Penyesuaian - sumbarprov.go.id

RSUD.DR.ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGIJl.Dr.A.Rivai Bukittinggi

Telp. 0752 21720, 21492,21831, 21322Fax: 21321, Dir 33825

Website: rsam-sumbarprov.go.id, e-mail : [email protected]

PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA BARAT

Penyesuaian

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.......................................................................................... i

DAFTAR ISI .............................................................................................. ....... iii

BAB I PENDAHULUAN............................................................................... 11.1. Latar Belakang .................................................................................... 11.2. Landasan Hukum... ............................................................................. 21.3. Maksud dan Tujuan...……………………………………….................. 41.4. Sistematika Penulisan....................................................................... 5BAB II GAMBARAN PELAYANAN RSUD Dr.ACHMAD MOCHTAR

BUKITTINGGI.................................................................................. 72.1. Tugas Fungsi dan Struktur Organisasi RSUD Dr.AchmadMochtar Bukittinggi.......................................................................... 72.2. Sumber Daya RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi......... 182.3. Kinerja Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi 232.4. Tantangan dan Peluang Pengembangan PelayananRSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi....................................... 48BAB III. PERMASALAHAN DAN ISU STRATEGIS RSUD Dr.ACHMAD 59

MOCHTAR BUKITTINGGI3.1. Identifikasi Permasalahan Berdasarkan Tugas dan FungsiPelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.................. 593.2. Telaahan Visi, Misi dan Program Kepala Daerah Terpilih... 623.3 Telaahan Renstra K/L dan Renstra ............................................... 693.4 Telaahan Rencana Tata Ruang Wilayah dan KajianLingkungan Hidup Strategis............................................................. 763.5. Penentuan Isu-Isu Strategis............................................................... 76iii

BAB IV. TUJUAN, DAN SASARAN .................................................................. 834.1. Tujuan dan Sasaran Jangka Menengah RSUDDr. Achmad Mochtar Bukittinggi ................................................ 89BAB V. STRATEGI DAN ARAH KEBIJAKAN ........................................... ... 925.1. Strategi dan Kebijakan RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi................................................................................................. 92BAB VI. RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN, SERTA PENDANAAN 95

BAB VII. KINERJA PENYELENGGARAAN BIDANG URUSAN ................ 97

BAB VIII. PENUTUP ................................................................................. .......... 99

Iv

Perubahan RENSTRA 2016 - 2021Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar

Kata Pengantar i

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Warahmatullahi WabarakatuhSyukur Alhamdulillah, Perubahan Rencana Strategis RSUD Dr.Achmad Mochtar BukittinggiTahun 2016-2021 ini telah selesai dibuat dengan mempedomani Permendagri No. 86 Tahun2017 dan mengacu kepada perubahan RPJMD Provinsi Sumatera Barat Tahun 2016 – 2021 danmemperhatikan Renstra K/L dalam hal ini Kementerian Kesehatan RI, dan Hasil Evaluasi dariKementrian Pan dan RB Provinsi Sumatera Barat. Melalui Rencana Strategis (Renstra) 2016-2021 ini, maka setiap perencanaan tahunan memiliki dasar penganggaran yang jelas, tajam danterukur yang dialokasikan dalam Program dan Kegiatan sesuai dengan Rencana PembangunanJangka Menengah Daerah Pemerintah Provinsi Sumatera Barat.Rencana Strategis 2016-2021 ini disusun dengan menggunakan konsepsi Balanced

Score Card (BSC), yang mencakup seluruh aspek pengelolaan manajemen Rumah Sakit.Konsepsi Balanced Score Card mensyaratkan adanya dukungan data baik dari sisi keuanganmaupun non keuangan yang dibangun secara terintegrasi. Oleh karena itu implementasiRencana Strategis ini memerlukan proses desentralisasi kewenangan kepada unit-unitpelayanan yang ada dengan didukung proses transformasi system yang handal dengan tetapmengacu pada ketentuan yang berlaku dimana RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggimerupakan bagian dari Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) Pemerintah Provinsi SumateraBarat. Setiap unit pelayanan nantinya dapat melakukan pemantauan secara periodik terhadaparah yang akan dicapai melalui program dan kegiatan yang dicantumkan dalam dokumen ini.Diharapkan dengan Rencana Strategis 2016-2021 RSUD Dr. Achmad MochtarBukittinggi, seluruh unit layanan rumah sakit menggunakannya sebagai pedoman pelaksanaan


Kata Pengantar ii

tugas pelayanan baik dalam proses perencanaan, penganggaran tahunan maupun dalam prosespertanggungjawaban pelaksanaan program dan kegiatan serta merupakan bagian dari SistemAkuntabilitas Kinerja RSUD Dr.Acmad Mochtar Bukittinggi.Bukittinggi, November 2018DirekturRSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi

Dr. KHAIRUL, Sp. MNIP. 19690115 1988903 1 003

PERUBAHAN RENSTRA 2016 - 2021Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar

Bab.I. Pendahuluan 1

1.1. LATAR BELAKANG.

Rencana Strategis (RENSTRA) RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 2016-2021merupakan penjabaran dari Visi, Misi dan Program RSUD Dr. Achmad MochtarBukittinggi yang merupakan dokumen perencanaan resmi daerah untuk mengarahkanperencanaan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi khususnya dan pembangunandaerah pada umumnya dalam jangka waktu 5 tahun kedepan masa kepemimpinanKepala Daerah dan Wakil Kepala Daerah Terpilih yang dalam penyusunannyaberpedoman kepada RPJMD Provinsi Sumatera Barat Tahun 2016 – 2021 Nomor 6Tahun 2016 dan memperhatikan Renstra Kementerian Kesehatan serta RPJMN Tahun2015-2019. RPJMD Provinsi Sumatera Barat Tahun 2016 - 2021 merupakan arahpembangunan yang ingin dicapai Provinsi Sumatera Barat dalam agenda prioritasprogram Pembangunan Kepala Daerah yang merupakan pelaksanaan pembangunandaerah lima tahunan ketiga dari RPJP Provinsi Sumatera Barat 2005 - 2025.Sehingga dengan demikian maka dalam Perubahan Rencana Strategis RSUD Dr.AchmadMochtar Bukittinggi Tahun 2016-2021 juga mendukung pencapaian target-targetindikator-indikator yang ada pada Perubahan RPJMD Tahun 2016-2021, RencanaStrategis Kementerian Kesehatan dan RPJMN Tahun 2015-2019Berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2004 tentang Sistem PerencanaanPembangunan Nasional dan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang PemerintahDaerah yang mengamanatkan bahwa paling lambat 3 (tiga) atau 4 (empat) bulan setelah

BAB I

PENDAHULUAN



Kepala Daerah dilantik, Pemerintah Daerah sudah harus menetapkan RPJMD yangditetapkan dengan Peraturan Kepala Daerah dan Peraturan Daerah. RSUD Dr. AchmadMochtar Bukittinggi merupakan Rumah Sakit milik Pemerintah Daerah ProvinsiSumatera Barat sehingga dalam penyusunan Rencana Strategisnya senantiasa mengacupada Rancangan Awal RPJMD Provinsi Sumatera Barat. Untuk penyusunanRencana Strategis RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi terlebih dahulu membentuk Timkeanggotaannya terdiri dari seluruh pejabat struktural dan beberapa staf terkait.Dengan mendasarkan pada pemetaan kekuatan, kelemahan, peluang dan tantangan,dijadikan bahan penyusunan dokumen perencanaan yang diharapkan benar-benarmampu menampung berbagai kepentingan dan dapat dijadikan dasar penetapankeputusan strategis untuk kepentingan pencapaian visi dan misi organisasi.Renstra RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 2016-2021 ini juga sebagai dasardalam penyusunan Renja OPD setiap Tahun sampai dengan Tahun 2021.

1.2. LANDASAN HUKUM.

Yang menjadi landasan hukum dalam penyusunan Rancangan Renstra ini, adalahberpedoman kepada peraturan dan perundangan yang berlaku sebagaimana berikut :1. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2003 tentang Keuangan Negara.2. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendahraan Negara.3. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2004 tentang Sistem Perencanaan PembangunanNasional.4. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah.5. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.



6. Undang-undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit.7. Peraturan Pemerintah Nomor 58 Tahun 2005 tentang Pengelolaan KeuanganDaerah.8. Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2008 tentang Tahapan, Tata CaraPenyusunan, Pengendalian dan Evaluasi Pelaksanaan Rencana PembangunanDaerah.9. Permendagri Nomor 13 Tahun 2006 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah.10. Permendagri Nomor 59 Tahun 2007 tentang Perubahan terhadap PermendagriNomor 13 Tahun 2006 tentang Pedoman 7878`Pengelolaan Keuangan Daerah.11. Permendagri Nomor 61 Tahun 2007 tentang Pedoman Teknis PengelolaanKeuangan Badan Layanan Umum Daerah.12. Permendagri Nomor 86 Tahun 2017 tentang Tata Cara Penyusunan, Pengendalian,dan Evaluasi Pembangunan Daerah, Tata Cara Evaluasi Rancangan PeraturanDaerah Tentang Rencana Pembangunan Jangka Panjang Daerah dan RencanaPembangunan Jangka Menengah Daerah serta Tata Cara Perubahan RencanaPembangunan Jangka Panjang Daerah, Rencana Pembangunan Jangka MenengahDaerah, dan Rencana Kerja Pemerintah Daerah.13. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Barat Nomor 23 Tahun 2005 tentang BadanLayanan Umum Daerah.14. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Barat Nomor 7 Tahun 2008 tentang RencanaPembangunan Jangka Panjang Daerah Provinsi Sumatera Barat Tahun 2005-2025.15. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Barat Nomor 1 Tahun 2018, tentangPerubahan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Provinsi SumateraBarat Tahun 2016 – 202116. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Barat Nomor 4 Tahun 2010, tentangPembentukan Organisasi dan Tata Kerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi.



17. Surat Keputusan Direktur RSUD Dr.Acmad Mochtar Bukittinggi Nomor :445/103/SK-Dir/IX/2015, tanggal 17 September 2015 tentang Pembentuka TimPenyusun Dokumen Perencanaan (Rencana Strategis 2016-2021, Rencana StrategisBisnis, Rencana Bisnis Anggaran, Rencana Kinerja Tahunan , Rencan Kerja Tahunan)RSUD DrAchmad Mochtar Bukittinggi.1.3. MAKSUD DAN TUJUAN

Maksud penyusunan Renstra RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 2016-2021adalah untuk pembangunan sistem akuntabilitas kinerja RSUD Dr. Achmad MochtarBukittinggi karena Rencana Strategis merupakan salah satu Dokumen PerencanaanKinerja RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi dan sebagai salah satu upaya penerapanprinsip-prinsip kepemerintahan yang baik dalam penyelenggaraannya serta terciptanyapertanggungjawaban kinerja RSUD Dr. Achmad Mochtar secara terukur untuk periode2016-2021.Tujuan yang hendak dicapai atas penyusunan Rencana Strategis RSUD Dr. AchmadMochtar Bukittinggi diantaranya adalah:1. Memberikan arah dan pedoman penyusunan Rencana Kerja (Renja-SKPD) RSUDDr.Achmad Mochtar Bukittinggi untuk Tahun 2016-20212. Sebagai bahan penyusunan Rancangan Rencana Kerja Pemerintah Daerah ProvinsiSumatera Barat.3. Sebagai road map dalam mengarahkan kebijakan alokasi sumber daya Rumah Sakituntuk pencapaian visi dan misi organisasi4. Sebagai pedoman alat pengendalian organisasi terhadap penggunaan anggaran



5. Untuk mempersatukan langkah dan gerak serta komitmen seluruh insan rumahsakit meningkatkan kinerja sesuai standar manajemen dan standar mutulayanan yang telah ditargetkan dalam dokumen perencanaan.

1.4. SISTEMATIKA PENULISAN.Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 2016-2021 disusunberdasarkan sistematika penulisan sebagaimana yang tercantum dalam Permendagri No.86 Tahun 2017 sebagai berikut :Bab I : Pendahuluan.1.1. Latar Belakang.1.2. Landasan Hukum.1.3. Maksud dan Tujuan.1.4. Sistematika Penulisan.

Bab II : Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi2.1 Tugas, Fungsi dan Struktur Organisasi RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi2.2 Sumber Daya RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi2.3. Kinerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi2.4. Tantangan dan Peluang Pengembangan PelayananRSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi.



Bab III : Permasalahan dan Isu Strategis RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.3.1. Identifikasi Permasalahan Berdasarkan Tugas danFungsi Pelayanan RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi.3.2. Telaahan Visi, Misi dan Program Kepala Daerah Terpilih3.3. Telaahan Renstra K/L dan Renstra3.4. Penentuan Isu-Isu StrategisBab IV : Tujuan dan Sasaran.4.2. Tujuan dan Sasaran Jangka Menengah RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi.

Bab V : Tujuan dan Sasaran.5.1. Strategi dan Kebijakan RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi.Bab VI : Rencana Program dan Kegiatan, Serta Pendanaan.

Bab VII : Kinerja Penyelenggaraan Bidang Urusan.

Bab VIII: Penutup.

PERUBAHAN RENSTRA 2016 - 2021Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi

Bab. II. Gambaran Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi7

BAB IIGAMBARAN PELAYANAN

RSUD Dr. ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI

2.1. TUGAS, FUNGSI DAN STRUKTUR ORGANISASI RSUD Dr. ACHMAD MOCHTAR

BUKITTINGGIMenurut Peraturan Daerah Nomor 4 Tahun 2010, tentang pembentukan Organisasi danTata Kerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dan Peraturan Gubernur SumateraBarat No. 7 Tahun 2011 sebagaimana telah sempurnakan dengan Peraturan GubernurNomor 7 Tahun 2013 tentang Rincian Tugas Pokok dan Fungsi dan Tata Kerja RumahSakit Umum Daerah Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi.RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dipimpin oleh seorang Direktur yang secara teknisoperasional berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Gubernur melaluiSekretaris Daerah.RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi mempunyai tugas melaksanakan upayakesehatan secara berdayaguna dan berhasilguna dengan mengutamakan upayapenyembuhan dan pemulihan yang dilaksanakan secara serasi dan terpadu denganupaya peningkatan dan pencegahan serta melaksanakan upaya rujukan.Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana dimaksud di atas RSUD Dr.Achmad

Mochtar Bukittinggi mempunyai fungsi :

a. Penyelenggaraan Pelayanan Medis;b. Penyelenggaraan Pelayanan Penunjang Medik dan Non Medik;c. Penyelenggaraan Pelayanan Asuhan Keperawatan;d. Penyelenggaraan Pelayanan Rujukan;e. Penyelenggaraan Pendidikan dan Pelatihan;



f. Penyelenggaraan Penelitian dan Pengembangan;g. Penyelenggaraan Administrasi Umum dan Keuangan;Susunan Organisasi RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi berdasarkan PeraturanDaerah Nomor 4 Tahun 2010 tersebut adalah:1) Direktur.2) Wakil Direktur terdiri dari:a. Wakil Direktur Pelayanan.b. Wakil Direktur Penunjang & Sumber Daya Manusia.c. Wakil Direktur Umum dan Keuangan.3) Bidang Pelayanan Medis dengan 2 Seksi antara lain :a. Seksi Perencanaan dan Pengembangan Pelayanan Medis.b. Seksi Monitoring dan Evaluasi Pelayanan Medis.4) Bidang Pelayanan Keperawatan.a. Seksi Perencanaan dan Pengembangan Pelayanan Keperawatan.b. Seksi Monitoring dan Evaluasi Pelayanan Keperawatan.5) Bidang Penunjang dan Fasilitas Pelayanan dengan 2 Seksi antara lain:a. Seksi Perencanaan dan Pengembangan FasilitasPelayanan.b. Seksi Monitoring, Evaluasi dan Pemeliharaan FasilitasPelayanan.



6) Bidang Perencanaan dengan 2 Seksi antara lain:a. Seksi Penyusunan Program dan Laporan.b. Seksi Promosi dan Marketing.7) Bidang Sumber Daya Manusia dengan 2 Seksi yang terdiri dari:a. Seksi Kepegawaian.b. Seksi Pendidikan dan Penelitian8). Bagian Umum dengan 3 SubBagian yang terdiri dari:a. SubBagian Tata Usaha.b. SubBagian Rumah Tangga dan Perlengkapan.c. SubBagian Humas dan Hukum.

9). Bagian Anggaran dan Perbendaharaan dengan 2 Sub.Bagian antara lain :a. SubBagian Anggaran.b. SubBagian Perbendaharaan.10). Bagian Akuntansi.a. Sub.Bagian Akuntansi Keuangan dan Manajemen.b. Sub.Bagian Verifikasi.Organisasi Non Struktural, yang terdiri dari :a. Instalasib. Satuan Pengawas Internalc. Komited. Staf Fungsional



Bagan Struktur Organisasi.



1). Direktur.Sesuai Peraturan Daerah Nomor 4 Tahun 2010 Direktur mempunyai tugas sebagaiberikut:a. Membantu Kepala Daerah di dalam pelaksanaan tugasnya di bidang pelayanankesehatan, baik dalam perumusan kebijakan umum maupun kebijakan teknis;b. Memimpin, mengkoordinasikan, mengawasi dan mengendalikan semua kegiatanRumah Sakit;c. Membuat program kerja dalam rangka pelaksanaan tugas pelayanan rumah sakit;d. Mengadakan hubungan kerjasama dengan semua instansi, baik pemerintah maupunswasta untuk kepentingan pelaksanaan tugasnya.e. Membina dan memotivasi kepada seluruh pegawai di lingkungan Rumah Sakit dalamupaya meningkatkan efektifitas dan produktifitas kerja;f. Menyelenggarakan pembinaan teknis di bidang pelayanan rumah sakit sertamemberikan pelayanan kepada masyarakat.g. Mengkaji dan menyiapkan bahan penetapan kebijakan Kepala Daerah di bidangpelayanan rumah sakit.h. Memberi saran dan pertimbangan kepada Kepala Daerah di bidang pelayanan rumahsakit;i. Mempertanggungjawabkan tugas pelayanan Rumah Sakit secara teknis operasionaldan teknis administratif kepada Kepala Daerah melalui Sekretaris Daerah;j. Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan oleh Kepala Daerah.



Direktur Rumah Sakit bertanggung jawab atas:a. Tercapainya Tata Kelola Pemerintahan yang baik meliputi: partisipasi, penegakanhukum, transparasi, kesetaraan, daya tanggap, wawasan ke depan, akuntabilitaspengawasan, efisien dan efektifitas serta profesionalitas;b. Tercapainya pelaksanaan Rencana Strategis sesuai dengan waktu yang ditentukan;c. Tercapainya indikator kinerja rumah sakit secara menyeluruh.d. Terwujudnya pengelolaan sumber daya manusia sesuai dengan kompetensi secaramenyeluruh;e. Terwujudnya evaluasi dan proses kontrol tepat waktu dan menyeluruh;f. Terwujudnya tindakan perbaikan terhadap permasalahan layanan dan manajemensecara menyeluruh;g. Tercapainya target kepuasan pelanggan;h. Tercapainya target keuangan.2.) Wakil Direktur Pelayanan :Wakil Direktur Pelayanan mempunyai tugas membantu dan bertanggung jawabkepada Direktur RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dalam hal: memimpin,mengkoordinir dan mengendalikan serta mengawasi tugas pelayanan medik danpelayanan keperawatan.Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana dimaksud di atas Wakil DirekturPelayanan mempunyai fungsi: pengkoordinasian, pembinaan dan evaluasi terhadapkegiatan pelayanan medik dan pelayanan keperawatan.Rincian tugas Wakil Direktur Pelayanan adalah sebagai berikut:a. Mengkoordinasikan penyusunan program kerja RSUD Dr. Achmad MochtarBukittinggi dalam bidang pelayanan medik, dan pelayanan keperawatan.



b. Mengkoordinasikan dan mengendalikan pengelolaan pelayanan medik danpelayanan keperawatan.c. Menyelenggarakan penyusunan sistem pemantauan dan pengawasan pelaksanaankegiatan pelayanan medis dan keperawatan.d. Melaksanakan pemantauan, evaluasi dan laporan yang berkaitan dengan tugasWadir pelayanan medik dan keperawatan.e. Menyelenggarakan koordinasi dengan unit kerja terkait.f. Melaksanakan tugas kedinasan lain sesuai dengan perintah atasan.Dalam melaksanakan tugas Wakil Direktur Pelayanan dibantu oleh :a. Bidang Pelayanan Medis beserta seksi seksinya.b. Bidang Pelayanan Keperawatan beserta seksi seksinya.Rincian tugas bidang-bidang tersebut berikut seksi-seksinya tertuang dalam PeraturanDaerah Nomor 4. Tahun 2010.

3. Wakil Direktur Penunjang dan Sumber Daya ManusiaWakil Direktur Penunjang dan Sumber Daya Manusia mempunyai tugas membantu danbertanggung jawab kepada Direktur RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dalam hal:memimpin, mengkoordinasikan dan mengendalikan serta mengawasi tugaspenunjang dan fasilitas pelayanan, sumber daya manusia dan perencanaan.Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana dimaksud diatas Wakil DirekturPenunjang dan Sumber Daya Manusia mempunyai fungsi: pengkoordinasian,pembinaan dan evaluasi terhadap kegiatan penunjang dan fasilitas pelayanan, sumberdaya manusia dan perencanaan.



