NetSupport Manager v11 - .• Soporte para procesadores 64 bit Intel y AMD. • Comunicaci³n perfecta
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  • www.netsupportmanager.com

    NetSupport Manager v11 NetSupport Manager lleva desde 1989 ayudando a las organizaciones a optimizar la implantacin de sus servicios de soporte de TI. Al contrario de lo que ocurra hace 20 aos, la diversa gama de plataformas, protocolos y activos fsicos existentes es un estmulo constante para que las soluciones de software dedicadas a la gestin de equipos y de control remoto sigan ofreciendo soporte para una variedad de configuraciones.

    El xito de NetSupport Manager radica en su capacidad de evolucionar constantemente con el fin de satisfacer las necesidades de cualquier entorno Combinando el soporte multiplataforma pleno para sistemas Windows, Linux, MAC, CE, Pocket PC y Windows Mobile, con una gama de herramientas de gestin de equipos diseadas para asegurarse de que la infraestructura informtica crtica est disponiblecuando ms se necesite, NetSupport Manager ofrece una compatibilidad total para las redes corporativas de la actualidad.

    Con ms de 8.500.000 de sistemas que reciben el apoyo de la tecnologa NetSupport en todo el mundo, NetSupport Manager es una solucin probada para cualquier entorno.

    Soporte remoto para cualquier entorno

    NetSupport Manager v11 ofrece una experiencia de usuario nueva con una interfaz remodelada, mejoras en el rendimiento y una amplia gama de funciones de acceso directo que ahora facilitan an ms la compatibilidad con los diferentes sistemas que se usan actualmente en la empresa moderna.

    Necesita ayuda para planificar las actualizaciones y el lanzamiento de la nueva tecnologa? El nuevo autoagrupamiento dinmico de equipos por sistema operativo y plataforma proporciona una visin instantnea del entorno de TI.

    Con un nmero creciente de fabricantes de servidores, equipos porttiles y equipos de sobremesa compatibles con la tecnologa Intel vPro, la versin 11 se puede configurar ahora para buscar esta capacidad, habilitando varias funciones de diagnstico que se llevan a cabo de forma remota y para las que antes se necesitaba realizar una visita fsica a los equipos.

    La nueva barra de herramientas de acceso rpido permite el acceso instantneo a los clientes visitados recientemente. Adems, se han aadido numerosas mejoras de eficacia a la transferencia de archivos, entre ellas la posibilidad de arrastrar y soltar archivos directamente en el escritorio remoto. Ahora ya no cabe ninguna duda respecto al motivo por el que NetSupport Manager sigue siendo el lder del mercado.

    Novedades

    Funciones: Control Remoto

    Soporte multiplataforma

    Transferencia y distribucin de archivos

    Internet Gateway

    Compatibilidad con la tecnologa Intel vPro

    Compatibilidad de cliente thin y zero

    Programacin y planificacin

    Inventarios de hardware y software

    Funcin mostrar

    Envo de mensajes

    Despliegue remoto

    Soporte para conversar y audio

    Pizarra interactiva

  • NetSupport Manager ofrece un exhaustivo soporte multiplataforma para los sistemas Windows, Linux, MAC, CE, Pocket PC y Windows Mobile, brindando de ese modo una compatibilidad completa para adaptarse al entorno empresarial actual. Adems, NetSupport Manager ofrece ahora soporte para las plataformas 64 bit Intel y AMD, incluyendo Windows XP 64 y Windows 2003 64. El soporte es disponible para los sistemas basados en arquitectura x64.

    * Visite la pgina www.netsupportmanager.com/resources para ver el folleto de Linux y Mac.

    Herramientas De Soporte Recopile un completo inventario de hardware y software desde el PC del cliente para ayudarle en el soporte remoto.

    Rena detalles sobre todos los hotfix instalados en el PC del cliente.

    Visualice y controle aplicaciones, procesos y servicios que se estn ejecutando en al PC del cliente.

    Edite el registro de un sistema remoto.

    Inicie una instruccin de comando local desde el sistema remoto de su PC.

    Encienda / apague, inicie /cierre la sesin o reinicie remotamente el PC de un cliente.

    Solicitar ayuda los usuarios pueden crear solicitudes de ayuda que pueden hacerse directamente a sistemas especficos de Control basndose en criterios personalizados o a todos ellos sin excepcin.

    Mover Informacin Transfiera archivos entre el equipo Control y el equipo Cliente, sincronice carpetas, arrastre y suelte archivos directamente en un escritorio remoto.

    Distribucin de archivos arrastre y suelte archivos desde el PC Control a cualquier nmero de sistemas conectados con una sola accin.

    Inicie aplicaciones en equipos remotos. Capture y redirija la cola de impresin del equipo remoto al PC Control.

    Capture y redirija la cola de impresin del ordenador remoto al PC Control.

    Potente secuencia de programacin y planificacin para automatizar las tareas frecuentes.

