Upload
phamthien
View
220
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL
DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN
PT. INDONUSA ALGAEMAS PRIMA BALI
SKRIPSI
Oleh:
I PUTU AGUS PANDE SAEKA
NIM : 1106205142
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
i
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL
DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN
PT. INDONUSA ALGAEMAS PRIMA BALI
SKRIPSI
Oleh:
I PUTU AGUS PANDE SAEKA
NIM : 1106205142
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana
Denpasar
2016
ii
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji
pada tanggal 21 Jauari 2016.
Tim Penguji: Tanda tangan
1. Ketua : Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., PhD …………….
2. Sekretaris : Dr. I Wayan Suana, SE., MM …………….
3. Anggota : I Nyoman Sudharma, SE., MM ....................
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing
Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si. Dr. I Wayan Suana, SE.,MM.
NIP. 19610601 198503 2 003 NIP. 19550122 196702 1 001
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di
dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh
orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak
terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain,
kecuali yang secara tertulis dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka
Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-
unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan
yang berlaku.
Denpasar, 21 Januari 2016
Mahasiswa,
I Putu Agus Pande Saeka
NIM.1106205142
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa/Ida Sang
Hyang Widhi Wasa, karena atas berkat rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan
skripsi yang berjudul “Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional,
dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Indonusa
Algaemas Prima Bali” sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan
pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan
skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. I.G.B. Wiksuana, SE., MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang telah diberikan kepada
penulis untuk menuntut ilmu pada Jurusan Manajemen.
2. Bapak Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si., selaku Pembantu Dekan I
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang telah
diberikan kepada penulis untuk menuntut ilmu pada Jurusan Manajemen.
3. Ibu Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si. dan Ibu Prof. Dr. Ni Nyoman
Kerti Yasa, SE., M.S., masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas segala
nasihat dan bantuan selama mengikuti kuliah sampai terselesainya Skripsi ini.
4. Bapak Gede Bayu Rahanatha, SE., MM., selaku Pembimbing Akademik atas
petunjuk dan nasihat yang diberikan selama mengikuti kuliah di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
5. Bapak Dr. I Wayan Suana, SE., MM., selaku dosen pembimbing atas waktu
bimbingan, masukan serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini.
6. Bapak Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., PhD., selaku dosen pembahas atas
waktu bimbingan, masukan serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini.
v
7. Bapak Nyoman Sudarma, SE., MM., sebagai dosen penguji atas waktu,
bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga skripsi dapat diselesaikan.
8. Keluarga tercinta, I Ketut Suryawan (ayah), Ni Ketut Rinik (ibu), Ni Kadek
Gemini, dan I Komang Pande Sinar Bawa (adik-adik).
9. Orang tercinta, Luh Nyoman Rai Ardani yang selalu memberikan dukungan dan
semangat selama proses penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penyusunan skripsi ini, masih
memerlukan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan penelitian ini.
Namun demikian skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang
berkepentingan.
Denpasar, Januari 2016
Penulis
vi
Judul : Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional dan Stres
Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Indonusa
Algaemas Prima Bali
Nama : I Putu Agus Pande Saeka
NIM : 1106205142
ABSTRAK
Turnover intention merupakan keinginan karyawan untuk meninggalkan
perusahaan dengan tujuan mencari pekerjaan yang lebih baik. Agar perusahaan dapat
mengurangi turnover intention, maka perusahaan perlu mengetahui faktor-faktor
yang dapat mempengaruhi turnover intention. Penelitian ini bertujuan untuk 1)
mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention, 2) mengetahui
pengaruh komitmen organisasional terhadap turnover intention dan 3) mengetahui
pengaruh stres kerja terhadap turnover intention.
Penelitian ini dilakukan di PT. Indonusa Algaemas Prima Bali. Responden
penelitian ini adalah karyawan yang berjumlah 64 orang. Pengumpulan data dengan
penyebaran kuesioner yang menggunakan skala Likert 5 poin untuk mengukur 44
indikator. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier
berganda.
Hasil penelitian membuktikan bahwa terdapat pengaruh yang negatif anatara
kepuasan kerja dan turnover intention artinya jika kepuasan kerja karyawan
meningkat akan mengurangi turnover intention karyawan. Selain itu, penelitian ini
juga membuktikan bahwa terdapat pengaruh negatif anatara komitmen
organisasional dan turnover intention, artinya jika komitmen organisasional
karyawan meningkat akan mengurangi turnover intention. Penelitian ini juga
menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara stres kerja dan turnover
intention artinya jika stres kerja yang dirasakan karyawan tinggi akan dapat
meningkatkan turnover intention.
Dari hasil penelitian ini diharapkan kepada pihak perusahaan agar lebih
memperhatikan kepuasan kerja karyawan khususnya dalam hal gaji, karena
berdasarkan penilaian responden kepuasan yang dirasakan masih rendah terhadap
gaji. Selain itu, komitmen karyawan juga belum tinggi, sebaiknya perusahaan
memperhatikan kebutuhan karyawan sehingga karyawan dapat lebih loyal terhadap
perusahaan. Kepada manajemen agar lebih memperhatikan keselamatan karyawan
karena pekerjaan yang dilakukan memiliki risiko yang tinggi.
Kata kunci: kepuasan kerja, komitmen organisasional, stres kerja, turnover
intention.
