Pembangunan dan Pembelajaran - tm.com.my and... · Membina Keupayaan Menerusi Pembangunan dan Pembelajaran TELEKOM MALAYSIA BERHAD 230 LAPORAN TAHUNAN 2007 Inisiatif …

Mem

bina

Keu

paya

an M

ener

usi

Pem

ban

guna

n d

an P

emb

elaj

aran

TELEKOM MALAYSIA BERHADLAPORAN TAHUNAN 2007230

Inisiatif-InisiatifUtama

TM terus menggalakkan pembangunan keupayaan anggota sebagai salah satu inisiatif utama bagimenyokong visi Kumpulan. Sebagai aset utama, dedikasi serta keupayaan anggota adalah pentingdalam memastikan TM memiliki daya saing bukan sahaja pada masa ini, malah berterusan di masahadapan. Pada masa yang sama, penekanan turut diberikan dalam mencapai kecemerlangan sertamemberikan produk dan perkhidmatan yang berkualiti. Justeru, Kumpulan TM komited dalammembangunkan aset modal insannya yang strategik, yang mana ia adalah teras bagi memperbaikikecekapan operasi di dalam Kumpulan dan merealisasikan matlamatnya untuk menjadi ‘SyarikatKomunikasi Pilihan’. Secara individu, anggota TM diharapkan berterusan mempelajari, meminggirkanapa yang telah dipelajari serta mempelajari semula kemahiran teknikal dan fungsi baru. Latihan masihmerupakan kaedah terpenting dan dianggap sebagai proses berterusan untuk mengoptimumkanpembangunan sumber manusia serta meningkatkan produktiviti.

PENILAIAN MAKLUM BALAS 360 DARJAHDi dalam mengukur dan memeriksa tahap kejituan kecekapan para anggota, ‘Penilaian Maklum Balas360 Darjah’ telah digunakan untuk mengukur tahap kecekapan organisasi. Turut dikenali sebagaipenilaian pelbagai sumber, seorang eksekutif dinilai oleh anggota bawahannya, rakan sekerja yangsetara dengannya, penyelia serta pelanggan dalaman. Keputusan yang diperolehi dan dikenali sebagai"Indeks Kecekapan’ (CI), dapat menentukan tahap kecekapan perlakuan seseorang. Bagi Kad SkorSeimbang yang telah ditetapkan untuk tahun 2007, kadar yang disasarkan adalah 50.0% daripadajumlah populasi TM untuk mencapai CI 7.5 (bagi skala 1 – 10). Berdasarkan Penilaian Maklum Balas360 Darjah yang dijalankan ke atas 8,259 eksekutif TM serta subsidiari tempatannya, 56.0% daripadawarganya berjaya mencapai CI 7.5 dan ke atas. CI 2007 telah memperlihatkan penambahbaikan yangketara berbanding 2006. Pada tahun 2006, 44.0% daripada warga kerjanya telah meraih CI 7.5 dan keatas. Para pekerja telah mempamerkan dengan jelas peningkatan dalam kecekapan perlakuan ketikamelaksanakan tugas harian mereka.

TM2007_BM_19_Training&Organ 09/04/2008 11:48 AM Page 230

TELEKOM MALAYSIA BERHADLAPORAN TAHUNAN 2007 231

INISIATIF SMARTORANGESatu lagi program berkaitan yangdiperkenalkan oleh pihak pengurusanbagi membangun serta memantapkanlagi keupayaan anggota secaraberterusan dikenali sebagaiSmartOrange. Pada awalnya iadijalankan untuk anggota MalaysiaBusiness, dan baru kini diperkenalkanke seluruh Kumpulan untuk semuasubsidiari TM pada tahun 2007 bagimengurangkan jurang perbezaan dalamkecekapan anggota. SmartOrangemerupakan inisiatif Sumber ManusiaKumpulan untuk mengenal pastikecekapan perlakuan yang perlu adapada semua eksekutif TM. BahagianTransformasi dan Pembangunan (TDD),iaitu bahagian yang bertanggungjawabke atas keseluruhan struktur RangkaKerja Pembangunan BerasaskanKecekapan TM serta programSmartOrange, terus-menerus menerimaperakuan daripada para peserta danjuga Ketua Unit atau Bahagian yangmengiktiraf keberkesanan skimtersebut. Seorang pengurus kanansebuah subsidiari tempatanmemberikan kata-kata pujian terhadapSmartOrange: ‘Terima kasih di atasusaha anda untuk menggalakkan sayamenghadiri program ini. Ia nyatasebuah program yang sangatbermanfaat dan saya amatmengesyorkan agar dihadiri oleheksekutif lain, kerana saya yakinmereka semua akan turut meraihmanfaat darinya.’

KECEKAPAN FUNGSISelain daripada kecekapan perlakuan,kecekapan fungsi juga dianggap pentingbagi membangunkan kemahiran,pengetahuan serta kemampuanseseorang anggota. Kecekapanperlakuan lebih tertumpu kepadakemahiran bukan teknikal bagi paraeksekutif. Manakala kecekapan fungsipula merangkumi kemahiran teknikalbuat kedua-dua eksekutif dan bukaneksekutif. Beberapa set rangka kerjatelah dihasilkan untuk anggota dibahagian Jualan, Pemasaran danTeknikal. Dalam Program LatihanBerstruktur ini, contohnya bagi setrangka kerja bukan eksekutif, anggotabukan eksekutif seharusnya mengetahuijenis kecekapan teras serta fungsi yangperlu dimilikinya ketika memegangjawatan sekarang dan jenis kecekapanfungsi yang perlu ada bagimeningkatkan dirinya ke jawatan yanglebih tinggi. Kecekapan perlakuan dinilaimenerusi Penilaian Maklum Balas 360Darjah, manakala kecekapan fungsipula dinilai menerusi temuduga satusama satu, soal selidik bertulis sertapembentangan langsung.

MENGINSTITUSIKANKEUPAYAAN FUNGSISatu kajian kerja yang menyeluruh telahdijalankan untuk Bahagian Kawal Setia,Perundangan dan PematuhanKumpulan bagi menilai keupayaanfungsi para anggota mereka dalambidang kemahiran komunikasi danstrategik yang dilakukan melalui temuduga, perbincangan dan pembentangankumpulan serta ujian. Berdasarkanhasil penilaian, satu set program

latihan dan pembangunan telahpundicadangkan. Bidang-bidang lain yangterlibat adalah Rangka Kerja KecekapanJualan dan Pemasaran serta Teknikal.Berasaskan rangka kerja ini, beberapausaha telah dilaksanakan bagi menilaikecekapan jualan dan pemasaran.

Sebagai cabang latihan untuk TM, KolejMultimedia (MMC) bertanggungjawabterhadap pelaksanaan SmartOrangeserta Program Latihan Berstruktur.Pada tahun 2007, seramai 17,188anggota telah dilatih di MMC yangberterusan memainkan peranannyadalam memastikan para anggota TMmemiliki setiap peluang untuk meraihkemahiran, pengetahuan sertakepakaran bagi menjalankantanggungjawab mereka serta mencapaipotensi mereka sepenuhnya.

PROGRAM INDUKSIBagi anggota yang baru menyertaiorganisasi, Program Induksi diadakanbagi memberikan mereka gambaranmenyeluruh tentang organisasi sertaberkongsi matlamat dan aspirasi, halatuju dan persekitaran, polisi, prosidurdan sistem serta budaya dan nilai-nilaiSyarikat. Beberapa siri program yangsebegini turut dikendalikan untukanggota lantikan luar tahap pengurusandi TM dan subsidiarinya, termasukanggota barisan hadapan. Dengankomitmen yang padu terhadappembangunan dan latihan anggota, CEO Kumpulan turut meluangkan masabertemu para anggota baru danberkongsi aspirasi peribadi beliauterhadap syarikat.



PROGRAM PENGURUSANKERJAYA PEMEGANGBIASISWA TMProgram ini diperkenalkan bagimenyediakan satu rangka kerja untukpelbagai program pengambilan danpembangunan yang merangkumi kedua-dua Pemegang Biasiswa TM sertaBekas Pemegang Biasiswa TM yangsedia ada. Fokus utama program iniialah untuk memberikan penekananterhadap penghasilan bakat,meningkatkan tahap ikatan merekadengan Syarikat, memupuk nilaitanggungjawab terhadap kerja, sertamengemukakan kecekapan fungsi danperlakuan mereka. Bagi PemegangBiasiswa TM yang diambil bekerjasebagai eksekutif baru, merekadiwajibkan menjalani Program LatihanPengurusan yang meliputi programinduksi dan dikenali sebagai My TMTraining Programme serta latihan sambilbekerja yang dikenali sebagai TMInternship Programme.

