PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN

MENJADI NASABAH GADAI EMAS PADA PEGADAIAN

SYARIAH CABANG JAMBI

SKRIPSI

Oleh :

VIVI APRIYANTI

EES 160660

PEMBIMBING :

Drs. H. FATHUDDIN ABDI, SM.Hk.,MM

MELLYA EMBUN BAINING, SE.,M.EI

PRODI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBI

2020 M/1441 H

i

ii

iii

iv

MOTTO

نفسا إلا وسعها ل يكل ف ٱللا

Artinya : “Allah tidak membebani seseoarang melainkan sesuai kesanggupannya”1

1 Q.S. Al-Baqarah (2): 286.

v

PERSEMBAHAN

Bismillaahirrohmanirrohiim

Sembah sujud serta syukur kepada Allah SWT, taburan cinta dan kasih sayang Mu

yang telah memberikanku kekuatan dan ilmu Atas karunia serta kemudahan yang

Engkau berikan sehingga terselesaikanlah skripsi ini. Penulis persembahkans kripsi ini

kepada orang-orang tercinta yang telah banyak membantu dalam penulisan selama ini.

Kedua Orang Tua Tercinta

Sebagai tanda bakti dan terimakasih yang tiada terhingga aku persembahakan karya

kecil ini kepada ayahandaku (ABDUL AZIS) dan ibundaku (ZUBAIDAH) yang telah

memberikanku kasih sayang melalui doa dan ridhoNya. Beribudukungan yang diberikan

kepadaku, mungkin melalui sehelai kertas ini saja tidak dapat terbalas atas semua jasa

dan pengorbananmu. Semoga kelak Allah mengizinkanku untuk membalas sedikit

pengorbananmu. Amiinn…..Terima Kasih untuk adikku Lisa dan Zulfikar, terimakasih

atas dukungan berupa moril dan materil yang telah diberikan selama ini.

Teman Seperjuangan

Tak terlupakan sahabat-sahabat saya yang selalu ada saat saya bahagia maupun susah

kalian selalu datang membantuku tanpa kalian mungkin masa-masa kuliahku menjadi

biasa-biasa saja yaitu Surya Wijaya, Nikmah, Nanda Maghfirah, Via Dilla Sari, Tri

Susi, Sri Handayani, Sri Wahyuni, Sukma Dewi Herlina, Susanti, Titin Sundari,

Eka. Dan terimakasih kepada semua teman-teman lokal K dan teman-teman satu

bimbingan, atas motivasi dan bantuannya.

vi

ABSTRAK

Skripsi ini berjudul “Pengaruh Faktor Sosial Dan Pribadi Terhadap Keputusan Menjadi

Nasabah Gadai Emas Pada Pegadaian Syariah Cabang Jambi”. Penelitian ini bertujuan

untuk (1) mengetahui apakah faktor sosial dan pribadi berpengaruh secara parsial dan

simultan terhadap keputusan menjadi nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah

Cabang Jambi (2) variabel mana yang paling dominan berpengaruh terhadap

keputusan menjadi nasabah gadai emas di Pegadaian Syariah Cabang Jambi. Skripsi ini

menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan data penelitian ini diperoleh dari

kuesioner dengan mengambil responden sebanyak 100 orang. Analisis data yang

digunakan dalam penelitian ini adalah Regresi Linear Berganda dengan menggunakan

SPPSS versi 2.2 . Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel berpengaruh secara

parsial dengan nilai thitung>ttabel (3,932>1,666055 faktor sosial) (6,496>1,666055 faktor

pribadi) dengan nilai signifikan (0,00<0,05 faktor sosial) (0,00<0,05 faktor pribadi) dan

berpengaruh secara simultan dengan nilai Fhitung >Ftabel (247,277>3,09) dengan nilai

signifikan (0,000<0,05) terhadap keputusan menjadi nasabah gadai emas pada

Pegadaian Syariah Cabang Jambi. Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap

keputusan menjadi nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah Cabang Jambi ialah

variabel ‘pribadi’.

Kata Kunci: Faktor Sosial, Faktor Pribadi, Pegadaian Syariah

vii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah Subhanahu Wata’ala yang

mana dalam penyelesaian skripsi ini penulis selalu diberikan kesehatan dan kekuatan,

sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.Sholawat selalu teriring kepada

Nabi Muhammad Shallallahu Alaihi Wasallam yang telah membawa umat manusia ke

zaman yang penuh dengan ilmu pengetahuan.

Skripsi denganjudul “Pengaruh Faktor Sosial Dan Pribadi Terhadap Keputusan

Menjadi Nasabah Gadai Emas Pada Pegadaian Syariah Cabang Jambi” disusun

sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Stara Satu (S1) pada Program

Studi Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri

Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

Untuk itu penulis menyampaikan rasa terimakasih dan penghargaan untuk yang

terhormat :

1. Prof. Dr. H. Su’aidi Asy’ari, MA, Ph.D selaku Rektor Universitas Islam Negeri

Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

2. Dr. A. A. Miftah, M.Ag selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

3. Dr. Rafidah, S.E., M.Ag selaku Wakil Dekan I, Dr. Novi Mubyarto, S.E., M.E

selaku Wakil Dekan II, Dr. Sucipto, M.Ag, selaku Wakil Dekan III Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

4. AmbokPangiuk, S.Ag., M.SI dan M. Yunus, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris

program studi Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas

Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

5. Drs. H. Fathuddin Abdi, SM.Hk.,MM selaku pembimbing I dan Mellya Embun

Baining, S.E.,M.E.I selaku pembimbing II terimakasih atas arahan dan

bimbingannya semoga Allah SWT senantiasa membalas kebaikannya.

viii

6. Bapak dan Ibu para dosen yang telah memberikan materi perkuliahan di Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

7. Seluruh karyawan dan karyawati Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas

Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi yang telah memberikan pelayanan

dalam penyelesaian skripsi ini.

8. Bapak dan Ibu informan dari pegadaian syariah cabang jambi yang telah

memberikan informasi beserta data yang dibutuhkan dalam penyelesaian skripsi ini.

Terima kasihatas jasa yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas

akhir ini dengan lancar dan semoga amal kebajikannya dinilai oleh Allah

SWT.Disamping itu, penulis sadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna,

oleh karena itu apabila terdapat kesalahan mohon dimaafkan.Sangat diharapkan kritik

dan saran yang membangun supaya bisa menjadi catatan untuk kedepan agar lebih baik

lagi.Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi penelitian selanjutnya.

Jambi, April 2020

Penulis,

Vivi Apriyanti

NIM: EES 160660

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

PERNYATAAN KEASLIAN ....................................................................................... i

NOTA DINAS ............................................................................................................... ii

PENGESAHAN SKRIPSI ............................................................................................ iii

MOTTO......................................................................................................................... iv

PERSEMBAHAN ......................................................................................................... v

ABSTRAK ..................................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ................................................................................................... vii

DAFTAR ISI ................................................................................................................. ix

DAFTAR TABEL DAN GAMBAR.............................................................................. xi

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah ................................................................................ 1

B. Rumusan Masalah.......................................................................................... 9

C. Tujuan Penelitian ........................................................................................... 9

D. Manfaat Penelitian ......................................................................................... 10

E. Kerangka Teori .............................................................................................. 11

F. Tinjauan Pustaka ........................................................................................... 23

G. Kerangka Pemikiran ...................................................................................... 26

H. Hipotesis Penelitian ....................................................................................... 28

BAB II METODE PENELITIAN ................................................................................ 29

A. Pendekatan Penelitian .................................................................................... 29

B. Jenis dan Sumber Data ................................................................................... 29

C. Instrument Pengumpulan Data ....................................................................... 30

D. Populasi dan Sampel ...................................................................................... 33

E. Teknik Analisis Data ..................................................................................... 35

F. Sistematika Penulisan .................................................................................... 39

x

BAB III GAMBARAN UMUM DAN LOKASI PENELITIAN .................................. 41

A. Sejarah Berdirinya Pegadaian Syariah Cabang Jambi ..................................... 41

B. Letak Geografis, Visi dan Misi Pegadaian Syariah cabang Jambi ................... 42

C. Produk-produk Pegadaian Syariah ................................................................. 43

D. Konsep Gadai ................................................................................................ 47

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................................. 50

A. Karakteristik Responden ................................................................................ 50

B. Hasil Analisis Data ........................................................................................ 54

C. Pembahasan .................................................................................................. 64

BAB V PENUTUP......................................................................................................... 69

A. Kesimpulan ................................................................................................... 69

B. Saran ............................................................................................................ 70

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

CURICULUM VITAE

xi

DAFTAR TABEL DAN GAMBAR

Tabel 1.1 Data Nasabah Produk-Produk di Pegadaian Syariah Cabang Jambi .......... 4

Tabel 1.2 Tinjauan Pustaka ..................................................................................... 25

Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran ................................................................................. 31

Tabel 2.1 Operasional Variabel ............................................................................... 34

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi ....... 48

Tabel 4.1 Frekuensi responden berdasarkan jenis kelamin ....................................... 57

Tabel 4.2 Frekuensi responden berdasarkan usia ...................................................... 58

Tabel 4.3 Frekuensi responden berdasarkan tingkat pendidikan ............................... 59

Tabel 4.4 Frekuensi responden berdasarkan jenis pekerjaan...................................... 60

Tabel 4.5 Hasil Pengujian Uji Validitas Faktor Sosial............................................... 61

Tabel 4.6 Hasil Pengujian Uji Validitas Faktor Pribadi ............................................. 62

Tabel 4.7 Hasil Pengujian Uji Validitas Nasabah ...................................................... 62

Tabel 4.8 Hasil Pengujian Reliabilitas Faktor Sosial ................................................ 63

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Uji Reliabilitas Faktor Pribadi ......................................... 64

Tabel 4.10 Hasil Pengujian Uji Reliabilitas Nasabah ................................................. 64

Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas ................................................................................. 65

Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas ........................................................................ 66

Tabel 4.13 Hasil Uji Heteroskedasitas ........................................................................ 67

Tabel 4.14 Hasil Pengujian Persamaan Regresi Linear Berganda ................................ 67

Tabel 4.15 Hasil Pengujian Uji T .............................................................................. 68

Tabel 4.16 Hasil Pengujian Uji F ................................................................................ 68

Tabel 4.17 Hasil Uji R Square ................................................................................... 68

xii

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pengenalan sistem gadai di Indonesia dimulai saat masuknya Kolonial Belanda,

yaitu sekitar akhir abad XIX, oleh sebuah bank yang bernama Van Lening.Bank tersebut

memberi jasa pinjaman dana dengan syarat penyerahan barang bergerak, sehingga bank

ini pada hakikatnya telah memberikan jasa pegadaian. Pada awal abad 20-an

pemerintahan Hindia Belanda berusaha mengambil alih usaha pegadaian dan

memonopolinya dengan cara mengeluarkan Staatsblad No.131 tahun 1901. Peraturan

tersebut diikuti dengan pendirian rumah gadai resmi milik pemerintah dan statusnya

diubah menjadi Dinas Pegadaian sejak berlakunya Staatsblad No.226 tahun 1960.2

Pegadaian sampai saat ini merupakan satu-satunya lembaga formal di Indonesia

yang berdasarkan hukum diperbolehkan melakukan pembiayaan dengan bentuk

penyaluran kredit atas dasar hukum gadai. Tugas pokok Perum Pegadaian adalah

menjembatani kebutuhan dana masyarakat dengan pemberian uang pinjaman

berdasarkan hukum gadai.3Dengan begitu semakin banyak pula penawaran yang

dilakukan oleh lembaga keuangan syariah perbankan maupun non bank untuk menarik

minat dan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga keuangan syariah.

Terkadang sebagian masyarakat mengalami kesulitan dalam memperoleh dana

tunai. Untuk mengatasi kesulitan tersebut, di mana kebutuhan dana dapat dipenuhi tanpa

kehilangan barang-barang berharga, maka masyarakat dapat menjaminkan barang-

2 Heri Sudarsono, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah(Yogyakarta: Ekonosia, 2003), hlm.

157. 3Andri Soemitra, Bank & Lembaga Keuangan Syariah (Jakarta: Kencana, 2009), hlm. 388.

2

barangnya ke lembaga pembiayaan atau perbankan. Barang yang dijaminkan tersebut

pada waktu tertentu dapat ditebus kembali setelah masyarakat melunasi

pinjamannya.Kegiatan menjaminkan barang-barang berharga untuk memperoleh

sejumlah uang dan dapat ditebus kembali setelah jangka waktu tertentu disebut dengan

usaha gadai.

Gadai merupakan salah satu bentuk perjanjian hutang-piutang, yang mana untuk

suatu kepercayaan dari orang yang berpiutang, maka orang yang berhutang

menggadaikan barangnya sebagai jaminan terhadap utangnya tersebut. Barang jaminan

tetap menjadi hak atau milik orang yang menggadaikan (orang yang berutang), akan

tetapi barang tersebut dalam penguasaan oleh penerima gadai (yang berpiutang). Secara

umum pengertian rahn adalah kegiatan menjaminkan barang-barang berharga kepada

pihak tertentu, guna memperoleh sejumlah uang dan barang yang dijaminkan akan

ditebus kembali sesuai dengan perjanjian antara rahin dengan murtahin.4

Masyarakat tidak perlu khawatir kehilangan barang-barang berharganya dengan

sistem rahn, karena barang hanya berfungsi sebagai jaminan.Jumlah uang yang

diinginkan dapat disesuaikan dengan harga barang yang dijaminkan. Sekarang ini,gadai

tidak hanya dilakukan oleh perum pegadaian, ada juga yang dilakukan oleh perbankan

syariah (BRI Syariah, Mandiri Syariah, Muamalat) dalam salah satu produknya yaitu

rahn.

4 Kashmir, Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya (Jakarta: Rajawali Press, 2008) hlm 262

3

Sedangkan jenis produk Pegadaian Syariah yang banyak diminati masyarakat

berupa produk rahn5.Termasuk salah satu lembaga keuangan non bank syariah yang ada

di wilayah Jelutung yaitu PT Pegadaian Syariah Kantor Cabang Jambi yang tepatnya

berada di Jl. Hayam wuruk No.17 Jelutung Kota Jambi.Pegadaian Syariah mempunyai

produk-produk utama untuk menyalurkan dananya kepada masyarakat. Produk-produk

Pegadaian Syariah tersebut yaitu:Rahn, Arrum, Arrum Haji dan Amanah. Gadai (rahn)

merupakan penyerahan barang (marhun) kepada pihak pemberi hutang (murtahin) yang

dilakukan oleh orang yang berhutang (rahin) sebagai jaminan atas hutang yang

diterima.6

Arrum (Ar-rahn untuk usaha mikro) merupakan produk Pegadaian yang melayani

skema pinjaman berprinsip syariah bagi para pengusaha mikro dan kecil untuk

keperluan pengembangan usaha melalui sistem pengembalian secara angsuran. Jaminan

berupa BPKB kendaraan sehingga fisik kendaraan tetap berada di tangan nasabah untuk

kebutuhan operasional usaha sedangkan Arrum haji adalah pembiayaan untuk mendapatkan

porsi ibadah haji secara syariah dengan proses mudah, cepat dan aman. Amanah adalah

pemberian pinjaman berprinsip syariah kepada pengusaha mikro/kecil, karyawan internal dan

eksternal serta profesional, guna pembelian kendaraan bermotor.7

Jumlah nasabah Gadai Emas dan Arrum di Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota

Jambi dalam lima tahun terakhir (2015-2019) dapat dilihat pada tabel berikut :

5Arrum Mahmudahningtyas, Analisis Kesyariahan Transaksi Rahn Emas (Study pada Pegadaian

Syariah Cabang Ladungsari Malang), (Malang: Universitas Brawijaya Malang, 2015). 6Yazid Afandi, Fiqih Muamalah dan Implementasinya dalam Lembaga Keuangan Syariah,

(Yogyakarta: Logung Printika, 2009) hlm.147 7www.pegadaian.co.id

4

Tabel 1.1

Data Nasabah Produk Rahn, Arrum BPKB, Arrum Haji, dan Amanah di

Pegadaian Syariah Cabang Jambi Tahun 2015 – 2019

Tahun Gadai

Emas/Rahn

Arrum BPKB Arrum Haji Amanah

2015 743 35 15 21

2016 650 30 18 20

2017 1.250 125 28 27

2018 1.314 133 20 55

2019 1.346 175 31 50

Total 5.303 498 112 173

(Sumber: Dokumentasi Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi)8

Pada tabel di atas dapat dilihat jumlah nasabah gadai emas pada Pegadaian

Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi yang pada tahun 2015 sampai dengan tahun 2019

mengalami peningkatan dan penurunan (fluktuatif), yaitu pada tahun 2015 yang

berjumlah 743 orang, pada tahun 2016 menurun menjadi 650 orang, pada tahun 2017

meningkat menjadi 1.250 orang,padatahun 2018 meningkatmenjadi 1.314 dan pada

tahun 2019 meningkat menjadi 1.346. Bank Indonesia (BI) menyatakan, tahun 2016

merupakan tahun yang penuh tantangan bagi perekonomian Indonesia dan juga

global.Pasalnya, banyak hal yang terjadi di luar perkiraan dan memberi dampak besar

bagi dinamika perekonomian."Tahun 2016 yang awalnya diharapkan menjadi tahun

8Dokumentasi Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi 2019

5

percepatan ekonomi menjadi tahun penuh tantangan. Ekonomi global ternyata belum

pulih seperti yang diharapkan dan diwarnai ketidakpastian," kata Gubernur BI Agus

DW Martowardojo pada acara peluncuran buku Laporan Perekonomian Indonesia di

Jakarta,Kamis(27/4/2017). Masalah tersebut antara lain pertumbuhan ekonomi dunia

yang belum kuat, dan bahkan lebih rendah dibandingkan capaian pada tahun 2015

lantaranketidakpastiankondisiglobal.9Sehingga peneliti ingin mengetahui apa saja

faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah dalam menggunakan produk gadai

(Rahn) .

