Firmalar pazardaki tüm alıcılara, küçük Firmalar pazardaki tüm alıcılara, küçük alıcı gruplarına, Pazar bölümlerine ya alıcı gruplarına, Pazar bölümlerine ya da bireysel seviyedeki özel alıcılara da bireysel seviyedeki özel alıcılara ulaşmaya çalışabilir. ulaşmaya çalışabilir.

15 yıl önce çoğu firma Pazar 15 yıl önce çoğu firma Pazar bölümlendirme yapmıyordu. Teknoloji bölümlendirme yapmıyordu. Teknoloji yetersizdi ve küçük Pazar bölümleri yetersizdi ve küçük Pazar bölümleri arasındaki istek ve ihtiyaçları arasındaki istek ve ihtiyaçları anlamaları ve keşfetmeleri mümkün anlamaları ve keşfetmeleri mümkün değildi.değildi.

Bölümlendirme pazarlamacıların Bölümlendirme pazarlamacıların müşteri ihtiyaçlarını daha iyi müşteri ihtiyaçlarını daha iyi tanımlamalarını ve anlamalarını tanımlamalarını ve anlamalarını sağlamaktadır ve ihtiyaçlara daha iyi sağlamaktadır ve ihtiyaçlara daha iyi cevap veren ürünler yaratmaları cevap veren ürünler yaratmaları becerisi kazandırmaktadır. becerisi kazandırmaktadır.

Bir firma, hedef pazarı seçip analiz Bir firma, hedef pazarı seçip analiz edene kadar, pazarlama stratejisinin edene kadar, pazarlama stratejisinin diğer elemanlarına bakarak etkili diğer elemanlarına bakarak etkili kararlar alamaz.kararlar alamaz.

Pazar bölümlendirmesi, pazarı aynı Pazar bölümlendirmesi, pazarı aynı özelliklere taşıyan tüketici alt gruplarına özelliklere taşıyan tüketici alt gruplarına göre kümelere ayırmaktır. göre kümelere ayırmaktır.

Hedef Pazar seçiminde söz konusu olan Hedef Pazar seçiminde söz konusu olan Pazarı bölümlere ayırdıktan sonra, her bir Pazarı bölümlere ayırdıktan sonra, her bir Pazar dilimini çekiciliği doğrultusunda Pazar dilimini çekiciliği doğrultusunda değerlendirmek ve bir ya da daha fazla değerlendirmek ve bir ya da daha fazla Pazar dilimin girmek için seçmektir. Pazar dilimin girmek için seçmektir.

İşletme hangi Pazar bölümüne gireceğine İşletme hangi Pazar bölümüne gireceğine karar verdikten sonra bu bölüm ya da karar verdikten sonra bu bölüm ya da bölümlerde nasıl bir konum istediğine bölümlerde nasıl bir konum istediğine karar vermek durumundadır. karar vermek durumundadır.

Pazar bölümlendirme stratejileriPazar bölümlendirme stratejileriPazar bölümlendirmede geleneksel yaklaşımlarPazar bölümlendirmede geleneksel yaklaşımlar

Kitle pazarlama:Kitle pazarlama: Bölümlendirme yapılmadan bir ürün için tüm Bölümlendirme yapılmadan bir ürün için tüm

pazarın hedeflenmesi durumudur.pazarın hedeflenmesi durumudur. Kitle pazarlamayı amaçlayan işletmeler Kitle pazarlamayı amaçlayan işletmeler

farklılaştırılmamış bir yaklaşım benimseyerek farklılaştırılmamış bir yaklaşım benimseyerek pazardaki tüm tüketicilerin benzer ihtiyaç ve pazardaki tüm tüketicilerin benzer ihtiyaç ve istekleri olduğunu ve tek bir pazarlama karması ile istekleri olduğunu ve tek bir pazarlama karması ile karşılanabileceğini düşünürler. karşılanabileceğini düşünürler.

