Click here to load reader
Upload
vannhu
View
706
Download
55
Embed Size (px)
Citation preview
GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.1-47, Jalan Kajang Impian 1/11,Taman Kajang Impian, 43650 Bandar Baru Bangi,Selangor Darul EhsanTel : 03-8926 7911 Email: [email protected] : www.geopower.com.my
your success is our driving force
18 / 18
M E T O D O L O G I
O B J E K T I F
P E N G E N A L A N
Seorang PEMBANTU TADBIR bukan hanya
bertanggungjawab terhadap arahan orang
atasannya sahaja malah semestinya per
dalam mengurus pejabat dengan
kerana pengurusan pejabat yang
melambangkan identiti organisasinya. Pembantu
Tadbir yang berkesan akan melancarkan kerja
kerja yang dipertanggungjawabkan kepadanya.
Perkembangan teknologi maklumat telah
berubah dengan begitu pesat memberi kesan
mendalam terhadap kerja
pejabat. Oleh yang demikian, seseorang
PEMBANTU TADBIR seharusnya sentiasa peka
terhadap perubahan semasa dan perlu berubah,
sama ada dalam tindakan atau pemikiran, dari
masa ke semasa.
Kursus ini dapat membantu para peser
meningkatkan professionalisme kerjaya
yang bergelar sebagai PEMBANTU TADBIR.
Memahami ciri-ciri seorang pembantu tadbir yang efektif dan cemerlang
Pendedahan tetang kompentensi dan kemahiran yang perlu sebagai pembantu tadbir terbaik
Menghuraikan teknik dan kemahiran komunikasi yang efektif
Mempertingkatkan kemahiranyang perlu untuk kecemerlangan organisasi.
Meningkatkan tahap professionalisme seorang pembantu tadbir
Kombinasi ceramah, berserta tayangan slide,
role play, aktiviti kumpulan dan kajian kes
bertujuan untuk memantapkan pemahaman
peserta kursus terhadap topik
dipelajari.
PPPPEMBANTU EMBANTU EMBANTU EMBANTU TTTT
GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD. (533619-U) 47, Jalan Kajang Impian 1/11,
jang Impian, 43650 Bandar Baru Bangi, Selangor Darul Ehsan, Malaysia.
8926 7911 / 917 / 918 Fax: 03-8926 7912 Email: [email protected] Website : www.geopower.com.my
Untuk Keterangan Lanjut, Sila Hubungi,
Pn. Rosnah: 012
En. Arshad: 016 700 2170
Cik Azleena: 012 627 2457
Seorang PEMBANTU TADBIR bukan hanya
bertanggungjawab terhadap arahan orang
nnya sahaja malah semestinya perlu mahir
dalam mengurus pejabat dengan cemerlang
ejabat yang cekap akan
melambangkan identiti organisasinya. Pembantu
Tadbir yang berkesan akan melancarkan kerja-
kerja yang dipertanggungjawabkan kepadanya.
Perkembangan teknologi maklumat telah
berubah dengan begitu pesat memberi kesan
erhadap kerja-kerja pentadbiran
pejabat. Oleh yang demikian, seseorang
PEMBANTU TADBIR seharusnya sentiasa peka
terhadap perubahan semasa dan perlu berubah,
sama ada dalam tindakan atau pemikiran, dari
Kursus ini dapat membantu para peserta untuk
meningkatkan professionalisme kerjaya mereka
PEMBANTU TADBIR.
ciri seorang pembantu tif dan cemerlang.
Pendedahan tetang kompentensi dan kemahiran yang perlu sebagai pembantu
teknik dan kemahiran komunikasi yang efektif.
Mempertingkatkan kemahiran-kemahiran yang perlu untuk kecemerlangan diri dan
Meningkatkan tahap professionalisme seorang pembantu tadbir
Kombinasi ceramah, berserta tayangan slide,
aktiviti kumpulan dan kajian kes
untuk memantapkan pemahaman
peserta kursus terhadap topik-topik yang
T O P I K K U R S U S
Peranan dan Tanggungjawab
Pembantu Tadbir Masa Kini
Cabaran peranan pembantu tadbir masa kini
Kepentingan meningkatkan profesionalisme d
Ciri-ciri pembantu tadbir yang cemerlang
Perancangan Kerja Sistematik dan
Produktif
Kepentingan merancang masa dan kerja Bagaimana menentukan prioriti kerja Teknik merancang dan mengurus masa dan kerja
Kemahiran Komunikasi
Kepentingan komuperhubungan kemanusiaan
Memahami psikologi manusia Asas komunikasi berkesan Membina hubungan baik dengan rakan sekerja
Meningkatkan kerjasama dengan bos
Asas Pengurusan Pejabat dan Rekod
Kepentingan pengurusan pejabat dan rekod
Asas pengurusan p Panduan pengurusan rekod dan fail berkesan
Perkhidmatan Pelanggan yang
Cemerlang
Kepentingan memberikan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti
Keperluan dan pengharapan pelanggan dalaman dan luaran
Melayan pelanggan dan tetamu secara bersemuka
Teknik dan etika pengendalian telefon
TTTTADBIR ADBIR ADBIR ADBIR CCCCEMERLANGEMERLANGEMERLANGEMERLANG
Untuk Keterangan Lanjut, Sila Hubungi,
Pn. Rosnah: 012 659 6008
En. Arshad: 016 700 2170
Cik Azleena: 012 627 2457
K U R S U S
Peranan dan Tanggungjawab
Pembantu Tadbir Masa Kini
Cabaran peranan pembantu tadbir masa
Kepentingan meningkatkan profesionalisme dan kecemerlangan
ciri pembantu tadbir yang
Perancangan Kerja Sistematik dan
Kepentingan merancang masa dan kerja Bagaimana menentukan prioriti kerja Teknik merancang dan mengurus masa
Kemahiran Komunikasi
Kepentingan komunikasi dan perhubungan kemanusiaan Memahami psikologi manusia Asas komunikasi berkesan Membina hubungan baik dengan rakan
Meningkatkan kerjasama dengan bos
Asas Pengurusan Pejabat dan Rekod
Kepentingan pengurusan pejabat dan
Asas pengurusan pejabat Panduan pengurusan rekod dan fail
Perkhidmatan Pelanggan yang
Kepentingan memberikan perkhidmatan pelanggan yang
Keperluan dan pengharapan pelanggan dalaman dan luaran Melayan pelanggan dan tetamu secara
k dan etika pengendalian telefon