PANDUAN KONSUMEN EDISI 2011

RSI SURABAYA[PANDUAN KONSUMEN EDISI 2011]

Panduan KonsumenCustomers Guidance

EDISI 2011RUMAH SAKIT ISLAM SURABAYAJl. Jend. A. Yani No. 2 4 Surabaya 60243( (031) 8284505 07 (Hunting)Fax. (031) 8284486E-mail: rsiayani@yahoo.co.idPengantar

Assalamualaikum wr. wb.Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan kekuatan kepada kita sekalian sehingga dengan segala rahmat-Nya kita dapat melaksanakan aktivitas dan selalu dalam Ridho-Nya.

Bapak/Ibu yang budiman, kami susun buku ini sebagai panduan bagi Keluarga dan Pasien selama dalam perawatan di Rumah Sakit Islam Surabaya.

Buku ini memuat penjelasan mengenai berbagai fasilitas yang disediakan bagi Keluarga dan Pasien Rumah Sakit Islam Surabaya dan dilengkapi cara mendapatkannya.

Demikian dan terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada kami. Semoga Allah SWT segera memberikan kesembuhan kepada keluarga yang sedang mendapatkan cobaan-Nya. AminWassalamualaikum wr. wb.

Surabaya, 01 Januari 2011Direktur Utama,

Dr. Hadi Purwanto,MMR

FASILITAS DAN PELAYANAN

RUMAH SAKIT ISLAM SURABAYAFASILITAS DAN PELAYANAN UMUMPelayanan 24 Jam Nonstop (Termasuk Hari Libur)

1 Unit Gawat Darurat

2 Laboratorium3 Radiologi4 Farmasi5 AmbulancePelayanan Poli Umum, Poli Gigi, Poli Spesialis Pagi Hari / Jam Kerja1 Pelayanan Poli Umum, dengan jadwal sebagai berikut : JENIS LAYANANDOKTER / AHLIHARIPUKUL

POLI UMUMdr. WidayantiSenin - Sabtu

08.00 12.00

dr. Wiwit P R

dr. Dina Kumaratih

dr. Mabruri

2 Pelayanan Poli Gigi, dengan jadwal sebagai berikut :

JENIS LAYANANDOKTER / AHLIHARIPUKUL

POLI GIGIdrg. Hesti Nur FaridaSenin - Sabtu

08.00 12.00

drg. Kukuh Kristiati M

drg. Almija Laksmajanti

3 Klinik Deteksi Dini Tumbuh Kembang

Klinik deteksi dini tumbuh kembang merupakan tempat untuk deteksi dan penanganan yang menyeluruh.

Deteksi dini secara rutin dianjurkan sejak lahir hingga usia 2 tahun minimal 3 bulan sekali. Untuk skinning awal dapat dilakukan pada usia berapapun pada saat orang tua menyadari pentingnya perkembangan anak. Didukung oleh tenaga profesional yang kompeten di bidangnya. Informasi lebih lanjut bisa menghubungi Sdri. Heny, AMd.Kep (085 8521 135109)Jam buka :

Hari / Pukul

Senin Sabtu / 08.00 12.00 WIB

(Konsultasi dr.spesialis dengan perjanjian)

Tim Tumbuh Kembang :JENIS LAYANANDOKTER / AHLI

KLINIK DETEKSI DINI TUMBUH KEMBANGProf. dr. Bambang Permono, Sp. AK

dr. Aisyah, Sp. RM (KFR)

dr. Widayanti

dra. Ely Yuliandari, M.Psi

Didukung oleh Fisioterapis, terapi Ocupasi Nutrisi dan Perawat terlatih

4 Pelayanan Poli Spesialis, dengan jadwal sebagai berikut :

a. Pelayanan Poli Spesialis Pagi hariJENIS LAYANANDOKTER / AHLIHARIPUKUL

SPESIALIS ANAKdr. Bony Pramono, Sp.ASenin, Selasa, Kamis, Sabtu09.00 -12.00

dr. Ariani Setyowati , Sp.ARabu & Jumat09.00 -12.00

SPESIALIS PENYAKIT DALAMdr. Effendi, Sp. PDSenin - Sabtu08.00 -12.00

SPESIALISASI JANTUNGdr. Sri Maharani, Sp.JPSelasa & Kamis10.00 11.00

JENIS LAYANANDOKTER / AHLIHARIPUKUL

SPESIALISASI PARUdr. Abdul Mukty, Sp. PSenin & Jumat08.00 10.00

SPESIALIS KANDUNGAN DAN KEBIDANANdr. Indi Ambang S, Sp. OGSenin - Sabtu08.00 11.00

