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INTRODUCCIÓN Las cabinas Internet son una forma de ayuda rápida, ya que son una forma práctica de hacer negocios, debido a su bajo costo y a una demanda cada vez más creciente de Internet que involucra, a los estratos más populosos del país. Las cabinas públicas de Internet fueron concebidas como medios donde cualquier persona que no tuviera computadora ni conexión a la red de redes pudiera sin embargo participar de esta nueva forma de interacción social. De hecho las cabinas de Internet peruanas se han constituido como un factor democratizador en el uso de estas tecnologías. Diversos estudios constatan que de cada diez internautas, nueve se conectan a los mundos virtuales a través de este medio. Lo interesante de este asunto reside en la paradoja: la inmensa infraestructura de conectividad que suponen las dos mil cabinas que existen en el Perú (a un promedio de diez computadoras por cada local) ha permitido democratizar el acceso pero esto ha sido posible gracias a una creatividad que se sostiene en un mercado estrictamente precario donde la demanda es intensa y la competencia es brutal. El mercado de las cabinas de Internet puede vencer la precariedad en la que se encuentra si es que se transforma en un generador de la sociedad de la información.

Negocio Internet Trabajoo

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Page 1: Negocio Internet Trabajoo

INTRODUCCIÓN

Las cabinas Internet son una forma de ayuda rápida, ya que son una forma

práctica de hacer negocios, debido a su bajo costo y a una demanda cada vez

más creciente de Internet que involucra, a los estratos más populosos del país.

Las cabinas públicas de Internet fueron concebidas como medios donde

cualquier persona que no tuviera computadora ni conexión a la red de redes

pudiera sin embargo participar de esta nueva forma de interacción social.

De hecho las cabinas de Internet peruanas se han constituido como un factor

democratizador en el uso de estas tecnologías. Diversos estudios constatan

que de cada diez internautas, nueve se conectan a los mundos virtuales a

través de este medio.

Lo interesante de este asunto reside en la paradoja: la inmensa infraestructura

de conectividad que suponen las dos mil cabinas que existen en el Perú (a un

promedio de diez computadoras por cada local) ha permitido democratizar el

acceso pero esto ha sido posible gracias a una creatividad que se sostiene en

un mercado estrictamente precario donde la demanda es intensa y la

competencia es brutal.

El mercado de las cabinas de Internet puede vencer la precariedad en la que

se encuentra si es que se transforma en un generador de la sociedad de la

información.

En este propósito, los proveedores de servicios de Internet, las instancias del

Estado y las instituciones de la sociedad civil, tienen un papel fundamental. El

reto está en constituir una sociedad donde la información sea, ya no sólo

teóricamente, un elemento dinamizador de los proyectos de los individuos. Las

cabinas solas no pueden. Son medios, no fines. Sin embargo, es desde ellas

que podremos imaginar formas de inclusión social que respondan a la avidez

de los peruanos por vivir integrados al difícil mundo de hoy.

Page 2: Negocio Internet Trabajoo

PROYECTO DE CABINA DE INTERNET

CONCEPTO DEL NEGOCIO

Lo primero que debe hacer es crear un plan de negocios. Un plan de negocios

es una parte esencial del proceso en cualquier negocio. Si se desea obtener

capital, ningún inversor o compañía financiera le apoyará sin un plan de

negocios. Más que un buen plan de negocio le ayudará a clarificar su

pensamiento y que le avise a los desafíos que tenemos por delante.

La ubicación en la que internet está situado realmente importan mucho. Elegir

una buena ubicación puede conducir directamente a una empresa de éxito,

mientras que una mala ubicación también puede conducir directamente al

fracaso del negocio. Tenga en cuenta que las ubicaciones cerca de las

escuelas o colegios es un buen consejo, porque los estudiantes siempre están

ocupados en el Internet.

Sistemas informáticos (en caso de gama alta y los sistemas de rápido)

Acceso a Internet (debe ser de alta velocidad de banda ancha)

Dispositivos de conectividad de redes (cable, switch, router, impresora,

escáner, etc) Se necesitará los servicios de un técnico, un cisco networker

certificada siempre debe manejar dicha tarea para la configuración de conexión

de área local y conexión a internet. Después de que haya redes de su sistema

y corriendo, a continuación, adquirir un sistema de administración de Internet

es decir, el software temporizador. Ser estricto y agradable en este ámbito y

también en función de su coste total y el equipo de su café Internet. Cosas que

usted debe tener en cuenta al crear una estructura de precios. acceso a

Internet se está convirtiendo en uno mucho más asequible y más gente tiene

acceso a internet en sus hogares.

