1.0FAKTOR-FAKTOR STRES DALAM KALANGAN GURU SEKOLAH RENDAH TAMIL
DI ZON TANJUNG KARANG
BAB 1 PENGENALAN
1.1Pendahuluan
Kepesatan pembangunan negara member kesan kepada rakyat
terutamanya pekerja. Malaysia memerlukan tenaga pekerja yang
berdaya usaha tinggi, cekap, cergas dalam usaha melahirkan sebuah
Negara maju maju bagi merealisasikan Wawasan 2020. Dalam usaha
menuju ke arah kecemerlangan dalam organisasi, pekerja terpaksa
berhadapan dengan pelbagai cabaran. Oleh sebab itu, stress dalam
kalangan pekerja merupakan satu halangan kepada produktiviti kerya
yang baik dan sistematik. Sistem pendidikan juga tidak keinggalan,
tugas seorang guru juga tidak lari daripada mengalami stress. Stres
biasa dialami oleh individu apabila berada dalam keadaan yang tidak
selesa. Justeru itu, stres dalam kalangan guru di sekolah juga
boleh ditakrifkan sebagai perasaan tidak selesa, emosi negative
seperti marah, bimbang, tekanan serta kekecewaan yang berpunca dari
aspek persekitaran kerja terutamanya bagi seorang guru sekolah
rendah tamil. Selain beban tugas yang banyak, guru juga perlu
berhadapan dengan sikap pelajar yang pelbagai ragam. Jelaslah
bahawa terdapat pelbagai faktor yang boleh menyumbang kepada stress
bagi guru sekolah rendah tamil.Stres atau tekanan bukanlah suatu
perkara yang asing lagi bagi masyarakat ini. Stres ini adalah satu
tindak balas fizikal, emosi dan mental seseorang terhadap sebarang
perubahan atau tuntutan. Perkataan stress berasal daripada
perkataan Latin iaitu stringere yang bermaksud untuk mengetatkan.
Perkataan tersebut digunakan untukk menggambarkan kesempitan dan
juga kesusahan. Selain itu, stress juga dikaitkan dengan tekanan,
ketegangan atau kemampuan yang kuat. Secara keseluruhanya, stress
yang terlalu banyak atau terlalu sedikit meninggalkan kesan kepada
manusia.
1.2Pernyataan masalah
Kajian mengenai tekanan atau stres dalam kalangan guru-guru
telah dilakukansejak dua dekad yang lalu, contohnya, kajian yang
dijalankan oleh Kyriacou dan Sutcliffe(1978). Terdapat banyak
kajian lepas yang dijalankan bagi mengenal pasti tahap dan
punca-punca stres dalam kalangan guru. Antaranya, kajian oleh Van
Dick dan Wagner(2001) terhadap 557 orang guru mendapati faktor
beban kerja merupakan penyumbangyang utama terhadap stres guru.
Kajian mereka juga menunjukkan bahawa, stres yangdialami oleh guru
akan memberi kesan negatif bukan sahaja dari segi fisiologi
sepertitekanan darah tinggi, malahan, turut memberi kesan kepada
tingkah laku guru. Begitujuga dengan Tang dan Yeung (1999) dalam
kajian terhadap 259 guru sekolah menengahdi Hong Kong juga
mendapati, faktor beban tugas telah menyebabkan stres kepada
guruhingga boleh mengundang burnout.Oleh kerana terdapat perubahan
demi perubahan dalam sistem pendidikan, maka,ini telah memberi
kesukaran kepada sebahagian guru untuk menyesuaikan diri
denganperubahan hingga wujudnya tekanan dalam menjalankan tugas.
Tekanan yang dihadapiitu seterusnya akan memberi kesan kepada
emosi, psikomatik dan fizikal guru (Nobiledan McCormick, 2005).
Justeru itu, NUTP telah mencadangkan supaya kerajaan mewujudkan
jawatan pembantu guru di sekolah-sekolah bagi mengambil alih tugas
sosialterhadap pelajar yang sebelum ini terpaksa dilaksanakan oleh
guru-guru sendiri (UtusanMalaysia, 22 Jun 2009). Langkah yang
diambil ini adalah bertujuan bagi memastikanguru-guru dapat memberi
sepenuh komitmen kepada tugas-tugas mengajar. Sehubunganitu,
guru-guru tidak terbeban lagi dengan tugas-tugas luar seperti
menguruskan hal-halsosial pelajar yang merangkumi aktiviti
ko-kurikulum, urusan dokumen pelajar dan aspekluar kelas. Ini
sekaligus dapat meningkatkan kualiti pengajaran guru.Ekoran dari
cadangan agar diwujudkan jawatan pembantu guru, jawatankuasakhas
yang ditubuhkan oleh KPM bagi mengkaji masalah beban tugas guru
telah mengusulkan 40 cadangan dan salah satunya adalah menghadkan
bilangan murid kepadahanya 25 orang bagi setiap kelas di sekolah
rendah dan sekolah menengah (Berita Harian,18 Mei 2010). Pihak
Kementerian juga bercadang mengkaji semula bilangan peperiksaandan
ujian yang menjadi punca pertambahan beban tugas guru dan menyusun
semula tugasperkeranian di sekolah.Jelas menunjukkan bahawa,
guru-guru sememangnya terbeban dengan tugas yangberlebihan. Kajian
tentang stres terhadap 267 guru sekolah rendah di Utara dan
TimurEngland mendapati bahawa, 23 peratus responden berasa sangat
stres dan stres yangekstrim (Chaplain, 1995). Ini disebabkan oleh
tugasan yang diberi kian bertambah danmemberi kesan negatif ke atas
guru yang mana didapati hanya satu pertiga daripada guruyang
berpuas hati dengan kerja mereka. Apabila guru tidak berasa
kepuasan dalam pekerjaan, ini akan mempengaruhi sistem pendidikan
yang mana guru-guru tidak bermotivasi, tidak komited dengan kerja
dan tidak profesional, dan sekaligus memberiimpak yang negatif
dalam bidang pendidikan. Kajian yang sama oleh Borg dan
Riding(1993), menunjukkan 21.3 peratus daripada 150 responden
sekolah rendah dan sekolahmenengah di Malta mengalami stres pada
tahap yang tinggi. Selain faktor beban tugas, faktor salah laku dan
karenah pelajar juga turut menyumbang terhadap stres guru. Tingkah
laku pelajar di dalam kelas seperti kurangmenghormati guru, kurang
penumpuan di dalam kelas, masalah disiplin, kurang bermotivasi dan
tidak menyiapkan kerja sekolah didapati telah menyebabkan guru
berasatertekan setiap kali memasuki kelas (Fun, 2008; Kim, 2006;
Tang dan Yeung, 1999;Montgomery dan Rupp, 2005). Akibat karenah
pelajar, guru sering keletihan dan tidakbersemangat untuk mengajar.
Kesukaran yang dihadapi oleh guru dalam berhadapandengan pelbagai
karenah pelajar telah menyebabkan sebahagian guru mengalami
burnout(Wai dan Kwok, 1995).Kurangnya keyakinan dan kepercayaan ibu
bapa pelajar terhadap guru (Troman,2000), harapan yang tinggi
daripada ibu bapa pelajar (Center dan Steventon, 2001) danberurusan
dengan ibu bapa pelajar (Rieg, Paquatte dan Chen, 2007) merupakan
satu lagicabaran yang harus ditempuh oleh guru. Ibu bapa pelajar
sememangnya meletakkan harapan yang tinggi pada guru-guru bagi
memastikan kecemerlangan akademik anakanakmereka. Namun, adakalanya
harapan ibu bapa terhadap pelajar adalah tidak realistic (Center
dan Steventon, 2001) hingga menyebabkan guru-guru berada dalam
keadaanstres.Kajian Kyriacou dan Chien (2004) terhadap 203
guru-guru dari 22 buah sekolahrendah di Taiwan mendapati 26 peratus
daripada guru yang mengalami stres yang ekstrimadalah berpunca
daripada beberapa faktor. Antaranya, faktor perubahan
polisipendidikan, kerja-kerja tambahan berkaitan pengurusan,
tingkahlaku negatif pelajar,tekanan daripada ibu bapa pelajar,
kekangan masa dan tanggapan negatif masyarakat.Faktor-faktor stres
yang sama turut dilaporkan dalam kajian Kokkinos (2007),
namun,selain faktor-faktor yang dinyatakan, beliau juga mendapati
hubungan dengan rakan setugas, kesamaran peranan, pembahagian
tugas, membuat keputusan dan kurang bahanbantu mengajar turut
mengundang stres dalam kalangan guru.Di samping itu, kajian-kajian
luar dan dalam negara mendapati kekangan masaturut menyebabkan guru
stres (Boyer, 2009; Chaplain, 1995; Ages, 2011; Tang &
Yeung1999; Kim, 2006; Fun, 2008). Kajian stres oleh Huisman (2009),
melaporkan bahawa,kesemua responden percaya bahawa stres yang
dialami telah memberi impak negatif terhadap pelajar dan
menyebabkan pengajaran menjadi kurang efektif. Dapatan beliauturut
mendapati tugas perkeranian seperti mengambil kedatangan dan
merekodkan gredpelajar telah menyukarkan guru mengimbangkan dengan
tugas mengajar. Seringkali guru mengalami stres berpunca dari
tugasan luar dari pengajaran (Sheppard, 2008), penyediaan kertas
kerja, menghadiri pelbagai mesyuarat (Center dan Steventon, 2001;
Jo-Ida dan Brandon, 2003) dan tugas berkaitan pengurusan bilik
darjah (Center dan Steventon, 2001). Namun, tidak dapat dinafikan
tugas utama guru yang perludilaksanakan sebagai memenuhi
tanggungjawab utama adalah menyediakan rancanganmengajar, mengajar,
menyediakan aktiviti berkaitan pengajaran dan pembelajaran
danmenanda buku (Rieg, Paquatte dan Chen, 2007).Kajian terhadap
guru-guru di sekolah rendah swasta (Weidner, 2002)menunjukkan
guru-guru yang mendapat sokongan daripada pihak pentadbir
didapatikurang berasa stres dalam melaksanakan tugasnya. Pentadbir
bukan sahaja harus bijakdalam mengemudi pengurusan sekolah,
malahan, sentiasa menjaga hubungan denganguru-gurunya. Sokongan
pentadbir haruslah meliputi empat dimensi, iaitu emosi, pengajaran,
informasi dan penghargaan (Littrell, Billingsley dan Cross 1994).
