PELAN INDUK PEMBANGUNAN FRANCAIS NASIONAL 2012 · pelan induk pembangunan francais nasional 2012 – 2016 kementerian perdagangan dalam negeri, koperasi dan kepenggunaan

PELAN INDUK

PEMBANGUNAN FRANCAIS

NASIONAL

2012 – 2016

KEMENTERIAN PERDAGANGAN

DALAM NEGERI, KOPERASI DAN

KEPENGGUNAAN

2

Jadual Kandungan

Glosari Akronim ..................................................................................................6

Ringkasan Eksekutif............................................................................................8

1. Pengenalan ............................................................................................16

1.1 Objektif Pelan Induk Pembangunan Francais Nasional

(PIPFN).........................................................................................16

1.2 Rangka Kerja Pembangunan Francais .........................................26

1.3 Tindakan yang diambil untuk menyediakan PIPFN.......................28

1.4 Kajian Pemprofilan Francais 2010 ................................................29

2. Mengapakah kita memerlukan Rangka Tindakan Pembangunan

Francais Negara?..................................................................................30

2.1 Penyelarasan dengan Agenda Pembangunan Negara ................30

2.2 Hala Tuju Strategik industri francais .............................................32

3. Apakah kedudukan yang hendak kita capai? .........................................33

3.1 Menentukan hala tuju strategik PIPFN .........................................33

3.2 Visi ................................................................................................33

3.3 Misi................................................................................................35

3.4 Matlamat dan sasaran ..................................................................36

3.5 Sektor campuran yang semakin maju ..........................................37

3

4. Apakah yang berlaku di sekeliling kita? ..................................................40

4.1 Rumusan peluang dan ancaman ..................................................40

4.2 Daya saing negara dan industri ....................................................41

4.2.1 Pemfrancaisan di Malaysia masih di peringkat

pembangunan .....................................................................41

4.2.2 Rancangan kerajaan untuk meningkatkan kelebihan

bersaingan negara ……..….................................................43

4.2.3 Bidang pertumbuhan yang berpotensi membuka peluang

untuk pemfrancaisan...........................................................44

4.2.4 Sikap berpuas hati dan kemajuan industri yang

perlahan...............................................................................46

4.3 Trend global dan serantau ............................................................46

4.3.1 Pemfrancaisan pelbagai jenama ........................................46

4.3.2 Penggunaan teknologi dalam talian ...................................48

4.3.3 Pendekatan “Big Bang” untuk membina jenama

francais................................................................................49

4.3.4 Kesan ke atas francaisi kerana kegagalan francaisor ........49

4.4 Aspirasi pusat serantau ................................................................51

4.4.1 Pertumbuhan dan perbelanjaan pengguna yang diramalkan

dalam pasaran jiran menawarkan peluang untuk

pengembangan ke luar negara............................................51

4.4.2 Pematuhan syariah sebagai kelebihan bersaingan ............52

4.4.3 Suasana politik di Malaysia agak stabil berbanding negara

jiran .....................................................................................52

4.4.4 Ancaman terhadap aspirasi Malaysia untuk menjadi pusat

francais …................................................................…........53

4

5. Di manakah kita hari ini? ........................................................................56

5.1 Rumusan kekuatan dan kelemahan .............................................56

5.2 Francaisor/francaisi induk dan francaisi .......................................61

5.2.1 Gambaran menyeluruh dan penilaian semasa ...................61

5.2.2 Jurang yang dikenal pasti pada peringkat tertentu dalam

kitar hayat francaisor di Malaysia .......................................62

5.2.3 Jurang yang diperhatikan pada peringkat tertentu dalam kitar

hayat francaisi di Malaysia .................................................65

5.2.4 Kurang persefahaman antara francaisor dengan

francaisi...............................................................................67

5.3 Pembangunan francais ................................................................68

5.3.1 Mewujudkan kesedaran .....................................................68

5.3.2 Program pembangunan .....................................................70

5.3.3 Pembangunan keupayaan dan kemampuan .....................74

5.4 Infrastruktur sokongan .................................................................75

5.4.1 Kebolehdapatan perunding francais ..................................75

5.4.2 Kewujudan skim kewangan francais oleh Institusi Kewangan

(“FI”) dan Institusi Kewangan Pembangunan (“DFI”)

.............................................................................................75

5.4.3 Promosi/bantuan eksport ....................................................77

5.5 Undang-undang dan kawal selia ..................................................77

5.5.1 Akta Francais 1998 ............................................................77

5.5.2 Mekanisme penyelesaian pertikaian yang diperlukan oleh

industri francais ..................................................................79

5.5.3 Pendaftaran francais ..........................................................80

5.5.4 Penguatkuasaan francais ...................................................81

5

6. Bagaimanakah caranya untuk mencapai kedudukan tersebut? .............82

6.1 Hala tuju PIPFN ............................................................................82

6.2 Pelaksanaan teras utama di bawah PIPFN ..................................84

6.3 Teras utama dan strategi yang digariskan dalam PIPFN..............85

6.3.1 Isu penting yang perlu ditangani .........................................85

6.3.2 36 strategi yang menyokong empat teras utama ...............86

6.4 Faktor penting kejayaan ...............................................................89

6.5 Struktur mekanisme pelaksanaan PIPFN .....................................91

7. Perancangan Pelaksanaan.....................................................................94

7.1 ST 1 : Meningkatkan Daya Saing Industri Francais Malaysia.......94

7.2 ST 2 : Transformasi Perniagaan Melalui Francais......................104

7.3 ST 3 : Membangunkan Kecekapan Modal Insan Francais..........108

7.4 ST 4 : Mengukuhkan Ekosistem Francais Yang Lebih Dinamik..111

8. Kesimpulan............................................................................................114

6

Glosari Akronim

AGC Jabatan Peguam Negara

Akta Akta Francais 1998

AIM Amanah Ikhtiar Malaysia

BIMU Unit Pelaksanaan dan Pemantauan Rangka Tindakan

BMI Business Monitor International

BNM Bank Negara Malaysia (Bank Pusat Malaysia)

BPG Geran Promosi Jenama

CAGR Kadar Pertumbuhan Tahunan Terkumpul

CDP Program Pembangunan Berterusan

CGC Perbadanan Jaminan Kredit

DBPF Dana Bantuan Pembangunan Francais

DFI Institusi Kewangan Pembangunan

DMS Sistem Pengurusan Data

DPMM Dewan Perniagaan Melayu Malaysia

e.g. Contohnya

EPU Unit Perancang Ekonomi

ETP Program Transformasi Ekonomi

F&B Makanan & Minuman

FAB Lembaga Penasihat Francais

FHQ Ibu Pejabat Francais

FI Institusi Kewangan

FIM Francais Antarabangsa Malaysia

FMM Persatuan Pengeluar Malaysia

FLA Persatuan Francais dan Pelesenan

FPS 2010 Kajian Pemprofilan Francais 2010

GLC Syarikat Berkaitan Kerajaan

GTP Pelan Transformasi Kerajaan

HDC Perbadanan Pembangunan Industri Halal

HQ Ibu Pejabat

i.e. Iaitu / dalam kata lain

IPT Institusi Pengajian Tinggi

INFRA Institut Kemajuan Desa

INSKEN Institut Keusahawanan Negara

JAKIM Jabatan Kemajuan Islam Malaysia

JKR Jabatan Kerja Raya

JKKK Jawatankuasa

Kerajaan Kerajaan Malaysia

KDNK Keluaran Dalam Negara Kasar

KKLW Kementerian Kemajuan Luar Bandar dan Wilayah

KPDNKK Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan

KPI Petunjuk Prestasi Utama

7

KPT Kementerian Pengajian Tinggi

KPKT Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan

KRA Bidang Keberhasilan Utama

KSM Kementerian Sumber Manusia

KSU Ketua Setiausaha KPDNKK

LHDN Lembaga Hasil Dalam Negeri

MATRADE Perbadanan Pembangunan Perdagangan Luar Malaysia

MARDI Institut Penyelidikan dan Kemajuan Pertanian Malaysia

MDG Geran Pembangunan Pasaran

MFA Persatuan Francais Malaysia

MGTC Malaysia Green Technology Corporation

MIDA Lembaga Pembangunan Pelaburan Malaysia

MIM Institut Pengurusan Malaysia

MITI Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri

MOF Kementerian Kewangan

MOH Kementerian Kesihatan

MOSTI Kementerian Sains, Teknologi dan Inovasi

MRCA Persatuan Rantaian Peruncit Malaysia

MyFEX Malaysia Franchise Expressway

MEB Model Ekonomi Baru

NGO Pertubuhan Bukan Kerajaan

NPL Pinjaman Tidak Berbayar

PERDASAMA Persatuan Pedagang dan Pengusaha Melayu Malaysia

PIPFN Pelan Induk Pembangunan Francais Nasional 2012 – 2016

PTPK / SDFC Perbadanan Tabung Pembangunan Kemahiran

PKS Perusahaan Kecil dan Sederhana

PNS Perbadanan Nasional Berhad

PPFT Program Pembangunan Francais Tempatan

PUNB Perbadanan Usahawan Nasional Berhad

RM Ringgit Malaysia

RMK-8 Rancangan Malaysia Ke-8



R&D Penyelidikan & Pembangunan

ROF Pendaftar Francais

SBA Pentadbiran Perniagaan Kecil

SKM Suruhanjaya Koperasi Malaysia

SSM Suruhanjaya Syarikat Malaysia

TEKUN Tabung Ekonomi Kumpulan Usaha Niaga

UITM Universiti Teknologi Mara

UPM Universiti Putra Malaysia

UUM Universiti Utara Malaysia

USD Dolar Amerika Syarikat

WTO Pertubuhan Perdagangan Sedunia

8

Ringkasan Eksekutif

Industri francais merupakan satu industri yang berpotensi besar untuk

menyumbang kepada kepesatan pertumbuhan ekonomi negara. Di seluruh

dunia, industri francais mencatatkan pertumbuhan positif walaupun sesetengah

negara dilanda krisis ekonomi. Walaupun industri francais mempunyai potensi

untuk menyumbang kepada ekonomi negara, usaha pembangunan industri

francais di Malaysia masih menghadapi pelbagai cabaran; antaranya adalah

kurangnya kefahaman terhadap sistem perniagaan francais dan potensi serta

manfaat di kalangan orang awam, usahawan secara umum dan usahawan

francais secara khususnya.

Oleh yang demikian, bagi memastikan pertumbuhan pesat industri francais

Malaysia untuk menyumbang kepada pencapaian Wawasan 2020, Model Baru

Ekonomi dan kejayaan Program Transformasi Ekonomi, adalah wajar isu dan

cabaran pembangunan industri francais negara dikenalpasti supaya

perancangan strategik dapat dibuat untuk menggariskan langkah-langkah

pembangunan industri francais yang mapan dan seterusnya meningkatkan

sumbangan francais kepada kemajuan ekonomi nasional.

Pelan Induk Pembangunan Francais Nasional bertujuan untuk menetapkan

hala tuju strategik yang menyeluruh bagi membangunkan sektor industri

francais di Malaysia supaya sektor ini berdaya saing, efisien dan mampu

memanfaatkan penggiat-penggiat industri francais negara. Pelaksanaan

strategi ini mengambilkira faktor jangka pendek, jangka sederhana dan jangka

panjang serta garis masa bagi mempercepat dan menyusun rancangan

pelaksanaan yang berkesan dan memasukkan sasaran sementara indikatif

untuk memudahkan dan menilai proses perancangan. Dalam hal ini, objektif-

objektif pelan ini adalah seperti berikut :

9

(i) menilai pembangunan industri francais berdasarkan petunjuk

utama seperti penyertaan francaisor dan francaisi bagi

perkembangan industri francais tempatan dan sumbangan industri

francais kepada ekonomi negara;

(ii) mengkaji semula dasar, strategi dan program pembangunan

semasa; dan

(iii) menentukan hala tuju industri francais negara ke arah menjadikan

Malaysia sebagai pusat francais di rantau Asia Tenggara dan

Timur Tengah menjelang 2020.

Pelan Induk ini mempunyai matlamat untuk meluaskan tumpuan dalam

pembangunan francais daripada sektor campuran yang lebih pelbagai

disasarkan, termasuk beberapa sektor niche yang masih belum dieksploitasi

sepenuhnya secara sistem francais, seperti pelancongan perubatan, eco-

tourism, perkhidmatan dan produk pematuhan syariah serta produk dan

perkhidmatan hijau. Sasaran ini bertepatan dengan agenda pembangunan

negara seperti yang telah digariskan melalui Model Baru Ekonomi, Program

Transformasi Ekonomi, Rancangan Malaysia Kesepuluh dan Wawasan 2020.

Pelan tindakan yang dicadangkan dalam Pelan Induk Pembangunan Francais

Nasional 2012-2016 meliputi dua fasa implementasi dengan fasa 1 bermula

pada tahun 2012 hingga tahun 2014 dan fasa 2 daripada tahun 2015 hingga

tahun 2016. Pada tahun terakhir fasa 2 implementasi Pelan Induk

Pembangunan Francais Nasional, adalah disasarkan sejumlah 860 syarikat

francais berdaftar dengan sumbangan jualan industri francais kepada KDNK

meningkat kepada 4.3% berbanding 2.2% pada masa kini, diikuti dengan

jumlah jualan francais per kapita meningkat kepada RM1,110 berbanding

RM470 yang dicatatkan sekarang. Peratus peluang pekerjaan di dalam industri

francais juga dianggarkan akan meningkat kepada 1.3 hingga 2.5% dari jumlah

keseluruhan peluang pekerjaan negara. Pelan induk pembangunan francais

akan dikaji semula bagi fasa 3 yang meliputi tempoh dari tahun 2017 hingga

10

2020 bagi mencapai sasaran sumbangan kepada KDNK sebanyak 9.4%

dengan bilangan sebanyak 1,140 syarikat francais berdaftar.

Bagi mencapai sasaran tersebut, 4 teras utama yang disokong oleh 36

strategi dan 139 pelan tindakan yang berbentuk program, projek dan inisiatif

telah dikenalpasti dan digariskan sebagai tunjang mekanisme pelaksanaan.

Empat teras utama tersebut adalah seperti berikut :

(i) Meningkatkan daya saing industri francais Malaysia;

(ii) Transformasi perniagaan melalui francais;

(iii) Membangunkan kecekapan modal insan francais; dan

(iv) Mengukuhkan ekosistem francais yang lebih dinamik.

TERAS UTAMA 1: MENINGKATKAN DAYA SAING INDUSTRI FRANCAIS MALAYSIA

Salah satu isu yang telah dikenalpasti menyumbang kepada kurangnya

penggunaan sistem perniagaan francais di kalangan usahawan dalam

pengembangan perniagaan mereka adalah kurangnya pemahaman dan

pengetahuan mengenai sistem francais. Kebanyakan penggiat francais

tempatan didapati kurang mantap dalam pengurusan perniagaan secara am

dan khususnya dalam pengurusan rangkaian francais. Isu ini juga

mengakibatkan kebergantungan penggiat francais kepada Kerajaan dalam

membantu dan membimbing mereka bagi menghadapi isu dan cabaran dalam

menjalankan perniagaan francais mereka.

Bagi memastikan francaisor tempatan setanding dengan 176 syarikat francais

luar negara yang telah berjaya berkembang di Malaysia, pelbagai inisiatif

disyorkan bagi meningkatkan daya saing industri francais, ke arah

memungkinkan pembangunan industri francais di Malaysia. Bagi menangani

isu tersebut, strategi-strategi dibawah teras utama pertama adalah disyorkan

berikut:

11

(i) memperkasakan industri francais negara;

(ii) meningkatkan kemantapan dan memperkasa francaisor tempatan;

(iii) membangun dan mempromosikan konsep francais mikro;

(iv) mewujud dan mempromosikan kluster / kelompok francais

tempatan (seperti projek 1Malaysia Stesen Francais);

(v) kerjasama strategik antara peruncitan francais dan Perniagaan

Kecil Sederhana (PKS) dalam pembekalan dan peruncitan

produk/keluaran tempatan di outlet francais;

(vi) memberi penekanan kepada inovasi, kreativiti dan sistem

berasaskan teknologi serta penyelidikan dan pembangunan (R&D)

bagi menggalakkan daya kreativiti francaisor tempatan;

(vii) mengukuhkan imej dan penjenamaan francais Malaysia;

(viii) mempromosi dan meningkatkan pengetahuan serta faedah

berkaitan sistem francais;

(ix) memastikan pembangunan yang seimbang dalam industri francais

(supaya semua lapisan masyarakat akan berpeluang menceburi

dalam perniagaan francais);

(x) meningkat dan mempermudahcarakan kemudahan pembiayaan;

(xi) mewujudkan ‘rangkaian perniagaan francais’ di dalam

pembangunan koridor ekonomi dan mempromosikan jenama

francais di setiap negeri;

(xii) menembusi pasaran global melalui jenama Francais Malaysia -

membentuk / membantu francais dalam negara yang berpotensi

untuk dikembangkan ke peringkat antarabangsa;

(xiii) meningkatkan hubungan perniagaan dengan syarikat Malaysia

sedia ada di luar Negara;

(xiv) mempromosikan Malaysia sebagai pusat pematuhan Syariah

serantau (memanfaatkan status Malaysia sebagai negara Islam

yang progresif untuk mengeksport perniagaan francais kepasaran

Islam);

12

(xv) menjadikan Malaysia sebagai pusat serantau bagi eksport francais

di Asia Tenggara;

(xvi) meningkatkan tahap perlindungan bagi industri francais melalui

Akta Francais;

(xvii) bekerjasama dengan 1Malaysia Mall bagi mempromosi syarikat

francais Malaysia di luar Negara; dan

(xviii) bekerjasama dengan Makan Bazaar iaitu salah satu Entry Point

Project (EPP) di bawah National Key Economic Areas (NKEA)

untuk memberi peluang kepada syarikat francais tempatan untuk

turut menyertai program tersebut.

Beberapa program dan inisiatif di bawah teras strategi ini telah berjaya

dibangunkan sebagai projek perintis. Antaranya adalah mewujudkan konsep

francais mikro untuk memberi peluang perniagaan kepada golongan

berpendapatan rendah dan sederhana menceburi bidang perniagaan francais

dan dipromosikan melalui program Francais Komuniti dan program 1Malaysia

Stesen Francais. Program Francais Komuniti yang diadakan di setiap negeri

adalah disasarkan kepada golongan masyarakat di kawasan perumahan kos

rendah dan sederhana. Hanya dalam tempoh singkat satu bulan sahaja,

sebanyak 4 buah negeri iaitu Perak, Kuala Lumpur, Selangor dan Pahang telah

berjaya menganjurkan program Francais Komuniti dengan nilai pelaburan

sejumlah RM6.4 juta dengan mewujudkan seramai 160 usahawan mikro

sebagai francaisi baru. Selain itu, melalui program 1Malaysia Stesen Francais

pula bukan sahaja untuk memberi peluang kepada francaisor beroperasi di

bawah satu bumbung di premis-premis Kerajaan dan kompleks perniagaan

tetapi sebagai salah satu usaha promosi kepada syarikat francais untuk

mengembangkan perniagaan melalui perlantikan francaisi. 1Malaysia Stesen

Francais telah berjaya dibangunkan di kafeteria Kementerian Perdagangan

dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan dengan penglibatan sebanyak 7

syarikat mikro francais.

13

TERAS UTAMA 2: TRANSFORMASI PERNIAGAAN MELALUI FRANCAIS

Perniagaan berbentuk tradisional, koperasi dan sektor-sektor lain yang tidak

mempunyai sistem perniagaan yang teratur dan menghadapi masalah dari segi

pengurusan operasi dan kewangan juga akan digalakkan mengamalkan sistem

francais. Melalui sistem francais, kualiti perkhidmatan dan produk dapat

dipertingkat dan diperkembangkan ke peringkat yang lebih efisien dan tinggi.

Strategi-strategi di bawah teras utama ini adalah seperti berikut :

(i) menentukan peluang francais untuk semua;

(ii) menaiktaraf bidang keusahawanan melalui francais;

(iii) memodenkan bentuk perniagaan tradisional kepada perniagaan

francais;

(iv) mengukuhkan gerakan koperasi sebagai entiti ekonomi melalui

francais;

(v) mengawal selia sektor-sektor yang tidak dikawal selia melalui

sistem francais;

(vi) memanfaatkan sistem francais untuk meningkatkan tahap kualiti

sektor perkhidmatan;

(vii) menentukan kemudahan perkhidmatan asas kepada masyarakat

melalui francais;

(viii) mentransformasi pembangunan ekonomi luar bandar melalui

francais; dan

(ix) menyediakan francais sebagai salah satu cara untuk memasarkan

produk dan perkhidmatan penyelidikan dan pembangunan

(memanfaatkan sistem francais untuk memasarkan produk atau

perkhidmatan yang baru).

14

TERAS UTAMA 3: MEMBANGUNKAN KECEKAPAN MODAL INSAN FRANCAIS

Bagi memastikan perniagaan industri francais tempatan akan efisien dan

berdaya saing dengan jenama asing, pengetahuan, pembinaan keupayaan dan

kompetensi para penggiat francais dalam pengurusan francais adalah amat

penting. Kerjasama antara agensi-agensi Kerajaan serta pihak-pihak berkaitan

perlu juga diberikan penekanan supaya usaha pembangunan industri francais

adalah berkoodinasi dan menyeluruh. Selain itu, kemajuan teknologi perlu

dieksploitasikan secara menyeluruh bagi manfaat industri francais negara.

Untuk tujuan tersebut, adalah disyorkan strategi-strategi di bawah teras utama

3 berikut:

(i) mewujudkan tenaga kerja francais yang bertauliah untuk

meningkatkan standard dan memenuhi keperluan industri;

(ii) membina kapasiti dan kecekapan modal insan francais;

(iii) jalinan kerjasama antara Kerajaan, Akademia dan pihak Industri

Francais; dan

(iv) memanfaatkan teknologi untuk mengukuhkan industri francais.

