22
PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA KONSUMEN HYPERMART MALANG TOWN SQARE SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: IIS ISMATUL MAULA 201010160311300 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG NOVEMBER 2014

PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN SUASANA TOKO … · PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA KONSUMEN HYPERMART MALANG TOWN SQARE

  • Upload
    hatuyen

  • View
    221

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN SUASANA TOKO

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA

KONSUMEN HYPERMART MALANG TOWN SQARE

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan MencapaiDerajad Sarjana Ekonomi

Oleh:

IIS ISMATUL MAULA201010160311300

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

NOVEMBER 2014

Karya Ilmiah ini kutujukkan kepada

Ayahanda dan Ibunda tercinta,

H. Ach. Basri dan Hj. Nurfadhilah

Kakakku tersayang, Fathurrohman

Dan penjaga hatiku,Suhartono

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan

rahmat dan hidayah-Mu peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan tepat waktu

yang berjudul “PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN SUASANA

TOKO TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA

KONSUMEN HYPERMART MALANG TOWN SQUARE” disusun untuk

memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang

Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan

pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa

adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak.

Peneliti menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada

1. Bapak Drs. Noor Aziz, M.M dan Ibu Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M selaku

pembimbing Skripsi.

2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Malang

3. Bapak Dr. Marsudi, M.M selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang dan dosen penguji yang telah

meluluskan saya.

4. Bapak Drs. Rahmad Wijaya, M.M selaku dosen penguji yang telah

meluluskan saya dan telah memberikan arahan tentang penelitian saya.

5. Ibu Dra. Dewi Nurjanah, M.M selaku pembimbing akademik saya (Wali

Kelas F) angkatan Tahun 2010 yang telah banyak memberi arahan akademik

selama masa perkuliahan.

6. Bapak dan Ibu Dosen beserta staf pengajar Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

7. Bapak H. Yatimun dan Ibu Hj. Nurfadhilah selaku orang tua saya yang

menjadi penyemangat dalam hidup saya.

8. Suhartono yang telah menjadi semangat dan teman hati saya yang tanpa lelah

memberikan motivasi kepada saya.

9. Teman dekat angkatan tahun 2010 yang sama-sama berjuang bersama selama

berada di Universitas Muhammadiyah Malang.

Penulis berterima kasih atas semua yang mereka berikan, semoga

mendapat limpahan rahmat dari Allah SWT. Peneliti menyadari bahwa penulisan

skripsi ini jauh dari kesempurnaan. Hal ini karena terbatasnya kemampuan penulis

sehingga penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun demi

kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, 18 Oktober 2014

Iis Ismatul Maula

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................. i

HALAMAN PENGESAHAN .............................................................. ii

KATA PENGANTAR ........................................................................... iii

DAFTAR ISI ......................................................................................... v

DAFTAR GAMBAR ............................................................................ vii

DAFTAR TABEL.................................................................................. viii

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................... ix

ABSTRAK ............................................................................................. xi

I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ........................................................... 1

B. Perumusan Masalah .................................................................. 6

C. Batasan Masalah ....................................................................... 6

D. Tujuan Penelitian ...................................................................... 6

E. Kegunaan Penelitian ................................................................. 7

II. KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS

A. Landasan Penelitian Terdahulu................................................. 8

B. Landasan Teori.......................................................................... 11

1. Pengertian Promosi Penjualan ........................................... 11

2. Pengertian Suasana Toko................................................... 19

3. Keputusan Pembelian ........................................................ 22

4. Pembelian Tidak Terencana............................................... 23

C. Kerangka Pemikiran dan Hipotesis

1. Kerangka Konseptual Penelitian........................................ 29

2. Hipotesis ............................................................................ 30

III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian....................................................................... 31

B. Jenis Penelitian.......................................................................... 31

C. Variabel dan Devinisi Operasional

1. Variabel Penelitian............................................................. 31

2. Devinisi Operasional.......................................................... 32

D. Populasi dan Penentuan Sampel

1. Populasi.............................................................................. 34

2. Sampel ............................................................................... 34

3. Teknik Sampling................................................................ 35

E. Jenis Dan Sumber Data

1. Data Primer ........................................................................ 36

F. Teknik Pengumpulan Data

1. Kuesioner (Angket)............................................................ 36

G. Teknik Pengukuran Data........................................................... 36

H. Pengujian Instrumen Dan Pengumpulan Data

1. Uji Validitas ....................................................................... 37

2. Uji Reliabelitas .................................................................. 38

I. Teknik Analisis Data Dan Uji Hipotesis

1. Teknik Analisis Data

a. Regresi Linier Berganda ............................................. 39

2. Pengujian Hipotesis

a. Uji t ............................................................................. 40

b. Uji F ............................................................................ 41

IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Objek ...................................................................... 43

