Pasantia Jani

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGAANTONIO JOS DE SUCREEXTENSION MARACAYESCUELA DE INFORMATICA

INFORME DE PASANTA

CREACION DE UNA BASE DE DATOS DE NUEVOS INGRESOS PARA AFILIADOS DE LA EMPRESA TRANSPORTE TOSTE SERGIO C.A UBICADO EN MARACAY ESTADO ARAGUA

Autora: Flores JanireeTutor Tcnico: Wilson DonisTutora Empresarial: Osirieis De Tost Tutora Metodolgica: Msc. Arelys Snchez

Maracay, Enero 2014.REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGAANTONIO JOS DE SUCREEXTENSION MARACAYESCUELA DE INFORMATICA

TRANSPORTE TOSTE SERGIO C.ADEPARTAMENTO DE INFORMATICA

CARTA DE ACEPTACION DE TUTORES

INDICE

AGRADECIMIENTO.............. ivINTRODUCCION..... 1PRESENTACION DE LA EMPRESA 2Resea Histrica........ 2Filosofa de la Empresa.. 3Misin y visin. 4Valores y tica. 4Cultura Organizativa. 5Objetivos de la Empresa. 5

CAPTULO I

PRESENTACIN DE LA EMPRESARESEA HISTORICA

Los inicios de cualquier organizacin resultan sorprendentes, algunos de ellos tienen aspectos hasta jocosos ya que impresiona ver como el espritu emprendedor de algunas personas a veces hasta de muy corta edad son capaces de desarrollar grandes negocios casi sin ningn tipo de recurso econmico en el inicio de sus actividades. Tal es el caso del Seor Sergio Tost, joven venezolano que incursiona en el mundo del transporte de fletes de camiones a travs de la experiencia con su padre en esta misma rea y hoy en da es el presidente de la Empresa Transporte Tost Sergio.

Desde los 20 aos de edad comienza a desenvolverse en este sector realizando viajes y fletes por toda Venezuela y trabajando en varias empresas. Ya con los 25 aos de edad comienza a independizarse y a comprar un camin Ford 350 con cava, desarrollando a travs de esta inversin un sentido de responsabilidad, de pertenencia y el concepto de superacin personal; aspectos estos que lo llevarn a conseguir un prestigio y credibilidad en el sector donde se desenvuelve. A partir de este momento comienza a hacer adquisiciones de otros camiones hasta llegar a tener a la presente fecha 10 camiones trabajando para la empresa Produpal ubicada en la va inter comunal de Turmero por un espacio de 5 aos aproximadamente.

En virtud del espritu de trabajo, el sentido de responsabilidad y la capacidad emprendedora del seor Sergio Tost, la empresa Produpal le ofrece el cargo de encargado del transporte para atender el despacho de fletes de toda la distribuidora, el servicio de transporte de suministros de la empresa Manpa y la Distribuidora Copropal que se encuentra en Barquisimeto.

Para la presente fecha el rea de trabajo de la empresa de Transporte Tost Sergio tiene las siguientes funciones:

1. Distribucin empresa Coproval2. Distribucin empresa Produpal3. Suministro ManpaProdupal4. Suministro Manpa a Copropal

La empresa de Transporte de fletes Tost Sergio C.A., ha vivido un proceso de transformacin permanente. Consciente que si no se mueve al ritmo de un entorno caracterizado por cambios drsticos y acelerados en todo los mbitos simplemente desaparece y debe ceder sus espacios a otros por tal motivo la adaptacin y superacin de las barreras que impone el entorno lo obligan a responder en el tiempo de una manera inmediata. La eficiencia en este proceso de evolucin depende principalmente del factor humano que se encuentra dentro de la misma.

En este proceso algunos relacionados con la organizacin han generado grandes planteamientos desde el punto de vista filosfico en la creacin de la cultura organizacional de la empresa y en donde se presentan los siguientes aspectos:

Filosofa de la Empresa

La empresa de transporte de Fletes Tost Sergio, es un ente vivo que funciona gracias a la participacin y accin de todos y cada uno de los integrantes, inspirados en un propsito superior y trascendente en la colectividad con un alto nivel de conciencia social que para ello, es de vital importancia asumir una actividad caracterizada por le flexibilidad que exige el entorno, la preparacin, permanente de liderazgo de la directiva y con slidos valores que comparten todos los trabajadores.

Misin de la Empresa

La empresa de Transporte Tost Sergio tiene como misin la de presentar un servicio de ptima calidad a cualquier parte del pas, agregando valor en la calidad del servicio, crecer en el tiempo y consolidarse en el mercado del estado trabajando para la satisfaccin de los clientes, con altos niveles de eficiencia e introduciendo mejoras constantes en el servicio ofrecido.

Visin de la Empresa

La visin es lograr que la empresa de Transporte Tost Sergio C.A. Se convierta en la principal empresa de transporte de fletes del estado, haciendo sentir nico a cada cliente a travs de la eficiencia y esmero que reciben del servicio.