SPESIALIS BEDAH UMUMdr. Edwin Danardono, Sp. BSabtu09.00 12.00

SPESIALIS ORTHOPEDIdr. Moch Zaim Chilmi, Sp. OTKamis12.00 - selesai

SPESIALIS UROLOGIdr. Ariyo Sakso Bintoro, Sp. USabtu07.00 09.00

SPESIALIS THTdr. Andi Roesbiantoro, Sp THTSenin - Sabtu08.00 12.00

SPESIALIS KULIT & KELAMINdr. Maria Ulfa, Sp.KKSenin - Kamis09.00 11.00

dr. Evy Ervianti, Sp.KKSabtu10.00 12.00

SPESIALIS MATAdr. Vita Pradiptya, Sp. MSenin - Kamis08.00 12.00

Jumat08.00 11.00

Sabtu08.00 10.00

SPESIALIS REHABILITASI MEDIKdr. Aisyah, Sp. KFRSenin, Kamis, Jumat08.00 11.00

SPESIALIS BEDAH MULUTdrg. Henry Wahyu S, Sp. BMSabtu08.00 11.00

SPESIALIS ORTODONTIAdrg. Zulfa Nuraini , Sp. OrtRabu09.00 12.00

b. Pelayanan Poli Spesialis Sore hariJENIS LAYANANDOKTER / AHLIHARIPUKUL

SPESIALISANAKdr. Bony Pramono, Sp.ASenin, Rabu, Jumat17.30 - selesai

dr. Alpha Fardah, Sp.ASelasa & Kamis19.00 - selesai

Sabtu17.00 - selesai

SPESIALIS PENYAKIT DALAMdr. Effendi, Sp. PDSelasa, Kamis, Sabtu18.00 selesai

dr. Sri Murtiwi, Sp. PD.KEMDRabu17.00 20.00

dr. Muh. Vitanata A, Sp. PDSelasa & Kamis16.00 18.00

SPESIALISASI JANTUNGdr. Lilik Murtiningsih, Sp.JPSenin18.30 21.00

SPESIALISASI PARUdr. Nur Indah Safitri, Sp. PSenin & Kamis18.30 20.30

JENIS LAYANANDOKTER / AHLIHARIPUKUL

SPESIALIS KANDUNGAN DAN KEBIDANANProf.dr. Muh Dikman A, Sp.OGSelasa & Kamis 16.00 19.00

dr. Bambang Trijanto, Sp. OGSenin & Sabtu19.00 selesai

dr. Baksono, Sp. OGRabu & Jumat18.30 - selesai

dr. Fatimah Zahra, Sp. OGRabu & Jumat15.00 17.00

SPESIALIS BEDAH UMUMdr. Edwin Danardono, Sp. BSenin - Jumat14.00 16.00

SPESIALIS ORTHOPEDIdr. Moch Zaim Chilmi, Sp. OTSelasa18.00 - selesai

SPESIALIS UROLOGIdr. Ariyo Sakso Bintoro, Sp. URabu 18.00 20.00

SPESIALIS KESEHATAN JIWAdr. Nining Febriyana, Sp. KJSenin & Rabu16.00 18.00

SPESIALIS SYARAFProf. Dr.dr. Aboe Amar J, Sp. SSenin Rabu & Sabtu18.30 - selesai

SPESIALIS THTdr. Muhtarum Yusuf , Sp THTSenin, Rabu, Jumat18.00 20.00

dr. Fajar Setya Putra , Sp THTSelasa & Kamis18.00 19.30

SPESIALIS KULIT & KELAMINdr. Afif Nurul Hidayati, Sp.KKSenin, Rabu, Jumat18.00 20.00