Pentadbiryang menunjukkan rasa hormat dan sentiasa menghargai orang
bawahannya, sememangnya amat disenangi oleh guru-guru. Pengagihan
tugas yang sama rata dan jelas oleh pihak pentadbir amat penting
bagi mengelakkan kesamaran tugas. Kajian ke atas 165 pensyarah
politeknik di Johor, Melaka dan Negeri Sembilan berkenaan punca
stres, mendapati kesamaran peranan merupakan salah satu punca stres
(Wan Mohamad Nasir, 2002). Kesamaran peranan yang dimaksudkan
adalah pembahagian tugas kepada pensyarah yang kurang jelas dan
tidak adil. Kajian Pauley (2009) pula yang dilakukan terhadap 40
orang guru juga menunjukkan dapatan yang sama. Pengajaran dan
pembelajaran yang efektif bukan sahaja terletak pada guru dan
strategi pengajaran malahan bergantung kepada bahan bantu mengajar
yang digunakan.Kekurangan atau sukar mendapatkan bahan bantu
mengajar telah dikenal pasti menjadi salah satu punca stres guru.
Ini dibuktikan oleh banyak kajian yang menyatakankekurangan sumber
sama ada sumber untuk bahan pengajaran mahupun sumber rujukanyang
diperlukan oleh guru telah menyebabkan stres (Burchielli dan
Bartram, 2006; Borg& Riding, 1993; Ages, 2011). Walau
bagaimanapun, didapati kebanyakan kajian tempatan berkaitan stres
dalam kalangan guru banyak tertumpu kepada guru-guru sekolah
menengah sahaja. Antaranya, adalah kajian oleh Mohd Fitri (2001)
yang mengkaji tahap beban tugas guru di sekolah menengah di daerah
Skudai, Johor. Muhammad Hanapi (2004), Leh (2004) dan Sevakame
(2003) yang menjalankan kajian yang sama terhadap stres pekerjaan
dalam kalangan guru hanya memfokuskan kepada guru-guru sekolah
menengah di Malaysia.Manakala, kajian yang dijalankan di Sekolah
Menengah Kebangsaan di Perlis pula bertujuan mengkaji tahap,
punca-punca dan pengurusan stres guru (Abdul Halim, 2001). Satu
lagi kajian yang sama dijalankan oleh Wan Mohamad Nasir (2002),
memfokuskan hanya kepada pensyarah politeknik. Begitu juga kajian
stres kerja di kalangan guru aliran teknik di Johor, Melaka dan
Negeri Sembilan (Kim, 2006) yang mana responden terdiri daripada
guru-guru sekolah menengah. Kajian-kajian stres yang melibatkan
guru-guru sekolah rendah adalah sangat kurang khususnya bagi
sekolah mubaligh yang belum terdapat satu kajian pun dilakukan.
Justeru, penyelidik mengambil peluang untuk menjalankan kajian bagi
mengetahui faktor-faktor penentu stres dalam kalangan guruguru
sekolah rendah mubaligh di Kuala Lumpur.Sebagaimana yang dilaporkan
dalam kajian Jepson dan Forrest (2006) terhadap95 orang guru dari
sekolah rendah dan menengah di United Kingdom mendapati gurusekolah
rendah mempunyai tahap stres yang tinggi berbanding guru sekolah
menengah.Maka, kajian stres dalam kalangan guru sekolah rendah
haruslah diperbanyakkan lagi.
1.3 Pernyataan Masalah
Daripada latar belakang kajian yang dihuraikan di atas, jelas
menunjukkan terdapat beberapa faktor yang menyebabkan guru-guru
berasa stres. Antaranya adalah faktor beban kerja, kekangan masa,
karenah pelajar, hubungan dengan rakan sekerja, ibu bapa pelajar
dan pentadbir, bahan bantu mengajar, kurang sokongan dari pihak
pentadbir, kesamaran peranan, mengurus aktiviti-aktiviti pelajar
dan harapan tinggi daripada ibu bapa pelajar. Memandangkan
guru-guru merupakan aset penting yang diperlukan oleh negara, maka
golongan guru perlu diberi perhatian khususnya dalam menghadapi
stres.Dengan wujudnya stres dalam kalangan guru, akan memberi impak
terhadap guru dalam memberi komitmen semasa menjalankan tugas dan
tanggungjawab di sekolah. Lantaran itu, penyelidik ingin mengambil
peluang ini untuk mengkaji dengan lebih lanjut mengenai masalah
stres dalam kalangan guru-guru. Fokus akan diberikan kepada
guru-guru Sekolah Rendah Tamil di Zon Tanjong Karang.
Penyelidikmempunyai sebab tersendiri untuk memilih guru-guru di
Sekolah Rendah Tamil di Zon Tanjong Karang sebagai kajian.
Penyelidik sendiri yang mengajar di salah sebuah Sekolah Rendah
Tamil di Zon Tanjong Karang telah sempat melakukan pemerhatian
dalam beberapa tahun terhadap guru-guru di samping mendengar luahan
perasaan mereka, merasakan guru-guru amat stres semasa menjalankan
tugas akibat dari pelbagai faktor.Dalam kajian ini, penyelidik
ingin mengkaji tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Tamil di Zon
Tanjong Karang dengan memberi tumpuan kepada tujuh pembolehubah tak
bersandar iaitu, bebanan tugas, karenah pelajar, kekangan masa,
penghargaan dan sokongan dari pentadbir, kekurangan sumber,
hubungan sesama rakansekerja, dan hubungan dengan ibu bapa pelajar
yang menyumbang kepada stres guru. Penyelidik juga ingin melihat
hubungan faktor demografi seperti jantina, umur, bangsa, kelulusan
akademik, pengalaman mengajar dan status perkahwinan terhadap tahap
stresguru. Akhirnya, penyelidik ingin menentukan peramal utama
stres dalam kalangan guruSekolah Rendah Tamil di Zon Tanjong
Karang.1.4Objektif Kajian
Obkektif kajian ini adalah seperti berikut:
i. Mengenal pasti tahap stres dalam kalangan guru Sekolah Rendah
Tamil di Zon Tanjong Karang ii. Mengenal pasti sekiranya terdapat
perbezaan tahap stres dalam kalangan guru yang mengajar di Sekolah
Rendah Tamil di Zon Tanjong Karang disebabkan oleh faktor-fakor
berikut:a. jantina,b. umur,c. bangsa,d. status perkahwinan,e.
kelulusan akademik, danf. pengalaman mengajar.iii. Mengenal pasti
peramal utama terhadap stres dalam kalangan guru-guru Sekolah
Rendah Tamil di Zon Tanjong Karang
1.5 Persoalan KajianBerdasarkan objektif-objektif kajian yang
telah disenaraikan, persoalan kajianyang berkaitan dikemukakan
seperti berikut:i. Apakah tahap stres dalam kalangan guru-guru
Sekolah Rendah Tamil di Zon Tanjong Karang?ii. Adakah terdapat
perbezaan tahap stres dalam kalangan guru-guru Sekolah Rendah Tamil
di Zon Tanjong Karang dalam aspek berikut:a. jantina,b. umur,c.
bangsa,d. kelulusan akademik,e. status perkahwinan, danf.
pengalaman mengajar.iii. Adakah faktor berikut merupakan peramal
yang signifikan terhadap stres dalamkalangan guru-guru di Sekolah
Rendah Tamil di Zon Tanjong Karang:a. bebanan tugas,b. karenah
pelajar,c. kekangan masa,d. penghargaan dan sokongan,e. kekurangan
sumber,f. hubungan sesama rakan sekerja, dang. hubungan dengan ibu
bapa pelajar.
