PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND IMAGE …eprints.umm.ac.id/51180/1/PENDAHULUAN.pdf · keputusan pembelian Sunsilk Hijab Recharge di kota Malang dengan nilai (58,294) > (3,09)

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND IMAGE

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SHAMPO SUNSILK

HIJAB RECHARGE

(Studi pada konsumen pengguna Shampo Sunsilk Hijab Recharge di kota Malang)

SKRIPSI

Untuk memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh :

Risma Nur Anggraini

201510160311249

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2019

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND

IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

SHAMPO SUNSILK HIJAB RECHARGE

(Studi pada konsumen pengguna Shampo Sunsilk Hijab Recharge di kota Malang)

SKRIPSI

Untuk memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh :

Risma Nur Anggraini

201510160311249

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2019

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND IMAGE TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN SHAMPO SUNSILK HIJAB RECHARGE

( Studi pada konsumen pengguna Shampo Sunsilk Hijab Recharge di kota Malang

)

Risma Nur Anggraini

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang

[email protected]

ABSTRAK

Tujuan penlitian ini adalah menguji pengaruh celebrity endorser dan

brand image terhadap keputusan pembelian konsumen pengguna Sunsilk Hijab

Recharge di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan teknik nonprobability

sampling dengan metode purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini

menggunakan 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner.

Alat analisis data yang digunakan uji asumsi klasik dan analisis regresi linier

berganda. Hasil dari penelitian ini mengungkapkan bahwa celebrity endorser dan

brand image secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan pembelian Sunsilk Hijab Recharge di kota Malang dengan nilai

(58,294) > (3,09). Celebrity endorser, brand image secara parsial

berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Sunsilk Hijab

Recharge di Kota Malang.

Kata kunci : celebrity endorser, brand image, dan keputusan pembelian.

mailto:[email protected]

THE INFLUENCE OF CELEBRITY ENDORSER AND BRAND IMAGE ON

PURCHASE DECISION SHAMPOO SUNSILK HIJAB RECHARGE

( Study of consumer of Shampoo Sunsilk Hijab Recharge users in Malang city )

Risma Nur Anggraini

Management Study Program of the Fakulty of Economics and Business

University of Muhammadiyah Malang

Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang

[email protected]

ABSTRACK

The purpose of this study is to examine the effect of celebrity endorser and

brand image on cunsumer purchasing decisions of Sunsilk Hijab Recharge users

in Malang city. This research uses nonprobability sampling technique with

purposive sampling method. The number of samls in this study used 100

respondents. The technique of collecting data using a questionnaire. The data

analysis tool used is the classic assumption test and multiple linear regression

analysis. The results of this study reveal that the celebrity endorser and brand

image simultaneously have a positive and significane effect on the purchase

decision of Sunsilk Hijab Recharg in Malang with a F hitung value (58,295) > F

tabel (3,09). Celebrity Endorser, brand image partially has a positive and

significant effect on the purchase decision of Sunsilk Hijab Recharge in Malang

City.

Keywords : celebrity endorser, brand image, and purchase decisions

mailto:[email protected]

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang senantiasa

melimpahkan rahmad dan hidayahNya berikut sholawat serta salam kepada Nabi

Muhammad SAW sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul

“Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian

Sunsilk Hihab Recharge (Studi pada konsumen pengguna Shampo Sunsilk Hijab

Recharge di kota Malang)”. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah

satu persyaratan mencapai derajat sarjana ekonomi Universitas Muhammadiyah

Malang.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir atau skripsi ini

tidak lepas dari hambatan dan kesulitan. Namun, dalam penyusunan skripsi ini

penulis berusaha memberikan yang terbaik, penulis menyadari akan kemampuan

dan keterbatasan pengetauhan serta pengalaman yang dimiliki. Skripsi ini tidak

akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak

khususnya dosen pembimbing yang memberikan solusi atas segala permasalahan

tersebut sehingga dapat terselesaikan dengan baik. Untuk itu, penulis ingin

menyampaikan ucapan terimakasih kepada:

1. Dr. H. Fauzan, M.Pd., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Idah Zuhroh, M.M., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Dr. Marsudi, M.M., selaku Ketua Jurusan Program Studi Manajemen


4. Dra. Erna Retna Rahajeng, M.M., selaku dosen wali kelas Manajemen E

2015 Universitas Muhammadiyah Malang.

5. Dr. Widayat, M.M., selaku dosen pembimbing satu yang telah

memberikan waktu dan petunjuk yang sangat bermanfaat guna

penyusunan skripsi ini.