SPESIALIS ALERGIDr. dr. Fuad Amsyari, Ph.DKamis19.00 selesai

SPESIALIS GIGI TIRUANdrg. Hamim Fithrony, Sp. Pros, M.KesSenin - Jumat19.0 selesai

5 UGD 24 JamUnit Gawat Darurat (UGD) RS Islam Surabaya melayani pasien selama 24 jam yang memberikan pelayanan pada pasien pada keadaan gawat darurat. Didukung oleh tenaga medis dan perawat serta tim pendukung yang terlatih dengan sertifikasi PPGD, ACLS , ATLS. Dilengkapi dengan peralatan untuk penangganan kegawatdaruratan melalui System Penanggulangan Gawat Darurat Terpadu (SPGDT) yang merupakan suatu system kordinasi berbagai unit kerja dan profesi untuk memberikan pelayanan terpadu bagi penderita gawat darurat baik dalam keadaan sehari hari maupun dalam keadaan bencana.UGD RS Islam Surabaya memiliki kapasitas 5 tempat tidur yang terintegrasi dengan pelayanan gawat darurat kebidanan, Kamar bedah, penunjang medis, penunjang klinik dan unit rawat inap.Nama-nama dokter jaga UGD :JENIS LAYANANDOKTER / AHLIHARIPUKUL

UGDdr. Dlorifuddin Zuhri

Senin - Minggu

24 Jam

dr. Arif Saiful

dr. Bambang Sapto P

dr. Abigael Samsi

dr. Hj Nanik Handayani

dr. Siti Komsiyah

dr. Dedy Hadi P

dr. Lerdy Nugroho

dr. Amelia Tantri

6 Pelayanan Penunjang Medis1 Laboratorium 24 jam Laboratorium Klinik Laboratorium Patologi Anatomi2 Radiologi 24 jam Ultrasonografi (USG) Foto Rontgen Foto Dental3 Farmasi 24 jam4 Fisioterapi5 Medical Check Up6 Konsultasi Gizi7 Konsultasi Kerohanian7 Fasilitas Umum1 Free Wifi (area ruang VIP)2 Kantin3 Musholla4 Koperasi5 Telepon Umum6 Mini Market7 ATM BersamaPELAYANAN DAN FASILITAS

BAGI PASIEN RAWAT INAP1 Ruang & Tarif KamarRuang perawatan yang tersedia yang dapat anda pilih Sebagai berikut :TIPE/RUANGANKELASTARIF PER MALAMTEMPAT TIDURFASILITAS

MUZDALIFAHVIPRp. 450.000,-1 TT/Kamar Kamar mandi dalam (air panas dingin), shower, exhaust fan & wastafel

1 tempat tidur penunggu pasien

TV, lemari es & AC

Telepon masuk ruangan melalui operator pesawat 109/110

Konsumsi untuk 1 penunggu pasien

TANIMVIPRp. 400.000,-1 TT/Kamar Kamar mandi dalam (air panas dingin), shower, exhaust fan & wastafel

1 tempat tidur penunggu pasien

TV, lemari es & AC

Telepon masuk ruangan melalui operator pesawat 109/110

Konsumsi untuk 1 penunggu pasien

Kelas IRp. 300.000,-2 TT/Kamar Kamar mandi dalam, exhaust fan & wastafel

AC, kipas angin & TV

MARWAH

Kelas IIRp. 200.000,-3 TT/Kamar Kamar mandi dalam & wastafel

AC & kipas angin

MINAKelas IIRp. 150.000,-3 TT/Kamar Kamar mandi luar & wastafel

AC & kipas angin

MULTAZAMKelas IIIRp. 75.000,-6 TT/Kamar Kamar mandi luar & wastafel

Kipas angin & TV

HIJR ISMAILKelas I AnakRp. 200.000,-2 TT/Kamar 1 tempat tidur penunggu pasien

TV, AC & kipas angin

Kamar mandi luar & wastafel

Kelas II AnakRp. 150.000,-3 TT/Kamar 1 tempat tidur penunggu pasien

TV, AC & kipas angin

Kamar mandi luar & wastafel

Kelas III AnakRp. 50.000,-9 TT/Kamar TV & kipas angin

Kamar mandi luar & wastafel

AROFAHKelas III bersalinRp. 50.000,-8 TT/Kamar TV, kipas angin, wastafel & kamar mandi luar

Untuk melakukan pemesanan rawat inap dapat dilakukan dengan :

Mendaftar kebagian administrasi rawat inap di tempat pendaftaran rawat inap dengan membawa surat pengantar rawat inap.