1.6 Hipotesis Kajian
a. Soalan kajian (ii)H01 Tidak terdapat perbezaan yang
signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Tamil di
Zon Tanjong Karang dari aspek jantina.H02 Tidak terdapat perbezaan
yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Tamil
di Zon Tanjong Karang dari aspek umur.H03Tidak terdapat perbezaan
yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Tamil
di Zon Tanjong Karang dari aspek bangsa.H04 Tidak terdapat
perbezaan yang signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah
Rendah Tamil di Zon Tanjong Karang dari aspek kelulusan
akademik.H05 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan terhadap
tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Tamil di Zon Tanjong Karang
dari aspek status perkahwinan.H06 Tidak terdapat perbezaan yang
signifikan terhadap tahap stres guru-guru Sekolah Rendah Tamil di
Zon Tanjong Karang dari aspek pengalaman mengajar.
b. Soalan kajian (iii)H07 Tidak terdapat satu pun pembolehubah
tak bersandar yang signifikan sebagai peramal terhadap stres
guru-guru Sekolah Rendah Tamil di Zon Tanjong Karang.
1.7 Kerangka Teori
Kajian yang dijalankan ini berpandukan kepada teori dan model
stres yang boleh dijadikan asas bagi kajian yang berkaitan dengan
stres. Teori dan model yang dipilih, adalah berdasarkan kepada
kepentingan di dalam pembinaan instrumen dan modul oleh pengkaji.
Berdasarkan kepentingan inilah maka beberapa model yang berkaitan
dengan teori asas stres, stres kehidupan, proses mengawal stres dan
stres pekerjaan guru dinyatakan di dalam bab ini. Lantaran itu,
Teori Stres oleh Selye (1975), Model Proses Stres Greenberg (1999),
Model Integrasi Kehidupan Sihat Secara Spiritual Seaward (2006),
Model Stres Guru Kyriacou dan Sutcliffe (1978a) dan Stress Zone
Melgosa (2001) digunakan sebagai teori dan model yang penting untuk
membina instrumen dan menghasilkan modul (rujuk rajah 1.1) Teori
asas kajian ini adalah bersandarkan kepada Teori Stres Selye
(1975). Teori ini dipilih kerana ia boleh menjelaskan secara
keseluruhan tentang fenomena stres terhadap manusia. Ia juga boleh
memberikan penjelasan tentang stres yang terjadi melalui proses
aliran stres yang lengkap. Tahap aliran ini merangkumi reaksi
amaran kepada tubuh badan manusia, tahap penolakan atau penentangan
dan tahap keletihan. Bagi mendapatkan punca-punca stres yang
merangkumi keseluruhan kehidupan guru, maka Model Proses Greenberg
(1999) dipilih untuk mendapatkan penjelasan tentang punca stres
dari aspek gaya hidup, peristiwa dan persekitaran. Selain dari itu
Model Integrasi Kehidupan Sihat Secara Spiritual Seaward (2006)
mewakili model yang melihat faktor spiritual dan kewangan
menyumbang kepada punca stres kepada manusia. Bagi mengukuhkan
punca stres dalam kalangan guru secara lebih spesifik, maka Model
Stres Guru Kyriacou dan Sutcliffe (1978a) digunakan sebagai
kerangka teori kajian ini. Antara punca stres yang digunakan
mengikut model ini ialah faktor bebanan kerja, hubungan sesame
rakan sebaya, kekangan masa, karenah pelajar dan lain-lain. Simptom
stres juga merupakan elemen stres yang perlu diambil perhatian bagi
melengkapkan proses tinjauan stres dalam kalangan guru. Namun
begitu pandangan Melgosa (2001) telah diguna pakai secara efektif
bagi menilai tahap, punca dan simptom stres guru. Penilaian
keberkesanan modul bergantung kepada bagaimana latihan yang
diberikan boleh menurunkan kadar tahap, punca dan simptom stres.
Menurut Melgosa (2001), tahap stres terbahagi kepada lima zon.
Pertama adalah zon 1 yang ditafsirkan tahap stres sangat rendah,
zon 2 adalah rendah, zon 3 adalah normal, zon 4 adalah tinggi dan
zon 5 adalah sangat tinggi. Berdasarkan tahap-tahap zon stres yang
ditetapkan oleh Melgosa (2001), maka proses menilai keberkesanan
modul adalah berlandaskan latihan kepada responden yang berada di
zon 4 dan 5. Matlamat keberkesanan adalah membawa responden dari
zon 4 dan 5 kepada zon 3. Jika matlamat ini tercapai maka, Modul
Latihan Kemahiran Mengawal Stres Kehidupan Guru dianggap berkesan
menurunkan tahap stres responden. Prinsip-prinsip penilaian tahap,
punca dan simptom stres yang digunakan oleh penulis ini dijadikan
teras untuk menyokong kajian tinjauan dan kes yang dilakukan.
Teori Asas Stres(GAS: General Adoption Syndrome), Home Selye
(1975)
Faktor StresModel Proses Stress Greenberg(1999)(Gaya hidup,
Peristiwa, Persekitaran)Model Integrasi Kehidupan Sihat secara
Spiritual Seaward(2006)(Spiritual, Kewangan)Model Stress Guru
Kyriacou dan Sutciffe (1978a)(Pekerjaan, Personaliti,
Perhubungan)
Tahap Stres(Stress Zone Melgosa(2001)
Rajah 1.1 : Kerangka teori kajian1.8 Kerangka Konsep
Proses menilai tahap dan faktor stres dalam kalangan guru adalah
sesuatu yang amat diperlukan bagi mencari kepastian profil stres
kehidupan guru pada masa kini. Dapatan ini akan dapat memberi
gambaran yang tepat tentang kehidupan guru yang sebenar. Proses ini
perlu dilakukan kerana guru adalah agen yang bertanggungjawab
membawa perubahan secara menyeluruh dan bersepadu di dalam sistem
pendidikan. Ia selaras dengan ucapan Tan Sri Muhyiddin Yassin,
Timbalan Perdana Menteri Malaysia yang membawa maksud guru adalah
orang yang bertanggungjawab membawa inovasi dan menzahirkannya
secara berkesan di dalam bilik darjah dan seterusnya meningkatkan
keberhasilan murid (Berita Harian, 23 Julai 2010). Oleh sebab itu
data tentang kesihatan mental dari aspek stres sangatlah
diperlukan. Data yang diperolehi ini akan dapat membantu pihak
kementerian menilai kekuatan dan kelemahan golongan guru di dalam
memantapkan pembentukan modal insan yang berdaya saing. Selain dari
itu data tentang guru yang mengalami stres pada tahap tinggi adalah
diperlukan bagi melatih mereka mengawal stres supaya dapat
dikembalikan ke tahap normal. Justeru itu satu modul yang berkesan
dan sistematik adalah amat diperlukan. Berdasarkan kepentingan
inilah satu modul mengawal stres secara holistik perlu dibangunkan.
Modul ini merupakan modul yang telah dibina dengan teliti
bersandarkan teori dan model yang kukuh. Pemantapan ini dilakukan
dengan menilai aspek kesahan, kebolehpercayaan dan keberkesannnya
secara sistematik dan memenuhi kehendak sebuah modul yang baik.
Kajian-kajian luar negara menunjukkan modul latihan mengawal stres
telah banyak membantu di dalam memberi ilmu pengetahuan dan
kemahiran kepada responden yang mempunyai masalah melibatkan stres.