Rincian Tugas Wakil Direktur Penunjang dan Sumber Daya Manusia adalah sebagaiberikut:a. Mengkoordinasikan penyusunan program kerja RSUD Dr. Achmad MochtarBukittinggi dalam bidang.b. Mengkoordinasikan dan mengendalikan pengelolaan.c. Menyelenggarakan penyusunan sistem pemantuan dan pengawasan pelaksanaankegiatan.d. Melaksanakan pemantauan, evaluasi dan laporan yang berkaitan tugas WadirPenunjang dan Sumber Daya Manusia.e. Menyelenggarakan koordinasi dengan unit kerja terkait.f. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang sesuai dengan perintah atasan.Dalam menyelenggarakan tugas Wakil Direktur Penunjang dan Sumber Daya Manusiadibantu oleh :a. Bidang Penunjang Fasilitas Pelayanan beserta seksi seksinya.b. Bidang Sumber Daya Manusia beserta seksi seksinya.c. Bidang Perencanaan beserta seksi seksinya.Rincian tugas bidang-bidang tersebut berikut seksi-seksinya tertuang dalamPeraturan Daerah Nomor 4. Tahun 2010.

4. Wakil Direktur Umum dan Keuangan.Wakil Direktur Umum dan Keuangan mempunyai tugas pokok membantu danbertanggungjawab kepada Direktur RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dalam hal :memimpin, mengkoordinir dan mengendalikan serta mengawasi tugas bagian umum,keuangan dan akuntansi.



Untuk menyelenggarakan tugas sebagaimana dimaksud diatas Wakil Direktur Umumdan Keuangan mempunyai fungsi: pengkoordinasian, pembinaan dan evaluasi terhadapkegiatan administrasi umum, keuangan dan akuntansi.Rincian Tugas Wakil Direktur Umum dan Keuangan adalah sebagai berikut:a. Mengkoordinasikan penyusunan program kerja RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi dalam Bidang Administrasi Umum, Keuangan dan Akuntansi.b. Mengkoordinasikan dan mengendalikan pengelolaan bagian umum, keuangan danakuntansi.c. Mengkoordinasikan dan mengendalikan pengelolaan bagian umum, keuangan danakuntansi.d. Mengkoordinasikan dan mengendalikan penyusunan rencana bisnis dan anggaranRSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.e. Menyelenggarakan penyusunan sistem pemantauan dan penga-wasan pelaksanaan kegiatan umum, keuangan serta akuntansi.f. Melaksanakan pemantuan, evaluasi dan laporan yang berkaitandengan tugas Wadir Umum dan Keuangan.g. Menyelenggarkan koordinasi dengan unit terkait.h. Melaksanakan tugas kedinasan lain sesuai dengan perintahatasan.i. Mengkoordinasikan sistem remunerasi yang berkeadilan.Dalam menyelenggarakan tugas Wakil Direktur Umum dan Keuangan dibantu oleh :a. Bagian Umum beserta sub bagiannya.b. Bagian Anggaran dan Perbendaharaan beserta sub bagiannya.c. Bagian Akuntansi beserta sub bagiannya.



Rincian tugas bidang-bidang tersebut berikut seksi-seksinya tertuang dalam PeraturanDaerah Nomor 4. Tahun 2010.5. Komite.Komite berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Direktur.1. Komite dipimpin oleh seorang Ketua yang dipilih oleh dan ditetapkan denganKeputusan Direktur.2. Komite mempunyai tugas membantu Direktur dalam menyusun standar pelayananprofesi, memantau pelaksanaan standar profesi, melaksanaan pembinaan etikaprofesi, memberikan saran dan pertimbangan dalam pengembangan pelayananprofesi;3. Jumlah Komite ditetapkan oleh Direktur sesuai kebutuhan.4. Dalam melaksanakan tugasnya Komite membentuk Sub Komite atau Panitia yangmerupakan kelompok kerja tertentu yang ditetapkan dengan keputusan Direktur.5. Komite yang ada di RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi adalah:- Komite Medik.- Komite Keperawatan.- Komite FarmasiKelompok Jabatan Fungsional.1. Kelompok Jabatan Fungsional mempunyai tugas melakukan kegiatan sesuai denganjabatan fungsional.2. Kelompok Jabatan Fungsional terdiri dari sejumlah tenaga fungsional yang terbagi atasberbagai kelompok jabatan fungsional sesuai dengan bidang keahliannya.3. Masing-masing tenaga fungsional sebagaimana dimaksud pada ayat (1) berada dilingkungan unit kerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi sesuai dengankompetensinya;



4. Jumah tenaga fungsional sebagaimana dimaksud pada ayat (1) ditentukan berdasarkankebutuhan dan beban kerja;5. Jenis dan jenjang jabatan fungsional diatur berdasarkan peraturan perundang-undangan.Instalasi1. Instalasi adalah unit pelayanan non struktural yang menyediakan fasilitas danmenyelenggarakan kegiatan pelayanan, pendidikan, pelatihan dan penelitian rumahsakit.2. Pembentukan instalasi ditetapkan oleh Direktur sesuai kebutuhan.3. Instalasi dipimpin oleh seorang Kepala dan bertanggung jawab yang diangkat dandiberhentikan oleh Direktur, dalam melaksanakan tugasnya kepala Instalasibertanggung jawab kepada Kepala Ruangan.4. Kepala Instalasi dalam melaksanakan tugasnya dibantu oleh tenaga-tanaga fungsionaldan atau non medis.SPI.1. Satuan Pengawas Interen bertanggung Jawab atas:a. Ketepatan dan kebenaran dalam penjadwalan kerja.b. Ketepatan dan kebenaran dalam pelaporan dan prosedur audit.2. Rincian Tugas Satuan Pengawas Interen.a. Mengadakan penelitian terhadap sistem pengendalian manajemen danpelaksanaannya pada rumah sakit untuk memberikan saran-saran perbaikan.b. Memimpin Tim SPI melaksanakan pemeriksaan sesuai penjadwalan;c. Membuat laporan hasil pemeriksaan kepada Direktur;d. Melakukan pembinaan terhadap staf SPI.e. Melakukan koordinasi dengan unit kerja lain di Rumah Sakit;



f. Mempersiapkan bahan manajemen review;g. Melakukan pengembangan staf SPI dan melakukan pendidikan staf SPI;h. Menyusun perencanaan dan pelaksanaan pengawasan secara berkala;i. Mengadakan evaluasi terhadap Tim secara berkala.2.2. SUMBER DAYA RSUD Dr. ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI.Berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 4 Tahun 2010 tentang Organisasi dan Tata KerjaRSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi, Fungsi dan Tata Kerja RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi Provinsi Sumatera Barat terdapat 29 pejabat Struktural, yaitu:

1 Jabatan Direktur, Eselon II b.3 Jabatan Wakil Direktur, Eselon III a.8 Jabatan Kepala Bidang dan Kepala Bagian, Eselon III b.17 Jabatan Kepala Seksi dan Kepala Sub Bagian, Eselon IV a.Ditinjau dari golongannya, komposisi Pengawai Negeri Sipil di Lingkungan RSUDDr.Achmad Mochtar Bukittinggi terdiri dari:- Golongan I = 22 orang.- Golongan II = 209 orang.- Golongan III = 348 orang.- Golongan IV = 95 orang.Jumlah PNS = 674 orang.



Tabel 2.1 : Ketenagaan RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi

berdasarkan Jenisnya PNS.No JENIS KETENAGAAN JUMLAH1 Dokter Umum 32 Orang2 Dokter Gigi & Spesialis Ortodontis 4 Orang3 Dokter Spesialis & Sub Spesialis 41 Orang4 Perawat dan Bidan 280 Orang5 Kefarmasian 45 OrangNo JENIS KETENAGAAN JUMLAH6 Kesehatan Masyarakat 13 Orang7 Gizi 17 Orang8 Keterapian Fisik 8 Orang9 Keteknisian Medis 6 Orang10 Non Kesehatan 229 OrangJumlah 674 OrangKondisi Jumlah ketenagaan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi sampai Tahun 2015dibanding dengan Standar Kebutuhan ketenagaan Permenkes Nomo 56 Tahun 2014untuk Rumah Sakit Klas B dapat terlihat pada tabel berikut :Tabel 2.2 : Jumlah Ketenagaan Yang Tersedia Dibanding

Standar pada Permenkes 56 Tahun 2014

No JENIS KETENAGAAN STANDARKEPMENKES

No. 56 Tahun 2014

JUMLAHTERSEDIA

KET.

1 Dokter Spesialis Anak 3 orang 5 orang2 Dokter Spesialis PenyakitDalam 3 orang 6 orang3 Dokter Spesialis Bedah 3 orang 8 orang



4 Dokter Spesialis Kebidanan &Kandungan 3 orang 7 orang5 Dokter Spesialis Mata 1 orang 3 orang6 Dokter Spesialis Radiologi 2 orang 1 orang Kurang 1orang7 Dokter Spesialis Anestesi 2 orang 2 orang8 Dokter Spesialis Labor Klinik 2 orang 1 orang Kurang 1orang9 Dokter Spesialis Labor PA. 2 orang 1 orang Kurang 1orang10 Dokter Spesialis THT. 1 orang 3 orang11 Dokter Spesialis Paru 1 orang 1 orang12 Dokter Spesilais Syaraf 1 orang 3 orang12 Dokter Spesialis Kulit &Kelamin 1 orang 1 orang13 Dokter Spesialis Rehab Medik. 2 orang 1 orang Kurang 1orang14 Dokter Spesialis Jantung &Pembuluh Darah. 1 orang 0 orang Kurang 1orang15 Dokter Gigi SpesialisOrtodontis 1 orang 1 orang16 Dokter Spesialis Forensik 1 orang 1 orang17 Dokter Gigi 3 orang 3 orang18 Dokter Umum 12 orang 32 orang19 Psikologi Klinis - 120 Perawat dan Bidan 1 :1 (dgn TT) 349 orang21 Tenaga Lainnya. - 409 orangDilihat dari data ketenagaan tersebut di atas bahwa komposisi ketenagaan non medis dantenaga keperawatan RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi sudah cukup memadai.Tetapi untuk tenaga medis masih diperlukan tambahan untuk tenaga dokter spesialispenunjang yang saat ini hanya 1 orang dan perlu ditambah 1 orang lagi sesuai denganpersyaratan rumah sakit kelas B yaitu dokter spesialis Radiologi, Rehabilitasi Medik danPatologi Klinik, Patologi Anatomi. Dan juga sangat dibutuhkan 1 orang dokter spesialisjantung yang tetap. Mudah-mudahan kekurangan tenaga tersebut dapat segera dilengkapi guna menjaga kelancaran pelayanan kepada pasien.



Disamping Sumber Daya Manusia maka RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi dalammenjalankan tugas dan fungsinya juga menggunakan Sumber Daya Modal/Aset dan UnitUsaha yang dimiliki dan masih beroperasional sampai saat ini yang terdiri dari :a. Sarana FisikBangunan Gedung RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi terletak di atasareal yang luas tanahnya 40.000 m² lokasi lama dan 12.944 m2 pada lokasiEx.APDN serta 351 M2 di belakang balok.Rincian gedung-gedung RS terdiri dari : IGD : 1 buah OK : 1 buah Haemodialisa : 1 buah Kamar Jenazah : 1 buah Gudang : 1 buah Ruang rawat inap : 15 buah Ruang rawat jalan : 2 buah Ruang penunjang : 4 buah Ruang perkantoran : 2 buah Ruang rawat intensif : 1 buah Luas gedung seluruhnya + 27.450 M2 Luas selasar beton : + 4.572 M2 Luas tanah dan halaman : + 12.478 M2

b. Peralatan.

Peralatan medik dilengkapi secara bertahap dari tahun ke tahun denganberpedoman kepada Standar RS Klas B



c. Kendaraan Dinas Opersional

Untuk kelancaran pelayanan dan administrasi rumah sakit maka pada Tahun2015 RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi mempunyai kendaraan dinasoperasional kantor dan ambulance sebagaimana terurai di bawah iniNo Jenis Kendaraan Nomor

PolisiTahun

PembuatanKet

A. Mobil Ambulance.

1 L.300 Mitsubishi BA.8116 AG 1990 Usulan Penghapusan

2 L.300 Mitsubishi BA.8020 AH 1997 Usulan Penghapusan

3 Toyota Kijang BA.9906 LK 2003 Baik

4 Toyota Kijang BA 1623 LK 2003 Baik

5 L.300 Mitsubishi BA.9842 LB 2005 Baik

6 L.300 Mitsubishi BA.9003 LK 2011 Baik

7 L.300 Mitsubishi BA.9004 LK 2011 Baik

8 KIA Travello BA 9009 LK 2014 Baik

9 IsuzuDiesel ELF BA 9015 LK 2014 Baik

10 Mitsubishi Colt Diesel BA 9017 LK 2014 Baik

B. Kendaraan DinasOperasional

1 L.300 Mitsubishi BA. 2779 JJ 1991 Tidak Layak

2 Toyota Kijang BA. 2704 LH 1996 Kurang Baik

3 Toyota Kijang BA. 1742 LB 1998 Kurang Baik

4 Mitsubishi Grandia BA. 2723 LG 2002 Kurang Baik

5 Toyota Kijang BA. 1645 LO 2004 Baik

6 Toyota Kijang BA. 2753 LG 2004 Baik

7 Toyota Kijang (Pick Up) BA. 9912 L 2005 Baik

8 Toyota Kijang Innova BA. 36 L 2013 Baik

C Kendaraan Roda 2Sepeda Motor (Hoda Astrea

Supra)

BA. 5504 LZ 1999 Kuang Baik



2.3. KINERJA PELAYANAN RSUD Dr. ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI.Kinerja RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi dapat dilihat melalui 4 perspektif BalanceScore Card (BSC) sebagai berikut:1. Perspektif Keuangan.2. Perspektif Pelanggan.3. Perspektif Bisnis Internal4. Perspektif Pembelajaran.

1). PERSPEKTIF KEUANGANKinerja keuangan adalah gambaran posisi keuangan RSUD Dr. Achmad MochtarBukittinggi baik dari sumber pendanaan internal maupun pembiayaan melaluiAPBD/APBN. Dalam mengukur perspektif keuangan digunakan 3 indikator yaitu :a. Sales Growth Rate (SGR) : Indikator digunakan untuk mengukur kemampuanrumah sakit menggali pendapatan fungsional dari jasa layanan kesehatan.Berdasarkan data 5 tahun terakhir, Rata-rata tingkat pertumbuhan pendapatanRSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi tahun 2011 s/d 2015 adalah sebesar 27,55%. Jika dilihat tren peningkatan setiap tahun maka peningkatan yang palingtinggi adalah pada Tahun 2014 hal ini menunjukkan bahwa kemampuanmenggali pendapatan fungsional RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi sampaitahun 2014 memiliki tren positif, sedangkan pada tahun 2015 kembalimengalami penurunan. Hal tersebut disebabkan karena sistem pencatatankeuangan beralih dari metoda Cash Basis menjadi Acrual Basis, dimanapendapatan yang diakui sebagai sebagai pendapatan adalah saat bukti tagihandisampaikan, sedangkan belanja atau pengeluaran diakui belanja saat bukti



transaksi belanja diterima, sehingga metoda ini mempengaruhi pada catatanrealisasi pendapatan untuk tahun 2015 dan adanya potensi pendapatan yangbelum bisa ditagih kepada pihak asuransi khsusnya BPJS karenaketidaklengkapan berkas/data dalam penyampaian klaim tagihan.Perkembangan pendapatan fungsional RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggiselama 5 Tahun (2011 – 2015) dapat dilihat dari tabel sebagai berikut :Tabel 2.3 : Pertumbuhan Pendapatan Pelayanan

Tahun 2011-2015No TAHUN TARGETRp. REALISASIRp. SGR%1 2010 35.000.000.000 36.280.512.6122 2011 45.673.360.000 48.991.215.893 35,033 2012 53.000.000.000 58.837.324.834 20,104 2013 65.000.000.000 77.243.692.721 31,285 2014 90.000.000.000 112.310.653.806 45,406 2015 125.000.000.000 118.978.046.712 5,94Sumber: Bagian Anggaran dan Perbendaharaan

b. Cost Recovery Ratio (CRR) : Indikator ini digunakan untuk mengukur sampaisejauhmana kontribusi pendapatan pelayanan terhadap biaya operasional.Berdasarkan data historis 5 tahun terakhir sudah mulai mengarah pada kondisiyang ideal. Rata-rata 73,376,% biaya operasional Rumah Sakit dapat ditutupidari hasil pendapatan pelayanan.Perkembangan kemampuan pembiayaan operasional Rumah Sakit dapat dilihat dari tabel sebagai berikut :



Tabel 2.4 : Cost Recovery Rate, Tahun 2011-2015

TAHUN PENDAPATANPELAYANAN

Rp.

BIAYA OPERASIONALRp.

CRR%2011 48.991.215.893 73.837.734.003,00 66,352012 58.837.324.834 85.110.221.286,00 69,132013 77.243.692.721 101.590.032.615,00 76,032014 112.310.653.806 126.736.656.388,00 88,622015 118.978.046.712 178.252.772.219,96 66,75

Sumber : Bagian Anggaran dan Perbendaharaan

c. Tingkat Kemandirian Keuangan (TKK) : Indikator ini untuk mengukursampai sejauh mana kontribusi pendapatan pelayanan terhadap total biaya(termasuk investasi).Berdasarkan data historis 5 tahun terakhir indikator ini Sudah meningkatdibanding pada masa peridode Renstra sebelumnya (2010-2015)menunjukkan kondisi yang menuju ideal dengan Rata-rata 65,22% dari TotalBelanja Rumah Sakit yang dapat dibiayai dari Pendapatan Pelayanan.Kemampuan Kemandirian Keuangan Rumah sakit dapat di lihat dari tabel 2.5sebagai berikut :Tabel 2.5: Tingkat Kemandirian keuangan, 2011-2015

TAHUN PENDAPATANPELAYANAN

Rp.

TOTAL BELANJA(B.OPRS +INVESTASI)

Rp.

TKK%2011 48.991.215.893 81.982.075.066,00 59,762012 58.837.324.834 101.859.956.669,00 57,762013 77.243.692.721 114.908.411.340,00 67,222014 112.310.653.806 141.882.316.326,00 79,162015 118.978.046.712 191.216.713.302,80 62,22

Sumber : Bagian Anggaran dan Perbendaharaan.



Dari tabel 2.5 di atas terlihat bahwa realisasi pendapatan pelayanandari Tahun 2011 s/d 2014 jika dibanding dengan total biaya rumahsakit, terjadi kecendrungan peningkatan. Untuk Tahun 2015perbandingan realisasi pendapatan dengan total biaya rumah sakitmenurun menjadi 62,22%. Penurunan ini disebabkan oleh sistempencatatan keuangan yang beralih dari metoda Cash Basis menjadiAcrual Basis.Pendapatan dan Belanja yang diperhitungkan diatas telah dikonversi dandicatat dengan basis akrual. Berdasarkan analisis terhadap 3 indikator diatas,dapat disimpulkan bahwa kinerja keuangan Rumah Sakit belum mencapai titikoptimal pada Tahun 2014. Pertumbuhan pendapatan belum berjalan sesuairencana yang ditetapkan. Alokasi biaya lebih didominasi oleh pengeluaranbiaya pegawai. Kebutuhan investasi dan belanja pegawai belum memungkinkanuntuk dibiayai secara mandiri oleh Rumah Sakit. Sehingga ketergantunganterhadap subsidi pembiayaan dari pemerintah masih sangat tinggi.2) PERSPEKTIF PELANGGANSalah satu gambaran kinerja adalah bagaimana memperoleh gambaran dariperilaku pelanggan. Terdapat indikator-indikator yang dapat menunjukkanperilaku pelanggan, yaitu :

a. Indeks Kepuasan masyarakat (IKM) : berdasarkan hasil survey yangdilakukan pada tahun 2013 s/d 2015, tingkat kepuasan masyarakat terhadappelayanan yang diberikan oleh rumah sakit mendapat penilaian cukup baikdengan skor rata-rata sudah di atas 75% sebagaimana terlihat pada Grafik 2.1di bawah ini:



Grafik. 2.1 : Peningkatan Indek Kepuasan Masyarakat

Dari grafik 2.1 di atas terlihat bahwa adanya upaya peningkatan mutupelayanan yang diberikan ke pasien sehingga dari tahun ke tahun indekkepuasan masyarakat atas pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggiterus meningkat.Parameter pelayanan yang memiliki nilai baik dimata responden terhadapRSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi sebagai pilihan tempat pelayanankesehatan dari hasil Survey IKM Tahun 2015 adalah sebagai berikut :Tabel 2.6 :Parameter layanan-IKM, dengan hasil Sangat Baik, Baik

dan Terendah

No Unsur Pelayanan Skor KategoriIndeks1 Keterampilan Petugas Melayani 2.699 1(2619-2699)Sangat Baik2 Kesopanan dan Keramahan Petugas dalamMemberikan Pelayanan. 2.6553 Kerapian Petugas Memberikan Pelayanan 2.6484 Kemudahan Prosedur Pelayanan 2.6235 Ketepatan Waktu Jadwal Pelayanan 2.6196 Tanggung Jawab Petugas Pelayanan 2.605 2(2467-2605)Baik7 Kemudahan Mendapatkan InformasiPelayanan. 2.5918 Kedisiplinan Petugas Selama ProsesPelayanan 2.5859 Kemudahan Mendapatkan InformasiLayanan 2.571



10 Kesamaan Persyaratan Layanan denganInformasi Pelayanan. 2.56511 Kepedulian Petugas Dalam MemberikanPelayanan 2.55512 Keadilan Medapatkan Pelayanan 2.52013 Kelengkapan Jenis Pelayanan 2.51814 Kesesuaian Biaya Pelayanan denganBiaya yang ditetapkan. 2.51015 Keamanan Pelayanan 2.48116 Kenyaman Ruang Tunggu Pelayanan 2.47817 Kesesuaian Leyanan dengan MaklumatPelayanan 2.47318 Kesesuaian Hasil Pelayanan denganHarapan 2.46719 Lama Waktu Penyelesaian Pelayanan 2.402 3(2402)Terendah danPerlu PerbaikanJumlah…………………………………. 48.565Sumber : Survey Indek Kepuasan Masyarakat-2015,LPPM Unand.Dari data hasil skor indek tersebut di atas maka terdapat satu unsur pelayananyang perlu diperhatikan dan diperbaiki di masa yang akan datang yaitu :Lamanya waktu penyelesaian pelayanan.

b. Cakupan Kunjungan Pasien : Perkembangan Kunjungan Pasien Rawat Jalandan Rawat Inap selama 5 tahun terakhir (2011 s/d 2015) menunjukkankecenderungan semakin meningkat sebagaimana tergambar pada Grafik 2.2berikut ini:



Grafik 2.2 : Pertumbuhan kunjungan Pasien RawatInap Tahun, 2011-2015

Grafik 2.3 : Pertumbuhan kunjungan Pasien RawatJalan Tahun, 2011-2015

Dari Grafik Rawat Jalan dan Rawat Inap di atas terlihat bahwa upaya-upayayang dilakukan untuk peningkatan pelayanan selama 5 tahun terakhir telahmeningkatkan jumlah kunjungan pasien Rawat Jalan maupun Rawat Inap.

