnia…………………………16

2.9. Proyecciones de ventas por tres años………………………………...16

2.10. Imagen de la empresa…………………………………………………..17

3. Producción / Operación de la empresa………………………………………..17

3.1. Definición de los servicios que se brindarán…………………………18

3.2. Localización geográfica de la empresa………………………………..18

3.3. Materia prima y proveedores…………………………………………...18

3.4. Proceso de prestación de servicios……………………………………19


2

3.5. Maquinaria y / o herramientas de trabajo……………………………..19

3.6. Control de calidad……………………………………………………….19

3.7. Infraestructura tecnológica……………………………………………..19

3.8. Identificación de los costos de operación……………………………..20

3.9. Punto de equilibrio………………………………………………………20

4. Administración de recursos humanos…………………………………………21

4.1. Equipo de líderes del proyecto…………………………………………21

Curriculum Vitae Gerente General…………………………….22

Curriculum Vitae Contador Público……………………………23

Curriculum Vitae Lic. de Compras……………………………..24

Curriculum Vitae Lic. de Mercadotecnia………………………25

Curriculum Vitae Lic. de Recursos Humanos………………...26

4.2. Definición de funciones y responsabilidades………………………...27

4.3. Organigrama……………………………………………………………..40

4.4. Tabla de personal……………………………………………………….41

5. Contabilidad y finanzas…………………………………………………………..53

5.1. Balance Inicial…………………………………………………………...53

5.2. Estados financieros……………………………………………………..54

5.3. Flujo de efectivo por tres años…………………………………………54

5.4. Estado de resultados anual…………………………………………….54

5.5. Rentabilidad sobre la inversión………………………………………..55

5.6. Rentabilidad sobre el capital contable………………………………...55

6. Aspectos legales…………………………………………………………………..56

6.1. Forma legal………………………………………………………………56

6.2. Participación de capital de los socios…………………………………60

6.3. Trámite o permiso adicional requerido para iniciar actividades……60

7. Plan de trabajo en gráfica de Gantt…………………………………………….69


3

Introducción

Como parte de nuestra educación profesional, llevamos este curso que es

Formación de Emprendedores. Sin embargo, más que un simple proyecto

estudiantil, en este plan de negocios fijamos las bases para emprender, más

allá de una simple tarea escolar.

La razón por la que hemos elegido este proyecto “CIBER & FUN” es que

creemos firmemente que podemos encontrar en las tecnologías de la

información los recursos necesarios para llevar a nuestra comunidad un paso

más cerca del futuro y al alcance de la información que no es fácil encontrar

día a día en otros medios de comunicación.

Tenemos fe en que los jóvenes, principalmente, pueden y deben tener al

alcance esta herramienta tan importante, para expandir los límites de su

educación, así como estimular su creatividad y orientarse al futuro con un

sentido de innovación.

Igualmente, la diversión es un aspecto fundamental en esta etapa de sus vidas,

por lo cual hemos decidido también ofrecerles un espacio donde pueden ser

jóvenes, en un ambiente sano y seguro.


4

Resumen ejecutivo

Descripción de la actividad y producto / servicio

Ciber & Fun es un servicio que provee a las personas de comunicación e

información con las herramientas necesarias, y además, les ofrece diversión y

distracción, todo en un mismo lugar.

Comienza con el servicio de ciber y papelería las 24 horas del día; además, el

servicio de papelería cuenta con servicio a domicilio. El servicio de ciber se otorga

en un área especial con computadoras equipadas para su uso, orientadas a toda

la población, y también cuenta con un área de lap tops, donde los usuarios pueden

llevar sus computadoras y seguir obteniendo el servicio de forma personalizada,

utilizando sus propias herramientas.

Cuenta con un área de entretenimiento equipada con diferentes consolas y sus

respectivos videojuegos, así como con mesas de billar para aquellos que solo

buscan un sitio para recrearse.

Además, cuenta con un servicio de snacks, para aquellas personas que también

deseen probar algo mientras se divierten o para aquellas personas que asisten en

busca de información o para realizar trabajos escolares o profesionales e invierten

mucho tiempo en el ciber.

Potencial del mercado, entorno y factibilidad comercial del proyecto

La estimación de consumo anual del mercado de productos y servicios ofrecidos

por CIBER & FUN asciende a la cantidad de $436,476 como mínimo.

Propuesta de valor del producto / servicio

Porque nuestros clientes son lo más importante para nosotros nos empeñaremos

en ofrecer un excelente servicio, calidad y confort ofreciendo asi una experiencia

única.

CIBER & FUN se preocupa por satisfacer las necesidades de los estudiantes y

trabajadores contaremos con servicio de papelería, renta de computadoras y

porque conocemos las necesidades de nuestros clientes ofreceremos servicio a

domicilio disponible para productos de papelería, impresiones, engargolados, en

micados y tarjetas de dinero electrónico, además de contar con la renta de

consolas de videojuegos y mesas de billar para el entrenamiento de nuestros

clientes. Y por si esto fuera poco contaremos con servicio de snack para

complementar las necesidades de nuestros clientes.


5

Diferenciación

Ciber & Fun es un proyecto que destaca de los ya existentes en el mercado,

porque, además de ofrecer un excelente servicio con comodidad y bajo costo,

cuenta con servicio a domicilio y personalizado, ofreciendo ventajas económicas y

forma de pago.

Además, somos una empresa socialmente responsable que intenta llevar su

servicio a sitios marginados que no cuentan con los recursos necesarios para

obtención de información o entretenimiento.

Liderazgo

Nos enfocamos en que el personal administrativo de nuestra empresa sean

líderes, que apoyen al todo el personal, que los unan para poder lograr los

objetivos comunes, que los motiven no únicamente para hacer cada día un mejor

trabajo u ofrecer un mejor servicio, sino que los valores obtenidos en el

desempeño de su labor lo practiquen igualmente fuera de nuestras instalaciones,

contribuyendo así a crear un mejor ambiente laboral y social.

Información financiera relevante

.- Inversión

La inversión está dividida entre los cinco emprendedores del proyecto

CIBER&FUN. Cada uno se compromete a aportar la cantidad de $20,000.00

(veinte mil pesos m.n.) para recaudar la cantidad necesaria de $100,000.00 para

poder iniciar operaciones.

.-Pronóstico de ventas del primer año

PROYECCIÓN DE VENTAS MENSUALES

CIBER VIDEOJUEGOS PAPELERÍA SNACK

Mes 1 35,250 32,900 37,000 30,190

Mes 2 35,955 33,558 37,740 30,794

Mes 3 36,674 34,229 38,495 31,410

Mes 4 37,408 34,914 39,265 32,038

Mes 5 38,156 35,612 40,050 32,679

183,442 171,213 192,549 157,110


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Razones Financieras sobre la Rentabilidad en la Inversión

.- Margen de Utilidad Neta

Utilidad Neta/Ventas= 58,689.80/438,937.00= 0.133708937, de proporción de la

utilidad obtenida después de cubrir los costos de venta, gastos de operación y de

financiamiento.

.- Rendimiento sobre los Activos Totales

Utilidad Neta/Activos= 58,689.80/184,100= 0.318793047, de tasa de rendimiento

obtenida con los activos invertidos.

.- Rendimiento sobre el Capital

Utilidad Neta/Capital= 58,689.80/95,000= 0.617787368, de tasa de rendimiento

obtenida por la parte aportada de los propietarios.

.- Periodo de Recuperación de la Inversión

Activos/Utilidad Neta= 184,100/58,689.80= 3.13 años.

Definición y justificación del negocio

Descripción general del negocio

El proyecto pretende brindar una conceptualización clara de los elementos que

conforman las redes de comunicaciones, desde su tecnología y operación, como

su administración desde los diferentes dispositivos y elementos de hardware y

software, Lo cual le permite alcanzar competencias que posicionan al ingeniero en

el sector productivo con capacidades de administrar y proponer soluciones a las

necesidades del sector.

El desarrollo del diseño de la nueva y mejorada red de un Ciber Café o una sala

de chat, que permita el acceso a los nuevos sistemas de comunicación, dirigido a

una parte de la población y en un sector donde el comercio de Internet, fotocopias,

trabajos en computador, scanner, impresiones, desarrollo de páginas Web, sala de

juegos, snacks, entre otros, no es satisfactorio. La idea es sanear estas

necesidades básicas de los usuarios que asistirán a este punto para que se les

brinde una atención especializada y con óptima calidad de recursos y servicios, si

bien está orientada a satisfacer necesidades del medio, específicamente para

estudiantes de todos los niveles educativos, considerando que también

favorecerá a profesionales y público en general que requiera de un servicio de tan

amplio aspecto como lo es el acceso a INTERNET.


