Upload
others
View
22
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI
KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN MERK KNALPOT DRC (Studi Kasus pada pengguna merk knalpot DRC Purbalingga)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Manajemen
JAKA MULYANA
1502010082
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO
2019
ii
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
iii
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
iv
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
v
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
vi
MOTTO
Kalau kamu tidak mau sekali kali terlihat bodoh’’ maka tidak akan ada hal besar yang akan terjadi padamu
(jaka mulyana)
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
vii
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk :
Kedua orang tua saya Bapak Saheri dan Ibu Rohimah Tercinta.
Terimakasih atas do‟a, motivasi dan semangat yang diberikan.
Serta keluarga yang selalu memberikan dukungan dan
para sahabat saya yang selalu menjadi penyemangat disetiap
langkah untuk menjalani hidup ini.
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan
rahmat-Nya, saya dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini dilakukan
dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana
Manajemen pada Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Saya sadari bahwa tanpa bantuan dan
bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan
skripsi ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena
itu, saya mengucapkan terima kasih kepada:
1) Bapak Dr. Anjar Nugroho, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Purwokerto;
2) Bapak Akhmad Darmawan, S.E, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto;
3) Bapak Hermin Endratno, S.E, M.Si, selaku Ketua Program Studi
Manajemen S1 Universitas Muhammadiyah Purwokerto;
4) Ibu Dra Tri septin , M.Si selaku dosen pembimbing yang telah
menyediakan waktu, tenaga, dan pikiran untuk mengarahkan saya dalam
penyusunan skripsi ini;
5) Bapak Muhammad Agung Miftahudin S.E, M.Si yang telah memberikan
berbagai pertanyaan untuk menguji kelayakan saya sebagai Sarjana
Ekonomi;
6) Bapak Purnadi, S.E, M.Si,yang telah memberikan berbagai pertanyaan
untuk menguji kelayakan saya sebagai Sarjana Ekonomi;
7) Seluruh staf tata usaha fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah
Purwokerto yang telah membantu dalam kelancaran dan kelengkapan
administrasi.
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
ix
8) Bapak Udin selaku manajer knlapot DRC Purbalingga yang telah
membantu dalam mengizinkan penelitian.
9) Kedua orang tua dan keluarga penulis yang selalu mendukung dan
mendo‟akan yang tidak terbatas kepada penulis sehingga penulis selalu
bersemangat dan optimis menghadapi setiap masalah dalam menyusun
skripsi ini.
10) Teman-teman Manajemen S-1 angkatan 2015, hari-hari bersama kalian,
berjuang bersama dan banyak kenangan yang tidak akan terlupakan.
11) Semua pihak yang telah mendukung dan membantu dalam menyelesaikan
skripsi ini.
Akhir kata, saya berharap Allah SWT berkenan membalas segala kebaikan
semua pihak yang telah membantu, Semoga skripsi ini membawa manfaat bagi
pengembangan ilmu.
Purwokerto, 19 Agustus 2019
Penulis
Jaka Mulyana
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
x
PENGARUH MOTIVASI KONSUMEN, PERSEPSI
KONSUMEN, SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN MERK KNALPOT DRC
(Studi Kasus pada pengguna merk knalpot DRC Purbalingga)
Oleh :
1 Jaka Mulyana
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
2 Tri Septin Muji Rahayu
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
ABSTRAK
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui
pengaruh motivasi konsumen, persepsi konsumen dan sikap konsumen . Objek
dalam penelitian ini adalah konsumen knalpot DRC Purbalingga. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 90 responden. Teknik analisis
data yang digunakan dalam penelitian ini adalah , analisis regresi linier berganda
dan . Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel motivasi konsumen secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, persepsi konsumen secara
parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan sikap konsumen
secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji F
menunjukkan secara simultan variabel motivasi konsumen, persepsi konsumen
dan sikap konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian knalpot DRC
Purbalingga.
Kata Kunci: Motivasi Konsumen, Persepsi Konsumen, Sikap Konsumen,
Keputusan Pembelian
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
xi
THE EFFECT OF CONSUMER MOTIVATION, CONSUMER
PERCEPTION, CONSUMER ATTITUDES ON PURCHASE DECISIONS OF
DRC KNOTS
(Case Study on users of the Purbalingga DRC exhaust brand)
Oleh :
1 Jaka Mulyana
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
2 Tri Septin Muji Rahayu
Fakultas ekonomi dan bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
ABSTRACT
This type of research is quantitative research that aims to determine the effect of
consumer motivation, consumer perceptions and consumer attitudes. The object in
this study is the consumer exhaust DRC Purbalingga. The sample used in this
study was 90 respondents. The data analysis technique used in this study is,
multiple linear regression analysis and. The results of the t test show that the
consumer motivation variables partially have a significant effect on purchasing
decisions, consumer perceptions partially have a significant effect on purchasing
decisions and consumer attitudes partially have a significant effect on purchasing
decisions. The results of the F test show simultaneously the variables of consumer
motivation, consumer perceptions and consumer attitudes influencing the
purchasing decision of the exhaust DRC Purbalingga.