Ia selaras dengan kajian oleh Trotter (2004) terhadap pesakit
kanser di sebuah hospital di New Jersey, Amerika Syarikat. Dapatan
kajian mendapati program latihan mengurus stres telah berkesan
menurunkan skor keseluruhan tahap stres dan depresi responden yang
terdiri dari pesakit kanser. Kajian oleh Biberstein (2006) juga
mendapati program pengurusan stres selama lapan minggu berjaya
membawa perubahan kepada responden dengan menggunakan teknik visual
imagery dan tingkah laku. Dapatan ini juga bertepatan dengan kajian
Aarin (2007) yang menunjukkan latihan pengawal stres boleh membantu
mengurangkan tahap stres. Untuk kajian ini, tumpuan diberi secara
khusus bagi mengenal pasti tahapdan faktor stres kehidupan guru
berdasarkan faktor demografi. Secara khusus, kajian ini mengenal
pasti tentang tahap stres guru yang telah dibahagikan kepada lima
tahap iaitu tahap sangat rendah, rendah, normal, tinggi dan sangat
tinggi. Tahap stres guru dilihat sebagai pemboleh ubah bersandar
kepada faktor punca dan simptom stres. Pemboleh ubah bersandar
punca stres juga memainkan peranan yang penting bagi melihat profil
stres dari faktor gaya hidup, kewangan, personaliti, spiritual,
peristiwa hidup, persekitaran, perhubungan dan pekerjaan. Selain
dari itu pemboleh ubah ketiga adalah simptom stres yang dikesan
bergantung kepada faktor fizikal, emosi, tingkah laku, kognitif,
sosial dan spiritual. Pengukuran profil tahap, punca dan simptom
stres kehidupan guru juga dinilai dari aspek pemboleh ubah tidak
bersandar iaitu faktor-faktor demografi. Ciri-ciri faktor yang
diambil kira di dalam kajian ini ialah umur, kelulusan akademik,
jantina, taraf perkahwinan, pengalaman mengajar, pendapatan, lokasi
sekolah dan bangsa. Hasil dari terbentuknya kedua-dua pemboleh ubah
itu tadi, maka penilaian untuk melihat keberkesanan modul juga
dilakukan. Modul yang telah dibentuk dinilai dari aspek kesahan,
kebolehpercayaan dan keberkesanannya. Modul yang dibina bertujuan
untuk memberi latihan kepada responden yang mengalami tahap stres
yang tinggi dan sangat tinggi. Keberkesanan modul dinilai dengan
melihat sama ada berlaku perubahan penurunan skor pada pemboleh
ubah bersandar iaitu tahap, punca dan simptom stres. Kerangka
konsep yang ditunjukkan (Rajah 1.2) menjelaskan dua gambaran proses
kajian yang melibatkan pengesanan tahap dan faktor stres serta
penilaian keberkesanan Modul Latihan Kemahiran Mengawal Stres
Kehidupan Guru.
1 Rendah2Sangat Rendah
Faktor StresHubungan dengan ibu bapaHubungan bersama rakan
sekerjaBebanan kerjaKekangan masaKarenah pelajarPenghargaan dan
sokonganKekurangan sumber
Proses Penentu Stres3Normal
Tahap Stres
BERKESAN
4Tinggi5SangatTinggi
Modul Latihan Kemahiran MengawalStres Kehidupan Guru
Fasa 1 Fasa 2
Rajah 1.2: Kerangka Kajian
Berdasarkan kerangka konsep kajian yang ditunjukkan (Rajah 1.2),
proses mengesan tahap, dan faktor stres adalah amat perlu di dalam
menentukan profil stres kehidupan guru. Langkah ini amat penting
bagi menentukan guru-guru yang berperanan untuk mendidik dan
melahirkan modal insan yang berkualiti benar-benar sihat dari segi
jasmani, emosi, rohani, intelek dan sosial (Bahagian Perancangan
& Penyelidikan Dasar, KPM, 2006). Seterusnya guru-guru yang
mempunyai tahap stres yang tinggi dan sangat tinggi perlulah diberi
latihan bagi membantu mengurangkan tahap stres mereka. Kajian ini
berperanan untuk menilai keberkesanan Modul Latihan Kemahiran
Mengawal Stres Kehidupan Guru di dalam membantu mengurangkan tahap,
punca dan simptom stres guru.
1.9 Kerangka Kajian Fenomena kebimbangan yang melampau, gila,
bunuh diri dan cubaan membunuh diri kerap dikaitkan dengan stres
(Gillett, 1997). Oleh sebab itu proses pencegahan dan pengawalan
stres merupakan elemen penting bagi mengecapi kesejahteraan hidup.
Seseorang individu perlu mengetahui bahawa banyak perkara yang
boleh membuatkan seseorang itu stres. Menurut Makin dan Lindley
(1996), sesetengah stres boleh merangsang tahap kesihatan yang
baik. Namun aras stres yang terlalu tinggi boleh mengundang stres
negatif yang pastinya berkadar terus dengan pelbagai jenis penyakit
(Girdano, Dusek dan Everly, 2009). Berapa banyak stres yang dirasai
adalah bergantung kepada diri seseorang dan bagaimana mereka
memperspesikan sesuatu keadaan (Andrews, 2005). Natijah dari itu,
seseorang individu perlulah memahami tahap stres dirinya yang boleh
mengundang kerosakan dari semua aspek kehidupan. Menurut Melgosa
(2001), manusia yang sihat mempunyai elemen aras stres pada tahap
normal. Individu itu dianggap berada pada tahap normal apabila
kadang-kadang ia mengalami stres dan kadang-kadang berada pada
tahap kerehatan. Pengujian tahap stres individu perlu dilakukan
supaya seseorang itu dapat mengetahui tahap stres mereka. Kajian
ini begitu penting kepada guru kerana ia dapat membantu mengesan
tahap stres sebenar yang dialami oleh guru. Jika mereka berada pada
tahap stres tinggi dan sangat tinggi, maka rawatan yang sistematik
perlulah dijalankan (R. Ravichandran & R. Rajendran, 2007).
Namun demikian, jika tahap stres rendah dan terlalu rendah maka
guru perlu meningkatkan tahap kesungguhan bekerja dan menyemarakkan
kehidupan supaya menuju ke arah stres tahap normal (Melgosa, 2001).
Selain itu, seorang guru perlulah memahami kenapa mereka mengalami
stres. Tahap stres yang tidak produktif berkemungkinan akan
merosakkan guru dari aspek pengajaran, kehidupan peribadi dan yang
paling penting pelajar mereka (Girdano, Dusek dan Everly, 2009).
Persoalan ini membawa kepada rentetan bagaimana seseorang itu
berfikir untuk melihat betapa perlunya secara rasional kajian ini
dilakukan. Ini disebabkan tanpa melalui penilaian seseorang itu
sukar untuk melihat punca stres yang paling dominan dalam dirinya.
Kajian ini akan dapat membantu guru mengetahui apakah yang
menyebabkan mereka stres. Greenberg (1999), melihat punca stres
secara umum berkaitan dengan situasi kehidupan seseorang. Kajian
ini melihat punca stres dari sudut yang lebih spesifik iaitu
melibatkan faktor gaya hidup, kewangan, personaliti, spiritual,
peristiwa, persekitaran, perhubungan dan pekerjaan. Faktor ini
merupakan punca stres utama guru yang disokong oleh beberapa
pendapat yang terdiri daripada Kyriacou dan Sutcliffe (1978a) dan
Seaward (2006). Selain dari rasional di atas, proses pengesanan
simptom stres terhadap guru juga perlu dilakukan. Model Rangka
Kerja Dalam Organisasi Matterson dan Ivancevich (1987) dijadikan
sandaran asas kerangka kajian berkaitan dengan simptom stres guru.
Pendapat ini diperkemaskan oleh Andrews (2005) yang melihat
terdapat enam simptom stres yang biasa dihadapi oleh seorang
manusia. Ia merangkumi aspek fizikal, emosi, tingkah laku,
kognitif, sosial dan spiritual. Kesemua elemen mengesan tahap dan
faktor stres amat diperlukan bagi mendapatkan guru-guru yang
mengalami stres supaya rawatan yang diberikan hanya berfokus kepada
orang yang betul-betul memerlukannya. Andrews (2005) menjelaskan,
jika tahap, punca dan simptom stres tidak dapat dikawal maka
seseorang itu mengalami masalah kesihatan yang boleh mengancam
kesejahteraan hidup dan menyebabkan penurunan prestasi kerja.
Justeru itu sebuah modul yang lengkap secara ilmiah perlu
dibangunkan bagi membantu guru-guru yang menerima ancaman fenomena
stres ini. Diharap dengan adanya modul yang telah dinilai kesahan,
kebolehpercayaan dan keberkesanannya akan dapat membantu memberi
ilmu pengetahuan dan kemahiran mengawal stres terhadap guru yang
dikesan mengalami tahap stres yang tinggi. Oleh sebab itu kajian
ini begitu rasional untuk dijalankan bagi menjawab tentang
pentingnya sebuah modul untuk memberi latihan dan pentingnya
instrumen untuk mengesan tahap stres kehidupan guru.
