14
- - - -1 New 7 QC Tools New 7 QC Tools History of the History of the New 7 QC Tools New 7 QC Tools Committee* of J.U.S.E. - 1972 Aim was to develop more QC techniques with design approach Work in conjunction with original Basic Seven Tools New set of methods (N7) - 1977 Slide 1 0f 2

New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -1

New 7 QC ToolsNew 7 QC Tools������������������������ �������� ��������������

������� ���� ������ ���� ����������������

������������������

History of theHistory of the New 7 QC ToolsNew 7 QC Tools

Committee* of J.U.S.E. - 1972Aim was to develop more QC techniques with designapproachWork in conjunction with original Basic Seven ToolsNew set of methods (N7) - 1977

Slide 1 0f 2

Page 2: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -2

History of the History of the New 7 QC ToolsNew 7 QC Tools

����� ��!"������#����$�����%���&'(� ( �$���*##���+�,������-��.���������/)

Slide 2 0f 2

�����������"����� 7 ,22 -%$3�$4��+��+�������2 ��3.����5� �$���� -%$��2�&��52��� ,�5-%$.�2.&��&'(� (,�6��3�$�7�5�$�����%����������6��"�)

���������-��6 7 ,22 �6�#�����������������+�3�$�2���3.-%$�.8�����-�96-��6���+��+���6 ,������6����,22 (Design Approach)

�����������"����%&� �����-%$6�����#5�����.5�����4������#�� TQM

What are the New 7 QC Tools?

Relations Diagrams

Tree Diagrams

Matrix Diagrams

Arrow Diagrams

Process Decision Program Charts

Matrix Data Analysis

Affinity Diagrams

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

Page 3: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -3

What are theWhat are the Basic 7 QC Tools Basic 7 QC Tools ??

Run Charts

Histograms

Pareto Diagrams

Cause and Effect Diagrams

Scatter Diagrams

Control Charts

Flow Charts

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

���������������������������������������������������

���� !""���

����#

����#����$���#� ����#�����%���

���"�����

The New 7 Tools

���� &

The Basic 7 Tools

• ���(���������• �%����()����

•(�� ������������*��

����.J9�������*������� ����.J9��6����*�������

Source: Nayatani, Y., The Seven New QC Tools (Tokyo, Japan, 3A Corporation, 1984)

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

Page 4: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -4

5-5-GenGen�� �����"���(��+,�-�.������"���(��+,�-�.�

�� GenbaGenba /�� ,�"���/�� ,�"���

�� GenbutsuGenbutsu ���� !"���� !""���"���

�� GenjisuGenjisu ��������� ���� �"���"��� ������������������������#����#

�� GenriGenri ��� 01��� 012,2, ,� ,�/�/�$��$�����������)#�������#���������)#�������#

�� Gensoku Gensoku �������#�������3�4���#�������3�4��(��(��-5+��-5+��(#*(#*-���-���-���-��� �����$�������$��������������

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

��������������������������#����#�� ����#�������#��� ����/6�����/6� ������� !"� !""��� ,�7����!���������"��� ,�7����!���������"��"��/�� ,�������$�"���/�� ,�������$�"��� ($����7��7���%��� ������*������($����7��7���%��� ������*���������������8���������8

�� -�*�� �������#���-�*�� �������#���-- ����#����-���� ����#����-����

-- ����#������ �������#������ ���

�� ����#����/�$�����#����/�$� ����/6�����/6� ���$����������$������� (Sample)(Sample) ,����( ���� ,����( ����� !""���������������$���8���-�*����� !""���������������$���8���-�*����(Population)(Population) ,� ,��%�#����"�%�#����"

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

Page 5: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -5

��������������������������������#����#�������������$����������$���

�������$����������$���

��*��������*������

����#����#

��������

����(Discrete)

$��������(Continuous)

�����������

����-�,��� ,��)���( /7��)���)

������

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

/�$�/�$�

�� ���������������� ,� ,� 11 :: ������#��# ,���� ,����( �( ����� !""���(#*���� !""���(#*(��(��/6���������������/6���������������������#��3���#��3�

�� �������� ,��������� ,� 2 :2 : ��*������ %���� ��/�$���*������ %���� ��/�$�,,�������%�����%��������#����#,, ���������*�����������*������#����# (#*���(#*���$,����$,������������

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

Page 6: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -6

#��1 *#��1 *#��1 *#��1 *#��1 *#��1 *#��1 *#��1 *�������������������������������������������������# ,��-9��# ,��-9��# ,��-9��# ,��-9��# ,��-9��# ,��-9��# ,��-9��# ,��-9�-�*:����-�*:����-�*:����-�*:����-�*:����-�*:����-�*:����-�*:����

�� Accuracy Accuracy (����%�/�(����%�/�$���$���

�� Relevant Relevant $��$��-�*��!�-�*��!�

�� Timeliness Timeliness ��$�� ��$����#���#�

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

��$/�-�*�����$/�-�*��������������!������!�����#����#

�� ����������������������(#*$��(#*$��$��$��)#)#�����*��������*�����������8��8�������� ��*��������*������)#�$)#�$

�� �����������*�������������*���������$��������7�������$��������7�����#����#���

�� �������������$��"���$��"����

�� ��������3���3� �������#��8"*�#��8"*$���$����,��$/�-�*����;��*$���,��$/�-�*����;��*$�� ,���� ,�����"��"� (#*(#*$���$����,�,�������%��%�����#����#��3�7--2���$�"6���3�7--2���$�"6�"*����"*����-�*:����-�*:����

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

Page 7: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -7

�������%��6��������!��������%��6��������!�����#����#

�� $��� %����������"���"��-�*����������!����$��� %����������"���"��-�*����������!������������������##������������������������ ���"*��!����"*��!��������#7-�#7-�����������*7��*7� ����/�%�7-������*������/�%�7-������*��)#)# �������������-������-���-���7������-���7������7��7��

�� $���$����,���"%�(��-�*�� �,���"%�(��-�*�� �������#�������#�������"��"� ������ ,� ,���������"��*�����������"��*��������� ,����$������&6�1������ ,����$������&6�1�������������"* %������� ���(�#�� ,�������������"* %������� ���(�#�� ,�������������#($��#($�#*#*�#����#���7��7��

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

(�� �����������������������$����$/�-�*���(�� �����������������������$����$/�-�*���� ��� %�-5+�������*"������

- ()���� KJ- ()����IR

� �����������$�(#*���,���(��7�

- ()��������7��

- ()������$���<�- ()�)�����������*������#()�)�����������*������#

� ������()�(#*����%���$����$��:$�7-���- ()���� PDPC- ()����#�&�

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

Page 8: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -8

����������������������-5+��-5+��

�� ����($�$��������� ,������63�"��������� ,�����($�$��������� ,������63�"��������� ,��������������7���������7��

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

�����-5+�������-5+��

�� ����$�,����������������-�� �7����,����������$�,����������������-�� �7����,������

�� ����������������(��7���,"�$����������������������(��7���,"�$������

�� ���������(������7-���������(������7-

�� �"������ ,������#�����$$�"�$�"������ ,������#�����$$�"�$

�� ���$�7��/�-�����$�7��/�-��

�� ����#��������)���#���������3�����#��������)���#���������3�

�� ��#������#�������#������#�����

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

Page 9: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -9

()�)���#���������:��()�)���#���������:��((Affinity DiagramAffinity Diagram))

� ��=��:�� Dr. Jiro kawakita� ��� %����-5+����/����� ��#������� (Chaotic Situation)�,��������"�(#*��"�%����(��:���������$�7��

� ������(��������(��(���������(Concept Design)� �-9����������<,����

� ��������$�����������-5+�� ,�<������

� �����$��������� ����7����� ���-5+�� �3����

� �����$��������� �������#�����6����$�����-9������6�����-5+�� <6��"*$����������(��7�-5+�����/6� ,���

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

()�)������()�)�������������������� ( (Relation DiagramRelation Diagram))

�� ����#����,������#����,�� Interrelation diagramInterrelation diagram�� �����������$������������:�����$�(#*-5+���������63��������$������������:�����$�(#*-5+���������63���������������

�� �����$��������-�*��!� ,��������$��������-�*��!� ,����#����#��������������#����#���

�� �����$������������������$�����������������8����8

�� ����������$������$�������%������������������-5""��($�#*�%������������������-5""��($�#*������

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

Page 10: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -10

()�)��$��()�)��$��7��7��(Tree Diagram)(Tree Diagram)

�� �����$������(�������$������(��-5+-5+����:��:���%������$����$���%������$����$�����7��#������7��#�����������

�� �����$�������������������$����������������#���,�$� ,���#���,�$� ,����#�������#������

�� (����������������(����������������-5+��-5+�������$����(��7������$����(��7����-���()����-���()�)��)�� ������������$����������������������$�����������"�"

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

()�()�)���� ���<�)���� ���<� ( (Matrix DiagramMatrix Diagram))

�� $���������������������������#��$���������������������������#��-5+��-5+���������#�����$����#��8�#�����$����#��8��$���$�

�� �����$�������������*�������%���+������$������$�������������*�������%���+������$�����)##���� ,���������)##���� ,������63��63�

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

Page 11: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -11

()�()�)��#�)��#�&�&� ( (Arrow DiagramArrow Diagram))

�� �����������������������������������%������%���������������������-�*� ��)#�����-�*� ��)#�����

�� ����������$������ ���$������ ��������������� �3���� ,�$�������������,�*7� �3���� ,�$�������������,�*7���������

�� $������ ���$������ ��������������� ,� %� ,� %���3���3��,"���� ,��-9�-5+��(#*��-����,"���� ,��-9�-5+��(#*��-����*�������*�������*�������*������-2���$��������-2���$��������

�� $������-�*����)#����($�$���$������-�*����)#����($�$����������������������� %� %�����������#������#�� %� %�

�� $������"��$������"������ ������� ������� ,��,���"%�������7��-�*:����� ,��,���"%�������7��-�*:���������

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

()�)����3�()�)����3�$��$�����$�������$�����"�" ((Process Decision Program Chart)Process Decision Program Chart)�� ����������������������()�(#*���$�����"�����������#�������()�(#*���$�����"�����������#��->��->���������

�� ����������������������$����$��:$�%�����-5+�� ,�"*������$����$��:$�%�����-5+�� ,�"*�����63��63�

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

Page 12: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -12

()�)�����������*������#()�)�����������*������#(Matrix Data Analysis)(Matrix Data Analysis)

�� ���������*�����������*���������#�����#����-���� -����

�� ��"����"�� MuMulti-Variable Analysislti-Variable Analysis((����#�����%�������#�����%��� ++ $���#�$���#�))

New 7 QC Tools : Part I - Introduction

��-��������������������$����$/�-�*�����-��������������������$����$/�-�*���

Slide 3 0f 1

���������� Affinity IR Tree Arrow Matrix Matrix PDPC��$/�-�*��� Diagram Diagram Diagram Diagram Diagram Data Anal(��(�*���� #

"���#���-5+��

���()�:������

���� #���-5+��

�����-5+�� ���$�/"��#%��������%���+

�������������

����� � -#,���(-#�

�-�,��� , ������ #

������(-�-���

$��"����)��-�$�

��(�� ��(��7�

$��$��)#

������$�4 ������

= ���7���,��� �����7��=

Page 13: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -13

��-��������������������$����$/�-�*�����-��������������������$����$/�-�*���

Slide 3 0f 1

���������� Flow C&E Check Pareto Graph Histogram Control��$/�-�*��� Chart Diagram Sheet Diagram Chart(��(�*����#"���#���-5+�����()�:����������#���-5+�������-5+�� ���$�/"��#%��������%���+�������������������-#,���(-#��-�,��� ,������#������(-�-���$��"����)��-�$���(�� ��(��7�$��$��)#������$�4������

= ���7���,��� �����7��=

SummarySummary New 7 QC ToolsNew 7 QC Tools

1- Provide Training in Thinking 2- Raise People’s Problem Solving Confidence 3- Increase People’s Ability to Predict Future Events

Benefits of New 7 QC Tools

1- Express verbal data diagrammatically 2- 5678:;<=>?@ABC:DEFMake information visible 3- @AFH7I8:;<= Organize information intelligibly 4- Clarify overall picture and fine details 5- NOPQ;H7I;RSUVIU; Get more people involved

Roles of New 7 QC Tools

Page 14: New 7 QC Tools ver2 - Prince of Songkla University 7 QC Tools P1 … ·  · 2017-04-30Aim was to develop more QC techniques with design ... What are the New 7 QC Tools? Relations

- -

- -14

BibliographyBibliography�� ����� ��� ��*:���,��*:���, 7 new QC tools 7 new QC tools ������������� ������$����� ������������� ������$����� TPATPA

Publishing ,2541Publishing ,2541

�����$�� "�� ��" 17 ���������������� /���������)#)#�$(�����$�/���������)#)#�$(�����$� ,2546 ,2546

Foster, Thomas. Foster, Thomas. Managing Quality. An Integrative ApproachManaging Quality. An Integrative Approach..Upper Saddle River : Prentice Hall, 2001.Upper Saddle River : Prentice Hall, 2001.

NayataniNayatani,, Yoshinobu Yoshinobu,, Eiga Eiga, Toru,, Toru, Futami Futami,, Ryoji Ryoji,, Miyagawa Miyagawa,,Hiroyuki, andHiroyuki, and Loftus Loftus, John. , John. The Seven New QC Tools: PracticalThe Seven New QC Tools: PracticalApplications for Managers.Applications for Managers. Tokyo : 3A Corporation, 1994. Tokyo : 3A Corporation, 1994.

““TQM: The 9 TQM Tools.TQM: The 9 TQM Tools.”” Internet Internet http://www.http://www.iqdiqd.com/pfttools.htm..com/pfttools.htm.

““ The New Seven Q.C. Tools The New Seven Q.C. Tools ..”” Internet Internet By Christopher DiazBy Christopher Diaz