TERAS UTAMA 4: MENGUKUHKAN EKOSISTEM FRANCAIS YANG LEBIH DINAMIK

Dalam usaha ke arah menjadikan industri francais yang bersifat dinamik,

penggiat-penggiat francais yang berdisiplin dan beretika perlu dibentuk dari

sekarang. Untuk itu, persekitaran perniagaan yang kondusif dengan rangka

perundangan dan peraturan yang tegas perlu disediakan. Selain itu, peranan

institusi Kerajaan dan bukan Kerajaan yang terlibat secara langsung dengan

pembangunan industri francais tempatan perlu diperkukuh dan diselaraskan

bagi memastikan pertumbuhan industri yang seimbang. Matlamat ini dapat

dicapai dengan :

(i) menyediakan persekitaran kawalselia yang kondusif dan mesra

perniagaan

15

(ii) mewujudkan mekanisme penyelesaian pertikaian;

(iii) meningkatkan kecekapan dan penyelarasan institusi penggalak;

(iv) meningkatkan kemudahan pembiayaan, pelaburan dan

penerokaan perniagaan francais baru yang strategik; dan

(v) meningkatkan peranan badan bukan kerajaan dalam menyokong

industri yang diterajui oleh sektor swasta melalui platform

rangkaian yang lebih baik.

Cadangan dan strategi yang digariskan dalam Pelan Induk Pembangunan

Francais Nasional akan dijadikan sebagai hala tuju dan panduan dalam

pencapaian objektif iaitu perkembangan industri francais tempatan dan

sumbangan industri francais kepada ekonomi negara. Memandangkan

pertumbuhan menyeluruh industri francais negara turut memerlukan

penglibatan kementerian dan agensi Kerajaan lain, adalah penting supaya

kerjasama rapat di antara kementerian dan agensi Kerajaan berkaitan serta

penggiat industri francais diadakan ke arah pencapaian matlamat

pembangunan industri francais nasional yang mampan.

16

1. Pengenalan

Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan

(“KPDNKK”) telah menyediakan Pelan Induk Pembangunan Francais Nasional

(“PIPFN’’)untuk tempoh lima tahun dari 2012 hingga 2016. PIPFN ini

menetapkan hala tuju strategik yang menyeluruh bagi industri francais di

Malaysia.

1.1 Objektif PIPFN

Menilai pembangunan industri francais berdasarkan petunjuk utama

seperti penyertaan francaisor dan francaisi, sumbangan jualan

francais kepada ekonomi dan sumbangan pekerjaan;

Mengkaji semula dasar, strategi dan program pembangunan semasa;

dan

Menentukan hala tuju industri francais negara ke arah menjadikan

Malaysia sebagai pusat francais di rantau Asia Tenggara dan Timur

Tengah menjelang 2020.

Mengapakah kita memerlukan Pelan Induk Pembangunan Francais

Nasional 2012 – 2016?

Dalam tempoh 10 tahun yang lepas (RMK-8 dan RMK-9), tumpuan diberikan

kepada usaha mewujudkan industri francais untuk Malaysia. Lama kelamaan,

wujud pula keperluan untuk membangunkan industri ini ke tahap berikutnya,

selaras dengan Agenda Pembangunan Negara.

Seperti yang dapat dilihat dalam Rajah 1 di bawah, PIPFN diselaraskan dengan

Agenda Pembangunan Negara:

17

Rajah 1 PIPFN diselaraskan dengan Agenda Pembangunan Negara

PIPFN berhasrat menyumbang ke arah pencapaian objektif tersebut melalui

sokongan dan realisasi visi, misi, matlamat PIPFN dan pelaksanaan teras

utamanya.

PIPFN juga menetapkan hala tuju strategik yang menyeluruh bagi industri

francais Malaysia, dengan mengambil kira keadaan semasa industri tersebut

dan aspirasi tentang kedudukan industri dalam tempoh lima tahun akan datang

dan seterusnya pada 2020.

Apakah kedudukan yang hendak kita capai?

PIPFN menetapkan visi dan misi industri francais untuk tempoh 10 tahun yang

akan datang bagi hala tuju strategik yang menyeluruh untuk industri di

Malaysia.

Visi Untuk menjadi dinamik dan teguh di dalam negeri dan menjadi

pusat francais bagi pasaran Asia Tenggara dan Timur Tengah Jadual 1 Visi industri francais di bawah PIPFN

Misi Menyumbang ke arah agenda pembangunan ekonomi negara dan

mewujudkan masyarakat berpendapatan tinggi Jadual 2

Misi industri francais di bawah PIPFN

Diselaraskan dengan Agenda Pembangunan Negara

Wawasan 2020 Mencapai Status Negara Maju

Model Ekonomi Baru

(“MEB”)

Mencapai Status Masyarakat Berpendapatan

Tinggi

Keterangkuman

Kemampanan

Rancangan Malaysia

Ke-10 (“RMK-10”)

Ekonomi Berasaskan Sektor Swasta

Pembangunan Modal Insan

Pelan Induk

Perdagangan

Pengedaran

Industri yang Moden dan Cekap

Kuasa Pasaran Bebas dan Kurang Campur

Tangan Kerajaan

18

Terdapat enam Petunjuk Prestasi Utama (KPI) yang berasaskan output dan

hasil yang boleh diukur berdasarkan dua Bidang Keberhasilan Utama (“KRA”)

bagi ‘industri francais yang dinamik dan teguh’ dan ‘sumbangan ke arah

agenda pembangunan ekonomi negara’ bagi industri francais, dalam tiga fasa

hingga 2020.

Bidang Keberhasi-lan Utama (KRA)

Petunjuk Prestasi Utama (KPI)

Garis dasar 20104

Target Kadar Pertumbu-han Tahunan Terkumpul Sasaran (%) 2010 -2020

Fasa 1 (3 tahun hingga 2014)

Sasaran Fasa 2

(2 tahun hingga 2016)


Industri Francais yang Dinamik dan Teguh

Bilangan francaisor1

492 650 860 1,140 15%

Bilangan francaisi2

4,838 6,050 6,715 13,942 24%

Bilangan outlet

10,720 15,710 23,140 76,010 22%

Sumbangan ke arah Agenda Pembangu-nan Negara

% jualan francais kepada jumlah KDNK

2.2% 3.3% 4.3% 9.4% 16%

Jualan per kapita francais (RM) 3(i).(ii)

470 780 1,110 2,990 20%

% pekerjaan francais kepada pekerjaan negara3(iii), (iv)

0.9% 1.1% 1.3% 2.5% 13%

CATATAN: 1. Bilangan francaisor yang terdiri daripada francaisor dan francaisi induk. 2. Bilangan francaisi yang terdiri daripada francaisi tempatan dan francaisi

bagi francaisor asing. 3. Angka yang digunakan untuk mengira KRAs :

i. Jualan francais yang dianggarkan bagi Malaysia – RM11.9 bilion ii. KDNK Malaysia 2010 – USD237 bilion iii. Populasi Malaysia tidak termasuk pekerja asing – 28.2 juta iv. Tenaga Kerja Malaysia – 11.6 juta 4. Garis dasar 2010 dan angka sasaran telah digenapkan dan hanya anggaran

19

sahaja. Nota :

Jumlah pendaftaran syarikat di Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) sehingga Sept 2011 : 945,538

Jumlah francais di Pendaftar Francais (sehingga Sept 2011) : 564 (tempatan : 389)

Jadual 3 KRA dan KPI bagi industri francais Malaysia dalam tiga fasa sehingga 2020

PIPFN mempunyai matlamat untuk meluaskan tumpuan dalam pembangunan

francais daripada sektor tradisional (seperti makanan dan minuman, pakaian

dan aksesori, serta kesihatan dan kecantikan) kepada sektor sasaran yang

baru yang ditekankan dalam MEB dan RMK-10 (“Sektor Sasaran”). Ini

termasuk pendidikan, produk dan perkhidmatan hijau, eko pelancongan,

pelancongan perubatan, perniagaan boleh francais yang berpotensi dalam

subsektor perkhidmatan, pengkomersilan melalui inovasi penyelidikan dan

pembangunan (“R&D”), serta produk dan perkhidmatan pematuhan syariah

supaya dapat menembusi pasaran Islam dan Timur Tengah.

Apakah yang berlaku di sekeliling kita?

PIPFN mengambil kira landskap luar industri francais untuk mengenal pasti

peluang dan ancaman di bawah tiga bidang utama dalam Pelan Induk

Pembangunan Francais.

Faktor Luar Keterangan

1. Daya Saing Negara

dan Industri

Daya saing dan prestasi Malaysia serta industri

francaisnya berbanding negara lain.

2. Trend Global dan

Serantau

Trend industri francais yang jelas dan berkembang di

rantau Asia Tenggara, serta peneraju global dalam

pemfrancaisan seperti AS dan Australia.

3. Aspirasi Pusat

Serantau

Aspirasi Malaysia untuk diiktiraf sebagai pusat francais

di rantau ini, kelebihan bersaingan dan halangan yang

mungkin.

Jadual 4 Rangka Kerja Pembangunan Francais – keterangan tentang faktor luar

20

Rajah 2 di bawah menyenaraikan rumusan peluang dan ancaman yang dikenal pasti di bawah tiga bidang utama.

Opportunities = Peluang Threats = Ancaman

Daya Saing Negara dan Industri

Trend Global dan Serantau

Aspirasi Pusat Serantau

O1Pemfrancaisan di Malaysia masih di peringkat pembangunan

O4 Pemfrancaisan pelbagai jenama semakin banyak digunakan oleh konglomerat

O7 Rantau Asia Tenggara menawarkan peluang untuk berkembang ke luar negeri

O2 Politik kerajaan perlu meningkatkan kelebihan bersaingan negara melalui pelaksanaan GTP dan ETP

O5 Penggunaan teknologi dalam talian untuk meningkatkan kecekapan dalam pendaftaran francais dan pemfailan tahunan

O8 Malaysia diiktiraf di seluruh dunia sebagai peneraju produk dan perkhidmatan pematuhan syariah.

O3 Bidang pertumbuhan yang berpotensi untuk difrancaiskan, contohnya dalam sektor pendidikan, sektor berorientasikan perkhidmatan dan sektor pematuhan Islam.

O6 Pendekatan “Big Bang” untuk membina jenama francais (lihat kajian kes PappaRich)

O9 Malaysia mempunyai suasana politik yang lebih stabil jika dibandingkan dengan negara Asia Tenggara yang lain.

T1 Sikap berpuas hati, menetapkan pemikiran ke arah peserta francais dan bergantung pada kerajaan

T3 Kegagalan francaisor yang besar dan mantap boleh memberikan kesan yang ketara ke atas francaisi

T4 Singapura telah menempatkan negaranya sebagai pusat francais dan pelesenan

T2Industri francais mengalami pertumbuhan yang perlahan walaupun

T5 Negara seperti Thailand pantas menjadi pembekal produk halal yang berdaya saing

21




wujud program pembangunan sejak lebih satu dekad.

T6 Malaysia masih ketinggalan dari segi kemudahan menjalankan perniagaan berbanding negara pesaing di rantau ini seperti Singapura dan Thailand

Rajah 2 Rangka Kerja Pembangunan Francais – rumusan peluang dan ancaman

Di manakah kita hari ini?

PIPFN juga mengkaji persekitaran dalaman bagi industri francais di Malaysia

dengan mengambil kira kekuatan dan kelemahan yang dikenal pasti di bawah

empat bidang utama dalam Rangka Kerja Pembangunan Francais.

Faktor dalaman Keterangan

1. Francaisor/Francaisi induk dan francaisi

Kualiti dan kesediaan francaisor, francaisi induk dan francaisi yang ada dan yang berpotensi di Malaysia.

2. Pembangunan Francais

Usaha pembangunan yang telah dijalankan dalam industri francais setakat ini.

3. Infrastruktur sokongan

Ketersediaan dan kualiti infrastruktur sokongan dan perkhidmatan bagi peserta industri francais.

4. Undang-undang dan kawal selia

Persekitaran kawal selia dalam industri francais di Malaysia.

Jadual 5 Rangka Kerja Pembangunan Francais – keterangan tentang faktor dalaman

Rajah 3 dan 4 di bawah masing-masing merumuskan kekuatan dan kelemahan di bawah empat bidang utama

22

Francaisor/Francai-

si Induk dan Francaisi

Pembangunan Francais

Infrastruktur Sokongan

Undang-undang dan Kawal Selia

S1

Sesetengah jenama tempatan yang diiktiraf dengan sistem sokongan yang terbukti berkesan

S4

Promosi francais menerusi pelbagai media, pameran tahunan, penerbitan dan anugerah francais sebagai pengiktirafan

S8

Adanya perunding untuk membantu francaisor dan bakal francaisor

S12

Akta memberi-kan kuasa pengawa-san & penguat-kuasaan berpotensi kepada KPDNKK

S2 S3

Ramai usahawan bersedia melabur sebagai francaisi Kumpulan usahawan tempatan yang bercita-cita tinggi

S5

Ketersediaan- Geran untuk penukaran francais dan latihan francaisi -Skim pinjaman faedah tersubsidi kepada bakal francaisor dan francaisi -Skim pinjaman francaisor disediakan untuk bukan bumiputera - Skim ekuiti/pelabu-ran untuk bakal francaisor

S9

Adanya skim kewangan francais oleh DFI dan beberapa bank komersil seperti CIMB dan Maybank di bawah Perbadanan Jaminan Kredit (CGC)

S13 S14

Akta menyedia-kan standard pematu-han untuk industri francais di Malaysia Kriteria dan proses pendafta-ran disediakan di KPDNKK

23

Francaisor/Francai-

si Induk dan Francaisi




S6

MFA mengendali-kan latihan tetap dan kos dibayar balik oleh KPDNKK

S10

Kerjasama dengan MATRADE untuk mempromosi-kan francais tempatan melalui pendedahan di luar negeri

S15

KPDNKK menubuh-kan unit penguat-kuasaan pada penghu-jung 2009

S7

Akademi ditubuhkan bagi memenuhi keperluan komuniti francais dan akan diberikan jumlah jam akreditasi dan CDP

S11

MATRADE membantu PKS dalam membangun-kan pasaran eksport

S16

KPDNKK bertindak sebagai tempat rujukan bagi pertikaian antara francaisor dengan francaisi

Rajah 3 Rangka Kerja Pembangunan Francais – rumusan kekuatan

24

Francaisor/Francaisi

Induk dan Francaisi

Pembangunan

Francais

Infrastruktur

Sokongan

Undang-undang

dan Kawal Selia

W1

Tahap

kesediaan yang

rendah pada

sesetengah

francaisor:

-Mempunyai

pemikiran yang

cenderung ke

arah

pertumbuhan

simbiotik

-Penjenamaan

yang mantap

-Konsep model

perniagaan yang

berdaya maju

-Infrastruktur /sistem sokongan francais yang kukuh

-Kumpulan

pengurusan

berpengalaman

-Banyak francais

tempatan yang

baru bermula

tidak mempunyai

model

perniagaan,

cadangan,

produk dan

perkhidmatan

yang

W4

W5

W6

Tidak mencari

sasaran

perusahaan

francais yang

lebih besar

Keperluan

meningkatkan

taraf dengan

cadangan nilai

yang lebih

baik untuk

menarik

francaisor dan

peserta francais

yang lebih luas

supaya lebih

dinamik dan

lebih banyak

peluang

perniagaan.

Kegagalan skim

pinjaman

francaisi

berpunca

daripada

francaisor

yang lemah

dan profil

francaisi yang

salah

Tiada akses

W 11 W 12 W 13 W 14

Francaisor

baru dan

francaisi bagi

francaisor

yang

lemah/baru

menghadapi

kesulitan

mengakses

pembiayaan

daripada FI

dan DFI

DFI lain tidak

memberikan

tumpuan

kepada

pembangu-

nan francais

Program

kesedaran

semasa tidak

menjadikan

IPT sebagai

sasaran untuk

mewujudkan

kesedaran

awal

Bantuan

kepada

komuniti

francais untuk

W 16 W 17 W 18 W 19

Pelbagai

kelemahan

wujud dalam

Akta

Francais

Tiada ada

penyelesai-

an

pertikaian

yang rasmi

Keperluan

pendafta-

ran akaun

teraudit

bagi

tempoh 3

tahun

untuk

francaisor

tempatan

terlalu ketat

Unit

penguatkua

-saan yang

baru kurang

keupayaan

penguat-

kuasaan

25


Induk dan Francaisi

Pembangunan

Francais

Infrastruktur

Sokongan

Undang-undang

dan Kawal Selia

berdayamaju

W7

W8

kepada skim

pinjaman

francaisi oleh

usahawan

bukan

bumiputera

Sumber

kerajaan boleh

digunakan

dengan lebih

baik untuk

membangun-

kan bidang

yang tidak

disertai oleh

sektor swasta

pasaran

eksport boleh

ditingkatkan

lagi:

-Perisikan

pasaran ke

atas visi

francais dan

peluang

perniagaan di

negara lain

-Inisiatif

sasaran yang

mempromosi

kan eksport

francais

W2

W3

Sesetengah

francaisor dan

francaisi tidak

memahami

konsep francais

Peserta francais

terus

bergantung

pada sokongan

kerajaan

Bersikap puas

hati

Mendapat

bantuan yang -

berterusan

W9

Skim

pembangunan

francais

semasa tidak

memberikan

pertimbangan

terhadap

penggunaan

insentif cukai

yang berkesan

untuk tujuan

mengukuhkan

jenama dan

sistem

sokongan

francaisor

W 15

Ramai

francaisor

tidak layak

mendapat

geran Promosi

Jenama

Matrade (untuk

eksport)

kerana

batasan takrif

PKS untuk

sektor

perkhidmatan

26


Induk dan Francaisi

Pembangunan

Francais

Infrastruktur

Sokongan

Undang-undang

dan Kawal Selia

seperti geran dan

subsidi

W 10

Keperluan

meluaskan

modul latihan

bagi memenuhi

pembangunan

kecekapan dan

kemahiran

menyeluruh

yang

diperlukan dan

menawarkan

jumlah jam

Program

Pembangunan

Berterusan

(CDP).

Rajah 4 Rangka Kerja Pembangunan Francais – rumusan kelemahan

1.2 Rangka Kerja Pembangunan Francais

Rangka Kerja Pembangunan Francais seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 9

di bawah menyediakan struktur untuk menilai keadaan semasa industri

francais, dengan mengambil kira faktor luar dan dalaman untuk mengetahui

peluang dan ancaman serta kekuatan dan kelemahan masing-masing.

27

Francaisor /

Francaisi Induk

Undang-undang dan Kawalselia



Francaisi

Rajah 9 Rangka Kerja Pembangunan Francais

Faktor luar meliputi tiga bidang utama (diperincikan selanjutnya dalam Bahagian 4)

Faktor luar Keterangan


Daya saing dan prestasi Malaysia serta industri francaisnya

berbanding negara lain.

Trend Global dan

Serantau

Trend industri francais yang jelas dan berkembang di rantau

Asia Tenggara, serta peneraju global dalam pemfrancaisan

seperti AS dan Australia.

Aspirasi Pusat

Serantau

Aspirasi Malaysia untuk diiktiraf sebagai pusat francais di

rantau ini, kelebihan bersaingan dan halangan yang

mungkin.

Jadual 4 Rangka Kerja Pembangunan Francais – keterangan tentang faktor luar

Faktor dalaman Keterangan

1. Francaisor/Francaisi induk dan francaisi

Kualiti dan kesediaan francaisor, francaisi induk dan francaisi yang ada dan yang berpotensi di Malaysia.

2. Pembangunan Francais

Usaha pembangunan yang telah dijalankan dalam industri francais setakat ini.

28

3. Infrastruktur sokongan

Ketersediaan dan kualiti infrastruktur dan perkhidmatan sokongan bagi peserta industri francais.

4. Undang-undang dan kawal selia

Persekitaran kawal selia dalam industri francais di Malaysia.

Jadual 5 Rangka Kerja Pembangunan Francais – keterangan tentang faktor dalaman

1.3 Tindakan yang diambil untuk menyediakan PIPFN

Dalam usaha menyediakan PIPFN, penyelidikan utama dan penyelidikan

sekunder telah dijalankan untuk menilai keadaan semasa industri francais dan

juga menetapkan hala tuju strategik industri bagi tempoh lima tahun yang akan

datang (2012-2016) dan seterusnya pada 2020.

Penyelidikan utama berikut telah dijalankan untuk membantu menyediakan

PIPFN:

Temu bual secara berdepan dengan semua pihak berkepentingan

(contohnya, pihak berkepentingan dalaman dan luar, agensi kerajaan,

perunding francais, pakar bidang);

Sesi kumpulan berfokus dengan francaisor dan francaisi (26

francaisor/francaisi induk dan 47 francaisi); dan

Kajian Pemprofilan Francais 2010 (lihat Bahagian 1.4).

Penyelidikan sekunder berikut telah dijalankan untuk membantu menyediakan

PIPFN:

Penyelidikan desktop (contohnya, laman web yang berkaitan dan alat

pengetahuan); dan

Dokumen daripada sumber yang berkaitan (contohnya, dokumen daripada

KPDNKK, PNS, MFA dan lain-lain mengikut keperluan).

29

1.4 Kajian Pemprofilan Francais 2010

Kajian Pemprofilan Francais 2010 (“FPS 2010”) telah dijalankan dalam tempoh

enam bulan dari Februari 2010 hingga Julai 2010, meliputi semua 388 syarikat

francais yang disenaraikan dalam Daftar Francais (“ROF”).

Objektif kajian ini adalah untuk mengumpulkan data penting daripada francaisor

dan francaisi induk dan menyediakan dapatan penting untuk industri francais di

Malaysia, dan maklumat daripada kajian ini diambil kira untuk menyokong syor

strategik dalam Bahagian 6 dan 7.

Selepas mengambil kira pengecualian syarikat yang telah menghentikan

operasi francais atau telah dibubarkan, FPS 2010 mempunyai kadar maklum

balas sebanyak 53%, dengan sejumlah 121 francaisor daripada 228 francaisor

memberikan maklum balas kepada kajian.