.
Keywords: Consumer Motivation, Consumer Perception, Consumer Attitude,
Purchasing Decision
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
xii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i
LEMBAR PERSETUJUAN .......................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINILITAS ........................................... iv
MOTO ............................................................................................................. v
PERSEMBAHAN ........................................................................................... vi
KATA PENGANTAR .................................................................................... vii
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASU .............................................. ix
ABSTRAK ...................................................................................................... x
DAFTAR ISI .................................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR TABEL
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1
A. Latar Belakang ................................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................... 1
C. Tujuan Dan Manfat Penelitian........................................................ 5
D. Manfaat Penelitian........................................................................... 6
BAB II LANDASAN TEORI ....................................................................... 8
A. Motivasi Konsumen ....................................................................... 8
B. Perespsi Konsumen ........................................................................ 13
C. Sikap Konsumen ............................................................................. 20
D. Keputusan Pembelian ..................................................................... 27
E. Penelitian Terdahulu ....................................................................... 32
F. Kerangka Pemikiran ........................................................................ 53
G. Hipotesis ......................................................................................... 36
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................. 37
A. Jenis Penelitian .............................................................................. 37
B. Populasi dan Sampel ....................................................................... 37
C. Metode Pengumpulan Data ............................................................ 38
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
xiii
D. Variabel Penelitian ......................................................................... 39
E. Definisi Operasional ....................................................................... 39
F. Metode Analisis Data ...................................................................... 41
G. Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 41
H. Uji Regresi ...................................................................................... 43
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................... 47
A. Hasil penelitian ................................................................................. 47
1. Sejarah berdirinya kenalpot di purbalinggan ................................ 47
2. Visi dan Misi Home Industri Knalpot DRC Purbalingga ............ 48
B. Respon Rate ...................................................................................... 48
1. Gambaran Umum Responden ....................................................... 49
C. Instrumen Penelitian .......................................................................... 50
1. Uji Validitas .................................................................................. 50
2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 53
D. Uji Asumsi Klasik ............................................................................. 54
1. Uji Normalitas ............................................................................... 54
2. Uji Multikolinieritas ...................................................................... 55
3. Uji Heteroskedastisitas .................................................................. 56
E. Analisis Persamaan Regeresi Berganda ............................................ 57
F. Koefisien Determinasi (R2) ............................................................... 59
G. Hasil Uji T (Parsial) .......................................................................... 60
1. Uji Hipotesis Pertama ................................................................... 60
2. Uji Hipotesis Kedua ...................................................................... 61
3. Uji Hipotesis Ketiga ...................................................................... 62
H. Hasil Uji F (Simultan) ...................................................................... 63
I. Pembahasan ........................................................................................ 65
1. Pengaruh Motivasi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian
Knalpot DRC Purbalingga ............................................................ 65
2. Pengaruh Persepsi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian
Knalpot DRC Purbalingga ........................................................... 67
3. Pengaruh Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Knalpot
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
xiv
DRC Purbalingga ......................................................................... 69
4. Pengaruh Motivasi Konsumen, Persepsi Konsumen dan Sikap
Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Knalpot DRC
Purbalingga ................................................................................... 70
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 73
A. Kesimpulan ..................................................................................... 73
B. Keterbatasan Penelitian .................................................................. 73
C. Saran ............................................................................................... 74
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 75
LAMPIRAN ................................................................................................... 77
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
xv
DAFTAR GABAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis ...................................................... 36
Gambar 3.1 Kurva Uji t .................................................................................. 44
Gambar 3.2 Kurva Uji f .................................................................................. 46
Gambar 4.1 Hasil Pengujian Hipotesis Pertama ............................................ 61
Gambar 4.2 Hasil Pengujian Hipotesis Kedua ............................................... 62
Gambar 4.3 Hasil Pengujian Hipotesis Ketiga ............................................... 63
Gambar 4.4 Grafik Uji F ................................................................................. 65
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019
xvi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ....................................................................... 32
Tabel 3.1 Definisi Operasional ....................................................................... 39
Tabel 4.1 Tingkat Pengembalian Kuesioner ................................................... 49
Tabel 4.2 Gambaran Umum Responden ......................................................... 49
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Konsumen .......................... 51
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Konsumen ........................... 51
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Sikap Konsumen ............................... 52
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian ........................ 53
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................... 54
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ....................................................................... 55
Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolonieritas ............................................................. 56
Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................ 57
Tabel 4.11 Hasil Analisis regresi Linier Berganda ......................................... 58
Pengaruh Motivasi Konsumen…, Jaka Mulyana, Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMP, 2019