7

La lógica expositiva responde a los diferentes pasos que hemos seguido para

diseñar el Ciber, a saber: análisis de temas centrales y pertinentes a través de

consultas bibliográficas, estudios de factibilidad a partir de trabajos de campo y

decisiones respecto de aspectos técnicos y físicos que surgieron como resultado

de los procesos anteriores.

Misión

La misión de CIBER & FUN es acercar a las personas a la tecnología,

ofreciéndoles acceso a la información, e incluso a la diversión por medio de las

diferentes áreas de nuestro ciber. Además, contribuimos con el proceso de

educación tanto de niños como jóvenes, otorgándoles un servicio completo de

papelería, con servicio a domicilio.

Visión

La visión de CIBER&FUN es posicionarse como el mejor servicio de acceso a la

información y el entretenimiento para las personas dentro de nuestra localidad, y

contribuir a la formación de la misma adoptando siempre la responsabilidad social

como parte de nuestra organización.

Objetivos generales de la empresa

• Corto plazo: Dar a conocer la empresa en el mercado, adquirir clientela y

satisfacer las necesidades de nuestros consumidores, dejándolos así satisfechos y

creando una buena imagen a través de la mercadotecnia de boca en boca y de

esta manera obtener consumidores fieles.

• Mediano plazo: Crecer como empresa, ofreciendo más y mejores servicios

y abrir nuevas plantas para así satisfacer a cada vez más personas.

• Largo plazo: Consolidarse como la mejor opción en el mercado,

expandiéndose en el mercado nacional a manera de franquicias para brindar

nuestros servicios en toda la República Mexicana.

Factores clave de éxito

Un factor clave es que el proyecto es algo diferente, cuenta con diversos servicios,

algunos pueden ser de comida como es el servicio de snack, así como los otros

pueden ser servicios de entrenamiento como lo es el billar. Además de contar con

servicio de papelería. Hacer tarea, jugar y comer una buena combinación además

de contar con una logística única, diferente, y creativa que ayuda a crear

conciencia resaltar los valores en nuestra gente sobre el cuidado de nuestro

planeta, en donde contaremos con modelos creativos de decoración usando


8

materiales reciclados así como también diferentes promociones a cambio de

material reciclado que proporcionen nuestros clientes.

El éxito de la empresa podría ser por las ubicaciones que tendremos ya que son

en zonas poco urbanizadas, por lo tanto nuestra competencia no será tan grande y

podremos estar creciendo y a la vez actualizando nuestros servicios.

Análisis FODA

Fortalezas *Alto requerimiento de nuevas herramientas de sistema de computo y de diversificación de servicios, (Fax, centro de copiado, venta de consumibles, papelería, sala de videojuegos y entretenimiento etc. *Importante demanda en la localidad de nuevas herramientas de computo *Jóvenes estudiantes de distintos niveles escolares con necesidades de usar las herramientas de computo

Debilidades *No toda la gente sabe usar la PC *Desconocimiento del uso de las instalaciones *Mucha competencia *ocupa mucho mantenimiento

OPORTUNIDADES *Hay negocios de ciber en la localidad de mala calidad y difícil ubicación *Muchos jóvenes necesitan de internet y computadoras *Necesidad de mejorar la calidad de tus trabajos *oportunidad de ventas de consumibles a oficinas y negocios en la comunidad

Amenazas

Mal uso de los equipos de computo por parte de los usuarios

*Peligro de tener alti-bajos de tensión eléctrica *no satisfacer las necesidades de los clientes Actualmente la mayoría de la gente tiene PC en sus hogares y no tienen necesidad de acudir a un cibercafé

CIBER &

FUN


9

Mercadotecnia e imagen

Investigación de mercado

CIBER & FUN es una empresa de servicios que dispone de varias funciones

queremos recopilar muchos datos de distintos puntos para el mejor desempeño de

esta empresa que lo mostrara al mercado como antes dicho muchas empresas

relacionadas con los cibercafé ya que solo dispone de 1 solo servicio nosotros

desempeñamos varias servicios en 1 buscando satisfacer completamente las

necesidades del cliente que gracias a CIBER & FUN gozara de varios puntos.

Esta empresa busca la satisfacción, conformidad y comodidad hacia nuestros

clientes mantenerlos felices y satisfechos para tener una exactitud complacerles

todo y así siempre buscando una grande e importante participación hacia el

mercado.

CIBER & FUN no solo ah buscado esto si no establecerse en un punto estratégico

para poder sobresalir más y tener más contundencia en el mercado siendo así ya

que estaremos en redes sociales estaremos establecido en un punto que necesita

más de estos servicios para más complicidad hacia el cliente CIBER & FUN

incorporo un servicio a domicilio para así facilitarles el camino fácil a nuestros

clientes de confianza.

Además se propuso aplicar algo mas a este proyecto como empresa, como

servicio se busco poner dentro de nuestras instalaciones un Snack, donde los

clientes puedan cumplirse un antojo ya que esto también va incorporado hacia

nuestro servicio a domicilio. Otro pequeño punto de los muchos que gozara CIBER

& FUN y ofrecerá es un área de juegos en las que contara con las mejores

consolas y mejores juegos de primer nivel.

La logística de CIBER & FUN formara parte importante en la apreciación de

nuestra gente al observar en el interior del local variadas decoraciones hechas con

material reciclable dando así un toque único en el mercado. Seremos una

empresa socialmente responsable y amigable con el medio ambiente dando asi a

nuestros clientes la oportunidad de reflexionar sobre el cuidado de nuestro planeta

y permitiéndoles colaborar con el proyecto ofreciéndoles promociones a cambio de

su material reciclado.


10

Encuesta

El objetivo de esta encuesta es conocer la opinión del mercado para adquirir información futura

sobre la aceptación del servicio que ofreceremos.

1. ¿Estudia o trabaja?

2. ¿Goza de tiempo libre durante el día?

3. ¿Cuenta con equipo de cómputo?

4. ¿Acostumbra cibersnacks durante la semana?

5. ¿Es importante para usted la calidad en el servicio?

6. ¿Conoce algún ciber con servicio de papelería, snack, zona de videojuegos y servicio a

domicilio?

7. ¿Considera importante el cuidado del medio ambiente?

8. ¿Estaría dispuesto a gozar de servicio a domicilio por un precio de entre $10 – 15?

9. ¿Estaría dispuesto a visitarnos?

10. Seremos una empresa socialmente responsable y amigable con el ambiente ¿le gustaría

gozar de nuestras promociones a cambio de producto reciclado?

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO

SI NO


11

Resultados

Si No

Pregunta 1 43 7

Pregunta 2 32 18

Pregunta 3 26 24

Pregunta 4 24 26

Pregunta 5 48 2

Pregunta 6 0 50

Pregunta 7 44 6

Pregunta 8 47 3

Pregunta 9 50 0

Pregunta 10 50 0

Las encuestas arrojaron resultados a favorables para la empresa, la mayoría de

las personas tiene tiempo disponible para visitarnos, hay mucho mercado meta

que no cuenta con equipo de computo en su hogar y según resultados del estudio,

no existe ninguna empresa rival que cuente con los servicios que ofrecemos,

contamos con gran ventaja competitiva y buen perfil de aceptación.

0

10

20

30

40

50

60

Si

No


12

Análisis del mercado

Existen proyectos, especialmente de producción de bienes, en los cuales no es

posible estimar demanda de forma directa, por lo que se recurre al consumo

aparente. El consumo aparente se basa en cifras de producción local, las

importaciones y las exportaciones

Una vez que se ah definido el segmento del mercado se debe tratar de establecer

el consumo aparente que dicho segmento representara, esto se hace identificando

el número de clientes potenciales así como el consumo que se estima hagan del

producto o servicio que la empresa ofrece.

Competencia

Área metropolitana de Monterrey:

Ciber Web@

CARLOS I. 928

RESIDENCIAL DEL CASTILLO, SANTA CATARINA, NL

01 81 8390 3858

El Ciber de Cody

IGNACIO ZARAGOZA 106

CENTRO, MONTERREY, NUEVO LEÓN

01 81 8448 0327

Cyber Ctoner & Papeleria

CERRO DE LAS MITRAS 200

LAS PUENTES 1ER SECTOR

66460 SAN NICOLÁS DE LOS GARZA, NL

Área de Escobedo:

i24

AV. RAUL SALINAS

GENERAL ESCOBEDO, NUEVO LEON

http://www.facebook.com/cyber.weba

http://www.facebook.com/pages/El-Cyber-de-Cody/221407344579573


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Producto o servicio

Descripción de las características tangibles - empaque, color, tamaño, nombre y

justificación.

