OUDERGESPREKKEN

SLIK…

http://www.youtube.com/watch?v=8zDXpswlyEA&feature=related

DOELEN

• Je kent verschillende soorten oudercontacten• Je kent het belang van goede oudercontacten• Je kunt de juiste gesprekstechnieken toepassen in een oudergesprek• Je kent de opbouw van een tienminutengesprek

OPDRACHT 1 MINUUT

Schrijf zoveel mogelijk verschillende soorten oudercontacten op

SOORTEN OUDERCONTACTEN

Informeelschoolpleinin de klas

Formeel10-minutengesprekkennismakingsouderavondleesoudersslecht nieuwsgesprektelefonisch

TIENMINUTENGESPREK

Casus Femkehttp://www.fontys.nl/colevi/video.s.primair.onderwijs.118904.htm

Kijkopdracht:Noteer je observaties m.b.t.- de opbouw van het gesprek en het keerpunt- de rol van de leerkracht

BASISAGENDA TIENMINUTENGESPREK

a) welkom,

b) een informeel gesprekje,

c) informeren bij ouders hoe zij vinden dat het gaat

d) bespreken van het rapport,

e) bespreken van aandachtspunten op het gebied van de ontwikkeling en het leren en maken van afspraken,

VERVOLG BASISAGENDA

f) bespreken van aandachtpunten in het gedrag, maken van afspraken over benodigde ondersteuning van school en/of ouders,

g) eventueel: actuele gebeurtenissen of (ouder)activiteiten op school, wijzen op tussentijdse contactmogelijkheden

h) rondvraag,

i) korte samenvatting: wat gaat goed, wat zijn aandachtspunten, welke afspraken

j) afscheid.

VOORBEREIDEN GESPREKSINHOUD

• wat weet ik over de opvattingen en verwachtingen van ouders?

• hoe zullen ze het gesprek opnemen?

• wat is het doel van het gesprek? Weet ik wat ik wil zeggen? Heb ik goede concreet waarneembare vb over de

leerstof / gedrag / werkhouding

• ken ik de gegevens over de leerling (bv lvs )

• in welke volgorde zal ik de onderwerpen / argumenten presenteren?

• ben ik voldoende op de hoogte van voorgaande gebeurtenissen? Lees de aantekeningen van vorig jaar.Sas & Bongaars, Vakbekwaam Onderwijzen (H10)

COMMUNICATIE

• Wees bewust van communicatie op verbaal en non-verbaal niveau

Verbaal gevoelsboodschap

Non-verbaal zithouding, wegkijken, etc•Reageer adequaat op gevoel van ouders•Maak gebruik van interventietechnieken.

INTERVENTIETECHNIEKEN (1)

actief luisteren

samenvatten

reflecteren van gevoelens

ordenen

doorvragen (vragend aansluiten)

ondersteunen (geruststellen)

INTERVENTIETECHNIEKEN (2)

vragend toevoegen

interpreteren

informeren

suggereren

adviseren

beoordelen

SLIK… (DEEL 2)

http://www.youtube.com/watch?v=Ve_N2C8Fb_U&feature=related

DOELEN

• Je kunt de juiste gesprekstechnieken toepassen in een oudergesprek• Je kent de opbouw van een tienminutengesprek• Je kent de fasen in een slechtnieuwsgesprek en kunt de daarbij horende gesprekstechnieken toepassen.

5 STAPPEN SLECHTNIEUWSGESPREK

1. Voorbereiden

2. Uitdelen van de klap

3. Het verminderen van de frustratie

4. Het zoeken van een oplossing

5. De afronding

VALKUILEN- VOORBEELDEN

Uitstellen

Ouders zelf laten raden

Boodschap vergulden

Al troosten voordat het nodig is

Verantwoordelijkheid buiten jezelf leggen

PROBLEEMGESPREK

Het doel van een acuut probleemgesprek is verschillend voor de ouder en de leerkracht. Dat maakt dat er een spanningsveld is.

NABESPREKING CASUS:

Kreeg de ouder het gevoel een luisterend oor/ begrip/ erkenning te vinden?

Maakte de leerkracht de juiste keuze in haar prioriteiten?

Was de leerkracht assertief genoeg om aan haar eigen prioriteiten vast te houden?

Is de ouder tevreden naar huis gegaan?

CAPABEL OMGAAN MET BOZE OUDERSRustig blijven en tel tot 10

Voel je niet persoonlijk aangevallen, schiet niet in de verdediging.

Probeer in contact te blijven met ouders.

Als blijft escaleren beëindig gesprek.

Blijf ouders serieus nemen.

Altijd politie inschakelen als ouders agressief worden.

VALKUILEN PROBLEEMGESPREK

Onvoldoende luisteren/ begrip tonen/ erkennen van gevoelens.

Een onjuiste afweging maken in wat nu en wat later afgehandeld kan/ moet worden.

Te weinig assertief zijn in het bewaken van de eigen prioriteiten: op dit moment is er te weinig tijd, de leerkracht moet andere dingen doen en dus het gesprek uitstellen.

FASERING

Fasering: De voorbereidingsfase ontbreekt in dit geval. Het komt dus aan op improviseren.

In het gesprek vallen wel de volgende fases te onderscheiden:

Een luisterfase.

Een beslissingsfase: moet er iets op dit moment worden opgelost, zo ja wat en wat kan verschoven worden naar een ander moment.

http://www.leraar24.nl/video/3323

Wat heb je hier uitgehaald voor jezelf?

NOG EEN VOORBEELD

http://www.leraar24.nl/video/2964

Wat zou jij wel doen

Zou jij iets anders doen?