También comparar sus precios con los competidores. Usted no tiene que copiar

la estructura de precios de su competidor, sino exactamente lo utilizan como

una guía de referencia. Marketing y estrategia de promoción siempre de gran

ayuda para atraer clientes como dar bono, publicidad, distribución de facturas

Page 3: Negocio Internet Trabajoo

de la mano. Una vez que usted tiene el Internet abierto a los negocios, tendrá

que adoptar una estrategia para retener a los clientes, así como atraer a otros

nuevos. Una buena sugerencia es que te dan descuento a sus clientes, así

como crear un plan de sistema de lealtad y emplean una relación bien público.

El siguiente paso en la creación de su Servicio de Internet es decidir sobre qué

tipo de entorno de Internet que desea crear. Quieres crear un lugar de reunión

de la cadera, una configuración cómodo o relajado un ambiente establecido el

paso rápido? Tome nota de algunas cosas importantes que usted debe

considerar, diseños / decoración y servicios adicionales que desee ofrecer.

También el tráfico pesado y lugares de acceso con plaza de aparcamiento es

una buena vía para un negocio de café internet.

Las Cabinas Públicas no sólo cumplen la función de permitir el “acceso” al

Internet sino que, por el contrario, deben estar orientados a la producción de

información, a lograr intercambio de negocios y conocimiento en el ámbito

nacional y a la generación de un canal de distribución de la misma. No será

posible pensar en “mercados virtuales” si no creamos una red interna, nacional,

de productos orientados a resolver los problemas principales de la población

del país, ayudar a resolver los problemas de integración, de consolidación

cultural, de idioma, de preparación para la competitividad. En definitiva, de

ayudar al desarrollo económico y social de nuestros países generando un

mercado nacional.

El concepto de Cabina Pública describe centros donde la población tiene la

posibilidad de participar pro-activamente en el uso de las nuevas tecnologías

de información posibilitando el acceso a ésta, brindando servicios de

comunicación, biblioteca y capacitación; orientado específicamente a posibilitar

la promoción de la puesta en línea de información local.

Una Cabina Pública cuenta con una red local de computadoras personales

conectadas a un servidor de red de área local que tiene conexión dedicada a

Internet y un centro de educación para 25 personas. Consta de 20 estaciones

de trabajo como mínimo, scanner, impresora, proyector, sala de conferencias,

teléfonos públicos, cafetería, etc.

Page 4: Negocio Internet Trabajoo

Como ya es de conocimientoa partir de 1998 se empieza a instalar un gran

número de cabinas públicas, se comenzó por la capital, seguidamente los

empresarios deciden arriesgarse e invertir, apoyados y asesorados, en

principio, por la RCP y después por otras instituciones.

Sin embargo, actualmente la realidad de la mayoría de las cabinas públicas

existentes se aleja significativamente del modelo inicialmente concebido por la

RCP. Las cabinas han encontrado una satisfacción económica básica

brindando sólo servicios de conectividad, que de cierto modo han cubierto las

deficiencias de infraestructura - no obstante- se ha visto disminuida su

potencialidad como instrumento generador de cultura en internet

POTENCIAL DE MERCADO EN CIFRAS

El mercado de las Cabinas Públicas es percibido generalmente como el de

aquellas personas que tienen necesidad de utilizar Internet pero que no pueden

hacerlo porque no cuentan con el equipo necesario en la casa, oficina o centro

de estudios.

Este mercado está conformado por personas que conocen Internet , que han

usado o se sienten cómodos con la utilización de una computadora, que

Page 5: Negocio Internet Trabajoo

entienden inglés (deseable), y que no cuentan con acceso en sus instituciones.

Por lo tanto es un mercado muy limitado.

Si partimos de la visión de que las Cabinas Públicas, son simples proveedores

de servicios Internet, tendremos un pobre impacto económico y social en

nuestros países y muy poca rentabilidad para nuestros Inversionistas y

Franquiciados.

La visión de la RCP respecto a las Cabinas Públicas dista mucho de la

anteriormente expuesta.

La RCP considera que el objetivo de las Cabinas Públicas NO es solamente

ofrecer servicios Internet, sino, y más importante, ofrecer servicios que den

solución a los problemas de la vida diaria de la población, basados en

herramientas Internet. Por ejemplo, la población deberá encontrar en las

Cabinas Públicas, un lugar donde poder pagar sus impuestos, obtener sus

partidas de nacimiento, ofrecer sus productos, votar en las elecciones, recibir y

enviar remesas, tener una consulta médica, recibir un curso, pagar sus

servicios generales, comunicarse con sus familiares etc.

En este sentido, si nos planteamos que el mercado de nuestra red de Cabinas

Públicas es el universo (y para ésto sólo debemos identificar y desarrollar

productos que sean útiles para cada grupo objetivo concreto) entonces

tendremos un tremendo impacto en el desarrollo de nuestros países y una gran

rentabilidad para nuestros Inversionistas y Franquiciados.