La descripción sería del lugar, las instalaciones serán de un solo piso, se

procurara que el color de la localidad por fuera tenga colores llamativos ya sea

morado, amarillo, naranja o azul.

2. Características intangibles - uso, necesidades que cubre, durabilidad,

tiempo de prestación del servicio o vigilancia, garantías, soporte técnico, etc.

Cubre la necesidad de un grupo de personas que no cuentan con impresora, les

damos la oportunidad de poder imprimir trabajos así como uso de computadoras.

Además de entretenimiento de diversos tipos como es el billar.

3. Aspectos innovadores del producto - tecnologías, medio ambiente,

funcionalidad, etc.

Precio

El precio del servicio constituye un determinante fundamental de la demanda del

mismo. Afecta a la posición competitiva de una empresa en su participación en el

mercado. De ahí que ejerza una fuerte influencia sobre los ingresos y las

utilidades netas.

Costos Variables (CV) Materia prima por unidad de producto

Producto

Hoja de maquina $1

Impresiones blanco y negro $2

Impresiones Color $5

Hojas de colores $2

Plumas $5

Borradores $3 y $5

Palomitas grandes $25

Palomitas Chicas $15

Nachos $15

Papas Sabritas $12

Refresco $10

Té Helado $13

Renta de Equipo

Computadores (30 min) $7

Computadores (1 hora) $12

http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml?interlink


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Videojuegos (por hora) $25

servicios a domicilios (cortos) $5

servicios a domicilios (largos) $10

Publicidad y promoción

En esta fase del proyecto la empresa informará, persuadirá y comunicará diversos

aspectos de gran importancia como; la publicidad, la promoción de los servicios,

los valores de la empresa.

La publicidad es una parte sumamente importante de la empresa ya que está

decidirá si el mensaje que envié al mercado meta, lo posicionara en un lugar en

donde este mercado contrate los servicios ofrecidos o se vaya con la competencia,

de esto se desprende el programa de promoción de la empresa que dará a

conocer los servicios que ofrece, empleando los siguientes medios.

Periódicos

Crea un impacto directo sobre el mercado meta ya que la mayoría está suscrito a

alguno de los diferentes periódicos de la ciudad, además, los anuncios no solo

abarcan al mercado meta sino a todos los estratos sociales y económicos.

Radio

Es un medio accesible y de bajo costo que brinda una exposición masiva de los

mensajes publicitarios de la empresa, se puede dirigir al mercado meta o a otro en

particular a través de la adecuada selección del mensaje y la estación emisora.

Trípticos

Son de gran ayuda para dar a conocer los servicios que se ofrecen así como tener

a la mano el número o números telefónicos para contratar los mismos. La

distribución de estos lo hacen los mismos empleados ya sea de puerta en puerta o

zonas seleccionadas del segmento de mercado seleccionado.

1. No se pedirá anticipo por servicio contratado

2. Los precios varían de acuerdo al servicio contratado

3. No se pagarán comisiones a los empleados por contrato de servicio

4. Habrá descuentos a clientes muy frecuentes


15

“Acercar a las personas a la

tecnología, ofreciéndoles

acceso a la información, e

incluso a la diversión”

““ferentes áreas de nuestro

ciber. “Posicionarnos como el

mejor servicio de acceso a

la información y el

entretenimiento”


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Comercialización

El sistema de distribución que se seleccionó es la venta directa del productor al

consumidor final. Este sistema se escogió debido a que "CIBER & FUN" es una

empresa prestadora de servicios, la empresa está consciente de que el trato

persona

alclienteayudaamejorarlacomunicaciónasícomoelentendimientodesusnecesidades

yexpectativasparticulares, además se puede guiar al cliente mediante la gama de

servicios que mejor reflejen los intereses de los mismos, así como plantear los

valores agregados de la empresa, para obtener retroalimentación inmediata.

Resumen de estrategias por mercadotecnia

En CYBER & FUN tenemos por objetivo el poder establecernos dia con dia con

mayor alcance en el mercado, logrando nuestras metas prospectivas en base a

tener mayor publicidad, al igual que ir desarrollando las mejores ideas para poder

llegar a nuestros clientes para que siempre nos tomen en cuenta al momento de

querer usar alguno de los servicios que nosotros ofrecemos.

Proyecciones de ventas por 3 años (mensual para el primer año)

PROYECCIÓN DE VENTAS MENSUALES


Mes 1 35,250 32,900 37,000 30,190

Mes 2 35,955 33,558 37,740 30,794

Mes 3 36,674 34,229 38,495 31,410

Mes 4 37,408 34,914 39,265 32,038

Mes 5 38,156 35,612 40,050 32,679

183,442 171,213 192,549 157,110

PROYECCIÓN DE VENTAS ANUAL


2do. Año 185,277 172,925 194,475 158,681

3er. año 187,130 174,654 196,420 160,268


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Imagen de la empresa

CIBER & FUN fue elegido como un nombre muy obvio para el negocio, corto,

sencillo, y además deja claro cuál es nuestro giro; al escucharlo se relacionan

fácilmente las tareas principales que llevamos a cabo y los servicios que

ofrecemos.

Nuestro logotipo fue creado con letras de una forma legible, que en su diseño

representan el servicio que otorgamos; por ejemplo, las letras de la palabra “ciber”

tienen dentro de ellas una representación de la imagen de las redes de

comunicación; y la palabra “fun” está creada con un diseño más informal y en tres

colores diferentes que demuestran alegría y vivacidad.

Nuestro slogan es: “Información y diversión, todo en un solo sitio.”

Producción / operación de la empresa

Definición de todos los productos / servicios que se brindarán

La empresa ofrece a los clientes una vasta gama de servicios especiales de

acuerdo a la necesidad de cada uno, dependiendo de la necesidad del cliente

puede optar por cualquiera de nuestros servicios segmentados de la siguiente

manera:

Internet: Contamos con renta de equipos de cómputo ya sea de escritorio o laptop.

Papelería: Ofrecemos una gran variedad de útiles escolares además de artefactos

complementarios para la realización de proyectos, así como servicio de impresión,

engargolado, en micado, reducciones, copias etc.

Entretenimiento: Porque tu comodidad y entretenimiento son importante para

nosotros implementamos zona de videojuegos. Contamos con consolas de Xbox y

Play Station así como computadoras especiales para esta función, todo bajo un

envolvente equipo de sonido que te hará vivir una experiencia única. Y por si fuera

poco ofrecemos dos mesas de billar para los amantes del pool.


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Snack: Sabemos que las horas pasan volando cuando se trata de trabajo, tareas o

entrenamiento y muchas veces no hay tiempo para ir a lugares lejanos y caros a la

vez para comer, para todos nuestros clientes agregamos a nuestro repertorio el

servicio de snack que cumple con el objetivo de comida en el mismo

establecimiento, ahorrándote tiempo, dinero y esfuerzo.

Servicio a domicilio: Otorgaremos folletos y tarjetas de presentación en donde se

encontraran el número telefónico para nuestros clientes gocen de servicio a

domicilio. Podrás ordenar impresiones, tarjetas electrónicas para aplicaciones,

videojuegos, etc., incluso hasta hacer reservación de equipo de computo o sala de

videojuegos, todo sin salir de su hogar.

Servicio las 24 horas: contamos con servicio de papelería, snack e internet las 24

horas para cubrir sus necesidades sin importar la hora que sea.

Localización geográfica de la empresa

De acuerdo a la clasificación otorgada por la Secretaria de Economía, el tamaño

de la empresa se determina como una micro empresa ya que cuenta con 10 – 15

empleados, contando con un IBN de $100,000.00

Materia prima y proveedores

Materia prima:

Mesas soporte de ordenadores modelo ciber- pro

Sillas para las mesas de ordenadores

Mostrador

Conjunto de estanterías

Mobiliario despacho

Vitrinas expositores

Televisiones y mesas de billar

Consolas y videojuegos

Computadoras

Av. Las Torres No. 322

CP.56060

Escobedo, Nuevo León

Tel: 18732246


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Nuestros principales proveedores son, Papelería TONY, Adosa y papelería

Hidalgo, estas papelerías todo sus artículos los manejan a mayoreo y esto nos

permite brindarles un buen precio a los clientes.

En el área de entretenimiento o tecnológica es SONY, Samsung, X-Box, Wii ya

que ellos nos proporcionan equipo para nosotros ayudar y entretener a las

personas que visiten nuestro establecimiento.

Proceso de prestación de servicios

En nuestra empresa tenemos como principal prioridad el mayor trato para la

satisfacción de nuestros clientes, con el fin de que se sientan de la mejor manera

posible en nuestras instalaciones, ademas de poder atenderlos adecuadamente

en lo que ocupen a la hora de que estén usando nuestros servicios en todo

momento dandoles gran atencion y seguridad.

