PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL

DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN

PT. INDONUSA ALGAEMAS PRIMA BALI

SKRIPSI

Oleh:

I PUTU AGUS PANDE SAEKA

NIM : 1106205142

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS UDAYANA

DENPASAR

2016

i

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL

DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN

PT. INDONUSA ALGAEMAS PRIMA BALI

SKRIPSI

Oleh:

I PUTU AGUS PANDE SAEKA

NIM : 1106205142

Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Udayana

Denpasar

2016

ii

Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji

pada tanggal 21 Jauari 2016.

Tim Penguji: Tanda tangan

1. Ketua : Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., PhD …………….

2. Sekretaris : Dr. I Wayan Suana, SE., MM …………….

3. Anggota : I Nyoman Sudharma, SE., MM ....................

Mengetahui,

Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing

Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si. Dr. I Wayan Suana, SE.,MM.

NIP. 19610601 198503 2 003 NIP. 19550122 196702 1 001

iii

PERNYATAAN ORISINALITAS

Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di

dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh

orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak

terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain,

kecuali yang secara tertulis dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka

Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-

unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan

yang berlaku.

Denpasar, 21 Januari 2016

Mahasiswa,

I Putu Agus Pande Saeka

NIM.1106205142

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa/Ida Sang

Hyang Widhi Wasa, karena atas berkat rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan

skripsi yang berjudul “Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional,

dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Indonusa

Algaemas Prima Bali” sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan

pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan

skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada :

1. Bapak Prof. Dr. I.G.B. Wiksuana, SE., MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang telah diberikan kepada

penulis untuk menuntut ilmu pada Jurusan Manajemen.

2. Bapak Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si., selaku Pembantu Dekan I

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang telah

diberikan kepada penulis untuk menuntut ilmu pada Jurusan Manajemen.

3. Ibu Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si. dan Ibu Prof. Dr. Ni Nyoman

Kerti Yasa, SE., M.S., masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas segala

nasihat dan bantuan selama mengikuti kuliah sampai terselesainya Skripsi ini.

4. Bapak Gede Bayu Rahanatha, SE., MM., selaku Pembimbing Akademik atas

petunjuk dan nasihat yang diberikan selama mengikuti kuliah di Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.

5. Bapak Dr. I Wayan Suana, SE., MM., selaku dosen pembimbing atas waktu

bimbingan, masukan serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini.

6. Bapak Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., PhD., selaku dosen pembahas atas

waktu bimbingan, masukan serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini.

v

7. Bapak Nyoman Sudarma, SE., MM., sebagai dosen penguji atas waktu,

bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga skripsi dapat diselesaikan.

8. Keluarga tercinta, I Ketut Suryawan (ayah), Ni Ketut Rinik (ibu), Ni Kadek

Gemini, dan I Komang Pande Sinar Bawa (adik-adik).

9. Orang tercinta, Luh Nyoman Rai Ardani yang selalu memberikan dukungan dan

semangat selama proses penyusunan skripsi ini.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penyusunan skripsi ini, masih

memerlukan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan penelitian ini.

Namun demikian skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang

berkepentingan.

Denpasar, Januari 2016

Penulis

vi

Judul : Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional dan Stres

Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Indonusa

Algaemas Prima Bali

Nama : I Putu Agus Pande Saeka

NIM : 1106205142

ABSTRAK

Turnover intention merupakan keinginan karyawan untuk meninggalkan

perusahaan dengan tujuan mencari pekerjaan yang lebih baik. Agar perusahaan dapat

mengurangi turnover intention, maka perusahaan perlu mengetahui faktor-faktor

yang dapat mempengaruhi turnover intention. Penelitian ini bertujuan untuk 1)

mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention, 2) mengetahui

pengaruh komitmen organisasional terhadap turnover intention dan 3) mengetahui

pengaruh stres kerja terhadap turnover intention.

Penelitian ini dilakukan di PT. Indonusa Algaemas Prima Bali. Responden

penelitian ini adalah karyawan yang berjumlah 64 orang. Pengumpulan data dengan

penyebaran kuesioner yang menggunakan skala Likert 5 poin untuk mengukur 44

indikator. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier

berganda.

Hasil penelitian membuktikan bahwa terdapat pengaruh yang negatif anatara

kepuasan kerja dan turnover intention artinya jika kepuasan kerja karyawan

meningkat akan mengurangi turnover intention karyawan. Selain itu, penelitian ini

juga membuktikan bahwa terdapat pengaruh negatif anatara komitmen

organisasional dan turnover intention, artinya jika komitmen organisasional

karyawan meningkat akan mengurangi turnover intention. Penelitian ini juga

menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara stres kerja dan turnover

intention artinya jika stres kerja yang dirasakan karyawan tinggi akan dapat

meningkatkan turnover intention.

Dari hasil penelitian ini diharapkan kepada pihak perusahaan agar lebih

memperhatikan kepuasan kerja karyawan khususnya dalam hal gaji, karena

berdasarkan penilaian responden kepuasan yang dirasakan masih rendah terhadap

gaji. Selain itu, komitmen karyawan juga belum tinggi, sebaiknya perusahaan

memperhatikan kebutuhan karyawan sehingga karyawan dapat lebih loyal terhadap

perusahaan. Kepada manajemen agar lebih memperhatikan keselamatan karyawan

karena pekerjaan yang dilakukan memiliki risiko yang tinggi.

