PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN

KOMPETENSI TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI

KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(Studi pada Pegawai PT. Jasa Raharja (Persero)

Cabang Jawa Tengah)

TESIS

Oleh :

ANDIKA KUSUMA JAYA

NIM : 2016-01-004

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

TAHUN 2018

i

HALAMAN JUDUL

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN

KOMPETENSI TERHADAP KINERJA PEGAWAI

MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL

INTERVENING

(Studi pada Pegawai PT. Jasa Raharja (Persero)

Cabang Jawa Tengah)

TESIS

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan jenjang pendidikan

Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muria Kudus

Oleh :

ANDIKA KUSUMA JAYA

NIM : 2016-01-004

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

TAHUN 2018

ii

HALAMAN PENGESAHAN TESIS

TESIS

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPETENSI TERHADAP

KINERJA PEGAWAI MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL

INTERVENING

(Studi pada Pegawai PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Jawa Tengah

Oleh :

ANDIKA KUSUMA JAYA

Telah dipertahankan didepan penguji

pada tanggal 31 Agustus 2018

dinyatakan telah memenuhi syarat

Menyetujui

Tim Pembimbing,

Pembimbing I Pembimbing II

(Dr. Drs. H. Joko Utomo, MM) (Dr.Mokhamad Arwani, SE. MM)

NIDN. 0625076401 NIDN. 0610057804

Mengetahui,

Ketua Program Magister Manajemen

Universitas Muria Kudus

(Dr. Drs. H Joko Utomo., MM)

NIDN. 0625076401

iii

HALAMAN IDENTITAS TIM PENGUJI TESIS

JUDUL TESIS :

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPETENSI TERHADAP

KINERJA PEGAWAI MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL

INTERVENING (Studi pada Pegawai PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang

Jawa Tengah

Nama Mahasiswa : Andika Kusuma Jaya

NIM : 2016-01-004

Program Studi : Magister Manajemen

TIM PEMBIMBING

Ketua : Dr. Drs. H. Joko Utomo, MM (…….…………..)

Anggota : Dr. Mokhamad Arwani, SE. MM (…….…………..)

TIM DOSEN PENGUJI

Dosen Penguji : Dr. Drs. Sukirman, SH, MM (…….…………..)

Tanggal : 31 Agustus 2018

iv

PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS

Saya yang bertandatangan dibawah ini menyatakan dengan

sebenar-benarnya bahwa di dalam Naskah Tesis dengan judul:

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPETENSI TERHADAP

KINERJA PEGAWAI MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL

INTERVENING

(Studi pada Pegawai PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Jawa Tengah

Tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain

untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak

terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang

lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam Naskah ini dan disebutkan

dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.

Apabila ternyata di dalam naskah Tesis ini dapat dibuktikan terdapat

unsur-unsur PLAGIASI, saya bersedia gelar MAGISTER MANAJEMEN di

cabut, serta diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang

berlaku.

Kudus, Agustus 2018

Yang membuat pernyataan

ANDIKA KUSUMA JAYA

NIM : 2016.01.004

v

RIWAYAT HIDUP

Andika Kusuma Jaya, Jakarta 7 April 1988 anak dari ayah Usman

Susmana dan Ibu Sophia Roosani, SDN Kramat Pela 05 Pagi, SLTP N 13

Jakarta, SMUN 46 Jakarta, studi di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri

Jakarta (UNJ) lulus tahun 2010. Pengalaman kerja sebagai guru di-SMUN

46 Jakarta tahun 2010, PT. Jasa Raharja (Persero) sejak tahun 2011 sampai

sekarang.

Kudus, Agustus 2018

Penulis

ANDIKA KUSUMA JAYA

NIM : 2016.01.004

vi

UCAPAN TERIMA KASIH

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas berkat dan

limpahan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul :

Pengaruh Pengembangan Karir dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai

melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pegawai

PT. Jasa Raharja Persero Cabang Jawa Tengah). Penulis menyadari bahwa

terselesainya penyusunan Tesis ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan,

petunjuk, dan saran dari semua pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini,

penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Rektor Universitas Muria Kudus, Dr. H. Suparnyo, SH, MS yang telah

memberika kesempatan dan kemudahan selama mengikuti studi.

2. Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus, Dr. H. Mochamad

Edris,Drs,MM yang telah memberikan kesempatan dan kemudahan

selama mengikuti studi.

3. Ketua Program Studi Magister Manajemen, Dr. Drs. H. Joko Utomo, MM

dan juga selaku Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan

arahan demi penyempurnaan Tesis ini.

4. Dr. Mokhamad Arwani, SE. MM selaku Pembimbing II, yang telah

memberikan bimbingan dan arahan demi penyempurnaan Tesis ini.

5. Ibunda dan Ayahanda tercinta, yang telah memberikan do’a dan

dukungan.

6. Istri dan anak tercinta yang telah memberikan do’a dan dukungan

sehingga penulisan Tesis ini dapat terselesaikan.