El mercado del presenta proyecto para la cabina se compone de aquellas

personas que visitan la cabina para realizar actividades de conectividad

principalmente, entre las que podemos mencionar el Chat, juegos, navegación,

entre otros. Otra parte del mercado pero de menor importancia está compuesto

por personas que solicitan servicios de llamadas internacionales, scaneo, tipeo

e impresión de trabajos escolares y universitarios.

La demanda del servicio de llamadas al exterior era muy alta al inicio de las

actividades pero desde que Telefónica del Perú y otras empresas del sector

Page 6: Negocio Internet Trabajoo

lanzaron sus campañas de telefonía, el negocio de las llamadas al exterior se

vio afectado de sobremanera

Usuarios de Internet en cabinas tienen entre 17 y 24 años

25% de los usuarios de Internet en cabinas tienen entre 25 y 35 años

59% de los usuarios de Internet en cabinas son estudiantes

(escolares, universitarios o de institutos técnicos)

35% de los usuarios de Internet en cabinas trabajan

Las cabinas prestan servicios a todos los niveles sociales de la

población, aunque es evidente que el acceso es mayoritariamente de

los niveles más bajos.

CONSIDERACIONES

Precio

Privacidad / Agradable ambiente

Servicio al cliente

Calidad en la conexión / rapidez

Gama de servicios

Cercanía a la casa / trabajo / centro de estudios

Seriedad de la empresa

Horario de atención

INVERSIONES REQUERIDAS.

Las cabinas de Internet ahora deben competir con mejores equipos, pero es

necesario establecer un requerimiento mínimo para su buen funcionamiento.

Si bien es cierto se puede trabajar con computadoras no tan nuevas, tu

competencia ofrece mejores cosas, así que hay que ofrecer por lo menos:

Page 7: Negocio Internet Trabajoo

10 PCS P4 INTEL CELERON DE 2.4GHZ.

INCLUYE: CASES,PROC. 2.4,PLACA PC CHIP 925,

HDU 40GB, MEMORIA 256MB/DISKETERA/TECLADO,

MONITOR DE 15" SVGA NUEVO MICRONICS 18 MESES DE GARANTIA

10 MUEBLES DE MELAMINE

10 SILLAS DE PLASTICO NEGRAS

10 ESTABILIZADORES 1000W.

01 QUEMADOR LG 52X32X52

01 SWITCH 16 PUERTOS D-LINK

02 IMPRESORA EPSON C42

01 SCANNER BENQ USB

10 WEB CAM ZOLTRIX

INSTALACION DE LA RED

INCLUYE: CABLE BELNET CATEG.5,CONECTORES RJ45

CATEG.5, CANALETAS PLASTICAS, MANO DE OBRA.

Detalle :

Use un swicht de 100mb, los hub ya están en desuso y son muy lentos.

Impresora de tinta de cartuchos económicos y compatibles. En realidad

lo más aconsejable es una impresora Láser, son más caras, pero a la

larga son mas baratas por su gran rendimiento en tinta.

Auriculares con micrófono en todas las computadoras.

El estándar en sistemas operativos es Windows XP, es rápido, fácil de

mantener, con el programa Freezer logrará mantener la misma

configuración y eliminará los troyanos, virus y archivos que dejan los

usuarios. 

Instale en sus computadoras solamente los programas necesarios y

más usados. No llenes las computadoras de programas innecesarios,

Page 8: Negocio Internet Trabajoo

eso hace que la máquina trabaje lenta. Usa solo un antivirus, si usas

dos, entre ellos se bloquean.

Desactive las actualizaciones automáticas de algunos programas.

Si vas a poner una cabina nueva sería conveniente pensar en usar una

Red Inalámbrica, de esta manera se tiene un ahorro en

cableado/instalación y el switch.

Agregue una o dos computadoras con Windows Vista y Linux.  Hay

público que le gusta usar lo último.

PONIENDO EN MARCHA EL PROYECTO

Para iniciar su Proyecto hay que tener en cuenta lo siguiente:

°  Ubicación del local.

°  Licencia de funcionamiento.

°  Tramitar su RUC.

°  Línea Dedicada.

°  Iniciar los trabajos en su local.

Una vez encontrado el local apropiado y luego de haber realizado las gestiones

para obtener su licencia y Línea dedicada ya podrá comenzar a realizar los

trabajos en su local.  Tenemos personal muy competente y de mucha

experiencia, los cuales le garantizaran el éxito a su Proyecto.

Aquí están los pasos que seguiremos para implementar su Proyecto:

Paso 1: Cableado Estructurado.