1.10 Kepentingan Kajian
Kajian yang dijalankan ini memberi kepentingan kepada dunia
pendidikan di Malaysia terutama guru sekolah, kaunselor pentadbir
dan Kementerian Pelajaran Malaysia.
1.10.1 Guru Sekolah Melalui kajian yang dijalankan, diharap guru
dapat menggunakan Inventori Profil Stres Kehidupan (IPSK) dalam
mengesan tahap stres. Ini disebabkan setiap orang guru boleh
mengesan tahap stres mereka berpandukan kepada IPSK yang digunakan
di dalam asas penilaian profil stres guru. Kajian ini juga diharap
dapat membantu warga guru yang mengalami stres untuk menjalani
rawatan mengawal stres secara sistematik dan berjadual. Selain dari
itu instrumen dan modul ini juga diharapkan dapat menunjukkan
kepada guru proses untuk mengesan dan mengendali stres secara
sistematik dan praktikal. Kajian ini juga boleh dijadikan alat
untuk menyedarkan guru bahawa jika ia mengalami stres tahap tinggi
dan sangat tinggi, terdapat cara rawatan yang boleh dilakukan.
Secara tidak langsung ia akan menjadi penampan kepada penyakit yang
lebih serius seperti kebimbingan yang kronik dan kemurungan (Tan,
1986). Jika tahap stres rendah dan terlalu rendah, maka guru itu
perlu lebih aktif dan menyemarakkan kehidupan supaya lebih
produktif (Melgosa, 2001).
1.10.2 Kaunselor Pentadbir Hasil dari terbentuknya instrumen
untuk mengesan dan modul mengawal stres kehidupan, maka diharapkan
dapat membantu kaunselor pentadbir untuk melaksanakan tugas mereka
dengan efektif. IPSK boleh digunakan sebagai alat untuk mengesan
profil tahap stres guru dibawah kendalian mereka. Dengan adanya
data yang diperolehi dari IPSK juga akan dapat menjelaskan kepada
kaunselor pentadbir tentang punca dan simptom stres guru. Instrumen
yang digunakan dalam kajian ini mempunyai struktur yang lengkap
untuk melihat tahap stres guru secara menyeluruh. Ia merangkumi
keseluruhan kehidupan guru dan bukannya hanya untuk mengesan tahap
stres kerja guru sahaja. Alat mengesan yang dibina ini membolehkan
kaunselor pentadbir mendapat maklumat individu guru yang mengalami
stres dalam jangka masa yang singkat dan tepat. Ini disebabkan
instrumen yang digunakan boleh digerakkan secara manual dan atas
talian untuk mendapatkan tahap, punca dan simptom stres kehidupan
guru. Ini semestinya akan mempercepatkan lagi proses mengesan yang
boleh dilakukan oleh kaunselor pentadbir. Keadaan ini dipermudahkan
lagi dengan sifat instrumen yang boleh diproses secara manual dan
komputer untuk mendapatkan keputusan secara menyeluruh dan segera.
Individu guru sendiri yang menjalankan instrumen ini dan
memperolehi profil stres diri masing-masing sebaik sahaja selesai
menjawab semua soalan di dalam inventori. Selain itu kajian ini
diharapkan dapat memberi panduan kepada kaunselor pentadbir untuk
menjalankan rawatan stres yang boleh menjimatkan masa dan kos
kerana ia lebih berfokus dan terarah selari dengan norma guru-guru
di Malaysia. Keadaan ini pastinya akan memudahkan lagi kaunselor
menjalankan proses mengawal stres tanpa memikirkan modul yang
sesuai bagi melicinkan tugas mereka. Modul yang dibina oleh
pengkaji ini boleh terus digunakan oleh kaunselor tanpa memikirkan
tentang kesahan, kebolehpercayaan dan keberkesanannya.
1.10.3 Kementerian Pelajaran Malaysia Dengan mengambil kira
fenomena krisis ekonomi, bebanan tugas guru yang semakin mencabar,
krisis kemasyarakatan dan berbagai isu lain, maka dapatan kajian
ini diharapkan dapat memberi manafaat kepada Kementerian Pelajaran
Malaysia bagi mengekalkan dan memelihara imej kesihatan mental
dalam kalangan guru. Hasil kajian boleh memberikan gambaran tentang
tahap, punca dan simptom stres kehidupan guru. Rentetan dari itu,
maka kajian ini diharapkan dapat dijadikan kayu ukur bagi menilai
guru-guru yang mengalami stres dan memerlukan rawatan segera.
Selain dari itu modul ini boleh digunakan untuk melatih kaunselor
pentadbir sebagai jurulatih yang berkesan bagi membantu mengesan
dan merawat guru yang mengalami stres. Keadaan ini menyumbang
kepada proses pencegahan yang sistematik bagi menjadikan guru
sebagai modal insan yang sihat, cemerlang dan terbilang. Kehidupan
guru yang sihat akan menyumbang kepada perlaksanaan falsafah
pendidikan negara bagi melahirkan rakyat Malaysia yang berilmu
pengetahuan. berketerampilan, berakhlak mulia, bertanggungjawab dan
berkeupayaan mencapai kesejahteraan diri. Seterusnya memberi
sumbangan terhadap keharmonian dan kemakmuran masyarakat dan negara
(Mok Soon Sang, 2002).
1.11 Batasan Kajian Kajian yang dijalankan ini melibatkan guru
sekolah yang terlatih secara formal dan sedang berkhidmat di
sekolah-sekolah bantuan penuh kerajaan di Johor yang mempunyai
batasan yang berikut:
1. Dilantik oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran, Kementerian
Pelajaran Malaysia. 2. Berkhidmat secara sepenuh masa di sekolah.
3.Telah dilatih dan sekurang-kurangnya mempunyai Sijil Perguruan
dari Institut Pendidikan Guru. 4. Mengajar di sekolah harian biasa
bantuan penuh kerajaan. 5. Hanya guru di sekolah menengah sahaja
terlibat.
Kajian yang dijalankan ini memberi fokus kepada tahap stres yang
boleh dibahagikan kepada lima bahagian iaitu stres yang terlalu
rendah, rendah, normal, tinggi dan sangat tinggi. Guru yang
mengalami tahap stres tinggi dan sangat tinggi sahaja yang perlu
diberi latihan mengwal stres dengan menggunakan Modul Latihan
Kemahiran Mengawal Stres Kehidupan Guru. Selain itu, kajian juga
tertumpu kepada lapan punca stres iaitu gaya hidup, kewangan,
personaliti, spiritual, peristiwa hidup, persekitaran, perhubungan
dan pekerjaan. Aspek lain seperti faktor guru yang hampir bersara,
punca stres dari penyakit kronik dan stres akibat bekerja sambil
melanjutkan pelajaran tidak diambil kira di dalam ujian punca
stres. Skop kajian juga hanya memberi fokus kepada enam simptom
iaitu fizikal, emosi, tingkah laku, kognitif, sosial dan spiritual.
Jika terdapat simptom yang berkaitan dengan masalah mistik tidak
akan diuji di dalam kajian ini. Akhir sekali pengujian tahap
kefahaman bagaimana guru mengawal stres berkisar kepada enam elemen
iaitu fizikal, emosi, tingkah laku, kognitif, sosial dan spiritual
sahaja. Aspek yang diuji hanya tertumpu kepada elemen yang major
sahaja tanpa menjelaskannya. Selain itu, soal selidik kajian ini
hanya menggunakan soal selidik yang dibangunkan sendiri oleh
pengkaji. Keadaan ini tentunya menyumbang kepada kekurangan
ketepatan dan pengikhtirafan oleh pengkaji lain. Begitu juga dengan
kekuatan modul yang dibangunkan kerana pengkaji menggunakan modul
yang dibina sendiri. Modul ini belum diuji oleh pengkaji lain
tentang kesahan dan kebolehpercayaannya.
1.12 Definasi OperasionalDalam konteks kajian ini, beberapa
istilah yang membawa makna khususditakrifkan seperti berikut:
a. StresMenurut Kamus Dewan Edisi Keempat (2005), tekanan
didefinisikan sebagaiperbuatan menekan, keadaan menekan atau
keadaan tertekan, keadaan menanggungbeban yang sukar ditanggung.
Dalam kajian ini, stres merujuk kepada sebarang gangguansama ada
dari segi fisiologi mahu pun psikologi kesan dari menjalankan tugas
sebagaiseorang guru sekolah rendah. Gangguan fisiologi merupakan
gangguan yang bolehmemberi kesan ke atas kesihatan diri seseorang
seperti keletihan dan tekanan darahtinggi. Manakala bagi gangguan
psikologi pula, melibatkan gangguan perasaan seperti,perasaan
marah, kecewa, murung, resah dan rasa tidak puas hati.
