Obrazovne potrebe Finalno izviješće - housing-project.eu · Razmatranje osobne motivacije korisnika 29% 35% 18% 18% Razumijevanje važnosti fleksibilnosti i stručnih smjernica

1

Obrazovne potrebe

Finalno izviješće

HERO

2

Stambeno zbrinjavanje: europski put edukacijom do ljudskih prava

Erasmus+ projekt

KA2 Strateška partnerstva za obrazovanje odraslih

01-09-2016 – 31-08-2019

Kazalo

Pogreška! Izvor reference nije pronađen.. Uvod

………………………………………………………………………………………………………………...Pogreška! Knjižna oznaka nije definirana.

2. Metodologija ………………………………………………………………………………………………………………4

3. Analiza potreba …………………………………………………………………………………………………………..5

3.1 Stručnjaci iz službi zaštite mentalnog zdravlja ….................................................5

3.2 Zaposleni u drugim sektorima ………………………………………………......................16

3.3 Opće građanstvo ………………………………………………………………………………………….25

3.4 Osobe s narušenim mentalnim zdravljem i njihovi članovi obitelji .………………..30

4. Zaključci …………………………………………………………………………………………………………………42

3

1. Uvod

Stambeno zbrinjavanje složeni je proces koji zahtijeva stručne intervencije te aktiviranje vještina i kompentencija svih dionika u lokalnim zajednicama. HERO je novi transnacionalni Erasmus+ projekt sa svrhom pružanja:

• Ažuriranih, točnih, interdisciplinarnih informacija prikladnih za sve sugovornike, radi

upotrebe kod dionika uključenih u različite etape stambenog zbrinjavanja;

• Fleksibilnog edukacijskog modela za stambeno zbrinjavanje, namijenjenog lokalnim

zajednicama, razvijenog uz pomoć osoba s iskustvom u stambenom zbrinjavanju osoba narušenog mentalnog zdravlja, bilo direktnim, bilo posrednim.

Razne zemlje svijeta pokušale su i oprobale granice i potencijale te postoji stručno iskustvo o deinstitucionalizaciji, terapijskim zajednicama i modelima stanovanja s podrškom osobama narušenog mentalnog zdravlja da stanuju samostalno ili u zajednici s drugima s istim iskustvom. Danas je stambeno zbrinjavanje osoba s iskustvom teške mentalne bolesti napredna strategija procesa društvenog uključivanja, prihvaćena i primijenjena diljem Europe. Stambeno zbrinjavanje blisko je povezano s oporavkom, međunarodno poznatim i široko

definiranim pristupom.

Pravo na stambeno zbrinjavanje u svjetlu zaštite mentalnog zdravlja alternativa je neprimjerenoj institucionalizaciji. Preveliki naglasak na institucionalnom zbrinjavanju psihijatrijskih bolesnika opterećuje javne financije te ima posljedice na kvalitetu skrbi.

HERO projekt namijenjen je dionicima u lokalnim zajednicama u kojima postoje ili se planiraju inicijative stambenog zbrinjavanja: civilnom društvu, volonterima, stručnjacima, korisnicima i njihovim obiteljima. Metodologija razvoja projektnih aktivnosti temelji se na konceptima društvene koprodukcije, osnaživanja i oporavka.

Ponajviše, ciljne skupine projekta HERO su:

• Službe za zaštitu mentalnog zdravlja i stručnjaci u njima

• Druge organizacije u zajednici (škole, tvrtke, centri za zapošljavanje itd.)

• Građani (dobrovoljke i dobrovoljci, susjedi, predstavnici stanara, vlasnici kioska itd.)

• Osobe narušenog mentalnog zdravlja i njihove obitelji

4

2. Metodologija

Temeljem podataka iz pregleda literature i fokus skupina održanih u pet europskih zemalja (Italija, Grčka, Hrvatska, Belgija, Velika Britanija), udruga Merseyside Expanding Horizons iz Liverpoola (UK) razvila je četiri različita upitnika u svrhu otkrivanja obrazovnih potreba četiriju

ciljnih skupina. Ta anketa obrazovnih potreba u svojoj je strukturi sadržavala pokazatelje kvalitete iz prve faze projekta. Nakon što su partneri na HERO projektu poslali svoje komentare i dopune, Merseyside Expanding Horizons finalizirala je upitnik te je on preveden na pet jezika. U svakoj od zemalja partnera upitnik je ispunilo 60 osoba, pripadnika ciljnih skupina. Podaci su prikupljeni i statistički analizirani. U ovom izvještaju zaključci su analize podataka, s deskriptivnom statistikom. Slijede rezultati ankete, za svaku ciljnu skupinu i za svaku od pet država, koji otkrivaju trendove i potrebe za edukacijom.

Prednosti i izazovi

Unatoč vrijednosti ankete i prijedloga koje su partneri u projektu izrazili, istraživanje se svelo

na pitanja s više ponuđenih odgovora. Za svako pitanje bilo je moguće i nadopisati odgovor. Glavne prednosti anketa s ponuđenim odgovorima u procjeni i prikupljanju podataka o potrebama i lokalnom kontekstu su: brzo i lagano odgovaranje, ponuđeni odgovor može pojasniti pitanje ispitaniku, odgovori su konzistentniji, lako ih je usporediti s drugim anketiranim osobama, analiza je lakša, brža i jeftinija. Međutim, mane tako strukturiranog ispitivanja su sljedeće: sugeriranje odgovora ispitaniku; ispitanici mogu odabrati najsličniji odgovor mada je ono što su mislili nešto drugo; mnogo opcija zna zbuniti ispitanika; i ispitanici koji nemaju mišljenje o nečemu mogu odgovoriti; ne bude jasno jesu li ispitanici razumjeli što ih se pita.

5

3. Analiza potreba

3.1 Stručnjaci pomagači u službama za zaštitu mentalog zdrav lja I)

8%3%

17%

14%

26%

29%

0%

3%

Razumijevanje procesa evaluacije u provođenju stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Whether the Community Facilities have setopening hours

Regular Assessment of Residential buildings

Communication between different facilities(eg, day centres and residences)

Whether the guidelines are flexible enough toadapt to different contexts

Whether residences are assessed with thecharacteristics/needs/expectations of theindividual person in mindThe involvement of the user in the planningprocess, including choosing accommodation

Whether non-professional support ispreferred

Whether young people are preferred in thehousing programme

Imaju li različite službe za pružanje skrbi u zajednici utvrđeno radno vrijeme 8%

Redovita procjena stambenih jedinica za osobe s psihičkom bolesti 3%

Komunikacija među različitim službama (npr. dnevni centar za korisnike i jedinica za stanovanje) 17%Jesu li smjernice za službe u zajednici dovoljno fleksibilne da bi ih se upotrijebilo u različitim situacijama 14%Procjenjuju li se smještajne jedinice u skladu s osobitostima, potrebama i očekivanjima pojedinih korisnika 26%Uključivanje korisnika u proces planiranja, uključujući odabir smještaja 29%

Preferira li korisnik skrb volontera ili laika nad profesionalnom 0%

Jesu li mladi ljudi dobrodošli u program stambenog zbrinjavanja 3%

6

Već u prvom pitanju vidi se da naši ispitanici, stručnjaci na području zaštite mentalnog zdravlja, smatraju da je bitno znati uključiti korisnika u proces planiranja, uključujući odabir smještaja. To je napose točno za belgijske i grčke ispitanike, kod kojih se svaki treći opredijelio za navedenu opciju. Procjena smještajnih jedinica u skladu s osobitostima, potrebama i očekivanjima pojedinih korisnika također je tema koja zanima mnoge stručnjake. Treba naglasiti i da hrvatske pomagače najviše zanima komunikacija među različitim službama za zaštitu mentalnog zdravlja, što se može shvatiti kao signal da u Hrvatskoj treba stremiti prema stavljanju bolesnika u središte zdravstvenog sustava. Fleksibilnost smjernica prema kojima rade službe za zaštitu mentalnog zdravlja u zajednici, kako bi ih se moglo primijeniti u različitim situacijama, stručnjaci većinom odabiru kao drugu bitnu temu.