TAHUN



Komposisi jumlah kunjungan pasien dibagi dalam 2 klasifikasi sebagai berikut : Customer Acquistion indikator ini digunakan untuk mengukur sampaisejauhmana minat ”pasien baru” menggunakan jasa layanan yangdisediakan.Berdasarkan data historis 5 tahun terakhir, minat ”pasien baru”menggunakan jasa layanan yang disediakan menunjukkan cenderungmeningkat.

Grafik 2.4 : Pertumbuhan kunjungan baru, 2011-2015

Rata-rata kunjungan pasien baru per tahun mencapai 70.623 pasiendengan jumlah kunjungan tertinggi pada tahun 2013 sebanyak 90.637pasien. Dari grafik 2.7 di atas terlihat adanya penurunan kunjungan pasienbaru pada Tahun 2015. Customer loyality ini bertujuan untuk mengukur sampai sejauhmana Rumahsakit mampu mempertahankan pasien lama (kunjungan ulang) untukmenggunakan jasa layanan yang disediakan rumah sakit. Berdasarkan datahistoris 5 tahun terakhir tingkat kunjungan ulang untuk menggunakan jasalayanan yang disediakan telah meningkat pada tahun 2015 sebagaimana



terlihat pada grafik di bawah ini, artinya loyalitas pasien untuk berkunjungkembali ke RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi meningkatGrafik 2.5 : Pertumbuhan kunjungan ulang, 2011-2015

Selama tahun 2015 pasien yang berkunjung ulang (mempunyai loyalitaskunjungan) ke poliklinik RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi sebanyak94.031 orang. Kunjungan terbanyak pada tahun 2015 yaitu pada BagianPenyakit Bedah (19.309 orang).Tabel 2.7 : Jumlah Kunjungan Ulang, 2015

No Jenis Pelayanan RawatJalan Kunjungan Ulang1 Penyakit Dalam 13.8022 B e d a h 19.3093 Kesehatan Anak (Neonatal) 2514 Kesehatan Anak Lainnya 2.7255 Obstetri & Ginekologi(Ibu Hamil) 6226 Onkologi 4147 Obstetri & Ginekologi Lainnya 2.1418 Keluarga Berencana 149 S a r a f 3.61010 J i w a 4.51511 T H T 4.016



No Jenis Pelayanan RawatJalan Kunjungan Ulang12 M a t a 7.24013 Kulit dan Kelamin 2.03614 Gigi & Mulut 2.13915 Kardiologi 6.19316 Paru-Paru 4.98817 Rehabilitasi Medik 961018 Akupunktur Medik 519 Day Care 6.87120 Serunai 1.18121 MPK 89222 IPWL 17823 Unit Dots TB 1.279TOTAL 94.031

c. Keluhan pasien : Indikator ini untuk mengukur sampai sejauhmana kepuasanpasien terhadap layanan yang diberikan.Untuk menampung keluhan, pengaduan, komplain pasien terhadap pelayananyang diberikan baik langsung maupun tidak langsung di RSUD Dr.AchmadMochtar Bukittinggi pada bulan Juli Tahun 2012 dibentuk Unit PengaduanMasyarakat (UPM)Berdasarkan data dari UPM pada tahun 2012 sampai dengan tahun 2015,terdapat kecenderungan menurun jumlah keluhan pada tahun-tahunmendatang, hal ini menggambarkan adanya hasil dari perbaikan pelayananyang dilakukan dengan didasari keluhan / pengaduan yang disampaikan olehpasien atas kekurangan pelayanan rumah sakit.



Grafik 2.6 : Tingkat komplain pelanggan, 2012-2015

Berkenaan dengan perspektif pelanggan menunjukkan indikasi kemampuan rumahsakit untuk meningkatkan kepuasan pelanggan semakin meningkat namun belumoptimal, sehingga untuk 5 Tahun kedepan masih perlu terus upaya-upayapeningkatkan.3). PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNALKinerja Pelayanan juga dapat diukur dari aspek teknis yang diharapkan dari tujuan(goal) pelayanan medis, yang meliputi kualitas fisik (quality of place) maupun mutupelayanan (quality of services).a. Quality of PlaceTerdapat tiga indikator yang menggambarkan secara agregat kualitas fisiklayanan Rumah Sakit yaitu :

Bed Occupation Ratio (BOR) : Indikator ini untuk mengukur tinggirendahnya pemanfaatan tempat tidur. Sampai Tahun 2015 Jumlah TempatTidur RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi berjumlah 306. Berdasarkandata tahun 2011 sampai dengan 2015 menunjukkan indikasi peningkatan.BOR tertinggi terjadi pada tahun 2015 yang menunjukkan angka



pencapaian 74,68%. Gambaran Peningkatan BOR selama 5 Tahun sepertiterlihat pada Grafik di bawah ini:Grafik 2.7 : Bed Occupation Rate, 2011-2015

Sumber : Laporan Tahunan RSMulai Tahun 2016 jumlah Tempat Tidur ditingkatkan dari 306Tempat Tidur menjadi 340 Tempat Tidur, maka denganpeningkatan jumlah Tempat Tidur maka harus terus diupayakanpeningkatan kualitas pelayanan. Bed Turn Over (BTO) : Indikator ini untuk mengukur frekuensipemakaian tempat tidur dalam satuan waktu. Rata-rata frekuensipemakaian tempat tidur selama 5 tahun terakhir menunjukkankecenderungan membaik. Pada tahun 2015 frekuensi pemakaian tempattidur mencapai 48,5 kali mengalami kecenderungan perbaikan dari tahun-ketahun sebagaimana terlihat pada grafik di bawah ini: Rata-rata BTO inimasih dalam standar Nasional yang ditetapkan yaitu BTO ideal antara 40sampai dengan 50 kali.



Grafik 2.8 : Bed Turn Over Ratio (BTO), 2011-2015

Sumber: Laporan Tahunan RS. Turn Over Interval (TOI) : Indikator ini untuk mengukur rata-rata haritempat tidur tidak ditempati. Rata-rata selama 5 tahun terakhir tempattidur tidak ditempati adalah 2,72 hari, dan selama 5 tahun terakhirmenunjukkan kecenderungan perbaikan atau semakin kecil / makinefesien, TOI tahun 2015 yaitu sebesar 1,91. Rata-rata TOI selama 5 tahunterakhir masih dalam batas standar nasional yang berkisar 1– 3 hari.



Grafik 2.9 : Turn Over Interval (TOI), 2011-2015

Sumber: Laporan Tahunan RS. Average Long of Stay (AvLOS) : Indikator ini untuk menggambarkan rata-rata lama seorang paien dirawat. Rata-rata selama 5 tahun terakhir rata-rata AvLOS adalah 5,55 hari. Artinya pelayanan RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi selama 5 tahun terakhir masih dalam rentang normal dimanastandar nasional yang berkisar 6-9 hari.Gambaran AvLOS RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi selama 5 Tahunadalah sebagaimana tergambar pada grafik 2.10 di bawah ini:

TOI (hari)



Grafik 2.10 : Averagel Long Of Stay , 2011-2015

Sumber: Laporan Tahunan RS.Jika dibandingkan dengan tahun 2014 maka terjadi penambahan wakturawatan sebesar 0,13 hari, hal ini disebabkan karena banyak pasien yangmendapatkan pelayanan dengan pola penyakit degeneratif, penyakit kronisyang butuh lebih lama hari rawatan.Untuk Tahun 2016 selanjutnya rumah sakit butuh langkah-lankah strategisdalam menyikapi tren meningkatnya AvLOS tersebut antara lain dengan caramengoptimalkan peran PPI sehingga dapat menekan angka kejadian InfeksiNosokomial yang langsung meningkatkan AvLOS rumah sakit.b. Quality Of Services



Kualitas Layananan Rumah Sakit dapat diwakili dari 2 indikator mutu sebagaiberikut : Angka kematian Kasar (Gross Death Rate/GDR) : digunakan untuk menilaiangka kematian di bawah 48 jam setelah dirawat untuk setiap 1000penderita keluar. Berdasarkan data historis rata-rata Angka KematianKasar selama 5 tahun adalah 73,8%0, dan mengalami kecenderunganmeningkat. Angka pencapaian GDR belum memenuhi standar nasionalyaitu < 45/1000.

Grafik 2.11 : Gross Death Rate, 2011-2015

Sumber: Laporan Tahunan RS.Untuk Tahun 2016 rumah sakit perlu membentuk Tim Khusus yang dapatmengidentifikasi resiko-resiko terjadi peningkatan GDR, dimana Tim iniberkoordinasi langsung dengan Kabupaten/Kota, sehingga sebelum pasiendirujuk ke RSUD Dr.Achmad Mochtar sudah diketahui rencana tindakanyang akan dilakukan.



Angka Kematian bersih (Net Death Rate/NDR) : Untuk menilai angkakematian di atas 48 jam setelah dirawat untuk setiap 1000 penderitakeluar. Standar Nasional/Standar DepKes RI untuk nilai NDR adalah <25/1000 penderita keluar. Berdasarkan data historis rata-rata AngkaKematian bersih selama 5 tahun (2011 s/d 2015) adalah 37,9%0, danmengalami kecenderungan peningkatan. Angka pencapaian NDR belummencapai Standar nasional yang seharusnya di bawah dari 25%0.Grafik 2.11 : Net Death Rate, 2011-2015

4). PERSPEKTIF PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARANDalam pencapaian mutu layananan pada perspektif proses bisnis internal,dibutuhkan upaya manajemen dalam penyediaan sumberdaya pelayanan baikdari aspek sumberdaya manusia, infrastruktur dan sistem dan prosedur. Dalamperspektif ini terdapat tiga aspek yang dinilai, yaitu :



a. Ketersediaan SDMDistribusi tenaga sesuai dengan keahlian dan bidang tugas yangdilaksanakannya. RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi telah melakukanpembenahan dan pengembangan SDM (Pelatihan, Bimtek dan Workshop).Dengan Jumlah SDM sebagai berikut:Tabel 2.8 Jumlah PNS dan Non PNS Tahun 2011-2015

TAHUN JUMLAH PNS JUMLAH NON PNS TOTAL2012 622 orang 146 orang 768 orang2013 605 orang 168 orang 773 orang2014 651 orang 148 orang 799 orang2015 674 orang 163 orang 837 orangPerkembangan komposisi tenaga RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi tahun2015 adalah sebagai berikut :Tabel 2.9 : Jumlah Tenaga, 2015No JENIS KETENAGAAN JUMLAH1 Dokter Umum 32 Orang2 Dokter Gigi & Spesialis Ortodontis 4 Orang3 Dokter Spesialis & Sub Spesialis 41 Orang4 Perawat dan Bidan 280 Orang5 Kefarmasian 45 Orang6 Kesehatan Masyarakat 13 Orang7 Gizi 17 Orang8 Keterapian Fisik 8 Orang9 Keteknisian Medis 6 Orang10 Non Kesehatan 229 OrangJumlah 674 Orang



b. Komitmen SDMKomitmen SDM tersebut diukur dari sebeapa jauh petugas pelayananmemanfaatkan sumberdaya yang ada untuk pelayanan melalui aktivitas-aktivitas pelayanan yang produktif. RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi telahmelakukan penambahan jenis pelayanan dalam rangka memanfaatkan SDMyang ada yaitu:Tabel 2.10 : Peningkatan Jenis Pelayanan Tahun 2011-2015

TAHUN NAMA PELAYANAN YANG DITAMBAH2011 Pelayanan Bank Darah2012 Pelayanan Optik, Pelayanan Hemodialisa2013 Pelayanan IPWL, Poliklini Tumbuh Kembang,Pelayanan Rawat Inap dan Poliklinik TBMDR.2014 Pelayanan Poliklinik Akupunktur.2015 Pelayanan Poliklinik Anestesi.c Pengembangan Dan Pemeliharaan InfrastrukturUnsur pengukuran kinerja pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaranlainnya adalah kondisi infrastruktur. Dalam menilai kondisi infrastrukturdigunakan 2 indikator yaitu : Peralatan Medis dan Gedung Pelayanan. Peralatan MedisPengembangan dan pemeliharaan infrastruktur peralatan medis dapatdiidentifikasi dari kelengkapan alat, jumlah alat yang telah dikalibrasi dankualifikasi alat.



RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi terus berupaya meningkatkanpelayanan unggulan sehingga mempunyai nilai lebih dibanding rumahsakit-rumah sakit sekitarnya.Untuk mewujudkan peningkatan pelayanan unggulan ini maka dukungananggaran dari pemerintah Provinsi Sumatera Barat, AnggaranPusat danAnggaran BLUD, RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi telah melakukanpengadaan peralatan dari tahun 2011 s/d 2015 sbb: Tahun 2011 :Pengadaan Peralatan Labor Kimia, Peralatan Internis, Genset 500 KVA,Mobil Ambulance, Alat Rumah Tangga dan Alat Kedokteran Lainnya. Tahun 2012 :Pengadan Lif, Alat Kesehatan (CT.Scan, Set Urologi, Set Ortopedi,Panoramic, Elektro Cutter, Dental Photo, Meja Operasi, Mesin Anestesidan Set Bedah Syaraf. Tahun 2013:Pengadaan kendaraan bermotor, perbaikan incenerator, alat kesehatan(alat CPAP, Oxygen Low Flow, Patien Monitor, Pulse Oxymetri,Incubator Bayi, Syiringe Pump, Tabung Suction, USG 4 Dimensi,Echochardiografi, Digital Radiografi, Fototerapi, Sterilisator kering, SetPartus, Dopler, Stetoscope dan Tensi meter). Tahun 2014Pengadaan alat kesehatan (Ventilator, Syiringe Pump, Bed Side Monitor,Infuse Pump, Ventilator Bayi, Tempat Tidur Kelas 3, Patien Monitor,Meja Operasi, Lampu Operasi, Mesin Anestesi, Elektro Cauter,



Vitrektomi, Eye Laser, Diagnostik Bera, Lampu Operasi, IntstrumenCabinet, Bronscoscopy, Suction Pump) Tahun 2015:Pengadaan Kulkas Mayat, C.Arm, Bedside Cabinet, Matras Decubitus,Overbed Table.

Gedung PelayananPengembangan infrastruktur yang berhubungan dengan tempat pelayanandapat diindikasikan dari kecukupan luas ruangan pelayanan berdasarkanstandar dalam pedoman.Untuk mewujudkan peningkatan pelayanan unggulan ini maka melaluidukungan anggaran dari Pemerintah Provinsi Sumatera Barat danAnggaran BLUD, RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi telah melakukanpembangunan dan perbaikan gedung dari tahunke tahun: Tahun 2011:Pengadaan DED IGD dan Rehab ruang CSSD. Tahun 2012:Rehab VIP Ambun Suri, Rehab Poliklinik, Rehab Labor,Rehab Fisioterapi, Rehab KI, Rehab Ruang Jantung, Rehab RuangKebidanan, Rehab Radiologi, Rehab Rekam Medis, PembangunanJembatan VVIP Cindua Mato. Tahun 2013 : Rehab Gedung Kantor, Pembangunan Ruang TumbuhKembang Anak, Rehab gedung TPS (B3), Pemindahan Gas Sentral, RehabSaluran air, Pengadaan Panel Listrik.



Tahun 2014 : Rehab Ruang Neuro, Rehab Ruang Mata, Rehab PoliklinikMata, Rehab Poli Mata, Rehab Gedung Kantor, Rehab Ruang OK,Pemasangan Instalasi Gas untuk OK Baru, Rehab Ruang Genset, RehabRuang Instalasi Gizi, Rehab Selasar, Rehab IGD, Rehab Poli THT, RehabBangsal THT, Rehab Apotik dan Teras, Rehab CSSD, Perbaikan TPA,Rehab Poli Jiwa, Rehab Poli Gigi, Rehab Kamar Jenazah, Rehab Loket MR,Rehab Ruang Pelayanan BPJS, Rehab IPS RS. Tahun 2015 : Rehab Ruang Produksi Steril, Pembuatan TanggaEvakuasi, Rehab Tempat Parkir Roda 2, Rehab Poliklinik Serunai, RehabOK Central, Perbaikan Incenerator, Rehab Instalasi Gas Medis RehabRuang Perinatologi, Rehab Labor IGD, Rehab Gedung Kantor, RehabSelasar RS, Rehab Garace Mobil, Rehab Ruang MR, Rehab Ruang Anak,Rehab Ruang THT dan Rehab IPAL.Selain ke empat perspektif diatas, sesuai dengan Rencana Strategis (Renstra) RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi 2016 - 2021 hasil capaian kinerja RSUD Dr. AchmadMochtar Bukittinggi secara keseluruhan dapat kita lihat sebagaimana tergambar padatabel berikut:



TABEL 2.11. PENCAPAIAN KINERJA PELAYANAN 2011 - 2015 (DARI EXCEL)



Tabel 2.12 ANGGARAN DAN REALISASI PENDANAAN 2011-2015 (DARI EXCEL)



Faktor-faktor pendorong pencapaian target kinerja tersebut di atas adalah :1. Semakin lengkapnya ketersediaan Sumber Daya Manusia RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi.2. Semakin lengkapnya peralatan kesehatan untuk meunjang kelancaran pelayanan.3. Peningkatan Peran Unit Pengaduan Masyarakat dalam mengani keluhan masyarakat.4. Peningkatan komitmen semua pihak yang terlibat dalam memberikan pelayanan untukmelaksanakan pelayanan sesuai standar akreditasi.5. Meningkatnya permintaan Kersama Opeasional (KSO) dalam pelayanan kesehatan.6. Akses Transportasi yang lancar menuju Rumah Sakit.7. Meningkatnya permintaan pelayanan perawatan di Ruan VIP dan VVIP.Faktor-faktor kedala/penghambat dalam pencapaian target kinerja tersebut di atas

adalah:

1. Masih adanya beberapa jenis spesialis yang jumlahnya kurang dari standar RS.2. Lambatnya pembangunan sarana gedung Rumah Sakit akibat terbatasnya kemampuankeuangan untuk membiayai pembangunan.3. Terbatasnya lahan parkir yang tersedia untuk pengunjung Rumah Sakit.4. Terbatasnya anggaran peningkatan SDM.5. Makin berkembangnya dengan pesat fasilitas pelayanan di Rumah Sakit pesaing.



2. 4. TANTANGAN DAN PELUANG PENGEMBANGAN PELAYANAN RSUD

Dr. ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI.

A. ANALISIS LINGKUNGAN INTERNAL (KEKUATAN DAN KELEMAHAN)Dari hasil analisis terhadap lingkngan Interanal RSUD Dr.Achmad Mochar Bukittinggimaka diperolah kekuatan dan kelemahan dari RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggiyaitu:1. Pelayanan:

1). Kekuatan.a. Pilihan kelas pelayanan bervariasi, dari Klas III sampai VVIP dengan tarifbersaing, dengan rincian sbb: Kelas III : 146 TT Kelas II : 80 TT Kelas I/Utama : 50 TT VIP / VVIP : 30 TTb. Dokter Spesialis yang lengkap sesuai standar RS Type B dan didukung olehpara dokter yang sangat berpengalaman di bidang masing-masing.c. Tenaga perawat dan tenaga lainnya yang memiliki pengalaman di bidangnyamasing-masing.d. Hasil Survey Indek Kepuasan Masyarakat RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi Tahun 2015 yang bekerjasama dengan Lembaga Penelitian danPengabdian Masyarakat (LPPM) Universitas Andalas dengan nilai 81,56(Sangat Baik).



e. Kerjasama dengan BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) denganprogram JKN dalam meberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakatyang ikut Asuransi Kesehatan Jaminan BPJS.f. Kerjasama dengan PT. Jasa Raharja dalam memberikan pelayanan kepadamasyarakat yang mengalami kecelakaan lalu lintas.g. Sebagai Rumah Sakit Rujukan Regional di lingkungan Kabupaten/Kota disekitarnya seusai standar minimal Rumah Sakit Type B.h. Pelanggan Rumah Sakit didominasi oleh segmen pasar warga kurangmampu dan ditanggung pembiayaannya dari pemerintah.i. Kerjasama Rujukan Parsial dengan Rumah Sakit Kabupaten/Kota dalammemberikan pelayanan Pemeriksaan Penunjang Diagnostik.j. Adanya Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit yang terintegrasi antarbagian yang memudahkan dan terlaksananya sistem dengan baik dan benar.k. Rumah Sakit memiliki tarif yang cukup bersaing dibandingkan rumah sakitswasta karena hampir seluruh biaya investasi dan gaji pegawai RumahSakit ditanggung pemerintah daerah.2. Kelemahan.a. Teknologi peralatan yang ada belum menggunakan teknologi yang mutakhir.b. Informasi mengenai pelayanan kepada pelanggan masih belum sepenuhnyadisampaikan secara transparan.c. Sistem Informasi Manajemen RS masih belum sepenuhnya memenuhikebutuhan pelayanan sehingga masih diperlukan pengembangan danpenyempurnaan.d. Masih terdapat beberapa kekurangan pada beberapa faktor layanan yangmengurangi tingkat kepuasan pelanggan.



e. Dari seluruh unit layanan di RSUD Dr.Achmad Mochtar masih ada Mutupelayanan yang dirasakan kurang oleh pasien sehingga masih adakeluhan/komplain masyarakat atas pelayanan yang diberikan.f. Masih adanya pelayanan operasi yang waktu tunggunya lama.2 Organisasi dan SDM:

1) Kekuatanb. Jenis tenaga medis dan non medis sudah lengkap walupun dari jumlah masihada yang kurang dari standar.c. Kualitas SDM yang profesional dari berbagai disiplin ilmu.2) Kelemahana. Tenaga medis yang profesional dan handal banyak yang bekerja ditempatpesaing.b. Belum semua tenaga medis dapat pelatihan/Bimtek sesuai denganperkembangan ilmu pengetahuan khusus bidang kedokteran.c. Masih banyak tenaga perawat yang belum mendapatkan pelatihan sesuaidengan perkembangan ilmu keperawatan.d. Masih ada beberapa pegawai yang berkinerja rendah.