Gangguan-gangguan iniadalah disebabkan oleh ketidakupayaan guru
memenuhi kehendak atau permintaan keatas dirinya dalam menjalankan
tugas-tugas di sekolah.
b. GuruDalam kajian ini, guru ditakrifkan sebagai seorang yang
terlatih dalam bidangperguruan yang mempunyai kelayakan akademik
yang berbeza sama ada guru bukanberijazah atau guru berijazah di
bawah pentadbiran KPM. Tetapi kajian ini tidakmelibatkan guru-guru
sandaran tidak terlatih, penolong-penolong kanan dan guru
besar.Guru-guru adalah terdiri daripada guru-guru yang mengajar di
14 buah Sekolah RendahMubaligh di Kuala Lumpur yang bukan sahaja
terlibat dalam proses pengajaran danpembelajaran, tetapi juga
bertanggungjawab menjalankan semua aktiviti yang berkaitandengan
kurikulum dan ko-kurikulum di sekolah.
c. Faktor-faktor Penentu StresDalam kajian ini, penyelidik
memfokuskan hanya tujuh pembolehubah takbersandar iaitu, bebanan
tugas, karenah pelajar, kekangan masa, penghargaan dansokongan,
kekurangan sumber, hubungan sesama rakan sekerja, dan hubungan
denganibu bapa pelajar.
i. Beban TugasMerujuk kepada semua tugas-tugas yang perlu
dilakukan oleh guru sama adayang berkaitan dengan pengajaran dan
pembelajaran ataupun di luar pengajaran danpembelajaran. Antaranya
adalah seperti membuat rancangan mengajar, menyediakanbahan bantu
mengajar, menghabiskan silibus, mengemaskini jadual kedatangan
pelajar,mengganti guru yang tidak hadir, mengendalikan aktiviti
ko-kurikulum, menggubalsoalan dan pelbagai tugas lain.
ii. Karenah PelajarKarenah pelajar merujuk kepada pelbagai
tingkah laku dan salah laku yangditunjukkan oleh pelajar. Antaranya
adalah, pelajar yang kurang sopan, membuat bising,bersikap negatif
terhadap pelajaran dan tidak bermotivasi.
iii. Kekangan MasaKekangan masa ditakrifkan sebagai, masa yang
tidak mencukupi untuk berehatdan menjalankan tugas berkaitan
pengajaran dan pembelajaran (menghabiskan sukatanpelajaran, membuat
persediaan mengajar, memberi tumpuan kepada pelajar secaraindividu,
menanda buku) dan yang tidak berkaitan dengan pengajaran dan
pembelajaran(mengisi borang, menyediakan kertas kerja dan laporan
dan mesyuarat).
iv. Kekurangan SumberDalam kajian ini, kekurangan sumber bukan
sahaja terhad kepada sumber pengajaran, seperti, kurangnya
peralatan dan kemudahan pembelajaran tetapi juga melibatkan
keperluan harian guru untuk menjalankan aktiviti-aktiviti di
sekolah (kertas dan mesin pencetak). Kemudahan bilik guru yang
tidak selesa dan sempit juga turut dikategorikan sebagai kekurangan
sumber.
v. HubunganDalam konteks kajian ini, hubungan boleh dibahagikan
kepada dua, iaitu, hubungan sesama rakan sekerja dan hubungan
dengan ibu bapa pelajar. Rakan sekerja adalah individu atau
kumpulan yang mempunyai tugas yang hampir sama iaitu merujukkepada
guru-guru di sekolah yang sama. Manakala, ibu bapa pelajar merujuk
kepadaorang tua (emak, ayah atau penjaga) yang bertanggungjawab
sepenuhnya ke atas pelajardan mempunyai pertalian keluarga.
vi. Penghargaan dan SokonganPenghargaan adalah perihal atau
perbuatan menghargai, penghormatan dan penyanjungan (Kamus Dewan
Edisi Keempat, 2005). Manakala, sokongan adalah merujuk kepada
sokongan yang berupa bantuan kebendaan dan juga sokongan yang dapat
memberi perangang dan mengukuhkan semangat. Kajian ini memfokuskan
kepada penghargaan dan sokongan yang ditunjuk dan diberi oleh pihak
pentadbir kepada guruguru.
1.13 KesimpulanDalam bab ini, telah diperjelaskan satu persatu
perkara-perkara yang menjadi asasdan hala tuju kajian ini.
Penyelidik telah menetapkan beberapa matlamat yang ingindicapai di
akhir kajian ini. Berdasarkan objektif-objektif kajian yang telah
ditetapkan,penyelidik seterusnya membentuk beberapa hipotesis. Pada
masa yang sama, penyelidikturut menyatakan kepentingan kajian dan
batasan kajian. Di bahagian akhir bab ini,definisi operasional bagi
beberapa istilah penting telah dihuraikan bagi memberikefahaman
yang mendalam.
BAB 2TINJAUAN LITERATUR
2.1 Definisi Konsep
Stres:Istilah stres ini berasal daripada perkataan lain iatu
strictus yang bermaksud bound tight atau diikat dengan ketat.
Feldman (1999) dalam Tee Sook Kim (2006), mendefinisikan stress
sebagai tindak balas terhadap peristiwa-peristiwa yang mengugat
atau mencabar seseorang. Dengan itu, stress merupakan segala respon
badan manusia secara fizikal atau mental terhadap sesuatu
kejadian.Manakala. Lazarus (1993) pula menyatakan bahawa stress
adalah penyimpangan daripada satu keadaan yang normal atau stabil.
Hal ini adalah berdasarkan prinsip homeostasis yang telah
diterangkan pada awalnya oleh Claude Bernad dan seterusnya
diperkembangkan oleh Walter Cannon pada tahun 1939 dalam Siti
Bazilah (2009). Prinsip homeostasis merupakan kecenderungan manusia
untuk sentiasa mengekalkan suatu keadaan keseimbangan yang dapat
memenuhi segala keperluan serta tanggungjawab sosialnya. Stres
terhasil apabila keseimbangan ini tidak dapat dikekalkan. Apabila
semua tuntutan ke atas dirinya tidak dapat ditangani dan semakin
meningkat, stress akan memberi kesan terhadap prestasi, kesihatan
dan penyesuaian psikososial (Boyte et al.,1995).Mengikut Hudd et
al. (2000) dalam Siti Bazilah (2009), stress adalah suatu fenomena
yang bersifat individu dan unik terhadap setiap orang dan situasi.
Stres merupakan kesan sampingan (by-product) daripada kehidupan
moden dan berkaitan dengan ketegangan kehidupan harian yang dialami
secara berulangan, jadi sebarang peranan dan tanggungjawab yang
baru atau perubahan gaya hidup yang boleh menimbulkan stress.
(Johnson et al.2000 dalam Tee Sook Kim 2006).Morstt dan Frust
(1979:7) dalam Tee Sook Kim (2006) juga menyatakan bahawa tekanan
adalah suatu keadaan yang dipengaruhi oleh gangguan mental dan
emosional yang boleh mewujudkan keadaan tidak selesa atau tegang
jika situasi tersebut tidak mampu ditanggung oleh tubuh badan.
Selain itu, tekanan juga sebagai satu tindak balas atau reaksi yang
tidak spesifik tubuh terhadap sebarang rangsangan atau permintaan.
Ini menunjukkan apabila semua permintaan melebihi daripada
kemampuan badan, ia akan mengakibatkan ketegangan.Pendapat ini
selari dengan pandangan yang diberikan oleh Marof Redzuan &
Haslinda Andullah (2002:209) dalam Siti Bazilah (2009), yang turut
menyatakan bahawa tekanan sebagai tindak balas seseorang terhadap
sesuatu keadaan dan suasana yang menganggu serta memerlukan
penyesuaian samada untuk system badan atau pun pemikiran. Ada juga
ahli psikologi mengaitkan dengan persekitaran dalam mendefinisikan
tekanan.