Maquinaria y/o herramientas de trabajo

Computadoras

Impresoras

Motocicletas

Mesas de billar

Papelería

Mesas

Sillas

Control de calidad

Nuestro control de calidad como empresa es garantizar la mayor satisfacción de

nuestros clientes en base a poder brindarles un establecimiento con la mayor

calidad posible, con los mejores servicios y atenciones para ellos, para que tengan

una estancia de la mejor manera posible. Nuestra Calidad se ve reflejada en cada

estructura que forma nuestra empresa de la mayor manera posible ofreciendo los

mejores servicios posibles tecnológicos de las más operativas y mejor avanzadas.

Infraestructura tecnológica

Nuestra Infraestructura se lleva a cabo con un control tecnológico de la mejor

manera, además de ofrecer y brindar los servicios con el mejor equipo posible en

alta tecnología y más destacada como por ejemplo: computadoras.- MAC, HP,

TOSHIBA, etc. Ya que cada una de ellas tiene sus funciones diferentes con el fin

para que nuestros clientes puedan aprovecharlas al máximo, También como

ejemplo: televisiones LED, SMART TV, además de las consolas de videojuego


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como: XBOX ONE, 360, WII y PLAYSTATION 4, todo esto con el fin de poder

ofrecer a nuestros clientes las mejores instalaciones posibles para que tengan la

mejor estancia posible.

Identificación de los costos de producción / operación

Computadoras (5) e impresora 7,500

Kit de ciber (software de control) 8,500

Consolas de videojuegos (3) 12,500

Papelería 10,000

Muebles para computadoras 4,600

Sillas 1,500

Mesa de billar 7,500

Renta de local 3,500

Snack 4,000

Motocicleta 14,000

Pantallas de plasma 12,000

Juegos 3,500

Total: 89,100

Punto de equilibrio

2013

P.E= 89,100

50,000 - 32,500

P.E= 5.09142857

2014

P.E= 89,100

60,000 - 34,000

P.E= 3.42692308

2015

P.E= 89,100

70,000 - 37,900

P.E= 2.77570093


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4. Administración de recursos humanos

4.1. Equipo de líderes del proyecto

Emprendedores:

Gerente General:

Diego David Tobías Govea

Celular: 811 175 6993

Contador Público:

Rodrigo Andrade Ramírez

Celular: 811 368 7827

Licenciada de Compras:

Victoria Bustamante López

Celular: 811 652 9631

Licenciado de Mercadotecnia:

Arturo Enrique Martínez Peña

Teléfono: 83 57 98 18

Licenciada de Recursos Humanos:

Karla Anahí Arizpe Melchor

Celular: 811 530 37 35


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Curriculum Vitae

Estudiante

Objetivo: Adquirir conocimientos y experiencia. Aplicar los conocimientos adquiridos en la facultad en casos reales de la vida laboral. Experiencia Laboral: Mc Donald’s (2012)

Nivel de estudios:

Universidad Autónoma de Nuevo León (FACPYA)

Carrera: Lic. En Administración de Empresas (4to semestre)

Idiomas:

Español

Inglés (30%)

Aptitudes:

Facilidad de Palabra

Conocimientos básicos de contabilidad

Puntualidad

Respeto

Optimismo

Conocimientos Office

Responsabilidad

Organización

Diego David Tobías Govea Edad: 19 años

Dirección: Calle Primera Col. Praderas de

Girasoles #255

Teléfono: 18732246 Celular: 8111756993

Correo: [email protected]

mailto:[email protected]


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Curriculum Vitae

Estudiante

Objetivo: Adquirir experiencia laboral Aportar conocimientos propios a la empresa. Experiencia Laboral: Sport city galerías (2013)

Puesto: Vestidores

Nivel de estudios: Universidad Autónoma de Nuevo León (FACPYA) Carrera: Lic. En Administración de Empresas (4to semestre)

Idiomas: Español Inglés (35%)

Aptitudes:

Compromiso

Conocimientos básicos de contabilidad

Puntualidad

Respeto

Conocimientos Office

Responsabilidad

Organización

Disponibilidad

Rodrigo Andrade Ramírez Edad: 19 años

Dirección: Calle cerrada de orquidia sur #102 col.

Misión de santa catarina

Teléfono: 83908484 Celular: 8113687827



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17 años, soltera, no hijos

Lemans #1206, Colonia Cumbres San Agustín, Monterrey, Nuevo León

[email protected]

8116529631

Victoria Bustamante López

Formación académica

Licenciada en Administración, 4 semestre

Facultad de Contaduría Pública y Administración, UANL.

Actualmente turno matutino

Preparatoria 9 (2011-2013)

Experiencia

5 años en el área de compras

Actualmente en domingo, soy cajera de un puesto de tacos, y también soy la

encargada de pagar los sueldos a los empleados.

Y de lunes a viernes ayudo a mis padres en una tienda de ropa y hago facturas en

un programa llamado SFacil Facturae.

Otros estudios

Estudiando ingles


25

CURRICULUM VITAE

Datos personales: Nombre: Arturo Enrique Martínez Peña

Edad: 18 años

Dirección: Andrómeda # 215 Col.

Contry

Fecha de nacimiento: 25/ julio/ 1996

Teléfono: 83-57-98-18


Formación:

Títulos: Licenciado en Administración, Maestría en Mercadotecnia

Formación complementaria: Diplomado en Administración Publica

O B J E T I V O S

Obtener mejores ingresos económicos y estables en cualquier

empresa para alcanzar mayores logros y metas y, superarme más

como persona.

F O R M A C I Ó N A C A D É M I C A

Primaria: Prof. Alberto Jáuregui López (2002-2008)

Secundaria: No 50 Lic. José Vasconcelos (2008-2011)

Preparatoria: No 2 UANL. (2011 -2013)

En curso; Facultad de Contaduría Pública y Administración. (2013 –

hasta la fecha)

E X P E R I E N C I A

Gerente de Primer Grado | App l e Com pany

2010 - 2013

Encargado de dar tareas a los demás gerentes de sector sobre el

procesamiento de las áreas de los aparatos electrónicos para

distribuirlos por el mundo.

C U A L I F I C A C I O N E S

Tener el mejor trato con el personal.

Manejo de la situación de la empresa.

Tener un compromiso al 100% con el trabajo.


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Curriculum Vitae

Nombre: Karla Anahí Arizpe Melchor

Fecha y lugar de nacimiento: Monterrey, N.L. 4 de Julio de 1993 Estado civil: Soltera

Dirección: Andrómeda 235 Col. Cosmópolis, Apodaca, N.L. Código Postal: 66612

Teléfono: (81) 8385-2540 Celular: 8115303735

CURP: AIMK930704MNLRLR11

e-mail: [email protected]

EXPERIENCIA PROFESIONAL Experiencia profesional • Septiembre 2012 - Abril 2013 PROPESA S.A. de C.V. Teleperformance México, Compañía Privada Internacional Ave. Cuahtemoc 400 Sur, Centro, Monterrey Agente de Atención al Cliente Hispano En el área de atención al cliente de Sprint, atendía las dudas de los clientes, como dudas o pagos de sus recibos, también atendía reparaciones básicas de celulares y ofrecía en venta planes, equipos o accesorios. EDUCACIÓN

Abril, 2015

Taller de Excel, impartido por la Lic. Arely García Beltrán Facultad de Contaduría Pública y Administración, UANL.

2013 - Presente Actualmente estudiando en la Facultad de Contaduría Pública y Administración (FACPYA) de la Universidad Autónoma de Nuevo León, 4to Semestre de Licenciado en Administración de Empresas.

2008-2010 Preparatoria N° 1, Colegio Civil, Bachillerato Bilingüe Progresivo (UANL) HABILIDADES COMPUTACIONALES Conocimiento de Microsoft Office. Word, Presentación y gráficos de Power Point, hojas de cálculo, bases de datos, tablas y gráficos dinámicos en Excel. IDIOMAS Inglés, 70%.

mailto:[email protected]


27

4.2. Definición de funciones y responsabilidades

.-DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Nombre del puesto: Gerente General

Área: Administrativo

Puesto al que reporta: No aplica

Objetivo: Lograr una sintonía entre factores claves para tener orden, buen manejo

de los recursos e instalaciones, así como de las áreas o departamentos, y servicio

de calidad.

Fecha de elaboración: 24 de marzo de 2015

FUNCIONES PRINCIPALES

Delegar actividades a sus subordinados, dependiendo de sus áreas.

Supervisar el trabajo de sus subordinados.

Estar atento sobre las dudas o los inconvenientes que pudieran presentarse

en el negocio.