6. Drs, Noor Aziz, M.M., selaku dosen pembimbing dua yang bersedia

meluangkan waktu dan memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat

guna penyusunan hingga terselesaikannya skripsi ini.

7. Terima kasih kepada Seluruh Bapak/Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan

Bisnis yang telah memberikan pengetahuan yang sangat bermanfaat

selama masa perkuliahan hingga akhir penyusunan skripsi ini.

8. Terima kasih yang sebesar-besarnya untuk keluarga tercinta, bapak (H.M

Warsito), Ibu (Hj.Sumari) dan kedua kakak (Duwi dan Dhefri) atas doa,

restu dan support, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

9. Terima kasih kepada seluruh rekan-rekan kelas Manajemen E angkatan

2015 khususnya Rima, Citra, Ara, Celvin, Rini, Nidhia dan teman-teman

doremi lainnya Dimas, Syahrul, Satria, Wirata, Ovita, Hapsari, Mutiara,

Abdil, Arifani, Timur sudah menjadi sahabat baik di perkuliahan dan

selalu memberikan semangat selama penyusunan skripsi ini.

10. Terima kasih teruntuk teman sebimbingan Syarif dan Dikky, yang sudah

menjadi tempat berkeluh kesah selama penyusunan skripsi, tidak pelit

berbagi ilmu, bertukar pendapat, memberi saran dan selalu memberikan

semangat untuk menyelesaikan skripsi.

11. Terima kasih untuk sahabat-sahabat SMA yang selalu memberikan support

dan selalu menjadi tempat berkeluh kesah selama penyusunan skripsi ini.

Rico, Bagus, Ryan, Ratih, Erika, Siti, Hafidz, Nafis.

12. Terima kasih untuk Rima, Nurma, Mutiara, dan Citra yang selalu

memberikan semangat tiada henti hingga akhirnya bisa mendaftar bersama

di sidang gelombang 3 ini semoga kita bisa memakai toga bersama di

bulan Agustus nanti.

13. Terima kasih untuk semua responden yang sudah meluangkan waktu nya

untuk mengisi kuesioner dalam penelitian ini.

14. Dan tak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang

telah membantu dalam penyusunan skripsi yang tidak dapat disebutkan

satu persatu yang telah memberikan bantuan, dukungan, dan doa kepada

penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, semoga kebaikannya menjadi

amal ibadah dan mendapat balasan dari Allah SWT.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan

berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Meskipun

demikian, penulis tetap bertanggung jawab terhadap semua isi skripsi. Penulis

berharap mudah-mudahan skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, Juli 201

Risma Nur Anggraini

vi

DAFTAR ISI

ABSTRAK ...................................................................................................... i

ABSTRACT ..................................................................................................... ii

KATA PENGANTAR ..................................................................................... iii

DAFTAR ISI .................................................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ............................................................................................ x

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ....................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................................ 8

C. Tujuan Penelitian ................................................................................ 8

D. Batasan Masalah .................................................................................. 9

E. Manfaat Penelitian ............................................................................... 9

BAB II. TEORI DAN PERUMUSAN HIPOTESIS

A. Tinjauan Penelitian Terdahulu ............................................................. 10

B. Teori dan Kajian Pustaka ..................................................................... 12

1. Prilaku Konsumen .......................................................................... 12

2. Keputusan Pembelian ..................................................................... 14

3. Celebrity Endorser .......................................................................... 18

4. Brand Image .................................................................................... 21

C. Kerangka Pikir ..................................................................................... 23

D. Hipotesis ............................................................................................... 24

vii

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian .................................................................................. 26

B. Jenis Penelitian .................................................................................... 26

C. Populasi dan Sampel .......................................................................... 26

D. Definisi Oprasional Variabel ............................................................... 28

E. Jenis dan Sumber Data ........................................................................ 30

F. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 31

G. Teknik Skala Pengukuran .................................................................... 31

H. Pengujian Instrumen ............................................................................ 32

I. Teknik Analisis Data ........................................................................... 34

J. Uji Hipotesis ........................................................................................ 36

BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian .................................................... 40

B. Gambaran Karakteristik Responden ................................................... 44

1. Karakteristik responden berdasarkan usia ...................................... 44

2. Karakteristik responden berdasarkan pendapatan per bulan .......... 45

3. Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan............................. 46