PROGRAM PEMBANGUNANPENYUMBANG TINGGIProgram ini memfokus kepadapembangunan eksekutif yang tidaktersenarai dalam kumpulan bakat tetapiberjaya mencapai tahap prestasi yangmembanggakan. Aspek utama programini ialah bimbingan, pusingan kerja,pinjaman ke bahagian-bahagian didalam TM atau subsidiarinya, tugasankhas serta latihan.

Pada tahun 2007, Kumpulan TM terusmelabur dalam beberapa inisiatif latihandan pembangunan bagi memantapkanlagi keupayaan anggota dalam usahameraih kecemerlangan. Pendidikanberterusan adalah amat penting dalammenghasilkan tenaga kerja yangberkemahiran serta kecekapan yangtinggi bagi memberikan kelebihan dayasaing kepada Kumpulan TM dalamindustri telekomunikasi yang serbamencabar.

PROGRAM BANTUANPEKERJA (EAP)Sumber Manusia Kumpulan amatkomited dalam merealisasikanmatlamat serta Misi TM. Bersandarkanwarga kerja yang berprestasi tinggi, TMmampu melakukan sesuatu di luarjangkaan. Berbekalkan semangat ini,Sumber Manusia Kumpulan menerusiBahagian Transformasi danPembangunan (TDD) telah memulakanlangkah merangka sebuah ProgramBantuan Pekerja (EAP) untuk semuaanggotanya. EAP merupakan suatupendekatan bagi memperbaiki prestasianggota dalam menghasilkanpengurusan anggota yang berkesanmenjangkaui latihan serta

I n i s i a t i f - I n i s i a t i f U t a m a

Membina Keupayaan Menerusi Pembangunan Dan Pembelajaran

Perarakan Hari Kebangsaan



pembangunan. Menerusinya, anggotaakan dapat mengurus, mengatasi sertamengelak masalah yang berkaitanperibadi, kerjaya, keluarga, hubungansesama manusia serta masalahberkaitan pekerjaan yang bolehmembantutkan pencapaian prestasiserta produktiviti mereka.

EAP merupakan perkhidmatankerahsiaan terjaga yang diberikansecara percuma. Ia memberikankaunseling, bimbingan sertapementoran untuk para anggota TMmenerusi Pengamal EAP pelbagaidisiplin di seluruh negara. Ia telahdirangka bagi mengambil kira inisiatifSumber Manusia yang sedia ada sertatransformasi TM. Justeru, EAP telahterbukti sebagai mekanisme yangberkesan dalam meningkatkan prestasi,kualiti dan produktiviti anggota.

Berlatarkan perkembangan pesat dalamperniagaan telekomunikasi baik didalam negara mahu pun di peringkatantarabangsa, para anggota TM akanberhadapan dengan perubahan yangdrastik serta terbeban dengantanggungjawab tambahan serta tuntutanpasaran. Ini boleh menjejaskankeyakinan, prestasi, kesihatan, motivasiserta hubungan mereka. Justeru itu,objektif program EAP adalah sepertiberikut:

• Untuk memantapkan prestasi danproduktiviti anggota

• Untuk mewujudkan persekitarankerja yang harmoni

• Untuk mengurangkan kos organisasidengan menyediakan pendidikanpencegahan serta campur tanganmembina di peringkat awal

• Untuk menggalakkan anggota yangmempunyai masalah peribadimendapatkan bantuan

Dalam masa terdekat ini, SumberManusia Kumpulan berhasratmenyediakan suatu landasanpembelajaran khas serta perkongsianamalan terbaik dalam kaunseling,bimbingan serta pementoran menerusipenanda aras. TM bercadang untukberkongsi sumber melalui kaunselingdan bimbingan merentasi organisasibersama dengan rakan organisasi yangberminat (terutamanya di kalanganGLC) agar dapat melaksanakanprogram yang sedemikian denganjayanya ke seluruh Kumpulan.

Membina Keupayaan Menerusi Pembangunan Dan Pembelajaran


Ke

Ara

h In

ovas

iYa

ng L

ebih

Cem

erla

ng



Telekom Research & Development Sdn Bhd (TMR&D) ditubuhkan pada tahun 2000 untukmemanfaatkan teknologi dan inovasi bagi pembangunan produk yang lebih baik dan baru sertamenyediakan perkhidmatan berkaitan kepada pasaran sedia ada dan yang berpotensi. Denganfokus yang jelas terhadap inovasi, TMR&D bersedia untuk meningkatkan kecekapan dalampembangunan teknologi dan pengurusan, penggunaan aplikasi berasaskan pengetahuanpengurusan rangkaian dan peningkatan kemahiran industri yang pantas untuk asetterpentingnya, iaitu modal insan.

Sebagai penggerak penyelidikan TM, TMR&D telah mengenal pasti bidang-bidang penyelidikanutamanya dalam ICT. Semua inisiatif penyelidikan dibentuk agar sejajar dengan objektifperniagaan serta hala tuju TM dengan mengambil kira aliran teknologi global yang kianberkembang, rangka tindakan ICT kebangsaan, kehendak pengguna dan keperluan pasaran.

Sejumlah 79 projek penyelidikan telah dijalankan pada tahun 2007, di mana 27 daripadanya telahdisempurnakan dengan jayanya seperti yang dijadualkan, manakala yang selebihnya dijangkaakan disiapkan pada tahun 2008 dan tahun-tahun seterusnya.

Dalam jangkaan terhadap permintaan pasaran bagi jalur lebar berkelajuan tinggi, pada Julai 2007,TMR&D telah berjaya memperkenalkan produk-produk Fiber-to-the-Home (FTTH) dan juga konsepkediaman digital kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) dan pihakmedia di Sri Hartamas Kuala Lumpur. Ini adalah sebagai sokongan terhadap pelan perniagaanTM yang melibatkan pelaksanaan infrastruktur jalur lebar berkelajuan tinggi (HSBB) menjelangseparuh kedua tahun 2008 yang membolehkan para pengguna menikmati pengalaman gaya hidupmasa kini melalui perkhidmatan kediaman digital seperti IPTV dan akses internet HSBB.

Fakta Sekilas Pandang

27 projek penyelidikantelah berjaya dilaksanakan



KEKAL BERSAMA INDUSTRIMELALUI PENGKOMERSILANDAN JAMINAN KUALITISebagai sebahagian daripada langkah-langkah ke arah pengkomersilan yanglebih mantap dalam inovasinya, TMR&Dberjaya mengkomersilkan empat produkbaru pada tahun 2007. Inisiatifpengkomersilan ini telah mendorongTMR&D untuk terlibat secara aktifdalam pameran produk, siri jelajahserta persidangan antarabangsa, danjuga penyertaan untuk pengiktirafandalam pertandingan.

Mengulangi kejayaannya seperti tahun-tahun sebelumnya, TMR&D telahmeraih beberapa anugerah di PameranCiptaan, Inovasi, Reka Bentuk Industri

Memperkaya gaya hidup menerusi jalur lebar

& Teknologi Antarabangsa (ITEX’07)pada tahun 2007. Anugerah-anugerahtersebut termasuklah:

1. Anugerah Emas dan AnugerahProduk Inovatif bagi Platform forAll-Service Multi-Access (PLASMA)

2. Anugerah Emas bagi XtreamXHome Media Centre

3. Anugerah Emas bagi Vertical CavitySurface Emitting Laser (VCSEL)

4. Anugerah Perak & AnugerahProduk Inovatif bagi AdvancedTracking System Using RFID

5. Anugerah Perak bagi EDFA In-Line6. Anugerah Gangsa bagi Simple &

Efficient Software RadioDevelopment Platform

7. Anugerah Produk Inovatif bagiDistribution Point (DP)

Selain daripada memfokuskan kepadaaktiviti-aktiviti penyelidikannya dalambidang-bidang teknologi khusus,TMR&D turut memberi penekananterhadap inisiatif-inisiatif kualiti,termasuk Capability Maturity ModelIntegrated (CMMI) dan Jaminan KualitiProduk.

Pada Ogos 2007, TMR&D telah berjayadalam penilaian SCAMPI 1.2 Class Auntuk CMMI dan berdasarkan modelyang ditetapkan oleh SoftwareEngineering Institute (SEI) dari UniversitiCarnegie Melon, Amerika Syarikat,TMR&D berjaya memperolehi tahapCMMI – Development Version 1.2 StagedRepresentation Maturity Level 3. TMR&Dmerupakan syarikat pertama di dalamKumpulan yang dinilai menurut versi1.2 CMMI. Berikutan daripada penilaian



tersebut, TMR&D kini bersiap sediauntuk penilaian seterusnya bagi CMMI Maturity Level 4 yang dijadualkanpada tahun 2008 dan aktiviti-aktivitiyang berkaitan akan diteruskan lagi.Pengurus-pengurus projek akan dilantikmenerusi latihan dalam proses-prosesdan peraturan-peraturan yangdigariskan dalam Manual Kualiti Proses CMMI serta dokumen-dokumenberkaitan proses yang lain.