Dapat dijelaskan bahwa gadai emas yaitu gadai yang barang jaminannya khusus

emas.Hal ini dikarenakan beberapa faktor, diantaranya karena emas sangat bagus untuk

diversifikasi, emas memiliki nilai likuiditas yang relatif baik dibanding dengan investasi

lain, dan emas sebagai lindung nilai terhadap inflasi karena nilai emas tidak tergantung

dari setiap undang-undang pemerintah.Selain itu, harga emas cendrung tidak banyak

berfluktuatif selama bertahun-tahun.10

Rahn merupakan produk lembaga keuangan syariah berupa fasilitas pembiayaan

dengan cara memberikan utang (qardh) kepada nasabah dengan jaminan emas

(perhiasan/logam mulia). Dalam sebuah akad gadai (rahn) bank mengambil upah

(ujroh) atas jasa penyimpanan yang dilakukan atas emas yang merupakan barang

jaminan tersebut berdasarkan akad ijarah.Akad qardh dan rahn merupakan akad

tabarru’ (akad tolong menolong hanya berharap mendapat ridha Allah SWT) sedangkan

9https://money.kompas.com/read/2017/04/27/115243526/bi.2016.tahun.penuh.tantangan.bagi.per

ekonomian.indonesia 10Damanhur dan Leni Darwin, Pengaruh Jumlah Taksiran dan Uang Pinjam Terhadap Laba Bersih

pada Perum Pegadaian Syariah Kota Lhokseumawe, (Jurnal Aplikasi Manajemen 2014)

6

akad ijarah adalah akad tijarah (akad komersial bersifat mendapat keuntungan.)11Secara

teoritis dalam memilih lembaga pemberi kredit, nasabah akan memperhatikan dan

mempertimbangkan faktor-faktor tertentu untuk memutuskan menggunakan layanan

jasa pegadaian.

Banyak faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen terhadap keputusan

pembelian produk gadai, namun dalam penelitian ini diukur melalui variabel pribadi dan

sosial. Faktor pribadi merupakan cara mengumpulkan dan mengelompokkan

kekonsistenan reaksi seorang individu terhadap situasi yang sedang terjadi .Perilaku

seseorang dalam membeli sesuatu juga dipengaruhi oleh faktor-faktor kepribadian dari

konsumen yang bersangkutan.Faktor pribadi menggabungkan antara tatanan psikologis

dan pengaruh lingkungan.Termasuk watak, dasar seseorang, terutama karateristik

dominan mereka.Meskipun kepribadian adalah salah satu konsep yang berguna dalam

mempelajari jenis-jenis dan merek-merek produk yang dibeli.Faktor sosial merupakan

sekelompok orang yang sama-sama mempertimbangkan secara dekat persamaan di

dalam status atau penghargaan komunitas yang secara terus menerus bersosialisasi di

antara mereka sendiri, baik secara formal dan informal.12Tingkah laku konsumen juga

dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial seperti kelompok referensi, keluarga, serta peran

dan status sosial konsumen.Kelompok referensi memiliki pengaruh langsung (tatap

muka) atau tidak langsung pada sikap dan perilaku seseorang.Kelas sosial kadang-

kadang berupa suatu sistem kasta dimana anggota dari kata yang berbeda untuk

11Novita Pratiwi, Multi Akad dan Klausul Dalam Perjanjian Gadai Emas Di BRI Syariah

Dihubungkan Dengan Prinsip Syariah Berdasarkan Undang-Undang Nomor 21 Tahun 2008 Tentang

Perbankan Syariah, (Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran Bandung, 2013). 12Lamb, Charles W. Et.al, Pemasaran,(Jakarta: Salemba Empat,2001),hlm. 210

7

peranan-peranan tertentu dapat mengubah keanggotaan kasta mereka, termasuk dalam

pembelian suatu produk.Dalam penelitian ini faktor yang diduga sebagai faktor yang

mendasari keputusan nasabah menggunakan jasa.Pegadaian Syariah akan difokuskan

pada faktor sosial dan pribadi karena dua faktor tersebut sudah meyangkut keseluruhan

dari faktor yang lain yang mendasari keputusan menjadi nasabah gadai emas di

Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi.

Berdasrkan penelitian Abdul Ghoni Tri Bodroastuti Pengaruh Faktor Budaya, Sosial,

Pribadi, dan Psikologi Terhadap Perilaku Konsumen (Studi pada Pembelian Rumah di

Perumahan Griya Utama Banjardowo Semarang).Hasil penelitian ini bahwa ada

pengaruh yang signifikan antara faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologi terhadap

perilaku konsumen dalam membeli rumah. Nilai koefesien detriminasi dari keempat

variable bebas diperoleh hasil sebesar 93,6%. Hal ini berarti bahwa kemampuan faktor

budaya, sosial, pribadi dan psikologi dalam menjelaskan perilaku konsumen sebesar

93,6%, sisanya sebesar 6,4% dapat dijelaskan oleh variable lain, yang tidak masuk

dalam model.13

Wawancara dengan Mazuar salah satu nasabah gadai emas di Pegadaian Syariah

Cabang Jelutung Kota Jambi mengatakan bahwa:

“Saya menggadaikan emas disini karena diberitahu oleh keluarga saya”14

Selanjutnya Berdasarkan penelitian Dian Puspita Rini yaitu pengaruh faktor

kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologi terhadap keputusan pembelian produk Pizza

13Abdul Ghoni Tri Bodroastuti, Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi, dan Psikologi

Terhadap Perilaku Konsumen (Studi pada Pembelian Rumah di Perumahan Griya Utama Banjardowo

Semarang), (sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Manggala) 14Wawancara dengan nasabah pada tanggal 26-Februari-2020

8

baik secara parsial maupun secara simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor

kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologi berpengaruh terhadap proses keputusan

pembelian produk Pizza hal ini dibuktikan dengan nilai F hitung>F tabel (72,008>2,46)

dan nilai signifikan lebih kecil dari 0,05 (0,000>0,05).15

Wawancara dengan Dian salah satu nasabah gadai emas di Pegadaian Syariah

Cabang Jelutrung Kota Jambi mengatakan bahwa :

“Saya menggadaiakan emas disini karena membutuhkan modal dalam pekerjaan bisnis

saya yang sedang saya buat”16

Sedangkan penelitian dari Mardon Nafali dan Djurwati Soepeno yaitu faktor

perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian makanan mie instan merek Indomie.

Hasil penelitian menunjukkan secara persial diketahui bahwa nilai signifikan faktor

budaya sebesar 0,197, faktor sosial sebesar -0,014, faktor pribadi sebesar 0,327, dan

faktor psikologi sebesar 0,386, sedangkan secara simultan nilai signifikan sebesar 0,000.

Untuk faktor sosial ditemukan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian makanan

mie instan merek Indomie.17

Wawancara dengan Muliadi salah satu nasabah gadai emas di Pegadaian Syariah

Cabang Jelutung Kota Jambi mengatakan bahwa:

15 Dian Puspitarini, Pengaruh Faktor Kebudayaan, Sosial, Pribadi, dan Psikologi Terhadap

Proses Keputusan Pembelian Produk Pizza (Studi pada Pizza Hut Cabang Jalan Jenderal Sudirman No.

53 Yogyakarta), (Universitas Negeri Yogyakarta 2013) 16Wawancara dengan nasabah pada tanggal 27-Februari-2020 17 Mardon Nafali dan Djurwati Soepeno, Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Konsumen

Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Mie Instan Merek Indomie(Studi Kasus pada Mahasiswa

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, dan Fakultas Pertanian Universitas Sam

Ratulangi Manado), (Universitas Sam Ratulangi).

9

“saya menggadaikan emas di pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi karena

keputusan saya sendiri dalam memilih pegadaian syariah dibandingkan tempat gadai

yang lain dikarenakan Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi mempunyai

berbagai produk-produk yang menarik termasuk Rahn”18

Oleh karena itu, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul: “

Pengaruh Faktor Sosial dan Pribadi Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Pada

Gadai Emas Di PT Pegadaian Syariah Cabang Jambi”

B. Rumusan Masalah

1. Apakah faktor sosial, dan pribadi berpengaruh secara simultan terhadap

keputusan menjadi nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah Cabang Jambi

?

2. Apakah faktor sosial, dan pribadi berpengaruh secara parsial terhadap

keputusan menjadi nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah Cabang Jambi

?

C. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui faktor sosial dan pribadi berpengaruh secara simultan

terhadap keputusan menjadi nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah

Cabang Jambi

2. Untuk mengetahui faktor sosial dan pribadi berpengaruh secara parsial

terhadap keputusan menjadi nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah

Cabang Jambi

18Wawancara dengan nasabah pada tanggal 28-Februari-2020

10

D. Manfaat Penelitian

1. Bagi Penulis

Untuk membuka wawasan berfikir peneliti serta menambah pengetahuan dan

mengalaman dalam bidang penelitian, sekaligus sebagai penerapan

pengetahuan yang telah diterima dan dipelajari selama ini untuk memperoleh

gelar S1.

2. Bagi Akademisi

Penelitian ini diharapkan mampu memberikan sumbangsih pemikiran dan

pengetahuan bagi akademisi tentang pengaruh faktor kebutuhan ekonomi dan

pendapatan nasabah muslim terhadap keputusan menjadi nasabah gadai emas

pada Pengadaian Syariah Cabang Jambi

3. Bagi lembaga yang diteliti

Sebagai bahan pertimbangan dalam rangka pengembalian keputusan mengenai

faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah terhadap gadai emas tersebut.

4. Bagi pembaca

Dapat dijadikan sebagai bahan masukan kepada peneliti berikut yang tertarik

dalam bidang dimasa yang akan datang.

5. Sebagai bahan informasi penelitian selanjutnya.

11

E. Kerangka Teori

1. Proses Pengambilan Keputusan

Mengenali kebutuhan proses membeli diawali dengan adanya kesadaran

mengenai masalah kebutuhan, kemudian kebutuhan akan menimbulkan kekuatan

pada pikiran untuk mengatur dan mengarahkan perilaku. Sehingga dalam

pembelian suatu produk , kebutuhan akan menentukan penilaian, pemikiran,

kecenderungan, keinginan untuk berbuat dan melakukan tindakan bagi

konsumen yang diperkirakan memiliki kebutuhan tertentu. Hasil dari pengenalan

kebutuhan akan mendorong organisme untuk berperilaku lebih jauh sebagai

pemecahan masalah jika kebutuhan yang dikenalinya cukup penting dan masih

dalam kemampuannya. Pencarian informasi konsumen dapat memperoleh

informasi yang bersumber dari internal dan eksternal.19

Dari internal bisa berupa pengalaman yang berhubungan dengan situasi

pembelian. Informasi dari eksternal misalnya , teman, keluarga kenalan bahkan

iklan yang disugukan perusahaan. Evaluasi alternative berarti sebagai proses

evaluasi dari berbagai produk yang akan dipilih untuk memenuhi kebutuhannya.

Dimana konsumen akan memilih setiap produk yang merupakan ciri-ciri serta

manfaat tertentu bagi konsumen. Keputusan Pembelian Sikap orang lain serta

situasi tidak terduga juga dapat mempengaruhi keputusan konsmen. Hal ini

menunjukkan bahwa interaksi sosial dapat mempengaruhi keputusan konsumen.

Besarnya pengaruh tersebut dipengaruhi oleh besarnya intensitas sikap orang

19Khulalil Janah dan Ambok Pangiuk, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Motivasi

Konsumsi Produk Berlabel Halal Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam

Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi”, Hasil Penelitian Kompetitif UIN STS Jambi, (2019), hlm. 9-10

12

lain mempengaruhinya serta dorongan dari dirinya sendiri dalam mengikuti

pendapatnya. Setelah melakukan pembelian konsumen akan mengalami

beberapa tingkatan kepuasan atau sebaliknya, kepuasan merupakan fungsi dari

dekat atau tidaknya harapan terhadap kualitas produk yang di dapatnya.

Kemudian bagipembeli yang puas maka akan memiliki probilitas membeli ulang

yang lebih tinggi.20

2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Prilaku Konsumen

Keputusan pembelian yang dilakukan pembeli sangat dipengaruhi faktor budaya,

sosial, dan pribadi pembeli.Konsumen (nasabah) dalam memperoleh barang dan

jasa semata-mata tidak hanya ingin memiliki, tetapi ada faktor-faktor tertentu

yang mempengaruhi yaitu.21

a. Faktor Budaya

Kelas budaya, subbudaya, dan kelas sosial sangat mempengaruhi prilaku

pembelian konsumen.

1) Budaya

Adalah determinan dasar keinginan dan prilaku seseorang. Melalui

keluarga dan institusi utama lainnya,seorang anak yang tumbuh di

Amerika Srikat terpapar oleh nilai-nilai berikut: pencapaian dan

keberhasilan, aktivitas, efesiensi, dan kepraktisan, proses, kenyamanan

materi, individualism, kebebasan,kenyaman eksternal, humanitarianisme,

dan jiwa muda. Seorang anak yang tumbuh di Negara lain mungkin

20Ibid 21Philip Kotler dan Kevin Lane, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT Gelora Aksara Pratama,

2008), hlm.166.

13

mempunyai pandangan yang berbeda tentang diri sendiri, hubungan

dengan diri sendiri, hubungan dengan orang lain, dan ritual. Pemasar

harus benar-benar memperhatikan nilai-nilai budaya di setiap Negara

untuk memahami cara terbaik memasrkan produk lama mereka dan

mencari peluang untuk produk baru.

2) Subbudaya

Subbudaya yang lebih kecil yang memberikan identifikasi dan sosialisasi

yang lebih spesifik untuk anggota mereka.Subbudaya meliputi

kebangsaan, agama, kelompok ras, dan wilayah geografis.Ketika

subbudaya tumbuh besar dan cukup kaya, perusahaan sering merancang

program pemasaran khusus untuk melayani mereka.