7. Rekan-rekan penulis yang telah banyak memberikan bantuan ikut

berperan dalam meperlancar penelitian dan penulisan ini.

Semoga Tuhan Yang Maha Esa melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya

kepada semua pihak yang telah membantu dan penulisan tesis ini.

Kudus, Agustus 2018

Penulis

ANDIKA KUSUMA JAYA

vii

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL

INTERVENING (STUDI PADA PEGAWAI PT JASA RAHARJA PERSERO CABANG

JAWA TENGAH)

Andika Kusuma Jaya1, Joko Utomo2, Mokhamad Arwani 3 Program Pascasarjana Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muria Kudus

ABSTRAK

Penelitian ini meneliti tentang pengaruh hubungan pengembangan karir dan kompetensi dalam mempengaruhi kinerja pegawai melalui kepuasan kerja pada PT. Jasa Raharja Cabang Jawa Tengah yang merupakan perusahaan BUMN yang bergerak pada bidang asuransi sosial. Realisasi pendapatan perusahaan yang tidak tercapai dikarenakan tidak optimalnya hasil prestasi kerja pegawai. Sampel pada penelitian ini sebanyak 160 pegawai PT. Jasa Raharja Cabang Jawa Tengah. Teknik analisis yang dipergunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM). Kesimpulan yang dapat diambil dalam penelitian ini adalah pengembangan karir,kompetensi dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai . Kata kunci : pengembangan karir, kompetensi, kepuasan kerja, dan kinerja pegawai.

.

viii

The Effect of Career Development and Competency of the Employee Performance through the Job Satisfication as Intervening Variables

(Study in Employees Of PT. Jasa Raharja Jawa Tengah)

Andika Kusuma Jaya1, Joko Utomo2, Mokhamad Arwani3 Post Graduate Program, Magister of Management

Faculty of Economy and Business, Muria Kudus University

ABSTRACT

This research examines the influence of career development relationships and competency in influencing the employee performance through the job satisfaction at PT. Jasa Raharja Branch of Central Java which is a state-owned company engaged in social insurance. Realization of company income that was not achieved due to the not optimal results of employee work performance. The sample of this study were 160 employees of PT. Jasa Raharja Branch of Central Java. The analysis technique used is Structural Equation Modelling (SEM). The conclusion that can be taken in this study are career development, competence, and job satisfaction that have a significant effect on employees.

Keywords : career development, competence, job satisfaction, and employee performance .

ix

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat ALLAH SWT atas

limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyajikan

tulisan tesis yang berjudul : Pengaruh Pengembangan Karir dan

Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai melalui Kepuasan Kerja sebagai

Variabel Intervening (Studi pada Pegawai PT. Jasa Raharja Persero

Cabang Jawa Tengah). Tulisan ini bertujuan menganalisis Pengembangan

Karir dan Kompetensi terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja.

Sangat disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang

dimiliki penulis, walaupun telah dikerahkan dengan segala kemampuan

untuk lebih teliti, tetapi masih juga banyak kekurangtepatan, oleh karena itu

penulis mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bisa

bermanfaat bagi pembaca atau yang membutuhkan.

Kudus, Agustus 2018

Penulis

ANDIKA KUSUMA JAYA

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN TESIS ................................................................. ii

HALAMAN IDENTITAS TIM PENGUJI TESIS ................................................. iii

PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ........................................................... iv

RIWAYAT HIDUP ........................................................................................... v

UCAPAN TERIMA KASIH ............................................................................... vi

ABSTRAK ........................................................................................................ vii

KATA PENGANTAR ....................................................................................... ix

DAFTAR ISI .................................................................................................... x

DAFTAR TABEL .............................................................................................. xiii

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xv

BAB I : PENDAHULUAN .................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................ 1

1.2 Perumusan Masalah ...................................................................... 8

1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................... 9

1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................... 10

BAB II : TELAAH PUSTAKA ............................................................................ 11

2.1 Penelitian Terdahulu ...................................................................... 11

2.2 Landasan Teori.............................................................................. 13

2.2.1 Pengembangan Karir ............................................................ 13

2.2.2 Kompetensi .......................................................................... 15

2.2.3 Kepuasan Kerja .................................................................... 19

2.2.4 Kinerja Pegawai ................................................................... 22

BAB III :KERANGKA KONSEP PENELITIAN DAN PERUMUSAN

HIPOTESIS ................................................................................... 24

3.1 Kerangka Konsep Penelitian.......................................................... 24

3.2 Hipotesis Penelitian ....................................................................... 26

3.2.1 Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Pegawai . 26

3.2.2 Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja . 27

3.2.3 Pengaruh Kompetensi terhadap Kepuasan Kerja ................. 28

xi

3.2.4 Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai ............... 29

3.2.5 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai ......... 30

BAB IV : METODE PENELITIAN ..................................................................... 32

4.1. Pendekatan dan Jenis Penelitian ................................................... 32

4.2. Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 33

4.2.1 Populasi Penelitian ............................................................... 33

4.2.2 Sampel Penelitian ................................................................ 33

4.3. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ................................. 34