HARTA INTELEK DAN USAHASAMA BAGI MENINGKATKANPEMBINAAN KAPASITIPada tahun 2007, TMR&D berjayamendaftarkan 16 paten, 13 reka bentukindustri, 21 reka bentuk integrasi litardan 65 hak cipta. Hakikat bahawa HartaIntelek merupakan gambaran kelebihansesebuah syarikat telah membawakepada peningkatan sebanyak 3.0%daripada permohonan yangdikemukakan berbanding tahunsebelumnya.

Dalam meneruskan usaha ke arahpembinaan kapasiti, TMR&D telahmemeterai pelbagai perjanjian usahasama dengan beberapa organisasiuntuk bekerjasama dalam aplikasiperkhidmatan generasi akan datang,prototaip dan pembangunan produk,GEPON, generasi baru gentian optik,kabel dan aksesori bagi pelaksanaanFTTH, reka bentuk, pemasangan,pembangunan model serta pengilangan.Rakan-rakan niaga TMR&D adalahterdiri daripada syarikat/institusitempatan dan antarabangsa yangterlibat dalam pengilanganperalatan/komponen, pendidikan tinggiserta penyelidikan dan pembangunan.

• International Symposium onManagement Engineering,10-12 Mac 2007, Jepun.

• IASTED International Conference onCommunication Systems, Networksand Applications, 8-10 Oktober 2007,Beijing, China.

• Konferensi Nasional Sistem Informasi,14-15 Februari 2007, Bandung,Indonesia.

• International Conference on SignalProcessing, Communications andNetworking, 22-24 Februari 2007,Chennai.

• Asia Modeling Symposium, 27-30 Mac 2007, Thailand.

• The Optoelectronics andCommunications Conference, 9-13 Julai 2007, Yokohama, Jepun.

• International Conference on theOptical Internet and the AustralianConference on Optical FiberTechnology, 24-37 Jun 2007,Melbourne, Australia.

• International Conference on ElectricalEngineering and Informatics, 17-19Jun 2007, Bandung, Indonesia.

• IEEE TENCON 2007, 30 Oktober – 2 November 2007, Taipei, Taiwan.

• Twelfth Optoelectronics andCommunications Conference/16th International Conference onIntegrated Optics FiberCommunication 9-13 Julai 2007,Yokohama, Jepun.

MODAL INSAN DAN INTELEKBagi menyediakan sumber intelek yanglebih luas untuk memenuhi permintaanpasaran sedia ada dan yang dijangka,TMR&D meningkatkan jumlahpenyelidiknya dari 270 pada tahun 2006kepada 287 pada tahun 2007.

Skim Ijazah Lanjutan yangdiperkenalkan pada tahun 2004 untukmemberi peluang kepada graduan-graduan yang layak untuk program MSc dan PhD diteruskan dan ia telahmelahirkan pakar dalam pelbagaibidang. Pada 31 Disember 2007, 68 kakitangan sepenuh masa telahditawarkan peluang meraih ijazahlanjutan berbanding 43 orang padatahun lalu. Pada tahun laporan, 13 kakitangan berjaya menamatkanpengajian sambil bekerja sepenuhmasa. Sebagai sebahagian daripadausaha berterusan ke arah melahirkanmodal insan dan intelek, para penyelidikdi TMR&D turut ditawarkan peluangmenyertai latihan industri melaluiprogram sabatikal dan program-programlain sebagai komitmen terhadappeningkatan kemahiran individu.

TMR&D turut menggalakkan pendidikanmenerusi cara-cara lain. Pada tahun2007, 87 kertas penyelidikan diserahkanoleh para penyelidik di TMR&D, yang mana 61 daripadanya telahdibentangkan di dalam persidangan dan sebahagiannya diterbitkan di dalamjurnal antarabangsa. Ini termasuklah:

• Optical Express International JournalVolume 15(6), Mac 2007 terbitanOptical Society America.

• Journal of Optics & Laser Technology.


Ke Arah Inovasi Yang Lebih Cemerlang



• The 7th Pacific Rim Conference onLasers and Electro-Optics, 26-31 Ogos 2007, Seoul, Korea.

• 7th International Symposium onCommunications and InformationTechnologies, 16-19 Oktober 2007,Sydney, Australia.

• SPIE APOC 2007 Asia Pacific OpticalCommunications, 1-5 November2007, Wuhan, China.

• Ninth @WAS International Conferenceon Information Integration and Web-based Applications & Services for theMaster and Doctor Colloquium, 3-5 Disember 2007, Jakarta,Indonesia.

• IASK International Conference E-Activity and Leading Technologies2007, 3-6 Disember 2007, Oporto,Portugal.

• 12th WSEAS Conference on AppliedMathematics, 29-31 Disember 2007,Kaherah, Mesir.

• The International Conference onInformation Networking 2008, 23-25 Januari 2008, Busan, Korea.

SUMBANGAN KEPADAMASYARAKAT MELALUIINISIATIF PENINGKATANPENGETAHUAN DANKEMAHIRANTMR&D terus memainkan perananpenting dalam pembangunan negaramelalui komitmennya dalammenyediakan peluang pendidikan danlatihan. Pada tahun lalu, 70 pelajardaripada pelbagai peringkat menyertaiprogram-program latihannya. Program-program latihan industri turutdianjurkan melalui usaha sama denganuniversiti tempatan di seluruh negara.

Permis baru TMR&D

Ke Arah Inovasi Yang Lebih Cemerlang


Kes

elam

atan

& K

esih

atan

Pek

erja

an d

anA

lam

Sek

itar

(OS

HE

)



Prestasi OSHE di TM sepanjang tahun menunjukkan penurunan 6.2% kemalangan berikutan usahaberterusan untuk melahirkan kesedaran dan mewujudkan peningkatan dari segi keselamatan dankesihatan di tempat kerja.

Pada tahun 2007, kita melepasi matlamat mengurangkan kemalangan sebanyak 6.2% (angka sebenar:31.2% berbanding sasaran 25%) namun tidak berjaya mengekalkan rekod “kemalangan maut sifar” yangdicapai pada tahun 2006. Namun begitu, dua negeri iaitu Terengganu dan Pahang berjaya mencapai rekod‘kemalangan sifar’. Satu kemalangan maut direkodkan di Kelantan manakala Kuala Lumpur mencatatkanjumlah kehilangan hari bekerja kedua terbanyak akibat kes kemalangan serius pekerjaan.

Beberapa langkah positif yang diambil sepanjang tahun laporan dijelaskan seperti berikut:

1. Sistem Pengurusan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan dan Alam Sekitar Kumpulan TM yangtelah disiapkan. Merangkumi dua sistem pengurusan yang berasingan iaitu:

• ISO 14001:2000 – Environmental Management System Specification.

• OSHAS 18001:1999 – Occupational Safety & Health Management System Specification.

ISO 14001:2000 menyediakan kaedah bagi menguruskan impak alam sekitar secara konsisten dariaktiviti yang dijalankan. Ia dibangunkan dengan jayanya dan kemudian dilaksanakan oleh Unit Operasidan Penyelenggaraan Menara TM (MTOM) pada tahun 2007 dalam operasi harian dan aktivitipenyelenggaraan di Menara TM. Pensijilan dijangka akan dicapai pada tahun 2008.

Pelaksanaan sistem ISO tersebut merupakan langkah permulaan yang penting untuk keseragaman didalam menguruskan harta benda dan pejabat TM berdasarkan standard yang sama.

Sementara itu, OSH Management System Specification juga turut dilaksanakan secara rasmi.

Fakta Sekilas PandangPengurangan Bilangan Kemalangan

6.2%

‘Kemalangan Sifar’di Terengganu & Pahang

Keselamatan diutamakan



2. Program Latihan PasportKeselamatan NIOSH-TM bagikontraktor-kontraktor dan pembekalTM turut dilaksanakan. Program-program ini dimulakan pada akhirtahun 2006 secara kerjasamadengan Institut Keselamatan &Kesihatan Pekerjaan Negara(NIOSH). Kira-kira 400 pekerjakontraktor menghadiri programtersebut dan ia akan diteruskanpada tahun 2008.

3. Latihan bagi ahli-ahli JawatankuasaPemandu OSHE Kumpulan TM bagimelengkapkan mereka denganpengetahuan dan kefahamanpelbagai keperluan akta danperaturan OSHE diperkenalkan buatjulung kalinya.

