PETI Setiembre 2010 - Transparente/PETI/PETI 2011...  • Gesti³n del portafolio TI ... • Diseminar

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  • INTRODUCCIN:

    Con el propsito de establecer la direccin estratgica en materia de tecnologas de informacin

    del Instituto Costarricense de Investigacin y Enseanza en Nutricin y Salud (INCIENSA), para

    el periodo 2011 al 2015, se ha elaborado el presente plan, el cual se encuentra alineado con los

    objetivos institucionales y el desarrollo organizacional recin aprobado para INCIENSA.

    Bajo este enfoque, el Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin (PETI) de INCIENSA, est

    conformado por 5 apartados.

    Se inicia con un marco de referencia de lo que significa la gobernabilidad TI, seguidamente; un

    diagnstico de la situacin actual de cada apartado, posteriormente se concluye con un FODA TI

    y por ltimo, se finaliza con un portafolio de aplicaciones y un plan de accin con costos

    estimados por ao y a 5 aos, adems de establecer una mtrica para dicho plan con base a un

    indicador por etapas estratgica (Proyectos).

  • Objetivo de la Planeacin Estratgica de TI:

    Garantizar un desarrollo eficiente, viable y sistemtico de las reas de tecnologa; alinear las

    acciones y hacerlas consistentes unas con otras; planear la asignacin de recursos; sentar las

    bases para controlar los proyectos y equilibrar costos y beneficios. Principalmente se hace cargo

    del establecimiento de una concordancia entre las estrategias de negocios y las estrategias de

    TI, creando una ventaja estratgica y competitiva para la organizacin.

    Objetivo general del PETI:

    Elaborar un Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin, alineado al Desarrollo

    Organizacional recin finalizado para INCIENSA y su Plan Estratgico Institucional (PEI), que

    aborde componentes tales como la visin y misin, objetivos estratgicos del desarrollo

    informtico y proyectos tecnolgicos dispuestos por prioridad de acuerdo al contexto de

    soluciones tecnolgicas a necesidades institucionales.

    Objetivos especficos del PETI:

    1. Asegurar que los servicios en Tecnologas de Informacin (TI) se brindan de

    manera continua y eficiente.

    2. Asegurar que las inversiones en Tecnologas de Informacin generen los

    resultados esperados por la organizacin.

    3. Mitigar los riesgos asociados a las TI. Esto a lograrse por medio de la

    documentacin necesaria y la implementacin de una estructura organizacional

    interna con funciones y roles TI claramente definidos.

    4. Cumplir con la normativa TI dictada por la Contralora General de la Repblica.

  • Componentes del PETI:

    Marco de referencia. Gobernabilidad de las Tecnologas de Informacin:

    La gobernabilidad de las tecnologas de informacin, o Gobernabilidad TI, est directamente

    enfocada a los sistemas correspondientes, a las tecnologas de informacin y a la gestin de su

    rendimiento y riesgos. La Gobernabilidad TI se debe a las nuevas obligaciones para las

    organizaciones, que han surgido debido a regulaciones y al riesgo frecuentemente de que los

    proyectos TI se salgan fuera de control y afectan profundamente los resultados esperados.

    PETI

  • El tema fundamental relacionado a la Gobernabilidad TI, es que los sistemas de informacin en

    la actualidad no deben ser considerados como cajas negras; Todos los actores involucrados en

    el proceso de negocio deben tener todo el conocimiento respecto al rol que desempean, cules

    son sus funciones y como generan la informacin, as de las consecuencias de los posibles

    errores y las responsabilidades que conlleva.

    Qu es Gobernabilidad TI?

    Es la disciplina derivada de la Gobernabilidad Institucional, principalmente trata la relacin

    existente entre las reglas del negocio y la gestin informtica de una organizacin. Resalta la

    importancia de las materias concernientes a TI en las organizaciones y recomienda que las

    decisiones estratgicas de TI deban ser tomadas por un Directorio o Comit y no solamente

    bajo responsabilidad de un solo actor.

    La Gobernabilidad TI involucra aspectos como:

    Gestin del portafolio TI

    Arquitectura Institucional

    Gestin de proyectos informticos

    Gestin de los servicios TI

    Beneficios que ofrece la Gobernabilidad TI:

    Es reconocido que las TI son esenciales para manejar la informacin y el conocimiento necesario

    para ejecutar y sostener las actividades del negocio. Estas actividades cada vez son ms

    globalizadas y requieren de la colaboracin entre distintas entidades para ser satisfactorias. Por

    consiguiente, las TI son parte fundamental para soportar, sustentar y hacer crecer estas

    actividades.

    Muchas organizaciones estn de acuerdo con los beneficios potenciales que les pueden dar las

    TI, pero las empresas exitosas son las que logran entender y gestionar los riesgos asociados a la

    implementacin de nuevas tecnologas.