Paso 2: Instalación Eléctrica.

Paso 3: Confección de los Módulos.

Paso 4: Compra de Equipos.

Paso 5: Configuración de los Equipos - Red LAN - Internet.

Paso 6: Instalación de Programas - Marketing - Publicidad

Paso 1: Cableado Estructurado IEEE 100 BASE T

El cableado lo realizamos con las siguientes especificaciones:

Page 9: Negocio Internet Trabajoo

• Tipo de cable: UTP, 100 base T, Nivel 5 (IEEE 802.3)

• Tipo de conexión: Multipunto

• Topología: Estrella

• Conectores: Plus RJ-45

Le garantizamos una buena performance en la calidad del trabajo. Si Ud. lo requiere

se adosaran las canaletas en la pared para el cableado de red, esto es necesario pero

aveces, no es tomado en cuenta por algunas personas, se recomienda colocar

canaletas para proteger los cables de: accidentes, mal funcionamiento, deterioro,

estética, etc.

 

Paso 2: Instalación Eléctrica

Este es otro de los pasos en la instalación de la cabina. Hay muchas cosas que

se tomaran en cuenta como son: puntos de corriente, puntos de luz, pasos de

corriente, medidores, ancho de cable, amperaje, etc.

Detenerse en este punto puede ayudarle a: ahorrar energía, darle larga vida y

protección a sus equipos para evitar y prevenir los cortocircuitos.

Paso 3 Elección de los Módulos

Hay que tener en cuenta que la confección de los Módulos tarda 4 días, para

comenzar la confección es necesario que nos entregue el 50% de adelanto

según sea el costo y el resto contraentrega. Aquí están incluidos los materiales,

mano de obra y transporte. El material que utilizamos es Melamina importada

de 18 milímetros.

Page 10: Negocio Internet Trabajoo

MODELOS

Son muy variados, tenemos una gran cantidad de ellos en línea, usted. podrá

acceder a ellos por Internet mediante nuestra pagina Web o de lo contrario, le

mostraremos el álbum de fotos cuando lo visitemos en su local. Si no encuentra

el modulo que buscaba, no se preocupe, tráiganos una fotografía o el bosquejo

para hacerla.

COLORES

Tenemos una gran variedad de colores, los cuales podrán ser apreciados en los

trabajos ya realizados o si desea visitarnos, le mostraremos el catalogo completo.

Entre los colores mas pedidos se encuentran: azul, verde grafitado, cauhide, negro

grafitado, grafito, caoba, etc.

Paso 4: Compra de Equipos

Esta es la parte más delicada de su proyecto, las computadoras son la pieza

mas importante por que en ellas recae todo el peso del trabajo, dependiendo

de su rendimiento podrá salir adelante con su proyecto.

Tenemos una gran variedad de Productos, trabajamos con muchas marcas de

reconocimiento mundial como: Samsung, Daewoo, LG, Intel, Tomato, GFXCell,

Creative, Acer, Logitech, Genius, Epson, Hewlett Packard, Encore, DLink, 3Com, etc.

 

Paso 5: Configuración de las Computadoras - Red LAN - Internet

Aquí se realiza la instalación del Sistema Operativo Windows98, y se

configuran todos los dispositivos que tenga.

Page 11: Negocio Internet Trabajoo

Una vez terminado, se procede a Configurar la Red LAN (Red de Área Local),

con esto usted podrá tener los siguientes beneficios:

• Comunicación entre cada una de las estaciones o nodos de red.

• Podrá compartir la información que contengan cada una de las estaciones.

• Podrá compartir recursos como: impresora, Floppy, CD-ROM, etc.

• No importa el sistema operativo que tengan.

• Si a alguna de las estaciones tiene problemas en el cable esto no afecta a los

demás.

Tenemos que tener garantía, la rapidez de la Red, y le aseguramos una buena

performance.

Una vez instalada la Línea Dedicada se procede a Configurar las maquinas

para que puedan tener acceso a Internet.

Paso 6: Instalación de Programas - Marketing - Publicidad

Confección de paneles publicitarios de tela, madera, volantes, confección de

pizarrones publicitarios, que estarán a la entrada de la cabina, anunciando las ultimas

paginas de interés. Ahora le mostramos algunos modelos de volantes y tarjetas:

Es importante la prestación de otros servicios que complementan las cabinas y

que incluso pueden traer mas clientes que la propia Cabina y buenos ingresos

como son: Llamada Internacional con discado directo, FAX internacional,

Llamadas IP, scaneo, impresiones cursos, llamadas internacionales, búsqueda

de información, fotocopias, juegos en línea, tipeos, etc.