Bu yaklaşım tüm pazarın ihtiyaçları homojen Bu yaklaşım tüm pazarın ihtiyaçları homojen olduğunda işe yarar. olduğunda işe yarar.

Kitle pazarlama üretim etkinliği ve düşük maliyetler Kitle pazarlama üretim etkinliği ve düşük maliyetler açısından yararlıdır. Ancak risklidir.açısından yararlıdır. Ancak risklidir.

Hedef Pazar bölümünün Hedef Pazar bölümünün seçilmesiseçilmesi Hedef Pazar, işletmenin hizmet vermeyi Hedef Pazar, işletmenin hizmet vermeyi

düşündüğü benzer ihtiyaç ve özelliklere sahip düşündüğü benzer ihtiyaç ve özelliklere sahip alıcılar kümesinden oluşur.alıcılar kümesinden oluşur.

hedef pazarlama farklı seviyelerde hedef pazarlama farklı seviyelerde gerçekleştirilebilir. gerçekleştirilebilir.

Farklılaştırılmamış pazarlamada (kitle Farklılaştırılmamış pazarlamada (kitle pazarlama) işletme Pazar bölümleri farklılıklarını pazarlama) işletme Pazar bölümleri farklılıklarını gözardı etmeye karar verebilir Ve tüm pazarı gözardı etmeye karar verebilir Ve tüm pazarı hedefler. hedefler.

Bu strateji tüketici ihtiyaçlarındaki farklılık yerine Bu strateji tüketici ihtiyaçlarındaki farklılık yerine benzerliklerin üzerine odaklanılmasını gerektirir. benzerliklerin üzerine odaklanılmasını gerektirir.

Farklılaştırılmış ya da bölümlendirilmiş pazarlamada Farklılaştırılmış ya da bölümlendirilmiş pazarlamada firma farklı Pazar bölümlerini hedefler ve her bir firma farklı Pazar bölümlerini hedefler ve her bir Pazar bölümü için ayrı teklifler geliştirir. Pazar bölümü için ayrı teklifler geliştirir.

İşletmeler her bir Pazar bölümü için yüksek satış ve İşletmeler her bir Pazar bölümü için yüksek satış ve güçlü konum arzu ederler.güçlü konum arzu ederler.

Bu durum farklılaştırılmamış pazarlamaya göre Bu durum farklılaştırılmamış pazarlamaya göre daha çok toplam satış oluşturur. daha çok toplam satış oluşturur.

Farklılaştırılmış pazarlama aynı zamanda maliyetleri Farklılaştırılmış pazarlama aynı zamanda maliyetleri arttırır. arttırır.

Bu durumda işletme farklılaştırılmış pazarlamaya Bu durumda işletme farklılaştırılmış pazarlamaya karar verirken artan satış ve artan maliyetleri karar verirken artan satış ve artan maliyetleri karşılaştırarak karar varmalıdırlar. karşılaştırarak karar varmalıdırlar.

Niş pazarlama işletme sınırlı kaynaklara Niş pazarlama işletme sınırlı kaynaklara sahipse çekici olmaktadır. sahipse çekici olmaktadır.

Büyük bir pazarda küçük bir paya sahip Büyük bir pazarda küçük bir paya sahip olmak yerine az bölümde ya da nişte olmak yerine az bölümde ya da nişte büyük paya sahip olmayı tercih eder.büyük paya sahip olmayı tercih eder.

Niş pazarlar bölümlerden daha küçüktür Niş pazarlar bölümlerden daha küçüktür ve bir ya da daha az rakibi çekerler. ve bir ya da daha az rakibi çekerler.

İşletme daha etkili bir şekilde ince ayar İşletme daha etkili bir şekilde ince ayar yaparak tanımlanmış bölümün yaparak tanımlanmış bölümün ihtiyaçlarına dikkatli pazarlama yapabilir.ihtiyaçlarına dikkatli pazarlama yapabilir.

