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PALESTRA GESTÃO COMPARTILHADA
Novembro/2012Fortaleza - CE
Currículo do Palestrante� Economista, formado pela UFC, especialista em
Tecnologia da Informação (UFC) e Gerencia Executiva em Marketing (UFC). Trabalhou no Sistema FECOMERCIO por 22 anos.
� Em 2001 abriu a empresa Work Solution Consultoria prestando serviços de consultoria, treinamento empresarial e palestras.
� É parceiro do SEBRAE/CE, desde 2001 atuando como consultor, instrutor de treinamento e palestrante, nas áreas: administrativa (RH, Compras, Estoque, Logística), financeira e marketing (Plano de Negócio, Planejamento Estratégico, Análise de Ponto Comercial. Atua também desde 2007 como consultor de políticas públicas, focado na implantação e implementação da Lei Geral nos municípios do Ceará.
� É Conselheiro da Associação Viva Vida e também do CORECON/CE.
� Foi Diretor e Vice-Presidente do Náutico Atlético Clube no período 2006-2011.
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Sumário
� Introdução.� Gestão compartilhada.� Objetivos da gestão compartilhada.� Operacionalização da GC.� Metodologia.� Mensagem final.
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Fatores da Mortalidade das MPEs
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Inexperiência do empreendedor – 58%; Fatores econômicos – 20%; Vendas insuficientes – 11%; Despesas excessivas – 8%; Outras causas – 3%
Fonte: Sebrae/NA
NÃO LEVARAM EM CONTA, MAS DEVIAM
Work Solution Consultoria S/C Ltda 50% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
%
45%
30%
28%
26%
26%
23%
19% Qualificação da mão de obra
Aspectos legais
Investimento necessário
A melhor localização
Informações sobrefornecedoresNúmero de concorrentes
Número e hábitos dosclientes
FONTE: REVISTA PEGN JUL/12
PRINCIPAL DIFICULDADE NO PRIMEIRO ANO
Work Solution Consultoria S/C Ltda 6
29%
21%11%
7%
5%
5%
6%
16%
Falta de clientes
Falta de capital
Administração e planejamento
burocracia e impostos
Mão de obra
Concorrência
Outras
Nenhuma das respostas
FONTE: REVISTA PEGN JUL/12
MOTIVOS PARA PERDA DE CLIENTES NO BRASIL
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FONTE: Revista QUALIMETRIA N.99
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Atendimento
Reclamações não atendidas
Preços alto demais
Novos hábitos de consumo
Mudou-se de endereço
Morte
68%
14%
9%
5%
3%
1%
PERDA DE CLIENTES
Atendimento
Reclamações não atendidas
Preços alto demais
Novos hábitos de consumo
Mudou-se de endereço
Morte
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INTRODUÇÃO
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Gestão Compartilhada vem a ser o processo de compartilhamento da gestão de uma empresa, onde é possível aliar duas qualidades indispensáveis para que os resultados sejam alcançados:
EXPERIÊNCIA CONHECIMENTO
INTRODUÇÃO
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A estrutura das empresas brasileiras, em especial, notadamente aquelas que tem em seu idealizador ou empreendedor o grande líder, possui uma marca indelével: os verbos conjugados são FAZER ou VENDER. Muito embora ações fundamentais, muitas empresas sabem fazer muito bem e até vendem de forma adequada; porém falta o verbo da atualidade que é GERIR.
INTRODUÇÃO
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FAZER
VENDER
EXPERIÊNCIA
SATISFAZER AS NECESSIDADES DOS CLIENTES
FALTA CONHECIMENTO EM GESTÃO DO NEGÓCIO
INTRODUÇÃO
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CONHECIMENTOSOBRE ONEGÓCIO
ASPECTOS LEGAIS
ASPECTOS FISCAIS
ASPECTOS AMBIENTAIS
CUSTOS
FORMAÇÃO DE PREÇO
CONTROLES FINANCEIRO
PLANEJ. FINANCEIRO
ADM. DE REC. HUMANOS
ADM. DE CONFLITOS
ADM. DE RISCOS
OUTROS ASPECTOS
INTRODUÇÃO
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BUSQUE AJUDA!
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INTRODUÇÃO
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INTRODUÇÃO
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INTRODUÇÃO
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GESTÃO COMPARTILHADA
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Visando a economia de tempo, a GestãoCompartilhada é um tipo de prática que vemsendo adotada em muitas empresas e comresultados acima da média das concorrentese muito superiores a forma como a empresavem conduzindo o seu negócio.
