optiplex-980_Service Manual2_es-mx.pdf

Manual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio

Antes de trabajar en el equipoEspecificacionesExtraccin y colocacin de piezasDisposicin de la placa basePrograma de configuracin del sistemaDiagnsticos

Notas, precauciones y avisos

NOTA: una NOTA indica informacin importante que le ayuda a utilizar su ordenador de mejor manera.

PRECAUCIN: una PRECAUCIN indica un posible dao al hardware o la prdida de datos si no se siguen lasinstrucciones.

AVISO: un mensaje de AVISO indica el riesgo de daos en la propiedad, de lesiones personales e incluso demuerte.

Si ha adquirido un equipo Dell de la serie n, las referencias a los sistemas operativos Microsoft Windows que aparezcan eneste documento no tendrn aplicacin.

La informacin contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. 2010 Dell Inc. Todos los derechos reservados.

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Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y OptiPlex son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium y Core son marcascomerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, Windows, Windows Vista y el botn de inicio de Windows Vista son marcascomerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en otros pases.

Otras marcas y nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. DellInc. renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Mayo de 2010 Rev. A00

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Antes de trabajar en el equipoManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio

Antes de trabajar en el interior de su equipo

Herramientas recomendadas

Cmo apagar el equipo

Despus de manipular el interior del equipo

Antes de trabajar en el interior de su equipo

Aplique las pautas de seguridad que se describen a continuacin para proteger el equipo de posibles daos y garantizar suseguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento sepresuponen las condiciones siguientes:

Ha ledo la informacin sobre seguridad que vena con su equipo.Un componente se puede volver a colocar o, si se adquiere por separado, instalar realizando el procedimiento deextraccin en el orden inverso.

AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad suministradas conste. Para obtener informacin adicional sobre prcticas recomendadas de seguridad, consulte la pginaprincipal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.

PRECAUCIN: Muchas de las reparaciones slo las puede realizar un tcnico de servicio certificado. Elusuario slo debe solucionar los problemas y realizar las reparaciones sencillas autorizadas en ladocumentacin del producto, o segn indique el equipo de servicio y asistencia en lnea o por telfono. Lagaranta no cubre los daos por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones deseguridad que se entregan con el producto.

PRECAUCIN: Para evitar descargas electrostticas, toque tierra mediante el uso de una muequera deconexin a tierra o toque peridicamente una superficie metlica no pintada como, por ejemplo, unconector de la parte posterior del equipo.

PRECAUCIN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactosubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metlico de montaje. Sujeteun componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

PRECAUCIN: Al desconectar un cable, tire del conector o de la lengeta, no tire directamente del cable.Algunos cables tienen conectores con lengetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo,presione primero las lengetas de bloqueo antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores,mantngalos alineados para evitar doblar las patas de conexin. Adems, antes de conectar un cable,asegrese de que los dos conectores estn orientados y alineados correctamente.

NOTA: El color del equipo y determinados componentes puede ser diferente al que se muestra en este documento.

Para evitar daos en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.

1. Asegrese de que la superficie de trabajo sea plana y est limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.2. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo).

PRECAUCIN: Para desenchufar un cable de red, desconctelo primero del equipo y, despus, deldispositivo de red.

3. Desconecte todos los cables externos del equipo.4. Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentacin elctrica.5. Mantenga pulsado el botn de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base.6. Retire la cubierta.

PRECAUCIN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad esttica de

su cuerpo; para ello, toque una superficie metlica sin pintar, como el metal de la parte posterior delequipo. Mientras trabaja, toque peridicamente una superficie metlica sin pintar para disipar laelectricidad esttica y evitar que los componentes internos resulten daados.

Herramientas recomendadas

Los procedimientos de este documento podran requerir el uso de las siguientes herramientas:

Destornillador plano pequeoDestornillador PhillipsPequea punta trazadora de plsticoSoporte multimedia del programa de actualizacin del BIOS flash

Cmo apagar el equipo

PRECAUCIN: Para evitar la prdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y cirrelos, ysalga de todos los programas antes de apagar el equipo.

1. Apague el sistema operativo:

En Windows 7:

Haga clic en Inicio y en Apagar.

En Windows Vista:

Haga clic en Iniciar , seleccione la flecha situada en la esquina inferior derecha del men Iniciar como semuestra a continuacin y haga clic en Apagar.

En Windows XP:

Haga clic en Inicio Apagar equipo Apagar.

Una vez completado el proceso de cierre del sistema operativo, el ordenador se apaga.

2. Asegrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados estn apagados. Si el equipo y los dispositivos no seapagan automticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botn de encendido durante unos 6segundos para apagarlos.

Despus de manipular el interior del equipo

Una vez finalizado cualquier procedimiento de colocacin, asegrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y loscables antes de encender el equipo.

1. Vuelva a colocar la cubierta.

PRECAUCIN: Para conectar un cable de red, enchfelo primero en el dispositivo de red y, despus, en elequipo.

2. Conecte los cables de telfono o de red al equipo.3. Conecte equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentacin elctrica.4. Encienda el equipo.5. Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el equipo funciona correctamente.



Especificaciones tcnicas Procesador

Memoria

Bus de expansi

Vdeo

Informacin del sistema

Tarjetas

Unidades

Conectores externos

Controles e indicadores luminosos

Red

Audio

Alimentacin

Conectores de la placa base

Aspectos fsicos

Especificaciones ambientales

NOTA: Las ofertas pueden variar segn la regin. Para obtener ms informacin sobre la configuracin del ordenador,haga clic en Inicio Ayuda y soporte tcnico y seleccione la opcin para ver informacin sobre el equipo.

NOTA: A menos que se indique de otro modo, las especificaciones son idnticas para ordenadores de minitorre,escritorio y factor de forma pequea.

Procesador

Tipo

Quad-Core Serie Intel Core i7Serie Intel Core i5

Dual-Core Serie Intel Core i5Serie Intel Core i3Intel Pentium

Cach nivel 2 (L2)

Serie Intel Core i7Serie Intel Core i5

8 MB

Serie Intel Core i5Serie Intel Core i3

4 MB

Intel Pentium 3 MB

Memoria

Tipo SDRAM DDR3 (slo memoria no ECC)

Velocidad 1066 MHz o 1333 MHz

Conectores Cuatro

Capacidad 1 GB, 2 GB o 4 GB

Memoria mnima 1 GB

Memoria mxima 16 GB

Vdeo

Integrado Acelerador de medios grficos HD de Intel

NOTA: No es compatible con equiposentregados con procesadores Quad-Core Intel i7 y Intel i5

Discreto La ranura PCI Express x16 slot escompatible con tarjetas PCI Express

Memoria: integrada Hasta 1759 MB de memoria de vdeocompartida (con una memoria total delsistema superior a 512 MB)

Audio

Integrado Audio Intel de alta definicin

Red

Integrado Ethernet Gigabit Intel 82578DM integradacon una capacidad de comunicacin de10/100/1000 Mb/s

Informacin del sistema

Conjunto de chips Conjunto de chips Intel Q57 Express

Canales DMA Ocho

Niveles de interrupcin 24

Chips del BIOS (NVRAM) 64 MB y 16 MB

Bus de expansin

Tipo de bus PCI 2.3PCI Express 2.0SATA 1.0A y 2.0eSATAUSB 2.0

Velocidad del bus

PCI 133 MB/s

PCI Express Velocidad bidireccional de la ranura x1(solo inalmbrica): 500 MB/sVelocidad bidireccional de la ranura x16(cableada como x4): 2 GB/sVelocidad bidireccional de la ranura x16: 8GB/s

SATA 1,5 GB/s y 3 GB/s

eSATA 3 GB/s

USB 480 MB/s

Tarjetas

PCI

Minitorre Hasta dos tarjetas de altura completa

Escritorio Sin alojamiento para tarjetas verticales:hasta dos tarjetas de perfil bajoCon alojamiento para tarjetas verticales:hasta dos tarjetas de altura completa

Factor de forma pequea Una tarjeta de perfil bajo

PCI Express x16 (cableada como x4)

Minitorre Una tarjeta de altura completa

Escritorio Una tarjeta de perfil bajo

Factor de forma pequea Ninguno

PCI Express x16

Minitorre Una tarjeta de altura completa

Escritorio Sin tarjeta vertical: una tarjeta de perfilbajoCon tarjeta vertical: una tarjeta de alturacompleta

Factor de forma pequea Una tarjeta de perfil bajo

PCI Express x1

Minitorre Una tarjeta inalmbrica

Escritorio Una tarjeta inalmbrica

Factor de forma pequea Una tarjeta inalmbrica

Unidades

Accesible externamente: compartimento(s) para unidad de 5,25 pulgadas.