Mikropazarlama özel birey ya da mevkilerin Mikropazarlama özel birey ya da mevkilerin tercihlerine uygun ürün ve pazarlama tercihlerine uygun ürün ve pazarlama programları uygulamasıdır. programları uygulamasıdır.

Yerel pazarlar ve bireysel pazarlamayı içerir.Yerel pazarlar ve bireysel pazarlamayı içerir. Yerel (dar) pazarlama yerel (dar) müşteri Yerel (dar) pazarlama yerel (dar) müşteri

gruplarının istek ve ihtiyaçları için tutundurma ve gruplarının istek ve ihtiyaçları için tutundurma ve marka uyarlamasıdır. marka uyarlamasıdır.

Sakıncaları pazarlama ve üretim maliyetlerinin Sakıncaları pazarlama ve üretim maliyetlerinin artması, işletme farklı pazarların çeşitli artması, işletme farklı pazarların çeşitli ihtiyaçlarına cevap vermek durumunda olduğu ihtiyaçlarına cevap vermek durumunda olduğu için lojistik problemlerin oluşmasıdır. için lojistik problemlerin oluşmasıdır.

ancak yerel pazarlama işletmeye farklı ancak yerel pazarlama işletmeye farklı bölümlere daha etkili pazarlama yapmak için bölümlere daha etkili pazarlama yapmak için yardımcı olabilir. yardımcı olabilir.

Mikro pazarlama en uç noktasında bireysel Mikro pazarlama en uç noktasında bireysel pazarlamaya dönüşebilir.pazarlamaya dönüşebilir.

Ürün ve pazarlama programlarının bireysel Ürün ve pazarlama programlarının bireysel tüketicilerin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda tüketicilerin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanma.hazırlanma.

Kitle kişiselleştirmesi bireysel ihtiyaçlar için Kitle kişiselleştirmesi bireysel ihtiyaçlar için müşteri kitleleri ile birebir etkileşime girerek mal müşteri kitleleri ile birebir etkileşime girerek mal ve hizmetlerin dizaynı sürecidir.ve hizmetlerin dizaynı sürecidir.

Bireysel pazarlamaya doğru yönelme Bireysel pazarlamaya doğru yönelme tüketicilerin kendi pazarlamalarını yapma tüketicilerin kendi pazarlamalarını yapma trendine ışık tutmaktadır. trendine ışık tutmaktadır.

Bu trendde tüketiciler neyi satın alacağına karar Bu trendde tüketiciler neyi satın alacağına karar vermek için daha çok sorumluluk almaktadırlar. vermek için daha çok sorumluluk almaktadırlar.

İzinli pazarlamaİzinli pazarlama Tüketici firmalara pazarlama çabalarında Tüketici firmalara pazarlama çabalarında

özellikle kendilerini hedeflemelerine izin özellikle kendilerini hedeflemelerine izin vererek firmanın Pazar bölümünün parçası vererek firmanın Pazar bölümünün parçası olmayı tercih etmektedirler. olmayı tercih etmektedirler.

En çok kullanılan araç tüketicilerin mal ve En çok kullanılan araç tüketicilerin mal ve hizmetler hakkında periyodik olarak e-posta hizmetler hakkında periyodik olarak e-posta göndermelerine izin verdiği durumdaki e-göndermelerine izin verdiği durumdaki e-posta listeleridir. posta listeleridir.

Bu duruma izin veren tüketiciler zaten Bu duruma izin veren tüketiciler zaten firmanın ürünlerine ilgi göstermektedirler. firmanın ürünlerine ilgi göstermektedirler.

