1

by: DR . Rr. DYAH EKO SETYOWATI.,SSos.,SE., MM

2

ASPEK-ASPEK PEMASARAN

INTERNASIONAL

Pemasaran Internasional mengacu pada pertukaran melintasi batas – batas pada negara untuk pemuasan kebutuhan dan keinginan manusia .

Bisnis Internasional mengacu pada berbagai aktivitas yang tercakup dalam menjalankan transaksi bisnis melintasi batas-batas negara.

Kategori keterlibatan internasional perusahaan : 1. Domestik. 2. Eksportir regional. 3. Eksportir. 4. Internasional. 5. Internasional ke Global. 6. Global.

3

Keputusan dan Lingkungan Pemasaran Internasional

Gambar 1-1. Buku 1; 19

Jenis-jenis

lingkungan lain

(misalnya

persaingan,

perubahan teknologi

Perspektif

Bisnis

Domestik

Perusahaan

Perjanjian dan

Lembaga

Ekonomi

Internasional

Lingkungan

Politik

(Political

Environment)

Lingkungan

Budaya

(Cultural

Environment)

Lingkungan

Ekonomi

(Economic

Environment)

Lingkungan

Hukum (Legal

Environment)

Harga Produk

Distribusi Promosi

b

a

c

d

4

Perusahan Multinasional (multinational corporations, MNC) adalah instrumen penting

dalam perluasan bisnis pada skala internasional. Dalam empat dekade, perusahaan multinasional menjadi faktor tunggal yang menentukan dalam

perdagangan dan investasi dunia. MNC memainkan peran sebagai pengambil keputusan dalam

pengalokasian dan penggunaan sumberdaya dengan menggali penemuan produk dan jasa baru, dengan menciptakan dan mendorong permintaan terhadap produk dan jasa baru itu, dan dengan mengembangkan model produksi dan distribusi

baru.

5

Empat model atau sarana bisnis yang

menawarkan jalan masuk bagi

perusahaan ke pasar luar negeri adalah :

1. Ekspor.

2. Perjanjian Kontrak.

3. Usaha Bersama (joint venture)

4. Pabrikasi.

6

1. Perjanjian Pemberian Lisensi Paten (Patent Licencing Angreement).

2. Operasi Turnkey (Turnkey Operation)

3. Perjanjian Ko-Produksi (CoProduction Agreement)

4. Kontak Manajemen (Management Contract)

5. Pemberian Lisensi (Licensing)

Beberapa Bentuk Perjanjian Kontrak

7

Kaitan Besarnya Minat Dalam Usaha

Bersama

1. Mencari peluang pasar. 2. Membuat kesepakatan dengan

nasionalisme ekonomi yang sedang meningkat.

3. Menguasai bahan mentah lebih dulu. 4. Membagi resiko. 5. Mengembangkan basis ekspor. 6. Menjual teknologi.

8

LANDASAN EKONOMI PERDAGANGAN

DAN BISNIS INTERNASIONAL

• Teori keunggulan komparatif menyatakan bahwa bahkan jika suatu negara mampu menghasilkan seluruh produk lebih murah ketimbang negara lain, perdagangan akan menguntungkan kedua negara itu , berdasarkan biaya komparatif, bukan absolut.

• Hukum ekonomi dari keunggulan komparatif menyatakan bahwa setiap negara akan meraih keuntungan bila spesialisasi dan peradagangan terwujud.

• Sumberdaya Alam.

• Teknologi.

• Keahlian Manajerial.

9

Model daur hidup produk Fase I Bangkitnya kekuatan ekspor. Fase II Dimulainya produksi

mancanegara. Fase III Produksi mancanegara menjadi

kompetisi dalam pasar ekspor. Fase IV Persaingan impor mulai terjadi

dalam pasar domestik AS.

Daur Hidup Produk dan Perdagangan Internasional

10

PEMBAGIAN PRODUKSI

Tren ekonomi dunia terbaru. Meskipun

pembagian produksi bukan “Ekspor”

maupun “Impor” dalam pengertian

lama, konsep ini masih

menggambarkan figur perdagangan kita

dan diperbincangkan dalam diskusi

ekonomi dan politik. Padahal, konsep

ini sebenarnya merupakan integrasi

ekonomi menurut tahap-tahap proses

produksi.