Minitorre Dos compartimentos

Escritorio Un compartimento

Factor de forma pequea Un compartimento estrecho

Accesible externamente: compartimento(s) para unidad de 3,5 pulgadas.

Minitorre Un compartimento


Factor de forma pequea Un compartimento

Accesible internamente: compartimento(s) para unidades de disco duro de 3,5pulgadas

Minitorre Dos compartimentos


Factor de forma pequea Un compartimento

NOTA: el equipo puede admitir hasta dos unidades de disco duro de 2,5 pulgadas consoportes.

Conectores externos

Audio

Panel posterior Dos conectores para lnea deentrada/micrfono y lnea de salida

Panel anterior Dos conectores del panel frontal paraauriculares y micrfono

eSATA Un conector de 7 patas

Red Un conector RJ45

Paralelo Un conector de 25 patas (bidireccional)

Serie Un conector de 9 patas compatible con16550C

USB: panel frontal

Minitorre Cuatro conectores

Escritorio Dos conectores

Factor de forma pequea Dos conectores

USB: panel posterior

Minitorre Seis conectores

Escritorio Seis conectores

Factor de forma pequea Seis conectores

Vdeo Un conector de 15 orificios (x16)Un conector de 20 patas DisplayPort

Conectores de la placa base

Ancho de datos PCI 2.3 (mximo): 32 bits

Minitorre Dos conectores de 120 patas

Escritorio Dos conectores de 120 patas

Factor de forma pequea Un conector de 120 patas

Acho de datos PCI Express x16 (cableada como x4) (mximo): cuatro vas PCIExpress lanes

Minitorre Un conector de 164 patas

Escritorio Un conector de 164 patas

Factor de forma pequea No aplicable

Ancho de datos PCI Express x16 (mximo): 16 vas PCI Express

Minitorre Un conector de 164 patas

Escritorio Un conector de 164 patas

Factor de forma pequea Un conector de 164 patas

ATA serie

Minitorre Cuatro conectores de 7 patas

Escritorio Tres conectores de 7 patas

Factor de forma pequea Tres conectores de 7 patas

Memoria Cuatro conectores de 240 patas

Internal USB Un conector de 10 patas (admite dospuertos USB)

Ventilador del procesador Un conector de 5 patas

Front I/O Un conector de 26 patas

Control del panel frontal Un conector de 14 patas

Procesador Un conector de 1156 patas

Alimentacin 12V Un conector de 4 patas

Alimentacin Un conector de 24 patas

Tarjeta serie interna Un conector de 14 patas

Altavoz interno Un conector de 5 patas

PCI Express x1 (tarjeta inalmbrica) Un conector de 36 patas

Sensor trmico Un conector de 2 patas

Conector de intrusin Un conector de 3 patas

Controles e indicadores luminosos

Parte frontal del equipo

Botn de encendido Pulsador

Indicador luminoso de alimentacin Luz azul intermitente: indica que el

equipo se encuentra en estado desuspensin.Luz azul fija: indica que el equipo seencuentra encendido.Luz mbar intermitente: indica unproblema con la placa base.Luz mbar (cuando el equipo no seinicia): indica un problema con la placabase o la fuente de alimentacin.

Indicador de actividad de la unidad Luz azul intermitente: indica que elequipo est leyendo o escribiendo datosen el disco duro.

Indicador luminoso de conectividadde red

Luz azul: indica que existe una conexincorrecta entre la red y el equipo.Luz apagada (sin luz): indica que elequipo no detecta ninguna conexin fsicaa la red.

Indicadores de diagnstico Cuatro indicadores luminosos mbar en elpanel frontal Para obtener msinformacin, consulte Diagnsticos.

Parte posterior del equipo

Indicador luminoso de integridaddel enlace en un adaptador de redintegrado

Luz verde: existe una conexin correcta a10 Mbps entre la red y el ordenador.Luz naranja: existe una conexin correctaa 100 Mbps entre la red y el ordenador.Luz amarilla: existe una conexin correctaa 1 000 Mbps entre la red y el ordenador.Luz apagada: el equipo no detectaninguna conexin fsica a la red.

Indicador luminoso de actividad dela red en un adaptador de redintegrado

Luz amarilla: si parpadea, indica que hayactividad de la red.

Indicador de la fuente dealimentacin

Luz verde: se enciende la alimentacin yse encuentra operativo. El cable dealimentacin debe conectarse al conectorde alimentacin (situado en la parteposterior del equipo) y a la toma elctrica.

NOTA: Puede probar el estado delsistema de alimentacin pulsando elbotn de prueba. Cuando la tensin dealimentacin del sistema est dentro de laespecificacin, se ilumina el LED deautoprueba. Si el LED no se ilumina, laalimentacin es defectuosa. Laalimentacin de CA debe estar conectadadurante esta prueba.

Alimentacin

Potencia

Minitorre 255 W(EPA)

305 W (no EPA)

Escritorio 255 W(EPA)

255 W (no EPA)

Factor de forma pequea 235 W(EPA)

235 W (no EPA)

Disipacin mxima de calor

Minitorre 1000 1603 BTU/h (no

BTU/h EPA)

Escritorio 1000BTU/h

1341 BTU/h (noEPA)

Factor de forma pequea 921 BTU/h 1235 BTU/h (noEPA)

Tensin 100-240 V CA

Batera de tipo botn Batera de tipo botn de litio CR2032 de3 V

NOTA: La disipacin de calor se calcula mediante la potencia de la fuente dealimentacin.

Aspectos fsicos

Altura

Minitorre 40,80 cm (16,06 pulg.)

Escritorio 39,70 cm (15,62 pulg.)

Factor de forma pequea 29 cm (11,41 pulg.)

Anchura



Factor de forma pequea 8,50 cm (3,34 pulg.)

Profundidad



Factor de forma pequea 32,40 cm (12,75 pulg.)

Peso

Minitorre 11,40 kg (25,13 lb)

Escritorio 8,30 kg (18,29 lb)

Factor de forma pequea 5,90 kg (13 lb)

Especificaciones ambientales

Temperatura

En funcionamiento De 10 C a 35 C (de 50 F a 95 F)

En almacenamiento De 40 C a 65 C (de 40 F a 149 F)

Humedad relativa (sin condensacin) 20% a 80%

Vibracin mxima

En funcionamiento De 5 a 350 Hz a 0,0002 G2/Hz

En almacenamiento De 5 a 500 Hz a 0,001 0,01 G2/Hz

Impacto mximo

En funcionamiento 40 G +/ 5% con duracin de pulso de 2ms +/ 10% (equivalente a 51 cm/s)

En almacenamiento 105 G +/ 5% con duracin del impulsode 2 ms +/ 10% (equivalente a 127cm/s)

Altitud

En funcionamiento De 15,2 a 3048 m (de 50 a 10 000pies)

En almacenamiento De 15,2 a 10 668 m (de 50 a 35 000pies)

Nivel de contaminacin atmosfrica G2 o menos de acuerdo con ISA-S71.04-1985



Extraccin y colocacin de piezasManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio

