PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA

DENGAN STRESS KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA

PT. MALANG POST CEMERLANG KOTA MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh :

Nindya Setyo Rini

201310160311500

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

iv

PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA

DENGAN STRESS KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA

PT. MALANG POST CEMERLANG KOTA MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh :

Nindya Setyo Rini

201310160311500

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

v

vi

vii

viii

ix

x

xi

xii

iii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-Nya

sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “PENGARUH

BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN STRESS

KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT. MALANG POST

CEMERLANG KOTA MALANG”. Skripsi ini disusun sebagai tugas akhir

guna memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada

Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. Penulis menyadari

banyak hambatan dan kesulitan dalam menyelesaikan skripsi ini dan dalam

penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, hal tersebut karena masih sangat

terbatasnya pengetahuan penulis. Tetapi, dengan ikhtiar, kerja keras, semangat,

dorongan, bantuan, dan bimbingan dari berbagai pihak, akhirnya penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini. Dalam kesempatan ini dengan segala kerendahan hati,

penulis menyampaikan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya serta rasa hormat

kepada :

1. Dr. Hj. Idah Zuhro, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Malang.

2. Dr. H. Marsudi, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Dra. Aniek Rumijati.MM., selaku Dosen Pembimbing I Skripsi yang telah

memberikan bimbingan, pengarahan, saran, masukan dan motivasi dalam

penyusunan skripsi ini.

4. Dra. Sandra Irawati.MM., selaku Dosen Pembimbing II Skripsi yang juga

telah memberikan bimbingan, pengarahan, saran serta masukan kepada

penulis dalam penyusunan skripsi ini.

5. Bapak Eka Kadharpa Utama Dewayani,,S.E., MM., selaku dosen wali.

iv

6. Segenap Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Malang, yang telah memberikan ilmu pengetahuan sebagai bekal hidup

penulis di masa depan.

7. Seluruh karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Malang yang telah membantu kelancaran proses belajar di kampus.

8. Terima kasih kepada pimpinan PT. Malang Post Cemerlang Kota Malang

yang telah memberikan izin dan informasi terkait penelitian ini dilaksanakan

hingga tuntas.

9. Bapak terkasih, Eko Meiyono yang kata-katanya selalu terngiang di setiap

langkah penulis sebagai dorongan dan penyemangat dan Ibu, Rukayati

sebagai suri tauladan bagi anak-anaknya yang cinta dan pengorbananya

begitu besar bagi ketiga anaknya.

10. Kakak tercinta, Eki Prasetiawan dan adik Yudha Oktavian serta sepupu

tersayang Eyvamia dan Teykita Ayudya, atas dukungan kalian yang tiada

henti.

11. Sahabat-sahabat terbaikku, Devy, Kiki, Finni, Deny, Mayang, Dewi, Dyana.

Terima kasih atas gelak tawa kalian, diskusi dan masukan-masukan serta

motivasi yang selalu kalian berikan.

12. Boby Syahmazuda sebagai teman spesial, terima kasih untuk selalu

menemani, berbagi cerita, berkorban, ada disaat suka maupun duka dan

mendukung selama proses pengerjaan skripsi ini.

13. Rekan-rekan Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Malang Angkatan 2013, yang tidak dapat penulis sebutkan

satu persatu terima kasih atas kebersamaan dan doa dari kalian semua.

14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah

membantu dalam penyusunan skripsi ini. Atas segala doa, semangat, bantuan,

dan dorongan saya ucapkan terima kasih. Mohon maaf apabila dalam

penulisan skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Semoga Allah SWT

melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya serta membalas kebaikan semua

pihak.

v

Penulis berharap semoga penulisan skripsi ini dapat bermanfaat untuk

kepentingan penelitian dan ilmu pengetahuan di masa mendatang sesuai dengan

fungsinya, Akhir kata, terimakasih.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, 26 Oktober 2017

Penulis,

Nindya Setyo Rini

vi

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK ............................................................................................................. i

ABSTRACT ............................................................................................................ ii

KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... vi

DAFTAR TABEL ................................................................................................. viii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. x

BAB I. PENDAHULUAN ..................................................................................... 1

A. Latar Belakang ........................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ...................................................................................... 10

C. Batasan Masalah………………………………………………………… 11

D. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 11

E. Manfaat Penelitian ..................................................................................... 12

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA .......................................................................... 13

