МЕРАСОФТ ЧЕК-ЛИСТАвтоматизируйте процессы контроля качества

Готовое программное решениев «коробке» или «в облаке»:

мобильное приложение | центральная база на 1С | блок встроенных аналитических отчётов | web-сервис «Мерасофт Портал»

®

Проблемы проверок качества знакомы многим:

• Проверки вручную, на бумажках, «на коленке»…

• Протоколы проверок теряются, оседают в столах…

• Данные с бумаги переносятся в Excel, таблицы и диаграммы строятся вручную

• Расчет показателей эффективности занимает до 2-3 дней ежемесячно

• Оперативность корректирующих действий низкая

• Неактуальные версии чек-листов у сотрудников

• Нет единой информационной среды

• Качество улучшается так медленно!

Можно работать по-другому!

3

К каким потерям это приводит?

А если все перевести в деньги…

Время

• 2 дня переписки, чтобы починить сломанную ступеньку

• 4 часа на ввод данных протоколов проверки в таблицы

• 1,5 дня потрачено на расчеты KPI в Excel

Репутация и имидж бренда

• 3 негативных отзыва в соцсетях уронили продажи в кафе на 15%

Стратегические ошибки

• управленческие решения принимаются на основе устаревших или неточных данных

Нервы

• сотрудники спорят, сердятся, оправдываются, хитрят, вместо того, чтобы продуктивно работать по стандартам

• протокол проверки потеряли, перепутали фото

Средства

• Роспотребнадзор опять наложил штраф…

Ошибки при ручной обработке данных

• опытный менеджер уволился из-за очередной

ошибки в расчете KPI и бонусов

Мерасофт Чек-лист – современное решение.Начните работать по-новому!

• позволяет быстро проводить проверки без бумаг, добавлять комментарий, фото и аудио

• безошибочно обрабатывает собранные данные

• автоматически формирует и рассылает отчёты

• создает планы действий и задачи по исправлению нарушений

• точно и быстро рассчитывает KPI

Программный продукт для мобильного контроля качества Чек-лист

Решение

®

Как устроен обмен данными:

Центральная база

Детальный отчёто проверке

Рассылка писем

Отчётность, статистика, аналитика

Мобильное приложение

ДАННЫЕ

Шаблоны чек-листов

Структура компании

График проверок

План действий

Задачи

®

Модель работы по шагам:

Подготовка структуры чек-листа1

Планирование

2Проведение

проверки

3Составление плана

действий

4Выполнение задач по

устранению нарушений

Составление плана проверок

Передача заявок контролёрам в

мобильное приложение

Фиксация контролёром значений показателей

чек-листов

Передача данных в центральную базу

Рассылка результатов ответственным лицам

Составление плана действий по итогам

проверки

Выдача заданий по устранению нарушений

Контроль выполнения заданий

Анализ результатов и работа над ошибками ®

Мобильное устройство вместо бумагОтметка в одно касание

Интуитивно понятная цветовая маркировка «Светофор»:

ЗЕЛЁНЫЙ

КРАСНЫЙ

ЖЁЛТЫЙ

Или выбор из списка значений

стандарт выполнен

стандарт не выполнен

оценка не произведена

Дополнительные опции

• Штрафные баллы

• Бонусные баллы

• Критические показатели

• Группы причин

• Влияние на KPI®

Фиксация нарушения во избежание споров Добавление фото и аудио

Фото и аудио прикрепляются к строке

отчета прямо из мобильного устройства

Фото и аудио файлы доступны в приложении и

в отчетах

®

Подходит для бизнеса:

Торговля и услуги

• ТРЦ, Бизнес-центры

• Сетевой ритейл всех видов

• Сети АЗС

• Франчайзеры

Транспортные компании

• Государственные

• Коммерческие

• Сервисы ТО

HoReCa

• Сети кафе, ресторанов

• Кейтеринг

• Доставка еды

• Сети отелей

Производство

• Пищевое

• Фармацевтическое

• Химическое

Развлеченияи спорт

• Фитнес-клубы

• Сети кинотеатров

• Казино, клубы

• Стадионы, Аквапарки

®

Аудитор, выполняющий

проверку

10

Одобрен руководителями и специалистами

Положительно оценивают решение

HR-директор, бизнес-тренер

Территориальный управляющий, супервайзер

Генеральный директор

Коммерческий директор

Директор по качеству (ОКК)

Директор по маркетингу

Директор по ИТ (АСУ)

Собственник бизнеса,

Франчайзер

®®

Схема работы на примере сети кафев идеологию заложена известная процессная модель – «цикл Дёминга»

®

Сравнительный отчёт по группам показателей Динамика по разделам

Примеры онлайн-отчётовгибко настраиваются, экспорт в Excel, и .pdf, рассылка по почте, печать

Сводный отчёт по группам причин

®

Работа по повышению качестваОнлайн-отчётность для разных групп доступа Отчёт по нарушениям конкретной проверки

Рассылка результатов План корректирующих мероприятий

®

®

Нет времени на внедрение?