Cubierta

Panel anterior

Unidad ptica

Unidad de disco duro

Tarjetas de expansin

Mdulo de conexin inalmbrica

Ventilador del procesador

Disipador de calor y procesador

Memoria

Altavoz interno

Sensor trmico frontal

Fuente de alimentacin

Panel de E/S

Panel de control

Interruptor de intrusin

Batera de tipo botn

Placa base



Disposicin de la placa baseManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio

1 Puente del modo de servicio(Service_Mode) 2 Puente de restablecimiento RTC (RTCRST)

3 Zcalo de la batera (BATTERY) 4 Conectores de tarjeta PCI (RANURA 2 Y 3)

5 Conector de tarjeta PCI Express x16(RANURA 1) 6Conector de PCI Express x16 (cableada comox4) (Ranura 4)

7 Conector de tarjeta serie interna(Serial2) 8 Conector de los altavoces (INT_SPKR)

9 Conector de tarjeta inalmbrica PCIExpress x1 (PCIE_WLS1) 10 Conector para sensor trmico (THRM3)

11 Conector del ventilador (FAN_CPU) 12 Conector de alimentacin (ALIMENTACIN DE12 V)

13 Conectores del mdulo de memoria(DIMM_1-4) 14 Conector del panel frontal (FRONTPANEL)

15 Avisador acstico (BEEP) 16 Puente de contrasea (PSWD)

17 Conectores de la unidad SATA(SATA0-3) 18 Conector de intrusin (INTRUDER)

19 Conector USB interno (INT_USB) 20 Conector de E/S frontal (FIO)

21 Conector de alimentacin(MICRO_PWR)



Programa de configuracin del sistemaManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio

Boot Menu (Men de inicio)

Pulsaciones de tecla de navegacin

Acceso al programa de configuracin del sistema

Opciones del men de configuracin del sistema

Boot Menu (Men de inicio)

Pulse o cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un men de inicio para una sola vez con una lista de los dispositivos de iniciovlidos.

Las opciones que se muestran son:

Unidad de disco duro SATA integrada Unidad de CD-ROM integrada o USB Programa de configuracin del sistema Diagnsticos

Este men resulta til cuando intenta iniciar con un dispositivo concreto o abrir los diagnsticos del sistema. El uso del men de inicio no modifica el orden de inicioalmacenado en el BIOS.


Utilice las pulsaciones de tecla siguientes para navegar por las pantallas del programa de configuracin del sistema.


Accin Pulsacin de tecla

Expandir o contraer el campo , tecla de flecha a la izquierda o a la derecha o +/

Expandir o contraer todos los campos < >

Salir del BIOS para permanecer en el programa de configuracin, seleccione Save/Exit (Guardar/Salir) o Discard/Exit(Descartar/Salir)

Cambiar un valor de configuracin Tecla de flecha a la izquierda o la derecha

Seleccionar el campo que se deseacambiar

Cancelar modificacin

Restablecer valores predeterminados o la opcin de men Load Defaults (Cargar valores predeterminados)

Acceso al programa de configuracin del sistema

El equipo ofrece las siguientes opciones de BIOS y de configuracin del sistema:

Mostrar un men de inicio alternativo pulsando Abrir el programa de configuracin del sistema pulsando

Men

Pulse cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un men de inicio para una sola vez con una lista de los dispositivos de inicio vlidos para el equipo.Las opciones Diagnostics (Diagnstico) y Enter Setup (Entrar en configuracin) tambin se incluyen en este men. Los dispositivos enumerados en el men deinicio dependen de los dispositivos de inicio instalados en el ordenador. Este men resulta til cuando intenta iniciar con un dispositivo concreto o abrir losdiagnsticos del equipo. Hacer cambios en el men de inicio no modifica el orden de inicio almacenado en el BIOS.

Pulse para abrir el programa de configuracin del sistema y cambiar los valores de configuracin que el usuario puede definir. Si tiene problemas para abrir elprograma de configuracin del sistema con esta tecla, pulse cuando las luces del teclado parpadeen por primera vez.

Opciones del men de configuracin del sistema

NOTA: Las opciones de configuracin del sistema pueden variar dependiendo del equipo y es posible que no aparezcan exactamente en el mismo orden.

Aspectos generales

System Board(Placa base)

Muestra la informacin siguiente:

Informacin del sistema: muestra la versin del BIOS, etiqueta de servicio, cdigo de asistencia rpida, etiqueta de propiedad,fecha de facturacin y fecha de propiedad.

Informacin de memoria: muestra la Memoria instalada, velocidad de memoria, nmero de canales activos, tecnologa dememoria, tamao de DIMM_1, tamao de DIMM_2.Informacin del procesador: muestra el tipo de procesador, velocidad de procesador, velocidad de bus del procesador, cachL2 del procesador, ID del procesador, versin de microcdigo, capacidad de multincleo y tecnologa de 64 bits concapacidad HT.PCI information (Informacin de PCI): muestra las ranuras disponibles en la placa base.

Date/Time(Fecha y hora)

Muestra la fecha y la hora del sistema. Los cambios realizados en la fecha y la hora del sistema son de aplicacin inmediata.

Boot Sequence(Secuencia deinicio)

Especifica el orden en el que el ordenador intenta encontrar un sistema operativo desde los dispositivos especificados en esta lista.

Integrada o unidad USBUnidad de disco duro SATA integradaUnidad de CD-ROM integrada o USB

Unidades

Diskette drive(Unidad de disquete)

Este campo determina cmo configura el BIOS las disqueteras. Los sistemas operativos compatibles con USB reconocern las disqueterasUSB independientemente de esta configuracin:

Disable (Desactivado): todas las disqueteras estn desactivadas.Enable (Activado): todas las disqueteras estn activadas.

La opcin de configuracin "USB Controller" (Controladora de USB) afectar al funcionamiento de las disqueteras.

SATA Operation(FuncionamientoSATA)

Configura el modo operativo de la controladora integrada en la unidad de disco duro.

RAID Autodetect / AHCI = RAID si hay unidades firmadas, en caso contrario AHCIRAID Autodetect / ATA = RAID si hay unidades firmadas, en caso contrario ATARAID On / ATA= SATA est configurada para RAID en cada inicio del sistema.Legacy (Herencia) = El controlador de disco duro est configurado para el modo de herencia.

El modo Legacy (Herencia) proporciona compatibilidad con algunos sistemas operativos ms antiguos que no admiten recursos nativosasignados al controlador del disco duro.

El modo RAID no es compatible con ImageServer. Desactive el modo RAID si activa ImageServer.

S.M.A.R.T. Reporting(NotificacinS.M.A.R.T.)

Este campo controla si los errores de unidad de disco duro de discos integrados se notifican durante el inicio del sistema. Esta tecnologaforma parte de la especificacin SMART [Self Monitoring Analysis and Reporting Technology (Tecnologa de anlisis y generacin de informesde auto-supervisin)].

Esta opcin est desactivada de forma predeterminada.

Drives (Unidades) Activa o desactiva las unidades SATA o ATA conectadas a la placa base.

Configuracin del sistema

Integrated NIC (NIC integrada)

Activa o desactiva la tarjeta de red integrada. Puede definir la NIC integrada con los valores siguientes:

Disable (Desactivar)Enable (Activar) (valor predeterminado)Enable with PXE (Activar con PXE)Enable with ImageSever (Activar con ImageServer)

El modo ImageServe no es compatible con RAID. Desactive el modo RAID si activa ImageServer.

PXE solo se necesita si se trata de iniciar un sistema operativo ubicado en un servidor, no si se est iniciando un sistemaoperativo ubicado en un disco duro de este sistema.

USB Controller (Controladora USB) Activa o desactiva la controladora USB integrada. Puede definir la controladora USB integrada con los valores siguientes:

Enable (Activar) (valor predeterminado)Disable (Desactivar)No boot (Sin inicio)

Los sistemas operativos compatibles con USB reconocern el almacenamiento USB.