  • Para obtener los beneficios, desafos y preocupaciones la organizaciones deben considerar:

    Alinear la estrategia TI con la estrategia del negocio.

    Diseminar el conocimiento de la estrategia y metas de la organizacin en todos los

    niveles de la misma.

    Establecer estructuras organizacionales que faciliten la implementacin de las estrategias

    y el logro de las metas.

    Insistir en el establecimiento de una metodologa para la Gobernabilidad TI.

    Medir el rendimiento de las TI en uso en la organizacin.

    Es parte de las responsabilidades del Directorio o Comit Tecnolgicas de Informacin

    implementar una efectiva Gobernabilidad TI, para poder de esta forma obtener los beneficios

    derivados del uso de las TI en la organizacin. Esta generacin de resultados no solo concierne

    a profesionales informticos.

    Para ello la metodologa de Gobernabilidad TI debe permitir gestionar tpicos como:

    El alineamiento estratgico

    La medicin de rendimiento de los activos informticos

    La gestin de riesgo informtico

    La generacin de valor y la administracin de los recursos y activos de TI

    El modelo de gobernabilidad debe lograr:

    Alineacin estratgica entre los objetivos de TI y los objetivos de negocio.

    La TI como impulsora del negocio y maximizadora de beneficios.

    Utilizacin responsable de los recursos de TI.

    Administracin adecuada de los riesgos de TI.

    Las Tecnologas de la Informacin, se han convertido actualmente en una dinmica persuasiva y

    a menudo turbulenta en los ambientes profesionales. Mientras algunos ejecutivos delegaban,

    ignoraban o evitaban las decisiones sobre TI, ahora es imposible hacerlo en casi todos los

  • sectores de las organizaciones. En este contexto, muchas organizaciones han empezado a

    implementar la gobernabilidad de TI para alcanzar una fusin entre el negocio y TI, a menudo

    conocido como alineamiento estratgico.

    El propsito del manejo de la TI es dirigir las iniciativas de la misma, para asegurarse de que su

    desempeo cumpla los siguientes objetivos:

    Que las TI est alineada con la empresa y produzca los beneficios prometidos.

    Que las TI habilite a la organizacin a explotar oportunidades y generar los mximos

    beneficios.

    Que los recursos de la TI se empleen responsablemente.

    Que los riesgos con la TI se manejen adecuadamente.

    Entonces, el sistema para el manejo de TI puede entenderse como se indica en las siguientes

    figuras:

  • Diagnostico Situacin Actual:

    Durante los aos 2000 y 2001, luego de una participacin activa de la mayora de profesionales

    del INCIENSA, se logra identificar y se plasma en un documento, los procesos, subprocesos,

    productos y subproductos que reflejan el quehacer sustantivo de la Institucin.

    Proceso Vigilancia:

    Subproceso:

    - Anlisis de laboratorio

    Productos:

    - Diagnsticos

    - Confirmaciones Diagnsticas

    ANALISIS DE PROCESOS, IDENTIFICADOS Y ACORDADOS EN EL 2000 - 2001

    Proceso Vigilancia:

    Subproceso:

    - Investigacin

    - Productos:

    - Publicacin Cientfica

    Proceso Vigilancia:

    Subproceso:

    - Anlisis Epidemiolgico

    Productos:

    - Informes de Vigilancia

    Proceso Vigilancia:

    Subproceso:

    - Aseguramiento de la Calidad

    Productos:

    - Informes de Rondas de Evaluacin Externas

    - Informes de Confirmacin Diagnstica

    - Informes de Inspeccin

    Proceso Vigilancia:

    Subproceso:

    - Enseanza

    - Productos:

    - Cursos

    - Pasantas

    Proceso Investigacin:

    Subproceso:

    - Investigacin

    - Productos:

    - Publicacin Cientfica

    Una vez claro lo anterior, se inicia el proceso de automatizacin de dichos procesos y con ello, el

    desarrollo de un importante sistema de informacin dirigido a la parte sustantiva de la

    organizacin y conocido como SIC. Sistema de Informacin compuesto de 15 mdulos o

    subsistemas y llamados:

    1. Sistema de Planificacin (PLANIFICACION)

    2. Sistema dirigido a la Unidad Servicio al Cliente (USEC)

    3. Sistema de laboratorio (SILAB)

    4. Sistema de Aseguramiento de la Calidad (CALIDAD)

    5. Sistema de Proyectos de Investigacin (SIPRO)

  • 6. Sistema de Informacin Enseanza y Comunicacin (SIEC)

    7. Sistema de Vigilancia (VIGILANCIA)

    8. Sistema de Catlogos

    9. Sistema Histricos (HISTORICOS)

    10. Sistema de Registro de Malformaciones Congnitas

    11. Sistema de Brotes

    12. Sistema Planos

    13. Sistema de Costos, no implementado (COSTOS)

    14. Sistema de Seguridad

    15. Sistema de Acceso a Datos

    El SIC dentro de la Prod