11

Perusahaan memiliki pandangan global dan

menegaskan bahwa perusahaan membutuhkan

keunggulan kompetitif atau aset yang unik untuk

berekspansi. Tetapi, tesis yang mendasari

intenalisasi adalah keinginan kuat peusahaan

untuk memperluas operasi langsungnya sendiri

ketimbang menggunakan pasar eksternal.

Pendekatan Internalisasi bersandar pada

dua aksioma umum :

a. Perusahaan memilih lokasi dengan biaya-terkecil

untuk setiap aktivitas yang mereka lakukan, dan

b. Perusahaan tumbuh dengan menginternalisasi

selanjutnya dilampaui oleh biayanya.

12

Hambatan perdagangan dan

liberalisasi perdagangan

1. HAMBATAN TARIF, pajak yang dibebankan atas barang-barang yang diperdagangkan antarnegara.

2. NON TARIF, meliputi kuota, pajak penyamaan impor, pajak jalan, peraturan yang memberikan perlakuan khusus pada pemasok domestik, administrasi dan ukuran-ukuran anti-dumping, pengawasan perdagangan, dan berbagai tarif “tak terlihat” yang terkait dengan perdagangan.

3. HAMBATAN MONETER, pengawasan perdagangan yang terdiri dari tiga jenis yaitu : pemblokiran mata uang, nilai tukar diferensial, dan kebijakan pemerintah untuk melindungi nilai tukar mata uang.

13

Alasan-alasan diberlakukan proteksi

1. Pertahankan dana dalam negeri.

2. Pasar dalam negeri.

3. Penyamaan biaya produksi.

4. Upah rendah.

5. Melindungi dari kerugian.

6. Ketenagakerjaan.

7. Tawar menawar dan pembalasan.

8. Keamanan nasional.

9. Industri yang baru tumbuh.

10. Syarat perdagangan dan tarif optimum.

11. Teori yang terbaik kedua.

14

HAMBATAN NON TARIF

a. Batasan perdagangan spesifik.

b. Cukai dan prosedur masuk administratif.

c. Standar.

d. Partisipasi pemerintah dalam perdagangan.

e. Beban impor.

f. Kategori lain.

15

Dimensi Kesepakatan GATT Kesepakatan Utama Jumlah Peserta Nilai perdagangan

Dunia yang terlibat

(miliar dollar)

Presentasi

pengurangan tarif

rata-rata

1947 Jenewa

23 $10,0 t.a

1949 Annecy, Prancis 33 t.a t.a

1951 Torquay, Inggris

37 t.a t.a

1956 Jenewa

35 2,5 4

1962 Jenewa

(putaran Dillon)

40 4,9 7

1967 Jenewa

(putaran Kennedy)

70 40,0 35

1973 Tokyo

(putaran tokyo)

85 115,0 50

1986 Punta de Este

(putaran Uruguay

117 t.a t.a

t.a : Tidak Ada

16

HASIL PENTING PUTARAN

URUGUAY

1. Tarif.

2. Dumping.

3. Tekstil dan Pakaian Jadi.

4. Properti Intelektual.

5. Agrikultur.

6. Jasa.

7. Jasa Audio Visual.

8. Subsidi.

9. Organisasi Perdagangan Multilateral.

17

A. Organisasi, mengintegrasikan operasi Eropa dan AS berdasarkan kelompok produk yang berbeda.

B. Pengambilan Keputusan, sangat terentralisasi, rekomendasi para eksekutif dimacanegara diperhatikan dan dipertimbangkan, termasuk yang terkait dengan tujuan strategik, struktur harga, dan iklan global.

C. Periklanan, dirumuskan ditingkat regional dan tingkat kelompok produk, masing-masing menggunakan biro iklan tunggal untuk menciptakan dan mengkoordinasikan kampanye global.

D. Pengisian Staf Asing, banyak mengisi staf cabang dengan penduduk setempat. Tindakan ini menjdi ciri keberhasilan intenasional dan memperkuat organisasi perusahaan dan manajemen mancanegara.

E. Strategi Pertumbuhan, merancang pemasarannya untuk anggaran dan cita rasa dunia ketiga.

The GILLETTE Company

18

Sistem Moneter Internasional 1. Konferensi Bretton Woods, negosiasi untuk membangun sistem

moneter internasional pasca perang, ada pandangan yang kuat untuk

mencegah terulangnya kesalahan masa lalu dan untuk menggapai

tujuan yang akan membawa kemakmuran ekonomi.