Parallel Port (Puerto paralelo) Identifica y define la configuracin del puerto paralelo. Puede definir el puerto paralelo con los valores siguientes:

Disable (Desactivar)ATPS/2 (valor predeterminado)EPPECP No DMAECP DMA 1ECP DMA 3

Parallel Port Address (Direccin depuerto paralelo)

Define la direccin base de E/S del puerto paralelo integrado.

Serial Port #1 (Puerto serie N 1)

Identifica y define la configuracin del puerto serie. Puede definir el puerto serie con los valores siguientes:

Disable (Desactivar)Auto (valor predeterminado)COM1COM3

El sistema operativo puede asignar recursos incluso aunque est desactivada la configuracin.

Miscellaneous Devices (Dispositivos Activa o desactiva los siguientes dispositivos integrados:

varios)USB frontalRanuras para tarjetas PCIAudioLector OptiPlex ONUSB cudruple traseroRanura de WiFi NIC

Vdeo

Primary Video(Vdeo principal)

Este campo determina qu controladora de vdeo ser la principal si el sistema dispone de dos controladoras. Esta seleccin solo importa si hay2 controladoras de vdeo.

Auto (valor predeterminado): utiliza la controladora de vdeo complementaria.Onboard/Card (Integrada/tarjeta): utiliza la controladora de vdeo integrada a menos que haya instalada una tarjeta grfica. Unatarjeta PCI Express Graphic (PEG) anular y desactivar la controladora de vdeo integrada.

Rendimiento

Multi Core Support(Compatibilidadmultincleo)

Este campo especifica si el procesador tendr uno o todos los ncleos activados. El rendimiento de alguna aplicacin mejorar con losncleos adicionales.

Hyper-ThreadingTechnology(Tecnologa Hyper-Threading)

Esta opcin activa o desactiva la tecnologa Hyper-Threading. Cuando est desactivada, solo est activado un subproceso por ncleoactivado. Esta opcin est activada de forma predeterminada.

Intel Turbo BoostTechnology(Tecnologa IntelTurbo Boost)

Esta opcin activa o desactiva la tecnologa Intel Turbo Boost. Cuando est desactivada, la tecnologa Intel Turbo Boost permite alprocesador o procesadores funcionar a frecuencias ms altas que las frecuencias comunicadas.

Esta opcin est activada de forma predeterminada.

Intel SpeedStep Esta opcin habilita o deshabilita el modo Intel SpeedStep del procesador. Cuando est desactivada, el sistema se pone en el estado derendimiento ms alto y el subprograma Intel SpeedStep o controlador del sistema operativo nativo no pueden ajustar el rendimiento delprocesador. Cuando est activado Intel SpeedStep, la CPU activada puede funcionar en varios estados de rendimiento.


C States Control(Control de estadosC)

Esta opcin activa o desactiva estados de suspensin del procesador adicionales. El sistema operativo puede opcionalmente usarlo paralograr un ahorro de energa adicional cuando est inactivo.


Limit CPUID Value(Lmite de valorCPUID)

Este campo limita el valor mximo que admitir la funcin CPUID estndar del procesador. Algunos sistemas operativos no podrn completarla instalacin si la funcin CPUID mxima admitida es mayor que 3.


Soporte de virtualizacin

Virtualization(Virtualizacin)

Esta opcin especifica si un monitor de mquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades del hardware adicional que proporciona latecnologa de virtualizacin Intel.

Enable Intel Virtualization Technology (Activar la tecnologa de virtualizacin Intel): esta opcin est desactivada de formapredeterminada.

VT for Direct I/O(VT para E/Sdirecta)

Activa o desactiva el uso por parte del monitor de mquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware proporcionadas por la tecnologa devirtualizacin Intel para E/S directas.

Enable Intel Virtualization Technology for Direct I/O (Activar la tecnologa de virtualizacin Intel para E/S directas): estaopcin est desactivada de forma predeterminada.

Trusted Execution(Ejecucin deconfianza)

Campo que especifica si un monitor de mquina virtual medido (MVMM) puede utilizar las capacidades del hardware adicional que proporciona latecnologa de ejecucin de confianza de Intel. Para usar esta funcin, la tecnologa de virtualizacin TPM y la tecnologa de virtualizacin paraE/S directas debern estar activadas.

Enable Intel Trusted Execution Technology (Activar Intel Trusted Execution Technology): esta opcin est desactivada de formapredeterminada.

Seguridad

Administrative Password(Contrasea administrativa)

Proporciona acceso restringido al programa de configuracin del sistema de la misma forma que se puede restringir el acceso alsistema mediante la opcin System Password (Contrasea del sistema).

De forma predeterminada, esta opcin no est definida.

System Password(Contrasea de sistema)

Muestra el estado actual de la funcin de seguridad por contrasea del sistema y permite asignar y comprobar una nuevacontrasea del sistema.


Password Changes (Cambiosde contrasea)

Permite o prohbe que un usuario sin contrasea administrativa pueda cambiar la contrasea del sistema.


Admin Setup Lockout(Bloqueo de la configuracinde administrador)

Permite o impide al usuario entrar en la configuracin cuando est establecida una contrasea de administrador.


Password Configuration Estos campos controlan en nmero mnimo y mximo de caracteres permitidos para las contraseas de administrador y del sistema.

(Configuracin decontrasea)

Los cambios en estos campos no son activos hasta que se confirman mediante el botn aplicar o se guardan antes de salir de laconfiguracin.

Contrasea de administrador mn.Contrasea de administrador mx.Contrasea de sistema mn.Contrasea de sistema mx.

Strong Password (Contraseasegura)

Este campo refuerza las contraseas seguras. Si est activado, todas las contraseas deben contener al menos un carcter enmaysculas, uno en minsculas y tener al menos 8 caracteres. Activando esta caracterstica se cambia automticamente la longitudmnima de contrasea a 8 caracteres.

Refuerzo de contrasea segura: esta opcin est desactivada de forma predeterminada.

TPM Security (SeguridadTPM)

Activa o desactiva la seguridad del mdulo de plataforma segura (TPM).

Puede definir la seguridad TPM con los valores siguientes:

Deactivate (Desactivar) (valor predeterminado)Activate (Activar)Clear (Borrar)

Si el valor de la seguridad TPM es Clear (Borrar), el programa de configuracin del sistema borra la informacin del usuarioalmacenada en el TPM. Utilice esta opcin para restaurar el TPM a su estado predeterminado si pierde o se olvida de los datos deautenticacin del propietario.

CPU XD Support (Compatiblecon CPU XD)

Activa o desactiva el modo Execute disable del procesador.


Computrace(R) Activa o desactiva el servicio opcional Computrace diseado para la administracin de activos.

Puede definir esta opcin con los valores siguientes:

Deactivate (Desactivar) (valor predeterminado)Disable (Desactivar)Activate (Activar)

Chassis Intrusion (Intrusinen el chasis)

Este campo controla la funcin de instrusin en el chasis.

Puede definir esta opcin con los valores siguientes:

Clear Intrusion Warning (Eliminar advertencia de instrusin) (Activada de forma predeterminada si se detect laintrusin en el chasis)Disable (Desactivar)Enabled (Activado)On-Silent (Activado silencioso) (Activada de forma predeterminada si se dedtect la intrusin en el chsis)

SATA-0 Password(Contrasea SATA-0)

Muestra el estado actual de la contrasea definida para la unidad de disco duro conectada al conector SATA-0 en la placa base.

Puede definir tambin una nueva contrasea. De forma predeterminada, esta opcin no est definida.

El programa de configuracin del sistema muestra una contrasea para cada una de las unidades de disco duro conectadas a laplaca base.

SATA-1 Password(Contrasea de SATA-1)

Muestra el estado actual de la contrasea definida para la unidad de disco duro conectada al conector SATA-1 en la placa base.