3) Kelas Sosial

Hampir seluruh kelompok manusia mengalami stratifikasi social, sering

kali dalam bentuk kelas social, divisi yang relative homongen dan

bertahan lama dalam sebuah masyarakat, tersusun secara hierarki dan

mempunyai anggota yang berbagi nilai, minat, dan prilaku yang sama.

Kelas sosial mempunyai beberapa karakteristik. Pertama, orang-orang

yang berada dalam masing-masing kelas cenderung mempunyai

kemiripan dalam cara berpakaian, pola bicara, dan prefrensi rekriasional

dibandingkan orang dari kelas social yang berbeda. Kedua, orang

dianggap menduduki posisi lebih rendah atau lebih tinggi menurut kelas

sosial. Ketiga, kelompok variabel misalnya, pekerjaan,

14

penghasilan,kekayaan, pendidikan dan orientasi nilai. Keempat, kelas

sosial seseorang dalam tangga kelas sosial dapat bergerak naik atau turun

sepanjang hidup mereka.Seberapa mudah dan seberapa jauh gerakannya

tergantung pada seberapa kaku stratifikasi sosial itu.

Menurut Thamrin Abdullah dan Francis Tantri perilaku seseorang konsumen juga

dipengaruhi oleh faktor budaya seperti: 22

1) Kultur (Kebudayaan)

Adalah determinan paling fundamental dari keinginan dan prilaku

seseorang.

2) Subkultur

Setiap kultur terdiri dari sub-subkultur yang lebih kecil yang

memberikan identifikasi dan sosialisasi yang lebih spesifik bagi para

anggotanya. Subkultur mencakup kebangsaan,agama, kelompok ras, dan

daerah geografis. Banyak subkultur membentuk segmen pasar yang

penting, dan para pemasar kerapkali merancang produk dan program

pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

3) Kelas Sosial

Adalah divisi atau kelompok yang relatif homongen dan tetap dalam

suatu masyarakat, yang tersusun secara hierarkis dan anggota-anggotanya

memiliki nilai, minat, dan prilaku yang mirip.

22Thamrin Abdullah dan Francis Tantri, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT Rajagrafindo

Persada), hlm. 114.

15

b. Faktor Sosial

Faktor sosial seperti kelompok referensi, keluarga, serta peran sosial dan

status mempengaruhi prilaku pembeli .

1) Kelompok Referensi (Reference Group)

Adalah semua kelompok yang mempunyai pengaruh langsung (tatap

muka) atau tidak langsung terhadap sikap atau prilaku orang tersebut.

2) Keluarga

Adalah organisasi pembelian kunsumen yang paling penting dalam

masyarakat, dan anggota keluarga merepresentasikan kelompok referensi

utama yang paling berpengaruh.

3) Peran dan Status

Adalah orang berpartisipasi dalam banyak kelompok, keluarga, klub,

organisasi. Kelompok sering menjadi sumber informasi penting dan

membantu mendefinisikan norma prilaku.

Menurut Thamrin Abdullah dan Francis Tantri perilaku seseorang konsumen juga

dipengaruhi oleh faktor sosial seperti :23

1) Kelompok acuan

Banyak kelompok mempengaruhi perilaku seseorang.Kelompok-

kelompok yang mempunyai pengaruh langsung terhadap seseorang

disebut kelompok keanggotaan (membership groups).Ini merupakan

kelompok di mana orang tersebut ikut serta dan berinteraksi.Sebagian

23Ibid.,hlm. 115.

16

merupakan kelompok primer, seperti keluarga, teman, tetangga, dan

rekan kerja, yang mana orang tersebut secara terus-menerus berinteraksi

dengan mereka.24

2) Keluarga

Anggota keluarga merupakan kelompok acuan primer yang paling

berpengaruh.Kita bisa membedakan dua keluarga dalam kehidupan

pembeli.Keluarga orientasi (family of orientation) terdiri dari orang tua

seseorang.Dari orang tua, seseorang memperoleh orientasi terhadap

agama, politik, dan ekonomi serta pemahaman atas ambisi pribadi,

penghargaan pribadi dan cinta.Bahkan jika pembeli sudah tidak lagi

terlalu sering berinteraksi dengan orang tuanya, pengaruh orang tua

terhadap perilaku pembeli tersebut bisa saja tetap signifikan.Pengaruh

yang lebih langsung terhadap perilaku pembelian sehari-hari adalah

keluarga prokreasi (family of procrecation) seseorang, yakni pasangan

hidup (suami/istri) dan anak-anaknya.Keluarga merupakan organisasi

pembelian konsumen yang paling penting dalam massyarakat dan telah

diteliti secara ekstensif.

3) Peran dan Status

Posisi orang tersebut dalam setiap kelompok dapat di tentukan

berdasarkan peran dan status.Terhadap orang tuanya, Carol Tan

memainkan peran sebagai anak; dalam keluarganya, Carol berperan

24Ibid., hlm. 116.

17

sebagai istri; dalam perusahaannya, dia berperan sebagai manajer

regional.Suatu peran terdiri atas kegiatan-kegiatan yang diharapkan

dilakukan oleh seseorang. Setiap peran Carol akan mempengaruhi

segaian dari perilaku pembelinya. 25

c. Faktor Pribadi

1) Usia dan Tahap Siklus Hidup

Selera kita dalam makanan, pakaian, perabot, dan rekresi sering

berhubungan dengan usia kita. Konsumsi juga dibentuk oleh siklus hidup

keluarga dan jumlah, usia, serta jenis kelamin orang dalam rumah tangga

pada satu waktu tertentu.

2) Pekerjaan dan Keadaan Ekonomi

Pekerjaan juga mempengaruhi pola konsumsi, pekerja kerah biru akan

membeli baju kerja, sepatu kerja, dan kotak makan. Pemasar berusaha

mengidentifikasi kelompok pekerjaan yang mempunyai minat di atas

rata-rata terhadap produk dan jasa mereka dan bahkan menghantarkan

produk khusus untuk kelompok pekerjaan tertentu. Pilihan produk sangat

dipengaruhi oleh keadaan ekonomi penghasilan yang dapat di belanjakan

(tingkat, stabilitas, dan pola waktu), tabungan dan aset (termasuk

persentase aset likuid), utang, kekuatan pinjaman, dan sikap terhadap

pengeluaran dan tabungan.

25Ibid., hlm. 115.

18

3) Kepribadian dan Konsep Diri

Setiap orang mempunyai karakterisitik pribadi yang mempengaruhi

perilaku pembeliannya.Yang dimaksud dengan kepribadian

(personality), adalah sekumpulan sifat psikologi manusia yang

menyebabkan respon yang relatif konsisten dan tahan lama terhadap

rangsangan lingkungan (termasuk prilaku pembelian).26

4) Gaya Hidup dan Nilai

Gaya hidup adalah pola hidup seseorang di dunia yang tercermin dalam

kegiatan, minat, dan pendapat.Gaya hidup memotret interaksi seseorang

yang utuh dengan lingkungannya.Keputusan konsumen juga di

pengaruhi oleh nilai inti (core values), sistem kepercayaan yang

mendasari sikap dan perilaku.Nilai inti lebih dalam dari pada perilaku

atau sikap dan menentukan pilihan dan keinginan seseorang pada tingkat

dasar dalam jangka panjang.

Menurut Thamrin Abdullah dan Francis Tantri perilaku seseorang konsumen juga

dipengaruhi oleh faktor pribadi seperti :27

1) Usia dan Tahap Siklus Hidup

Orang membeli barang dan jasa yang berbeda sepanjang

hidupnya.Mereka makan makanan bayi pada masa balita, makan hamper

semua jenis makanan pada masa pertumbuhan dan dewasa, dan makan

26Ibid., hlm.167. 27Ibid.,hlm. 118.

19

makanan diet khusus pada masa tua. Selera orang akan pakaian, perabot

mebel, dan rekreasi juga berhubungan dengan usia.

2) Pekerjaan

Pekerjaan seseorang juga mempengaruhi pola konsumsinya. Seorang

pekerja berkerah biru akan membeli pakaian kerja, sepatu kerja, dan

transportasi bis. Para pemasar berusaha mengidentifikasi kelompok

pekerjaan yang mempunyai minat lebih dari rata-rata pada produk dan

jasa mereka.

3) Kondisi Ekonomi

Pilihan produk sangat dipengaruhi oleh kondisi ekonomi

seseorang.Kondisi ekonomi meliputi pendapatan yang bisa di belanjakan

(tingkat pendapatan, stabilitas, dan pola waktunya), tabungan dan

kekayaan (termasuk persentase yang likuid), utang, kemampuan untuk

meminjam, dan sikap terhadap belanja versus menabung.

4) Gaya Hidup

Orang-orang yang berasal dari subkultur, kelas sosial, dan pekerjaan

yang sama mungkin saja mempunyai gaya hidup yang berbeda. Carol

Tan misalnya, dapat memilih gaya hidup “partisipasi”, yang

dicerminkan dengan memakai pakaian yang konservatif, menghabiskan

banyak waktu dengan keluarganya. Banyak pemasar menggunakan

20

konsep yang berhubungan dengan kepribadian - konsep diri (atau citra

diri/self image) seseorang.28

d. Faktor Psikologis

Satu perangkat proses psikologis berkombinasi dengan karateristik

konsumen tertentu untuk menghasilkan proses keputusan dan keputusan

pembelian. Tugas pemasar adalah memahami apa yang terjadi dalam

kesadaran konsumen antara datangnya rangsangan pemasaran luar dan

keputusan pembelian akhir. Empat proses psikologis penting : motivasi,

presepsi, pembelajaran dan memori secara fundamental mempengaruhi

tanggapan konsumen terhadap berbagai rangsangan pemasaran.

1) Motivasi

Seseorang memiliki banyak kebutuhan pada waktu tertentu.Beberapa

kebutuhan bersifat biogenis, kebutuhan tersebut muncul dari tekanan

biologis seperti lapar, haus dan tidak nyaman. Kebutuhan lain bersifat

psikogenis, kebutuhan itu muncul dari tekanan psikologis seperti

kebutuhan akan pengakuan, penghargaan atau rasa keanggotaan

kelompok. Kebutuhan akan menjadi mitif jika ia didorong hingga

mencapai level intensitas yang memadai. Motif adalah kebutuhan cukup

mampu mendorong seseorang bertindak.

28Thamrin Abdullah dan Francis Tantri, Manajemen Pemasaran, (Jakarta : PT Rajagrafindo

Persada), hlm. 119.

21

2) Presepsi

Seseorang yang termotivasi itu siap untuk bertindak. Bagaimana

sebenarnya tindakan seseorang yang termotivasi akan dipengaruhi oleh

presepsinya terhadap situasi tertentu. Persepsi adalah proses yang

digunakan oleh individu untuk memilih, mengorganisasi, dan

menginterprestasi masukan informasi guna menciptakan gambaran dunia

yang memiliki arti.Dalam pemasaran, presepsi itu lebih penting daripada

realitas, karena persepsi itulah yang akan mempengaruhi perilaku aktual

konsumen. Orang dapat memiliki persepsi yang berbeda atas objek yang

sama karena tiga proses persepsi : perhatian selektif, distorsi selektif dan

ingtan selektif.

3) Pembelajaran

Pembelajaran meliputi perubahan perilaku seseorang yang timbul dari

pengalaman.Sebagian besar perilaku manusia adalah hasil belajar.Ahli

teori pembelajaran yakin bahwa pembelajaran dihasilkan melalui

perpaduan kerja antara pendorong, ransangan, isyarat bertindak,

tanggapan dan penguatan.

3. Hubungan Faktor Sosial dengan Keputusan Pembelian

Faktor sosial merupakan sekelompok orang yang sama-sama

mempertimbangkan secara dekat persamaan di dalam status atau penghargaan

komunitas secara terus menerus bersosialisasi diantara mereka sendiri, baik

22

secara formal maupun informal.29Tingkah laku konsumen juga dipengaruhi oleh

faktor-faktor sosial seperti kelompok kecil, keluarga, serta peran dan status

sosial.Keputusan pembelian produk gadai juga dipengaruhi oleh teman,

keluarga, dan orang tua,maka semakin tinggi keputusan konsumen untuk

melakukan pembelian.

4. Hubungan Faktor Pribadi dengan Keputusan Pemebelian

Faktor pribadi merupakan cara mengumpulkan dan mengelompokkan

kekonsistenan reaksi seorang individu terhadap situasi yang terjadi.30Prilaku

seseorang dalam membeli dipengaruhi oleh faktor-faktor kepribadian dari

konsumen yang bersangkutan.Faktor pribadi menggabungkan antara tatanan

psikologis dan pengaruh lingkungan.Termasuk watak dasar seseorang, terutama

karakteristik dominan mereka.Meskipun kpribadian adalah salah satu konsep

yang berguna dalam mempelajari prilaku konsumen, beberapa pemasar percaya

bahwa kepribadian mempengaruhi jenis dan merek-merek produk yang dibeli.

Gadai adalah upaya menjaminkan barang berharga dengan imbalan pinjaman

yang harus dibayarkan dalam priode tertentu sesuai dengan perjanjian. Secara

kepribadian, keberadaan gadai sangat membantu masyarakat dalam hal

memperoleh uang tunai secara cepat dengan cara menggandaikan barang yang

dimilkinya. Dengan demikian semakin tinggi gaya hidup seseorang, maka

semakin tinggi keputusannya untuk menggadaikan barang.

29 Lamb,2001, hlm. 210 30Ibid

23

F. Tinjauan Pustaka

Penelitian ini memiliki beberapa persamaan dengan penelitian sebelumnya, di

antaranya:

Tabel 1.2

Tinjauan Pustaka

No NamaPenelitian JudulPenelitian Metode HasilPenelitian

1. MelenSterendisa Faktor-Faktor

Yang

MempengaruhiMin

atNasabahTerhadap

ProdukGadai

(Rahn) di

PT.PegadaianSyari

ah KCP

SimpangPatal

Palembang 2017.31

analisisstati

sticdeskripti

fdenganpen

dekatankua

ntitatif.

faktor-faktor yang

mempengaruhinasabahterha

dapprodukgadai (Rahn)

adalahpertama

faktorpsikologiyaitudoronga

ndalamdirinasabahprodukga

daiadalahpilihan yang tepat,

kedua faktor

sosialadalahrefrensisalamme

nggunakanprodukgadai,

rekankerjanasabahadalahrefr

ensimengunakanprodukgada

i, ketiga

faktorekonomiyaitunasabah

mengadaiakanemaskarenana

sabahmembutuhkanuang.

2. Abdul Ghoni Tri

Bodroastuti

PengaruhFaktorBu

daya, Sosial,

Pribadi,

danPsikologiTerha

dapPerilakuKonsu

men

(StudipadaPembeli

anRumah di

PerumahanGriyaUt

amaBanjardowo

Semarang).32

pendekatan

kuantitatif

Hasilpenelitianinibahwaada

pengaruh yang

signifikanantara

faktorbudaya, sosial,

pribadi,

danpsikologiterhadapperilak

ukonsumendalammembeliru

mah.

Nilaikoefesiendetriminasida

rikeempatvariablebebasdipe

rolehhasilsebesar 93,6%.

31Melen Sterendisa, Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Terhadap Produk

Gadai (Rahn) di PT. Pegadaian Syariah KCP Simpang Patal Palemban, (Univeritas Islam Negeri Raden

Fatah Palembang 2017). 32Abdul Ghoni Tri Bodroastuti, Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi, dan Psikologi

Terhadap Perilaku Konsumen (Studi pada Pembelian Rumah di Perumahan Griya Utama Banjardowo

Semarang), (sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Manggala)

24

Hal

iniberartibahwakemampuanf

actorbudaya, sosial,

pribadidanpsikologidalamm

enjelaskanperilakukonsume

nsebesar 93,6%,

sisanyasebesar 6,4%

dapatdijelaskanolehvariablel

ain, yang tidakmasukdalam

model.