4. Program Audit OSHE dijalankan diperingkat negeri bagi memastikansemua aktiviti dan prosesdilaksanakan mematuhi akta danperaturan sedia ada.

5. Bengkel Kakitangan OSHE yangpertama diadakan bagi meningkatkankemahiran dan pengetahuan.

6. Kempen dan Pameran OSHE yangdiadakan setiap tahun sejak tahun2005 diteruskan di Menara TM,Kedah/Perlis, Sarawak dan Johor.

7. Celcom melancarkan Polisi OSHEyang baru pada bulan Julai serentakdengan Karnival Kesihatan. Karnivaltersebut menyediakan wadah bagikakitangan Celcom dan juga TMuntuk menghargai kelebihanmempunyai minda dan badan yangsihat dalam meningkatkanproduktiviti.

8. Kempen Kesedaran Alam Sekitardiadakan buat pertama kalinya pada bulan Ogos. Ia dianjurkan olehTMF Services Sdn Bhd di MenaraTM berdasarkan tema ‘CreatingHabits Today, Safe Environment forTomorrow’.

Sejumlah 10 organisasi daripadasektor yang berbeza menyertaiacara ini. Dialog, syarahan danedaran risalah yang menjuruskepada 3R (Reduce, Recycle, Reuse)merupakan aktiviti-aktiviti utamadan maklumat dikongsi bersamapara peserta dengan memberipenekanan ke atas kepentinganmemelihara hutan, menanam pokok,mengurangkan pencemaran danmelindungi kualiti air minuman.

9. TM juga telah memulakan usahalain bagi mematuhi keperluanundang-undang denganmengurangkan pelepasan bahan-bahan penipis ozon melaluipemberhentian berperingkatpenggunaan gas kloroflurokarbon(CFC) yang dihasilkan oleh alatpendingin udara lama dan kurangefisyen seperti sistem pendinginudara besar dalam bangunan-bangunan pejabat komersil.Penggantian peralatan pendinginudara lama dengan teknologi yangbaru juga membolehkan penjimatantenaga di seluruh syarikat.

10. Penilaian Keselamatan Radiasi TidakBerion di Stesen-stesen Bukit TMdan Menara Celcom dijalankan olehAgensi Nuklear Malaysia (NuklearMalaysia) ke atas seluruh menarakomunikasi dan penyiaran di stesen-stesen bukit.

Objektif-objektif utamanya adalahseperti berikut:

■■ bagi mengenal pasti tahapradiasi di tempat-tempat kerja di sekitar menaratelekomunikasi dan penyiaranyang dianggap mempunyai tahapradiasi melebihi had yangdibenarkan oleh SuruhanjayaKomunikasi dan MultimediaMalaysia (MCMC), dan

■■ bagi menentukan tahappendedahan radiasi frekuensiradio dan gelombang mikroterhadap kakitangan-kakitanganyang bekerja berhampirandengan menara telekomunikasidan penyiaran.

Sehingga Disember 2007, tigastesen bukit (Ulu Kali, GentingHighlands, Bukit Tampin, NegeriSembilan dan Gunung Pulai, Johor)telahpun dinilai. Tujuh lagi stesenbukit akan dinilai pada tahun 2008.Sementara itu, penilaian berterusanoleh Celcom menunjukkan bahawatahap radiasi frekuensi radio dangelombang mikro yang terdapat disekitar kawasan menara yang dikajiadalah jauh di bawah paras hadpendedahan dibenarkan seperti yangditetapkan oleh MCMC danperaturan International Commissionon Non-Ionizing Radiation Protection(ICNIRP).

Pelancaran Kempen Keselamatan TM.


Tang

gung

jaw

abK

orp

orat

TELEKOM MALAYSIA BERHADANNUAL REPORT 2007240


Tanggungjawab Korporat (CR) adalah relevan bagi seluruh aspek operasi Kumpulan. Iasentiasa menjadi bahagian penting strategi-strategi perniagaan Kumpulan, mencipta nilaibagi pihak-pihak pemegang amanah Kumpulan selama ini. Komitmen TM dalam hal inidigariskan dengan jelas di dalam Polisi Tanggungjawab Korporat (CR) Kumpulan yangmenyatakan bahawa Kumpulan TM harus menjalankan pelbagai program yang selarasdengan strategi-strategi perniagaan atau yang bermanfaat kepada kepentingan masyarakatyang lebih luas dan dalam masa yang sama, melengkapi usaha-usaha Kerajaan dalampembangunan negara.

Skop CR TM merangkumi budaya urus tadbir korporat yang baik dan akauntabiliti di seluruhorganisasi. TM percaya CR memberikan nilai perniagaan yang baik dalam jangka masapanjang kerana ia menyumbang kepada hubungan baik dan kepercayaan yang berpanjanganterhadap jenama TM. Kesedaran tentang tanggungjawab korporat terhadap pihak pemegangamanah sesuai dengan amalan urus tadbir korporat yang baik dan ia juga telah memberikanTM kelebihan dalam menarik dan mengekalkan bakat, meningkatkan kesetiaan pelanggandan mengekalkan keunggulannya sebagai warga korporat yang prihatin. Sebenarnya, budayatanggungjawab korporat telah membuktikan nilainya dalam memastikan prestasi kukuh yangkonsisten dan memberikan pulangan yang lebih baik kepada pemegang-pemegang saham.Inisiatif-inisiatif CR TM disaksikan melalui penglibatannya dengan pihak pemegang amanahtermasuklah anggota-anggota, pelanggan, pembekal, pelabur, komuniti tempatan dankerajaan tempatan di mana ia beroperasi.

Kumpulan TM menyumbanglebih daripada RM73 jutauntuk CR dalam komunitipada tahun 2007

Pendidikan

RM32.05 jutaPembangunan Sukan

RM17.33 jutaPembangunan Komuniti & Bangsa

RM24.03 juta

Fakta Sekilas Pandang

Anugerah Merit CSR 2007 Malaysia Business



PERSPEKTIF KEWANGANURUS TADBIR KORPORATSebagai salah satu syarikat tersenaraipertama yang menyahut seruan untukmempertingkatkan urus tadbir korporat,TM telah mewujudkan jawatan bagipengarah bebas bukan eksekutif dalamlembaga pengarahnya. Daripada 9 ahlilembaga, lebih satu pertiga adalahpengarah bebas sementaraPengerusinya adalah bukan eksekutifsejajar dengan amalan terbaik.Lembaga Pengarah memantau fungsi-fungsi seperti strategi, audit, pengurusanrisiko, perlantikan dan ganjaran ahli-ahli lembaga pengarah dan pengurusankanan serta tanggungjawab sosialkorporat. Penyata Urus Tadbir Korporatterdapat di bahagian lain dalam laporantahunan ini dan memberikan maklumatberhubung ganjaran ahli-ahli Lembaga.

Had yang jelas berhubung peranan-peranan Lembaga Pengarah danJawatankuasa Pengurusan telahmemastikan perjalanan operasiKumpulan yang lancar. Had kuasakewangan yang jelas jua telahdiwujudkan bagi anggota pengurusan di seluruh Kumpulan.

Standard tinggi urus tadbir korporat TMdiperkukuhkan pula dengan beberapakod perlakuan yang mentadbir cara-cara perniagaan dijalankan. Kod-kodtersebut merangkumi TanggungjawabSosial Korporat atau Manual Polisi CSR,Manual Kod Etika Perniagaan, garispanduan perolehan yang dikenalisebagai Etika Perolehan dan manualnilai-nilai teras KRISTAL. Bagimemperkukuhkan lagi usaha-usahanya,Kumpulan telah memperkenalkan

langkah mengumumkan aset tahunanbagi semua anggota.

Kesimpulannya, TM telah memastikansistem dalaman yang efektif bagimemeriksa dan mengimbangkan urustadbir berpandukan kod-kod amalanterbaik agar perniagaannya dijalankansecara beretika sejajar dengan standardtertinggi antarabangsa.

HUBUNGAN PELABURSejajar dengan amalan baik urus tadbirkorporat seluruh dunia dan Kod UrusTadbir Korporat Malaysia, TM berazamuntuk mengekalkan tahap ketelusanyang tinggi berhubung penglibatannyadengan komuniti pelabur. Ini dilakukanmelalui pelbagai saluran komunikasiseperti taklimat secara bersemuka, sesidialog, sidang video, kenyataan akhbar,sidang akhbar dan sesi taklimat,makluman dari masa ke semasa keBursa Securities, e-mel, persidanganpelabur, mesyuarat agung tahunan,laporan tahunan dan makluman yangkerap dalam laman web syarikat.