Puede definir tambin una nueva contrasea. De forma predeterminada, esta opcin no est definida.

El programa de configuracin del sistema muestra una contrasea para cada una de las unidades de disco duro conectadas a laplaca base.

Administracin de energa

AC Recovery (Recuperacin deCA)

Determina cmo debe responder el sistema cuando se restablezca la alimentacin de CA tras un corte del suministro elctrico.Puede definir la recuperacin de CA con los valores siguientes:

Power Off (Apagado) (valor predeterminado)Power On (Encendido)Last State (ltimo estado)

Auto On Time (Tiempo deencendido automtico)

Establece la hora a la que el equipo debe encenderse automticamente.

La hora se expresa en el formato estndar de 12 horas (horas:minutos:segundos).

Para cambiar la hora de inicio debe escribir los valores en los campos de hora y AM/PM.

NOTA: Esta funcin no tiene ningn efecto si se apaga el ordenador con el conmutador de una regleta de enchufes o un protectorde sobrevoltaje o si la opcin Auto Power On (Encendido automtico) tiene el valor Disabled (Desactivado).

Low Power Mode (Modo debajo consumo)

Activa o desactiva el modo de bajo consumo.


Cuando est activado el modo de bajo consumo, se desactiva la tarjeta de red integrada al apagarse el sistema o en el modoHibernar. Solo las tarjetas complementarias NIC estarn activas para activar el sistema de forma remota.

Remote Wakeup (Activacinremota)

Permite que el sistema se encienda cuando una controladora de interfaz de red recibe una seal de activacin. Puede definir laactivacin remota con los valores siguientes:

Disable (Desactivar) (valor predeterminado)Enable (Activar)

Enable with Boot NIC (Activar con NIC de inicio)

Suspend Mode (Modo desuspensin)

Define el modo de suspensin de administracin de energa con los valores siguientes:

S1S3 (valor predeterminado)

Fan Control Override(Anulacin del control delventilador)

Controla la velocidad del ventilador del sistema. Esta opcin est desactivada de forma predeterminada.

NOTA: Cuando esta opcin est activada, el ventilador funciona a la mxima velocidad.

Mantenimiento

Service Tag (Etiqueta de servicio) Muestra la etiqueta de servicio del ordenador.

Asset Tag (Etiqueta de propiedad) Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todava no hay una etiqueta de inventario definida.


SERR Messages (Mensajes SERR) Controla el mecanismo de mensajes SERR.


Algunas tarjetas grficas requieren que el mecanismo de mensajes SERR est desactivado.

Image Server

Lookup Method (Mtodo debsqueda)

Especifica cmo busca ImageServer la direccin del servidor.

Static IP (IP esttica)DNS

NOTA: Debe definir Integrated NIC (NIC integrada) con el valor Enable with ImageServer (Activar con ImageServer) para poderdefinir Lookup Method (Mtodo de bsqueda).

ImageServer IP (IP deImageServer)

Especifica la direccin IP esttica principal del servidor ImageServer con el que se comunica el software cliente.

La direccin IP predeterminada es 255.255.255.255.

NOTA: Se debe configurar el control de NIC integrado en el grupo Configuracin de sistema si est ajustado para Activado conImageServer y cuando Mtodo de bsqueda est configurado para IP esttica.

ImageServer Port (Puerto deImageServer)

Especifica el puerto IP principal del servidor ImageServer con el que se comunica el software cliente.

El puerto IP predeterminado es 06910.

NOTA: Se debe configurar el control de NIC integrado en el grupo Configuracin de sistema si est ajustado para Activado conImageServer.

Client DHCP (DHCP de cliente) Especifica cmo el cliente obtiene la direccin IP.

Static IP (IP esttica)DHCP (valor predeterminado)

NOTA: Se debe configurar el control de NIC integrado en el grupo Configuracin de sistema si est ajustado para Activado conImageServer.

Client IP (IP de cliente) Especifica la direccin IP esttica del cliente.

La direccin IP predeterminada es 255.255.255.255.

NOTA: Para poder definir Client IP (IP de cliente), Client DHCP (DHCP de cliente) debe tener el valor Static IP (IP esttica).

Client SubnetMask (Mscarade subred de cliente)

Especifica la mscara de subred del cliente.

El valor predeterminado es 255.255.255.255.

NOTA: Para ajustar la mscara de subred de cliente, deber configurar el DHCP de cliente para IP esttica.

Client Gateway (Puerta deenlace de cliente)

Especifica la direccin IP de la puerta de enlace del cliente.

El valor predeterminado es 255.255.255.255.

NOTA: Para ajustar la mscara de subred de cliente, deber configurar el DHCP de cliente para IP esttica.

License Status (Estado delicencia)

Muestra el estado de la licencia actual.

Comportamiento POST

Fast Boot (Inicio rpido) Si se activa (valor predeterminado), el equipo se inicia ms rpidamente porque omite determinadas configuraciones y pruebas.

NumLock LED Activa o desactiva la funcin Bloq Num cuando se inicia el ordenador.

Si se activa (valor predeterminado), se activan las funciones numricas y matemticas impresas en la parte superior de cada tecla. Si sedesactiva, se activan las funciones de control del cursor impresas en la parte inferior de cada tecla.

POST Hotkeys (Teclas deacceso de la POST)

Permite especificar las teclas de funcin que se mostrarn en la pantalla cuando se inicie el ordenador.

Enable F2 = Setup (Activar F2 = Configuracin) (activado de forma predeterminada)Enable F12 = Boot menu (Activar F12 = Men de inicio) (activado de forma predeterminada)

Keyboard Errors (Errores Activa o desactiva la notificacin de errores del teclado cuando se inicia el ordenador.

del teclado)Esta opcin est activada de forma predeterminada.

MEBx Hotkey (Tecla deacceso rpido MEBx)

Muestra un mensaje indicando la secuencia de teclas necesaria para introducir el programa de configuracin de Manageability EngineBIOS Extensions(MEBx).


Registros del sistema

BIOS Events (Eventos del BIOS) Muestra el registro de eventos del sistema y le permite definir las opciones siguientes:

Clear Log (Borrar registro)Mark all Entries (Marcar todas las entradas)



DiagnsticosManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio

Dell Diagnostics

Cdigos de los indicadores luminosos del botn de encendido

Cdigos de sonido

Indicadores luminosos de diagnstico

Dell Diagnostics

Cundo debe utilizarse Dell Diagnostics

Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar.

NOTA: el software Dell Diagnostics slo funciona en equipos Dell.

NOTA: el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y puede no incluirse con suequipo.

Entre en la configuracin del sistema (consulte Acceso al programa de configuracin del sistema), revise la configuracin delequipo y asegrese de que el dispositivo que desea probar aparece en el programa de configuracin del sistema y est activo.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities.

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

1. Encienda (o reinicie) el equipo.

2. Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse inmediatamente.

NOTA: Si aparece un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna particin de utilidades de diagnstico,ejecute Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities.

Si no pulsa esa tecla inmediatamente, aparecer el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca elescritorio de Microsoft Windows. Despus apague el equipo y vuelva a intentarlo.

3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la particin deutilidades) y pulse .

4. Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Men principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee ejecutar.

Inicio de Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities(Controladores y utilidades)

1. Inserte el disco Drivers and Utilities.

2. Apague y reinicie el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse inmediatamente.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. Despusapague el equipo y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los pasos siguientes modifican la secuencia de inicio una nica vez. En el siguiente inicio, el ordenador seiniciar con los dispositivos especificados en el programa de configuracin del sistema.

3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Onboard or USB CD-ROM Drive (Unidad de CD-ROM USB ointegrada) y pulse .

4. Seleccione la opcin Boot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM) en el men que aparece y pulse .

5. Introduzca 1 para abrir el men y pulse para continuar.

6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si aparecenvarias versiones, seleccione la versin apropiada para su equipo.

7. Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Men principal) seleccione la prueba que desee ejecutar.