Başarılı Bölümlendirme için Başarılı Bölümlendirme için kriterler kriterler

Tanımlanabilir, ölçülebilir.Tanımlanabilir, ölçülebilir. Önemli: bölümün firma için değerli olması için Önemli: bölümün firma için değerli olması için

yeterli derecede büyük ve karlı olması gerekir. yeterli derecede büyük ve karlı olması gerekir. Ulaşılabilir: iletişim ve dağıtım açısından Ulaşılabilir: iletişim ve dağıtım açısından

ulaşılabilir olması ulaşılabilir olması Karşılık veren: bölümün pazarlama çabalarına Karşılık veren: bölümün pazarlama çabalarına

cevap vermesi gerekir cevap vermesi gerekir Uygulanabilir: bölümün temel değişim kriterine Uygulanabilir: bölümün temel değişim kriterine

cevap verebilir olmasıcevap verebilir olması

Demografik bölümlendirme pazarı yaş, Demografik bölümlendirme pazarı yaş, cinsiyet, aile büyüklüğü, aile yaşam döngüsü, cinsiyet, aile büyüklüğü, aile yaşam döngüsü, gelir, meslek, eğitim, din, ırk, milliyet gibi gelir, meslek, eğitim, din, ırk, milliyet gibi değişkenlere göre bölümlendirir. değişkenlere göre bölümlendirir.

Tüketici istekleri, ihtiyaçları, kullanma oranları Tüketici istekleri, ihtiyaçları, kullanma oranları demografik değişkenlere göre değişir. demografik değişkenlere göre değişir.

Demografik değişkenlerin diğer değişkenlere Demografik değişkenlerin diğer değişkenlere göre ölçümü daha kolaydır.göre ölçümü daha kolaydır.

Bazı işletmeler yaş ve yaşam döngüsü Bazı işletmeler yaş ve yaşam döngüsü bölümlendirmesini kullanırlar. bölümlendirmesini kullanırlar.

Çünkü tüketici istek ve ihtiyaçları yaşla Çünkü tüketici istek ve ihtiyaçları yaşla değişir. değişir.

cinsiyete göre bölümlendirme kıyafet, kozmetik, cinsiyete göre bölümlendirme kıyafet, kozmetik, dergi gibi bir çok farklı alanda kullanılmaktadır. dergi gibi bir çok farklı alanda kullanılmaktadır.

Gelire göre bölümlendirme pazarlamacılar Gelire göre bölümlendirme pazarlamacılar tarafından otomobil, kıyafet, kozmetik, finansal tarafından otomobil, kıyafet, kozmetik, finansal hizmetler, seyahat hizmetlerinin satışında hizmetler, seyahat hizmetlerinin satışında kullanılır. kullanılır.

Bazı örgütler yüksek gelirli müşterileri Bazı örgütler yüksek gelirli müşterileri hedeflerken diğer örgütler düşük gelirli hedeflerken diğer örgütler düşük gelirli müşterileri hedeflerler. müşterileri hedeflerler.

Diğerleri ise gelir bölümlendirilmesine göre farklı Diğerleri ise gelir bölümlendirilmesine göre farklı ürünler geliştirerek farklı yerlerde satarlar. ürünler geliştirerek farklı yerlerde satarlar.

Coğrafi bölümlendirme pazarı farklı coğrafi Coğrafi bölümlendirme pazarı farklı coğrafi birimlere böler.birimlere böler.

Örneğin, bölge, eyalet, ülke, şehir gibi. Örneğin, bölge, eyalet, ülke, şehir gibi. Örgüt bir ya da az coğrafi alanda faaliyet Örgüt bir ya da az coğrafi alanda faaliyet gösterebileceği gibi tüm alanlarda faaliyet gösterebileceği gibi tüm alanlarda faaliyet göstermesine rağmen istek ve ihtiyaçlardaki göstermesine rağmen istek ve ihtiyaçlardaki coğrafi farklılıklara dikkat edebilir.coğrafi farklılıklara dikkat edebilir.

Psikografik bölümlendirme ise alıcıları sosyal Psikografik bölümlendirme ise alıcıları sosyal sınıf, yaşam tarzı ya da kişisel özelliklere göre sınıf, yaşam tarzı ya da kişisel özelliklere göre farklı gruplara bölerler.farklı gruplara bölerler.

aynı demografik grupta yer alan bireylerin farklı aynı demografik grupta yer alan bireylerin farklı psikografik özellikleri olabilir. psikografik özellikleri olabilir.