Nota:

El Soporte Tecnico

Secretos técnicos para una cabina de internet:

Uno de los principales problemas de las cabinas de Internet es el ancho de

banda, si Usted cuenta con una línea de poco ancho de banda se habrá dado

Page 12: Negocio Internet Trabajoo

cuenta que por días u horas la línea se vuelve demasiado lenta y muchas

veces no es culpa de su proveedor, aquí unos consejos para tener libre su

línea.

Desactive en el Internet Explorer la opción de Actualización automática.

Desactive en todos sus programas las actualizaciones automáticas u horarias,

por ejemplo en WinAmp, Office, Windows XP, Windows 2000.

Chequee constantemente con sus programas residentes en memoria sólo sean

los adecuados, pues muchos TROYANOS entran en las computadoras y se

activan consumiendo gran ancho de banda.

Es increíble, pero una cabina sin estos cuidados puede perder mas del 70% de

su ancho de banda en estos programas de actualización o troyanos, por lo

tanto su línea será muy lenta. 

Los troyanos son archivos ejecutables que vienen en los emails, y se pasan por

salas de Chat, es inevitable que no nos caigan algunos por la inocencia de los

usuarios al usar el Internet.

Muchos de los antivirus no los detectan o lo hacen cuando es demasiado tarde,

lo recomendable es ir revisando manualmente los programas que residen en la

memoria.

Instruya a sus clientesa no descargar archivos de sus correos cuyas

terminaciones sean SCR, PIF, BAT, EXE, VBS, COM, EML todos estos son

virus, actualmente los virus vienen empaquetados (ZIP) tratando de engañar a

los usuarios y al desempaquetar (UNZIP) encontrarán estos archivos

mencionados arriba. De preferencia aunque se vea feo, coloque pequeños

letreros junto a los monitores.

Actualice sus programas de Noche o muy Temprano:

Usted puede actualizar sus programas manualmente cuando crea conveniente

de noche, antes de cerrar su cabina, o muy temprano, antes de abrir su

negocio. Así no satura la línea en el tiempo en que está lleno de público.

No Use programas de Descarga en sus Computadoras:

Los programas de descarga de software, Músicay Videos son malignos para su

línea de Internet, ocupan gran parte del ancho de banda, Si usted es de gustar

Page 13: Negocio Internet Trabajoo

bajar música, videos o software, deje su programa bajando durante la

madrugada, incluso a esa hora es más rápido, si lo hace durante el día se verá

perjudicado por la lentitud de su línea. Estos programas son muy populares

entre los usuarios expertos de Internet, tenga cuidado con ellos, desinstale

estos programas si los encuentra en sus computadoras (Edonkey, Emule,

Kazaa, Ispeed, Download Accelerator, Win MX) Si usted usa estos programas

no deje los iconos en el escritorio, escóndalos.

• Configuración, instalación y mantenimiento de sistemas operativos y

programas aplicativos de Red.

• Evaluación y rendimiento de la Redcab1.

• Instalación de periféricos en la Red.

• Apoyo y asesoría técnica (planificación a futuro).

• Detección, eliminación y prevención de virus informáticos.

• Soporte y asesoría telefónica (Hot-Line).

• Equipos de respaldo de componentes críticos en la Red.

• Recursos de personal calificado a tiempo parcial o total.

• Servicio de emergencia.

Pozo de Tierra.

Ahora casi todas la municipalidades en las ciudades piden obligatoriamente un

pozo de tierra, para ser honestos es bueno tener un pozo de tierra tanto para

proteger tus computadoras como a tus clientes.

MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ENCUESTA DE LA DEMANDA DE CABINAS INTERNET EN LIMA:

1.- ¿Esta satisfecho con el negocio que ofrece la cabina de Internet en su

Localidad?

Page 14: Negocio Internet Trabajoo

El 70% de Personas están Satisfechos con el servicio de Cabinas de Internet,

Mientras que el 30% están Insatisfechos.

2.- ¿A Utilizado Cabinas de Internet?

El 90% de personas utilizaron una Cabina de Internet Mientras que el 10% aun

no lo Hizo.

3.- ¿Cuanto Tiempo de Internet Alquila Frecuentemente?

Page 15: Negocio Internet Trabajoo

El 47% de personas alquilan con frecuencia una hora de servicio de Internet.

4) ¿En que Horario Acostumbra ir a un Servicio de Cabinas de Internet?

El 65% de Personas encuestadas prefieren alquilar en la Noche, mientras que

solo un 5% prefiere en la Mañana Creando un Tiempo Ocioso y poco

productivo.

5.- ¿Que aprecia más de un servicio de Internet?

Page 16: Negocio Internet Trabajoo

El 71% de personas encuestadas aprecian mas la Rapidez de las Maquinas

mientras que solo el 10% prefiere el Bajo Costo.