2.2 Kajian Literatur Dalam Negara
Terdapat beberapa kajian literatur dalam negara yang dirujuk
oleh pengkaji. Antaranya adalah Siti Rohani (1991) telah mengkaji
tahap stres kerja guru dan pengaruh faktor sekolah ke atas stres
kerja dengan menggunakan soal selidik yang diubah suai daripada
soal selidik Kyriacou dan Sutcliffe(1979). Seramai 200 orang guru
sekolah rendah telah dipilih secara rawak dari sepuluh buah sekolah
jenis kebangsaan cina dan tamil di Seremban. Hasil kajian beliau
menujukkan guru mengalami stres berhubung dengan empat faktor,
iaitu faktor murid, beban tugas, tekanan masa dan suasana kerja di
sekolah. Faktor murid seperti sikap, minat dan kerja murid di
dapati paling menyumbang stres kerja guru, terutamanya di kalangan
guru wanita. Bilangan murid yang ramai dan kekurangan kemudahan dan
peralatan mengajar juga dikenal pasti sebagai punca stres kerja di
kalangan guru. Masalah disiplin, hukuman di sekolah serta
peraturan-peraturan juga didapati amat menekan guru. Kajian beliau
juga menunjukkan terdapat perbezaan stres guru di kalangan guru
dari segi faktor demografi. Guru wanita didapati lebih tertekan
erbanding dengan guru lelaki, guru yang berumur lebih dari 35 tahun
lebih tertekan berbanding mereka yang berumur kurang dari 34 tahun,
guru yang berkelulusan SPM dan belajar di Maktab Perguruan didapati
mengahadapi lebih stres kerja berbanding dengan guru yang
memperolehi lain-lain kelulusan serta guru yang lebih berpengalaman
adalah lebih tertekan daripada guru yang kurang berpengalaman.Hasil
kajian yang dijalankan oleh Tan (1996) mendapati bahawa terdapat
sepuluh faktor utama yang menyumbang kepada stres kerja guru.
Faktor-faktor berkenaan adalah seperti terpaksa mengajar kelas yang
besar, gaji yang kurang, sikap buruk pelajar terhadap kerja, kurang
peluang untuk maju dalam kerjayanya, terpaksa mengendalikan pelajar
yang buruk disiplinnya, terpaksa menggantikan tugas guru yang tidak
hadir, banyak kerja perkeranian, kurang kerjasama dari ibu bapa dan
kekurangan masa dan jadual waktu yang berat. Menutu Tan(1996), guru
yang kurang berpengalaman yang lebih positif dalam menghadapi
cabaran-cabaran baru dan bermotivasi tinggi untuk menangani cabaran
tersebut.Manakala, Mokhtar(1998) pula telah menjalankan kajian
untuk mengenal pasti faktor-faktor stres di kalangan guru yang
terlibat berdasarkan kepada lima faktor utama, iaitu salah laku
pelajar, beban tugas, kekangan masa dan sumber, perhubungan
interpersonal dan penghargaan. Beliau telah memilih guru-guru
sekolah menengah di Kulim, Kedah sebagai responden kajian. Dapatan
kajian mendedahkan bahawa 17.5 peratus daripada 285 orang guru yang
terlibat mengalami stres yang tinggi, diikuti oleh 188 orang
responden yang mengalami stres pada tahap sederhana dan seramai 47
orang responden yang mengalami stres yang rendah.Seterunya,
Ramli(2003) juga telah menjalankan kajian terhadap 53 orang
guru-guru bengkel bersiswazah dan bukan siswazah sekolah-sekolah
menengah di daerah Kuala Pilah, Negeri Sembilan untuk mengenal
pasti tahap dan punca stres kerja guru. Dalam kajianya, 4 faktor
guru telah dikaji, iaitu faktor salah laku pelajar, perhuungan
interpersonal, penghargaan telah menyebabkan stres yang tinggi
kepada responden. Manakala dua faktor yang lain telah menyumbang
stres yang sederhana kepada responden. Di samping itu, faktor salah
laku pelajar telah dikenal pasti merupakan punca stres guru yang
paling ketara, diikuti oleh faktor penghargaan, hubungan
interpersonal dan kekangan masa dan sumber.Kajian lepas tempatan
yang dijalankan oleh Noor Hadayah(2003) turut membuktikan bahawa
beban kerja dan kekangan masa merupakan punca utama dalam
menyebabkan stres kerja di kalangan guru sekolah menengah di daerah
Johor Bahru dengan skor min tertinggi berbanding dengan
faktor-faktor lain seperti salah laku pelajar, keadaan tempat kerja
yang tidak memuaskan dan ethos sekolah yang tidak
menyenangkan.Akhir sekali, Zakiah (2003) turut mengkaji tahap dan
punca stres di kalangan 78 orang guru Sekolah Rendah Zon Bandar di
daerah Kota Tinggi, Johor. Beliau mendapati bahawa faktor kekangan
masa dan sumber telah muncul sebagai faktor stres yang paling
ketara, diikuti oleh faktor salah laku pelajar, beban tugas,
penghargaan dan hubungan interpersonal. Seramai 48 orang responden
mengalami stres yang sederhana, 20 orang responden tertekan pada
tahap yang tinggi dan 10 orang responden mengalami stres yang
rendah. Secara keseluruhanya, responden-responden telah mengalami
stres pada tahap sederhana.
2.2 Kajian Literatur Luar Negara
Terdapat beberapa kajian literature luar Negara yang dirujuk
oleh pengkaji. Antaranya adalah kajian yang dijalankan oleh
Pratt(1978), seramai 124 orang guru di Sheffield telah diminta
untuk melengkapkan Teacher-Event Stres Inventory yang telah
diedarkan. Hasil kajian menunjukkan punca-punca stress yang
mempunyai nilai min tertinggi termasuklah pelajar yang gelisah,
pelajar yang tidak mengikut arahan dan kehadiran pelajar yang
bermasalah dalam kelas. Kesemua item ini adalah berkaitan dengan
tingkah laku pelajar. Analisisi selanjutnya menunjukkan stress
kerja guru timbul akibat daripada lima factor, iaitu hubungan
antara staf, pelajar yang agresif, ketidakupayaan dalam
mengendalikan masalah mengajar, pelajar yang tidak bekerjasama dan
perihal berkaitan pembelajaran pelajar.Manakala, Fletcher dan
Payne(1982) telah menjalankan kajian terhadap 148 orang guru yang
berkhidmat di seolah menengah, sekolah rendah dan sekolah tadika di
United Kingdom. Hasil kajian menunjukkan bahawa 44 peratus
responden mengalami stress yang banyak tetapi masih boleh
mengendalikan stress tersebut, 23 peratus responden berasa tertekan
tetapi asih seronok mengajar dan 25 peratus responden mengalami
sedikit tekanan.Seterusnya, Smilansky(1984) telah melaksanakan satu
kajian yang bertujuan untuk mengenal pasti tahap stress dan
kepuasaan kerja di kalangan 36 orang guru perempuan yang mengajar
di empat buah sekolah rendah di Israel. Hasil kajian memdedahkan
bahawa 14 peratus responden mengalami stress yang tinggi atau amat
tinggi. Faktor beban tugas telah ditentukan sebagai punca stres
yang paling ketara, diikuti oleh tingkah laku pelajar dan proses
pengajaran yang sebenar. Manakala hubungan guru dikenalpasti
sebagai factor yang paling kurang menyumbang stress guru.Kyriacou
dan Chien(2004) telah menjalankan kajian untuk mengkaji stress
kerja di kalangan 203 orang guru sekolah rendah di Taiwan. Hasil
kajian mereka mendedahkan bahawa 26 peratus responden tertekan atau
amat tertekan. Perubahan dasar pendidikan yang kerap oleh kerajaan
dan beban tugas yang banyak telah ditentukan sebagai punca stres
yang utama.
2.3 Rumusan Pencarian kajian literatur bukanlah sesuatu yang
mudah untuk dilaksanakan, lebih-lebih lagi bagi penyelidik yang
tidan berpengalaman. Bagi memudahkan proses pencarian, penyelidik
perlu memilih tajuk-tajuk yang relevan. Seterusnya, penyelidik
perlulah mencari kajian-kajian literatur yang mempunyai tajuk yang
hampir sama dengan kajian sendiri. Kajian-kajian lepas ini meliputi
kajian dalam dan luar negara. Berdasarkan kajian-kajian yang
dimasukkan dalam kajian ini digunakan sebagai bahan sokongan kajian
dan panduan yang digunakan oleh pengkaji dalam usaha menambahkan
hasil penyelidikan ini. Dengan adanya kajian tentang stres dalam
kalangan guru yang telah dijalankan akan memberikan gambaran yang
lebih jelas kepada pengkaji mengenai kajian yang akan
dijalankan.Berdasarkan dapatan kajian yang telah dikemukakan oleh
para pengkaji yang lepas, jelas menunjukkan stres kerja di kalangan
guru merupakan suatu perkara yang harud diberi perhatian yang
serius oleh semua pihak.