3. Mercy PengaruhFaktorBu

daya, Sosial,

Pribadi,

danPsikologiTerha

dapKeputusanPem

belianHandphoneM

erek Nokia di Kota

Padang

(StudiKasuspadaKe

camatan Padang

Barat

danLubukKilangan

).33

analisisdesk

riptif

kuantitatif

Hasilpenelitianinihipotesisk

elimapenelitianini yang

menyatakanvariablefactorbu

daya, sosial,

pribadidanpsikologisecarasi

multanberpengaruhsignifika

nterhadapkeputusanpembeli

andinyatakanditerima.

4. Dian Puspitarini PengaruhFaktorKe

budayaan, Sosial,

Pribadi,

danPsikologiTerha

dap Proses

KeputusanPembeli

anProduk Pizza

(Studipada Pizza

Hut

CabangJalanJender

alSudirman No. 53

Yogyakarta

2013).34

deskriptifku

antitatif.

Hasilpenelitianinimenunjuk

kanbahwa

faktorkebudayaan, sosial,

pribadidanpsikologiberpeng

aruhterhadap proses

keputusanpembelianproduk

pizza,

halinidibuktikandengannilai

F hitung> F tabel

(72,008>2,46)

dannilaisignifikasi

0,000<0,05.

5. MardonNafalidan

DjurwatiSoepeno

AnalisisPengaruhF

aktor-

analisiskuan

titatif.

Hasilpenelitianinimenunjuk

kanbahwanilaisignifikan:

33Mercy, Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi, dan Psikologi Terhadap Keputusan

Pembelian Handphone Merek Nokia di Kota padang (Studi Kasus pada Kecamatan Padang Barat dan

Lubuk Kilangan), (STKIP-PGRI Sumbar) 34Dian Puspitarini, Pengaruh Faktor Kebudayaan, Sosial, Pribadi, dan Psikologi Terhadap

Proses Keputusan Pembelian Produk Pizza (Studi pada Pizza Hut Cabang Jalan Jenderal Sudirman No.

53 Yogyakarta), (Universitas Negeri Yogyakarta 2013)

25

FaktorPerilakuKon

sumenTerhadapKe

putusanPembelian

Makanan Mie

InstanMerekIndomi

e(StudiKasuspada

MahasiswaFakultas

EkonomidanBisnis,

FakultasIlmuSosial

danPolitik,

danFakultasPertani

anUniversitas Sam

Ratulangi

Manado)35

Faktorbudayasebesar 0,197,

faktor social sebesar -0,014

faktorpribadi sebesar 0,327,

faktorpsikologissebesar

0,386,

sedangkansecarasimultannil

aisignifikansebesar 0,000.

Untuk faktor social

ditemukantidaksignifikanter

hadapkeputusanpembelianm

akananmieinstanmerekindo

mie.

Secarasimultanfaktorbudaya

, sosial, pribadi,

danpsikologiberpengaruhter

hadapkeputusanpembelianm

akanan

mieinstanmerekindomie.

Sebagai salah satu acuan dalam penelitian ini, hasil penelitian yang terdahulu

memiliki beberapa perbedaan dengan hasil penelitian yang telah dilakukan.Perbedaan

hasil penelitian terdahulu dengan penelitian yang dilakukan dapat dilihat sebagai

berikut:

1. Penelitian pertama memiliki perbedaan di variabel independent(X) dan tempat

lokasi penelitian,dan tidak memiliki kesamaan dalam penelitian ini.

2. Penelitian kedua hanya memilik persamaan di dua faktor yaitu faktor sosial dan

pribadi tetapi perbedaan dalam penelitian kedua ada di variabel dependen (Y).

3. Penelitian ketiga hanya memilik persamaan di dua faktor yaitu faktor sosial dan

pribadi tetapi perbedaan dalam penelitian ketiga ada di variabel dependen (Y).

35Mardon Nafali dan Djurwati Soepeno, Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Konsumen

Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Mie Instan Merek Indomie(Studi Kasus pada Mahasiswa

Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, dan Fakultas Pertanian Universitas Sam

Ratulangi Manado), (Universitas Sam Ratulangi).

26

4. Penelitian keempat hanya memilik persamaan di dua faktor yaitu faktor sosial

dan pribadi tetapi perbedaan dalam penelitian ke empat ada di variabel dependen

(Y).

5. Penelitian kelima memiliki persamaan divariabel X tetapi tidak mempunyai

kesamaan di variabel Y dengan penelitian ini.

Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor yang dilakukan berbeda-beda,

sehingga memiliki tingkat signifikan yang berbeda.

G. Kerangka Pemikiran

Dalam penelitian ini dapat dibuat suatu kerangka pemikiran yang dapat menjadi

landasan dalam penulisan ini yang pada akhirnya dapat diketahui variable mana yang

paling dominan mempengaruhi keputusan menjadi nasabah gadai emas di Pegadaian

Syariah Cabang Jambi.Variable-variabel peneliti yang digunakandalam penelitian ini

adalah sosial dan pribadi dalam keputusan menjadi nasabah gadai emas sebagai variabel

dependenSedangkan faktor sosial dan pribadi sebagai variabel independent.Keputusan

Pembelian Sikap orang lain serta situasi tidak terduga juga dapat mempengaruhi

keputusan konsmen. Faktor sosial seperti kelompok referensi, keluarga, serta peran

sosial dan status mempengaruhi prilaku pembeli .Faktor sosial merupakan faktor yang

dipengaruhi oleh lingkungan sekitar individu seperti kelompok, keluarga, serta peran

dan status sosial konsumen. Sedangkan Faktor pribadi merupakan faktor yang berasal

27

dari dalam diri individu seperti faktor usia, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup dan

kepribadian.36

Penelitian ini mencoba menganalisis seberapa besar faktor-faktor tersebut

mempengaruhi keputusan menjadi nasabah gadai emas. Berdasarkan pernyataan diatas ,

tinjauan landasan teori dan penelitian terdahulu maka dapat di susun sebuah kerangka

pemikiran teoritis seperti yang tersaji pada gambar berikut ini :

Gambar 1.1

Kerangka Pemikiran

36Philip Kotler and Gary Armstrong, prinsip-prinsip Pemasaran.Edisi 12 Jilid 1 (Jakarta:

Erlangga, 2008) , hlm.159.

Sosial

(X1) Keputusan

Menjadi Nasabah

Gadai Emas

(Y)

(Y

Pribadi

(X2)

28

H. Hipotesis Penelitian

Hipotesis adalah dugaan sementara yang perlu dikaji kebenarannya, dikatakan

sementara karena dugaan yang diberikan baru didasarkan pada teori yang relevan belum

berdasarkan fakta-fakta empiris yang diperoleh malalui pengumpulan data37dalam

penelitian ini adalah:

H1 :Faktor sosial secara simultandiduga berpengaruh terhadap keputusan menjadi

nasabah Gadai Emas Pada Pegadaian Cabang Jambi.

H2 :Faktor pribadi secara parsial didugaberpengaruh terhadap keputusan menjadi

nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah Cabang Jambi.

37Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, dan R&d, (Bandung, Alfabeta, 2012), hlm.60

29

BAB II

METODE PENELITIAN

A. Pendekatan Penelitian

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif.Penelitian kuantitatif menekankan pada

fenomena-fenomena objektif dan dikaji secara kuantitatif.Maksimalisasi efektivitas

desain penelitian kuntitatif menurut Sugiono dilakukan dengan menggunakan angka-

angka, pengolahan statistik, struktur dan percobaan terkontrol.Pendekatan pada

penelitian ini adalah pendekatan statistik.38

B. Jenis dan Sumber Data

1. Jenis Data

Jenis data yang digunakan untuk keperluan penelitian ini adalah data kuantitatif

deskriptif.

2. Sumber Data

a) Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari responden melalui

kuisioner atau juga data hasil wawancara penelitiaan dengan narasumber

atau objek penelitian yang dilakukan.39Penelitian ini menggunakan data

primer dari pengisian kuisioner yang diberikan kepada nasabah gadai emas

di Pegadaian Syariah Cabang Jambi.

3838Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, hlm. 7. 39Wiratna Sujarweni, Metodologi Penelitian Bisnis Dan Ekonomi , (Yogyakarta:

Pustakabarupress,2015), hlm. 112

30

b) Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung melalui

media perantara.Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh

dari jurnal, buku, pedoman, serta penelitian terdahulu yang membuat

informasi atau data-data yang berkaitan dengan penelitian berupa bukti,

catatan atau laporan historis yang telah dipublikasikan.

C. Instrument Pengumpulan Data

Sesuai dengan masalah yang akan dibahas dalam penelitian ini, maka penulis

menggunakan metode studi lapangan dan studi pustaka untuk memperoleh data

yang diperlukan. Instrument pengumpulan data yang digunakan adalah:

1. Kuesioner atau Angket

Kuisioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara

memberi seperangkat pertanyaan tertulis kepada responden untuk

dijawabnya.40Dalam penelitian ini, kuisioner berisi pernyataan yang di ajukan

peneliti.

2. Wawancara

Wawancara merupakan kegiatan atau metode pengumpulan data yang dilakukan

dengan bertatapan langsung dengan informan, sama seperti penggunaan daftar

pertanyaan.41Untuk mewawancarai informan, terlebih dahulu menulis atau

40Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D, (Bandung, Alfabeta, cetakan

ke-16, 2013, hlm 142. 41 Tim Penyusun, Pedoman Penulis Skripsi: Edisi Revisi, (Jambi: Syariah Press, 2012), hlm. 252.

31

merancang daftar pertanyaan yang berhubungan langsung dengan data

penelitian.

3. Dokumentasi

Dokumentasi merupakan teknik pengumpulan data dengan memanfaatkan data

sekunder yang sudah tersedia dalam perpustakaan, dari instansi yang diteliti

atau dari tempat lain yang dijamin kebenarannya. Sementara data yang

dikumpulkan melalui sumber pustaka berupa bahan-bahan referensi atau studi

pustaka, yang meliputi peraturan perundang-undangan, peraturan teknis, buku-

buku, artikel, internet, dan sebagainya yang sesuai dengan masalah yang dikaji.

Tabel 2.1

Operasional Variabel

No Variabel Definisi Indikator Skala

1. Faktor Sosial

(X1)

Perilaku konsumen juga

dipengaruhi oleh faktor

sosial, seperti kelompok

kecil, keluarga serta peranan

serta status sosial

konsumen. Perilaku

seseorang dipengaruhi oleh

banyak kelompok kecil,

kelompok yangmempuyai

pengaruh langsung42

1. mengikuti

teman

2. pengaruh

keluarga

3. mengikuti

lingkungan43

Likert

2. Faktor Pribadi

(X2)

Keputusan pembeli juga

dipengaruhi oleh

karakteristik pribadi. Faktor

pribadi meliputi usia dan

tahap dalam siklus hidup

pembeli, pekerjaan dan

keadaan ekonomi,

1. Usia dan

tahap siklus

hidup

2.Pekerjaan

dan keadaan

ekonomi

3. gaya hidup44

Likert

42Nugroho J Setiadi, Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi Untuk Strategi dan Penelitian

Pemasaran, (Jakarta, Prenada Media, 2003), hlm.331 43Philip Kotler dan Kevin Lane, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT Gelora Aksara Pratama,

2008), hlm.168.

32

kepribadian dan konsep diri,

serta gaya hidup dan nilai.

3. Keputusan

Nasabah

(Y)

Inti dari perilaku konsumen

adalah bagaimana individu

ini membuat keputusan

untuk menggunakan sumber

daya yang telah tersedia

untuk mengkonsumsi suatu

barang dan jasa. Sebelum

melakukan pembelian,

seorang konsumen akan

melakukan sejumlah proses

yang mendasari

pengambilan keputusan.45

1.Menjatuhkan

pilihan pada

produk yang

terbaik

2.Pengambilan

keputusan

dilakukan

secara sadar,

rasional,

obyektif dan

terencana.

3. Kesetiaan

terhadap

produk.46

Skala pengukuran merupakan kesepakatan yang digunakan sebagai acuan untuk

menentukan panjang pendeknya interval yang ada dalam alat ukur, sehingga alat ukur

tersebut bila digunakan pengukuran akan menghasilkan data kuantitatif.

Pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Likert.Skala

Likert digunakan untuk mengukur faktor sosial dan pribadi. Skala Likert pada penelitian

ini menggunakan lima alternatif jawaban skor yang diberikan yaitu:

1. Untuk jawaban sangat setuju (SS) diberi skor 5

2. Untuk jawaban setuju (S) diberi skor 4

3. Untuk jawaban kurang setuju (KS) diberi skor 3

4. Untuk jawaban tidak setuju (TS) diberi skor 2

5. Untuk jawaban sangat tidak setuju (STS) diberi skor 1

44Philip Kotler dan Kevin Lane, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT Gelora Aksara Pratama,

2008), hlm.168. 45Setiadi Nugroho J, Perilaku Konsumen, (Jakarta :Kencana Prenada Media Group,2010), hlm.

15-19 46 Lamb, Charles W. Et.al, Pemasaran,(Jakarta: Salemba Empat,2001), hlm.189

33

D. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: objek/subjek yang

mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti

untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.47Adapun yang menjadi

populasi dalam penelitian ini adalah seluruh jumlah nasabah yang

menggunakan produk gadai emas di Pegadaian Syariah Cabang Jambi tahun

2015-2019 yang berjumlah 5.303 nasabah.48

2. Teknik Pengambilan Sampel

Sampel adalah sebagian data yang merupakan objek yang diambil dari

populasi.49Untuk menentukan besarnya sampel penelitian menggunakan rumus

Slovin. Oleh karena mengingat waktu, tenaga dan dana kemungkinan adanya

hambatan-hambatan, maka penulis mengambil sampel dengan tingkat kesalahan

sebesar 10%. Alasan penulis mengambil tingkat kesalahan sebesar 10% karena

apabila populasi penelitian berjumlah lebih dari 100 maka sampel dapat diambil

antara 10-15% atau 20-25% atau lebih. Sampel yang diambil dengan

menggunakan rumus Slovin adalah sebagai berikut.50

n =𝑁

1 +𝑁 (𝑒)2

Keterangan :

47Sugiyono, Statistika Untuk Penelitian, (Bandung: 2017), hlm. 61 48Dokumentasi Pegadaian Syariah Cabang Jambi 49Danang Sunyoto,”Dasar-Dasar Statistik Untuk Ekonomi,” (Yogyakarta: CAPS, 2012), hlm. 11 50Muhammad,”Metodologi Penelitian Ekonomi Islam Pendekatan Kuantitatif,” (Jakarta: PT.Raja

Grafindo Persada, 2008), hlm.180

34

n: Ukuran sampel/ jumlah responden

N : Jumlah Populasi

e : Persentase kelonggaran ketelitian kesalahan pengambilan sampel yang masih

bisa ditolelir, e = 0,1

Maka dalam penelitian ini, sampel penelitian yang diperoleh dari populasi

sebanyak 5.303 nasabah, dengan timgkat kesalahan sebesar 10% adalah sebagai

berikut:

n = 𝑁

1 +𝑁 (𝑒)2

Dimana:

n : Sampel

N : Jumlah Populasi

e : error (Kesalahan yang diterima)

Dengan menggunakan margin of error sebesar 10%, maka jumlah sampel

yang dapat diambil adalah sebagai berikut:

n = 5.303

1+5.303 (0,1)2

n = 5.303

1+5.303(0,01)

n = 5.303

1+ 53,03

n = 5.303

54,03

n = 98,15

n = 99 dijadikan 100

35

Berdasarkan hasil perhitungan di atas, maka jumlah sampel yang akan

digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden.

E. Teknik Analisis Data

1. Uji Validitas

Untuk validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu

kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan sah atau valid jika pertanyaan pada

kuesioner tersebut mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh

kuesioner itu. Uji signifikansi dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung

(nilai Corrected Item-Total Correlation pada Output Cronbach Alpha) dengan

nilai r table untuk degree of freedom (df) = n – k (100- 5 = 95), dengan alpha

0,05. Jika r hitung lebih besar daripada r tabel maka butir atau pertanyaan

tersebut valid.