Para la encuesta de estudio de mercado se considero la Muestra de Cien

Personas la cual se Sondeo en diferentes urbanizaciones o sectores en el

distrito de Lima. Para realizar dicha encuesta el objetivo era saber su Demanda

y Oferta existente.

Segmentación del mercado

A continuación se analizara a la demanda de cabinas de Internet tomando

como muestra el distrito de Cercado de lima cuyas edades de los usuarios

están comprendidas entre los 12 a 40 años, tanto del sexo masculino como

femenino. El número de usuarios promedio comprendidos en este segmento es

de 10000 personas.

Se considera a los usuarios desde los escolares de primaria, ya que por

motivos de estudios muchos de ellos, acuden a estos establecimientos, en

busca de información que les permita poder desarrollar sus tareas escolares y

ahorrar tiempo, así como tener la información actualizada para sus trabajos.

Se observo un dia la asistencia del publico desde las 9:00am hasta las 11 pm

de la cabina GATONEGRO.COM con un total de 151 personas que utilizaron la

cabina mencionada un dia de semana

  Demandantes cantidad porcentaje

Page 17: Negocio Internet Trabajoo

1 Alumnos de primaria 23 15%

2 Alumnos de secundaria 45 30%

3 Alumnos de nivel superior 40 26%

4 Profesionales 25 17%

5 Otros 18 12%

  TOTAL 151 100%

Segmentación de la Demanda

Este servicio está dirigido a todas aquellas personas, que continuamente, ya

sea en busca de información, comunicación o entretenimiento, asisten a las

"Cabinas de Internet", que cuentan con las diferentes herramientasy

aplicaciones que ofrecen una mayor velocidad de conexión a Internet.

En el distrito. De Lima el servicio ya tiene un cierto tiempo de funcionamiento

por lo que se considera ya consumido. La demanda histórica más exacta la

podríamos tomar de los últimos 8 o 9 años que es donde el servicio de Internet

se hizo popular con un costo muy elevado.

Podemos encontrar que los consumidores más habituales del servido serán

aquellas personas pertenecientes a estratos sociales A, B, C y D cuyas edades

se encuentran entre 10 a 40 años aproximadamente.

Los vendedores habituales del servicio son pequeñas cabinas de pertenencia

particular (negocios particulares), que se han ido aumentando en volumen cada

vez más en los últimos 4 años.

Page 18: Negocio Internet Trabajoo

Mientras que esto les dará una gran oportunidad a los proveedores del servicio,

aquellos que pueden ofrecer una conexión de banda ancha (servidores como el

de la telefónica con su servicio de Speedy, que es el más habitual en algunos

sectores).

DEMANDA INSATISFECHA:

Existe un 30% personas encuestadas Insatisfechas con el Servicio de Cabinas

de Internet.

Muchos de las personas que acudieron a una Cabina de Internet quedaron

insatisfechas por el mal servicio proporcionado en la actualidad en Lima existe

una muestra del 25% de encuestados que pagaría un servicio de cabinas de

Internet a un precio de S/. 1.50 con la condición que satisfaga sus

requerimientos siendo la más común la Rapidez por Maquinas.

PRECIOS:

Los precios Son determinados por tres factores:

Su Localización Del Local

La Tecnología de Las Maquinas más Su Conexión

La competencia que plantea Ofertas.

En todo el distrito de lima hay diferentes precios de cabinas Internet, según el

tiempo, debido a la gran competencia que hay en la actualidad, se ha decidido

poner el precio de 1.00 nuevo sol por hora.

OFERTA:

El mercado esta conformado por un número significativo de ofertantes, entre

formales e informales, cabe mencionar que este servicio se ha registrado en los

últimos años como una nueva opción o un novedoso tipo de servicio, que en

realidad ha obtenido gran acogida por parte del público, especialmente dentro

de la población estudiantil.

Así tenemos cabinas que durante este corto tiempo han sabido ganarse la

preferencia de los clientes, pero de acuerdo al estudio realizado las empresas

Page 19: Negocio Internet Trabajoo

que existen actualmente sólo cubren un pequeño porcentaje de la gran

demanda que existe en el mercado.

Antigüedad de las Empresas que existen en el Mercado

Todas las empresas competidores potenciales, tienen una antigüedad no

mayor de cuatro años, esto es debido a que como es un nuevo rubro en

nuestro país, la mayoría de inversionistas desconocen la rentabilidadque se

puede obtener con este tipo de negocio, sin embargo al igual que otras

opciones de inversión este tiene sus riesgos.

Análisis De La Competencia

En nuestro distrito se encuentran registradas legalmente alrededor de 10

cabinas que brindan este tipo de servicios, pero se calcula que existen en total

un promedio de 25 empresas.