PENGURUSAN RISIKO PERUSAHAANDalam menangani risiko perusahaan,Syarikat telah mewujudkan RangkaPengurusan Risiko Perusahaan (ERM)dan Garis Panduan yang membolehkanKumpulan mengenal pasti, menilai danmelaporkan risiko perniagaan daripadaperspektif perusahaan. Dalam menilairisiko korporat, Syarikat mengkajisemula semua pemacu perniagaanyang utama dan signifikan seperti urustadbir korporat, rasuah/korupsi, isu-isupersekitaran, isu-isu rantaian bekalan,

hak-hak kemanusiaan, hubungananggota, keselamatan dan kesihatanserta lain-lain pendedahan terhadaprisiko berkaitan perniagaan. Dalammemastikan penyeragaman amalanpengurusan risiko di dalam Kumpulan,rangka kerja ERM telah pun menjadisebahagian strategi dan operasiperniagaan harian melalui proses KadSkor Seimbang Kumpulan. Ini akanmembantu Kumpulan dalam mengenalpasti secara proaktif risiko-risiko utamayang mungkin mengekang pencapaianprestasi perniagaan Kumpulan danmemberi nilai pemegang saham.

AMALAN-AMALAN PEROLEHANDalam menangani isu-isu berkaitanperolehan dan penyeragaman amalan diseluruh Kumpulan, TM telahmelancarkan buku panduan yangdinamakan ‘Etika Perolehan –Peraturan dan Amalan’ seiring denganterbitan terbaru Kerajaan Malaysia iaituProcurement Red Book yang diterbitkanoleh Jawatankuasa Putrajaya bagiSyarikat Berkaitan Kerajaan BerprestasiTinggi (PCG). Buku panduan TMtersebut menggariskan prinsip-prinsip,aplikasi-aplikasi dan apa yangdibenarkan atau sebaliknya berhubungproses perolehan. Buku panduantersebut juga melengkapi Kod EtikaPerniagaan TM yang memberi panduankepada Syarikat dalam berhubungdengan anggota, pelanggan, rakanperniagaan, pesaing dan pihak lain.Dalam urus niaga dengan TM, semuapembekal turut diminta mematuhi AktaKualiti Alam Sekitar 1974, Akta Kilangdan Mesin 1967, serta Akta Keselamatandan Kesihatan Pekerjaan 1994.



PERSPEKTIF PERSEKITARANPENGURUSAN PERSEKITARANPolisi Keselamatan, Kesihatan danPersekitaran Pekerjaan (OSHE)Kumpulan TM menumpu ke arahmenangani risiko OSHE dan kesanaktiviti-aktiviti perniagaan terhadapalam sekitar. Polisi OSHE Syarikatadalah berdasarkan syarat-syaratstandard OHSAS 18001:1999 danISO14001:2004 yang direka bagimemastikan pengurusan persekitaranyang konsisten.

PERSPEKTIF PERSEKITARANKERJAUKURAN PRESTASITM telah memperkenalkan sistempengurusan prestasi atas talian yangtelus yang dinamakan Kad SkorSeimbang Syarikat. Melalui sistem ini,Petunjuk Utama Prestasi (KPIs) semuaanggota dikaitkan secara langsungdengan sasaran utama prestasiperniagaan Syarikat. KPI individudikenal pasti dan dimasukkan ke dalamsistem pada awal tahun dan pernilaianpertengahan tahun dijalankan di semuaperingkat bagi memastikan pencapaiansasaran berada pada tahap sepatutnyadan sekiranya perlu, tindakanpembetulan disyorkan. Penilaian akhirkemudian dijalankan pada penghujungtahun. Pembayaran bonus dan kenaikangaji kemudian diputuskan berdasarkanhasil proses penilaian tersebut.

MEMANTAU KEPUASAN ANGGOTASejak 1997, TM telah menjalankanKajian Indeks Kepuasan Anggota (ESI)setiap tahun bagi mengukur pandangananggota terhadap Syarikat berhubungpelbagai perkara seperti pengurusandan kepimpinan, ganjaran, komunikasidan isu-isu berkaitan tempat kerja. Bagi tahun 2007, 40.0% anggota-anggota di selidik melalui ESI di manaindeksnya adalah 75.4% berbanding72.8% pada 2006.

FAEDAH ANGGOTATM telah melaksanakan sistemganjaran dan faedah yang telus danobjektif bagi seluruh anggota. Faedahyang merangkumi seluruh syarikatdisediakan bagi semua anggotatermasuklah Dana Providen Anggota-anggota, skim pencen bayar sambilkerja, insurans kesihatan dankemalangan, lindungan kesihatan bagikeluarga, insuran kurang upaya, cutibersalin bagi ibu bapa, sesi sukandalaman, dua pusat asuhan kanak-kanak (Menara TM dan KolejMultimedia Taiping), kaunselinganggota, peluang sukarela untukanggota sewaktu masa bekerja, peluangyang berterusan untuk melanjutkanpelajaran di Kolej Multimedia danpeluang mendapat biasiswa akademik.

Ganjaran dan faedah bagi anggotakesatuan dipersetujui bersama di antaraTM dan kesatuan pekerja melaluiPersetujuan Bersama. Pada 2007,persetujuan baru yang dirasmikan sertaditandatangani meliputi tempoh tigatahun dari Januari 2007 hinggaDisember 2009.

LATIHAN ANGGOTAPembangunan kerjaya adalah salahsatu keutamaan bahagian SumberManusia Kumpulan. Pada tahun 2007,setiap anggota dikehendaki menghadirisekurang-kurangnya 40 jam latihanyang berkaitan dengan bidang kerjamasing-masing dan kecekapanperlakuan yang dikenal pasti melaluiamalan penilaian kecekapan tahunan.Sejumlah 117,661 hari latihandidaftarkan bagi 941,288 jam latihansepanjang tahun laporan.

KESELAMATAN & KESIHATANBagi mentadbir keselamatan dankesihatan, Syarikat telah meletakkansistem pengurusan keselamatan dankesihatan yang dinamakan OHSAS18001. Pada tahun 2007, Syarikatmenetapkan matlamat keselamatan dankesihatan pekerjaan anggota bagipengurangan 25.0% kemalangan dankematian sifar. Tahun ini menyaksikanpenurunan kemalangan sebanyak31.2%. Untuk meningkatkan kesedaranterhadap prosedur-prosedurkeselamatan dan kesihatan, Syarikatmenganjurkan kempen-kempenkeselamatan dan kesihatan pekerjaantahunan di ibu pejabatnya selainbeberapa lokasi di negeri-negeri lainyang menawarkan pemeriksaan sertaceramah kesihatan yang dijalankan olehpanel doktor perubatan Syarikat.Latihan keselamatan dan kesihatandisediakan untuk anggota sebagailanjutan kepada matlamat Syarikatdalam mencapai rekod keselamatanyang lebih baik dan pada tahun 2007,400 kontraktor TM menyertai ProgramPasport Keselamatan NIOSH TMsementara 35 anggota menghadiriProgram Bengkel Anggota OSH dan 240anggota menerima latihan menerusiProgram Latihan Kesedaran MS OSHE.


Tanggungjawab Korporat



KEMUDAHAN PENJAGAAN KANAK-KANAK & PERKEMBANGAN AWALPerkhidmatan penjagaan anak bagikeluarga anggota sentiasa menjadi satuciri tanggungjawab TM terhadap pihakpemegang amanahnya. Padapenghujung tahun 2007, terdapat 128anak anggota, berusia di antara 2 bulandan 6 tahun mendaftar untukmenggunakan kemudahan penjagaananak dan perkembangan awal TM iaituTaska TM. Taska TM ditubuhkan untukmenyediakan perkhidmatan asuhankanak-kanak yang berkualiti danberhampiran dengan tempat kerja sertamampu dibayar oleh anggota dansejajar dengan syor yang ditetapkanoleh Kementerian Wanita, Keluarga &Pembangunan Masyarakat Malaysia.


Menghulurkan bantuan kepada yang memerlukan

KOMUNITI & ORGANISASI AMALUsaha CR dalam masyarakatmenyokong salah satu objektif strategikKumpulan untuk menjadi wargakorporat yang prihatin. TM telah punmenjalankan usaha menyepadukan CRdalam komuniti sebagai strategiperniagaan dan ini digambarkan melaluiurus tadbir, polisi, proses danlaporannya. Ia juga diletakkan sebagaisalah satu perkara dalam prosesmenyediakan belanjawan tahunan TMdan satu Petunjuk Utama Prestasi (KPI)yang dipantau sebagai suatu ukuranprestasi di dalam Kad Skor SeimbangKumpulan.

