PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA, LINGKUNGAN

KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

(Studi Empiris Pada Bank BRI Syariah Cabang Surakarta)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh :

YENI EVITA RAHMAWATI

B200140239

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2018

ii

HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA, LINGKUNGAN

KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

(Studi Empiris Pada Bank BRI Syariah Cabang Surakarta)

Yang ditulis oleh :

YENI EVITA RAHMAWATI

B200140239

Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh:

Dosen

Pembimbing

Dr. Fatchan Achyani, SE, M.Si

NIDN: 0614086801

iii

HALAMAN PENGESAHAN

PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA, LINGKUNGAN

KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

(Studi Empiris Pada Bank BRI Syariah Cabang Surakarta)

Yang ditulis oleh :

YENI EVITA RAHMAWATI

B200140239

Telah dipertahankan didepan Dewan Penguji Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Pada Hari Kamis, 5 April 2018

Dan dinyatakan telah memenuhi syarat

Susunan Dewan Penguji :

1. Dr. Fatchan Achyani, SE, M.Si ( )

(Ketua Dewan Penguji)

2. Dr. Noer Sasongko, SE, M.Si, Ak. CA ( )

(Anggota 1 Dewan Penguji)

3. Drs. Agus Endro Suwarno, M.Si ( )

(Anggota 2 Dewan Penguji)

Mengetahui

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

(Dr. Syamsudin, MM)

NIDN. 017025701

iv

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417

Surakarta – 57102

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini

merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-

ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian

hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya

bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau

gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal

saya terima.

Surakarta, 5 April 2018

Yang membuat pernyataan,

(YENI EVITA RAHMAWATI)

Nama : YENI EVITA RAHMAWATI

NIRM : B 200 140 239

Jurusan : AKUNTANSI

Judul Skripsi : PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA,

LINGKUNGAN KERJA, DAN KONFLIK KERJA

TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI EMPIRIS

PADA BANK BRI SYARIAH CABANG SURAKARTA)

v

MOTTO

“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah

selesai (dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang

lain. Dan hanya kepada Rabb-mulah hendaknya kamu berharap.”

(Al-Insyirah ayat 6-8)

“Hai orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan shalatmu sebagai

penolongmu, sesungguhnya Allah bersama orang-orang yang sabar.”

(Al-Baqarah:153)

“Pendidikan merupakan senjata paling ampuh yang bisa kamu gunakan untuk

merubah dunia.”

(Nelson Mandela)

“Dalam kondisi apapun ingatlah bahwa semuanya adalah takdir Allah baik itu

senang ataupun sedih, kerjakanlah hal yang bermanfaat untuk diri sendiri dan

orang lain karena apapun dan dimanapun kita berada, kepada Allah-lah tempat

kita meminta dan memohon.”

(Penulis)

“Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan selama ada komitmen untuk

menyelesaikannya. Karena setiap ada kemauan pasti ada jalan. Jalani, Nikmati,

Syukuri”

(Penulis)

vi

PERSEMBAHAN

Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan

Karunia-Nya hingga terselesaikan skripsi ini, kupersembahkan untuk:

“Yang utama dari segalanya... Allah SWT yang telah memberi

anugrah sepanjang hidupku, memberikanku kekuatan, membekaliku

dengan ilmu dan senantiasa mencurahkan nikmat serta hidayah-Nya.

Atas karunia serta kemudahan yang diberikan akhirnya skripsi yang

sederhana ini dapat terselesaikan.”

“Yang Kedua... Rasulullah SAW semoga shalawat dan salam

selalu tercurahkan kepada Beliau Nabi Muhammad SAW, keluarga

serta sahabat.

“Kedua Orang tua tercinta Bapak Suharno dan Ibu Sugiarti, wujud

baktiku padamu atas doa dan kasih sayang yang telah engkau berikan,

pengorbanan yang tiada lekang, nasihat-nasihat yang selalu diberikan

untukku, rangkaian tasbih dalam doa-doa malam yang tiada pernah

putus, semoga tetesan butir-butir keringatmu terwujud sebagai

keberhasilan dan kebahagianku. Semoga ini langkah awal untuk

membuat Bapak dan Ibu bahagia karna ku sadar selama ini belum bisa

berbuat yang lebih. Terimakasih untuk semua yang telah diberikan

untukku.”

“Adikku tercinta, Yuninda Eva Amalia yang selalu memberikan

doa, semangat dan dukungannya untukku, yang selalu menghiburku

dengan tingkah konyolnya.. semoga kamu nantinya bisa menjadi

vii

orang yang sukses, membanggakan orang tua kita dan menjadi

perempuan tangguh dan sholeha.”