30

2. Mengapakah kita memerlukan Pelan Induk Pembangunan Francais Nasional?

2.1 Penyelarasan dengan Agenda Pembangunan Negara

Dalam 10 tahun yang lepas (RMK-8 dan RMK-9), tumpuan telah diberikan

kepada usaha mewujudkan industri francais untuk Malaysia. Lama kelamaan,

wujud pula keperluan untuk membangunkan industri ini ke tahap berikutnya,

selaras dengan Agenda Pembangunan Negara.

Diselaraskan dengan Agenda Pembangunan Negara

Wawasan 2020 Mencapai Status Negara Maju

Model Baru Ekonomi

(“MBE”)

Mencapai Status Masyarakat Berpendapatan

Tinggi

Keterangkuman

Kemampanan

Rancangan Malaysia

Ke-10 (“RMK-10”)

Ekonomi Berasaskan Sektor Swasta

Pembangunan Modal Insan

Pelan Induk

Perdagangan

Pengedaran

Industri yang Moden dan Cekap

Kuasa Pasaran Bebas dan Kurang Campur

Tangan Kerajaan

Rajah 1 PIPFN diselaraskan dengan Agenda Pembangunan Negara

Seperti yang dapat dilihat dalam Rajah 1, PIPFN diselaraskan dengan aspirasi

negara dan agenda pembangunan ekonomi dalam Wawasan 2020, MEB,

RMK-10 dan Pelan Induk Perdagangan Pengedaran (“Agenda Pembangunan

Negara”):

Wawasan 2020

- Supaya Malaysia mencapai status negara maju dalam semua aspek.

31

Model Baru Ekonomi (MBE)

- Supaya Malaysia mencapai status masyarakat berpendapatan tinggi,

dengan sasaran status per kapita AS$15,000 – AS$20,000 (RM55,000 –

RM70,000) menjelang 2020;

- Supaya semua inisiatif pembangunan merangkumi keperluan semua

rakyat Malaysia, membolehkan semua komuniti mendapat manfaat

penuh daripada kekayaan negara; dan

- Supaya semua inisiatif pembangunan dan manfaat yang diperoleh

daripadanya mampan dalam tempoh jangka pendek dan jangka panjang,

memenuhi keperluan semasa tanpa menjejaskan generasi akan datang.

Rancangan Malaysia Kesepuluh (RMKe-10)

- Supaya ekonomi Malaysia menjadi ekonomi berasaskan sektor swasta

melalui pertumbuhan dan inovasi berasaskan produktiviti; dan

- Memastikan pembangunan modal insan yang kukuh di Malaysia dengan

memupuk, menarik dan mengekalkan bakat terbaik.

Pelan Induk Perdagangan Pengedaran

- Mewujudkan industri yang moden dan cekap dengan mewujudkan

persekitaran pelaburan yang lebih kondusif; dan

- Berpandukan prinsip kuasa pasaran bebas dan kurang campur tangan

kerajaan dengan meningkatkan persekitaran kawal selia.

PIPFN juga berhasrat menyumbang ke arah pencapaian objektif Agenda

Pembangunan Negara melalui realisasi visi dan misi PIPFN dan sasaran KPI

yang ditetapkan (lihat Bahagian 3 untuk perincian) dan juga melalui

pelaksanaan empat teras utama dan 36 strategi dengan sokongan KPDNKK,

PNS, MFA, sektor swasta dan pihak lain yang berkenaan dan berkaitan (lihat

Bahagian 6 dan 7 untuk perincian).

32

2.2 Hala tuju strategik industri francais

PIPFN menyediakan hala tuju strategik yang menyeluruh bagi industri francais

Malaysia, dengan mengambil kira keadaan semasa industri tersebut (lihat

Bahagian 4 untuk perincian) dan aspirasi tentang kedudukan industri dalam

tempoh 5 tahun akan datang dan seterusnya pada 2020 (lihat Bahagian 3

untuk perincian).

Ia juga boleh dianggap sebagai titik rujukan untuk manfaat pembuat dasar,

agensi kerajaan, peserta francais dan juga orang awam.

Saiz industri francais Malaysia dan sumbangannya kepada jumlah KDNK

negara dianggarkan meningkat empat kali ganda dalam tempoh 10 tahun akan

datang. Bilangan francaisor di Malaysia dianggarkan meningkat daripada 492

(2010) kepada 1,140 (2020), mewujudkan lebih banyak peluang pekerjaan di

Malaysia dan juga menyumbang bahagian yang lebih besar kepada KDNK

Malaysia, manakala sumbangan KDNK dianggarkan meningkat daripada 2.2

peratus (2010) kepada 9.4 peratus (2020). Pelan Induk ini juga menggariskan

hala tuju strategik industri, dengan matlamat merapatkan jurang industri

francais antara Malaysia dengan negara seperti Australia. Ia juga berhasrat

menempatkan Malaysia sebagai pusat francais di rantau ini.

33

3. Apakah kedudukan yang hendak kita capai?

3.1 Menentukan hala tuju strategik PIPFN

PIPFN menetapkan visi dan misi industri francais untuk tempoh 9 tahun yang

akan datang dan juga menentukan hala tuju strategik untuk pembangunan

industri ini.

Ia juga menyediakan sasaran KPI berasaskan output dan hasil sebagai cara

mengukur pencapaian pembangunan francais negara dan sektor campuran

sasaran yang semakin maju.

3.2 Visi

Objektif visi adalah menetapkan aspirasi bagi keadaan ‘masa hadapan’ yang

diinginkan dalam industri francais dalam tempoh 9 tahun yang akan datang

menjelang 2020. Di bawah ini ialah visi industri francais:

Visi Untuk menjadi dinamik dan teguh di dalam negeri dan menjadi pusat francais bagi pasaran Asia Tenggara dan Timur Tengah

Jadual 1

Visi industri francais di bawah PIPFN

“Industri di dalam negeri yang dinamik dan teguh” seperti yang dinyatakan

dalam visi boleh dihuraikan dengan lebih lanjut sebagai:

Dinamik: Industri francais menikmati pertumbuhan yang sihat dan

mempunyai pulangan yang menarik daripada aktiviti perniagaan berkaitan

francais; dan

34

Teguh: Industri francais mempunyai persekitaran yang cergas dan kukuh

serta kondusif untuk bersaing di peringkat antarabangsa dan dalam

perniagaan berkaitan francais.

Untuk “Malaysia menjadi pusat francais bagi pasaran Asia Tenggara dan

Timur Tengah”:

Aspirasi untuk membangunkan Malaysia sebagai platform bagi

melancarkan francais yang berpangkalan di Malaysia untuk menembusi

pasaran Asia Tenggara dan Timur Tengah dan pasaran Islam yang lain

Penyertaan Francais Pasaran Sasaran

Berpangkalan di negara luar

Berpangkalan di Malaysia

Malaysia sebagai Pusat Francais

Francaisor Asing

Perancangan Perniagaan Asing untuk penukaran francais

Francaisi Induk

Francaisor

Perunding dan penasihat undang-undang francais

Latihan Francais

Platform untuk melancarkan perniagaan francais dan perniagaan berkaitan francais

Pusat latihan dan pembangunan francais untuk rantau ini

Peluang untuk menembusi pasaran sasaran di rantau ini

Pusat francais Islam untuk menembusi pasaran Timur Tengah dan pasaran lain yang mempunyai permintaan terhadap produk dan perkhidmatan pematuhan syariah

Pasaran Asia Tenggara

Pasaran Timur Tengah

Rajah 11 Malaysia sebagai Pusat Francais

35

3.3 Misi

Objektif misi adalah menentukan tujuan dan matlamat PIPFN, menjelaskan

perkara yang perlu dicapai untuk mencapai keadaan yang diinginkan. Misi

industri francais adalah seperti yang berikut:

Misi Menyumbang ke arah agenda pembangunan ekonomi negara dan mewujudkan masyarakat berpendapatan tinggi

Jadual 2

Misi industri francais di bawah PIPFN

“Menyumbang ke arah agenda pembangunan ekonomi negara” seperti

yang dinyatakan dalam misi tersebut boleh dihuraikan dengan lebih lanjut

sebagai:

Membantu merapatkan jurang ke arah Wawasan 2020;

Mewujudkan peluang pekerjaan: dan

Memangkinkan pembangunan sektor perdagangan pengedaran.

Untuk “mewujudkan masyarakat berpendapatan tinggi”:

Menggunakan francais sebagai pemangkin untuk menyumbang dan

menyokong kehidupan berkualiti masyarakat berpendapatan tinggi;

Mewujudkan paras pendapatan yang lebih baik melalui lebih banyak

penyertaan usahawan dalam pemfrancaisan sebagai francaisor dan

francaisi; dan

Menyediakan persekitaran yang kondusif dan mesra perniagaan kepada

peserta pemfrancaisan, serta bantuan dan insentif pembangunan yang

selaras dengan matlamat keterangkuman seperti yang digariskan dalam

MEB.

36

3.4 Matlamat dan sasaran

Tujuan matlamat dan sasaran adalah menyediakan cara untuk mengukur

pencapaian industri francais bagi tempoh 5 tahun yang akan datang melalui

Bidang Keberhasilan Utama (“KRA”) yang berasaskan output dan hasil.

KRA pertama (berasaskan output) mengambil kira usaha mewujudkan

industri dalam negeri yang dinamik dan teguh dan menjadikan Malaysia

sebagai pusat francais untuk pasaran Asia Tenggara dan Timur Tengah.

KPI yang ditetapkan untuk mengukur KRA ialah bilangan francaisor,

francaisi dan outlet francais.

KRA kedua (berasaskan hasil) mengambil kira sumbangan kepada

ekonomi dan membawa kepada pewujudan masyarakat berpendapatan

tinggi. KPI-nya terdiri daripada peratusan jualan francais kepada Keluaran

Dalam Negara Kasar (“KDNK”), jualan francais per kapita dan peratusan

pekerjaan francais kepada pekerjaan negara.

Jadual 3 menyenaraikan KRA dan KPI 5 tahun bagi industri francais Malaysia

dalam tiga fasa:

Bidang Keberhasil-an Utama

(KRA)

Petunjuk Prestasi Utama (KPI)

Garis dasar 20104

Target Kadar Pertumbu-

han Tahunan

Terkumpul Sasaran

(%) 2010 -2020


Sasaran Fasa 2

(2 tahun hingga 2016)


Industri Francais yang Dinamik dan Teguh

Bilangan francaisor1

492 650 860 1,140 15%

Bilangan francaisi2

4,838 6,050 6,715 13,942 24%

Bilangan outlet

10,720 15,710 23,140 76,010 22%

Sumbangan ke arah Agenda

% jualan francais kepada

2.2% 3.3% 4.3% 9.4% 16%

37

Pembangun-an Negara

jumlah KDNK

Jualan per kapita francais (RM) 3(i).(ii)

470 780 1,110 2,990 20%

% pekerjaan francais kepada pekerjaan negara 3(iii),

(iv)

0.9% 1.1% 1.3% 2.5% 13%

CATATAN: 2. Bilangan francaisor yang terdiri daripada francaisor dan francaisi induk. 2. Bilangan francaisi yang terdiri daripada francaisi tempatan dan francaisi

bagi francaisor asing. 3. Angka yang digunakan untuk mengira KRAs :

i. Jualan francais yang dianggarkan bagi Malaysia – RM11.9 bilion ii. KDNK Malaysia 2010 – USD237 bilion iii. Populasi Malaysia tidak termasuk pekerja asing – 28.2 juta iv. Tenaga Kerja Malaysia – 11.6 juta 5. Garis dasar 2010 dan angka sasaran telah digenapkan dan hanya anggaran

sahaja. Nota :

Jumlah pendaftaran syarikat di Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) sehingga Sept 2011 : 945,538

Jumlah francais di Pendaftar Francais (sehingga Sept 2011) : 564 (tempatan : 389)

Jadual 3 KRA dan KPI bagi industri francais Malaysia dalam tiga fasa hingga 2020

3.5 Sektor campuran yang semakin maju

Seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 12, PIPFN mempunyai matlamat untuk

meluaskan tumpuan dalam pembangunan francais daripada sektor tradisional

seperti makanan dan minuman, pakaian dan aksesori serta kesihatan dan

kecantikan kepada sektor sasaran yang baru yang ditekankan dalam MEB dan

RMK-10 (“Sektor Sasaran”). Sektor sasaran baru ini termasuk sektor elektrik

dan elektronik, sektor pendidikan, sektor pelancongan perubatan, sektor eko

38

pelancongan, sektor produk dan perkhidmatan hijau, sektor produk dan

perkhidmatan berorientasikan perkhidmatan serta sektor produk dan

perkhidmatan pematuhan syariah.

Sektor Campuran Terdahulu Sektor Campuran yang Semakin Maju

IT dan Telekomunikasi

Makanan dan Minuman

Pusat Pembelajaran dan Taman Asuhan

Penjagaan Kesihatan dan Kecantikan

Kedai Serba Guna dan Pasar Raya

Perkhidmatan dan Penyelenggaraan

Pakaian dan Aksesori

IT dan Telekomunikasi

Perkhidmatan dan Penyelenggaraan

Elektrik dan Elektronik

Pendidikan

Pelancongan Perubatan

Eko pelancongan

Produk dan Perkhidmatan Hijau

Produk dan Perkhidmatan Berorientasikan Perkhidmatan

Produk dan Perkhidmatan Pematuhan Syariah

Makanan dan Minuman

Pakaian dan Aksesori

Runcit

Penjagaan Kesihatan dan Kecantikan

Sumber: ROF, MEB, RMK-9, RMK-10

Rajah 12 Perbandingan antara sektor campuran terdahulu dengan sektor campuran yang semakin maju

Sektor campuran yang semakin maju akan memasukkan sektor sasaran

terdahulu dan juga memberikan tumpuan kepada sektor yang ditandakan untuk

pembangunan dalam Agenda Pembangunan Negara seperti produk dan

perkhidmatan hijau, eko pelancongan dan pelancongan perubatan.

Satu lagi bidang tumpuan ialah perniagaan yang berpotensi untuk difrancaiskan

dalam subsektor perkhidmatan yang timbul sebagai kesan langsung

kemewahan masyarakat berpendapatan tinggi yang semakin meningkat

(contohnya, pendidikan, penjagaan kesihatan, perjalanan) dan juga produk dan

perkhidmatan pematuhan syariah untuk menyokong penembusan ke dalam

pasaran Timur Tengah dan pasaran Islam.

39

Selain itu, pengkomersilan melalui usaha penyelidikan dan pembangunan

(“R&D”) (contohnya, pertanian, farmaseutikal, perubatan alternatif, dll)

merupakan satu lagi bidang tumpuan yang menjadi sasaran yang boleh

membantu menggerakkan industri francais Malaysia ke hadapan dalam

mencapai sasaran akhirnya.

40

4. Apakah yang berlaku di sekeliling kita?

Bahagian ini menerangkan aspirasi pusat francais di rantau Asia Tenggara dan

Timur Tengah, trend global dan serantau industri francais (iaitu AS, Australia

dan Singapura) dan juga daya saing negara dan industri francais di Malaysia.

Bahagian ini juga mengenal pasti peluang dan ancaman yang diambil kira

untuk menghasilkan teras utama dan strategi PIPFN (rujuk Bahagian 6 dan 7).

4.1 Rumusan peluang dan ancaman

Rajah 2 di bawah menunjukkan rumusan peluang dan ancaman, yang

perinciannya akan diberikan dalam subbahagian berikutnya. Berdasarkan

analisis ke atas tiga faktor luar (iaitu daya saing negara dan industri; trend

global dan serantau; aspirasi pusat serantau), sembilan peluang dan enam

ancaman telah dikenal pasti dalam PIPFN ini.

Opportunities = Peluang Threats = Ancaman




O1 Pemfrancaisan di Malaysia masih di peringkat pembangunan

O4 Pemfrancaisan pelbagai jenama semakin banyak digunakan oleh konglomerat

O7 Rantau Asia Tenggara menawarkan peluang untuk pengembangan luar negeri

O2 Politik kerajaan perlu meningkatkan kelebihan bersaingan negara melalui pelaksanaan GTP dan ETP

O5 Penggunaan teknologi dalam talian untuk meningkatkan kecekapan dalam pendaftaran francais dan pemfailan tahunan

O8 Malaysia diiktiraf di seluruh dunia sebagai peneraju produk dan perkhidmatan pematuhan syariah.

41

O3 Bidang pertumbuhan yang berpotensi untuk difrancaiskan, contohnya, dalam sektor pendidikan, sektor berorientasikan perkhidmatan dan sektor pematuhan Islam.

O6 Pendekatan “Big Bang” untuk membina jenamafrancais (lihat kajian kes PappaRich).

O9 Malaysia mempunyai suasana politik yang lebih stabil jika dibandingkan dengan negara Asia Tenggara yang lain.

T1 Sikap berpuas hati, menetapkan pemikiran ke arah peserta francais dan bergantung pada kerajaan.

T3 Kegagalan francaisor yang besar dan mantap boleh memberikan kesan yang ketara ke atas francaisi.

T4 Singapura telah menempatkan negaranya sebagai pusat francais dan pelesenan.

T2 Industri francais mengalami pertumbuhan yang perlahan walaupun wujud program pembangunan sejak lebih satu dekad.

T5 Negara seperti Thailand pantas menjadi pembekal produk halal yang bersaingan.

T6 Malaysia masih ketinggalan dari segi kemudahan menjalankan perniagaan berbanding negara pesaing di rantau ini seperti Singapura dan Thailand.

Rajah 2 Rangka Kerja Pembangunan Francais – rumusan peluang dan ancaman

4.2 Daya saing negara dan industri

4.2.1 Pemfrancaisan di Malaysia masih di peringkat pembangunan

Rajah 13 menunjukkan perbandingan industri francais di Malaysia, Singapura,

AS dan Australia.

42

Pasaran Francais Sedang Membangun

Malaysia Singapura Pasaran francais

matang

AS Australia

Jualan francais (USD bilion)

3.4 4 845 77

Jualan francais per kapita (USD dalam juta)

120 782 2,734 3,446

Keluaran Dalam Negara Kasar(KDNK) (USD bilion)

237 222 14,526 1,237

% jualan francais kepada KDNK

2.2% 1.6% 5.9% 9.2%

% pekerjaan francais kepada pekerjaan negara

0.9% Tiada maklumat

6.3% 1.3%

Bilangan francaisor 492 800+ 1,500 (2007)

1,200 (2009)

Bilangan francaisi 4,800 30,000 350,000 (2007)

90,000 (2009)

CATATAN: 1. Bilangan francaisor terdiri daripada francaisor dan francaisi induk.

2. Bilangan francaisi terdiri daripada francaisi tempatan dan

francaisi bagi francaisor asing. Sumber: International Franchise Association, France Franchise Federation, Franchiseekdatabase, World Bank, Joint African institute, Getting the Deal Through:

Franchise in Singapore (2009), temu bual pemegangan kepentingan, Kajian Pemprofilan Francais 2010

Rajah 13 Perbandingan antara industri francais di Malaysia, Singapura, AS dan Australia

Berdasarkan jualan francais per kapita, industri francais Malaysia mempunyai

ruang untuk penambahbaikan yang perlu dilakukan supaya setaraf dengan

negara maju lain seperti Singapura, AS dan Australia. Jualan francais Malaysia

per kapita kini berjumlah USD120 dan kira-kira 28 kali lebih rendah daripada

Australia yang mempunyai jualan francais per kapita paling tinggi.

43

Peratusan jualan francais kepada KDNK bagi Malaysia agak tinggi berbanding

Singapura kerana KDNK Singapura jauh lebih tinggi daripada Malaysia dan

aspek lain dalam ekonomi Singapura menyumbang bahagian yang lebih besar

kepada KDNK-nya berbanding pemfrancaisan. Bagi AS dan Australia pula,

industri francais mereka yang lebih maju menyebabkan peratusan jualan

francais kepada KDNK dan jumlah jualan francais mereka didapati jauh lebih

tinggi.

Bilangan francaisor dan francaisi yang rendah di Malaysia menunjukkan

pertumbuhan yang agak perlahan dalam industri francais walaupun wujud

program pembangunan francais sejak 1990-an. Berbanding Malaysia,

Singapura sahaja mempunyai lima kali ganda bilangan francaisi dan lebih dua

kali ganda bilangan francaisor.

4.2.2 Rancangan Kerajaan untuk meningkatkan kelebihan bersaingan

negara

Daya saing dunia bagi Malaysia semakin meningkat dalam tahun kebelakangan

ini, beralih dari kedudukan ke-18 pada 2009 ke kedudukan ke-10 pada 2010

(Rajah 14). Ini menunjukkan keadaan dan kuasa tarikan yang semakin baik

dalam persekitaran perniagaan di Malaysia

Daya Saing Dunia 2009 Daya Saing Dunia 2010 Perubahan Kedudukan

Singapura 3 Australia 7 Malaysia 18 Thailand 26 Indonesia 42 Filipina 43

Singapura 1 Australia 5 Malaysia 10 Thailand 26 Indonesia 35 Filipina 39

tidak berubah

Catatan: Skor yang rendah menunjukkan kedudukan yang tinggi Sumber: IMD World Competitiveness Scoreboard 2010

Rajah 14 Perbandingan daya saing dunia bagi Malaysia pada 2009 dan 2010

44

Bagi membantu meningkatkan kelebihan bersaingan negara, Kerajaan

mewujudkan rangka kerja empat tonggak seperti yang ditunjukkan dalam Rajah

15, yang dibentuk berdasarkan aspirasi negara dan agenda pembangunan

ekonomi dalam inisiatif 1Malaysia, MEB, Pelan Transformasi Kerajaan (”GTP”)

dan RMK-10. Kejayaan pelaksanaan inisiatif ini menjadi faktor penyumbang

utama dalam mewujudkan industri dalam negeri yang teguh kerana wujudnya

masyarakat berpendapatan tinggi, menjurus ke arah ekonomi yang dinamik

melalui perbelanjaan pengguna yang lebih tinggi.