PERSPEKTIF SOSIALPENGLIBATAN PIHAK PEMEGANGAMANAHTM terus melibatkan diri denganpelbagai pihak pemegang amanahseperti jabatan dan agensi kerajaan,kawal selia, pelanggan, masyarakatsetempat, media, pembekal, kesatuansekerja, pelabur, pemegang saham dananggota, sama ada secara terancangatau tidak, melalui mesyuarat dantaklimat, sesi dialog, siri jelajahberinformasi, buletin, emel, sidang videodan audio, layaran web, taklimat/sidangmedia dan kenyataan akhbar,mesyuarat agung tahunan, kaji selidikkepuasan pelanggan, iklan akhbar dansaluran komunikasi atas talian sepertilaman web. TM mengekalkan budayaberkomunikasi yang kerap untukmemastikan maklumat dikongsibersama dengan pihak pemegangamanah selain pemegang saham dankomuniti kewangan.



Untuk memastikan amalanbertanggungjawab dan beretika didalam pengurusan usaha komunitinya,Polisi Tanggungjawab Sosial Korporat(CSR) dan Derma/Sumbangan danAmalan Terbaik TM menetapkan garispanduan dan kriteria bagi pemberianderma dan kelulusan penajaan,sokongan peruntukan, had kuasa,proses kelulusan, belanjawan,pemantauan dan penilaian derma dantajaan. Polisi tersebut menyatakanbahawa peluang dan program CSRhendaklah dilakukan dengan profesionaldan berpandukan nilai-nilai terasKumpulan TM. Manual polisi CSRmenetapkan bahawa keputusanhendaklah dilakukan dengan integritidan pandangan tinggi terhadap urustadbir korporat yang baik serta telus.Tinjauan Polisi CSR TM boleh dilihatdalam www.tm.com.my.

Sejajar dengan pengesyoran polisi,usaha komuniti TM diringkaskan dandianalisa untuk dilaporkan kepadaLembaga Pengarah setiap suku tahun.

Pada tahun 2007, TM juga telahmelaksanakan Garis Panduan SilverBook terbitan PCG yang merangkumikaedah-keadah penilaian yang disyorkanterhadap pembentukan nilai dan impakderma serta tajaan yang diluluskan dankajian semula dijalankan dari masa kesemasa terhadap sumbangan yangtelah diberikan dalam usaha komunitiTM. Garis panduan ini termasuklah:

• Pemantauan bulanan yang seragamterhadap aktiviti CSR oleh semuapegawai CSR di dalam Kumpulan.

• Pelaksanaan kaedah penilaianfaedah-kos yang diseragamkan keatas sumbangan CSR oleh semuapegawai CSR.

• Pelaksanaan proses penilaianseragam oleh semua pegawai CSR.

• Penyerahan laporan lengkap sukutahun pengurusan CSR olehpelaksana projek CSR (BahagianKomunikasi Korporat Kumpulan).

• Mengekalkan bahagian web CSRdalam laman web Syarikat.

TM melancarkan temanya “ReachingOut” yang menyimpulkan intipati inisiatifwarga korporat sepanjang tahun 2007,tahun yang menyaksikan TMmenghidupkan semula danmenggabungkan komitmen amalanCSRnya dengan matlamat untukmembawa perubahan ke dalamkehidupan sama ada di dalam atau diluar negara.

KEPENTINGAN KOMUNITI YANG KAMISOKONGKetekalan adalah suatu elemen pentingdalam usaha komuniti TM. Oleh itupenekanan adalah terhadap usaha-usaha komuniti TM ke arahmenyediakan peluang mendapatkanilmu dan kemahiran. Inilah cara yangmembolehkan komuniti mengekalkandan menaiktarafkan kehidupan mereka

setelah projek komuniti sokongan TMberakhir. Terdapat 3 platform utamayang menentukan arah usaha komunitiTM:

• Pendidikan – yang mana fokusnyaadalah ke arah perkembangan modalinsan dan pembinaan kapasiti.

• Pembangunan Sukan – yang manafokusnya adalah ke arahmembangunkan bakat sukan diperingkat awal selainmempromosikan negara sebagaisebuah destinasi sukanantarabangsa.

• Pembangunan Komuniti dan Bangsa– yang mana fokusnya adalah kearah menyediakan bantuan kepadamereka yang memerlukan dan yangkurang bernasib baik selainmempromosikan aktiviti-aktivitipembangunan masyarakat danpembangunan bangsa sambilmerapatkan jurang digital di antarakomuniti bandar dan luar bandar.

Kumpulan TM membelanjakan lebihdaripada RM73 juta untuk CR dalamusaha komuniti di sepanjang tahun2007 seperti yang berikut:

Platform CR Jumlah (RM)

Pendidikan RM32.05 juta

Pembangunan Sukan RM17.33 juta

Pembangunan Komuniti & Bangsa RM24.03 juta

Jumlah RM73.41 juta

Perkhidmatan kepada masyarakat





TM DI DALAM PENDIDIKAN –MENYEDIAKAN PELUANGMENDAPATKAN ILMUDalam bidang pendidikan, objektif TMadalah untuk membantu negara dalampembangunan modal insan danpembinaan kapasiti justeru memenuhimatlamat pembangunan sosio-ekonominya. Sehingga kini, TM telahmenyumbangkan dan terusmenyumbang melalui pemberianbiasiswa dari yayasannya, YayasanTelekom Malaysia (YTM) melaluiprogram latihan dan pembangunananggotanya sendiri dan juga penubuhanUniversiti Multimedia.

Pendidikan mewakili bahagian utamasumbangan sosial luarannya yangmewakili 44.0% daripada jumlahsumbangan keseluruhan. Yayasan TM,YTM adalah penyumbang utama dalambidang ini. Ditubuhkan pada tahun 1994dan menyediakan bantuan kewanganmelebihi RM350 juta kepada lebih10,070 pelajar sehingga kini, YTMmenyediakan lebih RM32 juta dalambentuk biasiswa dan pinjaman kepada823 pelajar dalam pelbagai peringkatprogram pengajian sepanjang tahunlaporan.

Biasiswa dan pinjaman inidianugerahkan kepada pelajar untukmengikuti program akademik diperingkat Persediaan, Diploma, IjazahPertama dan Sarjana di universiti-universiti yang diiktiraf dan institutpengajian tinggi luar negara. Bantuankewangan yang disediakan termasuklahkepada 700 pelajar sekolah menengahkerajaan di bawah Skim SekolahMenengah Minor YTM yang mengenalpasti pelajar yang memerlukan bantuan

kewangan untuk melanjutkan pelajaranmereka hingga ke peringkat SPM.

Universiti Multimedia (MMU), sebuahinstitusi pendidikan tinggi, ditubuhkanpada tahun 1997 oleh TM pada kosyang melebihi RM800 juta. Kiniuniversiti tersebut mempunyai 2kampus – Melaka dan Cyberjaya –dengan jumlah pelajar melebihi 21,000.MMU menawarkan program dan ijazahdalam multimedia kreatif, teknologimaklumat, pengurusan dankejuruteraan di peringkat asas sehinggake peringkat kedoktoran.

Sehingga kini, MMU telah menghasilkan13,000 graduan di mana 96.0%daripadanya mendapat pekerjaan dalamtempoh 6 bulan selepas mendapatijazah. MMU telah meningkatkan jumlahpelajar antarabangsanya seramai 3,771dari 79 negara dan telah menubuhkan26 pusat kecemerlangan. Ia kinimerupakan pengendali utama dalambidang penyelidikan dan pembangunan.Penubuhan MMU sebagai sebuah


Le Tour de Langkawi

universiti penyelidikan juga memberimanfaat kepada aspirasi ICT negarayang berazam menjadikan industrisebagai penyedia dan bukan sekadarpengguna teknologi. Melalui penubuhanuniversiti swasta tempatan, negara iniakan mempunyai kumpulan sumbermanusia yang berbakat dalam bidangmasing-masing, memastikan ketekalandaripada perspektif pengurusanekonomi dan pembangunan modalinsan di dalam negara.

TM DALAM PEMBANGUNAN SUKAN –MENYEMAI CARA HIDUP SIHAT DANPOSITIFDalam pembangunan sukan, TMberusaha untuk mengenal pasti danmenggalakkan bakat muda sertamembantu dalam mempromosikannegara sebagai destinasi sukanantarabangsa. Untuk itu, TM telahmenaja beberapa acara pentingtermasuklah antara lain Liga Malaysia,Le Tour de Langkawi, Piala Monsun, JB International Challenge dan MountKinabalu Climbathon.



Tahun 2007 menyaksikan TMmenyumbang sebanyak RM17.33 jutakepada Pembangunan Sukan, yangmewakili 24.0% daripada jumlahkeseluruhan peruntukan untuk komunitisebagai menyokong pelbagai tujuan

sukan yang memberi faedah kepadasukan individu serta memenuhimatlamat negara untukmempromosikan negara sebagaidestinasi pelancongan sukanantarabangsa.