2. Dana Moneter Internasional, didirikan Bretton Woods untuk

mengawasi sistem moneter yang baru disepakati.

3. IMF dan Krisis Utang, memiliki dampak besar pada kinerja ekonomi

dinegara-negara sedang berkembang, salah satu tugas penting yang

dihadapi komunitas internasional adalah menemukan cara untuk

mengurangi desakan utang yang membebani pertumbuhan ekonomi

di dunia berkembang.

4. Krisis Moneter Internasional, Inflasi terus meningkat dan tingkat

pengangguran melonjak,.

5. Kurs Tetap VS Kurs Mengambang, sebagian besar pengamat moneter

mempertimbangkan kurs tetap sebagai tulang punggung kerjasama

keuangan internasional dan stabilitas sistem moneter Internasional.

Kurs mengambang dianggap tidak praktis, namun dewasa ini, semua

negara besar menerapkan kurs mengambang.

19

PERTUKARAN VALUTA ASING

ARTI PERTUKARAN VALUTA ASING, mekanisme moneter yang digunakan dalam transaksi yang melibatkan dua atau lebih mata uang.

KAIDAH-KAIDAH TERKAIT, melakukan transaksi pertukaran valuta asing melahirkan dua masalah yaitu : (1) memiliki metode dan prosedur sendiri (2) menyangkut fluktuasi kurs.

KURS, nilai yang lebih rendah atas mata uang untuk mendorong ekspor dan/atau menyesuaikan neraca pembayaran.

MELAKUKAN TRANSAKSI PERTUKARAN VALUTA ASING, dilakukan melalui bank sentral, pialang, bank komersial, atau perusahaan.

20

Faktor-Faktor Berikut ini yang Meningkatkan Penawaran Dollar AS di Pasar Dunia.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penawaran Dan

Permintaan Dollar AS

(TABEL 3-1)

Faktor-Faktor Berikut ini yang Meningkatkan Permintaan Dollar AS di Pasar Dunia.

1. Impor barang.

2. Impor Emas & perak.

3. Pembayaran keperusahaan transportasi untuk jasa angkutan dan penumpang.

4. Belanja wisatawan AS di mancanegara.

5. Bea perbankan dan biaya keuangan lain yang harus dibayar kepada orang asing.

6. Bunga dan dividen yang terkait dengan surat berharga warga negara AS diluar negeri.

7. Pembelian baru dari surat berharga luar negeri.

8. Pembelian kembali dan penebusan surat berharga AS yang dikuasai asing.

9. Transfer uang warga negara AS ke Bank-bank Asing.

10. Hibah dan Pinjaman Pemerintah.

1. Ekspor barang.

2. Ekspor Emas & perak.

3. Pembayaran asing keperusahaan transportasi AS.

4. Belanja wisatawan asing di AS.

5. Bea perbankan dan biaya keuangan lain yang diterima dari orang asing.

6. Bunga dan dividen yang terkait dengan surat berharga asing AS.

7. Pembelian baru dari surat berharga AS diluar negeri.

8. Pembelian kembali dan penebusan surat berharga asing yang dikuasai AS.

9. Transfer uang warga negara Asing ke Bank-bank AS.

21

NERACA PEMBAYARAN

Neraca pembayaran, suatu negara merinkas seluruh transaksi yang terjadi diantara warga negaranya dan

orang asing dalam periode tertentu, biasanya satu tahun.

1. MENCATAT TRANSAKSI NERACA PEMBAYARAN, transaksi dicatat dalam tiga ketegori : Akun lancar, akun modal, dan adenda, dibuat berdasarkan aturan debet dan kredit sama dengan akuntansi bisnis.

2. NERACA PEMBAYARAN “SURPLUS” atau “DEFISIT, cara yang lazim digunakan mencapai keseimbangan pada neraca pembayaran.

3. POSISI PEMBAYARAN NERACA AS, kenaikan pengeluaran pemerintah diluar negeri dan munculnya mata uang dollar AS sebagai mata uang utama dalam perdagangan maupun cadangan devisa dunia. Pertumbuhan devisit neraca Internasional AS yang terjadi secara bertahap.