GESTÃO COMPARTILHADA
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PROFISSIONALESPECIALIZADO
CONHECIMENTO
EXPERIÊNCIA
GERAÇÃODE UM
MELHORRESULTADO
GESTÃO COMPARTILHADA
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GESTÃO COMPARTILHADA
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O Núcleo do Negócio estaria sob a responsabilidade dos Empreendedores, podendo ser apoiados pelo administrador ou empresa especializada (na gestão compartilhada).
GESTÃO COMPARTILHADA
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A Gestão do Negócio estaria sob a responsabilidade de um administrador ou empresa especializada para preparar, treinar e transferir todo o conhecimento necessário para potencializar os resultados a serem atingidos.
OBJETIVOS DA GESTÃO COMPRTILHADA
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� Ajudar nas mudanças de rumo, face osdirecionamentos do mercado;
� Focar na produção ou na comercializaçãode produtos/serviços;
� Controlar os custos;� Evitar os desperdícios;� Criar controles gerenciais;� Planejar as ações estratégicas para o
negócio;
OBJETIVOS DA GESTÃO COMPRTILHADA
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� Gerir os recursos disponíveis na empresa;
� Planejar o fluxo de caixa da empresamelhorando o desempenho financeiro;
� Alinhar os empreendedores com asoportunidades e ameaças do mercado;
MATERIAIS HUMANOS FINANCEIROS
OPERACIONALIZAÇÃO DA GESTÃO COMPRTILHADA
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Gestão da Operação
Plano de Trabalho
Diagnóstico
OPERACIONALIZAÇÃO DA GESTÃO COMPRTILHADA
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METODOLOGIA
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1ª Etapa Levantamento de Necessidades e
Diagnóstico da EmpresaSerá realizado um Levantamento de todas as informações da empresa relativas a:• Histórico de Vendas;• Posição e situação dos estoques;• Situação Financeira e Endividamento;• Custos Fixos e Variáveis;• Pessoal e Procedimentos Internos.
METODOLOGIA
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2ª Etapa Plano de Ação Emergencial
Com base no Levantamento Inicial, será traçado um Plano de Ação para resolver os problemas identificados que são os mais urgentes, sempre levando em consideração as questões:O que? Como?Quando? Quem?Quanto? Onde?Por que?
METODOLOGIA
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3ª Etapa Sistema de Comando e Decisão
Definição em conjunto com os empreendedores da Hierarquia Formal da Empresa:• Governança Corporativa;• Boas Práticas de Gestão;• Normas e Definições de Alçadas;• Organograma Funcional, definindo: Conselho Gestor, Diretoria Executiva e Gerencias Operacionais (Financeiro, Vendas, Produção, RH) escolhidos por competência.
METODOLOGIA
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4ª Etapa Planejamento Estratégico
Definição das metas e objetivos globais da empresa, gerando também as necessidades de investimentos para o negócio, com visão para:• Curto Prazo (1 ano);• Médio Prazo (+1 a 2 anos);• Longo Prazo (+2 a 5 anos).
METODOLOGIA
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5ª Etapa Planos Operacionais
Definição de que forma a empresa irá trabalhar para atingir seus objetivos e metas:• Comercial (Planejamento de Vendas, Avaliação de vendedores, produtos e mercados);
• Financeiro (Gestão de Tesouraria e Implantação de Controladoria);
• Produção (Planejamento da Produção, Logística, Compras).
METODOLOGIA
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6ª Etapa Orçamento Empresarial
Com base nos Planos de Ações das diversas áreas da empresa e com as necessidades de investimento, será feito um orçamento Anual para a empresa, contendo:• Demonstrativo de Resultados Projetado;
• Fluxo de Caixa Projetado;• Cronograma de Investimentos.
METODOLOGIA
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7ª Etapa Apoio a Gestão
Acompanhamento da Execução do Plano de Negócios montado para não se perder o foco em busca dos resultados traçados através de:• Indicadores de Gestão;• Comparativos entre Projeções x Execuções;
• Correção e reavaliação dos objetivos traçados.
MENSAGEM FINAL
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“Planejamento é um processo contínuo de, sistematicamente e com o maior conhecimento do possível futuro contido, tomar decisões atuais que envolvam riscos e organizar as atividades necessárias à execução destas decisões e, através de uma retroalimentação organizada e sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas”.
[Peter Drucker]
OBRIGADO PELA ATENÇÃO!
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Jorge Torreswww.worksolutionrh.com.br
[email protected](85) 9123-3929