“Sahabat-sahabatku, Anif Maghfiroh, Uyun Yusanti, Nur Ismatul

Maulida, Mukti Amsyari, Kharisma Noviana, Resilia, terimakasih atas

semangat, motivasi, perhatian, kasih sayang, canda tawa, arti

kebersamaan selama ini, dan yang memberikan keceriaan tersendiri

dalam hidup, semoga kita selalu diberi petunjuk oleh-Nya, Amiinn. ”

“Untuk Andhika Agung Pratama terima kasih atas support yang

diberikan, yang selalu mendoakan, membantu, yang tiada bosan

mendengarkan keluh kesahku, dan mendampingi dalam kondisi

apapun, terimakasih.....”

“Saudara-saudaraku yang ada di Solo, Om, Tante, Kakak, dan

sepupu-sepupuku yang selalu membantu serta mengurus aku apabila

sakit dan membutuhkan pertolongan, terimakasih untuk semuanya...”

“Teman-teman seperjuangan kelas F Akuntansi yang sudah

memberikan warna dalam masa perkuliahan, semoga setelah ini kita

semua sukses di bidang masing-masing, dan jangan sampai putus tali

silaturahmi kita. Dan untuk teman-teman HMI khususnya komisariat

AD II UMS terimakasih atas dukungannya semoga selalu menjadi

teman sampai kapanpun. ”

“Almamater Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta tempat saya menimba ilmu dan semoga

dapat menjadi awal keberhasilan dalam meraih kesuksesan. Amin ya

robbalalamin.”

viii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat hidayahNya serta memberikan kekuatan, ketabahan,

kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi

yang berjudul “PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA,

LINGKUNGAN KERJA, DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA

KARYAWAN (Studi Empiris pada Bank BRI Syariah Cabang Surakarta)”

dengan lancar.

Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat guna

mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari

sepenuhnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak,

penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan

segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Allah SWT yang telah memberikan rahmat, karunia, kemudahan,dan

kelancaran, sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.

2. Rasullah Muhammad SAW sebagai suri tauladan dan yang selalu

dinantikan syafaatnya di yaumul akhir nanti.

3. Bapak Dr. Syamsudin, M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

4. Bapak Dr. Fatchan Achyani,SE.,M.Si, selaku Ketua Program Studi

Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

5. Bapak Dr. Fatchan Achyani, SE.,M.Si, selaku Pembimbing Utama yang

dengan sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan dan dorongan

selama proses penyusunan skripsi.

ix

6. Bapak Drs. Yuli Tri Cahyono, M.M., Ak, CA., selaku Pembimbing

Akademik yang telah memberikan arahan dan bimbingan dalam studi

penulis.

7. Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu

pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.

8. Bapak dan Ibu yang telah banyak memberika bantuan baik materiil dan

moril sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan studi di

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

9. Karyawan pada Bank BRI Syariah Cabang Surakarta yang telah membantu

dalam pengisian kuesioner sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

ini.

10. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan

satu per satu.

Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari

kesempurnaan, oleh sebab itu kritik dan saran pembaca yang bersifat membangun

sangat kami apresiasi. Semoga skripsi ini dapat diterima dan bermanfaat bagi

pihak-pihak yang membutuhkan.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Surakarta, 5 April 2018

Penulis

YENI EVITA RAHMAWATI

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................... iv

HALAMAN MOTTO .............................................................................................. v

HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................ vi

KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii

DAFTAR ISI ............................................................................................................ x

DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xv

ABSTRAKSI ....................................................................................................... xvi

ABSTRACT ........................................................................................................ xvii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 7

C. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 7

D. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 8

E. Sistematika Penulisan .................................................................................. 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori ........................................................................................... 10

1. Teori Atribusi ....................................................................................... 10

xi

2. Kinerja Karyawan ................................................................................ 11

3. Motivasi Kerja ...................................................................................... 13

4. Disiplin Kerja ....................................................................................... 16

5. Lingkungan Kerja................................................................................. 18

6. Konflik Kerja ....................................................................................... 21

B. Tinjauan Peneliti Sebelumnya.................................................................... 25

C. Pengembangan Hipotesis ........................................................................... 29

D. Kerangka Pemikiran ................................................................................... 32

BAB III METODE PENELITIAN

A. Desain Penelitian ....................................................................................... 33

B. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel ................................. 33

C. Data dan Sumber Data ............................................................................... 33

D. Metode Pengumpulan Data ........................................................................ 34

E. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya ................................... 34