22

EURODOLLAR

1. DAMPAK MONETER, Eurodollar kerap dituduh sebagai penyebab inflasi di AS dan salah satu faktor penting yang menyebabkan melemahnya nilai mata uang dollar AS, daan dianggap sebagai uang “bebas” yang dapat mendorong terjadinya kebangkrutan pasar-pasar uang dunia. Eurodollar berdampak terhadap situasi moneter domestik dengan dua cara yaitu : (1) Eurodollar mendorong terjadinya pergeseran struktur simpanan di AS, (2) persaingan antar bank-bank AS yang dapat menyebabkan sebuah bank menghabiskan cadangan bank lain sebagai implikasi dari aktivitas Eurodollar.

2. ISU-ISU YANG TENGAH BERKEMBANG, tekanan-tekanan yang dihadapi sistem moneter Internasional dan mencoba untuk memproyeksikan kejadian-kejadian yang akan segera dihadapi.

3. RISKANNYA SISTEM KEUANGAN INTERNASIONAL, perbankan internasional telah menjadi kekuatan dominan dalam struktur moneter dan keuangan internasional.

Mengacu pada Dollar AS yang dikumpulkan oleh bank-bank Eropa dan bank-bank negara lain diluar AS. Karena mata uang Dollar ini berada diluar wilayah

hukum pemerintah nAS, maka bank-bank Eropa tersebut dapat menggunakannya dengan bebas tanpa batasan.

23

KEUANGAN DAN AKUNTANSI

INTERNASIONAL

Implikasi Keputusan Keuangan Terhadap Pemasaran.

Aspek keuangan dari bisnis multinasional pada literatur pemasaran mungkin tampak janggal, namun faktanya, pada

akhirnya perusahaan melakukan aktivitas yang melewati batas negara untuk mendukung profitabilitas jangka

panjang. Sehingga komitmen keuangan berikut implikasinya sangat mempengaruhi perspektif pemasaran bisnis.

Meskipun hubungan antara fungsi pemasaran dengan keuangan tidak dapat dikatakan baru, dalam wilayah bisnis intenasional, pertimbangan-pertimbangan keuangan akan semakin besar dalam keputusan-keputusan pemasaran.

24

MANAJEMEN KEUANGAN MULTINASIONAL

• SASARAN KEUANGAN, tingkat pengembalian modal yang digunakan. Modal yang digunakan adalah seluruh aset ditambah cadangan untuk akumulasi penyusutan.

• MANAJEMEN DANA, terkait dengan perolehan dan penggunaan dana dan meliputi sejumlah pertimbangan seperti bagaimana seharusnya dana diperoleh, bagaimana pentransferan dana, dan dalam intrumen keuangan apa dana diinvestasikan serta dipasar yang mana.

• PENGEMBALIAN DANA, keputusan keuangan yang dibuat oleh sebuah korporasi adalah penetapan kebijakan dividen, yaitu : jumlah penghasilan yang didistribusikan kepada pemegang saham.

Menurut Eitemen, Stoneehill, dan Moffett, kebijakan dividen Internasional

ditentukan oleh enam faktor berikut :

1. Implikasi Pajak.

2. Resiko Politik.

3. Resiko Pertukaran Valuta Asing.

4. Umur dan Ukuran Afiliasi.

5. Ketersediaan Dana.

6. Keberadaan Mitra Usaha Bersama

25

MELAKUKAN INVESTASI INTERNASIONAL

• Menjual Proposal Investasi.

• Mengkaji Ulang Proposal Investasi.

AKUNTANSI INTERNASIONAL

• Laporan Akuntansi Internasional.

• Harmonisasi dari Akuntansi Internasional.

• Neraca konsolidasi.

26

NOTA KESEPAKATAN PASAR REGIONAL

A. Dampak Nota Kesepakatan Pasar Terhadap Pemasaran.

B. Langkah Awal Menuju Integrasi Ekonomi. Dasar Kerjasama.

Keberhasilan Kerjasama.

C. Jenis-jenis Nota Kesepakatan Pasar. Wilayah Perdagangan bebas.

Uni Pabean.

Pasar Bersama.

Uni Ekonomi.

Uni Politik.

D. Kesepakatan Pasar Yang Sedang Berlangsung. Eropa.

Amerika Latin.

Asia.

E. Kesepakatan Perdagangan Bebas AS-Kanada.

F. Kesepakatan Perdagangan Bebas Amerika Utara.

G. Bentuk-Bentuk Kesepakatan Lain.

27

LINGKUNGAN EKONOMI MAKRO

Penduduk dan Pendapatan, informasi yang paling mendasar untuk dipertimbangkan adalah mengenai keadaan penduduk, karena manusia tentu saja, merupakan pasar.