4. Karakteristik responden berdasarkan tempat tinggal ..................... 47

C. Distribusi Jawaban Responden ............................................................ 48

1. Celebrity Endorser ........................................................................ 48

2. Brand Image ................................................................................... 50

3. Keputusan Pembelian ..................................................................... 51

D. Pengujian Instrumen............................................................................. 53

1. Uji Validitas ................................................................................... 53

viii

2. Uji Reliabilitas ............................................................................... 54

E. Hasil Analisis Data ............................................................................... 55

1. Uji Normalitas ................................................................................ 55

2. Uji Multikolinearitas ...................................................................... 56

3. Uji Heteroskedatisitas .................................................................... 57

4. Persamaan Regresi ......................................................................... 58

5. Koefisien Determinasi .................................................................... 60

F. Pengujian Hipotesis .............................................................................. 61

1. Uji T ............................................................................................... 61

2. Uji F ............................................................................................... 64

G. Pembahasan .......................................................................................... 64

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

1. Kesimpulan .................................................................................... 69

2. Keterbatasan ................................................................................... 70

3. Saran ............................................................................................... 70

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 72

ix

DAFTAR GAMBAR

2.1 Model Prilaku Konsumen ....................................................................... 13

2.2 Kerangka Pikir ....................................................................................... 24

4.1 Laudya Chintya Bela sebagai Celebrity Endorser Sunsilk

Hijab Recharge ..................................................................................... 43

x

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Top Brand Award Tahun 2015 ........................................................ 5



Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu ............................................................... 10

Tabel 3.1 Definisi Oprasional Variabel ........................................................... 28

Tabel 3.2 Skala Likert ...................................................................................... 31

Tabel 4.1 Karakteristik Responden berdasarkan Usia ..................................... 44

Tabel 4.2 KarakteristikResponden berdasarkan pendapatan per bulan ........... 45

Tabel 4.3 Karaktristik Responden berdasarkan Pekerjaan ............................... 46

Tabel 4.4 Karakteristik Responden berdasarkan Tempat Tinggal ................... 47

Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Celebrity Endorser ............ 48

Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Brand Image...................... 50

Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Keputusan Pembelian........ 51

Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel ...................................................................... 54

Tabel 4.9 Uji Reliabilitas Variabel................................................................... 55

Tabel 4.10 Uji Normalitas ............................................................................... 56

Tabel 4.11 Uji Multikolonieritas ...................................................................... 57

Tabel 4.12 Uji Heteroskedastisitas ................................................................... 58

Tabel 4.13 Persamaan Regresi ......................................................................... 59

Tabel 4.14 Koefisien Korelasi dan Determinasi .............................................. 60

Tabel 4.15 Uji t variabel Celebrity Endorser ................................................... 62

Tabel 4.16 Uji t variabel Brand Image ............................................................. 63

Tabel 4.17 Uji f/Simultan ................................................................................. 64

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian

Lampiran 2. Hasil Skor Responden

Lampiran 3. Distribusi Jawaban Responden

Lampiran 4. Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

Lampiran 5. Uji Asumsi Klasik

Lampiran 6. Hasil Analisa Regresi Linier Berganda

DAFTAR PUSTAKA

Andrianto dan Sutrasmawati. 2016. ”Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand

Image pada proses Keputusan Pembelian Smartphone Samsung”.

Management Analysis Journal 5(2).

Bramantya dan Jatra. 2016.” Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image

Terhadap Keputusan Pembelian". E-Jurnal Manajemen Unud, Vol.5, No.3.

Fitriani. 2008." Pengaruh Brand Image Ultramilk terhadap proses keputusan

Pembelian pada Mahasiswa Universitas Widatama". Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Widyatama.

Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS

25. Edisi 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gomuslim. 2016. "Produk Hair Care Hijabers Jadi Peluang Baru untuk Pasar Asia

Pasifik”. www.gomuslim.co.id.[diakses pada 15 Jui 2019]

Halim, dkk. 2016." Pengaruh Penggunaan Celebrity Endorser, Brand Association

dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian". Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Indra, F. 2017. "Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian

Produk Shampoo Sunsilk Hijab Recharge". Skripsi Fakultas Ekonomi dan

Bisnis UIN Imam Bonjol Padang.

Indriantoro, Nur dan Bambang Supomo. 2009. Metodologi Peneitian Bisnis untuk

Akutansi dan Manajemen Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta.

Keller, Kevin Lane. 2003. Strategic Brand Management: Building, Meansuring,

and Managing Brand Equity. New Jersey: Peretice Hall.