Davranışsal bölümlendirmede alıcılar bilgileri, Davranışsal bölümlendirmede alıcılar bilgileri, tutumları, kullanımları, veya ürüne tepkilerine tutumları, kullanımları, veya ürüne tepkilerine göre bölümlendirilmektedir. (durum, yarara göre, göre bölümlendirilmektedir. (durum, yarara göre, kullanıcı, sadakat bölümlendirme tipleri)kullanıcı, sadakat bölümlendirme tipleri)

Durum (fırsat) bölümlendirme alıcıların satın Durum (fırsat) bölümlendirme alıcıların satın alma fikrini nerden edindikleri, satın almayı alma fikrini nerden edindikleri, satın almayı nerden yaptıkları, satın alınan ürünü nerede nerden yaptıkları, satın alınan ürünü nerede kullandıklarına göre bölümlendirme (yumurtayı kullandıklarına göre bölümlendirme (yumurtayı sabah kahvaltısından çıkarma, bir kerelik sabah kahvaltısından çıkarma, bir kerelik kullanımlık kamera).kullanımlık kamera).

Yarara göre bölümlendirme bireylerin üründe Yarara göre bölümlendirme bireylerin üründe buldukları temel yararların, her bir yararı arayan buldukları temel yararların, her bir yararı arayan kişi tiplerinin ve her bir yarar biçimini ortaya kişi tiplerinin ve her bir yarar biçimini ortaya koyan markaların ortaya çıkarılmasını gerektirir. koyan markaların ortaya çıkarılmasını gerektirir.

Kullanıcı (hacim) gruplarına göre Kullanıcı (hacim) gruplarına göre bölümlendirmede kullanıcı olmamaları, eski bölümlendirmede kullanıcı olmamaları, eski kullanıcı olmaları, potansiyel kullanıcı olmaları, kullanıcı olmaları, potansiyel kullanıcı olmaları, ilk defa kullanıyor olmaları, ya da düzenli ilk defa kullanıyor olmaları, ya da düzenli kullanıyor olmalarına göre. Pazarlar kullanım kullanıyor olmalarına göre. Pazarlar kullanım oranına göre bölümlendirilebilir. oranına göre bölümlendirilebilir.

Sadakat durumuna göre bölümlendirmeye göre Sadakat durumuna göre bölümlendirmeye göre bireyler markalara, mağazalara, işletmelere bireyler markalara, mağazalara, işletmelere sadakat seviyelerine göre bölümlendirilebilirler. sadakat seviyelerine göre bölümlendirilebilirler.

Demographic Demographic segmentation strategies, segmentation strategies, such as the one utilized such as the one utilized in this Virginia Slims in this Virginia Slims advertising campaign, advertising campaign, are common because are common because their ease of use and their ease of use and measurement.measurement.

What are the limitations What are the limitations of demographic of demographic segmentation? What can segmentation? What can marketers do to marketers do to compensate for these compensate for these limitations?limitations?

Endüstriyel pazarların Endüstriyel pazarların bölümlendirilmesibölümlendirilmesi

Pazar tiplerine görePazar tiplerine göre Örgüt tipi (farklı satış, dağıtım Örgüt tipi (farklı satış, dağıtım

stratejileri…)stratejileri…) Örgütsel özellikler (ürün kullanımı, Örgütsel özellikler (ürün kullanımı,

coğrafi konum, büyüklük)coğrafi konum, büyüklük) Aranan yarar, satın alma süreciAranan yarar, satın alma süreci Kişisel /psikolojik özelliklerKişisel /psikolojik özellikler İlişkinin yoğunluğu (ilişkinin İlişkinin yoğunluğu (ilişkinin

gücü/uzunluğu)gücü/uzunluğu)

Hedef pazarlama Hedef pazarlama stratejisistratejisi

İşletme bölümlendirmeyi bitirince tüm bölümleri İşletme bölümlendirmeyi bitirince tüm bölümleri çekicilikleri ve firmanın kaynak ve yeterlilikleri çekicilikleri ve firmanın kaynak ve yeterlilikleri ile uyuşan fırsatlar sunup sunmadığını ile uyuşan fırsatlar sunup sunmadığını belirlemek için değerlendirir. belirlemek için değerlendirir.