Konsep Kemajuan Ekonomi, negara berkembang sedang berubah menjadi pasar yang penting seiring dengan kemajuan perekonomian mereka.

LINGKUNGAN EKONOMI MAKRO

28

STRUKTUR SECARA KONSUMSI DAPAT dilihat atas dasar potensial dan atas dasar struktur.

Indikator Ekonomi Lainnya, berbagai aspek lingkungan ekonomi berhubungan satu sama lain, kategori informasi ekonomi :

Indikator Produksi.

Harga.

Keuangan.

Indikator Lain.

Sistem Ekonomi, faktor penting lainnya yang mesti dipahami pemasar.

Saling Ketergantungan Ekonomi,.

29

LINGKUNGAN EKONOMI MIKRO

Sumber-sumber persaingan,

Keunggulan bersaing,

Menilai Faktor-faktor Kekuatan Penting :

1. Keunggulan dlm desain & kinerja produk.

2. Biaya rendah, keterampilan operasi dengan

efisien tinggi dalam produksi & distribusi.

3. Kepemimpinan dlm inovasi produksi.

4. Efisien dlm pelayanan konsumen.

5. Hubungan personal dgn konsumen.

6. Efisien dlm transportasi & logistik.

7. Efektif promosi penjualan.

8. Efesien dlm barang dagangan.

9. Ketrampilan berdagang dlm komoditas.

10.Kemampuan mempengaruhi pembuatan

LINGKUNGAN EKONOMI MIKRO

11. Fasilitas yg sangat efisien.

12. Kepemilikan atau kontrol atas biaya.

13. Kontrol distribusi.

14.Tersedianya modal.

15. Penerimaan konsumen.

16.Tersedianya produk.

17. Kesetiaan konsumen.

18. Posisi pangsa pasar dominan.

19.Keefektifan periklanan.

20.Kualitas tenaga penjualan.

30

31

LINGKUNGAN EKONOMI &

STRATEGI PEMASARAN

• Dampak lingkungan ekonomi makro.

• Dampak lingkungan ekonomi mikro.

• Dampak lingkungan ekonomi domestik.

• Analisis kriteria biaya-manfaat.

• Analisis kriteria resiko/ganjaran.

• Faktor sosial / budaya dan politik.

• Suatu ilustrasi.

32

LINGKUNGAN BUDAYA Konsep budaya.

Ruang lingkup budaya.

– Kehidupan material.

– Interaksi sosial.

– Bahasa.

– Estetika.

– Agama & kepercayaan.

– Harga diri & prasangka.

– Etika & moral.

Budaya dan Pemasaran.

– Produk.

– Distribusi.

– Promosi.

– Harga.

Analisis Budaya-Keunggulan Pandangan Negara Tuan Rumah.

– Penafsiran Budaya.

– Peta Budaya Hall.

Adaptasi Budaya.

– Kerangka Kerja Adaptasi.

– Lingkup Adaptasi.

Perubahan Budaya.

– Dasar-dasar Perubahan Budaya.

– Perusahaan Multinasional sebagai Agen Perubahan.

33

Pengaruh Kebudayaan Pada Keputusan

Budaya

Konsumen

Pola Tingkah

Laku

Gaya

Hidup

Tindakan di

Tempat Pemasaran

Pengaruh pada

Keputusan Pemasaran

Perusahaan

34

LINGKUNGAN POLITIK

POLITIK DAN PEMASARAN.

SUMBER-SUMBER MASALAH POLITIK.

– Kedaulatan Politik.

– Konflik Politik

CAMPUR TANGAN POLITIK.

– Pengambilalihan.

– Domestifikasi.

– Bentuk Lain Campur Tangan Pemerintah.

35

PERSPEKTIF POLITIK.

– Bentuk Pemerintahan.

– Stabilitas Pemerintahan.

– Majemen Ekonomi Pemerintahan.

– Perubahan Kebijakan Pemerintah.

– Sikap Terhadap Investasi Asing.

– Sikap Mental Internasional Pemerintah.

– Hubungan Dengan Pemerintah Perusahaan Induk.

– Sikap Terhadap Manajer Asing.

– Pengaruh Sektor Anti-Swasta.

– Prosedur Administratif.

– Kedekatan Pemerintah Kepada Rakyat.

– Model-Model Politik.

36

PENAFSIRAN RESIKO POLITIS.