Autorizar las órdenes de materiales que necesita el departamento de

compras.

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 30 a 45 años

Género: Indistinto

Estado Civil: Indistinto

Escolaridad: Licenciado en Administración de Empresas

Experiencia: 3 años

Manejo de herramientas de oficina: Manejo completo de Office.

Idiomas: No es necesario.


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Nombre del puesto: Contador Público


Puesto al que reporta: Gerente General

Objetivo: Llevar a cabo la elaboración de los estados financieros, apoyar en el

análisis de la toma de decisiones.



Establecer una forma de suministrar todas las necesidades financieras

de la empresa.

Analizar la información financiera.

Implementar el sistema contable más conveniente para la organización.

Proporcionar a sus superiores información confiable para la toma de

decisiones.

Elaborará presupuestos para la empresa.

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 25 a 45 años

Género: Indistinto


Escolaridad: Licenciado en Contaduría Pública



Idiomas: No es necesario.


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Nombre del puesto: Lic. de Compras



Objetivo: Mantener los inventarios del establecimiento de una forma adecuada,

para que los insumos nunca falten, y poder brindar el mejor servicio.



Establecer los presupuestos para las áreas de snack y papelería.

Tener un control sobre los inventarios de las áreas de snack y papelería

para que siempre se tengan insumos.

Revisar y aprobar o cancelar órdenes de compra.

Tener un control de los proveedores, así como trato directo con ellos.

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 30 a 45 años

Género: Indistinto


Escolaridad: Licenciado en Administración de Empresas



Idiomas: Inglés 90%


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Nombre del puesto: Lic. en Tecnologías de la Información



Objetivo: Mantener en buen estado los equipos de cómputo del establecimiento

para no tener contratiempos o equipos sin prestar servicio.



Mantener los equipos de cómputo en buen estado para su uso.

Reportar cualquier inconveniente con los equipos de cómputo y

solucionarlo.

Revisar el programa de control de servicio de las computadoras en caso

de fallas.

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 30 a 45 años

Género: Indistinto


Escolaridad: Licenciado en Tecnologías de la Información



Idiomas: Inglés 90%


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.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Nombre del puesto: mercadotecnia

Área: mercadotecnia

Puesto al que reporta: contabilidad

Objetivo: dar a conocer nuestro servicio, influir en el cliente para escoger nuestro

servicio sobre los demás

FUNCION PRINCIPAL

• promocionar nuestro servicio mediante los medios de comunicación

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 23 a 30 años

Sexo: Masculino

Estado Civil: Indistinto.

Escolaridad: especialidad en mercadotecnia

Experiencia: 1 año o mas


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Nombre del puesto: recursos humanos

Área: recursos humanos


Objetivo: formar un equipo de trabajo capacitado para realizar las actividades

FUNCION PRINCIPAL

Planificación de plantilla.

Descripción de los puestos.

Definición del perfil profesional.

Selección del personal.

Formación del personal.

Inserción del nuevo personal.

Tramitación de despidos

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 25 a 30años

Sexo: Masculino o Femenino


Escolaridad: especialización en recursos humanos


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Nombre del puesto: guardia de seguridad

Área: seguridad

Puesto al que reporta: recursos humanos

Objetivo: tener un control en entradas y salidas y mantener el orden

FUNCION PRINCIPAL

• cerciorarse que las reglas se cumplan y que no pierdan el orden

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 21 a 35 años

Sexo: Masculino


Escolaridad: Preparatoria Terminada


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Nombre del puesto: papeleria

Área: papeleria

Puesto al que reporta: sistemas

Objetivo: Atender a los clientes con la finalidad de poder satisfacer sus

necesidades de la mejor manera posible en cuanto a la papeleria

FUNCION PRINCIPAL

• Atender el Area establecida y atender a los clientes de la mejor manera

posible

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 18 a 25 años





35


Nombre del puesto: ciber

Área: zona de laptops

Puesto al que reporta: sistemas


necesidades de la mejor manera posible en cuanto a la zona de laptops

FUNCION PRINCIPAL

• Atender el Area establecida y atender a los clientes de la mejor manera

posible

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 18 a 25 años



Escolaridad: Preparatoria Terminada con conocimientos de computación


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Nombre del puesto: Repartidor

Área: Servicio a Domicilio

Puesto al que reporta: Recursos Humanos

Objetivo: Entregar los pedidos de los clientes que requieran y el poder llevarselos

a su hogar o trabajo.

FUNCION PRINCIPAL

• Entregar los pedidos solicitados por los clientes

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 25 a 30 años

Sexo: Masculino



Experiencia: Manejo Profesional en el manejo de motocicletas


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Nombre del puesto: Encargado del Puesto de Snacks

Área: Puesto de Snacks


Objetivo: Ofrecer y satisfacer al cliente de la mejor manera de lo que requiera y

necesite.

FUNCION PRINCIPAL

• Atender el Puesto de Snacks y ofrecer al cliente lo que requiera

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 18 a 25 años





38


Nombre del puesto: Encargado del Area de Videojuegos

Área: Zona de Videojuegos


Objetivo: Atender a los clientes ofreciendoles la mayor satisfaccion posible.

FUNCION PRINCIPAL

• Atender a los Clientes en el Area establecida y brindarles el mayor servicio

posible

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 18 a 25 años





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Nombre del puesto: Encargado del Area de Laptops

Área: Zona de Laptops



necesidades de la mejor manera posible

FUNCION PRINCIPAL

• Atender el área establecida y atender a los clientes de la mejor manera

posible

PERFIL DEL PUESTO

Edad: 18 a 25 años





40

4.3. Organigrama


41

4.4. Tabla de personal


42


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5. Contabilidad y finanzas

5.1. Balance inicial

CIBER&FUN

Balance General 2014 2015

ACTIVO CIRCULANTE Efectivo $10,000 $26,457

Inversiones temporales --- $5,600

Cuentas por cobrar $0 $12,800

Inventarios $25,300 $36,300

Gastos pagados por anticipado $12,587 $1,000

FIJO

Inversiones a largo plazo $37,100 $37,100

Equipo $56,300 $49,300

Edificios $43,000 $36,000

Total de Activo $184,287 $204,557

PASIVO

A CORTO PLAZO

Cuentas por pagar $19,875 $18,020

Impuestos por pagar $3,180 $6,890

Dividendos por pagar $2,650 $3,975

A LARGO PLAZO

Hipotecas por pagar a largo plazo --- $12,000

Obligaciones por pagar $70,000 $72,000

Total de pasivo $95,705 $112,885

CAPITAL CONTABLE

CAPITAL CONTRIBUIDO

Capital comun $50,000 $55,000

Prima en capital comun $18,582 $11,672

CAPITAL GANADO

Utilidades retenidas $20,000 $25,000

Todtal Capital $88,582 $91,672

Total pasivo mas capital $184,287 $204,557


54

5.2. Estados financieros

5.3. Flujo de efectivo por tres años

CIBER & FUN

Flujo de efectivo

2015 2016 2017

Saldos Iniciales

Caja 95,000 109,250 131,100

Bancos

60,000 69,000 82,800

Entradas

Clientes

150,000 172,500 207,000

Doc. Por cobrar 80,000 92,000 110,400

Total de Entradas 230,000 264,500 317,400

Salidas

Proveedores 100,000 115,000 138,000

Cuentas por pagar 27,000 31,050 37,260

Total Salidas 127,000 146,050 175,260

Saldo Final al 31 de diciembre de 2015 253,000 290,950 349,140

5.4. Estado de resultados anual

CYBER & FUN

Estados de resultados

2013 2014 2015

Ventas 50,000 60,000 70,000

Costo de ventas 32,500 34,000 37,900

Utilidad Bruta 17,500 26,000 32,100

Gastos de Operación 8,000 9,500 10,500

Utilidad de Operación 9,500 16,500 21,600

Costo Int de Financiamiento Neto 3,200 4,200 5,500

Utilidad antes de Impuestos a la Ut 6,300 12,300 16,100

Impuestos a la Utilidad 2,100 2,900 3,400

Utilidad Neta 4,200 9,400 12,700


55

5.5. Rentabilidad sobre la inversión

Razones Financieras sobre la Rentabilidad en la Inversión

.- Margen de Utilidad Neta

Utilidad Neta/Ventas= 58,689.80/438,937.00= 0.133708937, de proporción de la

utilidad obtenida después de cubrir los costos de venta, gastos de operación y de

financiamiento.

.- Rendimiento sobre los Activos Totales

Utilidad Neta/Activos= 58,689.80/184,100= 0.318793047, de tasa de rendimiento

obtenida con los activos invertidos.