0

0,05

0,1

0,15

0,2

0,25

0,3

0,35

0,4

0,45

0,5

Croatia Greece Belgium Italy England


Whether the Community Facilities have setopening hours

Regular Assessment of Residential buildings

Communication between different facilities(eg, day centres and residences)

Whether the guidelines are flexible enoughto adapt to different contexts

Whether residences are assessed with thecharacteristics/needs/expectations of theindividual person in mindThe involvement of the user in the planningprocess, including choosingaccommodationWhether non-professional support ispreferred

Whether young people are preferred in thehousing programme

Imaju li različite službe za pružanje skrbi u zajednici utvrđeno radno vrijeme

Redovita procjena stambenih jedinica za osobe s psihičkom bolesti

Komunikacija među različitim službama (npr. dnevni centar za korisnike i jedinica za stanovanje)

Jesu li smjernice za službe u zajednici dovoljno fleksibilne da bi ih se upotrijebilo u različitim situacijamaProcjenjuju li se smještajne jedinice u skladu s osobitostima, potrebama i očekivanjima pojedinih korisnikaUključivanje korisnika u proces planiranja, uključujući odabir smještaja

Preferira li korisnik skrb volontera ili laika nad profesionalnom

Jesu li mladi ljudi dobrodošli u program stambenog zbrinjavanja

7

II)

Čak 37% naših ispitanih stručnjaka u polju zaštite mentalnog zdravlja kaže da je bitno

olakšavanje pronalaženja smještaja i stvaranje novih radnih mogućnosti za osobe s duševnim smetnjama, i to je zajednički interes u gotovo svim državama. Valja istaknuti da je talijanskim pomagačima interesantno naučiti potpomažu li mnogobrojne poduzetničke inicijative u lokalnoj sredini samostalnost korisnika.

III)

17%

37%16%

14%

16%

Razumijevanje važnosti materijalnih i nematerijalnih sredstava lokalne zajednice u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

The promotion of user inclusion byCommunity Centres

The facilitation of the acquisition ofaccommodation, and the creation of newwork opportunities for people with mentalhealth issuesEfforts to reduce stigma

Environmental measures once the user hasbeen housed

Whether a context with many commercial businesses is enriching for a user’s autonomy

Poticanje uključivanja korisnika u rad centara u zajednici 17%

Olakšavanje pronalaženja smještaja i stvaranje novih radnih mogućnosti za osobe s duševnim smetnjama 37%

Napori u reduciranju stigmatizacije 16%

Mjere koje se provode u okolini (odnosi se na lokalnu zajednicu u kojoj živi, obitelj i sl.) korisnika jednom kad bude zbrinut 14%

Potpomažu li mnogobrojne poduzetničke inicijative samostalnost korisnika 16%

16%

24%

39%

21%

Razumijevanje važnosti 'Case managera' u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Whether the relationship with administration isregular and straight forward

Support contracts for the user

The facilitation of volunteer and professionalnetworks

Whether the CM can share information with theproject operator at various stages of theprogramme

Je li odnos s upravnim i administrativnim službama ravnopravan i regularan 16%

Postoje li pisani ugovori za korisnike 24%

Olakšavanje stvaranja saveza volontera i profesionalnih pomagača 39%

Može li 'Case manager' dijeliti informacije s voditeljem projekta stambenog zbrinjavanja u različitim fazama programa 21%

8

Što se tiče edukacije o ulozi case managera, postoji jasna želja da se razumije olakšavanje stvaranja saveza između volontera i stručnjaka pomagača, i nekih 40 posto ispitanka osjeća brigu oko toga, ponajviše u Belgiji, koja ima veliko iskustvo psihijatrije u zajednici. Hrvatske stručnjake pak od svih drugih tema vezanih uz ulogu case managera najviše brine regularnost i ravnopravnost u odnosu s upravnim i administrativnim službama – pitanje birokracije ni u jednoj drugoj državi nije doživljeno toliko ključnim. IV)

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9



Whether the relationship withadministration is regular and straightforward

Support contracts for the user

The facilitation of volunteer and professionalnetworks

Whether the CM can share information withthe project operator at various stages of theprogramme

Je li odnos s upravnim i administrativnim službama ravnopravan i regularan

Postoje li pisani ugovori za korisnike

Olakšavanje stvaranja saveza volontera i profesionalnih pomagača

Može li 'Case manager' dijeliti informacije s voditeljem projekta stambenog zbrinjavanja u različitim fazama programa

30%

14%

17%

16%

23%

Razumijevanje zastupljenosti, dojmova/percepcije, motivacije i zadovoljstva osoba s duševnim smetnjama

Whether the services are interconnected

Assistance programmes (including forsenior citizens)

The adequacy of the facilities

Whether the intended results areachieved

The consideration of a person’s motivation

Međusobna povezanost službi za mentalno zdravlje 30%

Programi pomoći (uključujući i one za starije osobe) 14%

Adekvatnost stambenih jedinica 17%

Postižu li se željeni rezultati 16%

Razmatranje osobne motivacije korisnika 23%

9

Naših 30 posto ispitanih stručnjaka htjelo bi znati više o povezanosti službi za zaštitu

mentalnog zdravlja kako bi se bolje razumjela percepcija, motivacija i zadovoljstvo korisnika u programima stambenog zbrinjavanja. Ponovno, hrvatski ispitanici najviše na ovo stavljaju naglasak u odnosu na kolege stručnjake iz drugih zemalja, a najviše ih interesira i postižu li se programom stambenog zbrinjavanja željeni rezultati. Belgijske kolege pak posebno interesira adekvatnost stambenih jedinica u ovom kontekstu. V)

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6



Whether the services areinterconnected

Assistance programmes (includingfor senior citizens)

The adequacy of the facilities

Whether the intended results areachieved

The consideration of a person’s motivation

Međusobna povezanost službi za mentalno zdravlje

Programi pomoći (uključujući i one za starije osobe)

Adekvatnost stambenih jedinica

Postižu li se željeni rezultati

Razmatranje osobne motivacije korisnika

29%

35%

18%

18%

Razumijevanje važnosti fleksibilnosti i stručnih smjernica u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Whether public administration has created amanual on housing (including any rules onhousing support)

The presence of a network betweendifferent mental health departments

Whether a programme is adapted for themwhen they leave a facility, and whetherintervention caters to their needs

Flexibility within the structures

Jesu li upravna tijela izradila priručnik o stambenom zbrinjavanju (uključujući sva pravila o potpori zbrinjavanju) 29%

Povezanost različitih odsjeka/ureda koji se bave zaštitom mentalnog zdravlja 35%

Je li program prilagođen za korisnike kada napuštaju ustanovu i hoće li intervencija zadovoljiti njihove potrebe 18%

Fleksibilnost unutar struktura/ službi koje međusobno surađuju 18%

10

Što se tiče važnosti fleksibilnosti i stručnih smjernica u procesu stambenog zbrinjavanja

osoba s duševnim smetnjama, naznačen je opći trend prema potrebi učenja o povezanosti različitih odsjeka/ureda koji se bave zaštitom mentalnog zdravlja, a njemu najviše pridonose grčki i hrvatski glasovi. Belgijske stručnjake brine postojanje priručnika, a britanske, u visokom postotku, prilagođenost programa korisnicima kad napuštaju ustanovu ili prethodni oblik smještaja, te hoće li intervencija zadovoljiti njihove potrebe.