– Metode Penafsiran Resiko Politik,

(Grand Tour, Old Hand, Teknik Delphi,

Metode Kuantitif).

– Model Penafsiran Resiko Politik.

TANGGAPAN STRATEGIS,

– Pilihan strategis.

– Kekuatan Posisi Penawaran MNC.

– Kekuatan Tawar menawar Negara

Setempat.

– Tanggapan dari Perusahaan Asing.

Politik dan Konflik Politik Sumber-sumber

masalah politik

Kedaulatan

Politik

Konflik-konflik

(kerusuhan,

Perang saudara,

persengkongkolan

Pengaruh langsung

(kekerasan, seperti :

Penculikan,

pengerusakan

harta benda,

Pemogokan, dsb.

Pengaruh

Tak langsung

(perubahan dlm

Kebijakan ekonomi)

Didorong oleh

Kebutuhan yang

Nyata untuk

Menyelesaikan

sesuatu

Didorong oleh

Keinginan

mengalihkan

Perhatian umum

Dari masalah lain

38

PERSPEKTIF HUKUM INTERNASIONAL

Common Law VS Code Law.

Common Law didasarkan pada patokan-

patokan dan praktik-praktik masa lalu daj

diinterpretasikan dimasa sesudahnya.

Code Law didasarkan pada peraturan-

peraturan yang dirinci untuk setiap

peristiwa.

Yuridiksi Common Law, sebuah perusahaan

bisnis yang masuk kesuatu negara tertentu

harus mentaati kedua common law, baik dari

negara asal perusahaan tersebut maupun dari

negara setempat.

39

UNDANG-UNDANG

NEGARA SETEMPAT

Tarif.

Undang-undang “Anti

Dumping”.

Lisensi Ekspor / Impor.

40

Undang – Undang Amerika

1. Undang-undang yang mempengaruhi perdagangan luar negeri.

2. Undang-undang yang menentang penggabungan industri (Anti-trust).

3. Foreign Corupt Practices Act (FCPA).

4. Undang-undang Anti Boikot.

5. Undang-undang Perlindungan Industri Domestik.

6. Undang-undang untuk mengurangi kebocoran pajak.

7. Tax Treatis.

8. Dukungan Pemerintah AS.

41

A. HUKUM INTERNASIONAL

1. Perlidungan hak milik.

2. Konvensi dan Fakta PBB.

3. Transisi Metrik.

4. Pedoman PBB tentang Perlindungan Konsumen.

5. Undang-Undang Regional.

B. ARBITRASE

1. International Center for Settlement of Investment

Disputes (ICSID).

2. Inter American Commercial Arbitration Commosion.

3. International Chamber of Commerce (ICC).

4. American Arbitration Asosiation (AAA)

5. Canadian-American Commercial Arbitration Commission

(CACAC).

6. London Court of Arbitration.

42

Evaluasi Struktur Organisasi ENC

Chemicals, INC.

Presiden

Direktur

Wakil Presiden

Bidang

Riset

Wakil Presiden

Bidang

Keuangan

Wakil Presiden

Bidang

Penjualan

Wakil Presiden

Bidang

Operasi

Wakil Presiden

Bidang

Teknik

Direktur

Penjualan

Untuk wilayah

Amerika Serikat

Direktur

Penjualan

Untuk Wilayah

Eropa

Direktur

Penjualan

Untuk Wilayah

Timur Jauh

Direktur

Penjualan

Untuk Wilayah

Amerika Latin

A. Struktur Organisasi ENC Chemicals, Inc. Sebelum tahun 1970

43

Presiden

Direktur

Direktur

wilayah

AmerikaSerikat

Direktur

Wilayah

Eropa

Direktur

Wilayah

Timur Jauh

Direktur

Wilayah

Amerika Latin

B. Struktur Organisasi ENC Chemicals, Inc. Setelah

tahun 1970

44

RISET PEMASARAN

INTERNASIONAL Mengacu pada pengumpulan, analisis, dan penyajian informasi yang

berkaitan dengan masalah yang dirumuskan dengan baik. Fokusnya

adalah masalah atau proyek khusus dengan suatu awal dan akhir.

Riset pemasaran berbeda dengan intelejen pemasaran.

3 hal pokok kesamaan prosedural, riset pemasaran internasional

berbeda dari riset pemasaran domestik, yaitu :

1. Riset Pemasaran internasional mempertimbangkan efek linglkungan

internasional pada keseluruhan perusahaan sebagai sesuatu yang

berorientasi-laba.