Wawasan 2020

Pengekalan dan peneguhan perpaduan

dalam kepelbagaian

Penyampaian perkhidmatan kerajaan yang

berkesan

Model Ekonomi Baru – Negara berpendapatan

tinggi, terangkum dan

mampan

Pelaksanaan program

pembangunan kerajaan yang

lancar

Sumber: Model Ekonomi Baru 2010

Rajah 15 Rangka kerja empat tonggak untuk mencapai Wawasan 2020

4.2.3 Bidang pertumbuhan yang berpotensi membuka peluang untuk

pemfrancaisan

Pemfrancaisan berasaskan perkhidmatan merupakan trend yang sedang

berkembang dalam pasaran francais yang lebih matang (Rajah 16),

menunjukkan negara dengan ekonomi maju dan KDNK per kapita yang tinggi

mempunyai permintaan pasaran yang kukuh terhadap perniagaan berasaskan

perkhidmatan. Di AS, industri berasaskan perkhidmatan membentuk 51 peratus

daripada jualan francais, manakala industri berasaskan perkhidmatan juga

membentuk majoriti perniagaan francais di Australia (40 peratus) dan

Singapura (28 peratus).

45

AS Australia Singapura

AS: Pecahan Perniagaan Francais mengikut jualan (2010)

Australia: Pecahan Perniagaan Francais mengikut jualan (2008)

Singapura: Pecahan Perniagaan Francais mengikut jualan (2007)

Automotif

Perkhidmatan peribadi

Perkhidmatan perniagaan Produk dan perkhidmatan runcit Harta tanah

Penginapan

Makanan runcit

Restoran perkhidmatan

segera

Perkhidmatan komersil

dan kediaman

Perdagangan runcit

Perkhidmatan pentadbiran dan sokongan Perkhidmatan

penginapan dan

makanan

Perkhidmatan lain

Pendidikan dan latihan

Perkhidmatan sewaan,

sewa dan harta tanah

Lain-lain

Perkhidmatan

perniagaan

Penjagaan kesihatan

Makanan & Minuman

Runcit

Pendidikan dan latihan

Lain-lain

Sumber: International Franchise Association, Franchise Council of Australia, Franchise & Licensing Association (Singapura)

Rajah 16 Pecahan sektor francais dalam pasaran francais yang matang

Mengikut konteks Malaysia, MEB dan RMK-10 mengenal pasti kepentingan

perkembangan pemfrancaisan berasaskan perkhidmatan untuk masyarakat

berpendapatan tinggi. Pelaksanaan inisiatif MEB dan RMK-10, yang

memberikan tumpuan kepada perniagaan berasaskan perkhidmatan dan

mewujudkan masyarakat berpendapatan tinggi, berpotensi mewujudkan

peluang francais di Malaysia.

Seperti yang diterangkan dalam Bahagian 3, PIPFN mempertimbangkan untuk

mengembangkan sektor sasaran kepada sektor baru yang telah ditandakan

46

untuk pembangunan dalam Agenda Pembangunan Negara. Berikutan trend

yang dilihat di atas, MEB mempunyai matlamat untuk beralih daripada

pembangunan sektor ‘tradisional’ dan telah memberikan penekanan kepada

beberapa sektor untuk peralihan seperti teknologi hijau, pelancongan

perubatan dan subsektor berorientasikan perkhidmatan yang lain.

4.2.4 Sikap berpuas hati dan kemajuan industri yang perlahan

Industri francais Malaysia dihalang oleh isu sedia ada, iaitu sikap peserta

francais yang mudah berpuas hati. Ramai peserta francais sangat bergantung

pada agensi kerajaan untuk pembiayaan dan sokongan, seperti geran dan

pinjaman mudah (rujuk Bahagian 5).

Walaupun program pembangunan francais telah wujud lebih daripada satu

dekad dan adanya bantuan kerajaan, namun kemajuan industri francais di

Malaysia adalah perlahan dan ketinggalan di belakang negara maju yang lain

dalam francais seperti yang dinyatakan sebelum ini. Ini juga berpunca daripada

pelaksanaan dan penyempurnaan yang lemah dalam program pembangunan

terdahulu.

4.3 Trend Global dan Serantau

4.3.1 Pemfrancaisan pelbagai jenama

Rajah 17 menunjukkan bahawa dalam pasaran maju, terdapat trend yang jelas

untuk beralih daripada konsep francais tunggal beroperasikan pemilik apabila

konsep pemfrancaisan semakin berkembang ke arah model perniagaan

francais yang berbeza, iaitu pemfrancaisan sambilan, pemfrancaisan unit

berbilang dan pemfrancaisan penjenamaan bersama.

47

Francaisi yang bekerja secara sambilan dengan keupayaan kurang daripada 40 jam seminggu. Pemfrancaisan jenis ini lebih sesuai untuk francais berasaskan perkhidmatan (Contoh: Perkhidmatan cuci kereta yang hanya memerlukan komitmen sambilan daripada francaisi)

Pemfrancaisan berbilang jenama

Semakin ramai francaisi memiliki jenama francais berbilang yang menyediakan sinergi pelengkap antara satu dengan lain. (Contoh: Francaisi memperoleh francais Dunkin’Donuts dan Baskin Robbin untuk membuka kedai pencuci mulut)

Pemfrancaisan sambilan

Francais Tunggal

Pemfrancaisan penjenamaan bersama

Pemilik francais tunggal memperoleh jenama francais tunggal dan menguruskan outlet francais berbilang. (Contoh: Francaisi memperoleh dan menguruskan outlet Smart Reader berbilang)

Pemfrancaisan unit berbilang

Penjenamaan bersama telahpun wujud di Malaysia apabila francaisi menggabungkan operasi dan menjimatkan kos sambil mengukuhkan kedua-dua jenama serentak. (Contoh: Penjenamaan McDonald dengan stesen minyak)

Rajah 17 Pelbagai model pemfrancaisan

Pemfrancaisan penjenamaan bersama dan unit berbilang kini wujud di

Malaysia. Contoh penjenamaan bersama ialah stesen minyak yang

mengadakan hubungan sinergi dengan rangkaian makanan segera atau kedai

serba guna untuk saling menyokong jenama lain. Pemfrancaisan unit berbilang

adalah apabila pemilik francais tunggal memperoleh jenama francais tunggal

dan menguruskan outlet francais berbilang, dengan francais Smart Reader dan

Avon menjadi contoh tipikal bagi amalan tersebut.

Satu lagi konsep pemfrancaisan yang digunakan di negara maju ialah

penjenamaan berbilang, iaitu apabila konglomerat atau usahawan mengawal

atau menjadi francaisi jenama francais berbilang yang biasanya saling

melengkapi dan membuka semua francais ini di satu tempat. Satu contoh

48

penjenamaan berbilang ialah Konglomerat Yum!, yang mengawal unit berbilang

francaisi KFC dan Pizza Hut.

Penjenamaan berbilang memberikan peluang kepada perniagaan francais di

Malaysia untuk mengembangkan dan menjangkau pasaran yang lebih besar

sambil mengukuhkan jenama francais berbilang. Di Malaysia, contoh

penjenamaan berbilang adalah apabila jenama Cinnabon dan Aunty Anne’s

Pretzel dimiliki oleh usahawan yang sama dan sering dipasarkan bersama.

Setakat ini, pemfrancaisan sambilan belum lagi wujud di Malaysia, iaitu apabila

francaisi bekerja dengan keupayaan sambilan kurang daripada 40 jam

seminggu. Disebabkan jenis model francais ini, ia lebih sesuai dengan francais

berasaskan perkhidmatan walaupun ia juga boleh memainkan peranan dalam

skim pemfrancaisan mikro, yang melaluinya perbelanjaan francais ini lebih

mampu ditanggung.

4.3.2 Penggunaan teknologi dalam talian

Di negara maju, teknologi dalam talian terbukti berjaya meningkatkan

kecekapan dan sifat mesra perniagaan dalam pendaftaran dan pemfailan

tahunan.

Teknologi menghantar dan mengarkibkan dokumen francais untuk syarikat

francais dalam negeri dan antarabangsa boleh didapati secara meluas,

membolehkan dokumen yang diserahkan kepada pembeli prospektif dan

perakuan mereka direkodkan dan diselenggarakan dalam fail yang selamat

untuk francaisor.

Teknologi dalam talian membolehkan penjimatan dibuat dari segi pentadbiran

dan keperluan penyimpanan serta mengurangkan kesilapan. Kajian 2007 di AS

menunjukkan francaisor sederhana membelanjakan lebih daripada AS$2,8000

(RM9,800) untuk pencetakan dan pos sahaja. Penjimatan masa juga salah satu

49

faktor, apabila kajian itu mendedahkan bahawa 92% memerlukan bantuan

pentadbiran untuk menyediakan dan mengepos pendedahan mereka.

4.3.3 Pendekatan “Big Bang” untuk membina jenama francais

Jenama francais boleh memanfaatkan kaedah “Big Bang” untuk

mengembangkan perniagaan francais mereka, iaitu dengan membuka outlet

berbilang dalam tempoh yang pendek untuk mewujudkan kepentingan dalam

perniagaan mereka dan dengan itu dapat menarik pelanggan. Oleh itu, kaedah

ini memerlukan modal yang cukup dan strategi pemasaran yang sesuai

sebagai syarat untuk menjana kepentingan dalam perniagaannya.

Di Malaysia, kopitiam PappaRich mencapai kejayaan yang sederhana

dibandingkan dengan masa operasinya yang agak pendek dengan

menggunakan kaedah “Big Bang”.

4.3.4 Kesan ke atas francaisi kerana kegagalan francaisor

Dalam tempoh kemelesetan di AS baru-baru ini, kegagalan francaisor

menyebabkan bilangan francaisi merosot sebanyak 10,273 dan bilangan hilang

pekerjaan sebanyak kira-kira 207,000. Pada 2009, pinjaman kepada

perniagaan francais oleh Small Business Administration (“SBA” – agensi

kerajaan persekutuan AS) mempunyai kadar kegagalan 43% lebih tinggi

berbanding pada 2007.

Kajian di Australia pada 2006 menunjukkan bahawa antara 1990 hingga 2005,

sekurang-kurangnya 40 francaisor terkenal mengalami kegagalan yang

menjejaskan 1,090 francaisi dan menyebabkan kira-kira 11,500 pekerja hilang

pekerjaan.

Seperti yang dapat dilihat dalam contoh di atas, kegagalan francaisor boleh

membawa kepada kesan yang melumpuhkan dan menjejaskan ke atas

50

francaisi dan pekerja. Francaisor yang gagal menjejaskan francaisi melalui

beberapa cara seperti yang disenaraikan dalam Jadual 15 di bawah:

Isu yang menjejaskan

francaisi kerana kegagalan francaisor

Keterangan

1. Jualan dan untung

Liputan akhbar yang tidak baik tentang kegagalan francaisor akan mencemarkan jenama francais dan memberikan kesan negatif ke atas jualan francaisi.

2. Bekalan terhenti Francaisi biasanya bergantung pada francaisor untuk bekalan dan mungkin tidak mampu untuk menyimpan stok yang cukup.

3. Tiada sokongan Francaisi biasanya bergantung pada francaisor untuk sokongan perniagaan dan biasanya tidak menjalinkan hubungan perniagaan.

4. Hak tiada tuntutan

Francaisi tidak mempunyai hak statutori secara automatik dalam pertemuan pemiutang francaisor kerana biasanya mereka bukan pemiutang.

5. Tiada sokongan oleh pentadbir

Pentadbir biasanya tidak mengambil berat tentang francaisi kerana mereka mempunyai kewajipan kepada pemiutang apabila mempertimbangkan pampasan semasa pembubaran aset dan liabiliti.

Jadual 11 Isu yang menjejaskan francaisi kerana kegagalan francaisor

51

4.4 Aspirasi Pusat Serantau

4.4.1 Pertumbuhan dan perbelanjaan pengguna yang diramalkan dalam

pasaran jiran menawarkan peluang untuk pengembangan ke luar

negara

Seperti yang dapat dilihat dalam Jadual 16, rantau Asia Tenggara diramalkan

mengalami kadar pertumbuhan dan perbelanjaan pengguna yang meningkat,

yang menawarkan peluang untuk berkembang. Berdasarkan jumlah

perbelanjaan pengguna per kapita yang diramalkan, Singapura dan Thailand

muncul sebagai pasaran jiran yang paling menarik, dengan perbelanjaan

pengguna per kapita masing-masing berjumlah AS$21.5 juta (RM75.3 juta) dan

AS$3.9 (RM13.7 juta),

Ramalan 2014

Malaysia Indonesia Thailand Vietnam Filipina Singapura

Perbelanjaan pengguna per kapita (RM juta)

11,190 1,987 3,852 475 2,397 21,597

Kadar Pertumbuhan Tahunan Terkumpul (CAGR) 2010 - 2014

9% 8.2% 8.1% 5.3% 5.9% 5.2%

Sumber: Forecast 2014 daripada Business Monitor International

Jadual 12 Ramalan 2014 tentang perbelanjaan pengguna serantau mengikut nilai dan CAGR dari 2010 hingga 2014

Walaubagaimanapun, dari segi kadar pertumbuhan, Indonesia dan Thailand

diramalkan mengalami Kadar Pertumbuhan Tahunan Terkumpul (“CAGR”)

yang tertinggi antara 2010 hingga 2014 dalam perbelanjaan pengguna per

kapita, masing-masing pada 8.2 peratus dan 8.1 peratus. Negara ini berpotensi

menyediakan peluang perniagaan kepada francais tempatan Malaysia.

52

4.4.2 Pematuhan syariah sebagai kelebihan bersaingan

Permintaan terhadap produk dan perkhidmatan pematuhan Syariah semakin

meningkat dalam tahun kebelakangan dengan populasi Islam dianggarkan

berjumlah 1.8 bilion setakat 2010. Bilangan ini dijangka mewakili 30 peratus

daripada jumlah populasi dunia menjelang 2025.

Berdasarkan penyelidikan terkini oleh Forum Halal Dunia, Malaysia

menunjukkan bahawa jumlah saiz pasaran makanan halal global bernilai kira-

kira AS$635 bilion (RM2,030 bilion) pada 2009 dan dijangka mencecah

AS$662 bilion (RM2,100 bilion) pada 2010.

Pakar industri halal percaya bahawa seluruh industri halal (semua produk dan

perkhidmatan halal tidak termasuk perbankan) kini dianggarkan bernilai AS$2.3

trilion (RM7.4 trilion). Ini memberi Malaysia peluang untuk turut menjadi pusat

francais Islam, dengan sijil dan logo halal Malaysia diterima di seluruh dunia

dan penggunaan MS 1500:2004 Malaysia sebagai standard halal antarabangsa

oleh Suruhanjaya Codex Alimentarius. Standard ini ialah satu-satunya rujukan

halal di bawah Pertubuhan Perdagangan Sedunia (“WTO”) yang menyediakan

garis panduan tentang pelabelan produk halal.

Dari segi perniagaan halal boleh francais, konsep halal tidak terpakai hanya

kepada penyediaan produk makanan, tetapi turut merangkumi kosmetik,

farmaseutikal, pakaian, perkhidmatan kewangan dan pakej pelancongan. Ini

membolehkan julat perniagaan yang luas dan pelbagai difrancaiskan dan

dieksport ke pasaran yang menguntungkan seperti rantau Timur Tengah dan

China.

4.4.3 Suasana politik di Malaysia agak stabil berbanding negara jiran

Seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 18, Penarafan Risiko Politik BMI

meletakkan risiko suasana politik Malaysia sebagai agak stabil dibandingkan

dengan kebanyakan negara jirannya untuk jangka pendek dan jangka panjang.

53

Ini juga menunjukkan bahawa Malaysia mempunyai persekitaran stabil yang

menyebabkan perniagaan boleh berkembang. Malaysia juga berpeluang

mempromosikan negaranya sendiri sebagai tempat berlindung yang stabil dan

selamat untuk memulakan dan membangunkan perniagaan francais.

Penarafan Risiko Politik BMI

Indeks Jangka Pendek Indeks Jangka Panjang

Politik Jangka Pendek Politik Jangka Panjang Singapura Malaysia Vietnam Indonesia Filipina Thailand Kemboja

Malaysia Singapura Thailand Filipina Indonesia Vietnam Kemboja

Sumber: Business Monitor International (BMI)

Rajah 18 Perbandingan risiko suasana politik serantau

4.4.4 Ancaman terhadap aspirasi Malaysia untuk menjadi pusat francais

Daya saing

dunia

Singa-pura

Malaysia Thailand Indonesia Filipina

1 10 26 35 39

Fungsi Pernia-gaan

Memulakan Perniagaan

4 88 55 161 162

Berurusan dengan Permit Binaan

2 109 13 61 111

Mengambil Pekerja

1 61 52 149 115

Mendaftarkan Harta

16 86 6 95 102

Mendapatkan Kredit

4 1 71 113 127

Melindungi Pelabur

2 4 12 41 132

Membayar Cukai

5 24 88 127 135

54

Perdagangan Lepas Sempadan

1 35 12 45 68

Menguatkuasa-kan Kontrak

13 59 24 146 118

Kemudahan menjalankan perniagaan yang lebih baik berbanding Malaysia Catatan: Untuk sistem penarafan, angka rendah menunjukkan skor penarafan yang tinggi

Sumber: World Bank – Doing Business 2010

Jadual 13 Perbandingan serantau tentang kemudahan menjalankan perniagaan

Walaubagaimanapun, aspirasi Malaysia untuk menjadi pusat francais bagi

rantau ini diancam oleh beberapa faktor. Seperti yang ditunjukkan dalam

Jadual 17, perbandingan global tentang kemudahan menjalankan perniagaan

serantau menunjukkan Malaysia berada di hadapan beberapa negara di rantau

ini. Walaubagaimanapun, Malaysia ketinggalan dalam fungsi perniagaan

tertentu jika dibandingkan dengan negara saingan di rantau ini seperti

Singapura dan Thailand.

Tambahan pula, Singapura telah mengambil langkah yang ketara untuk

menempatkan negaranya sebagai pusat francais dan pelesenan serantau dan

antarabangsa. Setakat ini, Singapura telah pun mengadakan beberapa skim

pembiayaan francais, serta anugerah dan perakuan yang diiktiraf dan

berprestij. Ekspo pemfrancaisan Singapura; Franchising and Licensing Asia

juga diiktiraf di peringkat antarabangsa dengan peserta dari lebih 40 buah

negara berbanding lima negara bagi Francais Antarabangsa Malaysia (”FIM”)

pada 2009. Selain itu, Singapura secara keseluruhannya telah diterima di

peringkat antarabangsa sebagai negara yang menyediakan persekitaran

perniagaan yang stabil.

Walaupun Malaysia mempunyai kelebihan bersaingan dari segi sijil halalnya,

negara lain juga menggunakan peluang untuk menguasai pasaran halal.

Thailand kini pengeksport terbesar produk diperakui halal dengan nilai

dianggarkan RM800 juta, diikuti oleh Filipina, Malaysia, Indonesia, Singapura

55

dan India sebagai pembekal utama produk halal dunia. Malaysia perlu

menggandakan usahanya untuk menguasai pasaran atau menghadapi risiko

dibayangi oleh jiran pesaingnya.

56

5. Di manakah kita hari ini?

5.1 Rumusan kekuatan dan kelemahan

Bahagian ini memberikan penjelasan tentang industri francais tempatan,

meliputi francaisor/francaisi induk dan francaisi, inisiatif pembangunan francais,

infrastruktur sokongan dan juga persekitaran undang-undang dan kawal selia.

Bahagian ini juga menerangkan kekuatan dan kelemahan yang diambil kira

untuk menyediakan teras utama dan strategi PIPFN (rujuk Bahagian 6 dan 7).

Rajah 3 dan 4 masing-masing menunjukkan rumusan kekuatan dan kelemahan

sedia ada dalam industri Malaysia, yang perinciannya akan diberikan dalam

subbahagian berikutnya. Berdasarkan analisis ke atas empat faktor dalaman

(iaitu francaisor/francaisi induk dan francaisi; pembangunan francais;

infrastruktur sokongan; undang-undang dan kawal selia), enam belas kekuatan

dan dua puluh kelemahan telah dikenal pasti dalam PIPFN ini.