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan

indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau

handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil

dari waktu ke waktu. Pengukuran reliabilitas dilakukan dengan uji statistic

Cronbach Alpha . Suatu variabel dikatakan reliabel apabila memberikan nilai

Cronbach Alpha > 0,60.

3. Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik dilakukan dengan metode analisis jalur (path), maka ada

beberapa syarat yang harus dipenuhi, yaitu:

36

a. Uji Normalitas

Pengujian norma probability dapat dilihat pada output regresi dengan

kriteria jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikut arah

diagonal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas dan jika data

menyebar jauh dari garis diagonal atau tidak mengikuti arah diagonal,

maka model regersi tidak memenuhi asumsi normalitas.

Dalam uji normalitas ada dua cara yang digunakan untuk mengetahui

apakah data tersebut terdistribusi normal ataukah tidak. Yaitu dengan

cara meliat Grafik Histogram. Histogram adalah jenis grafik tipe bar

yang digunakan untuk menggambarkan suatu distribusi frekuensi dan

juga dipakai untuk melihat apakah sebuah data terdistribusi normal atau

tidak.51

b. Uji Heteroskadastisitas

Uji heteroskedastisitas berjuang untuk menguji apakah dalam model

regresi terdapat ketidaksamaan variasi: dasar analisis menggunakan

Scatter Plot dengan ketentuan:

1) Jika ada pola tertentu,seperti titik-titik yang ada membentuk

pola tertentu yang teratur (bergelombang) melebar kemudian

menyempit, maka mengindikasikan telah terjadi

heteroskedasitas.

51Muhammad,”Metodologi Penelitian Ekonomi Islam Pendekatan Kuantitatif,” (Jakarta: PT.Raja

Grafindo Persada, 2008), hlm.180

37

2) Jika tidak ada pola yang jelas serta titik menyebar di atas dan di

bawah angka nol pada sumbu Y, maka tidak terjadi

heteroskedasitas.52

c. Uji Multikolinieritas

Multikolinieritas adalah keadaan dimana dua variabel independen atau

lebih pada model regresi terjadi hubungan linier yang sempurna atau

mendekati sempurna. Untuk mendeteksi ada tidaknya multikolinieritas

dengan melihat nilai Tolerance dan VIF. Jikatoleransi lebih dari 0,1 dan

VIF kurang dari 10 maka tidak terjadi Multikolinieritas.

d. Analisis Regresi Linear Berganda

Secara umum analisis ini digunakan untuk meneliti pengaruh dari

beberapa variabel independen (variabel X1, X2) terhadap variabel

dependen (variabel Y). Pada regresi berganda variabel independen

(variabel X) yang diperhitungkan pengaruhnya terhadap variabel

dependen (variabel Y), sehingga persamaan regresi bergandanya adalah:

Y = a + b1X1 + b2X2 +e

Keterangan:

a : Konstanta

b1 : Koefisien

b2 : Koefisien

e : Error

52Muhammad Nisfiannoor, Pendekatan Statistik Modern untuk Ilmu Sosial, (Jakarta: Selemba

Humanika 2009), hlm.92.

38

X1 : Faktor sosial

X2 : Faktor pribadi

Y : Keputusan menjadi nasabah

e. Uji t

Uji t dalm penelitian ini digunakan untuk membandingkan thitung dengan

ttabel atau dengan melihat signifikan pada masing-masing thitung. Dasar

pengambilan keputusan dalam penelitian ini yaitu sebagai berikut:

Jika nilai thitung ≥ ttabel maka hipotesis Ha (diterima) Ho di tolak

Jika nilai thitung ≤ ttabel maka hipotesis Ha (ditolak) Ho diterima, atau

Jika nilai thitung≥ α 5% maka hipotesis Ha (diterima) Ho di tolak

Jika nilai thitung≤ α 5% maka hipotesis Ha (diterima) Ho di diterima.

f. Uji F

Uji F digunakan untuk mengetahui apakah variabel-variabel independen

secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.

Derajat kepercayaan yang digunakan adalah 5%. Sedangkan hipotesis

yang digunakan dalam uji F adalah sebagai berikut:

Apabila nilai FHitung ≥ FTabel maka hipotesis Ha (diterima) Ho di tolak.

Apabila nilai FHitung ≤ FTabel maka hipotesis Ha (ditolak) Ho di terima.

39

g. Koefesien Determinasi

Koefisien determinasi merujuk kepada kemampuan dari variabel

independen (X) dalam menerangkan variabel dependen (Y). Koefisien

determinasi bertujuan mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam

menerangkan variasi variabel terikat. Dalam penelitian ini perhitungan

koefesien determinasi untuk mengukur seberapa jauh kemampuan

variabel bebas ( sosial dan pribadi).

F. Sistematika Penulisan

Adapun sistematika penulisan di dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

Bab I Pendahuluan.Bab ini merupakan pembahasan awal serta pijakan bagi

penelitian ini.Bab I mencakup latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan

penelitian, batasan masalah, manfaat penelitian, kerangka teori serta tinjauan

pustaka.

Bab II Bab ini membahas tentang pendekatan penelitian, jenis dan sumber data,

instrumen pengumpulan data, tekhnik analisis data sistematika penulisan.

Bab IIIBerisi tentang gambaran umum lokasi penelitian, pada bab ini terdiri dari

Sejarah beridirinya Pegadaian Syariah Cabang Jambi, letak Geografis, produk-

produk Pegadaian Syariah, konsep gadai, dan landasan hokum rahn.

Bab IVBerisikan pembahasan dan hasil penelitian, yang di dalamnya membahas

jawaban dari rumusan masalah yang telah ditentukan pada penelitian.

40

Bab V Bab penutup yang berisikan kesimpulan dan hasil penelitian skripsi dan

berisikan tentang saran-saran serta dilengkapi dengan daftar pustaka, lampiran

dan curriculum vitae.

41

BAB III

GAMBARAN UMUM DAN LOKASI PENELITIAN

A. Sejarah Berdirinya Pegadaian Syariah Cabang Jambi

Membahas sejarah berdirinya Pegadaian Syariah secara luas, maka secara otomatis

akan diketahui bahwa Pegadaian Syariah bermula pada tahun 2003, Pegadaian

pertama berdiri di Jakarta dengan nama Unit Layanan Gadai Syariah (ULGS)

cabang Dwi Sartika Jakarta.53

Dalam penyaluran produk pembiayaan gadai berbasis syariah, dimana mulai

diterapkan system Pegadaian yang dijabarkan dalan fatwa Dewan Syariah

No:68/DSN-MUI/III/2008 tentang Rahn Tasjily bahwa objek jaminan (mahrun)

tidak diserahkan kepada kreditur (murtahin), melainkan sebatas bukti kepemilikan

marhun tersebut yang disebarkan debitur (rahin) kepada (murtahin) sebagai jaminan

atas utangnya (Marhun Bih), rahn tasjily memiliki karakteristik sama dengan

jaminan Fidusia, dengan konsep hukum UU No.42 Tahun 1999 tentang hak dan

tanggungan tetap berada dalam penguasaan pemberi fidusia sebagai agunan bagi

pelunasan utang tersebut.54

Pada tanggal 10 Maret 2009 Pegadaian Syariah hadir di Jambi, Pegadaian Syariah

Cabang Jelutung Jambi terletak di Jln. Hayam Wuruk No.17 Jelutung Kota Jambi.55

Pegadaian Syariah sebagai lembaga keuangan non Bank milik pemerintah yang

berhak menyalurkan pembiyaan kepada masyarakat atas dasar hukum gadai yang

53 Dokumentasi Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Jambi 26 Februari 2020 54 Anggarian Andiesta, Singkronisasi Fatwa DSN No:68/DSN-MUI/III/2008 Tentang Rahn

Tasjily terhadap pasal 5, pasal 7 dan pasal 11 Undang-undang Nomor 42 Tahun 1999 Tentang Jaminan

Fidusia, (Universitas Brawijaya Fakultas Hukum Malang 2014) 55 Dokumentasi Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Jambi 26 Februari 2020

42

bertujuan agar masyarakat tidak dirugikan oleh Lembaga keuangan non formal yang

cenderung menasirkan kebutuhan dana mendesak dari masyarakat.56

Pada April 2010, Pegadaian Syariah kini sangat dibutuhkan oleh masyarakat

terutama yang membutuhkan dana cepat. Pegadaian Syariah kini dapat dijadikan

sebagai salah satu pilihan didukung antusias masyarakat.Pegadaian Syariah kini

memiliki 6 unit 1 cabang di Kota Jambi dan mulai meraup nasabah.57Pada Oktober

2011, Pegadaian Syariah Cabang Jambi telah memiliki 7 unit Pegadaian

Syariah.Dan untuk produk Pegadaian Syariah telah bertambah satu produk yaitu

Mulia (Murabahah Logam Mulia untuk Investasi Abadi). Berikut ini alamat kantor

cabang dan unit Pegadaian Syariah untuk mengajukan akad yang terbesar di

seputaran Kota Jambi dan nasabah Pegadaian Syariah Cabang Jambi sampai

November 2011 berjumlah 3200 orang.58

B. Letak Geografis Pegadaian Syariah Cabang Jambi

Pegadaian Syariah Cabang Jambi terletak di Jl. Hayam Wuruk No.17 RT.15/6

Kelurahan Cempaka Putih Kecematan Jelutung Kota Jambi, kode pos 36137.

56Wawancara dengan bapak Heriyadi, Pimpinan Pegadaian Syariah Cabang Jambi 25-Februari-

2020. 57Wawancara dengan bapak Heriyadi, Pimpinan Pegadaian Syariah Cabang Jambi 25-Februari-

2020 58Wawancara dengan bapak Heriyadi, Pimpinan Pegadaian Syariah Cabang Jambi 25-Februari-

2020

43

C. Produk-produk Pegadaian Syariah Cabang Jambi

Pegadaian Syariah adalah lembaga keuangan yang menyediakan transaksi

pembiayaan dan jasa gadai berdasarkan prinsip syariah islam. Adapun produk

pegadaian syariah diantaranya sebagai berikut:

1. Gadai Syariah (Rahn)

Rahn adalah solusi tepat kebutuhan dana cepat yang sesuai syariah. Cepat

prosesnya, aman penyimpanannya.Barang Jaminan berupa emas perhiasaan, emas

batangan, Berlian, Smartphone, laptop, barang elektronik lainnya, sepeda motor,

mobil atau barang bergerak lainnya.59

a. Syarat Gadai Syariah

1) Fotokopi KTP atau Kartu Identitas resmi lainnya.

2) Memiliki marhun (barang jaminan).

3) Untuk kendaraan bermotor membawa BPKB dan STNK asli.

4) Nasabah menandatangani Surat Bukti Rahn (SBR). 60

b. Keunggulan Gadai Syariah

1) Pelayanan Rahn tersedia di lebih dari 600 outlet Pegadaian

Syariah di seluruh Indonesia.

2) Prosedur pengajuannya sangat mudah.

3) Prosedur pinjaman sangat cepat, hanya butuh 15 menit..

4) Pinjaman (Marhun Bih) mulai dari 50 ribu sampai dengan 1

Milyar keatas.

59www.pegadaian.co.id 60www.pegadaian.co.id

44

5) Pinjaman berjangka waktu 4 bulan dan dapat diperpanjang

berkali-kali.

6) Pelunasan dapat dilakukan sewaktu-waktu dengan perhitungan

Mu'nah selama masa pinjaman.

7) Proses pinjaman tanpa harus membuka rekening.

8) Peneriman Marhun Bih dalam bentuk tunai atau ditransfer ke

rekening nasabah.

2. Amanah

Amanah adalah pemberian pinjaman berprinsip syariah kepada pengusaha

mikro/kecil, karyawan internal dan eksternal serta profesional, guna pembelian

kendaraan bermotor.

a. Syarat Amanah

1) Pegawai tetap suatu instansi pemerintah/swasta minimal telah

bekerja selama 2 tahun.

2) Melampirkan kelengkapan: Fotokopi KTP (suami/isteri),

Fotokopi Kartu Keluarga, Fotokopi SK pengangkatan sebagai

pegawai / karyawan tetap, Rekomendasi atasan langsung, Slip

gaji 2 bulan terakhir.

3) Mengisi dan menandatangani form aplikasi AMANAH.

4) Membayar uang muka yang disepakati Minimal 10 % untuk

Motor dan Minimal 20 % untuk mobil.

45

5) Menandatangani akad AMANAH.61

b. Keunggulan Amanah

1) Uang muka terjangkau.

2) Biaya administrasi murah dan angsuran tetap.

3) Jangka waktu pembiayaan mulai dari 12 bulan sampai dengan 60

bulan.

4) Transaksi sesuai prinsip syariah yang adil dan menenteramkan.

5) Prosedur pengajuan cepat dan mudah.

6) Layanan Amanah tersedia di seluruh outlet Pegadaian di seluruh

Indonesia.

3. Arum BPKB

Arrum BPKB adalah pembiayaan syariah untuk pengembangan Usaha Mikro

Kecil dan Menengah (UMKM) dengan jaminan BPKB Kendaraan Bermotor.

a. Syarat Arrum BPKB

1) Memiliki usaha mikro/kecil yang memenuhi kriteria kelayakan

serta berjalan lebih dari satu tahun dan menjalankan usahanya

secara sah secara syariat islam dan perundang-undangan RI.

2) Fotocopy KTP, Kartu Keluarga dan Surat Nikah dengan

menunjukan aslinya.

3) Menyerahkan dokumen kepemilikan kendaraan bermotor (BPKB

asli, fotocopy STNK dan Faktur Pembelian).62

61www.pegadaian.co.id

46

b. Keunggulan Arrum BPKB

1) Proses transaksi berprinsip syariah yang adil dan menentramkan

sesuai fatwa DSN – MUI.

2) Prosedur pelayanan sederhana, cepat dan mudah.

3) Pilihan jangka waktu pinjaman dari 12, 18, 24, 36 bulan.

4) Pembiayaan berjangka waktu fleksibel mulai dari 12, 18, 24, dan

36 bulan.

5) Pegadaian hanya menyimpan BPKB, kendaraan dapat digunakan

nasabah.

6) Pegadaian memberikan tarif menarik dan kompetitif.

7) Marhun Bih (uang pinjaman) mulai dari Rp. 1 juta - 400 juta.

4. Arum Haji

Arrum haji adalah pembiayaan untuk mendapatkan porsi ibadah haji secara

syariah dengan proses mudah, cepat dan aman.

a. Syarat Arrum Haji

1) Memenuhi syarat sebagai pendaftar haji.

2) Foto copy KTP.

3) Foto copy KK.

4) Jaminan Emas Batangan (LM) minimal 3,5 gr atau emas

perhiasan berkadar minimal 70 % dengan berat sekitar 7 gram. 63

b. Keunggulan Arrum Haji

62www.pegadaian.co.id 63www.pegadaian.co.id

47

1) Memperoleh tabungan haji yang langsung dapat digunakan

untuk memperoleh nomor porsi haji.

2) Biaya pemeliharaan barang jaminan terjangkau.

3) Kepastian Nomor Porsi.

4) Jaminan emas dapat dipergunakan untuk pelunasan biaya haji

pada saat lunas.