VI)

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7



Whether public administration has created amanual on housing (including any rules onhousing support)

The presence of a network between differentmental health departments

Whether a programme is adapted for themwhen they leave a facility, and whetherintervention caters to their needs

Flexibility within the structures

Jesu li upravna tijela izradila priručnik o stambenom zbrinjavanju (uključujući sva pravila o potpori zbrinjavanju) 29%Povezanost različitih odsjeka/ureda koji se bave zaštitom mentalnog zdravlja 35%

Je li program prilagođen za korisnike kada napuštaju ustanovu i hoće li intervencija zadovoljiti njihove potrebe 18%Fleksibilnost unutar struktura/ službi koje međusobno surađuju 18%

39%

24%

17%

10%10%

Razumijevanje važnosti korisnikove osobne odgovornosti i prava izbora u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Whether decisions are shared or theusers have full responsibility

The standard procedure for admissioninto a housing programme

Monitoring of standard of living, andongoing modification of the project

The option of cohabitation

Evaluation of the risk of hostile events

Je li odluka zajednička između korisnika i stručnjaka ili korisnici snose punu odgovornost 39%Standardni postupak za prijem u program stambenog zbrinjavanja 24%

Praćenje životnog standarda i neprekidna modifikacija stambenog zbrinjavanja 17%Mogućnost zajedničkog života (cimerstva) 10%

Procjena rizika nepovoljnih događaja 10%

11

U tri od pet zemalja stručnjake prije svega zanima je li odlučivanje u procesu stambenog zbrinjavanja zajedničko ili korisnici snose punu odgovornost: ta tema najbitnija ze za 39% stručnih ispitanika. To je najvažnije za 40 posto hrvatskih i čak 80 posto talijanskih ispitanika. S druge strane, belgijske i britanske pomagače zanima standardni postupak za prijem u postupak stambenog zbrinjavanja: čini se da je to posebno osjetljivo područje za institucije u zaštiti mentalnog zdravlja. Hrvatske stručnjake brine i praćenje životnog standarda korisnika. VII)

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9


Razumijevanje važnosti korisnikove osobne odgovornosti i prava izbora u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Whether decisions are shared or the usershave full responsibility

The standard procedure for admission intoa housing programme

Monitoring of standard of living, andongoing modification of the project

The option of cohabitation

Evaluation of the risk of hostile events

Je li odluka zajednička između korisnika i stručnjaka ili korisnici snose punu odgovornost

Standardni postupak za prijem u program stambenog zbrinjavanja

Praćenje životnog standarda i neprekidna modifikacija stambenog zbrinjavanjaMogućnost zajedničkog života (cimerstva)

Procjena rizika nepovoljnih događaja

25%

27%

40%

8%

Razumijevanje važnosti volontera i udruga građana u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Training programmes for volunteers andobservation of their activities

Citizen education on mental health

Whether the support is personalised orstandardised

Whether collaboration between operatorsand volunteers is favoured

Programi obuke za volontere i praćenje njihovih aktivnosti 25%

Edukacija građana o mentalnom zdravlju 27%

Personalizirana ili standardizirana podrška 40%

Favorizira li se suradnja između volontera i zaposlenika u programu stambenog zbrinjavanja 8%

12

Kod uključivanja volontera i udruga građana u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama, postoji bitan opći trend da se zna je li podrška personalizirana ili standardizirana. U svim državama ovo je vodeće pitanje, mada grčke i britanske pomagače zanima i educiranje građana o mentalnom zdravlju. Gotovo u svim zemljama postoji i interes za programe obuke namijenjene volonterima te praćenje njihovih aktivnosti. VIII)

0

0,05

0,1

0,15

0,2

0,25

0,3

0,35

0,4

0,45

0,5


Razumijevanje važnosti volontera i udruga građana u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Training programmes for volunteersand observation of their activities

Citizen education on mental health

Whether the support is personalisedor standardised

Whether collaboration betweenoperators and volunteers is favoured

Programi obuke za volontere i praćenje njihovih aktivnosti

Edukacija građana o mentalnom zdravlju

Personalizirana ili standardizirana podrška

Favorizira li se suradnja između volontera i zaposlenika u programu stambenog zbrinjavanja

58%

42%

Razumijevanje važnosti cjeloživotnog učenja u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Regular supervision and continuedtraining (including time management)

Measures taken to prevent isolation

Redovita supervizija i kontinuirana edukacija (uključujući upravljanje vremenom) 58%

Koje se mjere poduzimaju u sprječavanju osamljivanja 42%

13

Što se tiče razumijevanja važnosti cjeloživotnog učenja u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama, ispitanici su u 58% slučajeva kao najbitniju temu odabrali redovite supervizije i kontinuirane edukacije (uključujući i vještine upravljanja vremenom). Taj trend postoji u svim zemljama juga Europe, dok su pomagači u dvije sjeverne više zainteresirani za mjere radi sprječavanja osamljivanja. IX)

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8



Regular supervision andcontinued training (includingtime management)

Measures taken to preventisolation

Redovita supervizija i kontinuirana edukacija (uključujući upravljanje vremenom)

Koje se mjere poduzimaju u sprječavanju osamljivanja

28%

25%

47%

Razumijevanje važnosti resursa u zajednici u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Active collaboration with shops andcultural centres

Whether there is the opportunity foradmission into certain facilities egtheatres or cinemas?

Whether the user’s money will be administrated directly to them

Aktivna suradnja s trgovinama i kulturnim centrima 28%

Postoji li mogućnost za korištenje određenih sadržaja, npr kina, kazališta itd. 25%

Hoće li novci korisnika biti uplaćivani direktno njima 47%

14

Što se tiče načina na koji se koriste dostupni resursi u provedbi stambenog zbrinjavanja, stručnjaci naglasak stavljaju jasno na pitanje može li korisnik direktno raspolagati s novcima. To je glavna tema za grčke, hrvatske i talijanske ispitanike. Treba istaknuti da su britanski pomagači u zaštiti mentalnog zdravlja primarno zainteresirani kako da njihovi korisnici aktivno surađuju s trgovinama i kulturnim centrima, a to je bitna tema i za 40 posto hrvatskih eksperata. X)

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

Croatia Greece Italy England

Razumijevanje važnosti resursa u zajednici u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Active collaboration with shops andcultural centres

Whether there is the opportunity foradmission into certain facilities egtheatres or cinemas?

Whether the user’s money will be administrated directly to them

Aktivna suradnja s trgovinama i kulturnim centrima

Postoji li mogućnost za korištenje određenih sadržaja, npr kina, kazališta itd.

Hoće li novci korisnika biti uplaćivani direktno njima

12%

32%

19%

33%

4%

Razumijevanje važnosti procjene utjecaja u procesu stambenog zbrinjavanjaosoba s duševnim smetnjama

Whether support is predominantlymedical and if there are regularmeetings with the medical team

Whether users make decisions ontheir treatment

The operation of adeinstitutionalisation service

Whether social inclusion is animportant target

Whether the fact that a largeamount of time will be spentoutside the house will be taken intoconsideration

Je li podrška pretežno medicinska i održavaju li se redoviti sastanci s medicinskim timom 12%

Odlučuju li korisnici o svojem liječenju 32%

Djelovanje službi za deinstitualizaciju 19%

Je li socijalno uključivanje postavljeno za važan cilj 33%

Hoće li se uzeti u obzir da će većinu vremena korisnici provesti izvan kuće 4%

15

Dvije teme naglašeno interesiraju ispitanike što se tiče važnosti procjene utjecaja u procesu stambenog zbrinjavanja: je li socijalno uključivanje postavljeno za važan cilj, te odlučuju li korisnici o svojem liječenju. One gotovo pa podjednako zanimaju hrvatske i grčke stručnjake, dok su se talijanski i britanski podijelili: talijanske više brine prva, a britanske, i to gotovo unisono, potonja tema.