3. Keuangan.

1) Kekuatana. PPK-BLUD yang memberikan fleksibilitas dalam melakukan pengelolaankeuangan sesuai dengan azas efisiensi dan efektifitas berdasarkankemampuan dan kebutuhan dalam penyelenggaraan operasional rumahsakit.b. Pencatatan keuangan berbasis akrual.



c. Kemampuan membiayai operasional rumah sakit dari tahun ke tahunsemakin meningkat, pendanaan juga didukung oleh APBD Provinsi(khususnya belanja modal), tetapi belum optimal.2) Kelemahan.a. Penetapan tarif layanan belum sepenuhnya berdasarkan unit cost.b. Belum dapat mengetahui kuntungan pe unit yang sesungguhya disebabkanbelum dilakukannya perhitungan unit cost secara penuh.c. Belum adanya sistem pencatatan dan pelaporan keuangan terintegrasi antarbagian.

B. KONDISI LINGKUNGAN EKSTERNAL (PELUANG DAN ANCAMAN).

1. Peluang (Oportunity )a. Transportasi menuju rumah sakit lancar sehingga memudahkan akses pelanggan.b. Undang-Undang dan Peraturan Pemerintah yang terkait dengan BLUD,Pemerintah Provinsi Sumatera Barat memberikan dukungan positif kepadarumah sakit dalam menjalankan Pola Pengelolaan Keuangan Badan LayananUmum Daerah (PPK-BLUD).c. Perkembangan sosial-budaya dan tingkat pendidikan masyarakat terhadapkesehatan cukup tinggi.d. Permintaan pelayanan perawatan di ruangan VIP dan VVIP makin besar.e. Tersedianya jaminan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat miskin.f. Meningkatnya permintaan Kerjasama Operasional (KSO)



2. Ancaman (Threat)a. Kecenderungan meningkatnya kematangan pasar dimana masyarakat semakinkritis terhadap kualitas pelayanan yang baik atau buruk akan memperbesarterjadinya tuntutan dari pelanggan terhadap pelayanan yang masih belummemenuhi standar.b. Biaya peralatan medis, bahan obat-obatan, bahan medis habis pakai (BMHP) yangsemakin mahal sehingga memberikan dampak pada peningkatan biayapelayanan.c. Kebijakan subsidi Pemerintah untuk Rumah Sakit BLUD belum sesuai dengan yangdiamanatkan dalam Undang-Undang dan Peraturan Pemerintah yang terkaitdengan BLUD.d. Makin banyaknya istitusi pelayanan kesehatan, khususnya rumah skit swastadengan konsep pelayanan yang semakin dikembangkan dan berbeda denganrumah sakit pemerintah.e. Makin dikembangkan fasilitas dan pelayanan di rumah sakit pesaing.

g. Meningkatnya berbagai tuntutan hukum dibidang pelayanan kesehatan.h. RS Swasta juga melayani pasien BPJS.i. Image RS Swasta yang dinilai lebih bermutu oleh masyarakat.



j. Masih banyak masyarakat miskin yang tidak memiliki jaminan kesehatankhususnya BPJS, yang harus tetap dilayani sesuai dengan misi rumah sakit,sehingga kecenderungan untuk meningkatnya piutang yang susah ditagih olehrumah sakit.C. POSISI RSUD Dr.ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI.Atas dasar hasil analisis lingkungan internal dan eksternal posisi RSUD Dr. AchmadMochtar Bukittinggi berada pada kuadran I sebagaimana terlihat pada diagram berikut:

DIAGRAM CARTESIUSPELUANG

KELEMAHAN 2 1 KEKUATAN3 4

ANCAMAN

POSISI RS SAAT INI:

Pertumbuhan:RS Terus Meningkatkan danmengembangkan layanan sambil terusmeningkatkan kemampuan internalorganisasi dan SDM baik kualitasmaupun kuantitas.Penguatan Mutu: Investasipenyempurnaan & penataan kemampuanorganisasi, kemampuan sistemmanajemen & proses bisnis, sertakemampuan personilnya, sambilmemantapkan tingkat penguasaanlayanan.

Survival: Melakukan Efisiensi melaluipenciutan lingkup layanan(retrenchment) & di saat yang samamencoba melakukan terobosan barumelaui strategi diversifikasi dengankekuatan yang ada (penyehatan usaha)

Diversifikasi: Melakukan terobosandengan keunggulan yang dimiliki untukmemasuki segmen baru dengandukungan produk/jasa lama maupunbaru.



Penjelasan :Jika kondisi internal positif (x>0) dan kondisi eksternal positif (y>0).Organisasi dalam kondisi ini menghadapi Peluang yang cukup besar dansumber daya internalnya sudah kuat sehingga strategi yang cocok adalahMeningkatkan /mengembangkan pelayanan dengan terus menguatkankemampuan organsasi baik kualitas dan kuantitas SDM sehingga posisi RSsaat ini berada pada Kuadran 1.D. FAKTOR KUNCI KEBERHASILAN (CRITICAL SUCCESS FACTORS)Dari hasil analisis SWOT menunjukkan persepsi pelanggan terhadap Rumah Sakitmasih relatif baik meskipun masih ada keluhan-keluhan pasien namun dari tahunketahun menunjukkan penurunan jumlah. Cakupan pelayanan Rumah sakit saat initidak masih didominasi oleh masyarakat miskin namun untuk masyarakat ekonomimenengah ke atas juga sudah meningkat terbukti dengan meningkatnya pasienVIP/VVIP Tingkat Kepuasan pasien sudah meningkat secara signifikan. Di lain pihakposisi Rumah Sakit sebagai Rumah Sakit milik Pemerintah pada umumnya, memilikikekuatan dalam pengembangan infrastruktur dan penetapan tarif yang sangatkompetitif yang memungkinkan Rumah Sakit mampu bertahan dan melakukaninovasi-inovasi sejalan dengan perkembangan ilmu kedokteran klinik danperkembangan jenis penyakit.

E. KETERKAITAN DENGAN ANALISIS REVEW RENSTRA KEMENTERIAN KESEHATAN.Terdapat dua Tujuan Kementerian Kesehatan Tahun 2015-2019 yaitu :



a. Meningkatnya status kesehatan masyarakat.

b. Meningkatnya daya tanggap dan perlindungan masyarakat terhadap

risiko sosial dan finansial di bidang kesehatan.Jika dilihat dari keserasian, keterpaduan, sinkronisasi dan sinergitas untukmasing masing indikator tujuan dari kementerian kesehatan dengan indikatorsasaran RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi adalah sbb :Dalam peningkatan status kesehatan masyarakat indikator yang akan dicapai : Menurunnya angka kematian ibu dari 359 per 100.000 kelahiran hidupmenjadi 306 per 100.000 kelahiran hidup.

Untuk penurunan angka kematian ibu tersebut maka capaian angka

kematian ibu RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi adalah 224 per

100.000 kelahiran hidup.

Menurunnya angka kematian bayi dari 32 menjadi 24 per 1.000 kelahiranhidup.Untuk penurunan angka kematian bayi tersebut maka capaian angka

kematian bayi di RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi adalah

23,62 per 1000 kelahiran hidup.

Menurunnya persentase BBLR dari 10,2% menjadi 8%.Untuk menapai penurunan persentase BBLR tersebut maka capaian

Persentase BBLR RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi adalah 0,01.

per 1000 kelahiran hidup



Dari ketiga indikator tujuan kementerian kesehatan tersebut di atas

maka pencapaian RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi masih di

bawah target nasional.

Dalam tujuan peningkatan daya tanggap dan perlindungan masyarakatterhadap risiko sosial dan finansial di bidang kesehatan indikator yang akandicapai adalah :* Menurunnya beban rumah tangga untuk membiayai pelayanan kesehatansetelah memiliki jaminan kesehatan , dari 37% manjadi 10%.* Meningkatnya indeks Resposiveness terhadap pelayanan kesehatan dari 6,80manjadi 8,00.Sedangkan sasaran Strategis Kementerian Kesehatan Tahun 2015-2019 yaitu :a. Meningkatnya kesehatan masyarakat.b. Meningkatnya pengendalian penyakit.c. Meningkatnya Akses dan Mutu Fasilitas Pelayanan Kesehatan.d. Meningkatnya Akses, kemandirian dan mutu sediaan farmasi dan alatkesehatan.e. Meningkatnya Jumlah, Jenis, Kualitas dan Pemerataan Tenaga Kesehatan.f. Menigkatnya sinergitas antar Kementerian / Lembagag. Meningkatnya dayaguna kemitraan dalam dan luar negerih. Meningkatnya integritas perencanaan, bimbingan teknis dan pemantauan –evaluasi.



i. Meninngkatn efektivitas penelitian dan pengembangan kesehatan.j. Meningkatnya Tata Kelola Pemerintahan yang baik dan bersih.k. Meningkatnya kompetensi dan kinerja aparatur kementrian kesehatan.l. Meningkatnya sistem informasi kesehatan integrasi.Program Prioritas Kementerian Kesehatan terkait dengan Rumah Sakityaitu :Program Pembinaan Upaya Kesehatan.Sasaran Program pembinaan upaya kesehatan adalah meningktnya akses pelayanankesehatan dasar dan rujukan yang berkualitas bagi masyarakat.Indikator pencapaian sasaran tersebut adalah :a. Jumlah kecamatan yang memiliki minimal 1 Puskesmas yang tersertifikasiterakreditasi sebanyak 5.600 kecamatan.b. Jumlah Kabupaten/Kota yang memiliki minimal 1 RSUD yang tersertifikasiakreditasi nasional sebanyak 481 kabupaten /Kota.Kegiatan dari Program Upaya Kesehatan Rujukan tersebut adalah : Pembinaan

Upaya Kesehatan Rujukan.Sasaran kegiatan ini adalah tersedianya fasilitas pelayanan kesehatan rujukanberkulitas yang dapat dijangkau oleh masyarakat. Indikator pencapaian sasarantersebut adalah :a. Jumlah RS Rujukan Nasional dengan RS Rujukan regional yang menerapkanintegrasi data rekam medis sebanyak 60 unit.



b. Jumlah RS Rujukan Regional yang memenuhi Sarana Prasarana dan Alat

(SPA) sesuai standar sebanyak 125 unit.c. Persentase Kabupaten/Kota dengan kesiapan akses layanan rujukan sebesar 95%d. Jumlah RS pusa rujukan nasional yang ditingkatkan sarana dan prasarananyasebanyak 14 unite. Jumlah dokumen tentang kebutuhan kapal RS di kabupaten kepulauan sebanyak 1dokumen di tahun 2016.f. Jumlah RS Daerah yang memenuhi standar dan dengan kriteria khusus sebanyak97 unit.g. Jumlah RS Pratama yang dibangun sebanyak 64 unit.Dari ke tujuh indikator sasaran tersebut di atas maka pencapaiannya indikatorsasaran yang terkait dengan dukungan RSUD Dr.Achmad Mochar Bukittinggi adalahpencapaian RS Rujukan Regional yang memenuhi Sarana Prasarana dan Alat (SPA)sesuai standar. Sebagai RS Rujukan Regional Sarana dan Prasarana dan Alat RSUDDr.Achmad Mochtar Bukittinggi setiap tahun terus dibenahi baik melalui dana TP,DAK maupun APBD dan melalui Rencana Strategis 2016-2021 ini diupayakan untukmemenuhi seluruh kebutuhan sarana, prasarana dan alat sehingga target pemenuhanstandar untuk Rumah Sakit Rujukan Regional dapat tercapai.


Bab III. Isu-Isu Strategis Berdasarkan Tugas Pokok dan Fungsi 59

BAB III

ISU-ISU STRATEGIS BERDASARKAN TUGAS DAN FUNGSI

3.1. Identifikasi Permasalahan Berdasarkan Tugas dan Fungsi PelayananRSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi.

Tabel 3.1 : Pemetaan Permasalahan untuk Penentuan Prioritas dan SasaranPembangunan Daerah

No Masalah Pokok Masalah Akar Masalah1.

2.

3.

Kompetensi SDM, sarana peralatan dangedung serta pemenfaatan teknologiinformasi yang dapat mempermudahakses masyarakat harus ditingkatkan,sehingga masyarakat dan rumah sakitKab/Kota lainnya tetap memfaatkanRSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.Tingginya tuntuan masyarakatTerhadap Rumah Sakit agarmemberikan pelayanan yang bermutusesuai standar yang telah ada yaitustandar Pelayanan Minimial maupunStarndar Akreditasi.Sesuai dengan hasil analisis SWOTRSUD Dr.Achmad Mochtrar Bukittinggidan hasil perhitungan teradap CostRecovery Rate (CRR) maka terlihatkemampuan pendapatan untukmembiayai biaya opeasioanl masih

1.Kecukupan jumlahtenaga pelayanan baikmedis maupun perawat.2.Kelengkapan peralatanmedis untuk menunjangpelayanan.3. Informasi dan PromosiRumah Sakit kepadaMasyarakat dan RSKabupaten/Kota keRSUD Dr.AchmadMochtar Bukittinggimasih kurang.4. Standarisasi Pelayananbaik medis, penunjangmaupun manajemen.

Masih terbaasnyapengangkatan tenagamedis maupun perawat.Masih banyaknyakebutuhan peralatanmedis yang belumterpenuhi denganterbatasnya anggaran daridaerah maupun pusat.Belum optimalnyapemanfaatan teknologiinformasi untukmempermudah aksesmasyarakat dan RSKabupaten/Kota ke RSUDDr.Achmad MochtarBukittinggi dan PromosiPelayanan RS.Masih dibutuhkannyaupaya untukpeningkatanpemenuhan standarpelayanan medis,penunjang medis danmanajemen melaluisurvey Akreditasi setiap 3tahun.dan Verifikasiakreditasi setiap Tahun



4.

5.

rendah, maka RSUD Dr.AchmadMochtar Bukittinggi harus berupayaterus menggali potensi pendapatandari bisnis yang dapat meningkatkanCost Recovery Rate sepertimengembangkan jenis-jenis layanankesehatan yang baru (inovasipelayanan kesehatan), Meningkatkansarana parkir kendaraan pengujung,Membuka Hostel serta terobosanlainnya.Masih kurangnya jumlah beberapajenis dokter spesialis /sub spesialisdari standar Kementerian Kesehatanterhadap jumlah keteanagaan di RS.Sangat lambanya terwujud master planyang telah dibuat akibat terbatasnyaanggaran untuk RSUD dr. AchmadMochtar

5. Sarana Gedung tempatpelayanan.

6. Sarana PerparkiranPengunjung.

Masterplan pembangunangedung yang telah disusunbelum dapat diwujudkandengan keterbatasananggaran yang diperlehsetiap tahun.Lahan untuk penyediaanlapangan Parkirkendaraan yang t erbatassehingga kedepan dalampembangunan gedungmaka penyediaanbaseman untuk perkir.



3.2. Telaahan Visi, Misi dan Program Kepala Daerah dan Wakil Kepala Daerah.

Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah Provinsi Sumatera Barat Tahun 2016-2021, adalah rencana pelaksanaan tahap ketiga dari pelaksanaan Rencana PembangunanJangka Panjang Daerah Provinsi Sumatera Barat Tahun 2005 – 2025, dimana Visipembangunan jangka panjang daerah Provinsi Sumatera Barat untuk Tahun 2025 adalah“ Menjadikan Provinsi Terkemuka Berbasis Sumber Daya yang Agamais Pada Tahun2025.Untuk mewujudkan Visi tersebut, RPJP Daerah Provinsi Sumatera Barat telahmenetapkan pula 5 Misi utama pembangunan daerah meliputi;1. Mewujudkan kehidupan Agama dan Budaya Berdasarkan Filosofi Adat BasandiSyarak, Syarak Basandi Kitabullah;2) Mewujudkan Sistem Hukum dan Tata Pemerintahan Yang Baik;3) Mewujudkan Sumber daya Insani yang Berkualitas, Amanah dan Berdaya SaingTinggi;4) Mewujudkan Ekonomi Produktif dan Mampu Bersaing di Dunia Global;5) Mewujudkan Kualitas Lingkungan Hidup yang Baik dengan PengelolaanSumberdaya Alam Berkelanjutan.Dengan mempertimbangkan potensi, kondisi, permasalahan dan memperhatikanprioritas program nasional serta mengakomodir Visi, Misi RPJP, Program KepalaDaerah terpilih, maka Visi Pemerintah Daerah Provinsi Sumatera Barat Tahun 2016-2021 adalah:

“Terwujudnya Sumatera Barat Yang Madani dan Sejahtera”

Masyarakat Madani yang dimaksud di sini adalah suatu masyarakat berperadabantinggi dan maju yang berbasis pada nilai-nilai, norma hukum, moral yang ditopang olehkeimanan, masyarakat yang menghormati pluralistis, bersikap terbuka, demogratis,



mandiri, peduli terhadap sesama, punya sifat gotong royong dalam Negara KetauanRepublik Indonesia.Masyarakat Sejahtera dalam hal ini dimaksud adalah Masyarakat yang terpenuhikebutuhan hidupnya seperti kebutuhan dasar berupa sandag, pangan, perumahan, airbersih, kesehatan, pendidikan, pekerjaan, rasa aman, dapat berpartisipasi dalamkehidupan sosial politik, mempunyai akses terhadap informasi, dan hiburan, terciptahubungan antar masyarakat yang dinamis, saling menghargai, saling pengertian, dantersedianya sarana-prasarana publik terkait infrasktruktur, serta kehidupan yangnyaman dengan kualitas lingkungan yang baik dan lestari dengan pengelolaansumberdaya dalam yang berkelanjutan.MISI :Untuk mewujudkan Visi pembangunan daerah maka Misi Kepala Daerah dan WakilKepala Daerah adalah:1. Meningkatkan tata kehidupan yang harmonis, agamais, beradat, & berbudayaberdasarkan falsafah ABS-SBK.2. Meningkatkan tata pemerintahan yang baik, bersih dan profesional.3. Meningkatkan sumber daya manusia yang cerdas, sehat, beriman, berkarakter danberkualitas tinggi.4. Meningkatkan ekonomi masyarakat berbasis kerakyatan yang tangguh, produktif &berdaya saing regional dan global, menjadikan sumbar sebagai destinasi pariwisataunggulan, serta meningkatkan pemanfaatan SDA dan potensi daerah untukkesejahteraan rakyat.5. Meningkatkan infrastruktur dan pembangunan yang berkelanjutan danberwawasan lingkungan.



Misi Kepala Daerah yang terkait dengan Tugas dan Fungsi Rumah Sakit adalah Misi ke

3 yaitu Meningkatkan sumber daya manusia yang cerdas, sehat, beriman,

berkarakter dan berkualitas tinggi.Sedangkan Prioritas Pembangunan Daerah Tahun 2016 -2021 yang merupakanprioritas bagi Rumah Sakit adalah Prioritas ke empat yaitu Peningkatan Derajat

Kesehatan Masyarakat.Tujuan yang akan dicapai dididang kesehatan berdasarkan Misi 3 tersebut adalahTujuan ke-5 yaitu : Meningkatkan derajat kesehatan masyarkat, kualitas

kependudukan dan kesejahteraan gender dan pemenuhan hak anak.Dari tujuan ke-5 tersebut maka sasarannya adalah meningkatkan derajat kesehatan

masyakarat secara merata.Indikator dari Sasaran Meningkatkan Derajat Kesehatan Masyaraka yang

berkaitan dengan Rumah Sakit pencapaiannya adalah indikator ke 2 yaitu Rumah

Sakit Daerah Terakreditasi.

Disamping itu Rumah Sakit merupakan suporting untuk pencapaian indikator Angka

Harapan Hidup.

Arah kebijakan yang berkaitan dengan tugas dan fungsi rumah sakit untuk mencapaisasaran tersebut adalah arah kebijakan ke lima yaitu: Peningkatan Akreditasi Rumah

Sakit Daerah.

Untuk melaksanakan arah kebijakan tersbut maka Porgram Pembangunan Daerah yangtersedia untuk rumah sakit yaitu Program Peningkatan Pelayanan BLUD RSUD.Program tersebut di atas pada Rencana Strategis RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggiakan dilengkapi dengan porgram-program lainnya sesuai dengan Tujuan dan Sasaranyang akan dicapai RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 2016-2021 seperti:



1. Program Standarisasi Pelayanan Keshatan.2. Program Pangadaan, Peninkatan Sarana dan Prasarana Rumah Sakit/RS Jiwa/RSParu/RS Mata.3. Program Peningkatan Pelayanan BLUD RSUD.Faktor Penghambat dan Faktor Pendorong

Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar BukittinggiTerhadap Pencapaian Visi, Misi dan Program

Kepala Daerah dan Wakil Kepala Daerah

Visi : Terwujudnya Sumatera Barat Yang Madani dan Sejahtera”

No Misi dan Program KDH

dan Wakl KDH Terpilih

Permasalahan

Pelayanan SKPD

Faktor

Penghambat Pendorong(1) (2) (3) (4) (5)1 Misi 3:

Meningkatkansumberdaya manusia yangcerdas, sehat,beriman,berkarakter danberkualitas tinggi.