Khan dan Lodhi. 2016. "Influenceof Celebrity Endorsement on Consumer

Purchase Decision: A case of Karachi". Imperial Journal of

Interdisciplinary Research. Vol.2, Issue-1.

Kiswalini, Annis dan Ketut Nurcahya, I. 2014." Pengaruh Celebrity Endorser,

Brand Image, dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan

Pembelian". Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana (Unud).

Kotler,Philip dan GaryArmstrong. 2012. Principles of Marketing. New Jersey:

Pearson Education Limited.

Kotler, Philip dan Gary Amstrong, 2018. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 1.

Erlangga.Jakarta.

Kotler dan Keller. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 12. Jilid 1. Terjemahan

Benyamin Molan. Indonesia: PT.Mancanan Jaya Cemerlang.

Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran Edisi 13. Jilid 1. Jakarta:

Erlangga.

Kotler dan Keller. 2007. Manajemen Pemasaran Edisi 12. Jilid 1. Jakarta: PT

Indeks.

Kuncoro, Mudrajad. 2013. Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi. Edisi 4.

Jakarta: Erlangga.

Larasati, dkk.2016. " Pengaruh Iklan Televisi, Celebrity Endorser, dan Brand

Image Terhadap Keputusan Pembelian Minyak Angin Fresh Care Teen

Aromatherapy". Prodi Akutansi Unika Widya Mandala Madiun.

Maya Nurmalita Anggraeni. 2010. " Pengaruh Pemakaian Endorser dalam iklan

televisi melalui kepribadian merek dan implikasinya terhadap Citra Merek

Pembalut Wanita Charm". Jurnal Bisnis dan Ekonomi.

Melati, Widyastuti. 2014." Pengaruh Citra Merek dan Celebrity Endorser

Terhadap Keputusan Pembelian Pembalut Wanita Charm ". Jurusan

Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Surabaya.

Morrisan. 2012. Periklanan, Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana

Prenada Media Group.

Idrus, Muhammad. 2009. Metode Penelitian Ilmu Sosial. Yogyakarta: Erlangga.

Nugraha, A. 2014. Pengaruh Ekuitas Merek terhadap Keputusan Pembelian

Produk Mie Instan (Studi Pada Mie Sedap). Ekonomi Majanemen

Uniersitas Negri Yogyakarta.

Paul Peter, J & Jerry C. Olson. 2013. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran

Edisi 9 Buku 1. Jakarta : SalembaEmpat.

Rangkuti, Freddy. 2008. The Power of Brand's. Jakarta: PT Gramedia Pustaka

Utama.

Royan, Frans. M. 2004. Marketing Selebrities, Selebritis dalam Iklan dan Strategi

Selebrities Memasarkan Diri Sendiri. Jakarta: Elek Media Komputindo

kelompok Gramedia

Septyarini, Adriansyah, dan Sary. 2018." Pengaruh Duta Merek Terhadap Citra

Merek Shampoo Sunsilk Hijab". eJournal Ilmu Komunikasi, 534.

Shimp, Terence. 2003. Periklanan Promosi. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Administrasi Dilengkapi dengan Metode

R&D. Bandung: Alfabeta.

Sukma, Nurcahya,dan Suryani. 2016. Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image

dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian. E- Jurnal Manajemen

Unud, Vol. 5, No.7.

Sumarwan, Ujang. 2011. Pemasaran Strategik. Bogor: IPB Press.

Tartila, S. 2016. www.mix.co.id.[ diakses pada 9 Desember 2018]

Tjiptono, Fandy. 2001. Manajemen Jasa. Edisi kedua. Yogyakarta: Andi

OFFISET.

Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi . Yogyakarta: Andi.

Unilever, "Baru di luar istimewa di dalam". www.sunsilk.co.id.[ diakses pada 2

November 2018 ]

Perengkuan, dkk. 2014. Analisis Pengaruh Brand Image dan Celebrity

Endorsement terhadap Keputusan Pembelian Produk Shampo Head and

Shouders. Jurnal Emba Vol 2 No. 3

Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran Aplikasi Software SPSS. Malang:


Wulandari dan Nurcahya. (2015)." Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image,

Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Clear Shampoo di Kota

Denpasar". Fakutas Ekonomi Vniversitas Udayana (Unud).

Documents

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND IMAGE …eprints.umm.ac.id/51180/1/PENDAHULUAN.pdf · keputusan pembelian Sunsilk Hijab Recharge di kota Malang dengan nilai (58,294) > (3,09)