Nihad Avdić - Vrste komunikacije - Komunikologija

UNIVERZITET U TRAVNIKUEDUKACIJSKI FAKULTET

VRSTE KOMUNIKACIJE

Seminarski rad iz predmeta Komunikologija

Kandidat: Mentor:

Nihad Avdić

Travnik, maj, 2013.

Vrste Vrste KomunikacijaKomunikacija

Vrste Vrste KomunikacijaKomunikacija

Sadržaj predavanjaSadržaj predavanja

I. Zašto nam treba ovaj kolegij?

II. Vrste komunikacije

III. Ciljevi komunikacije

KomunikacijaKomunikacija

I. Zašto nam treba ovaj kolegij?

Vještine u odnosima s ljudimaVještine u odnosima s ljudima

• Dobri međuljudski odnosi nisu rezultat slučaja, nego poznavanja određenih elemenata bitnih za uspješnu komunikaciju i primjene tih elemenata u specifičnoj situaciji.

• Vještine u odnosima s ljudima predstavljaju kombinaciju dobrih:• interpersonalnih vještina (sposobnost efikasne

interakcije s drugima)

• intrapersonalnih vještina (sposobnost upravljanja vlastitim stavovima i emocijama)


• danas su ključan element uspjeha u raznim profesionalnim područjima

• jednako toliko važne u suvremenom gospodarstvu kao i znanje, informiranost ili tehničke vještine

• do nedavno zanemarene u studijskim programima


• danas se pred ljude postavljaju puno veći zahtjevi u pogledu dobrih interpersonalnih i komunikacijskih vještina

• novije generacije vjerojatno će se susretati i raditi sa najrazličitijim ljudima, pa i iz različitih krajeva svijeta


• Danas se ljudi mogu naći u nebrojeno više različitih situacija, a u svakoj od njih postoje različite mogućnosti djelovanja.

• mnogo veća odgovornost za: razvijanje dobrih međuljudskih odnosa

održavanje tih odnosa

donošenje odluka o prikladnom ponašanju u svakoj situaciji

• To traži mnogo veću razinu naše umješnosti i tolerancije u ophođenju s drugima, kao i mijenjanje naših stavova i uvjerenja.


• Psiholozima je sve navedeno još važnije, zbog njihove profesionalne uloge!


II. Vrste komunikacije

= izmjenjivanje poruka govorom, odnosno riječima

VERBALNA KOMUNIKACIJA

govorna komunikacija• govorenje• slušanje

pisana komunikacija

NEVERBALNA KOMUNIKACIJA

= način kojim ljudi komuniciraju bez riječi, bilo namjerno, bilo nenamjerno

paraverbalna komunikacija

1. INTRAPERSONALNA KOMUNIKACIJA

2. INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA

3. KOMUNIKACIJA U MALOJ GRUPI

4. JAVNA KOMUNIKACIJA

5. MASOVNA KOMUNIKACIJA

Vrste komunikacije dijelimo s obzirom na broj ljudi koji uključuju.

• učimo o sebi,

• evaluiramo naše postupke,

• nagovaramo sami sebe na ovo ili ono,

• razmišljamo o mogućim odlukama koje trebamo donijeti,

• uvježbavamo poruke koje želimo prenijeti drugima.

INTRAPERSONALNA KOMUNIKACIJA komunikacija sa samim sobom

• dolazimo u interakciju s drugim ljudima,

• učimo o njima, ali i o sebi i o vanjskom svijetu

• otkrivamo sami sebe drugima

• uspostavljamo, održavamo, prekidamo (a ponekad i popravljamo) naše veze.

INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA komunikacija između dvije osobe

• rješavamo probleme,

• razvijamo nove ideje i

• dijelimo svoje znanje i iskustvo.

KOMUNIKACIJA U MALOJ GRUPI komunikacija s manjim brojem osoba

I kad smo u ulozi publike i kad smo u ulozi govornika:

• nove informacije i činjenice

• uvjeravanje

• utjecaj na druge da razmišljaju na određeni način odnosno da promijene svoje stavove ili vrijednosti

JAVNA KOMUNIKACIJA komunikacija govornika s publikom

• najčešće je impersonalna

• služi se nekim od sredstava masovne komunikacije

• dvosmjernost – i mi utječemo na formu i sadržaj medija

MASOVNA KOMUNIKACIJA komunikacija usmjerena na brojnu publiku

• sve vrste komunikacije, osim intrapersonalne• u kontaktu smo s ljudima iz drugih kultura, čiji

su običaji, uloge i pravila različiti od naših• učimo razumjeti druge načine razmišljanja i

ponašanja, te postajemo svjesni razlika u ljudskom iskustvu

MEĐUKULTURALNA KOMUNIKACIJA


III. Ciljevi komunikacije

• Što sve može biti cilj komunikacije?

• Što želimo postići komunikacijom?

1. Otkrivanje

2. Uspostavljanje odnosa

3. Pomaganje

4. Uvjeravanje

5. Zabava

CILJEVI KOMUNIKACIJE

1. OTKRIVANJE

• otkrivamo informacije o sebi

• učimo o sebi i drugima

• saznajemo nove informacije – o stvarima, ljudima i događajima

Danas se oslanjamo na komunikacijske medije kako bi ispunili ovu funkciju.

Informacije koje saznajemo putem medija u interakciji s onim što znamo iz interpersonalnih odnosa postaje dio našeg iskustva.

2. USPOSTAVLJANJE ODNOSA

• uspostavljanje odnosa

• održavanje odnosa

• prekid odnosa

3. POMAGANJE

• učitelji,terapeuti, savjetovatelji ovu funkciju koriste kao temelj svoje profesije

• davanje konstruktivne kritike,

• izražavanje empatije,

• rješavanje problema…

4. UVJERAVANJE

Neki istraživači tvrde kako je svaka komunikacija persuazivna (cilj joj je uvjeriti nekoga u nešto)

Npr:A. samo-prezentacijski ciljevi: komuniciramo s

ciljem da drugima prenesemo imidž koji želimo da imaju o nama

B. argumentacijski ciljevi: komuniciramo kako bismo sugovornika uvjerili da smo u pravu

C. instrumentalni ciljevi: komuniciramo kako bismo od drugih dobili da za nas nešto naprave

• jedan od najčešćih ciljeva komunikacije• svakodnevno pokušavamo promijeniti

ponašanja i stavove drugih

5. ZABAVA

• pričanje viceva, gledanje komedija, prepričavanje zanimljivih priča, tračanje

• uključuje motive ka ugodi i opuštanju

• omogućava opuštanje i bijeg od svakodnevnih briga i pritisaka

VIŠEZNAČNA PRIRODA LJUDSKE KOMUNIKACIJE

Ciljevi komunikacije mogu se podijeliti i s obzirom na druge kriterije.

A. s obzirom na motiv s kojim započinjemo komunikacijunpr. kako bismo dobili neku informaciju ili znanje

ili stvorili neki odnos.

B. s obzirom na krajnji rezultat komunikacije koji želimo postićinpr. započinjemo komunikaciju s drugom osobom

kako bismo povećali naše znanje o sebi i drugima, ili kako bismo utjecali na druge.

Svaka komunikacija zapravo je jedinstvena kombinacija ovih ciljeva, potiče ju jedinstvena kombinacija motiva, i može završiti s jedinstvenom kombinacijom rezultata.

Hvala na pažnji !!!

Documents

Nihad Avdić - Vrste komunikacije - Komunikologija