Peran Dan Fungsi Spv

8/18/2019 Peran Dan Fungsi Spv

http://slidepdf.com/reader/full/peran-dan-fungsi-spv 1/11

SUPERVISORY SKILLSSUPERVISORY SKILLSPRESENTEDPRESENTED

TOTO

SUPERVISORS ANDSUPERVISORS AND

THEIR ASSISTANTSTHEIR ASSISTANTS

PASARAYA SRI RATUPASARAYA SRI RATU



UJUAN PELA IHAN

UJUAN PELA IHAN

1.1. Paserta memahami peranan dan fungsiPaserta memahami peranan dan fungsiSupervisorSupervisor

2.2. Peserta memahami dasar-dasarPeserta memahami dasar-dasarkepemimpinankepemimpinan

3.3. Peserta memahami prinsip-prinsipPeserta memahami prinsip-prinsipkomunikasi yang efektifkomunikasi yang efektif

4.4. Peserta memahami Perencanaan danPeserta memahami Perencanaan danpengorganisasianpengorganisasian

5.5. Peserta memahami delegasi tugas danPeserta memahami delegasi tugas danmonitoringmonitoring

6.6. Peserta memahami bagaimana mengapli-Peserta memahami bagaimana mengapli-kasikan program pelatihan ini dalamkasikan program pelatihan ini dalamoperasional sehari-harioperasional sehari-hari



FUNGSI DAN PERAN

UNGSI DAN PERAN

SUPERVISORUPERVISOR



PERANPERAN

SUPERVISOR SUPERVISOR 1.1. DI DALAM ORGANISASIDI DALAM ORGANISASI

1.1.1.1. Pemimpin BagianPemimpin Bagian

1.2.1.2. Pemimpin Kelompo Pee!"aPemimpin Kelompo Pee!"a

1.#.1.#. Pemimpin Uni$ Ke!"aPemimpin Uni$ Ke!"a

2.2. DI DALAM MANA%EMENDI DALAM MANA%EMENSe&agai Manage! 'ang(Se&agai Manage! 'ang(

2.1.2.1. Mengelola S)m&e! Da'aMengelola S)m&e! Da'aMana"emenMana"emen

2.2.2.2. Men*o!ong Pen+apaian ,)an$i$'-Men*o!ong Pen+apaian ,)an$i$'-,)ali$'- *an Pengen*alian o/$,)ali$'- *an Pengen*alian o/$

2.#.2.#. Mengelola Pee!"aanMengelola Pee!"aan



FUNGSI SUPERVISOR

UNGSI SUPERVISOR

1.1. PLANNINGPLANNING

2.2. OMMUNIATINGOMMUNIATING

#.#. LEADINGLEADING

0.0. PROBLEM SOLVING ANDPROBLEM SOLVING AND

DEISION MAKINGDEISION MAKING

.. TRAININGTRAINING.. ADMINISTRATINGADMINISTRATING

3.3. DISIPLINEDISIPLINE



PERBANDINGAN CONCEP UAL,

ERBANDINGAN CONCEP UAL,

HUMAN, DAN ECHNICAL

UMAN, DAN ECHNICAL

SKILLS

KILLS

CONCEPT-CONCEPT-

UAL SKILLSUAL SKILLS

HUMANHUMAN

SKILLSSKILLS

TECHNICALTECHNICALSKILLSSKILLS

WORKERWORKER

LOWERLOWERMANAGEMENTMANAGEMENT

MIDDLEMIDDLE

MANAGEMENTMANAGEMENT

TOPTOP

MANAGEMENTMANAGEMENT



MANA%EMEN BERORIENTASIMANA%EMEN BERORIENTASI

PELANGGANPELANGGAN

TOPTOP

MANAJEMENMANAJEMEN

MANAGER/MANAGER/

ASS MANAGERASS MANAGER

SUPERVISOR/SUPERVISOR/

ASS. SPV.ASS. SPV.

PELAKSANAPELAKSANA

PELANGGANPELANGGAN



PENTINGNYA PELANGGANPENTINGNYA PELANGGAN

PELANGGANPELANGGAN PUASPUAS 4UBUNGAN4UBUNGAN

BAIK BAIK

4ASIL4ASIL

1.1. Mengenal le&i5Mengenal le&i5

*alam $en$ang*alam $en$ang

pe!)/a5aanpe!)/a5aan

2.2. P!omo/iP!omo/i

#.#. i$!a Ungg)li$!a Ungg)l

0.0. Rep)$a/iRep)$a/i

..

