Embed Size (px)
DESCRIPTION
In dieser Präsentation geht es um Taktiken und Maßnahmen im Bereich Online Reputations Management. Neben dem Thema Risikomanagement ist einer der möglichen Maßnahmen verschiedene Projekte für Suchmaschinen zu optimieren
Citation preview
Munich Lunch Briefing
Online Reputation Management
30.10.2008
Alexander Holl (1995 – 2008)
§ Internet Consultant Silicon Graphics
§ Marketingdirector ECRC ( Cable & Wireless)
§ Trainer und Berater E-Commerce SBS Internet Academy
§ Marketingdirector Central Europe AltaVista
§ verschiedene Management Positionen bei Yahoo! und Yahoo! Europe§ verschiedene Management Positionen bei Yahoo! und Yahoo! Europe
§ Geschäftsführer kalaydo.de – Online Kleinanzeigen
§ Geschäftsführer goya-interactive
§ Fachbeiratsvorsitzender Search Marketing Expo
§ Geschäftsführer 121WATT –Advanced Performance Marketing Training
§ http://blog.alexanderholl.de – Performance Marketing Blog
Was machen wir und was interessiert mich?
§Google Adwords
§Placement Anzeigen
§Quality Score
§First Page Bid
§Onsite Optimierung
§Offsite Optimierung
§Content
§Link Building
§Tools
§Defitionen
§KPIs
§Dashboards
§Cookies
§Website Usability
§A/B Tests
§Multivariate Tests
Suchmaschinenwerbung SEO Web Analytics Web Site Usability
§Suchmöglichkeiten
§Entwicklung
Suchmaschinen
§Erlöse Suchmaschinen
§Adsense
§Adwords
§Lokale Suche
§ Personal Reputation
§ Company Reputation
§ Risk Management
§Marktanteile
§Suchmaschinen§Webmaster Guidelines
§Historie Spamming
§Risiko Management
Suche Allgemein Reputations Management Suche International Spamming
121 WATT - Performance Marketing Training
121WATT – Performance Marketing Training
Die 121WATT ist Anbieter von Trainings im Bereich Performance Marketing. Ziel der 121WATT ist es, den Teilnehmern unserer Kurse fundiertes, praxisorientiertes und anwendbares Wissen zu vermitteln, das sie zur Optimierung ihrer strategischen und operativen Maßnahmen im Performance Marketing benötigen.
121WATT – UNSER NAME IST PROGRAMM
Watt ist die Einheit für Leistung (englisch: performance).Hunderteinundzwanzig (121) steht für One-to-One Marketing.One-to-One Marketing war immer das Ziel von Online Marketing. Also Marketing, das relevant, zielgerichtet und nachvollziehbar ist. Das genau durch diese hohe Relevanz zu einer Reaktion und/oder Transaktion bei den Kunden führt.
121WATT steht für Performance Marketing (Training).
PERFORMANCE MARKETING ADVANCED 5-Tages-Kurs3.895€
Berlin 02.-06. MärzMünchen 20.-24. AprilHamburg 15.-19. Juni
SUCHMASCHINEN-WERBUNG
895€Berlin 02. März
München 20. AprilHamburg 15. Juni
SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG
895€Berlin 03. März
München 21. AprilHamburg 16. Juni
WEB USABILITY
895€Berlin 06. März
München 24. AprilHamburg 19. Juni
WEB ANALYTICS
895€Berlin 05. März
München 23. AprilHamburg 18. Juni
AFFILIATE MARKETING
895€Berlin 04. März
München 22. AprilHamburg 17. Juni
121WATT Trainings Jan- Jun 2009
TAG 1 TAG 2 TAG 5TAG 4TAG 3
SUCHMASCHINENMARKETING (SEM) 2-Tages-Kurs
1.755€Berlin 02.-03. März
München 20.-21. AprilHamburg 15.-16. Juni
Hamburg 15. Juni Hamburg 16. Juni Hamburg 19. JuniHamburg 18. JuniHamburg 17. Juni
CONVERSION OPTIMIERUNG 2-Tages-Kurs
1.755€Berlin 05.-06. März
München 23.-24. AprilHamburg 18.-19. Juni
PERFORMANCE MARKETING 3-Tages-Kurs
2.495€Berlin 02.-04. März
München 20.-22. AprilHamburg 15.-17. Juni
Is Barack Obama a Muslim
§ 15% of Americans believe Obama is a muslim
