Oleh RIANTO TP SIBURIAN - . TESIS FULL TANPA BAB  · 4.28 Koefisien Determinasi ( R Square

  • View
    212

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Oleh RIANTO TP SIBURIAN - . TESIS FULL TANPA BAB  · 4.28 Koefisien Determinasi ( R Square

  • PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMPENSASITERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN

    MOTIVASI KERJA SEBAGAIVARIABEL PEMODERASI

    (Studi Pada PT PLN Area Kotabumi)

    (Tesis)

    OlehRIANTO TP SIBURIAN

    PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMENFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

    UNIVERSITAS LAMPUNGBANDAR LAMPUNG

    2017

  • ABSTRACT

    EFFECT OF WORK SATISFACTION AND COMPENSATIONTO EMPLOYEE PERFORMANCE WITH MOTIVATION OF

    WORK AS MODERATED VARIABLES(Study at PT PLN Kotabumi Area )

    By: Rianto TP Siburian *

    PT PLN (Persero) is a State-Owned Enterprise (BUMN) holding electricity businessauthority to provide electricity for public interest in adequate quantity and quality,providing public services and supervising the electricity sector. One of the problemsfaced by this company is the low performance of employees so that it implies the lowquality of service to customers. To analyze the problem, then used multiple linierregression analysis method with MRA (Moderated Regression Analysis) approachusing SPSS 20 program. This research was conducted on 147 respondents by usingquestionnaire method. The purpose of this study to analyze the effect of jobsatisfaction and compensation on employee performance with work motivation as amoderating variable in employees of PT. PLN (Persero) Kotabumi Area.From theresults of the data can be concluded that this study supports the hypothesis that hasbeen presented that employee performance is influenced by job satisfaction variable,variable compensation, and also work motivation variable that can serve as amoderating variable to the relationship between job satisfaction and employeeperformance. And the most dominant factor in this research is compensation and jobsatisfaction. Therefore suggested the company to improve the system ofcompensation and improvement in the form of supporting factors for comfort to workin order to create employee job satisfaction so that it has implications on improvingthe quality of work of employees.

    Keywords: Job Satisfaction, Compensation, Work Motivation, and EmployeePerformance

  • ABSTRAK

    PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMPENSASITERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN

    MOTIVASI KERJA SEBAGAIVARIABEL PEMODERASI

    (Studi Pada PT PLN Area Kotabumi)

    Oleh : Rianto TP Siburian *

    PLN (Persero). PT PLN (Persero) merupakan BUMN pemegang kuasa usahaketenagalistrikan, yang bertugas menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umumdalam jumlah dan mutu yang memadai, memberikan jasa pelayanan umum danberperan mengawasi sektor ketenagalistrikan. Salah satu masalah yang sedangdihadapi oleh perusahan ini adalah masih rendahnya kinerja karyawan sehinggaberimplikasi pada rendahnya kualitas pelayanan terhadap pelanggan.Untukmenganalisa masalah tersebut, maka digunakan metode analisis regresi linierberganda dengan metode pendekatan MRA ( Moderated Regression Analysis ) denganmenggunakan program SPSS 20. Penelitian ini dilakukan pada 147 responden denganmenggunakan metode angket. Tujuan penelitian ini untuk menganalisa pengaruhkepuasan kerja dan kompensasi terhadap kinerja karyawan dengan motivasi kerjasebagai variabel pemoderasi pada karyawan PT. PLN (Persero) Area Kotabumi.Darihasil olah data dapat ditarik kesimpulan bahwa penelitian ini mendukung hipotesisyang telah disajikan yaitu kinerja karyawan dipengaruhi oleh variabel kepuasan kerja,variabel kompensasi, dan juga variabel motivasi kerja yang dapat berperan sebagaivariabel pemoderasi terhadap hubungan antara kepuasan kerja dan kinerja karyawan.Dan faktor yang paling dominan dalam penelitian ini adalah kompensasi dankepuasan kerja. Oleh karenanya disarankan pihak perusahaan memperbaiki sistempemberian kompensasinya dan perbaikan berupa faktor-faktor pendukung untukkenyaman bekerja agar terciptanya kepuasan kerja para karyawan sehinggaberimplikasi pada peningkatan kualitas kerja pegawai.

    Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Kompensasi, Motivasi Kerja, dan Kinerja Karyawan

  • PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMPENSASI

    TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN

    MOTIVASI KERJA SEBAGAI

    VARIABEL PEMODERASI

    (Studi Pada PT PLN Area Kotabumi)

    Oleh:

    RIANTO TP SIBURIAN

    Tesis

    Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar

    MAGISTER MANAJEMEN

    Pada

    Program Pascasarjana Magister Manajemen

    Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung

    PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMEN

    FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

    UNIVERSITAS LAMPUNG

    BANDAR LAMPUNG

    2017

  • PRAKATA

    Puji syukur penulis ucapkan terhadap Tuhan YME, atas berkat dan rahmat

    Nya tesis ini dapat diselesaikan, yang merupakan salah satu persyaratan untuk

    menyelesaikan pendidikan strata dua (S2) Program Magister Manajemen

    Universitas Lampung.

    Dalam kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada :

    1. Dr. Irham Lihan, S.E., M.Si. selaku Dosen Pembimbing I yang telah

    meluangkan waktu dan dengan penuh kesabaran telah membimbing dan

    mengarahkan penulis dalam menyelesaikan tesis ini.

