1

Click here to load reader

pembantu tadbir cemerlang - geopower.com.my tadbir cemerlang.pdf · Pembantu Tadbir Masa Kini Cabaran peranan pembantu tadbir masa kini Kepentingan meningkatkan profesionalisme d

  • Upload
    vannhu

  • View
    706

  • Download
    55

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: pembantu tadbir cemerlang - geopower.com.my tadbir cemerlang.pdf · Pembantu Tadbir Masa Kini Cabaran peranan pembantu tadbir masa kini Kepentingan meningkatkan profesionalisme d

GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.1-47, Jalan Kajang Impian 1/11,Taman Kajang Impian, 43650 Bandar Baru Bangi,Selangor Darul EhsanTel : 03-8926 7911 Email: [email protected] : www.geopower.com.my

your success is our driving force

18 / 18

M E T O D O L O G I

O B J E K T I F

P E N G E N A L A N

Seorang PEMBANTU TADBIR bukan hanya

bertanggungjawab terhadap arahan orang

atasannya sahaja malah semestinya per

dalam mengurus pejabat dengan

kerana pengurusan pejabat yang

melambangkan identiti organisasinya. Pembantu

Tadbir yang berkesan akan melancarkan kerja

kerja yang dipertanggungjawabkan kepadanya.

Perkembangan teknologi maklumat telah

berubah dengan begitu pesat memberi kesan

mendalam terhadap kerja

pejabat. Oleh yang demikian, seseorang

PEMBANTU TADBIR seharusnya sentiasa peka

terhadap perubahan semasa dan perlu berubah,

sama ada dalam tindakan atau pemikiran, dari

masa ke semasa.

Kursus ini dapat membantu para peser

meningkatkan professionalisme kerjaya

yang bergelar sebagai PEMBANTU TADBIR.

Memahami ciri-ciri seorang pembantu tadbir yang efektif dan cemerlang

Pendedahan tetang kompentensi dan kemahiran yang perlu sebagai pembantu tadbir terbaik

Menghuraikan teknik dan kemahiran komunikasi yang efektif

Mempertingkatkan kemahiranyang perlu untuk kecemerlangan organisasi.

Meningkatkan tahap professionalisme seorang pembantu tadbir

Kombinasi ceramah, berserta tayangan slide,

role play, aktiviti kumpulan dan kajian kes

bertujuan untuk memantapkan pemahaman

peserta kursus terhadap topik

dipelajari.

PPPPEMBANTU EMBANTU EMBANTU EMBANTU TTTT

GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD.GEO POWER SYSTEM (M) SDN. BHD. (533619-U) 47, Jalan Kajang Impian 1/11,

jang Impian, 43650 Bandar Baru Bangi, Selangor Darul Ehsan, Malaysia.

8926 7911 / 917 / 918 Fax: 03-8926 7912 Email: [email protected] Website : www.geopower.com.my

Untuk Keterangan Lanjut, Sila Hubungi,

Pn. Rosnah: 012

En. Arshad: 016 700 2170

Cik Azleena: 012 627 2457

Seorang PEMBANTU TADBIR bukan hanya

bertanggungjawab terhadap arahan orang

nnya sahaja malah semestinya perlu mahir

dalam mengurus pejabat dengan cemerlang

ejabat yang cekap akan

melambangkan identiti organisasinya. Pembantu

Tadbir yang berkesan akan melancarkan kerja-

kerja yang dipertanggungjawabkan kepadanya.

Perkembangan teknologi maklumat telah

berubah dengan begitu pesat memberi kesan

erhadap kerja-kerja pentadbiran

pejabat. Oleh yang demikian, seseorang

PEMBANTU TADBIR seharusnya sentiasa peka

terhadap perubahan semasa dan perlu berubah,

sama ada dalam tindakan atau pemikiran, dari

Kursus ini dapat membantu para peserta untuk

meningkatkan professionalisme kerjaya mereka

PEMBANTU TADBIR.

ciri seorang pembantu tif dan cemerlang.

Pendedahan tetang kompentensi dan kemahiran yang perlu sebagai pembantu

teknik dan kemahiran komunikasi yang efektif.

Mempertingkatkan kemahiran-kemahiran yang perlu untuk kecemerlangan diri dan

Meningkatkan tahap professionalisme seorang pembantu tadbir

Kombinasi ceramah, berserta tayangan slide,

aktiviti kumpulan dan kajian kes

untuk memantapkan pemahaman

peserta kursus terhadap topik-topik yang

T O P I K K U R S U S

Peranan dan Tanggungjawab

Pembantu Tadbir Masa Kini

Cabaran peranan pembantu tadbir masa kini

Kepentingan meningkatkan profesionalisme d

Ciri-ciri pembantu tadbir yang cemerlang

Perancangan Kerja Sistematik dan

Produktif

Kepentingan merancang masa dan kerja Bagaimana menentukan prioriti kerja Teknik merancang dan mengurus masa dan kerja

Kemahiran Komunikasi

Kepentingan komuperhubungan kemanusiaan

Memahami psikologi manusia Asas komunikasi berkesan Membina hubungan baik dengan rakan sekerja

Meningkatkan kerjasama dengan bos

Asas Pengurusan Pejabat dan Rekod

Kepentingan pengurusan pejabat dan rekod

Asas pengurusan p Panduan pengurusan rekod dan fail berkesan

Perkhidmatan Pelanggan yang

Cemerlang

Kepentingan memberikan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti

Keperluan dan pengharapan pelanggan dalaman dan luaran

Melayan pelanggan dan tetamu secara bersemuka

Teknik dan etika pengendalian telefon

TTTTADBIR ADBIR ADBIR ADBIR CCCCEMERLANGEMERLANGEMERLANGEMERLANG

Untuk Keterangan Lanjut, Sila Hubungi,

Pn. Rosnah: 012 659 6008

En. Arshad: 016 700 2170

Cik Azleena: 012 627 2457

K U R S U S

Peranan dan Tanggungjawab

Pembantu Tadbir Masa Kini

Cabaran peranan pembantu tadbir masa

Kepentingan meningkatkan profesionalisme dan kecemerlangan

ciri pembantu tadbir yang

Perancangan Kerja Sistematik dan

Kepentingan merancang masa dan kerja Bagaimana menentukan prioriti kerja Teknik merancang dan mengurus masa

Kemahiran Komunikasi

Kepentingan komunikasi dan perhubungan kemanusiaan Memahami psikologi manusia Asas komunikasi berkesan Membina hubungan baik dengan rakan

Meningkatkan kerjasama dengan bos

Asas Pengurusan Pejabat dan Rekod

Kepentingan pengurusan pejabat dan

Asas pengurusan pejabat Panduan pengurusan rekod dan fail

Perkhidmatan Pelanggan yang

Kepentingan memberikan perkhidmatan pelanggan yang

Keperluan dan pengharapan pelanggan dalaman dan luaran Melayan pelanggan dan tetamu secara

k dan etika pengendalian telefon