    Flexibilidad Perfecta integracin en el escritorio con el Explorer, lo que habilita el inicio de una funcionalidad clave directamente desde su sistema sin necesidad de iniciar primero NetSupport Manager.

    Reconecte a un PC conocido desde cualquier explorador de la Web usando el control basado en ActiveX.

    Busque los equipos con la tecnologa Intel vPro y realice una gran variedad de tareas remotas incluso si no tiene instalado un cliente NetSupport Manager.

    Soporte multiplataforma: Windows

    Para los sistemas basados en Microsoft NetSupport Manager soporta: Dos, Windows 95, 98, ME, NT 4.0, 2000, 2003, XP, Vista y Windows 7.

    Las Funciones Que Estn Disponibles Para Todos Los Aparatos Windows Incluyen: Entorno Exploracin, localizacin y conexin con todos los sistemas en su LAN o WAN.

    Utilidad de despliegue remoto plenamente integrada.

    Conexin a travs de los protocolos TCP/IP, IPX/SPX, NETBIOS, NETBEUI o HTTP.

    Comunicacin a travs de LAN, WAN, Internet, PSTN, ISDN, CAPI/ TAPI, GSM, GPRS, 3G o conexiones inalmbricas.

    Soporte para procesadores 64 bit Intel y AMD.

    Comunicacin perfecta entre sistemas ubicados detrs de distintos cortafuegos usando el componente incluido de puerta de enlace NetSupport Internet Gateway.

    Control Remoto Mire, comparta o controle la pantalla, el teclado y el ratn de una estacin de trabajo independientemente de su resolucin de color, protocolo de red o sistema operativo.

    Optimice la calidad del color en control remoto al gestionar sistemas por medio de conexiones muy lentas.

    Monitorice las pantallas de todos los sistemas conectados con miniaturas a tiempo real. Coloque el ratn por encima de un PC seleccionado para ampliar su visualizacin.

    Escanee mltiples sistemas, vaya alternando entre mltiples estaciones de trabajo visualizando su pantalla en su consola de control.

    Muestre su pantalla, un monitor seleccionado o simplemente una aplicacin seleccionada en el nmero de ordenadores conectados que desee para dar instrucciones a tiempo real.

    Anote en su pantalla con una gama de herramientas de dibujo durante una sesin de control remoto o sesin mostrar.

    Conversacin en texto y mensajera completas entre dos o mltiples sistemas.

    Conversacin en audio completa durante una sesin de control remoto.

    Para ayudar en la formacin y mejorar la eficacia en el apoyo tambin se ofrece una funcin de pizarra desde la sesin de conversacin.

  • Todos los mdulos estn provistos de una seguridad completa e integral: desde simple proteccin con contrasea hastaintegracin con Seguridad NT, directorio activo y cifrado AES de 256 bit. Grabe y reproduzca sesiones remotas para fines deauditora. Incluso puede asignar perfiles individuales para diferentes tipos de usuarios Control y estaciones de trabajo Clientepara configurar distintos niveles de seguridad y capacidades.

    Funciones De Seguridad Clave: Proteccin por contrasea para todos los sistemas.

    Confirmaciones del usuario (el usuario debe estar presente y autorizar cada solicitud de conexin de entrada).

    Cifrado de datos - opciones configurables de 56 bit DES a 256 bit AES.

    Claves de seguridad (hacen que la copia autorizada de NetSupport sea nica para la organizacin y que no sea compatible con otras copias del software).

    Grabe y reproduzca sesiones de control remoto para mantener un historial de todas las actividades durante una sesin.

    Limita la conectividad por cuenta de usuario o direccin IP de origen (slo permita que se hagan conexiones desde ubicaciones conocidas).

    Pantalla de cliente en blanco cuando se llevan a cabo operaciones confidenciales.

    Salida automtica de la sesin con un sistema remoto al desconectar (evita que por error se deje un sistema en sesin sin finalizarla).

    Tiempo de espera de inactividad definido por el usuario en conexiones abiertas.

    Seguridad de devolucin de llamada para las conexiones por acceso telefnico.

    Despliegue y gestione las configuraciones de seguridad centralmente desde una ubicacin nica.

    Seguridad Integrada: Intgrese a los perfiles de usuario NT para validar a un usuario de entrada antes de aceptar la solicitud de conexin.

    Intgrese directamente a los perfiles del directorio activo para la validacin de usuarios.

    Proporcionado con plantillas de directorio activo para conseguir una conformidad con todas las configuraciones de cliente predefinidas.

    Funcionalidad perfilada permita que las funciones sean distintas segn quien sea el usuario autenticado que establezca la conexin.

    Registros de eventos y registros histricos completos incluyendo integracin con los registros de eventos del sistema operativo.

    Seguridad:

    Conectar A Sistemas Con Netsupport Manager.La clave del xito para las soluciones de soporte remoto es la capacidad de localizar dispositivos