Çekici bölümler kimi sebeplerden tercih Çekici bölümler kimi sebeplerden tercih edilmeyebilir: kaynak yetersizliği, firmanın edilmeyebilir: kaynak yetersizliği, firmanın misyonu ile sinerjisinin olmaması, bölümdeki misyonu ile sinerjisinin olmaması, bölümdeki yoğun rekabet, belli bir bölüme odaklanma yoğun rekabet, belli bir bölüme odaklanma hususunda yaşanan etik/yasal kaygılar, hususunda yaşanan etik/yasal kaygılar, teknoloji değişikliğiteknoloji değişikliği

Analiz sonucunda hedef Pazar seçiminde beş temel Analiz sonucunda hedef Pazar seçiminde beş temel strateji uygulanabilir:strateji uygulanabilir:

Tek bir bölümü hedefleme:Tek bir bölümü hedefleme: firma tek bir Pazar bölümü firma tek bir Pazar bölümü seçebilir.seçebilir.

Seçici hedefleme:Seçici hedefleme: farklı ürün kategorilerinde bir çok farklı ürün kategorilerinde bir çok yeteneği olan firmalar tercih eder. Bu stratejinin bir yeteneği olan firmalar tercih eder. Bu stratejinin bir takım yararları vardır. Firma riskinin dağıtılması, takım yararları vardır. Firma riskinin dağıtılması,

Kitle Pazar hedefleme:Kitle Pazar hedefleme: tüm tüketici bölümlerine aynı tüm tüketici bölümlerine aynı anda cevap verecek birden çok pazarlama programı anda cevap verecek birden çok pazarlama programı geliştirme söz konusudur. geliştirme söz konusudur.

Üründe uzmanlaşma:Üründe uzmanlaşma: Market specializationMarket specialization: : pazardaki tüketiciye yalnızca pazardaki tüketiciye yalnızca

pazarlama programları ve ihtiyaç duyulan ürünler değil pazarlama programları ve ihtiyaç duyulan ürünler değil müşteri problemlerine ihtiyaç duyulan çözümler müşteri problemlerine ihtiyaç duyulan çözümler getirme.getirme.

Farklılaştırma firmanın ürün Farklılaştırma firmanın ürün sunumunda rakip sunumlarından sunumunda rakip sunumlarından ayıran farklılık yaratmaayıran farklılık yaratma

Bir ürünün konumu önemli özellikleri Bir ürünün konumu önemli özellikleri ile müşteriler tarafından tanımlanma ile müşteriler tarafından tanımlanma yoludur, rakiplere ürünlere göre yoludur, rakiplere ürünlere göre tüketici zihninde ürünün işgal ettiği tüketici zihninde ürünün işgal ettiği yerdir.yerdir.

Farklılaştırma stratejileriFarklılaştırma stratejileri

Müşteri algılamaları farklılaştırmada Müşteri algılamaları farklılaştırmada büyük öneme sahiptir. Çünkü rakip büyük öneme sahiptir. Çünkü rakip ürünler arasındaki farklılıklar gerçek ürünler arasındaki farklılıklar gerçek ya da psikolojik özelliklere dayanır. ya da psikolojik özelliklere dayanır.

Ürün farklılaştırmada en önemli araç Ürün farklılaştırmada en önemli araç markadırmarkadır. .