    2. Dr. Nova Mardiana, S.E., M.M. selaku Dosen Pembimbing II yang telah

    banyak membantu dalam proses pengerjaan tesis ini.

    3. Dr. Ribhan, SE., M.Si. yang telah banyak membantu berupa saran dan

    masukan dalam proses pengerjaan tesis ini.

    4. Dr. Rr. Erlina, S.E.,M.Si. yang telah banyak membantu hingga selesainya

    tesis ini.

    5. Dr. Ernie Hendrawaty, S.E., M.Si. yang telah banyak membantu terutama

    dalam hal birokrasi kemahasiswaan.

    6. Mbak Wanti yang telah banyak membantu dari awal kuliah hingga akhir.

    7. Pak Asep selaku HRD PT. PLN Cabang Kotabumi yang telah banyak

    membantu dalam hal kesediannya memberikan data yang diperlukan oleh

    penulis.

    8. Ibuku Tercinta dan Saudara Saudariku yang telah memberikan dukungan

    moril sehingga penulis dapat menyelesaikan perkuliahan dan pembuatan

    tesis ini.

    9. Teman-teman satu angkatan satu perjuangan yang telah banyak membantu

    dan memberikan dukungan moril hingga tesis ini selesai.

    Semoga Tuhan YME senantiasa melimpahkan rahmat-Nya atas kebaikan

    semua pihak yang telah banyak membantu penyelesaian tesis ini.

  • Akhir kata, dalam penulisan ini dirasa masih banyak keterbatasan dan

    kekurangan oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis mengharapkan masukan

    dan kritik yang membangun untuk kesempurnaan tesis ini.

    Bandar Lampung, Agustus 2017

    Rianto TP Siburian

  • DAFTAR ISI

    Halaman

    HALAMAN JUDUL.. i

    ABSTRACT........................................................................ ii

    ABSTRAK. iii

    LEMBAR PERSETUJUAN iv

    LEMBAR PENGESAHAN.... v

    SURAT PERNYATAAN..... vii

    PRAKATA... viii

    DAFTAR ISI... ix

    DAFTAR TABEL.... xii

    DAFTAR GAMBAR.... xiv

    BAB 1. PENDAHULUAN 1

    1.1 Latar Belakang Masalah.. 11.2 Rumusan Masalah 111.3 Tujuan Penelitian. 111.4 Manfaat Penelitian.. 12

    BAB 2. LANDASAN TEORI.. 13

    2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia. 132.2 Motivasi Kerja. 152.3 Kepuasan Kerja 222.4 Kompensasi. 242.5 Kinerja. 282.6 Penelitian Terdahulu....... 312.7 Kerangka Pemikiran 352.8 Pengembangan Hipotesis 36

    2.8.1 Kompensasi dan Kinerja Karyawan.. 362.8.2 Kompensasi dan Kepuasan Kerja.. 372.8.3 Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan.. 38

  • 2.8.4 Peran Motivasi Dalam Memoderasi Pengaruh Kepuasan 39Kerja Terhadap Kinerja Karyawan

    BAB 3. METODODOLGI PENELITIAN 41

    3.1 Jenis Penelitian. 413.2 Jenis dan Sumber Data. 42

    3.2.1 Data Primer. 423.2.2 Data Sekunder 42

    3.3 Definisi Operasional 433.4 Populais dan Sampel 45

    3.4.1 Populasi.. 453.4.2 Sampel 45

    3.5 Metode Pengumpulan Data. 463.6 Teknik Analisis Data... 47

    3.6.1 Uji Validitas 483.6.2 Uji Reliabilitas 483.6.3 Uji Normalitas Data.. 50

    3.7 Moderated Regression Analiysis (MRA)... 50

    BAB 4. HASIL DAN PEMBAHASAN.. 53

    4.1 Karakteristik Responden 534.1.1 Distribusi Responden Berdasarkan Gender.. 534.1.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia 544.1.3 Distribusi Responden Berdasarkan Latar Belakang.. 554.1.4 Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja 554.1.5 Distribusi Responden Berdasarkan Status Menikah.. 564.1.6 Distribusi Responden Berdasarkan Jawaban Responden.. 56

    4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas.. 694.2.1 Uji Validitas. 694.2.2 Uji Reliabilitas.. 70

    4.3 Uji Normalitas .. 744.4 Uji Determinasi.. 764.5 Uji Hipotesis.. 79

    4.5.1 Hipotesis 1 794.5.2 Hipotesis 2 814.5.3 Hipotesis 3 824.5.4 Hipotesis 4. 83

  • 4.6 Pembahasan 864.6.1 Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. 864.6.2 Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan... 87

    Kerja Karyawan4.6.3 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.. 884.6.4 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.. 88

    dengan Dimoderasi oleh Motivasi Kerja

    BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN 91

    5.1 Simpulan 915.2 Saran.. 92

    DAFTAR PUSTAKA 94

    LAMPIRAN. 97

    Kuesioner . 98

    Data Karyawan. 104

    Rekapitulasi Data dan Jawaban Responden pada Spreed Sheet SPSS. 105

    Tabel. 120

    Gambar. 130

  • DAFTAR TABEL

    TABEL HALAMAN

    1.1 Data Karyawan........................................................................................... 8

    1.2 Data spesifikasi pekerja dalam 12 bulan terakhir....................................... 8

    2.1 Penelitian Terdahulu................................................................................... 31

    3.1.Operasional Variabel Penelitian.................................................................. 43

    3.2 Skala Likert................................................................................................ 45

    4.1 Distribusi respond