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

Croatia Greece Italy England

Razumijevanje važnosti procjene utjecaja u procesu stambenog zbrinjavanjaosoba s duševnim smetnjama

Whether support is predominantlymedical and if there are regularmeetings with the medical teamWhether users make decisions ontheir treatment

The operation of adeinstitutionalisation service

Whether social inclusion is animportant target

Whether the fact that a large amountof time will be spent outside thehouse will be taken into consideration

Je li podrška pretežno medicinska i održavaju li se redoviti sastanci s medicinskim timom

Odlučuju li korisnici o svojem liječenju

Djelovanje službi za deinstitualizaciju

Je li socijalno uključivanje postavljeno za važan cilj

Hoće li se uzeti u obzir da će većinu vremena korisnici provesti izvan kuće

16

3.2 Zaposleni u drugim sektorima I)

Što se tiče ispitanika iz drugih sektora, njih u razumijevanju procesa evaluacije u provođenju stambenog zbrinjavanja zanimaju deinstitucionalizacija i društveno uključivanje, i to gotovo podjednako. Imperativ na programe deinstitucionalizacije osoba s teškim duševnim smetnjama nakon otpusta s psihijatrijskog bolničkog liječenja stavljaju hrvatski ispitanici, njih 60 posto, smatrajući sve druge opcije sporednim, dok preko polovinu svih ispitanika iz Grčke, Belgije i Britanije prije svega zanimaju programi na temu društvenog uključivanja.

32%

25%

34%

9%


Collaboration with the local authority socialservices

De-institutionalisation programmes onrelease from a psychiatric facility

Programmes to support the social inclusionof the service users

How GP’s can access service user support networks

Suradnja s nadležnim tijelima zaduženima za socijalnu skrb 32%

Programi deinstitucionalizacije nakon otpusta s psihijatrijskog bolničkog liječenja 25%Programi u svrhu potpore društvenom uključivanju korisnika 34%

Kako liječnici obiteljske medicine mogu doprijeti do mreža potpore korisnika 9%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7



Collaboration with the local authoritysocial services

De-institutionalisation programmes onrelease from a psychiatric facility

Programmes to support the socialinclusion of the service users

How GP’s can access service user support networks

Suradnja s nadležnim tijelima zaduženima za socijalnu skrb

Programi deinstitucionalizacije nakon otpusta s psihijatrijskog bolničkog liječenjaProgrami u svrhu potpore društvenom uključivanju korisnika

Kako liječnici obiteljske medicine mogu doprijeti do mreža potpore korisnika

17

II)

Prijenos iskustva obitelji koje su pronašle i financirale smještaj iskristalizirao se kao

jedan od dva najznačajnija interesa u razumijevanju važnosti resursa zajednice. Drugi, koji su posebno prepoznali ispitanici sa zapada Europe, je olakšavanje korisnicima pristupa uslugama u zajednici. U Hrvatskoj i Italiji još je bitan i pronalazak podrške u nevladinom sektoru.

19%

24%

7%19%

24%

7%

Razumijevanje važnosti materijalnih i nematerijalnih sredstava u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Identification and use of non-professionalsupport services

Experiences of families who have found andfinancially managed accommodation

How the internet can be used for support

Community awareness programmes

Facilitation of access to community services(library, community centres, culturalactivities etc)Support for integrated co-operatives

Identifikacija službi za podršku korisnicima iz nevladinog sektora, njihovo korištenje 19%Iskustva obitelji koje su pronašle i financirale smještaj 24%

Kako se internet može koristiti u podršci korisnicima 7%

Programi za podizanje svijesti unutar zajednice 19%

Olakšavanje pristupa uslugama u zajednici (npr. knjižnica, razni mjesni centri, kulturne aktivnosti) 24%Podrška komunama i drugim oblicima samoudruživanja 7%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8



Identification and use of non-professional support services

Experiences of families who have foundand financially managedaccommodationHow the internet can be used forsupport

Community awareness programmes

Facilitation of access to communityservices (library, community centres,cultural activities etc)Support for integrated co-operatives

Identifikacija službi za podršku korisnicima iz nevladinog sektora, njihovo korištenjeIskustva obitelji koje su pronašle i financirale smještaj

Kako se internet može koristiti u podršci korisnicima

Programi za podizanje svijesti unutar zajednice

Olakšavanje pristupa uslugama u zajednici (npr. knjižnica, razni mjesni centri, kulturne aktivnosti)Podrška komunama i drugim oblicima samoudruživanja

18

III)

Koja je uloga case managera zanima 45 posto ispitanika, i to najviše one u Hrvatskoj i Belgiji. Drugi interes, pogotovo bitan grčkim i britanskim ispitanicima zaposlenim u sektorima koji nisu direktno vezani za zaštitu mentalnog zdravlja, jest kako uključiti organizacije i osobe iz susjedstva u proces stambenog zbrinjavanja. Što se tiče case managementa u stambenom zbrinjavanju, britanske ispitanike zanima i kako procijeniti kvalitetu usluge.

45%

12%

29%

14%


What is a case manager’s role?

How to monitor the progress of thehousing services

How to include neighbourhood supportservices

How to evaluate the quality of servicesoffered to service users

Koja je uloga case managera? 45%

Kako nadzirati napredovanje procesa stambenog zbrinjavanja? 12%

Kako uključiti organizacije i osobe iz susjedstva u proces? 29%

Kako procijeniti kvalitetu usluge koja se nudi korisnicima? 14%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7



What is a case manager’s role?

How to monitor the progress of thehousing services

How to include neighbourhoodsupport services

How to evaluate the quality ofservices offered to service users

Koja je uloga case managera?

Kako nadzirati napredovanje procesa stambenog zbrinjavanja?

Kako uključiti organizacije i osobe iz susjedstva u proces?

Kako procijeniti kvalitetu usluge koja se nudi korisnicima?

19

IV)

37 posto anketiranih o razumijevanju zastupljenosti, dojmova/percepcije, motivacije i zadovoljstva osoba s duševnim smetnjama voljelo bi znati više o tome kako postići da korisnici budu svjesni svojih problema. To najviše zanima anketirane u Belgiji i Hrvatskoj. Britanci bi pak željeli naučiti kako uključiti korisnike u postavljanju ciljeva, dok je Talijanima bitno uzmati u obzir želje i potrebe korisnika.

18%

37%20%

25%


How to include users in goal setting

How to ensure service users are aware oftheir issues

Setting management and planningschedules

Ensuring the service users’ needs/wishes are taken into account

Kako uključiti korisnike u postavljanju ciljeva? 18%

Kako osigurati da korisnici budu svjesni svojih problema? 37%

Određivanje pravila o upravljanju i planiranje rasporeda 20%

Uzimanje u obzir želja i potreba korisnika 25%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7



How to include users in goal setting

How to ensure service users are awareof their issues

Setting management and planningschedules

Ensuring the service users’ needs/wishes are taken into account

Kako uključiti korisnike u postavljanju ciljeva?

Kako osigurati da korisnici budu svjesni svojih problema?

Određivanje pravila o upravljanju i planiranje rasporeda

Uzimanje u obzir želja i potreba korisnika

20

V)

Na temu razumijevanja važnosti fleksibilnog terapijskog tima, anketirani su pokazali interes više saznati o nadziranju timova uključenih u stambeno zbrinjavanje. Hrvatske ispitanike zanimaju i dogovori oko plaćanja za udomljavanje, a belgijski bi htjeli više znati o fleksibilnim ugovorima s osobljem.

41%

32%

19%

8%

Razumijevanje važnosti fleksibilnog terapijskog tima u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Monitoring teams for housing projects

Flexible arrangements for housingsupport staff

Payment arrangements for co-habitation/hosting projects

Co-operative management groups

Nadziranje tima u procesu stambenog zbrinjavanja 41%

Fleksibilni ugovori s osobljem u timu 32%

Dogovori oko plaćanja za sustanare/zbrinjavanje 19%

Rad s komunama, zadrugama ili drugim oblicima samoupravljanja 8%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7


Razumijevanje važnosti fleksibilnog terapijskog tima u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Monitoring teams for housingprojects

Flexible arrangements for housingsupport staff

Payment arrangements for co-habitation/hosting projects

Co-operative management groups

Nadziranje tima u procesu stambenog zbrinjavanja

Fleksibilni ugovori s osobljem u timu

Dogovori oko plaćanja za sustanare/zbrinjavanje

Rad s komunama, zadrugama ili drugim oblicima samoupravljanja

21

VI)

‘Kako uzeti u obzir različite potrebe i sposobnosti korisnika’, tema je koja ponajviše zanima sve ispitane, pogotovo one iz Belgije i Britanije, gotovo svaki drugi anketirani to je istaknuo kao najbitnije što se tiče aspekta odgovornosti i prava izbora osoba s duševnim smetnjama. Po 18 posto ispitanika bitnim smatra educiranje o balansu vremena potrebnog za druženje i onogg potrebnog za provesti u samoći, te o davanju prilika korisnicima usluga da odlučuju o svakodnevnim aktivnostima.

