16
PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MERK KNALPOT DRC (Studi Kasus pada pengguna merk knalpot DRC Purbalingga) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Manajemen JAKA MULYANA 1502010082 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO 2019

PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

  • Upload
    others

  • View
    22

  • Download
    2

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI

KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN MERK KNALPOT DRC (Studi Kasus pada pengguna merk knalpot DRC Purbalingga)

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh

gelar Sarjana Manajemen

JAKA MULYANA

1502010082

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO

2019

Page 2: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

ii

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 3: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

iii

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 4: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

iv

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 5: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

v

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 6: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

vi

MOTTO

Kalau kamu tidak mau sekali kali terlihat bodoh’’ maka tidak akan ada hal besar yang akan terjadi padamu

(jaka mulyana)

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 7: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

vii

PERSEMBAHAN

Skripsi ini saya persembahkan untuk :

Kedua orang tua saya Bapak Saheri dan Ibu Rohimah Tercinta.

Terimakasih atas do‟a, motivasi dan semangat yang diberikan.

Serta keluarga yang selalu memberikan dukungan dan

para sahabat saya yang selalu menjadi penyemangat disetiap

langkah untuk menjalani hidup ini.

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 8: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan

rahmat-Nya, saya dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini dilakukan

dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana

Manajemen pada Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Saya sadari bahwa tanpa bantuan dan

bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan

skripsi ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena

itu, saya mengucapkan terima kasih kepada:

1) Bapak Dr. Anjar Nugroho, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Purwokerto;

2) Bapak Akhmad Darmawan, S.E, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto;

3) Bapak Hermin Endratno, S.E, M.Si, selaku Ketua Program Studi

Manajemen S1 Universitas Muhammadiyah Purwokerto;

4) Ibu Dra Tri septin , M.Si selaku dosen pembimbing yang telah

menyediakan waktu, tenaga, dan pikiran untuk mengarahkan saya dalam

penyusunan skripsi ini;

5) Bapak Muhammad Agung Miftahudin S.E, M.Si yang telah memberikan

berbagai pertanyaan untuk menguji kelayakan saya sebagai Sarjana

Ekonomi;

6) Bapak Purnadi, S.E, M.Si,yang telah memberikan berbagai pertanyaan

untuk menguji kelayakan saya sebagai Sarjana Ekonomi;

7) Seluruh staf tata usaha fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah

Purwokerto yang telah membantu dalam kelancaran dan kelengkapan

administrasi.

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 9: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

ix

8) Bapak Udin selaku manajer knlapot DRC Purbalingga yang telah

membantu dalam mengizinkan penelitian.

9) Kedua orang tua dan keluarga penulis yang selalu mendukung dan

mendo‟akan yang tidak terbatas kepada penulis sehingga penulis selalu

bersemangat dan optimis menghadapi setiap masalah dalam menyusun

skripsi ini.

10) Teman-teman Manajemen S-1 angkatan 2015, hari-hari bersama kalian,

berjuang bersama dan banyak kenangan yang tidak akan terlupakan.

11) Semua pihak yang telah mendukung dan membantu dalam menyelesaikan

skripsi ini.

Akhir kata, saya berharap Allah SWT berkenan membalas segala kebaikan

semua pihak yang telah membantu, Semoga skripsi ini membawa manfaat bagi

pengembangan ilmu.

Purwokerto, 19 Agustus 2019

Penulis

Jaka Mulyana

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 10: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

x

PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI

KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN MERK KNALPOT DRC

(Studi Kasus pada pengguna merk knalpot DRC Purbalingga)

Oleh :

1 Jaka Mulyana

[email protected]

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Purwokerto

2 Tri Septin Muji Rahayu

[email protected]

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Purwokerto

ABSTRAK

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui

pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen dan sikap konsumen . Objek

dalam penelitian ini adalah konsumen knalpot DRC Purbalingga. Sampel yang

digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 90 responden. Teknik analisis

data yang digunakan dalam penelitian ini adalah , analisis regresi linier berganda

dan . Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel motivasi konsumen secara parsial

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, persepsi konsumen secara

parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan sikap konsumen

secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji F

menunjukkan secara simultan variabel motivasi konsumen, persepsi konsumen

dan sikap konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot DRC

Purbalingga.

Kata Kunci: Motivasi Konsumen, Persepsi Konsumen, Sikap Konsumen,

Keputusan Pembelian

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 11: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

xi

THE EFFECT OF CONSUMER MOTIVATION, CONSUMER

PERCEPTION, CONSUMER ATTITUDES ON PURCHASE DECISIONS OF

DRC KNOTS

(Case Study on users of the Purbalingga DRC exhaust brand)

Oleh :

1 Jaka Mulyana

[email protected]

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Purwokerto

2 Tri Septin Muji Rahayu

[email protected]

Fakultas ekonomi dan bisnis

Universitas Muhammadiyah Purwokerto

ABSTRACT

This type of research is quantitative research that aims to determine the effect of

consumer motivation, consumer perceptions and consumer attitudes. The object in

this study is the consumer exhaust DRC Purbalingga. The sample used in this

study was 90 respondents. The data analysis technique used in this study is,

multiple linear regression analysis and. The results of the t test show that the

consumer motivation variables partially have a significant effect on purchasing

decisions, consumer perceptions partially have a significant effect on purchasing

decisions and consumer attitudes partially have a significant effect on purchasing

decisions. The results of the F test show simultaneously the variables of consumer

motivation, consumer perceptions and consumer attitudes influencing the

purchasing decision of the exhaust DRC Purbalingga.