Menyelesaikan administrasi pra rawat inap dengan membayar uang muka sebesar 10 kali tarif kamar dan atau untuk tindakan bedah/lainnya sebesar 50% dari tarif tindakan selambat-lambatnya 1 x 24 jam kecuali pasien jaminan perusahaan, asuransi yang telah bekerjasama dengan RS Islam Surabaya.

Pasien dan keluarga wajib mentaati tata tertib yang berlaku di RS Islam Surabaya.

2 Extensi

Dengan fasilitas ini Bapak/Ibu dengan mudah dapat menghubungi kami untuk berbagai layanan. Nomor-nomor extensi dan unit layanan yang tersedia adalah sebagai berikut :

No. ExtensiUnit Layanan

145Layanan Informasi

113Unit Gawat Darurat (UGD)

131Pendaftaran Pasien Rawat Jalan

144Pendaftaran Pasien Rawat Inap

134Perawat Jaga paviliun Muzdalifah/Tanim

121Perawat Jaga paviliun Shofa/Marwah

112Perawat Jaga paviliun Mina

140Perawat Jaga paviliun Multazam

141Perawat Jaga paviliun Arofah

133Perawat Jaga paviliun Hijr Ismail

126Laboratorium

128Radiologi

119Farmasi

117Koperasi

3 Pembelian dan Pengembalian ObatPembelian ObatApabila diperlukan, Bapak/Ibu bisa mewakilkan pembelian obat kepada petugas. Setelah dokter menulis resep untuk pasien dan diketahui oleh Pasien/Keluarga Pasien, resep akan diantar oleh petugas ke Farmasi. Bapak/Ibu akan dihubungi Petugas jika obat siap untuk diambil. Dengan demikian, Bapak/Ibu tidak perlu antri dalam pembelian obat. Cocokan antara obat yang diterima dengan resep yang ditulis oleh Dokter. Hubungilah perawat jaga apabila Bapak/Ibu memerlukan pelayanan ini.

Pengembalian Obat

Dalam hal obat yang dibeli dari RS. Islam Surabaya tidak terpakai, dan pasien ingin mengembalikannya ke Rumah Sakit, kami melayani pengembalian obat tersebut dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Dilakukan jika menurut dokter obat atau alkes sudah tidak diperlukan karena ganti terapi atau karena pasien diperbolehkan pulang oleh dokter (Ada Memo Retur dari Dokter untuk Farmasi)

2. Dapat dilakukan untuk obat yang beli di Farmasi RS. Islam Surabaya dengan disertai bukti pembayaran (STRUK PEMBAYARAN) dan obat yang tersisa masih utuh

3. Pengembalian 100 % untuk pasien meninggal atau baru beli hari itu (belum 24 Jam)

4. Selain point 3 pengembalian akan dikenai potongan 17 %

5. Anda akan memperoleh Kwitansi Pengembalian Obat.

6. Jika struk (bukti pembayaran) hilang, maka:

1 Proses retur membutuhkan waktu yang lama

2 Jika ternyata data pembelian tidak ada di komputer, maka obat kami kembalikan (retur tidak bisa dilayani)

4 Konsultasi Gizi

Selain melayani konsultasi gizi bagi Pasien, kami juga melayani konsultasi gizi bagi Keluarga Pasien. Pelayanan diadakan di Unit Gizi RS. Islam Surabaya. Jika Bapak/Ibu membutuhkan layanan ini silahkan menghubungi Unit Gizi kami dengan nomor extensi 148 pada setiap jam kerja pukul 07.00 - 14.00 WIB.

5 Perbaikan Teknis

Apabila Bapak/Ibu mendapatkan peralatan (televisi, lemari es, AC, dll.) yang tersedia di ruang perawatan tidak dapat beroperasi dengan baik silahkan menghubungi perawat jaga kami untuk mendapatkan perbaikan.