48%

18%

18%

10%6%

Razumijevanje važnosti korisnikove osobne odgovornosti i prava izbora u procesu stambenog zbrinjavanja

How to take different needs and abilitiesof service users into account

How to balance the need for socialinteraction (sharing) and alone time

Giving service users the opportunity tomake decisions on daily activities

Financial responsibilities and implicationsif service users leave the house for aperiod of timeAccompanying responsibilities if a serviceuser wishes to return to country of origin

Kako uzeti u obzir različite potrebe i sposobnosti korisnika? 48%

Kako izbalansirati vrijeme za druženje i ono potrebno provesti u samoći? 18%

Davanje prilike korisnicima odlučivati o svakodnevnim aktivnostima 18%

Financijske i organizacijske posljedice ako korisnici usluga napuste smještaj na određeno vrijeme 10%Odgovornosti i posljedice ako se korisnik usluga želi vratiti u svoju državu 6%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1


Razumijevanje važnosti korisnikove osobne odgovornosti i prava izbora u procesu stambenog zbrinjavanja

How to take different needs andabilities of service users into account

How to balance the need for socialinteraction (sharing) and alone time

Giving service users the opportunity tomake decisions on daily activities

Financial responsibilities andimplications if service users leave thehouse for a period of time

Accompanying responsibilities if aservice user wishes to return to countryof origin

Kako uzeti u obzir različite potrebe i sposobnosti korisnika?

Kako izbalansirati vrijeme za druženje i ono potrebno provesti u samoći?

Davanje prilike korisnicima odlučivati o svakodnevnim aktivnostima

Financijske i organizacijske posljedice ako korisnici usluga napuste smještaj na određeno vrijeme

Odgovornosti i posljedice ako se korisnik usluga želi vratiti u svoju državu

22

VII)

Kod teme razumijevanja važnosti volontera i nevladinih udruga u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama, ispitanici su se gotovo jednoglasno odlučili za aktivnosti za olakšavanje uspostavljanja odnosa i socijalnog uključivanja. VIII)

97%

1%2%

Razumijevanje važnosti volontera i nevladinih udruga u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Activities to facilitate relationship buildingand social inclusion

More information for a better sociologicalanalysis of social processes

More regulamentation for volunteer

Aktivnosti za olakšavanje uspostavljanja odnosa i socijalnog uključivanja 97%

Više informacija radi bolje analize društvenih procesa 1%

Bolji propisi o radu volontera 2%

30%

23%

26%

21%

Razumijevanje važnosti osobne odgovornosti i izbora u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Educational activities in schools

Training for volunteers/trustees and staff

Family support

Activities to promote social inclusion

Edukacija u školi 30%

Obuka za volontere/staratelje i osoblje 23%

Obiteljska podrška 26%

Aktivnosti za promociju socijalne uključenosti 21%

23

Kod teme razumijevanja važnosti osobne odgovornosti i izbora u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama, naši su se ispitanici podijelili. Belgijski i talijanski složni su oko bitnosti teme edukacije u školama, a u Hrvatskoj i Grčkoj obiteljska podrška bitnija je za staviti naglasak. Samo britanska anketa velikom većinom preferira aktivnosti za promociju socijalne uključenosti. IX)

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9


Razumijevanje važnosti osobne odgovornosti i izbora u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Educational activities in schools

Training for volunteers/trustees andstaff

Family support

Activities to promote social inclusion

Edukacija u školi

Obuka za volontere/staratelje i osoblje

Obiteljska podrška

Aktivnosti za promociju socijalne uključenosti

47%

9%

44%

Razumijevanje važnosti resursa za zbrinjavanje u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

How to decide on the options ofsharing accommodation or singleoccupancy

Service led associations

Ensuring regulations take intoaccount the needs of the serviceusers

Kako odlučiti između opcija dijeljenja smještaja i samostalnog stanovanja 47%

Samoorganiziranje korisnika 9%

Osiguravanje da propisi u obzir uzimaju potrebe korisnika 44%

24

Kod smještajnih resursa, najbitnije je kako odlučiti između opcija dijeljenja smješaja i samostalnog stanovanja, misli 47% ispitanika. Ta je tema poglavito važna u Hrvatskoj i Italiji, dok prvo mjesto u Grčkoj i Belgiji pripada osiguravanju da propisi u obzir uzimaju potrebe korisnika.

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8



How to decide on the options ofsharing accommodation or singleoccupancy

Service led associations

Ensuring regulations take intoaccount the needs of the serviceusers

Kako odlučiti između opcija dijeljenja smješaja i samostalnog stanovanja

Samoorganiziranje korisnika

Osiguravanje da propisi u obzir uzimaju potrebe korisnika

25

3.3 Opće građanstvo I)

Od svih anketiranih građana, njih većina – 52 posto – želi znati više o bilo kakvim predrasudama koje mogu utjecati na uvođenje stambenih jedinica oboljelih od duševnih bolesti, odnosno otežati uključivanje korisnika u društvo. Ta je opcija jasno dominantna u Belgiji i Hrvatskoj. Proces procjene u provođenju stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama jedino je u Britaniji doživljen tako da su sve ponuđene opcije doživljene kao najbitnije.

28%

20%

52%

Razumijevanje procesa procjene u provođenju stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Fear or worry of any noise/violence

Interest within the community

Any prejudice which may impedeinclusion

Strah ili briga zbog mogućih izgreda, buke/nasilja 28%

Interesi zajednice 20%

Predrasude koje mogu utjecati na uvođenje stambenih jedinica oboljelih od duševnih bolesti 52%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1


Razumijevanje procesa procjene u provođenju stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Fear or worry of any noise/violence

Interest within the community

Any prejudice which may impedeinclusion

Strah ili briga zbog mogućih izgreda, buke/nasilja

Interesi zajednice

Predrasude koje mogu utjecati na uvođenje stambenih jedinica oboljelih od duševnih bolesti

26

II)

Što se tiče usvajanja znanja o važnosti lokalnih materijalnih i nematerijalnih sredstava u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa mentalnim poteškoćama, rezultati su ujednačeni, i tek se malo ističe opcija socijalnih razlika između prosperitetnih i nerazvijenih područja. Ta tema zanima 40 posto hrvatskih građana. Jedino talijanske građane koje smo anketirali prije svega zanima kako uključiti studente i starije osobe iz zajedice u proces zbrinjavanja.

III) Razumijevanje važnosti 'case managera' (osobe koja koordinira skrb oboljelog) u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama Unisono su ispitanici u svim zemljama (87%) odgovorili da im je kod teme važnosti ‘case managera’, koordinatora zaštite mentalnog zdravlja, najbitniji postupak nadzora njegova rada. Ovdje su građani nadopisivali svoje ostale komentare i prijedloge, izdvajamo da ih zanima i:

37%

29%

34%

Razumijevanje važnosti lokalnih materijalnih i nematerijalnih sredstava u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa mentalnim poteškoćama

The social difference between prosperousand disadvantaged areas

Engagement with university students/olderpeople

The difference between local and nationalsupport (including supervised supportwithin the community)

Socijalne razlike između prosperitetnih i nerazvijenih područja 37%

Uključivanje studenata i starijih osoba 29%

Razlika između lokalne i nacionalne pomoći (uključujući podršku oboljelima u zajednici) 34%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6


Razumijevanje važnosti lokalnih materijalnih i nematerijalnih sredstava u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa mentalnim poteškoćama

The social difference betweenprosperous and disadvantaged areas

Engagement with universitystudents/older people

The difference between local andnational support (includingsupervised support within thecommunity)

Socijalne razlike između prosperitetnih i nerazvijenih područja

Uključivanje studenata i starijih osoba

Razlika između lokalne i nacionalne pomoći (uključujući podršku oboljelima u zajednici)

27

- Educiranje case managera za rad s drugim organizacijama (izvan sustava zaštite mentalnog zdravlja) te

- Na koji način case manager komunicira i surađuje sa susjedima i malim poduzećima u lokalnoj zajednici.