Men principal de Dell Diagnostics

1. Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la pantalla Main Menu (Men principal), haga clic en el botncorrespondiente a la opcin que desee.

Opcin Funcin

Express Test(Pruebarpida)

Realiza una comprobacin rpida de los dispositivos. Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y norequiere la intervencin del usuario. Ejecute primero una prueba rpida para aumentar las posibilidadesde identificar el problema rpidamente.

Extended Test(Pruebaextendida)

Realiza una comprobacin exhaustiva de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o ms, yrequiere que el usuario responda a preguntas peridicamente.

Custom Test(Pruebapersonalizada)

Comprueba un dispositivo especfico. Es posible personalizar las pruebas que se van a ejecutar.

Symptom Tree(rbol desntomas)

Muestra una lista de los sntomas ms comunes encontrados y permite seleccionar una prueba en funcindel sntoma del problema que ha surgido.

2. Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el cdigo de error y una descripcin delproblema. Anote el cdigo de error y la descripcin del problema y siga las instrucciones que se muestran en lapantalla.

3. Si ejecuta una prueba mediante la opcin Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (rbol de sntomas),seleccione la ficha correspondiente indicada en la tabla siguiente para obtener ms informacin.

Ficha Funcin

Results(Resultado)

Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors(Errores)

Muestra las condiciones de error encontradas, los cdigos de error y la descripcin del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration(Configuracin)

Muestra la configuracin de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene informacin de configuracin de todos los dispositivos a partir del programa deconfiguracin del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha informacin en la lista dedispositivos del panel izquierdo de la pantalla. la lista de dispositivos puede que no muestre los nombres detodos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al equipo.

Parameters(Parmetros)

Permite personalizar la prueba cambiando su configuracin.

4. Cuando finalicen las pruebas, si est ejecutando Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities, extrigalo.

5. Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Men principal). Para salir de Dell Diagnostics yreiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Men principal).

Cdigos de los indicadores luminosos del botn de encendido

Si bien los indicadores luminosos de diagnstico ofrecen mucha ms informacin sobre el estado del sistema, su ordenadortambin admite los estados del indicador luminoso de alimentacin de legado. En la tabla siguiente se muestran estos estadosdel indicador luminoso.

Estado delindicador

luminoso dealimentacin

Descripcin

ApagadoLa alimentacin est desconectada y el indicador luminoso est apagado.

Luz mbarparpadeante

Estado inicial del indicador luminoso durante el encendido.Indica que el sistema recibe alimentacin, pero la seal POWER_GOOD an no est activa.Si el indicador luminoso de la unidad de disco duro est apagado, es probable que se debasustituir la fuente de alimentacin.Si el indicador luminoso de la unidad de disco duro est encendido, es probable que unregulador integrado o un VRM haya fallado. Consulte los indicadores luminosos de diagnstico paraobtener ms informacin.

Luz mbar fija Segundo estado del indicador luminoso durante el encendido. Indica que la seal POWER_GOOD estactiva y que es probable que la fuente de alimentacin funcione correctamente. Compruebe losindicadores luminosos de diagnstico para obtener ms informacin.

Luz verdeparpadeante El sistema se encuentra en un estado de bajo consumo (S1 o S3). Compruebe los indicadores

luminosos de diagnstico para determinar en qu estado se encuentra el sistema.

Luz verde fija El sistema se encuentra en el estado S0, que es el estado de consumo normal de una mquina enfuncionamiento.El BIOS pondr el indicador luminoso en este estado para indicar que ha comenzado a capturar cdigosde operacin de captura.

Cdigos de sonido

Si el monitor no puede mostrar mensajes de error durante la POST, es posible que el ordenador emita una serie de sonidosque identifiquen el problema o que le ayuden a identificar un componente o conjunto defectuoso. En la tabla siguiente seenumeran los cdigos de sonido que pueden generarse durante la POST. La mayora de los cdigos de sonido alertan de unerror grave que impide que el ordenador complete la rutina de inicio mientras no se corrija la condicin indicada.

Cdigo Causa

1-1-2 Error del registro del microprocesador

1-1-3 NVRAM

1-1-4 Error de suma de comprobacin de ROM del BIOS

1-2-1 Temporizador de intervalos programable

1-2-2 Error de inicializacin de DMA

1-2-3 Error de lectura/escritura del registro de pginas DMA

De 1-3-1 a 2-4-4 Las DIMM no se estn utilizando o identificando adecuadamente

3-1-1 Error del registro DMA esclavo

3-1-2 Error del registro DMA maestro

3-1-3 Error del registro maestro de enmascaramiento de interrupciones

3-1-4 Error del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones

3-2-2 Error de la carga del vector de interrupcin

3-2-4 Error de la prueba de la controladora del teclado

3-3-1 Prdida de alimentacin de la NVRAM

3-3-2 Configuracin de NVRAM

3-3-4 Error de la prueba de la memoria de vdeo

3-4-1 Error de inicializacin de la pantalla

3-4-2 Error en el barrido de la pantalla

3-4-3 Error de bsqueda de la ROM de vdeo

4-2-1 No hay impulsos del temporizador

4-2-2 Fallo de cierre de sesin

4-2-3 Error en la puerta A20

4-2-4 Interrupcin inesperada en modo protegido

4-3-1 Error en la memoria por encima de la direccin 0FFFFh

4-3-3 Error del contador 2 del chip del temporizador

4-3-4 El reloj de hora se ha parado

4-4-1 Error de la prueba de puerto paralelo o serie

4-4-2 Error al descomprimir el cdigo de replicacin de la memoria

4-4-3 Error de la prueba del coprocesador matemtico

4-4-4 Error de la prueba de la cach

1-1-2 Fallo en un registro del microprocesador

1-1-3 Error de lectura/escritura de la NVRAM

1-1-4 Fallo en la suma de comprobacin del BIOS en ROM

1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable

1-2-2 Fallo en la inicializacin de DMA

1-2-3 Fallo de lectura /escritura en el registro de pginas del sistema de DMA

1-3 Error de la prueba de la memoria de vdeo

De 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se est utilizando o identificando adecuadamente

3-1-1 Fallo en el registro DMA esclavo

3-1-2 Fallo en el registro del DMA maestro

3-1-3 Fallo en el registro maestro de enmascaramiento de interrupciones

3-1-4 Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones

3-2-2 Fallo en la carga del vector de interrupciones

3-2-4 Error de la prueba de la controladora del teclado

3-3-1 Prdida de alimentacin para la NVRAM

3-3-2 Configuracin de la NVRAM no vlida

3-3-4 Error de la prueba de la memoria de vdeo

3-4-1 Fallo de inicio de la pantalla

3-4-2 Fallo en el retrazo de la pantalla

3-4-3 Fallo de bsqueda de ROM de vdeo

4-2-1 No hay impulsos del temporizador

4-2-2 Error de apagado

4-2-3 Error en la puerta A20

4-2-4 Interrupcin inesperada en modo protegido

4-3-1 Fallo de memoria por encima de la direccin 0FFFFh

4-3-3 Fallo en el contador del chip del temporizador 2

4-3-4 El reloj de hora se ha detenido

4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo

4-4-2 Fall la descompresin de los datos hacia la memoria duplicada

4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesador matemtico

4-4-4 Error de la prueba de la cach

Indicadores luminosos de diagnstico

Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados como 1, 2, 3 y 4 enel panel frontal. Si el equipo se inicia correctamente, los indicadores luminosos parpadean antes de apagarse. Si el equipopresenta anomalas, la secuencia de los indicadores luminosos ayuda a identificar el problema.

NOTA: una vez finalizada la POST, los cuatro indicadores luminosos se apagan antes de que se inicie el sistemaoperativo.

Patrn de indicadoresluminosos

Descripcin delproblema Solucin recomendada

LED dediagnsticos

LED delbotn de

encendido

El equipo estapagado o norecibealimentacin.