.

Keywords: Consumer Motivation, Consumer Perception, Consumer Attitude,

Purchasing Decision

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 12: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i

LEMBAR PERSETUJUAN .......................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii

HALAMAN PERNYATAAN ORISINILITAS ........................................... iv

MOTO ............................................................................................................. v

PERSEMBAHAN ........................................................................................... vi

KATA PENGANTAR .................................................................................... vii

HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASU .............................................. ix

ABSTRAK ...................................................................................................... x

DAFTAR ISI .................................................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR

DAFTAR TABEL

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1

A. Latar Belakang ................................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................... 1

C. Tujuan Dan Manfat Penelitian........................................................ 5

D. Manfaat Penelitian........................................................................... 6

BAB II LANDASAN TEORI ....................................................................... 8

A. Motivasi Konsumen ....................................................................... 8

B. Perespsi Konsumen ........................................................................ 13

C. Sikap Konsumen ............................................................................. 20

D. Keputusan Pembelian ..................................................................... 27

E. Penelitian Terdahulu ....................................................................... 32

F. Kerangka Pemikiran ........................................................................ 53

G. Hipotesis ......................................................................................... 36

BAB III METODE PENELITIAN .............................................................. 37

A. Jenis Penelitian .............................................................................. 37

B. Populasi dan Sampel ....................................................................... 37

C. Metode Pengumpulan Data ............................................................ 38

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 13: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

xiii

D. Variabel Penelitian ......................................................................... 39

E. Definisi Operasional ....................................................................... 39

F. Metode Analisis Data ...................................................................... 41

G. Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 41

H. Uji Regresi ...................................................................................... 43

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................... 47

A. Hasil penelitian ................................................................................. 47

1. Sejarah berdirinya kenalpot di purbalinggan ................................ 47

2. Visi dan Misi Home Industri Knalpot DRC Purbalingga ............ 48

B. Respon Rate ...................................................................................... 48

1. Gambaran Umum Responden ....................................................... 49

C. Instrumen Penelitian .......................................................................... 50

1. Uji Validitas .................................................................................. 50

2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 53

D. Uji Asumsi Klasik ............................................................................. 54

1. Uji Normalitas ............................................................................... 54

2. Uji Multikolinieritas ...................................................................... 55

3. Uji Heteroskedastisitas .................................................................. 56

E. Analisis Persamaan Regeresi Berganda ............................................ 57

F. Koefisien Determinasi (R2) ............................................................... 59

G. Hasil Uji T (Parsial) .......................................................................... 60

1. Uji Hipotesis Pertama ................................................................... 60

2. Uji Hipotesis Kedua ...................................................................... 61

3. Uji Hipotesis Ketiga ...................................................................... 62

H. Hasil Uji F (Simultan) ...................................................................... 63

I. Pembahasan ........................................................................................ 65

1. Pengaruh Motivasi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian

Knalpot DRC Purbalingga ............................................................ 65

2. Pengaruh Persepsi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian

Knalpot DRC Purbalingga ........................................................... 67

3. Pengaruh Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Knalpot

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 14: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

xiv

DRC Purbalingga ......................................................................... 69

4. Pengaruh Motivasi Konsumen, Persepsi Konsumen dan Sikap

Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Knalpot DRC

Purbalingga ................................................................................... 70

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 73

A. Kesimpulan ..................................................................................... 73

B. Keterbatasan Penelitian .................................................................. 73

C. Saran ............................................................................................... 74

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 75

LAMPIRAN ................................................................................................... 77

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 15: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

xv

DAFTAR GABAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis ...................................................... 36

Gambar 3.1 Kurva Uji t .................................................................................. 44

Gambar 3.2 Kurva Uji f .................................................................................. 46

Gambar 4.1 Hasil Pengujian Hipotesis Pertama ............................................ 61

Gambar 4.2 Hasil Pengujian Hipotesis Kedua ............................................... 62

Gambar 4.3 Hasil Pengujian Hipotesis Ketiga ............................................... 63

Gambar 4.4 Grafik Uji F ................................................................................. 65

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019

Page 16: PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN …repository.ump.ac.id/9339/1/Jaka Mulyana_JUDUL.pdf · 2019. 9. 24. · pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ....................................................................... 32

Tabel 3.1 Definisi Operasional ....................................................................... 39

Tabel 4.1 Tingkat Pengembalian Kuesioner ................................................... 49

Tabel 4.2 Gambaran Umum Responden ......................................................... 49

Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Konsumen .......................... 51

Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Konsumen ........................... 51

Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Sikap Konsumen ............................... 52

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian ........................ 53

Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................... 54

Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ....................................................................... 55

Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolonieritas ............................................................. 56

Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................ 57

Tabel 4.11 Hasil Analisis regresi Linier Berganda ......................................... 58

Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019