Op weg naar duurzameontwikkeling van stedelijk

toerisme

Ko Koens

Academy for Hotel and Facility Management

Vakantiebeurs Utrecht - 14-01-2015

Irritantetoeristen

Stedelijk toerisme

• Stedelijk toerisme steeds belangrijker bron van werkgelegenheid en inkomsten voor Europesesteden

• Veel potentie voor educatie van toeristen (en lokalebevolking)

• Toenemende druk op lokale gemeenschap, natuur, cultuur en erfgoed

• Economische groei (als geheel) en in wijken• Werkgelegenheid

• Impact op parken/natuurlijke gebieden• Toename waterverbruik• Luchtverontreiniging• Afval

• Verbeterde leefomgeving (bv. onderhoud gebouwen, meer services/winkels)

• Fysieke touristificatie (hotels, toeristenwinkels)

• Sociale touristificatie – geluidsoverlast en drukte

• Veiligheid en criminaliteit

• Interculturele contacten

• Invloed op lokale cultuur (positief/negatief)

Met als inzet het behalen van het Green Key keurmerk hebben recent negen Utrechtse ondernemers het Convenant Duurzame Hospitality ondertekent…Doel van het convenant is het gezamenlijk werken aan CO2-reductie en duurzaam ondernemen in de Domstad...Daarnaast wil de coalitie ook de ecologische en economische effecten in de stad versterken…

Op weg naar duurzaam stedelijktoerisme

Kaapstad – de duurzaamstetoeristenstad?• Sociale ongelijkheid (Gini coefficient Zuid Afrika

0,63-0,7, Nederland 0,31)

• Matige publieke infrastructuur

• Energie en waterverbruik groot problem

• Hoge werkloosheid (officieel 16,8 % in 2007)

• Continue groei door plattelandsmigratie

Kaapstad – de duurzaamstetoeristenstad?• 1,8 miljoen bezoekers via Cape Town Airport

• Toeristen blijven gemiddeld 5,8 nachten

• Directe inkomensten van toeristen geschat op 10% BNP

• 54% internationale bezoekers

• 85% bezoekers komt per vliegtuig

Cape Town Tourism Barometer 2013

Cape Town Tourism Industry Performance Report: Oct 2013 – Mar 2014

City of Cape Town August 2013 Economic Value of Tourism Report

Kaapstad – de duurzaamstetoeristenstad?

Kaapstad – de duurzaamstetoeristenstad?

Groei van Toerisme

Beterekwaliteit van leven voorinwoners

Prioriteiten gerelateerd aan lokalecontext

Erkenning van diversiteit i.c.m. leiderschap

Directe communicatie en informatie

Spreiding toeristen naar ‘nieuwebestemmingen’

Redenen voor succes van Kaapstad• Voldoende activiteiten voor lang toeristenverblijf

• Wil en leiderschap van overheid in de brede zin

• Sterke focus op problemen in lokale context

• Effectieve strategie voor het betrekken van de gehele industrie en bereidheid van de industrieom mee te doen

• Duidelijke en haalbare doelen, inclusieftijdsplanning en monitoren

De andere kant van de medaille?

Ethiek?

Veiligheid?

Diversiteit – wie profiteert?

Tour Operator Toeristen

per jaar

Samenwerking

met tour

operatorInkukuleko Tours 6000 X

Ilios Travel 6000 X

African Eagle/Grassroute Tours 5000 X

Hylton Ross 5000 X

Cape Capers 3500 X

Whitey’s sports tours 2000 X

Sam’s Cultural Tours 1500

Camissa 1100 X

Zibonele Tours 800

Nthuseng tours 800

Bonani Our Pride 600

Dinner at Mandela’s 500

Ezizwe Tours 500

Babi Tours 250

Others < 250

Een grote familie?

Is winst essentieel?

Past het product?

Punten van zorg

• Ethiek – kun je toeristen zo maar elke wijk in sturen?

• Veiligheid en seizoensgebondenheid

• De gewone cultuur/sfeer is het product – wieprofiteert?

• Machtsrelaties zijn onzichtbaar en complex

• Gebrek aan lokale kennis bij overheid en tour operators – winst of inkomstendiversificatie

Op weg naar duurzame ontwikkelingvan stedelijk toerisme

• Waardeer het belang van sociale duurzaamheid

• Focus op lokale stedelijke context

• Gecoordineerde interactie tussen stakeholders is essentieel• Stedelijke overheid kan niet alleen verantwoordelijkheid

nemen - coördinatie met anderen is noodzakelijk (binnen en buiten toerisme)

• Ruimte voor de ontwikkeling van nieuwe ervaringen• Toeristenspreiding biedt kansen, maar blijft een uitdaging• Communicatie met inwoners is essentieel

• Realistische doelen, maar durf (meetbaar) success tevieren

Op weg naar duurzame ontwikkelingvan stedelijk toerisme

Vragen voor de toekomst• Welke duurzaamheidsstrategieën passen in een stedelijke context?

• In welke mate en hoe zijn steden actief bezig met duurza

• Hoe succesvol zijn bestaande duurzaamheidsstrategieën en hoe kunnen deze worden gecombineerd?

• Welke actoren kunnen effectief verantwoordelijkheid nemen voor bredere stedelijke planning en hoe doen ze dat?

• Beter begrip van machtsrelaties is noodzakelijk – wie kan beslissen wat er gebeurt?

• Zoek naar nieuwe oplossingen – nieuwe business modellen nodig?

Op weg naar een duurzameontwikkeling van stedelijk toerisme

Wordt vervolgd…

Ko Koens

Academy for Hotel and Facility Management

Koens.k@nhtv.nl

www.kokoens.com