Kata kunci: kepuasan kerja, komitmen organisasional, stres kerja, turnover

intention.

vii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .................................................................................. i

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... ii

PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................................ iii

KATA PENGANTAR ............................................................................... iv

ABSTRAK ................................................................................................. vi

DAFTAR ISI .............................................................................................. vii

DAFTAR TABEL ...................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xi

DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................. xii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah Penelitian ............................................. 8

1.3 Tujuan Penelitian ................................................................ 9

1.4 Kegunaan Penelitian ........................................................... 9

1.5 Sistematika Penulisan ......................................................... 10

BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN

2.1 Landasan Teori dan Konsep ................................................. 12

2.1.1 Turnover Intention .................................................... 12

2.1.2 Reasoned Action Theory ........................................... 14

2.1.2 Kepuasan Kerja .......................................................... 15

2.1.3 Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ....... 17

2.1.4 Konsekuensi Ketidakpuasan Kerja .......................... 18

2.1.5 Komitmen Organisasional ........................................ 20

2.1.6 Konsekuensi Kurangnya Komitmen

Organisasional .......................................................... 22

2.1.7 Stres Kerja ................................................................ 23

2.1.8 Faktor-Faktor Penyebab Stres .................................. 24

2.2 Hipotesis Penelitian ............................................................ 26

2.2.1 Kepuasan Kerja dan Turnover Intention .................. 26

2.2.2 Komitmen Organisasional dan Turnover Intention .. 27

2.2.3 Stres Kerja dan Turnover Intention .......................... 28

2.2.4 Kerangka Berpikir .................................................... 29

viii

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Desain Penelitian ................................................................ 30

3.2 Lokasi Penelitian ................................................................ 30

3.3 Objek Penelitian ................................................................. 30

3.4 Identifikasi Variabel ............................................................ 31

3.5 Definisi Operasional Variabel ............................................. 31

3.5.1 Kepuasan Kerja (X1) ................................................. 31

3.5.2 Komitmen Organisasional (X2) ................................ 32

3.5.3 Stres Kerja (X3) ........................................................ 33

3.5.4 Turnover Intention (Y) .............................................. 34

3.6 Jenis dan Sumber Data ....................................................... 34

3.6.1 Jenis Data ................................................................ 34

3.6.2 Sumber Data ........................................................... 35

3.7 Populasi dan Sampel............................................................ 35

3.8 Metode Pengumpulan Data ................................................ 35

3.9 Instrumen Penelitian ............................................................ 37

3.9.1 Uji Validitas ............................................................... 37

3.9.2 Uji Reliabilitas ... ..................................................... 37

3.10 Teknik Analisis Data ......................................................... 38

3.10.1 Analisis Regresi Linier

Berganda………………………………...…………. 38

3.10.2 Uji Asumsi Klasik …………………..……………… 40

BAB IV DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum Organisasi ............................................. . 42

4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ….……………..…… 42

4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan ……………….…… 43

4.1.3 Deskripsi Jabatan …………………..……………… 44

4.2 Karakteristik Responden .................................................... 47

4.3 Hasil Pengujian Instrumen Penelitian ................................. 50

4.3.1 Uji Validitas ............................................................ 50

4.3.2 Uji Reliabilitas ....................................................... 51

4.4 Deskripsi Variabel Penelitian ............................................. 52

4.4.1 Kepuasan Kerja ....................................................... 53

4.4.2 Komitmen Organisasional ....................................... 55

4.4.3 Stres Kerja .................................... .......................... 57

4.4.4 Turnover Intention.................................... ............... 59

4.5 Hasil Analisis Regresi Linear

Berganda……………………..... ........................................ 60

4.6 Hasil Uji Asumsi Klasik ..................................................... 62

4.7 Hasil Uji Kelayakan Model (Uji F) .................................... 64

4.8 Hasil Uji t.......... .................................................................. 65

4.9 Pembahasan Hasil Penelitian.......... ..................................... 67

ix

4.9.1 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover

Intention.......... ........................................................... 67

4.9.2 Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Turnover

Intention.......... ........................................................... 67

4.9.3 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover

Intention.......... ........................................................... 68

4.10 Implikasi Hasil Penelitian.......... ......................................... 69

4.10 Keterbatasan Penelitian.......... ........................................... 70

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan ............................................................................. 71

5.2 Saran ................................................................................. 71

DAFTAR RUJUKAN .............................................................................. 73

LAMPIRAN-LAMPIRAN ...................................................................... 79

x

DAFTAR TABEL

No. Tabel Halaman

1.1 Data Absensi Karyawan Pada PT. Indonusa Algaemas Prima Bali

Tahun 2014 ...................................................................................... 4

4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 47

4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia..…….……...………… 48

4.3 Distribusi Reponden Berdasarkan Lama Kerja ............................... 48

4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ................ 49

4.5 Hasil Uji Validitas ........................................................................... 50

4.6 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................... 52

4.7 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Kepuasan Kerja 53

4.8 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Komitmen

Organisasional ................................................................................. 55

4.9 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Stres Kerja ..... 57

4.10 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Turnover

Intention .......................................................................................... 59

4.11 Rekapitulasi Hasil Olahan SPSS ..................................................... 60

4.12 Hasil Uji Multikolinearitas .............................................................. 63

4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas .......................................................... 64

4.14 Hasil Uji T ....................................................................................... 65

xi

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Halaman

2.1 Model Kerangka Konseptual Penelitian ...................................... 29

4.1 Struktur Organisasi PT. Indonusa Algaemas Prima Bali ............ 43

4.2 Hasil Uji Normalitas .................................................................... 62

xii

DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Halaman

1 Surat Permohonan Menjadi Responden ......................................... 79

2 Tabulasi Data……………………………………………… ........... 85

3 Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner ......................................... 95

4 Deskripsi Variabel Penelitian ......................................................... 104

5 Hasil Uji Asumsi Klasik ................................................................. 113

6 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ........................................ 116