1. Kompetensi SDM,sarana peralatan dangedung sertapemenfaatanteknologi informasiyang dapatmempermudah aksesmasyarakat harusditingkatkan, sehinggamasyarakat danrumah sakit Kab/Kotalainnya tetapmemfaatkan RSUDDr.Achmad MochtarBukittinggi.2. Tingginya tuntuan

Internal:1. Tingkat petumbuhanpendapatan yang masihrendah sehingga RumahSakit masih jauh darikemandirian sehinggabelum semuakebutuhan dapatdipenuhi dengan danasendiri baik untukpenambahan jumlahtenaga yang kurang,meningkatkankemampuan SDM,Peningkatan SaranaPeralatan mupungedung.2. Masih adanya

Internal.1.Jenis Spesilaisasiyang cukupmemadai.2.PPK-BLUDyangmemberikanfleksibilitasdalammelakukanpengelolaankeuangansesuai denganazas efisiensidan efektifitas

Program :

Peningkatan

Pelayanan

BLUD RSUD.



masyarakat TerhadapRumah Sakit agarmemberikanpelayanan yangbermutu sesuaistandar yang telahada yaitu standarPelayanan Minimialmaun StarndarAkrediasi.3. Sesuai dengan hasilanalisis SWOT RSUDDr.Achmad MochtrarBukittinggi dan hasilperhitungan teradapCost Recovery Rate(CRR) maka terlihatkemampuanpendapatan untukmembiayai biayaopeasioanl masihrendah, maka RSUDDr.Achmad MochtarBukittinggi harusberupaya terusmenggali potensipendapatan daribisnis yang dapatmeningkatkan CostRecovery Rate sepertimengembangkanjenis-jenis layanan

pelayanan operasiyang waktutunggunya lamaakibat kurangyaperalatan dan tenaga.3.Lahan Untuk Parkiryang kurang.

Eksternal:1.Terbatasnyaketersediaan plafonanggaran dari APBDmengakibatkan tidaksemua usulan danharapan untukpeningkatan RS dapatterpenuhi sesuaitarget waktu yangditetapkan.2. Terbatasnyaketersediaan jumlahspesialis tertentuuntuk ditempatkan diRSUD Dr.AchmadMochtar .3.Kurangnya minattenaga medis langkauntuk bekerja didaerah.

berdasarkankemampuandan kebutuhandalampenyelenggaraan operasionalrumah sakit.3.PencatatanKeuanganberbasisakrual.Eksternal:1.Transportasimenuju rumahsakit lancarsehinggamemudahkanakses pelanggan.2.Undang-Undangdan PeraturanPemerintah yangterkait denganBLUD,PemerintahProvinsiSumatera Baratmemberikandukungan positifkepada rumahsakit dalammenjalankan



kesehatan yang baru(inovasi pelayanankesehatan),Meningkatkan saranaparkir kendaraanpengujung, MembukaHostel sertaterobosan lainnya.4. Masih kurangnyajumlah beberapajenis dokter spesialis/sub spesialis daristandar KementerianKesehatan terhadapjumlah keteanagaan diRS.5. Sangat lambanyaterwujud masteerplan yang telah dibuatakibat terbagtasnyaanggan untuk RSUDdr. Achmad MochtarBukittinggi.

PolaPengelolaanKeuangan BadanLayanan UmumDaerah (PPK-BLUD).3.Perkembangansosial-budayadan tingkatpendidikanmasyarakatterhadapkesehatan cukuptinggi.4.Permintaanpelayananperawatan diruangan VIP danVVIP makin besar.5.Tersedianyajaminanpelayanankesehatanterhadapmasyarakatmiskin.6.MeningkatnyapermintaanKerjasama



Operasional(KSO)7.Adanyadukungan dariKementerianKesehatanuntuk RumahSakit RujukanmelaluiPerogramPembinaanUpayaKesehatan danKegiatanPembinaanUpayaKesehatanRujukan(peningkatanSaranaPrasarana Alat)untuk RSRujukanRegional.

3.3. Telaahan Renstra K/L dan Renstra RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.



Rencana Srtategis Kementerian /Lembaga yang terkait dangan pelayanan Rumah Sakitadalah Renstra Kementerian Kesehatan RI Tahun 2015 – 2019.Dalam rangka mewujudkan Nawa Cita ke-5 yaitu Meningkatkan Kualitas Hidup

Manusia Indonesia maka dalam strategi pembangunan nasional ada 3 DimensiPembangunan dimana satu diantaranya adalah dimensi pembangunan manusia dibidang Kesehatan.Arah Kebijakan RPJMN 2015-2019 dibidang kesehatan yaitu:1. Akselerasi Pemenuhan Akses Pelayanan Kesehatan Ibu, Anak, Remaja, dan LanjutUsia yang berkualitas.2. Mempercepat Perbaikan Gizi Masyarakat.3. Meningkatkan Pengendalian Penyakit dan Penyehatan Lingkungan.4. Meningkatkan Akses Pelayanan Kesehatan Dasar yang Berkualitas.5. Meningkatkan Akses Pelayanan Kesehatan Rujukan yang Berkualitas.6. Meningkatkan keterbatasan, Keterjangkauan, Pemerataan, dan Kualitas Farmasidan Alat Kesehatan.7. Meningkatkan Sistem Pengawasan Obat dan Makanan.8. Meningkatkan Ketersediaan, Persebaran dan Mutu Sumber Daya ManusiaKesehatan.9. Menguatkan Manajemen, Penelitian Pengembangan dan Sistem Informasi10. Memantapkan Pelaksanaan Manajemen Sistem Jaminan Sosial Nasional BidangKesehatan.11. Mengembangkan dan Meningkatkan Efektifitas Pembiayaan Kesehatan.

Arah kebijakan Pembangunan Nasional yang terkait dengan pelayanan Rumah Sakityaitu Meningkatkan Akses Pelayanan Kesehatan Rujukan yang berkualitas.



Untuk mewujudkan arah kebijakan pembangunan nasional tersebut maka arahkebijakan Kementerian Kesehatan Tahun 2015-2019 yaitu:1. Penguatan pelayanan kesehatan primer (primary health care) di Puskesmas.2. Penerapan pedekatan berkelanjutan pelayanan mengikuti siklus hidup manusia(continum of care).3. Intervensi berbasis Risiko kesehatan (health risk)Tujuan yang akan dicapai Kementerian Kesehatan yaitu:1. Meningkatkan Status Kesehatan Masyarakat.a. Menurunya angka kematian ibu per 100.000 kelahiran dari 350 menjadi 306.b. Menurunnya angka kematian bayi per 1.000 keliran hidup dari 32 menjadi 24.c. Menurunkan BBLR dari 102 menjadi 8d. Meningkatkan persentase rumah tangga berperilaku hidup bersih dan sehat(PHBS) dari 32,3% menjadi 70%2. Mengkatnya Responsiveness dan Perlindungan Masyarakat Terhadap Risiko Sosialdan Finansial di Bidang kesehatan.a. Meningkatnya jumlah penduduk yang mempunyai jaminan terhadap pelayanankesehatan yang komprehensif dan bermutu dari 37% menjadi 10%b. Meningkatnya indeks responsiveness terhadap pelayanan kesehatan dari 6,80menjadi 8,00.

Sasaran Strategis Kementerian Kesehatan yaitu:1. Meningkatnya Kesehatan Masyarakat.



2. Meningkatnya Pengendalian Penyakit.3. Meningkatnya Akses dan Mutu Fasilitas Pelayanan Kesehatan.4. Meningkatnya Akses, Kemendirian, dan Mutu Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan.5. Meningkatnya Jumlah, Jenis, Kualitas dan Pemerataan Tenaga Kesehatan.6. Meningkatnya Sinergis antara Kementerian /Lambaga.7. Meningkatnya Daya Guna Kementerian Dalam dan Luar Negeri.8. Meningkatnya Integrasi Perencanaan, Bimbingan Teknis dan Pemantauan –Evaluasi.9. Meningkatnya Efektifitas Penelitian dan Pengembangan Kesehatan.10. Meningkantnya Tata Kelola Keperintahan Yang Baik dan Bersih.11. Meningkatnya Kompetensi dan Kinerja Aparatur Kementerian Kesehatan.12. Meningktnya Sisem Informasi Kesehatan Integrasi.Dari 12 Sasaran Strategis Kementerian Kesehatan tersebut maka peran rumah sakitadalah dalam rangka mewujudkan sasaran ke-1 yaitu Meningkatkan Kesehatan

Masyarakat.Faktor-faktor pendorong dan penghambat dari pelayanan RSUD Dr.Achmad MoctarBukittinggi yang mempengaruhi permasalahan RSUD Dr.Achmad Mochar Bukittinggiditinjau dari sasaran jangka menengah Renstra Kementerian Kesehatan atau RenstraSKPD Provinsi / Kabupaten / Kota yaitu:1. Sasaran Strategis Meningkatnya Kesehatan Masyarakat akan mendorongterwujudnya kesehatan masyarakat.2. Meningkatnya Akses dan Mutu Fasilitas Pelayanan Kesehatan akan mendorongpeningkatan akses dan mutu Rumah Sakit.



3. Sasaran Strategis Meningkatnya Akses, Kemendirian, dan Mutu Sediaan Farmasidan Alat Kesehatan akan mendorong cepat terwujudnya peningkatan persediaanfarmasi dan fasilitas peralatan kesehatan di Rumah Sakit.4. Sasaran Strategis Meningkatnya Integrasi Perencanaan, Bimbingan Teknis danPemantauan–Evaluasi akan memudahkan/mendorong kelancaran Rumah Sakitdalam proses perencanaan kebutuhan peralatan kesehtan dan pemantauan –evaluasi.Permasalahan Pelayanan

RSUD Dr.Achmad Mochtar BukittinggiBerdasarkan Sasaran Renstra K/L (Kementerian Kesehatan) beserta

Faktor Penghambat dan Pendorong Keberhasilan Penanganannya.No Sasaran Jangka Menengah

Renstra K/L

Permasalahan

Pelayanan SKPD

Faktor

Penghambat Pendorong1 (2) (3) (4) (5)1 Renstra Kementerian

Kesehatan RI.

1. Meningkatnya KesehatanMasyarakat.2. MeningkatnyaPengendalian Penyakit.3. Meningkatnya Akses danMutu Fasilitas PelayananKesehatan.4. Meningkatnya Akses,Kemendirian, dan MutuSediaan Farmasi dan AlatKesehatan.5. Meningkatnya Jumlah,Jenis, Kualitas danPemerataan TenagaKesehatan.

1. Kompetensi SDM,sarana peralatan dangedung sertapemenfaatanteknologi informasiyang dapatmempermudah aksesmasyarakat harusditingkatkan, sehinggamasyarakat danrumah sakit Kab/Kotalainnya tetapmemfaatkan RSUDDr.Achmad MochtarBukittinggi.

Internal:

1. Tingkat petumbuhanpendapatan yang masihrendah sehingga RumahSakit masih jauh darikemandirian sehinggabelum semuakebutuhan dapatdipenuhi dengan danasendiri baik untukpenambahan jumlahtenaga yang kurang,meningkatkankemampuan SDM,Peningkatan SaranaPeralatan mupungedung.2. Masih adanya

Internal.

1.Jenis Spesilaisasiyang cukupmemadai.2.PPK-BLUDyangmemberikanfleksibilitasdalammelakukanpengelolaankeuangansesuai denganazas efisiensidan efektifitas



6. Meningkatnya Sinergisantara Kementerian/Lambaga.7. Meningkatnya Daya GunaKementerian Dalam danLuar Negeri.8. Meningkatnya IntegrasiPerencanaan, BimbinganTeknis dan Pemantauan –Evaluasi.9. Meningkatnya EfektifitasPenelitian danPengembangan Kesehatan.10.Meningkantnya Tata KelolaKeperintahan Yang Baikdan Bersih.11.Meningkatnya Kompetensidan Kinerja AparaturKementerian Kesehatan.12.Meningktnya SisemInformasi KesehatanIntegrasi.

2. Tingginya tuntuanmasyarakat TerhadapRumah Sakit agarmemberikanpelayanan yangbermutu sesuaistandar yang telahada yaitu standarPelayanan Minimialmaun StarndarAkreditasi.3. Sesuai dengan hasilanalisis SWOT RSUDDr.Achmad MochtrarBukittinggi dan hasilperhitungan teradapCost Recovery Rate(CRR) maka terlihatkemampuanpendapatan untukmembiayai biayaopeasioanl masihrendah, maka RSUDDr.Achmad MochtarBukittinggi harusberupaya terusmenggali potensipendapatan daribisnis yang dapatmeningkatkan CostRecovery Rate sepertimengembangkan

pelayanan operasiyang waktutunggunya lamaakibat kurangyaperalatan dan tenaga.3.Lahan Untuk Parkiryang kurang.Eksternal:1.Terbatasnyaketersediaan plafonanggaran dari APBDmengakibatkan tidaksemua usulan danharapan untukpeningkatan RS dapatterpenuhi sesuaitarget waktu yangditetapkan.2. Terbatasnyaketersediaan jumlahspesialis tertentuuntuk ditempatkan diRSUD Dr.AchmadMochtar .3.Kurangnya minattenaga medis langkauntuk bekerja didaerah.

berdasarkankemampuandan kebutuhandalampenyelenggaraan operasionalrumah sakit.3.PencatatanKeuanganberbasisakrual.Eksternal:1.Transportasimenuju rumahsakit lancarsehinggamemudahkanakses pelanggan.2.Undang-Undangdan PeraturanPemerintah yangterkait denganBLUD,PemerintahProvinsiSumatera Baratmemberikandukungan positifkepada rumahsakit dalammenjalankanPola



jenis-jenis layanankesehatan yang baru(inovasi pelayanankesehatan),Meningkatkan saranaparkir kendaraanpengujung, MembukaHostel sertaterobosan lainnya.4. Masih kurangnyajumlah beberapajenis dokter spesialis/sub spesialis daristandar KementerianKesehatan terhadapjumlah keteanagaan diRS.5. Sangat lambanyaterwujud masteerplan yang telah dibuatakibat terbagtasnyaanggan untuk RSUDdr. Achmad MochtarBukittinggi.

PengelolaanKeuangan BadanLayanan UmumDaerah (PPK-BLUD).3.Perkembangansosial-budayadan tingkatpendidikanmasyarakatterhadapkesehatan cukuptinggi.4.Permintaanpelayananperawatan diruangan VIP danVVIP makin besar.5.Tersedianyajaminanpelayanankesehatanterhadapmasyarakatmiskin.6.MeningkatnyapermintaanKerjasamaOperasional(KSO)



7.Adanyadukungan dariKementerianKesehatanuntuk RumahSakit RujukanmelaluiPerogramPembinaanUpayaKesehatan danKegiatanPembinaanUpayaKesehatanRujukan(peningkatanSaranaPrasarana Alat)untuk RSRujukanRegional.

3.4. Telaahan Rencana Tata Ruang Wilayah dan Kajian Lingkungan Hidup Strategis.Analisis Faktor-faktor penghambat dan faktor pendorong dari pelayanan RSUDDr.Achmad Mochtar Bukittinggi yang mempengaruhi penanganan permasalahan yangtelah diidentifikasi ditinjau dari inplikasi RTRW dan KLHS yaitu Kebijakan-kebijakan



yang terkait dengan Rencana Tata Ruang dan Tata Wilayah (RTRW) tidak berpengaruhpada pengembangan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi dan demikian juga terkaitdengan Kebijakan Lingkungan Hidup Strategis (KLHS) RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi tidak menimbulkan dampak negatif pada lingkungan. Dari programpembangunan baik yang telah dilaksanakan selama periode Renstra 2010-2015 dahulumaupun pembangunan yang akan direncanakan selama periode Renstra 2016-2021 telahdilakukan dilakukan pengkajian Dampak Lingkungannya (AMDAL) serta pengelolaanIPALnya.3.5. Penentuan Isu-Isu Strategis :Faktor-faktor dari Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi yang mempengaruhipermasalahan-peramasalahan pelayanan ditinjau dari Gambaran pelayanan RSUDDr.Achmad Mochtar Bukittinggi, Sasaran Jangka Menengah pada Renstra K/L, Sasaranjangka menengah pada Renstra SKPD Provinsi/Kabupaten/Kota, Implikasi RTRW bagipelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar dan Implikasi KLHS bagi pelayanan RSUDDr.Achmad Mochtar Bukittinggi yaitu:1. Kompetensi, kuantitas SDM dan pemanfaatan teknologi informasi yang perluditingkatkan.2. Pemenuhan Standar Akreditasi maupun SPM.3. Upaya untuk peningkatan CRR dan Tingkat Kemandirian Keuangan Rumah Sakit.4. Pemenuhan Doker Spesialis dan Sub Spesialis sesuai standar.5. Upaya mewujudkan Pembangunan sesuai Master Plan.

Metoda Penentuan Isu-Isu Strategis yaitu :1. Melalui forum Focus Group Discussion (FGD) dengan melibatkan pihak yang memilikipengalaman merumuskan isu-isu strategis.



2. Menggunakan metode pembobotan dengan cara sebagai berikut:a. Menentukan skor terhadap masing-masing kriteria yang telah ditetapkan, denganmenigisi tabel sebagai berikut:

Skor Kriteria Penentuan Isu-Isu Strategis

No Kriteria Penentuan Isu-Isu Strategis Bobot1 Memiliki pengaruh yang besar /signifikan terhadappencapaian sasaran Renstra K/L atau Renstra RSUDDr.Achmad Mochtar Bukittinggi20

2 Merupakan tugas dan tanggung jawab RSUD Dr.AchmadMochtar Bukittinggi. 103 Dampak yang ditimbulkannya terhadap publik 204 Memiliki daya ungkit untuk pembangunan daerah 105 Kemunigkinan atau kemudahannya untuk ditangani 156 Prioritas janji politik yang perlu diwujudkan 25Total 100

b. Melakukan penilaian terhadap isu strategis terhadap kriteria yang telahditetapkan berdasarkan skala tersebut, dengan mengisi tabel sebagai berikut:Nilai Skala Kriteria

No Nilai Skala Kriteria Ke Total

Skor.Isu Strategis 1 2 3 4 5 6(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)1 Kompetensi SDM, sarana peralatan 0,25 0,13 0,25 0,13 0,18 0,30 1,24



dan gedung serta pemenfaatanteknologi informasi yang dapatmempermudah akses masyarakatharus ditingkatkan, sehinggamasyarakat dan rumah sakitKab/Kota lainnya tetap memfaatkanRSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi.2 Tingginya tuntuan masyarakatTerhadap Rumah Sakit agarmemberikan pelayanan yangbermutu sesuai standar yaitustandar Pelayanan Minimial maupunStarndar Akrediasi.

0.25 0,14 0,25 0,10 0,18 0,30 1,22

3 Sesuai dengan hasil analisis SWOTRSUD Dr.Achmad MochtrarBukittinggi dan hasil perhitunganteradap Cost Recovery Rate (CRR)maka terlihat kemampuanpendapatan untuk membiayai biayaopeasional masih rendah, makaRSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi harus berupaya terusmenggali potensi pendapatan daribisnis yang dapat meningkatkanCost Recovery Rate sepertimengembangkan jenis-jenis layanankesehatan yang baru (inovasipelayanan kesehatan),Meningkatkan sarana parkirkendaraan pengujung, Membuka

0,25 0,10 0,25 0,15 0,10 0,30 1,15



Hostel serta terobosan lainnya.4 Masih kurangnya jumlah beberapajenis dokter spesialis /sub spesialisdari standar Kementerian Kesehatanterhadap jumlah keteanagaan di RS.

0,25 0,15 0,25 0,15 0,15 0,25 1,20

5 Sangat lambatnya terwujud masterplan yang telah dibuat akibatterbatasnya anggaran baik dari APBDmaupn dari pendapatan RSUD dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.

0,20 0,15 0,25 0,10 0,15 0,25 1,10

c. Menghitung rata-rata scor/bobot setia isu strategis dengan mengakumulasikannilai tiap-tiap isu strategis dibagi jumlah peserta, yang dituangkan dalam tabelsebagai birikut. Rata-Rata Scor Isu StrategisNo Isu Strategis Total

Scor

Rata-rata

Scor

Peringkat

1 Kompetensi SDM, sarana peralatan dan gedungserta pemenfaatan teknologi informasi yang dapatmempermudah akses masyarakat harusditingkatkan, sehingga masyarakat dan rumahsakit Kab/Kota lainnya tetap memanfaatkan RSUDDr.Achmad Mochtar Bukittinggi.

1,24 0,206 1

2 Tingginya tuntuan masyarakat Terhadap RumahSakit agar memberikan pelayanan yang bermutusesuai standar yaitu standar Pelayanan Minimialmaun Standar Akrediasi.1,22 0,203 2



3 Sesuai dengan hasil analisis SWOT RSUDDr.Achmad Mochtar Bukittinggi dan hasilperhitungan teradap Cost Recovery Rate (CRR)maka terlihat kemampuan pendapatan untukmembiayai biaya opeasional masih rendah, makaRSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi harusberupaya terus menggali potensi pendapatan daribisnis yang dapat meningkatkan Cost RecoveryRate seperti mengembangkan jenis-jenis layanankesehatan yang baru (inovasi pelayanankesehatan), Meningkatkan sarana parkirkendaraan pengujung, Membuka Hostel sertaterobosan lainnya.