4.2.3 Variabel Penelitian................................................................ 34

4.2.4 Definisi Operasional ............................................................. 35

4.4. Jenis dan Sumber Data ................................................................. 37

4.4.1 Jenis Data ............................................................................ 37

4.4.2 Sumber Data ........................................................................ 38

4.5. Metode Pengumpulan Data ........................................................... 38

4.6. Analisis Deskriptif .......................................................................... 39

4.7. Validitas dan Reliabelitas ............................................................... 40

4.7.1 Validitas ................................................................................ 40

4.7.2 Reliabilitas ............................................................................ 40

4.8. Metode Analisis Data ..................................................................... 41

4.8.1 Analisis Deskriptif ................................................................. 41

4.8.2 Analisis Kuantitatif ................................................................ 42

BAB V : HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................... 47

5.1. Gambaran PT. Jasa Raharja, Tbk (Persero) .................................. 47

5.1.1 Sejarah ................................................................................. 47

5.1.2 Visi dan Misi ......................................................................... 49

5.2. Kriteria Responden ........................................................................ 50

5.3. Deskripsi Tanggapan Responden .................................................. 53

5.4. Uji Validitas .................................................................................... 58

5.5. Uji Reliabilitas ................................................................................ 60

5.6. Uji Normalitas ................................................................................ 60

5.6.1 Uji Univariate dan Multivariate .............................................. 60

5.6.2 Uji Outliers Mahalanobis ....................................................... 61

5.6.3 Uji Multicollinearity dan Singularity ....................................... 61

5.7 Meansurement Model (Confirmatory Factor Analysis) ................... 62

xii

5.7.1 Confirmatory Factor Analysis Konstruk Eksogen .................. 62

5.7.2 Confirmatory Factor Analysis Konstruk Endogen .................. 64

5.8 Structural Equation Model (SEM) .................................................. 65

5.8.1 Pengujian Hipotesis .............................................................. 65

5.8.2 Pengaruh Total ..................................................................... 68

5.9 Pembahasan ................................................................................. 69

5.9.1 Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja ............... 70

5.9.2 Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja . 71

5.9.3 Pengaruh Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja ................ 71

5.9.4 Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja .............................. 72

5.9.5 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja........................ 73

5.9.6 Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Melalui

Kepuasan Kerja .................................................................... 74

5.9.7 Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Melalui Kepuasan

Kerja ..................................................................................... 74

5.10 Implikasi ........................................................................................ 75

5.10.1 Implikasi Manajerial .......................................................... 75

5.10.2 Implikasi Teoritis .............................................................. 77

5.11 Keterbatasan Penelitian ................................................................. 78

BAB VI : KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 79

6.1. Kesimpulan .................................................................................... 79

6.2 Saran ............................................................................................. 81

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 83

xiii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Analisis Dan Evaluasi Sektor Pendapatan Tahun 2016-2017 ........... 3

Tabel 1.2. Mapping Variabel Penelitian Research Gap .................................... 6

Tabel 4.1 Jumlah Pegawai PT. Jasa Raharja Cabang jawa Tengah ................ 33

Tabel 5.1 Karakteristik Responden .................................................................. 50

Tabel 5.2 Jawaban Responden Terhadap Variabel Pengembangan Karir (X1) . 54

Tabel 5.3 Jawaban Responden Terhadap Variabel Kompetensi (X2) ................ 55

Tabel 5.4 Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja (Y1). ...... 56

Tabel 5.5 Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Pegawa (Y2) .......... 57

Tabel 5.6 Hasil Uji Validitas .............................................................................. 59

Tabel 5.7 Hasil Uji Reliabelitas ......................................................................... 60

Tabel 5.8 Pengujian Kelayakan Confirmatory Factor Analysis Konstruk

Eksogen… ........................................................................................ 62

Tabel 5.9 Regresi Weight Confirmatory Factor Analysis Konstruk Eksogen...... 63

Tabel 5.10Pengujian Kelayakan Confirmatory Factor Analysis Konstruk

Endogen .......................................................................................... 64

Tabel 5.11Regresi Weight Confirmatory Factor Analysis Konstruk Endogen .... 65

Tabel 5.12Hasil Regression Weights ................................................................ 66

Tabel 5.13Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung ........................................ 68

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

Gambar 3.1 Kerangka Konsep Pemikiran ........................................................ 25

Gambar 4.1 Model Pengukuran (Variabel Laten dengan Indikator) .................. 42

Gambar 4.2 Struktural Model ........................................................................... 46

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

1 kuesioner ……………………………........…………………………..…….... 86

2. Validitas dan Reliabelitas …………………………………………………… 89

3. Outpus AMOS ………………………………………………………………... 90