Sebagai menyahut seruan Kerajaanagar pihak korporat menyokong usahamembangunkan sukan teras yangdikenal pasti dalam negara ini, TMterus menyokong bola sepak, sukanyang menerima sumbangan terbanyakdaripada TM pada tahun 2007. LigaMalaysia menerima RM8.5 juta sebagaisokongan dan ini telah menyediakantambahan dana yang memanfaatkanpengurusan dan pembangunan sukantersebut di peringkat kebangsaan dannegeri. Tahun 2007 turut menyaksikanTM meneruskan sokongannya terhadappembangunan sukan bola sepak lebihjauh lagi menerusi sumbanganutamanya sebanyak RM1.2 juta bagi TM UniLeague, satu pertandingan ligabola sepak antara universiti yangpopular, TM Cage Futsal (RM1.2 juta)dan pertandingan TM Era Ole K.O(RM288,000).

Sumbangan besar TM yang lain padatahun 2007 bagi sukan yang telahmembantu menarik pemerhati sukanantarabangsa ke negara initermasuklah bantuan sumbangan



Monsoon Cup

Liga Malaysia



dalam bentuk tunai dan bukan tunaibagi Le Tour de Langkawi, sukanberbasikal terkemuka di Asia, PialaMonsun, suatu perlumbaan pelayaranregatta profesional bertaraf dunia diTerengganu, acara FEI World Cup ShowJumping, Mount Kinabalu InternationalClimbathon dan KL Tower InternationalJump 2007.

TM DALAM KOMUNITI DANPEMBINAAN BANGSA – MEMBERIPELUANG UNTUK MEMPELAJARIKEMAHIRAN BARU DAN MEMPERBAIKIHIDUPFokus utama di sini adalah untukmenyediakan bantuan kepada merekayang memerlukan dan kurang bernasibbaik melalui derma kepada rumah-rumah kebajikan, NGO dan organisasikebajikan dan juga menggalakkanaktiviti pembangunan komuniti sertapembinaan bangsa sambil merapatkanjurang digital di antara komuniti bandardan luar bandar.

Tahun 2007 menyaksikan TMmenyumbangkan sebanyak RM24.03juta kepada pelbagai inisiatifpembangunan komuniti dan bangsaserta aktiviti-aktiviti sosial. Inimerangkumi 33.0% jumlah keseluruhanperuntukan untuk CR di dalam komunitibagi tahun tersebut.

a. Program Pekerjaan GraduanTM memulakan program latihan semulauntuk melatih semula graduan danmembekalkan mereka dengankemahiran-kemahiran yang bersesuaiandengan keperluan pekerjaan semasa.Program yang dinamakan SijilKemahiran Bahasa Inggeris Perniagaandan Komunikasi atau CIBEC, programtersebut dijalankan dengan kerjasamaBusiness Advanced Technology Centre,UTM. Dimulakan pada tahun 2006 danditeruskan pada tahun 2007 denganperuntukan RM2 juta, TM mensasarkan

sejumlah 1,000 graduan danmenyediakan mereka dengan latihanintensif Bahasa Inggeris, komunikasi dankemahiran asas lain yang diperlukandalam persekitaran perniagaan. Padatahun 2007 TM membelanjakan lebihdaripada RM500,000 untuk menyediakanlatihan tersebut dan pada penghujung2007, sejumlah 1,053 graduan dilatihsemula di mana 72.1% mendapatpekerjaan apabila tamat mengikutiprogram tersebut.

b. Program Sekolah AngkatInisiatif ini menyaksikan TMmenyumbang dalam bentuk tunai danbukan tunai dalam mengambil duabuah sekolah luar bandar sebagaisekolah angkat iaitu SekolahKebangsaan Indera Muda dan SekolahKebangsaan Seri Penanti, kedua-duanyadi Bukit Mertajam, Pulau Pinang dibawah program PINTAR kebangsaan.Program PINTAR ini yang merupakansatu inisiatif Kementerian Kewangandan dilaksanakan oleh Khazanah

Program PINTAR


Nasional. Usaha ini adalah untukmerapatkan jurang digital di antarasekolah-sekolah bandar dan luarbandar serta meningkatkan prestasiakademik.

Dengan peruntukan sebanyak RM1 jutadalam bentuk tunai dan bukan tunaiuntuk digunakan dalam tempoh 3 tahunbermula tahun 2007, penglibatan TM disekolah-sekolah ini melalui penyediaaninfrastruktur ICT seperti penyambunganjalur lebar dan peralatan PC, latihandan pengajaran ICT, lawatan sambilbelajar, ceramah-ceramah motivasi,khemah-khemah IT, bantuan kewangandan biasiswa kepada pelajar-pelajaryang mempunyai kecemerlanganakademik serta penyelenggaraan danpembaikan sekolah. Semua aktiviti inidijalankan dengan penglibatan parapelajar, guru, ibu bapa dan masyarakattempatan. Beberapa subsidiari TM jugaturut memainkan peranan pentingdalam memastikan program ini berjaya.



tahun bagi memberi harapan kepadakanak-kanak tanpa mengira bangsa,agama, latar belakang dan warganegara. ROLF mempunyai tujuhkempen dan setiap kempennyamemberi penekanan yang berlainandalam menyokong kanak-kanak dalamsituasi yang berbeza. Tahun 2007merupakan tahun bule ribbon. TMmenyumbang sebanyak RM5.35 jutauntuk menyokong kempen tersebut.

e. Inisiatif-inisiatif Komuniti lainDalam mengekalkan amalantahunannya, TM terus menaja pelajar-pelajar sekolah untuk meyaksikanperlumbaan Formula 1 di Sepang.Tahun 2007 menyaksikan TM menajasepenuhnya kos tiket, makanan danminuman serta pengangkutan untuk152 pelajar-pelajar yang kurangbernasib baik dari lima buah rumahkebajikan dalam dan sekitar KualaLumpur dan Selangor untuk melihatsukan bertaraf dunia itu.

Kumpulan TM sentiasa peka denganmereka yang kurang bernasih baik danmemerlukan. Dengan pandangan ini,TM meneruskan sumbangan kewangankepada NGO dan organisasi-organisasiamal dan kebajikan. Kumpulan yangmenerima bantuan adalah warga tua,orang kurang upaya, anak-anak yatimdan golongan teraniaya.

Sumbangan-sumbangan lain yang amatketara daripada Kumpulan termasuklahsumbangan berbentuk tunai dan bukantunai (kad-kad prabayar) kepadaAngkatan Tentera untuk sambutan HariRaya, bantuan kepada jemaah hajiTabung Haji dalam bentuk kad-kadprabayar dan peralatan-peralatanmengerjakan sembahyang, sumbangantunai untuk sambutan Hari Pekerja danHari Pahlawan di samping penajaankepada aktiviti-aktiviti pendidikanpengguna di bawah PersatuanPengguna Persekutuan Malaysia(FOMCA).

c. Jalur lebar di Sekolah-SekolahTM melancarkan 3 tahun inisiatif jalurlebarnya untuk sekolah-sekolah padatahun 2007 melalui projek TM eSchooldengan peruntukan sebanyak RM2 juta.Selaras dengan sasarannya untukmengambil 50 buah sekolah angkat diseluruh negara untuk tempoh tersebut,TM telah memulakan projek perintisnyadi Lembah Klang dengan mengambiltiga buah sekolah iaitu SMK USJ 12Subang Jaya, Selangor, SMK Seksyen11, Shah Alam, Selangor dan SM (Laki-laki) Methodist Kuala Lumpur. Empatbuah sekolah akan dikenal pasti disekitar Kuala Lumpur

Membekalkan sekolah-sekolah inidengan akses jalur lebar, aplikasi,perkhidmatan dan latihan khas untukpelajar-pelajar dan guru-guru pada kosRM781,000, projek ini bertujuanmenaikkan kesedaran akan manfaat-manfaat dan kegunaan jalur lebardalam mempertingkatkan pembelajarandan peryelidikan serta mengubah carahidup mereka. Pintu gerbang laman TMeSchool yang mengabungkan SistemPengurusan Laman Sekolah (WSMS)dan Sistem Pengurusan KandunganPembelajaran akan diperkenalkan disekolah-sekolah termasuk membantumemudahkan proses asimilasi jalurlebar.

d. Kempen Blue RibbonTM menghulurkan bantuan dalammenyemai kesedaran dan kempenpenubuhan tabungan kebangsaan untukmembantu kanak-kanak yang sengsaramengidap kanser pada tahun 2007.Kempen ini bertujuan untukmenceriakan lagi kehidupan kanak-kanak yang mengidap penyakit ini agarmereka dapat melupakankesengsaraan, ketakutan dan perasaantersisih kerana penyakit mereka.Kempen Blue Ribbon ini adalahsebahagian daripada Rainbow of LifeForces (ROLF) yang telah melaksanakankempen komuniti CSR selama tujuh