1,15 1,192 4

4 Masih kurangnya jumlah beberapa jenis dokterspesialis /sub spesialis dari standar KementerianKesehatan terhadap jumlah keteanagaan di RS.1,20 0,200 3

5 Sangat lambatnya terwujud master plan yang telahdibuat akibat terbatasnya anggaran dari APBDmaupun dari pendapatan RSUD dr. AchmadMochtar Bukittinggi.1,10 1,183 5

Maka dari hasil perhitungan rata-rata skor tersebut, dilakukan

pemeringkatan terhadap Isu-Isu Strategis RSUD Dr.Achmad Mochtar

Bukittinggi Tahun 2016-2021 sebagai berikut;



1. RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi harus berupaya meningkatkankompetensi SDM, melengkapi Sarana prasarana peralatan serta meningkatkanpemanfaatan teknologi informasi yang dapat mempermudah akses masyarakatmaupn RS Kabupaten/Kota lainnya ke RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukitinggisehingga tetap bisa menjadi rujukan bagi RS Kabupaten /Kota.2. Dengan semakin meningkatnya pengetahuan dan pemahaman masyarakatterhadap kesehatan serta semakin kritis dan tingginya tuntutan masyarakatterhadap kepuasan pelayanan yang diberikan, maka rumah sakit harusmemberikan pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan baik standarpelayanan minimal maupun standar akreditasi sehingga komplein terhadappelayanan rumah sakit dapat diminimalisir.3. Meningkatkan jumlah tanaga spesialis dan sub spesialis serta tenaga yangberkompeten lainnya sebagai persyaratan RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi menuju RS Pendidikan dan RS Type A.4. Sesuai dengan hasil analisis terhadap kekuatan, kelemahan, peluang danancaman (SWOT) RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi maka Rumah Sakitharus terus berupaya meningkatkan dan mengembangkan layanan sambil terusmeningkatkan kemampuan internal organisasi.5. Cost Recovery Rate (CRR) RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi saat ini masihrendah yaitu 66,7% , maka RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi harusberupaya terus menggali potensi pendapatan dari bisnis yang dapatmeningkatkan Cost Recovery Rate seperti mengembangkan jenis-jenis layanankesehatan yang baru (inovasi pelayanan kesehatan), Meningkatkan saranaparkir kendaraan pengujung, Membuka Hostel serta terobosan lainnya.



6. Melaksanakan pembangunan untuk pengembangan Rumah Sakit sesuai denganMaster Plan yang telah dibuat.


BAB.IV | Tujuan dan Sasaran 82

BAB IV

TUJUAN DAN SASARAN

Organisasi memerlukan nilai-nilai yang disepakati bersama sebagai bagian kegiatansehari-hari. Nilai Organisasi adalah batasan-batasan mengenai baik dan buruk, benardan salah serta keyakinan bersama akan sesuatu yang dianggap baik untuk Organisasi.Nilai Organisasi merupakan nilai-nilai yang dijunjung tinggi oleh setiap pegawai dandijadikan sebagai panduan dalam memilih berbagai alternatif yang diperlukan untukmenuju masa depan. Dengan demikian, nilai dasar harus memberikan batasan terhadaplangkah-langkah yang dapat ditempuh dalam mewujudkan visi organisasi karena tidaksemua langkah atau cara dapat diterima oleh sistem nilai yang dianut oleh Organisasi.Dengan diterapkannya nilai-nilai Organisasi oleh semua pihak sebagai panduan dalambertindak, diharapkan citra Organisasi akan semakin baik.RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi telah membangun budaya kerja yang harusdihayati dan dilaksanakan oleh setiap insan Rumah Sakit agar pelayanan kesehatan yangdilakukan dapat memuaskan pasien (konsumen). Budaya kerja Rumah Sakit dapatdilaksanakan dengan memegang nilai-nilai dasar sebagai acuan bagi RSUD Dr. AchmadMochtar Bukittinggi dalam berperilaku yang menunjang tercapainya Visi dan Misi. Nilaidasar tersebut, nantinya diharapkan dapat menjadi budaya organisasi di RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi. Nilai dasar tersebut adalah :T E R B A I KDengan makna sebagai berikut :1. Tulus , tepat janji2. Empati3. Responsibilitas



4. Bijak5. Adil6. Integritas7. Kebersamaan, kompakPenjelasan Nilai-nilai Dasar1. Tulus, tepat janji : sungguh dan bersih hati (benar benar keluar dari hati yang suci,tidak pura-pura) sebagai sumber energi kekuatan diri dalam memberikan pelayanan,yang tercermin dari keramahtamahan, ikhlas, jujur dan sopan santun dalammemberikan advis/informasi kepada yang dilayani.2. Empati : kemampuan menghadapi perasaan dan pikiran orang lain yaitu denganperilaku sabar, terbuka/informatif sehingga orang lain merasa aman dan nyamanberada di lingkungan rumah sakit.3. Responsibilitas : berani bertanggung jawab atas perbuatan atau tindakan yangdiberikan, dengan memperhatikan kesesuaian dan kepatuhan untuk disiplin dalampengelolaan organisasi berdasarkan praktek yang sehat serta peraturan perundang-undangan.4. Bijak : selalu menggunakan akal budi sebelum bertindak, sehingga loyalitas kepadaorganisasi dan individu lainnya tetap terjaga.5. Adil, sepatutnya : berkata dan bertindak selalu tidak berat sebelah; tidakmemihak/tidak diskriminatif, tidak sewenang-wenang, sehingga seluruh stakeholdersmendapat perlakuan (jaminan) yang sama.6. Integritas : satu dalam kata dan perbuatan = komitmen pada prinsip.1) Integritas pada diri sendiri ; profesional ; mengedepankan keahlian ; giat belajardan menguasai ilmu pengetahuan sebagai pendukung dalam menghasilkan setiapoutput pelayanan dengan reward yang wajar.



2) Integritas kepada Sang Pencipta (Allah) ; ibadah yang benar danmengimplementasikan dalam perbuatan/pergaulan dengan mencerminkan akhlakyang dimuliakan Allah.7. Kebersamaan, kompak : bermusyawarah untuk satu keputusan dalam mendorongkomitmen bersama demi tercapainya kinerja maksimal dan harmonis.Akan tercipta suatu kondisi yang kondusif ; bersatu, toleransi, penuh kasih sayang dancinta.

Maka dengan nilai-nilai inilah seluruh karyawan dan karyawati RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi berupaya mewujudkan Visi dan Misi organisasi.Dengan telah ditetapkannya Visi Pemerintah Daerah Provinsi Sumatera BaratTahun 2016-2021 maka Visi dan Misi RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi akanmendukung terwujudnya Visi Gubernur tersebut.Visi Gubernur Periode 2016 – 2021 adalah : “Terwujudnya Sumatera Barat Yang

Mendani dan Sejahtera”

Untuk mewujudkan Visi Gubernur Kepala Daerah dan Wakil Kepala Daerah tersebut

maka Misi Kepala Daerah dan Wakil Kepala Daerah adalah :

1. Meningkatkan tata kehidupan yang harmonis, agamais, beradat & berbudaya

berdasarkan falsafah ABS-SBK.

2. Meningkatkan tata pemerintahan yang baik, bersih dan profesional.

3. Meningkatkan sumber daya yang cerdas, sehat, beriman, berkarakter dan berkualitas

tinggi.

4. Meningkatkan ekonomi masyarakat berbasis kerakyatan yang tangguh, produktif &

berdaya saing regional dan global, menjadikan Sumbar sebagai destinasi pariwisata

unggulan, serta meningkatkan pemanfaatan SDA dan potensi daerah untuk



kesejahteraan rakyat.

5. Meningkatkan infrastruktur dan pembangunan yang berkelanjutan dan berwawasan

lingkungan.

Misi Kepala Daerah yang terkait dengan Tugas dan Fungsi Rumah Sakit adalah Misi ke 3yaitu Meningkatkan sumber daya manusia yang cerdas, sehat, beriman, berkarakter

dan berkualitas tinggi.Sedangkan Prioritas Pembangunan Daerah Tahun 2016 -2021 yang merupakan prioritasbagi Rumah Sakit adalah Prioritas ke empat yaitu Peningkatan Derajat Kesehatan

Masyarakat.

Tujuan yang akan dicapai dididang kesehatan berdasarkan Misi 3 tersebut adalah Tujuanke-5 yaitu : Meningkatnya Kualitas Sumber Daya Manusia.Dari tujuan ke-5 tersebut maka sasarannya adalah meningkatnya derajat kesehatan

masyakarat.Indikator dari Sasaran Meningkatkan Derajat Kesehatan Masyaraka yang berkaitan

dengan Rumah Sakit pencapaiannya adalah Umur Harapan Hidup.Disamping itu Rumah Sakit merupakan suporting untuk pencapaian indikator Umur

Harapan Hidup.

Arah kebijakan yang berkaitan dengan tugas dan fungsi rumah sakit untuk mencapaisasaran tersebut adalah arah kebijakan ke lima yaitu: Peningkatan Akreditasi Rumah

Sakit Daerah.

Dengan mempertimbangkan potensi, kondisi, permasalahan RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi dan memperhatikan prioritas pembangunan Provinsi Sumatera Barat, Visi dan



Misi Gubernur, Prioritas, Tujuan dan Sasaran Pembanguanan Daerah, serta arah kebijakanRPJMN 2015-2019 di bidang kesehatan dan Renstra Kementerian Kesehatan Tahun 2015-2019, maka Visi RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 2016 – 2021 adalah sebagaiberikut :“Terwujudnya RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi sebagai Rumah Sakit Rujukan

Terdepan, Berdaya Saing dan Bermartabat”

Penjelasan :1. Rumah Sakit Rujukan Terdepan : Rumah Sakit rujukan yang dijadikan pilihan utamabagi Rumah Sakit-Rumah Sakit lain untuk merujuk pasiennya, maka RSUD Dr.AchmadMochtar Bukittinggi dalam melaksanakan pembangunan ke depan lebih memfokuskanpembenahan sarana prasarana sera peningkatan mutu pelayanan yang dapatmemenuhi semua kebutuhan dan harapan masyakarat terhadap pelayanan kesehatan.2. Bedaya Saing : Rumah Sakit yang mampu bersaing dengan seluruh pelayanankesehatan lainnya.3. Bermartabat : Dalam hal ini dimaksud sebagai suatu kondisi rumah sakit yangmemberikan pelayanan dengan baik, sopan dan ramah serta menjunjung tinggi hak-hak pasien, sehingga dengan demikian Rumah Sakit dalam menjalankan tugas danfungsinya senantiasa taat azas.MISI :Untuk mewujudkan Visi tersebut di atas, telah ditetapkan beberapa Misi sebagai berikut:1. Meningkatkan pelayanan kesehatan rujukan yang bermutu dan paripurna bagi

seluruh lapisan masyarakat.1) Pelayanan bermutu yaitu pelayanan yang (a) memenuhi standar-standar mutubaik standar pelayanan maupun standar akreditasi (b) indikator mutu terpenuhi.



2) Paripurna, yaitu pelayanan yang (a) Lebih peka mengetahui kebutuhan pelanggan;(b) Fokus menyediakan kebutuhan pelanggan; (c) Kompetitif ; (d) Inovasipelayanan baru; (e) Menciptakan kepuasan semua pihak.3) Pelayanan aman yaitu pelayanan yang meminimalkan terjadinya 5-D pada pasien(Death, Diseases, Disability, Discomfort dan Dissatisfaction) dan aman bagi petugasprovider (K3RS).4) Pelayanan yang informatif, yaitu pelayanan yang dapat dipahami oleh pelanggan.5) Pelayanan yang efektif adalah pelayanan kesehatan yang sesuai dengan PDT(Pedoman Diagnosis & Terapi).6) Pelayanan yang efisien adalah pelayanan yang sesuai prosedur tetap.7) Pelayanan Manusiawi, adalah pelayanan yang memenuhi kebutuhan pasiensebagai manusia seutuhnya (Bio-Psiko-Sosio-Kulturo-Religio) diperlakukan denganSopan-santun, Kasih-Sayang dan Penuh Perhatian (SKSPP).8) Pelayanan yang memperhatikan aspek sosial, mengandung arti bahwa mutupelayanan yang diberikan tidak membedakan tingkat sosial-ekonomi.

2. Meningkatkan kemandirian rumah sakit dalam pengelolaaan pelayanan

kesehatan, administrasi dan manajemen.Penjelasan :1) Menerapkan prinsip-prinsip pengelolaan keuangan rumah sakit yang sehat sesuaidengan ketentuan yang berlaku.2) Mengembangkan sistem informasi guna mendukung peningkatan transparansipengelolaan kepada publik.3) Menciptakan sistem pemasaran yang sehat dengan berbasis pada kepuasan pasien.



4.1. TUJUAN DAN SASARAN JANGKA MENENGAH RSUD Dr. ACHMAD MOCHTAR

BUKITTINGGI.

Berdasarkan Visi dan Misi yang telah dirumuskan maka Tujuan yang hendak dicapaidalam pelaksanaan program RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi adalah1. Menurunnya Angka Kematian.2. Terwujudnya Rumah Sakit yang mandiri.Berdasarkan Tujuan yang telah ditetapkan tersebut, maka sasaran strategis yang akandicapai selama tahun 2016 – 2021 adalah sebagai berikut:1. Menigkatanya mutu pelayanan kesehatan rujukan sesuai standar.2. Meningkatnya Tata Kelola Rumah Sakit.3. Meningkatnya kemandirian keuangan.



Hubungan Hirarkhis Visi, Misi, Tujuan, dan SasaranVISI

Terwujudnya RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi sebagai RumahSakit Rujukan Terdepan, Berdaya Saing dan Bermartabat.

MISI TUJUAN SASARAN

Misi 1:Meningkatkan pelayanankesehatan rujukan yangbermutu dan paripurna bagiseluruh lapisan masyarakat.Menurunnya AngkaKematian. Meningkatnya mutupelayanan kesehatanrujukan sesuai standar.

Misi 2:Meningkatkankemandiriaan rumah sakitdalam pengelolaanpelayanan kesehatanadministrasi danmanajemen.Terwujudnya Rumah Sakityang mandiri 1. Meningkatya TataKelola Rumah Sakit.2. Meningkatnyakemandirian KeuanganRumah Sakit.



Tabel 4.1 : Tujuan dan Sasaran Jangka Menengah Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.Visi : Terwujudnya RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi sebagai Rumah Sakit Rujukan Terdepan, Berdaya Saing dan Bermartabat .No TUJUAN INDIKATOR

TUJUANSASARAN INDIKATOR

SASARANSatuan Target Kinerja Sasaran Pada Tahun Ke

2016 2017 2018 2019 2020 2021

MISI 1: Meningkatkan pelayanan kesehatan rujukan yang bermutu dan paripurna bagi seluruh lapisan masyarakat.

1. Menurunnya Angka Kematian. 1.Net Death Rate(NDR)2.Gross Deth rate(GDR)

1. MeningkatnyaMutu Pelayanankesehatan rujukansesuai standar

1. Indek Kepuasan Masyarakat. % 81 82 84 86 88 90

2. Tingkat AkreditasiRumah Sakit

Tingkat(%)

Paripurna( 81 )

Paripurna( 84 )

Paripurna( 84 )

Paripurn( 85 )

Paripurna( 85 )

Paripurna( 85 )

MISI 2 : Meningkatkan Kemandirian rumah sakit dalam pengelolaan pelayananan kesehatan administrasi dan Manajemen.2 Terwujudnya Rumah Sakit Yang Mandiri. 3. Curant Ratio (CR) 2. Meningkatnya

....tata kelola rumahsakit.

3. Nilai Evaluasi SAKIP % 70 72 73 74 78 81

3. MeningkatnyakemandirianKeuangan

4. Tingkat Kemandirian KauanganRS (TKK)

% 63 64 65 67 70 75



BAB V|Strategi dan Arah Kebijakan 91

BAB. V

STRATEGI DAN ARAH KEBIJAKAN

5.1. STRATEGI dan ARAH KEBIJAKAN RSUD DR. ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGIStrategi dan arah kebijakan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi merupakanrumusan perencanaan untuk mencapai tujuan dan sasaran yang efektif danefisien guna mewujudkan Visi RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi selamaperiode Rencana Strategis Tahun 2016-2021 yang dilaksanakan melalui 4 misi.Strategi dan arah kebijakan dirumuskan terhadap aspek yang memberikandampak besar dan mempunyai daya ungkit untuk pencapaian tujuan dansasaran dalam kurun waktu lima tahun mendatang.Strategi umum yang dilakuan untuk mencapai tujuan dan sasaran yang telah dirumuskantersebut adalah sebagai berikut:1. Memperbaiki kualitas layanan dengan melaksanakan pelayanan sesuai standarpelayanan dan standar akreditasi rumah sakit serta melengkapi seluruh standarprosedur operasional pada setiap jenis layanan.2. Optimalisasi pemanfaatan fasilitas medis yang sudah ada dan mengembangkanjenis-jenis pelayanan baru serta mencari sumber-sumber pendapatan yang baruuntuk meningkatkan pendapatan dan menekan biaya operasional.

Selanjutnya Stretegi dan Arah Kebijakan pada setiap tujuan dan sasaran pada masing-masing Misi adalah sebagai berikut:Misi 1 :Meningkatkan pelayanan kesehatan rujukan yang bermutu dan paripurna

bagi seluruh lapisan masyarakat.


Tujuan :Terwujudnya peningkatan derajat kesehatan masyarkat.Sasaran: Meningkatnya mutu pelayanan kesehatan rujukan sesuai standar.Strategi:1. Meningkatkan pelayanan dengan melaksanakan pelayanan sesuai standar pelayanandan standar akreditasi rumah sakit.2. Melengkapi seluruh standar prosedur operasional pada setiap jenis layanan.3. Melengkapi seluruh sarana prasarana pendukung pelayanan sehingga pelayanandapat dilaksankan tepat waktu.Arah kebijakan:1. Peningkatan evaluasi pelayanan berdasarkan standar pelayanan dan standarakreditasi rumah sakit.2. Peningkatan kelengkapan SPO pada setiap jenis pelayanan dan memonitorpelaksanaannya3. Peningkatan kelengkapan sarana dan prasarana pendukung pelayanan sesuaikebutuhan masing-masing unit layanan.Misi 2 :Meningkatkan kemandirian Rumah Sakit dalam pengelolaan pelayanan

kesehatan, administrasi dan manajemen.Tujuan : Terwujudnya Rumah Sakit yang mandiriSasaran. 1 Meningkatnya Tata Kelola Rumah Sakit.Strategi :1. Meningkatkan Sistem Perencanaan Rumah Sakit.* Perencanaan Kinerja.* Evaluasi Kinerja.* Laporan Kinerja.2. Melengkapi seluruh sarana prasarana pendukung pelayanan sehingga pelayanandapat dilaksanakan tepat waktu.


Arah Kebijakan :1. Ketepatan dalam penyusunan dokumen perencanaan baik waktu maupun keselarasanantar dokumen.2. Peningkatan kelengkapan sarana dan prasarana pendukung pelayanan sesuaikebutuhan masing-masing unit layananSasaran. 2:Meningkatnya kemandirian keuangan Rumah Sakit.Strategi:1. Meningkatkan optimalisasi pemanfaatan fasilitas medis yang sudah ada danmengembangkan jenis-jenis pelayanan baru serta mencari sumber-sumberpendapatan yang baru untuk meningkatkan pendapatan dan menekan biayaoperasional.2. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas belanja rumah sakit.Arah kebijakan:1. Peningkatan optimalisasi pemanfaatan seluruh peralatan yang sudah ada oleh tenagamedis.2. Terus berupaya untuk mengembangkan pelayanan sehingga adanya penambahanjenis pelayanan yang baru yang sangat dibutuhkan oleh masyarakat.3. Menekan / Meminimalisir pengeluaran-pengeluaran rumah sakit.

Tabel 5.1: Tujuan, Sasaran, Strategi dan KebijakanVisi : Terwujudnya Sumatera Barat yang Madani dan Sejahtera.Misi 3 : Meningkatkan Sumber Daya Manusia Yang Cerdas, Sehat, Beriman, Berkarakter danBerkualitas TinggiTujuan Sasaran Strategi Arah KebijakanTujuan 1Terwujudnyapeningkatan derajatkesehatan masyarakat.

Sasaran 1.1.Meningkatnya mutupelayanan kesehatanrujukan sesuai standar1.Meningkatnya pelayanandengan melaksanakansesuai standar pelayanandan standar akrediasirumah sakit.

1. Peningkatan evaluasipelayanan berdasarkanstandar pelayanan danstandar akreditasiRumah Sakit.


2. Melengkapi seluruh standarprosedur operasional padasetiap jenis layanan. 2.Peningkatan kelengkapanSPO pada setiap jenispelayanan dan memonitorpelaksanaannya.Tujuan 2.Terwujudnya RumahSakit Yang Mandiri. Sasaran 2.1Meningkatnya TataKelola Rumah Sakit. 1. Meningkatkan SistemPerencanaan Rumah Sakit.*Perencanaan Kinerja.*Evaluasi Kinerja.*Laporan Kinerja.2. Melengkapi seluruh saranaprasarana pendukungpelayanan sehinggapelayanan dapatdilaksanakan tepat waktu.

1. Ketepatan dalampenyusunan dokumenperencanaan baik waktumaupun keselarasan antardokumen.2. Peningkatan kelengkapansarana dan prasaranapendukung pelayanan sesuaikebutuhan masing-masingunit layanan.Sasaran 2.2Meningkatnyakemandirian keuanganRumah Sakit.

1. Meningkatnya optimalisasipemanfaatan fasilitas medisyang sudah ada danmengembangkan jenis –jenis pelayanan baru sertamencari sumber-sumberpendapatan yang baruuntuk meningkatkanpendapatan dan menekanbiaya operasional.2. Meningkatkan efisiensi danefektifitas belanja rumahsakit.

1.Peningkatan optimalisasipemenfaatan seluruhperalatan yang sudah adaoleh tenaga medis.2. Terus berupaya untukmengembangkan pelayanansehingga adanyapenambahan jenis pelayananyang baru yang sangatdibutuhkan oleh masyarakat.3. Menekan /meminimalisirpengeluaran-pengeluaranrumah sakit.