IV)

Što se tiče teme razumijevanja zastupljenosti, dojma/percepcije, motivacije i zadovoljstva osoba sa duševnim smetnjama, 60% anketiranih građana željelo bi saznati više o programima liječenja i pomoći, odnosno kako građanima osvijestiti da takve inicijative postoje. Belgija je jedina država u kojoj su ispitanici iskazali želju znati više o stavovima građana o pravima osoba s mentalnim poteškoćama. U Hrvatskoj su ta dva interesa praktički izjednačena.

40%

60%

Razumijevanje zastupljenosti, dojma/percepcije, motivacije i zadovoljstva osoba sa duševnim smetnjama

The viewpoint of citizens on the rightsof those with mental health issues

A citizen awareness interventionprogramme

Stajališta građana o pravima osoba sa mentalnim poteškoćama 40%

Svjesnost građana o programima liječenja i pomoći 60%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8


Razumijevanje zastupljenosti, percepcije/dojma, motivacije i zadovoljstva osoba sa duševnim smetnjama

The viewpoint of citizens on the rightsof those with mental health issues

A citizen awareness interventionprogramme

Stajališta građana o pravima osoba sa mentalnim poteškoćama

Svjesnost građana o programima liječenja i pomoći

28

V)

Kod razumijevanja važnosti fleksibilnosti i stručnih smjernica u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama, tri od četiri anketirana jasno su prepoznala kao najbitnije znati više o razmatranju potreba osoba koje žive u bliskom kontaktu s korisnicima. I dok se za tu opciju odlučilo 100% anketiranih u Belgiji, britanski anketirani građani prioritet su većinom stavili na informacije o utvrđenom programu preseljenja.

76%

24%


Consideration of those living in closecontact with the users

An established resettlementprogramme

Razmatranje potreba osoba koje žive u bliskom kontaktu s korisnicima 76%Utvrđeni program preseljenja 24%

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2



Consideration of those living in closecontact with the users

An established resettlementprogramme

Razmatranje potreba osoba koje žive u bliskom kontaktu s korisnicima

Utvrđeni program preseljenja

29

VI)

Kod rezultata glede razumijevanja važnosti cjeloživotnog učenja u procesu stambenog zbrinjavanja, izjednačene su po važnosti opcije informativnih programa o uslugama i učenja o mentalnom zdravlju, te suradnja službi za mentalno zdravlje s obiteljima, volonterima i udrugama (što uključuje terapijske programe). U Belgiji i Italiji građane više zanima prva, a u ostale tri zemlje partnera na projektu građane više zanima druga tema.

51%49%


An information on the services, andmental health training

The collaboration of services withfamilies, volunteers and associations(including therapy programmes)

Informativni program o uslugama i učenje o mentalnom zdravlju 51%

Suradnja službi za mentalno zdravlje s obiteljima, volonterima i udrugama (uključuje terapijske programe) 49%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7



An information on the services, andmental health training

The collaboration of services withfamilies, volunteers and associations(including therapy programmes)

Informativni program o uslugama i učenje o mentalnom zdravlju

Suradnja službi za mentalno zdravlje s obiteljima, volonterima i udrugama (uključuje terapijske programe)

30

VII)

Što se tiče razumijevanja važnosti smještajnih resursa u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama, dva su jasna fokusa prema mišljenju građana: potpora stambenog planiranja od strane lokalnih vlasti (uključujući dežurnu telefonsku liniju za pomoć), te plan deinstitucionalizacije kada korisnik napusti ustanovu. Prva tema najviše je preferirana u Belgiji i Britaniji. Međutim, valja istaknuti da hrvatske i talijanske građane interesira i financiranje najma za korisnike.

30%

20%

33%

17%


A de-institutionalisation plan for whenusers leave a facility

Funds set up to pay rent

Local authority support of a housingplan (including a 24-hour helpline)

Social inclusion methods such as arttherapy and places to socialise

Plan deinstitucionalizacije nakon otpusta pacijenta s liječenja 30%

Financijska sredstva za plaćanje najma 20%

Potpora stambenom zbrinjavanju od strane lokalnih vlasti (uključujući i dežurnu telefonsku liniju za pomoć) 33%

Metode resocijalizacije poput art-terapije te mjesta za druženje 17%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6



A de-institutionalisation plan for whenusers leave a facility

Funds set up to pay rent

Local authority support of a housingplan (including a 24-hour helpline)

Social inclusion methods such as arttherapy and places to socialise

Plan deinstitucionalizacije nakon otpusta pacijenta s liječenja

Financijska sredstva za plaćanje najma

Potpora stambenom zbrinjavanju od strane lokalnih vlasti (uključujući i dežurnu telefonsku liniju za pomoć) Metode resocijalizacije poput art-terapije te mjesta za druženje

31

3.4 Korisnici i njihove obitelji

I)

Kad smo same korisnike službi za zaštitu mentalnog zdravlja, odnosno osobe s težim duševnim smetnjama i njihove članove obitelji pitali što je najbitnije u edukaciji oko razumijevanja važnosti motivacije i zadovoljstva u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa duševnim smetnjama, odgovori su diljem Europe bili različiti. Najčešće su se odlučili za podršku i olakšavanje želja samih korisnika, a to je bila i najčešće odabirana opcija u Britaniji i Belgiji. Ostale zemlje juga Europe imale su druge prioritete. Interesantno, hrvatske korisnike prije svega interesira imaju li kuća/stan pristojne uvjete za život.

16%

15%

32%

37%

Razumijevanje važnosti motivacije i zadovoljstva u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa duševnim smetnjama

Consideration of the aesthetic natureof residential areas and theappropriateness of the environment

Whether the house has ‘civil living aspects’

Respect for privacy and support forautonomy (including capacitydevelopment)

Support and facilitation of the users’ wishes

Razmatranje izgleda stambenih naselja i prikladnosti okoliša 16%

Ima li kuća/stan pristojne uvjete za život? 15%

Poštovanje prava na privatnost i autonomiju (uključujući razvoj kapaciteta) 32%

Podrška i olakšavanje želja samih korisnika 37%

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2


Razumijevanje važnosti motivacije i zadovoljstva u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa duševnim smetnjama

Consideration of the aesthetic natureof residential areas and theappropriateness of the environment

Whether the house has ‘civil living aspects’

Respect for privacy and support forautonomy (including capacitydevelopment)

Support and facilitation of the users’ wishes

Razmatranje izgleda stambenih naselja i prikladnosti okoliša

Ima li kuća/stan pristojne uvjete za život?

Poštovanje prava na privatnost i autonomiju (uključujući razvoj kapaciteta)

Podrška i olakšavanje želja samih korisnika

32

II)

Što se tiče procesa procjene u provođenju stambenog zbrinjavanja osoba sa mentalnim poteškoćama, rezultati su više-manje izjednačeni. Najviši prioritet od strane korisnika ukupno je dobila opcija edukacije i rada s korisnicima u slučaju budućeg izbora boravišta te budućeg suživota. Hrvatske korisnike i njihove obitelji interesira i razmišljanje o intervencijskim timovima za slučajeve krize, a o krizi razmišljaju i britanski anketirani korisnici.