.- Rendimiento sobre el Capital

Utilidad Neta/Capital= 58,689.80/95,000= 0.617787368, de tasa de rendimiento

obtenida por la parte aportada de los propietarios.

.- Periodo de Recuperación de la Inversión

Activos/Utilidad Neta= 184,100/58,689.80= 3.13 años.

5.6. Rentabilidad sobre el capital contable

Rendimiento sobre capital contable = utilidad neta / capital contable = 58689.80 / 95,000.00

Total rendimiento sobre capital = 61.77%


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6. Aspectos legales

6.1. Forma legal

SOCIEDAD ANÓNIMA

ESCRITURA CONSTITUTIVA

En la Ciudad de Monterrey, a los dos días del mes de enero del año 2015, ante mí, Licenciado Mauricio Leal Martínez, Notario Público número cuarenta y ocho en actual ejercicio para el estado de Nuevo León, comparecieron Diego David Tobias Govea, Rodrigo Andrade Ramírez, Victoria Bustamante López, Arturo Enrique Martínez Peña, y Karla Anahí Arizpe Melchor. Siendo el menor, mayor de dieciocho años, consignar la habilitación de edad o autorización para ejercer el comercio debidamente escrita. Que han convenido constituir una Sociedad Anónima y para tal efecto, se solicitó y obtuvo permiso de la Secretaría de Relaciones Exteriores, Dirección General de Asuntos Jurídicos, Dirección de Permisos Artículo Veintisiete Constitucional, el cual fue concedido por la Delegación de mencionada Secretaría en esta ciudad, con fecha 2 de Abril del presente año. Correspondiéndole el número 08000141 cero ocho cero cero cero uno cuatro uno, expediente 0008000140 cero cero cero ocho cero cero cero uno cuatro cero, documento que el Notario tiene a la vista y que agregará al apéndice de este instrumento, para que forme parte del mismo, teniéndose por reproducido su texto en este apartado. Todas personas hábiles de mi conocimiento doy fe, así como de que vienen por este acto a constituir una Sociedad Anónima que se regirá por la presente acta constitutiva y estatuto:

Acta Constitutiva: I – La Sociedad Anónima se denominará SOTENT S.A. y tendrá su domicilio social en la calle Avenida Eugenio Garza Sada Nº 3418 de la Ciudad de Monterrey en el Estado de Nuevo León, el cual podrá ser trasladado por Resolución del directorio, o de la Asamblea de Accionistas, se comunicará a la autoridad de contralor, se publicará y se inscribirá.

II Suscripción e Integración del Capital Social. El capital social suscripto es de cien mil pesos representado en cinco acciones ordinarias de veinte mil pesos de valor nominal cada una y que darán derecho a un voto por acción.

III – Designación de directorio. Se designa al siguiente Directorio: Presidente Diego David Tobias Govea; Vicepresidente: Arturo Enrique Martínez Peña; Directores Titulares: Karla Anahí Arizpe Melchor, Victoria López Bustamante y Rodrigo Andrade Ramírez, quienes aceptan en este acto los cargos mencionados.

IV – Designación de Órganos de Fiscalización: No encontrándose la sociedad incluida en artículo 299º de la Ley de Sociedad Comerciales, no se designarán Síndicos, quedando facultados los accionistas a realizar la fiscalización según lo prescripto por el artículo 55º de la mencionada Ley.


57

Por último declaran las comparecientes que a fin de formalizar la constitución de la sociedad mercantil que pretenden realizar, otorgan los siguientes Estatutos Legales: ARTICULO 1º: Bajo la denominación de SOTENT, S.A. queda constituida una Sociedad Anónima que tiene su domicilio social en Avenida Eugenio Garza Sada No. 2411 en la Ciudad de Monterrey, del Estado de Nuevo León. Pudiendo establecer representaciones, sucursales, franquicias por cualquier modo legal, dentro de la República Mexicana.

ARTICULO 2º: La Sociedad tendrá una duración de 99 años, contados desde la inscripción Registral del presente contrato.

ARTÍCULO 3º: La Sociedad tiene por objeto realizar por sí o por terceros o asociada a terceros todo acto de comercio relacionado con la producción y distribución de nuestros alimentos; así como la titularidad de los derechos y sujeto de las obligaciones que a toda sociedad mexicana se le confiere. Para la consecución del objeto la sociedad tiene plena capacidad jurídica para realizar todos los actos y contratos que las leyes vigentes y este contrato autorizan. ARTICULO 4º: El capital social se establece en la suma de cien mil pesos ($100,000) representado por cinco (5) acciones ordinarias de veinte mil ($20,000) cada una. El capital social podrá ser aumentado hasta el quíntuplo de su monto conforme al artículo 188º de acuerdo a lo previsto en el artículo 234º de la Ley de Sociedades Comerciales. Cuando el aumento sea mayor, se estará al procedimiento del artículo 235º de la citada Ley.

ARTICULO 5º: Las acciones de futuros aumentos de capital podrán ser ordinarias o preferidas, al portador, nominativas endosables o no, o escriturales según lo determine la legislación vigente en que tal decisión se adopte por la respectiva asamblea de accionistas. Las acciones preferidas podrán tener derecho a un dividendo fijo preferente de carácter acumulativo o no, de acuerdo a las condiciones de emisión. Podrá acordársele también una participación adicional en las ganancias liquidas y realizadas y reconocérseles prioridad en el reembolso del capital en caso de liquidación. Cada acción ordinaria conferirá de una a cinco votos según se resuelve al emitirlos. Las acciones preferidas no darán derecho a voto salvo los casos en que la Ley de Sociedades Comerciales se los otorga. Los títulos representativos de las accionistas, así como los certificados provisorios que se emitan, contendrán las menciones del artículo 211º y 212º de la Ley de Sociedades Comerciales. ARTÍCULO 6º: En caso de copropiedad de acciones, la sociedad podrá exigir la unificación de la representación: hasta tanto ello no ocurra los copropietarios no podrán ejercitar sus derechos.

ARTÍCULO 7º: Las acciones ordinarias y preferidas otorgarán a sus titulares derecho preferente a la suscripción de nuevas acciones de la misma clase y


58

derecho de acrecer en proporción a las que posean de acuerdo a lo previsto en el artículo 194º de la Ley de Sociedades Comerciales.

ARTÍCULO 8º: En caso de mora en la integración de los aportes, se procederá conforme a lo prescripto por el Artículo 193º de la Ley de Sociedades. ARTÍCULO 9º: La administración de la sociedad estará a cargo de un Directorio compuesto del número de miembros que fije la asamblea ordinaria entre un mínimo de uno y un máximo de 2 Directores Titulares y 2 Director/es Suplentes. Podrán ser reelegibles y permanecerán en sus cargos hasta que la próxima asamblea designe reemplazantes. Durarán en sus funciones 3 ejercicios. En la primera reunión designarán de entre ellos un Presidente y un Vicepresidente, en su caso, éste último reemplazará al primero en caso de ausencia, impedimento o excusación. Se reunirán por lo menos una vez cada tres meses y funcionará con la mayoría absoluta de miembros y resolverá por mayoría de votos presentes. Sus deliberaciones se trascribirán en un libro de actas llevado al efecto. La representación social estará a cargo del presidente o del vicepresidente en caso de vacancia, impedimento o ausencia. Dos o más Directores podrán tener la misma representación, pero para casos determinados previa aprobación del Directorio o de la Asamblea de Accionistas. El uso de la firma social estará a cargo del Presidente. El directorio tiene plenas facultades para dirigir y administrar la sociedad en orden al cumplimiento de su objeto pudiendo en consecuencia celebrar todo tipo de contratos incluso aquellos para los cuales se requiere poder especial conforme lo dispuesto por el artículo 1881 del Código Civil y noveno, Libro Segundo, del Código de Comercio; adquirir gravar y enajenar inmuebles; transferir derechos reales; operar con bancos oficiales o privados y demás instituciones de crédito y otorgar poderes para actuar judicial o extrajudicialmente a una o más personas. Cada Director deberá depositar la suma de quince mil pesos ($15,000) en garantía del desempeño de sus funciones en la caja de la sociedad o en su banco a su nombre y no podrá retirarse hasta la aprobación de su gestión ARTICULO 10º: La fiscalización de la sociedad será ejercida por los accionistas conforme a lo prescrito por los Artículos 55º y 284 de la Ley de Sociedades Comerciales. ARTICULO 11º: Deberá convocarse anualmente dentro de los cuatro meses del cierre del ejercicio a una asamblea ordinaria dentro de los términos y en los plazos prescritos por los artículos 234º, 243º y 237º y concordantes de la ley de Sociedades Comerciales, igualmente deberá llamarse a asamblea general ordinaria o extraordinaria cuando lo juzgue necesario el Directorio o cuando lo requieran accionistas que representen como mínimo el 5 % del capital social. ARTICULO 12: Las convocatorias a Asambleas General ordinarias o extraordinarias se realizarán mediante publicaciones en el Boletín Oficial con la anticipación y los términos de los artículos 236 y 237 de la Ley de Sociedades Comerciales. Sin perjuicio de ello, podrán celebrarse sin previa publicación de la