5) Emas dan Dokumen haji aman tersimpan di Pegadaian

D. Konsep Gadai

1. Pengertian Gadai

Gadai adalah suatu hak yang diperoleh seseorang yang berpiutang atas suatu

barang bergerak, yang diserahkan kepadanya oleh orang lain atas namanya,

dan yang memberikan kekuasaan kepada orang yang berpiutang itu untuk

mengambil pelunasan dari barang tersebut secara didahulukan dari pada

orang yang berpiutang lainnya, dengan pengecualian biaya untuk melelang

barang tersebut dengan biaya yang telah dikeluarkan untuk

menyelamatkannya setelah barang itu digadaikan, biaya-biaya mana harus

didahulukan.64Emas merupakan salah satu bahan tambang yang sudah

dikenal sejak ribuan tahun yang lalu.Selain itu emas juga bisa digunakan

untuk investasi.Sejak dulu secara tidak sadar para pendahulu kita sudah

menginvestasikan uangnya dalam bentuk perhiasan emas.65

64Andri Soemitra, Bank & Lembaga Keuangan Syariah, (Jakarta: Kancana, 2009) hlm. 404. 65Miyosi Ariefiansyah,”Investasi Emas,”(Yogyakarta: Cahayatma Pustaka, 2011), hlm 58

48

Ar-rahn adalah menahan salah satu harta milik si peminjam atas pinjaman

yang diterimanya.Barang yang di tahan tersebut memiliki nilai

ekonomis.Dengan demikian pihak yang menahan memperoleh jaminan

untuk dapat mengambil kembali seluruh atau sebagian piutangnya.Secara

sederhana dapat dijelaskan bahwa rahn adalah semacam jaminan hutang atau

gadai.66

Didalam sebuah akad gadai (rahn) dan upah masing-masing lembaga

keuangan syariah berupa fasilitas pembiayaan gadai emas tentu memiliki

pelayanan yang baik, yang diberikan pegadaian sehingga menjadi daya tarik

dan pilihan tersendiri bagi masyarakat dalam menentukan tempat untuk

menggadaikan emasnya.67

2. Landasan Hukum Gadai (Rahn)

Legitimasi rahn dalam Al-Qur’an adalah berdasarkan surat Al-Baqarah ayat

283:

وإن كنتم على سفر ولم تجدوا كا تبا فر ها ن مقبو ضة

“Jika kamu dalam perjalanan (dan bermuamalah tidak secara tunai) sedang

kamu tidak memperoleh seorang penulis, maka hendaklah ada barang

tanggungan yang dipegang (oleh orang yang berpiutang)”.68

66Muhammad Syafi’i Antonnio, “Bank Syari’ah suatu Pengenalan Umum” Jakarta: Tazkia

Institute, 1999, hlm 184 67Ami Apriani,”prospek Gadai (rahn) Emas di Perbankan Syariah Studi Kasus pada Bank

Mandiri Cabang Bekasi 2010”. 68Q.S. Baqarah ayat: 283

49

3. Hadist Riwayat ‘Aisyah

ا ال –رضى الله عنها –عن عائشة اشتر ى من يهودى طعا ماإلى –صلي الله علي وسلم –نابىا أنا

أجل معلوم, وارتعن منه درعا من حديد

“Dari ‘Aisyah ra. Sesungguhnya Nabi saw. Perna membeli makanan dari

seseorang Yahudi dengan berutang dengan tempotertentu, beliau menjadi

baju perangnya sebagai jaminan utang tersebut.”69

4. Hadist Riwayat Hurairah

قال : لآيغلق الر هن صاحبه الدى رهنه –صل الله عليه وسلم -عن أبى هرةقال أنا رسولل الله

له غنمه غرمه

“Dari Abu Hurairah, dia berkata: Rasulullah SAW.Bersabda: “gadai tidak

menutup pemiliknya yang menggadaikannya (ia memiliki hasilnya) dan

wajib menanggung kerusakan”.70

69Imam Mustofa, Fiqih Muamalah Kontemporer, (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2016),

hlm. 193-194 70Al-Mundziri, Ringkasan Sahih Muslim (Bandung: Jabal, 2013, No. 970, Cet.2) hlm 372

50

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Karakteristik Responden

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor sosial dan pribadi terhadap

keputusan menjadi nasabah gadai emas pada PT Pegadaian Syariah Cabang Jelutung

Kota Jambi.Subjek dalam penelitian ini yaitu nasabah gadai emas pada PT Pegadaian

Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi.

1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis kelamin dapat mencerminkan aktivitas yang dilakukan oleh

seseorang.Khususnya dalam menggunakan produk gadai emas syariah. Adapun

data mengenai jenis kelamin responden pada nasabah Pegadaian Syariah Cabang

Jelutung Kota Jambi dilihat tabel berikut:

Tabel 4.1

Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

No Jenis Kelamin Jumlah (orang) Persentase(%)

1 Laki-Laki 39 39%

2 Perempuan 61 61%

Total 100 100%

Sumber : Data Primer diolah 2020

Berdasarkan hasil olahan data primer (frekuensi responden berdasarkan

jenis kelamin) diatas dari 100 responden nasabah yang menggunakan produk

gadai emas di Pegadaian Syariah Cabang Jambi, didominasikan oleh

51

perempuan61orang atau sebesar 61%, dibandingkan dengan laki-laki yang

berjumlah 39 orang atau sebesar 39%. Jumlah yang menggunakan produk gadai

emas didominasi oleh perempuan yang mempunyai keinginan yang lebih dalam

menggunakan produk ini.Namum tidak sedikit pula laki-laki yang menggunakan

produk tersebut untuk memudahkan dan cepat mendapatkan uang tunai.

2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Umur merupakan salah satu faktor yang penting, karena umur bisa

mempengaruhi prilaku seseorang dalam mempergunakan produk gadai

emas.Karena dapat dikatakan tua umur seseorang maka kemampuan fisiknya

dalam menggunakan produk gadai emas semakin naik. Adapun data mengenai

usia responden nasabah di Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi dapat

dilihat pada tabel berikut :

Tabel 4.2

Frekuensi responden berdasarkan usia

No Kelompok Usia (Tahun) Jumlah (orang) Persentase (%)

1 <20 Tahun 4 4%

2 20-29 19 19%

3 30-39 27 27%

4 40-49 41 41%

5 >50 9 9%

Total 100 100%

Sumber Data : Data primer diolah 2020

52

Berdasarkan tabel diatas, menunjukkan bahwa rata-rata responden tergolong

pada usia produktif. Jumlah responden yang paling banyak adalah pada

kelompok 40-49 tahun sebanyak 41 orang atau sebesar 41% kemudian umur <20

tahun sebanyak 4 orang atau sebesar 4%, responden yang berumur 20-29 tahun

sebanyak 19 orang atau sebanyak 19%, kemudian 30-39 tahun 27 orang atau

sebanyak 27% dan kelompok umur >50 tahun 9 orang atau 9%.

3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Tingkat pendidikan mencerminkan mutu sumber daya manusia, pendidikan

responden yang dimaksudkan adalah formal yang sudah diselesaikan responden,

adapun distribusi tingkat pendidikan responden pada penelitian ini dapat dilihat

pada tabel berikut :

Tabel 4.3

Frekuensi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

No Pendidikan Jumlah (orang) Persentase (%)

1 SD/Sederajat 11 11%

2 SMP/Sederajat 19 19%

3 SMA/Sederajat 41 41%

4 Diploma/Sarjana 29 29%

Total 100 100%

Sumber Data: Data Primer diolah 2020

Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa dari 100 responden yang

berpendidikan SD/Sederajat sebanyak 11 orang atau 11%, tingkat pendidikan

53

SMP/Sederajat 19 orang atau 19%, tingkat pendidikan SMA/Sederajat sebanyak

41 orang atau 41%, tingkat pendidikan diplomat sarjana sebanyak 29 orang atau

29%.

4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan

Adapun data mengenai pekerjaan responden nasabah Pegadaian Syariah Cabang

Jelutung Kota Jambi yang menggunakan produk gadai emas sebagai berikut:

Tabel 4.4

Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan

No Pekerjaan Jumlah (orang) Persentase (%)

1 Mahasiswa/Pelajar 19 19%

2 PNS 23 23%

3 Wiraswasta 34 34%

4 Pensiunan 3 3%

5 Lain-lain 21 21%

Total 100 100%

Sumber data: Data primer diolah 2020

Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa dari 100 responden yang

menggunakan produk gadai emas di Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota

Jambi bahwa yang menggunakan terbanyak adalah yang bekerja di wiraswasta

yaitu 34 orang atau 34%, sedangkan mahasiswa/pelajar 19 orang atau 19%, PNS

sebanyak 23 orang atau 23%, pensiun sebanyak 3 orang atau 3% dan lain-

lainnya 21 orang atau 21%.

54

B. Hasil Analisis Data

1. Uji Validitas Instrumen

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuisioner.

Kuisioner dikatakan valid jika pernyataan pada suatu kuesioner mampu untuk

mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Pengujian

untuk menentukan valid atau tidaknya dengan membandingkan nilai rhitung

dengan nilai rtabel. Rhitung > Rtabel jika rhitung lebih besar dari rtabel maka butiran

pertanyaan/pernyataan tersebut dikatakan valid.

a. Faktor Sosial

Tabel 4.5

Hasil Pengujian Uji Validitas Faktor Sosial

Item pertanyaan R Hitung R Tabel Keterangan

1 0,828 0,196 Valid

2 0,831 0,196 Valid

3 0,843 0,196 Valid

4 0,851 0,196 Valid

Sumber: Hasil Olah Data 2020

Berdasarkan hasil pengujian pada tabel 4.5 setiap pertanyaan/pernyataan

menghasilkan koefisien korelasi rhitung yang lebih besar dari rtabel.Dengan kata

lain, instrument peenelitian yang berjumlah 4 pertanyaan untuk faktor sosial

(X1) dinilai semua pertanyaan/pernyataan adalah valid.

b. Faktor Pribadi

Tabel 4.6

Hasil Pengujian Uji Validitas Faktor Pribadi

55

Item pertanyaan R Hitung R Tabel Keterangan

1 0,800 0,196 Valid

2 0,848 0,196 Valid

3 0,870 0,196 Valid

4 0,806 0,196 Valid

Sumber: Hasil Olah Data 2020

Berdasarkan hasil pengujian pada tabel 4.6 setiap

pertanyaan/pernyataan menghasilkan koefisien korelasi rhitung yang lebih

besar dari rtabel. Dengan kata lain, instrument peenelitian yang berjumlah 4

pertanyaan untuk faktor pribadi (X2) dinilai semua pertanyaan/pernyataan

adalah valid.

c. Keputusan Nasabah

Tabel 4.7

Hasil Pengujian Uji Validitas Nasabah

Item pertanyaan R Hitung R Tabel Keterangan

1 0,753 0,196 Valid

2 0,723 0,196 Valid

3 0,855 0,196 Valid

4 0,798 0,196 Valid

Sumber: Hasil Olah Data 2020

Berdasarkan hasil pengujian pada tabel 4.7 setiap pertanyaa/pernyataan

menghasilkan koefisien korelasi rhitung yang lebih besar dari rtabel.Dengan kata

lain, instrument penelitian yang berjumlah 4 pertanyaan/pernyataan untuk

nasabah (Y) dinilai semua butiran pertanyaan/pernyataan adalah valid.

2. Uji Reliabilitas Variabel

Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan

indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau

56

handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil

dari waktu ke waktu. Pengukuran reliabilitas dilakukan dengan uji statistic

Cronbach Alpha . Suatu variabel dikatakan reliabel apabila memberikan nilai

Cronbach Alpha > 0,60.

Tabel 4.8

Hasil Pengujian Uji Reliabilitas Faktor Sosial

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.858 4

Sumber: Hasil Olah Data 2020

Hasil pengujian terhadap reliabilitas kuesioner menghasilkan angka Cronbach

Alpha sebesar 0,858. Hal ini dapat dinyatakan bahwa semua pertanyaan dari

variabel faktor sosial (X1) teruji realibilitasnya sehingga dinyatakan reliabel.

Tabel 4.9

Hasil Pengujian Uji Reliabilitas Faktor Pribadi

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.851 4

Sumber: Hasil Olah Data 2020

Hasil pengujian terhadap reliabilitas kuesioner menghasilkan angka Cronbach

Alpha sebesar 0,851. Hal ini dapat dinyatakan bahwa semua pertanyaan dari

variabel faktor pribadi (X2) teruji realibilitasnya sehingga dinyatakan reliabel.

Tabel 4.10

57

Hasil Pengujian Uji Reliabilitas Nasabah

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.788 4

Sumber: Hasil Olah Data 2020

Hasil pengujian terhadap reliabilitas kuesioner menghasilkan angka Cronbach

Alpha sebesar 0,788. Hal ini dapat dinyatakan bahwa semua pertanyaan dari

nasabah (Y) teruji realibilitasnya sehingga dinyatakan reliabel.

3. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Tabel 4.11

Hasil Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

58

Unstandardiz

ed Residual

N 100

Normal Parametersa,b Mean .0000000

Std.

Deviation 1.11755417

Most Extreme

Differences

Absolute .058

Positive .047

Negative -.058

Test Statistic .058

Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.

Berdasarkan tabel 4.11 menunjukkan bahwa nilai Asymp. Sig (2-tailed)

sebesar 0,200. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel penganggu

atau residual dalam penelitian ini berdistribusi secara normal karena nilai

Asymp. Sig (2-tailed) lebih besar dari 0,05.

b. Uji Multikolinearitas

Tabel 4.12

Hasil Uji multikolinearitas

59

Coefficientsa

Model

Collinearity Statistics

Tolerance VIF

1 (Constant)

faktor social .208 4.797

faktor

pribadi .208 4.797

a. Dependent Variable: keputusan

Dari hasil penelitian pada tabel 4.12 terlihat bahwa nilai tolerance dan VIF

menunjukkan bahwa tidak ada satu variabel imdependen yang memiliki nilai

VIF lebih besar dari 10 dan tidak ada satu nilai tolerancevariabel independen

yang memnuhi nilai tolerance yaitu kurang dari 0,1 yang berarti tidak terjadi

multikolinearitas.

c. Uji Heteroskedasitas

Tabel 4.13

Hasil Uji Heteroskedasitas

60

Berdasarkan tabel 4.14 dan gambar diatas dapat dilihat bahwa nilai

signifikansi lebih besar dari 0,05 dan pada gambar scatterplot terlihat titik-

titik menyebar secara acak, tidak membentuk pola tertentu yang jelas, serta

tersebar baik diatas maupun dibawah angka 0 pada sumbu Y. Maka dalam

model regresi tidak terjadi heteroskedasitas.

4. Hasil Regresi Linear Berganda

Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi

linear berganda. Tujuannya yaitu untuk menguji hubungan sekaligus pengaruh

dari variabel bebas (independent variable) terhadap variabel terikat (dependent

variable) yang dipilih oleh penelitian. Untuk mengetahui apakah hubungna itu

positif atau negatif di tentukan oleh koefisien arah regresi yang berlambangkan

huruf b jika b positif maka hubungannya positif pula. Artinya, semakin naik

(tinggi) nilai X, semakin tinggi pula nilai Y. Demikian pula sebaliknya.

Tabel 4.14

Hasil pengujian persamaan regresi linear Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

61

B Std. Error Beta

1 (Constant) 2.236 .584 3.826 .000

faktor sosial .310 .079 .354 3.932 .000

faktor

pribadi .555 .085 .585 6.496 .000

a. Dependent Variable: keputusan

Y = a + b1X1 + b2X2 +e

Y= 2,236+0,310 (faktor sosial)+0,555(faktor pribadi)+e

Berdasarkan persamaan regresi linear berganda di atas dapat diuraikan sebagai

berikut :

a. Intersep β

Ini berarti jika semua variabel bebas memilki nilai nol (0) maka nilai variabel

terikat sebesar 2,236

b. Nilai koefisien 0,310. Artinya jika variabel faktor sosial mengalami kenaikan

sebesar 1% maka variabel keputusan nasabah mengalami peningkatan sebesar

31,0%.

c. Nilai koefisien 0,555. Artinya jika variabel faktor pribadi mengalami kenaikan

sebesar 1% maka variabel keputusan nasabah mengalami peningkatan sebesar

55,5%.