• Как правило, стандартное внедрение занимает от 0,5 до 2 рабочих дней

• Выполняем внедрение «под ключ», обучение, демонстрацию, первичные настройки

• Оказываем услуги технической поддержки, ИТС, сопровождения в процессе эксплуатации

• Вы получите работающий, готовый продукт

Это сложно, сотрудникам будет трудно научиться?

• Для проверяющих (аудиторов): Работа в мобильном приложении не требует специальных знаний, простой, интуитивно понятный интерфейс. Провести проверку не сложнее, чем вызвать такси!

• Для ИТ-специалистов: логичный, привычный интерфейс 1С в центральной базе

• Для руководства: готовые актуальные отчёты в виде таблиц или диаграмм

®

В компании особенные бизнес-процессы?

• Кастомизация – одна из наших сильных сторон. Сертифицированные специалисты доработают систему для специфических отраслевых задач

• Возможность брендирования интерфейса приложения Вашим товарным знаком

У вас свой сильный ИТ-отдел, делают всё сами?

• Готовый, проверенный программный продукт отлично впишется в вашу ИТ-экосистему

• Можно установить центральную базу на вашем сервере, база имеет открытый код• Можно арендовать продукт в «облаке» и сэкономить на оборудовании• Легко интегрируется с системой учёта в компании (1С:Управление торговлей, 1С:Бухгалтерия,

1С:ЗУП и др.) и с другими системами учета (например, SAP)• Сэкономьте время и деньги на составление ТЗ, разработку, тестирование, внедрение

Возможности решения

Ключевые функции

• Планирование и проведение проверок (аудитов) контролёрами по чек-листам без бумаг

• Консолидация информации о результатах всех проверок в единой базе

• Гибкий конструктор чек-листов

• Удобное добавление комментариев, прикрепление фото и аудио

• Рассылка результатов проверок ответственным лицам

• Мощный блок встроенных аналитических отчётов, расчёт рейтингов, KPI, анализ причин

• Внутренний интерфейс для онлайн обсуждения и исправления проблем качества

Дополнительные функции

• Разграничение прав доступа

• Контроль времени проведения проверки и геопозиции

• Вес показателей в баллах, признаки «критический», «бонусный», «штрафной», срок действия чек-листа, ссылка на стандарт

• Возможность проводить проверки оффлайн

• Мультиязычность: русский, en, de

• Интеграция с системой учёта в компании (по запросу)

Экономия временипо оценкам наших клиентов:

• Проведение проверок быстрее до 30-40%

• Обработка данных проверок происходит автоматически, в режиме online

• Формирование отчётности, статистики, аналитики, расчет KPI быстрее до 70%

• Устранение нарушений – ускоряется в разы

Экономия средстви выгоды

• Руководители не тратят время на рутинные действия, работают эффективнее

• Высвобождается рабочее время специалистов и операторов

• Оптимизация затрат на бумагу и печать документов

• Снижение сумм штрафов за нарушения

• Рост лояльности клиентов, увеличение продаж

®

17

Безопасность

• Данные базы хранятся в защищённом облаке в российском дата-центре или на вашем сервере

• Вход в систему только по паре «логин-пароль»• Строгое разграничение прав доступа к данным• При увольнении сотрудника или утрате устройства учётная запись

деактивируется

Надёжность

• Решение на платформе 1С – гарантия стабильности в долгосрочной перспективе

• Российская разработка, регистрация в гос. реестре программ для ЭВМ

Гибкость

• Кастомизация, доработки для индивидуальных особенностей Вашего бизнеса

• Управление проверками полностью на стороне Заказчика

Работайте напрямую с производителем

®

Кейсы внедренных мобильных решений:

Калькулятор заказа дляторговых представителей с высокой степенью кастомизации

Управление заявками сервисной службы

Контроль качества на пищевом производстве, в сетях кафе и магазинов, санитарные и технологические проверки

Подбор помещений для сети ресторанов быстрого питания

Контроль работы персонала в индустрии развлечений

®

Хитыпродаж!

География присутствия: вся Россия от Москвы до Владивостока, Беларусь, Польша, Армения, Казахстан и др.

Выполняем доработки с учетом отраслевой специфики компаний клиентов

19

С нами работают лидеры рынка и растущие компании

МЧС

®

Закажите презентацию в офисе или в Skype:Подключите бесплатное демо-тестирование

2019 г.Разработчик и владелец торговой марки

ООО «Оптимальные алгоритмы»

+7 (495) 268-07-49 доб. 100

checklist@mera-soft.ru

www.mera-soft.ru

®