Francaisor/ Francaisi Induk dan

Francaisi




S1

Sesetengah jenama tempatan yang diiktiraf dengan sistem sokongan yang terbukti berkesan

S4

Promosi francais menerusi pelbagai media, pameran tahunan, penerbitan dan anugerah francais sebagai pengiktirafan

S8

Adanya perunding untuk membantu francaisor dan bakal francaisor

S 12

Akta memberikan kuasa pengawa-san & penguatkua-saan berpotensi kepada KPDNKK

57


Francaisi




S2 S3

Ramai usahawan bersedia melabur sebagai francaisi Kumpulan usahawan tempatan yang beraspirasi

S5

Ketersedia-an: Geran untuk penukaran francais dan latihan francaisi Skim pinjaman faedah tersubsidi kepada bakal francaisor dan francaisi Skim pinjaman francaisor disediakan untuk bukan bumiputera Skim ekuiti/pelabu-ran untuk bakal francaisor

S9

Adanya skim kewangan francais oleh DFI dan beberapa bank komersil seperti CIMB dan Maybank di bawah Perbada-nan Jaminan Kredit (CGC)

S 13 S 14

Akta menyedia-kan standard pematuhan untuk industri francais di Malaysia Kriteria dan proses pendaftaran disediakan di KPDNKK

S6

MFA mengendali-kan latihan tetap dan kos dibayar balik oleh KPDNKK

S 10

Kerjasama dengan MATRADE untuk mempro-mosikan francais tempatan melalui pendeda-han di luar negeri

S 15

KPDNKK menubuh-kan unit penguatkua-saan pada hujung 2009

58


Francaisi




S7

Akademi telah ditubuhkan bagi memenuhi keperluan komuniti francais dan akan diberikan jumlah jam akreditasi dan CDP

S 11

MATRADE menyedia-kan bantuan kepada PKS untuk pembangu-nan pasaran eksport

S 16

KPDNKK bertindak sebagai titik rujukan bagi pertikaian antara francaisor dengan francaisi

Rajah 3 Rangka Kerja Pembangunan Francais – rumusan kekuatan

Francaisor/Francaisi Induk dan

Francaisi




W1

Tahap kesediaan yang rendah pada sesetengah francaisor: Fikiran yang cenderung ke arah pertumbuhan simbiotik Penjenamaan yang kukuh Konsep model perniagaan yang berdaya maju Infrastruktur/ sistem sokongan

W4 W5

Tiada pencarian sasaran terhadap perusaha-an yang lebih besar dalam pemfrancai-san Keperluan meningkat-kan taraf dengan cadangan nilai yang lebih baik untuk menarik francaisor dan peserta francais

W 11 W 12

Francaisor baru dan francaisi bagi francaisor yang lemah/baru menghadapi kesulitan mengakses pembiayaan daripada FI dan DFI DFI lain tidak memberikan tumpuan kepada pembangu-nan francais Program kesedaran semasa

W 16 W 17 W 18

Pelbagai kelemahan wujud dalam Akta Francais Tiada ada mekanisme penyelesaian pertikaian yang rasmi Keperluan pendaftaran akaun teraudit bagi tempoh 3 tahun untuk francaisor tempatan terlalu ketat Keperluan 3 tahun

59


Francaisi




francais yang kukuh Kumpulan pengurusan berpengala-man Banyak francais tempatan yang baru mula tidak mempunyai model perniagaan, cadangan, produk dan perkhidmatan yang berdaya maju

W6 W7 W8

berasas luas supaya lebih bersema-ngat dan lebih peluang perniagaan Kegagalan skim pinjaman francaisi berpunca daripada francaisor yang lemah dan profil francaisi yang salah Tiada akses kepada skim pinjaman francaisi oleh usahawan bukan bumiputera Sumber kerajaan boleh digunakan dengan lebih baik untuk memba-ngunkan bidang yang tidak

W 13 W 14

tidak menjadikan IPT sebagai sasaran untuk mewujudkan kesedaran awal Bantuan kepada komuniti francais untuk pasaran eksport boleh ditingkatkan lagi Perisikan pasaran ke atas visi francais dan peluang perniagaan di negara lain

W19

dilarang untuk francaisi induk Unit penguatkua-saan yang baru kurang keupayaan penguatkuasaan

60


Francaisi




disertai swasta

W2 W3

Sesetengah francaisor dan francaisi tidak memahami konsep francais Peserta francais terus bergantung pada sokongan kerajaan Bersikap puas hati Menerima sokongan berterusan seperti geran dan subsidi

W9 W 10

Skim pembangunan francais semasa tidak memberi-kan pertimba-ngan terhadap pengguna-an insentif cukai yang berkesan bagi mengukuh-kan jenama. Keperluan meluaskan modul latihan bagi memenuhi pembangu-nan kecekapan dan kemahiran menyeluruh yang diperlukan dan menawar-kan jumlah jam Program Pembangu-nan Berterusan (CDP).

W15

Inisiatif sasaran yang mempromo-sikan eksport francais Ramai francaisor tidak layak mendapat geran Promosi Jenama Matrade (untuk eksport) kerana batasan takrif PKS untuk sektor perkhidmat-an

Rajah 4 Rangka Kerja Pembangunan Francais – rumusan kelemahan

61

5.2 Francaisor / francaisi induk dan francaisi

5.2.1 Gambaran menyeluruh dan penilaian semasa

Dalam industri francais Malaysia, ada francais tempatan yang berjaya

(contohnya, Bonia, D’Tandoor, PappaRich, Nelson’s – lihat Lampiran K untuk

kajian kes) dengan jenama mereka diiktiraf di peringkat serantau dan

antarabangsa. Francais ini membina kejayaannya dengan memiliki sistem

infrastruktur sokongan bahagian belakang yang terbukti berkesan yang dapat

memenuhi jenis perniagaannya.

Sistem sokongan francais yang terbukti berkesan ini memasukkan latihan

lengkap untuk francaisi, sokongan operasi yang berterusan, bantuan nasihat

pengurusan dan kewangan serta R&D yang teliti bagi memenuhi permintaan

pelanggan yang berubah, kumpulan francais berpengalaman untuk menyokong

dan mengendalikan pertanyaan tentang francais.

Selain itu, Malaysia mempunyai kumpulan besar usahawan tempatan yang

ingin menjalankan perniagaan yang berjaya dan ramai usahawan di Malaysia

bersedia melabur sebagai francaisi.

Walaubagaimanapun, industri francais Malaysia masih lagi di peringkat awal

dan terdapat kelemahan yang perlu ditangani. Salah satu kelemahannya ialah

sesetengah francaisor di Malaysia masih belum bersedia sepenuhnya untuk

menjalankan perniagaan francais. Ini disebabkan oleh faktor seperti:

a) tidak mempunyai cara pemikiran yang sewajarnya terhadap

pertumbuhan simbiotik antara francaisor dengan francaisi;

b) jenama francais yang tidak benar-benar diiktiraf kerana kempen

pemasaran yang lemah;

c) tiada konsep model perniagaan yang berdaya maju yang menitikberatkan

permintaan dan keperluan pengguna;

62

d) kurang infrastruktur/sistem sokongan francais yang kukuh untuk

menyokong bilangan outlet sedia ada dan yang semakin bertambah; dan

e) kumpulan pengurusan yang tidak berpengalaman dan/atau tiada

kelayakan yang sesuai untuk menjalankan perniagaan francais.

Selain itu, ada antara francaisor dan francaisi yang menceburi perniagaan

francais tidak mempunyai kefahaman yang jelas tentang konsep francais yang

akhirnya membawa kepada kegagalan perniagaan francais.

Ramai peserta francais juga sangat bergantung pada kerajaan untuk

mendapatkan geran dan subsidi, hingga menyebabkan mereka sentiasa mudah

berpuas hati dalam perniagaan francais mereka.

5.2.2 Jurang yang dikenal pasti pada peringkat tertentu dalam kitar hayat

francaisor di Malaysia

Rajah 19 menunjukkan gambaran menyeluruh kitar hayat francaisor yang

tipikal di Malaysia, termasuk keperluan francaisor, bantuan pembangunan

semasa yang disediakan untuk francaisor dan jurang berkaitan francaisor dan

perlu ditangani supaya industri francais boleh terus maju.

Keperluan Kitar hayat francaisor: keperluan, bantuan pembangunan semasa

dan jurang

Kefaha-man dan keseda-ran

Keboleh-laksanaan francais

Pembina-an jenama

Pembiaya-an untuk melabur

Mengukuh-kan infrastruktur sokongan

Eksekutif yang berkebole-han untuk melatih dan menyokong francaisi

Kemahiran mengurus-

Pengem-bangan outlet tempatan melalui francaisi

Keupaya-an dan kemampu-an mengurus-kan portfolio

Inovasi dari segi penawaran produk/ perkhidmatan

Inovasi dalam teknologi pengeluar-an dan kaedah pemfrancai

Memberi-kan nafas baru dan menge-kalkan perniaga-an yang mampan

63

dalam infrastruk-tur sokongan

Membina kumpulan pengurusan yang berkebo-lehan

kan perniagaan francais

Pemasaran produk

Kemudah-an menyerah-kan pendedah-an tahunan

semasa francaisi dan yang sedang berkem-bang

-san

Pengem-bangan ke luar negeri

Promosi

Prafrancais Peringkat

Awal Pertumbu-

han Matang Mampan

Kesediaan penukaran francais

Pembiaya-an daripada PNS

Latihan daripada PNS & MFA

Program Wanita & Siswazah (francaisi)

Bantuan daripada MATRADE

Rajah 19 Kitar hayat francaisor: keperluan, bantuan pembangunan semasa dan jurang

Jurang

1. Pencarian- jualan sasaran kepada usahawan

2. Pendidikan – mewujudkan dan menggalakkan kesedaran

3. Pendaftaran dalam talian 4. Program akreditasi 5. Pendedahan dalam talian

6. Insentif cukai 7.Pembiayaan bank 8. Program sasaran untuk menggalakkan lebih ramai orang supaya menjadi francaisi 9. Insentif untuk melabur dalam R&D dan inovasi

64

Jurang telah dikenal pasti di pelbagai peringkat kitar hayat francaisor:

a) Pencarian sasaran berdasarkan cadangan nilai yang disediakan oleh

perniagaan francais untuk syarikat besar, Syarikat Berkaitan Kerajaan

(“GLC”) dan koperasi;

b) Pewujudan dan penggalakan kesedaran dan untuk latihan/pendidikan

tentang pemfrancaisan;

c) Pendaftaran dalam talian bagi perniagaan francais untuk memudahkan

perniagaan ditubuhkan;

d) Program akreditasi untuk menambah bilangan pengurus/eksekutif francais

yang berkebolehan dan berkelayakan;

e) Penyerahan dalam talian bagi pendedahan tahunan untuk memudahkan

perniagaan dijalankan;

f) Insentif cukai untuk menggalakkan dan mengukuhkan industri francais

tempatan;

g) Akses kepada pembiayaan daripada institusi kewangan oleh francaisor

untuk menjalankan perniagaan francais mereka (termasuk pengurusan

modal kerja);

h) Program sasaran untuk menarik lebih ramai francaisi berpotensi ke dalam

perniagaan francais dalam fasa pertumbuhan perniagaan; dan

i) Insentif yang boleh digunakan untuk melabur dalam inovasi R&D

(contohnya, termasuk pelancongan perubatan, eko pelancongan dan

pertanian)

65

5.2.3 Jurang yang diperhatikan pada peringkat tertentu dalam kitar

hayat francaisi di Malaysia

Rajah 20 menunjukkan gambaran menyeluruh kitar hayat francaisi yang tipikal

di Malaysia, yang merumuskan keperluan francaisi, bantuan pembangunan

semasa yang disediakan untuk francaisi dan jurang berkaitan francaisi yang

perlu ditangani.

Keperluan Kitar hayat francaisi: keperluan, bantuan pembangunan semasa dan jurang

Kesedaran tentang konsep francais Kepintaran dalam perniagaan Keupayaan melaksanakan usaha wajar ke atas francais dan penawaran Akses kepada francaisi bagi francaisor Membezakan “pengambilan” dan “jualan” francais oleh francaisor

Sokongan kewangan Keupayaan menjalankan perniagaan francaisi Sokongan tambahan ke atas isu pengurusan perniagaan

Sokongan berterusan daripada francaisor seperti A&P dll. Komunikasi yang tetap antara francaisor dengan francaisi

Pewujudan kekayaan melalui pemfrancaisan unit berbilang Pembiayaan untuk pengembangan perniagaan

Prafrancais Peringkat

Awal Pertumbuhan Matang

Mam-pan

Program kesedaran oleh MFA

Kursus latihan oleh PNS & MFA

Skim pembiayaan daripada PNS

66

Keperluan Kitar hayat francaisi: keperluan, bantuan pembangunan semasa dan jurang

KPDNKK/PNS sebagai laluan untuk aduan

Rajah 20 Kitar hayat francaisi: keperluan, bantuan pembangunan semasa dan jurang Jurang telah dikenal pasti pada pelbagai peringkat kitar hayat francaisi:

a) Pendedahan awal tentang konsep pemfrancaisan kepada francaisi

berpotensi dari pusat pengajian perniagaan di Institut Pengajian Tinggi

(“IPT);

b) Memberikan nasihat kepada francaisi berpotensi tentang pemilihan

francaisor yang sesuai;

c) Laman web “sehenti” yang mengandungi maklumat yang lengkap

tentang industri francais, penarafan dan maklum balas tentang francaisor

dan menawarkan pemadanan perniagaan;

d) Insentif cukai untuk menarik francaisi berpotensi dan mengukuhkan

industri francais tempatan;

e) Akses kepada pembiayaan bank untuk memulakan perniagaan francais;

dan

f) Tribunal dan usaha damai francais sebagai mekanisme penyelesaian

pertikaian yang rasmi antara francaisor dengan francaisi.

Pendedahan awal di pusat pengajian perniagaan Institut Pengajian Tinggi (IPT) Nasihat tentang pemilihan francaisor Laman Web “Sehenti” dengan maklumat lengkap

Insentif cukai Pembiayaan bank Usaha damai dan Tribunal

Jurang

67

5.2.4 Kurang persefahaman antara francaisor dengan francaisi

Sesetengah francaisor di Malaysia menganggap perniagaan francais yang

berakhir atau ditutup kebanyakannya berpunca daripada masalah dengan

francaisi, seperti:

Francaisi kurang komitmen dan kurang melibatkan diri dalam perniagaan;

Francaisi tidak mematuhi pengendalian dan standard perniagaan yang

ditetapkan oleh francaisor;

Sesetengah francaisi menjual produk yang tidak dibenarkan; dan

Francaisi berulang kali gagal mematuhi perjanjian francais.

Sebaliknya, sesetengah francaisi pula menganggap kegagalan perniagaan

francais mereka berpunca terutamanya kerana francaisor tempatan tidak

memainkan peranannya untuk menyokong francaisi:

Tiada sistem infrastruktur sokongan francais yang kukuh dan terbukti

berkesan (contohnya, tiada sistem sokongan pusat, tiada lawatan tetap

oleh eksekutif francais untuk menyokong francaisi); dan

Tiada jenama francais yang kukuh (contohnya, francaisor tertentu tiada

komitmen untuk melabur dalam perbelanjaan pengiklanan dan promosi)

Secara amnya, kurang persefahaman dan kepercayaan antara francaisor

dengan francaisi menyebabkan berlaku pertikaian antara kedua-dua pihak, lalu

menjejaskan pertumbuhan perniagaan francais masing-masing. Oleh itu, perlu

diwujudkan satu bentuk mekanisme penyelesaian pertikaian yang rasmi untuk

membantu melindungi kepentingan francaisor dan francaisi.

68

5.3 Pembangunan Francais

5.3.1 Mewujudkan kesedaran

a) Promosi francais

Dalam industri francais Malaysia, usaha telah dilakukan untuk

mempromosikan pemfrancaisan kepada francaisor dan francaisi

berpotensi melalui pelbagai media, pameran tahunan dan penerbitan

oleh MFA.

Promosi francais melalui pelbagai media (televisyen, surat khabar, radio

dan cetak) melibatkan lawatan ke media, bekerjasama dengan media

elektronik dan media cetak serta mengekalkan hubungan dengan rakan

media untuk siaran akhbar dan sesi temu bual.

MFA mempunyai buletin rasmi yang dinamakan Minda Francais yang

diterbitkan setiap dua bulan sekali sebagai kaedah mempromosikan

francais melalui penerbitan. Kini, MFA (dengan sokongan KPDNKK) juga

menganjurkan Francais Antarabangsa Malaysia (“FIM”), iaitu pameran

dan persidangan pemfrancaisan tahunan yang diadakan di Malaysia.

Namun, FIM masih ketinggalan dalam aspek tertentu dibandingkan

dengan pameran francais yang diadakan oleh negara jiran lain

(Thailand’s Franchise and Business Opportunities dan FLAsia

Singapore). Perkara ini tampak ketara melalui bilangan peserta

francaisnya, contohnya pada 2009, peserta dalam FIM hanyalah dari lima

negara luar manakala Singapura dan Thailand melibatkan lebih daripada

40 negara.

69

b) Anugerah Francais

Sebagai satu bentuk pengiktirafan dan penghargaan, anugerah francais

diberikan kepada francaisor dan francaisi yang memberikan sumbangan

dalam industri francais Malaysia.

Antaranya ialah Anugerah Francais Malaysia yang diadakan oleh MFA

untuk mengiktiraf sumbangan francaisor dan francaisi tempatan.

Anugerah francais termasuk ‘francaisor terbaik’, ‘francaisi harapan

terbaik’ dan ‘usahawan muda terbaik’.Walaubagaimanapun, setakat ini

tiada pengiktirafan diberikan kepada perunding francais dan pengurus

francais atas sumbangan mereka dalam industri francais.

c) Program kesedaran sasaran

Seperti yang dilihat dalam Rajah 21, program kesedaran MFA ditujukan

terutamanya kepada orang awam dan secara khususnya orang dewasa

yang bekerja.

Kumpulan usahawan sasaran

Pendedahan awal di pusat

pengajian perniagaan Institut

Pengajian Tinggi (IPT)

Promosi tentang manfaat

pemfrancaisan kepada orang

awam/dewasa bekerja

Audiens

sasaran

MFA

Pencarian sasaran

berdasarkan cadangan untuk

mengembangkan perniagaan

melalui francais

Kumpulan francaisor dan francaisi

berkualiti yang mencukupi

Rajah 21 Program kesedaran perlu lebih menjurus untuk menarik lebih ramai francaisor dan francaisi yang berkualiti

70

Tiada program kesedaran di pusat pengajian perniagaan di IPT dan juga

pencarian sasaran sebagai susulan selepas promosi am.

d) Pencarian sasaran dalam perusahaan yang lebih besar

Perusahaan yang lebih besar biasanya boleh menawarkan keupayaan

pelaburan dan rangkaian perniagaan yang kukuh, imej korporat yang

kukuh, pengalaman perniagaan yang luas dan modal untuk pembiayaan.

Walaubagaimanapun, tiada program kesedaran khas atau pencarian

sasaran yang menggunakan pemfrancaisan sebagai model perniagaan

alternatif dan menarik perusahaan yang lebih besar atau GLC ke dalam

industri francais.

5.3.2 Program pembangunan

a) Geran untuk pembangunan francais

Di Malaysia, geran ini kini disediakan untuk penukaran francais bagi

perniagaan dan latihan francaisi sebagai usaha menggalakkan

pembangunan francais, seperti yang ditawarkan oleh KPDNKK (dengan

PNS sebagai urus setia kepada KPDNKK). Program penukaran francais

ini termasuk Program Pembangunan Francais Tempatan (“PPFT”), Dana

Bantuan Pembangunan Francais (“DBPF”) dan Projek Siap Guna.

Bagi latihan francaisi, KPDNKK menawarkan geran yang boleh

membantu menampung kos latihan bagi skim francais Wanita dan

Siswazah.

71

b) Skim pinjaman untuk francaisor dan francaisi

Pada masa ini, PNS menawarkan skim pinjaman faedah tersubsidi

kepada bakal francaisor dan bakal francaisi.

Skim pinjaman yang ditawarkan kepada bakal francaisor dan francaisi

induk ialah skim pinjaman prafrancais, yang menyediakan bantuan

kewangan sehingga RM2 juta. Untuk francaisor semasa, PNS juga

menawarkan skim pembiayaan francaisor, yang menyediakan

pembiayaan sehingga RM2 juta. Walaupun skim pinjaman prafrancais

dan skim pembiayaan francaisor telah diwujudkan sejak 2006, namun

kadar pengambilan skim pinjaman PNS ini didapati rendah (15 francaisor

mendapatkan pembiayaan di bawah dua skim pinjaman setakat 19 Mac

2010).

Terdapat lima skim pinjaman yang ditawarkan kepada bakal francaisi,

iaitu skim Siswazah, Wanita, Belia, Pembiayaan Francaisi dan Eksekutif.

Antara kelima-lima skim ini, skim Siswazah, Wanita dan Belia didapati

mempunyai jumlah pinjaman tak berbayar (“NPL”) yang paling tinggi

seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 2 (NPL 42 peratus, 40 peratus dan

32 peratus, masing-masing). NPL yang tinggi bagi tiga skim ini berpunca

daripada francaisor yang lemah dan francaisor yang baru memulakan

perniagaan serta tahap kesediaan francaisi yang rendah.

Skim Pinjaman francais yang ditawarkan oleh PNS

Siswazah

Wanita

Belia

Skim Pembiayaan Francais

Eksekutif

Bilangan akaun

69 56 95 164 4

Bilangan NPL

39 23 31 30 0

72

Pinjaman yang dibayar (RM juta)

16.5 12.2 17.1 34 0.7

Nilai NPL (RM juta)

7 4.9 5.5 5.2 tiada

% NPL 42.4% 40.2% 32% 15% 0%

Purata NPL perbankan kasar (2010)

4%

Catatan: Semua data berdasarkan cabutan LMS setakat 19 Mac 2010. Angka mungkin tidak sama dengan laporan pengurusan akhir tahun disebabkan pelarasan berikutnya oleh PNS

Sumber: Laporan pengurusan PNS, pangkalan data PNS

Rajah 22 Prestasi skim pinjaman francaisi PNS setakat 19 Mac 2010

Pada masa ini, hanya skim pinjaman PNS untuk francaisor sahaja yang

disediakan untuk bukan bumiputera, manakala pinjaman untuk francaisi

dikhususkan hanya untuk bumiputera sahaja.

c) Skim ekuiti kepada bakal francaisor

Pada masa ini, PNS menawarkan tiga jenis skim ekuiti kepada francaisor

sebagai kaedah alternatif untuk mendapatkan modal oleh francaisor, iaitu

skim ekuiti Francais Tunas (Budding Franchaise) Perkongsian Pintar

(Smart Partnership) dan Francais Mezanin (Franchise Mezzanine).

Skim Francais Tunas ditujukan kepada francaisor atau francaisi induk

bumiputera yang baru untuk menaikkan taraf perniagaan sedia ada

kepada perniagaan francais. Skim Perkongsian Pintar pula ditujukan

kepada bumiputera untuk memiliki ekuiti dalam syarikat bukan

bumiputera dan untuk membiayai mengembangkan perniagaan.

Manakala Skim Francais Mezanin ditujukan kepada francais milik

bumiputera untuk mengembangkan perniagaan francais mereka.

73

Walaubagaimanapun, setakat Mac 2010, belum ada lagi pengambilan

skim ekuiti ini kerana PNS tidak menemui calon yang sesuai.

d) Penggunaan insentif cukai yang berkesan

Inisiatif pembangunan francais yang ada di Malaysia kini tidak mengambil

kira penggunaan insentif cukai yang berkesan untuk membina jenama

francais dan mengukuhkan sistem infrastruktur sokongan francais.

Berdasarkan FPS 2010, francaisor dan francaisi induk menganggap

insentif cukai sebagai rangsangan penting untuk memulakan dan

mengembangkan perniagaan francais.

Insentif cukai yang diperuntukkan dengan baik akan menggalakkan bakal

usahawan untuk menceburi perniagaan francais dan dapat membantu

mendorong usahawan terus mengembangkan perniagaan francais

mereka.

e) Saingan pelaburan langsung semasa oleh Kerajaan dengan sektor swasta

Kerajaan Malaysia kini mempunyai pelaburan langsung dalam

pemfrancaisan melalui bahagian pelaburan MyFranchise PNS. Aktiviti

pelaburan MyFranchise termasuk memperoleh hak francais induk,

melabur dalam francais kelahiran tempatan dan membangunkan jenama

francais yang baru.