2. Banyak konsep dan kerangka kerja yang merupakan inti dari

pengambilan keputusan pemasaran diarena domestik mungkin tidak

bisa dipakai dalam pemasaran internasional karena informasi yang

diperlukan untuk melakukan transfer tersebut tidak tersedia.

3. Sifat etnosentris pada pemasaran membuat perbedaan budaya

antarbangsa menjadi suatu faktor penting.

45

Kerangka Kerja Riset Pemasaran

Internasional

• Mendefinisikan masalah. – Mengidentifikasi masalah dan informasi yang

dibutuhkan untuk mendukung proses pengambilan keputusan manajemen.

– Mengidentifikasi sumber informasi alternatif.

– Merencanakan dan melaksanakan pengumpulan data.

– Menganalisis data dan menyiapkan laporan.

• Mengidentifikasi Sumber Informasi Alternatif.

• Pengumpulan Data.

• Analisis Interpretasi, dan penyiapan Laporan.

46

Informasi yang Diperlukan

Pemasar Internasional

• Informasi Pasar.

• Informasi Produk.

• Informasi Promosi.

• Informasi Distribusi.

• Informasi Harga.

• Informasi Lingkungan.

• Informasi Riset Umum.

47

Promosi

• Desain pesan.

• Seleksi Media.

• Kompensasi

Penjualan

• Pengendalian.

Harga

• Hubungan harga/

permintaan.

• Analisis

profitabilitas.

Produk

• Tambah.

• Hapus.

• Ganti.

Distribusi

• Lokasi.

• Saluran.

• Kebijakan.

Riset

Pemasaran

(Marketing

Research)

Riset

Pemasaran

(Marketing

Research)

Pasar

• Uji.

• Masuk.

• Keluar

JENIS STUDI PEMASARAN YANG DIPERLUKAN DALAM

MENJALANKAN BISNIS DI LUAR NEGERI.

PASAR

1.UJI

2.MASUK

3.KELUAR

48

PRODUK :

1.TAMBAH

2.HAPUS

3.GANTI

49

PROMOSI ;

1.DESAIN PESAN

2.SELEKSI MEDIA

3.KOMPENSASI PENJUALAN

4.PENGENDALIAN

50

DISTRIBUSI

1.LOKASI

2.SALURAN.

3.KEBIJAKAN

51

HARGA 1. HUBUNGAN

HARGA-

PERMINTAAN

2. ANALISIS

PROFITABILITAS

52

53

Mengumpulkan data Sekunder di Dalam Negeri

(Subhahs ; 398)

• Sumber Data AS / Indonesia.

• Keunggulan Riset Skunder di Dalam Negeri.

• Kelemahan riset sekunder dalam negeri.

Sumber Informasi Luar Negeri 1.Sumber pemerintah. 2.Sumber Swasta. 3.Lembaga Riset , Asosiasi Perdagangan, 4.Universitas, dan Sumber-Sumber Lainnya. 5.Bisnis Lokal. 6.Kedutaan.

54

Riset Sekunder di Luar Negeri (Subhahs ; 403)

Permasalahan dengan Data Sekunder Luar Negeri. Menggaris bawahi tujuan pengumpulan data. Peredaran Informasi. Keandalan Data.

Klasifikasi Data.

55

56

Komponen sistem pemasaran

Internasional (Subhahs ; 415)

Menentukan

kebutuhan

informasi

Mengidentifikasi

Sumber

Informasi

Mengumpulkan

informasi

Menganalisis

Informasi

Menyebarkan

Informasi

Modifikasi

Peninjauan

Sistem

57

A. Pasar Global • Pasar Segitiga (Triad Market).

• Palung Pasifik (Pacific Rim).

• Negara-negara Pasca Komunis.

• Amerika Latin.

• Cina Dan India.

• Pasar-pasar di Negara-negara berkembang.

B. Dimensi Pasar Global • Persamaan-persamaan yang sedang tumbuh diantara negara-negara.

• Menurunkan hambatan tarif.

• Peran teknologi yang strategis.

C. Segmentasi Pasar

D. Proses Segmentasi

E. Kriteria Pengelompokkan Negara.

58

Strategi Harga Gambar 16 – 5 (Henry;594)

Strategi

Aktif Rendah

Strategi

Aktif Tinggi

Strategi

Pasif Rendah

Strategi

Pasif Tinggi

Harga

Relatif

Rendah

Harga

Relatif

Tinggi

Strategi

Pasif

Strategi

Aktif

59

Faktor Perusahaan

Postur Strategik

Strategi Internasional :

• Cara masuk.