RENSTRA 2016– 2021Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar

Bab. VI. Rencana Program dan Kegiatan, Serta pendanaan erta95

BAB VI

RENCANA PROGRAM DAN KEGIATAN SERTA PENDANAAN

Sesuai dengan Tugas Pokok dan Fungsi serta kewenangan RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi dan mengacu kepada RPJMD Provinsi Sumatera Barat Prioritas 4 yaitupeningkatan Derajat Kesehatan Masyarakat, maka program dan kegiatan yang akandilaksanakan untuk kurun waktu 2016 – 2021 adalah sebagai berikut :

1. Program Standarisasi Pelayanan Kesehatan.

2. Program Pengadaan, Peningkatan Sarana Prasarana RS, RJ Jiwa,

RS Paru/RS Mata.

3. Program Peningkatan Pelayanan BLUD RSUD.

Berdasarkan Program tersebut di atas, maka kegiatan yang akan dilaksanakan sesuai dengankewenangan, tugas pokok dan fungsi RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi adalah sebagaiberikut;1. Program Standarisasi Pelayanan Kesehatan:1. Kegiatan Akreditasi Rumah Sakit.2. Program Pengadaan, Peningkan Sarana dan Prasarana RS/RS Jiwa,

RS Paru dan RS Mata.a. Kegiatan Pengadaan Peralatan Kesehatan.b. Kegiatan Pengadaan Peralatan Kesehatan DBHCHT.c. Kegiatan Pengadaan Kendaraan Dinas Operasional (Kendaraan Roda 4)d. Kegiatan Pengadaan Alat Transportasi Ambulance.e. Kegiatan Pengadaan Perlengkapan Rumah Tangga RS

RENSTRA 2016– 2021Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar

Bab. VI. Rencana Program dan Kegiatan, Serta pendanaan erta96

f. Kegiatan Pengadaan Mobiler RS.g. Kegiatan Pengadaan Peralatan Kesehatan Khsus PONEKh. Kegiatan Pengadaan Alat Berat RS.i. Kegiatan Pengadaan DED (perencanaan ) pembangunan Gedung IDTj. Kegiatan Pengadaan DED (perencanaan ) pembangunan gedung Hospital Hotel(Hostel)k. Kegiatan Pengadaan DED (perencanaan ) pembangunan gedung RawatInap Ibu dan Anakl. Kegiatan Pengadaan DED (perencanaan ) pembangunan gedung Rawat Inap PenyakitDalam, Jantung, Mata, THT dan Paru.m. Kegiatan Lanjutan Pembangunan Gedung Rawat Inap.n. Kegiatan Pembangunan Gedung IGDo. Kegiatan Rehab Gedung Rawat Inap VVIP Cindua Matop. Kegiatan Pembangunan Gedung IDT.3. Program Peningkatan Pelayanan BLUD RSUD Dr.Achmad Mochtar

Bukittinggia. Kegiatan Pelayanan BLUD RSUDUntuk lebih jelasnya rencana program, kegiatan, indikator, kelompok sasaran dan pendanaanindikatif RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi yang akan dilaksanakan dari tahun 2016 –2021 dapat dilihat pada tabel (Pada Lampiran )

Perubahan RENSTRA 2010- 2015Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar

Bab VII. Kinerja Penyelenggaraan Bidang Urusan97

BAB VII

KINERJA PENYELENGGARAAN BIDANG URUSANBerpedoman kepada Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2016 tentang RencanaPembangunan Jangka Menengah Daerah Provinsi Sumatera Barat Tahun 2016-2021maka untuk mewujudkan Visi dan Misi RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun2016-2021 telah disusun rencana program dan kegiatan yang disertai indikatorkinerja. Indikator Kinerja merupakan ukuran atau tingkat pencapaian kinerjaorganisasi yang diharapkan di masa mendatang.Indikator Kinerja RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi selama Tahun 2016 – 2021adalah sebagaimana tabel berikut:Tabel 7.1: Indikator Kinerja RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi

yang mengacu pada tujuan dan sasaran RPJMD Provinsi SumateraBarat selama Tahun 2016 –2021.

Tujuan 5 RPJMD : Meningkatkan Derajat Kesehatan Masyarakat, KualitasKependudukan dan Kesetaraan Gender serta PemenuhanHak Anak

SASARAN Indikator Kinerja(Outcome)

Satuan KondisiKinerja padaAwal periode

RPJMD(2015)

Target Kinerja Sasaran padaTahun Ke.

KondisiKierjaPadaAkhirPeriodeRPJMD

1 2 3 4 5

1. MeningkatkanDerajatKesehatanMasyarakat secaramerata.

Rumah Sakit ProvinsiTerakreditasi

RumahSakit

1N.A

1(RSAM)

3(RSAM,RSUDSolok,RSUDPariaman, RSJ

HBSaanin)

4(RSAM,RSUDSolok,

PariamanRSJ HBSaanin)

4(RSAM,RSUDSolok,

PariamanRSJ HBSaanin,

RS)

4(RSAM,RSUDSolok,

RSJ HBSaanin,

RSPariaman)

5(RSAM, RSUD

Solok, RSPariaman

RSJ HB Saanin)

Disamping indikator kinerja yang mengacu pada tujuan dan sasaran RPJMD makaRSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi juga menggunakan indikator utama yangmenggambarkan Tingkat Kepuasan Masyarakat yang memanfaatkan jasa pelayananrumah sakit dan Akreditasi Rumah Sakit dengan Versi 2012, Nilai Evaluasi SAKIP,


Bab VII. Kinerja Penyelenggaraan Bidang Urusan98

Persentase Kepatuhan Pelaksanaan Undang-Undang Pelanan Publik dan TingkatKemandirian Keuangan RS (TKK) sebagaimana tertera pada tabel 7.2 berikut iniTabel 7.2. :Target Capaian Indikator Kinerja Utama Rumah Sakit.

Tujuan : Terwujudnya Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan Sesuai StandarSasaran : Meningkatnya Mutu Pelayanan Kesehatan Sesuai Standar.

No Indikator Satuan KondisiKinerjapadaAwal

periodeRPJMD(2015)

Target Kinerja Sasaran padaTahun Ke.

KondisiKierjaPadaAkhir

PeriodeRPJMD(2021)

1 2 3 4 5

1 Indek KepuasanMasyarakat.

% 81,56 81 82 84 86 88 90

2 Tingkat Akreditasi RumahSakit

Tingkat

KelulusanAkreditasi

Penuh Paripurna

(81)

Paripurna

(84)

Paripurna

(84)

Paripurna

(90)

Paripurna

(90)Paripurna

(90)

3 Nilai Evaluasi SAKIP % 72,22 70 72 73 74 78 81

4 Tingkat kemandiriankemandirian Keuangan RS(TKK) % 60 63 64 65 65 36 46


Bab VIII. Penutup99

BAB VIII

P E N U T U P

Perubahan Rencana Strategis RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi Tahun 2016-2021 ini merupakan penjabaran dari Perubahan RPJMD Provinsi Sumatera BaratTahun 2016-2021 yang sesuai dengan tugas pokok dan fungsi RSUD Dr. AchmadMochtar Bukittinggi. Rencana Strategis ini akan digunakan sebagai pedoman bagipenyelenggaraan tugas dan fungsi RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi selama 5(lima) tahun kedepan yaitu Tahun 2016 sampai Tahun 2021 yang dituangkan kedalam Rencana Kerja (RENJA-OPD) RSUD Dr. Achmad Mochtar Bukittinggi setiaptahun berikutnya.Selanjutnya keberhasilan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi RSUD Dr. AchmadMochtar Bukittinggi sebagaimana tertuang dalam Rancangan Renstra ini, sangatmemerlukan dukungan dari OPD/Instansi/Lembaga terkait seperti Bappeda, DinasKesehatan, DPRD serta pemerintah pusat.Keberhasilan dari pelaksanaan tugas dan fungsi RSUD Dr. Achmad MochtarBukittinggi serta hambatan yang ditemukan akan tergambar nantinya dalamLaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah yang akan disusun setiap tahunpada tahun.Bukittinggi, 20 November 2018

Direktur RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi.

Dr.KHAIRUL, Sp.MNIP. 19690115 198903 1 003

Halaman 1/2

No Tujuan Sasaran Program / Indikator Kinerja Data Capaian Unit PDKegiatan Tujuan, Sasaran, Pada Tahun Penanggung Lokasi

Program (out come) dan Awal JawabKegiatan (out put) Perencanaan

Th. 2015 Target. (Rp.Jt) Target. (Rp.jt) Target. (Rpjt) Target. (Rp.jt) Target. (Rp.jt) Target. (Rp.jt) Target. (Rp.jt)(1) (2) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) '(16) (17) (18) (19) (20) (21) (22) (23)

APBD 33,804 84 15,327.9 84 111,159 90 72,149 90 89,489 100 108,493 - 430,4221. Terwujudnya 1. Nett Death Rate (NDR)

peningkatan derajat 2. Gross Death Rate (GDR)kesehatan masyarakat. Meningkatnya Mutu 1.Indeks Kepuasan Masyarakat 78% 81% 82% 84% 86% 88% 90% 90%

Pelayanan Kesehatan (IKM)Rujukan Sesuai Standar. 2. Tingkat Akreditasi Rumah Sakit Lulus penuh 16 Paripurna Paripurna Paripurna Paripurna Paripurna Paripurna Paripurna

pelayanan23 Program Standarisasi Pelayanan Persentase Pencapaian Standar 81% 426 84 - 84 - 90 308 90 - 100 - 734 Bukittinggi

Kesehatan. Akresditasi.

23 03 Akreditasi Rumah Sakit. Terlaksananya akreditasi Rumah Sakit 1 kali 426 - - 1 kali 308 - - 734 Seruruh Bagian Bukittinggisesuai standar yang baru. - -

2 Terwujudnya Rumah Persentase Pencapaian KemandirianSakit Yang Mandiri. Rumah Sakit.

Meningkatnya Tata Kelola 1. Nilai Evaluasi SAKIP 70% 70% 72% 73% 74% 78% 81% 81%Rumah Sakit

26 Program Pengadaan, Peningkatan 33,378 - 15,327.9 - 111,159 - 71,841 - 89,489 - 108,493 - 429,688 Bukittinggi

Target Kinerja Program dan Kerangka Pendanaan2019Kode 2020 2021 akhir Perioe Renstra

RENCANA PROGRAM, KEGIATAN DAN PENDANAAN PERANGKAT DAERAHRSUD Dr.ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI TAHUN 2016- 2021

2016 2017 2018Kondisi kinerja pada

(PERUBAHAN RENCANA STRATEGIS)

26 Program Pengadaan, Peningkatan 33,378 - 15,327.9 - 111,159 - 71,841 - 89,489 - 108,493 - 429,688 Bukittinggisarana dan Prasarana RS/RS Jiwa /RS Paru/RS Mata. 1.Persentase pencapaian standar 10 9,365 30 13,000 50 500 70 9,605 80 28,489 100 26,350 100 87,309

sarana pelayanan Rumah Sakit

26 04 Pengadaan Peralatan Kesehatan. Terpenuhinya kebutuhan peralatan medis - - - 17 Unit 13,000 76 unit - 46 unit 5,572 25 unit 18,315 31 Unit 20,350 140 unit 57,237 Bidang Penun- BukittinggiRS untuk menuju RS Type.A - jang, Pelayanan

26 05 Pengadaan Peralatan Labor Terpenuhinya kebutuhan peralatan labor - - - - - 3 unit 500 - - - - - - 3 unit 500RS.

26 06 Pengadaan Peralatan Kesehatan Tersedianya peralatan kesehatan paru 4 unit 1,400 - - - - 14 unit 1,500 - - - - 10 unit 2,900 Bidang Penun- BukittinggiDBHCHT jang, Pelayanan

26 22 Pengadaan Perlengkapan Rumah Terlaksananya pemenuhan perlengkapan - - - - - - - 2 unit 1,435 20 unit 724 50 unit 1,000 70 unit 3,159 Bagian Umum BukittinggiTangga RS Rumah Tangga. Bid.Penunjang.

26 27 Pengadaan Sarana Instalasi Pengolah Terpenuhinya kebutuhan Sarana Instalasi - - - - - - - 1 unit 143.9 - - - - 1 unit 144 Bidang Penun- BukittinggiLimbah Rumah Sakit. Pengolah Limbah Rumah Sakit. jang.

26 34 Pengadaan Alat Transportasi Tersdianya Ambulance Siaga 118 di RS. - - - - - - - - - 1 unit 450 - - 1 unit 450 Bagian Umum BukittinggiAmbulance 118

26 43 Pengadaan Mobiler RS. Terpenuhinya mobiler gedung Rawat - - - - - - - - - - - 759 unit 2,000 759 unit 2,000 Bagian Umum BukittinggiInap. Bid.Penunjang.

26 Pengadaan Peralatan PONEK Terpenuhinya kebutuhan peralatan 46 unit 7,965 - - - - 44 unit 954 54 unit 8,000 - - 105 unit 16,919 Bid.Pelayanan, BukittinggiPONEK Penunjang.

26 93 Pembuatan DED Gedung IDT Tersedianya DED Gedung IDT. - - - - - - - - - 1 dokumen 1,000 - - 1 dokumen 1,000 Bidang perenca- Bukittingginaan.

26 98 Pembuatan DED Hostel Tersedianya DED Gedung Hostel. - - - - - - - - - - -1 dokumen 1,000 1 dokumen 1,000 Bidang Peren- Bukittinggicanaan.

26 100 Pembuatan DED Gedung Rawatan Terlaksananya pembangunan gedung - - - - - - - - - - -1 dokumen 1,000 1 dokumen 1,000 Bidang Peren- BukittinggiIbu dan Anak. Rawat Ibu dan Anak. canaan.

26 101 Pembuatan DED pembangunan gedung Tersedianya DED Gedung Rawat Inap - - - - - - - - - - -1 dokumen 1,000 1 dokumen 1,000 Bidang Peren- BukittinggiRawat Inap Penyakit Dalam, Jantung, Penyekit Dalam, Jantung canaan.Mata, THT, Paru. Pmata , Paru-paru.

2.Persentase pencapaian standar 20% 24,013 40 2,328 60 110,659 70 62,236 80 61,000 100 82,143 100 342,379 Bukittinggi

No Tujuan Sasaran Program / Indikator Kinerja Data Capaian Unit PDKegiatan Tujuan, Sasaran, Pada Tahun Penanggung Lokasi

Program (out come) dan Awal JawabKegiatan (out put) Perencanaan

Th. 2015 Target. (Rp.Jt) Target. (Rp.jt) Target. (Rpjt) Target. (Rp.jt) Target. (Rp.jt) Target. (Rp.jt) Target. (Rp.jt)

Target Kinerja Program dan Kerangka Pendanaan2019Kode 2020 2021 akhir Perioe Renstra2016 2017 2018

Kondisi kinerja pada

prasarana pelayanan Rumah Sakit

26 31 Lanjutan Pembangunan Gedung Rawat Terlaksananya lanjutan pembangunan - 1 gedung 24,013 1 gedung 2,327.9 - - - - - - - - 1 gedung 26,341 Bagian Umum. BukittinggiInap. gedung Rawat Ianp. -

26 37 Pembangunan Gedung IGD Terlaksananya pembangunan gedung - - - - - 1 gedung 110,659 1 gedung 59,636 1 gedung 61,000 1 gedung 45,099 1 gedung 276,394 Bagian Umum. BukittinggiIGD yang representatif. -

26 xx Pembangunan RAMP Gedung Rawat Terlaksananya pembangunan RAMP 0 0 - 0 - 0 0 1 gedung 2,600 0 0 0 0 1 gedung 2,600 Bagian Umum BukittinggiInap. gedung Rawat Ianp.

26 36 Rehab Gedung VVIP Cindua Mato Terlaksananya Rehab Gedung VVIP CM/ - - - - - - - - - - - 1 gedung 2,500 1 gedung 2,500 Bagian umum. BukittinggiAmbun Suri. -

26 94 Pembangunan Gedung IDT Terlaksananya pembangunan gedung IDT. - - - - - - - - - - - 1 gedung 34,544 1 gedung 34,544 Bagian Umum Bukittinggi

BLUD. 150,000 150,599.5 95,086 151,000 152,000 153,000 851,686

Meningkatnya kemandiriankeuangan Rumah Sakit

39 Program Peningkatan Pelayanan Persentase Pencapaian Pelaksanaan 100% 18% 150,000 35% 150,599.5 53% 95,086 71% 151,000 89% 152,000 106% 153,000 100% 851,686 BukittinggiBLUS RSUD Dr.Achmad Mochtar BLUD.Bukittinggi.

AvLOS (Average Long of Stay ) 5,62 Hari 5,30 Hari 5,10 hari 5,00 hari 4,90 hari 4,80 hari 4,60 hari 4,60 hariRespond Time IGD (≤ 5 menit) 100% 100 100 100% 100% 100% 100% 100%IKM 81.56% 81% 82% 84% 86% 88% 90% 90%Tingkat Kemandirian Keuangan 62% 63% 64% 65% 67% 70% 75% 75%Tingkat Kemandirian Keuangan 62% 63% 64% 65% 67% 70% 75% 75%Rumah Sakit (TKK)

39 01 Kegiatan Pelayanan Tersedianya obat-obatan, alat 12 bulan. 12 bulan 150,000 12 bulan. 150,599.5 12 bulan. 95,086 12 bulan. 151,000 12 bulan. 152,000 12 bulan. 153,000 72 bulan 851,686 Bukittinggikesehatan habis pakai, bahan labormakan dan minum pasien, makandan minum pegawai, CleaningService serta jasa tindakan medikselama 1 tahun.

183,804 84 165,927.4 84 206,246 - 223,149 - 241,489 - 261,493 1,282,108

NIP. 19610115 198903 1 003

DIREKTUR RSUD Dr.ACHMAD MOCHTARBukittinggi, 20 November 2018

BUKITTINGGI

dr. KHAIRUL, Sp.M

Uraian

1(2011) 2 (2012) 3 (2013) 4 (2014) 5(2015) 1(2011) 2 (2012) 3 (2013) 4 (2014) 5(2015) 1 2 3 4 5 Anggaran Relisasi

PENDAPATAN DAERAH 45,673,360,000 53,000,000,000 65,000,000,000 90,000,000,000 125,000,000,000 48,991,215,893 58,837,324,834 77,243,692,721 112,310,653,806 118,978,046,712 107.3% 111.0% 118.8% 124.8% 95.2% 29.0% 25.8%

Pendapatan Asli Daerah 45,673,360,000 53,000,000,000 65,000,000,000 90,000,000,000 125,000,000,000 48,991,215,893 58,837,324,834 77,243,692,721 112,310,653,806 118,978,046,712 107.3% 111.0% 118.8% 124.8% 95.2% 29.0% 25.8%Lain-Lain PAD yang Sah 45,673,360,000 53,000,000,000 65,000,000,000 90,000,000,000 125,000,000,000 48,991,215,893 58,837,324,834 77,243,692,721 112,310,653,806 118,978,046,712 107.3% 111.0% 118.8% 124.8% 95.2% 29.0% 25.8%Pendapatan BLUD 45,673,360,000 53,000,000,000 65,000,000,000 90,000,000,000 125,000,000,000 48,991,215,893 58,837,324,834 77,243,692,721 112,310,653,806 118,978,046,712 107.3% 111.0% 118.8% 124.8% 95.2% 29.0% 25.8%Pendapatan BLUD RSAM 45,673,360,000 53,000,000,000 65,000,000,000 90,000,000,000 125,000,000,000 48,991,215,893 58,837,324,834 77,243,692,721 112,310,653,806 118,978,046,712 107.3% 111.0% 118.8% 124.8% 95.2% 29.0% 25.8%Bukittinggi.

BELANJA DAERAH

Belanja Tidak Langsung 34,143,728,132 37,196,204,300 37,832,609,335 42,020,963,481 48,651,693,178 30,712,456,498 34,251,212,303 37,647,769,340 40,792,253,545 48,228,821,728 90.0% 92.1% 99.5% 97.1% 99.1% 6.2% 8.5% - Belanja Pegawai 34,143,728,132 37,196,204,300 37,832,609,335 42,020,963,481 48,651,693,178 30,712,456,498 34,251,212,303 37,647,769,340 40,792,253,545 48,228,821,728 90.0% 92.1% 99.5% 97.1% 99.1% 6.2% 8.5%

Belanja Langsung 54,485,488,900 68,553,595,750 77,866,706,150 102,252,821,950 163,140,639,550 43,830,516,282 67,635,288,350 77,335,047,682 101,099,994,853 143,018,824,185 80.4% 98.7% 99.3% 98.9% 87.7% 32.55% 8.8%

TABEL : T-C. 24

Rata-RataPertumbuhan

ANGGARAN DAN REALISASI PENDANAAN PELAYANAN RSUD Dr.ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGITAHUN 2011 - 2015

Anggaran Pada Tahun Ke Realisasi Anggaran Pada Tahun Ke Rasio Antara Realisasi danAnggaran Tahun Ke

Belanja Langsung 54,485,488,900 68,553,595,750 77,866,706,150 102,252,821,950 163,140,639,550 43,830,516,282 67,635,288,350 77,335,047,682 101,099,994,853 143,018,824,185 80.4% 98.7% 99.3% 98.9% 87.7% 32.55% 8.8%

##########

9.9%

No Indikator Kinerja Target Target Satuan CatatanSesuai Tugas dan Fungsi NSPK IKK Analisis.