An AP-Yahoo poll conducted April 2-14-2008 found that… The same poll, by the way, found that 15 percent of voters think Obama is a Muslim. He is, in fact, a Christian. But thinking a person is a Muslim probably does not encourage you to vote for him in America today…
§ Original Source (?) http://www.danielpipes.org/article/5286 - 368
backlinks
World of change
Einige Dinge haben sich nicht verändert
§ Kommunikation ist nach wie vor eines der wichtigsten Prinzipien
§ Kommunikation soll motivieren oder beeinflußen
§ Das Sender und Empfänger Modell besteht immer noch
§ Grundlage von Kommunikation ist Vertrauen§ Grundlage von Kommunikation ist Vertrauen
World of change
Einige schon
§ IEs war nie einfacher und billiger Inhalte zu produzieren
§ Disintermediation von Medien , die Informationen gefiltert und
überprüft haben
§ Einfache Tools für Nutzer um Inhalte zu produzieren _ Blogs§ Einfache Tools für Nutzer um Inhalte zu produzieren _ Blogs
§ Suchmaschinen machen diese Informationen auffindbar
Reputation Management
§ Im Internet geht es darum Informationen zu finden
§ Bei WEB 2.0 und Social media geht es um Vernetzung,
Kommunikation und Inhalte
§ Suchmaschinen lieben Inhalte und Vernetzung
Risk Management o
f
• Blogs• Google• Yahoo• Forums• WEB 2.0• Wikis• YouTube• Newspapers
Rate of occurence * Impact of Event = Risk
Rate of occurence (howprobable is the risk to finding
bad news when surfing theInternet
Imp
act
of
Even
t • Newspapers•Rating Sites ( Ciao.com, Tripadvisor, Bizrate)
Risk Management Prinzipien
§ Avoidance (eliminate) – Vermeidung
§ Reduction (mitigate) - Reduktion
§ Transference (outsource or insure) - Risikotransfer
§ Retention (accept and budget) –Teil des Geschäftsmodells
Reputation Management - Analyse
§ Identifizieren Sie die Haupsuchbegriffe
§ Kombinieren Sie Suchbegriffe mit Phrasen wie Hilfe, Idioten o.ä.
§ Geben Sie Ihre wichtigsten Manager ein
§ Analysieren Sie die Top 30 Resultate auf Google & Yahoo
§ Google News News Alert anlegen um zu tracken ob es neue Inhalte§ Google News News Alert anlegen um zu tracken ob es neue Inhaltezu Ihren Themen gibt
§ Analysieren und kontrollieren Sie die wichtigsten Blogs
§ Überprüfen Sie wer über Sie geschrieben hat( allinurl, allintitle, allintext)
§ Qualifizieren und quantifizieren Sie Ihr Risiko ( High position on google * high volume of searches * negative coverage = high risk)
Reputation Management – Taktik, schön aber…
§ Kommunizieren Sie offen und ehrlich
§ Kommunizieren Sie transparent
§ Seien Sie verfügbar und reagieren Sie auf Berichterstattung
§ Krisen PR Plan
§ Beteiligen Sie sich an Diskussionen in Blogs
§ Entwickeln Sie Ihren eigenen Unternehmensblog
§ Keine Marketingsprache
§ Schön und gut….
Google, Yahoo – Reputations Management
Erobern Sie die ersteErobern Sie die ersteSeite
SEO – als Maßnahme für ORM
§ Identifizieren Sie die Haupsuchbegriffe
n IdIdentifzieren Sie Projekte die sich für Suchmaschinen eignen
n Optimieren Sie OnSite
n Optimieren Sie OffSite
n Machen Sie eine intelligente Konzernverlinkung
n Überwachen Sie Ihre Positionen
n Produzieren Sie relevante Inhalte – Google liebt Inhalte
n Entwerfen Sie suchmaschinenoptimierte Pressemitteilungen
n Erstellen Sie suchmaschinenoptimierte Media , wie z.B. Bilderpodcast, video, pdf/word docs
Alexander HollAlexander HollDorfstraße 39D-81247 MünchenTel: +49 89 1890 8483 24Fax: +49 89 1890 8483 99Mob: +49 172 822 00 11E-Mail: [email protected]: www.121watt.de