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convocatoria, cuando se reúnan accionistas que representen la totalidad del capital social y las decisiones se adopten unanimidad de las acciones con derecho a voto. Para poder asistir a las asambleas los accionistas deberán depositar o comunicar su presencia de acuerdo a lo prescripto por el artículo 238 de la Ley de sociedades Comerciales. Podrán hacerse representar en las asambleas conforme lo dispuesto por el artículo 239 de la mencionada Ley. Rigen los quórum y las mayorías, así como los temas a tratar tanto en las asambleas ordinarias como extraordinarias, prescriptos en los artículos 234 a 244 de la Ley de Sociedades Comerciales. ARTICULO 13º El ejercicio social cerrará el día 31del mes de diciembre de cada año, a cuya fecha deberán confeccionarse los estados contables a las disposiciones legales vigentes en la materia. De las ganancias liquidas y realizadas se destinarán: a) el 5 % como mínimo al fondo de reserva legal conforme lo dispuesto por el artículo 70 de la Ley de Sociedades Comerciales; b) a los dividendos de las acciones preferidas, si las hubiere, con las prioridades que se establecen en este estatuto; c) a la remuneraciones del Directorio de acuerdo a lo normado por el artículo 261 de la citada Ley, y d) el saldo, si lo hubiere, a distribución de dividendos de las acciones ordinarias o a fondos de reserva facultativos u otro destino que determine la asamblea. Los dividendos serán pagados en proporción a las respectivas tenencias dentro del año de su sanción y prescriben a favor de la sociedad a los tres años de puestos a disposición de las accionistas. ARTICULO 14º: Disuelta la sociedad se procederá a su liquidación por el Directorio cancelado el pasivo y realizado el activo, reembolsado el capital con las preferencias que se hubieren establecido, el remanente se distribuirá entre los accionistas en la proporción que correspondiere. Bajo el acta constitutiva y el estatuto transcrito queda constituida la sociedad anónima firmando los presentes por ante mí y los Directores como aceptación del cargo, doy fe.


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6.2. Participación de capital de los socios

Los emprendedores del proyecto, que fungen como socios del negocio, acordaron

invertir en el mismo la suma igualitaria de $20,000.00 (veinte mil pesos m.n.), para

completar la suma de $100,000.00 (cien mil pesos m.n.); cifra requerida para el

arranque de operaciones del proyecto CIBER&FUN de SOTENT S.A.

6.3. Trámite o permiso adicional requerido para iniciar actividades

Trámite municipal

-Solicitud de Licencias de Uso de Suelo, Edificación y Construcción ante el municipio correspondiente: Para obtener el certificado te piden copia de la identificación oficial y copia de la última boleta predial. Tardan aproximadamente cinco días hábiles en entregarlo.

Es importante aclarar que el permiso se expide para el inmueble no para la persona; tiene vigencia de dos años, es decir que el interesado cuenta con dos años para concluir con el proceso para abrir su establecimiento.

- Aviso de Declaración de Apertura o licencia de funcionamiento (según el caso): La Declaración de Apertura no tiene vigencia. Mientras el establecimiento no cambie de de giro no es necesario renovar este documento, sin embargo, cuando se va a cerrar se tiene que dar aviso de que se cierra o traspasa.

-Inscripción del Registro Empresarial ante el IMSS: La inscripción debe hacerse dentro de un plazo no mayor de cinco días de iniciadas las actividades. Al patrón se le clasificará de acuerdo con el Reglamento de Clasificación de Empresas y denominación del Grado de Riesgo del Seguro del Trabajo, base para fijar las cuotas que deberá cubrir.

-Apertura de Establecimiento ante la Secretaría de Salud: Esta licencia tiene por lo general una vigencia de dos años y debe revalidarse 30 días antes de su vencimiento.

-Inscripción en el Sistema de Información Empresarial Mexicano SIEM ante la Secretaría de Economía, con lo cual tendrán la oportunidad de aumentar sus ventas, acceder a información de proveedores y clientes potenciales, obtener información sobre los programas de apoyo a empresas y conocer sobre las licitaciones y programas de compras del gobierno.

-Inscripción al Padrón de Importadores ante la Secretaría de Economía.

- Trámite del Registro de la Propiedad: Sirve para comprobar la situación Jurídica Registral que guarda un Inmueble, en lo relativo a los gravámenes, limitación de dominio o anotaciones preventivas por el tiempo solicitado.


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El costo de los trámites para iniciar su negocio como el tiempo que va a invertir en llevarlos a cabo depende de cada estado y entidad

Uno de los pagos más elevados que se realizan al iniciar una empresa es cuando se constituye en una sociedad mercantil, con un costo promedio de 10,000 pesos en honorarios y derechos ante notario público y otro es al inscribir una marca ante el Instituto de la Propiedad Industrial, con un costo de 2,500 pesos.

Entre los pagos más pequeños se encuentran el de la obtención de constancia de uso de suelo, con 600 pesos y el de los trámites ante Delegación Política sobre aviso de apertura de establecimiento mercantil, que son gratuitos.

Dependencias encargadas de otorgar y verificar sus trámites

Comercio, Abasto y Desarrollo Rural: Gestionará tu registro ante el Padrón Municipal.

Protección Civil: Verificará que se cumplan las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la sociedad.

Supervisión: Observará que no exista impedimento por parte de la comunidad.

Desarrollo Urbano: Comprobará que el giro sea adecuado al uso de suelo de la zona y que cumpla con la normatividad vigente.

Formato de Registro para darse de alta en Hacienda

¿Quiénes lo presentan? Personas físicas.

¿Dónde se presenta? Por Internet. * Si ya cuenta con CURP. Se puede iniciar y concluir el trámite a través de Internet o en cualquier sala de Internet de las ALSC.

* Si no cuenta con CURP.

Se puede realizar el trámite a través de Internet o en cualquier ALSC y concluir en las ventanillas de cualquier Módulo de Servicios Tributarios de las ALSC, presentando su documentación respectiva, dentro de los diez días siguientes al envío de la solicitud.

* En forma personal.

Iniciarlo y concluirlo, en cualquier ALSC, se atiende preferentemente con cita.

http://www.sat.gob.mx/sitio_Internet/sitio_aplicaciones/modulos_atencion/modulos.html

http://www.sat.gob.mx/sitio_Internet/asistencia_contribuyente/63_9653.html


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¿Qué documentos se obtienen? Por Internet con CURP. 1. Vista previa "Datos capturados de solicitud de inscripción del RFC". 2. Cédula de Identificación Fiscal. 3. Acuse de inscripción con Cédula de Identificación Fiscal. Por Internet sin CURP. 1. Acuse de preinscripción. En la ALSC. 1. Vista previa "Datos capturados de solicitud de inscripción del RFC". 2. Acuse de Inscripción con Cédula de Identificación Fiscal.

¿Cuándo se presenta? Dentro del mes siguiente al día en que realicen las situaciones jurídicas o de hecho que den lugar a la presentación de declaraciones periódicas, de pago o informativas por sí mismas o por cuenta de terceros. Requisitos. Por Internet con CURP: * CURP. * Domicilio Fiscal. * Correo electrónico. Por Internet sin CURP. * Domicilio Fiscal. * Correo electrónico.

En la ALSC: * Original del comprobante de domicilio fiscal. En el caso de asalariados, se podrá presentar como comprobante de domicilio su credencial para votar expedida por el Instituto Federal Electoral.

* En su caso, copia certificada del poder notarial con el que acredite la personalidad del representante legal, o carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas ante las autoridades fiscales o ante Notario o Fedatario Público. * En lugar de alguna de las identificaciones señaladas en el apartado de Definiciones de este Catálogo, podrá presentar original de cualquier identificación oficial vigente con fotografía y firma, expedida por el Gobierno Federal, Estatal o Municipal del contribuyente o representante legal. * Si inició el trámite a través de Internet, adicionalmente se presentará el acuse de preinscripción al RFC.

Requisitos adicionales para quienes se encuentren en los siguientes casos:

a). Requisitos si no cuenta con CURP.

http://www2.sat.gob.mx/sitio_internet/informacion_fiscal/tramites_fiscales/registro_t/101_11654.html


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b). Residentes en el extranjero con o sin establecimiento permanente en México.

c). Personas físicas que realicen actividades de exportación de servicios de

convenciones y exposiciones

d). Menores de Edad

Compromisos de servicio.