Diğer farklılaştırma araçları ise:Diğer farklılaştırma araçları ise:

Ürün betimleyenler: Ürün betimleyenler:

-ürün özellikleri: gerçeklere dayanan -ürün özellikleri: gerçeklere dayanan ürün ve özellikleri tanımlayıcılarıürün ve özellikleri tanımlayıcıları

-üstünlükler:müşteriye çekici gelen ya -üstünlükler:müşteriye çekici gelen ya da farklılaştıran performans da farklılaştıran performans özellikleriözellikleri

-yararlar: müşterinin satın aldığı -yararlar: müşterinin satın aldığı üründen edindiği olumlu sonuçlar ya üründen edindiği olumlu sonuçlar ya da ihtiyacın karşılanmasıda ihtiyacın karşılanması

Müşteri destek hizmetleriMüşteri destek hizmetleri

Ürün ya da Pazar ticarileşip müşteriye Ürün ya da Pazar ticarileşip müşteriye satıştan önce ve sonra iyi destek satıştan önce ve sonra iyi destek

hizmeti sağlaması firma ürünlerinin hizmeti sağlaması firma ürünlerinin farklılaştırması için tek yoldur ve fiyat farklılaştırması için tek yoldur ve fiyat

yönelimli durumdan ürünü uzaklaştırır. yönelimli durumdan ürünü uzaklaştırır.

Destek hizmetleri ana ürün haricinde Destek hizmetleri ana ürün haricinde müşteri için ürüne değer katan müşteri için ürüne değer katan

herşeydir.herşeydir.

Bir ürünün ya da örgütün İmajı Bir ürünün ya da örgütün İmajı müşterinin olumlu ya da olumsuz müşterinin olumlu ya da olumsuz tüm izlenimidir. tüm izlenimidir.

İmaj herşeydir. İmaj herşeydir.

Farklılaştırma durumunda gerçek Farklılaştırma durumunda gerçek algılama kadar sıklıkla önemli algılama kadar sıklıkla önemli değildir. değildir.

Konumlandırma stratejileriKonumlandırma stratejileri

Varolan konumu güçlendirmeVarolan konumu güçlendirme

Ürünün varolan konumunu güçlendirme Ürünün varolan konumunu güçlendirme sürekli olarak hedef kitlenin ne istediğini sürekli olarak hedef kitlenin ne istediğini ve hedef kitlenin ürünün isteklerine ne ve hedef kitlenin ürünün isteklerine ne

ölçüde cevap verdiğine ilişkin ölçüde cevap verdiğine ilişkin algılamalarını takip etmektiralgılamalarını takip etmektir. .

Yeniden konumlandırmaYeniden konumlandırma Yeniden konumlandırma pazarlama karması Yeniden konumlandırma pazarlama karması

elemanlarından herhangi birinde ve hepsinde elemanlarından herhangi birinde ve hepsinde ana değişiklikleri içerir. ana değişiklikleri içerir.

Rekabeti yeniden konumlandırmaRekabeti yeniden konumlandırmaÇoğu zaman kendi konumu değiştirmek yerine Çoğu zaman kendi konumu değiştirmek yerine

rekabeti yeniden konumlandırmak daha iyidir.rekabeti yeniden konumlandırmak daha iyidir.Rakibin gücüne doğrudan saldırı rakibi Rakibin gücüne doğrudan saldırı rakibi

stratejisinin konumlandırmasını değiştirmeye stratejisinin konumlandırmasını değiştirmeye ya da ürünleri daha az avantajlı duruma ya da ürünleri daha az avantajlı duruma getirmeye sebep olabilir. getirmeye sebep olabilir.

En iyiyi kiralayın, adaletli ücretlendirin, En iyiyi kiralayın, adaletli ücretlendirin, serbestçe iletişimde bulunmalarına izin serbestçe iletişimde bulunmalarına izin

verin, mücadeleler ve ödüller sunun, verin, mücadeleler ve ödüller sunun, yollarından çekilin sizi şoka sokarlaryollarından çekilin sizi şoka sokarlar

M. ALLISONM. ALLISON

Çeşitlilik; bağımsız biçimde birlikte Çeşitlilik; bağımsız biçimde birlikte düşünme sanatı düşünme sanatı

M. FORBESM. FORBES