SKPD 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 52011 2012 2013 2014 2015 2011 2012 2013 2014 2015 2011 2012 2013 2014 2015

1 Persentase Pasien denganwaktu tanggap pelayanandokter di GawatDarurat/Response Time < 5menit.

100 100 % 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100% 100% 100% 100% 100% Secara Umum

2 BOR (Bed Ocupacy Rate) 60-80 55 % 55 62 65 70 75 59.2 63.85 67.65 71.37 74.68 108% 103% 104% 101.96% 99.57% Capaian Kinerja

3 BTO (Bed Turn Over ) 40 -50 40 kali 40 40 43 45 45 38.63 43.16 45.99 47.42 48.5 96.58% 108% 107% 105% 107.78% Telah mencapai

4 AvLOS (Average Long OfStay)

6 - 8 6 hari 6 5.7 5.5 5 4.5 5.59 5.42 5.37 5.49 5.62 107% 104.91% 102.36% 90.20% 75.11% Target

5 TOI (Turn Over Interval) 1 - 3 5 hari 5 3.7 3.5 3.4 3.4 3.86 3.07 2.57 2.2 1.91 123% 117.03% 126.57% 135.29% 143.82%

TABEL : T - C.23

Rasio Capaian Tahun Ke.(%)

Pencapaian Kinerja Pelayanan RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi selama Tahun 2011 - 2015

Target Renstra Tahun Ke. Realisasi Capaian Tahun Ke.

5 TOI (Turn Over Interval) 1 - 3 5 hari 5 3.7 3.5 3.4 3.4 3.86 3.07 2.57 2.2 1.91 123% 117.03% 126.57% 135.29% 143.82%

6 Pemenuhan Standar PONEK 100 100 % 70 73 75 75 77 70 73 75 75 78 100% 100% 100.00% 100.00% 101.30%

7 Indek Kepuasan Masyarakat. 90 90 % 70 72 73 75 77 0 0 75 75.15 81.56 0.00% 0.00% 97.33% 99.80% 105.92%

PEMERINTAH PROPINSI SUMATERA BARAT STRUKTUR ORGANISASI & TATA KERJA RSUD Dr.ACHMAD MOCHTAR Lampiran : Peraturan Daerah Propinsi Daerah Tk.IRSUD Dr.ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI BUKITTINGGI Sumatera Barat

DIREKTURDr. KHAIRUL, Sp.M

Nip.19610115 198903 1 003

WADIR PELAYANANDr.RISBENNY, Sp.B

NIP.19710926 200501 1 005

WADIR PENUNJANG & SDMDra.Hj. TRIZA YENNI, Apt.M.Sc

Nip. 19690124 199503 2 001

WADIR UMUM DAN KEUANGANELFA YENTI.SE.MSi

Nip. 19650419 199308 2 001

LAMPIRAN:

NOMOR:TANGGAL: 25 MEI 2010

RSUD Dr. ACHMAD MOCHTARBUKITTINGGISTRUKTUR ORGANISASI & TATA KERJA

4 TAHUN 2010PERATURAN DAERAH PROVINSI SUMATERA BARAT


Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

BIDAN PELAYANAN BIDANG PELAYANAN BIDANG PENUNJANG BIDANG BIDANG B A G I A N BAGIAN ANGGARAN B A G I A N

MEDIS KEPERAWATAN & FASILITAS PELAYANAN PERENCANAAN SDM UMUM & PERBENDAHARAAN AKUNTANSI

Dr. DAVID. MM Ns.YULNOFALDI.S.Kep.MPH TAUFIK HIDAYAT, S.S, MM MUHAMMAD TIBRANI.SE YASMI, SKp, M.Kep Ns. INDRA SONY, S.Kep DESRIZAL, SE SATYA HANIFA,SE,MM

Nip.19770501 200604 1 008 NIP. 19730730 199603 1 001 NIP.19691212 199003 1 004 Nip.19701021 199202 1 002 Nip. 19631212 198803 2 006 Nip.19710503 199101 1 001 NIP. 19641206 199311 1 001 NIP.19700313 199110 2 001

SEKSI PERENCANAAN SEKSI PERENCANAAN SEKSI PERENC & PENGEMB SEKSI PENY.PROGRAM SEKSI SUB.BAG SUB.BAG SUB.BAG AKT,

& PENGEMB YANMED &PENGEMB YAN KEP FASILITAS PELAYANAN & LAPORAN KEPEGAWAIAN TATA USAHA ANGGARAN KEUANGAN & MANAJEMEN

NOVITA MUTIA, SKM.M.Kes Ns. ARFIDA, S.Kep. MM Ns. MULHENDRA, S.Kep FERINALDI.SKM WENI ROZALINI,SKM, MM INONG LELI, SKM, MM YOSI FEBRINA, SE,AK,MM MARIATI,SE

NIP. 19751124 199903 2 002 Nip. 19690625 199503 2001 NIP. 19751120 199403 1 001 Nip.19650316 198902 1 003 NIP. 19660917 198703 2 003 Nip.19670410 199003 2 004 Nip. 19750220 200501 2 006 NIP. 19720703 199403 2 005

SEKSI SEKSI SEKSI SEKSI SEKSI SUB.BAG SUB.BAG SUB.BAG

MONITORING & MONITORING & MONEV & PEMELIHARAAN PROMOSI & PENDIDIKAN & RUMAH TANGGA PERBENDAHARAAN VERIFIKASI

EVALUASI YANMED (Plti) EVALUASI YANKEP FASILITAS PELAYANAN MARKETIN(G (Plt) PENELITIAN & PERLENGKAPAN

Dr.NURHAYATI, M.Kes Ns. YOSEFINA,S.kep DEWI MERIEN SARI, SKM DESMON, SE Dr. DEWI SULSITIAWATI ERNAWATI, SKM FIKA EDYA, SE, M.Si ELFASUSANTI, SE, MM

Nip.19640618 200212 2 002 Nip. 19751028 199803 2 002 NIP. 19740304 199703 2005 NIP.19801224 201101 1 001 Nip.19800903 200604 2 010 Nip. 19650428 198703 2 002 Nip. 19841220 200901 2 001 NIP. 19740216 200501 2 005


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI

Nip.19640618 200212 2 002 Nip. 19751028 199803 2 002 NIP. 19740304 199703 2005 NIP.19801224 201101 1 001 Nip.19800903 200604 2 010 Nip. 19650428 198703 2 002 Nip. 19841220 200901 2 001 NIP. 19740216 200501 2 005

SUB.BAG

HUMAS DAN HUKUM

MURSALMAN, SH, MM

NIP.19700308 199003 1 003

INSTALASI KJF INSTALASI KJF INSTALASI KJF KJFINSTALASI

INSTALASI KJF



Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI



Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI



Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI


INSTALASI KJF


Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI


INSTALASI KJF


Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI


INSTALASI KJF


Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI



Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE



Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE



Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI


KJF


Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001

KOMITE



Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI



Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI



Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI


INSTALASI KJF


Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI


INSTALASI KJF


Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI


INSTALASI KJF


Nip.19610115 198903 1 003


NIP.19710926 200501 1 005


Nip. 19690124 199503 2 001


Nip. 19650419 199308 2 001

KOMITE SPI

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr.ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGI

A. STRUKTURAL. B. FUNGSIONAL/NON STRUKTURAL

DIREKTUR RS.D.ACHMAD MOCHTAR * INSTALASIWakil Direktur Umum & Keuangan 1. Ins. Rawat JalanWakil Direktur Penunjang Medis & Pendidikan 2. Ins. Rawat Inap UtamaWakil Direktur Pelayanan Medis & Perawatan 3. Ins. Rawat Ibu & Anak.

4. Ins. Rawat Inap Bedah Dewasa/AnakBAGIAN SEKRETARIAT 5. Ins. Rawat Inap Non BedahDewasa/AnakSub.Bag Tata Usaha 6. Ins. Rawat DaruratSub.Bag Kepegawaian 7. Ins. Rawat Intensif.Sub.Bag RT dan Perlengkapan 8. Ins. Bedah Sentral

9. Ins. RadiologiBAGIAN PERENCANAAN DAN REKAM MEDIS 10.Ins. Rehabilitasi Medik.Sub.Bag Peny.Program & Pelaporan 11.Ins. FarmasiSub.Bag Rekam Medis 12.Ins. GiziSub.Bag Informasi & Pemasaran Sosial. 13.Ins. Laboratorium Klinik

14.Ins. Patologi AnatomiBAGIAN KEUANGAN 15.Ins. Pemulasaraan JenazahSub.Bag Penyusunan Anggaran 16.Ins. Sterilisasi.Sub.Bag Perbendaharaan 17.Ins. Pemelihara Sarana Rumah Sakit.Sub.Bag Mobilisasi Dana 18.Ins. Tata Usaha.

19.Ins. Pengamanan dan PenertibanBAGIAN AKUNTANSI Lingkungan.Sub.Bag Akuntansi Keuangan 20. Ins. Perpustakaan.Sub.Bag Akuntansi ManajemenSub.Bag Akuntansi ManajemenSub.Bag Verivikasi. * KELOMPOK SMF

a. SMF BedahBIDANG PELAYANAN MEDIS b. SMF Kesehatan Anak.Seksi Ketenagaan & Peng.Mutu Yan Med c. SMF Kebidanan & Peny.KandunganSeksi Pengembangan Fasilitas Yan Med d. SMF Penyakit DalamSeksi Pemeliharaan Fasilitas Yan Med. e. SMF Jiwa

f. SMF Syaraf.BIDANG KEPERAWATAN g. SMF THT.Seksi Asuhan Keperawatan h. SMF Kulit & KelaminSeksi Profesi Keperawatan i. SMF Mata.Seksi Logistik Keperawatan j. SMF Rehabilitasi Medik.

k. SMF Anestesi.BIDANG PENUNJANG MEDIS l. SMF Gigi & MulutSeksi Ketenagaan & Peng Mutu Jang Med. m.SMF Radiologi.Seksi Pengembangan Fasilitas Jang Med. n. SMF Labor Klinik.Seksi Pemeliharaan Fasilitas Jang Med. o. SMF Bedah Syaraf.

p. SMF Patologi AnatomiBIDANG PENDIDIKAN & PENELITIAN q. SMF Kedokteran KehakimanSeksi Diklat Medis r. SMF Jantung.Seksi Diklat Paramedis & Non Medis. s. SMF Ginjal.Seksi Litbang.

POHON KINERJA I

1. Indeks Kepuasan Masyarakat(IKM) (IKU)

2. Tingkat Akreditasi RS (IKU)

Meningkatnya MutuPelayanan Kesehatan

Rujukan Sesuai Standar

MeningkatnyaPelayanan Rawat Inap

Sesuai Standar

Meningkatnyapelayanan Kegawat

Daruratan SesuaiStandar

Meningkatnya pelayananRawat Jalan Sesuai Standar

1. Kepuasan Pasien2. Waktu Tanggap

Pelayanan Dokter IGD≤5 Menit

1.Kepuasan Pasien2.Kematian > 48 jam3.Persentase pelaksanaan

Jam visite dokterspesialis pukul 08.00s/d 14.00 setiap harikerja.

1. Kepuasan Pasien2. Waktu Tunggu Pelayanan

Rawat Jalan ≤ 60 Menit

Meningkatnyakecepatan Pelayanan

Ambulan

Meningkatnya Mutu& Keselamatan Pasien

Rawat Inap

Meningkatnya PelayananRadiologi Sesuai Standar

MeningkatnyaPelayanan IntensiveCare Sesuai Standar

1. Rata-rata pasien yangkembali keperawatanintensif dengan kasusyang sama < 72 jam

2. Pemberi pelayananunit intensif : Dokterspesialis anestesi dandokter spesialissesuai kasus,Perawat minimal D3dengan sertifikatperawat mahirICU/Setara D4

1. Kepuasan Pasien2. Waktu tunggu pelayanan

radiologi ≤ 3 Jam3. Pelaksanaan Ekspertise

Dokter Spesialis Radiologi ≤ 2hari.

4.

Respons TimePelayanan Ambulan< 30 Menit

1. Persentase capaianindikator PMKP

2. Persentase KejadianInfeksi Nosokomial

MeningkatnyaPelayanan Triase IGD

Persentase PelayananTriase ≤5 Menit

Menurunnya AngkaKematian.

TUJUANMISI I

SS 1

Meningkatnya pelayananRekam Medik

Waktu Tunggu PenyediaanRekam Medik ≤ 10 Menit

Meningkatnya PelayananKamar OperasiSesuai Standar

1. Waktu tunggu operasielektif < 7 hari.

2. Kejadian kematian di mejaoperasi < 1 %

3. Pesentase pemenuhanstandar akreditasi di KamarOperasi.

MeningkatnyaPelayanan Kamar

BersalinSesuai Standar

Kejadian Kematian Ibudi Kamar Bersalin akibat: perdarahan <1%Pre eklamsia < 30%Sepsis < 0,2%

OPD RSUD Dr.ACHMAD MOCHTAR BUKITTINGGIVISI : Terwujudnya RSUD Dr.Achmad Mochtar Bukittinggi sebagai

Rumah Sakit Rujukan Terdepan, Berdaya Saing danBermartabat .

MISI : 1. Meningkatkan pelayanan kesehatan rujukan yang bermutudan paripurna bagi seluruh lapisan masyarakat.

2. Meningkatkan kemandirian rumah sakit dalam pengelolaanpelayanan kesehatan, administrasi dan manajemen.

MeningkatnyaPelayanan Penunjangdalam KegawatDaruratan.

1.Persentase saranapenunjang siap pakai diIGD

2.Waktu tanggappelayanan penunjang.- Labor < 60 menit

- Radiologi < 60 menit- Mamang < 5 menitMeningktanya MonevPelayanan Medik danKeperawatan di IGD

Meningkatnya MonevPelayanan Medik dan

Keperawatan di RawatInap

Meningkatnya MonevPelayanan medik dan

keperawatan Rawat Jalan


keperawatan IntensiveCare

Meningkatnya MonevPelayanan medik dankperawatan di Kamar

Operasi


keperawatan di KamarBersalin.

Maningkatnya MonevPelayanan Radiologi

Persentase monev R.Inapyang ditindak lanjuti

Persentase monev IGDyang ditindak lanjuti

Persentase monev Rawat Jalanyang ditindak lanjuti

Persentase monev LayananInensive Care yang ditindaklanjuti

Persentase monevpelayanan kemar operasiyang ditindak lanjuti.

Persentase monev pelayananRadiologi yang ditindaklanjuti.

Persentase monevpelayanan kamar bersalinyang ditindak lanjuti.

Meningkatnya pelayanandokter rawat jalan

Waktu Tunggu pemeriksaandokter di rawat jalan ≤ 60Menit

RPJMD Provinsi Sumatera Barat TahunMISI 3 : 1. Meningkatkan Sumberdaya Manusia yang cerdas, sehat

Beriman, berkarakter dan berkualitas tinggiTujuan : Meningkatnya kualitas sumber daya manusiaIndikator Tujuan : Indeks Pembangunan ManusiaSasaran 2 : Meningkatnya Derajat Kesehatan MasyarakatIndikator Sasaran: Umur Harapan Hidup

Indikator:1.Nett Death Rate (NDR)2. Gross Death Rate (GDR)

MeningkatnyaPelayanan

Laboratorium PatologiAnatomi Sesuai Standar

Meningkatnyapelayanan

Laboratorium KlinikSesuai Standar

Meningkatnya pelayananKefarmasian Sesuai Standar

1.Waktu tunggu hasildiagnosa PA biasa max3 hari.

2. Waktu tunggu hasildiagnosa PA kasus sulitmax 7 hari.

1. Kepuasan Pasien2. Waktu Tunggu Pelayanan

obat jadi < 1 jam dan obatRacikan < 1,5 jam

Meningkatnya MonevPelayanan Labor

Patogi Klinik

Meningkatnya MonevPelayanan LaborPatologi Anatomi

Meningkatnya PelayananRehabilitasi Medik

Sesuai Standar

1. Kepuasan Pasien.2. Kejadian Drop Out

dan Losso to folowpasien

Persentase monevpelayanan LaborPatologi Anatomi yangditindaklanjuti

Meningkatnya PelayananGizi Paisen Sesuai Standar

1. Ketepatan waktupemberian makanankepada pasien sesuaijadwal.

2. Kesalahan pemberian dietpaisen 0%

Meningkatnya MonevPelayanan Kefarmasian

Meningkatnya MonevPelayanan Rehabiliasi

Medik

Meningkatnya MonevPelayanan Gizi Pasien

Persentase monevPelayanan Kefarmasianyang ditindaklanjuti

Persentase monevPelayanan RehabilitasiMedik yang ditindaklanjuti

Persentase monevpelayanan gizi paienyang ditindak lanjuti.

1. Kepuasan Pasien2. Waktu tunggu hasil peme

Riksaan Labor Klinik< 2 jam

3.Akurasi hasil pemeriksaanintra laboratorium.

Persentase monevpelayanan LaborPatologi Klinik yangditindaklanjuti.

POHON KINERJA II

Nilai Evaluasi SAKIPMeningkatnya Tatakelola

Rumah Sakit

MeningkatnyaSarana Prasarana RS

MeningkatnyaDokumentasi ,Tata

Kelola Informasi,Kehumasan & Hukum

serta Promosi

MeningkatnyaKompetensi SDM

1. Peleksanaan Dokumentasi2. Pelaksanaan PPID2. Pelaksanaan UPM3. Pelaksanaan SIMRS4. Pelaksanaan Promosi5 Pelaksanaan Kehumasandan

Hukum5

Persentase PemenuhanSarana Prasarana RS

Persentase tenaga kesehatan RSyang memenuhi standarkompetansi.

MeningkatkanPengarsipan

Dokumen

Meningkatnya sarana,prasarana medis dan

keperawatan

Meningkatnya PelaksanaanDiklat INTERNAL &

EKSTERNAL

MeningkatnyaKemandirian Keuangan

RSTingkat KemandirianKeuangan RS (TKK)(IKU)(IKU)

MeningkatnyaAkuntabilitas Keuangan RS

MeningkatnyaPendapatan RS

Persentase KenaikanPendapatan RS

Persentase Ketepatan Waktupengelolaan laporanKeuangan

1. Persentase peningkatankunjungan Rawat Jalan

1. Kesesuaaian Renstra DenganRPJMD

2. Kesesuaian Renja DenganRenstra.

3. Kesesuaian Yangdianggarkan dengan yangdirencanakan.

Persentase RuanganYang Melakukanpengarsipan dgn baik.

30 Menit

Persentase pemenuhan bakumutu limbah

1. Persentase Pelaksanaan DiklatInternal (In House Training)

2. Persentase Pelaksanaan DiklatEksternal

3. Persentase Sosialisasi PascaDiklat

MeningkatnyaInformasi, Kehumasan

& Hukum sertaPublikasi

Meningkatnya saranadan prasarana

penunjang medis

Meningkatnya TenagaKesehatan Yang Memiliki

STR aktif.

1.Persentase PenyampaianInformasi & Publikasi

2.Persentase masalahHumas dan Hukum yangDilayani.

Persentase tenagakesehatan yang memiliki STRAktif

Terwujudnya Rumah SakitYang Mandiri

TUJUANMISI II

SS 2 SS 3

Meningkatnya PengelolaanVerifikasi Keuangan

Persentase Ketepatan Waktudalam Verifikasi Pengeluaran

MeningkatnyaPengelolaanPengaduan

Persentase PengaduanYang Terselesaikan

MeningkatnyaPengelolaan Limbah RS

1. Jumlah peningkatan AlatPenunjang Medis.

2.Persentase AlatPenunjang Medis YangTerkalibrasi

3.Jumlah sarana danprasarana yang dipelihara

1. Jumlah peningkatan AlatMedis.

2. Persentase Alat MedisYang Terkalibrasi

3. Persentase sarana danprasarana yang dipelihara

4. Persentase pemenuhankebutuhan logistik rawatINAP

MeningkatnyaAkuntabilitas Kinerja RS

Meningkatnya keselarasandokumen perecanaan dan

Anggaran

Persentase hasil Evaluasi Kinerjadi atas 70%Persentase ketepatan waktuevaluasi dan laporan kinerja

Meningkatnya monitoringdan evaluasi pencapaian

target kinerja

Meningkatnya PelaporanKinerja

Persentase ketepatan waktupelaksanaan monitoring danevaluasi kinerja.

1.Persentase Capaian TargetKinerja Eselon II, III dan IV

2.Ketepatan Waktu pelaporanKinerja.

Persentase peningkatankerjasama pelayanan,pendidikan dan pemakaianlahan

Meningkatnya PromosiRumah Sakit

Jumlah Promosi RS Yangdilakukan.

MeningkatnyaPengelolaan Aset RS

1.Persentase ketepatanwaktu pelaporan Aset.

2.Persentase keakuratandata aset

Meningkatnya JumlahKunjungan Pasien Rawat

Jalan

Meningkatnya Jumlah HariPerawatan Pasien Rawat

Inap

1.Persentase peningkatan HariPerawatan Rawat INAP

2. Ketepatan Waktu TagihanPasien Rawat Inap ≤ 2Jam

Meningkatnya JumlahKerjasama Pelayanan,

pendidikan dan pemakaianlahan dengan pihak kedua

Meningkatnya pengelolaanakuntansi keuangan dan

manejemen.

Meningkatnya KualifikasiPendidikan Staf

Meningkatnya penagihanpiutang RS

Persentase peningkatanpenagihan piutang RS

Persentase Ketepatan Waktupenyusunan danpenyampaian laporankeuangan.

Persentase kelengkapanKualifikasi Pendidikan Staf

Meningkatnya SDM Terlatihdalam Pelayanan Intensive

Care, Kamar Operasi, KamarBersalin , Kegawat Daruratan &

Pelayanan Penunjang

Jumlah SDM Terlatih dalampelayanan Intensive Care,Kamar Operasi, Kamar Bersalin ,Kegawat Daruratan danpelayanan penunjang sesuaistandar.

Direktur RSUD Dr.Achmad MochtarBukittinggi

dto

Dr.KHAIRUL, Sp.MNIP. 19610115 198903 1 003

Indikator:Curant Ratio (CR)

Documents

Penyesuaian - sumbarprov.go.id