Internet:

Disponibilidad permanente.

Emisión inmediata del acuse de recepción del trámite.

Horario: 24 horas los 365 días del año.

Atención Personal:

Duración máxima: 40 minutos por trámite.

Espera máxima: 5 minutos para contribuyentes con cita.

Calidez y amabilidad en el servicio: 100% de los casos.

Entrega inmediata de los productos derivados de la Solicitud de Inscripción al

RFC.

Horario.

Pasos a seguir para realizar el trámite.

Por internet:

1. Active la opción "Trámites y Servicios" e identifique el menú a la izquierda de la

pantalla.

2. Seleccione las opciones: RFC y "Preinscripción en el RFC“.

3. Llene los datos solicitados por el formulario electrónico "Inscripción en el RFC".

4. Envié su trámite al SAT, obtenga la hoja previa y el número de folio del trámite.

5. Registre una cita y acuda con la documentación del trámite a la ALSC de su

preferencia.

6. Reciba su Solicitud de Inscripción al RFC, Cédula de Identificación Fiscal, Guía

de Obligaciones y Acuse de Inscripción al RFC.

PERSONAL:

1. Reúna los documentos y/o requisitos para realizar el trámite.

2. Registre una cita y acuda con la documentación del trámite a la ALSC de su

preferencia.

3. Entregue la documentación, solicite la recepción y operación del trámite.

4. Reciba su Solicitud de Inscripción al RFC, Cédula de Identificación Fiscal, Guía

de Obligaciones y Acuse de Inscripción al RFC.




http://www.sat.gob.mx/sitio_Internet/sitio_aplicaciones/modulos_atencion/modulos.html


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Disposiciones jurídicas aplicables.

Artículo 27 del CFF; Artículos 19, 23 del Reglamento del CFF: Artículo 67 de la

LGP; Regla II.2.3.1. De la RMF.

a) REQUERIMIENTOS FISCALES

FOLIO(si se trata de solicitud o aviso complementario, indicar número de folio asignado por la autoridad en la solicitud o aviso que se complementa)

SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN AL REGISTRO FEDERAL DE

CONTRIBUYENTES

Lugar y Fecha de Emisión

2 de Mayo de 2011

Datos de Identificación del Contribuyente

Denominación o Razón Social:

Tropical Paradise

Régimen Capital:

SA

Nombre Comercial o de Identificación al Público:

SOTENT S.A.

Inscripción

Tipo de Solicitud de Inscripción:

Inscripción de Persona Moral

Fecha de Firma de La Escritura Constitutiva, Documento Constitutivo o de la Celebración

del Contrato, o de Publicación del Decreto que le otorga Personalidad Jurídica:

02/04/2011

Fecha de Inicio de Operaciones:

02/04/2011

Contribuyentes Residentes en el Extranjero

País de Residencia Fiscal: MÉXICO

País de Constitución: MÉXICO

Sí No Cuenta con Establecimiento Permanente en México:


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Datos de Ubicación

Tipo de Domicilio DOMICILIO FISCAL

No. y/o Letra Exterior No. y/o Letra Interior

Calle

AVENIDA EUGENIO GARZA SADA 2411

Entre las Calles de

y de

PIRINEOS DEL ESTADO

Colonia

ROMA

Referencias Adicionales Av. Las Torres No. 322, Escobedo, Nuevo León.

Localidad

Municipio o Delegación

MONTERREY

Código Postal

64700

Entidad Federativa

NUEVO LEÓN

Teléfono Fijo

81 83579818

Clave Lada Número

Teléfono Móvil

044 811/816-9542

Clave Lada Número

Correo Electrónico 1 [email protected]

Datos del Representante Legal

Apellido Paterno:

Tobias

Apellido Materno:

Govea

Nombre:

Diego David

Fecha de Nacimiento:

24/08/1992

Actividades Económicas

Orden Actividad Económica Porcentaje Fecha Inicio Fecha Fin

1 Servicio de Ciber y papelería, y renta de consolas y videojuegos 100 1/07/2015

Regímenes

Régimen Fecha Inicio Fecha Fin

Régimen General de Ley Personas Morales 01/07/2015


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Obligaciones

Descripción de la Obligación Descripción Vencimiento Fecha Inicio

Fecha Fin

Presentar la declaración y pago provisional mensual de retenciones de Impuesto Sobre la Renta (ISR) por sueldos y salarios.

A más tardar el día 17 del mes inmediato posterior al periodo que corresponda.

02/04/2015

Presentar la declaración anual de Impuesto Sobre la Renta (ISR) donde se informe sobre los clientes y proveedores de bienes y servicios.

A más tardar el 15 de febrero del año siguiente 02/04/2015

Presentar la declaración anual donde se informe sobre las retenciones de los trabajadores que recibieron sueldos y salarios y trabajadores asimilados a salarios.


Proporcionar la información del Impuesto al Valor Agregado (IVA) que se solicite en las declaraciones del Impuesto Sobre la Renta (ISR)

Conjuntamente con la declaración anual del ejercicio. 02/04/2015

Presentar la declaración y pago provisional trimestral de Impuesto Sobre la Renta (ISR) de personas morales por inicio del segundo ejercicio fiscal.


01/01/2016 31/03/2016

Presentar la declaración y pago provisional mensual de Impuesto Sobre la Renta (ISR) de personas morales del régimen general.


01/04/2016

Presentar la declaración anual de Impuesto Sobre la Renta (ISR) de personas morales

Dentro de los tres meses siguientes al cierre del ejercicio (el cierre del ejercicio puede variar por movimientos al RFC como liquidación, fusión o escisión de sociedades)

02/04/2015

Presentar la declaración mensual donde se informe sobre las operaciones con terceros para efectos de Impuesto al Valor Agregado (IVA).


02/04/2015

Presentar la declaración y pago provisional mensual del Impuesto Empresarial a Tasa Única (IETU).

En el mismo plazo establecido para la presentación de pagos provisionales de ISR

02/04/2015

Presentar la declaración informativa anual de Subsidio para el Empleo.


Presentar la declaración y pago anual del Impuesto Empresarial a Tasa Única (IETU).

En el mismo plazo establecido para la presentación de la declaración anual de ISR

02/04/2015

Presentar conjuntamente con la declaración, el listado anual de conceptos que sirvieron para determinar el Impuesto Empresarial a Tasa Única. (IETU).

En el mismo plazo establecido para la presentación de la declaración anual de ISR

02/04/2015

Presentar la declaración y pago definitivo mensual de Impuesto al Valor Agregado (IVA).


02/04/2015

Preguntas / Respuestas

La finalidad de la sociedad, empresa u organismo será: Obtener ganancias, utilidades o rendimientos Nuestra empresa será: Otro tipo de sociedad o asociación Relación con otros contribuyentes RFC DEL SOCIO O ACCIONISTA NO LO CONOZCO Considerando el total de las actividades a desarrollar: Menos del 90% o ninguno del total de ingresos los obtendremos de agricultura, ganadería, silvicultura, pesca, autotransporte y servicio de bebidas. Las actividades a desarrollar, serán: De forma independiente Indique las actividades económicas que desarrolla de forma independiente:


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Restaurantes con bar y con servicio de meseros Para el desarrollo de las actividades: Tendremos trabajadores a los que les pagaremos un sueldo Como complemento a nuestras actividades: No se obtendrán ingresos sujetos a regímenes preferentes ni se realizarán operaciones con partes relacionadas

Nombre del Contribuyente o Representante Legal

Firma de quien recibe el documento

Documento de identificación

Fecha y Hora de Recepción

DECLARO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE LOS DATOS CONTENIDOS EN

ESTA FORMA OFICIAL SON CIERTOS

FIRMA O HUELLA DIGITAL DEL CONTRIBUYENTE O BIEN DEL

REPRESENTANTE LEGAL QUIEN MANIFIESTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE A ESTA FECHA EL MANDATO CON EL QUE SE OSTENTA NO LE HA SIDO MODIFICADO O

REVOCADO


68


69

7. Plan de trabajo en gráfica de Gantt

Tarea

Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

Mes 7

Mes 8

Mes 9

Mes 10

Mes 11

Mes 12

Repartir publicidad de CIBER & FUN

Mantenimiento a las consolas

Mantenimiento a las computadoras

Actualizar el software de las computadoras

Actualizar la lista de videojuegos

Buscar nuevos proveedores y beneficios

Hacer pedido de insumos de papelería

Hacer pedido de insumos de snack

Encuestar sobre el servicio

Evaluar el crecimiento del ciber

Documents

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