Recoloque el cable de alimentacin en el conector de alimentacin dela parte posterior del ordenador y en la toma elctrica.Para comprobar que el ordenador se enciende correctamente, no loalimente a travs de regletas de enchufes, alargadores dealimentacin ni otros dispositivos de proteccin de la alimentacin.Si se utilizan regletas de enchufes, compruebe que estn conectadasa una toma elctrica y que estn encendidas.Asegrese de que la toma elctrica funciona; para ello, enchufe otroaparato, como por ejemplo una lmpara.Asegrese de que el cable de alimentacin principal y el cable delpanel frontal estn conectados firmemente a la placa base.

Se ha producidoun posible fallo enla placa base.

Desenchufe el equipo. Espere un minuto para que la alimentacin seagote. Enchufe el equipo a una toma de alimentacin elctrica enfuncionamiento y pulse el botn de alimentacin.

Posible error de laplaca base, fuentede alimentacin operifrico.

Apague el equipo y djelo enchufado. Mantenga presionado el botnde comprobacin de la alimentacin en la parte posterior de la unidaddel sistema de alimentacin. Si se ilumina el LED al lado delinterruptor, el problema puede estar en su placa base.Si el LED al lado del interruptor no se ilumina, desconecte todos losperifricos internos y externos y mantenga pulsado el botn deprueba de la fuente de alimentacin. Si se ilumina, podra deberse aun problema con un perifrico.Si el LED sigue sin iluminarse, quite las conexiones PSU de la placabase y mantenga presionado el botn de la fuente de alimentacin. Sila luz se ilumina, podra haber un problema con la placa base.Si el LED sigue sin iluminarse, el problema se debe probablemente ala fuente de alimentacin.

Si hay dos o ms mdulos de memoria instalados, extrigalos, vuelva

Se detectan losmdulos dememoria, pero seha producido unerror en laalimentacin de lamemoria.

a instalar uno de los mdulos y reinicie el equipo. Si el equipo seinicia con normalidad, contine instalando los mdulos de memoriaadicional (uno por uno) hasta que haya identificado un mdulodefectuoso o reinstalado todos los mdulos sin errores. Si slo se hainstalado un mdulo de memoria, pruebe a moverlo a un conectorDIMM diferente y reinicie el equipo.Si dispone de ella, instale una memoria del mismo tipo cuyofuncionamiento se haya verificado en el equipo.

Se ha producidoun fallo en la CPUo la placa base.

Reemplace la CPU por otra CPU de buena calidad. Si el equipocontina sin iniciarse, inspeccione la CPU en busca de daos.

Falta el BIOS opuede estardaado.

El hardware del equipo est funcionando normalmente pero puede serque falte el BIOS o que est daado.


Retire todas las tarjetas perifricas de las ranuras PCI y PCI-E yreinicie el equipo. Si el equipo arranca, aada las tarjetas perifricasde una en una hasta que encuentre la defectuosa.

El conector dealimentacin no seha instaladocorrectamente.

Vuelva a colocar el conector de alimentacin de 2x2 desde la unidadde fuente de alimentacin.

Posible error en latarjeta perifrica oen la placa base.

Retire todas las tarjetas perifricas de las ranuras PCI y PCI-E yreinicie el equipo. Si el equipo arranca, aada las tarjetas perifricasde una en una hasta que encuentre la defectuosa.


Desconecte todos los perifricos internos y externos y reinicie elequipo. Si el equipo arranca, aada las tarjetas perifricas de una enuna hasta que encuentre la defectuosa.Si el problema persiste, probablemente la placa base est defectuosa.

Posible error en labatera de tipobotn.

Extraiga la batera de tipo botn durante un minuto, vuelva ainstalarla y reinicie.

El equipo funcionacon normalidad.Los indicadoresluminosos dediagnstico no seencienden tras uninicio correcto delsistema operativo.

Asegrese de que la pantalla est conectada y encendida.

Posible error en elprocesador.

Recoloque el procesador.

Se detectan losmdulos dememoria, pero seha producido unerror en lamemoria.

Si hay dos o ms mdulos de memoria instalados, extrigalos(consulte el Manual de servicio), vuelva a instalar uno de los mdulos(consulte el Manual de servicio) y reinicie el equipo. Si el equipo seinicia con normalidad, contine instalando los mdulos de memoriaadicional (uno por uno) hasta que haya identificado un mdulodefectuoso o reinstalado todos los mdulos sin errores.Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instlela enel ordenador.

Posible error en latarjeta grfica.

Vuelva a colocar las tarjetas grficas que tena instaladas.Si es posible, instale una tarjeta grfica que funcione en el equipo.

Posible error en launidad de disqueteo de disco duro.

Vuelva a colocar todos los cables de alimentacin y de datos.

Posible error deUSB.

Vuelva a instalar todos los dispositivos USB y compruebe lasconexiones de los cables.

No se detectanmdulos dememoria.

Si hay dos o ms mdulos de memoria instalados, extrigalos(consulte el Manual de servicio), vuelva a instalar uno de los mdulos(consulte el Manual de servicio) y reinicie el equipo. Si el equipo seinicia con normalidad, contine instalando los mdulos de memoriaadicional (uno por uno) hasta que haya identificado un mdulodefectuoso o reinstalado todos los mdulos sin errores.Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instlela enel ordenador.

Se detectanmdulos dememoria, pero seha producido unerror deconfiguracin o decompatibilidad dememoria.

Asegrese de que no existen requisitos especiales para la colocacindel conector o del mdulo de memoria.Asegrese de que la memoria que utiliza es compatible con el equipo.

Posible error en latarjeta deexpansin.

Determine si existe algn conflicto extrayendo una tarjeta deexpansin (no una tarjeta grfica) y reiniciando el ordenador(consulte).Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que ha extrado,extraiga otra tarjeta y reinicie el equipo.Repita este proceso para cada tarjeta de expansin instalada. Si elequipo se inicia correctamente, compruebe si hay conflictos derecursos relacionados con la ltima tarjeta extrada del equipo.

Se ha producidoun error de otrotipo.

Compruebe que todos los cables de unidades de disco duro yunidades pticas estn conectados correctamente a la placa base.Si aparece un mensaje de error que indica que hay un problema enun dispositivo (por ejemplo, la unidad de disquete o la unidad dedisco duro), compruebe el dispositivo para verificar que funcionacorrectamente.Si el sistema operativo est intentando iniciarse desde un dispositivo(por ejemplo, la unidad de disquete o la unidad ptica), abra elprograma de configuracin del sistema para comprobar que lasecuencia de inicio sea la correcta para los dispositivos instalados enel equipo.



CubiertaManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio

AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan conl. Para obtener informacin adicional sobre prcticas recomendadas de seguridad, consulte la pginaprincipal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.

Extraccin de la cubierta

NOTA: para ver las ilustraciones siguientes, es posible que deba instalar Adobe Flash Player de Adobe.com para verlas siguientes ilustraciones.

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Deslice hacia atrs el pestillo de liberacin de la cubierta.

3. Incline la cubierta del equipo hacia fuera desde la parte superior y retrela.

Colocacin de la cubierta

Para volver a colocar la cubierta, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.



CubiertaManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin de la cubierta

NOTA: para ver las ilustraciones siguientes, es posible que deba instalar Adobe Flash Player de Adobe.com para verlas siguientes ilustraciones.

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Deslice hacia atrs el pestillo de liberacin de la cubierta.

3. Incline la cubierta del equipo hacia fuera desde la parte superior y retrela.

Colocacin de la cubierta

Para volver a colocar la cubierta, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.



Panel frontalManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio

Extraccin del panel frontal

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Suelte con cuidado los ganchos de retencin del panel frontal.

3. Extraiga el panel del chasis.

Colocacin del panel frontal

Para volver a colocar el panel frontal, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.



Unidad pticaManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin de la unidad ptica

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Desconecte el cable de datos y el de alimentacin de la parte posterior de la unidad ptica.