A. Penelitian Terdahulu .................................................................................. 13

B. Landasan Teori ........................................................................................... 14

C. KerangkaPikir ............................................................................................ 29

D. Hipotesis .................................................................................................... 31

BAB III. METODE PENELITIAN ..................................................................... 33

A. Jenis Penelitian ........................................................................................... 33

B. Lokasi Penelitian ........................................................................................ 33

C. Variabel Penelitian Dan Definisi Operasional Variabel ............................ 33

vii

D. Populasi Dan Sampel ................................................................................. 35

E. Jenis Data danSumber Data ....................................................................... 36

F. Tehnik Pengumpulan Data ......................................................................... 37

G. Tehnik Pengukuran Variabel ..................................................................... 38

H. Uji Instrumen ............................................................................................. 40

I. Teknik Analisis Data .................................................................................. 42

J. Uji Hipotesis .............................................................................................. 48

BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................. 51

A. Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................................... 51

B. Karakteristik Responden ............................................................................ 62

C. Uji Instrumen ............................................................................................. 65

D. Analisis Data…………………………………………………………… .. 69

E. Hasil Analisis Data .................................................................................... 75

F. Uji Hipotesis .............................................................................................. 83

G. Pembahasan Hasil Penelitian ..................................................................... 88

BAB V. PENUTUP ................................................................................................ 102

A. Kesimpulan ................................................................................................ 102

B. Keterbatasan Penelitian .............................................................................. 106

C. Saran .......................................................................................................... 106

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 108

viii

LAMPIRAN-LAMPIRAN ................................................................................... 111

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu………………………………………........ 13

Tabel 3.1. Rentang Skala Beban Kerja, Stress Kerja dan Kepuasan Kerja... 43

Tabel 4.1. Jumlah Keseluruan Karyawan Bagian Redaksi………………… 56

Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia…………………...... 62

Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………….. 63

Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir…… 64

Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja…………….. 65

Tabel 4.6. Hasil Uji Validitas…………………………………………….... 66

Tabel 4.7. Hasil Uji Reliabilitas………………………………………….... 68

Tabel 4.8. Analisis Terhadap Beban Kerja………………………………… 69

Tabel 4.9. Analisis Terhadap Stress Kerja………………………………… 71

Tabel 4.10. Analisis Terhadap Kepuasan Kerja…………………………… 73

Tabel 4.11. Hasil Analisis Jalur Beban Kerja (X) terhadap Stress Kerja

(Z)……………………………………………………………... 75

Tabel 4.12. Hasil Analisis Jalur Stress Kerja (Z) terhadap Kepuasan

Kerja (Y)……………………………………………………..... 77

Tabel 4.13. Hasil Analisis Jalur Beban Kerja (X) terhadap Kepuasan

Kerja (Y)……………………………………………………..... 78

ix

Tabel 4.14. Hasil Analisis Jalur Pengaruh antara Beban Kerja (X)

terhadap Kepuasan Kerja (Y) Melalui Stress Kerja………….. 80

Tabel 4.15. Hasil Uji T Pengaruh Beban Kerja terhadap Stress Kerja…… 83

Tabel 4.16. Hasil Uji T Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kepuasan

Kerja…………………………………………………………. 85

Tabel 4.17. Hasil Uji T Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan

Kerja…………………………………………………………. 86

Tabel 4.18. Hasil Analisis Jalur Pengaruh Stress Kerja dalam Memediasi

Pengaruh Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja………….... 88

x

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar2.1. Kerangka Pikir Penelitian ......................................................... 31

Gambar 3.1.Analisis Jalur. ............................................................................ 47

Gambar 4.1. Struktur Organisasi PT. Malang Post Cemerlang Kota

Malang ...................................................................................... 58

Gambar 4.2. Analisis Jalur………………………………………………... 82

Gambar 4.3. Kurva U Pengaruh Stress Kerja terhadap Kepuasan Kerja….. 97

108

DAFTAR PUSTAKA

Altaf ,A., dan Awam, M. (2011). ”Moderating Affect of Workplace Spiritually on

the Relation of their Job Overload and Job Satisfaction. Journal of

Business Ethics”, 104 (1), pp: 93-94.

Arikunto,Suharsimi.(2006).Prosedur Penelitian Suatu Penelitian Praktek.Jakarta

:Rineka Cipta.

Dhini Rama Dhania, (2010). ”Pengaruh Pengaruh Stress Kerja, Beban Kerja

Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Pada Medical Representatif di Kota

Kudus)”. Universitas Muria Kudus, Jurnal Psikologi Universitas Muria

Kudus. Volume I, No 1, Desember 2010.

Ghozali,Imam. (2008). Model Persamaan Struktural, Konsep dan Aplikasi dengan

Program AMOS 16.0.Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro

(BPUD)

Gibson, James L. (2011). Organizations ,5 edition– edisi bahasa Indonesia.