Walaubagaimanapun, sesetengah jenama francais MyFranchise

(contohnya, Gloria Jean’s dan 1901 dalam sektor Makanan & Minuman)

dianggap oleh sesetengah francaisor tempatan sebagai mempunyai

saingan langsung dengan sektor swasta.

74

5.3.3 Pembangunan keupayaan dan kemampuan

MFA mengadakan latihan tetap untuk francaisor, francaisi dan perunding

francais. Kos yang ditanggung oleh MFA untuk latihan ini akan dibayar balik

oleh KPDNKK.

Walaubagaimanapun, modul latihan yang ditawarkan oleh MFA pada masa ini

tidak menumpukan kepada pembangunan kecekapan dan kemahiran yang

diperlukan dalam industri francais. Modul latihan MFA juga tidak menyediakan

jumlah jam akreditasi atau jumlah jam Program Pembangunan Berterusan

(“CPD”).

Program Akreditasi dan CDP dapat membantu mewujudkan asas yang kuat

untuk memantapkan peserta francais. Program tersebut, yang sesuai untuk

peserta francais seperti pengurus francais, francaisi, perunding francais,

pegawai KPDNKK dan kakitangan PNS, boleh terus meningkatkan kemahiran

dan pengetahuan yang diperlukan oleh mereka untuk terus kekal dalam industri

francais.

Akademi PNS ditubuhkan pada 2009 untuk memenuhi keperluan komuniti

francais Malaysia, usahawan, ahli perniagaan yang berpotensi dan orang

awam. Akademi itu merancang untuk menawarkan program akreditasi dan

CDP.

75

5.4 Infrastruktur sokongan

5.4.1 Kebolehdapatan perunding francais

Perunding francais di Malaysia biasanya dilantik oleh francaisor untuk

memberikan pelbagai khidmat, termasuk cara membangunkan dan

mengembangkan perniagaan francais serta memberikan nasihat tentang

pemasaran, pengiklanan dan latihan.

PNS juga mempunyai panel perunding yang boleh membantu francaisor dan

francaisi yang berpotensi. Perunding boleh membantu dengan menyediakan

penyelesaian hujung ke hujung untuk francaisor menukar perniagaan sedia ada

bagi memenuhi kriteria ROF untuk menjadi francaisor, membantu menyerahkan

pendaftaran francais mereka dan memantau prestasi outlet francaisi untuk

tempoh tertentu. Khidmat panel perunding ini digunakan dalam program

penukaran francais PPFT, DBFP dan Projek Siap Guna.

Berdasarkan Kajian Pemprofilan Francais 2010, francaisor menegaskan

pentingnya perunding yang berpengalaman dan berkelayakan dalam industri

francais untuk membantu francaisor semasa memulakan dan mengendalikan

perniagaan.

5.4.2 Kewujudan skim kewangan francais oleh Institusi Kewangan (“FI”)

dan Institusi Kewangan Pembangunan (“DFI”)

Institusi Kewangan Pembangunan (“DFI”) diadakan untuk membolehkan

francaisor dan bakal francaisor mempunyai akses kewangan yang lebih mudah.

Beberapa institusi terkenal yang memenuhi peranan ini termasuklah

Perbadanan Usahawan Nasional Berhad (“PUNB”), SME Bank dan Credit

Guarantee Corporation (“CGC”).

76

Walaubagaimanapun, francaisor dan francaisi baru bagi francaisor yang

lemah/baru memulakan perniagaan menghadapi kesukaran mengakses

pembiayaan daripada FI dan DFI seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 24. Ini

sebahagiannya adalah kerana FI dan DFI lebih berhati-hati akibat kegagalan

francais yang lepas dalam pasaran dan bilangan pinjaman tak berbayar yang

tinggi, yang meninggalkan stigma kepada perniagaan francais.

Francaisor dan francaisi juga menghadapi kesukaran mencari alternatif lain

kerana DFI secara beransur-ansur mengalihkan tumpuannya daripada

perniagaan francais dengan kehadiran PNS yang diwujudkan untuk

membangunkan industri francais pada 2004. Walaubagaimanapun, sesetengah

FI bersedia memberikan pembiayaan kepada francaisi untuk jenama francais

yang mantap.

Rajah 25 dan 26 di bawah menunjukkan majoriti francaisor tempatan bersikap

berdikari dalam mendapatkan modal, terutamanya kerana kesukaran

mendapatkan pembiayaan daripada institusi kewangan (11 peratus untuk dana

permulaan; 8 peratus untuk dana pengendalian).

Sumber pendanaan permulaan

untuk francaisor

Sumber pendanaan pengendalian

untuk francaisor

Simpanan/pelaburan Keluarga/rakan Pelabur/modal usaha niaga Peminjaman Bank Pinjaman kerajaan Geran

Sumber: Kajian Pemprofilan Francais 2010

Simpanan/pelaburan Keluarga/rakan Pelabur/modal usaha niaga Peminjaman Bank Pinjaman kerajaan Geran


Rajah 25 Sumber pendanaan permulaan untuk francaisor

Rajah 26 Sumber pendanaan pengendalian untuk francaisor

77

Keupayaan untuk mendapatkan pembiayaan bank didapati meningkat dalam

perniagaan francais yang mempunyai rekod yang baik dan penjenamaan yang

kukuh. Walaubagaimanapun, pembiayaan untuk mengembangkan dan

membangunkan perniagaan francais masih menjadi cabaran yang utama.

5.4.3 Promosi/bantuan eksport

Kewujudan Geran Pembangunan Pasaran (“MDG”) dan Geran Promosi

Jenama (“BPG”) di bawah MATRADE memberikan banyak bantuan yang

diperlukan oleh Perusahaan Kecil dan Sederhana (“PKS”) untuk

membangunkan jenama francais mereka bagi pasaran eksport dan promosi

jenama terkenal yang asli. Walaubagaimanapun, ramai francaisor tidak layak

mendapat geran MDG dan BPG MATRADE disebabkan batasan takrif PKS

untuk sektor perkhidmatan seperti yang dinyatakan mengikut bilangan pekerja

(50), kerana jenis sektor perkhidmatan memerlukan bilangan kakitangan yang

ramai.

Pada masa ini, MATRADE juga bekerjasama dengan KPDNKK, PNS dan MFA

untuk mempromosikan francais tempatan melalui pendedahan di luar negeri.

Walaubagaimanapun, tiada perisikan pasaran kualiti untuk mendapatkan trend

dan konsep pemfrancaisan dari luar negeri yang boleh memanfaatkan industri

francais di Malaysia.

5.5 Undang-undang dan kawal selia

5.5.1 Akta Francais 1998

Akta Francais 1998 (“Akta”) menyediakan standard pematuhan untuk industri

francais di Malaysia dan memberikan kuasa pengawasan dan penguatkuasaan

berpotensi kepada KPDNKK. Walaupun pewujudan Akta menyediakan langkah

78

perlindungan dan kawal selia dalam industri francais, namun ada beberapa

kelemahan dan peruntukan yang perlu diperbaik untuk mengelakkan

eksploitasi.

Jadual 14 di bawah ini menunjukkan kelemahan sedia ada pada bahagian

tertentu Akta tersebut:

Seksyen dalam Akta

Perkara Utama Keterangan

Seksyen 4 Tafsiran Tiada peraturan tentang ‘Sekutu francaisor’ bermaksud tiada takrif yang jelas tentang pihak yang mempunyai hubungan dengan francaisor.

Seksyen 16 Laporan tahunan

Keperluan menyerahkan Laporan Tahunan dalam tempoh 30 hari dari tarikh ulang tahun pendaftaran mungkin membebankan francaisor kerana tiada pautan dengan operasi kewangan francaisor.

Seksyen 18 Keperluan perjanjian francais

Tiada kejelasan tentang maksud “perbelanjaan munasabah”. Secara praktisnya, francaisor akan menentukan apa yang dikatakan perbelanjaan yang munasabah dan mengenakan caj kepada francaisi. Sesetengah perjanjian francais mengandungi pelepasan am bagi francaisor daripada liabiliti ke atas francaisi atau penepian apa-apa pernyataan lisan atau bertulis yang dibuat oleh francaisor.

Seksyen 22 Dana promosi Ini adalah untuk menangani keadaan apabila francaisor atau sekutu francaisor menjadi pembekal barangan atau perkhidmatan kepada sistem francais dan barangan atau perkhidmatan ini dibayar daripada Dana Promosi.

79

Seksyen 27 Larangan terhadap

perniagaan yang serupa

Pada masa ini, pengarah atau pemegang saham tidak dilarang daripada membuka syarikat baru untuk menjalankan “perniagaan yang serupa”. Begitu juga, sekatan bagi semua pekerja sangat membebankan francaisi dan pekerjanya.

Seksyen 31 Penamatan perjanjian francais

Terdapat kelemahan, iaitu ia tidak melindungi kejadian apabila francaisi jatuh bankrap atau tidak mampu membayar.

Seksyen 53 Jualan francais kepada bukan warganegara

tertakluk kepada kelulusan pendaftar

Keperluan ini mungkin dilihat sebagai penghalang kepada pihak asing yang ingin melabur dalam francais.

Jadual 14 Isu yang mungkin timbul akibat kelemahan dalam Akta Francais 1998

5.5.2 Mekanisme penyelesaian pertikaian yang diperlukan oleh industri

francais

Berdasarkan FPS 2010, kebanyakan pertikaian yang berlaku antara francaisor

dengan francaisi (kira-kira 80 peratus) mempunyai kaitan dengan sistem

infrastruktur sokongan yang lemah dan amalan tidak adil oleh francaisor (lihat

Rajah 27). Selain itu, sesetengah francaisi menegaskan bahawa francaisor

perlu meningkatkan usaha mengukuhkan sistem sokongan francais mereka

dan tidak menyalahgunakan konsep francais (iaitu hanya berminat terhadap fi

pendahuluan francais).

80

Penyebab pertikaian antara francaisor dengan francaisi

Pertikaian wilayah 15% Ketakpadanan dalam jangkaan keuntungan 14% Kurangnya latihan dan sokongan permulaan 11% Kurangnya sokongan pengiklanan dan promosi 11% Kurangnya latihan dan sokongan yang berterusan 11% Perubahan dalam fi francais dan/atau royalti 9% Tidak cukup bekalan dan/atau bekalan berlebihan 8% Lain-lain 21%


Rajah 27 Penyebab pertikaian antara francaisor dengan francaisi

Ada juga yang berpendapat bahawa ramai francaisor di Malaysia tidak

menunjukkan ciri francais yang berjaya. Kebanyakan mereka tidak mempunyai

konsep francais yang berdaya maju, tidak mempunyai pemikiran yang betul

terhadap francais dan bergantung pada sokongan kerajaan untuk mendapatkan

geran dan subsidi.

Walaupun Akta memberikan laluan perundangan kepada KPDNKK untuk

menetapkan mekanisme penyelesaian pertikaian, namun sehingga kini

peruntukan penyelesaian pertikaian yang rasmi masih belum wujud.

5.5.3 Pendaftaran francais

Francaisor juga menganggap garis panduan dasar sedia ada sebagai tidak

jelas dan memerlukan lebih kejelasan dan ketelusan dalam dasar dan prosedur

kerana ia dikatakan menjadi penghalang kepada operasi perniagaan mereka.

Keperluan pendaftaran akaun teraudit bagi tempoh 3 tahun untuk francaisor

tempatan dianggap sebagai terlalu ketat dan terdapat permintaan supaya

tempoh tersebut dipendekkan kepada satu tahun secara beransur-ansur

kerana keperluan ini sangat tidak wajar bagi francaisi induk. Francaisor dan

francaisi induk menyatakan mereka menghadapi kesulitan untuk memenuhi

keperluan ketika masih di peringkat operasi.

81

5.5.4 Penguatkuasaan francais

Walaupun Akta telah digubal bagi membantu mengawal selia dan mengawal

industri francais, namun kurangnya penguatkuasaan menyebabkan industri ini

terus menghadapi pelbagai isu. Akibatnya, peserta francais tidak mematuhi

keperluan yang ditetapkan oleh Akta, termasuklah pemfailan pulangan dan

pendedahan tahunan oleh francaisor dan francaisi induk tidak diserahkan, lalu

menyebabkan pangkalan data francaisor ROF tidak kemas kini.

Penguatkuasaan yang lemah membolehkan syarikat memintas peruntukan akta

dengan beroperasi sebagai francais, tetapi melabelkan diri mereka sebagai

“syarikat beroperasi berlesen” manakala perniagaan francais yang tidak

beretika boleh menjalankan amalan tidak adil tanpa takut akan akibatnya.

Untuk mengatasi masalah ini, KPDNKK menubuhkan unit penguatkuasaan

pada penghujung 2009. Walaubagaimanapun, unit tersebut kini menghadapi

kurang keupayaan dalam penguatkuasaan dan perlu diperkukuh sebelum ia

dapat berfungsi dengan berkesan.

82

6. Bagaimanakah caranya untuk mencapai kedudukan tersebut?

Bahagian ini menerangkan pendekatan menyeluruh PIPFN, meninjau faktor

penting kejayaan dan menggariskan struktur bagi mekanisme pelaksanaan

PIPFN serta tempoh pelaksanaannya. Bahagian ini juga menerangkan objektif

dan teras utama dan bagaimana strategi itu menangani isu penting dalam

industri ini.

6.1 Hala tuju PIPFN

Bahagian ini menerangkan pendekatan dan strategi untuk mencapai keadaan

pada masa ‘akan datang’ yang diinginkan seperti yang diterangkan dalam

Bahagian 3, dengan mengambil kira trend serantau dan global (Bahagian 4)

serta keadaan semasa industri francais di Malaysia (Bahagian 5).

Seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 5 di bawah, PIPFN menuju ke arah

liberalisasi dan kawal selia sendiri serta pertumbuhan industri francais

berasaskan sektor swasta yang semakin maju. Pada masa ini, penglibatan

Kerajaan dalam industri ini agak besar, seperti yang dapat dilihat daripada

peraturan yang dikenakan ke atas industri dan peserta francais yang

bergantung pada geran dan subsidi kerajaan.

Ke arah Liberalisasi dan Kawal Selia Sendiri Kawal Selia Pembangunan berasaskan kerajaan Dorongan geran dan subsidi

Kawal selia sendiri Pelaburan berasaskan sektor swasta Dorongan Insentif

Pertumbuhan Industri Francais Berasaskan Sektor Swasta

Keadaan Akhir

Realiti Semasa

Rajah 5 Hala Tuju PIPFN

83

Walaupun PIPFN memberikan tumpuan kepada pertumbuhan berasaskan

sektor swasta, namun kerajaan akan terus memainkan peranannya dengan

menyediakan ‘ekosistem’ yang sesuai untuk perniagaan francais dan

memastikan peserta francais didorong oleh insentif dan tidak bergantung pada

bantuan kerajaan.

Jadual 15 di bawah membandingkan pendekatan lama dengan pendekatan

baru dalam membangunkan industri francais di Malaysia

Pendekatan pembangunan francais - Lama lawan Baru

Lama Baru

Kawal selia Keperluan kawal selia disediakan untuk mengelakkan kemungkinan berlakunya kegagalan pasaran. Kawalan ke atas kemasukan pasaran dilihat sebagai beban kepada perniagaan. Memasuki perniagaan francais sesuatu yang membebankan dan sukar bagi usahawan dan perniagaan tulen.

Kawal selia sendiri Persekitaran kawal selia mesra perniagaan. Peserta francais mengamalkan kawal selia sendiri dengan mengamalkan etika dan standard profesional dan menjalankan perniagaan dengan penuh tanggungjawab melalui pendedahan sendiri dan pematuhan terhadap kaedah dan peraturan.

Pembangunan berasaskan kerajaan Pembangunan industri francais melalui penyertaan negara (atau melalui agensi kerajaan) dan pelaburan dalam perniagaan francais. Tumpuan pembangunan adalah berasaskan output yang berbeza dengan berasaskan hasil.

Pelaburan berasaskan sektor swasta Menyediakan persekitaran perniagaan yang kondusif dan mesra peniagaan yang menggalakkan pertumbuhan berasaskan sektor swasta melalui inovasi dan persaingan dalam pasaran yang dinamik. Kerajaan tidak lagi terlibat dalam perniagaan dengan kehadiran sektor swasta.

Dorongan geran dan subsidi Peserta francais terus bergantung pada kerajaan untuk mendapatkan bantuan. Bantuan yang disediakan dalam bentuk geran dan subsidi tidak mampan.

Dorongan insentif Pertumbuhan industri francais adalah berdasarkan persaingan. Peserta francais mempunyai insentif untuk bersaing dan pertumbuhan adalah berasaskan inovasi dan operasi yang menguntungkan.

Jadual 15 Perbandingan antara pendekatan lama dengan pendekatan baru dalam pembangunan francais

84

6.2 Pelaksanaan teras utama PIPFN

Seperti yang digambarkan dalam Rajah 6, PIPFN merangka tiga fasa bagi

membantu memajukan industri francais di Malaysia dan mencapai keadaan

akhir sasaran dengan hasrat menjadikan Malaysia sebagai pusat francais pada

2020:

Fasa 1 bermula dari 2012 hingga 2014 (3 tahun) dan melibatkan

pemantapan peserta francais dan rangka kerja pembangunan francais;

Fasa 2 bermula dari 2015 hingga 2016 (2 tahun) dan melibatkan usaha ke

arah industri dalam negeri yang dinamik dan teguh, selaras dengan visi

PIPFN; dan

Fasa 3 bermula dari 2017 hingga 2020 dan melibatkan usaha menjadikan

Malaysia sebagai Pusat Francais.

Strategi dan inisiatif yang dilaksanakan dalam Fasa 1 dan 2 juga

menyumbang ke arah menjadikan Malaysia sebagai Pusat Francais.

Fasa 1 (2012 -2014) Memantapkan

Peserta Francais dan Rangka Kerja

Pembangunan

Fasa 2 (2015 – 2016) Mewujudkan Industri

Francais dalam negeri yang “dinamik” dan

“Teguh”

Fasa 3 (2017 -2020) Malaysia sebagai Pusat

Francais

Tempoh PIPFN (5 tahun)

TERAS UTAMA PEMBANGUNAN FRANCAIS NASIONAL

ST1 Meningkatkan Daya Saing Francais Malaysia

ST2 Transformasi Perniagaan Melalui Francais

ST3 Membangunkan Kecekapan Modal Insan Francais

ST4 Mengukuhkan Ekosistem Francais Yang Lebih Dinamik

Rajah 6 Fasa dan teras utama untuk memajukan industri francais Malaysia

85

PIPFN juga menetapkan empat teras utama, yang kebanyakannya meliputi

fasa 1 dan 2. Empat teras utama ini disokong oleh 36 strategi yang akan

diterangkan kemudian secara terperinci.

6.3 Teras utama dan strategi yang digariskan dalam PIPFN

6.3.1 Isu penting yang perlu ditangani

Tujuan 4 teras utama adalah untuk menangani isu penting dalam industri

francais Malaysia. Setiap strategi mempunyai pelan tindakannya sendiri dan

pihak utama yang bertanggungjawab melaksanakannya.

Teras utama Isu penting yang perlu ditangani

ST1 Meningkatkan Daya Saing Francais Malaysia

Kurang pengetahuan tentang francais

Kadar pengambilan yang rendah dalam kalangan perniagaan

Pergantungan pada Kerajaan

Pengiktirafan Malaysia sebagai negara Syariah

Meningkatkan kemudahan menjalankan perniagaan

Persaingan daripada negara jiran

Memastikan kepantasan penyampaian perkhidmatan untuk mengekalkan indeks bersaingan Malaysia

ST2 Transformasi Perniagaan Melalui Francais

Kurang produk dan perkhidmatan francais yang inovatif

Memodenkan dan memastikan daya saing perniagaan tempatan

Kemahiran pengurusan francais yang lemah

Peserta francais tempatan yang lemah

ST3 Membangunkan Kecekapan Modal Insan Francais

Akses yang lebih luas kepada kerjaya yang baik untuk kumpulan berpendapatan rendah

Memenuhi keperluan komuniti untuk perkhidmatan rumah yang selamat

86

Teras utama Isu penting yang perlu ditangani

ST4 Mengukuhkan Ekosistem Francais Yang Lebih Dinamik

Salah konsep tentang Akta Francais dan kerumitan mendaftarkan francais

Meningkatnya pertikaian perniagaan/kelewatan dalam penyelesaian pertikaian

Kelewatan dalam kelulusan francais

Malaysia mempunyai ekosistem francais yang lemah

Kefahaman yang lemah tentang francais

Kekurangan pakar dan kemahiran pengurusan francais

Penyelarasan yang lemah antara agensi Kerajaan

Tiada kesalinghubungan (termasuk perkongsian maklumat) dengan Kementerian/agensi lain

Kurang sumber penguatkuasaan

NGO yang lemah yang menerajui industri francais

Jadual 16 Isu penting yang perlu ditangani melalui Teras utama

6.3.2 36 strategi yang menyokong empat teras utama

Untuk mendorong pembangunan industri, terdapat empat teras utama yang

disokong oleh 36 strategi.