Las cabinas que se instalan en el mercado lo hacen para competir en términos

de precios, calidad, capacidad instalada entre otros aspectos.

La oferta Sale de tres sectores:

Su Localización del Local

Su tecnología con la que cuenta

La Competencia que existe

ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

Perfil del consumidor.

Personas de sexo: masculino y femenino con edades comprendidas entre los

12 y 40 años de edad residentes el distrito de San Luis cuyo nivel socio

económico es el medio, con ingresos mínimos entre los $ 250 a $ 400 dólares

al mes.

Variables que influyen en la demanda de cabinas de Internet

Ingreso Real Del Consumidor.

Page 20: Negocio Internet Trabajoo

Mientras más alto sea el ingreso del consumidor, mayor será la probabilidadde

requerir más tiempo en el uso de cabinas de Internet. Asimismo al

incrementarse el ingreso del consumidor este acudirá mas seguido a las

cabinas y ya no únicamente lo hará por razones de trabajo o estudio ahora lo

hará por simple diversión también

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

La idea de las Tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en el

Distrito de Lima ha tenido una influencia para podercontar con estas

herramientasy mostrarse como pequeños Empresarios formando sus Cabinas

de Internet, muchos de estos tienen una visión innovadora y es allí en donde

nosotros enfocamos nuestro campo de estudio con el fin de experimentar las

experiencias que tiene el publico Limeño para poder tener un modelo de

negocio que satisfaga todas sus necesidades Tecnológicas.

Como sucede con la dinámica del mercado, existe cabinas que quiebran o

cierran, otras abren, crecen, se reorganizan, se expanden, algunas son

traspasadas, en diversos casos se fusionan con negocios, como: cafetines,

bodega, librería, locutorio, restaurant, peluquería, farmacia, etc.

Las cabinas, presentan un amplio rango de problemas y muchos de ellos están

alejados de un autentico modelo de negocios, quizás es la única empresa en

donde se invierte un mínimo $ 3,000, pero, que no presta atención al

marketing, servicio al cliente, innovación, publicidad, optimización tecnológica;

esto no ocurriría en un negocio de venta de ropa, Restaurant-Cevicheria,

Florería que tendría una inversión similar.

Existen amplias variables críticas de la situación problema como: competencia

desleal en base al precio, bajos ingresos por hora, riesgo de ser victima de un

asalto, falta de un organismo gremial de cabinas, costo de mantenimiento y

reparación de computadoras; si a esto agregamos la informalidad en su

organización y administración; consideramos que en poco tiempo, muchas

cabinas se verán obligadas a cerrar.

Page 21: Negocio Internet Trabajoo

RELACIÓN DEL SERVICIO:

En el servicio de cabinas Internet se tienen los siguientes productos con los

cuales

Se puede competir son:

Juegos Virtuales en Red

Comercio electrónico

Llamadas Internacionales.- Comunicación a nivel Mundial.

Webcam.- Serviciospara encuentros Cibernéticos Audio y Visuales. Y

muchas mas las cuales se implementan de acuerdo al cliente y la

Competencia.

Servicio De Correo Electrónico

Servicio De Download (Descarga De Programas)

Servicio de Llamadas Internacionales

Servicio De Escaneo

Servicio De Impresiones.

Quemados de CDS Y Vds.

INVERSIÓN PROMEDIO PARA APERTURAR UNA CABINA DE INTERNET

La inversión realizada por la cabina GATONEGRO.COM es $ 27,726 y

comprende una inversión tangible de $ 17,825 e intangible de $ 3,376.

Todos estos incluyen gastospor inmueble, adquisición de máquinas,

conexiones etc.

ANALISIS DE LA DEMANDA DE CABINAS DE INTERNET

Perfil del consumidor.

Personas de sexo: masculino y femenino con edades comprendidas entre los

12 y 40 años de edad residentes el distrito de San Luis cuyo nivel socio

económico es el medio, con ingresos mínimos entre los $ 250 a $ 400 dólares

al mes.

Variables que influyen en la demanda de cabinas de Internet

Ingreso Real Del Consumidor.

Page 22: Negocio Internet Trabajoo

Mientras más alto sea el ingreso del consumidor, mayor será la probabilidadde

requerir más tiempo en el uso de cabinas de Internet. Asimismo al

incrementarse el ingreso del consumidor este acudirá mas seguido a las

cabinas y ya no únicamente lo hará por razones de trabajoo estudio ahora lo

hará por simple diversión también

Precio.

Si el precio de una determinada cabina es menor que el de la competencia,

tendremos mayor probabilidad de captar mas público para nuestros servicios.

Así que mientras menor sea el precio, mayor será la demanda. Es un servicio

al alcance de todos.