Erlangga : Jakarta

Griffin, Ricky W dan Ebbert, Ronald. (2005). Business Management. Jilid 1. Edisi

Tujuh. Terjemahan oleh Benyamin Molan.Jakarta : Indeks

Handoko, H. (2001). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. BPFE :

Yogyakarta

Hasibuan, Malayu S.P . (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi.

Jakarta: Bumi Aksara.

Hariandja, Marihot Tua Efendi. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia.

Jakarta: Grasindo

Husain, Umar. (2001). Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Gramedia

Pustaka Utama.

Kiki Rizki Ananda. (2015). ”Pengaruh Stress Kerja dan Beban Kerja Terhadap

Kepuasan Kerja Karyawan PT. Surya Teknik Anugrah Samarinda”. e-

Journal psikologi Untag. Volume 2, No.2, Desember 2014

Kreitner, Robert dan Kinicki, Angelo. (2005). Perilaku Organisasi. Jilid 1- Edisi

Lima. Terjemahan oleh Erly Suandy.Jakarta : Salemba Empat

Luthans, J. Fred. (2006). Perilaku Organisasi. Edisi Sepuluh. Terjemahan oleh

Vivin Andhika Yuwono,dkk. Yogyakarta : ANDI

108

109

Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia

Perusahaan. Bandung : Rosda

Mashyuri. (2010). Penelitian Verifikatif. Yogyakarta : ANDI

Okpara, J.O., Squillac, M., Erondu, E.A., (2005). ”Gender Differences and Job

Satifaction Study of University Teachers in United State”. Journal of

Women Manage, 20(3),pp: 177-190

Okta, W &Andre D.W. (2013). ”Pengaruh Stress Kerja Terhadap Produktivitas

Kerja Melalui Kepuasan Kerja PDAM Surabaya”. Jurnal Ilmu Manajemen

Vol. 1. No.2.

Putra, Bonaventura Ridya.(2012). “Pengaruh Job Stressor terhadap Turnover

Intention dengan Kepuasan kerja Sebagai Variabel Pemediasi”. Jurnal Studi

manajemen Indonesia, 1(2), pp: 72-82.

Putu Melati Purbaningrat & Ida Bagus Ketut Surya. (2015). ”Pengaruh Beban

Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dengan Stress Kerja sebagai Variabel

Mediasi (Studi kasus pada PT. Lianinti Abadi Denpasar)”. E-Jurnal

Manajemen Unud, Vol.4. No. 5. Unud

Robbins, Stephen. P. (2001). Perilaku Organisasi, Jilid 2. PT. Indeks Kelompok

Jakarta: Gramedia.

Robbins, Stephen. P. (2006). Perilaku Organisasi (alih bahasa Drs. Benjamin

Molan), Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta : PT. Intan Sejati

Robbins Stephen P. Dan Marry Coulter. (2010). Manajemen Edisi ke-10. Jakarta :

Erlangga

Robbins Stephen P. Dan Timothy A. Judge. (2015). Perilaku Organisasi Edisi ke-

16. Jakarta : Salemba Empat

Riduwan. ( 2006 ). Metode dan Teknik Menyusun TesisCetakan 4. Bandung :

Alfabeta

Sanusi, Anwar. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta : Salemba Empat

Schult, D.P., & Schultz, S. E. (2006). Psychology and Work Today (9th ed).

Upper Saddle River : Pearson Education Inc

Sugiyono. (2004). Metode Penelitian Administrasi. Bandung : ALFABET

109

110

Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung :

ALFABET

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung :

ALFABET

Sunyoto, Danang. (2013). Teori Kuesioner dan Proses Analisis Data Perilaku

Organisasional. Jakarta : CAPS

Tarwaka. (2004). Ergonomi Industri: Dasar-Dasar Pengetahuan Ergonomi dan

Aplikasi di Tempat Kerja. Surakarta: Harapan Press.

Tarwaka. (2011). Ergonomi Industri: Dasar-Dasar Pengetahuan Ergonomi dan

Aplikasi di Tempat Kerja. Surakarta: Harapan Press.

Waluyo, Minto.(2013).Psikologi Teknik Industri. Yogyakarta : Graha Ilmu.

Wexley, Kenneth N. Dan Lathan Yukll E. (2002). Developing And Training

Human Resources Management in Organization 3th Edition. New York :

Pearson Education, Inc

Wijono, Sutarto. (2010). Psikologi Industri dan Organisasi: Dalam Suatu Bidang

Gerak Psikologi Sumber Daya Manusia. Edisi Pertama. Jakarta : Kencana

Wuisan, Argo B. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Grasindo

Yuwono, Teguh.dkk (2006). Manajemen Otonomi Daerah.Semarang : GAPPS

Undip

110