F. Instrumen Penelitian................................................................................... 39

G. Metode Analisis Data ................................................................................. 39

1. Analisis Deskriptif ............................................................................... 40

2. Uji Kualitas Data .................................................................................. 40

3. Uji Asumsi Klasik ................................................................................ 41

4. Uji Hipotesis ........................................................................................ 42

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Objek Penelitian ......................................................................... 45

B. Karakteristik Responden ............................................................................ 47

xii

C. Analisis Data .............................................................................................. 50

1. Statistik Deskriptif ............................................................................... 50

2. Hasil Uji Kualitas Data ........................................................................ 52

3. Hasil Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 56

4. Hasil Uji Hipotesis ............................................................................... 59

D. Penbahasan ................................................................................................. 64

BAB V PENUTUP

A. Simpulan .................................................................................................... 68

B. Keterbatasan Penelitian .............................................................................. 69

C. Saran ........................................................................................................... 69

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel IV.1 : Proses Pengambilan Sampel ........................................................... 47

Tabel IV.2 : Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................... 48

Tabel IV.3 : Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................... 48

Tabel IV.4 : Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .......... 49

Tabel IV.5 : Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja .................... 50

Tabel IV.6 : Statistik Deskriptif .......................................................................... 51

Tabel IV.7 : Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Kerja ................................. 53

Tabel IV.8 : Hasil Uji Validitas Variabel Disiplin Kerja .................................... 53

Tabel IV.9 : Hasil Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja ............................. 54

Tabel IV.10 : Hasil Uji Validitas Variabel Konflik Kerja .................................. 54

Tabel IV.11 : Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ........................... 55

Tabel IV.12 : Hasil Uji Reliabilitas .................................................................... 56

Tabel IV.13 : Hasil Uji Normalitas ..................................................................... 57

Tabel IV.14 : Hasil Uji Multikolinearitas ........................................................... 57

Tabel IV.15 : Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................ 58

Tabel IV.16 : Hasil Uji Regresi Linier Berganda ............................................... 59

Tabel IV.17 : Hasil Uji F..................................................................................... 61

Tabel IV.18 : Hasil Uji Koefisien Determinasi ................................................... 62

Tabel IV.19 : Hasil Uji T .................................................................................... 63

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 : Kerangka Pemikiran ..................................................................... 32

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Surat Keterangan Penelitian

Lampiran 2 : Surat Keterangan Validasi Data Skripsi

Lampiran 3 : Angket Penelitian

Lampiran 4 : Data Responden

Lampiran 5 : Tabulasi Data Variabel Motivasi Kerja

Lampiran 6 : Tabulasi Data Variabel Disiplin Kerja

Lampiran 7 : Tabulasi Data Variabel Lingkungan Kerja

Lampiran 8 : Tabulasi Data Variabel Konflik Kerja

Lampiran 9 : Tabulasi Data Variabel Kinerja Karyawan

Lampiran 10 : Hasil Uji Statistik Deskriptif

Lampiran 11 : Hasil Uji Validitas

Lampiran 12 : Hasil Uji Reliabilitas

Lampiran 13 : Hasil Uji Normalitas

Lampiran 14 : Hasil Uji Multikolonieritas

Lampiran 15 : Hasil Uji Heteroskedastisitas

Lampiran 16 : Hasil Uji Regresi Linear Berganda

xvi

ABSTRAKSI

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja,

disiplin kerja, lingkungan kerja, dan konflik kerja terhadap kinerja karyawan pada

Bank BRI Syariah Cabang Surakarta. Penelitian ini dilakukan dengan

menggunakan data primer. Metode pengumpulan sampel dilakukan secara

sampling jenuh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Bank BRI

Syariah Cabang Surakarta. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 41

responden. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda.

Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel motivasi kerja, lingkungan kerja, dan

konflik kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Sedangkan variabel

disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Pada uji f menunjukkan

bahwa secara bersama-sama variabel motivasi kerja, disiplin kerja, lingkungan

kerja, dan konflik kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

Kata Kunci: Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Konflik Kerja,

dan Kinerja Karyawan

xvii

ABSTRACT

The purpose of this research is to analyze the influence of motivation, work

discipline, work environment, and work conflict against the performance of

employees on the Bank BRI Syariah Branches. This study uses primary data. The

method of collection of samples carried out sampling of saturated. The population

in this study are all employees of the Bank BRI Syariah Branches. The sample

used as many as 41 respondents. Methods of analysis used is multiple linear

regression.

The T-test results showed that the variables motivation, work environment,

and work conflicts have no effect on performance of employees. While the

discipline of work variable effect on the performance of employees. On the F-test

showed that the motivation of working variables together, disciplined work, work

environment, work conflicts and affect the performance of the employee.

Keywords: Motivation, Work Discipline, Work Environment, Work Conflict, and

Employee Performance