BAB 3 METODOLOGI KAJIAN
3.1 PendahuluanMetadologi kajian adalah merujuk kepada cara yang
paling berkesan untuk mendapatkan maklumat yang berguna dengan kos
yang sangat minimum, bagi mendapatkan keputusan sesuatu
penyelidikan. Ia juga merupakan komponen yang penting dalam usaha
untuk mencapai keputusan yang objektif, jelas, tepat dan boleh
dipercayai. Peranan bab ini adalah untuk membincangkan kaedah yang
digunakan dalam menjalankan kajian. Ia merangkumi aspek reka bentuk
kajian, sampel dan populasi, kaedah pengumpulan data dan instrumen
yang digunakan serta kaedah analisis yang diguna pakai.
3.2 Reka Bentuk KajianSimon (1978), menyatakan bahawa analisis
data yang baik adalah analisis yang dapat menunjukkan data-data
yang penting dalam bentuk yang mudah difahami oleh pembaca. Kajian
berbentuk diskriptif iaitu tinjauan. Kajian tinjauan ini adalah
proses pengumpulan data dimana sekumpulan individu tertentu perlu
menjawab soalan yang disediakan. Tinjauan diskriptif bertujuan
mendapatkan ukuran ataupun gambaran berkaitan keadaan dan ciri
populasi.Soal selidik dibina sebagai alat ukur untuk mendapatkan
data. Soal selidik merangkumi aspek yang berhubung dengan
latarbelakang responden, tahap stress (yang meliputi faktor-faktor
stres) dan stres dari aspek personaliti. Menurut Mohd Najib (1998),
kajian diskriptif hanya untuk menerangkan keadaan atau perhubungan
antara pembolehubah. Melalui kaedah soal selidik, semua maklumat
yang diperolehi diklasifikasikan mengikut aspek yang telah
ditentukan seterusnya ditafsirkan secara kuantitatif.Marshall &
Rossman (1995), analisis diskriptif digunakan untuk kajian yang
hanya menjelaskan sesuatu fenomena yang hendak dikaji. Kaedah yang
digunakan dalam kajian ini ialah kaedah korelasi yang menguji
hubungan di antara stres dari aspek personaliti. Pengkaji juga
mengkaji faktor stres yang mempengaruhi personaliti dengan melihat
perkaitan/ hubungan.
3.3 Populasi dan Sampel KajianKajian dijalankan di sekolah
rendah tamil di zon Tanjng Karang, Selangor. Jumlah populasi
sebenar ialah 12 orang guru.Saiz sampel kajian seramai 12 orang
yang dipilih secara rawak berstrata (kuota). Dimana sekolah yang
mempunyai ramai guru maka pecahan sampel yang diambil adalah lebih
ramai ini dapat menunjukkan bahawa semua guru mempunyai peluang
yang sama untuk dipilih sebagai responden kajian ini.Pecahan sampel
adalah seperti berikut :
SJK(T) Zon Tanjong KarangSampel
SJK(T)Ghandiji12
Jumlah Responden12
Jadual 3.1 Pecahan Sampel Responden
Kaedah persempalan yang digunakan bagi kajian ini ialah kelompok
atas kelompok.
3.4 Rekabentuk kajianAlat ukur tahap stres ialah Job Related
Tension Index dibentuk oleh Khn, Wolfe dan Resenthel (1964)
diterjemah oleh Lem Boon (1981) dengan menggunakan markat index.
Ini telah dibuktikan oleh pengkaji yang lalu yang telah menggunakan
alat ukur ini ialah :PengkajiTempatRespondenNilai aplha
Noriah(1994)UUM1800.8110
Anuar Md Som(1999)UTM460.8315
Halan Malaka & rakan-rakanUTM350.7781
Jadual 3.2 Nilai Alpha alat ukur pengkaji yang lalu
Alat ukur stress dari aspek personaliti pula dibentuk oleh
Friedman, M dan Rosenman, R.H dan diterjemah oleh Malek Mukamat
Said.
3.4 Instrumen KajianInstrumen ialah cara atau alat untuk
mengumpulkan data. Kaedah yangdigunakan untuk mendapatkan data
ialah
3.4.1 Bahagian A : Maklumat Peribadi / DemografiPada bahagian
ini, ia mengandungi soalan-soalan yang berkaitan dengan maklumat
peribadi atau latarbelakang responden. Antaranya ialah jantina,
umur, status perkahwinan dan pengalaman mengajar.
3.4.2 Bahagian B : Ujian Tahap StresSemua pengubahsuian item
soalan adalah berdasarkan situasi guru di sekolah rendah yang
mungkin berlaku. Semua responden yang terlibat dikehendaki menjawab
semua soalan berdasarkan arahan yang lengkap telah diberikan di
dalam borang soal selidik. Skala yang digunakan ialah skala likert
5 mata seperti jadual di bawah:
KenyataanTidak Pernah(TP)Jarang(J)Kadang-kadang(KK)Agak
kerap(AK)Kerap(K)
Skor12345
Jadual 3.3 Skala Likert 5 Mata
Secara keseluruhannya skala likert yang digunakan mempunyai
peranannya sama ada ia bersifat positif atau negatif. Jika
responden merasakan mereka mengalami stres yang rendah atau sedikit
skor 4 atau 5 akan diberikan, tetapi sebaliknya jika responden
merasakan mereka mengalami stres yang serius atau kuat skor 1 atau
2 akan diberikan dan ianya bersifat negatif. Skor 3 pula diberikan
sekiranya mereka tidak pasti sama ada mereka mengalami stres atau
tidak.
3.4.3 Bahagian C : Ujian Stres GuruSebanyak 41 item akan diguna
pakai sebagai faktor yang menyebabkan stres. Tiada pengubahsuian
dibuat kerana kajian yang dibuat oleh pengkaji sebelumnya dikhaskan
untuk guru. Semua responden yang terlibat dikehendaki menjawab
semua soalan berdasarkan arahan yang lengkap telah diberikan di
dalam borang soal selidik. Skala yangdigunakan pula telah
ditetapkan seperti berikut :
KenyataanTiada Stress(T)Stres Rendah(SR)Stres Sederhana(SS)Stres
Tinggi(ST)Stres Sangat Tinggi(SST)
Skor12345
Jadual 3.4 Skala Likert 5 mata
Secara keseluruhannya skala yang digunakan mempunyai peranannya.
Responden perlu tahu keadaan yang mereka alami dan skor 1 akan
diberikan sekiranya ia kerapkali berlaku (terlalu kerap), skor 2
jika dialami stres rendah, skor 3 jika jarang mengalami situasi
yang diberikan dan skor 4 bagi mengalami stress tinggi dan skor
untuk stress sangat tinggi. Cara pemarkatan indeks stres dari aspek
personaliti telah ditetapkan seperti berikut :
3.5 Tatacara pemerolehan dataKajian yang dijalankan oleh
pengkaji perlu mendapat kelulusan dari pihak tertentu supaya
memudahkan lagi proses pengambilan data atau maklumat. Kajian ini
melibatkan responden dari luar UPSI. Antara prosedur yang perlu
diikuti ialah :(i) Mendapatkan kelulusan daripada pihak EPRD.(ii)
Mendapatkan kebenaran daripada pihak Pengarah Pendidikan
NegeriSelangor dan guru besar sekolah-sekolah rendah yang
terlibat.(iii) Membuat pemilihan sampel(iv) Membuat kajian
rintis(v) Membuat kajian sebenar. Penyelidik mengedarkan soal
selidik sendiri kepada responden (guru sekolah rendah) untuk
dijawab dalam masa yang ditetapkan dan diawasi oleh penyelidik.(vi)
Data yang diperolehi dianalisis dengan menggunakan perisian
Statistical package of Social Science ( SPSS ) for Window version
15.0.(vii) Menyiapkan laporan dan dihantar kepada penyelia.
3.8Kajian Rintis3.9Penganalisaan Data3.9Penutup3.9Rujukan
TAJUK KAJIAN:
FAKTOR-FAKTOR STRES DALAM KALANGAN GURU SEKOLAH RENDAH TAMIL DI
ZON TANJUNG KARANG
SOAL SELIDIKGuru-guru yang dihormati,Soal selidik ini bertujuan
untuk mengenal pasti faktor-faktor penyumbang streskerja dalam
kalangan guru-guru sekolah rendah mubaligh di Kuala Lumpur.
Diharapguru-guru dapat menjawab soal selidik ini dengan jujur dan
ikhlas. Segala maklumatyang diberikan akan dirahsiakan dan hanya
digunakan untuk tujuan penyelidikan inisahaja.Kerjasama yang anda
berikan didahului dengan ucapan terima kasih. Semogadengan
kerjasama yang diberikan dapat mempertingkatkan lagi kesahihan
kajian ini.
SEKIAN, TERIMA KASIH.
Disediakan oleh:PREMA A/P VIJAYAKUMARSarjana
PendidikanUniversiti Pendidikan Sultan IdrisTanjong Malim,
Perak.