5. Uji Hipotesis

a. Uji Parsial (t)

62

Hasil uji t dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh variabel secara

individual (parsial) variabel-variabel independen (faktor sosial dan faktor

pribadi) terhadap variabel dependen (keputusan nasabah) atau menguji

signifikan konstatnta dan variabel dependen. Hasil perhitungan uji t dapat

dikemukakan pada tabel berikut :

Tabel 4.15

Hasil Pengujian Uji t

Coefficientsa

Model

Standardized

Coefficients

T Sig. Beta

1 (Constant) 3.826 .000

faktor social .354 3.932 .000

faktor

pribadi .585 6.496 .000

a. Dependent Variable: keputusan

Berdasarkan hasil olahan data statistik pada tabel 4.15, maka dapat

di lihat pengaruh anatara variable independen terhadap variable dependen

secara parsial adalah sebagai berikut :

1) Koefesien Faktor Sosial

Faktor sosial berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah karena

nilai thitung>ttabel atau 3,932>1.66055 dan nilai signifikan yang dihasilkan

0,00<0,05 maka hal ini menunjukkan bahwa faktor social menyebabkan

kenaikan keputusan menjadi nasabah pada Pegadaian Syariah Cabang

Jambi.

2) Koefesien Faktor Pribadi

63

Faktor pribadi berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah karena

nilai thitung>ttabel atau 6,496>1.66055 dan nilai signifikan yang dihasilkan

0,00<0,05 maka hal ini menunjukkan bahwa faktor pribadi menyebabkan

kenaikan keputusan menjadi nasabah pada Pegadaian Syariah Cabang

Jambi.

b. Uji Silmultan (F)

Uji F dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel

independen (faktor sosial dan faktor pribadi) secara simultan atau bersama-

sama terhadap variable dependen (keputusan nasabah) hasil perhitungan uji

F dapat di lihat tabel di bawah ini :

Tabel 4.16

Hasil Pengujian Uji F

ANOVAa

Model

Sum of

Squares Df

Mean

Square F Sig.

1 Regression 630.396 2 315.198 247.277 .000b

Residual 123.644 97 1.275

Total 754.040 99

a. Dependent Variable: keputusan

b. Predictors: (Constant), faktor pribadi, faktor social

Berdasarkan hasil pengolahan data pada tabel 4.16 menunjukkan bahwa nilai

F hitung sebesar 247,277 dan nilai sig sebesar 0,000. Nilai F tabel adalah

sebesar 3,09 sehingga F hitung > F tabel dan nilai siginifikansi <0,05. Maka

dapat disimpulkan bahwa secara simultan faktor sosial dan pribadi

berpengaruh signifikan terhadap nasabah di Pegadaian Syariah Cabang Jambi.

64

c. Koefesien Determinasi (R Square)

Koefesien determinasi digunakan untuk menghitung besarnya variabel

independen (faktor sosial dan faktor pribadi) terhadap variabel dependen

(keputusan nasabah).

Tabel 4.17

Hasil Uji R Square

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

Durbin-

Watson

1 .914a .836 .833 1.129 1.671

a. Predictors: (Constant), faktor pribadi, faktor social

b. Dependent Variable: keputusan

Berdasarkan tabel 4.17 di atas dapat dilihat nilai koefisien korelasi (R)

sebesar 0,914 yang menunjukkan hubungan yang cukup kuat.Koefisien

determinasi (R2) sebesar 0,836. Hasil ini menunjukkan bahwa 83,6% nilai

keputusan nasabah mampu dijelaskan oleh variasi perubahan variabel faktor

sosial (X1) dan faktor pribadi (X2), sedangkan sisanya 16,4% nilai keputusan

nasabah ditentukan oleh variasi perubahan variabel lainnya yang tidak di teliti

dalam penelitian ini.

C. Pembahasan

1. Faktor Sosial berpengaruh terhadap keputusan menjadi nasabah gadai

emas pada Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi

65

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor sosial berpengaruh positif

terhadap keputusan nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah Cabang Jambi.

Hal ini dibuktikan dengan hasil statistik uji t untuk faktor social sebesar

thitung>ttabel (3,932>1,66055), dan nilai signifikan yang di hasilkan 0,00<0,05,

maka hal ini menunjukkan bahwa faktor sosial menyebabkan kenaikan

keputusan menjadi nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah Cabang

Jelutung Kota Jambi.

Faktor pertama yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor sosial,

seperti kelompok kecil, keluarga serta peranan dan statussosial konsumen.

Prilaku seseorang dipengaruhi oleh banyak kelompok kecil.Kelompok yang

mempunyai pengaruh langsung.71

Hasil penelitian ini mendukukng penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Dian

Puspitarini Pengaruh Faktor Kebudayaan, Sosial, Pribadi, dan Psikologi

Terhadap Proses Keputusan Pembelian Produk Pizza (Studi pada Pizza Hut

Cabang Jalan Jenderal Sudirman No. 53 Yogyakarta 2013).72 Hasil penelitian

ini menunjukkan bahwa faktor kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologi

berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian produk pizza, hal ini

dibuktikan dengan nilai F hitung> F tabel (72,008>2,46) dan nilai signifikasi

0,000<0,05.

71 Nugroho J Setiadi, Perilaku Konsumen Dan Implikasi Untuk Strategi Dan Penelitian

Pemasaran, (Jakarta, Prenada Media,2003),Hlm 331 72 Dian Puspitarini, Pengaruh Faktor Kebudayaan, Sosial, Pribadi, dan Psikologi Terhadap

Proses Keputusan Pembelian Produk Pizza (Studi pada Pizza Hut Cabang Jalan Jenderal Sudirman No.

53 Yogyakarta), (Universitas Negeri Yogyakarta 2013)

66

2. Faktor Pribadi berpengaruh terhadap keputusan menjadi nasabah Gadai

emas pada Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor pribadi berpengaruh positif

terhadap keputusan menjadi nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah

Cabang Jambi. Hal ini di buktikan dengan hasil statistik uji t untuk faktor

pribadi sebesar thitung>ttabel (6,496>1.66055), dan nilai signifikan yang dihasilkan

0,00<0,05 maka hal ini menunjukkan bahwa faktor pribadi menyebabkan

kenaikan keputusan menjadi nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah

Cabang Jambi .

Prilaku konsumen juga dipengaruhi olehkarakteristik pribadi. Faktor pribadi

meliputi usia dan tahap dalam siklus hidup pembeli, pekerjaan dan keadaan

ekonomi, kepribadian dan konsep diri, serta gaya hidup dan nilai.73

Hasil penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Abdul

Ghoni Tri Bodroastuti dengan judul Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi,

dan Psikologi Terhadap Perilaku Konsumen (Studi pada Pembelian Rumah di

Perumahan Griya Utama Banjardowo Semarang).74Hasil penelitian ini bahwa

ada pengaruh yang signifikan antara faktor budaya, sosial, pribadi, dan

psikologi terhadap perilaku konsumen dalam membeli rumah. Nilai koefesien

detriminasi dari keempat variable bebas diperoleh hasil sebesar 93,6%. Hal ini

berarti bahwa kemampuan faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologi dalam

73 Philip Kotler dan Kevin Lane, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT Gelora Aksara Pratama,

2008), hlm.166. 74 Abdul Ghoni Tri Bodroastuti, Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi, dan Psikologi

Terhadap Perilaku Konsumen (Studi pada Pembelian Rumah di Perumahan Griya Utama Banjardowo

Semarang), (sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Manggala)

67

menjelaskan perilaku konsumen sebesar 93,6%, sisanya sebesar 6,4% dapat

dijelaskan oleh variable lain, yang tidak masuk dalam model.

3. Pengaruh Faktor Sosial dan Pribadi terhadap keputusan menjadi nasabah

gadai emas pada Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi

Dari hasil pengujian diperoleh nilai F hitung sebesar 247,277 dan F tabel

sebesar 3,09 dengan signifikan sebesar 0,000, oleh karena F hitung>F tabel

(247,277>3,09) dengan nilai signifikan sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05

(0,000<0,05), maka dapat disimpulkan bahwa berpengaruh terhadap keputusan

menjadi nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah Cabang Jambi .

Proses keputusan pembelian adalah proses merumuskan berbagai alternatif tindakan

guna menjatuhkan pilihan pada salah satu alternatif tertentu untuk melakukan

pembelian. Proses keputusan pembelian merupakan bagian dari prilaku konsumen.

Dimana pada tahap proses keputusan pembelian konsumen membentuk preferensi

merk-merk dalam kumpulan pilihan. Konsumen mungkin juga membentuk niat untuk

membeli produk yang paling disukai. Oleh karena itu, keputusan menjadi nasabah

dipengaruhi dua faktor yang meliputi sikap orang lain dan faktor situasi. Sikap orang

lain menunjukkan sejauh mana orang lain mengurangi alternatif yang disukai seseorang.

Sementara itu faktor situasi dapat berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian

jika konsumen tidak memiliki inspirasi sehingga dapat muncul niat pembelian.

68

Hasil penelitian ini mendukung penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Melen

Sterendisa dengan judul Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Terhadap

Produk Gadai (Rahn) di PT.PegadaianSyariah KCP SimpangPatal Palembang 2017.75

Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi

nasabah terhadap produk gadai (Rahn) adalah pertama faktor sosial seperti rekan kerja

ataupun keluarga sebagai refrensi menjadi nasabah gadai emas, kedua faktor pribadi

seperti pekerjaan yang membutuhkan modal kerja sehingga nasabah menggadaikan

emas di Pegadaian Syariah Cabang Jambi.

75Melen Sterendisa, Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Terhadap Produk

Gadai (Rahn) di PT. Pegadaian Syariah KCP Simpang Patal Palemban, (Univeritas Islam Negeri Raden

Fatah Palembang 2017).

69

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat di

tarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Hasil pengujian secara persial (uji t) atau uji signifikan individual kedua variabel

faktor sosial dan pribadi, berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

nasabah gadai emas pada Pegadaian Syariah Cabang Jambi.

2. Hasil pengujian secara simultan bahwa faktor sosial dan pribadi berpengaruh

positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah gadai emas pada Pegadaian

Syariah Cabang Jambi.

B. Saran

Berdasarkan kesimpulan diatas, selanjutnya dapat diusulkan saran yang

diharapkan akan bermanfaat bagi penelitian selanjutnya berkaitan dengan faktor-faktor

yang mempengaruhi keputusan menjadi nasabah gadai emas di Pegadaian Syariah

Cabang Jambi.

Adapun saran-saran yang dapat disampaikan adalah sebagai berikut:

1. Bagi Perusahaan

Diharapkan Pegadaian Syariah Cabang Jambi lebih semangat lagi dalam

mempromosikan dan mensosialisasikan produk gadai emas agar gadai emas bisa

terus maju kedepan.

70

2. Bagi Akademis

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai referensi dan

dokumentasi bagi pihak kampus sebagai acuan penelitian selanjutnya.

3. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan bisa menemukan faktor-faktor lain yang

dapat mempengaruhi keputusan menjadi nasabah gadai emas.

DAFTAR PUSTAKA

A. Literatur

Kementrian Agama RI Latief Awaluddin, M.A, Al Qur’an dan Terjemahannya, “

.(OASIS TERRACE RECIDENT, Jakarta) 2018

Aliminsyah dan Padji, Kamus Istilah Keuangan dan Perbankan, Bandung: Yrama

Widya, 2003.

Ahmad Hasan Ridwan, BMT dan Bank Islam, Bandung: Pustaka Bani Quraisy,

2004.

Andri Soemitra, Bank & Lembaga Keuangan Syariah Jakarta: Kencana 2009.

Djaslim Saladin. Dasar-dasar Manajemen Pemasaran Bank, Jakarta: CV Rajawali

1994.

Danang Sunyoto,”Dasar-Dasar Statistik Untuk Ekonomi,”Yogyakarta: CAPS,

2012.

Imam Mustofa, Fiqih Muamalah Kontemporer,Jakarta: PT Raja Grafindo Persada,

2016.

Miyosi Ariefiansyah,”Investasi Emas,”Yogyakarta: Cahayatma Pustaka, 2011.

Muhammad,Metodologi Penelitian Ekonomi Islam Pendekatan Kuantitatif, Jakarta:

PT.Raja Grafindo Persada, 2008.

Muhammad Nisfiannoor, Pendekatan Statistik Modern untuk Ilmu Sosial, Jakarta:

Selemba Humanika 2009.

Philip Kotler dan Kevin Lane, Manajemen Pemasaran, Jakarta: PT Gelora Aksara

Pratama, 2008.

Philip Kotler and Gary Armstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 12. Jilid 1,

Jakarta: Erlangga 2008.

Ratna Sukmayani, dkk, Ilmu Pengetahuan Sosial, Jakarta: PT Galaxy Puspa Mega,

2008.

Setiadi Nugroho J, Perilaku Konsumen, Jakarta :Kencana Prenada Media

Group,2010.

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D, Bandung, Alfabeta,

cetakan ke-16, 2013.

Tim Penyusun, Pedoman Penulis Skripsi: Edisi Revisi, Jambi: Syariah Press, 2012.

Thamrin Abdullah dan Francis Tantri, S.E., Manajemen Pemasaran, Jakarta : PT

Rajagrafindo Persada, 2019

Wiratna Sujarweni, metodologi Penelitian Bisnis Dan Ekonomi ,Yogyakarta:

Pustakabarupress,2015.

Yazid Afandi, Fiqih Muamalah dan Implementasinya dalam Lembaga Keuangan

Syariah, Yogyakarta: Logung Printika, 2009.

B. Skripsi dan Jurnal

Arrum Mahmudahningtyas, Analisis Kesyariahan Transaksi Rahn Emas (Study

pada Pegadaian Syariah Cabang Ladungsari Malang), (Malang:

Universitas Brawijaya Malang, 2015).

Ami Apriani,”prospek Gadai (rahn) Emas di Perbankan Syariah Studi Kasus pada

Bank Mandiri Cabang Bekasi 2010”.

Abdul Ghoni Tri Bodroastuti, Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi, dan

Psikologi Terhadap Perilaku Konsumen (Studi pada Pembelian Rumah

di Perumahan Griya Utama Banjardowo Semarang), (sekolah Tinggi

Ilmu Ekonomi Widya Manggala)

Damanhur dan Leni Darwin, Pengaruh Jumlah Taksiran dan Uang Pinjam

Terhadap Laba Bersih pada Perum Pegadaian Syariah Kota

Lhokseumawe, (Jurnal Aplikasi Manajemen 2014)

Novita Pratiwi, Multi Akad dan Klausul Dalam Perjanjian Gadai Emas Di BRI

Syariah Dihubungkan Dengan Prinsip Syariah Berdasarkan Undang-

Undang Nomor 21 Tahun 2008 Tentang Perbankan Syariah, (Fakultas

Hukum Universitas Padjadjaran Bandung, 2013).

Mercy, Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi, dan Psikologi Terhadap

Keputusan Pembelian Handphone Merek Nokia di Kota padang (Studi

Kasus pada Kecamatan Padang Barat dan Lubuk Kilangan), (STKIP-

PGRI Sumbar)

Dian Puspitarini, Pengaruh Faktor Kebudayaan, Sosial, Pribadi, dan Psikologi

Terhadap Proses Keputusan Pembelian Produk Pizza (Studi pada Pizza

Hut Cabang Jalan Jenderal Sudirman No. 53 Yogyakarta), (Universitas

Negeri Yogyakarta 2013)

Mardon Nafali dan Djurwati Soepeno, Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku

Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Mie Instan Merek

Indomie(Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis,

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, dan Fakultas Pertanian Universitas

Sam Ratulangi Manado), (Universitas Sam Ratulangi).