ST1 : Meningkatkan Daya Saing Francais Malaysia

ST Strategi

1.1 Memperkasa industri francais negara

1.2 Meningkatkan kemantapan dan memperkasa francaisor tempatan

1.3 Pembangunan dan promosi francais mikro

1.4 Mencipta & Promosi Kelompok Francais Tempatan (1Malaysia Stesen Francais)

1.5 Kerjasama strategik antara peruncitan francais dan Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) dalam pembekalan dan peruncitan produk tempatan

87

ST Strategi

1.6 Memberi penekanan kepada inovasi, kreativiti, sistem berasaskan teknologi dan penyelidikan dan pembangunan (R&D) (menggalakkan daya kreativiti francaisor tempatan)

1.7 Mengukuhkan imej dan penjenamaan francais Malaysia

1.8 Mempromosi dan meningkatkan pengetahuan dan faedah berkaitan sistem francais

1.9 Memastikan pembangunan yang seimbang dalam industri francais

1.10 Meningkatkan kemudahan pembiayaan

1.11 Mewujudkan ‘rangkaian perniagaan francais’ di dalam pembangunan koridor ekonomi dan mempromosikan jenama francais di setiap negeri

1.12 Memasuki pasaran dunia melalui jenama Francais Malaysia –membentuk / membantu francais dalam negara yang berpotensi untuk dikembangkan ke peringkat antarabangsa

1.13 Meningkatkan hubungan perniagaan dengan syarikat Malaysia di luar negara

1.14 Mempromosikan Malaysia sebagai pusat serantau francais yang mematuhi Syariah (memanfaatkan status Malaysia sebagai negara Islam yang progresif untuk mengeksport perniagaan francais ke pasaran Islam)

1.15 Menjadikan Malaysia sebagai pusat serantau bagi eksport francais di Asis Tenggara

1.16 Meningkatkan tahap perlindungan bagi industri francais melalui Akta Francais

1.17 Bekerjasama dengan Mall 1Malaysia bagi mempromosi syarikat francais Malaysia di luar negara

1.18 Bekerjasama dengan Makan Bazaar iaitu salah satu EPP di bawah NKEA untuk memberi peluang kepada syarikat francais tempatan untuk turut menyertai program tersebut.

Jadual 6 Strategi ST1 –Meningkatkan Daya Saing Francais Malaysia

88

ST2: Transformasi Perniagaan Melalui Francais

ST Strategi

2.1 Menentukan Peluang Francais Untuk Semua

2.2 Menaiktaraf Bidang Keusahawanan Melalui Francais

2.3 Memodenkan bentuk perniagaan tradisional kepada perniagaan francais

2.4 Mengukuhkan koperasi sebagai entiti ekonomi melalui francais

2.5 Mengawal selia sektor-sektor yang tidak dikawal selia melalui francais

2.6 Memanfaatkan francais untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan sektor perkhidmatan

2.7 Menentukan kemudahan perkhidmatan asas kepada masyarakat melalui francais

2.8 Mentransformasi pembangunan ekonomi luar bandar melalui francais

2.9 Menyediakan francais sebagai satu cara untuk memasarkan produk dan perkhidmatan penyelidikan dan pembangunan yang baru (Memanfaatkan sistem francais untuk memasarkan produk atau perkhidmatan yang baru)

Jadual 7 Strategi ST2 – Transformasi Perniagaan Melalui Francais

ST3 : Membangunkan Kecekapan Modal Insan Francais

ST Strategi

3.1 Mewujudkan tenaga kerja francais yang bertauliah untuk meningkatkan standard dan memenuhi keperluan industri

3.2 Membina kapasiti dan kecekapan modal insan francais

3.3 Jalinan kerjasama Kerajaan, Akademia dan Industri Francais

3.4 Memanfaatkan teknologi untuk mengukuhkan industri francais

Jadual 8 Strategi ST3 – Membangunkan Kecekapan Modal Insan Francais

89

ST4 : Mengukuhkan Ekosistem Francais Yang Lebih Dinamik

ST Strategi

4.1 Menyediakan persekitaran kawalselia yang kondusif dan mesra perniagaan

4.2 Mewujudkan mekanisme penyelesaian pertikaian

4.3 Meningkatkan kecekapan dan penyelarasan institusi penggalak

4.4 Meningkatkan kemudahan pembiayaan, pelaburan dan meneroka / membangunkan perniagaan francais baru yang strategik

4.5 Meningkatkan peranan badan bukan kerajaan dalam menyokong industri yang diterajui oleh sektor swasta melalui platform rangkaian yang lebih baik

Jadual 9 Strategi ST4 – Mengukuhkan Ekosistem Francais Yang Lebih Dinamik 6.4 Faktor penting kejayaan

Terdapat lima faktor penting kejayaan telah dikenal pasti sebagai prasyarat

untuk pelaksanaan PIPFN yang berjaya seperti diperincikan dalam Jadual 14 di

bawah:

Faktor penting kejayaan

Keterangan

1. Kepimpinan yang mantap

Bagi memastikan keberkesanan, PIPFN perlu dikawal melalui kedudukan yang mantap dan penting yang diketuai oleh Menteri, yang membolehkan:

Penyelarasan yang berkesan dengan Menteri/agensi lain termasuk mendapatkan sokongan mereka;

Kemahiran pengurusan yang mantap untuk memberikan arahan yang jelas; dan

Kepimpinan melalui teladan.

2. Lembaga Pengawasan yang Boleh Dipercayai

Meluaskan peranan dan kuasa Lembaga Penasihat Francais (“FAB”) untuk:

Menyelia keseluruhan pelaksanaan dan memantau hasilnya; dan

Bertindak terhadap maklum balas tepat pada masanya melalui kaedah yang sesuai.

90

Faktor penting kejayaan

Keterangan

3. Unit pelaksanaan rangka tindakan yang berkesan

Unit pelaksanaan mesti berperanan dan berfungsi dengan cekap dan berkesan dengan:

Bekerjasama dengan pelbagai pihak demi kemajuan inisiatif;

Bertindak sebagai urus setia untuk melaporkan kepada FAB setiap suku tahun; dan

Menyebarkan perkara yang dibincangkan dengan FAB kepada pelbagai pihak untuk mengambil langkah berikutnya.

4. Sokongan padu daripada sektor swasta

Memandangkan pendekatan PIPFN yang dicadangkan adalah untuk menjadikan industri francais sebagai industri berasaskan swasta, maka:

Persetujuan dan sokongan daripada sektor swasta diperlukan;

Penyertaan usahawan francais yang terkemuka dalam FAB adalah penting; dan

MFA perlu menerajui inisiatif sokongan dengan komposisi keahlian yang besar dan diwakili sewajarnya oleh sektor swasta.

5. Keupayaan dan pengurusan yang berkesan

Sebagaimana unit pelaksanaan PIPFN perlu efektif, begitu juga dengan kumpulan pengurusan di kementerian/agensi:

Keupayaan yang tinggi untuk melaksanakan PIPFN dengan berkesan dan cekap oleh KPDNKK dan PNS; dan

Komposisi setiap kumpulan pengurusan hendaklah merangkumkan bakat terbaik dan/atau kakitangan berpengalaman ke dalam industri.

Jadual 14 Faktor penting kejayaan PIPFN

91

6.5 Struktur mekanisme pelaksanaan PIPFN

Rajah 7 menunjukkan struktur mekanisme pelaksanaan PIPFN.

Lembaga Penasihat Francais (“FAB”)

Dipengerusikan oleh KSU untuk menasihatkan Menteri

Mesyuarat tiap-tiap suku tahun untuk menyelia pelaksanaan menyeluruh, memantau hasil dan bertindak ke atas maklum balas

Unit Pelaksanaan dan Pemantauan Rangka Tindakan (“BIMU”)

Ditempatkan dalam KPDNKK

Bekerjasama dengan pelbagai pihak demi kemajuan inisiatif

Bertindak sebagai urus setia untuk membuat laporan kepada FAB setiap suku tahun

Menyebarkan perkara yang dibincangkan dengan FAB kepada pelbagai pihak untuk langkah berikutnya.

KPDN-KK

PNS

MFA

Persatu-an

Perdaga-ngan

Ahli Tetap Lain

Bank Nega-

ra Malay-sia

(BNM)

Kemen-terian/

Jabatan Keraja-an Lain

Agensi

Lain

IPT

Fran-caisor, ahli Fran-caisi, Institu-si penyo-kong

Persa-tuan Rantaian Peruncit Malaysia (MRCA), Dewan Pernia-gaan Melayu Malaysia (DPMM), Persatu-an Usaha-wan Muda Malaysiadan

MATRADE, MIDA, MITI, My-IPO, SME Corp

UPE, UPP, Pejabat Perdana Menteri, Kemen-terian Kewa-ngan, Kemen-terian Penga-jian Tinggi, Kemen-terian Sumber Manusia Kemen-

Halal Develop-ment Corpora-tion (HDC), MARDI, JAKIM, dan Lain-lain mengi-kut keperlu-an

Universi-ti dan kolej awam, Universi-ti dan kolej swasta

92

Lain-lain (dewan pernia-gaan, persatu-an perdaga-ngan)

terian Pelan-congan, Kemen-terian Peruma-han dan Keraja-anTempa-tan, dan Lain-lain mengi-kut keperlu-an

Ahli Tetap FAB

Kehadiran dalam FAB melalui jemputan

Rajah 7 Struktur mekanisme pelaksanaan PIPFN

FAB akan dipengerusikan oleh Ketua Setiausaha KPDNKK (“KSU”) untuk

menasihatkan Menteri dan mengadakan mesyuarat setiap suku tahun untuk

menyelia pelaksanaan menyeluruh PIPFN, memantau hasil dan bertindak ke

atas maklum balas.

Unit Pelaksanaan dan Pemantauan Rangka Tindakan (“BIMU”) akan

ditempatkan dalam KPDNKK dan bekerjasama dengan pelbagai pihak untuk

kemajuan inisiatif, bertindak sebagai urus setia dan mengemukakan laporan

kepada FAB setiap suku tahun dan menyebarkan perkara yang dibincangkan

dengan FAB kepada pelbagai pihak untuk langkah berikutnya.

Ahli tetap FAB (yang terdiri daripada KPDNKK, PNS, MFA, Persatuan

Perdagangan dan pelbagai agensi lain yang berurusan dengan keperluan

pemfrancaisan seperti MATRADE atau SMECorp) akan menjadi ahli tetap

dalam mesyuarat suku tahun FAB.

93

Kehadiran dalam FAB melalui jemputan hanya untuk agensi yang tidak berapa

penting yang berurusan sekali-sekala dalam perkara yang melibatkan industri

francais seperti Bank Negara Malaysia, JAKIM, Kementerian Pelancongan dan

pelbagai badan lain. Badan tersebut akan dijemput menghadiri mesyuarat FAB

hanya berdasarkan keperluan.

94

7. Perancangan Pelaksanaan

Bahagian ini memberikan perincian tentang inisiatif pelaksanaan NFDB

berdasarkan empat teras utama dan 36 strategi.

Perancangan pelaksanaan memberikan perincian berikut untuk setiap strategi:

Pelan Tindakan

Penerangan terperinci tentang cara inisiatif akan dilaksanakan oleh pihak yang berkaitan.

Siapa Pihak / organisasi berkaitan yang bertanggungjawab melaksanakan inisiatif.

7.1 ST1 : Meningkatkan Daya Saing Industri Francais Malaysia S1 Memperkasakan industri francais negara

Pelan Tindakan Siapa

1.1 Mewujud dan membangunkan francais tempatan melalui :

i. Kelulusan lesen francais yang lebih cepat dan efisien

ii. Meningkatkan program pembangunan francais dan memberikan geran bagi mengubah konsep perniagaan tradisional kepada konsep francais

1.2 Membantu Perusahan Kecil dan Sederhana (PKS) di

bawah SME Corp untuk berkembang melalui industri francais.

1.3 Memperkenalkan insentif cukai bagi mempromosikan

francais sebagai model pilihan mengembangkan perniagaan.

1.4 Membantu francaisor membangunkan format francais

secara kreatif untuk diadaptasikan dalam pembangunan perniagaan.

1.5 Bekerjasama dengan pihak berkuasa tempatan dalam

mempermudahkan pembangunan konsep ‘mobile francais’. 1.6 Menjadi peneraju dalam pembangunan sektor berpotensi

tinggi / baru contohnya teknologi hijau, eko-pelancongan, kesihatan, penjagaan kanak-kanak dan orang tua, pendidikan, serta pematuhan syariah sebagai peneraju utama industri francais.

KPDNKK

KPDNKK, SME Corp

KPDNKK, MOF

KPDNKK

KPDNKK, PBT

Tourism

Malaysia, Kem.

Kesihatan, MGTC

95

1.7 Mempromosikan francais kepada golongan usahawan,

korporat, koperasi, jualan langsung dan syarikat berkaitan kerajaan (GLC).

1.8 Bekerjasama dengan pihak berkepentingan dan industri

lain untuk memperluaskan pengetahuan berkaitan industri francais (i.e: Badan Bukan Kerajaan (NGO), institusi perbankan (FI) dan institusi perbankan pembangunan (DFI) serta Institusi pengajian tinggi (IHL)).

1.9 Mempromosikan kejayaan, perkembangan dan hala tuju

industri francais. 1.10 Mempromosikan francais sebagai salah satu cara yang

efisien dan berkesan bagi mengembang dan mengekalkan perniagaan.

KPDNKK, SKM, GLC

KPT, PNS, MFA, IPTs

KPDNKK, PNS, MFA

KPDNKK

S2 Meningkatkan kemantapan dan memperkasa francaisor tempatan


2.1 Meningkatkan kecekapan pengurusan francais oleh syarikat francais tempatan melalui pengurusan francais secara berterusan dan latihan kemahiran di bawah Program Peningkatan Kualiti Secara Berterusan (CQI) dan Program Francais Lifebouy.

2.2 Membentuk francaisor tempatan bagi mengembangkan

operasi dan jenama ke pasaran antarabangsa melalui program Francais Flourish.

2.3 Membantu francaisor tempatan meningkatkan operasi /

sistem perniagaan bagi tujuan pengembangan melalui program menaiktaraf operasi francais.

2.4 Membangunkan mekanisme kawalan kualiti bagi

membantu francaisor tempatan untuk mengekalkan kualiti produk dan perkhidmatan.

2.5 Memperkenalkan program pemasaran dan penjenamaan

francais bagi meningkatkan pengetahuan dan kecekapan francaisor dalam pengembangan perniagaan.

2.6 Akademi francais PNS bagi membentuk modul latihan

KPDNKK, MFA

KPDNKK, MATRADE,

MFA

KPDNKK, SME Corp

KPDNKK, SME Corp,

MFA

KPDNKK, PNS, MFA

KPDNKK,

96

francais bagi meningkatkan kebolehan pengurusan perniagaan.

2.7 Menjadikan francaisor yang telah berjaya sebagai ikon

untuk membimbing francaisor baru. 2.8 Memperkasakan francaisi / pengurusan sumber manusia

yang lebih berkesan oleh francaisor

PNS

KPDNKK, MFA

KPDNKK, PNS, MFA

S3. Membangun dan mempromosikan konsep francais mikro


3.1 Menggalakkan francais berpakej besar untuk membangunkan pakej francais mikro bagi menyediakan peluang kepada perusahaan kecil-kecilan.

3.2 Membantu perniagaan kecil dan sederhana

memfrancaiskan model perniagaan

KPDNKK, KKLW

KPDNKK, PBT

S4. Mewujud dan mempromosi kluster / kelompok francais tempatan (1Malaysia Stesen Francais)


4.1 Membangunkan kelompok francais tempatan (di bawah satu bumbung) melalui konsep francais mikro.

4.2 Mempromosikan konsep kelompok francais di bangunan

kerajaan, pusat membeli belah, bangunan pejabat, kawasan R&R, medan selera di bawah Pihak Berkuasa Tempatan.

KPDNKK

KPDNKK, PBT, JKR

S5. Kerjasama strategik antara peruncitan francais dan Perniagaan Kecil Sederhana (PKS) dalam pembekalan dan peruncitan produk / keluaran tempatan di outlet francais


5.1 Mengaturkan pemadanan perniagaan antara francaisor dan pengeluar PKS untuk menyediakan produk-produk yang digunapakai oleh outlet francais

KPDNKK, SME Corp

97

5.2 Memasarkan produk-produk PKS sebagai jenama francais

house brands

KPDNKK, SME Corp

S6. Memberi penekanan kepada inovasi, kreativiti dan sistem berasaskan teknologi dan penyelidikan dan pembangunan (R&D) (mengalakkan daya kreativiti francaisor tempatan)


6.1 Menyediakan insentif bagi inovasi, kreativiti dan sistem berasaskan teknologi dalam sistem francais melalui penglibatan dan bantuan geran di bawah Program Pembangunan Francais.

6.2 Memberi pengecualian kelulusan pendaftaran francais bagi perniagaan baru yang berstrategik dan mempunyai teknologiterkini .

6.3 Meningkatkan dan memaksimakan sistem francais melalui

R&D.

6.4 Menyediakan insentif kepada perniagaan francais yang menggunakan R&D sebagai salah satucara pembangunan.

6.5 Membantu dan menyokong program atau aktiviti bagi

menggalakkan gunapakai R&D untuk meningkatkan operasi proses dan prestasi francais tempatan.

KPDNKK

KPDNKK

KPDNKK, MARDI

KPDNKK,

MARDI

KPDNKK, PNS, MFA

S7. Mengukuhkan imej dan penjenamaan francais Malaysia


7.1 Mewujudkan jenama francais Nasional bagi meningkatkan imej dan kebolehupayaan francais Malaysia melalui pengiktirafan kepada jenama “Malaysia”.

7.2 Mempromosi jenama Francais Malaysia (FM) bagi menyokong penerimaan francais Malaysia.

7.3 Membantu francaisor tempatan bagi meningkatkan tahap

kecekapan melalui program penjenamaan. 7.4 Membantu francaisor tempatan meningkatkan

KPDNKK

KPDNKK, PNS, MFA

KPDNKK

KPDNKK

98

pengiktirafan kepada jenama perniagaan francais melalui kempen Promosi Nasional dan aktiviti yang diterajui KPDNKK.

7.5 Menyediakan platform bagi promosi dan pemasaran

untuk francaisor tempatan melalui konsep pemasaran maya di dalam portal francais.

7.6 Memanfaatkan kedudukan Malaysia dalam memudahcara

menjalankan perniagaan untuk aktiviti promosi francais diluar negara.

7.7 Menjadikan Franchise International Malaysia (FIM)

sebagai ekspo dan pameran antarabangsa francais yang disegani dan dikenali.

7.8 Bekerjasama dengan MATRADE bagi mempromosi

francais tempatan ke luar negara. 7.9 Membantu francaisor tempatan mengembangkan

perniagaan ke luar negara melalui penyertaan di dalam pameran antarabangsa dan kelayakan mendapat bantuan Marketing Development Grant (MDG) oleh MATRADE.

KPDNKK

KPDNKK, MITI ,

MATRADE

KPDNKK, MATRADE

KPDNKK, MATRADE

KPDNKK,

MFA, MATRADE

S8. Mempromosi dan meningkatkan pengetahuan dan faedah berkaitan

sistem francais


8.1 Meningkatkan pelan komunikasi untuk disampaikan kepada semua golongan masyarakat bagi mempromosi dan member pendidikan mengenai francais.

8.2 Bekerjasama dengan ASTRO atau saluran TV / radio untuk memperkenalkan program francais.

8.3 Bekerjasama dengan Dewan Perniagaan dan NGO lain

bagi meningkatkan pengetahuan dan minat ahli-ahli terhadap francais. Contohnya: Pertubuhan Wanita, Belia.

KPDNKK, MFA

KPDNKK, ASTRO, TV,

RADIO

KPDNKK, Dewan

Perniagaan, NGO,

USAHANITA, Majlis Belia

Malaysia

99

8.4 Bekerjasama dengan syarikat penerbitan bagimenganjurkan program secara kerjasama.

8.5 Bekerjasama dengan institut latihan Vokasional bagi menganjurkan seminar francais dan kerjaya.

KPDNKK, MFA,

Malaysia SME

KPDNKK, KPT, IPT

S9. Memastikan pembangunan yang seimbang dalam industri francais

(supaya semua lapisan masyarakat akan berpeluang menceburi perniagaan francais)


9.1 Meningkatkan penyertaan dan memantapkan pembinaan keupayaan masyarakat yang masih belum mengambil bahagian dalam francais.

9.2 Memudahcara lebih banyak PKS bumiputera untuk menerima pakai francais sebagai model pengembangan perniagaan mereka melalui program kerjasama dengan agensi-agensi dan pertubuhan seperti TERAJU, SMECORP, Persatuan Pedagang dan Pengusaha Melayu Malaysia (PERDASAMA).

9.3 Meningkatkan penyertaan lebih ramai usahawan

Bumiputera sebagai francaisi melalui promosi dan pembangunan francais yang sesuai dengan keupayaan dan minat dengan mewujudkan lebih banyak francais mikro.

9.4 Bekerjasama dengan organisasi dan Dewan Perniagaan

untuk mempromosikan francais kepada golongan sasaran dan menganjurkan program secara bersama.

KPDNKK, PNS, TEKUN

KPDNKK,

PNS, TERAJU,

SME Corp, PERDASAMA

KPDNKK, PNS, TEKUN,

PUNB

KPDNKK, MFA,

PERDASAMA, Malaysia

SME

S10. Meningkat dan mempermudahcarakan kemudahan pembiayaan


10.1 Menyediakan pembiayaan mikro bagi francaisi melalui Skim Pembiayaan Kecil Francais (SPKF).

KPDNKK, PNS

100

10.2 Meningkatkan tahap keyakinan institusi perbankan berkaitan penerokaan francais melalui program pembangunan francais bersama institusi perbankan dan institusi perbankan pembangunan lain bagi meningkatkan pembiayaan dan pengurusan kewangan francais.

10.3 PNS untuk meluaskanprogram promosi dan

mempercepatkan proses pinjaman francais.

KPDNKK, PNS, SME

Bank, PUNB, MARA

PNS

S11. Mewujudkan ‘rangkaian perniagaan francais’ di dalam

pembangunan koridor ekonomi dan mempromosikan jenama francais di setiap negeri


11.1 Bekerjasama dengan pihak berkuasa pembangunan koridor ekonomi bagi mempromosi kewujudan rangkaian francais di lingkungan koridor (contohnya: Koridor Utara berasaskan pertanian, ECER berasaskan petrol kimia dan hiburan dan pendidikan bagi Wilayah Pembangunan Iskandar (IRDA).