En el mes de marzo la cabina GATONEGRO.COM bajo su tarifa de 1.20 la

hora a un sol ocasionándose el siguiente movimiento.

Calidad del servicio

La calidadserá un factor preponderante si se busca hacer crecer la demanda.

Los clientes preferirán las cabinas que cuenten con computadorasde última

generación y una velocidad máxima para que puedan efectuar sus tareas sean

de información o entretenimiento con rapidez y satisfacción por el servicio.

Nivel de Cultura

El Internet es un servicio que puede ser fácilmente utilizado por cualquier

personasea cual sea su nivel de instrucción inclusive gente que no estudia

acude a una cabina por diversión.

MITOS Y VERDADES DE LOS NIÑOS Y LAS CABINAS INTERNET:

Page 23: Negocio Internet Trabajoo

Los mediosde comunicación y algunas organizaciones estatales ponen

excesivo énfasis en culpar a las cabinas Internet de los riesgos a los que se

ven expuestos los niños y adolescentes que acceden al Internet.

Por lo general los medios van no en busca de la verdad sino del hecho que

hace noticia y no se molestan mucho en averiguar las verdaderas causas de

los problemas, asimismo algunas institucionesen vez de buscar las verdaderas

causas por las que los niños se ven expuestos, se limitan solamente a hacer

campañas para justificar sus presupuestosy a culpar a las cabinas públicas que

brindan acceso al Internet.

La mayor parte de las cabinas Internet son abiertas, son pocas las que tienen

la privacidad suficiente como para que un niño pueda acceder a una página

Webcon contenido pornográfico sin ser visto por el dependiente del local o por

otro usuario.

Los adultos tenemos un conceptoerrado de la mentalidad de los niños de hoy

basados en nuestras propias experiencias infantiles, los niños de hoy a

diferencia de los de antes no tienden hacia la pornografía, a ellos ya no les

causa mucho asombro los desnudos y las relaciones sexuales entre adultos,

estas las ven fácilmente en los puestos de periódicos que exhiben mujeres

semidesnudas y las relaciones sexualesen las telenovelas que ven los adultos

en la televisión local y de cable.

A los niños más que buscar pornografía, les interesa jugar en la computadora,

esa es su mayor pasión, tratan de alargar su permanencia en el juegoincluso

en desmedro del tiempo que deben emplear para desarrollar sus tareas

escolares.

Cuando un niño va a una cabina Internet a hacer su tarea es seguro que

empleará solo el 10% del tiempo en "copiar y pegar" la tarea (una mala práctica

muy difundida), el resto del tiempo lo empleará indefectiblemente en jugar.

Los padres a veces ignoran que los niños son celosos administradores de sus

escasos recursos y de su tiempo de permanencia en el Internet, ellos tratarán

de estar el mayor tiempo posible jugando pues este siempre les quedará corto.

Para la forma de pensar del niño promedio actual, el ver pornografía les resulta

costoso y una pérdida de tiempo en desmedro de su pasión que es el juego.

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Muchos padres utilizan la cabina Internet como guardería infantil, cuando

tienen una reunión social los niños saben que es el momento propicio para

chantajear a los padres con su inoportuna presencia haciéndoles aflojar un

poco de dinero (si hay para la cerveza también habrá para el Internet), los

padres les darán con seguridad el dinero a fin de que los chicos "dejen de

molestar un rato".

Los adolescentes tienen sus propios códigos, su propio lenguaje y sus propios

métodosde autentificación, generalmente se mueven dentro de su círculo de

amigos y no tienden a hablar con extraños, si un extraño aparece lo primero

que tratarán de averiguar es como consiguieron su direcciónde correo, por

medio de quién, finalmente si llegan a interesarse en un extraño lo primero que

harán será entablar contacto visual vía Webcam, en caso de que el extraño no

quiera dejarse ver desconfiarán, ya que normalmente para los jóvenes es muy

importante el aspecto físico.

Más peligrosas que las cabinas Internet son las computadorasde las casas de

niños(as) y adolescentes que carecen del control de una persona adulta.

Está comprobado que los juegos, sobre todo los juegos en red, son muy

beneficiosos para los niños, durante el juego el niño forma alianzas, aprende a

trabajar en equipo con otros niños, coordina, se organiza, toma decisiones,

aprende estrategiasy las ejecuta, se mantiene atento, se concentra, calcula, se

cuida, toma iniciativas, se arriesga, recurre a trucos, engaña, ataca y descarga

sus energías negativas, aprende de sus errores y también a perder, todo el

tiempo mantiene una activa y fina coordinación psicomotriz, un juego que toma

unos pocos e intensos minutos de extenuante ejercicio mental y psicomotor.