• Tujuan Strategi:pangsa pasar

dan keuntungan.

• Sumber daya.

• Strategi kompetitif.

• Pasar sasaran.

• Elemen bauran pemasaran :

segmentasi dan penentu

posisi.

• Strategi fungsional dalam

pemasaran

Strategi pemasaran lokal :

• Tujuan.

• Kebijakan.

• Kadar Kontrol atas

• Saluran distribusi.

Biaya litbang dan produksi :

• Teknologi.

• Proses pengembangan produk.

• Lokasi Produksi.

• Biaya masukan factor produksi.

• Produktifitas.

• Pengaruh pengalaman dan skala

ekonomis

• Produk baru atau produk.

• Kadar diferensiasi produk.

• Tahap daur hidup produk.

• Barang Komoditi, pabrikan

dan jasa.

• Barang konsumen atau

industrial.

• Substitusi.

• Atribut-atribut produk lainnya :

mutu, servise dan pengiriman.

• Tempat dalam lini produk.

• Pendanaan, tingkat suku.

Syarat-syarat bisnis dinegara A.

Syarat-syarat penjualan.

Syarat-Syarat Pembayaran

Kebijakan penentuan harga

dinegara A :

• Harga produk dlm kaitannya

dgn lini produk.

Tanggapan atas gray market.

Desain ulang produk dan

implikasi harga.

Penentuan sumber pengadaan

dari luar.

Pindah kelokasi.

Pabrikasi berbiaya rendah.

Penentuan harga transfer dan

administrasi.

Penyesuaian administrasi.

Penentuan harga untuk klien

multinasional.

Penentuan harga untuk klien

khusus dan pemberian diskon.

Pembundelan harga.

Konsumen :

• Pendapatan.

Lokasi.

Kebutuhan dan selera.

Perilaku.

Regulatori :

• Kendali ekspor dan

Impor.

• Dumping.

• Pajak.

• Kontrol harga.

Kompetisi :

• Pesaing.

Substitusi.

Sifat kompetisi.

Tujuan.

Pemberian sinyal.

Valuta Asing :

• Kurs valuta asing kini

dan terproyeksi.

Kuota mata uang.

Biaya hedging.

Situasi pasar :

• Struktur pasar.

Harga pasar.

Arus produk diantara

pasar ; daya tarik market.

Ekonomi Makro :

• Tahap daur ulang hidup

bisnis.

• Laju Inflasi.

• Pemberian Leasing.

Struktur penentuan

harga dan lingkungan

dipasar lainnya.

Faktor

Produk

Faktor Pasar

lingkungan di

negara A

Biaya Pemasaran dan Distribusi :

Saluran distribusi dan

tingkat persediaan.

Kebijakan pemasaran

internasional

Gam

ba

r : 16

-6 K

era

ng

ka A

cu

an

Pen

en

tuan

Harg

a In

tern

as

ion

al

60

Proses Keputusan Penentuan Harga Internasional

Strategi Pemasaran

Internasional

Menyusun postur Strategik dan

sasaran dipasar :

• Sumber daya.

• Tujuan.

• Pasar sasaran.

• Segmentasi.

• Penentuan posisi produk.

Merumuskan kebijakan

Pemasaran lokal.

Mengembangkan kebijakan

Pemasaran lokal.

Menetapkan harga dan

Syarat-syarat penjualan

dipasar

Mengevaluasi harga

Menguji harga

Keputusan Akhir

Lingkungan operasi dipasar:

• Konsumen

• Regulatori.

• Kompetisi.

• Valuta Asing.

Biaya Produksi dan

Pemasaran untuk barang-

Barang perusahaan

Struktur harga

Di pasar lain

61

E. Kriteria Pengelompokkan Negara.

• Pengelompokkan Status Ekonomi.

– Dunia Pertama.

– Dunia Kedua.

– Dunia Ketiga.

– Dunia Keempat.

– Dunia Kelima.

• Pengelompokkan Geografis.

• Pengelompokkan Politis.

• Pengelompokkan dalam Agama.

• Klasifikasi Budaya.

• Pengelompokkan Multiple-Variables.

• Segmentasi Antar Pasar.

• Pendekatan Portfolio.