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................................ iii
KATA PENGANTAR ............................................................................... iv
ABSTRAK ................................................................................................. vi
DAFTAR ISI .............................................................................................. vii
DAFTAR TABEL ...................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xi
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................. xii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah Penelitian ............................................. 8
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................ 9
1.4 Kegunaan Penelitian ........................................................... 9
1.5 Sistematika Penulisan ......................................................... 10
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN
2.1 Landasan Teori dan Konsep ................................................. 12
2.1.1 Turnover Intention .................................................... 12
2.1.2 Reasoned Action Theory ........................................... 14
2.1.2 Kepuasan Kerja .......................................................... 15
2.1.3 Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ....... 17
2.1.4 Konsekuensi Ketidakpuasan Kerja .......................... 18
2.1.5 Komitmen Organisasional ........................................ 20
2.1.6 Konsekuensi Kurangnya Komitmen
Organisasional .......................................................... 22
2.1.7 Stres Kerja ................................................................ 23
2.1.8 Faktor-Faktor Penyebab Stres .................................. 24
2.2 Hipotesis Penelitian ............................................................ 26
2.2.1 Kepuasan Kerja dan Turnover Intention .................. 26
2.2.2 Komitmen Organisasional dan Turnover Intention .. 27
2.2.3 Stres Kerja dan Turnover Intention .......................... 28
2.2.4 Kerangka Berpikir .................................................... 29
viii
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian ................................................................ 30
3.2 Lokasi Penelitian ................................................................ 30
3.3 Objek Penelitian ................................................................. 30
3.4 Identifikasi Variabel ............................................................ 31
3.5 Definisi Operasional Variabel ............................................. 31
3.5.1 Kepuasan Kerja (X1) ................................................. 31
3.5.2 Komitmen Organisasional (X2) ................................ 32
3.5.3 Stres Kerja (X3) ........................................................ 33
3.5.4 Turnover Intention (Y) .............................................. 34
3.6 Jenis dan Sumber Data ....................................................... 34
3.6.1 Jenis Data ................................................................ 34
3.6.2 Sumber Data ........................................................... 35
3.7 Populasi dan Sampel............................................................ 35
3.8 Metode Pengumpulan Data ................................................ 35
3.9 Instrumen Penelitian ............................................................ 37
3.9.1 Uji Validitas ............................................................... 37
3.9.2 Uji Reliabilitas ... ..................................................... 37
3.10 Teknik Analisis Data ......................................................... 38
3.10.1 Analisis Regresi Linier
Berganda………………………………...…………. 38
3.10.2 Uji Asumsi Klasik …………………..……………… 40
BAB IV DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Organisasi ............................................. . 42
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ….……………..…… 42
4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan ……………….…… 43
4.1.3 Deskripsi Jabatan …………………..……………… 44
4.2 Karakteristik Responden .................................................... 47
4.3 Hasil Pengujian Instrumen Penelitian ................................. 50
4.3.1 Uji Validitas ............................................................ 50
4.3.2 Uji Reliabilitas ....................................................... 51
4.4 Deskripsi Variabel Penelitian ............................................. 52
4.4.1 Kepuasan Kerja ....................................................... 53
4.4.2 Komitmen Organisasional ....................................... 55
4.4.3 Stres Kerja .................................... .......................... 57
4.4.4 Turnover Intention.................................... ............... 59
4.5 Hasil Analisis Regresi Linear
Berganda……………………..... ........................................ 60
4.6 Hasil Uji Asumsi Klasik ..................................................... 62
4.7 Hasil Uji Kelayakan Model (Uji F) .................................... 64
4.8 Hasil Uji t.......... .................................................................. 65
4.9 Pembahasan Hasil Penelitian.......... ..................................... 67
ix
4.9.1 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover
Intention.......... ........................................................... 67
4.9.2 Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Turnover
Intention.......... ........................................................... 67
4.9.3 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover
Intention.......... ........................................................... 68
4.10 Implikasi Hasil Penelitian.......... ......................................... 69
4.10 Keterbatasan Penelitian.......... ........................................... 70
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan ............................................................................. 71
5.2 Saran ................................................................................. 71
DAFTAR RUJUKAN .............................................................................. 73
LAMPIRAN-LAMPIRAN ...................................................................... 79
x
DAFTAR TABEL
No. Tabel Halaman
1.1 Data Absensi Karyawan Pada PT. Indonusa Algaemas Prima Bali
Tahun 2014 ...................................................................................... 4
4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 47
4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia..…….……...………… 48
4.3 Distribusi Reponden Berdasarkan Lama Kerja ............................... 48
4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................ 49
4.5 Hasil Uji Validitas ........................................................................... 50
4.6 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................... 52
4.7 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Kepuasan Kerja 53
4.8 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Komitmen
Organisasional ................................................................................. 55
4.9 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Stres Kerja ..... 57
4.10 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Turnover
Intention .......................................................................................... 59
4.11 Rekapitulasi Hasil Olahan SPSS ..................................................... 60
4.12 Hasil Uji Multikolinearitas .............................................................. 63
4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas .......................................................... 64
4.14 Hasil Uji T ....................................................................................... 65
xi
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Halaman
2.1 Model Kerangka Konseptual Penelitian ...................................... 29
4.1 Struktur Organisasi PT. Indonusa Algaemas Prima Bali ............ 43
4.2 Hasil Uji Normalitas .................................................................... 62
xii
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Halaman
1 Surat Permohonan Menjadi Responden ......................................... 79
2 Tabulasi Data……………………………………………… ........... 85
3 Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner ......................................... 95
4 Deskripsi Variabel Penelitian ......................................................... 104
5 Hasil Uji Asumsi Klasik ................................................................. 113
6 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ........................................ 116