21%

23%

19%

21%

16%

Razumijevanje procesa procjene u provođenju stambenog zbrinjavanja osoba sa mentalnim poteškoćama

Whether a training programme is foreseenbefore a housing project begins

Work with users in the case of futurecohabitation and choice of residence

Intervention teams in case of crisis

Work done with families

Psychoeducational activities in social skills

Je li prije nego što projekt započne isplanirana obuka? 21%

Rad s korisnicima u slučaju budućeg izbora boravišta i suživota 23%

Intervencijski timovi za slučajeve krize 19%

Rad s obiteljima korisnika 21%

Psihoedukacija i trening društvenih vještina 16%

0

0,05

0,1

0,15

0,2

0,25

0,3

0,35

0,4

0,45


Razumijevanje procesa procjene u provođenju stambenog zbrinjavanja osoba sa mentalnim poteškoćama

Whether a training programme isforeseen before a housing projectbeginsWork with users in the case of futurecohabitation and choice of residence

Intervention teams in case of crisis

Work done with families

Psychoeducational activities in socialskills

Je li prije nego što projekt započne isplanirana obuka?

Rad s korisnicima u slučaju budućeg izbora boravišta i suživota

Intervencijski timovi za slučajeve krize

Rad s obiteljima korisnika

Psihoedukacija i trening društvenih vještina

33

III)

Osim u Britaniji, u svim zemljama korisnike najviše od infrastrukture i sadržaja u zajednici zanima postojanje javnog prijevoza/prodajnog centra u blizini stambene jedinice. Anketirane u Britaniji najviše zanima postojanje prilika za zapošljavanje i radnu rehabilitaciju, a valja reći i da o tome kao drugom najbitnijem misle i hrvatski korisnici.

43%

25%

32%


The presence of public transport/shoppingcentres near the residence

Aspects of greenery/nature (parks etc)

Work opportunities or projects to getpeople into work in the area

Postojanje javnog prijevoza/prodajnog centra u blizini stambene jedinice 43%

Postojanje zelenih površina ili druge prirode (npr. parkovi) 25%

Mogućnosti zapošljavanja ili projekti radne rehabilitacije na tom području 32%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7



The presence of publictransport/shopping centres near theresidence

Aspects of greenery/nature (parksetc)

Work opportunities or projects to getpeople into work in the area

Postojanje javnog prijevoza ili prodajnog centra u blizini stambene jedinice

Postojanje zelenih površina ili druge prirode (npr. parkovi)

Mogućnosti zapošljavanja ili projekti radne rehabilitacije na tom području

34

IV)

Što se tiče viđenja 'case managera' u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama, rezultati upućuju na važnost njegove podrške za korisnike, obitelji i društvene situacije. Italija je jedina zemlja u kojoj se naglasak stavlja na poticanje integracije u društvo kao jedne od zadaća tog koordinatora rada službi za zaštitu mentalnog zdravlja.

55%

45%

Razumijevanje važnosti 'Case managera' u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa duševnim smetnjama

Case manager support for users, familiesand social functions

The encouragement of social integration

Podrška case managera za korisnike, obitelji i društvene situacije 55%

Poticanje integracije u društvo 45%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7


Razumijevanje važnosti 'Case managera' u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa duševnim smetnjama

Case manager support for users,families and social functions

The encouragement of socialintegration

Podrška case managera za korisnike, obitelji i društvene situacijePoticanje integracije u društvo

35

V)

Razumijevanje važnosti fleksibilnog terapijskog tima u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa duševnim smetnjama jasno pokazuje dvije tendencije. Ukupno gledano, najbitnijim korisnici smatraju da terapijski tim treba educirati tako da bude spona između obitelji, službi, korisnika, vlasti i ostalih zainteresiranih strana, a potom da treba pružati grupnu psihoterapiju korisnicima i obiteljima. U Belgiji, Grčkoj i Britaniji to je pogotovo prepoznato i naglašeno, dok su se mišljenja hrvatskih i talijanskih korisnika raspršila i na druge opcije.

37%

40%

12%

11%

Razumijevanje važnosti fleksibilnog terapijskog tima u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa duševnim smetnjama

Therapy groups for user and families

Links between families, services, users,governments and other stakeholders

The appropriation of roles based on differentprofessions

Whether there is a logbook of the structure,and whether this structure is flexible

Terapijske grupe za korisnike i njihove obitelji 37%

Spona između obitelji, službi, korisnika, vlasti i ostalih zainteresiranih strana 40%

Prikladna podjela uloga ovisno o zvanju pomagača 12%

Postoji li propisani terapijski tim i je li mu struktura fleksibilna 11%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7


Razumijevanje važnosti fleksibilnog terapijskog tima u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa duševnim smetnjama

Therapy groups for user and families

Links between families, services,users, governments and otherstakeholders

The appropriation of roles based ondifferent professions

Whether there is a logbook of thestructure, and whether this structureis flexible

Terapijske grupe za korisnike i obitelji

Spona između obitelji, službi, korisnika, vlasti i ostalih zainteresiranih strana

Prikladna podjela uloga ovisno o zvanju pomagača

Postoji li propisani terapijski tim i je li mu struktura fleksibilna

36

VI)

U vezi odgovornosti i prava na izbor, korisnici su istaknuli bitnim sljedeće edukacijske potrebe: je li korisnik sposoban sam donositi odluke i preuzeti odgovornost za njih, i uzimanje u obzir planova korisnika. Potonja je posebno apostrofirana u odgovorima belgijskih korisnika, a prva u svim državama osim Hrvatske. Naše korisnike interesira poticanje prijateljstava, a to je dosta bitna tema i u Grčkoj.

33%

33%

11%

23%

Razumijevanje važnosti odgovornosti i prava na izbor u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Whether the user is considered able tomake decisions and assume responsibilityfor them

Consideration of the user’s plans

Whether the objectives are shared

Support of friendships between users

Je li korisnik sposoban sam donositi odluke i preuzeti odgovornost za njih 33%

Razmatranje planova korisnika 33%

Postoje li zajednički ciljevi 11%

Poticanje prijateljstava između korisnika 23%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6


Razumijevanje važnosti odgovornosti i prava na izbor u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Whether the user is considered able tomake decisions and assumeresponsibility for them

Consideration of the user’s plans

Whether the objectives are shared

Support of friendships between users

Je li korisnik sposoban sam donositi odluke i preuzeti odgovornost za njih

Razmatranje planova korisnika

Postoje li zajednički ciljevi

Poticanje prijateljstava između korisnika

37

VII)

Što se tiče educiranja o važnosti udruga građana i volontera u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa mentalnim poteškoćama, u većini država bila je mrtva trka između dvije ponuđene opcije. I dok su belgijski korisnici bitnijim doživjeli temu o sudjelovanju zajednice u stambenom zbrinjavanju, svi britanski su apostrofirali važnost programa osposobljavanja volontera o mentalnom zdravlju, uključujući svjesnost volontera o njihovoj ulozi te poveznici između stručnjaka i javnih civilnih društava.

46%

54%

Razumijevanje važnosti udruga građana i volontera u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa mentalnim poteškoćama

Volunteer training programmes on mentalhealth awareness, including whether thevolunteer is aware of their role and thelink between professionals and public civilsociety.

Community engagement with the project

Programi osposobljavanja volontera o mentalnom zdravlju, uključujući svjesnost volontera o njihovoj ulozi i poveznici između stručnjaka i javnih civilnih društava 46%

Sudjelovanje zajednice u projektu 54%

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2


Razumijevanje važnosti udruga građana i volontera u procesu stambenog zbrinjavanja osoba sa mentalnim poteškoćama

Volunteer training programmes onmental health awareness, includingwhether the volunteer is aware of theirrole and the link between professionalsand public civil society.

Community engagement with theproject

Programi osposobljavanja volontera o mentalnom zdravlju, uključujući svjesnost volontera o njihovoj ulozi i poveznici između stručnjaka i javnih civilnih društava

Sudjelovanje zajednice u projektu

38

VIII)

Oko teme cjeloživotnog učenja u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama ispitanici su se jasno predodredili za važnost treninga socijalnih vještina i rješavanja problema radi poboljšanja funkcioniranja u društvu – u svim državama osim u Italiji to je doživljeno kao najbitnije od pet ponuđenih opcija. Talijanski korisnici primarno bitnim smatraju postojanje osobe za kontakt koju obitelj može dobiti u slučaju krize.