6 Pengambilan Darah untuk Transfusi

Bagi pasien yang memerlukan transfusi darah, kami menyediakan petugas khusus selama 24 jam melayani untuk pengambilan darah, baik di Kantor PMI Cabang Surabaya. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan layanan ini, silahkan menghubungi perawat di ruang tempat pasien dirawat.

7 Home Care

Home care merupakan bentuk layanan perawatan pasien di rumah pasca perawatan di Rumah Sakit. Dalam upaya membantu keluarga pasien yang tidak sempat memberikan perawatan lanjutan di rumah, kami menyediakan layanan home care dengan tenaga perawat profesional. Untuk keterangan lebih lanjut dan pemesanan layanan hubungi perawat kami di ruang tempat Pasien dirawat.

8 Kendaraan

Untuk kemudahan dan kenyamanan pasien dan keluarga berangkat/pulang dari Rumah Sakit, kami menyediakan layanan antar jemput pasien. Disamping itu, kami juga menyediakan mobil ambulance untuk merujuk pasien ke Rumah Sakit lain serta untuk pemulangan jenazah. Hubungi perawat kami atau bagian layanan informasi untuk pemesanan layanan ini.

12 Pelayanan Bina Rohani

Ada 3 (tiga) macam pelayanan bina rohani di RS. Islam Surabaya, yaitu:

1. Bimbingan doa/ibadah

2. Layanan husnul khotimah (sakarotul maut)

3. Perawatan jenazah

Bimbingan doa ibadah bagi pasien diberikan secara rutin oleh petugas. Dalam bimbingan ini, pasien mendapat buku khusus Santunan Rohani. Sedangkan layanan Khusnul khotimah dan perawatan jenazah diberikan atas permintaan. Hubungilah perawat jaga apabila Bapak/Ibu memerlukan layanan ini.

13 Layanan Keluhan Pelanggan

Dalam merawat pasien, rumah sakit senantiasa berusaha untuk memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya. Namun, adakalanya diluar kesengajaan kami Bapak/Ibu mendapatkan pelayanan yang kurang memuaskan. Apabila Bapak/Ibu mendapatkan layanan yang kurang memuaskan silakan Bapak/Ibu menyampaikan komentar, kritik atau saran pada Tim Humas dan Pemasaran, di Lobby depan, nomor 031 - 8284505-07 ext. 145 /031 - 81172812.Tata Tertib Pasien dan Pengunjung di Rumah Sakit Islam Surabaya

1. Pasien dilarang membawa barang-barang yang berharga, apabila terjadi kehilangan bukan menjadi tanggung jawab pihak Rumah Sakit Islam Surabaya.

2. Pasien hanya boleh dijaga oleh 1 (satu) orang, khusus untuk pasien yang dirawat di RRI (Ruang Rawat Intensif) penjaga pasien hanya boleh menjaga dari luar ruangan.

3. Dilarang membawa peralatan dari luar rumah sakit kecuali peralatan mandi.

4. Dilarang mencuci di lingkungan rumah sakit dan menjemur di sembarang tempat.

5. Waktu yang diperbolehkan untuk mengunjungi pasien adalah sebagai berikut :

Hari Senin Kamis & Sabtu

Pagi

: Pukul 10.00 12.00 WIB

Sore

: Pukul 16.00 18.00 WIB

Hari Jumat

Pagi

: Pukul 09.00 11.00 WIB

Sore

: Pukul 16.00 18.00 WIB

Tata Tertib Penjaga Pasien di Rumah Sakit Islam Surabaya

1. Penjaga pasien dimohon mentaati tata tertib pasien dan pengunjung yang telah ditetapkan oelh Rumah Sakit Islam Surabaya.2. Penjaga pasien tidak diperbolehkan membawa barang berharga, apabila terjadi kehilangan bukan menjadi tanggung-jawab pihak Rumah Sakit Islam Surabaya.3. Dilarang membawa peralatan dari luar rumah sakit kecuali peralatan mandi.4. Dilarang mencuci di lingkungan rumah sakit dan menjemur di sembarang tempat.