B. Karakteristik Responden

1. Jenis Kelamin Responden................................................ 43

2. Tingkat Usia Responden.................................................. 45

3. Jenis Pekerjaan Responden.............................................. 46

4. Tingkat Pendapatan Perbulan Responden ....................... 47

C. Deskripsi Jawaban Responden ............................................... 48

D. Uji Validitas Dan Reliabelitas

1. Uji Validitas..................................................................... 58

2. Uji Reliabelitas ................................................................ 60

E. Analisis Data

1. Analisis Regresi Linier Berganda.................................... 61

2. Nilai Koefisien Determinasi (R2) .................................... 63

F. Pengujian Hipotesis

1. Uji t .................................................................................. 63

2. Uji F................................................................................. 65

G. Pembahasa Hasil Penelitian.................................................... 67

V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan............................................................................. 70

B. Saran ....................................................................................... 70

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian ...................................... 29

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................ 10

Tabel 3.1 Variabel Dan Devinisi Operasional...................................... 33

Tabel 3.2 Skoring Skala Likert............................................................. 37

Tabel 4.1 Responden Berasarkan Jenis Kelamin ................................. 44

Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Usia............................................... 45

Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Pekerjaan ...................................... 46

Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Pendapatan Perbulan .................... 47

Tabel 4.5 Jawaban Responden Mengenai Variabel PromosiPenjualan (X1) ...................................................................... 49

Tabel 4.6 Jawaban Responden Mengenai Variabel Suasana Toko(X2) ....................................................................................... 52

Tabel 4.7 Jawaban Responden Tentang Variabel Pembelian TidakTerencana (Y)....................................................................... 57

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas................................................................ 58

Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................ 60

Tabel 4.10 Hasil Analisis Regresi Berganda.......................................... 61

Tabel 4.11 Hasil Uji t ............................................................................. 64

Tabel 4.12 Hasil Uji F ............................................................................ 66

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran1 Kuesioner ........................................................................ 72

Lampiran 2 Rekapan Hasil Kuesioner Pada Variabel PromosiPenjualan (X1) ................................................................. 75

Lampiran 3 Rekapan Hasil Kuesioner Pada Variabel SuasanaToko (X2) ........................................................................ 78

Lampiran 4 Rekapan Hasil Kuesioner Pada Variabel PembelianTidak Terencana (Y)........................................................ 81

Lampiran 5 Tabel Frequensi ............................................................... 84

Lampiran 6 Hasil Uji Validitas ........................................................... 89

Lampiran 7 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................... 91

Lampiran 8 Hasil Uji Regresi Linier Berganda DenganMenggunakan Metode Software SPSS ForWindows 15.0 .................................................................. 94

DAFTAR PUSTAKA

Afrianti, Ria, 2009, Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Impulse Buying Pada

Hypermarket Di Kota Bandung. http://rapidlibrary.com. diakses April

20114.

Alma, Buchari, 2011, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa; CV Alfabeta,

Bandung.

Berry, Berman & Joel, R. Evans. 2007. Ritel Managemen, astrategic approach,

New Jersey: Prentice Hall. Damayanti Cristian. 2010.

Djarwanto. Subagio, Pangestu. 2000. Atatistik Induktif. Yogyakarta: BPFE UGM.

Malhotra K. Narseh, 2005, Marketing Research, Prentice Hall International Inc.,

New Jarsey.

Mowen, John C. & Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen, Penerbit Erlangga,

Jakarta.

Kotler, Philip, 2002. Management Marketing; 10th Edition, Prentice Hall USA.

Diterjemahkan oleh Hendra Teguh, Roni A. Rusli dan benyamin Molan

2004. Penerbit PT INDEKS Kelompok Gramedia. Jakarta.

Kurniawan, Denny dan Kunto, Yohanes Sondang, 2013. Pengaruh Promosi Dan

Store Atmosphere Terhadap Impuse Buying Dengan Shopping Emotion

Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Di Matahari Cabang Supermall

Surabaya: Jurnal Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra

Surabaya, 1 (2): 1-8.

Levy, M., Weitz, B. A. 2001. Retailing Management, 4th Edition, New York:

McGraw-Hill Irwin. Noerth Amrica.

Ma’ruf, Hendri, 2005, Pemasaran Ritel; Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Nurmasarie, Racma dan Iriani, S. Setyo, 2013. Pengaruh Promosi Penjualan

Dan Penjualan Perseorangan terhadap Keputusan Belanja Tidak

Terencana Pada Hypermart Royal Plaza Surabaya: jurnal ilmu

manajemen 1 (2): 1-13.

Pasaribu, Tersisa P.K. dan Putratno, Agus 2013. Peran Point Of Purchase Dalam

Pembelian Tidak Terencana (Studi Deskriptif Mengenai Peran Point Of

Purchase Dalam Pembelian Tidak Terencana Dan Pengunjung Carrefur

Maguwo Yogyakarta): http://e-journal.uajy.ac.id/4483/1/E%20Jurnal.pdf.

Sari, Dewa A. T. dan Suryani, Alit, (2009), Pengaruh Marchandising, Promosi

Dan Atmosfir Toko Terhadap Impulse Buting Pada Konsumen Tiara

Dewata Supermarket Denpasar: jurnal ekonomi dan bisnis 1 (2): 851-866

Samuel, Hatan. 2005. Respon Lingkungan Berbelanja sebagai Stimulus

Pembelian Tidak Terencana pada Toko Serba Ada (Toserba): Studi kasus

pada Carrefur Surabaya. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 7 No.