3. Tire del seguro de liberacin de la unidad y deslice la unidad ptica hacia la parte posterior del equipo.

4. Levntelo para extraer la unidad del equipo.

Colocacin de la unidad ptica

Para volver a colocar la unidad ptica, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso.



Unidad de disco duroManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin del ventilador de la unidad de disco duro

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Extraiga la unidad ptica del equipo.3. Levante el soporte de la unidad de disco duro y extrigala del equipo.

4. Desconecte los cables de datos y de alimentacin.

5. Presione las dos pestaas de fijacin azules situadas a los lados de la unidad y saque sta.

6. Quite los tornillos de la primera unidad de disco duro.

7. Retire la unidad de disco duro principal del compartimento.

8. Quite los tornillos de la segunda unidad de disco duro (si la hay).

9. Retire la unidad de disco duro secundaria del compartimento.

Sustitucin de la unidad de disco duro

Para volver a colocar la unidad de disco duro, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso.



Tarjetas de expansinManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin de tarjetas de expansin

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Levante el asa de la tarjeta vertical de expansin.

3. Tire de la tarjeta vertical de expansin.

4. Desbloquee la retencin de la tarjeta.

5. Levante la palanca de sujecin y saque la tarjeta de expansin del soporte.

Colocacin de las tarjetas de expansin

Para volver a colocar las tarjetas de expansin, lleve a cabo los anteriores pasos en el orden inverso.



Mdulo de conexin inalmbricaManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio

Extraccin del mdulo de conexin inalmbrica

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Extraiga la tarjeta vertical de expansin.3. Levante y saque el puerto de antena intalmbirca del equipo.

4. Desconecte la antena inalmbrica.

5. Presione la pestaa azul que sujeta el ensamblaje de la tarjeta inalmbrica al equipo y squelo del equipo.

6. Quite la cubierta metlica del ensamblaje de la tarjeta inalmbrica.

7. Desconecte las dos antenas.

8. Saque la tarjeta de la red de rea local inalmbrica (WLAN) de la toma.

9. Saque las antenas del soporte.

10. Saque la tarjeta WLAN del soporte.

Colocacin del mdulo de conexin inalmbrica

Para volver a colocar el mdulo de conexin inalmbrica, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.



VentiladorManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin del ventilador

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Desconecte el cable de alimentacin del ventilador de la placa base.

3. Quite los tornillos que sujetan la cubierta del ventilador al equipo.

4. Levante el ventilador y extrigalo del equipo.

Colocacin del ventilador

Para volver a colocar el ventilador, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.



Disipador de calor y procesadorManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin del disipador de calor y el procesador

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Extraiga la tarjeta vertical de expansin.3. Desconecte de la placa base el conector del ventilador.

4. Afloje los tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la placa base.

5. Levante el disipador de calor y extrigalo del equipo.

6. Deslice la palanca de liberacin de debajo del pestillo de la cubierta central y grela hacia arriba.

7. Levante la cubierta del procesador.

8. Extraiga el procesador del equipo.

PRECAUCIN: cuando coloque el procesador, no toque ninguna de las patas que se encuentran dentro delzcalo ni deje que caiga ningn objeto en las patas del zcalo.

Colocacin del disipador de calor y el procesador

Para volver a colocar el disipador de calor y el procesador, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.



MemoriaManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin de los mdulos de memoria

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Extraiga la unidad ptica.3. Empuje hacia abajo los ganchos de sujecin de la memoria para liberar el mdulo de memoria.

4. Levante el mdulo de memoria del conector y squelo del equipo.

Colocacin de los mdulos de memoria

Para volver a colocar el mdulo o mdulos de memoria, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.



Altavoz internoManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin del altavoz interno

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Extraiga el mdulo de conexin inalmbrica.3. Desconecte el cable del altavoz interno.

4. Presione la pestaa que sujeta el altavoz y extraiga ste.

Colocacin del altavoz interno

Para volver a colocar el altavoz interno, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.



Sensor trmico frontalManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin del sensor trmico frontal

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Extraiga el ventilador del procesador.3. Desconecte el cable del sensor trmico frontal de la placa base.

4. Suelte el gancho para extraer el sensor.

Colocacin del sensor trmico frontal

Para volver a colocar el sensor trmico frontal, lleve a cabo los anteriores pasos en el orden inverso.



Fuente de alimentacinManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin de la fuente de alimentacin

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Extraiga la unidad ptica.3. Extraiga la unidad de disco duro y el disipador de calor y el procesador.4. Desconecte el conector de alimentacin de la placa base.

5. Desconecte el conector de alimentacin del procesador de la placa base.

6. Libere el cable del conector de alimentacin del procesador de las guas que se encuentran debajo de la placa base.

7. Retire los tornillos que fijan el suministro de energa a la parte posterior del chasis.

8. Presione el pestillo de liberacin de la fuente de alimentacin situado en la parte inferior del chasis y deslice la fuentehacia la parte frontal del equipo.

9. Levante la fuente de alimentacin y extrigala del equipo.

Colocacin de la fuente de alimentacin

Para volver a colocar la fuente de alimentacin, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso.



Panel de E/SManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin del panel de E/S

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Extraiga el panel frontal.3. Desconecte el cable del panel de E/S.

4. Extraiga el panel de E/S frontal.

Colocacin del panel de E/S

Para volver a colocar el panel de E/S, realice los pasos descritos anteriormente en el orden inverso.



Panel de controlManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin del panel de control

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Extraiga el panel frontal.3. Extraiga la unidad ptica.4. Desconecte el cable del panel de control.

5. Suelte el cable.

6. Extraiga el tornillo.

7. Extraiga el panel de control del chasis.

Colocacin del panel de control

Para volver a colocar el panel de control, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.



Interruptor de intrusinManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin del interruptor de intrusin

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Desconecte el cable del interruptor de intrusin de la placa base.

3. Deslice y extraiga el interruptor.

Colocacin del interruptor de intrusin

Para volver a colocar el interruptor de intrusin, lleve a cabo los pasos anteriores en el orden inverso.



Batera de tipo botnManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Cmo extraer la batera de tipo botn

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Extraiga la tarjeta vertical de expansin.3. Tire del gancho de retencin de la batera de tipo botn.

4. Levante la batera de tipo botn para extraerla del equipo.

Colocacin de la batera de tipo botn

Para volver a colocar la batera, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.



Placa baseManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorio


Extraccin de la placa base

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.2. Extraiga la unidad ptica.3. Extraiga la el disipador de calor y el procesador.4. Extraiga el mdulo de conexin inalmbrica.5. Saque la memoria.6. Extraiga la tarjeta vertical de expansin.7. Desconecte todos los cables conectados a la placa base.

8. Retire los tornillos que fijan la placa base al chasis del equipo.

9. Levante la placa base para extraerla del equipo.

Colocacin de la placa base

Para volver a colocar la placa base, lleve a cabo los anteriores pasos por orden inverso.


Local DiskManual de servicio de Dell OptiPlex 980: escritorioManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: antes de trabajar en el equipoManual de servicio de Dell OptiPlex 980: especificaciones tcnicasManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: extraccin y colocacin de piezasManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: disposicin de la placa baseManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: programa de configuracin del sistemaManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: diagnsticosManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: cubierta del equipoManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: cubierta del equipoManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: panel frontalManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: unidad pticaManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: unidad de disco duroManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: tarjetas de expansinManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: mdulo de conexin inalmbricaManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: ventiladorManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: disipador de calor y procesadorManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: memoriaManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: altavoz internoManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: sensor trmico frontalManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: fuente de alimentacinManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: panel de E/SManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: panel de controlManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: interruptor de intrusinManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: batera de tipo botnManual de servicio de Dell OptiPlex 980 de escritorio: placa base

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