11.2 Menjadikan francais tempatan sebagai perniagaan yang kukuh bagi program pembangunan di negeri-negeri.

KPDNKK, PNS, IRDA,

NCIA, ECERDC, RECODA,

SEDIA

KPDNKK, PNS

S12. Menembusi pasaran global melalui jenama Francais Malaysia –

membentuk / membantu francais dalam negara yang berpotensi untuk dikembangkan ke peringkat antarabangsa


12.1 Menambahkan penglibatan jenama francais tempatan dalam promosi francais antarabangsa.

12.2 Melaksanakan program Inkubator – mengenalpasti francaisor yang berpotensi untuk dibangunkan ke peringkat yang lebih tinggi. Contohnya latar belakang syarikat, pemantauan dan pelaksanaan program.

12.3 Kerjasama strategik dengan syarikat Malaysia di luar negara yang telah berjaya bagi membantu dan

KPDNKK, MITI,

MATRADE

KPDNKK, MATRADE

KPDNKK, MATRADE

101

memberikan motivasi kepada pengusaha francais baru. 12.4 Mewujudkan program latihan pemasaran yang berfokus

kepada peningkatan produk dan perkhidmatan. 12.5 Meningkatkan pengetahuan francaisor tempatan

berkaitan potensi di pasaran antarabangsa.

12.6 Membuat promosi di pasaran yang dikenalpasti berpotensi - Indonesia, China, Timur Tengah dan India

KPDNKK, MFA,

INSKEN, MARDI,

KPDNKK, MFA, MITI, MATRADE

KPDNKK, MFA, MITI, MATRADE

S13. Meningkatkan hubungan perniagaan dengan syarikat Malaysia

sedia ada di luar negara


13.1 Mewujudkan program hubungan francais Malaysia di luar negara (Overseas Malaysian Franchise Liason) :

- Bagi menghubungkan rakyat Malaysia di luar negara (contohnya: penduduk tetap atau pelajar) - mempromosi francais tempatan di luar negara - membantu francais tempatan di luar negara melalui modal bantuan berterusan

KPDNKK, MITI,

MATRADE

S14. Mempromosikan Malaysia sebagai pusat Syariah serantau

(memanfaatkan status Malaysia sebagai negara Islam yang progresif untuk mengeksport perniagaan francais ke pasaran Islam)


14.1 Membantu industri francais Malaysia mematuhi keperluan pematuhan Halal JAKIM melaluiseminar dan bengkel.

14.2 Mewujud dan membentuk lebih banyak syarikat francais yang mematuhi syariah.

KPDNKK, JAKIM

KPDNKK

102

14.3 Bekerjasama dengan JAKIM dan Halal Development Corporation (HDC) bagi memperkenalkan kriteria perniagaan francais yang mematuhi syariah : - Standard halal Malaysia

- - barangan dan perkhidmatan makanan dan lain-lain - membenarkan pengiktirafan halal

14.4 Mempromosi aspek halal sebagai komponen penting bagi francais malaysia - bekerjasamadengan HDC bagi mempromosi : - Malaysia sebagai francais halal - HDC ruang perniagaan halal bagi menempatkan dapur utama francaisor

KPDNKK, JAKIM, HDC

KPDNKK,

JAKIM, HDC

S15. Menjadikan Malaysia sebagai pusat serantau bagi eksport francais

di Asia Tenggara


15.1 Memberikan insentif dan kemudahan tambahan bagi mewujudkan lebih banyak syarikat luar yang menjadikan Malaysia sebagai platform untuk pengembangan perniagaan di Asia Tenggara.

15.2 Memberikan insentif cukai bagi menarik francais dari luar negara untuk mendirikan ibu pejabatatau pejabat wilayah di Malaysia.

15.3 Mewujud dan meningkatkan kemudahan latihan bagi

melatih tenaga kerja mahir dalam bidang francais yang memenuhi standard antarabangsa dan pengiktirafan bagi menarik lebih banyak syarikat francais luar negara untuk bertapak di luar Negara.

KPDNKK, MIDA

KPDNKK, MIDA

KPDNKK, PNS

S16. Meningkatkan tahap perlindungan bagi industri francais melalui Akta Francais


16.1 Mempromosikan persekitaran mesra francais Malaysia yang memberikan perlindungan kepada francaisor dan francaisi induk di dalam semua aktiviti pemasaran dan promosi luar Negara.

KPDNKK, AGC

103

16.2 Membuat pindaan Akta Francais 1998 untuk diadaptasi

dalam pembangunan ekonomi semasa dan persekitaran perniagaan.

KPDNKK,

AGC

S17. Bekerjasama dengan 1Malaysia Mall bagi mempromosi syarikat francais Malaysia di luar Negara


17.1 Bekerjasama dengan 1Malaysia Mall bagi mempromosi jenama syarikat francais Malaysia di luar Negara.

KPDNKK, PEMANDU

S18. Bekerjasama dengan Makan Bazaar iaitu salah satu EPP di bawah

NKEA untuk memberi peluang kepada syarikat francais tempatan untuk menyertai program tersebut.


18.1 Membantu menyediakan kemudahan francais mikro untuk beroperasi di Makan Bazaar

KPDNKK, PBT,

PEMANDU

104

7.2 ST2 : Transformasi Melalui Perniagaan Francais

S1. Menentukan peluang francais untuk semua


1.1 Menubuhkan 'Francais Kejiranan/ Francais Komuniti' bagi membuka peluang kepada masyarakat untuk menambah pendapatan dan memenuhi keperluan masyarakat.

1.2 Memberi peluang kepada semua melalui Micro-Francais dan Tele-Francais untuk mewujudkan profesion yang dihormati dan peluang pendapatan yang lebih baik kepada golongan berpendapatan rendah dan kumpulan-kumpulan lain (misalnya pesara, kontraktor Kelas F, pesara kakitangan beruniform).

1.3 Membangunkan konsep francais F&B mikro sebagai pusat

perkhidmatan makanan dalam premis kerajaan dan komersil. 1.4 Memberi akses kepada kumpulan-kumpulan belia dan lain-

lain kepada francais melalui program-program dan skim latihan francais.

1.5 Mewujudkan francais mikro teknikal-sinergi dengan kolej-

kolej teknikal dan vokasional untuk membangunkan francaisi mikro yang boleh menawarkan perkhidmatan penyelenggaraan yang berasaskan teknikal di kawasan kejiranan masing-masing.

1.6 Mewujudkan jaringan perniagaan francais berasaskan rumah

untuk membantu suri rumah / ibu tunggal bagi mewujudkan jaringan perniagaan dari rumah contohnya isteri yang bekerja / bapa tunggal dalam memenuhi keperluan isi rumah. Contohnya penjagaan kanak-kanak, penjagaan warga tua

KPDNKK, PBT

KPDNKK, PBT, PKK,

JKKK

KPDNKK

KPDNKK,

Majlis Belia Malaysia, Giatmara

KPDNKK,

KPT, Giatmara,

AIM

MARA, TEKUN, INFRA

105

S2. Menaiktaraf bidang keusahawanan melalui francais


2.1 Meningkatkan kesedaran berkaitan francais sebagai satu cara perniagaan yang lebih selamat melalui program promosi francais seperti ekspo francais, pengiklanan dll.

2.2 Meningkatkan tahap kecekapan pelbagai skim pembiayaan

untuk memberi peluang lebih ramai pihak dapat menceburi francais.

2.3 Memberikan peluang yang sama kepada semua rakyat

Malaysia bagi mendapatkan skim pinjaman dan inisiatif lain kepada francaisor dan francaisi.

KPDNKK, MFA

KPDNKK, PNS,

PUNB, SME Bank, FIs, DFIs

KPDNKK,

PNS, PUNB,

SME Bank, FIs, DFIs

S3. Memodenkan bentuk perniagaan tradisional kepada perniagaan francais


3.1 Mempromosi francais kepada perniagaan tradisional untuk dikembangkan secara francais melalui program kerjasama dengan agensi berkaitan SME.

3.2 Mengenalpasti SME yang berpotensi daripada senarai SCORE bagi menaiktaraf perniagaan melalui francais.

3.3 Memperkenalkan insentif cukai bagi menggalakkan SME

berkembang melalui francais. 3.4 Menukar perniagaan kecil-kecilan seperti peniaga di tepi

jalan kepada perniagaan francais.

KPDNKK, SME Corp

KPDNKK, SME Corp

MOF, LHDN

KPDNKK, SME Corp

106

S4. Mengukuhkan gerakan koperasi sebagai entiti ekonomi melalui francais


4.1 Bekerjasama dengan Suruhanjaya Koperasi Malaysia dan gerakan koperasi untuk menggalakkan koperasi (sektor perkhidmatan) menceburi francais.

4.2 Penyertaan gerakan koperasi dalam program promosi francais tempatan dan antarabangsa

KPDNKK, SKM

KPDNKK, MFA, SKM

S5. Mengawal selia sektor-sektor yang tidak dikawal selia melalui francais


5.1 Menggalakkan sistem francais yang sedia ada kepada rakan-rakan bukan francais dalam sektor-sektor yang tidak dikawal selia sebagai satu cara untuk membangun dan meningkatkan kualiti perkhidmatan yang lebih baik. Disasarkan sektor tidak dikawal selia termasuk: - Hotel Bajet - Homestay - Restoran/F &Bruncit - Salunrambut& Kecantikan - Spa dan optometri

5.2 Menganjurkan Persidangan Francais Antarabangsa yang

melibatkan sektor-sektor yang tidak dikawal selia

KPDNKK

KPDNKK, MFA

S6. Memanfaatkan sistem francais untuk meningkatkan tahap dan kualiti sektor perkhidmatan


3.1 Memperkenalkan sistem pengurusan francais untuk meningkatkan piawaian dalam operasi dan pengurusan perniagaan konvensional sebagai satu cara untuk membangun dan meningkatkan kualiti perkhidmatan yang lebih baik dalam industri-industri lain melalui latihan dan seminar.

KPDNKK

107

S7. Menentukan perkhidmatan asas kepada masyarakat melalui francais


3.1 Menubuhkan perkhidmatan penjagaan kesihatan yang lebih berkualiti sebagai francaisuntuk memenuhi peningkatan permintaan masyarakat - Perkhidmatan hemodialisis - Klinik kesihatan Swasta - Klinik gigi - Pusat jagaan Bersalin - Rumah warga tua

KPDNKK, PBT

S8. Mentransformasi pembangunan ekonomi luar bandar melalui francais


8.1 Bekerjasama dengan agensi-agensi lain yang berkaitan untuk menawarkan peluang-peluang perniagaan francais mikro di kawasan-kawasan luar bandar yang disasarkan sebagai sebahagian daripada ProgramTransformasi Luar Bandar.

8.2 Mengenalpasti dan membangunkan francais mikro yang bersesuaian kepada masyarakat luar Bandar.

8.3 Mewujudkan program dan skim latihan kemahiran asas

kepada bakal francaisi

KPDNKK

KPDNKK

KPDNK, PNS, SDFC

S9. Menyediakan francais sebagai salah satu cara untuk memasarkan produkdan perkhidmatan penyelidikan dan pembangunan yang baru (memanfaatkan sistem francais untuk memasarkan produk atau perkhidmatan yang baru)


9.1 Memudahkan pemadanan perniagaan bagi pemilik teknologi baru dengan francais yang sedia ada.

9.2 Membantu mengkomersilkan teknologi baru melalui perniagaan francais.

KPDNKK

KPDNKK

108

9.3 Menyediakan insentif kepada syarikat francais yang menggunakan penyelidikan dan pembangunan.

9.4 Memudahcara dan menyokong program-program atau

aktiviti untuk menggalakkan penggunaan dan peningkatan penyelidikan dan pembangunan untuk memperbaiki operasi, prosesdan prestasi francais tempatan.

KPDNKK

KPDNKK

7.3 ST3 : Membangunkan Kecekapan Modal Insan Francais

S1. Mewujudkan tenaga kerja francais yang bertauliah untuk meningkatkan standard dan memenuhi keperluan industri


1.1 Penubuhan Akademi PNS yang menawarkan latihan industridan program akreditasi francais.

1.2 Membangunkan golongan profesional francais yang

diiktiraf dengan kerjasama Institut Pengurusan Malaysia (MIM) dan Persekutuan Pengeluar Malaysia (FMM).

1.3 Bekerjasama dengan institusi pengajian tinggi (contoh :

INTI College, UiTM, UUM, UPM) untuk membangun modul operasi dan pengurusan francais sebagai sebahagian daripada sukatan pelajaran / kursus pentadbiran perniagaan.

1.4 Bekerjasama dengan Kementerian Pengajian Tinggi(KPT)

dan IPT untuk menawarkan program-program latihan yang relevan kepada penggiat francais.

1.5 Membangun dan meningkatkan bilangan perunding

francais yang diiktiraf,cekap dan profesional dalam menyediakan perkhidmatan perundingan kepada perniagaan francais yang berpotensi.

KPDNKK, PNS

KPDNKK, MIM, FMM

KPDNKK, INTI, UITM, UUM, UPM dan IPTs

KPDNKK, KPT, IPT

KPDNKK, PNS

109

S2. Membina kapasiti dankecekapanmodal insan francais


2.1 Membangunkan program pemantapan pengurusan francais untuk meningkatkan keupayaan pengurusan francaisor.

2.2 Meningkatkan program perantisan bagi bakal francaisi. 2.3 Menyediakan program latihan untuk menyokong

pembangunan kemahiran dan keupayaan bagi memastikan tenaga kerja terlatih mencukupi.

2.4 Bekerjasama dengan institusi latihan untuk menyokong

pembangunan serta pemantapan kemahiran teknikal dan insaniah tenaga kerja francais.

2.5 Bekerjasama dengan Perbadanan Tabung Pembangunan

Kemahiran (SDFC) untuk menyediakan latihan francais kepada francaisor, francaisi dan pekerja untuk meningkatkan kualiti sistem dan perkhidmatan.

2.6 Membantu francaisor tempatan untuk mematuhi piawaian

antarabangsa melalui program pematuhan piawaian. 2.7 Memberi sokongan teknikal kepada francais tempatan

untuk meningkatkan penjenamaan, pembungkusan dan pembangunan produk.

2.8 Memberi pengiktirafan kepada ikon francais tempatan yang

memberikan sumbangan kepada industri

KPDNKK, PNS

KPDNKK, PNS

KPDNKK,

KSM

KPDNKK, PNS, MFA, KPT, IPT,

Vokasional, Giatmara

KPDNKK,

SDFC

KPDNKK, MATRADE

KPDNKK, MARDI, SIRIM, MOSTI

KPDNKK,

MFA

S3. Jalinan kerjasama antara Kerajaan, Akademia dan pihak industri francais


3.1 Kerjasama antara Kerajaan, Akademia dan pihak Industri Francais untuk menyediakan akses kepada pemasaran pembangunan dan penyelidikan melalui francais.

KPDNKK, KPT, PNS

110

3.2 Memudahcara program latihan francais di IPT. 3.3 Memudahkan jaringan kerjasama antara institusi latihan

dan francaisor untuk membangunkan latihan berasaskan francais bagi melatih francaisi berpotensi dan wargakerja.

3.4 Menjalinkan kerjasama antara industri francais bersama

akademia bagi menjalankan penyelidikan eksekutif. 3.5 Memudahkan wakil akademia dan francaisor untuk

membangunkan francaisi –pelajar menjadi sebahagian daripada modul.

3.6 Untuk melahirkan pelajar sebagai perunding francais

dengan menyediakan khidmat rundingan yang berpatutan kepada perniagaan kecil-kecilan untuk difrancaiskan.

KPDNKK,

IPT

PNS, KPT

KPDNKK, KPT

KPDNKK,

IPT

KPDNKK, PNS, KPT

S4. Memanfaatkan teknologi untuk mengukuhkan industri francais


2.1 Menambahbaik portal sedia ada ke dalam Malaysia Franchise Expressway (MyFEX) untuk mengintegrasi perhubungan industri francais yang akan berfungsi sebagai:

i. portal maklumat dan perkhidmatan sehenti untuk

industri francais.

ii. platform untuk rangkaian francais Malaysia.

iii. infrastruktur digital bagi perkhidmatan bersama untuk menyediakan sokongan pejabat operasi kepada penggiat francais.

iv. sistem pengurusan data francais yang menyeluruh

dan dinamik.

v. sebagai alat pengiklanan dan promosi untuk francais Malaysia.

KPDNKK

111

4.3 Menggalakkan penggunaan e-Francais (sistem e-dagang) kepada francais tempatan untuk membentuk kewujudan webdan memudahkan urus niaga dalam talian kepada francaisor.

4.4 Bekerjasama dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia untuk melanjutkan pelaksanaan sistem mereka dalam mengenalpasti perniagaan francais melalui sistem tangging.

4.5 Mewujudkan 'Ruang NiagaFrancais Secara Maya' yang

menyediakan maklumat francaisor (contohnya produk dan perkhidmatan yang diberikan, permulaan modal yang diperlukan, dan peratusan fi royalti).

4.6 Menyediakan kursus dan latihan dalam sistem pengurusan

francais– teknologi maklumat dan komunikasi untuk francais tempatan.

4.7 Menggalakkan syarikat francais menggunapakai teknologi

untuk meningkatkan operasi, pengurusan danprestasi sistem francais.

4.8 Menyediakan insentif kepada syarikat francais yang

mengaplikasi teknologi dalam menaiktaraf sistem dan operasi.

KPDNKK

KPDNKK, SSM

KPDNKK

KPDNKK, PNS, MFA

KPDNKK

KPDNKK

7.4 ST4 : Megukuhkan Ekosistem Francais Yang Lebih Dinamik

S1. Menyediakan persekitaran kawalselia yang kondusif dan mesra perniagaan


1.1 Menambahbaik Akta Francais1998 bagi menyediakan eko-sistem francais yang berdisiplin dan selamat.

1.2 Meminda Akta Francais untuk memperbaiki kelemahan dan mengukuhkan perlindungan kepada francaisor dan francaisi untuk meningkatkan tahap keyakinan dalam francais.

1.3 Meningkatkan keupayaan penguatkuasaan Akta Francais

bagi memastikan pematuhan akta yang berkesan oleh penggiat francais.

KPDNKK

KPDNKK

KPDNKK

112

1.4 Menambahbaik kemudahan menjalankan perniagaan

melalui teknologi secara dalam talian dan mempercepatkan kelulusan francais (melalui MyFEX)

KPDNKK

S2. Mewujudkan mekanisme penyelesaian pertikaian


2.1 Menubuhkan Tribunal Francais dan menyediakan garis panduan mediasi bagi penyelesaian pertikaian perniagaan yang lebih cepat dan berkesan.

2.2 Menggalakkan francais tempatan untuk menyelesaikan pertikaian francais melalui Tribunal Francais.

KPDNKK, AGC

KPDNKK, AGC

S3. Meningkatkan kecekapan dan penyelarasan institusi penggalak


3.1 Meningkatkan kapasiti pembangunan francais di bawah KPDNKK untuk memenuhi permintaan industri yang semakin meningkat.

3.2 Menggalakkan profesionalis medan kecekapan dalam program pembangunan serta kelulusan francais.

3.3 Meningkatkan penyelarasan agensi-agensi pembangunan

keusahawanan yang berkaitan dalam pembangunan francais (MITI, MATRADE, MARDI, MOSTI)

KPDNKK

KPDNKK

KPDNKK, MITI,

MATRADE, MARDI, MOSTI

S4. Meningkatkan kemudahan pembiayaan, pelaburan dan meneroka/ membangunkan perniagaan francais baru yang strategik


4.1 Menyusun semula peranan PNS dalam pembangunan francais melalui pembiayaan dan pelaburan bidang baru.

PNS

113

4.2 Meningkatkan sistem pengurusan prestasi PNS melalui penyusunan semula pemprosesan perniagaan bagi meningkatkan kecekapan dan keberkesanan.

4.3 Memastikan sumber PNS dilengkapi dengan kemahiran

dan kecekapan yang diperlukan. 4.4 Bekerjasama dengan institusi pembangunan pembiayaan

dan institusi pembiayaan lain untuk membangunkan persekitaran sokongan kewangan francais.

PNS

PNS

PNS, DFIs

S5. Meningkatkan peranan badan bukan kerajaan dalam menyokong industriyang diterajui oleh sektor swasta melalui platform rangkaian yang lebih baik


5.1 Menyusun semula peranan MFA dalam memainkan peranan yang lebih berkesan dalam industri francais.

5.2 Mengukuhkan jaringan antarabangsa antara MFA dan persatuan lain di luar Negara untuk membantu francaisor Malaysia berkembang di luar negara.

5.3 Kewajipan keahlian MFA kepada semua francaisor dan

francaisi. 5.4 Bekerjasama dengan badan bukan kerajaan lain yang

berkaitan untuk mempromosikan francais (iaitu: PERDASAMA, ARFF, Dewan Perniagaan dan sebagainya)

MFA

MFA

MFA

MFA, PERDASAMA, ARFF, Dewan

Perniagaan

114

8. Kesimpulan

Cadangan dan strategi yang digariskan dalam PIPFN ini akan dijadikan

sebagai hala tuju dan panduan dalam pertumbuhan industri francais negara

melalui pelaksanaan pelan tindakan yang dicadangkan meliputi dua fasa

implementasi dengan Fasa 1 bermula pada tahun 2012 hingga tahun 2014 dan

Fasa 2 daripada tahun 2015 hingga tahun 2016. Pada tahun terakhir Fasa 2

implementasi PIPFN, adalah disasarkan sejumlah 860 syarikat francais

berdaftar dengan sumbangan industri francais kepada KDNK meningkat

kepada 4.3 peratus berbanding 2.2 peratus pada masa kini, diikuti dengan

jumlah jualan francais per kapita meningkat kepada RM1110 berbanding

RM470 yang dicatatkan sekarang. PIPFN juga akan dikaji semula bagi Fasa 3

yang meliputi tempoh dari tahun 2017 hingga 2020 bagi mencapai sumbangan

kepada KDNK sebanyak 9.4 peratus dengan bilangan 1140 syarikat francais

berdaftar menjelang tahun 2020.

Documents

PELAN INDUK PEMBANGUNAN FRANCAIS NASIONAL 2012 · pelan induk pembangunan francais nasional 2012 – 2016 kementerian perdagangan dalam negeri, koperasi dan kepenggunaan