Khulalil Janah dan Ambok Pangiuk, Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi

Motivasi Konsumsi Produk Berlabel Halal Pada Mahasiswa Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha

Saifuddin Jambi,(Hasil Penelitian Kompetitif UIN STS Jambi, 2019)

C. Internet

Achmad Ridwan, Keterkaitan tingkat pendidikan dan pendapatan masyarakat dalam

http://www.ridwan-belitung.blogspot.com diakses pada tanggal 30

September 2019 pukul 22.55

Sugeng dalamwww.ilmuekonom.net. 30 September 2019

www.pegadaian.co.id di akses pada tanggaldi akses pada tanggal 17 Februari 2020

https://money.kompas.com/read/2017/04/27/115243526/bi.2016.tahun.penuh.tantan

gan.bagi.perekonomian.indonesia di akses pada tanggal 21 Maret 2020

D. Sumber Lainnya

Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi.

Lampiran 1

DAFTAR KUESIONER

PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN

MENJADI NASABAH GADAI EMAS PADA PENGADAIAN SYARIAH

CABANG JAMBI

Hal : Permohonan Pengisian Angket Atau Kuesioner

Kepada Yth : Bapak/Ibu/Sdr/I Nasabah Pegadaian Syari’ah cabang Jambi

Di tempat

Assalamu’alaikum wr.wb.

Yang bertanda tangan di bawah ini saya :

Nama : Vivi Apriyanti

NIM : EES. 160660

Jurusan : Ekonomi Syariah

Mohon bantuan Bapak/Ibu/Sdr/I untuk mengisi angket terlampir guna kepentingan

dalam penulisan skripsi yang berjudul : “PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN

PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH GADAI EMAS

PADA PENGADAIAN SYARIAH CABANG JAMBI”.

Data-data yang disampaikan dalam angket ini sangat penting untuk penulisan

skripsi sebagai salah satu syarat kelulusan dalam memperoleh gelar strata 1 (S1) dan

data yang Bapak/Ibu/Sdr/I berikan semata-mata untuk kepentingan akademik dan

dijamin keberhasilannya.

Atas kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/I dalam pengisian angket ini saya sampaikan

terimakasih.

Wassalamu’alaikum wr.wb.

Jambi, Februari 2020

Hormat Saya

Vivi Apriyanti

1. Pertanyaan Profil Responden

Berilah tanda (√) di kolom yang telah disediakan yang paling sesuai menurut

anda

1. Nama :

2. Jenis Kelamin : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan

3. Usia : ( ) 20-30 tahun ( ) 30-40 tahun ( ) di atas 40 tahun

4. Pekerjaan : ( ) Pedagang ( ) Wiraswasta

( ) Karyawan/wati ( ) PNS

( ) lainnya, sebutkan….

5. Latar belakang pendidikan :

( ) SD ( ) SMP

( ) SMA/SMK ( ) Sarjana

( ) lainnya, sebutkan…

2. Petunjuk Pengisian Kuesioner

a. Isilah kolom identitas yang telah disediakan sesuai dengan identitas Saudari

dengan benar.

b. Berilah tanda chechlist (√) pada tempat yang telah tersedia sesuai dengan

jawaban Saudari.

c. Setiap pertanyaan dibutuhkan hanya satu jawaban.

d. Mohon Saudari memberikan jawaban yang sebenar-benarnya.

e. Terdapat lima pilihan alternatif jawaban,yang harus dipilih salah satunya saja

sebagai berikut :

Simbol Kategori

STS Sangat Tidak Setuju

TS Tidak Setuju

KS Kurang Setuju

S Setuju

SS Sangat Setuju

f. Setelah selesai mengisi kuesioner, mohon Saudara berikan kepada yang

menyatakan kuesioner.

g. Terimakasih atas partipasinya.

3. Pernyataan Kepada Responden

Faktor Sosial (X1)

No. Pernyataan SS S R TS STS

1. Saya mengadaikan emas di Pegadain

Syariah Cabang Jambi karena

rekomendasi teman saya.

2. Saya mengadaikan emas di Pegadain

Syariah Cabang Jambi karena

keluarga saya mengadaikan emas di

Pegadain Syariah CabangJambi.

3. Saya mengadaikan emas di Pegadain

Syariah Cabang Jambi karena

lingkungan tempat saya tinggal

mengadaiakan emas di Pegadaian

Syariah Cabang Jambi

4. Saya menggadaikan emas di

Pegadaian Syariah Cabang Jambi

karena lingkungan tempat saya

bekerja menggadaikan emas di

Pegadaian Syariah Cabang Jambi.

Faktor Pribadi(X2)

No. Pernyataan SS S R TS STS

1. Saya mengadaikan emas di

Pegadaian Syariah Cabang Jambi

untuk kebutuhan.

2. Saya mengadaikan emas di

Pegadaian Syariah Cabang Jambi

digunakan untuk modal kerja yang

bersifat produktif.

3. Saya mengadaikan emas di

Pegadaian Syariah Cabang Jambi

untuk gaya hidup.

4. Pekerjaan saya mempengaruhi saya

untuk menggadaikan emas di

Pegadaian Syariah Cabang Jambi

Keputusan Menjadi Nasabah Gadai Emas di Pegadaian Syariah

Cabang Jambi (Y)

No. Pernyataan SS S R TS STS

1. Saya menjadi nasabah Gadai Emas di

Pegadaian Syariah Cabang Jambi

karena produk yang di tawarkan

menarik.

2. Saya menjadi nasabah Gadai Emas di

Pegadaian Syariah Cabang Jambi

karena keputusan saya sendiri

3. Saya menjadi nasabah gadai emas di

Pegadaian Syariah Cabang Jambi

karena sudah lama menggunakannya.

4. Pengetahuan saya mengenai gadai

emas di Pegadaian Syariah Cabang

Jambi mempengaruhi saya untuk

menggadaikan emas di Pegadaian

Syariah Cabang Jambi

Lampiran 2

no faktor sosial

faktor pribadi

keputusan nasabah

p1 p2 p3 p4 total

p1 p2 p3 p4 total

p1 p2 p3 p4 total

1 3 4 4 3 14 4 5 3 4 16 5 4 4 3 16

2 2 1 2 3 8 2 3 2 2 9 4 3 2 1 10

3 3 4 4 3 14 4 4 3 4 15 3 4 4 4 15

4 4 5 3 4 16 4 5 4 4 17 3 4 4 5 16

5 4 4 4 5 17 4 3 4 5 16 4 4 5 3 16

6 2 4 3 2 11 3 3 2 2 10 3 4 2 3 12

7 3 5 4 5 17 4 4 3 4 15 4 4 4 4 16

8 4 4 5 5 18 4 4 4 3 15 4 5 3 4 16

9 1 2 2 1 6 2 2 3 3 10 3 2 2 2 9

10 4 5 4 5 18 4 5 4 4 17 4 4 4 4 16

11 4 5 4 4 17 4 5 4 4 17 4 5 4 3 16

12 4 4 5 4 17 5 4 4 4 17 4 5 4 4 17

13 3 4 4 4 15 4 5 3 5 17 4 4 5 4 17

14 4 4 4 4 16 5 4 4 3 16 3 4 3 4 14

15 4 4 5 4 17 4 4 4 4 16 4 5 4 4 17

16 4 4 5 4 17 3 5 4 4 16 4 5 4 4 17

17 2 1 2 2 7 3 3 3 3 12 3 4 3 2 12

18 3 4 4 4 15 4 5 3 4 16 4 4 4 5 17

19 4 4 4 4 16 3 4 4 4 15 5 4 4 4 17

20 4 4 5 4 17 4 4 4 4 16 5 5 4 4 18

21 2 3 2 2 9 2 3 2 3 10 3 4 3 3 13

22 1 2 1 2 6 2 2 1 1 6 3 2 1 2 8

23 4 4 5 5 18 4 4 4 4 16 5 5 4 4 18

24 4 3 4 4 15 4 5 4 3 16 3 4 3 4 14

25 3 4 3 4 14 4 4 3 4 15 4 4 4 4 16

26 4 4 4 4 16 4 5 4 4 17 4 5 4 4 17

27 3 3 4 4 14 4 4 4 3 15 4 4 3 4 15

28 4 3 2 3 12 2 3 2 3 10 3 4 3 3 13

29 4 5 3 4 16 4 4 3 4 15 4 5 4 4 17

30 2 3 3 2 10 2 2 3 3 10 3 4 3 2 12

31 3 4 4 4 15 3 4 4 4 15 5 4 4 4 17

32 4 4 3 4 15 4 3 3 3 13 4 3 3 3 13

33 4 4 3 5 16 4 4 3 3 14 4 3 3 4 14

34 4 4 5 4 17 4 5 5 4 18 4 5 4 5 18

35 3 3 3 3 12 3 4 3 3 13 4 3 3 4 14

36 5 4 5 4 18 5 5 4 4 18 4 5 4 5 18

37 4 4 4 5 17 5 4 4 3 16 5 4 3 4 16

38 4 4 3 5 16 4 5 3 3 15 4 3 3 5 15

39 4 4 4 5 17 4 5 4 4 17 5 4 4 5 18

40 3 4 3 4 14 2 3 3 2 10 2 3 2 3 10

41 3 4 4 4 15 4 5 4 3 16 4 4 3 5 16

42 4 4 3 5 16 5 4 3 4 16 5 3 4 4 16

43 4 4 4 5 17 3 4 4 3 14 4 4 3 4 15

44 2 2 1 2 7 3 2 1 2 8 2 2 1 1 6

45 4 4 3 4 15 3 5 3 3 14 4 3 3 5 15

46 2 4 2 3 11 2 3 2 4 11 2 2 4 3 11

47 3 4 4 5 16 3 4 4 4 15 5 4 4 4 17

48 4 5 5 3 17 4 4 5 5 18 5 5 5 4 19

49 4 4 4 4 16 4 5 4 4 17 5 4 4 5 18

50 3 4 3 3 13 3 4 3 3 13 4 3 3 4 14

51 4 4 5 4 17 4 5 5 3 17 5 5 3 5 18

52 4 4 4 4 16 4 5 4 4 17 5 4 4 5 18

53 3 4 4 5 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16

54 2 4 3 2 11 3 4 3 2 12 3 3 2 4 12

55 4 3 4 3 14 5 5 4 3 17 5 4 3 5 17

56 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16

57 4 5 3 3 15 5 4 3 3 15 4 3 3 4 14

58 2 1 3 2 8 2 3 1 2 8 5 3 2 3 13

59 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 5 4 4 4 17

60 4 4 3 4 15 5 5 3 4 17 4 3 4 5 16

61 4 4 4 4 16 4 5 4 4 17 4 4 4 5 17

62 1 2 2 2 7 2 2 2 1 7 4 2 1 2 9

63 3 4 3 4 14 5 4 3 3 15 4 3 3 4 14

64 4 4 3 5 16 4 5 4 4 17 5 3 4 5 17

65 5 4 4 4 17 4 5 4 3 16 5 4 3 5 17

66 3 4 4 4 15 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16

67 1 2 2 3 8 2 3 2 2 9 2 3 2 1 8

68 4 4 4 4 16 5 5 4 4 18 4 4 4 4 16

69 3 4 4 4 15 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16

70 4 4 5 4 17 5 4 5 4 18 4 5 4 4 17

71 3 2 2 2 9 3 3 2 2 10 2 3 2 2 9

72 5 4 4 4 17 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16

73 5 4 4 4 17 5 5 4 4 18 4 5 4 4 17

74 4 3 5 4 16 4 5 5 3 17 4 5 3 4 16

75 4 3 4 5 16 4 5 4 3 16 3 4 3 4 14

76 2 2 2 1 7 4 3 2 2 11 3 4 2 1 10

77 4 4 4 4 16 5 4 4 4 17 4 4 4 4 16

78 5 4 3 3 15 4 5 3 4 16 4 3 4 4 15

79 4 4 4 4 16 3 4 4 4 15 4 5 4 3 16

80 4 4 4 5 17 5 4 4 4 17 4 4 4 4 16

81 4 2 2 2 10 4 3 2 2 11 2 3 2 3 10

82 4 4 4 3 15 4 4 4 4 16 3 4 4 4 15

83 4 4 5 5 18 5 5 5 4 19 4 5 4 4 17

84 3 2 2 2 9 3 3 2 2 10 2 2 2 3 9

85 4 2 3 2 11 4 3 3 2 12 2 3 2 3 10

86 4 4 3 4 15 4 5 3 4 16 4 5 4 3 16

87 5 4 4 4 17 3 4 4 4 15 4 4 4 3 15

88 5 4 4 4 17 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16

89 4 4 4 4 16 5 4 4 4 17 4 4 4 4 16

90 5 4 4 4 17 4 4 4 4 16 4 5 4 4 17

91 5 4 4 4 17 4 5 4 4 17 4 4 4 4 16

92 4 4 4 4 16 4 5 4 4 17 4 5 4 4 17

93 4 4 3 4 15 5 4 3 4 16 4 3 4 4 15

94 4 4 4 3 15 4 5 4 4 17 3 5 4 5 17

95 4 4 4 3 15 5 5 4 4 18 3 4 4 5 16

96 4 3 3 4 14 4 4 3 3 14 4 4 3 4 15

97 4 4 4 5 17 5 5 4 2 16 5 4 4 2 15

98 2 2 2 3 9 3 2 2 2 9 3 4 2 2 11

99 4 3 2 4 13 3 4 2 2 11 3 4 2 2 11

100

4 3 4 4 15 4 4 4 3 15 4 5 3 4 16

Lampiran 3

Uji Validitas

Faktor Sosial

Correlations

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 TOTAL_X1

X1.1 Pearson Correlation 1 .571** .604** .597** .828**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

X1.2 Pearson Correlation .571** 1 .608** .634** .831**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

X1.3 Pearson Correlation .604** .608** 1 .609** .843**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

X1.4 Pearson Correlation .597** .634** .609** 1 .851**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

TOTAL_X1 Pearson Correlation .828** .831** .843** .851** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Faktor Pribadi

Correlations

X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 TOTAL_X2

X2.1 Pearson Correlation 1 .602** .576** .477** .800**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

X2.2 Pearson Correlation .602** 1 .657** .563** .848**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

X2.3 Pearson Correlation .576** .657** 1 .648** .870**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

X2.4 Pearson Correlation .477** .563** .648** 1 .806**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

TOTAL_X2 Pearson Correlation .800** .848** .870** .806** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Keputusan Nasabah

Correlations

Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y1.4 TOTAL_Y

Y1.1 Pearson Correlation 1 .378** .522** .486** .753**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

Y1.2 Pearson Correlation .378** 1 .575** .360** .723**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

Y1.3 Pearson Correlation .522** .575** 1 .581** .855**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

Y1.4 Pearson Correlation .486** .360** .581** 1 .798**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

TOTAL_Y Pearson Correlation .753** .723** .855** .798** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Uji Realibilitas

Faktor Sosial

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.858 4

Faktor Pribadi

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.851 4

Keputusan nasabah

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.788 4

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa,b Mean .0000000

Std. Deviation 1.11755417

Most Extreme Differences Absolute .058

Positive .047

Negative -.058

Test Statistic .058

Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.

Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model

Collinearity Statistics

Tolerance VIF

1 (Constant)

faktor social .208 4.797

faktor pribadi .208 4.797

a. Dependent Variable: keputusan

Uji hetereroskedisitas

Lampiran 4

Dokumentasi :

Foto Bersama Dengan Pimpinan Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota Jambi

Pengisian Kuesioner Oleh Nasabah Pegadaian Syariah Cabang Jelutung Kota

Jambi

CURICULUM VITAE

Nama : Vivi Apriyanti

Tempat Tanggal Lahir: Simbur Naik, 06 April 1999

Alamat Asal : Simbur Naik, Kec. Muara Sabak Timur Kab.

Tanjung Jambung Timur, Provinsi Jambi

Nim : EES. 160660

Jurusan : Ekonomi Syariah

Jenis Kelamin : Perempuan

Nama Orang Tua

Ayah : Abdul Azis

Ibu : Zubaidah

Alamat E-mail : viviapriyanti0604@gmail.com

Pendidikan : - SD No 13 Tanjung Jabung Timur

- SMPN 8 Tanjung Jabung Timur

- SMKN 1 Tanjung Jabung Timur