Embed Size (px)
DESCRIPTION
Efter populära föreläsningar i slutet på förra året tar vi upp ämnet igen med exempel och fördjupningar. Innehållet på webben, det du fyller din webbplats med, avgör vilka effekter och vilken verksamhetsnytta som skapas. Innehållsstrategerna Anna Lantz och Anna Uleander delar med sig av tips på hur 2013 kan bli ditt bästa innehållsår. Exempelvis hur man kommer till rätta med för mycket innehåll som kan förvirra och späda ut budskapet, en växande innehållsskuld och hur man istället får en webbplats som engagerar och levererar. Varmt välkommen att registrera dig! Presentationen är gratis och vänder sig till webbredaktörer, webbansvariga och personer som vill skapa större effekter genom webben. Lunchseminarium@Valtech är återkommande föreläsningar med tips och trix om hur man jobbar smart med webben.
Citation preview
Nytt år, nytt innehåll – tips för att förbättra din webbplats
Lunchseminarium Valtech 2013-02-01Anna Lantz & Anna Uleander
Anna Uleander @annauleander
Anna Lantz @anna_lantz
Innehåll…
Växande innehållskuld
Innehållskalender 2013
Valtech_
Januari 1 2 3 4 5 67 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 2021 22 23 24 25 26 2728 29 30 31
Boka in lunchseminarium
Februari 1 2 34 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 1718 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28Hitta lagkamrater
Kartläggning innehållsarbetare
• Namn• Befattning• Organisationsdel• Kontaktuppgifter• Sidor/områden på webben• Sällan eller ofta (resurser)• Roll i redaktörsarbetet• Webbkompetens (kommunikation, skriva för
webb, seo-verktyg, redverktyg)
MarsKartlägg innehållseffektivitet
1 2 34 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 1718 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Kartläggning ”audit”
Webbanalys?
JaNej
• Heat map trafik• Rapport
innehållseffektivitet
Kartläggning innehåll
• Dokumentera: – Sidans ID– URL– Innehållsansvarig– Status (ta bort, behåll, gör om)
• Utgå från guide:– Följer webbriktlinjer– Tydligt avslut
Rapport: Innehållseffektivitet
Finns rätt innehåll?
AprilOrsak, konsekvens, förändring
1 2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 2829 30
Svaret måste vara rätt!
Stödmaterialet behöver ligga på
webben.
Målgrupperna hittar inte rätt information på
webben
Målgrupperna ringer till
kundtjänst och avdeln. istället
Kundtjänst och avdeln. blir nerringda
En fråga-svar skapas och läggs upp på webben
Målgrupperna hittar inte till fråga-svaret, ringer igen.
Kundtjänst hittar inte själva, ber
målgrupper googla efter
svaret
Nytt stödmaterial behöver tas framNytt uppdrag
SLUTSATSMycket arbete läggs idag på aktiviteter som inte leder till att det blir enklare för målgrupperna att hitta rätt innehåll…
… vilket leder till att det tar längre tid/är svårare för målgrupperna att nå målen för regeringsuppdragen och risken att de gör fel ökar.
Konsekvenshjulet
Hur kan vi få ut bättre effekter av webben?
Finns mål framtagna för webben?
Komplettera? Målworkshop
Följer vi upp? Mätvärden
Kommunicera
Ja
Ja
Nej
Nej
Ja
Nej
Maj 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1213 14 15 16 17 18 1920 21 22 23 24 25 2627 28 29 30 31Rensa
Hur upplevs din webbplats?
http://www.contentrules.com/blog/structured-content-is-like-your-closet
JuniInhämta feedback
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Inhämta feedback
• Webbanalys – Utgå från mål & prioriterat innehåll. Analysera.– Åtgärda lågt hängande frukter– Eller: Passa på att utveckla dina färdigheter
• Användningstest– Utgå från prioriterat innehåll– Filma gärna– Kommunicera
Juli 1 2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 2829 30 31Ta en paus
Augusti 1 2 3 45 6 7 8 9 10 1112 13 14 15 16 17 1819 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31Riktlinjer för innehåll
Besökarnas språk
Viktigaste först
Snabbläst?
Plattforms- oberoende
Klicka till höger…
Ifrågasätt sanningar
September 12 3 4 5 6 7 89 10 11 12 13 14 1516 17 18 19 20 21 2223 24 25 26 27 28
2930
Förbättra webborganisationen
• ”Be the change” • Förbättra redaktörsorganisationen.
– Ge förslag på rollbeskrivningar och kompetensprofiler
• Jobba agilt med innehållet. – Processer– Prioritering – Skapa incitament för bra innehåll
• Utvärdera verktyg
• Få mer resurser genom att visa effekter
Organisation
Kommunicera
Prata pengar
För att nå våra effektmål
Behöver vi…
”Två personer på heltid som jobbar med innehållet”
”Utbildningsinsatser i webbstatistik”
…
Oktober 1 2 3 4 5 67 8 9 10 11 12 1314 15 16 17 18 19 2021 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31Introducera clinics
utbildade redaktörer
handledning
riktigt innehåll
skarp miljö
NovemberKanalöversyn
1 2 34 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 1718 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
December 1 2 3 4 5 67 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 2021 22 23 24 25 26 2728 29 30 21Årsberättelse
Januari: Februari:
Mars:
April: Maj: Juni: Juli:
Augusti:September:
Oktober:November:December:
Tack för att ni kom hit
Identifiera nyckelpersoner
Nulägesanalys innehåll
Orsak, konsekvens, förändring
Rensa
Samla in feedback
Ta en paus
Ta fram riktlinjer
Förbättra redaktörsorganisation
Jobba tillsammans
Kanalöversyn & webbnärvaro
Årsberättelse
Valtech_
Frågor?
2014
Tack! Ha ett riktigt bra webbår!
Creative cred/bildkällor• http://www.flickr.com/photos/sepblog/3649959481/• http://www.flickr.com/photos/tambako/8145015528/• http://www.flickr.com/photos/emeryjl/5365841294/• http://www.flickr.com/photos/valtech-sweden/5348067263/sizes/l/in/photostre
am/
• http://www.flickr.com/photos/karinjonsson/6983713180/sizes/l/• http://www.flickr.com/photos/lara604/5073413858/sizes/l/• http://www.flickr.com/photos/jingdianjiaju1/3954071965/sizes/m/• http://www.flickr.com/photos/mauramcdonnell/143347284/sizes/l/• http://www.flickr.com/photos/blatantworld/4149507876/sizes/m/in/photostrea
m/
• http://www.flickr.com/photos/aresauburnphotos/2678453389/• http://www.flickr.com/photos/hindrik/4420630068/sizes/l/• http://www.flickr.com/photos/eschipul/4158416639/sizes/l/in/photostream/
