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    Oracle CPQ Cloud ご紹介

    日本オラクル株式会社 クラウドアプリケーション事業統括 事業開発部 2014年7月9日

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    本資料に記載された内容は、弊社の一般的な製品の方向性に関する概要を説明するものです。また 、情報提供を唯一の目的とするものであり、いかなる契約にも組み込むことはできません。本回答 書に記載された内容は、マテリアルやコード、機能を提供することをコミットメント(確約)する ものではありません。オラクル製品に関して記載されている機能の開発、リリースおよび時期につ いては、弊社の裁量により決定されます。

    OracleとJavaは、Oracle Corporation 及びその子会社、関連会社の米国及びその他の国における登録商標です。文中の社 名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。

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    Safe Harbor Statement

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    Oracle BigMachines CPQ Cloud概要

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    Oracle CPQ Cloud:ビッグマシーンズ社を買収 2013年10月にBigMachines社を戦略的買収、Oracle CPQ Cloudとしてリリース

    製品構成、見積もり、提案のクラウドソリューション ソフトウェア、ハイテク、製造といった世界のリーディング企業 で多くの実績があるコンフィグレータ

    オンデマンドによる製品構成機能、ワークフロー承認機能、提案書作成機能を利用すれば見積もりの問い合 わせから発注までの販売プロセスを合理化することができます。 顧客自身がセルフサービスで見積書、注文書、提案書を迅速かつ正確に作成できるよう支援します。

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    Oracle CPQ Cloudとは

     クラウドサービスのチーム関係者

     グローバル主要拠点

    (シカゴ、サンフランシスコ、ロンドン、フランクフルト)

     グローバルでの顧客数(企業数)

     見積に関するトランザクション数

     CPQにおけるリーダーとしてのポジション

     会社設立年度 – クラウド専業として 2000

    4

    300+

    6,000,000+

    400+

    1

    CPQ市場におけるマーケットリーダ

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    代理店・量販店

    Customer Experience Foundation

    Social Network モバイル 分析KPI

    ダッシュボード 予測エンジン インテグレーション

    カスタマーエクスペリエンス基盤による統合・共通基盤

    Mobile

    Social 店舗・直営 お客様センター

    保守サービス 直販

    Web

    Oracle

    Social

    Cloud

    ソーシャル

    Oracle

    Marketing

    Cloud

    マーケティング

    Oracle

    Sales

    Cloud

    セールス

    Oracle

    Commerce

    コマース

    Oracle

    Service

    Cloud

    サービス CPQ CPQ CPQ

    Oracle CX + Oracle CPQ Cloud 顧客体験価値(CX)の向上を支援する製品群、CPQの位置づけ

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    CPQ Cloudが解決する課題

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    Traditional Front-End Process From Inquiry to Order

    複数の部門横断作業やマニュアル作業 はフロントエンド処理工程で発生するが、 多くはスペシャリストや部門管轄内の知識に頼らざるを得ない

    改定

    顧客

    代理店

    営業担当

    製品スペシャリスト

    顧客サービス オーダー入力

    生産 フルフィルメント

    構成表エラー 販売製品数の 急激な増加 不正確な提案内容

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    不正確な提案 部門担当者間 の連携漏れ

    見積り/オーダー サイクルの長期化

    クロスセル/アップセルの 機会損失

    コンフィギュレー ションのミス

    マニュアル 改定作業

    分断された ツール

    承認期間 の長期

    事後分析 の欠如

    顧客NPSの 損失

    潜在的な利益

    Leaky Pipe: Margin & Revenue Erosion

    実際の利益

    http://gpss_register.ihtml/

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    CEO/CFO

    Maintenance Efficiency

    VP Sales/Sales Ops

    Pipeline Increase sales

    “My sales pipeline in CRM constantly has

    the wrong opportunity values.”

    “We are leaving money on the table

    because we’re not upselling.”

    “Our managers need an easy way to

    control prices and approve quotes.”

    CIO/VP IT

    Platform Capability

    “I am maintaining too many disconnected

    systems.”

    “We can’t update our current CPQ tools to

    keep up with new product introductions and

    user enhancements.”

    “We need to run a common infrastructure

    with the best security standards.”

    “We need to improve deal compliance &

    pricing discipline.”

    “Quotes have pricing errors all over them.”

    “Proposals are inconsistent and often look

    unprofessional.”

    Oracle CPQ Cloudの購買者/意思決定者

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    Pricing and Quoting(価格見積) 販売価格設定や値引きルールを矛盾なく効率的 に反映するアプリケーションを提供。見積登録画 面~自動化から複数フォーマットで自動生成

    Workflow Approvals(承認) 承認ルートやレビューにおけるワークフローの自 動化により、承認のボトルネックを解消し、セルフ サービスと販売効率化を実現

    Proposal Generator(提案書) 企業のブランディングをベースとした提案書の作 成・自動生成を、自社のセールスや代理店、販売 店やお客様に提供することが可能

    Channel Management(代理店) 販売代理店や再販事業者、ディストリビュータに おける販売プロセスの標準化と機能拡張

    Product Configurator(製品構成) データ登録エラー無しに、100% ルールに適切な

    見積もり作成及びオーダーを実現するコンフィグ レータを提供

    Contract Execution(契約) 承認及び署名捺印のルート、契約管理作業を自 動化、取引先、商談による契約のトレンド分析

    Order Execution(受注) 手作業の削減、複数システムから来る定期的な オーダーの登録作業を効率化

    Guided Selling (ガイド機能) ユーザが販売においてお客様が必要とする適切 な製品とオプションを選択できるようガイダンス

    Reporting (分析・レポート) より精度の高い情報や状況把握分析により、見積 管理、フォーキャスト、 製品管理の改善が可能

    Oracle CPQ Cloud 見積もりの問い合わせから発注までの販売プロセスを合理化

    Present & Propose

    Order & Fulfill

    Report & Analyze

    Select & Configure

    Price & Quote

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    SMALL BUSINESSES (< 100 Employees)

    MIDSIZE BUSINESSES (101-1000 Employees)

    ENTERPRISES (1000+ Employees)

    • シンプルな販売プロセスとワークフロー、かつ自社にて 導入・設定をすることを前提としたソリューション

    • 基本的な販売プロセスとワークフローを前提とした SMB向け

    • GUIにて設定・変更可能

    • 従業員数500名未満

    • Force.com上で動作

    • 複雑な販売プロセスとワークフローを前提としたソリュー ション

    • エンタープライズレベルの機能とアーキテクチャーを必要 とする大企業向け

    • 主要なCRMやERPと連携コネクターを用意

    • 従業員数500名以上をターゲット

    • Oracle and Java上にて動作

    (BMX) (BMI)

    Oracle CPQ:中小規模からエンタープライズまで

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     パラメータを入力し、利用時に最適な製品選択

     購入ガイドに従

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