48%

14%

12%

5%

21%


Social skills and problem-solving trainingprogrammes to improve socialunderstanding

Whether there is an adequate campaignresources to fight against stigma

Whether the operators are adequatelytrained to support the housing programme

Whether there is adequate information onmental health in schools

Whether the families have someone tocontact in case of crisis

Trening socijalnih vještina i rješavanja problema radi poboljšanja funkcioniranja u društvu 48%Postoji li adekvatna kampanja i financijska srestva za borbu protiv stigme 14%

Jesu li pomagači adekvatno obrazovani za podršku u procesu stambenog zbrinjavanja 12%Postojanje edukacije o mentalnom zdravlju u školama 5%

Ima li obitelj osobu za kontakt u slučaju krize 21%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7



Social skills and problem-solvingtraining programmes to improve socialunderstanding

Whether there is an adequatecampaign resources to fight againststigma

Whether the operators are adequatelytrained to support the housingprogramme

Whether there is adequateinformation on mental health inschools

Whether the families have someone tocontact in case of crisis

Trening socijalnih vještina i rješavanja problema radi poboljšanja funkcioniranja u društvuPostoji li adekvatna kampanja i financijska srestva za borbu protiv stigme Jesu li pomagači adekvatno obrazovani za podršku u procesu stambenog zbrinjavanja

Postojanje edukacije o mentalnom zdravlju u školama

Ima li obitelj osobu za kontakt u slučaju krize

39

IX)

U razumijevanju važnosti resursa za zbrinjavanje u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama, većina se odlučila da je najbitnije postojanje potpore od strane institucija i dostupnost dežurnog stručnjaka, a to najviše vrijedi za Britaniju, gdje to smatra 100 posto anketiranih, te Hrvatsku, gdje je to kao najbitnije doživljeno od 87 posto anketiranih korisnika. Samo su u Italiji jednako bitnim doživjeli dijeljenje iskustva udomiteljskih obitelji i ljudi s različitim poteškoćama koji žive zajedno (osobe s duševnim smetnjama, ovisnici o drogama, useljenici).

31%

69%


The experiences of foster familiesand people with different problemsliving together and mutuallysupporting each other (mental healthissues, drug addictions, immigrants)

The existence and types of supportavailable from the institutionsincluding whether there is adedicated specialist available 24h/7

Iskustva udomiteljskih obitelji i ljudi s različitim poteškoćama koji žive zajedno (osobe s duševnim smetnjama, ovisnici o drogama, useljenici) 31%

Postojanje potpore od strane institucija i dostupnost stručnjaka u bilo koje doba 69%

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2



The experiences of foster families andpeople with different problems livingtogether and mutually supporting eachother (mental health issues, drugaddictions, immigrants)

The existence and types of supportavailable from the institutionsincluding whether there is a dedicatedspecialist available 24h/7

Iskustva udomiteljskih obitelji i ljudi s različitim poteškoćama koji žive zajedno (osobe s duševnim smetnjama, ovisnici o drogama, useljenici)

Postojanje potpore od strane institucija i dostupnost stručnjaka u bilo koje doba

40

X)

Korisnike i njihove obitelji pitali smo naposlijetku što smatraju najbitnijim kod teme procjene utjecaja u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama. Njih preko 2/3, ponajviše u Britaniji, opredijelilo se za sljedeći edukacijski prioritet: može li pomagač procijeniti potrebe i financijska sredstva korisnika, te je li se izolacija spriječila na način na koji to korisnik sam želi. Jedino se u Grčkoj nešto više od polovine ispitanih odlučilo za pitanje korištenja standardizirane metode intervencije.

67%

33%

Razumijevanje procjene utjecaja u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Whether the operator can assess the needs and resources of the user and whether isolation is being combatted in line with users’ wishes

Whether the operator uses standardmethods of intervention

Može li pomagač procijeniti potrebe i financijska sredstva korisnika, te je li se izolacija spriječila na način na koji to korisnik sam želi 67%

Koristi li pomagač standardizirane metode intervencije 33%

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2


Razumijevanje procjene utjecaja u procesu stambenog zbrinjavanja osoba s duševnim smetnjama

Whether the operator can assess the needs and resources of the user and whether isolation is being combatted in line with users’ wishes

Whether the operator uses standardmethods of intervention

Može li pomagač procijeniti potrebe i financijska sredstva korisnika, te je li se izolacija spriječila na način na koji to korisnik sam želi

Koristi li pomagač standardizirane metode intervencije

41

Grafikonima smo objasnili edukacijske potrebe različitih ciljnih skupina, grupno i u pojedinim zemljama. Na taj način lakše možemo uočiti potrebe kao i neke trendove prema kojima se pojedine države razlikuju. Prije svega, primjećujemo da su se ispitanici kod gotovo svake teme opredijelili za dvije edukacijske potrebe, a koje zajedno ‘nose’ preko 65% interesa. Drugo što je vidljivo jest da često postoje sličnosti u preferencijama zemalja sjevera Europe te onih juga Europe. To posebice vrijedi za odgovore britanskih i belgijskih stručnjaka za zaštitu mentalnog zdravlja. Italija i Hrvatska imaju vrlo slične potrebe za stambeno zbrinjavanje osoba s teškim mentalnim problemima.

42

4. Zaključci

Stambeno zbrinjavanje je strategija zaštite mentalnog zdravlja usredotočena na prijelaz iz pomaganja u uključenost, s obzirom na kontekst smanjene sposobnosti i ozbiljno narušenog mentalnog zdravlja. Iskustva deinstitucionalizacije, terapijskih zajednica te dijeljenih stambenih jedinica u kojima postoji podrška terenskog tima međunarodno su poznata, no stambeno zbrinjavanje osoba narušenog mentalnog zdravlja predstavlja vrlo naprednu strategiju društvenog uključivanja s kojom različite europske države imaju različite razine iskustva. Taj složeni fenomen zahtijeva dublju razinu raščlambe te aktiviranje specifičnih kompetencija od strane osoba u svakom pojedinom uključenom sektoru, kako bi lokalna zajednica mogla uključiti osobe narušenog mentalnog zdravlja te im na najbolji mogući način omogućiti podršku. Kako bi se mogle razviti vještine i kompetencije potrebne za učinkovito stambeno zbrinjavanje, naš projekt analizirao je edukacijske potrebe različitih ciljnih skupina uključenih u aktivnost zbrinjavanja. Naše ciljne skupine su stručnjaci raznih profila u službama zaštite mentalnog zdravlja, osobe s iskustvom duševne bolesti i njihovi članovi obitelji, druga javna tijela i privatne inicijative, kao i opće građanstvo. Sve smo ih pitali o njihovim edukacijskim potrebama kao i pomanjkanju edukativnih materijala na temu stambenog zbrinjavanja. Analiza rezultata našeg upitnika pokazuje kako su se rasporedile edukacijske potrebe raznih dionika u uključenim zemljama – one ponešto variraju. Ovaj izvještaj o edukacijskim potrebama pomoći će ciljevima našeg projekta:

- Boljem planiranju projekata i programa namijenjenih stambenom zbrinjavanju osoba s duševnim smetnjama

- Uspostavi ključnih miljokaza koje treba pratiti i procijenjivati - Analiziranju stanja na terenu kod ranije započetih projekata stambenog zbrinjavanja,

na lokalnoj, državnoj i međunarodnoj razini.

Iskazane potrebe uočene ovom analizom uzet će se u obzir pri planiranju kurikuluma našeg HERO projekta, kao i u radu našeg partnerstva s raznim ciljnim skupinama kako bi se bolje mogli suočiti s problemima i zahtjevima koje one imaju. Tako će naš kurikulum biti organiziran u četiri različita modula, svaki za pojedinu ciljnu skupinu, a sadržaj svake obrazovne jedinice u svakom pojedinom modulu bit će skrojen na način da slijedi podatke prikupljene u fokus skupinama, intervjuima i u anketi.

Documents

Obrazovne potrebe Finalno izviješće - housing-project.eu · Razmatranje osobne motivacije korisnika 29% 35% 18% 18% Razumijevanje važnosti fleksibilnosti i stručnih smjernica