P!o6$P!o6$



DISKUSI KELOMPOK

ISKUSI KELOMPOK

1.1. Apa saja harapan dari Manajemen Apa saja harapan dari Manajemen

terhadap Supervisor?terhadap Supervisor?

2.2. Apa saja harapan bawahan terhadap Apa saja harapan bawahan terhadap

Supervisor?Supervisor?



HARAPAN ERHADAP

ARAPAN ERHADAP

SUPERVISOR

UPERVISOR

HARAPAN MANAJEMENHARAPAN MANAJEMEN

1.1. Pencapaian a!"ePencapaian a!"e

#.#. Tea$ %&i'(in"Tea$ %&i'(in"

).). P!*(&+i,ia in""iP!*(&+i,ia in""i

.. EiieniEiieni

SUPERVISOR

UPERVISOR

HARAPAN 0AWAHANHARAPAN 0AWAHAN

1.1. Me$%e!i+an Pe'aianMe$%e!i+an Pe'aian#.#. Me$%e!i+an In!&+i (en"an 2e'aMe$%e!i+an In!&+i (en"an 2e'a

).). A(i' (a'a$ $en(e'e"ai+an &"aA(i' (a'a$ $en(e'e"ai+an &"a

.. Meni'ai P!eai eca!a *%3e+i Meni'ai P!eai eca!a *%3e+i

4.4. Pe(&'i pa(a $aa'a %a5aanPe(&'i pa(a $aa'a %a5aan

6.6. 0i2a+ana0i2a+ana



PRAKTEK MANAJEMEN DANPRAKTEK MANAJEMEN DAN

IKLIM KERJAIKLIM KERJA

1. Ke2e'aan T&"a1. Ke2e'aan T&"a

#. San(a! Kine!2a#. San(a! Kine!2a

). Gan2a!an / Re5a!(). Gan2a!an / Re5a!(

. D&+&n"an / S&pp*!. D&+&n"an / S&pp*!

4. Ke!2aa$a ana! &ni4. Ke!2aa$a ana! &ni

7Tea$ W*!+87Tea$ W*!+8

6. U$pan %a'i+6. U$pan %a'i+

79ee(%ac+879ee(%ac+8

Se2a& $ana pe+e!2aan/pe!an e'aSe2a& $ana pe+e!2aan/pe!an e'a(i(einii+an (an (i*!"aniai+an.(i(einii+an (an (i*!"aniai+an.

Se2a& $ana a!apan aa in"+a +ine!2aSe2a& $ana a!apan aa in"+a +ine!2ae!%ai+ e'a (in3aa+an (ane!%ai+ e'a (in3aa+an (an(i+*$&ni+ai+an.(i+*$&ni+ai+an.

Se2a& $ana "an2a!an/!e5a!( p*ii e'aSe2a& $ana "an2a!an/!e5a!( p*ii e'a

(i%e!i-+an aa +ine!2a 3an" %ai+.(i%e!i-+an aa +ine!2a 3an" %ai+.

Te!cipan3a pe!aaan pe!ca3a (an a$anTe!cipan3a pe!aaan pe!ca3a (an a$anaa $en-(i+&i+an $aa'a +e!2aaa $en-(i+&i+an $aa'a +e!2a

Tin"+a +e!2aa$a: %e!%a"i in*!$ai (anTin"+a +e!2aa$a: %e!%a"i in*!$ai (anpen3e-'eaian +*n'i+ 3an" ee+i ana!pen3e-'eaian +*n'i+ 3an" ee+i ana!+e'*$p*+ +e!2a.+e'*$p*+ +e!2a.

Se2a& $ana &$pan %a'i+ (i%e!i+anSe2a& $ana &$pan %a'i+ (i%e!i+ane!a(ap +ine!2a %a5aan.e!a(ap +ine!2a %a5aan.

PRAKTEKPRAKTEK

MANAJEMENMANAJEMEN

IKLIMIKLIM

KELOMPOKKELOMPOK

KERJAKERJA

PRODUKTIVITASPRODUKTIVITAS

DAN KINERJADAN KINERJA

KELOMPOK KERJAKELOMPOK KERJA

Documents

Peran Dan Fungsi Spv