Valores y tica

Se ha considerado que la parte intangible de una organizacin es la ms importante, la gente con sus actitudes, personalidades, costumbres y compromisos crea un complejo mbito de estudio que puede determinar el xito de una organizacin, mucho ms si se trata de una empresa que tiene contacto con el pblico.

La direccin y la gerencia de esta empresa estn orientadas hacia la nueva visin de ofrecer servicios integrales de transporte con una gran responsabilidad social hasta el entorno. La gerencia est preparada para producir cambios que sean necesarios en la institucin, asumiendo nuevos retos y manteniendo cdigos de conducta basados en la honestidad, el respeto, la equidad, la justicia social y la tica empresarial como norte que guiar las operaciones de la empresa.

Cultura Organizativa

La empresa de Transporte Tost Sergio condensar en su espacio organizacional una alta coherencia interna, de manera que, cada uno de sus miembros estarn dotados de una visin proactiva que les permita convertirse en agentes dinamizadores de las posibilidades y fortalezas que poseen para alcanzar el desarrollo personal y garantizar en el tiempo el logro de los objetivos planteados por la organizacin.

Conscientes del papel que se desempea en la sociedad, dentro de un ambiente competitivo la empresa crece de acuerdo con su planificacin, en un clima interno capaz de asimilar y adaptarse a los requerimientos de sus clientes, con un servicio integral de transporte, adems de la capacidad para presentar alternativas diferentes en cuanto se refiere a los servicios que se ofrezcan agregando valor a estos para garantizar la satisfaccin de las expectativas de los clientes.

Objetivos de la Empresa:

1) Contribuir al desarrollo y fortalecimiento del sector del transporte de fletes del estado Aragua posibilitando al desarrollo socioeconmico integral para generar un impacto positivo en el entorno.2) Propiciar el desarrollo endgeno de la zona ofreciendo un servicio integral de transporte de fletes que permitan mejorar la oferta de transporte de la zona.3) Ampliar los mercados y servicios de la empresa de acuerdo con las estrategias de crecimiento ya establecidas4) Promover el crecimiento y el prestigio comercial de la empresa en todo el mercado del estado a travs de la publicidad y el proceso de comercializacin adecuada.5) Consolidar la empresa como una estrategia de negocio que permita el equilibrio entre la responsabilidad social. Que presta y el econmico garantizando el retorno de la inversin.

Estrategias de la Empresa

Hablar de estrategias es hablar de accin orientada por una cuidadosa reflexin sobre objetivos y recursos disponibles, oportunidades y amenazas.

Estos principios deben expresar la sabidura de quien comprende lo que es actuar para cumplir determinados objetivos en una amplia diversidad de mbitos. En los asuntos humanos, nunca se tendr la certeza absoluta del xito pero ayudar a conocer la realidad en la cual se ha de actuar.

Cmo aplicar efectivamente los principios y las tcnicas del diseo para operar en la determinada realidad, es en buena medida un asunto as como de logstica. Para aprovechar las oportunidades que se encuentran en el mercado garantizando el entorno de inversin de los socios de la empresa.

El mayor desafo de la empresa Tost Sergio C.A. Consiste en organizar un conjunto de capacidades y talentos operativos y tcnicas as como de logstica. Para aprovechar las oportunidades que se encuentran en el mercado garantizando el retorno de la inversin de los socios de la empresa.

Para lograrlo la Empresa de Transpote Toste Sergio C.A. Enfatiza su accin en los siguientes aspectos:

1) La Calidad del Servicio2) La Orientacin al Cliente3) Medios de Transporte de ptima Calidad4) Estrategia de Crecimiento.

El objetivo formal de la empresa es promocionar un servicio de transporte de excelente calidad, este resultado final se apoya por la interaccin que sucede entre los prestadores del servicio del transporte, es decir los Choferes, y el cliente o Beneficiario directo del servicio, pero adems se le ha dado especial inters en los Medios, es decir los Vehculos que proporcionan a la empresa el soporte de la misma.

Estructura Organizativa de la Empresa

La empresa est bajo la denominacin de una Compaa Annima llamada: Transporte Tost Sergio cuyo RIF es J 31252992-0 y el NIT 0377754794

Desde el punto de vista estructural todas las actividades vinculadas a la toma de decisiones, direccin, control y ejecucin de la empresa son llevadas a cabo por el gerente general. El asesor Economico es el profesional que ayuda a descubrir las necesidades financieras, analizando circunstancias pasadas, presentes y futuras de la empresa, teniendo en cuenta su patrimonio disponible, su tipo impositivo, su situacin profesional y familiar, y el resto de inversiones que pueda disponer. Una vez analizado su perfil de riesgo y sus necesidades, el asesor llevar a cabo sus recomendaciones de inver