2, pp. 152-170

Schiffman, G. Leon & Lazar Kanuk. 2004. Perilaku Konsumen: Edisi ke 7. PT

Indeks Group Gramedia, Jakarta.

Sugiyono. 2010, Metode Penelitian Bisnis; CV Alfabeta, Bandung.

Tendai, Chrispen. 2009. “In-Store Shopping Environment and Impulsive Buying”,

African Journal of Marketingmanagement, 1.4.

Utami, C. W. 2010. Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Operasional

Bisnis Ritel Moderen di Indonesia edisi ke 2. Selemba Empat, Jakarta.

Umar, Husein. 2002. Metode Riset Bisnis; Edisi Pertama, Gramedia Pustaka

Utama, Jakarta.

Verplanken, Bas, Astrid G. Herabadi, Judith A. Perry, & David H. Silvera.

Agustus, 2005, Consumer Style and Health The Role of Impulse Buying in

Unhealthy Eating, Vol 20 (4): 429-441

Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran; Edisi Pertama, UMM Press,

Malang

DAFTAR PUSTAKA

Afrianti, Ria, 2009, Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Impulse Buying Pada

Hypermarket Di Kota Bandung. http://rapidlibrary.com. diakses April

20114.

Alma, Buchari, 2011, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa; CV Alfabeta,

Bandung.

Berry, Berman & Joel, R. Evans. 2007. Ritel Managemen, astrategic approach,

New Jersey: Prentice Hall. Damayanti Cristian. 2010.

Djarwanto. Subagio, Pangestu. 2000. Atatistik Induktif. Yogyakarta: BPFE UGM.

Malhotra K. Narseh, 2005, Marketing Research, Prentice Hall International Inc.,

New Jarsey.

Mowen, John C. & Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen, Penerbit Erlangga,

Jakarta.

Kotler, Philip, 2002. Management Marketing; 10th Edition, Prentice Hall USA.

Diterjemahkan oleh Hendra Teguh, Roni A. Rusli dan benyamin Molan

2004. Penerbit PT INDEKS Kelompok Gramedia. Jakarta.

Kurniawan, Denny dan Kunto, Yohanes Sondang, 2013. Pengaruh Promosi Dan

Store Atmosphere Terhadap Impuse Buying Dengan Shopping Emotion

Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Di Matahari Cabang Supermall

Surabaya: Jurnal Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra

Surabaya, 1 (2): 1-8.

Levy, M., Weitz, B. A. 2001. Retailing Management, 4th Edition, New York:

McGraw-Hill Irwin. Noerth Amrica.

Ma’ruf, Hendri, 2005, Pemasaran Ritel; Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Nurmasarie, Racma dan Iriani, S. Setyo, 2013. Pengaruh Promosi Penjualan

Dan Penjualan Perseorangan terhadap Keputusan Belanja Tidak

Terencana Pada Hypermart Royal Plaza Surabaya: jurnal ilmu

manajemen 1 (2): 1-13.

Pasaribu, Tersisa P.K. dan Putratno, Agus 2013. Peran Point Of Purchase Dalam

Pembelian Tidak Terencana (Studi Deskriptif Mengenai Peran Point Of

Purchase Dalam Pembelian Tidak Terencana Dan Pengunjung Carrefur

Maguwo Yogyakarta): http://e-journal.uajy.ac.id/4483/1/E%20Jurnal.pdf.

Sari, Dewa A. T. dan Suryani, Alit, (2009), Pengaruh Marchandising, Promosi

Dan Atmosfir Toko Terhadap Impulse Buting Pada Konsumen Tiara

Dewata Supermarket Denpasar: jurnal ekonomi dan bisnis 1 (2): 851-866

Samuel, Hatan. 2005. Respon Lingkungan Berbelanja sebagai Stimulus

Pembelian Tidak Terencana pada Toko Serba Ada (Toserba): Studi kasus

pada Carrefur Surabaya. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 7 No.

2, pp. 152-170

Schiffman, G. Leon & Lazar Kanuk. 2004. Perilaku Konsumen: Edisi ke 7. PT

Indeks Group Gramedia, Jakarta.

Sugiyono. 2010, Metode Penelitian Bisnis; CV Alfabeta, Bandung.

Tendai, Chrispen. 2009. “In-Store Shopping Environment and Impulsive Buying”,

African Journal of Marketingmanagement, 1.4.

Utami, C. W. 2010. Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Operasional

Bisnis Ritel Moderen di Indonesia edisi ke 2. Selemba Empat, Jakarta.

Umar, Husein. 2002. Metode Riset Bisnis; Edisi Pertama, Gramedia Pustaka

Utama, Jakarta.

Verplanken, Bas, Astrid G. Herabadi, Judith A. Perry, & David H. Silvera.

Agustus, 2005, Consumer Style and Health The Role of Impulse Buying in

Unhealthy Eating, Vol 20 (4): 429-441

Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran; Edisi Pertama, UMM Press,

Malang