Pemegang biasiswa TM





INISIATIF-INISIATIF PEMBANGUNANNEGARA

a. Sambutan 50 Tahun HariKemerdekaan

Untuk Hari Kemerdekaan 50 TahunNegara pada bulan Ogos 2007,Kumpulan TM telah membelanjakanmelebihi RM10 juta melalui penajaandan pengedaran bendera negara,sambutan perarakan, pengiklanan TV,kain rentang dan banting untukmenyambut kejayaan pentingkemerdekaan dan pembangunannegara, serta membantu memupuksemangat kebanggaan dan patriotism dikalangan anggota-anggota, pemegangsaham dan orang ramai.

b. Siri Syarahan Khazanah Global 2007Diperkenalkan oleh Khazanah Nasionalsempena sambutan 50 tahunKemerdekaan, siri Syarahan ini direkakhas untuk mengalakkan perdebatandan perkongsian pemikiran intelektualdi peringkat global untuk kepentinganrakyat Malaysia secara umumnya.Disampaikan oleh tokoh-tokoh nobelterkenal seperti Kofi Annan, ProfesorMuhammad Yunus dari Bank Grameendan Professor Joseph Stiglitz, sirisyarahan ini telah disiarkan kepadauniversiti-universiti awam dan swastaterpilih di seluruh negara melaluisidang video dan kemudahan web-streaming dengan dibantu olehpenajaan TM dalam bentuk bukan tunaibernilai hampir RM500,000.

c. Pameran Aeroangkasa & MaritimAntarabangsa Langkawi 2007Diadakan setiap dua tahun, acaraantarabangsa ini kembali ke Langkawipada tahun 2007. Lebih 500 syarikattempatan dan antarabangsa menyertaiacara ini yang menyaksikan pameranteknologi terkini dalam industri aeroangkasa dan maritim di Langkawi di

samping meletakkan pulau ini dalampeta dunia sebagai sebuah tempatpelancongan yang utama. TM telahmenyumbangkan tajaan infrastrukturkomunikasi bernilai hampir RM500,000.

d. Inisiatif-inisiatif lain dalamPembangunan NegaraInisiatif-inisiatif utama yang lain yangtelah diambil oleh TM sepanjang tahundalam bentuk tunai dan bukan tunaiyang melebihi RM2 juta adalahAnugerah MSC Asia Pasifik ICT (MSCAPICTA) 2007, Mesyuarat PanelPenasihat Antarabangsa MSC ke-10(IAP), Forum Ekonomi Islam Dunia ke-3(WIFE), Dialog Antarabangsa Langkawi2007, Pesta Filem Antarabangsa KualaLumpur 2007 (KLIFF 2007), UsahaSama Pengetahuan Global GK3 danPesta Pekan.

TM bersama komuniti – Di luar MalaysiaInisiatif-inisiatif CSR diteruskan secarameluas ke negara-negara luar di manaTM International mempunyai operasi


perniagaan dan pelaburan seperti SriLanka, Indonesia, Bangladesh, Kemboja,Thailand, Singapura, India, Pakistan danIran.

Di Sri Lanka, Dialog Telekom PLC(Dialog) meneruskan Tabung AmanahPerubahannya untuk membantukomuniti-komuniti yang kurang bernasibbaik merentasi pulau tersebut melaluiprojek-projek komuniti berasaskan limatema – penyertaan digital, pemberiankuasa kepada kebolehan yangberlainan, remaja dan pendidikan,persekitaran dan kemanusiaan. Projek-projek komuniti Dialog termasuklah:

• Penghubung Pembelajaran DigitalDialog, projek bersama KementerianPendidikan bagi mengurangkanjurang taraf pendidikan antarakawasan bandar dan luar bandar;

Pemimpin-pemimpin Industri TelCo menyertai perbarisan sempena sambutan Kemerdekaan ke-50

TM2007_BM_19_Training&Organ 09/04/2008 4:52 PM Page 249


• Rangkaian Pengawasan Bencanadan Kecemasan (DEWN), sistemamaran massa pelbagai modusyang kos efektif boleh digunakanuntuk memberi amaran kepadaorang ramai akan berlakunyabencana, dan

• Pusat Audiology Ratmalana terkiniuntuk golongan KurangPendengaran.

Dialog kini menjadi Ahli JawatankuasaUtama United Nations Global Compact(UNGC), rangkaian CR terbesar di duniayang mempunyai 4,400 organisasi, untukmempengaruhi syarikat-syarikat SriLanka menerima prinsip-prinsip UNGC.

Subsidiari TM International Indonesia,PT Excelcomindo Pratama Tbk (XL)turut melancarkan pelbagai programbagi memenuhi keperluan komuniti dikawasan-kawasan yang kritikal yangmemerlukan pendidikan danperkhidmatan komuniti. Tahun 2007,projek-projek CSR XL termasuklahmendirikan taska dan sekolah-sekolahdi kawasan pendalaman danmembangunkan perpustakaan bergerakuntuk kanak-kanak dari komuniti yangkurang bernasib baik. XL turutmenyumbang peralatan multiplexerkepada beberapa universiti danmembekalkan penyambungan Internetuntuk Pasukan Fizik Olympia Indonesia.Dari segi kemudahan menghadapibencana, XL menyediakan telefon awampercuma dan perkhidmatan Internetuntuk mangsa-mangsa banjir di Jakartadan juga kepada mereka yangterselamat dari gempa bumi diYogyakarta dan Bengkulu. XLmengakhiri inisiatif-inisiatif CSR untuktahun laporan dengan menerimaAnugerah Kecemerlangan Indonesiakepada empat warga Indonesia dibawah kategori Sains, Teknologi,Pendidikan dan Kebudayaan.

Di Bangladesh, TM International(Bangladesh) Limited (TMIB)menumpukan kepada empat nilai-nilaiutama – Pendidikan, Kesihatan,Persekitaran dan PembasmianKemiskinan – di bawah program CSRyang berterusan. Di sampingmenganugerahkan biasiswa tahunankepada pelajar-pelajar yangberkelayakan, ia turut memperbaikikehidupan kanak-kanak yang hidup dijalanan dalam kawasan metropolitandan memberi keperluan musim sejukkepada warga yang memerlukan. Tahunlaporan turut menyaksikan syarikatmemberi bantuan kepada mereka yangmasih hidup akibat Cyclone SODR dikawasan Patuakhali.

Operasi TM International Kemboja, TMInternational (Cambodia) Limited (TMIC),turut menjalankan beberapa aktiviti-aktiviti di bawah usaha CSR pada tahun2007. Aktiviti utamanya ialahmemperuntukkan sejumlah 35 hotlineuntuk Ibu Pejabat Polis Ketenteraanuntuk keselamatan negara. TMIC turutmenyediakan bantuan kewangan untukberibu keluarga Islam yangmemerlukan bantuan di kampung-kampung di seluruh Kemboja padabulan Ramadhan.

Di Thailand, Kumpulan Samartmeneruskan inisiatif CSRnya melaluipenanaman tiga juta pokok di bawahKempen Global I-mobile Stop,menyediakan biasiswa bernilai 195,000baht, menubuhkan Sekolah TeknikalTelekom Samart dan menaja beberapaacara-acara sukan.

Subsidiari dan syarikat sekutu lain telahmemulakan program-program CSRmasing-masing dalam bidang pendidikan,pembangunan sukan dan juga projek-projek komuniti dan serantau, bagimeneruskan tradisi warga korporat yangbertanggungjawab dan juga sejajardengan matlamat meneruskan urustadbir korporat yang baik.




PENYATAAN 252TANGGUNGJAWABAN OLEHPENGARAH-PENGARAH

LAPORAN PENGARAH 253

DASAR-DASAR PENTING 261PERAKAUNAN

PENYATA PENDAPATAN 279

KUNCI KIRA-KIRA 280

PENYATA PERUBAHAN DALAM 282EKUITI YANG DISATUKAN

PENYATA PERUBAHAN DALAM 284EKUITI SYARIKAT

PENYATA ALIRAN TUNAI 285

NOTA-NOTA KEPADA 286PENYATA KEWANGAN

PENYATA PENGARAH 409

AKUAN BERKANUN 409

LAPORAN JURUAUDIT 410

MAKLUMAT AM 411

PenyataKewangan

TM2007_BM_20_FinancialState 09/04/2008 5:04 PM Page 251

Documents

Pembangunan dan Pembelajaran - tm.com.my and... · Membina Keupayaan Menerusi Pembangunan dan Pembelajaran TELEKOM MALAYSIA BERHAD 230 LAPORAN TAHUNAN 2007 Inisiatif …