5. Waktu yang diperbolehkan untuk mengunjungi pasien adalah sebagai berikut :

Hari Senin Kamis & Sabtu

Pagi

: Pukul 10.00 12.00 WIB

Sore

: Pukul 16.00 18.00 WIB

Hari Jumat

Pagi

: Pukul 09.00 11.00 WIB

Sore

: Pukul 16.00 18.00 WIB

Kewajiban dan Hak Pasien di Rumah Sakit Islam Surabaya

Kewajiban pasien :1. Pasien dan keluarganya berkewajiban untuk mentaati segala peraturan dan tata tertib rumah sakit.

2. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya.

3. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang penyakit yang diderita kepada dokter yang merawat.

4. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk memenuhi kewajiban finansial yang disepakati.

5. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban memenuhi hal hal yang telah disepakati / perjanjian yang telah dibuatnya.

6. Memahami dan menerima konsekuensi pelayanan.

7. Memperhatikan sikap menghormati dan tenggang rasa.

Hak Pasien adalah : hak hak pribadi yang dimiliki manusia sebagai pasien, sebagai berikut :1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di rumah sakit.

2. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi kedokteran / kedokteran gigi dan tanpa diskriminasi.

3. Pasien berhak memperoleh asuhan keperawatan sesuai dengan standar profesi keperawatan.

4. Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di rumah sakit.

5. Pasien berhak atas privacy dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data data medisnya.

6. Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi pasien Penyakit yang diderita.

Tindakan medik apa yang hendak dilakukan.

Kemungkinan penyulit sebagai akibat

tindakan tersebut dan tindakan untuk

mengatasinya.

Terapi alternative lainnya.

Prognosanya.

Perkiraan biaya pengobatan.

7. Pasien berhak menyetujui / memberikan izin atas tindakan yang akan dilakukan oleh dokter sehubungan dengan penyakit yang dideritanya.

8. Pasien berhak menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri sesudah memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya.

9. Pasien berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di rumah sakit.

10. Pasien berhak mengajukan usul, saran,perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap dirinya.

Sumber : Panduan Nasional Keselamatan Pasien Rumah Sakit (Patient Safety) Edisi 2, 2010Siapa Saja yang Dapat Dilayani di RS Islam Surabaya :

a. Pasien Umum / Pribadi

b. Pasien Memiliki Kartu Asuransi yang Telah MoU dengan RS Islam Surabaya

Asuransi tersebut antara lain :

1 Asuransi Jamsostek

2 Asuransi ASKES

3 Asuransi Aviva (d/h Wintentur)

4 Asuransi Manulife

5 Asuransi Allianz

6 Asuransi Jiwa Recapital (dengan logo AdMedika)

7 Asuransi Indrapura Pasific Cross

8 Asuransi Lippo General (dengan logo AdMedika)

9 Asuransi Reliance (dengan logo AdMedika)

10 Asuransi Axa Financial (dengan logo AdMedika)

11 Asuransi Avrist

12 Asuransi Takaful

13 Asuransi CIU

14 Asuransi AIA Financial

15 Asuransi BNI Life

16 Asuransi Jiwa Generalli Indonesia

17 Asuransi Jiwa Sinarmas

18 Asuransi Ace Life

19 Asuransi Bringin Life (dengan logo AdMedika)

20 Asuransi Commonwealth Life (dengan logo AdMedika)

21 Asuransi Pan Pasific

22 Asuransi Central Asia

23 Asuransi Jaya Proteksi (dengan logo AdMedika)

24 Asuransi Wana Artha Life (dengan logo AdMedika)

25 Asuransi Equity26 Asuransi Megalife27 AsuransiAIA Financial (d/h AIG Life)28 Asuransi Sinarmas

29 Asuransi ABDA

30 Asuransi Mayapada Life

31 Asuransi Im Care 177c. Perusahaan / Instansi yang Telah MoU dengan RS Islam SurabayaPenutup

Demikian buku panduan ini dibuat dengan harapan dapat mempermudah Bapak/Ibu mendapatkan layanan selama perawatan di Rumah Sakit Islam Surabaya. Kami selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk pasien dan pengunjung.18